STRATEGI PUBLIC RELATIONS TRANS TV DALAM MENGELOLA CITRA PERUSAHAAN
(STUDI ATAS PROGRAM SPONSORSHIP ACARA RIDE YOUR BIKE WITH LOVE)
SKRIPSI
Oleh
Iwan Darmawijaya 1200982600
DISUSUN OLEH :
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA JAKARTA 2012
i
STRATEGI PUBLIC RELATIONS TRANS TV DALAM MENGELOLA CITRA PERUSAHAAN
(STUDI ATAS PROGRAM SPONSORSHIP ACARA RIDE YOUR BIKE WITH LOVE)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk gelar kesarjanaan pada Jurusan Komunikasi Pemasaran Jenjang Pendidikan Strata-1
Oleh
Iwan Darmawijaya 1200982600
DISUSUN OLEH :
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA JAKARTA 2012 ii
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
Pernyataan Kesiapan Skripsi
Pernyataan Penyusunan Skripsi Saya, Iwan Darmawijaya Dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang berjudul : STRATEGI PUBLIC RELATIONS TRANS TV DALAM MENGELOLA CITRA PERUSAHAAN
(STUDI ATAS PROGRAM SPONSORSHIP ACARA RIDE YOUR BIKE WITH LOVE)
adalah benar hasil karya saya dan belum pernah diajukan sebagai karya ilmiah, sebagian atau keseluruhannya, atas nama saya atau pihak lain.
Iwan Darmawijaya 1200982600 Disetujui Oleh Pembimbing Saya setuju skripsi tersebut diajukan untuk Ujian Skripsi
Bhernadetta Pravita Wahyuningtyas, S. Sos., M.Si Pembimbing
iii
15 Juni 2012
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI SKRIPSI / TUGAS AKHIR Sebagai sivitas akademik Universitas Bina Nusantara, saya yang bertandatangan di bawah ini: Nama
: Iwan Darmawijaya
NIM
: 1200982600
Jurusan/Program Studi
: Komunikasi Pemasaran / Public Relations
Fakultas/School
: Fakultas Ekonomi dan Komunikasi
Jenis Karya
: Skripsi / Tugas Akhir
Demi pengembangan ilmu pengetahuan , saya menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Bina Nusantara Hak Bebas Royalty Non-eksklusif (Non-exclusive Royalty-Free Right) atas Skripsi / Tugas Akhir saya berjudul:
Strategi Public Relations Trans TV Dalam Mengelola Citra Perusahaan (Studi Atas Program Sponsorship Acara Ride Your Bike With Love).
Dengan Hak Bebas Royalty Non-ekslusif ini Universitas Bina Nusantara berhak menyimpan, mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk Pangkalan data (database), merawat, mempublikasikan, dan melakukan komersialisasi Skripsi / Tugas Akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta, dan sebagai pemilik hak cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya. Dibuat di
: Jakarta
Pada tanggal
: 15 Juni 2012
Yang menyatakan
Iwan Darmawijaya 1200982600
iv
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA _________________________________________________________________ FAKULTAS EKONOMI DAN KOMUNIKASI Jurusan Komunikasi Pemasaran Skripsi Sarjana Ilmu Komunikasi Semester Genap tahun 2012/2013 STRATEGI PUBLIC RELATIONS TRANS TV DALAM MENGELOLA CITRA PERUSAHAAN (STUDI ATAS PROGRAM SPONSORSHIP ACARA RIDE YOUR BIKE WITH LOVE)
Iwan Darmawijaya
1200982600
Abstrak TUJUAN PENELITIAN, ialah mengetahui strategi public relations Trans TV dalam program sponsorship dan cara – cara mengelola citra perusahaan, selain itu mengetahui cara public relations Trans TV dalam menangani tantangan ketika event berlangsung. METODE PENELITIAN Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif yang dimana analisanya diuraikan dalam suatu tulisan ilmiah yang berbentuk penjelasan deskriptif, kemudian dari analisis yang telah dilakukan diambil suatu kesimpulan. HASIL YANG DICAPAI Dalam penelitian ini penulis mengetahui bagaimana strategi public relations dalam mengelola citra, program sponsorship dan bagaimana cara public relations menangani tantangan ketika event berlangsung. SIMPULAN dalam penelitian ini peneliti menyimpulkan bahwa kegiatan-kegiatan public relations Trans TV dalam kegiatan strategi PR pada event off air dan program sponsorship dapat mengelola citra positif bagi perusahaan. Kata Kunci : Strategi Public Relations, Citra Perusahaan dan Sponsorship.
v
KATA PENGANTAR
Puji syukur Alhamdulillah, saya panjatkan kepada Allah SWT, atas segala rahmat dan nikmat serta kekuatan dan kemudahan-Nya dalam menyelesaikan skripsi ini yang berjudul Strategi Public Relations Trans TV Dalam Mengelola Citra Perusahaan (Studi Atas Program Sponsorship Acara Ride Your Bike With Love) dengan baik dan tepat waktu.
Penyusunan skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat kelulusan untuk kelengkapan studi Jurusan Komunikasi Pemasaran Jenjang Pendidikan Strata-1 pada Binus University.
Dari awal penyusunan hingga selesainya skripsi ini, saya menyadari bahwa tidak sedikit bantuan yang saya terima. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini saya menyampaikan hormat dan terima kasih yang setulus-tulusnya kepada : 1. Tuhan Yang Maha Esa yang telah menunjukkan jalan untuk menyelesaikan proses pembuatan skripsi dan memberikan kemudahan dalam pembuatannya. 2. Kepada Papa dan Mama dan keluarga terima kasih yang tak terhingga atas kasih sayang, doa, nasehat, dukungan, fasilitas dan cinta yang berlimpah sehingga saya bisa menyelesaikan skripsi ini dengan baik. 3. Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM, selaku rektor Universitas Bina Nusantara yang telah memberi kepercayaan dan kesempatan kepada kami untuk menyelesaikan skripsi ini. 4. Bapak Dr. Engkos Achmad Kuncoro, SE., MM. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Komunikasi Universitas Bina Nusantara. vi
5. Bapak Drs. Raden Damianus Cosmas Bambang Mulyono, Dipl. Broad. Jour, selaku Ketua Jurusan Komunikasi Pemasaran Fakultas Komunikasi Multimedia Universitas Bina Nusantara. 6. Ibu Vini Mariani, S.Kom., MM selaku Sekretaris Jurusan Komunikasi Pemasaran Universitas Bina Nusantara. 7. Ibu Bhernadetta Pravita Wahyuningtyas, S. Sos., M.Si selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktunya untuk saya dan memberikan support saya pada saat mengerjakan tugas akhir ini. 8. Para Dosen Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan arahan dan pandangan mengenai ilmu komunikasi selama saya melaksanakan perkuliahan. 9. pandangan mengenai ilmu komunikasi selama saya melaksanakan perkuliahan. 10. Bapak Wishnutama selaku Presiden Direktur dari PT. Televisi Transformasi Indonesia (Trans TV & Trans7). 11. Bapak A. Hadiansyah Lubis selaku Head of Department Marketing PR yang memberikan saya kesempatan melakukan kerja praktek di Divisi Marketing PR. 12. Bapak M.Ichwan Murni, Ibu Arvianne.D Bahar, Ibu Santri Handayani yang telah membimbing saya dengan baik selama saya melakukan kerja praktek di divisi Marketing PR. 13. LIM terimakasih atas bantuannya untuk memberikan penulis jumlah mahasiswa Bina Nusantara Jurusan Komunikasi Pemasaran Angkatan 2011. 14. Kepada sahabat-sahabat Tercinta : Erna Waluyo, Resmi Juwita, Ariesza Sekar Ayu Larasati, Egi Marcell, Eric Novianto Setiawan, Tita Usman, Ilham Bikki, Vania Amadea, Ochie, Rhea, Mada, Michelle, Boandra, Icha, Bonita, Effie, vii
Nabila Gadrie, Galuh Retno Palupi, Frisky Veronika, Susanti, Amie Andriani, Debora Kristin Wongso, Meri Pratama, Easter Isabella Siahaan dan Dayu Rustika yang selalu mengisi hari-hari disaat kuliah dan memberikan support. Saya menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan dan masih terdapat
kekurangan
dikarenakan
keterbatasan
kemampuan,
pengetahuan
dan
pengalaman yang saya miliki. Untuk itu segala saran dan kritik yang membangun, saya akan menerimanya dengan segala kerendahan hati. Akhir kata, semoga laporan penelitian ini berguna bagi pembaca umumnya dan bagi peneliti khususnya.
Jakarta, 15 Juni 2012 Penyusun,
Iwan Darmawijaya 1200982600
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL LUAR ........................................................................................ i HALAMAN JUDUL DALAM ................................................................................... ii HALAMAN PERNYATAAN SKRIPSI ................................................................... iii HALAMAN PENYATAAN PERSETUJUAN ......................................................... iv Abstrak ........................................................................................................................ v Kata Pengantar ........................................................................................................... vi Daftar Isi ..................................................................................................................... ix Daftar Gambar ........................................................................................................... xii Daftar Tabel ............................................................................................................. xiii Daftar Bagan ............................................................................................................ xiv
BAB 1 PENDAHULUAN ......................................................................................... 1 1.1
Latar Belakang Masalah ........................................................................ 1
1.2
Rumusan Masalah .................................................................................. 4
1.3
Tujuan dan Manfaat ............................................................................... 4
1.4
Metedologi Penelitian ............................................................................ 8
1.5
Sistematika Penulisan ............................................................................ 9
BAB 2 LANDASAN TEORI .................................................................................. 11 2.1
Teori - teori Dasar/Umum .................................................................... 11 2.1.1
Pengertian Komunikasi ......................................................... 11
2.1.2
Proses Komunikasi ............................................................... 11
2.1.3
Definisi Public Relations ....................................................... 13
2.1.4
Fungsi Public Relations ......................................................... 13
2.1.5
Tugas Public Relations .......................................................... 14 ix
2.2
2.3
Teori Khusus ........................................................................................ 16 2.2.1
Strategi Public Relations ....................................................... 17
2.2.2
Konsep Perencanaan Strategi PR ........................................... 17
2.2.3
Citra Perusahaan .................................................................... 22
2.2.4
Special Event ......................................................................... 22
2.2.5
Tujuan dan Fungsi Special Event .......................................... 23
2.2.6
Pengertian Sponsorship ......................................................... 24
2.2.7
Memahami Peran Baru Sponsorship ..................................... 24
2.2.8
Sasaran Sponsorship .............................................................. 25
Kerangka Teori .................................................................................... 28
BAB 3 OBJEK PENELITIAN ............................................................................... 29 3.1
Sejarah PT. TRANS TV ....................................................................... 29 3.1.1 Riwayat Singkat PT. TRANS TV ............................................. 30 3.1.2 Visi PT. TRANS TV ................................................................. 32 3.1.3 Misi PT. TRANS TV ................................................................ 33 3.1.4 Budaya Kerja PT. TRANS TV ................................................ 33 3.1.5 Struktur Organisasi PT. TRANS TV ........................................ 34 3.1.6 Logo Perusahaan ....................................................................... 34 3.1.7 Struktur Organisasi Marketing PR ............................................ 35 3.1.7.1
Kepengurusan ........................................................... 36
3.1.7.2
Kinerja ...................................................................... 36
3.1.8 Penghargaan .............................................................................. 39 3.1.9 Identitas Perusahaan .................................................................. 46 x
3.2
Prosedur Yang Berlaku ........................................................................ 46 3.2.1 Media Relations ....................................................................... 47
3.3
Metode Pengumpulan Data .................................................................. 48 3.3.1 Metode Penelitian .................................................................... 48 3.3.2
Teknik Pengumpulan Data ....................................................... 49
3.3.3
Metode Keabsahan Data .......................................................... 51
3.3.4
Teknik Analisis Data ................................................................ 52
3.3.5
Tempat Dan Waktu Penelitian ................................................. 53
3.4 Permasalahan Yang Ada ......................................................................... 53 3.5 Alternatif Pemecahan Masalah ............................................................... 54 BAB 4 HASIL PENELITIAN ................................................................................ 55 4.1
Data – Data Informan .......................................................................... 55
4.2
Pengolahan Terhadap Data Yang Terkumpul ...................................... 55
4.3
Pengolahan Data ................................................................................. 56
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN ......................................................................... 69 5.1
Simpulan .............................................................................................. 69
5.2
Saran .................................................................................................... 70 5.2.1 Saran Praktisi .............................................................................. 70 5.2.2 Saran Akademis .......................................................................... 71
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................. 72 DAFTAR RIWAYAT HIDUP ............................................................................... 74 LAMPIRAN ............................................................................................................. L1 DAFTAR CODING SURAT SURVEY xi
xii
