KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH NUSA TENGGARA BARAT RESOR LOMBOK TENGAH
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PELAYANAN PENERBITAN SKCK SATUAN INTELKAM A. UMUM 1.
Tugas pokok Kepolisian selalu mengalami berbagai dinamika perubahan yang terjadi di dalam masyarakat hal ini perlu disadari oleh semua anggota Polri sehingga peningkatan Kualitas dan Kuantitas Sumber Daya Manusia Polri merupakan salah satu hal yang sangat Essensial dan mendasar. 2. Menyadari bahwa secara faktual Kinerja anggota Polri sudah dilaksanakan dengan baik, namun masih perlu adanya suatu sistem pemandu dalam pelaksanaannya sehingga arah prioritas dan sasaran tugas dalam pelaksanaan operasional senantiasa berorientasi pada kinerja dan pelaksanaan tugas – tugas pokok Polri. 3. Untuk menumbuhkan dinamika pelaksana dan pelaksanaan tugas, Satuan Intelkam Polres Lombok Tengah telah merumuskan sebuah konsep pemikiran tentang Standar Operasional Prosedur (SOP) yang merupakan follow up dari PP No 60 tahun 2008 tentang Sistim Pengendalian Intern Pemerintah (SPIP). 4. Standart operasional prosedur (SOP) Satuan Intelkam Polres Lombok Tengah adalah pedoman atau acuan untuk melaksanakan pekerjaan pada Satuan Intelkam Polres Lombok Tengah yang membidangi bidang tugas keamanan dan akan dijadikan sebagai alat penilaian kinerja berdasarkan indikator – indikator teknis, administratif dan prosedural sesuai dengan tata kerja, prosedur kerja dan system kerja pada Satuan Intelkam Polres Lombok Tengah, tujuan SOP ini adalah untuk menciptakan komitmen mengenai apa yang harus dikerjakan oleh unit pada Satuan Intelkam Polres Lombok Tengah sehingga dapat terwujudnya good governance. B. DASAR 1. 2.
Undang – undang Nomor 2 tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik Indonesia. Undang – Undang Nomor 60 tahun 2016 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak Yang Berlaku Pada Kepolisian Negara Republik Indonesia. 3. Peraturan Kapolri Nomor 18 tahun 2014, tentang tata cara penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian.. 4. Program kerja Sat Intelkam Polres Lombok Tengah tahun 2016. C. MAKSUD DAN TUJUAN 1. MAKSUD : Penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) Satuan Operasional Satuan Intelkam Polres Lombok Tengah ini, dimaksudkan untuk dapat dijadikan sebagai pedoman kerja dan akan dijadikan sebagai alat penilaian kerja sehingga di harapkan pelaksanaan tugas dapat dilaksanakan secara efektif dan efesien serta memperoleh hasil sesuai dengan target yang telah dirumuskan. 2. TUJUAN : Penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) Satuan Intelkam Polres Lombok Tengah ini, bertujuan agar tercipta keseragaman dan persamaan persepsi serta komitmen mengenai apa yang harus dikerjakan
oleh unit opsnal / seluruh anggota yang ada pada Satuan Intelkam Polres Lombok Tengah sehingga diharapkan dapat terwujudnya good governance. D. PENGERTIAN Standart Operasional Prosedur (SOP) 1. 2. 3. 4. 5.
Sebuah standar / prosedur tetap dalam pelaksanaan pekerjaan. Cara yang dispesifikasikan untuk melaksanakan aktifitas / suatu proses. Pedoman, acuan untuk melaksanakan pekerjaan sesuai dengan fungsi. Suatu set Instruksi yang memiliki kekuatan sebagai petunjuk atau Direktif. Pedoman atau acuan untuk melaksanakan tugas pekerjaan sesuai dengan fungsi dan alat penilaian kinerja instasi pemerintah berdasarkan indikator indikator teknis, administrasif dan prosedural sesuai dengan tata kerja, prosedur kerja dan sistem kerja pada unit kerja yang bersangkutan. Tujuan SOP adalah menciptakan komitment mengenai apa yang dikerjakan oleh satuan unit kerja instansi pemerintahan untuk mewujudkan good governance.
E. TUGAS POKOK DAN FUNGSI 1. Tugas Menyelenggarakan dan membina fungsi Intelijen bidang keamanan, termasuk perkiraan intelijen, persandian, pemberian pelayanan dalam bentuk surat izin/keterangan yang menyangkut orang asing, senjata api dan bahan peledak, kegiatan sosial politik masyarakat dan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) kepada masyarakat serta melakukan pengamanan, pengawasan terhadap pelaksanaannya. 2.
Fungsi Pemberian pelayanan Kepada masyarakat dalam pembuatan surat keterangan catatan Kepolisian (SKCK) yang membutuhkan.
F. PELAKSANAAN Standar Pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian ( SKCK) NO. 1 1.
KOMPONEN
URAIAN
2
3
Persyaratan Pelayanan
a. b. c. d. e. f. g.
Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) / Identitas lain; Fotokopi Kartu Keluarga (KK); Fotokopi Akte Lahir; Rumus Sidik Jari; Fotokopi Paspor; Pas photo ukuran 4x6 sebanyak 6 lembar; Rekomendasi Catatan Kepolisian (sesuai keperluan).
2.
Sistem, mekanisme dan prosedur
LENGKAPI
PEMOHON Lamp : Fc KTP Fc KK Fc Akte Pas Foto Sidk Jari
SAT INTELKAM BID YANMAS
TDK LENGKAP
INTERNAL
PENCATATAN IDENTIFIKASI PENELITIAN
KOORD DAN REKOM
LENGKAP
SKCK
EKSTERNAL
Catatan : a.
Pemohon mengajukan permohonan SKCK sesuai dengan lingkup keperluannya ke Polsek / Polres / Polda / Mabes (Baintelkam) dengan persyaratan : 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7)
Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP); Fotokopi Kartu Keluarga (KK); Fotokopi Akte Lahir; Rumus Sidik Jari; Fotokopi Paspor (bagi yang mau keluar negeri); Pas photo ukuran 4x6 sebanyak 6 lembar; Rekomendasi Catatan Kepolisian (sesuai keperluan).
b.
Setelah diterima di loket, petugas akan melakukan pencatatan identitas pemohon;
c.
Apabila pemohon belum memiliki rumus Sidik Jari, maka akan dilakukan pengambilan Sidik jari oleh Fungsi Reskrim (Identifikasi/Inafis);
d.
Dilakukan penelitian kesesuaian/kecocokan dokumen persyaratan dan
ada tidaknya Catatan Kepolisian pemohon;
3
4
Jangka waktu pelayanan
Biaya/tarif
e.
Bila berkas pemohon dinyatakan lengkap maka permohonan SKCK pemohon akan diproses dan bila hasil penelitian ternyata berkas belum lengkap maka akan dikembalikan kepada pemohon untuk dilengkapi;
f.
Bila ada hal-hal yang meragukan dalam hasil penelitian maka akan dilakukan koordinasi dengan pihak Internal dan eksternal;
g.
Bila tidak ditemukan hal-hal yang meragukan dan permohonan sudah melengkapi persayaratan maka diterbitkan SKCK sesuai keperluan pemohon.
a. b. c.
Penerbitan SKCK baru 1 (satu) hari Kerja proses 15 (Lima Belas) menit selesai, terhadap pemohon yang telah melengkapi persyaratan yang diperlukan. Penerbitan SKCK Perpanjangan proses 10 (sepuluh ) Menit Pelayanan SKCK hari senin s/d sabtu pukul 07.00 – 14.00 wita
a.
Biaya SKCK Rp. 30.000,- ( tiga puluh ribu rupiah)
b.
Dasar Peraturan Pemerintah Nomor 60 Tahun 2016 tentang Jenis dan Tarif atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak yang berlaku di Lingkungan Polri.
5
Produk Pelayanan
Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)
6
Sarana Prasarana
Tersedianya : a.
Loket dan Ruang tunggu / ruang pelayanan (prioritas Mabes Polri / Polda / Polres / Polsek);
b. Anjungan Informasi Teknologi (prioritas Mabes Polri); c.
Komputer dan Printer;
d. Kursi / meja; e. Telepon / Faksimile; f.
Alat tulis kantor;
g.
Informasi tarif;
h. Televisi , penyediaan air minum dan Pendingin ruangan;
7
Kompetensi Pelaksana
i.
Informasi mekanisme / prosedur dan persyaratan SKCK;
j.
Kotak / sarana pengaduan dan indeks kepuasan masyarakat.
a.
Perwira / Brigadir / PNS;
b.
Memahami Peraturan per-Undang-Undangan yang berlaku;
c.
Mampu mengoperasikan komputer;
d.
Mampu bekerja dalam Tim.
8
Pengawas Internal
a. Dilakukan oleh atasan langsung; b. Dilakukan oleh Aparat Fungsional; c. Dilaksanakan secara kontinyu; d. Konsisten dalam memberikan penghargaan.
9
Penanganan pengaduan, saran dan masukan
teguran /
sanksi dan reward /
Melalui : a. Kotak saran / pengaduan b. Hp : 087864428082 c. Email :
[email protected] d. Melalui smartphone Aplikasi “ SASAK”
10
Jumlah Pelaksana
Petugas pelayanan SKCK 3 (Tiga) orang, Pembantu Benma SKCK 1 (satu) orang
11
Jaminan Pelayanan
Diwujudkan dalam kualitas proses layanan dan produk layanan yang didukung oleh petugas yang berkompeten di bidang tugasnya dengan perilaku pelayan yang terampil, cepat, tepat dan santun.
12
Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan
a.
Keamanan produk SKCK memiliki spesifikasi teknis khusus, yaitu : 1) latar belakang blanko dengan tulisan Intelkam; 2) logo Tri Brata kecil kup stuk surat warna emas; 3) logo Tri Brata back ground dicetak dengan “Invisble ink” yang akan berubah warna bila dilihat dengan sinar UV; 4) Kode dan Nomor Seri secara berurutan; 5) Dibawah nomoratur terdapat tulisan mikroteks Intelkam; 7) Bila difoto copy akan muncul tulisan “copy Void”.
b.
SKCK dibubuhi tanda tangan serta cap keasliannya;
basah, sehingga dijamin
c.
Keselamatan dan Kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan dan bebas dari praktek percaloan dan suap.
. G. PENUTUP Demikaian Standart Operasional Prosedur ( SOP ) pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian ( SKCK ) ini di buat sebagai pedoman Satuan Intelkam Polres Lombok Tengah dalam pelaksanaan tugasnya. Praya, Januari 2016 KEPALA SATUAN INTELKAM
I NYOMAN SUMANTARA, SH AKP NRP 76060382
