STANDAR OPERASIONAL PELAYANAN APARATUR
1. Peraturan Pemerintah No. 99 tahun 2000 tentang kenaikan pangkat pegawai negeri sipil, sebagaimana telah di ubah dengan Peraturan pemerintah Nomor 12 tahun 2002. 2. Peraturan Walikota Bima nomor : 07 tahun 2013 Tentang ketentuan pemberian tugas belajar, ijin belajar dan ujian penyesuaian ijazah bagi PNS lingkup pemerintah kota Bima.
1.
Dasar Hukum
:
2.
Persyaratan a. Teknis
: :
b.
:
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Administrasi
1. Calon peserta UPI tingkat magister (S2) dengan pangkat/golongan ruang penata muda (III/a), 2. Calon peserta UPI tingkat sarjana (S1) dengan pangkat/golongan ruang (II/b) bagi yang pengangkatannya sebagai CPNS dalam golongan/ruang (II/a) 3. Calon peserta UPI tingkat SMA dengan pangkat/golongan ruang juru (I/c) bagi yang pengangkatannnya sebagai CPNS dalam golongan ruang juru (I/c) 4. Calon peserta UPI tingkat SLTP dengan pangkat golongan ruang juru muda tk. I (I/b) bagi yang pengangkatannya sebagai CPNS dalam pangkat/golongan ruang juru muda (I/a). 5. Telah memiliki sekurang-kurangnya 2 (dua) tahun dalam pangkat yang terakhir. 6. Setiap unsur penilaian prestasi kerja sekurangkurangnya bernilai baik dalam 1 (satu) tahun terakhir. FC Sk pangkat terakhir yang telah dilegalisir FC karpeg yang dilegalisir DP3 satu tahun terakhir FC ijazah terakhir yang dilegalisir Pas foto hitam putih 3x4 = 4 lembar Pernyataan tidak sedang menjalani hukuman disiplin dari kepala SKPD
3.
Biaya Pelayanan
:
Tidak ada biaya pelayanan/administratif
4.
Proses Pelayanan
:
Prosedur Lihat Gambar Prosedur Pelayanan
5.
Jam Pelayanan
:
a) Senin – Kamis, 08.00 s.d.16.00 Wita,
b) Jum’at, 08.30 s.d 16.00 Wita (Istirahat : 12.00 – 13.00 Wita) 6.
Waktu Penyelesaian
:
21 hari kerja Catatan : a. Penyelesaian per periode secara kolektif. b. Untuk periode April, berkas lengkap sesuai persyaratan minimal masuk tanggal 15 November. c. Untuk periode Oktober, berkas lengkap sesuai persyaratan minimal masuk tanggal 1 Juni. d. Lama waktu pengurusan bisa berubah dan juga dipengaruhi penyelesaian di Propinsi dan BKN.
7.
Produk Pelayanan
:
Surat Tanda Lulus Ujian Kenaikan Pangkat Penyesuaian Ijazah
8.
Jaminan Pelayanan
:
Berkas lengkap sesuai dengan peraturan dan ketentuan,
9.
Motto Pelayanan
:
Kami Siap Melayani Anda
10.
Etika Pelayanan
:
a. Standar Sikap Petugas Pelayanan adalah “Senyum, Sapa, dan Ramah ”; b. Standar salam dan sapaan Petugas Pelayanan adalah : “Assalamu’alaikum Wr. Wb./ Selamat pagi/ siang Bapak/Ibu, ada yang bisa kami Bantu ?”; c. Standar respon Petugas Pelayanan dalam menerima telpon dari pengguna layanan : “BKD Kota Bima, Assalamu’alaikum Wr.Wb./ Selamat pagi/siang Bapak/Ibu, ada yang bisa kami bantu ? ”. 11.
Pengawas Intern
:
a. Kepala BKD Kota Bima b. Kepala Bidang P2P
12.
Penanganan Pengaduan
:
Kantor BKD Kota Bima Jl. Soekarno – Hatta No. 10 Raba Bima Telp. (0374) 646631, Fax. (0374) 646631 Email :
[email protected] Website : bkd.bimakota.go.id
Standar pelayanan ini dibuat di Raba – Bima, 1 Januari 2014 PENANGGUNG JAWAB Kepala BKD Kota Bima
Drs. MUKHTAR, M.H NIP. 19690531 199003 1 004
PROSEDUR PELAYANAN
INSTANSI
BKD ( BIDANG P2P)
Surat Pengantar
BERKAS PNS
TIDAK LENGKA P
TIDAK LULUS
LENGKAP
BKD Bidang P2P Ujian Penyesuaian Ijazah LULUS
BKD Bidang P2P : Cetak Sertifikat
WALIKOTA SERTIFIKAT DITERBITKAN Tanda Tangan Sertifikat
STANDAR OPERASIONAL PELAYANAN APARATUR
1. Peraturan Pemerintah Nomor 99 Tahun 2000 sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Pemerintah Nomor 12 Tahun 2002 tentang Perubahan atas Peraturan Pemerintah Nomor 99 Tahun 2000 tentang Kenaikan Pangkat Pegawai Negeri Sipil. 2. Keputusan Kepala Badan Kepegawaian Negara Nomor 12 Tahun 2002 Tentang Ketentuan Pelaksanaan Pemerintah Nomor 99 Tahun 2000 Tentang Kenaikan Pangkat Pegawai Negeri Sipil sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Pemerintah Nomor 12 Tahun 2002. 3. Surat Edaran Bersama Kepala Badan Administrasi Kepegawaian Negara dan Ketua Lembaga Administrasi Negara Nomor 12/SE/1981 dan Nomor 193/Seklan/8/1981 tentang Pelaksanaan Ujian Dinas.
1.
Dasar Hukum
:
2.
Persyaratan a. Teknis
: :
b.
:
1. Surat pengantar dari Kepala Dinas/Instansi yang bersnangkutan. 2. Foto copy SK Pangkat Terakhir yang telah dilegalisir sebanyak 1 lembar 3. Foto copy SK Jabatan Terakhir yang telah dilegalisir sebanyak 1 lembar (khusus bagi peserta Ujian Dinas Tk.II); 4. Pas photo hitam putih calon peserta ukuran 3 x 4 cm sebanyak 4 lembar (pada bagian belakang ditulis Nama, NIP dan Unit Kerja)
Administrasi
1. Calon Peserta Ujian Dinas Tk.I : untuk pejabat non Struktural (staf) dengan masa kerja minimal dua tahun dalam pangkat/golongan ruang Pengatur Tk.I (II/d) 2. Calon Peserta Ujian Dinas Tk.II : untuk pejabat struktural eselon III, dengan pangkat/golongan ruang Penata Tk.I (III/d) b. Tidak sedang dalam keadaan : 1. Diberhentikan sementara dari jabatan negeri. 2. Menerima uang tunggu; atau 3. Cuti di luar tanggungan negara
3.
Biaya Pelayanan
:
Tidak ada biaya pelayanan/administratif
4.
Proses Pelayanan
:
Prosedur Lihat Gambar Prosedur Pelayanan
5.
Jam Pelayanan
:
a) Senin – Kamis, 08.00 s.d.16.00 Wita,
b) Jum’at, 08.30 s.d 16.00 Wita (Istirahat : 12.00 – 13.00 Wita) 6.
Waktu Penyelesaian
:
21 hari kerja Catatan : a. Penyelesaian per periode secara kolektif. b. Untuk periode April, berkas lengkap sesuai persyaratan minimal masuk tanggal 15 November. c. Untuk periode Oktober, berkas lengkap sesuai persyaratan minimal masuk tanggal 1 Juni. d. Lama waktu pengurusan bisa berubah dan juga dipengaruhi penyelesaian di Propinsi dan BKN.
7.
Produk Pelayanan
:
Surat Tanda Lulus Penyesuaian Ijazah
8.
Jaminan Pelayanan
:
Berkas lengkap sesuai dengan peraturan dan ketentuan.
9.
Motto Pelayanan
:
Kami Siap Melayani Anda
10.
Etika Pelayanan
:
Ujian
Kenaikan
Pangkat
a. Standar Sikap Petugas Pelayanan adalah “Senyum, Sapa, dan Ramah ”; b. Standar salam dan sapaan Petugas Pelayanan adalah : “Assalamu’alaikum Wr. Wb./ Selamat pagi/ siang Bapak/Ibu, ada yang bisa kami Bantu ?”; c. Standar respon Petugas Pelayanan dalam menerima telpon dari pengguna layanan : “BKD Kota Bima, Assalamu’alaikum Wr.Wb./ Selamat pagi/siang Bapak/Ibu, ada yang bisa kami bantu ? ”. 11.
Pengawas Intern
:
a. Kepala BKD Kota Bima b. Kepala Bidang P2P
12.
Penanganan Pengaduan
:
Kantor BKD Kota Bima Jl. Soekarno – Hatta No. 10 Raba Bima Telp. (0374) 646631, Fax. (0374) 646631 email :
[email protected] website : bkd.bimakota.go.id
Standar pelayanan ini dibuat di Raba – Bima, 1 Januari 2014 PENANGGUNG JAWAB Kepala BKD Kota Bima Drs. MUKHTAR, M.H NIP. 19690531 199003 1 004
PROSEDUR PELAYANAN
INSTANSI
BKD ( BIDANG P2P)
Surat Pengantar
BERKAS PNS
TIDAK LENGKA P
LENGKAP
BKD Bidang P2P & BKD & Diklat Prov. Ujian Dinas
BKD & Diklat Prov: Surat Pengantar Pemeriksaan Ujian Dokumen Hasil Ujian
TIDAK LULUS
Tim Pelaksana Ujian Dinas Kemendagri LULUS
SK DITERBITKAN
BKD Bidang P2P
