Postadres: Postbus 10887
Stadsdeel Amsterdam-Nieuw West T.a.v Raadsleden Nieuw West Pieter Calandlaan 1 1065 KH Amsterdam
Droogbak i d , Amsterdam 020-5317600 Fax 020-4203528
Datum: 30 november 2011
infotaderegenboog.org www.deregenboog.org
Betreft: informele zorg De Regenboog Groep
t.n.v. De Regenboog Groep
Postbank 8081
te Amsterdam KvK nr. 41198390
Geachte raadsleden, De Regenboog Groep, afdeling informele zorg, biedt gedurende meer dan 10 jaar in alle stadsdelen sociale en praktische ondersteuning aan de kwetsbare groep Amsterdammers. Dit zijn Amsterdammers met verslavingsproblemen, psychiatrische problematiek, (ex) daken thuislozen en mensen in armoede met schulden problematiek. In uw stadsdeel leeft een grote groep mensen met deze problematiek die een beroep doet op ons aanbod. Onder de afdeling informele zorg van De Regenboog Groep vallen de maatjesprojecten voor deze doelgroep. Deze projecten maken gebruik van honderden vrijwilligers die zich als maatje inzetten om ervoor te zorgen dat deze kwetsbare groep Amsterdammers aangehaakt blijft bij de maatschappij. Taken van een maatje zijn o.a. het ondernemen van sociale activiteiten, verminderen van eenzaamheid, toeleiding naar professionele hulp en schuldhulpverlening, stabilisatie van de financiële situatie, uitbreiding van het netwerk, etc. Elk jaar weer merken wij dat er in Amsterdam Nieuw West een grote vraag is naar deze maatjes. Ons werk in Amsterdam Nieuw West is belangrijk. Ook in 2012 willen we daarom in de vraag blijven voorzien. Voor de komende jaren is de financiering vanuit uw stadsdeel echter onzeker. Wij vrezen dat de kwetsbare mensen uit Amsterdam Nieuw West waar wij voor werken in de toekomst geen beroep meer kunnen doen op steun van onze vrijwilligers. Wat gebeurt er met deze mensen die onze maatjes nodig hebben om hun leven op de rails te krijgen. Wie gaat dit oppakken als De Regenboog Groep wegvalt omdat de subsidieverstrekking stopt? Namens al onze ruim 800 vrijwilligers en deelnemers doen wij een beroep op u om het werk van De Regenboog Groep voor deze doelgroep te kunnen continueren. Voor 2012 vraagt De Regenboog Groep aan Amsterdam Nieuw West o.a. subsidie aan voor haar twee grootste maatjesprojecten: de Amsterdamse Vriendendiensten en VONK. Bijgaand een overzicht van de meest gestelde vragen over het werk van de afdeling Informele zorg van De Regenboog Groep en een impressie van de impact van het maatjescontact bij de doelgroepen. Wij hopen op een positieve respons. Met vriendelijke groet.
Hans Wijnands
De meest gestelde vragen over de informele zorg van De Regenboog Groep 1) Wat is informele zorg? De maatjesprojecten van De Regenboog Groep zijn onderdeel van de afdeling informele zorg. Informele zorg is vrijwilligerswerk voor mensen met chronische (meervoudige) problematiek. De Regenboog Groep is in Amsterdam de grootste aanbieder op het gebied van informele zorg en ondersteuning aan deze moeilijke doelgroep. Zij biedt deze zorg aan in de vorm van maatjesprojecten en groepsactiviteiten. Informele zorg is aanvullend op professionele hulpverlening. De Regenboog Groep heeft voor meerdere projecten van de informele zorg subsidie aangevraagd. In dit document zullen wij echter inzoomen op de twee grootste maatjesprojecten van de afdeling informele zorg. Dit zijn de Amsterdamse Vriendendiensten en VONK. Overige maatjesprojecten van De Regenboog Groep zijn: Buddyzorg, Versterk je Netwerk, Talentcoach, Mantelzorg en See You jongerenproject. 2) Hoe onderscheidt De Regenboog Groep zicli t.o.v. andere maatjesprojecten? De Regenboog Groep onderscheidt zich van alle andere maatjes- en buddyprojecten doordat zij al 35 jaar de meest kwetsbare, geïsoleerde groep Amsterdammers bereikt. Deze groep bestaat uit mensen met psychiatrische problematiek, (ex) drugsverslaafden, (ex) dak- en thuislozen, mensen in armoede en met schuldenproblematiek. 3) Wie zijn kwetsbare mensen? Kwetsbare mensen zijn stadsgenoten met een chronische (psychiatrische) stoornis en/of meervoudige problematiek in een sociaal isolement. Er is sprake van meerdere psychosociale problemen die door elkaar lopen, armoede- en schulden problematiek en een beperkt of geen netwerk. 4) Wat is de doelstelling van onze maatjesprojecten? De projecten hebben tot doel om sociaal isolement te verminderen, uitval uit de schuldhulpverlening te voorkomen en/of zelfredzaamheid te stimuleren. 5) Wat is de impact van het maatjeswerk? Mensen nemen de regie van hun leven weer in eigen handen. Hierdoor wordt het zelfvertrouwen & zelfredzaamheid vergroot en is er minder intensieve formele hulpverlening nodig; Preventie: voorkomen van uitval uit het schuldhulpverleningstraject/voorkomen opname GGZ instelling; rendement van een koppeling is daardoor hoog; • Signalering hulpvragen door maatje; • Zorgen dat mensen langer thuis kunnen blijven wonen; • Toeleiding naar participatie in de maatschappij; (vrijwilligers) werk en/of sociale activiteiten. Doorbreken van een sociaal isolement; • Opvangen vraag door wegvallen AWBZ aanbod; Klant krijgt inzicht in zijn eigen financieel gedrag en wordt gecoacht naar een gedragsverandering wat de kans op terugval doet verminderen; Toeleiding naar professionele hulpverlening; • Twee verschillende werelden met elkaar verbinden door de koppeling van een vrijwilliger aan een deelnemer.
De R e g e n b o o g / f f i p i l Gro
Training & begeleiding De maatjes van De Regenboog Groep werken met een doelgroep met complexe problematiek. Zij worden tijdelijk onderdeel van het leven van een klant. Een vrijwilliger moet voldoende toegerust zijn om met de complexe problematiek van de doelgroep om te kunnen gaan en om goede resultaten te behalen. Hierdoor stelt De Regenboog Groep hoge kwaliteitseisen aan de training en begeleiding van vrijwilligers. Ervaring leert dat deze aanpak er tevens voor zorgt dat vrijwilligers lang betrokken blijven bij het werk van De Regenboog Groep. De kosten voor een koppeling bestaan uit: werving en kennismaking deelnemers, werving en kennismaking vrijwilligers, training van vrijwilligers, regelmatig afstemming en overleg met professionals, begeleiden koppels door o.a.: intervisiegroepen, (telefonisch) overleg, email, & tussenevaluaties. 7) Wie zijn de samenwerkingspartners? De Regenboog Groep werkt nauw samen met professionele hulpverlening waarbij er wederzijds veel wordt doorverwezen. In samenwerking met andere aanbieders is er de afspraak dat De Regenboog zich alleen op de allerkwetsbaarste groepen richt en overige bewoners doorverwijst naar andere organisaties. Er wordt o.a. samengewerkt met Mentrum, Sezo, Voedselbank, MEE, Jellinek, GGZ, HVO Querido, Thuiszorg, Leger des Heils, Philadelphia Thuiszorg, Cordaan, SNWA en Vluchtelingenwerk. Vragen? Dan kunt u contact opnemen met: Directeur De Regenboog Groep: Hans Wijnands 06-25008567 Manager Informele Zorg: Marit Postma 06-54935966 Coördinator Amsterdamse Vriendendiensten: Yvette Oomen 020-6839260 Coördinator VONK: Brigit Megens 06-41438107
De R e g e n b o o g
Groef
VONK M A A T J E S P R O J E C T Mijn VONK Maatje lieeft me een menswaardig bestaan gegeven' Carmelita (50) worstelde zich uit een zeer gewelddadig huwelijk en werd arbeidsongeschikt door longfibrose. Haar inkomen daalde dramatisch. 'Ik ben soms afhankelijk van giften van anderen. Gezellig winkelen zit er voor mij dus niet in.' 'Ik heb drie kinderen uit twee relaties. De vaders betalen geen alimentatie. Daarbij kreeg ik in 2006 longfibrose en werd ik 100% afgekeurd om te werken. Toen kon ik zelfs de huur niet meer betalen en werd tot twee keer toe bijna op straat gezet. Ik zat financieel compleet aan de grond, was doodziek en had drie kinderen om voor te zorgen. Af en toe zag ik het helemaal niet meer zitten. ' 'Op mijn 16e leerde ik mijn vriend kennen in Suriname. Twee jaar later woonde ik met hem in Nederland. Ik werkte in de zorg en samen hadden we een redelijk inkomen. Na de geboorte van mijn tweede zoon wilde mijn man dat ik thuisbleef om voor de kinderen te zorgen. Ik was zo ongelukkig in dat huwelijk, dat ik na 13 jaar mijn spullen pakte en vertrok. Door een trucje van mijn ex-man kreeg ik geen alimentatie. Daardoor werd het extra moeilijk om de eindjes aan elkaar te knopen.' 'Gelukkig kon ik als trambestuurder werken bij het Gemeentelijk Vervoer Bedrijf. Ik zorgde ervoor dat mijn kinderen voedsel en kleding kregen en creëerde een thuis voor hen. Tijdens mijn volgende relatie van acht jaar, werd ik zwanger van de jongste. Ook die relatie eindigde zonder alimentatie voor het kleintje.' 'In 2006 kreeg ik longfibrose, een agressieve vorm van reuma die mijn immuunsysteem aantast, waardoor mijn longen verstijven. Ik heb zo veel pijn gehad en nog steeds. Werken gaat niet meer. Inkopen doen nauwelijks. Door de ziekte verloor ik mijn baan en door alle ellende ging het financieel steeds slechter. De twee oudsten waren de deur uit. Soms aten de jongste en ik weken lang alleen maar brood. Ik kon mijn huur niet betalen. Tot twee keer toe werd ik bijna mijn huis uitgezet. De rekeningen stapelden zich op. Moedeloos werd ik ervan. Zag geen uitweg meer. Via via kwam ik bij budgetbeheer, die mijn betalingsachterstanden oppakte. En ik hoorde over het maatjesproject VONK van De Regenboog Groep, die maatjes heeft voor mensen in mijn situatie. Een maatje is iemand die je rekeningen samen met je ordent, met je meegaat naar schuldhulpverlening, je de weg wijst naar de professionele hulpverlening en je emotioneel steunt. Mijn maatje kwam een jaar lang, elke week bij me langs en heeft me uit mijn situatie getrokken. Ik ben zo dol op haar! Ze heeft zilverkleurig haar, maar ze is goud waard! Dit VONK-maatje heeft me weer een menswaardig bestaan gegeven.' 'Ik zit nog drie jaar in de schuldsanering. Krijg 50 Euro per week. Ik moet dus heel bewust keuzes maken. Onlangs las ik een boek over slachtoffer zijn en ik besloot om geen slachtoffer te blijven. Ik volg nu een cursus klinische en praktische psychologie. Mijn droom is om in Suriname kinderen te helpen die HIV besmet zijn. Maar eerst wil ik hier vrijwilligerswerk doen voor VONK. Mensen informeren, de weg uit de put tonen, door de ervaringen in mijn rugzakje te delen. Waar ik heel trots op ben is dat ik voorgedragen ben als ambassadeur voor VONK. Ik wil graag iets voor die organisatie terugdoen. Ik overleef nog steeds van dag tot dag, maar dankzij hen kan ik nu weer echt lachen.'
De R e g e n b o o g
Groep
AMSTERDAMSE VRIENDENDIENSTEN
'Samen met Pascal doe ik dingen die ik alleen nooit had gedurfd' Een hoofd vol zorgen en niemand om mee te praten. Veel Amsterdammers hebben ermee te kampen. De maatjesprojecten van de Amsterdamse Vriendendiensten blijken een goede manier om mensen uit hun sociale isolement te halen. Vrijwilliger Pascal en deelnemer Marcel hebben er net een jaar samen opzitten. Het leven werd Marcel (52) de laatste twintig jaar niet makkelijk gemaakt. En het begon nog wel zo goed. Opgegroeid in Den Helder in een katholiek gezin van dertien kinderen en daarna gaan studeren in Nijmegen, rechten en geschiedenis. Twee bullen gehaald, een vrouw ontmoet en samen gaan wonen in Amsterdam. Nu is hij een man alleen, eenzaam en bang om alleen naar buiten te gaan. Zodra hij een voet buiten de deur zet, voelt hij zich opgejaagd, krijgt hij het gevoel alsof iedereen het op hem heeft gemunt. Hoe het zo ver heeft kunnen komen? Het ging mis toen zijn vriendin in een depressie raakte, vertelt Marcel: "Er werd schizofrenie bij haar geconstateerd. Ik ben er in mee gesleurd. We kwamen niet meer buiten. Ik lag dagenlang naast haar in bed. Uit medelijden." De relatie ging stuk en Marcel ging alleen wonen. Dat is nu zo'n vijftien jaar geleden. Wanneer precies weet hij niet meer, het was een moeilijke tijd. Wel weet hij dat het daarna alleen nog maar bergafwaarts is gegaan. Vrienden en familie lieten het afweten, hij kreeg psychische problemen en kwam in aanraking met maatschappelijk werk. Een jaar geleden werd het eindelijk weer wat lichter aan de horizon. Hij meldde zich aan voor het maatjesproject van de Amsterdamse Vriendendiensten en werd in contact gebracht met vrijwilliger Pascal (44), iemand die net als hijzelfvan klassieke muziek, politiek en spannende boeken bleek te houden. Maar er is meer: "Hij kan heel goed luisteren en we hebben goede gesprekken. Over het nieuws, over mijn problemen en over mijn twee huisgenoten, mijn katten Mickey en Mira." En nog een voordeel: "Ik ben nogal een zenuwpees, maar Pascal is heel rustig. Daar ontspan ik van." Ook Pascal is blij dat hij Marcel heeft leren kennen: "Hij heeft me bewust gemaakt van de eenzaamheid waar veel mensen in zitten. Daardoor ben ik mijn eigen leven beter gaan waarderen. Ik heb een grote groep vrienden om me heen, een goede baan, dat nam ik voorheen allemaal voor lief" Ook al ziet hij Marcel maar een paar uurtjes één keer in de twee weken, de voldoening is groot: "Het is fijn om te merken dat mijn bezoekjes hem zo'n goed doen." Hij lacht: "En ik krijg veel complimentjes uit mijn omgeving. 'Wat goed d a t j e dat doet', hoor ik vaak." Hij is blij met de begeleiding vanuit de Amsterdamse Vriendendiensten: "Er is veel ruimte om ervaringen uit te wisselen met andere vrijwilligers en je kan bij onzekerheden of vragen altijd bij ze terecht." En al zijn de stapjes klein. Marcel voelt zich minder eenzaam en durft meer dan een jaar geleden. Zo deed hij een halfjaar geleden een tijd vrijwilligerswerk in een dierenasiel, volgde hij een computercursus en ging een aantal keer eten in het buurthuis om de hoek. "Samen met Pascal doe ik dingen die ik alleen nooit had gedurfd."
De Regenboog
/ffliMi
Groe
