"Succesvolle samenwerking met OR en vakorganisaties bij uitbesteding IT werkzaamheden C1000” Nely van der Horst
3 november 2015
HR-ontbijtsessie "Succesvolle samenwerking met OR in uitbesteding" PON |
1
Agenda
1. Overname C1000 door Jumbo 2. Uitgangspunten scenario onderzoek 3. Overleg met vakorganisaties
4. Adviestraject OR C1000 5. Lessons learned HR-ontbijtsessie "Succesvolle samenwerking met OR in uitbesteding" PON
|2
1. Overname C1000 door Jumbo • Op beide hoofdkantoren van C1000 en Jumbo komen arbeidsplaatsen te vervallen. Reductie formatie hoofdkantoor per eind datum transitie en tussenstappen zijn in zomer 2012 bekend gemaakt. • Medewerkers krijgen voor eind 2012 duidelijkheid: – Blijver of vertrekker (op termijn) • Blijver krijgt te horen wat zijn functie wordt en arbeidsvoorwaarden. • Vertrekker krijgt te horen per welke datum zijn arbeidsplaats komt te vervallen.
• Voor de blijvers van de hoofdkantoren: nieuw beloningsbeleid en daarmee samenhangende harmonisatie arbeidsvoorwaarden. • Met de bonden is een meerjarig sociaal plan afgesloten voor beide organisaties om negatieve sociale en financiële gevolgen van de reorganisatie voor medewerkers op te vangen. HR-ontbijtsessie "Succesvolle samenwerking met OR in uitbesteding" PON
|3
2. Uitgangspunten scenario onderzoek IT
• Als gevolg van de overname van C1000 door Jumbo werden de C1000 IT systemen en diensten overbodig. • Continuïteitsborging van de C1000 IT operatie tijdens de transitiefase (Q3 2012 tot Q3 2015). • Tijdens deze transitieperiode zal tevens de ombouw naar de Jumbo IT omgeving plaatsvinden voor zover dit noodzakelijk is. • Voorwaarden OR – Behoud werkgelegenheid en toekomstperspectief voor betrokken medewerkers. – Outsourcen mag niet leiden tot een verslechtering van arbeidsvoorwaarden van de medewerkers.
HR-ontbijtsessie "Succesvolle samenwerking met OR in uitbesteding" PON
|4
2. Uitgangspunten scenario onderzoek IT Scenario vergelijking
Scenario 1 Niets doen
Scenario 2 Detachering
Scenario 3 Co-sourcing
Scenario 4 Outsourcing
-/+
+
++
++
Kwaliteit
+
+
++
++
HR doelstellingen
-
-
+
++
Kosten
+
-/+
-/+
+
IT doelstellingen
+
+
++
++
Risico reductie
De voorstellen van de leveranciers bevestigen dat full sourcing (scenario 4) de doelstelling het beste realiseert.
HR-ontbijtsessie "Succesvolle samenwerking met OR in uitbesteding" PON
|5
2. Uitgangspunten scenario onderzoek IT Reactie OR na uitvoeren sourcingsonderzoek
• Gelet op de uitkomsten van het haalbaarheidsonderzoek en de gesprekken die met de OR, leveranciers en medewerkers door de bestuurder zijn gevoerd gaat OR akkoord om de IT werkzaamheden en medewerkers te outsourcen. • Ondanks de toezegging van de OR dat de bestuurder door mag gaan met de voorbereidingen voor outsourcing zal de OR wel gebruik blijven maken van hun Adviesrecht (WOR, artikel 25).
HR-ontbijtsessie "Succesvolle samenwerking met OR in uitbesteding" PON
|6
3. Overleg met vakorganisaties Waarom?
• Op medewerkers van C1000 was de GIL CAO (Groothandel in Levensmiddelen) van toepassing. – In deze cao (art. 7) zijn afspraken gemaakt over tijdige melding aan vakbonden ingeval van afstoting van activiteiten.
• Bij afsluiten sociaal plan is afgesproken dat sociaal plan in beginsel ook van toepassing is bij outsourcing. – Partijen zullen met elkaar in overleg treden als het de werkgelegenheid betreft van 5 fte of meer. – Wanneer de outsourcing minder dan 5 fte betreft, worden de vakorganisaties geïnformeerd.
HR-ontbijtsessie "Succesvolle samenwerking met OR in uitbesteding" PON
|7
3. Overleg met vakorganisaties Gemaakte afspraken
Met de vakbonden afspraken gemaakt over – Informeren medewerkers – nakomen gemaakte afspraken in sociaal plan (financiële voorzieningen in geval einde dienstverband voor einde looptijd sociaal plan) – Informatie over voortgang adviestraject met OR tijdens regulier overleg met bonden. (+ kopie adviesaanvraag en advies) – Aanwezigheid bonden bij formele werkgeversbijeenkomst insourcer – Gelijkwaardig arbeidsvoorwaardenpakket bij insourcer – Bepaalde in de Wet op de Ondernemingsraden (art 25), S.E.R.besluit Fusiegedragsregels 1975 en de Wet Melding Collectief Ontslag blijven onverminderd van kracht. HR-ontbijtsessie "Succesvolle samenwerking met OR in uitbesteding" PON
|8
4. Adviestraject OR C1000 Rol medezeggenschap bij C1000 gaat niet over onwetendheid en verrassen • Doelstelling voor de medezeggenschap van C1000 is om op centraal niveau een OR te hebben die inzicht heeft, kennis opbouwt, invloed uitoefent en initiatieven neemt ten aanzien van de strategie en het beleid van de onderneming en de participatie van de medewerkers daarin. • De OR wordt geïnformeerd over strategie en beleid op een zo vroeg mogelijk moment. Er is vervolgens afstemming over de verdere betrokkenheid van de OR, inclusief de eventuele advies-en instemmingsaanvragen.
• Op basis hiervan is OR (werkgroep) vanaf start betrokken geweest bij uitvoering haalbaarheidsonderzoek naar outsourcing en bij de verdere voortgang van onderhandeling met leveranciers.
HR-ontbijtsessie "Succesvolle samenwerking met OR in uitbesteding" PON
|9
4. Adviestraject OR C1000 Speerpunten OR – Transparant proces voor alle betrokkenen – Behoud werk, arbeidsvoorwaarden en rechten sociaal plan
– Opleidingsmogelijkheden/ervaringscertificaten – Voorrang bij interne sollicitatie bij outsourcer
– Kennismaken met insourcer – Introductieprogramma bij insourcer HR-ontbijtsessie "Succesvolle samenwerking met OR in uitbesteding" PON
|10
4. Adviestraject OR C1000 Basishouding: maximale transparantie, blijven communiceren, ook als er niets te melden is. wanneer
wat
juli
Bij start verkenningsfase zijn het DB en vertegenwoordigers van IT in OR geïnformeerd (embargo).
okt
Voltallige OR en vakorganisaties geïnformeerd over voorgenomen besluit inzake outsourcing. Afspraken met OR gemaakt over - Informatiebehoefte tijdens onderhandelingstraject - Kennismaking met mogelijke insourcers, - Adviestraject en-termijn - Kennismaking met OR insourcer
Okt-dec
Wekelijkse update DB en IT vertegenwoordigers OR over voortgang onderhandelingen. Contact en overleg tussen OR out- en insourcer.
Okt
Presentatie door insourcers aan de OR (en later ook medewerkers).
nov
Achterbanraadpleging door OR + Q&A medewerkers.
Nov
Indienen adviesaanvraag outsourcing ovv beweegreden besluit, verwachte gevolgen voor medewerkers en getroffen maatregelen.
Begin dec.
Advies OR en besluit. Vakorganisaties werden tijdens periodieke overleg geïnformeerd over de voortgang van onderhandelingen met OR HR-ontbijtsessie "Succesvolle samenwerking met OR in uitbesteding" PON
|11
5. Lessons learned inzake personele aspecten
• HR, OR en vakbonden vanaf aanvang traject betrekken. • Communicatieafspraken maken met/tussen OR in- en outsourcers, vakbonden en andere actoren • Tijdige en transparante informatie medewerkers, OR en vakbonden, niet omdat het moet maar…. • Verschillen arbeidsvoorwaarden en karakteristieken medewerkers (leeftijd, diensttijd en opleidingsniveau) in kaart brengen en wijze waarop evt. harmonisatie plaatsvindt. HR-ontbijtsessie "Succesvolle samenwerking met OR in uitbesteding" PON
|12
5. Lessons learned Inzake personele aspecten
• Onderzoek naar mogelijke problemen bij integratie activiteiten, zoals bijvoorbeeld werktijden, werkplek, wijze van uitvoering werkzaamheden en standplaats in kaart brengen en kijken hoe hier mee om te gaan. • Cultuurverschillen tussen out- en insourcer in kaart brengen en bespreken hoe hier mee om te gaan tijdens introductie (buddy) • Attentie voor kwetsbare groepen: ouderen, moeilijk herplaatsbare medewerkers, arbeidsongeschikten etc. • Pensioengevolgen in kaart brengen HR-ontbijtsessie "Succesvolle samenwerking met OR in uitbesteding" PON
|13
Contact Nely van der Horst – van der Stege Manager arbeidszaken/ Compensation en Benefits specialist
[email protected] 06 53589561 https://nl.linkedin.com/in/nelyvanderhorst/nl
