Sociaal plan bewoners renovatie RCG-Pollart Ingebruikname bouwdeel Pollart
Maart 2016 Projectnummer 2014-086 Proteion Thuis locatie RCG Versie 1.0
2
Inhoudsopgave 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Doelstelling ............................................................................................................... 4 Begripsbepalingen .................................................................................................... 4 Uitgangspunten ......................................................................................................... 4 Informatie en communicatie ...................................................................................... 4 Interne begeleidingscommissie ................................................................................. 5 De vergoeding van kosten van verhuizing en (her)inrichting..................................... 5 Verhuisplan ............................................................................................................... 6 Herhuisvesting .......................................................................................................... 6 Zorgaanbod en welbevinden gedurende de renovatie ............................................. 6 Klachtenprocedure .................................................................................................... 6
3
1
Doelstelling Dit sociaal plan bewoners regelt de rechten en plichten van het RCG en bewoners Binnenhof en Ursula bij de ingebruikname van bouwdeel Pollart.
2
3
Begripsbepalingen Bewoner
de bewoner van Binnenhof en Ursula en / of zijn vertegenwoordiger of contactpersoon.
Zorgaanbieder
de rechtspersoon of natuurlijke persoon die een instelling in stand houdt, dan wel de rechtspersonen of natuurlijke personen die gezamenlijk een instelling in stand houden.
Instelling
de locatie waar de zorgaanbieder zorg verleent.
Verhuurder
de verhuurder van woonruimte in de alternatieve huisvesting.
Herhuisvesting
verhuizing naar een ander onderkomen.
Ursulacomplex
locatie voor alternatieve huisvesting gedurende de renovatie.
Uitgangspunten Bij de verhuizing staan de volgende uitgangspunten centraal:
4
•
De bewoner staat centraal Proteion RCG gaat overeenkomstig haar missie, zo zorgvuldig mogelijk met de belangen van de bewoners om en erkent hun zelfbeschikkingsrecht.
•
Informatie en voorlichting Proteion RCG informeert de betrokken bewoners (en hun familie), tijdig en regelmatig over de stand van zaken de renovatie en de consequenties voor de betreffende bewoner.
•
Financiële zekerheid Er wordt naar gestreefd dat bewoners geen financieel nadeel ondervinden van de gedwongen verhuizing als gevolg van de renovatie. Daar waar dit onverhoopt wel het geval is wordt op individuele basis naar de mogelijke oplossingen gekeken.
•
Vervangende huisvesting Proteion RCG draagt volledige verantwoordelijkheid voor het bieden van volwaardige vervangende huisvesting tijdens en, indien nodig, na de renovatie.
Informatie en communicatie Het RCG draagt zorg voor tijdige en adequate voorlichting aan de betrokken bewoners over de voortgang van de voorgenomen renovatie en over de consequenties voor individuele bewoners. De afspraken hieromtrent zijn vastgelegd in het communicatieplan. Het RCG informeert de betrokken bewoners in ieder geval over: • de verhuizing; 4
• • • • • • • •
de mogelijkheden van begeleiding voor, tijdens en na de verhuizing; de vergoeding voor verhuiskosten, herinrichtingskosten en overige kosten; de keuzemogelijkheden van de bewoner ten aanzien van de huisvesting tijdens en na de verbouwing; de basiscriteria waarop de nieuwe huisvesting wordt toegewezen; de inrichting van de nieuwe woning; de beschikbare voorzieningen in en bij de nieuwe woning; de klachtenprocedure; de interne begeleidingscommissie.
Het RCG informeert de bewoners mondeling en schriftelijk door middel van ten minste: • het organiseren van informatiebijeenkomsten, waarvoor ook familieleden en mantelzorgers worden uitgenodigd; • individuele gesprekken; • periodieke informatie over de stand van zaken via Het Roer en tijdens de bouw via het bouwbulletin. Het RCG draagt er tevens zorg voor dat alle medewerkers zo zijn geïnformeerd, dat vragen van bewoners en familieleden op eensluidende wijze kunnen worden beantwoord. Waar nodig zullen, op basis van de behoefte van de bewoner, andere disciplines worden ingeschakeld.
5 Interne begeleidingscommissie De projectgroep renovatie Pollart fungeert tevens als interne begeleidingscommissie. Deze commissie controleert of het sociaal plan correct wordt uitgevoerd en signaleert of daarbij knelpunten optreden en onderneemt waar nodig actie om deze knelpunten op te lossen. De projectgroep c.q. interne begeleidingscommissie bestaat uit de leden van het managementteam, waar nodig aangevuld met de benodigde disciplines (teamleiders, bouwkundige etc.). Tevens wordt de stand van zaken met betrekking tot de uitvoering van dit sociaal plan en het verhuisplan structureel besproken in het werkoverleg tussen de locatiemanager en de voorzitter van de cliëntenraad. En indien nodig met de voltallige cliëntenraad.
6
De vergoeding van kosten van verhuizing en (her)inrichting Kosten verhuizing De kosten van de verhuizing zijn voor rekening van de instelling: het RCG regelt en betaalt de verhuizing naar de nieuwe woning. Kosten herinrichting De kosten voor herinrichting zijn tevens voor rekening van het RCG. Onder de kosten voor herinrichting vallen ten minste de kosten die gemaakt worden voor de aanschaf van armaturen, raam- en vloerbekleding (woon-/slaapkamer, keuken en hal).
5
7
Verhuisplan Het RCG stelt een verhuisplan op. Dit verhuisplan omvat ten minste: • datum van de verhuizing(en) en (voor zover van toepassing) de volgorde van de (deel)verhuizingen; • de wijze waarop met woonwensen van de individuele bewoners rekening wordt gehouden; • de mogelijkheden van hulp en ondersteuning bij de verhuizing en daarmee verband houdende werkzaamheden; • het aanbod van hulp en ondersteuning bij de verhuizing bestaat tenminste uit door het RCG geregeld inpakken, vervoer en uitpakken van de inventaris, het aansluiten van telefoon, radio, tv en verlichting; • wat bewoners zelf moeten doen / regelen en wat wordt gedaan door het RCG; • de financiële gevolgen van de verhuizing; • de wijze waarop bewoners, indien van toepassing, wegwijs worden gemaakt op de nieuwe locatie. Het verhuisplan wordt in april ter advisering aan de cliëntenraad voorgelegd.
8
Herhuisvesting In overleg met de cliëntenraad is een afwegingskader vastgesteld ten behoeve van de toekenning appartementen Pollart. Conform dit afwegingskader vindt na de informatiebijeenkomsten een inventarisatie plaats van de wensen van de bewoners met betrekking tot het appartement (type en straat- of tuinkant). Deze wensen en behoeften worden per individu schriftelijk vastgelegd. De bewoner ontvangt alle informatie die nodig is om uit de beschikbare mogelijkheden een keus te kunnen maken.
9
Zorgaanbod en welbevinden gedurende de renovatie Het RCG staat garant voor de kwaliteit en continuïteit van de geboden zorg.
10
Klachtenprocedure Bij geschillen of klachten rondom de renovatie of de uitvoering van het sociaal plan is de reguliere klachtenprocedure van toepassing. Uitgebreide informatie over de klachtenprocedure is terug te vinden in de brochure (beschikbaar in het folderrek bij de receptie) en op internet via www.proteion.nl/klachtenregeling.
Dit sociaal plan gaat in op 17 maart 2016.
6
