Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche

Jaarverslag 2012

Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche Jaarverslag 2012

Reiswerk helpt de reisprofessional verder!

administrateur

Syntrus Achmea Pensioenbeheer N.V. Rijnzathe 10, 3454 PV De Meern Postbus 3183, 3502 GD Utrecht telefoon (030) 245 39 22 www.reiswerk.nl

Jaarverslag 2012

pagina 2 | 35

Inhoud 1

Algemene gegevens

4

2

Verslag

6

2.1

Inleiding

6

2.2

Doelstelling

6

2.3

CAO, statuten en reglement

7

2.4

Premie

7

2.5

Begroting

7

2.6

Toegekende subsidies

8

2.7

Overzicht gesubsidieerde activiteiten per organisatie

9

2.8

Reservering BTW

22

2.9

Risicomanagement en beleggingsbeleid

22

2.10

Belangrijke bestuurlijke voornemens en besluiten na balansdatum

22

2.11

Toekomstparagraaf

22

2.12

Slotopmerkingen

23

3 Jaarrekening

24

3.1.

Balans per 31 december 2012 na resultaatverdeling (in €)

24

3.2.

Staat van baten en lasten over het boekjaar 2012 (in €)

26

3.3.

Algemene toelichting

27

3.4.

Toelichting op de balans

29

3.5.

Toelichting op de staat van baten en lasten

31

4

Overige gegevens

34

4.1

Bestemming van het saldo van baten en lasten

34

4.2

Gebeurtenissen na balansdatum

34

4.3

Controleverklaring van de onafhankelijke accountant

35

Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche

pagina 3 | 35

1 Algemene gegevens Statutaire naam en vestigingsplaats Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche (hierna de Stichting) is statutair gevestigd te Baarn. Samenstelling bestuur Leden werkgevers

Benoemende organisatie

F.J.P. Oostdam

1)

C.J.W. Gelderman

1)

C.A. van Eijden

1)

Leden werkgevers

Benoemende organisatie

H.W.T. de Vaan

2)

L.M.G. Lamers

3)

H. ter Halle

4)

In 2012 fungeerde mevrouw Lamers als voorzitter en de heer Oostdam als vice-voorzitter van de Stichting. In het verslagjaar deden zich geen wijzigingen voor in de samenstelling van het bestuur. In 2013 is mevrouw Huntjens namens CNV Dienstenbond benoemd als bestuurslid ter opvolging van de heer De Vaan. De heer F. Radstake geeft leiding aan het projectbureau van Reiswerk Opleidingen. Hij neemt deel aan de vergaderingen van het bestuur. Het bestuur kwam driemaal in vergadering bijeen en wel op 15 februari, 30 mei en op 14 november 2012. Organisaties 1)

ANVR Postbus 543 3740 AM Baarn Telefoon (035) 543 34 10 Website www.anvr.nl

2)

CNV Dienstenbond Postbus 3135 2130 KC Hoofddorp Telefoon (023) 565 10 52 Website www.cnvdienstenbond.nl

3)

FNV Bondgenoten Postbus 9208 3506 GE Utrecht Telefoon (030) 273 82 22 Website www.fnvbondgenoten.nl

Jaarverslag 2012

pagina 4 | 35

4)

De Unie, Vakbond voor Industrie en Dienstverlening Postbus 400 4100 AK Culemborg Telefoon (0345) 85 18 51 Website www.unie.nl

Accountant PricewaterhouseCoopers Accountants N.V. te Amsterdam Administrateur Syntrus Achmea Pensioenbeheer N.V. statutair gevestigd te Amsterdam en kantoorhoudende te De Meern.


pagina 5 | 35

2 Verslag Verslag over het veertiende boekjaar van 1 januari 2012 tot en met 31 december 2012.

2.1

Inleiding

Het is ons een genoegen hierbij verslag uit te brengen over het boekjaar 2012 van de Stichting. In dit verslag wordt de doelstelling van de Stichting uiteengezet. Daarnaast wordt aandacht besteed aan de premie, wordt een overzicht gegeven van de toegekende subsidies in 2012 en worden de projecten toegelicht waaraan subsidie is verleend.

2.2

Doelstelling

De Stichting is op 10 september 1998 opgericht door de sociale partners verbonden aan de CAO voor de Reisbranche. De Stichting stelt zich in de meest ruime zin ten doel het financieren en subsidiëren van activiteiten die gericht zijn op het binnen de reisbranche bevorderen van goede arbeidsverhoudingen, arbeidsomstandigheden, arbeidsmarktbeleid, en de aansluiting van het beroepsonderwijs op de bedrijfspraktijk. Deze activiteiten bestaan binnen het doel van de Stichting uit het bevorderen en financieren van: a) het bevorderen van arbeidsmarktbeleid, inhoudende inzicht in de arbeidsvoorwaarden, de bestaande en gewenste samenstelling van de arbeidsmarkt, alsmede het bevorderen van de gewenste kwalitatieve en kwantitatieve instroom van werknemers; b) het bevorderen van de kwaliteit van het beroepsonderwijs en de aansluiting daarvan op de binnen de ondernemingen benodigde beroepscompetenties; c) het bevorderen van de deelname aan opleidingen en cursussen ter verbetering van de vereiste beroepscompetenties, ten behoeve van de ondernemingen en (toekomstige) werknemers in de reisbranche; d) het bevorderen van inzicht in de arbeidsomstandigheden, de oorzaken van arbeidsongeschiktheid en maatregelen ter voorkoming en beperking daarvan; e) het bevorderen van employability; f) het geven van voorlichting en informatie aan alle werkgevers en werknemers in de reisbranche over de rechtsgevolgen die voortvloeien uit de collectieve arbeidsovereenkomsten voor de reisbranche; g) het maken en in standhouden van een website, het houden van bijeenkomsten, de uitgifte van brochures, periodieken en kennisdragers ten behoeve van alle werknemers en werkgevers in de reisbranche; h) het uitvoeren van werkzaamheden verbonden aan het bestuurlijke, financiële en administratieve beheer van de Stichting. Bij de oprichting van de Stichting hebben CAO-partijen ervoor gekozen de premiebijdrage te relateren aan de in de CAO voor de Reisbranche limitatief benoemde projecten. Daarnaast kunnen bij het bestuur subsidieaanvragen worden ingediend door de werkgeversorganisatie, de werknemersorganisaties, een individuele werkgever of een groep van werkgevers. Het bestuur beoordeelt of de aanvragen voor subsidie voldoen aan de algemene doelstelling van de Stichting. Het bestuur kan aanvullende voorwaarden stellen, alvorens een subsidie te verstrekken.

Jaarverslag 2012

pagina 6 | 35

2.3

CAO, statuten en reglement

In artikel 28 van de CAO voor de Reisbranche wordt verwezen naar de Stichting. De verplichting om bij te dragen aan de Stichting is opgenomen in dit artikel. In de CAO voor de Reisbranche 1 april 2012 – 1 november 2013 is vastgelegd dat werkgevers, vallend onder de CAO, in 2012 een bijdrage van 0,25% van het loon sociale verzekeringswetten verschuldigd zijn. De overige reserves ad € 875.131 (2011: € 1.312.965) zijn vrij besteedbaar voor zover wordt voldaan aan de statutaire bepalingen en doelstellingen van de Stichting. Het bestuur van de Stichting heeft in 2011 besloten de statuten van de Stichting op een aantal punten te wijzigen, met name om ervoor te zorgen dat de bepalingen in de statuten aansluiten op de gang van zaken in de praktijk. Deze wijzigingen zijn in 2012 geëffectueerd. de wijzigingen betreffen onder andere: - In artikel 6 lid 1 van de statuten is opgenomen dat er geen plaatsvervangende bestuursleden worden aangesteld; - In artikel 6 lid 6 van de statuten is opgenomen dat de bestuursleden voor onbepaalde tijd worden aangesteld waardoor er geen bestuursleden periodiek aftreden. De wijzigingen waartoe het bestuur in 2011 heeft besloten, zijn algemeen verbindend verklaard tot en met 31 oktober 2013. Dit besluit is gepubliceerd in de Staatscourant van 27 december 2012.

2.4

Premie

De Stichting hanteerde in 2012 voor de bijdrage een percentage van 0,25% over de periode 1 januari 2012 tot en met 31 december 2012, conform artikel 28 van de CAO voor de Reisbranche. De premies worden volledig door de werkgever betaald. Voor de berekening van de verschuldigde bijdrage wordt 12 keer het overeengekomen vaste maandsalaris vermeerderd met vakantietoeslag als grondslag gehanteerd. Het in rekening brengen van de premie geschiedt tezamen met die voor Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Reisbranche. Over 2012 is bij 753 werkgevers (2011: 509) een bijdrage in rekening gebracht. Geen AVV, dan alleen premieheffing bij georganiseerde werkgevers Georganiseerde werkgevers betalen premie aan de Stichting op grond van de CAO voor de Reisbranche. Ongeorganiseerde werkgevers zijn verplicht premie te betalen op grond van de algemeen verbindend verklaring (AVV) van deze CAO. In een AVV-loze periode mag de Stichting geen premie in rekening brengen bij ongeorganiseerde werkgevers. De administratie van de Stichting is zodanig ingericht dat geen premie gefactureerd wordt aan ongeorganiseerde werkgevers over een AVV-loze periode.

2.5

Begroting

Ingevolge Richtlijn 640, lid 204, inzake de verslaglegging van organisaties zonder winststreven, dient een fonds de begrotingscijfers in de staat van baten en lasten op te nemen. Van deze verplichting wordt een fonds ontslagen indien de begroting slechts in beperkte mate als sturingsmiddel wordt gehanteerd. Dit laatste is voor de Stichting het geval.


pagina 7 | 35

2.6

Toegekende subsidies

Hieronder zijn de in het boekjaar bestede lasten in 2012 verantwoord. Projecten en subsidiedoelen

Grootboek nummer

Statuten Artikel

Subsidie in € *

Onderhoud en beheer van www.reiswerk.nl

4530

4 sub g

2.643

Ontwikkeling en realisatie Travelcollege

4726

4 sub a t/m g

336.136

Reiswerk.tv

4804

4 sub g

-

Travelacademy mailing

4805

4 sub g

5.950

Reiswerkkatern (via Reisrevue)

4510

4 sub g

27.000

Advertorials Reiswerk

4706

4 sub a en g

26.793

Algemene communicatiekosten

4708

4 sub g

23.810

Reiswerkbijeenkomst

4801

4 sub g

6.634

Reiswerk verkiezingen

4802

4 sub g

5.950

Versturen nieuwsbrief

4901

4 sub a

7.140

Onderhoud www.reiswereldbaan.nl

4701

4 sub a

1.450

Scholieren.tv

4702

4 sub a

24.119

Ontwikkeling en uitvoering brandcockpit

4950

4 sub a

35.714

P1: Voorlichtingsmaterialen

4951

4 sub a

4.353

P1: Reislokaal

4952

4 sub a

926

P2: Reiswerk@school

4953

4 sub a

6.038

P2: Beroepsbeeldworkshops

4954

4 sub a

0

P2: Reiswerk Studentencongres

4955

4 sub a

37.281

P3: Reiswerk Talent Speeddate

4956

4 sub a

-

P4; Reiswerk Competentiescan

4957

4 sub a

-

P5: Reiswerk Merkpaspoort

4958

4 sub a

-

P5: Reiswerk Reisbrancheverhalen

4959

4 sub a

-

P5: Reiswerk workshop Employer Branding

4960

4 sub g

-

P6: Reiswerk alumnibeleid

4961

4 sub a

-

Ontwikkeling arbeidsmarktcommunicatie

4962

4 sub a

35.969

Online communicatie Reiswerk

Algemene communicatie Reiswerk

Arbeidsmarktbeleid

Voorlichting en Informatie CAO CAO boekjes: opmaak, ontwikkeling, druk en verzending

4520

4 sub f

-

Ontwikkeling Arbocatalogus

4739

4 sub d

11.044

Voorlichting CAO werknemers

4734

4 sub f

-

Helpdesk CAO-uitleg werkgevers

4736

4 sub f

11.950

Helpdesk CAO-uitleg werknemers

4737

4 sub f

11.900

(Doorlopende) Actualisatie RI&E

4738

4 sub d

-

CAO onderzoeken

4741

4 sub d en f

88.084

CAO project loopbaanscan

4742

4 sub e

46.856

CAO project Wajongers

4743

4 sub d, e en f

39.479

Project certificering CRS tarieven zakenreizen

4902

4 sub c en e

-

Project ontwikkeling branchekwalificatiestructuur

4903

4 sub e

33.884

Project ontwikkeling SEPR Verzekeringen

4904

4 sub c

-

SEPR

4905

4 sub c

13.879

Organisatie Reisbranche onderwijscongres

4723

4 sub b, c en e

4.245

Project onderzoek, onderzoeksagenda, onderzoeksbeurs

4717

4 sub b,c en d

15.758

Beroepscompetentieprofielen: onderhoud kwalificatiedossier

4740

4 sub b

2.420

HBO: Project EVC en Maatwerk

4731

4 sub c en e

-

HBO: executive masterclass Reiswerk (NHTV en Penn State)

4749

4 sub b en e

13.532

Projecten leren en employability Reisbranche

Jaarverslag 2012

pagina 8 | 35

MBO: Project Professie à la carte (EVC)

4732

4 sub b en c

2.525

Project Masterclasses MBO

4745

4 sub b en c

3.882

Future Leaders: BBL project

4744

4 sub b, c en e

146

Leerbedrijf van het jaar

4709

4 sub b

-

Subsidie inzet medewerkers t.b.v. projecten Reisbranche

5100

4 sub h

328.237

Deelname bestuur en bureau FOOR aan congressen

5103

4 sub h

14.310

Bestuurskosten

5300

4 sub h

15.033

Overige bureaukosten

5600

4 sub h

7.507

Uitvoeren werkzaamheden

Totaal

*

1.252.576

Alle uitgaven die in 2012 zijn gedaan, zijn verantwoord op basis van door het bestuur geaccordeerde facturen. Alle geaccordeerde facturen liggen ter inzage bij de administrateur van de Stichting. Dit geldt ook voor de kosten die door de ANVR in rekening zijn gebracht, waarbij tevens een controleverklaring is afgegeven.

2.7

Overzicht gesubsidieerde activiteiten per organisatie

De Stichting heeft in 2012 een groot aantal activiteiten en projecten geïnitieerd, gecontinueerd en gerealiseerd. De belangrijkste worden hieronder beschreven. In dit verslag wordt gesproken over de bijdrage van de projecten aan het bereiken van de doelstellingen van de Stichting, zoals opgenomen in artikel 34 lid 3 sub a tot en met h van de CAO Reisbranche. Dit artikel correspondeert met artikel 4 sub a tot en met h van de statuten van de Stichting. In dit artikel zijn ook de doelstellingen van de Stichting opgenomen. Online Communicatie Reiswerk 4530 Onderhoud en beheer van www.reiswerk.nl Het doel van de website www.reiswerk.nl is het informeren van werkgever en werknemer in de reisbranche over arbeidsvoorwaarden, arbeidsmarkt en opleiding en ontwikkeling in de reisbranche. Daarnaast heeft de website als doel het betrekken van werkgever en werknemer bij de projecten en activiteiten van Reiswerk en het bieden van een digitaal platform voor uitwisseling van ervaring en kennis over de eerder genoemde onderwerpen. Halverwege 2012 is de wetgeving over het gebruik van cookies veranderd en aangescherpt. Gebruikers van reiswerk.nl dienen expliciet toestemming te geven voor het gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring en voor het meten van website statistieken. Google Analytics geeft daardoor een vertekend beeld van de bezoekersaantallen van de tweede helft van 2012. Onderstaande cijfers zijn gebaseerd op de eerste helft van 2012 (1 januari tot en met 30 juni). In totaal bezochten 26.831 bezoekers Reiswerk.nl, waarvan 18.941unieke bezoekers. In dezelfde periode in 2011 had Reiswerk.nl 21.649 bezoekers, waarvan 15.319 unieke bezoekers. In beide gevallen betekent dit dus een stijging van 24% ten opzichte van 2011. In 2012 werd de pagina over de arbeidsvoorwaarden CAO voor de Reisbranche veruit het meest bezocht. Vanwege de komst van de nieuwe website reiswerk.nl (TravelCollege) is in 2012 beperkt geïnvesteerd in de website. Er zijn alleen kosten gemaakt die nodig zijn om de huidige site in de lucht te houden en goede overloop te bewerkstelligen naar de nieuwe site. Met Onderhoud en beheer van www.reiswerk.nl beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub g van de statuten. 4726 Ontwikkeling en realisatie Travelcollege In 2010 besloot het bestuur van de Stichting tot de ontwikkeling van een digitale portal waar alle relevante informatie over leren en employability enerzijds en vraag en aanbod - vanuit perspectief van werkgevers en werknemers in de branche – anderzijds bij elkaar worden gebracht. Na een businesscase en een testfase in 2010 en 2011, is het bureau van Reiswerk in 2012 gestart Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche

pagina 9 | 35

met de bouw en verdere ontwikkeling van het platform. De bouw van het platform is begin 2012 uitbesteed aan webbureau Service2Media uit Enschede. Het platform is tot stand gekomen door middel van de scrum methode. Dit houdt in dat de website in gedeelten is ontwikkeld en gedemonstreerd aan het bureau van Reiswerk. De website is ontwikkeld als echte community, waarbij de gebruiker een profiel dient aan te maken om van de functionaliteiten en de informatie gebruik te kunnen maken. De community bevat een speciaal ontwikkeld systeem om (toekomstige) reisprofessionals een ontwikkelingsaanbod op maat te presenteren. Op basis van profielgegevens van de gebruiker maakt het systeem de beste match van het opleidings- en vacatureaanbod. Daarnaast kunnen gebruikers hun eigen blogs en reisverslagen delen, vragen stellen en beantwoorden, zich online inschrijven voor agenda-items en informatie vinden over onder andere Reiswerkprojecten, de CAO en de Arbocatalogus. Met Ontwikkeling en realisatie van Travelcollege beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a-g van de statuten. 4804 Reiswerk TV Het doel van Reiswerk.TV is het aantrekkelijk maken van www.reiswerk.nl en om achtergrondinformatie te bieden bij het Reiswerkkatern door middel van filmpjes. Het bureau van Reiswerk heeft in augustus 2012 een filmpje gemaakt met TravMagazine ter versterking van het Reiswerkkatern. Dit filmpje ging over het belang van de Branchevisie 2025. Vanuit het Reiswerkkatern werd verwezen naar het filmpje dat is gepubliceerd op het Reiswerk TV kanaal op YouTube. Wegens een te beperkt bereik van het filmpje, heeft het bureau van Reiswerk besloten om geen extra filmpjes meer af te nemen. Met Reiswerk TV beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub g van de statuten. 4805 Travelecademy mailing Doel van de deelname aan de Travelecademy mailing is om vooral verkoopmedewerkers structureel digitaal in aanraking te laten komen met Reiswerk en door te verwijzen naar Reiswerk.nl om hen zo te betrekken bij en te informeren over de projecten en activiteiten van Reiswerk. Vanaf begin 2012 staat er één bericht per week over Reiswerk in de Travelecademy nieuwsbrief, met een doorverwijzing naar Reiswerk.nl. Ook plaatste de Travelecademy incidenteel extra berichten op de Travelecademy homepage. Gemiddeld zorgt de nieuwsbrief van de Travelecademy voor 20 extra bezoekers op Reiswerk.nl per nieuwsbrief. Met de Travelecademy mailing beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub g van de statuten. Algemene Communicatie Reiswerk 4510 Reiswerkkatern in TravMagazine Het reiswerkkatern heeft als doelstelling het informeren van werkgever en werknemer over de activiteiten en projecten op het gebied van arbeidsvoorwaarden, arbeidsmarkt en opleiding en ontwikkeling in de reisbranche. Het katern is voor en verteld door de werkgever en werknemer in de reisbranche. In 2012 zijn er 4 reiswerkkaternen uitgebracht in het hart van TravMagazine. In maart is er een katern uitgebracht met thema ‘Reiswerk: Werk in uitvoering’, in september verscheen een katern met thema ‘Branchevisie 2025’, in november is het katern met thema ‘Focus op de klant, focus op verandering’ uitgebracht en in december sloot het bureau van Reiswerk het jaar af met een katern met het thema ‘Reiswerk helpt de reiswerknemer verder’.

Jaarverslag 2012

pagina 10 | 35

Naast het Reiswerkkatern publiceerde het bureau van Reiswerk ook het jaarverslag in TravMagazine. Dit jaarverslag bestaat net als het Reiswerkkatern uit vier pagina’s en werd gepubliceerd in mei. Met het Reiswerkkatern in TravMagazine beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub g van de statuten. 4706 Advertorials Avertorials hebben als doel het informeren van werkgever en werknemer in de reisbranche over projecten en activiteiten op het gebied van arbeidsvoorwaarden, arbeidsmarkt en opleiding en ontwikkeling in de reisbranche. Een ander doel is het informeren en activeren van geïnteresseerden in de reisbranche. Het bureau van Reiswerk ontwikkelde advertorials voor •

Werkwijzer van FNV Bondgenoten;

•

ANVR View in januari, april, augustus en november;

•

de achterkant van de Reisvoorwaardenbrochure;

•

de Beroepenkrant;

•

CNV Akkoord;

•

Jeugd en Werk (Generatie Vakbond).

Met Advertorials beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a en g van de statuten. 4708 Algemene communicatiekosten Algemene communicatiekosten zijn begroot met het doel om Reiswerk eenduidig herkenbaar te maken. Dit gebeurt door middel van het hanteren van een huisstijl in schriftelijke en online communicatie. Hieronder valt ook het bieden van service - en daarmee het creëren van draagvlak - door het geven van kleine incentives aan mensen die meewerken aan de projecten van Reiswerk. In 2011 heeft het bureau van Reiswerk een gedeelte van de algemene communicatiekosten gebruikt voor kleine incentives en een gedeelte voor drukwerk voor rapportages voor de branche en promotiematerialen voor Reiswerk. Tevens zijn er drie animaties gemaakt voor promotie van de nieuwe Reiswerkcommunity (reiswerk.nl) die in 2013 wordt gelanceerd. Daarnaast ontwikkelde het bureau van Reiswerk een nieuwe huisstijl. Het bureau van Reiswerk heeft hiervoor samengewerkt met Designbureau Compasso uit Amstelveen. De nieuwe middelen die hiervoor zijn ontworpen, waaronder visitekaartjes, notitieblokjes en roll-up banners, worden in 2013 gedrukt. Met Algemene communicatiekosten beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub g van de statuten. 4801 Reiswerkbijeenkomst Het doel van de reiswerkbijeenkomst is verdieping te geven in een actueel onderwerp, het bij elkaar brengen van onderwijs en bedrijfsleven, communicatie over projecten van Reiswerk en de profilering van Reiswerk. De sessie is bedoeld voor werkgever en werknemer in de reisbranche en vertegenwoordigers van het toeristisch onderwijs. Op 10 januari 2012 organiseerde het bureau van Reiswerk samen met NHTV internationaal hoger onderwijs Breda een masterclass op de vakdag van de vakantiebeurs, bedoeld voor werkgever, werknemer en vertegenwoordigers van het toeristisch onderwijs. Het onderwerp van de masterclass was ‘Media Future in Tourism’. De masterclass vond plaats in de Irenezaal van het Mediaplaza. Het bureau van Reiswerk evalueerde de sessie door middel van een elektronische enquête onder de aanwezigen en binnen het team. Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche

pagina 11 | 35

De meest gemaakte opmerkingen en suggesties: ·

Te weinig gericht op de reisbranche

·

Te weinig tijd voor de spreker, geen tijd voor discussie of vragen

De spreker en het programma waren de best beoordeelde onderdelen. Met de Reiswerkbijeenkomst beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub g van de statuten. 4802 Reiswerk verkiezingen Het doel van de Reiswerk verkiezingen is fysiek en met logo zichtbaar te zijn voor de doelgroepen en zo meer naamsbekendheid, draagvlak en betrokkenheid te creëren voor de projecten en activiteiten van Reiswerk. Daarnaast is de deelname bedoeld om excellente commerciële dienstverlening in de reisbranche te positioneren en zichtbaar te maken. Het bureau van Reiswerk heeft in 2012 geen activiteiten uitgevoerd voor dit project. Het bestuur van de Stichting heeft besloten om niet verder te gaan met de Reiswerkverkiezingen wegens te weinig inhoudelijke raakvlakken met de Reiswerkprojecten en doelstellingen in voorgaande jaren. Met Reiswerk verkiezingen beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub g van de statuten. 4901 Versturen nieuwsbrief Doel van het versturen van de Reiswerk nieuwsbrief via TravMagazine is de doelgroep werknemers, vooral verkoopmedewerkers, structureel digitaal in aanraking te laten komen met Reiswerk en door te verwijzen naar Reiswerk.nl om hen zo te betrekken bij en te informeren over de projecten en activiteiten van Reiswerk. Het bureau van Reiswerk heeft in 2012 de afspraak gemaakt met TravMagazine voor het versturen van de tweewekelijkse nieuwsbrief naar het volledige lezersbestand van de nieuwsbrief TravMagazine. In dit bestand zaten gemiddeld ongeveer 15.000 mailadressen. In totaal heeft het bureau van Reiswerk 21 nieuwsbrieven verstuurd via deze verzendlijst, met een gemiddelde open ratio van 25%. Met het Versturen van de nieuwsbrief beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten. Projecten Arbeidsmarktbeleid 4701 Onderhoud en beheer www.reiswereldbaan.nl De website www.reiswereldbaan.nl had als doel HAVO- en VMBO-scholieren te informeren over en te enthousiasmeren voor een carrière in de reisbranche. De doelgroep vond op de website informatie over de verschillende functies, de opleidingen voor deze functies, open dagen, blogs van reisprofessionals en stagiaires, etc. In totaal bezochten 35.094 unieke bezoekers reiswereldbaan.nl in 2012. Zij genereerden 45.002 bezoeken. In 2011 had Reiswereldbaan 36.165 unieke bezoekers die in totaal 47.637 bezoeken genereerden. Het bezoekersaantal is dus gedaald met 3,0% en het aantal bezoeken is met 5,7% gedaald ten opzichte van 2011. De pagina’s met informatie over de CAO, de functies als reisleider, werken in een vakantiereisbureau en de zakenreisfuncties werden het meest bezocht.. Gezien de ontwikkeling van de Reiswerkcommunity en daarmee het opheffen van de Reiswereldbaanwebsite zijn in 2012 alleen de belangrijkste wijzigingen op www.reiswereldbaan.nl uitgevoerd. Zo werden nieuwe open dagen bij toeristische opleidingen toegevoegd. De oriënterende scholieren konden deze opleidingen selecteren op postcode en datum.

Jaarverslag 2012

pagina 12 | 35

Met het Onderhoud en beheer van www.reiswereldbaan.nl beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten. 4702 Abonnement www.scholieren.tv en www.yourfuture.tv Het abonnement op scholieren.tv en yourfuture.tv is bedoeld om het reisbranchewerk in beeld en geluid te presenteren aan een zo groot mogelijk aantal oriënterende scholieren. In 2012 is een film gemaakt van vier topdeelnemers van het Reiswerk Studentencongres. De film brengt een drietal functies in beeld die men na afronding van een HBO-toerismeopleiding kan vervullen. Het abonnement voorziet in een aantal filmdagen en montagedagen. De dagen die over zijn gaan mee naar 2013. De gemaakte online films bereiken met hulp van het grote netwerk van scholieren tv en yourfuture.tv een groot deel van de doelgroep. Tevens plaatsen scholieren.tv en yourfuture.tv advertenties in diverse mediatitels van haar moedermaatschappij Telegraaf Media Groep, zoals Spits, CosmoGirl, YouTube, Beroepenkrant, werk.nl, intermediair.nl, monsterboard.nl, TMF, NationaleVacaturebank.nl en meer. In 2012 zijn de filmpjes 736.000 keer bekeken. Met het Abonnement op www.scholieren.tv en www.youfuture.tv beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten. 4950 Ontwikkeling en uitvoering brandcockpit De brandcockpit heeft als doel inzicht te bieden in de werkgelegenheid, de werknemerstevredenheid/-betrokkenheid en het imago van het werken in de reisbranche. Onderzoeksbureau Panteia en het bureau van Reiswerk realiseerden in 2012 de volgende activiteiten: ·

Ontwikkeling registratievragenlijst.

·

Diverse doelgroepen werden tijdens evenementen met hulp van een aanmeld-flyer uitgenodigd om zich aan te melden voor het panel. Dit heeft in 2012 318 panelleden opgeleverd.

·

Ontwikkeling van een gegevenswoordenboek, waarin een koppeling is gemaakt tussen de KPI’s en specifieke vragen aan specifieke doelgroepen.

·

Ontwikkeling van zes verschillende vragenlijsten voor de zes doelgroepen. Uiteindelijk levert dit een werkgeverspanel en een werknemerspanel op, die in 2013 in twee versies worden voorgelegd aan de doelgroepen.

·

Presentatie van de eerste resultaten van de ingevulde registratievragenlijsten in bestuursnieuwsbrief (oktober 2012).

·

Technische afstemming met Service2Media om binnen de nieuwe Reiswerkcommunity de gebruikersprofielen te kunnen benaderen.

·

0 en 1-meting kennis over en enthousiasme voor het reisbranchewerk onder de deelnemers van het Reiswerk Studentencongres.

·

Presentatie van de mogelijkheden van de brandcockpit voor de HRM afdelingen van reisondernemers. Naar aanleiding van deze bijeenkomst zijn vragen toegevoegd over het nieuwe werken.

Met de Ontwikkeling van de brandcockpit beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten. 4951 P1: Voorlichtingsmaterialen De voorlichtingsmaterialen zijn bedoeld om kennis over en enthousiasme voor reisbranchewerk te verhogen. In 2012 is een ontwerp gemaakt voor de nieuwe beroepenbrochure ‘Voel je thuis in de reiswereld!’. Met de Ontwikkeling van voorlichtingsmaterialen beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten.


pagina 13 | 35

4952 P2: Reislokaal Het Reislokaal betreft een toolbox voor scholen die aankomende toerismestudenten helpt een beter beeld te krijgen van het reisbranchewerk. Begin 2012 inventariseerde het bureau van Reiswerk met de werkgroep Directeuren MBO Toerisme de informatiematerialen waar behoefte aan is. Er werden vanuit het bureau van Reiswerk diverse mogelijkheden gepresenteerd met een kostenindicatie. Omdat de MBO’s besloten geen budget vrij te maken, heeft het bureau van Reiswerk geen materiaal op maat laten maken. Wel ontvingen de scholen een overzicht van alle online tools die reeds beschikbaar zijn voor voorlichtingsdoelen. Met de ontwikkeling van een Reislokaal beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten. 4953 P2: Reiswerk@school Reiswerk@school bestaat uit gastcolleges en andere presentaties (bijv. de beroepsbeeldworkshops) over het reisbranchewerk. Hiermee beoogt het bureau van Reiswerk een juister en vollediger beeld te geven van het reisbranchewerk bij toerismestudenten en hun docenten. In het voorjaar ontwikkelde het bureau van Reiswerk een interactieve stagevoorbereiding en publiceerde deze op www.reiswereldbaan.nl voor MBO-T/R studenten. Daarnaast is de beroepsbeeldgame met een jaar verlengd. In de beroepsbeeldgame kunnen studenten op interactieve wijze kennismaken met de diverse starterfuncties in de reisbranche. Met de ontwikkeling van Reiswerk@school beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten. 4954 P2: Beroepsbeeldworkshops De beroepsbeeldworkshops zijn interactieve werksessies waarin studenten kennis maken met het werken in de reisbranche. De workshops zijn bedoeld om op creatieve en speelse wijze eerste- en tweedejaarsstudenten kennis te laten maken met de werkgelegenheid in de reisbranche en om de belangrijke gedragskenmerken van excellente dienstverlening te trainen. In 2012 zijn zes workshops gegeven. Vier voor het HBO- en twee voor het MBO-toerisme. Met de Beroepsbeeldworkshop beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten. 4955 P2: Studentencongres Het Reiswerk Studentencongres is een event waarin toekomstig talent (excellente afstudeerstudenten HBO-Toerisme) het toekomstig werkveld ontmoet. Van 30 mei t/m 1 juni 2012 heeft het Reiswerk Studentencongres plaatsgevonden, georganiseerd door het bureau van Reiswerk. Met dit event is Reiswerk er in geslaagd de beste HTRO-studenten te binden en te boeien voor de reisbranche. Het project is zeer succesvol geweest. Enkele studenten hebben zelfs een baan overgehouden aan dit congres. In dit congres is goed samengewerkt tussen branche en onderwijs. Reiswerk en de scholen hebben veel positieve exposure gehad. Bovendien heeft het congres voor alle deelnemers bijgedragen aan de kennis over het Reisbranchewerk en heeft het de aanwezigen enthousiaster gemaakt ten aanzien van het reisbranchewerk. Met het Reiswerk Studentencongres beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten.

Jaarverslag 2012

pagina 14 | 35

4956 P3: Reiswerk Talent Speeddate De talentspeeddate is een ontmoeting tussen HRM-afdelingen van diverse bedrijven en afstudeerders MBO of HBO Toerisme. De Talent Speeddate stelt de reisbranche in staat zich te presenteren aan nieuw talent. Daarmee laat de branche zien welke mogelijkheden er zijn, op functie- en carrièreniveau en kunnen werkzoekenden een indruk krijgen van de werksfeer. Dit zal direct bijdragen aan een grotere toestroom en indirect aan een (kwalitatief) betere bekendheid van het reisbranchewerk. In 2012 is een korte inventarisatie gedaan bij bedrijven in hoeverre er vacatures vrij zouden komen. Vanwege de crisis konden de ondernemingen de afstudeerders weinig bieden aan banen. Daarom is besloten in 2012 geen Talent Speeddate te organiseren. Met de Reiswerk talent speeddate beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten. 4957 P4: Reiswerk Competentiescan De Reiswerk Competentiescan is een ontwikkelscan voor potentieel reisbranchetalent waarmee de doelgroep een betere keuze kan maken voor een toekomstige carrière in de reisbranche. Er is gewacht met de ontwikkeling van deze scan totdat de nieuwe Reiswerkcommunity gereed is. Tot die tijd kan men gebruik maken van de bestaande scans en beroepentests. Met de Reiswerk competentiescan beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten. 4958 P5: Reiswerk Merkpaspoort Het Merkpaspoort is een document waarin de propositie van het reisbranchewerk is beschreven en toegelicht. Het heeft als doel om reisbranchemedewerkers trots te maken op hun vak. Het bureau van Reiswerk heeft nog geen Reiswerk Merkpaspoort ontwikkeld. In de doorontwikkeling van de nieuwe Reiswerkcommunity zal bekeken worden of deze tool kan worden toegevoegd aan reiswerk.nl. Met het Reiswerk merkpaspoort beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten. 4959 P5: Reiswerk Reisbrancheverhalen Reisbrancheverhalen zijn verhalen die het reisbranchewerk typeren en promoten met als doel trots en ambassadeurschap te genereren bij de medewerkers. In de nieuwe reiswerkcommunity is een tool opgenomen waarin reisprofessionals hun verhalen kunnen bloggen. In het ReiswerkKatern is sinds eind 2012 een rubriek genaamd Reisbrancheverhalen opgenomen. Deze rubriek wordt door een enthousiaste reisprofessional ingevuld. Met de Reiswerk reisbrancheverhalen beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten. 4960 P5: Reiswerk Workshop Employer Branding De workshop heeft als doel de werkgever handvatten te bieden hoe ze hun werkgeverschap kunnen beïnvloeden en verbeteren. Op 22 maart 2012 is voor twintig HR managers in de branche een workshop Employer Branding gegeven. Tijdens deze workshop kwam aan bod hoe de werkgever zich vanuit het perspectief van de medewerker beter kan positioneren. Identiteit/eigenheid van het bedrijf en de vraag ‘Wat wil de medewerker van nu?’ zijn daarbij van belang. Na een presentatie Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche

pagina 15 | 35

van ontwikkelingen en trends op dit gebied, mochten de managers zelf aan de slag met concrete acties. Deelnemers waren enthousiast over de workshop. Met het de organisatie van de Workshop Employer Branding beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub g van de statuten. 4961 P6: Reiswerk Alumnibeleid Alumnibeleid is bedoeld om het contact te behouden met enthousiaste werknemers en studenten die de branche uitstromen. De brancheverlaters zijn een interessante doelgroep om meer gekwalificeerde medewerkers in de branche te krijgen. Deze mensen hebben een relevante opleiding of ervaring en kennen de branche. Met Alumnibeleid maakt de Stichting brancheverlaters bewust dat de branche altijd op zoek is naar professionals. Bovendien nodigen we hen uit om kennis en reisbrancheverhalen in te zetten voor het aantrekken van nieuw talent. Het alumni-netwerk zal in een volgende fase van reiswerk.nl worden opgenomen. Met het Reiswerk alumnibeleid beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten. 4962: Ontwikkeling Abeidscommunicatie Met de ontwikkeling van arbeidsmarktcommunicatie heeft het bestuur van de Stichting de doelstelling werkgevers en (potentiële of aankomende) werknemers in te lichten over de (ontwikkelingen op de) arbeidsmarkt in de reisbranche. Het bureau van Reiswerk ontwikkelde in januari 2012 met Publicis de arbeidsmarktstrategie ‘Voel je thuis in de Reiswereld’. Onder de deelnemers aan de workshop Arbeidsmarktstrategie van Reiswerk – georganiseerd in het kader van de ontwikkeling van deze strategie – verlootte Reiswerk een bedrijfseigen workshop. Deze workshop vond plaats bij D-Reizen en hielp de reisonderneming met het integreren van de arbeidsmarktstrategie ‘Voel je thuis in de reiswereld’ in de bedrijfseigen arbeidsmarktstrategie. In oktober 2012 bij de voorbereiding van de lancering van de nieuwe Reiswerkcommunity www.reiswerk.nl heeft Marc my Words door het schrijven van een marketingcommunicatieplan geassisteerd bij het verder uitrollen van de ‘Voel je thuis in de reiswereld’ strategie. Met Ontwikkeling arbeidsmarktcommunicatie beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub g van de statuten. Voorlichting en Informatie CAO 4520 CAO boekjes: Opmaak, Ontwikkeling, Druk en Verzending Voor een nieuw af te sluiten CAO in de reisbranche, heeft het bestuur van de Stichting in 2012 een bedrag op de begroting opgenomen voor de ontwikkeling, opmaak, druk en de verzending van de gedrukte CAO boekjes naar werkgevers en werknemers in de reisbranche. Partijen bij de CAO Reisbranche sloten in de tweede helft van 2012 een nieuwe CAO af voor de reisbranche, met een looptijd van (met terugwerkende kracht) 1 april 2012 tot 1 november 2013. De afgifte van de AVV van de CAO – een vereiste voorafgaande aan het drukken van CAO boekjes – vond pas plaats aan het einde van 2012. Het drukken van de CAO boekjes heeft daarom pas plaatsgevonden in februari 2013. Hierbij is rekening gehouden met de ontwikkeling van een nieuwe huisstijl van Reiswerk. Met CAO boekjes: opmaak, ontwikkeling, druk en verzending beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub f van de statuten.

Jaarverslag 2012

pagina 16 | 35

4739 Ontwikkeling Arbocatalogus Het bestuur van de Stichting heeft in 2012 op verzoek van CAO-partijen een bedrag op de begroting opgenomen om te komen tot de ontwikkeling van een Arbocatalogus voor de reisbranche. In de tweede helft van 2012 heeft Human Invest een start gemaakt met het ontwikkelen van een concept-Arbocatalogus. Vanaf maart 2013 werkt een werkgroep, bestaande uit vertegenwoordigers van werknemers en werkgevers, aan het vaststellen van een definitieve catalogus. Eind 2012 is een start gemaakt door Service2Media om op de vernieuwde website www.reiswerk.nl te komen tot een aantrekkelijke ontsluiting van de Arbocatalogus. Na vaststelling door sociale partners zal de catalogus beschikbaar worden gesteld aan de branche. Met de Ontwikkeling van een Arbocatalogus beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub d van de statuten. 4734 Voorlichting over CAO aan werknemers Het bestuur van de Stichting heeft op verzoek van werknemersvertegenwoordigers een stelpost opgenomen op de begroting voor voorlichting aan werknemers over de rechtsgevolgen die voortvloeien uit het afsluiten van een CAO voor de reisbranche. Er zijn in 2012 geen declarabele activiteiten ontwikkeld op dit terrein. Met de Voorlichting over de CAO aan werknemers beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub f van de statuten. 4736 Helpdesk CAO-uitleg werknemers Het bestuur van de Stichting heeft een stelpost op de begroting opgenomen voor het beantwoorden van werknemersvragen over de werking en toepassing van de CAO reisbranche die worden gesteld via www.reiswerk.nl. De helpdesk werknemersvragen CAO reisbranche wordt uitgevoerd voor Reiswerk door Vakbond de Unie. In 2012 werden via www.reiswerk.nl 176 vragen gesteld en beantwoord. Met Helpdesk CAO-uitleg werknemers beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub f van de statuten. 4737 Helpdesk CAO-uitleg werkgevers Het bestuur van de Stichting heeft een stelpost op de begroting opgenomen voor het beantwoorden van werkgeversvragen over de werking en toepassing van de CAO reisbranche die worden gesteld via www.reiswerk.nl. De helpdesk werkgeversvragen CAO reisbranche wordt uitgevoerd voor Reiswerk door de ANVR. In 2012 werden via www.reiswerk.nl 153 vragen gesteld en beantwoord. Met Helpdesk CAO-uitleg werkgevers beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub f van de statuten. 4738 (Doorlopende) Actualisatie Risico Inventarisatie & Evaluatie (RI&E) De Stichting onderhoudt de RI&E voor de reisbranche. Deze is aangemeld bij www.rie.nl. De actualisatie 2012 is geagendeerd voor begin 2013 om aan te sluiten bij nieuwe regels ten aanzien van erkenning en bij de ontwikkeling van de Arbocatalogus voor de reisbranche. Met Doorlopende actualisatie RI&E beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub d van de statuten.


pagina 17 | 35

4741 CAO onderzoeken Het bestuur van de Stichting heeft in 2012 op verzoek van CAO-partijen een bedrag op de begroting opgenomen om te komen tot de uitvoering van onderzoeken en projecten voor de reisbranche. De onderzoeken behelzen de ontwikkeling van een nieuw functiehuis voor de reisbranche en een nieuwe toekomstbestendige pensioenregeling voor de reisbranche. Het project Functiehuis loopt sinds 2011. In 2012 is de door het bestuur van de Stichting ingestelde paritaire werkgroep driemaal bijeen geweest onder leiding van de externe projectmanagers van de AWVN. Inmiddels is de werkgroep in de fase van gradering en positionering aanbeland. De resultaten zullen op 29 mei 2013 aan het bestuur van de Stichting worden aangeboden. Voor het project ‘pensioenregeling’ werkt Reiswerk samen met Towers Watson (TW). In 2012 heeft TW een eerste inventarisatieronde uitgevoerd. De resultaten daarvan zijn begin 2013 voorgelegd aan het bestuur van de Stichting. Op basis daarvan ontwikkelt Reiswerk vervolgacties voor 2013. Met CAO onderzoeken beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub d en f van de statuten. 4742 CAO project loopbaanscan Op voostel van CAO-partijen ontwikkelt Reiswerk een loopbaanscan voor de reisbranche. Met de loopbaanscan kunnen professionals in kaart brengen hoe zij functioneren in hun huidige functie en welke vervolgstappen mogelijk zijn. Deze scan wordt geïntegreerd in de nieuw ontwikkelde community reiswerk.nl en heeft inhoudelijke raakvlakken met de projecten Reiswerk Loopbaankompas en Reiswerk Functiehuis. In 2013 zal Reiswerk de scan aanbieden aan de branche via reiswerk.nl. Met het CAO project loopbaanscan beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub e van de statuten. 4743 Project Wajongers Op verzoek van CAO-partijen ontwikkelde het bestuur van de Stichting in samenwerking met CNV Jongeren een campagne om reisondernemingen in aanraking te brengen met de mogelijkheden en de voordelen van het werken met potentiële medewerkers, die een grotere afstand tot de arbeidsmarkt hebben. Onderdeel van het project was voorlichting tijdens twee landelijke HR-platforms voor de reisbranche, twintig voorlichtingssessies bij grote reisondernemingen en een informatiecampagne via vakblad TravMagazine. Op dit moment ontwikkelt Reiswerk een informatiebrochure voor alle reisondernemingen en integreert Reiswerk de resultaten van het project in de nieuwe community Reiswerk.nl. Met het Project wajongers beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub d, e en f van de statuten. Projecten leren en employability Reisbranche 4902 Project Certificering CRS tarieven zakenreizen Het project certificering CRS tarieven zakenreizen heeft als doel om een uniform internationaal diploma te ontwikkelen voor de zakenreissector in Nederland. De zakenreisorganisaties hebben zich ten doel gesteld om medewerkers bij het volgen van interne opleidingen de mogelijkheid te bieden om een diploma met officiële waarde te behalen. Voor medewerkers van bedrijven zonder een eigen opleidingsafdeling moet het mogelijk zijn om via externe opleiders hetzelfde diploma te behalen. In 2012 heeft het bureau van Reiswerk een tweetal bijeenkomsten georganiseerd met een achttal (internationale) zakenreisbedrijven. Het resultaat van deze bijeenkomsten is de vraag vanuit de bedrijven aan het bureau van Reiswerk om de mogelijkheden van een door de branche erkende en gecertificeerde IATA opleiding te onderzoeken. Tevens zien de bedrijven mogelijkheden om een koppeling met deze certificering te maken naar de lesprogramma’s van bekostigde onderwijsinstellingen. In 2013 wordt het onderzoek door het bureau van Reiswerk voortgezet. Jaarverslag 2012

pagina 18 | 35

Met het Project certificering CRS tarieven zakenreizen beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub c en e van de statuten. 4903 Project Ontwikkeling branchekwalificatiestructuur De te ontwikkelen branchekwaificatiestructuur heeft als doel om een overzicht te geven van alle functies, loopbaanpaden en bijbehorende kwalificaties in de reisbranche. Het project is onder de naam Reiswerk Loopbaankompas in 2012 later van start gegaan dan beoogd. Het wachten was op de nieuw te ontwikkelen functieprofielen uit het project van de AWVN in opdracht van de ANVR. Deze functieprofielen vormen de basis voor de ontwikkelprofielen binnen het loopbaankompas. Het resultaat is dat deze ontwikkelprofielen in een applicatie in de community van reiswerk.nl zichtbaar worden, zodat gebruikers op een toegankelijke wijze kunnen doorklikken naar informatie waar zij naar op zoek zijn. Het project wordt in 2013 afgerond. Met het Project ontwikkeling branchekwalificatiestructuur beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub e van de statuten. 4904/4905 Project SEPR/SEPR Verzekeringen Per 1 januari 2012 is SEPR gestopt met het erkennen en certificeren van onderwijsinstellingen. Het bestuur van de Stichting heeft ingestemd om de lopende activiteiten van SEPR over te nemen. Studenten hebben nog tot 1 december 2016 de mogelijkheid om SEPR examens af te leggen en de praktijkstage te voltooien. Per 1 januari 2017 stopt SEPR definitief in de huidige vorm. Per 1 juni 2012 is examenbureau IMKO gestopt met haar activiteiten voor SEPR. Dit betekent dat het bureau van Reiswerk de administratieve taken heeft overgenomen. Het afnemen van de examens is ondergebracht bij het landelijke examencenter van Lamark. In 2012 zijn er 140 SEPR examens en 85 SEPR Verzekeringsexamens afgenomen,en vijf diploma’s afgegeven. Met het Project SEPR beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub c van de statuten. 4723 Organisatie Reisbranche Opleidingencongres Op maandag 2 april 2012 organiseerde het bureau van Reiswerk het eerste Reiswerk Opleidingencongres. Een congres voor werkgevers, werknemers, studenten en vertegenwoordigers van het toeristisch onderwijs. Met als doel om een interessante, inspirerende en interactieve bijeenkomst te organiseren voor iedereen die met opleiden binnen de reisbranche te maken heeft. Het congres ontving uit de evaluatie van de respondenten een totaalcijfer van een 7,7. Het bureau van Reiswerk is tevreden met de opkomst van 82 deelnemers maar de doelstelling van 100 inschrijvingen is niet behaald. De presentatie over de verschillende generaties binnen bedrijven door key-note spreker Mathieu Weggeman werd zeer goed ontvangen en gewaardeerd met een 8.6. De opmerkingen en aanbevelingen van de respondenten zijn verwerkt en toegevoegd aan het draaiboek dat gebruikt kan worden voor een volgend Reiswerk Opleidingencongres. Met de Organisatie van Reisbranche opleidingencongres beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub b, c en e van de statuten. 4717 Project Onderzoek, onderzoeksagenda, onderzoeksbeurs Het bestuur van de Stichting besteedt tijd en middelen aan het ontwikkelen en ondersteunen van onderzoek, dat relevant is voor de reisbranche en passend bij haar inhoudelijke doelstellingen. Onderdeel hiervan vormde in 2012 de langjarige deelname aan het gezamenlijke onderzoeksproject met NHTV naar de customer journey, de verdere invulling van de onderzoeksagenda door het ontwikkelen en presenteren van een branchevisie 2025 voor het toerisme en het ondersteunen van afstudeerprojecten naar generatiebewuste personeelsbeleidinstrumenten en naar Corporate Social Responsibility als motiverende factor om al dan niet in een branche te gaan werken.


pagina 19 | 35

Met Project onderzoek, onderzoeksagenda, onderzoeksbeurs beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub b, c, en d van de statuten 4740 Project Onderhoud kwalificatiedossier In 2012 is vanuit de paritaire commissies (Horeca, Recreatie, Frontoffice, Toerisme & Reizen) binnen kenniscentrum Kenwerk een werkgroep gestart voor de ontwikkeling van een breed toeristisch kwalificatiedossier. Het project heeft als doel om het aantal kwalificatiedossiers met hetzelfde wezen van het beroep te verminderen. Dit proces wordt vanuit het ministerie van Onderwijs geregisseerd. Het kwalificatiedossier wordt gebruikt in het MBO-onderwijs om aan te geven wat een student moet kennen en kunnen aan het einde van de opleiding. De manager van onderwijsprojecten van het bureau van Reiswerk neemt deel aan deze werkgroep. De opgeleverde (tussentijdse) producten zijn door haar in 2012 getoetst met opleiders vanuit het reisbedrijfsleven. Het beoogde resultaat is een breed toeristisch dossier waarbij op regionaal en landelijk niveau afspraken tussen bedrijfsleven en onderwijs gemaakt moeten worden over sectorale inkleuring. In 2013 wordt de ontwikkeling van het dossier voortgezet. Doelstelling is dat studenten zich vanaf schooljaar 2014/2015 kunnen inschrijven op dit nieuwe dossier. Met Project onderhoud kwalificatiedossier beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub b. van de statuten. 4731 HBO: Project EVC en Maatwerk Het project eerder verworven competenties (EVC) is in 2012 niet van start gegaan, omdat de projectuitvoerder NHTV nog geen definitief contract had gesloten met Avans Hogeschool in Breda. Op 29 oktober 2012 is het contract alsnog tot stand gekomen. Het bestuur van de Stichting heeft gekozen voor een goede voorlichting over EVC en daarom besloten om het project in het voorjaar van 2013 te starten. Het project heeft als doel om met individuele deelnemers eerder verworven competenties in kaart te brengen, met als resultaat voor de deelnemer het behalen van een EVC-certificaat of vrijstelling(en) bij het volgen van een vervolgopleiding. Met het Project HBO: project EVC en maatwerk beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4. sub c en e van de statuten. 4749 Executive program Reiswerk, NHTV en Penn State (ELP) Het bestuur van de Stichting ontwikkelde in 2012 voor het eerst in samenwerking met NHTV Breda en Penn State University in de Verenigde Staten een Executive Masterclass (ELP) voor de reisbranche. Uit de tweejaarlijkse arbeidsmarktonderzoeken blijkt dat er langzaam maar zeker een opschaling plaats vindt in de reisbranche van functies die vooral op MBO-niveau worden uitgevoerd naar functies die meer op HBO / HBO+ niveau worden uitgevoerd. Er bestond voor 2012 nog geen specifiek voor de reisbranche ontwikkelde opleiding op HBO+ niveau voor zittende medewerkers. Het ELP is daartoe ontwikkeld en in 2012 voor het eerst met veel succes uitgevoerd. Ook in 2013 start een nieuwe klas. Met HBO executive masterclass Reiswerk, NHTV en Penn State beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub b en e van de statuten. 4732 Project Professie a la Carte Het bureau van Reiswerk, bedrijfsleven en onderwijs werken sinds 2010 samen in het project Professie a la Carte aan een eenvoudig beoordelingsinstrument voor (eerder verworven) competenties en onderwijsvernieuwing. Centraal in het project staat de menukaart. Hierop staan de kerntaken en werkprocessen die horen bij een specifiek beroep. Binnen het project is aan de hand van de menukaart onder andere een competentieprofiel voor praktijkopleiders en een eenvoudige EVC-procedure ontwikkeld. Deze procedure wordt voorgelegd aan het ministerie van Onderwijs als een standaardprocedure waarin EVC een vorm van examinering die bedoeld is voor de beginnend beroepsoefenaar. Als het advies daadwerkelijk wordt overgenomen door de minister betekent dit een groot succes voor het project. Het project loopt nog tot maart 2013. Jaarverslag 2012

pagina 20 | 35

Met het Project professie a la carte beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub b en c en van de statuten. 4745 Project MBO Masterclasses In 2012 is het bureau van Reiswerk in samenwerking met vier onderwijsinstellingen (de Rooi Pannen, Deltion College, ROC Mondriaan en ROC van Amsterdam), de stichting BTO en het reisbedrijfsleven gestart met het organiseren van masterclasses voor excellente MBO-studenten. Het heeft als doel de excellente studenten te binden en te boeien voor het werken in de reisbranche. De scholen hebben volgens vastgestelde criteria hun vier beste excellente laatstejaars studenten geselecteerd. Het project heeft geresulteerd in drie masterclasses verspreid over het schooljaar, met als thema: ondernemerschap in de reisbranche. Het reisbedrijfsleven was zeer enthousiast om medewerking aan deze dagen te verlenen. Bij de masterclasses waren ook docenten van de onderwijsinstellingen aanwezig. Dit resulteerde in de totstandkoming van interessante initiatieven tussen de docenten en het reisbedrijfsleven.Tijdens de laatste bijeenkomst in juni 2012 hebben de excellente studenten hun Reiswerk MBO-masterclasscertificaat ontvangen. Met het Project MBO masterclasses beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub b en c van de statuten. 4744 Project BBL traject Leidinggeven Het in oktober 2011 gestarte project BBL leidinggeven is op 3 september 2012 met een feestelijke diploma-uitreiking afgerond. Het eenjarige BBL traject leidinggeven heeft als doel om medewerkers binnen de reisbranche op te leiden voor het diploma Manager Verkoper Reizen (MBO niveau 4). Van de in totaal zeventien deelnemers hebben veertien deelnemers het diploma ontvangen, één deelnemer is niet geslaagd en twee deelnemers zijn wegens privéredenen voortijdig gestopt. Het BBL traject is uitgevoerd door de Regionale Onderwijs Centra van Amsterdam en Leiden. Met het Project BBL traject leidinggeven beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub b, c en e van de statuten. 4709 Leerbedrijf van het jaar De doelstelling van de verkiezing Leerbedrijf van het Jaar is om de beste leerbedrijven extra in het zonnetje te zetten. De verkiezing Leerbedrijf van het Jaar benadrukt de waarde die leerbedrijven voor de reisbranche hebben. De verkiezing is een initiatief van het bureau van Reiswerk en Kenniscentrum Kenwerk. De jury hanteert onder meer de volgende criteria: ·

visie op opleiden;

·

aanwezigheid opleidingsplan;

·

betrokkenheid en personeelsbeleid;

·

vervullen van ambassadeursrol;

·

opleidingsresultaten.

Tijdens het Reiswerk Opleidingencongres werd de titel Leerbedrijf van het Jaar uitgereikt aan de International Travel Group (ITG). De verkiezingscommissie heeft de titel ondermeer toegekend aan ITG vanwege het stimuleren van de eigen verantwoordelijkheid van de leerlingen. ITG ziet opleiden niet alleen als belangrijk voor het eigen bedrijf, maar ook als waardevol voor de gehele sector. Met de deelname aan Leerbedrijf van het jaar beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub b van de statuten.


pagina 21 | 35

2.8

Reservering BTW

De ANVR neemt sinds 2002 personeel in dienst ten behoeve van de Stichting. Hierbij acteert de ANVR als formeel werkgever en de Stichting als materieel werkgever. De ANVR berekent de loonkosten van het personeel dat zij heeft aangenomen voor de Stichting éen op éen door en houdt hierbij geen rekening met BTW. Bij het ter beschikking stellen van het personeel en het doorbelasten van kosten is in beginsel 19% BTW (vanaf oktober 2012: 21%) verschuldigd. In bepaalde situaties kan heffing van BTW bij het ter beschikking stellen van personeel en de doorberekening van kosten achterwege blijven. De ANVR is in overleg met de Belastingdienst of de terbeschikkingstelling van personeel en de doorbelasting van de kosten buiten de heffing van BTW kan plaatsvinden. Zekerheidshalve heeft het bestuur van de Stichting besloten een reservering in het eigen vermogen aan te houden ter hoogte van € 140.000 om een mogelijke naheffing van de BTW te kunnen voldoen. Bij het opstellen van dit jaarverslag is er nog geen definitieve uitspraak van de belastingdienst in deze zaak voorhanden.

2.9

Risicomanagement en beleggingsbeleid

Vanuit de maatschappelijke ontwikkeling is het van steeds groter belang om de risico’s die de Stichting loopt te managen. Het belangrijkste risico dat het bestuur onderkent is het concentratierisico. Concentraties kunnen ertoe leiden dat de Stichting bij grote veranderingen in bijvoorbeeld de waardering(marktrisico) of de financiële positie van een tegenpartij (kredietrisico) grote (veelal financiële) gevolgen hiervan ondervindt. De belangrijkste vorm van concentratierisico in de bezittingen van de Stichting is de concentratie van de liquide middelen bij één bank. Om dit risico te mitigeren zijn de vorderingen reeds verspreid over meerdere banken. Het restant risico acht het bestuur zeer klein. De Stichting belegt niet in derivaten.

2.10

Belangrijke bestuurlijke voornemens en besluiten na balansdatum

Na balansdatum hebben zich geen belangrijke stellige bestuurlijke voornemens en besluiten voorgedaan

2.11

Toekomstparagraaf

Het bestuur ziet een duidelijke toegevoegde waarde van de Stichting voor de branche. Het gevoerde beleid zal grotendeels ongewijzigd worden voortgezet in de komende jaren.

Jaarverslag 2012

pagina 22 | 35

2.12

Slotopmerkingen

Nadere gegevens met betrekking tot de financiële gang van zaken gedurende het afgelopen boekjaar zijn vermeld in de op de volgende pagina's opgenomen jaarrekening. Wij danken iedereen die in het verslagjaar heeft bijgedragen aan het goed functioneren van de Stichting.

Baarn, 29 mei 2013 Stichting Fonds Opleiding en Ontwikkeling in de Reisbranche namens het bestuur,

F.J.P Oostdam voorzitter

L.M.G. Lamers vice-voorzitter


pagina 23 | 35

3 Jaarrekening 3.1.

Balans per 31 december 2012 na resultaatverdeling (in €)

Activa Toelichting

31-12-2012

31-12-2011

*) Vorderingen en overlopende activa Debiteuren

3.4.1

12.519

49.724

Overige vorderingen

3.4.2

395.763

103.920

408.282

153.644

788.460

1.411.057

1.196.742

1.564.701

Liquide middelen

3.4.3

Totaal

*) De nummering verwijst naar de toelichting

Jaarverslag 2012

pagina 24 | 35

Passiva Toelichting

31-12-2012

31-12-2011

3.4.4

1.015.131

1.452.965

3.4.5

181.611

111.736

1.196.742

1.564.701

Reserves Algemene reserve

Kortlopende schulden Overige schulden

Totaal


pagina 25 | 35

3.2.

Staat van baten en lasten over het boekjaar 2012 (in €)

Baten

Toelichting

2012

2011

Bijdragen

3.5.1

812.884

686.698

Overige baten

3.5.2

1.677

-

Interest

3.5.3

17.372

23.605

40.914

-

872.847

710.303

Vrijval voorziening dubieuze debiteuren

Lasten

Projecten en subsidiedoelen

3.5.4

1.252.576

777.510

Bestuurskosten

3.5.5

5.424

7.955

Secretariaatskosten

3.5.6

17.289

17.106

Administratiekosten

3.5.7

19.758

43.286

Kosten juridisch advies

3.5.8

3.578

1.148

8.747

8.628

3.309

472

-

24.917

1.310.681

881.022

-437.834

-170.719

Accountantskosten (jaarrekeningcontrole) Algemene kosten Dotatie voorziening dubieuze debiteuren

Saldo boekjaar

Jaarverslag 2012

3.5.9

pagina 26 | 35

3.3.

Algemene toelichting

3.3.1.

Algemeen

Het doel van Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche, statutair gevestigd te Baarn (hierna de Stichting) is het als werkgevers en werknemers gemeenschappelijk bevorderen van de kwaliteit van het beroepsonderwijs, respectievelijk het verbeteren van de aansluiting tussen het beroepsonderwijs en de arbeidsmarkt. De bijdrage, zoals bedoeld in artikel 28 lid 1 van de CAO voor de Reisbranche, wordt voor het jaar 2012 besteed aan de doelen als omschreven in artikel 4 van de statuten van de Stichting. De (realisatie van de) bestedingsdoelen zijn nader omschreven in paragraaf 2.2 van dit verslag.

3.3.2.

Grondslagen van waardering en resultaatbepaling

Algemene grondslagen De jaarrekening is opgesteld in overeenstemming met Richtlijn voor de jaarverslaggeving 640 'Organisaties zonder winststreven'. Ingevolge Richtlijn 640, lid 204, dient de Stichting de begrotingcijfers in de staat van baten en lasten op te nemen. Van deze verplichting wordt de Stichting ontslagen indien de begroting slechts in beperkte mate als sturingsmiddel wordt gehanteerd. Dit laatste is voor de Stichting het geval. Continuïteit Deze jaarrekening is opgesteld uitgaande van de continuïteitsveronderstelling. Gebruik van schattingen De opstelling van de jaarrekening vereist dat het management oordelen vormt en schattingen en veronderstellingen maakt die van invloed zijn op de toepassing van grondslagen en de gerapporteerde waarde van activa en verplichtingen, en van baten en lasten. De daadwerkelijke uitkomsten kunnen afwijken van deze schattingen. De schattingen en onderliggende veronderstellingen worden voortdurend beoordeeld. Herzieningen van schattingen worden opgenomen in de periode waarin de schatting wordt herzien en in toekomstige perioden waarvoor de herziening gevolgen heeft. Vergelijking met voorgaand jaar De grondslagen van waardering en resultaatbepaling zijn, voorzover niet anders vermeld, ongewijzigd ten opzichte van voorgaand jaar. Waarderingsgrondslagen Voor zover niet anders is vermeld zijn de activa en passiva gewaardeerd tegen nominale waarde. Vorderingen en schulden Vorderingen en overlopende activa worden bij eerste verwerking gewaardeerd op reële waarde. Na eerste verwerking worden vorderingen gewaardeerd op geamortiseerde kostprijs (gelijk aan de nominale waarde indien geen sprake is van transactiekosten) onder aftrek van eventuele bijzondere waardeverminderingen, indien sprake is van oninbaarheid. Liquide middelen Onder de liquide middelen worden banktegoeden opgenomen welke onmiddellijk opeisbaar zijn. De liquide middelen worden gewaardeerd tegen nominale waarde. Reserves De algemene reserve wordt bepaald door het bedrag dat resteert nadat alle actiefposten en posten van het vreemd vermogen volgens de van toepassing zijnde waarderingsgrondslagen in de balans zijn opgenomen.


pagina 27 | 35

Grondslagen van resultaatbepaling De baten en lasten worden toegerekend aan het jaar waarop zij betrekking hebben. Algemeen geldt dat bij het opmaken van de jaarrekening nog niet alle gegevens definitief zijn vastgesteld. Met name geldt dit voor de verwerking van deelnemersgegevens. De effecten hiervan worden dan in het volgende jaar verantwoord. Kasstroomoverzicht De Stichting wordt aangemerkt als kleine rechtspersoon en is derhalve vrijgesteld van het opstellen van een kasstroomoverzicht.

Jaarverslag 2012

pagina 28 | 35

3.4.

Toelichting op de balans

3.4.1.

Debiteuren

Nadere specificatie ‘Debiteuren’ 2012

2011

Werkgevers

21.261

101.116

Voorziening dubieuze debiteuren

-8.742

-51.392

Totaal

12.519

49.724

Bij de waardering van vorderingen wordt rekening gehouden met het risico van oninbaarheid door hiervoor een voorziening in aftrek te brengen op het saldo van de uitstaande vorderingen. Voor gelijksoortige posten met gelijksoortige risico’s wordt gezamenlijk een schatting gemaakt van verliezen en risico’s op balansdatum. Deze systematiek om de voorziening vast te stellen wordt gerekend tot de statische methode. In 2012 is een bedrag van € 40.914 onttrokken aan de voorziening (2011: dotatie € 24.917) en werd er aan vorderingen € 1.736 als oninbaar afgeboekt (2011: € 3.507).

3.4.2.

Overige vorderingen

Nog te ontvangen rente Nog te factureren premie Rekening-courant Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Reisbranche Totaal

2012

2011

16.915

20.458

368.605

83.462

10.243

-

395.763

103.920

In de post nog te factureren premies is in 2012 naast de reguliere premiebijschatting tevens een bedrag van € 328.822 aan voorschotfacturen aan de voor de Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Reisbranche vrijgestelde werkgevers opgenomen.

3.4.3.

Liquide middelen

De liquide middelen worden aangehouden bij de ING Bank N.V. en de ABN AMRO Bank N.V. Er zijn geen kredietfaciliteiten van toepassing en de liquide middelen staan ter vrije beschikking.


pagina 29 | 35

3.4.4.

Reserves

Nadere specificatie ‘Algemene reserve’ 2012

2011

1.452.965

1.623.684

-437.834

-170.719

1.015.131

1.452.965

2012

2011

Beschikbaar voor projecten

875.131

1.312.965

Gereserveerd

140.000

140.000

1.015.131

1.452.965

Saldo 1 januari Resultaat boekjaar Saldo 31 december

Saldo 31 december

De reservering heeft betrekking op de mogelijke naheffing van BTW over de doorbelasting van de terbeschikkingstelling van personeel. Voor nadere informatie hieromtrent wordt verwezen naar paragraaf 2.8.

3.4.5.

Overige schulden

2012

2011

167.620

76.636

Accountantskosten

8.954

8.628

Administratiekosten

5.037

26.472

181.611

111.736

Projecten

Totaal

3.4.6.

Niet in de balans opgenomen verplichtingen

Per jaareinde zijn er geen verplichtingen die niet in de balans zijn opgenomen.

Jaarverslag 2012

pagina 30 | 35

3.5.

Toelichting op de staat van baten en lasten

3.5.1.

Bijdragen

Bijdragen boekjaar Bijdragen voorgaande jaren Totaal

2012

2011

744.438

675.344

68.446

11.354

812.844

686.698

De totale bijdrage van werkgever en werknemers bedraagt 0,25% (2011: 0,25%) van de loonsom.

3.5.2.

Overige baten

Betreft het batig saldo na opheffing van de bankrekening van Stichting Fonds voor Kinderopvang Reisbranche naar aanleiding van de ontbinding van de stichting.

3.5.3.

Interest

Hieronder zijn de interestbaten in relatie tot de liquide middelen verantwoord.

3.5.4.

Projecten en subsidiedoelen

Online communicatie Reiswerk Ontwikkeling en realisatie Travelcollege Berichtgeving Travelacademy Onderhoud en beheer www.reiswerk.nl Reiswerk.tv Reiswerk.nl blog Algemene communicatie Reiswerk Reiswerkkatern in Reisrevue Advertorials Reiswerk Algemene communicatiekosten Versturen nieuwsbrief Reiswerkbijeenkomst Reiswerk verkiezingen Arbeidsmarktbeleid Project 2: Reiswerk Studentencongres Ontwikkeling arbeidsmarktbeleid en -communicatie Ontwikkeling en uitvoering brandcockpit Abonnement www.scholieren.tv Project 2: Reiswerk@school Project 1: Voorlichtingsmaterialen Onderhoud en beheer www.reiswereldbaan.nl Project 1: Reislokaal Uitvoeren Arbeidsmarktmonitor Ontwikkeling promotiematerialen communicatie


2012

2011

336.136 5.950 2.643 344.729

80.904 4.219 10.710 3.570 99.403

27.000 26.793 23.810 7.140 6.634 5.950 97.327

28.979 22.375 6.874 10.762 5.950 74.940

37.281 35.969 35.714 24.118 6.038 4.353 1.450 926 145.849

109.444 19.975 12.552 13.793 11.900 167.664

pagina 31 | 35

Voorlichting en Informatie CAO CAO onderzoeken CAO project loopbaanscan CAO project Wajongers Helpdesk werkgevers CAO Helpdesk werknemers CAO Ontwikkeling Arbocatalogus CAO-boekjes Doorlopende actualisatie RI&E Projecten leren en employability Reisbranche Project ontwikkeling branchekwalificatiestructuur Project onderzoek, onderzoeksagenda, onderzoeksbeurs SEPR Executive masterclass Reiswerk, NHTV en Penn State Organisatie reisbranche onderwijscongres Project Masterclasses MBO MBO: EVC in professie a la carte Beroepscompetentieprofielen: onderhoud kwalificatiedossier Future Leaders: BBL project Project reisbranche onderwijsbeurs Project Excellente commerciële dienstverlening BBL project leidinggeven Uitvoeren werkzaamheden Subsidie inzet medewerkers tbv projecten reisbranche Bestuurskosten Deelname bestuur en bureau FOOR aan congressen Overige bureaukosten

2012

2011

88.084 46.856 39.479 11.950 11.900 11.044 209.313

56.058 11.900 11.900 395 80.253

33.884 15.758 13.879 13.532 4.245 3.882 2.525 2.420 146 90.271

2.279 3.835 42.570 8.086 3.844 60.614

328.237 15.033 14.310 7.507 365.087

270.264 10.581 5.835 286.680

-

7.956 7.956

1.252.576

777.510

Overige Toetsen SEPR verzekeren

3.5.5.

Bestuurskosten

Vacatiegelden Reiskosten Totaal

3.5.6.

2012

2011

4.920

7.255

504

700

5.424

7.955

Secretariaatskosten

Hieronder zijn de kosten voor het voeren van het secretariaat door Syntrus Achmea Pensioenbeheer N.V. verantwoord.

3.5.7.

Administratiekosten

Hieronder zijn de kosten voor het voeren van de financiële administratie door Syntrus Achmea Pensioenbeheer N.V. verantwoord.

Jaarverslag 2012

pagina 32 | 35

3.5.8.

Kosten juridisch advies

Hieronder zijn de kosten voor het inwinnen van juridisch advies bij Syntrus Achmea Pensioenbeheer N.V. verantwoord.

3.5.9.

Algemene kosten

Hieronder zijn de overige ten behoeve van het voeren van de administratie gemaakte kosten opgenomen. 2012

2011

1.874

-

Bankkosten

711

445

Incassokosten

700

-

24

27

3.309

472

Juridisch adviseur

Contributies en bijdragen Totaal

Personeel De Stichting heeft geen personeel in dienst. De beheeractiviteiten worden op basis van een uitvoeringsovereenkomst verricht door personeel in dienst van Syntrus Achmea Pensioenbeheer N.V.

Baarn, 29 mei 2013 Stichting Fonds Opleiding en Ontwikkeling in de Reisbranche Namens het bestuur,

F.J.P. Oostdam, voorzitter


L.M.G. Lamers, vicevoorzitter

pagina 33 | 35

4 Overige gegevens 4.1

Bestemming van het saldo van baten en lasten

Het saldo boekjaar is onttrokken aan de overige reserve.

4.2

Gebeurtenissen na balansdatum

Na balansdatum hebben zich geen gebeurtenissen voorgedaan met belangrijke financiële gevolgen voor de Stichting.

Jaarverslag 2012

pagina 34 | 35

4.3

Controleverklaring van de onafhankelijke accountant

Aan: het bestuur van Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche

Wij hebben de in dit verslag opgenomen jaarrekening 2012 van Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche te Baarn gecontroleerd. Deze jaarrekening bestaat uit de balans per 31 december 2012 en de staat van baten en lasten over 2012 en de toelichting, waarin zijn opgenomen een overzicht van de grondslagen voor financiële verslaggeving en andere toelichtingen.

Verantwoordelijkheid van het bestuur Het bestuur van de stichting is verantwoordelijk voor het opmaken van de jaarrekening die het vermogen en het resultaat getrouw dient weer te geven in overeenstemming met Richtlijn 640 'Organisaties zonder winststreven' van de Nederlandse Raad voor de Jaarverslaggeving. Het bestuur is tevens verantwoordelijk voor een zodanige interne beheersing als het bestuur noodzakelijk acht om het opmaken van de jaarrekening mogelijk te maken zonder afwijkingen van materieel belang als gevolg van fraude of fouten.

Verantwoordelijkheid van de accountant Onze verantwoordelijkheid is het geven van een oordeel over de jaarrekening op basis van onze controle. Wij hebben onze controle verricht in overeenstemming met Nederlands recht, waaronder de Nederlandse controlestandaarden. Dit vereist dat wij voldoen aan de voor ons geldende ethische voorschriften en dat wij onze controle zodanig plannen en uitvoeren dat een redelijke mate van zekerheid wordt verkregen dat de jaarrekening geen afwijkingen van materieel belang bevat. Een controle omvat het uitvoeren van werkzaamheden ter verkrijging van controle-informatie over de bedragen en de toelichtingen in de jaarrekening. De geselecteerde werkzaamheden zijn afhankelijk van de door de accountant toegepaste oordeelsvorming, met inbegrip van het inschatten van de risico’s dat de jaarrekening een afwijking van materieel belang bevat als gevolg van fraude of fouten. Bij het maken van deze risico-inschattingen neemt de accountant de interne beheersing in aanmerking die relevant is voor het opmaken van de jaarrekening en voor het getrouwe beeld daarvan, gericht op het opzetten van controlewerkzaamheden die passend zijn in de omstandigheden. Deze risico-inschattingen hebben echter niet tot doel een oordeel tot uitdrukking te brengen over de effectiviteit van de interne beheersing van de stichting. Een controle omvat tevens het evalueren van de geschiktheid van de gebruikte grondslagen voor financiële verslaggeving en van de redelijkheid van de door het bestuur van de stichting gemaakte schattingen, alsmede een evaluatie van het algehele beeld van de jaarrekening. Wij zijn van mening dat de door ons verkregen controle-informatie voldoende en geschikt is om een onderbouwing voor ons oordeel te bieden.

Oordeel Naar ons oordeel geeft de jaarrekening een getrouw beeld van de grootte en de samenstelling van het vermogen van Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche per 31 december 2012 en van het resultaat over 2012 in overeenstemming met Richtlijn 640 'Organisaties zonder winststreven' van de Nederlandse Raad voor de Jaarverslaggeving. Amsterdam, 30 mei 2013 PricewaterhouseCoopers Accountants N.V.

Origineel getekend door drs. H.C. van der Rijst RA


pagina 35 | 35

74235 072013

De uitvoering van de regelingen van dit fonds is opgedragen aan Syntrus Achmea.

Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche

Recommend Documents