Topmanagement en IT Ontwikkelingen en trends voor 2008 in samenwerking met
Invloed op de IT-organisatie “Welk van onderstaande ontwikkelingen zullen in de komende twee jaar grote invloed hebben op uw IT-organisatie?”
Toenemende verweving van bedrijfsprocessen en IT-voorzieningen
79%
Veranderend gedrag en verwachtingen van onze klanten
46%
Stijgende verwachtingen van werknemers met betrekking tot IT-ondersteuning
46%
Gedrag van en innovatie door bestaande concurrenten / soortgelijke overheidsorganisaties
23%
Innovatie door toeleveranciers
Opkomst van nieuwe partijen in de markt
16%
9%
© Giarte 2007
Waar de IT-organisatie wakker van ligt “Wat ziet u als uw grootste uitdagingen?”
Zorgen voor voldoende executiekracht / opleveren resultaten binnen projecten
72%
Maken van de juiste investeringsbeslissingen
43%
Organiseren van de interne personeelscapaciteit
Organiseren van de externe deliverycapaciteit
Focus houden op het minimaliseren van de vaste kosten van IT
42%
27%
25%
© Giarte 2007
Investeringen in applicaties voor business projecten “In welke applicatiegebieden wordt de komende twaalf maanden geïnvesteerd in nieuwe functionaliteit binnen de belangrijkste projecten van de business organisatie?”
ERP applicaties
57%
Business Intelligence en Datawarehousing
56% 54%
Content management en portals
49%
Mobility (PDA’s, wireless, thuiswerken) Security
46%
Document management
43%
Customer Relationship Management (CRM)
43% 41%
Enterprise Application Integration Business Process Management en compliance
23% 22%
Supply Chain Management (SCM) 16%
Kennismanagement en e-learning Product Lifecycle Management (PLM)
7% © Giarte 2007
Investeringen om IT goed te managen “In welke applicatiegebieden wordt de komende twaalf maanden geïnvesteerd binnen de belangrijkste projecten van de IT-organisatie?”
Architectuur en business process analysis
63%
Portfolio-, project-, programmanagement
50%
Vendormanagement (incl. procurement en SLA)
29%
IT Asset-, IT lifecycle- en licentiemanagement
24% 23%
Support en helpdesk
Financiële en HRM-systemen voor de IT-organisatie
Application Development tools
17% 11%
© Giarte 2007
Budgetontwikkeling IT 2008 in vergelijking tot 2007 “Wat is de verwachte budgetontwikkeling voor IT voor 2008 ten opzichte van 2007?”
4% 15%
11%
Daling van meer dan 10% 2%
Daling tussen de 5% en 10% Daling van minder dan 5%
20%
Gelijkblijvend budget Stijging van minder dan 5% 35% 13%
Stijging tussen de 5% en 10% Stijging van meer dan 10%
© Giarte 2007
Budgetverschuivingen
minder budget meer budget Systems integration
5%
Aanschaf/implementatie standaard software Aanschaf/implementatie fysieke hardware
39%
17% 25%
Beheer ERP-platform
35% 12%
Beheer applicaties (excl. ERP)
35%
20%
Beheer infrastructuur Ontwikkeling maatwerksoftware
53%
27% 49%
32% 20% 11%
Percentage organisaties dat aangeeft meer of minder budget toe te kennen aan een IT-activiteit
© Giarte 2007
Ontwikkeling outsourcing per categorie
Outsourcing end user 6% management Outsourcing applicatiebeheer
4%
Outsourcing infrastructuurbeheer
3%
Inhuur project sourcing
Detachering
63%
32%
62%
34%
55%
14%
30%
18%
42%
54%
27%
15%
32%
52%
Neemt af
Blijft gelijk
16%
21%
Neemt toe
9%
N.v.t
© Giarte 2007
De meetlat voor de IT-organisatie “Op welke bijdragen aan de organisatieresultaten wordt de IT-organisatie het komende jaar expliciet afgerekend?” Reduceren v an de bedrijfskosten
30%
53%
Ondersteunen v an interne bedrijfsinnov atie
35%
52%
Integreren v an bedrijfsprocessen en sy stemen als gev olg v an fusie of ov ername
27%
Verbeteren v an de externe klanttev redenheid
25%
Bijdragen aan effectief inv ullen compliance en v oldoen aan regelgev ing
11%
Ondersteunen v an initiatiev en om meer omzet te genereren
21%
Ondersteunen v an de (wereldwijde) organisatiegroei
11%
V erbeteren v an risk management
Bijdragen aan het creëren v an onderscheidend v ermogen
Percentage organisaties dat aangeeft dat op dit resultaat wordt afgerekend
3% 17%
44% 43% 31% 28% 27% 25% 22%
Percentage organisaties dat aangeeft dat innovatieve IT nodig is om resultaat te halen © Giarte 2007
Wie zorgt voor de benodigde innovatie in IT? “Is er binnen de IT-organisatie iemand of een team verantwoordelijk voor het zoeken naar nieuwe mogelijkheden van technologie die bijdragen aan innovatie binnen het bedrijf?”
14%
Ja, er is één iemand actief met innovatie bezig
48%
Ja, er is een team bezig met innovatie
38%
Nee, deze verantwoordelijkheid is niet specifiek belegd
© Giarte 2007
Gebruik ERP “Maakt uw organisatie gebruik van een ERP-platform?”
16%
Ja, een standaard ERP-platform
Ja, een intern ontwikkeld ERPplatform
10%
11%
63%
Nee, maar waarschijnlijk wel binnen twee jaar Nee
© Giarte 2007
Beheer ERP-omgeving “Hoe is momenteel het beheer, applicatiemanagement en hosting voor uw ERP-omgeving voornamelijk ingevuld op dit moment?”
15% 31%
Beheer ERP gebeurt nu voornamelijk inhouse. Verwachting over 2 jaar: • 42% nog steeds voornamelijk inhouse • 29% minder dan 50% uitbesteed • 23% meer dan 50% uitbesteed • 6% geheel uitbesteed
19%
35% Voornamelijk inhouse uitgevoerd Minder dan 50% uitbesteed aan externe partijen 50% of meer uitbesteed aan externe partijen Geheel uitbesteed aan externe partijen © Giarte 2007
Over het onderzoek
•
Onderzoek onder 139 CIO’s en hogere IT-managers van publieke en commerciële organisaties
•
Data verzameld in september 2007
De analyse op basis van deze grafieken is gepubliceerd in het decembernummer van Management Scope.
Website www.managementscope.nl
© Giarte 2007
Op de site van DigitalBoardroom is meer informatie te vinden over de strategische aspecten van IT-gebruik www.digitalboardroom.com
DigitalBoardroom | Giarte P.O. Box 890 1000AW Amsterdam
[email protected]
