Stage in de zorg. Inhoud

Stage in de zorg

Dit hoofdstuk bevat achtergrondinformatie en praktische afspraken voor studenten-stagiairs in het departement Verpleegkundige & Paramedische diensten. In een volgend luik verneem je dan meer over je specifieke stageplaats.

Inhoud

HR/medewerkerswijzer/2013-08

1

Woord vooraf

20

2

Je stageperiode praktisch 2.1 Stagecoördinator 2.2 Uren 2.3 Werkkledij 2.4 Toegang tot elektronische toepassingen

21 21 21 21 21

3

Ondersteunende diensten 3.1 Apotheek 3.2 Centrale Sterilisatie 3.3 Intern vervoer 3.4 Kiné-Ergo-Logo 3.5 Materiaalbevoorrading 3.6 Patiëntenbegeleiding 3.7 Schoonmaak 3.8 Zorgkeuken

22 22 22 22 22 23 23 24 24

4

Leermogelijkheden 4.1 Kennis & vaardigheden 4.2 Informatiebronnen in het ziekenhuis

25 25 25

5

RZ Heilig Hart Tienen als werkgever 5.1 Studentenjob 5.2 Wanneer je afstudeert

26 26 26

6

Bijlagen 6.1 Functie- en competentiekaart stagecoördinator 6.2 Functie- en competentiekaart verpleegkundige 6.3 Functie- en competentiekaart zorgkundige 6.4 Functie- en competentiekaart afdelingsmedewerker

27 27 29 31 33

19

1

WOORD VOORAF

Beste student Een tijdje geleden besliste je je opleiding verder te zetten in het domein van de gezondheidszorg. Een gedurfde maar verstandige keuze! Ondanks de soms negatieve beeldvorming over werken in de gezondheidszorg, is er niets mooier dan het dankwoord van een oudere zorgvrager voor de begeleiding tijdens een ernstig ziekteproces, van de moeder bij de geboorte van haar eerste kind of van de collega bij een adequate interventie tijdens een multidisciplinair overleg. Samen met de onderwijsinstelling waar je je opleiding tot zorgverlener geniet, kies je ervoor een stageervaring op te doen in RZ Heilig Hart Tienen. We kunnen dit alleen maar toejuichen en hopen van harte dat RZ Heilig Hart Tienen als stageplaats een meerwaarde kan betekenen voor je vorming en opleiding. Patiëntgerichte zorg staat centraal in onze benadering van patiënten. Daaronder verstaan we een zorgverlening die zich op de eerste plaats laat sturen door de zorgvraag, zorgbehoeften, verwachtingen en voorkeuren van de patiënt. Dit betekent niet dat de patiënt aan het roer staat van zijn zorgtraject, wel dat hij/zij met zijn specifieke situatie en mogelijkheden het uitgangspunt is van een multidisciplinaire zorgverlening die voldoet aan de professionele standaarden. Patiëntgestuurde zorg impliceert dat de patiënt continu veilige, effectieve, efficiënte, tijdige, en billijke zorg krijgt. De professionele houding van elke individuele medewerker, maar ook van elke student en vrijwilliger in ons ziekenhuis, moet doordrongen zijn van een gedeelde patiëntgerichte zorgvisie. Een stage-ervaring is een gelegenheid bij uitstek om deze zorgvisie te toetsen en aan de hand hiervan ons ziekenhuis als mogelijke toekomstige werkplaats te verkennen. Een stage biedt ons de mogelijkheid om je als potentieel nieuwe medewerker van nabij te leren kennen. De hoofdverpleegkundige of het diensthoofd van je afdeling kunnen je verder ook informeren over de mogelijkheden rond weekend- of vakantiewerk in ons ziekenhuis. Op de afdeling waar je stage loopt, krijg je een mentor toegewezen. Onder meer met deze informatiegids zal hij/zij je wegwijs maken in ons ziekenhuis. We nodigen je ook expliciet uit om constructieve feedback te geven, via je mentor of de hoofdverpleegkundige. Elke organisatie kan de uitdaging tot kwaliteit maar aangaan als ze dit doet vanuit de dynamiek van een lerende organisatie. Wij hopen van harte dat je stage in ons ziekenhuis je als een positieve ervaring zal bijblijven, en dat ze je kan ondersteunen bij de dagelijkse zorg voor patiënten in je toekomstige loopbaan. Succes!

Micheline Lefèvre Directeur verpleegkundige en paramedische diensten


20

2

JE STAGEPERIODE PRAKTISCH

2.1

Stagecoördinator

Martin Vandeput is de stagecoördinator van het verpleegkundige & paramedisch departement. Bij hem kun je altijd terecht wanneer vragen of problemen tijdens je stage geen antwoord of oplossing krijgen op de afdeling zelf. Je kunt hem bereiken op het telefoonnummer 016 80 98 66 en via [email protected]. Zijn taken en verantwoordelijkheden vind je opgesomd in de functie- en competentiekaart, die we als bijlage achteraan dit luik toevoegen. Voor studenten die nog niet eerder stage liepen in ons ziekenhuis, start de eerste stagedag als volgt:

• • • • 2.2

08.30 uur: ontvangst op de dienst Personeelsmanagement (Campus Mariendal) voor registratie, badge … 09.00 uur: introductiesessie door stagecoördinator Martin Vandeput 09.30 uur: begeleiding naar kleedkamer en stageplaats 10.00 uur: ontvangst en begeleiding op de stageplaats

Uren

Je werkt volgens dezelfde uurregeling als de verpleegkundigen op de afdeling. De hoofdverpleegkundige of verantwoordelijke van de afdeling zal je shifts toewijzen. Afwijkingen hiervan kunnen enkel in overleg met de hoofdverpleegkundige of het diensthoofd.

2.3

Werkkledij

Je zorgt zelf voor je verpleeguniformen. De identificatiebadge die je bij de start van je stage ontvangt (van de dienst Personeelsmanagement) geeft je toegang tot de personeelskleedkamer.

•

Om je kleerkastje af te sluiten breng je het best een hangslot mee. Na je stage verwijder je het hangslot. Tijdens elke schoolvakantie controleren we of dit gebeurd is. Indien nodig wordt het hangslot verwijderd.

•

Je bent zelf verantwoordelijk voor je persoonlijke bezittingen. We raden je aan om zo weinig mogelijk geld mee te brengen. Een handtas of portefeuille kun je eventuele ook op de afdeling zelf bewaren.

2.4

Elektronische toepassingen

RZ Heilig Hart Tienen werkt met een elektronisch medisch dossier (EMD), elektronisch verpleegkundig dossier (EVD) en elektronisch medisch voorschrift (EMV), die door onze eigen ICT-dienst ontwikkeld werden. Derdejaarsstudenten verpleegkunde krijgen toegang tot het EVD. Het EVD is raadpleegbaar vanaf de startpagina van het intranet, de toegang tot de patiëntendossiers is uiteraard beveiligd. De login verneem je van de hoofdverpleegkundige. Het intranet is zoals gezegd ook de eerste en belangrijkste informatiebron voor procedures, werkinstructies, staande orders enzovoort. Studenten-stagiairs kunnen deze informatie vrij raadplegen. Begin elke stageperiode met een opfrissing van de procedures van ziekenhuishygiëne (handhygiëne)!


21

3

ONDERSTEUNENDE DIENSTEN

Een beknopt overzicht van de diensten of medewerkersgroepen voor die je als 'ondersteunend' voor de zorgverlening op de verpleegafdelingen of medisch-technische diensten kan omschrijven.

3.1

Apotheek

De ziekenhuisapotheek is gevestigd op Campus Mariëndal, in het hoofdgebouw. De apotheek is op weekdagen open van 8.30 tot 17.00 uur, en op zaterdag van 09.00 tot 12.00 uur. Buiten de openingsuren is er steeds een apotheker met wachtdienst telefonisch bereikbaar.

3.2

Centrale Sterilisatie

De centrale sterilisatie-afdeling (CSA) reinigt, controleert, onderhoudt, steriliseert en levert steriele medische hulpmiddelen en instrumenten op zodanige wijze dat de gebruiker ze risicoloos in de zorgverlening kan gebruiken. Dit proces moet aan strenge regelgeving en kwaliteitseisen voldoen. De CSA is gevestigd op Campus Mariëndal, en is toegankelijk van 8.00 tot 21.00 uur, behalve tijdens het weekend en op feestdagen. Er is ook een sterilisatie-eenheid in Medisch Centrum Aarschot. De afdelingsmedewerker is verantwoordelijk voor de bevoorrading van de steriele materialen op zijn/haar verpleegafdeling.

3.3

Intern vervoer

Het verpleegkundig departement heeft een groep medewerkers die het verpleegkundig en verzorgend personeel logistieke ondersteuning bieden. Deze dienst staat op Campus Mariëndal onder leiding van Anita Truyens, en Agnes Delimon op Campus St.-Jan. Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden van deze medewerkers:

•

vervoer van de patiënten van en naar de verschillende diensten, onderzoeken en consultaties;

•

transport van de maaltijdkarren, apotheekkarren, sterilisatiemateriaal, stalen, aanvraagbons enzovoort, van en naar de afdeling, op weekdagen;

• •

3.4

beheer van rolstoelen op de afdeling; incidenten melden die de patiënt- en medewerkerveiligheid in het gedrang kunnen brengen (zowel aan hoofdverpleegkundige als via registratiesysteem).

Kiné-Ergo-Logo

Deze diensten vormen de groep Paramedische Zorg in het departement. Zij bieden ambulante zorg aan, maar werken daarnaast bv. ook nauw samen met de verschillende verpleegafdelingen voor de gehospitaliseerde patiënten. Zij verzorgen de therapie zowel aan bed van de patiënt, als in de oefenzalen van het Medisch Centrum Tienen (MCT) en Campus St.-Jan. Het diensthoofd, Sybille Neven, heeft haar kantoor op de 1e verdieping van het MCT. De diensten logopedie en ergotherapie zijn ondergebracht in Campus St.-Jan, maar zij oefenen dus ook hun activiteiten uit op Campus Mariëndal.


22

3.5

Materiaalbevoorrading

De materiaalbevoorrading vanuit het magazijn (aankoopdienst) gebeurt op dinsdag en donderdag. De bestelling verloopt via een "kaartjessysteem". Is de helft van de voorraad van een bepaald materiaal opgebruikt, wordt het (blauwe) kaartje van dat materiaal in een daarvoor bestemd bakje gelegd voor de magazijniers.

3.6

Patiëntenbegeleiding

Een ziekenhuisopname brengt voor veel mensen vaak heel wat vragen met zich mee. Begeleiding die verder reikt dan de medisch-verpleegkundige zorg, hebben we in RZ Heilig Hart Tienen ziekenhuisbreed georganiseerd in een dienst Patiëntenbegeleiding. We proberen op die manier de zorg en begeleiding zo goed mogelijk op elkaar af te stemmen, en de multidisciplinaire samenwerking te versterken. Alle medewerkers van de dienst werken ondersteunend voor onze patiënten én zorgverleners. Naast de directe patiëntenzorg is er voor hen dus ook een taak weggelegd op het niveau van een afdeling of zorgprogramma, en organisatiebreed (bv. onze patiëntgerichte zorgvisie mee helpen uitdragen). De dienst wordt geleid door Nadège Tilmant (tel. 9073) en heeft zijn kantoor nabij de inkomhal van Campus Mariëndal (links van onthaalbalies). We sommen de dienstverlening kort op. SOCIALE DIENST & ONTSLAGMANAGEMENT – De sociaal verpleegkundigen kunnen de patiënt en zijn familie informeren en begeleiden bij moeilijkheden op psychosociaal, financieel of administratief vlak. Zij spelen ook een belangrijke rol bij de ontslagvoorbereiding (sociale voorzieningen, thuishulp, aanvraag rusthuis …). Deze medewerkers kunnen op vraag van de patiënt, familie, verpleging, arts of andere zorgverleners ingeschakeld worden. PSYCHOLOGISCHE BEGELEIDING – De klinisch psychologen van de dienst patiëntenbegeleiding zijn actief in verschillende zorgprogramma's, in de multidisciplinaire teams geriatrie en palliatieve zorg, en op de somatische verpleegafdelingen (dus niet de psychiatrische afdeling). Zij begeleiden lichamelijk zieke patiënten met psychische problemen die samenhangen met de ziekte, het verblijf in het ziekenhuis, de medische behandeling of de gevolgen daarvan. Ze staan op de verpleegafdelingen ook in voor crisisopvang na slecht nieuwsgesprek of plots overlijden. Meestal worden ze ingeschakeld door de behandelende specialist of andere leden van het multidisciplinaire team. Wanneer het een psychiatrische problematiek betreft, wordt naar de dienst psychiatrie verwezen. LEVENSBESCHOUWELIJKE BEGELEIDING – Mensen die de behoefte hebben om eens rustig te praten over wat er in hun omgaat, over hun pijn en onmacht, hun geloof of ongeloof, over de mensen en dingen die zin geven aan hun leven, kunnen terecht bij de dienst levensbeschouwelijke begeleiding. Wij zijn een katholiek ziekenhuis, maar de dienst staat open voor alle levensbeschouwelijke visies. Op vraag van de patiënt kan een bezoek van vertegenwoordigers van andere geloofsovertuigingen geregeld worden. Coördinator is Martin Thomas (gsm 0475 81 00 91). Samen met zijn medewerkers staat hij ook in voor de funerariumbegeleiding. INTERCULTURELE BEMIDDELING – De intercultureel bemiddelaar begeleidt patiënten met een andere taal en/of cultuur. Interculturele bemiddeling heeft tot doel de gevolgen van de taalbarrière en sociaal-culturele verschillen voor de zorgverlening zo veel mogelijk op te lossen. Voor een doeltreffende zorg is het van belang dat zowel de boodschap van de zorgverleners als die van de patiënt correct wordt overgedragen. Wanneer een anderstalige patiënt de uitleg of interventies van de zorgverleners niet volledig begrijpt, is taalbijstand aangewezen. We moeten daarbij kunnen garanderen dat de patiënt en de tolk zich veilig genoeg voelen om de informatie getrouw en volledig door te geven. Daarom vermijden we om familie of kennissen van de patiënt als tolk in te schakelen. Het inzetten van jonge kinderen van de patiënt sluiten we helemaal uit. Onze intercultureel bemiddelaar, Lora Smirnova, tolkt zelf van en naar het Russisch, voor andere talen doet zij een beroep op tolkendiensten. GERIATRISCH SUPPORT TEAM (GST) – Het GST is een multidisciplinair team dat zijn deskundigheid op het vlak van ouderenzorg ter beschikking stelt van niet-geriatrische afdelingen. Doel is een aangepaste zorg voor alle oudere patiënten die aan het geriatrisch profiel beantwoorden, maar die niet op de dienst geriatrie gehospitaliseerd zijn. Niet iedere oudere patiënt is een geriatrische patiënt. Een geriatrische patiënt vertoont een aantal specifieke kenmerken zoals meerdere aandoeningen, een complexe sociale situatie of beperkte omkadering thuis, of risico op zorgafhankelijkheid. Dat vraagt een gespecialiseerde aanpak, en een HR/medewerkerswijzer/2013-08

23

multidisciplinair team: een geriater, een liaisonverpleegkundige geriatrie, een sociaal verpleegkundige, een kinesist, een ergotherapeut, een logopedist, een diëtist en een psycholoog. Het GST wil concreet:

• • •

patiënten met een geriatrisch profiel op de niet-geriatrische diensten helpen opsporen. Concreet wordt elke patiënt ouder dan 75 jaar standaard gescreend aan de hand van vijf eenvoudige vragen. Bij verhoogd risicoprofiel wordt het GST ingeschakeld; de zorgverleners ondersteunen en adviseren zodat de patiënt met een geriatrisch profiel aangepaste zorg krijgt en zijn hospitalisatie effectiever verloopt; de zorgverleners sensibiliseren voor een geriatrische zorgcultuur op elke dienst. Zo is er een werkgroep geriatrie, met verpleegkundigen uit alle afdelingen van het ziekenhuis.

PALLIATIEF SUPPORT TEAM (PST) – Ook het PST is een multidisciplinair support team dat ter beschikking staat van alle verpleegafdelingen. Het coördineert ziekenhuisbreed de palliatieve zorgverlening - RZ Heilig Hart Tienen heeft geen aparte palliatieve eenheid. Het PST neemt de zorg of behandeling van de palliatieve patiënt niet over van het verzorgend team, maar biedt advies en ondersteuning aan patiënt, zijn naasten en de zorgverleners. Alle medewerkers van het PST hebben een aanvullende opleiding palliatieve zorgen gevolgd. Het kernteam bestaat uit een arts, palliatief verpleegkundige, klinisch psycholoog, sociaal verpleegkundige en de coördinator levensbeschouwelijke begeleiding. Daarnaast zijn er een uitgebreidere werkgroep palliatieve zorg, referentieverpleegkundigen op de afdelingen, en referentiemedewerkers uit andere disciplines. Het motto van het PST luidt: palliatieve zorg voegt geen dagen toe aan het leven, maar voegt leven toe aan de dagen. Kerntaken zijn:

• • • • • • 3.7

het palliatieve 'gedachtegoed' verspreiden, door interne en externe sensibilisering deskundigheidsbevordering op het vlak van palliatieve zorg, door opleidingen advies en ondersteuning inzake palliatieve zorg bieden, en de palliatieve patiënt en zijn familie begeleiden het comfort van palliatieve patiënten behouden of verhogen de continuïteit van de palliatieve zorg bewerkstelligen, zowel intra- als extramuraal de samenwerking met palliatieve thuiszorg (PANAL) coördineren.

Schoonmaak

Aan de verpleegafdelingen zijn vaste schoonmaakmedewerkers toegewezen. In principe is er tussen 07.30 en 15.30 continu een schoonmaakmedewerker op de afdeling.

3.8

Zorgkeuken

De centrale zorgkeuken van het ziekenhuis bevindt zich op Campus St-Jan. Daar worden de maaltijdkarren per afdeling volledig klaargemaakt volgens het principe van "ontkoppeld koken (ook wel "koude lijn" genoemd), en in een koelwagen voor transport geladen. Bij aankomst op Campus Mariëndal worden de maaltijden "geregenereerd" in de ruimte achter de cafetaria. Na de regeneratie brengen de logistieke assistenten de maaltijdkarren naar de afdelingen in functie van de serveertijden van de verpleegafdelingen. Op weekend- en feestdagen is het personeel van de verpleegafdeling zelf verantwoordelijk voor dit transport. Samen met de maaltijdkar komt er een kar mee naar de afdeling voor koffie en water. Waterkannen bevinden zich in de koelkast van de afdelingskeuken. Thermossen voor koffie worden gevuld op de afdeling, aan het koffieapparaat in de afdelingskeuken. De afdelingsmedewerker neemt dagelijks het gewenste menu van de patiënt op (behalve tijdens de weekends en op feestdagen). Hij/Zij bezorgt deze informatie elektronisch aan de zorgkeuken, via een PDA (personal digital assistant, een handpalmcomputer) die gelinkt is aan het elektronisch maaltijd-registratiesysteem (Magister). Zo wordt de informatie uit de patiëntenbevraging automatisch en onmiddellijk in de maaltijdplanning verwerkt. De verpleegkundige geeft zo nodig het te volgen dieet door aan de afdelingsmedewerker.


24

4

LEERMOGELIJKHEDEN

4.1

Kennis & vaardigheden

•

De verschillende pathologieën: We verwijzen hiervoor naar de patiëntendoelgroep van de afdeling waar je stage loopt.

•

Communicatieve vaardigheden 

Informatiedoorstroming van en naar / interactie met patiënten en bezoekers



Informatiedoorstroming van en naar / interactie met zorgverleners en leidinggevenden



Briefing en multidisciplinair overleg

•

Technieken: We verwijzen hiervoor naar de specifieke doelstellingen van je stage. Bespreek die bij het begin van je stage met je mentor, en stel op basis daarvan een lijst op met technieken die je tijdens je stage moet en wil oefenen.

•

Administratieve vaardigheden

4.2



Verslagen opstellen



Parameters registreren



Elektronisch verpleegkundig dossier beheren (derdejaars)

Informatiebronnen in het ziekenhuis

We verwachten dat je goed voorbereid aan je stage begint, en je eigen studiemateriaal grondig hebt doorgenomen. Op je stageplaats zelf zijn de zorgverleners uiteraard je eerste en belangrijkste informatiebron. Daarnaast verwijzen je ook graag naar:

•

ons intranet, voor onder meer alle procedures en alles wat je moet weten over ziekenhuishygiëne,

•

het becommentarieerd geneesmiddelenrepertorium,

•

het elektronisch verpleegkundig dossier van patiënten,

•

het elektronisch medisch dossier (dit kun je enkel raadplegen na toestemming van de behandelende arts),

•

de vakliteratuur die ter beschikking is in het kantoor van de verpleegkundige staf. Neem hiervoor contact op met stagecoördinator Martin Vandeput, (t) 016 80 98 66.


25

5

RZ HEILIG HART TIENEN ALS WERKGEVER

5.1

Studentenjob

Geld voor je studies of vrije tijd verdienen, en tegelijk werkervaring opdoen die naadloos aansluit bij je opleiding? Stel je kandidaat als jobstudent bij Silvia Vandael van de dienst Personeelsmanagement, via (t) 016 90 92 52 of [email protected]. Je kunt in ons ziekenhuis als jobstudent aan de slag in elke vakantieperiode, maar ook tijdens weekends.

5.2

Wanneer je afstudeert

We hopen van harte dat de stage in ons ziekenhuis je zin geeft om hier te komen werken. Ben je laatstejaars, dan mag je van onze dienst Personeelsmanagement een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek verwachten. De dienst ontvangt aan het eind van je stage een algemene beoordeling over je functioneren van de hoofdverpleegkundige (deze beoordeling staat los van de gerichte stageevaluatie die je stagementor voor de school maakt). Onze lopende vacatures vind je op het prikbord aan de dienst Personeelsmanagement, en op de website jobs.rztienen.be. Je vindt als bijlagen de functie- en competentiekaart voor een verpleegkundige (concreet voorbeeld: voor een afdeling Inwendige Ziekten), zorgkundige en afdelingsmedewerker. Zo heb je meteen een idee van de taken en verantwoordelijkheden, en van de competenties die we verwachten van deze medewerkers.


26

6

BIJLAGEN

6.1

Functie- en competentiekaart stagecoördinator

FUNCTIE- EN COMPETENTIEKAART STAGECOÖRDINATOR DEPARTEMENT VERPLEEGKUNDIGE & PARAMEDISCHE DIENSTEN

FUNCTIEDOEL De stagecoördinator coördineert alle activiteiten die te maken hebben met het inzetten, opvolgen en evalueren van studenten in het departement verpleging en paramedische diensten. Vanuit deze functie neemt hij/zij eveneens een actieve rol op naar het ondersteunen en opvolgen van nieuwe medewerkers.

PLAATS IN DE ORGANISATIE   

De stagecoördinator behoort het departement Verpleegkundige & Paramedische diensten en legt verantwoording af en rapporteert aan de directeur Verpleegkundige & Paramedische diensten. De stagecoördinator werkt nauw samen met de dienst Personeelsmanagement en de stafmedewerkers van het departement Verpleegkundige & Paramedische diensten. De stagecoördinator is werkzaam voor de 3 campi.

OPDRACHTEN                



Hij/zij behandelt alle binnenkomende en bestaande stageaanvragen. Hij/zij organiseert systematisch formele en informele contacten met de onderwijsinstellingen en fungeert eveneens als contactpersoon voor het RZ Heilig Hart Tienen. Hij/zij volgt alle stageovereenkomsten nauwgezet op en werkt hiervoor samen met de dienst personeelsmanagement. Hij/zij is verantwoordelijk voor de ruimere begeleiding, opvolging en evaluatie van elke student. Hij/zij is verantwoordelijk voor de vorming, begeleiding en coaching van alle mentoren. Hij/zij is projectverantwoordelijke studentenbrochures / brochures nieuwe medewerkers. Hij/zij is projectverantwoordelijke ‘promotie van het verpleegkundig beroep’. Hij/zij werkt regelmatig aan het bed (cfr specifieke functie- en competentiekaart) waardoor hij/zij de mogelijkheid creëert zijn/haar opdrachten als stagecoördinator nog efficiënter vorm te geven. Hij/zij adviseert en werkt nauw samen met collega’s hoofdverpleegkundigen, verpleegkundigen en diensthoofden over de departementen heen. Hij/zij rapporteert op regelmatige en gestructureerde wijze aan de directeur Verpleegkundige & Paramedische diensten. Hij/zij zal back-up zijn van de medewerkers middenkader van het departement Verpleegkundige & Paramedische diensten. Hij/zij moedigt medewerkers aan tot continue bijscholing. Hij/zij zal te allen tijde melding doen van incidenten (hoofdverpleegkundige, directie, FONAregistratie) die de patiënten- en medewerkerveiligheid in het gedrang kunnen brengen. Hij/zij is in staat het gedachtegoed van het palliatief en geriatrisch support team mee uit te dragen en staat achter de visie van het ziekenhuis met betrekking tot het ruimer kindvriendelijk beleid. Hij/zij zal bij de uitoefening van zijn/haar beroep rekening houden met de in het ziekenhuis opgestelde en geldende procedures, protocollen, staand orders, … Hij/zij maakt deel uit van en werkt actief mee in een team van diensthoofden, adjunct- en hoofdverpleegkundigen en stafmedewerkers en kan hierdoor een positieve bijdrage leveren aan het denkproces rond de organisatie en het beheer van het RZ Heilig Hart Tienen. Hij/zij neemt deel aan relevante overlegmomenten.


27

RESULTAATSGEBIEDEN 

  

Communicatie en samenwerking met collega’s: het instellen van goede werkcontacten met medewerkers en directe collega’s. Informeren van en communiceren met de collega’s zodat er een goede samenwerking, werkorganisatie en -sfeer tot stand komt. Correcte en tijdige uitvoering, alsook continue optimalisatie van de verschillende rapportages. Projecten tot een goed einde brengen binnen de vooropgestelde tijdslijn. Eigen ontwikkeling en overdracht: betreft de eigen verdere ontwikkeling, het aanleren, onderhouden en toepassen van kennis, technische en sociale vaardigheden en het volgen van ontwikkelingen binnen het beroepsveld, evenals het overdragen ervan aan stagiairs, (nieuwe) collega’s en andere professionals.

COMPETENTIES ALGEMENE GEDRAGSCOMPETENTIES    

Organisatieloyaliteit Klantgericht Kwaliteitsgericht Samenwerkingsgericht

FUNCTIESPECIFIEKE COMPETENTIES     

Plannen en organiseren Voortgangscontrole Creativiteit Omgang met details Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid

VAKTECHNISCHE COMPETENTIES      

Bachelor (of gelijkgesteld) in de verpleegkunde en/of vroedkunde. Min 5 jaar relevante ervaring. Didactische vaardigheden. Grondige kennis van alle gebruikte software in het verpleegkundig departement. Basis kennis van courante PC toepassingen (tekstverwerking, Excel, PowerPoint, agendabeheer,…)

Talenkennis: Nederlands met notie Frans en Engels


28

6.2

Functie- en competentiekaart verpleegkundige FUNCTIE- EN COMPETENTIEKAART VERPLEEGKUNDIGE OP EEN INWENDIGE DIENST

FUNCTIEDOEL De verpleegkundige biedt deskundig verantwoorde zorg op maat van elke patiënt gehospitaliseerd op een inwendige afdeling. De verpleegkundige baseert zich hiervoor op de missie en visie van het RZ Heilig Hart Tienen. De verpleegkundige zal deze zorg uitvoeren rekening houdend met de principes van het systematisch verpleegkundig handelen.

PLAATS IN DE ORGANISATIE  

De verpleegkundige behoort tot het departement Verpleegkundige & Paramedische diensten. De verpleegkundige legt rechtstreeks verantwoording af en rapporteert aan de (adjunct-) hoofdverpleegkundige van de afdeling waar hij/zij tewerkgesteld is.

OPDRACHTEN     



         

Hij/zij vertrekt vanuit de principes van het systematisch verpleegkundig handelen welke zijn omkadering vindt in de wet op de uitoefening van de verpleegkunde. (zie bijlage) Hij/zij zal de nodige activiteiten coördineren, per patiënt, aan de hand van een zorgplan dat opgemaakt wordt in het elektronisch verpleegdossier. Hij/zij zal de voorgeschreven zorgen zorgvuldig uitvoeren, vertalen naar het elektronisch verpleegdossier en kunnen waarborgen dat deze zorgen kwaliteitsvol worden uitgevoerd. Hij/zij zal bij de uitoefening van zijn/haar beroep rekening houden met de in het ziekenhuis opgestelde en geldende procedures, protocollen, staand orders, … Hij/zij zal alle informatie die nodig is voor het genezingsproces van de patiënt kenbaar maken aan de geneesheer, de hoofdverpleegkundige en de collega’s; indien nodig zal hij/zij hiervoor de behandelende geneesheer of de geneesheer van wacht contacteren en de nodige instructies uitvoeren en noteren. Hij/zij zal zich bereikbaar opstellen en de nodige stappen ondernemen om de informatie te verwerken rond specifieke vragen, klachten of problemen en waar nodig doorverwijzen naar andere partners in het zorgtraject (hoofdverpleegkundige, arts, sociaal verpleegkundige, kiné, ombudsdienst,…). Hij/zij is in staat bepaalde toegewezen informatie deskundig terug te koppelen naar de patiënt en/of zijn vertegenwoordiger. Hij/zij rapporteert op een regelmatige en gestructureerde wijze aan de (adjunct-) hoofdverpleegkundige. Hij/zij werkt eveneens nauw samen met de zorgkundige en de afdelingsmedewerker van de afdeling. Hij/zij kan gevraagd worden de nodige stagebegeleiding te verlenen aan studenten. Hij/zij draagt zorg voor zijn/haar persoonlijke hygiëne en houdt rekening met de procedures van ziekenhuishygiëne en infectiepreventie. Hij/zij is in staat het gedachtegoed van het palliatief en geriatrisch support team mee uit te dragen en staat achter de visie van het ziekenhuis met betrekking tot het ruimer kindvriendelijk beleid. Hij/zij werkt volgens de uurregels, patiënten- en taaktoewijzing opgemaakt door de hoofdverpleegkundige. Hij/zij zal te allen tijde melding doen van incidenten (hoofdverpleegkundige, FONA-registratie) die de patiënten- en de medewerkerveiligheid in het gedrang kunnen brengen. Hij/zij neemt deel aan relevante overlegmomenten. Hij/zij is bereid zich te bekwamen binnen een specifiek domein van patiëntenzorg en problematiek van de dienst inwendige om aldus te kunnen optreden en handelen als referentieverpleegkundige.


29


 





De nodige kwalitatieve zorgverlening verstrekken vanuit de principes van het systematisch verpleegkundig handelen: dit houdt in dat het werk wordt gepland, voorbereid en uitgevoerd waarna een evaluatie van het werk volgt, waarop een eventuele aanpassing van de zorgen kan volgen. Contact met patiënten: betreft het correct bejegenen van klanten en het tot stand brengen van een aangenaam en vriendelijk contact. Kwaliteitszorg: het bewaken en sturen van de kwaliteitszorg, zodat aan de patiënten en cliënten een optimale kwaliteit en veiligheid geboden wordt: klantgericht, betrouwbaar, ordelijk en net, hygiënisch, effectieve en efficiënte zorgverlening, een goede organisatie van het zorgproces. Communicatie en samenwerking met collega’s: Het instellen van goede werkcontacten met medewerkers en directe collega’s. Informeren van en communiceren met de collega’s zodat er een goede samenwerking, werkorganisatie en -sfeer tot stand komt. Eigen ontwikkeling en overdracht: betreft de eigen verdere ontwikkeling, het aanleren, onderhouden en toepassen van kennis, technische en sociale vaardigheden en het volgen van ontwikkelingen binnen het beroepsveld, evenals het overdragen ervan aan stagairs, (nieuwe) collega’s en andere professionals.


Organisatieloyauteit Klantgericht Kwaliteitsgericht Samenwerkingsgericht

FUNCTIESPECIFIEKE COMPETENTIES      

Flexibel gedrag Stressbestendigheid Integriteit Probleemanalyse Creativiteit Omgaan met details

VAKTECHNISCHE COMPETENTIES   



Bachelor (of gelijkgesteld) in de verpleegkunde en/of vroedkunde. Verpleegkundige 4° graad BSO (of gelijkgesteld).

Grondige kennis van alle gebruikte software in het verpleegkundig en paramedisch departement. Talenkennis: Nederlands met notie van Frans en Engels.


30

6.3

Functie- en competentiekaart zorgkundige FUNCTIE- EN COMPETENTIEKAART ZORGKUNDIGE

FUNCTIEDOEL De zorgkundige zal de patiënten bijstaan met betrekking tot de hulp bij de handelingen van het dagelijks leven en het behoud en bevorderen van de maximale zelfredzaamheid. Binnen de wettelijke bepalingen kunnen, rekening houdend met de geldende afspraken, verzorgende handelingen autonoom gesteld worden. De zorgkundige baseert zich hiervoor op de missie en visie van het RZ Heilig Hart Tienen.


De zorgkundige behoort tot het departement Verpleegkundige & Paramedische diensten. De zorgkundige legt verantwoording af en rapporteert aan de hoofdverpleegkundige van de afdeling waar hij/zij tewerkgesteld is.

OPDRACHTEN 

   

         

Hij/zij staat de verpleegkundige bij in zijn/haar dagdagelijkse activiteiten en zal zijn/haar zorgverlening verstrekken vanuit de principes van het systematisch handelen; zuivere verpleegtechnische handelingen behoren NIET tot het takenpakket. Hij/zij zal alle informatie die nodig is voor het genezingsproces van de patiënt kenbaar maken aan de verpleegkundige. Hij/zij zal, binnen de wettelijke bepalingen, de voorgeschreven therapie en zorgen zorgvuldig uitvoeren en waarborgen. Hij/zij zal de nodige gegevens invoeren in het elektronisch verpleegdossier en zal de toebedeelde activiteiten coördineren per patiënt, aan de hand van een zorgplan en een werklijst. Hij/zij zal zich bereikbaar opstellen en de nodige stappen ondernemen om de informatie te verwerken rond specifieke vragen, klachten of problemen en waar nodig doorverwijzen naar andere partners in het zorgtraject (verpleegkundige, hoofdverpleegkundige, arts, kiné, ombudsdienst, …). Hij/zij rapporteert op een regelmatige en gestructureerde wijze aan de hoofdverpleegkundige. Hij/zij werkt eveneens nauw samen met de afdelingsmedewerker van de afdeling. Hij/zij kan gevraagd worden de nodige stagebegeleiding te verlenen aan studenten. Hij/zij draagt zorg voor zijn/haar persoonlijke hygiëne en houdt rekening met de procedures van ziekenhuishygiëne en infectiepreventie. Hij/zij is in staat het gedachtegoed van het palliatief en geriatrisch support team mee uit te dragen en staat achter de visie van het ziekenhuis met betrekking tot het ruimer kindvriendelijk beleid. Hij/zij werkt volgens de uurregels, patiënten- en taaktoewijzing opgemaakt door de hoofdverpleegkundige. Hij/zij zal te allen tijde melding doen van incidenten (hoofdverpleegkundige, FONA-registratie) die de patiënten- en medewerkerveiligheid in het gedrang kunnen brengen. Hij/zij is bereid zich te bekwamen binnen een specifiek domein van patiëntenzorg om aldus te kunnen optreden en handelen als referentiezorgkundige. Hij/zij is bereid de nodige vorming en opleiding te volgen met betrekking tot het behoud van de specificatie van zorgkundige. Hij/zij neemt deel aan relevante overlegmomenten.


31


 





De nodige kwalitatieve zorgverlening verstrekken vanuit de principes van het systematisch verpleegkundige handelen houdt in dat het werk wordt gepland, voorbereid en correct uitgevoerd volgens de uniform gangbare ziekenhuisprocedures. Dit betekent eveneens een evaluatie en waar nodig bijsturing van het bestaande zorgtraject. Contact met patiënten: betreft het correct bejegenen van klanten en het tot stand brengen van een aangenaam en vriendelijk contact. Kwaliteitszorg: het bewaken en sturen van de kwaliteitszorg, zodat aan de patiënten en cliënten een optimale kwaliteit en veiligheid geboden wordt: klantgericht, betrouwbaar, ordelijk en net, hygiënisch, effectieve en efficiënte zorgverlening, een goede organisatie van het zorgproces. Communicatie en samenwerking met collega’s: Het instellen van goede werkcontacten met medewerkers en directe collega’s. Informeren van en communiceren met de collega’s zodat er een goede samenwerking, werkorganisatie en -sfeer tot stand komt. Eigen ontwikkeling en overdracht: betreft de eigen verdere ontwikkeling, het aanleren, onderhouden en toepassen van kennis, technische en sociale vaardigheden en het volgen van ontwikkelingen binnen het beroepsveld, evenals het overdragen ervan aan stagairs, (nieuwe) collega’s en andere professionals.



FUNCTIESPECIFIEKE COMPETENTIES    

Stressbestendigheid Discipline Omgaan met details Integriteit

VAKTECHNISCHE COMPETENTIES    

Getuigschrift zorgkundige met registratienummer. Grondige kennis van alle gebruikte software in het verpleegkundig en paramedisch departement. Basiskennis van courante PC toepassingen. Talenkennis: Nederlands met notie van Frans en Engels.


32

6.4

Functie- en competentiekaart afdelingsmedewerker FUNCTIE- EN COMPETENTIEKAART AFDELINGSMEDEWERKER

FUNCTIEDOEL De afdelingsmedewerker staat het verplegend en verzorgend team in ons ziekenhuis bij, door het verrichten van uitvoerende taken. De afdelingsmedewerker staat in voor het verbeteren van het comfort van de patiënten en vervult zowel dienstondersteunende als patiëntondersteunende taken. Daaronder worden vooral huishoudelijke taken, hotelactiviteiten, ondersteunende administratieve taken, intern transport van patiënten en materiaalbeheer van de afdeling (incl. apotheek) gerekend. De afdelingsmedewerker verricht geen verpleegkundige taken. De afdelingsmedewerker baseert zich hiervoor op de missie en visie van het RZ Heilig Hart Tienen.


De afdelingsmedewerker behoort tot het departement Verpleegkundige & Paramedische diensten. De afdelingsmedewerker werkt onder de supervisie van en rapporteert aan de (adjunct-) hoofdverpleegkundige.

OPDRACHTEN  



     

Hij/zij is in staat, na overleg met de hoofdverpleegkundige of verantwoordelijke verpleegkundige, de eigen werkzaamheden te plannen in functie van prioriteit van het opgelegde takenpakket. Hij/zij voert afdelingsgerichte taken uit ter ondersteuning van het zorgteam: onder andere zorgen voor het maaltijdgebeuren, ordelijk houden van de afdelingskeuken, ondersteunend onderhoud van de afdelingsruimten en de kamers, reinigen van materiaal, opmaken van bedden, vervoer van patiënten, wegbrengen en afhalen van materialen, apotheekgebeuren opvolgen, materiaalbeheer,… Hij/zij voert patiëntgerelateerde taken uit ter ondersteuning van het zorgteam: hulp bieden bij de voorbereiding en bedeling van de maaltijden, verzorgen van intern transport van patiënten, woon- en leefzorg, hulp bij opname en ontslag van de patiënt,…. Hij/zij is in staat het gedachtegoed van het palliatief - en geriatrisch support team mee uit te dragen en staat achter de visie van het ziekenhuis met betrekking tot het ruimer kindvriendelijk beleid. Hij/zij rapporteert op regelmatige en gestructureerde wijze aan de (adjunct-)hoofdverpleegkundige. Hij/zij werkt volgens de uurregels opgemaakt door de hoofdverpleegkundige. Hij/zij draagt zorg voor zijn/haar persoonlijke hygiëne en houdt rekening met de procedures van ziekenhuishygiëne en infectiepreventie. Hij/zij zal te allen tijde melding doen van incidenten (hoofdverpleegkundige, FONA registratie) die de patiënten- en medewerkerveiligheid in het gedrang kunnen brengen. Hij/zij neemt deel aan relevante overlegmomenten.


33

RESULTAATSGEBIEDEN  





Contact met patiënten: betreft het correct bejegenen van klanten en het tot stand brengen van een aangenaam en vriendelijk contact. Kwaliteitszorg: het bewaken en sturen van de kwaliteitszorg, zodat aan de patiënten en cliënten een optimale kwaliteit en veiligheid geboden wordt: klantgericht, betrouwbaar, ordelijk en net, hygiënisch, effectieve en efficiënte zorgverlening, een goede organisatie van het zorgproces. Communicatie en samenwerking met collega’s: Het instellen van goede werkcontacten met medewerkers en directe collega’s. Informeren van en communiceren met de collega’s zodat er een goede samenwerking, werkorganisatie en –sfeer tot stand komt. Eigen ontwikkeling en overdracht: betreft de eigen verdere ontwikkeling, het aanleren, onderhouden en toepassen van kennis, technische en sociale vaardigheden en het volgen van ontwikkelingen binnen het beroepsveld, evenals het overdragen ervan aan stagairs, (nieuwe) collega’s en andere professionals.



FUNCTIESPECIFIEKE COMPETENTIES    

Flexibel gedrag Stressbestendig Discipline Initiatief

VAKTECHNISCHE COMPETENTIES     

Diploma van ASO, TSO, BSO. Ervaring in de gezondheidszorg is een meerwaarde. Basiskennis van voedingsleer is een meerwaarde. Kennis van alle gebruikte software in het verpleegkundig en paramedisch departement. Talenkennis: Nederlands met notie van Frans en Engels.


34

Stage in de zorg. Inhoud

Recommend Documents