STRATEGISCHE VERNIEUWING: BEGIN MET HET MANAGEMENTTEAM

Congres Podiumkunsten 2014

STRATEGISCHE VERNIEUWING: BEGIN MET HET MANAGEMENTTEAM Alexander Alexiev – Vrije Universiteit – [email protected]

Case study: Stichting DMC Den Haag 2011-2013 • Case study in het proces van vormen van het management team en de organisatorische aanpassingen die plaatsvonden • Focus op het besluitvormingsproces, de betrokkene partijen en het verband tussen MT en innovatie

Nieuwe zakelijke directeur

Nieuwe directeur

Interim directeur Raad van Toezicht - Nieuw organisatorisch ontwerp - Sterk merk noodzakelijk

- Fusie GP-SEM - Belang samenwerking met RO en NDT - Partnerschap met ‘t Paard van Troje

Potentiele initiatieven - Automatisering en digitalisering - Prestatietargets

Nieuwe marketing directeur

Potentiele initiatieven - Diensteninnovatie Conflict als katalysator voor verandering

Sept. ’11

- Pilaren nieuwe programmatic visie - Kwaliteit voor breed publiek - Doelgroep-gerichte evenementen om ‘thuis zijn’ voor iedereen in Den Haag

Stage 1

Stage 2

Stage 3

Legenda Toevoeging tot het MT

Stage 4

mei ‘13

Businessmodel innovatie

Waardeproposities

Essentiële hulpbronnen

Kernprocessen

Winstformule

Business modelinnovatie initiatieven bij DMC Waardeproposities



Internationale en nationale excellentie



Kwaliteit voor breed publiek



‘Thuis zijn’ voor diverse groepen uit de

maatschappij

Essentiele hulpbronnen

Kernprocessen

Winstformule



Sterk merk



Nieuw gebouw



Samenwerkingen met RO & NDT



Partnerschap met ‘t Paard van Troje



Nieuw organisatorisch ontwerp



Nieuwe mensen



Bezoeker-georiënteerde benadering



Prestatie targets



Automatisering en digitalisering



Toename in programmering



Kosten besparingen

Verbanden tussen de elementen van het businessmodel Nieuwe waardeproposities

Nieuwe essentiële hulpbronnen

Nieuwe kernprocessen

Nieuwe winstformule

Het managementteam als bron van vernieuwing

Human Capital

Social Capital

Cognition

• Kennis • Vaardigheden • Capaciteiten

• Contacten • Positie in een netwerk • Vertrouwen

• Waarnemen van de werkelijkheid • Problem-solving frames • Gedeelde visie

MT menselijk kaptiaal bij DMC Position within DMC Chairman of the supervisory board Interim directeur

Date Main prior work experiences started at DMC  Director Shell The Hague 2006

Sep 2011

Directeur

Sep 2012

Marketing manager

Oct 2012

Zakelijke manager

Apr 2013

 

Director advisory company Boer & Croon Amsterdam Chairman Red Cross The Hague



Interim manager/consultant - multiple projects focused on cooperation and mergers, predominantly within cultural industry Director Chamber of Commerce Gelderland Director Stadsschouwburg Utrecht Director Theater Instituut Nederland Member Raad van Cultuur Several positions at other theatres Marketing manager Stadstheater Zoetermeer Brand manager Heineken Aruba Stage Entertainment – Sales and marketing for Circustheater and Beatrixtheater Business director Het Lab Utrecht – theatre production Founder Het Kantoor, nieuwe zakelijkheid in podiumkunsten Business manager Stichting Hal 4 Owner hospitality company

           

Twee algemene soorten menselijk kapitaal in het management

Conclusies • Besluitvorming voor innovatie is een dynamisch proces • Alle leden van het managementteam kunnen bijdragen aan strategische initiatieven die voor koerswijziging en innovatie kunnen zorgen • Goede samenwerking zorgt voor integratie en gedeelde visie voor de toekomst van de organisatie • De rol van de Raden van Toezicht gaat verder dan de controlefunctie: ze kunnen ook met advies en ideeën voor strategische initiatieven bijdragen • Bedenk bij welke fase in het veranderproces de organisatie zich bevindt voor de benodigde menselijk kapitaal

Amsterdam Centre for Service Innovation (AMSI) Vrije Universiteit Amsterdam e-mail: [email protected]