Stand van zaken tools In voor zorg! d.d. 30 juli 2012 Tools Thema Bedrijfsvoering 26 juli 2012 Model voor ICT-platformen bij welzijn en zorg op afstand http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Model-voor-ICT-platformen-bijwelzijn-en-zorg-op-afstand.html De whitepaper ‘Praktisch model voor ICT-platformen bij welzijn en zorg op afstand’ zet ICT-oplossingen op een rij en presenteert een handig model dat helpt bij het kiezen van de juiste ICT-oplossing. 24 juli 2012 Hulpmiddelen voor projectmatig werken http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Hulpmiddelen-voorprojectmatig-werken.html Deze hulpmiddelen zijn geschikt voor projectleiders, teamleiders en managers die op een gestructureerde en planmatige manier aan projecten willen werken. De hulpmiddelen bevatten een handleiding, sjablonen en projectdocumenten. 20 juli 2012 Plan van aanpak opzet Archipel Servicepunt http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Plan-van-aanpak-opzet-ArchipelServicepunt.html In dit Plan van Aanpak Opzet Servicepunt Archipel kunt u lezen welke overwegingen en keuzes Archipel maakte en welke stappen gezet zijn om het Archipel Servicepunt vorm te geven. 19 juli 2012 Toolkit: opzetten en inrichten Centraal Servicepunt http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Toolkit-opzetten-eninrichten-Centraal-Servicepunt.html Met Archipel Servicepunt wordt de vraag naar zorg, wonen en welzijn gebundeld op één plaats. In voor zorg! ondersteunde de organisatie in dit proces bij het realiseren van strategische keuzes en bij het oplossen van knelpunten. 19 juli 2012 Stappenplan: Starten als zelfstandige in de zorg http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Stappenplan-Starten-alszelfstandige-in-de-zorg.html Als zelfstandige beginnen in de zorg? Met behulp van dit stappenplan komt u te weten aan welke verplichtingen u moet voldoen en welke stappen u moet zetten. 11 juli 2012 Toolkit Hoe leren werkt http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Toolkit-Hoe-leren-werkt.html Hoe organiseert u het leren in het werk? En op een manier dat het zowel bijdraagt aan de doelen van uw organisatie als aan blijvende gedragsveranderingen bij uw medewerkers? Deze praktische Toolkit is bestemd voor managers, projectleiders of opleidingsadviseurs. 06 juli 2012 Werkplekleren in zorgorganisaties http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Werkplekleren-inzorgorganisaties.html Werkplekleren is onmisbaar als het gaat om medewerkers competenties leren die relevant zijn voor hun beroep. Hoe zorgt u als manager, projectleider of opleidingsadviseur ervoor dat leren werkt in uw zorgorganisatie? Hoe pakt u het werkplekleren aan en organiseert u een leerklimaat in uw organisatie? 04 juli 2012 Toolkit Beter Sturen en dashboards http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Toolkit-Beter-Sturen-endashboards.html Hoe stuurt u uw organisatie aan? Hoe brengt u alle gegevens bij elkaar om een goed beleid te maken en uit te voeren? In voor zorg! deed onderzoek en combineerde theorie en eigen ervaringen. Het resultaat: een concreet stappenplan en 3 tools om de doelen te vertalen naar de praktijk. 1
04 juli 2012 De JacobMonitor: monitoren en sturen op organisatieontwikkeling bij Sint Jacob http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/De-JacobMonitor-monitoren-ensturen-op-organisatieontwikkeling-bij-Sint-Jacob.html Hoe kun je de organisatieontwikkeling beter monitoren? Sint Jacob vergrootte haar toekomstbestendigheid met de inzet van de JacobMonitor. 04 juli 2012 Technische keuzes Management Informatie Systeem Meandergroep http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Technische-keuzes-ManagementInformatie-Systeem-Meandergroep.html Welke technische keuzes maakt u als manager ten aanzien van de hard- en software voor uw Management Informatie Systeem? In het In voor zorg-traject van de MeanderGroep zijn naast de aanpak van het traject ook de technische keuzes beschikbaar. 04 juli 2012 Verantwoording budgetaanvraag management informatie systeem Meandergroep http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Verantwoording-budgetaanvraagmanagement-informatie-systeem-Meandergroep.html Wat kost een Management Informatie Systeem de organisatie en welke besparingen levert het op? In het In voor zorg-traject van de MeanderGroep is naast de aanpak van het traject ook een business case beschikbaar. 04 juli 2012 Aanpak Management Informatie Systeem MeanderGroep http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Aanpak-Management-InformatieSysteem-MeanderGroep.html Beschikken over beter gedefinieerde, betrouwbare en actuele stuurinformatie was de inzet van de MeanderGroep samen met In voor zorg!. Resultaat: een bruikbaar Management Informatie Systeem, efficiënte en effectieve informatie én een kostenbesparing. 04 juli 2012 In voor zorg-leermodel http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-In-voor-zorgleermodel.html Het In voor zorg-leermodel helpt u bij het vertalen van de implementatiedoelen naar een effectieve leeromgeving. Het leermodel beschrijft 8 bouwstenen waarmee een organisatie een eigen leeromgeving kan realiseren. Deze omgeving is afgestemd op de implementatiedoelen én sluit aan bij de individuele medewerker. 29 juni 2012 Spel ‘kleinschalig georganiseerde zorg’ http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Spel-kleinschalig-georganiseerdezorg.html De Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN) VDO heeft het spel ‘kleinschalig georganiseerde zorg’ ontwikkeld. Via het spel geven medewerkers zelf een dag vorm in de nieuwe setting. Ze gaan kleinschalige zorg zelf ontwikkelen en concretiseren naar de dagelijkse praktijk. 27 juni 2012 Toolkit Een Sterke Band http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Toolkit-Een-SterkeBand.html De toolkit Een Sterke Band biedt instrumenten voor mantelzorg- en familiebetrokkenheid in kleinschalige woonvormen voor mensen met dementie in de provincie Utrecht. Resultaat? Een beter samenspel tussen zorgprofessionals, familieleden, mantelzorgers en vrijwilligers. 25 juni 2012 Dashboards in de caresector: een stappenplan http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Dashboards-in-de-caresectoreen-stappenplan.html Waar moet een organisatie op letten als zij een dashboard wil inrichten en toepassen in hun organisatie? Het stappenplan 'Dashboards in de caresector' helpt u bij het ontwikkelen van een dashboard om beter, sneller en flexibeler te kunnen sturen op de ontwikkelingen in uw organisatie.
2
21 juni 2012 Situationeel leidinggeven: stijl, stijlvariantie en leiderschapseffectiviteit http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Situationeel-leidinggeven-stijl,stijlvariantie-en-leiderschapseffectiviteit.html Deze vragenlijst gaat in op stijlen bij situationeel leidinggeven. Als u alles heeft beantwoord kunt u uw leiderschapsstijl en -variantie opvragen en uw leiderschapseffectiviteit. U bent effectief als een ander uw aanpak accepteert en positief waardeert. 18 juni 2012 Het concurrerende waardenmodel http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Het-concurrerendewaardenmodel.html Met het concurrerende waardenmodel krijgt u als zorgmanager inzicht in de organisatiecultuur van uw instelling. Met de OCAI-vragenlijst maakt u een cultuurprofiel. Zo kunt u keuzes maken bij veranderingsprocessen in uw organisatie. 18 juni 2012 Digitale zelfhulp bij psychische klachten http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Digitale-zelfhulp-bij-psychischeklachten.html Hoe ga je om met cliënten die somber zijn, angstig of andere psychische klachten hebben? Het Trimbos Instituut heeft 4 laagdrempelige en gebruiksvriendelijke websites ontwikkeld. Cliënten die voldoende zelfredzaam zijn kunnen naar deze sites verwezen worden en er zelfstandig mee aan de slag. 14 juni 2012 Waarderend organiseren http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Waarderendorganiseren.html Waarderend Organiseren is een methode voor organisatieverandering waarbij het positieve ervaringen centraal staan. Uitgangspunt van het veranderingsproces zijn niet problemen en knelpunten, maar de positieve ervaringen van mensen. 14 juni 2012 A3-methode http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/A3-methode.html Met de A3-methode kunt u als management een lean jaarplan opstellen en uitvoeren. U wordt gedwongen stil te staan bij de zaken die er echt toe doen. A3 vergroot de samenhang tussen de activiteiten en de strategische doelstellingen van uw organisatie. 11 juni 2012 Besturingscirkel http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Besturingscirkel.html De besturingscirkel is een middel om een organisatie te sturen en te evalueren. Hierbij wordt gebruik gemaakt van succesfactoren en prestatie-indicatoren. Het maakt managementdoelen meetbaar. Zo kan gecontroleerd worden of het gewenste resultaat behaald is. 31 mei 2012 Voorbeeld en Opdracht Gouden Regels Workshop Klantgericht Werken http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Voorbeeld-en-Opdracht-GoudenRegels-Workshop-Klantgericht-Werken.html Samen met de medewerkers de Gouden Regels van klantgericht werken opstellen. Deze tool helpt u als zorgmanager of teamleider om de competenties van klantgericht werken te vertalen naar zichtbaar werkgedrag van de medewerkers op de afdeling. 31 mei 2012 Toolkit Klantgericht Werken http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Toolkit-KlantgerichtWerken.html U wilt als zorgmanager of teamleider de gastvrijheid van uw organisatie bevorderen en klantgerichter gaan werken? Hoe kunt u uw medewerkers hierbij actief betrekken? De toolkit bevat 9 praktische instrumenten waarmee u meteen aan de slag kunt.
3
31 mei 2012 Gereedschapskist gedragsverandering http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Gereedschapskistgedragsverandering.html De gereedschapskist van In voor zorg-deelnemer BrabantZorg is een tool van instrumenten voor het bereiken van gedragsverandering en probleemoplossingen in zorgorganisaties. Voor elk stadium van het veranderproces presenteert de gereedschapskist passende instrumenten. 31 mei 2012 Toolkit Cliëntervaring en cliëntenwensen http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Toolkit-Clintervaring-enclintenwensen.html In het cultuurverandertraject met In voor zorg! zet Brabantzorg verschillende instrumenten in om samen met de managers en met de professionals op de werkvloer beter aan te sluiten bij de wensen van de cliënt. 4 handige tools waarmee ook andere organisaties aan de slag kunnen. 31 mei 2012 Training Meten Moet http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Training-Meten-Moet.html Deze presentatie laat zien hoe u grip kunt krijgen op de (financiële) prestaties van uw eigen organisatie. Dit kan onder ander worden bereikt door het meetbaar maken van prestaties op diverse gebieden. 31 mei 2012 Leidinggeven aan mijn medewerkers: leidraad voor leidinggevenden http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Leidinggeven-aan-mijnmedewerkers-leidraad-voor-leidinggevenden.html Deze praktische tool is gebruikt voor een dag die georganiseerd is voor leidinggevenden van sociale restaurants. Doel: samen aan de slag gaan met verschillende aspecten van leidinggeven. 23 mei 2012 ZorgFormat: formatie- en capaciteitsplanning inzichtelijk en beheersbaar maken http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/ZorgFormat-formatie--encapaciteitsplanning-inzichtelijk-en-beheersbaar-maken.html Het personeel is het grootste goed en tegelijkertijd de grootste kostenpost. Het in balans brengen hiervan is een ingewikkeld proces. ZorgFormat helpt om personeelsplanning makkelijk en snel inzichtelijk en beheersbaar te maken. 16 mei 2012 Leiderschapsprofiel http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Leiderschapsprofiel.html Dit profiel schetst de besturingsvisie van Amsta, de functionele positie van leidinggevenden en vertaalt de kernwaarden naar leiderschapswaarden. Van de leiderschapswaarden zijn vervolgens competenties en gedragsaspecten afgeleid. 16 mei 2012 Handvat Formuleren van kernwaarden en persoonlijke missie http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Handvat-formuleren-vankernwaarden-en-persoonlijke-missie.html In deze tool worden een aantal handvatten gegeven om je persoonlijke kernwaarden en leiderschapsstijl op te sporen en deze te formuleren in een ‘persoonlijke missie’. 14 mei 2012 Capability Maturity Model Integration model http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Capability-Maturity-ModelIntegration-model.html Het Capability Maturity Model Integration model (CMMI) geeft in 5 niveaus de volwassenheid van uw onderneming aan waarin de processen van de organisatie worden beheerd met behulp van informatiesystemen. Met behulp van dit model kunt u werken aan procesverbetering en procesontwikkeling.
4
03 mei 2012 Instrumenten cultuuromslag in zorgorganisaties http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Instrumenten-cultuuromslag-inzorgorganisaties.html Veel organisaties in de langdurige zorg zijn bezig met een cultuuromslag naar een andere manier van werken. Maar hoe meet je de vooruitgang? Hoe definieer je meetbare en merkbare doelen? En hoe weet je of de veranderingen in de cultuur ook als zodanig worden ervaren? 26 april 2012 Zorgarrangementen per Zorgzwaartepakket (ZZP) http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Zorgarrangementen-perZorgzwaartepakket-(ZZP).html Dit is een hulpmiddel voor de medewerker die afspraken maakt met de cliënt over de te leveren zorg. 21 maart 2012 Meetinstrument: Organizational Culture Assessment Index (OCAI) http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Meetinstrument-OrganizationalCulture-Assessment-Index-(OCAI).html Heeft uw organisatie te maken met een cultuurverandering? Met de Organizational Culture Assessment Instrument brengt u binnen 17 minuten zowel de huidige als de gewenste organisatiecultuur in kaart. 16 maart 2012 Thermometer Kleinschalig Wonen http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Thermometer-KleinschaligWonen.html Hoe weet u als teamleider of de visie van kleinschalig wonen in een groep een goede invulling krijgt? De thermometer kleinschalig wonen is een handige tool om antwoord te krijgen op deze vragen. Hij is ontwikkeld door medewerkers van verschillende zorgorganisaties in het In voor zorg-praktijknetwerk Kleinschalig Wonen. 16 maart 2012 Toolkit werken aan toegankelijkheid zorg en wonen http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Toolkit-werken-aantoegankelijkheid-zorg-en-wonen.html Vilans ontwikkelde een toolkit die zorgorganisaties en woningcorporaties helpt bij te dragen aan een toegankelijke samenleving. Deze tools richten zich op verschillende aspecten die bij het werken aan toegankelijkheid een rol spelen. 14 maart 2012 Kookboek kleinschalig wonen http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Kookboek-kleinschaligwonen.html Het Kookboek kleinschalig wonen is ontwikkeld door Swinhove Groep. Zij ziet het kookboek als een manier om cliënten te activeren en hen actief te betrekken bij de dagelijkste gang van zaken. De recepten met duidelijke foto’s en werkbeschrijving zijn bedoeld voor woongroepen van 8 personen. 17 februari 2012 'Ons Innovatievirus' - De VOORT-methodiek bij zorgorganisatie Dichterbij http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Ons-Innovatievirus---De-VOORTmethodiek-bij-zorgorganisatie-Dichterbij.html Dichterbij heeft met ondersteuning van In voor zorg! de VOORT-methodiek in stelling gebracht. Dit is een innovatiemethode waarmee je met een eigen team nieuwe producten en diensten bedenkt die een groot draagvlak hebben. De brochure ‘Ons Innovatievirus’ gaat uitvoerig in op de werkwijze, opgedane ervaringen en resultaten. 09 februari 2012 Draaiboek Workshop Klantgericht Werken http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Draaiboek-WorkshopKlantgericht-Werken.html U wilt als zorgmanager of teamleider een workshop geven aan uw medewerkers over gastvrijheid en klantgericht werken? Vraagt u zich af hoe u dit organiseert? Download dit praktische draaiboek en ga aan de slag!
5
05 januari 2012 8 tips voor het optimaliseren van ketensamenwerking http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/8-tips-voor-het-optimaliserenvan-ketensamenwerking.html 04 januari 2012 Checklist veiligheid in kleinschalige woonvormen http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Checklist-veiligheid-inkleinschalige-woonvormen.html De checklist Veiligheid kleinschalige woonvormen helpt directieleden, leidinggevenden en BHVcoördinatoren van een kleinschalige woonvorm bij het treffen van veiligheidsmaatregelen. 28 december 2011 Samenspelscan Mantelzorg http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Samenspelscan-Mantelzorg.html De samenspelscan Mantelzorg geeft een persoonlijk een collectief beeld van het samenspel tussen mantelzorgers en zorgverleners in uw organisatie. 23 december 2011 POINT: overzichtelijk overdragen van ziekenhuispatiënten naar AWBZ-zorgaanbieders http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/POINT-overzichtelijk-overdragenvan-ziekenhuispatinten-naar-AWBZ-zorgaanbieders.html POINT (Punt voor Overdracht, Informatie, Naslag en Transfers) ondersteunt het werkproces waarin patiënten vanuit ziekenhuizen worden overgedragen naar de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ)-zorgaanbieders, en andersom. 16 december 2011 09 december 2011 Samen werken aan decentralisatie van begeleiding http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Samen-werken-aandecentralisatie-van-begeleiding.html Deze mini-toolkit gaat over de samenwerking rondom de AWBZ-functie begeleiding: wettelijke context, ontwikkelingen en kenmerken van begeleiding, mogelijkheden en goede voorbeelden voor samenwerking. 09 december 2011 Samen werken aan gezondheidsbevordering http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Samen-werken-aangezondheidsbevordering.html In deze mini-toolkit staat samenwerken aan gezondheidsbevordering tussen gemeenten en zorgkantoor centraal: een domeinoverstijgende aanpak om betere resultaten te boeken bij bevordering van een gezonde leefstijl. 09 december 2011 Samen werken aan dementiezorg http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Samen-werken-aandementiezorg.html In deze mini-toolkit staat beschreven hoe gemeenten en zorgkantoren samen ketenzorg dementie kunnen ontwikkelen: huidige stand van zaken en achtergrondinformatie, goede voorbeelden van samenwerking. 09 december 2011 Samen werken aan woonservicegebieden http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Samen-werken-aandementiezorg.html De mini-toolkit heeft als doel de verdere ontwikkeling van woonservicegebieden een impuls te geven: concept van woonservicegebieden, aangrijpingspunten en goede voorbeelden voor samenwerking. 30 november 2011 Competentielijst medewerker Kleinschalig Wonen voor mensen met dementie http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Competentielijst-medewerkerKleinschalig-Wonen-voor-mensen-met-dementie.html De competentielijst medewerker Kleinschalig Wonen voor mensen met dementie legt speciale competenties voor verpleegkundigen vast die werken in een dergelijke woonvorm.
6
30 november 2011 Stappenplan zorgexploitatie kleinschalig wonen http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Stappenplan-zorgexploitatiekleinschalig-wonen.html Hoe maakt u uw kleinschalige woonvormen exploitabel en daarmee financieel haalbaar voor een lange termijn? Een helder inzicht in kosten en opbrengsten, geeft duidelijkheid over de keuzes die u kunt maken. Dit exploitatiemodel helpt daarbij. 03 november 2011 6 praktische groeitips voor duurzaam verbeteren in de langdurige zorg http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/6-praktische-groeitips-voorduurzaam-verbeteren-in-de-langdurige-zorg.html In het project ‘Zorgen voor Blijvend Beter’ gingen Vilans en In voor zorg-deelnemer Cordaan op zoek naar de manier waarop je verbeteringen in de zorg het beste kunt vasthouden. Het resultaat zijn 6 praktische groeitips voor duurzaam veranderen in de langdurige zorg. 28 oktober 2011 Stappenplan voor integrale cliëntondersteuning in de zorg http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Stappenplan-voor-integraleclintondersteuning-in-de-zorg.html Met het model en stappenplan van Frieslab kunnen gemeenten komen tot een goed werkende aanpak van integrale cliëntondersteuning in de zorg. 21 september 2011 Een exploitatiemodel opzetten voor kleinschalig wonen http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Een-exploitatiemodelopzetten-voor-kleinschalig-wonen.html Is de realisatie van een kleinschalige woonvorm financieel haalbaar? Aan de hand van een aantal stappen kunt u een exploitatiemodel voor kleinschalig wonen opzetten. 30 augustus 2011 Scenarioplanning http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Scenarioplanning.html Scenarioplanning is een strategische methode om toekomstscenario’s te maken. Zo krijgt u meer grip op ingrijpende beslissingen in het heden. 30 augustus 2011 Cultuurmodel van Schein http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Cultuurmodel-van-Schein.html Het cultuurmodel van Schein geeft handvatten om de cultuur binnen uw organisatie inzichtelijk te maken. Schein geeft ook aan welke fasen doorlopen moeten worden om tot cultuurverandering te komen. 29 augustus 2011 Cultuurdimensies Hofstede http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Cultuurdimensies-Hofstede.html De cultuurdimensies van Hofstede geven inzicht in culturele verschillen tussen medewerkers van uw organisatie of uw team. Door een cultuurscan uit te laten voeren krijgt u inzicht in de cultuur van uw organisatie en uw medewerkers. 29 augustus 2011 Belbin Teamrollen http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Belbin-Teamrollen.html Het teamrollenmodel van Meredith Belbin is een praktische manier om de effectiviteit van uw teams te vergroten. Het brengt de verschillende talenten binnen een team in kaart en biedt inzicht in de rollen in een team die verder ontwikkeld moeten worden. 29 augustus 2011 Bases van sociale macht http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Bases-van-sociale-macht.html Deze theorie identificeert 5 vormen van macht die binnen een organisatie van invloed zijn op veranderprocessen. Deze analyse kan ervoor zorgen dat u als leidinggevende hier vroegtijdig op in kan spelen.
7
29 augustus 2011 Ashridge Missiemodel http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Ashridge-Missiemodel.html Het Ashridge missiemodel kunt u gebruiken bij het formuleren van de missie van uw organisatie waarbij aandacht is voor zowel strategische als culturele aspecten. Daarnaast kan het model ook ingezet worden om uw huidige missie te beoordelen. 15 augustus 2011 Continu verbeteren met het verbeterbord http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Continu-verbeteren-met-hetverbeterbord.html In zorgorganisaties is het niet eenvoudig om tijd te vinden om met elkaar te praten over problemen en oplossingen. Door een verbeterbord op een centrale plaats op de afdeling op te hangen is het eenvoudiger om ideeën met elkaar te delen. 24 juni 2011 Tips voor het vormgeven en inrichten van een kleinschalige woonvorm http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Tips-voor-het-vormgeven-eninrichten-van-een-kleinschalige-woonvorm.html Als bewoners zich thuis voelen bevordert dat hun algehele welbevinden. Maar hoe bereik je dat in een kleinschalige woonvorm? U vindt hier een aantal tips om een kleinschalige woonvorm vorm te geven en in te richten. 24 juni 2011 Acht stappen om familieparticipatie in te voeren http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Acht-stappen-omfamilieparticipatie-in-te-voeren.html U vindt hier acht stappen op verschillende terreinen om familieparticipatie in te voeren.
Tools Thema Professionals 25 juli 2012 In een oogopslag alle informatie over oudere cliënt met de KIS-module http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/In-een-oogopslag-alleinformatie-over-oudere-clint-met-de-KIS-module.html De module voor ouderen binnen het KetenInformatieSysteem (KIS) maakt het mogelijk om alle belangrijke gegevens van uw cliënt in een keer in te zien. Zoals het behandelplan, geriatrische problemen, medicijngebruik en ziekten. 24 juli 2012 10 zorginitiatieven voor het terugdringen van het personeelstekort in de zorg http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/10-zorginitiatieven-voor-hetterugdringen-van-het-personeelstekort-in-de-zorg.html De brochure “Professionals maken het verschil” presenteert 10 initiatieven van organisaties in de langdurige zorg die bijdragen aan het terugdringen van het personeelstekort in de sector. Een handige tool waaruit andere zorgorganisaties kunnen putten. 11 juli 2012 Toolkit Hoe leren werkt http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Toolkit-Hoe-leren-werkt.html Hoe organiseert u het leren in het werk? En op een manier dat het zowel bijdraagt aan de doelen van uw organisatie als aan blijvende gedragsveranderingen bij uw medewerkers? Deze praktische Toolkit is bestemd voor managers, projectleiders of opleidingsadviseurs. 04 juli 2012 Work Ability Index http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Work-Ability-Index.html De Work Ability Index geeft inzicht in het lichamelijke en geestelijke werkvermogen van de werknemer. Hierdoor kan het werk beter afgestemd worden op de persoon, en kunnen werknemers langer gezond en met plezier blijven werken.
8
04 juli 2012 In voor zorg-leermodel http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-In-voor-zorgleermodel.html Het In voor zorg-leermodel helpt u bij het vertalen van de implementatiedoelen naar een effectieve leeromgeving. Het leermodel beschrijft 8 bouwstenen waarmee een organisatie een eigen leeromgeving kan realiseren. Deze omgeving is afgestemd op de implementatiedoelen én sluit aan bij de individuele medewerker. 29 juni 2012 Spel ‘kleinschalig georganiseerde zorg’ http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Spel-kleinschalig-georganiseerdezorg.html De Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN) VDO heeft het spel ‘kleinschalig georganiseerde zorg’ ontwikkeld. Via het spel geven medewerkers zelf een dag vorm in de nieuwe setting. Ze gaan kleinschalige zorg zelf ontwikkelen en concretiseren naar de dagelijkse praktijk. 27 juni 2012 Toolkit Een Sterke Band http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Toolkit-Een-SterkeBand.html De toolkit Een Sterke Band biedt instrumenten voor mantelzorg- en familiebetrokkenheid in kleinschalige woonvormen voor mensen met dementie in de provincie Utrecht. Resultaat? Een beter samenspel tussen zorgprofessionals, familieleden, mantelzorgers en vrijwilligers. 22 juni 2012 Hoe vraaggericht bent u? http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Hoe-vraaggericht-bent-u.html Met deze vragenlijst kunt u toetsen hoe vraaggerichtheid u bent ten aanzien van de dienstverlening aan cliënten. Vraagt u bijvoorbeeld wat de wensen en behoeften zijn, legt u de cliënt keuzemogelijkheden voor? 18 juni 2012 Digitale zelfhulp bij psychische klachten http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Digitale-zelfhulp-bij-psychischeklachten.html Hoe ga je om met cliënten die somber zijn, angstig of andere psychische klachten hebben? Het Trimbos Instituut heeft 4 laagdrempelige en gebruiksvriendelijke websites ontwikkeld. Cliënten die voldoende zelfredzaam zijn kunnen naar deze sites verwezen worden en er zelfstandig mee aan de slag. 18 juni 2012 Carenzorgt: Social community site voor mantelzorgers http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Carenzorgt-Social-communitysite-voor-mantelzorgers.html Carenzorgt.nl helpt zorg te organiseren, informatie te delen en taken te plannen voor mantelzorgers en dierbaren. Caren kan ook gekoppeld worden aan een zorgaanbieder. Alle gegevens zijn online beschikbaar, voor iedereen die betrokken is bij de zorg. 14 juni 2012 Waarderend organiseren http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Waarderendorganiseren.html Waarderend Organiseren is een methode voor organisatieverandering waarbij het positieve ervaringen centraal staan. Uitgangspunt van het veranderingsproces zijn niet problemen en knelpunten, maar de positieve ervaringen van mensen. 31 mei 2012 Stellingenkaart Gastvrijheid http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/StellingenkaartGastvrijheid.html Hoe gastvrij zijn wij eigenlijk naar onze cliënten? De Stellingenkaart Gastvrijheid is een hulpmiddel voor zorgmanagers en teamleiders om met medewerkers in gesprek te gaan over gastvrijheid in de organisatie of op de afdeling.
9
31 mei 2012 Opdracht Klantgericht Werken: Wat is jouw droom? http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Opdracht-Klantgericht-WerkenWat-is-jouw-droom.html ‘Stel je voor je wordt over een jaar wakker…’..Met de opdracht Wat is jouw droom? vraag je als zorgmanager of teamleider je medewerkers actief mee te denken met klantgericht werken op de afdeling of in de organisatie. 31 mei 2012 Successen-blooperlijst Klantgericht Werken http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Successen-blooperlijstKlantgericht-Werken.html Wilt u als zorgmanager of teamleider uw medewerkers actief betrekken bij klantgericht werken in de organisatie of op de afdeling? Met deze Successen-blooperlijst geven medewerkers aan waar ze zelf trots op zijn en wat er volgens hen beter kan. 31 mei 2012 Kader Plan van Aanpak Klantgericht Werken naar de Praktijk http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Kader-Plan-van-AanpakKlantgericht-Werken-naar-de-Praktijk.html Het Kader Plan van Aanpak schetst de kaders voor een zorgorganisatie om het klantgerichte werken van haar medewerkers wil bevorderen. Met voorbeelden van in te zetten instrumenten en een activiteitenplan. Bruikbaar voor managers en teamleiders in de zorg. 31 mei 2012 Toolkit Klantgericht Werken http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Toolkit-KlantgerichtWerken.html U wilt als zorgmanager of teamleider de gastvrijheid van uw organisatie bevorderen en klantgerichter gaan werken? Hoe kunt u uw medewerkers hierbij actief betrekken? Het toolkit bevat 9 praktische instrumenten waarmee u meteen aan de slag kunt. 31 mei 2012 Gereedschapskist gedragsverandering http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Gereedschapskistgedragsverandering.html De gereedschapskist van In voor zorg-deelnemer BrabantZorg is een tool van instrumenten voor het bereiken van gedragsverandering en probleemoplossingen in zorgorganisaties. Voor elk stadium van het veranderproces presenteert de gereedschapskist passende instrumenten. 31 mei 2012 Klantwaardencanvas http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Klantwaardencanvas.html Met de waardencanvas kunt de zorg en dienstverlening beter af te stemmen op de gewenste klantbeleving. Daarnaast is de waardencanvas een hulpmiddel om inzicht te krijgen in de werkelijke klantbehoefte. 31 mei 2012 Toolkit Cliëntervaring en cliëntenwensen http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Toolkit-Clintervaring-enclintenwensen.html In het cultuurverandertraject met In voor zorg! zet Brabantzorg verschillende instrumenten in om samen met de managers en met de professionals op de werkvloer beter aan te sluiten bij de wensen van de cliënt. 4 handige tools waarmee ook andere organisaties aan de slag kunnen. 31 mei 2012 Leidinggeven aan mijn medewerkers: leidraad voor leidinggevenden http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Leidinggeven-aan-mijnmedewerkers-leidraad-voor-leidinggevenden.html Deze praktische tool is gebruikt voor een dag die georganiseerd is voor leidinggevenden van sociale restaurants. Doel: samen aan de slag gaan met verschillende aspecten van leidinggeven.
10
26 mei 2012 ZWIP: digitale overlegtafel voor multidisciplinaire samenwerking http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/ZWIP-digitale-overlegtafel-voormultidisciplinaire-samenwerking.html Het Zorg- en WelzijnsInfoPortaal (ZWIP) is een innovatieve ICT-ondersteuning in de ouderenzorg. Het faciliteert en ondersteunt het zorgproces voor met name kwetsbare ouderen op verschillende punten. 24 mei 2012 Handreiking: Samenwerken in de eerste lijn http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Handreiking-Samenwerken-in-deeerste-lijn.html Sterke eerstelijnszorg vraagt om gezamenlijke inspanning, kennis, ervaring en middelen van verschillende disciplines. Deze handreiking biedt een bundeling van expertise op het gebied van samenwerking in de eerste lijn. 24 mei 2012 Koffer Eerste Hulp Bij Dementie (EHBD) http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Koffer-Eerste-Hulp-Bij-Dementie(EHBD).html In voor zorg-deelnemer Careyn biedt een koffer aan voor Eerste Hulp Bij Dementie. De koffer bevat boeken, dvd’s en brochures met informatie over dementie. Deze tool helpt u als zorgprofessional om mensen met dementie en hun naasten informatie te geven over dementie. 08 mei 2012 Toolbox diversiteit http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Toolbox-diversiteit.html Hoe vertaal je diversiteit naar het personeelsbeleid van uw organisatie? En hoe zorg je ervoor dat diversiteit daadwerkelijk een rol speelt in de dagelijkse werkzaamheden? Met de Toolbox Diversiteit kunt u meteen aan de slag. 04 mei 2012 Format Leerplan/ontwikkelingsagenda MDP http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/FormatLeerplanontwikkelingsagenda-MDP.html Dit format Leerplan behoort bij het assessment dat bij alle leidinggevenden van In voor zorg-deelnemer Amsta is afgenomen als start van de uitvoering van het Management Development Programma (MDP). Er worden persoonlijke leerdoelstellingen én de ontwikkeldoelstellingen van het team in vastgelegd, nadat deze samen met de leidinggevende zijn besproken. 30 maart 2012 Training en handboek 'Interculturele zorgverlening' http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Training-en-handboekInterculturele-zorgverlening.html Het aantal zorgvragers met niet-Nederlandse culturele achtergrond neemt toe. Het trainingstraject 'Interculturele zorgverlening' van ActiZ en MUTANT helpt verpleegkundigen en verzorgenden hierop voor te bereiden. Een trainingssessie en een handboek bieden praktische handvatten. 21 maart 2012 Website ‘Moderne Dementiezorg’ ondersteunt zorgverleners en familieleden http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Website-Moderne-Dementiezorgondersteunt-zorgverleners-en-familieleden.html ModerneDementiezorg.nl is een handige wegwijzer voor zorgverleners en naasten van mensen met dementie. De website informeert over nieuwe ontwikkelingen in de dementiezorg en biedt een omvangrijke verzameling van relevante artikelen, video's, hulpmiddelen en handige links. 16 maart 2012 Thermometer Kleinschalig Wonen http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Thermometer-KleinschaligWonen.html Hoe weet u als teamleider of de visie van kleinschalig wonen in een groep een goede invulling krijgt? De thermometer kleinschalig wonen is een handige tool om antwoord te krijgen op deze vragen. Hij is ontwikkeld door medewerkers van verschillende zorgorganisaties in het In voor zorg-praktijknetwerk Kleinschalig Wonen.
11
16 maart 2012 Meetinstrument: Consumer Quality Index Verpleging, Verzorging en Thuiszorg (CQ-Index VV&T) http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Meetinstrument-ConsumerQuality-Index-Verpleging,-Verzorging-en-Thuiszorg-(CQ-Index-VVampampT).html Wilt u weten hoe uw cliënt de door u verleende zorg ervaart? Met de Consumer Quality Index Verpleging, Verzorging en Thuiszorg (CQ-Index VV&T) kunt u cliëntervaringen meten, analyseren en rapporteren. 16 maart 2012 Meetinstrument: Vragenlijst Vraaggestuurde zorg http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Meetinstrument-VragenlijstVraaggestuurde-zorg.html Hoe ervaren uw cliënten, met uitsluitend functionele beperkingen, de zorg die zij krijgen? Ontdek het snel met de Vragenlijst Vraaggestuurde zorg. De vragenlijst omvat de 9 aspecten van de zorg waarvan de cliënt zelf heeft aangegeven deze het belangrijkste te vinden. 29 februari 2012 Een contactmiddag organiseren voor uw cliënten? Gebruik het draaiboek en de vragenlijst http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Een-contactmiddag-organiserenvoor-uw-clinten-Gebruik-het-draaiboek-en-de-vragenlijst.html De cliëntenraad van In voor zorg-deelnemer Interzorg wil graag weten wat de cliënten van de zorg vinden. Daarom organiseerde de raad een zeer succesvolle contactmiddag; 200 cliënten en mantelzorgers bezochten de bijeenkomst. Wilt u ook zo’n middag organiseren? Download het draaiboek, en de vragenlijst voor cliënten. 20 februari 2012 Professionals de ruimte geven http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Professionals-de-ruimtegeven.html Als professionals meer ruimte krijgen en leidinggevenden en management een coachende rol aannemen werken zorgmedewerkers met meer plezier en voelen zij zich verantwoordelijker voor de zorg. Maar hoe geef u hen deze ruimte? 01 februari 2012 Kus me nog eens wakker http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Kus-me-nog-eens-wakker.html Kruip eens in de huid, of meer letterlijk in het hoofd, van iemand met dementie. Hoe ziet je wereld eruit als je hoofd in de war is en je je gedachten niet meer op een rijtje krijgt? Als uiterlijkheden je niet meer interesseren? Het project 'Kus me nog eens wakker' laat u ervaren hoe het is om dementie te hebben. 05 januari 2012 8 tips voor het optimaliseren van ketensamenwerking http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/8-tips-voor-het-optimaliserenvan-ketensamenwerking.html 14 december 2011 Vilans-traject 'Ruimte voor dialoog' http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Ruimte-voordialoog.html Onderlinge communicatie is van groot belang om uw visie te laten werken in alle lagen van de organisatie. Vilans biedt uw organisatie een traject op maat 'Ruimte voor dialoog'. 02 december 2011 Wieziet.nl: handige website voor mantelzorgers http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Wiezietnl-handige-website-voormantelzorgers.html Wieziet.nl is een handige nieuwe site voor mantelzorgers met een beveiligd online dagboek. Het biedt de mogelijkheid om eenvoudig een weblog, agenda en bezoekersregeling bij te houden en discreet te discussiëren over familiegerelateerde zaken. 30 november 2011 Competentielijst medewerker Kleinschalig Wonen voor mensen met dementie http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Competentielijst-medewerkerKleinschalig-Wonen-voor-mensen-met-dementie.html De competentielijst medewerker Kleinschalig Wonen voor mensen met dementie legt speciale competenties voor verpleegkundigen vast die werken in een dergelijke woonvorm. 12
18 november 2011 Huishoudboekje Terug in de tijd http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Huishoudboekje-Terug-in-detijd.html Hoe kun je in een kleinschalige woonvorm in je activiteiten aansluiten bij de beleving van demente cliënten? Dit boekje van Zorgspectrum is daarvoor een handig instrument. 03 november 2011 6 praktische groeitips voor duurzaam verbeteren in de langdurige zorg http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/6-praktische-groeitips-voorduurzaam-verbeteren-in-de-langdurige-zorg.html In het project ‘Zorgen voor Blijvend Beter’ gingen Vilans en In voor zorg-deelnemer Cordaan op zoek naar de manier waarop je verbeteringen in de zorg het beste kunt vasthouden. Het resultaat zijn 6 praktische groeitips voor duurzaam veranderen in de langdurige zorg. 28 oktober 2011 Stappenplan voor integrale cliëntondersteuning in de zorg http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Stappenplan-voor-integraleclintondersteuning-in-de-zorg.html Met het model en stappenplan van Frieslab kunnen gemeenten komen tot een goed werkende aanpak van integrale cliëntondersteuning in de zorg. 20 oktober 2011 Verbeteren van het samenspel met mantelzorgers http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Verbeteren-van-hetsamenspel-met-mantelzorgers.html De mantelzorger voelt zich door goed samenspel erkend, gekend en ondersteund. Beter contact met de mantelzorger zorgt er daarnaast voor dat de beroepskrachten meer te weten komen over het leven van de cliënten wat de zorg ten goede komt. 12 oktober 2011 EDIZ: Meten van de druk die mantelzorgers ervaren http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/EDIZ-Meten-van-de-druk-diemantelzorgers-ervaren.html De EDIZ vragenlijst is een wetenschappelijk gevalideerd meetinstrument dat bestaat uit 9 vragen die tezamen een eendimensionale hiërarchische schaal vormen, variërend van minder naar meer druk. 07 oktober 2011 Herken de mantelzorger en voorkom overbelasting http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Herken-demantelzorger-en-voorkom-overbelasting.html Overbelasting bij mantelzorgers kan voorkomen worden door de juiste ondersteuning. Maar mantelzorgers voelen zich zelf vaak geen mantelzorger. Om deze groep zorgverleners te bereiken zijn daarom andere wegen nodig. 30 september 2011 Slimme website voor mantelzorg http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Slimme-website-voormantelzorg.html MantelPlan vindt voor de mantelzorger altijd de best beschikbare vrijwillige en/of professionele dienstverlener in de buurt en stelt de dienstverleners in staat zelf hun agenda te organiseren. 21 september 2011 Maak het zorgleefplan kleurrijker http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Maak-hetzorgleefplan-kleurrijker.html Deze tool bevat praktische tips, praktijkvoorbeelden en vragen binnen de verschillende domeinen die u helpen de specifieke wensen van oudere migranten helder te krijgen en op te nemen in het zorgleefplan.
13
21 september 2011 Medicatieveiligheid verbeteren http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Medicatieveiligheidverbeteren.html Voorkom schade aan cliënten ten gevolge van fouten in het medicatieproces; breng het aantal medicatieincidenten in uw organisatie omlaag met tenminste 30%. 30 augustus 2011 Werkboek: Vaardig in vraaggerichte zorg http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Werkboek-Vaardig-invraaggerichte-zorg.html Dit werkboek is geschreven voor teamleiders, opleidingsfunctionarissen en andere teambegeleiders. Het boek biedt handvatten om met een team te werken aan het verder ontwikkelen van de competenties voor vraaggericht verzorgen. 25 augustus 2011 Tien stappen om zelfmanagement centraal te stellen in het team http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Tien-stappen-omzelfmanagement-centraal-te-stellen-in-het-team.html Hoe kunnen zorgprofessionals zelfmanagement inbedden in het dagelijks leven van hun patiënt? Op deze vraag geeft de uitgave van Vilans antwoord. In tien stappen zet uw team zelfmanagement blijven centraal. 24 augustus 2011 Toolkit: Zorg zelf voor Beter http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Toolkit-Zorg-zelf-voorBeter.html De toolkit: Zorg zelf voor Beter biedt achtergronden en informatie over de aanpak en instrumenten op de thema’s cliëntenparticipatie, vergroten van verbeterkracht, de rol van het management en het verspreiden en borgen van resultaten. 18 augustus 2011 Cliëntperspectief in ondersteuningsplannen toetsen http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Clintperspectief-inondersteuningsplannen-toetsen.html Deze tool biedt een handreiking voor cliëntenraden. Zo kunnen zij meekijken en beoordelen of in de ondersteuningsplannen van hun organisatie alle belangrijke punten aan de orde komen. 15 augustus 2011 Leren werken met de PDSA-kwaliteitscirkel http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Leren-werken-met-de-PDSAkwaliteitscirkel.html Vilans heeft een pakket samengesteld om op speelse wijze de Plan, Do, Study, Act (PDA)-cirkel uit te voeren. Deze cirkel, ook bekend onder de naam Demingcircle, is één van de kernelementen in de verbeteraanpak bij Zorg voor Beter Verbetertrajecten. 05 augustus 2011 Cliënten helpen zelf beslissingen te nemen http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Clinten-helpen-zelfbeslissingen-te-nemen.html Het is belangrijk dat mensen met een beperking zoveel mogelijk zelf keuzes kunnen maken. Het werkboek ‘Het is mijn leven’ biedt hierbij hulp. 02 augustus 2011 Handreiking maakt wegwijs in zelfmanagement http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Handreiking-maakt-wegwijs-inzelfmanagement.html Vilans heeft een handig boekje uitgebracht om zorgverleners te helpen hun patiënten beter te ondersteunen bij zelfmanagement. De publicatie biedt een overzicht van technologische en Informatie en Communicatie Technologie (ICT)-toepassingen die als hulpmiddel kunnen dienen bij zorg.
14
01 augustus 2011 EQ-test voor goede begeleiding van medewerkers http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/EQ-test-voor-goede-begeleidingvan-medewerkers.html Een Emotionele Intelligentie test (EQ-test) is niet eenvoudig, maar medewerkers bij In voor zorgdeelnemer Vanboeijen ervaren het als een cadeautje om zo bij zichzelf stil te mogen staan. ‘Je krijgt de ruimte om te ontdekken waar je kracht ligt.’ 28 juni 2011 Versterken van sociale netwerken http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Overzichten-In-Voor-Zorg!-maptools-Versterken-van-sociale-netwerken.html Een sociaal netwerk is van groot belang voor ons welbevinden. Voor mensen met een verstandelijke beperking is het niet makkelijk een netwerk op te bouwen en te onderhouden. Professionals kunnen daarin ondersteunen.
Tools Thema Zorg op afstand 26 juli 2012 Model voor ICT-platformen bij welzijn en zorg op afstand http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Model-voor-ICT-platformen-bijwelzijn-en-zorg-op-afstand.html De whitepaper ‘Praktisch model voor ICT-platformen bij welzijn en zorg op afstand’ zet ICT-oplossingen op een rij en presenteert een handig model dat helpt bij het kiezen van de juiste ICT-oplossing. 21 maart 2012 Website ‘Moderne Dementiezorg’ ondersteunt zorgverleners en familieleden http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Website-Moderne-Dementiezorgondersteunt-zorgverleners-en-familieleden.html ModerneDementiezorg.nl is een handige wegwijzer voor zorgverleners en naasten van mensen met dementie. De website informeert over nieuwe ontwikkelingen in de dementiezorg en biedt een omvangrijke verzameling van relevante artikelen, video's, hulpmiddelen en handige links. 23 november 2011 Checklist werken met Zorg op Afstand http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Checklist-werken-met-Zorg-opAfstand.html De checklist ‘Zorg op Afstand. Hoe regel je het? Zo!’ biedt houvast bij het beantwoorden van vragen rond het werken met Zorg op Afstand. Het is een direct toepasbare handreiking voor zorgorganisaties. 30 september 2011 Focus Cura ontsluit kennis over zorg op afstand http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Focus-Cura-ontsluit-kennis-overzorg-op-afstand.html Er is veel behoefte aan kennis over de praktijk van zorg op afstand. Het digitale kennisplatform van Focus Cura biedt documenten die inzicht geven in de uitvoering. Daarnaast kunnen professionals hier onderling kennis uitwisselen. 08 september 2011 Werken met het Zorgplan Vitale Vaten http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Werken-met-hetZorgplan-Vitale-Vaten.html Het zorgplan Vitale Vaten is gericht op eigen regie van de patiënt. Samen met de patiënt wordt het zorgplan vastgesteld. Dat leidt tot meer betrokkenheid bij de patiënt. 30 augustus 2011 Implementatiewijzer http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Implementatiewijzer.html Het Nederlands Jeugdinstituut (NJI) heeft een digitale implementatiewijzer ontwikkeld die u kunt gebruiken voor het analyseren en doorvoeren van veranderingen in uw organisatie. Het leidt u stapsgewijs door de fasen van het veranderingsproces. 15
19 juli 2011 ICT-toepassingen voor mantelzorgers http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-ICT-toepassingenvoor-mantelzorgers.html Naast patiënten en zorgverleners kunnen ook mantelzorgers gebruik maken van de mogelijkheden van ehealth. Op deze manier kan hij zijn ervaringen delen, waardoor hij de zorg langer vol kan houden. 14 juli 2011 Databank Zorg op Afstand online http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Databank-Zorg-opAfstand-online.html Zoekt u informatie over projecten over Zorg op Afstand in Nederland. Bekijk dan deze databank van Vilans met 75 projecten. 08 juli 2011 Oplossingen voor het sleutelprobleem in de zorg http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Oplossingen-voor-hetsleutelprobleem-in-de-zorg.html Organisaties beheren soms tientallen tot honderden sleutels, van cliënten die thuis zorg nodig hebben. Technologische oplossingen maken dit sleutelprobleem beheersbaar en efficiënt. 08 juli 2011 De rol van de zorgverlener bij Zorg op Afstand http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-De-rol-van-dezorgverlener-bij-Zorg-op-Afstand.html Zorg op Afstand heeft duidelijke voordelen. Bij de invoering is de betrokkenheid van zorgverleners van groot belang. 04 juli 2011 Technologie bij zelfmanagement van chronische ziekten http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Technologie-bijzelfmanagement-van-chronische-ziekten.html Moderne Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) kan zelfmanagement ondersteunen. Met behulp van onder meer videocommunicatie en telemonitoring ontstaan nieuwe mogelijkheden voor de patiënt en de zorgverlener. 29 juni 2011 Beeldschermzorg succesvol inbedden in zorgprogramma’s en zorgprocessen http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Beeldschermzorgsuccesvol-inbedden-in-zorgprogrammas-en-zorgprocessen.html Zorgverleners en patiënten kunnen veel baat hebben bij beeldschermzorg. Wees altijd zorgvuldig bij het invoeren van beeldschermzorg bij een patiënt. 24 juni 2011 Domotica succesvol invoeren binnen de organisatie http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Domotica-succesvolinvoeren-binnen-de-organisatie.html Invoeren van domotica op de werkvloer verbetert onder meer de levenskwaliteit van mensen met dementie. Zorg dat een invoering goed verloopt, zodat de uiteindelijke toepassing ook echt het probleem oplost. 24 juni 2011 Langer thuis wonen met dementie http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Langer-thuis-wonenmet-dementie.html Mensen met dementie kunnen langer thuiswonen door eenvoudige aanpassingen aan hun woning. Het vergt wel veel van familie en vrienden, maar kosten zijn beperkt.
16
Thema Ketenzorg 25 juli 2012 In een oogopslag alle informatie over oudere cliënt met de KIS-module http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/In-een-oogopslag-alleinformatie-over-oudere-clint-met-de-KIS-module.html De module voor ouderen binnen het KetenInformatieSysteem (KIS) maakt het mogelijk om alle belangrijke gegevens van uw cliënt in een keer in te zien. Zoals het behandelplan, geriatrische problemen, medicijngebruik en ziekten. 14 juni 2012 Zelfbeoordelingslijst Ondersteuning aan dementerende mensen met een verstandelijke handicap http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/ZelfbeoordelingslijstOndersteuning-aan-dementerende-mensen-met-een-verstandelijke-handicap.html De zelfbeoordelingslijst Ondersteuning aan dementerende mensen met een verstandelijke handicap helpt u na te gaan in hoeverre uw organisatie voldoet aan de randvoorwaarden voor goede individuele en organisatorische ondersteuning aan dementerende cliënten. 24 mei 2012 Handreiking: Samenwerken in de eerste lijn http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Handreiking-Samenwerken-in-deeerste-lijn.html Sterke eerstelijnszorg vraagt om gezamenlijke inspanning, kennis, ervaring en middelen van verschillende disciplines. Deze handreiking biedt een bundeling van expertise op het gebied van samenwerking in de eerste lijn. 24 mei 2012 Koffer Eerste Hulp Bij Dementie (EHBD) http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Koffer-Eerste-Hulp-Bij-Dementie(EHBD).html In voor zorg-deelnemer Careyn biedt een koffer aan voor Eerste Hulp Bij Dementie. De koffer bevat boeken, dvd’s en brochures met informatie over dementie. Deze tool helpt u als zorgprofessional om mensen met dementie en hun naasten informatie te geven over dementie. 14 mei 2012 Zelfevaluatietool ketenzorg http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Zelfevaluatietool-ketenzorg.html Benieuwd hoe uw zorgketen ervoor staat? De zelfevaluatietool ketenzorg helpt de kwaliteit van uw zorgketen door te lichten. Hoe scoort de keten bijvoorbeeld op cliëntgerichtheid, ketenlogistiek, ketencommitment, resultaten of ondernemerschap? De tool laat u zien waar verbeteringen mogelijk zijn. 08 mei 2012 Toolbox diversiteit http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Toolbox-diversiteit.html Hoe vertaal je diversiteit naar het personeelsbeleid van uw organisatie? En hoe zorg je ervoor dat diversiteit daadwerkelijk een rol speelt in de dagelijkse werkzaamheden? Met de Toolbox Diversiteit kunt u meteen aan de slag. 21 maart 2012 Website ‘Moderne Dementiezorg’ ondersteunt zorgverleners en familieleden http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Website-Moderne-Dementiezorgondersteunt-zorgverleners-en-familieleden.html ModerneDementiezorg.nl is een handige wegwijzer voor zorgverleners en naasten van mensen met dementie. De website informeert over nieuwe ontwikkelingen in de dementiezorg en biedt een omvangrijke verzameling van relevante artikelen, video's, hulpmiddelen en handige links. 17 februari 2012 Met de Hulpmiddelenwijzer vindt u een hulpmiddel op maat http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Met-de-Hulpmiddelenwijzervindt-u-een-hulpmiddel-op-maat.html Op zoek naar het meest geschikte hulpmiddel dat het beste past bij uw cliënt? De Hulpmiddelenwijzer geeft een gestructureerd en volledig overzicht. Ook handig als het voorkeursassortiment van gemeente of zorgverzekeraar geen oplossing biedt.
17
05 januari 2012 8 tips voor het optimaliseren van ketensamenwerking http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/8-tips-voor-het-optimaliserenvan-ketensamenwerking.html Ketensamenwerking op het terrein van hartfalen wordt steeds belangrijker. Uit het verbeteren van de ketensamenwerking hartfalen trok Sensire 8 lessen. 09 december 2011 Samen werken aan decentralisatie van begeleiding http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Samen-werken-aandecentralisatie-van-begeleiding.html Deze mini-toolkit gaat over de samenwerking rondom de AWBZ-functie begeleiding: wettelijke context, ontwikkelingen en kenmerken van begeleiding, mogelijkheden en goede voorbeelden voor samenwerking. 09 december 2011 Samen werken aan dementiezorg http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Samen-werken-aandementiezorg.html In deze mini-toolkit staat beschreven hoe gemeenten en zorgkantoren samen ketenzorg dementie kunnen ontwikkelen: huidige stand van zaken en achtergrondinformatie, goede voorbeelden van samenwerking. 02 december 2011 Toolbox Zoals thuis in het verpleeghuis http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Toolbox-Zoals-thuisin-het-verpleeghuis.html Het aantal mensen met dementie neemt sterk toe en hiermee ook de vraag naar geschikte huisvesting. De Toolbox 'Zoals thuis in het verpleeghuis’ helpt u bij ideevorming, analyse, projectopzet en uitvoering in de praktijk. 30 november 2011 Competentielijst medewerker Kleinschalig Wonen voor mensen met dementie http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Competentielijst-medewerkerKleinschalig-Wonen-voor-mensen-met-dementie.html De competentielijst medewerker Kleinschalig Wonen voor mensen met dementie legt speciale competenties voor verpleegkundigen vast die werken in een dergelijke woonvorm. 18 november 2011 Huishoudboekje Terug in de tijd http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Huishoudboekje-Terug-in-detijd.html Hoe kun je in een kleinschalige woonvorm in je activiteiten aansluiten bij de beleving van demente cliënten? Dit boekje van Zorgspectrum is daarvoor een handig instrument. 18 november 2011 Toolkit Netwerkinnovatie http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Toolkit-Netwerkinnovatie.html Met het Toolkit Netwerkinnovatie presenteert de TNO een overzicht en beoordeling van beschikbare instrumenten voor keteninnovatie. TNO heeft 19 beschikbare instrumenten beoordeeld op hun bruikbaarheid voor zorgadviseurs die maken hebben met innovatie van een zorgnetwerk. 10 november 2011 Levenskalender http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Levenskalender.html De levenskalender is een handig instrument voor zorgmedewerkers om het contact met de cliënt makkelijker en intenser te maken. Zij krijgen een beeld van wie de persoon en zijn of haar leven vóór de ziekte. 30 juni 2011 Dementia Care Mapping http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Dementia-Care-Mapping.html Dementia Care Mapping is een intensieve observatiemethode om het welbevinden van mensen met dementie in kaart te brengen. Dit leidt tot tips en begeleiding voor professionals om de persoonsgerichte zorg en de kwaliteit van leven te verbeteren.
18
30 juni 2011 Toolkit Casemanagement Dementie http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-ToolkitCasemanagement-Dementie.html De Toolkit Casemanagement Dementie is een website waarop informatie en hulpmiddelen staan voor casemanagers, managers, beleidsmedewerkers, mensen met dementie en hun mantelzorgers. 29 juni 2011 Bouwstenen voor ketenzorg dementie http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Bouwstenen-voor-ketenzorgdementie.html Het Zorgprogramma Dementie biedt een groot aantal instrumenten en hulpmiddelen die samen de bouwstenen vormen voor goede dementiezorg. 29 juni 2011 Netwerkindicatoren Ketenzorg Dementie http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Netwerkindicatoren-KetenzorgDementie.html Wilt u inzicht krijgen in de kwaliteit van geleverde zorg en ondersteuning aan dementerenden en hun naasten? Dan kunt u de netwerkindicatoren gebruiken die genoemd worden in de Leidraad Ketenzorg Dementie. 28 juni 2011 Versterken van sociale netwerken http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Overzichten-In-Voor-Zorg!-maptools-Versterken-van-sociale-netwerken.html Een sociaal netwerk is van groot belang voor ons welbevinden. Voor mensen met een verstandelijke beperking is het niet makkelijk een netwerk op te bouwen en te onderhouden. Professionals kunnen daarin ondersteunen. 24 juni 2011 Thermometer Wonen Welzijn Zorg http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Thermometer-Wonen-WelzijnZorg.html Thermometer wonen welzijn zorg geeft inzicht in de stand van zaken rondom samenwerking en regie en een overzicht van mogelijke knelpunten in een gemeente. 24 juni 2011 Zicht op stand van zaken wonen, welzijn en zorg http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/Zicht-op-stand-van-zakenwonen,-welzijn-en-zorg.html Wilt u vraag en aanbod op het gebied van wonen, welzijn en zorg in kaart brengen? In deze publicatie zijn de eigenschappen van negen instrumenten op een rij gezet, zodat u eenvoudiger het instrument kunt kiezen dat bij uw vraag past. 24 juni 2011 Leidraad Ketenzorg Dementie http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-tools/map-tools-Leidraad-KetenzorgDementie.html Vanuit het programma Ketenzorg Dementie is de Leidraad Ketenzorg Dementie ontwikkeld. De leidraad geeft handvatten over hoe te komen tot samenhangende zorg die aansluit bij de behoeften en wensen van mensen met dementie en hun naasten.=
19
Tools werken met ZZP’s Werken met ZZP 25 juni 2012 Zorgzwaartebekosting stelt eisen aan alle aspecten van de bedrijfsvoering van uw organisatie. Of het gaat om het primaire proces, of om ondersteunende processen zoals communicatie en formatieplanning. Ook uw inkomsten zijn met de invoering van zorgzwaartepakketten (ZZP’s) rechtstreeks gekoppeld aan de geleverde prestaties. De invoering van ZZP’s vraagt om een heldere visie op zorg en op hoe medewerkers de diensten leveren in samenspraak met de cliënten. De benodigde capaciteit voor uitvoering van de zorg en informatie over de kosten van dienstverlening hangen hiermee direct samen. U vindt op dit gedeelte van de website praktische informatie, relevante documenten en inspirerende praktijkvoorbeelden over het werken met ZZP's. Meer weten • Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) (externe link) http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/vws • Beleidsregels indicatiestelling via Centrum indicatiestelling zorg (CIZ): CIZ (externe link) http://www.ciz.nl/ • Beleidsregels van de NZa: ‘Dossier zorgzwaartebekostiging’ (externe link) http://www.nza.nl/zorgonderwerpen/dossiers/zorgzwaartebekostiging/ • College voor zorgverzekeringen (CVZ): Cvz (externe link) http://www.cvz.nl/ • Declareren op cliëntniveau: Declareren Awbz-zorg (externe link) http://www.declarerenawbzzorg.nl/ • E-learning modules van het AWBZ-Kennisportaal: Awbz.itslearning (externe link) http://awbz.itslearning.com/ • Initiatief van samenwerkende cliëntenorganisaties: Zorgzwaarte-pakket (externe link) http://www.zorgzwaarte-pakket.nl/ • Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ): Igz.nl (externe link) http://www.igz.nl/
Primair proces ZZP De zorgaanbieder vertaalt het indicatiebesluit naar de individuele zorgvraag voor de cliënt. ‘Hoe urgent is de zorg? Hebben we de zorg in huis? Moet er overbruggingszorg worden geleverd?’ Het zijn typische vragen die aan de orde komen op het moment dat een cliënt zich aanmeldt. Mede op basis van het intakegesprek dat dan volgt, stelt de zorgaanbieder een cliëntdossier op. Een zorgovereenkomst en een zorgplan zijn daar onderdeel van. Zorglevering Zorglevering vindt plaats volgens het zorgplan in het cliëntdossier. Het ‘besluit zorgplanbespreking Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ)’ schrijft voor dat de zorgaanbieder het zorgplan periodiek evalueert en actualiseert. Dit gebeurt in overleg met de cliënt of de vertegenwoordiger. Uit de evaluatie blijkt of de invulling van het zorgplan past. De zorgaanbieder past het zorgplan aan en/of vraagt een herindicatie aan wanneer dat nodig blijkt. Meer informatie over primair proces • Cliëntdossier http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/ivzh/ivzh-Werken-met-ZZPs/Primair-proces-ZZP/Primairproces-ZZP-Clintdossier.html • Zorgovereenkomst http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/ivzh/ivzh-Werken-met-ZZPs/Primair-proces-ZZP/Primairproces-ZZP-Zorgovereenkomst.html • Zorgplan http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/ivzh/ivzh-Werken-met-ZZPs/Primair-proces-ZZP/Primairproces-ZZP-Zorgplan.html • (Her)indicatie ZZP http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/ivzh/ivzh-Werken-met-ZZPs/Primair-proces-ZZP/Primairproces-ZZP-(Her)indicatie-ZZP.html 20
Financiën ZZP Het budget van zorgaanbieders wordt bepaald door de hoeveelheid zorg die de cliënten nodig hebben. Aanbieders ontvangen minder budget voor cliënten die weinig zorgbehoevend zijn. Ze ontvangen meer budget voor cliënten die intensieve zorg nodig hebben. Productieafspraken Zorgaanbieder en zorgkantoor maken jaarlijks productieafspraken. De productieafspraken bepalen het totaal te declareren bedrag. De afspraken gaan over prijs, kwaliteit en volume van de zorg. Wijzigingen kan een aanbieder in de loop van het jaar met het zorgkantoor bespreken. Verdeling intern Zorgaanbieders kunnen de zorgzwaarte van cliënten ook gebruiken om de financiële middelen intern te verdelen. Interne budgettering kan op verschillende manieren. Zowel voor de onderhandelingen met het zorgkantoor als de interne budgettering is inzicht in de interne kostprijzen van belang. Meer informatie over financiën • Inkoop http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/ivzh/ivzh-Werken-met-ZZPs/Financin-ZZP/Financin-ZZPInkoop.html • Verzilveren tarieven ZZP's http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/ivzh/ivzh-Werken-met-ZZPs/Financin-ZZP/Financin-ZZPVerzilveren-tarieven-Zorgzwaartepakketten.html • Interne budgettering http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/ivzh/ivzh-Werken-met-ZZPs/Financin-ZZP/Financin-ZZPInterne-budgettering.html • Kostprijsberekening http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/ivzh/ivzh-Werken-met-ZZPs/Financin-ZZP/Financin-ZZPKostprijsberekening.html • Declareren http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/ivzh/ivzh-Werken-met-ZZPs/Financin-ZZP/Financin-ZZPDeclareren.html
Registratie ZZP Aanbieders van intramurale Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ)-zorg registreren allerlei gegevens. Ze gebruiken deze gegevens voor externe verantwoording en interne bedrijfsvoering. Het zorgkantoor, de inspectie en andere externe partijen stellen eisen aan de zorgaanbieder. Registratie voor de normen verantwoorde zorg, de Meldingen Incidenten Cliënten (MIC) en het declareren van de geleverde zorg zijn voorbeelden. De zorgaanbieder stelt ook eisen aan zichzelf. Het opstellen van managementrapportages is een voorbeeld van interne bedrijfsvoering. De uitdaging is om de registratielast zo laag mogelijk te houden en toch voldoende informatie te genereren. Meer weten • Download 'Declareren op cliëntniveau' (pdf) Vektis, december 2009 http://www.invoorzorg.nl/docs/ivz/werkenmetZZPs/declareren_op_clientniveau.pdf Meer informatie over registratie • AWBZ-brede zorgregistratie http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/ivzh/ivzh-Werken-met-ZZPs/Registratie-ZZP/Registratie-ZZPAWBZ-brede-zorgregistratie.html • ZZP-registratiesysteem http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/ivzh/ivzh-Werken-met-ZZPs/Registratie-ZZP/ZZPregistratiesysteem.html
21
Communicatie ZZP Zorgzwaartebekostiging is méér dan een eerlijke manier om het beschikbare geld voor langdurige zorg met verblijf te verdelen. De systematiek stelt de cliënt centraal en vergroot de transparantie in de zorgverlening. Door het geld naar zorgzwaarte te verdelen, zijn zorgaanbieders beter in staat op de vraag van de individuele cliënt in te gaan. De cliënt weet waar hij recht op heeft met zijn indicatie. Dit stimuleert het gesprek tussen zorgaanbieder en cliënt over de zorgverlening. Grenzen De geleverde diensten van de zorgaanbieder kennen grenzen. Deze grenzen moeten voor medewerkers en (potentiële) cliënten helder zijn. De kaders voor de zorglevering legt de organisatie bijvoorbeeld vast in een productenboek en, als afgeleide daarvan, in een brochure voor cliënten en hun familie. De concrete afspraken met de individuele cliënt staan in het zorgplan. Dit plan wordt regelmatig geëvalueerd. Omslag De cultuur en de communicatie ondersteunen de meer formele processen in de organisatie. Zodat werken in antwoord op de vraag van de cliënt 'tussen de oren komt' bij de medewerkers. De omslag van aanbodnaar vraaggerichte zorg vereist een andere houding en andere competenties van medewerkers. Het vraagt ook om heldere communicatie met cliënten en personen/partijen rondom de cliënt. Zowel voordat de cliënt in een verblijfsinstelling komt wonen als daarna. Meer informatie over communicatie • Communicatieplan http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/ivzh/ivzh-Werken-met-ZZPs/CommunicatieZZP/Communicatie-ZZP-Communicatieplan.html
Productenboek ZZP Het productenboek is een centrale bron van informatie. Het productenboek kan verschillende bedrijfsprocessen ondersteunen. Afhankelijk van de doelstelling(en) varieert de inhoud van het productenboek. Een blauwdruk voor een productenboek bestaat niet. De invulling is afhankelijk van de doelstellingen van uw organisatie. Communicatie Gebruikt u het productenboek om cliënten te informeren over het zorgaanbod van uw organisatie? Geef dan in heldere en overzichtelijke termen een kwalitatieve beschrijving van de producten. Financiële/formatieve (stuur)informatie Gebruikt u het productenboek vooral om kostprijzen te berekenen of de personele inzet te bepalen? Koppel dan deskundigheidsniveau en (norm)tijden aan de beschreven producten. Zorgplan Het productenboek kan de schakel vormen tussen de indicatie van de cliënt en zijn individuele zorgplan. De indicatie van de cliënt is een zorgzwaartepakket. Dit zorgzwaartepakket is echter niet vanzelfsprekend een product. Door producten modulair te beschrijven maakt u een koppeling. Met zijn indicatie neemt de cliënt dan meerdere producten af om zijn zorgvraag te beantwoorden. Externe verantwoording Gebruikt u het productenboek voor de externe verantwoording? Sluit dan aan bij de termen van financiers en toezichthouders. Meer informatie over het productenboek • Productenboek http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/ivzh/ivzh-Werken-met-ZZPs/ProductenboekZZP/Productenboek.html
22
