Stand van zaken en plannen WP3 Consortiumbijeenkomst WP3 26 augustus 2013
WP 3 WP3: Doelgroep en beleving 3.1 Beleving: onderzoek / studentenprojecten rond winkelproces en beleving, identiteit, marketing, doelgroepen. 3.2 Doelgroep onderzoek / studentenprojecten rond doelgroepen jeugd en ouderen in relatie tot beleving en winkelproces
WP 3 WP3: Doelgroep en beleving Betrokkenen: Lucie Huiskes ArtEz Jose Theunissen ArtEZ Judith ter Haar Jones/ArtEz Mettina Veenstra Novay Karin van Beurden Saxion
The retail roadmap august 2013 ArtEZ Fashion masters ism Studio Judith ter Haar
Research focus Merci Paris • What role will technology take in the future retail landscape to engage new values of today’s society? • Aim is to discover trends and create soluGons – to marriage off and online retail • In a new retail world where the psysical and emoGonal in shopping will be key and technology will be intertwined
Planning Slow and steady wins the race • September/oktober: research uitwerken in papers and research report in collaboraGon with students • January 2014: presentaGon results in Tokyo at IFFTI • Realising Pilot at Modefabriek • -‐Febuary/March 2014 documenGng results
RETAIL FUTURE LAB first concept MODEFABRIEK • Silent room • Seminar room • Apothecary • CuraGon room • Sense room • Scent room
• Based on interacGon between retailers and professional in the field
Bijdrage lectoraat ID Inbreng expertise Doelgroepgericht Ontwerpen • Allerlei vormen van gebruiksonderzoek, co-design, ergonomie • Ontwerp- onderzoekmethodieken: persona’s • Onderzoek naar beleving: emogram, leefstijlenonderzoek op basis van BSR-model etc
• Beinvloeding en zintuigen • Ouderen (50+)
Bijdrage lectoraat ID Uit gezette opdrachten: 1. Ontwerp de nieuwe interactieve passpiegel voor in de winkel a. Interactie en daarmee een deel van het ontwerp (IPO) b. Constructie om het product in de winkel te plaatsen (WB) Living Technologie-project en of stage
Bijdrage lectoraat ID Uit gezette opdrachten: 2. Onderzoek naar winkelen voor ouderen vs jongeren a. Inventarisatie b. Interactief passcherm gericht op ouderen c. Zintuiglijke elementen: Invloed van licht/geluid/ kleur op koopgedrag en belevings-ervaring diverse doelgroepen + ontwerp Stageopdracht
3.
Onderzoek naar bediening via gebaren: “contactloze bediening” In kader van 3e jaars vak IPO
Virtuele Verwach-ng Fysieke Beleving Voorstel game WP3 26 augustus 2013 Mettina Veenstra
Inleiding • WP3 van projectvoorstel: game die een bijdrage levert aan de beleving van winkelgebieden • Centrale begrippen in dit voorstel: game, stadscentrum, beleving, idenGteit/klanGnformaGe, ouderen/jongeren • Virtuele winkels à informaGe opbouwen over het gedrag van al hun klanten (bezoekfrequenGe, zoek-‐ en kijkgedrag) • Fysieke winkeliers à Achterstand wat betre^ informaGe over klanten. – Klantenkaart, informaGe opbouwen over het deel van klantenkring. – Uitzondering: ZARA
Doel • Doel van dit deelproject binnen “Virtuele VerwachGng, Fysieke Beleving” is:
– Om fysieke winkeliers te helpen bij het verzamelen van waardevolle informaGe over hun klant met behulp van een game. – Om een bijdrage te leveren aan de posiGeve beleving van het stadscentrum door de bezoekers (ouderen)
Onderzoeksvraag • Hoe kan een game voor smart phones die op het niveau van een stadscentrum/winkelgebied gespeeld kan worden, bijdragen aan het verbeteren van de geïnformeerdheid van fysieke winkeliers over hun klanten en aan een posiGeve beleving door bezoekers van het stadscentrum?
Globale planning • Aanpak: studentenprojecten, studenten ontwikkelen game onder begeleiding van BlueMark, Novay, Saxion, meer? • Sept 2013 – jan 2014: Vooronderzoek met winkeliers en winkelend publiek, opstellen requirements voor game, start maken met bouwen van de game • Feb 2014 – juli 2014: Bouwen game op basis van requirements en testen game met eindgebruikers
Deelnemende partners • HAN, Saxion, Novay, CWB-‐Mitex, BlueMark, T-‐ Exchange? • BlueMark (vandaag niet aanwezig): Voor BlueMark is het interessant om te weten aan welke informaGe de winkelier behoe^e hee^. Zij hebben technologie/ sensoren ontwikkeld om smartphones te detecteren en te volgen.
Contact: Novay Dr. Mehna Veenstra
[email protected] Tel.: +31 6 513 27 435
zie tab beeld/kop-
18
Bespreking casus Game voor ouderen
Discussie casus: game voor ouderen • Aanpak discussie: Aan de hand van deelvragen over ouderen en winkeliers • Doel van de discussie: – Bespreken aard van de game – Ideeën voor testlocatie genereren – Samenwerking tot stand brengen
zie tab beeld/kop-
20
Deelvragen over ouderen • Aan wat voor soort game hee^ de doelgroep ouderen behoe^e? (smart phone?)
– Op welke manier kan een game bijdragen aan hun beleving van het winkelgebied? Moet deze game alleen winkels betreffen of ook musea, horeca etc. in en om het winkelgebied beslaan?
• Wat vindt de doelgroep van het feit dat er (geanonimiseerde) informaGe over hen verzameld wordt? • Hee^ de doelgroep behoe^e aan beloningen (van de winkeliers) voor de winnaars of beloningen in ruil voor de geleverde informaGe?
Deelvragen over winkeliers • Aan welk soort informaGe over hun klanten hebben winkeliers behoe^e? – Alleen aangaande hun eigen winkel of ook over de rest van het winkelgebied?
• Wat willen de winkeliers met het verzamelen van deze informaGe over hun klanten bereiken? • Moet die informaGe aan een specifieke klant te koppelen zijn of mag het geanonimiseerde informaGe betreffen?
