Strategisch plan
Profilering
“Alleen ga je sneller, maar
samen kom je verder!” POWERED BY
3 maart 2013 Frits Berkhout
[email protected]
1
Inleiding
POWERED BY
Het Rivium bestaat sinds 1990 en is sinds die tijd ontwikkeld tot een prettig, modern, groen, ruim opgezet en goed bereikbaar bedrijventerrein. Volgens de gebruikers een prettige plek om te werken met – uiteraard - ruimte voor verbeteringen. Opvallend is dat de beeldvorming van het business park – vooral bij de buitenwacht – negatief is. Het staat hoog in de “verkeerde rijtjes”. De identiteit en het imago komen duidelijk niet overeen. Nu verkeerd de kantorenmarkt in zwaar weer en ook het Rivium ontkomt daar niet aan. Om het tij te keren en om voorbereid te zijn op de economisch betere tijden - die ongetwijfeld gaan komen - is besloten om het business park nadrukkelijker te gaan profileren. Om een krachtig merk te vormen met één duidelijke boodschap, moeten alle stakeholders weten waarvoor het park staat en welke boodschap moet worden overgebracht. Er dient gewerkt te worden, vanuit een heldere identiteit en de daadwerkelijke kracht van het Business Park. Om hiervan een duidelijk beeld te krijgen, zijn bestaande onderzoeken en beleidsstukken bestudeerd, zijn vertegenwoordigers van alle stakeholders geïnterviewd in gesprekken en focus groepen. Onderwerpen van discussie waren (o.a.): wie zijn we, waar staan we voor, welke keuzes moeten er (nog) gemaakt worden, waar zijn we goed in en wat kan beter? De uitkomsten zijn verwerkt en geanalyseerd. Dit document beschrijft de resultaten en geeft de strategische kaders. Via deze weg willen we iedereen bedanken voor hun bijdrage! Rotterdam, maart 2013 Frits Berkhout (TouchDown) Ism Johan van Stralen (bureau Parkmanagement), Jaap van Velzen (TU-delft), Eveline Creemers & Angele Geelkens (vandeReclame)
2
Inhoud • • • • • • •
POWERED BY
•
•
Locatie Het Krachtenveld – –
Algemeen De stakeholders
– –
Algemeen Termijnen => Kort – middellang – lang
– –
Strategische keuzes Consequenties per stakeholder
– – –
Samengevat in het egelprincipe Kerneigenschappen/kenmerken Het krachtenveld
– – – – –
Doelen Doelgroepen Propositie Randvoorwaarden Middelen
–
Actiepunten
Kerneigenschappen/kenmerken Visie Verbeterpunten Consequenties De toekomst,
Communicatie
Fase 2 – operationalisatie
3
locatie Europa Nederland Rotterdam area Tussen Capelle a/d IJssel en Rotterdam Aan de A16 Direct naast de Van Brienenoordburg
POWERED BY
4
Afbakening? Europa? Nederland? Rotterdam area? Tussen Capelle a/d IJssel en Rotterdam? Aan de A16? Direct naast de Van Brienenoordburg?
POWERED BY
Het is allemaal juist, dus….. Welke keuze(s)? Waarom? en….. Voor wie? 5
makelaars
Het (huidige) krachtenveld
(ver)koop/beheer (ver)koop) (potentiële)
Eigenaren/ investeerders
(potentiële)
verhuur/beheer
(potentiële)
Eigenaren/ gebruikers
Huurders
Lid
POWERED BY
Vereniging Parkmanagement
overleg
Overheid: •Gemeente •Stadsregio •Provincie
6
Het krachtenveld [1/3] Algemeen Stakeholders • Er zijn meerdere belanghebbende cq stakeholders, die allemaal invloed uitoefenen op de situatie op en rondom het Rivium vanuit hun eigen rollen en belangen. • Iedere partij in het krachtenveld kent haar eigen doelen, wensen en behoeften ten aanzien van het business park en is bereid actie te ondernemen om in deze doelen, wensen en behoeften te voorzien. Transparantie • Het duidelijk maken van deze rollen, belangen, doelen, wensen, behoeften en verantwoordelijkheden naar elkaar is essentieel om vooruit te kunnen komen. Onwetendheid leidt tot irritatie en inefficiëntie. Het managen van alle verwachtingen op een transparante wijze is een kritische succesfactor.
NB -> Niet weten is niet het zelfde als niet willen.
POWERED BY
Gezamenlijk Doel • Iedereen heeft belang bij een helder profiel en een goed/eenduidig imago van het bedrijventerrein.
7
Het krachtenveld [2/3] per stakeholder Eigenaren/investeerders • Hun belangen zijn primair financieel gedreven. Het/De betreffende pand(en) is/zijn vaak een onderdeel van een complete portfolio, waarop men rendement wil/moet maken. Eigenaren/gebruikers • Hun pand/locatie is een onderdeel van hun marketingmix en staat derhalve ten dienste van hun bedrijfsproces. Een goede plek om te werken voor de medewerkers en – indien gewenst - klanten te ontvangen. Men heeft het pand in eigendom om diverse redenen. O.a.: investering voor de lange(re) termijn, betrokkenheid bij het gebied,… Huurders/gebruikers • Ook hier is het pand/locatie een onderdeel van het bedrijfsproces met dezelfde drijfveren als bij de eigenaren/gebruikers. Met het verschil dat men flexibeler is qua locatie en de financiële risico's voor de huurder zijn kleiner.
POWERED BY
8
Het krachtenveld [3/3] per stakeholder Makelaars • Deze groep kent twee posities cq rollen: 1. die van verkoper van het pand en/of verkoper van de te verhuren ruimte; 2. die van beheerder voor de eigenaar. • In alle gevallen hebben ze grote invloed op de beeldvorming cq profilering van de panden en het gebied. Zij communiceren tenslotte direct met de markt. Overheid • Generiek verantwoordelijk voor de openbare ruimte. • Er is een duidelijk verschil in de verantwoordelijkheid, taken en bevoegdheden tussen de gemeente, stadsregio en provincie.
POWERED BY
Parkmanagement • De VvE cq vereniging parkmanagement Rivium heeft de operationele gang van zaken uitbesteed aan Van Stralen cs. Hun huidige taak is te zorgen voor het veilig, schoon en heel houden van het gebied, dat niet hoort bij de gemeentegrond. Tevens verzorgt/regelt men het groenonderhoud • Primair worden alleen de leden van de VvE bediend. 9
Kerneigenschappen/kenmerken
•
Kantorenpark met goede (auto)bereikbaarheid.
•
Goede kwaliteit van de gebouwen (modern) en de omgeving (veilig, schoon, heel en groen).
•
Goede prijs/kwaliteit verhouding.
•
Rustige/prettige plek om te werken.
Dus…..? => Goed en wat saai…
POWERED BY
10
Visie [1/2]
POWERED BY
•
Duurzaamheid is een noodzakelijkheid. Niet primair omdat het ethisch is, maar omdat het economisch verstandig cq noodzakelijk is.
•
Flexibiliteit van arbeid en arbeidsplekken is een steeds meer opdringende eis van het hedendaagse bedrijfsleven. Het gevolg is dat bedrijven gemiddeld minder vierkante meter per medewerker nodig hebben. De markt is op zoek naar kleinere en flexibelere (kantoor)oplossingen.
•
Kwaliteit overwint. De goede, moderne gebouwen in een prettige omgeving (schoon, veilig, heel en groen) zijn de uitgangspunten voor het business park waar organisaties willen zitten.
•
Bereikbaarheid dient zowel per auto als met openbaarvervoer goed te zijn. Daarbij is de term “Openbaarvervoer” ruimer gedefinieerd dan tram/bus/metro/trein (= het traditionele OV). Er zijn alternatieven te bedenken. Het doel (= goede bereikbaarheid) is leidend niet het middel. Beter om vanaf nu te spreken over “Collectiefvervoer”
11
Visie [2/2] •
Samenwerken is de sleutel tot succes. Elkaar opzoeken, begrijpen en versterken!
•
Transparantie en openheid de enige weg vooruit. De wereld is een “glazenhuis” hoe eerder we hier op inspelen hoe beter.
•
Management Om de verwachtingen en alle activiteiten goed te managen zal de rol van het parkmanagement in de (naaste) toekomst dienen te veranderen. Derhalve: service gerichter naar alle stakeholders en coördinerend (spin in het web) rondom alle activiteiten, die te maken hebben met het businesspark. Maw een verschuiving naar Parkmanagement 2.0.
POWERED BY
12
Verbeterpunten [1/4] Algemeen •
De dynamiek moet sterk omhoog en er moet snel duidelijkheid komen => er is veel cynisme, weinig vertrouwen (“er is al te veel gepraat en al te veel plannen zijn gemaakt, er gebeurt weinig tot niets….”) en verwijzingen naar andere partijen (“vooral <de ander> moet wat gaan
doen, veranderen…”).
POWERED BY
•
Er is sprake van negatieve beeldvorming. Er lijkt sprake van een duidelijke mismatch tussen identiteit en imago. Feitelijk is er een prima business park, waar in de basis (nog) geen echt grote problemen zijn. Op deelgebieden zijn er verbeteringen aan te brengen. Gezamenlijk echter maken deze verbeteringen het grote verschil.
•
De gewenste verbeteringen en/of aanpassingen zijn heel divers en vaak is onduidelijk wie precies de “eigenaar” is van het probleem en/of de oplossing. Verder zijn de termijnen waar het eea gedaan kan/moet worden heel verschillend.
•
De grootste uitdaging ligt op het terrein van verwachtingsmanagement. Wat zijn de doelen, wie doet wat (welke rol en welke acties) en wie is waar verantwoordelijk voor. Coördinatie van deze communicatiestroom is de belangrijkste succesfactor => Parkmanagement 2.0 13
Verbeterpunten [2/4] Korte termijn (binnen nu en 6 maanden):
POWERED BY
•
Parkmanagement 2.0 krijgt vorm. Het bureau parkmanagement dient de regierol nadrukkelijker naar zich toe te trekken en hier mandaat voor te krijgen van alle stakeholders!
•
Netwerkwerkfunctie versterken door: – Bekend(er) maken wat de bestaande faciliteiten zijn (ism de betrokken ondernemers). – Bekend(er) maken welke bedrijven actief zijn op het park – 1e netwerkbijeenkomst organiseren.
•
Communicatieplan -> uitvoering starten en verder vormgeven. O.a.: – Website vernieuwen => plan van eisen maken, leverancier kiezen en zsm starten met bouwen. – 1e aanblik verbeteren door bestaande te koop/huur borden weg te halen => 1e fase aan de rand van het park 2e fase overal. Alternatief aanbieden via website en – eventueel LED/matrixbord(en).
14
Verbeterpunten [3/4] Middellange termijn (tussen 6 maanden en 1 jaar): •
Werken aan de groene(re) uitstraling: – Oeverpark aanleggen. – Parkjes aanleggen daar waar mogelijk.
POWERED BY
•
Actief benaderen en aantrekken van ambulante horeca. (eis: kwalitatief goed en duurzaam).
•
Eerste aanzet tot het verbeteren van het openbaarvervoer, daarbij zoeken naar alternatieven voor het traditionele ov (nadruk op duurzaam) => collectiefvervoer.
•
Serviceniveau verbeteren van het parkmanagement 2.0 (opzetten van een shared service centre). Doel: behoeftes nader onderzoeken en de gevraagde cq gewilde faciliteiten verder uitbreiden).
•
Verbeteren van de verkeersveiligheid. Bijvoorbeeld snelheidsremmende voorzieningen op de Riviumpromenade (de dijk).
•
Verbeteren van de parkeersituatie => inventarisatie van de bestaande parkeermogelijkheden: worden alle huidige parkeermogelijkheden wel optimaal (maximaal?) benut? 15
Verbeterpunten [4/4] Lange(re) termijn (tussen 1 en 3 jaar): •
Het gehele terrein en de gebouwen verduurzamen cq energie efficiënter maken (doel => exploitatie goedkoper maken, het creëren van een onderscheidend vermogen).
•
Structureel beter en duurzaam openbaarvervoer/ collectiefvervoer.
•
Verder verbeteren van de ontsluiting.
•
Structurele oplossing voor het parkeren.
POWERED BY
16
Consequenties [1/6] Algemeen:
POWERED BY
•
Iedereen heeft belang bij een goed imago van het bedrijventerrein (wel om verschillende redenen). Deze bestaande kracht dient gebruikt te worden, waarbij het parkmanagement 2.0 coördineert. Uiteindelijk willen we dat alle stakeholders zich gaan gedragen als ambassadeurs.
•
Nadruk gaan leggen op wat we WEL hebben en wat er WEL kan ipv op wat er mis is => Positievere grondhouding en taalgebruik! Dus: zoeken naar oplossingen ipv “ja-maar...”. En gebruik termen als “bezetting” en “beschikbaarheid” ipv “leegstand”.
•
Alle stakeholders dienen te accepteren en te stimuleren, dat de coördinatie en de communicatiestromen lopen via het parkmanagement 2.0.
17
Consequenties [2/6] Strategische keuze(s): •
Groeien in kwaliteit => streven naar Product Leadership.
•
Meer focus leggen op het Brienenoord Business Park. Rotterdam area zegt iets over de locatie in een breder perspectief. Brienenoord maakt het specifieker, maar is niet direct gekoppeld aan Rotterdam of Capelle.
•
De huidige kerneigenschappen zijn het vertrekpunt van de groei.
•
Het behouden van de huidige gebruikers en aantrekken van nieuwe is dan een gevolg en geen doel op zich!
POWERED BY
18
Product Leadership uitgelegd
Er dient aandacht te zijn voor zowel de wensen en behoeften van de klant/stakeholder (customer intimacy), als de kwaliteit van het product/business park (product leadership) en het proces/management (operational excellence).
Product is koning!
Op alle gebieden proberen we zo goed mogelijk te scoren en voortdurend te groeien.
POWERED BY
Echter, we kunnen ons maar op één gebied écht focussen en derhalve maar één gebied uitblinken en dat doen we op het terrein van Product Leadership
Proces is koning!
Klant is koning!
19
Adapted freely from Tracey & Wiersema (1995)
Consequenties [3/6] per stakeholder Eigenaren • Investeren in het eigen pand op het gebied van duurzaamheid. Doel: gebruiksefficiëntie verbeteren. Gevolg: op termijn kosten besparen.
POWERED BY
•
Verbeteren/optimaliseren van de parkeermogelijkheden waar mogelijk!
•
Actief op zoek naar flexibelere inrichtingvormen (bijvoorbeeld: mogelijkheden voor kleine(re) bedrijven, creëren van hub’s, bedrijvencampus ism Erasmus universiteit en Hogeschool Rotterdam, mogelijkheden voor kleine specialistisch medische bedrijven, enz……)
•
Als herontwikkeling in het bestaande pand niet kan dan slopen en (voorlopig) een groene zone en/of parkeerruimte creëren.
•
Zoeken van samenwerking met andere eigenaren (schaalvoordelen).
•
Gebruikmaken van één communicatiekanaal voor met name PR.
•
Openstellen voor netwerkactiviteiten en actief participeren.
•
Makelaars opdracht geven om bestaande borden te verwijderen en op zoek te gaan naar alternatieven 20
Consequenties [4/6] per stakeholder Huurders/gebruikers • Initiatieven nemen om de eigen verblijf/werkomgeving te verbeteren. • Openstellen voor netwerkactiviteiten en actief participeren => krachten bundelen!!! • Gebruikmaken van één communicatiekanaal voor met name PR.
POWERED BY
Makelaars • Welwillend opstellen om het business park als pilot project te zien om nieuwe wegen te bewandelen in het aan de man brengen van bedrijfsruimte. • Stap 1: Te huur/koop borden weghalen en (gezamenlijk met alle betrokkenen) opzoek gaan naar alternatieven voor de verkoopcommunicatie.
21
Consequenties [5/6] per stakeholder Overheid Gemeente • Investeren in de openbare ruimte (oeverpark, e.d.). Focus op duurzaamheid! • Stimuleren/ mede investeren in alternatieve openbaarvervoersmogelijkheden • Stimuleren van ondernemerschap => Meewerken, meedenken en stimuleren bij (her)ontwikkeling van nieuwe initiatieven. • Schouder aan schouder optrekken met het parkmanagement. • De stadsregio en de provincie staan meer op afstand, maar de gemeente kan bij hen wel nadrukkelijker het belang van het businesspark dienen. Stadsregio & Provincie • Ontsluiting van het bedrijvenpark verbeteren.
POWERED BY
22
Consequenties [6/6] per stakeholder Parkmanagement 2.0 • Centrale rol op zich nemen op het terrein van communicatie en ondersteunende diensten tbv de stakeholders. •
Servicegericht en proactief gedragen => Coördineren, verzamelen (en delen) van relevante informatie, aanjagen, initiëren, vertalen, communiceren, enz…. M.a.w. alles doen om de kwaliteit van het business park te verbeteren en (mee)werken aan de doelen, wensen en behoeften van alle stakeholders.
•
Zichtbaarheid vergroten, door meer fysiek aanwezig te zijn in het bedrijvenpark => kantoor houden in het park(?).
POWERED BY
De vereniging • Het bestuur van de vereniging dient zich meer bezig te gaan houden met de grote lijnen (bedenken en bewaken) ipv operationeel aansturen. Vanuit deze gedachte is het aan te raden om er voor te zorgen voor nieuwe leden en dat alle stakeholders – uiteindelijk - vertegenwoordigd worden in het bestuur. •
In de nieuwe situatie lijkt het raadzaam om het lidmaatschap ook open te stellen voor huurders. 23
De toekomst [1/3] Samengevat in het egelprincipe Jim Collins (2001) schrijft succes toe aan het ‘egelprincipe’; een focus zichtbaar bij bedrijven/organisaties die (a) een passie hebben (b) ergens in uitblinken en (c) weten wat hun verdienmotor is. Op basis van de strategische keuzes is het egelprincipe van Rivium – Brienenoord Business Park hieronder weergegeven.
Passie Het creëren het beste business park van de Rotterdam Area
POWERED BY
Uitblinken in kwaliteit, (duurzaam & flexibel), bereikbaarheid en samenwerken
Verdienmotor Hoge bezettingsgraad en grote economische dynamiek
24
De toekomst [2/3] Kerneigenschappen/kenmerken NU • Kantorenpark met goede autobereikbaarheid. • Goede kwaliteit van de gebouwen (modern) en de omgeving (veilig, schoon, heel en groen). • Goede prijs/kwaliteit verhouding. • Rustige/prettige plek om te werken. Dus…..? => Goed maar wat saai…
POWERED BY
STRAKS • Businesspark met goede bereikbaarheid (auto en div. vormen van OV). • Goede kwaliteit van de gebouwen (modern, duurzaam & flexibel) en de omgeving (veilig, schoon, heel & groen). • Actief parkmanagement => goede faciliteiten, veel interactie tussen de zittende bedrijven/organisaties. • Een nog betere prijs/kwaliteit verhouding. • Inspirerende plek om te werken en zaken te doen. Dus….? => Goed en dynamisch…
25
De toekomst [3/3] Het krachtenveld (ver)koop/beheer
(potentiële)
Eigenaren/ investeerders
verhuur/beheer
Lid (potentiële)
(potentiële)
Eigenaren/ gebruikers
Huurders Lid
Lid
Parkmanagement 2.0 verhuur/beheer
overlegpartners (ver)koop)
POWERED BY
Overheid: •Gemeente •Stadsregio •Provincie
makelaars
26
Communicatie [1/5] Doelen • Bewustwording vergroten bij de huidige stakeholders (wie zit er, wat is er, wat gebeurd er, wat kan er, enz.) => trotse ambassadeurs creëren! • Naamsbekendheid van het Rivium-Brienenoord Business Park vergroten • Kerneigenschappen nadrukkelijker koppelen aan het park. => Identiteit = Imago Doelgroepen Direct • Huidige stakeholders • Potentiële eigenaren en gebruikers/huurders Indirect • Publieke opinie
POWERED BY
Propositie (nu) • Groen, rustig, veilig en goed bereikbaar modern business park voor een goede prijs. Dichtbij Rotterdam (Naast de Brienenoordburg/A16). Propositie (straks) • Groen, rustig, veilig en heel goed bereikbaar modern business park voor een goede prijs. Naast de Brienenoordbrug/A16. Plus: duurzaam, flexibel, actieve businessclub (met en voor elkaar), goede parkeervoorzieningen en OV. Pay off =>?? Rivium - Brienenoord Business Park
Het vriendelijkste/prettigste/positiefste/duurzaamste/beste/inspirerendste/meest dynamische/… businesspark in de Rottertdam Area. 27
Communicatie [2/5] Randvoorwaarden
Algemeen
POWERED BY
•
Positief taalgebruik => bezetting, beschikbaarheid ipv leegstand, te huur, te koop, enz…. Nadruk op wat er WEL is!
•
Positieve grondhouding van iedereen => denken en handelen in kansen én oplossingen……Nadruk op wat er WEL zou kunnen!
•
Alle communicatie tweetalig (Nederlands en Engels).
•
Voor ondernemers – door ondernemers. Maak een communicatieteam, waarin de stakeholders zitten en bundel hun kracht. Laat deze groep het communicatiebeleid verder vormgeven.
•
Zorg voor consistentie in alle communicatie rondom het business park.
•
Het mozaïek van het bestaande logo gebruiken als metafoor => de delen afzonderlijk betekenen niets, maar gezamenlijk maakt het een krachtig plaatje
28
Communicatie [3/5] Randvoorwaarden
Per stakeholder Parkmanagement 2.0 • Zo volledig mogelijke lijst maken van alle stakeholders. • Proactief informeren richting alle stakeholders over de relevante zaken => wat is er gebeurd, wat is er gaande en wat staat er nog te gebeuren. M.a.w: wat kan men verwachten?…Inclusief doelen en resultaten. • Opzetten en organiseren van het communicatieteam. Gezamenlijke acties initiëren, uitrollen en/of coördineren. • Tevredenheidmeting optuigen en uitrollen (regelmatig meten en communiceren van tevredenheid bij alle stakeholders!)
POWERED BY
Overheid - Gemeente • Schouder aan schouder met het parkmanagement. • Plaatsnemen in het communicatieteam • Daar waar mogelijk het Business park – nadrukkelijker - meenemen in de gemeentelijke communicatie. • Faciliteren bij de inventarisatie van de stakeholders en tevredenheidsmeting. • Onderhouden van overleg met stadsregio+provincie. Druk uitoefenen mbt verbetering van de ontsluiting van het gebied. 29
Communicatie [4/5] Randvooorwarden
Per stakeholder (vervolg): Eigenaren • Niet alleen het pand centraal stellen, maar ook de plek waar deze staat en aanvullende diensten die er tevens geleverd worden. • Beeldmerk van het bedrijvenpark gebruiken in de (online) communicatie => endorsement • Makelaars opdracht geven om de borden weg te halen en gezamenlijk met alle betrokken op zoek te gaan naar alternatieven. • Plaatsnemen in het communicatieteam
POWERED BY
Huurders • Niet alleen het eigen bedrijf, maar ook de locatie gebruiken bij de eigen communicatie uitingen. • Beeldmerk van het bedrijvenpark gebruiken in de (online) communicatie => endorsement • Plaatsnemen in het communicatieteam Makelaars • Communicatie via andere middelen dan per bord => te denken valt aan de nieuwe website van het park en social media. • Plaatsnemen in het communicatie team.
30
Communicatie [5/5] Middelen Algemeen: • Zoeken naar efficiëntie (hoog effect - lage kosten). • Eenvoudig aanpasbaar (flexibel). • Effecten dienen (zo veel mogelijk) meetbaar te zijn.
POWERED BY
Specifiek (1e stap) • Online communicatie verbeteren => Website + social media • Zichtbaarheid (beeldvorming) vanaf de openbare weg verbeteren. Te koop/huur borden weg en vervangen. Bijvoorbeeld door LED/matrixbord(en) oid => Eventueel bestaande gebouwen gebruiken als “beelddrager”. • Zichtbaarheid in het publieke domein verbeteren (“rumour around the brand” creëren) => PR (focus op free publicity) en evenementen (organiseren, deelnemen en/of aanhaken). • Dienstverlening richting stakeholders verbeteren => “Standaard” communicatieset maken (bijv. foto’s in hoge resolutie, logo,’s, standaardpersberichten, e.d) en beschikbaar stellen op de nieuwe website (vergelijkend met www.Rotterdamimagebank.nl ) • … 31
Fase 2 – Operationalisatie actiepunten 0. Alle stakeholders moeten besluiten over Parkmanagement 2.0!!! 1. Starten met de verbeterpunten
POWERED BY
2. Communicatie: – Website (+ social media) • Plan van eisen/briefing. • Bureau selecteren. • Lancering. – Communicatieteam • Kandidaten benaderen. • 1e bijeenkomst. • Bestaande plannen verder ontwikkelen en gestalte geven. – PR-campagne starten • Persberichten. • Social media aanwezigheid starten en ontwikkelen. – Evenementen • 1e netwerkborrel organiseren voor alle gebruikers. • Aanhaak/ ambush => “rumour around the brand” creëren. Zelfstandig maar ook (vooral!) aanhaken bij bestaande/komende initiatieven. Samenwerking zoeken met de stakeholders!!! – LED/Matrixbord oid • Selectie. • Plaatsing.
NB-> hier enig voorbehoud. Er zijn nog onduidelijkheden over prijzen, mogelijkheden, 32 vergunningen, e.d.
Ten slotte…..
POWERED BY
33
Alleen ga je –misschien- sneller, maar….. samen kom je véél verder!
POWERED BY
The way to get started is to stop talking and start doing. (W. Disney – 1901-1966) Meer info?
[email protected] 06 551 543 61
34
