$ECEMBER
Maandblad van Beci Brussels Enterprises, Commerce & Industry
Smurf je export!
ONZE PENSIOENEN, HET EINDE VAN EEN DROOM?
BRUSSEL DOOR DE OGEN VAN EXPATS
Van links naar rechts: Isabelle Verhaeghe, Mobistar Corporate Account Manager en Olivier Uytterhoeven, Director of MIS Brussels Complex. Van onder tot boven: een totale analyse van de telecomnoden waar de Belgische Sheraton-hotels mee geconfronteerd worden.
Een grondig gesprek leidt al gauw naar een effectieve samenwerking. Sheraton heeft een publiek van hoofdzakelijk zakenmensen voor wie continue bereikbaarheid, zowel mobiel als via de vaste lijn primordiaal is. Met de nodige flexibiliteit en innovatie via onder andere draadloze connectie wil Sheraton hen daarin tegemoet komen. Mobistar komt met aangepaste oplossingen en zorgt voor de technologische ondersteuning, waarmee
alle krachten gebundeld
Sheraton
ook de communicatie tussen de verschillende hotels van de Starwood groep onderling meteen perfect geregeld is. Een samenwerking dus waar zowel de gasten als het personeel de vruchten van plukken. Wil u alles weten over Sheraton &Mobistar en over hoe ook wij partners zouden kunnen worden, surf dan naar www.krachtengebundeld.be en bekijk ons docufilmpje via de QR-code.
OBSERVEREN / TOETSEN INNOVEREN / TOEPASSEN
© Reporters
editoriaal
Jean-Claude Daoust, voorzitter van BECI
Bedankt!
V
oor de begroting voor de volgende drie jaren.
Om het algemeen belang te laten voorgaan op het eigenbelang van sommigen. We kunnen natuurlijk ook een lijst opstellen met alle elementen die moeilijk liggen voor BECI. Maar we zijn van mening dat het algemeen belang voorrang heeft. Door deze overeenkomst niet meteen publiekelijk af te schieten, willen we een positief signaal geven. Een signaal dat zowel het vertrouwen als de groei kan versterken.
1 N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
Voor het samenstellen van een regering.
Inhoud D ECEMBER 11
'*(("($)'&' (( %##' $*()'-
H=0<84:8B74C<00=31;03E0=428 !0<4AE0=!>>?70=34;+4A1>=3E0= %=34A=4<8=64=C4ADBB4;
1
8=HC
4
)D=B=9-AIF:>99LDCFH
8
)D=B=9 9%')gG8C9B<9H69H9F
12
98F=>:GDFCh9@(' -'C6=@=HM
14
# )'99H=B;6=>I8= FIGG9@G
'4302C84 +4A0=CF>>A34;89:4 Roel Veyt
[email protected]
16
)D=B=9)BN9D9BG=C9B9B
#434F4A:4AB &RmDmRIC 7AUTERS 3YLVIE #OUSIN "RUNO $UMONT (mLnNE ,EGRAND )SABEL 'RILLET
<9H9=B89J5B99B8FCCA
20
&989B.F9:DIBH
59
;9B85
60
.C9HF98=B;G55BJF5;9B
+4A0=CF>>A34;89:4D8C64E4A Olivier Willocx
[email protected] ">D8I0;00= S ADBB4; . ' FFF 1428 14
&A>3D2C841>==4<4=C4= 3<8=8BCA0C84Roel Veyt
[email protected] 4B86= "0H>DC -EGALUNATRIUMVIRAAT AD:$" 0RINT +4AC0;8=6 0ASCALE 3WAELENS 7OUTER $EVRIESE EN $ATA 4RANSLATIONS )NTERNATIONAL >E4A?7>C>2A438C%RIC (ERCHAFT2EPORTERS !LLE RECHTEN VOORBEHOUDEN ¯ .ADRUK ZONDER TOESTEMMING IS VERBODEN
*,%$'$# $ $ * ) 28
.CC@6CL
1>==4<4=C4= Prijs: 80 € VOOR NUMMERS EN DE 7HO´S WHO "ECI )NFOS
[email protected] . 02 643 78 34
(=9IK9K9H5B899@
30
.CC@6CL @CI877CIBH=B;6F9B;HI=B89KC@?9B
31
=NN6CL
%(( ' $)'$) %$" 33
"9H=BH9FB5H=CB5@9?5F5?H9FJ5B FIGG9@
38
I=H9B@5B8G9=BJ9GH9F=B;9B 9@;=T?@=AH=B<9H=BH9FB5H=CB5@97@5GG9A9BH
40
). LDCFH9F9B?5BCC?99BJCI8=;N=>B
42
LD@CF=B; <=B5CB89FB9A9FG55BH5:9@A9H89
&*" ) ) $YNAMIEK%NTREPRENDRE WORDT MAANDELIJKS DOOR MEER DAN DECISION MAKERS GELEZEN 'EMIDDELDE OPLAGE PER NUMMER EX -OMENTEEL EX =;827C8=64=4=A4B4AE0C84B 4 & GENEVIEVEN SKYNETBE 4 & VL BECIBE
%$.+%" $%(( '( H=0<84:S=CA4?A4=3A4
5A65GG589IF
46
"9H J5B99B?F98=9HJ9FN9?9F=B;
48
# 99BJ9BGH9FCD89K9F9@8
52
FIGG9@G#BJ9GH LDCFH
#*/#,( $OSSIER ¯ DE AUTO IN DE STE EEUW &$,/#,( $OSSIER ¯ )MMOBILIpN
LDCFH9F9B=GB=9H@5B;9F99BCDH=9
53 Structurele partners van Beci
-)*- '=GG=9=B)CGH :F=?5
10-32-2225
&' $) %$ ) &&'
Wil je de bestandjes op mijn CD-ROM eens afprinten aub?
© merak nv
het beste alternatief: gewaarborgde leesbaarheid, authenticiteit, confidentialiteit en audit trail.
www.merak.eu
opinie
INTERNATIONAAL SUCCESVERHAAL
Smurf je export! Je kent zeker de Smurfen, die kleine blauwe wezentjes die altijd en overal gelukkig lijken te zijn. Maar wist je ook dat ze een van de grootste exportsuccessen van ons land zijn?
© Eric Herchaft/Reporters
William Auriol is de CEO van IMPS, het bedrijf dat wereldwijd de rechten van de Smurfen beheert.
O
p een steenworp van het station van Genval en dus maar enkele kilometers van de hoofdstad verwijderd, vinden we de zetel van IMPS. Het gebouw geeft niet de indruk dat het onderdak biedt aan een multinational met vertegenwoordigingen in meer dan 80 landen. Het Smurfenrijk van uitvinder Pierre Culliford wordt
door niet meer dan een veertigtal werknemers in goede banen geleid. “Op zich is dat niet verbazingwekkend,” zegt CEO William Aurial ons al lachend. Hij staat al tweeëneenhalf jaar aan het hoofd van dit sterke merk. “Zelf produceren we niets. We onderhandelen wereldwijd over onze licentierechten. Daarvoor doen we beroep op een
netwerk van zorgvuldig uitgekozen agenten.” Maar achter deze bescheiden houding gaan duizelingwekkende cijfers schuil: op eender welk ogenblik hebben ze 600 à 700 licenties uitstaan. De voorbije 15 jaar hebben de Smurfen voor een retailomzet van acht miljard dollar gezorgd. Welk geheim gaat er achter dit succesverhaal schuil?
opinie
De Smurfen en bedrijfscommunicatie Een van de grote veranderingen die William Auriol bewerkstelligd heeft sinds hij aan het hoofd van IMPS staat, is het gebruik van de Smurfen in bedrijfscommunicatie.
“We hebben in Spanje net een campagne met Volkswagen afgewerkt. Dat was geen actie om wagens te verkopen. De bedoeling was om te tonen wat VW doet om het leefmilieu te beschermen,” vertelt hij enthousiast. “De Smurfen belichamen een serie positieve waarden die de bedrijfscommunicatie kunnen ondersteunen.” Om deze waarden te verankeren heeft IMPS al verschillende jaren een gratis partnership met twee organisaties. “Wij lenen ons imago aan UNICEF voor campagnes over kinderen en aan de Surf Rider Foundation. Deze laatste NGO beschermt kustgebieden.”
Lange termijn De Smurfen kennen vijftig jaar na hun creatie nog altijd zoveel succes omdat ze altijd voorzichtig beheerd worden. Eerst en vooral was er Peyo die wilde dat de Smurfen hem overleefden. Daarom moet er elk jaar een nieuw album uitgegeven worden. Het merk zelf wordt scherp in de gaten gehouden. “In tegenstelling tot veel andere licentiehouders hebben wij maar een enkele licentie in onze portefeuille,” horen we van William Auriol. “We zijn dus heel voorzichtig omdat we het potentieel van de Smurfen niet willen uitputten, hun imago niet willen beschadigen en ook hun esthetische kwaliteiten niet in het gedrang willen brengen. Ons doelstelling is dus het voortbestaan op lange termijn in
plaats van kortetermijnrendement. In deze optiek is het een voordeel dat IMPS een familiale onderneming is. Bovendien is de voorzitster Véronique Culliford de dochter van Peyo. Ze heeft IMPS opgericht in 1984 en heeft veel bijgedragen tot de ontwikkeling. Zij verzekert dat de geest van Peyo gerespecteerd wordt. Verschillende van onze tekenaars hebben nog met Pierre Culliford gewerkt en letten erop dat de geest van de Smurfen behouden blijft.
Respect van de waarden en controle van het product De meeste werknemers van IMPS zijn of tekenaar of graficus. De anderen zijn juristen en specialisten in intellectueel eigendomsrecht. “Onze licentiecontracten zijn
uitermate strikt en wij controleren al even strikt de naleving daarvan. Bovendien is er geen enkele creatie, model, tekening die in productie gaat zonder dat ze hier bewerkt en goedgekeurd wordt. Wij onderzoeken ook zelfs maar de kleinste gevolgen van alles wat we doen om ons ervan te verzekeren dat het niet strijdig is met onze waarden. Dat houdt in dat we de sector en het product of de dienst gaan controleren en nagaan of het bedrijf in kwestie wel een goede reputatie heeft.”
De natuur houdt niet van vacuüms (EBBEN DE 3MURFEN GEEN PROBLEMEN MET NAMAAK ±7EET U OP HET VLAK VAN NAMAAK IS HET GROOTSTE PROBLEEM DAT DE NATUUR GEEN
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
5
opinie
“We zijn heel voorzichtig omdat we het potentieel van de Smurfen niet willen uitputten. We mikken op lange termijn in plaats van kortetermijnrendement.” VOORZICHTIG TE ZIJN ±!LS JE ALLEEN KNOWHOW HEBT GAAN DE #HINEZEN JE VROEG OF LAAT KUNNEN LOZEN "OVENDIEN GEVEN ZE ER ALTIJD DE VOORKEUR AAN OM VAN EEN #HINEES BEDRIJF TE KOPEN EN NIET VAN EEN BUITENLANDSE ONDERNEMING #ONTRACTEN ZIJN OOK GEEN ONDERDEEL VAN EEN LANGETERMIJNRELATIE TUSSEN PARTNERS (ET ENIGE DAT TELT ZIJN DE ONDERLINGE MACHTSVERHOUDINGEN !LS JE NIET LANGER DE BOVENHAND HEBT VERLIES JE METEEN DE CONTROLE OVER DE RELATIE² #ONCLUSIE #HINESE AVONTUREN DOE JE BESTE ENKEL JE EEN STERK MERK EN EEN STERKE IDENTITEIT HEBT
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
6
Frédéric Wauters
VACU~M AANVAARDT !LS JE NIET INGAAT OP DE MARKTVRAAG DOEN DE NAMAKERS HET WEL ² VERKLAART DE #%/ VAN )-03 ±$OOR AANWEZIG TE ZIJN IN MEER DAN LANDEN KUNNEN WE HET TERREIN BEZETTEN /NZE JURISTEN ZORGEN ER OOK VOOR DAT ONZE LICENTIECONTRACTEN NAGELEEFD WORDEN DOOR REGELMATIG CONTROLES TE ORGANISEREN !LS ER ZICH GEBREKEN VOORDOEN AARZELEN WE OOK NIET OM OP TE TREDEN 4EGEN NAMAKERS TREDEN WE METEEN IN ACTIE $AT SPREEKT VOOR ZICHT $AARVOOR WERKEN WE NAUW SAMEN MET DE 7ERELD $OUANE /RGANISATIE²
Smurfen in China 'EWAPEND MET DEZE ERVARING HEBBEN DE 3MURFEN NIET GEAARZELD OM DE #HINESE MARKT TE BESTORMEN ±#HINA IS DE TWEEDE ½LMMARKT IN DE WERELD ² LEGT 7ILLIAM !URIOL UIT (IJ RAADT ONDERNEMERS DIE IN #HINA VAN START WILLEN GAAN WEL AAN OM
Hoe internationaal zijn de smurfen? Volgens William Auriol hebben de Smurfen hun internationaal succes te danken aan hun universele eigenschappen: Ze zijn uniek: het is onmogelijk om ze niet te herkennen. Ze zijn blauw en niet menselijk waardoor ze geen “etnische of culturele connotaties” hebben. Hun naam is in tientallen talen vertaald waardoor ze dichter bij de mensen staan: we merken op dat ze opgenomen worden in de cultuur. Hun leefwereld en verhalen zijn tijdloos. Je kan ze verzamelen. Ze zijn in 1958 geboren waardoor ze verschillende – drie tot vier – generaties overspannen en door iedereen geapprecieerd worden. Ze belichamen positieve waarden: respect, tolerantie, uitwisselingen, gemeenschapsleven, respect voor het leefmilieu, geloof in de toekomst… Hun wereldwijde bekendheid is enorm: de tekenfilms worden al bijna 30 jaar wereldwijd en op 120 verschillende zenders vertoond.
opinie
KMO-KOMPAS 2010
De KMO’s doen het beter Zoals elk jaar heeft het kantoor Deloitte een KMO-kompas opgesteld. Deze barometer geeft een goed overzicht van de situatie van de kleine en middelgrote ondernemingen in ons land.
© Imagesource/Reporters
Dit jaar leert deze barometer ons vijf belangrijke punten. 1. Zowel het zakencijfer als de rendabiliteit zijn nog niet terug op hetzelfde niveau als voor de crisis.
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
8
“Maar liefst 62% van de industriële bedrijven zien hun omzet dalen. De helft van hen ziet het zakencijfer met minstens 8% teruglopen. Een kwart van de industriële ondernemingen wordt zelfs met een terugval van meer dan 25% geconfronteerd,” lezen we in het KMO-kompas. Nog een vaststelling: maar 41% van de KMO’s hebben tijdens de voorbije drie boekjaren hun zakencijfer in reële termijn zien stijgen, m.a.w. sneller dan de inflatie. Vooral de industriële sector lijkt het sterkste getroffen te worden door deze groeivertraging. Maar we moeten het plaatje ook niet te zwart zien. 2008 en 2009 waren echt flauwe jaren maar het voorbije jaar was toch weer hoopgevend. Zowel het operationele als financiële rendement herstelde aanzienlijk bij de KMO’s. Toch is het nog veel te vroeg om victorie te kraaien. De KMO’s hebben het sterke rendement van 2007 nog altijd niet in zicht.
2. Terugbetalingscapaciteit bijna zoals voorheen Een andere indicator voor de financiële situatie van de Belgische KMO’s is de mate waarin ze hun bankkredieten kunnen terugbetalen. In ons land maakt ongeveer 70% van de bedrijven gebruik van een bankkrediet. Dit cijfer is door de jaren heen constant gebleven. Het lag voor Deloitte Fiduciaire dan ook voor de hand om na te gaan of die bedrijven wel voldoende cash-flow hebben om hun financiële verplichtingen na te komen.
De KMO-rekeningen werden in 2010 gekenmerkt door een herstel van het rendement.
Een nietje is een nietje,
NIET? Stress zit soms in een klein hoekje. Neem nu nietjes. Net een grote voorraad aangekocht. Damn, ze passen niet in de machine a^ /a0. Een nietje is toch een nietje? Niet, dus. Er zijn er heel doordeweekse, standaard 24 op 6 mm, maar ook smallere en hogere. Ultrasterke en roestvaste. Types voor XS tot XXL
dossiers. Open nietjes die vlot loskomen. Speldnietjes voor hout, kurk en metaal. Zelfs platte types voor de flat-clinch machine die 30% ruimtebesparing bij archivering garandeert.
alles wat je maar nodig hebt voor efficiënt kantoorwerk. In zijn speciaalzaak of op zijn Calipagewebshop. Hij leert je graag kennen, weet al snel wat je bedrijf nodig heeft en biedt altijd het juiste advies. Niet Meteen juist kiezen? Dat doe je bij de alleen over 66 soorten nietjes, maar Calipage-specialist in je buurt. Je vindt er over het totaalassortiment van a tot z.
Ontvang een gratis nietjesmachine
PA R T N E R
Surf nu naar www.calipage.be/nietjes, maak je bekend en sla een nietjesmachine aan de haak. Mét de juiste nietjes, uiteraard.
Je Calipage-specialist spoor je snel op via www.calipage.be
opinie “Door de crisis zijn de KMO’s verplicht om de verschillende elementen waaruit hun werkkapitaal bestaat strikter op te volgen,” lezen we bij Deloitte.
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
10
Nu blijkt dat de KMO’s het op dit vlak beter doen. In 2009 was nog 29% van de KMO’s niet in staat om hun financiële verplichtingen na te leven. Maar vorig jaar daalde dit cijfer tot 24%. Dit is ongetwijfeld goed nieuws maar we hebben nog altijd het niveau van 2007 niet bereikt. In 2010 bleven 2% meer ondernemingen in gebreke in vergelijking met 2007. Maar er zijn nog andere verschillen van tel. Begin 2007 hadden de KMO’s een terugbetalingscapaciteit van 231%. Voor de helft van de KMO’s lag dit cijfer op het einde van 2009 maar op 194%. We gaan ondertussen weer de richting uit van het niveau van 2007 uit: in 2010 lag de terugbetalingscapaciteit op 227%. Maar dit zijn natuurlijk allemaal gemiddelden die de verschillen per sector verbergen. Diensten en handel hadden op het einde van 2010 een hogere terugbetalingscapaciteit dan voor de crisis. Maar in de bouw loopt de terugbetalingscapaciteit verder terug en de industrie vertoont de laagste terugbetalingscapaciteit. In deze sectoren
merken we ook een stijging op van het aantal bedrijven dat bankkredieten gebruikt.
3. Een strikter beheer van het werkkapitaal “Door de crisis zijn de KMO’s verplicht om de verschillende elementen waaruit hun werkkapitaal bestaat strikter op te volgen,” lezen we bij Deloitte. Daarom hebben de KMO-leiders hun voorraden goed in de gaten gehouden en ook gelet op de schuldvorderingen op korte termijn, m.a.w. het uitstaande krediet van de klanten. Een voorbeeld: in 2007 maakte de stock nog 18,4% van de activa uit terwijl dat in 2010 maar 16,7% was. Ook hier heeft Deloitte verschillen per sector gevonden: “In de industrie hebben we het grootste aantal systematische stockverminderingen gezien, gevolgd door de voeding en landbouw,” blijkt uit het kompas.
4. Investeren? Voorzichtigheid geboden Bij KMO’s is het door de crisis een algemene tendens om hun investeringen uit te stellen. Dat zien we vooral bij
jonge ondernemingen. Bedrijven die al meer dan 25 jaar bestaan hebben hun investeringsbudget wel geleidelijk aan laten stijgen: van 72.289 euro in 2008 tot 82.544 euro in 2010.Wat doen de ondernemingen dan met hun winsten? 70% van de winstgevende ondernemingen hebben dit gebruikt om hun eigen vermogen op te krikken.
5. De waarde van de KMO’s neemt af Volgens het KMO-kompas van Deloitte is de gemiddelde waarde van de KMO’s gedurende de voorbije drie jaar met 9% gedaald. Maar ook dit percentage verbergt grote sectorale verschillen: Z De industriële bedrijven zijn het ergst getroffen. De helft zag de voorbije drie jaar hun waarde met 27% verminderen. Z Ook de bouw en handel hebben een flinke klap gekregen en verminderden met 17% en 16% in waarde. Z In de dienstensector bleef het waardeverlies beperkt tot 9%. Z Landbouw en voeding vormen een uitzondering op deze tendens: de bedrijfswaarde steeg er gemiddeld met 16%.
Een richtinggevend kompas Dit onderzoek van Deloitte Fiduciaire is uniek omdat het de recentste financiële bedrijfsgegevens bundelt. Voor deze editie gebruikte Deloitte de cijfers van het boekjaar 2010 van meer dan 2.400 ondernemingen. Het KMO-kompas gebruikt niet alleen openbare gegevens. Het houdt ook rekening met het zakencijfer, de lopende rekeningen en de gedetailleerde uitbatingskosten van de onderzochte ondernemingen.
I’m back.
I’m back, zegt de Kever. En hoe! Nog aantrekkelijker, nog dynamischer, nog beter uitgerust, vinniger en vooral nog zuiniger. Hij belooft meer power, én meer respect voor de flowers. De Kever is terug met een nieuwe codenaam: The 21st Century Volkswagen Beetle. Hij zet nu al zijn stempel op de toekomst, zonder daarbij z’n
verleden te vergeten. En in die toekomst zal hij ook nu weer geschiedenis schrijven. Ga achter het stuur zitten van deze legende en voel je als herboren. Geniet van de vrijheid. Zoals vroeger. Jawel, de Beetle is back!
Das Auto.
2/ KM. Milieu-informatie (KB 19/03/2004) : www.volkswagen.be
Bedrijfsprofiel
NMBS MOBILITY
Een oplossing voor elke businessbehoefte Mobiliteit is vandaag meer dan autorijden alleen. Tal van nieuwe mogelijkheden maken het voor werknemers makkelijker om hun vervoermiddelen te kiezen in functie van hun gebruiksgemak. NMBS Mobility biedt flexibele formules om die verschillende vervoermiddelen te combineren.
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
12
Railease Combinatie van auto en trein Railease bijvoorbeeld, combineert de vrijheid van de bedrijfswagen met de voordelen van de trein. En dankzij de samenwerking tussen NMBS Mobility en De Lijn, MIVB en TEC, kan Railease ook nog worden uitgebreid met alle regionaal vervoer. Werknemers kunnen dus zelf volledig invullen hoe ze zich willen verplaatsen. Ze nemen het openbaar vervoer of de auto zoals het hun uitkomt en op eender welk moment. Ze kunnen dus
hun werkschema en tijd zo efficiënt mogelijk organiseren. “Voor bedrijven waarvan de werknemers sporadisch in een stadscentrum moeten zijn, is Railease een ideale oplossing”, zegt Lieven De Groodt, Associate Partner Human Resources Deloitte Belgium. Los van de lagere CO2-uitstoot die goed is voor het milieu, heeft het lagere aantal kilometers ook een bijkomend voordeel voor uw bedrijf. Uw leasecontract zal immers goedkoper worden, zodat uw investering in Railease zichzelf financiert.
Flexibiliteit voorop Wat Deloitte zo aansprak in Railease, is de grote flexibiliteit, stelt Lieven De Groodt. “Onze mobiliteitsvraag is heel uiteenlopend. Zo kunnen medewerkers meerdere weken aan een project werken in het centrum van Brussel. Anderen moeten dan weer gedurende een langere periode hun klanten één keer per week bezoeken. Dankzij Railease kunnen ze perfect bepalen wanneer ze hun bedrijfswagen aan de kant laten en met de trein naar hun klant reizen.
Bedrijfsprofiel
Bovendien past dit perfect in ons duurzaamheidsbeleid.”
Contractual Ticket Online Het virtuele loket Flexibiliteit hoeft zich niet enkel in de keuze van het vervoermiddel te vertalen. Zo biedt Contractual Ticket Online de mogelijkheid om op elk moment van de dag snel online tickets te kopen wanneer dat nodig is, via een virtueel loket. Werknemers of klanten moeten zich zelf niet meer bekommeren om hun ticket aan te kopen. Als werkgever bepaalt u ook wie binnen uw bedrijf de tickets mag kopen, de facturen kan raadplegen, enzovoort.
Minder administratie Contractual Ticket Online wordt vooral gebruikt door werknemers die slechts sporadisch de trein nemen. “Zonder Contractual Ticket Online moeten onze mensen naar het loket om een ticket te kopen”, zegt Bestuurder Jim Williame van Ecopower. “Dat betekent aanschuiven, vroeger moeten vertrekken, het geld voorschieten en er nadien een onkostennota van maken,… Door dit makkelijker te maken, moedigen we onze mensen aan om de trein te nemen en bieden we hen comfort. Bijkomend voordeel voor ons, is dat de btw van 6% gerecupereerd kan worden.” Doordat werknemers hun ticket niet meer moeten voorschieten en nadien geen onkostennota moeten opmaken, bespaart het online loket u heel wat administratie, terwijl u toch een duidelijk overzicht behoudt over uw uitgaven voor vervoer.
Derdebetalerovereenkomst Extra voordeel voor de werknemer Werkgevers zijn bij wet verplicht een werkgeversbijdrage te betalen wanneer hun werknemer naar het werk komt met het openbaar vervoer. NMBS Mobility kan alle administratie voor
13
de werkgever op zich nemen. Vroeger kocht de werknemer zijn abonnement voor de volle prijs aan het loket, vulde hij nadien een onkostennota in, en kreeg hij van zijn werkgever de patronale bijdrage op zijn rekening gestort. Dit is een erg omslachtige procedure, die heel wat administratie vraagt. Daarom werd dan ook de derdebetalerovereenkomst in het leven geroepen. Hierbij betaalt de werknemer enkel zijn deel van het abonnement aan het loket. Als werkgever ontvangt u nadien één factuur voor al uw medewerkers.
Gratis woon-werkverkeer Het bedrag van de wettelijke werkgeversbijdrage varieert tussen 70,40% en 77,20% van de prijs van een abonnement in tweede klas. Op de website van NMBS Mobility - www.nmbs.be/ bedrijven - kunt u zelf berekenen hoeveel uw wettelijke minimale bijdrage bedraagt. Soms loont het echter om iets meer bij te dragen. Wanneer u besluit om 80% van de vervoerskosten op zich
Voor meer info, contacteer NMBS Mobility via
[email protected] Eén van onze Key Account Managers helpt u graag met een concreet voorstel op maat van uw onderneming.
te nemen, betaalt NMBS Mobility het resterende bedrag zelf, zodat de werknemer zelf geen kosten meer hoeft te dragen. En belangrijk om weten: als uw werknemer bij de belastingsaangifte opteert voor de forfaitaire aftrek van de beroepskosten, dan is het bedrag van de patronale bijdrage volledig belastingsvrij, zelfs indien dit bedrag hoger is dan het opgelegde wettelijke minimumbedrag.
Event
BECI CEO MEETING
Audi Brussels De BECI CEO Meetings helpen bedrijfsleiders om elkaar te ontmoeten. Vijf maal per jaar wordt er een ontmoeting georganiseerd tussen de CEO van een onderneming met meer dan 100 werknemers en KMO-leiders met minstens 20 personeelsleden. Met de BECI CEO Meetings willen we de CEO’s van uitzonderlijke bedrijven in een uitzonderlijk kader met elkaar kennis laten maken! De BECI CEO Meeting bij AUDI Brussels op 15 november was dan ook een onbetwist succes.
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
14
I
n 2010 werd de productie van de Audi A1 opgestart. Dat was meteen ook de eerste keer in de geschiedenis van de fabriek dat ze de enige productieplaats van een bepaald model was. Audi AG heeft ongeveer 100 miljoen euro uitgegeven om de infrastructuur te renoveren. Daarna was nog een tweede investering van een gelijkaardig bedrag in de carrosserie-, verf- en montageafdelingen nodig vooraleer de productie van de A1 van start kon gaan.
Vijfdeursversie Tot nog toe produceerde enkel de Brusselse fabriek de driedeursversie van de Audi A1. In 2011 rolden er in Vorst 120.000 A1’s van de band. “In 2012 gaan we minstens evenveel wagens produceren,” benadrukte algemeen directeur Gerhard Schneider van Audi Brussels. Eind november ging ook de A1 Sportback (de vijfdeursversie) in productie. Audi koestert daarover hoge verwachtingen.
Event
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
15
Respect voor het leefmilieu De Audi-site respecteert al lang strenge leefmilieunormen op haar terreinen. In 2000 kreeg de fabriek de titel ‘ecodynamische onderneming’ van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en sinds 2003 heeft ze zelfs een driesterrennotatie.
Beter kan niet. Daarnaast kreeg de fabriek in 2001 ook nog het EMAS-certificaat (ecologische audit) van de Europese Commissie. En natuurlijk spant Audi zich voortdurend in om de milieuprestaties in alle vestigingen verder te verbeteren.
opinie
HET GROTE PENSIOENDEBAT
Het einde van een droom? Het wettelijke pensioenstelsel staat op instorten door de demografische veranderingen. Toch blijven de politieke verantwoordelijken volhouden dat de pensioenen zullen blijven betaald worden. Onterecht vinden Ludovic Delory en Frédéric Wauters. Samen schreven ze het boek “Retraites plombées: comment l’Etat vole votre avenir.” Volgens hen is het bankroet onafwendbaar. Ze stellen een radicaal recept voor waarvan de merites al eerder bewezen werden.
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
16
De pensioenleeftijd optrekken of 55-plussers stimuleren langer te werken zal het wettelijke pensioenstelsel in België niet kunnen redden.
B
en je gewoon aan verbloemde taal? Scheer je dan maar gauw uit de voeten! “Retraites plombées” is een werk zonder mededogen. De auteurs hebben ons pensioenstelsel en de vele problemen minutieus ontleed. Volgens hen zal het niet volstaan om de pensioenleeftijd op te trekken of de 55-plussers te stimuleren om langer aan het werk te blijven. Op deze manier
gaan we het wettelijke pensioenstelsel in België niet kunnen redden. Van in het begin droeg het al de kiemen van een faillissement in zich. Dynamiek ging op de koffie bij Ludovic Delory en Frédéric Wauters.
Ponzi, Madoff en Pétain In “Retraites plombées” schetsen jullie de geschiedenis van het wettelijke
pensioenstelsel in België. Zo benadrukken jullie dat de eerste stappen in de richting van de oprichting van een pensioenstelsel door een liberale regering gezet werden. Ludovic Delory: “Dit systeem kwam er inderdaad onder impuls van Walthère Frère-Orban. Aanvankelijk was dit gebaseerd op vrijwillige bijdragen.
opinie
Deze werden ingezameld door de ASLK die de regering speciaal daarvoor had opgericht. In 1912 werd deze pensioenbijdrage voor iedereen verplicht.”
Het pensioen was toen op een kapitalisatiesysteem gebaseerd? LD :“Ja. Elke werknemer had een individuele rekening en het stond hem vrij om daar geld op te storten. De bocht naar een repartitiesysteem kwam er pas veel later, vlak na de tweede wereldoorlog. Tijdens de daaropvolgende twee decennia werd het kapitalisatiedeel beetje bij beetje afgebouwd tot het ogenblik waarop we op een volledig repartitiesysteem uitkwamen.
“De demografische ijsberg is in zicht en het pensioenstelsel ligt op een regelrechte botsingskoers.”
Hoe kunnen we deze verandering verklaren? LD : “De motivatie voor de overschakeling naar een repartitiesysteem was voornamelijk ideologisch. Vanaf de jaren ’30 werden de markten verdacht en de politici wilden het pensioenbeheer aan de overheid toevertrouwen. De bevolking was het daar niet onverdeeld mee eens. De hervormingen na de oorlog werden heel slecht onthaald door het publiek.”
Weerspannige bevolkingspiramides Waarom is repartitie niet goed?
Is het daarom dat jullie het repartitiesysteem met een piramidespel vergelijken?
Frédéric Wauters : “Het probleem van een repartitiesysteem is dat de demografische situatie niet mag wijzigen: nl. een jonge bevolking en een hoge nataliteit. In een repartitiesysteem is het de werkende bevolking die de pensioenen van de ouderen betaalt. Zolang de verhouding tussen actieven en gepensioneerden stabiel blijft, kan dit systeem overleven. De babyboom zorgde dus voor een geschikte periode: het hoge geboortecijfer zorgde ervoor dat de groep die bijdragen betaalde alsmaar groter werd.”
L.D. : “Zeker. Net zoals het systeem van de Amerikaanse financier Bernard Madoff wordt het ‘rendement’ van het pensioen betaald door de bijdragen van nieuwe deelnemers. Daarvan zijn er dus altijd maar meer nodig. Het einde van de babyboom heeft dan ook het einde van het repartitiestelsel ingeluid.”
Een wettelijk pensioen van 3.000 euro? In “Retraites plombées” willen de auteurs bewijzen dat een kapitalisatiestelsel superieur is. “We hebben ons de vraag gesteld wat er zou gebeurd zijn indien een gewone werknemer zijn sociale bijdragen voor het pensioenstelsel had kunnen houden,” legt Frédéric Wauters uit. “Wat als hij dat in risicoloze Belgische staatsobligaties over tien jaar had geïnvesteerd? We hebben het pensioen dat hij zo zou verkregen hebben, vergeleken met het wettelijk pensioen.” Hun berekeningen zijn verhelderend. Als onze werknemer op het einde van zijn carrière een nettoloon van ongeveer 2.500 euro ontvangt, bedraagt zijn wettelijk pensioen min of meer 1.800 euro per maand. Maar mocht hij zijn bijdragen zelf geïnvesteerd hebben, zou zijn pensioen 3.200 euro netto bedragen. Dat is 700 euro meer dan zijn laatste loon! “Met zo’n verschil is er zelfs nog ruimte om in een ‘veiligheidsnet’ te voorzien voor de zwakkeren,” besluiten de twee journalisten.
Een demografische ijsberg En toch bestaat het repartitiestelsel nog altijd LD :“Ten koste van verminderde pensioenuitkeringen en ook omdat private pensioenfondsen, zoals van Belgacom en de NMBS, in beslag genomen werden. Maar deze ‘one shot’ operaties hebben het probleem op de lange termijn natuurlijk niet opgelost.” FW: “Tegelijkertijd is ook het geboortecijfer beginnen dalen. Op dit ogenblik bereikt de babyboomgeneratie de pensioengerechtigde leeftijd. Tijdens de komende decennia gaan er alsmaar meer zestigers hun pensioen opnemen. Door de lage geboortecijfers moeten de actieven al zware lasten dragen en dat gaat nu nog veel erger worden. In het boek gebruiken we de metafoor van de Titanic: de demografische ijsberg is in zicht en het pensioenstelsel ligt op een regelrechte botsingskoers.”
17 N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
De kapitalisatie wordt tegenwoordig gezien als een bonus bovenop het wettelijk pensioen.”
opinie
Parlementsleden kapitaliseren wel In “Retraites plombées” nemen de auteurs niet alleen de hoge en door de gemeenschap betaalde ambtenarenpensioenen onder vuur. Ze nemen ook de parlementsleden onder de loep. “De politici hebben kritiek op de kapitalisatiestelsels maar genieten er wel zelf van,” legt Ludovic Delory uit. “De Kamer en Senaat hebben al lang geleden een pensioenkassa voor hun ‘gepensioneerden’ opgericht. In werkelijkheid is dat een pensioenfonds en dus een kapitalisatiestelsel. De regionale en gewestelijke parlementen hebben dat trouwens geïmiteerd. Waarom hebben de gewone burgers hier geen recht op, als het voor de parlementsleden wel goed genoeg is?”
Onbetaalbare voorrechten Maar jullie gaan nog verder met deze metafoor. Volgens jullie zijn de passagiers ook nog eens gaten in de romp aan het boren.
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
18
LD : “De regeringen hebben ook een hele reeks ‘voorrechten’ en speciale stelsels in het leven geroepen waardoor het systeem nog zwaarder belast wordt. Voor politici is het natuurlijk niet gemakkelijk om terug te komen op verworven rechten. Dat kost hen hun herverkiezing. Daarom worden
“Net zoals het systeem van de Amerikaanse financier Bernard Madoff wordt het ‘rendement’ van het pensioen betaald door de bijdragen van nieuwe deelnemers.” zijn bijdragen misgelopen, maar bovendien moet een pensioen uitbetaald worden alsof hij een volledige carrière achter de rug heeft. België telt op dit ogenblik 118.000 mensen op brugpen-
“Het huidige stelsel kan niet lang meer blijven bestaan en het zijn de dertigers die de rekening gaan betalen.” er enkel kleine kosmetische veranderingen aangebracht. Maar dat zorgt slechts voor uitstel en verandert dus niets aan het echte probleem.”
Het brugpensioen is volgens jullie een van deze voorrechten. FW : “Dat is een van de grootste gaten in de romp. Neem bijvoorbeeld een arbeider van Opel Antwerpen. Hij begon te werken toen hij 20 was. Op zijn 53ste sloot de fabriek en ging hij op brugpensioen. In totaal heeft hij gedurende 33 jaar bijdragen betaald. Maar als hij twaalf jaar later op pensioen gaat, zal men er van uitgaan dat hij 45 jaar bijdragen heeft betaald. Het pensioenstelsel is niet alleen gedurende 12 jaar
FW : “Dat kan niet van de ene op de andere dag en ook niet zonder kleerscheuren. Maar het is wel absoluut noodzakelijk. Het huidige stelsel kan niet lang meer blijven bestaan. Het zijn de dertigers die de rekening gaan betalen. De huidige pensioenen worden met hun bijdragen betaald maar als zij op hun beurt met pensioen zullen gaan, zal blijken dat het geld op is. In plaats van een intergenerationele solidariteit te stimuleren, heeft het huidig systeem de voorwaarden voor een echt generatieconflict gecreëerd.”
sioen. Dat zorgt voor een enorme druk op het pensioenbudget.”
Terug naar een kapitalisatiestelsel? Jullie zijn er voorstander van om het kapitalisatiestelsel opnieuw in te voeren? Maar dat is toch bijna onmogelijk?
Retraites plombées : comment l’État vole votre avenir Door Ludovic Delory en Frédéric Wauters La Renaissance du Livre ISBN: 978-2507003753
De auteurs Frédéric Wauters is zelfstandig journalist en gespecialiseert in patrimonium. Ludovic Delory is journalist bij RTL Belgium, reporter, blogger en columnschrijver. In 2010 publiceerde hij « Silence, les agneaux » bij Editions Luc Pire.
LD : “Bovendien bestaan er overal in de wereld voorbeelden van een geslaagde overgang naar een kapitalisatiesysteem, met name in Zuid-Amerika. En dichter bij huis werd in Nederland het repartitiesysteem tot een minimaal systeem herleid. Dit veiligheidsnet werd aangevuld met een kapitalisatiestelsel. Nederlandse gepensioneerden krijgen nu een hoger pensioen dan hun laatste salaris!”pension plus élevée que son dernier salaire ! »
De snelste Brother kleurenlaserprinters. Met de HL-4000 reeks drukt u haarscherp tot 28 ppm in kleur of zwartwit. Deze printers zijn netwerkklaar, uiterst betrouwbaar en hebben 2 jaar garantie on-site. Niet slecht, zeker als u weet dat ze ook uitgerust kunnen worden met hoge capaciteitstoners die
Reeds beschikbaar vanaf €399.
u heel wat kosten besparen. Meer info op www.brother.be of bel 02/467 42 11.
Leden trefpunt
Leden trefpunt U wil uw activiteiten kenbaar maken? Een strategische verandering, een verhuis van uw kantoren, groeiende financiële resultaten, ... bekendmaken? Doe dit dan in de pagina’s van Dynamiek en profiteer zo van de zichtbaarheid van ons blad dat door 21.000 bedrijfsleiders wordt gelezen. Stuur een mededeling van een vijftiental regels en een foto naar
[email protected] Opgelet: Reclameteksten worden niet gepubliceerd. De redactie behoudt zich het recht voor om te lange teksten in te korten.
Edenred :Tickets met een hart
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
20
Edenred nodigt de 825.000 gebruikers van Ticket Restaurant® ook dit jaar weer uit om een gedeelte van hun tickets weg te schenken, ter gelegenheid van de actie ‘Gegeven tickets, gedeelde maaltijden!’, die plaatsvindt tot 31 januari 2012 bij de 40.000 bedrijven die klant zijn. Per 5 geschonken tickets doet Edenred er nog 1 extra ticket bovenop. Het ziet ernaar uit dat dit jaar een bijzonder moeilijk jaar wordt, en dus rekent Edenred op de vrijgevigheid van alle Ticket Restaurant®-gebruikers om zoveel mogelijk maaltijden te kunnen aanbieden en het record van vorig jaar te breken. De actie van vorig jaar heeft meer dan 55.000 opgebracht, een som waarmee de Restos du Cœur bijna 18.000 bijkomende maaltijden konden uitdelen aan de meest behoeftigen. “Deze hulp is bijzonder welkom, vooral in het putje van de winter, wanneer onze Restos zeer druk bezocht worden,”
Secureyes biedt u gratis risicoanalyse aan
aldus Patrick Dejace, Directeur van de ‘Fédération des Restos du Cœur de Belgique’, die meer dan vijftien restaurants telt, verspreid over het hele land. Terwijl de Europese voedselhulp met 80% verminderd is, stijgt het aantal mensen die beroep doen op deze hulp onophoudelijk. In 2011 bedroeg het Europese voedselhulpprogramma voor België een toelage van 10.935.075 euro, die in 2012 zal worden verminderd tot 2.795.058 euro. Meer info: www.edenred.be/restosducoeur
Edenred Hermann Debrouxlaan 54/5 1160 Brussel T +32 2 678 28 11
[email protected] www.edenred.be
Ceran GLOEDNIEUW TAALOPLEIDINGSCENTRUM IN "RUSSEL
Secureyes (partner van ALERT-SERVICE / SECURITAS), gespecialiseerd in videobewaking en toegangsalarmcontroles, werkt samen met de grootste leverancier van videobewakingsoplossingen ter wereld, NUUO, die IP- en analoge technologieën combineert met IVS-detecties en een bewakingsplatform van de nieuwste generatie biedt. Ter gelegenheid hiervan biedt Secureyes voor de BECI-leden, een gratis risicoanalyse in uw onderneming en een korting van 15 % op al onze oplossingen tot 31/12/11; zie uw voordelen op www.secureyes.be/beci-members.
Boost Any Secureyes Joseph Wybranlaan 40 1070 Brussel T +32 2 256 79 53 www.secureyes.be
Ter gelegenheid van de opening van haar gloednieuw taalopleidingscentrum, CERAN Brussel, heeft de groep CERAN een evenement georganiseerd op maandag 14 november jl. CERAN heeft, zowel in Spa als in het buitenland, een ruime ervaring met de organisatie van residentiële en intensieve taalcursussen in volledige onderdompeling en biedt vanaf nu een globale oplossing op maat aan voor alle taalbehoeften. CERAN Brussel stelt ter aanvulling van residentiële opleidingen, formules ter voorbereiding en opvolging voor, in groep of privé, bij de klant, per telefoon of in haar nieuwe lokalen bij het VBO. Vanaf 2012, wordt het gamma van producten verder aangevuld met themalunches en specifieke communicatie modules.
Ceran Lingua International Ravensteinstraat 4 1000 Brussel T +32 515 07 91
[email protected] www.ceran.com
Leden trefpunt
'AME CHANGING COLLABORATIVE LEADERS FOR YOUR INNOVATION PROJECTS
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
22
53people has developed an innovative concept of leadership dedicated to RD&I projects called Open Entrepreneurship.
Tireless learner mindset and passion for industrial challenges, have driven me to explore the industrial innovation landscape from inside. Successively catching 3 job opportunities in 6 years I was R&D Engineer in a multinational active in the chemical sector, Product Development Manager in a biotech startup and finally Innovation Manager in a SME specialized in wide format printing before creating 53people in 2009. 53people is specialized in bringing industrial and academic innovation strategies to life. We offer project management services specialized in RD&I projects for the Healthcare, durable Chemistry and Food Processing sectors. 53people has developed an innovative concept of leadership dedicated to RD&I projects called Open Entrepreneurship™. We aim at enabling companies to leverage open innovation and build sustainable competitive advantages by becoming a learning 53people is hiring two Project Leaders. They will take the leadership of multipartner technological innovation projects. They will work in direct relationship with the top management and team of our customers (
[email protected]).
organization connected with their ecosystem. With 6 projects sold in 2 years we have demonstrated the added value of this concept. The idea is simple: our Project Leaders create a shared vision with the top management of the company. They establish links with the internal team dedicated to the project. They activate and complement the competences of the company by selecting the best external partners. Finally they build the mixed partnership between internal and external stakeholders, design the project and lead it until delivering the expected results. Our Project Leaders are unique by their approach of uncertainty and their ability to design tailor-made processes bringing each specific innovation project from uncertainty to clarity and focus. They are collaborative leaders, strategic thinkers, integrators, solutions hunter, tireless learner and bridge builder.
53people Waterloosesteenweg 1223 1180 Brussel T +32 2 374 85 89 fl
[email protected]
Leden trefpunt
I.M.P.S. SMURFT Megabyte I.M.P.S, het bedrijf dat de wereldwijde rechten van de Smurfen beheert, kiest Megabyte om zijn CRM-project in goede banen te leiden. Het project kadert in de bedrijfsstrategie van I.M.P.S. De organisatie evolueert en stroomlijnt de processen om de groei van haar activiteiten te ondersteunen. Op de markt bestond geen CRM-pakket dat de specifieke behoeften van I.M.P.S 100% invulde. “We hadden een partner nodig die ons een oplossing op maat kon voorstellen,” vertelt William Auriol, CEO van I.M.P.S. “De keuze viel op Megabyte omwille van de expertise, de technische knowhow en het reactievermogen. We zijn vandaag een efficiënte CRM-oplossing aan het uitwerken en dat in lijn met onze specifieke activiteiten; het is een onmisbare tool, zeker om onze gegevens analytisch te kunnen verwerken. Kortom, het pakket
laat ons toe om onze groei beter te sturen.” François Bryssinck, gedelegeerd bestuurder van Megabyte, besluit: “We zijn fier om onze knowhow ten dienste te mogen stellen van het bedrijf achter de blauwe mannetjes. Om de specifieke behoeften van I.M.P.S te beantwoorden, kozen we de bestaande software van Sage SalesLogix. Dat pakket biedt qua parameters de grootste flexibiliteit. Zo konden we de software aanpassen aan het beheer van de royalty’s, wat toch een bijzonder proces is.”
Megabyte Tervurenlaan 333 1150 Brussel T +32 2 762 33 60
[email protected] www.megabyte.be
23
Mireille past u perfect ! 6 Wasserijservice, ISO-gecertificeerd en met RABC-attest 6 268 soorten werkkledij met of zonder magazijnfunctie 6 Werkschoenen met of zonder recyclageservice 6 Werkhandschoenen en andere beschermingsmiddelen 6 Hygiëne voor garage, werkplaats en kantoor 6 Schoonloopmatten, roostermatten en imagotapijten
Brusselsesteenweg 177 - 1785 Merchtem T 02/460 00 11 - F 02/460 58 85 P. Paquaylaan 186 - 3550 Heusden-Zolder T 011/57 11 22 - F 011/57 11 39
[email protected] www.mireille.be
Leden trefpunt
Sodexo ondersteunt de Cliniclowns Bij het naderen van de eindejaarsfeesten heeft Sodexo België er dit jaar voor gekozen steun te bieden aan de Cliniclowns. Sinds enkele jaren gebruikt Sodexo het medium van zijn cheques om Belgische verenigingen in het zonnetje te zetten en hen ook daadwerkelijk te helpen. Dit was al het geval voor het Rode Kruis met de Lunch Pass® en MakeA-Wish® met de Cadeau Pass®. Sodexo gaf de begunstigden van de cheques de mogelijkheid om op een eenvoudige manier een of meerdere cheques aan die verenigingen te schenken. In 4 jaar tijd kreeg het Rode Kruis van België zo bijna 300.000 EURO binnen. Vorig jaar kon Make-A-Wish® dankzij deze actie de droom realiseren van 10 ernstig zieke kinderen. De Cliniclowns werken al sinds 1994 in talrijke ziekenhuizen in België. Het team bestaat uit 17 clowns die elke week-
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
24
$R )AN -C,EOD TREEDT TOE TOT TAALPROFESSIONALS VAN Litteris Litteris deelt mee dat het erin geslaagd is om een uitzonderlijk begaafde en veelzijdige taalspecialist aan zijn team toe te voegen. Dr. Ian McLeod geniet grote faam als literatuuronderzoeker, maar voelt zich evengoed thuis in de toegepaste taalkunde. Hij doceert momenteel in Dr Ian McLeod doceert aan het Institut Libre Marie Haps en de Brussel aan het Institut Facultés Universitaires Saint-Louis. Libre Marie Haps en de Facultés Universitaires Saint-Louis. Sinds Litteris in 1997 werd opgericht, levert het Engelse, Franse, Nederlandse en Duitse taaldiensten met een team dat uitsluitend is samengesteld uit ervaren meertalige linguïsten, journalisten en copywriters. “In onze vier werktalen hechte relaties opbouwen met taalvirtuozen is één zaak, maar voor onze klanten is het ook essentieel dat deze relaties duurzaam zijn,” aldus Erik Buelens, stichter en Managing Consultant van Litteris. “Wij doen bovendien uitsluitend een beroep op medewerkers met tientallen jaren ervaring. Dit levert een aanzienlijke kwaliteitswinst op voor onze klanten, op elk domein: copywriting, rewriting, vertalingen, adaptaties en bedrijfsjournalistiek. De positieve feedback van onze klanten sterkt ons in de overtuiging dat dit de juiste weg is.”
Litteris Sperwerlaan 38 1150 Brussel T +32 2 770 07 11 www.litteris.be
dag zieke kinderen bezoeken. Ze bieden een moment van ontspanning aan kinderen, die omwille van een ziekte of een handicap voor een min of meer lange periode in een ziekenhuis verblijven. Sodexo België ondersteunt ook sinds een paar jaren de organisatie ‘Un coeur dans la ville’ (Een hart in de stad). Deze organisatie ontfermt zich over de Brusselse daklozen en organiseert op 25 december in de hoofdstad een kerstmaaltijd voor de daklozen. Sodexo bereidt deze maaltijden en biedt ze gratis aan.
Sodexo Pass Belgium Charles Lemairestraat 1 1160 Brussel T +32 2 679 12 11 www.sodexo.com
Orange Clignotant : video als marketing en communicatietool
Orange Clignotant is een leidende onderneming in de productie van bedrijfsfilms, videoclips voor het internet, maar ook van films voor opleidingen, gebruiksaanwijzingen, bedrijfsresultaten enz. Het bedrijf is gevestigd in het EEBICcentrum te Anderlecht. Orange Clignotant onderscheidt zich Alexis de la Croix, Managing door zijn eigenzinnige aanpak: Director van Orange Clignotant. “wij maken een video als een echt hulpmiddel voor Marketing en Communicatie. Wij maken Impactfilms door een beroep te doen op onze ervaring op het gebied van communicatie en marketing. Met andere woorden maken we films met een reële doelstelling en ROI. Een film is veel meer dan een mooi verhaal en mooie beelden. Een film moet een middel zijn om concrete doelstellingen te behalen! Natuurlijk zijn onze filmcrews samengesteld uit professionals en doen ze beroep op de nieuwste technologieën op het gebied van filmen en postproductie. Volgens ons kan het een echter niet zonder het ander! Waarom zou men anders in een film investeren?” Orange Clignotant werkt zowel voor grote accounts (Carmeuse, Coca-Cola, Arjowiggins,…) als voor KMO’s (Roy Products, Modulart, Igepa, Doyen Auto,…) en heel kleine ondernemingen. De volledig uitgeruste Micro-Studios® (waarvan één in Brussel en één in LLN) worden gratis ter beschikking gesteld van klanten zodat videoclips op een chroma key achtergrond kunnen worden gedraaid.
Orange Clignotant Joseph Wybranlaan 40 1070 Brussel T +32 377 12 68 www.orangeclignotant.be
Leden trefpunt
;40=4G 028;8CH(4AE824B T%=I4Q2;40=4G?4A84=24R8= 0=CF>>A3>?DFE4A;0=64=B4= 147>45C4BU
5DD51=F1><51>5H 139<9DI*5BF935C
"'2$0#$1"'$0,$-4 - "*12 &$ .,,3-(" 2(.3=7
B =B 89 A98=5 =G N9@89B <9H F9GI@H55H J5B =ADFCJ=G5H=9 0CCF <=>
57?GH5;9 CDGH5FHH9 <58 )@=J=9F IEI5=B95@99BGH9J=;9 8CG=G 9FJ5F=B; CD;9855B =B D9FGF9@5H=9G;98IF9B89A99F85B H=9B>55F F=9JF5;9B55B89N9 9BH5 )@=J=9F IEI5=B93C5@G89B55A 13;CD175?==E>931D9?>
<9HN9;H K9F?H 57?GH5;957?N=7:=B89J9FG7<=@@9B89A98=5 15HJCCFCBG?9BA9F?9B8 =G =G CBN9 Y J=G=9 8=9 CBG HC9@55H 5@@9 ?5BG9B H9 N=9B 8=9 N=7<55B8=9B9BCA89?@5BH=B89A98=5H96F9B;9B )BN9 ?9FB57H=J=H9=H9B69GH55BI=H<9HG7J9BJ5BD9FG69F=736+89()4)676)0%8-)7:336()1%%69,))*8 ))29-8+)&6)-()/0%28)24368)*)9-00) 5H=G>I=GH 1=>K9F?9BNCK9@JCCFG97HCFCF;5B=G5H=9G5@G " FIGG9@G"CH9@GGGC7=5H=CB5@GJCCF893K=HG9FG9DF=JR65B? *=7H9H =9 .F= =B5B79 (9GH@R15H9FG !5I@H'=@@5I 89 C7IG9 8g)F <9H*5F7GHRF=L 9@5A6F5 (5IG=7559B89*5G 89 5@5=G =B F5B?F=>? J9BHIF9*5F7 &9B7C +I58FIG 9BN 6-)/;%0-8)-8)2:%2 0-:-)6959%-2) 5H=G99BAC9=@=>?9 #?NCIN9;;9BD9F:97H=9 i9L=6=@=H9=H9B D5GG=9 '99F=B:CKKK 657?GH5;97CA 69
02:BC064><= CI@9J5F88I 9BH9B5=F9 <5IACBH !=GHCIL ) =B:C657?GH5;97CA 69 KKK 657?GH5;97CA 69
@%<5@@5H 5
79Gd 5B?N=>CBN9>5F9B@5B;99FJ5F=B;=B89G7
B9BK=>BC;69H9FIKJF5;9B695BHKCCF89B9BI99BCDH=A5@9 K9F?GHFI7HIIF55B6=989B 5;9@=>?GGD5BB9BK=>CBG=BCAG5
A9BA9HCBGH95AIKGD97=5@955B857
A5@9@I=GH9F 9B5JCBHIIFGH55H?@55FH969;=BB9BaaA55?9F 8IG;F55;J5B;96FI=? )BN9D9FA5B9BH9NCF;=GCA99B69GH9 ?K5@=H9=HH96=989B55BI=H9FGH7CB7IFF9BH9DF=>N9B e @9L=6=@=H9=H 9B 8C9@HF9::9B8<9=8 N=>B 89 89J=9N9B J5B @95B9L 57=@=HM -9FJ=79G d C9 IK JF=>6@=>J9B89 C::9FH9 55BJF55; K=> 5BHKCCF89B6=BB9B89Ie 98=9BGH9B-7
F9B !9A9B9 89@9B c !@5N9BK5GG9F=> )B89F
)( -").DF9GH5H=9G -<5ADCB9F9BH5D=>H9Bc*5F?=B;G 57=
@=HM'5B5;9A9BH I=N9B9BD@5:CB8GcDD5FH9A9BH9B
;40=4G 028;8CH(4AE824B (9GHCF 9.=SF9GHF55H FIGG9@ ) =B:C7@95B9L 69 KKK 7@95B9L 69
Leden trefpunt
-Y!CTIPRINT INNOVATIEVE 7EB TO 0RINTOPLOSSING VOOR "" 7H=;FCID <9HCB9 HC CB9A5F?9H=B;6IF95I85H;9GD97=5
@=G99F8=G=BDF=BH9B8=F97HA5F?9H=B; @5B799FH99BB=9IK9 K96 HC DF=BH:CFAI@9JCCF698F=>J9B 196 HC DF=BH=GG=B8G9B?9@9>5F9B99B;9?9B899B;9@=9:89 CD@CGG=B; =B 89 K9F9@8 *5FH=7I@=9F9B ?=9N9B CD 99B K96G=H999BHMD98C7IA9BH85HN=>D9FGCB5@=G9F9B9B@5H9B 8FI??9B 9N9CD@CGG=B;?9BH99B;FCCHGI779G JCCF5@CA
85H<9H69GH9@DFC79GNC;9A5??9@=>?J9F@CCDH 7H=;FCIDGH9@89J5GH85HN=>B?@5BH9Bc698F=>J9B9B
K9F? CAG@578FCJ9B8 JCB89B 55FCA 69G@CCH <9H A5F?9H=B;6IF95I 99B K96D@5H:CFA H9 CBHK=??9@9B 'M7H=DF=BH 85H698F=>J9BHC9@55H
3HIFT.-#$02$*$-2'$2$ -#4$12 #.=GJ5B9GG9BH=99@69@5B; JCCF 99B CB89FB9A=B; 9H ?5B 8IG GB9@ DFC6@9A9B 8C9BCDF=>N9B 9CB89FH9
?9B=B;J5B99B7CBHF57HA9H 99B#.8=9BGHJ9F@9B9FCD@9
J9FHGCAG;FCH9J9FF5GG=B
;9B =>-<=:H CB89FH9?9B55F J5B<9H9.# "5B8J9GH 69BH IB=9H7CBHF57HI99@J9F6CB
89BN9@:G5@G99B7CBHF57HHCH 89AC;9@=>?<989B69
1291>)9389B=545?@B938D5BF1>*896D AI@9GJCFA9B99B;9A5?
?9@=>?9BJCCF89@=;5@H9FB5H=9: -<=:H=G99B#.8=9BGHJ9F@9B9F ;9F=7?9CD@CGG=;9B8=9D9F:97H55B;9D5GH N=>B55BK5F9B <99:H-<=:HCB@5B;G<9H9.# "5B8J9GHCB89FH9?9B8 9N9 7C89J5B;C989DF5?H=>?69JCF89FH<9@89F969HF9??=B;9B HIGG9B89#.8=9BGHJ9F@9B9FG9B?<9=8HCHC:h7=99@69FC9D6=>899.# CAA=GG=9 ?IBB9B;96FI=?A5?9B d =>-<=:HA=??9BK=>CD99BJ9FHFCI
K9BGF9@5H=9 )BN9JCCF69H55@89IF9B :CFAI@9G J9F?C7<9=89B99B69H9F97CBHFC@9CD7CB7@I899FHd 5H69H9?9BH 97CBN9J9F6=BH9B=GH9BCDN=7CB@5B;GCB89FH9?9B8 <9669B6=98HCBN9?@5BH9B5@@9J9F9=GH9K55F6CF;9BJ5B99B ?@5GG=9?7CBHF57H e
(785C .>=4 15H9F@CCG9GH99BK9; FIGG9@ )
7CBH57HG<=:H 69 KKK G<=:H 69
69GH9@@9B 9A989K9F?9FGJ5B;9VBH9F9GG99F89698F=>J9B CBHJ5B;9B99BD9FGCCB@=>?9@C;=B8=9<9BHC9@55H
GH9@@=B;9B8CCFH9;9J9BA9H9B?9@9?@=?G 9N9DFC:9GG=CB9@9K96 HC DF=BH:CFAI@96=98HH5@F=>?9JCCF
89@9B89;9@=>?JCFA=;<9=8J5B5@IK8FI?K9F? 99BHCH5@9 7CBHFC@9J5B5@@969GH9@@=B;9B9BJCCF5@J99@H=>8K=BGHJCCF IKA989K9F?9FGJ5B8955B?CCD 9BA5F?9H=B;8=9BGH9B '99F=B:CCJ9F<9HD@5H:CFAKKK AM57H=DF=BH 7CA
2C86A>D?
,9G95F7<8F99: FIGG9@ =B:CAM57H=DF=BH 7CA KKK 57H= ;FCID 7CA
.-2$-2( 1/$"( +(12(- *+ -2$-!$'$$0$-(-4.0#$0(-&$-
CBH9BH=5 h@=55@J5B-I=GG9G#BH9FB5H=CB5@ K9F8=B CD;9F=7J9B J5B 89 ;FC9D H9 69<9F9B -=B8G GH9@H CBH9BH=5 N=>B ?BCK BCD<99@I=H
99B@CD9B898CA9=B9B -=B8G
K9F?H CBH9BH=5JC@;9BG 89 DF=B7=D9G J5B '55HG7<5DD9@=>? 09F5BHKCCF8 )B89FB9
A9B '0) "9H '0) 7CB79DH =G 99B DFC79G J5B D9FA5
B9BH9 J9F69H9F=B; K55F6=> CB89FB9A=B;9B CD JF=>K=@@=;9 65G=G CJ9FK9;=B;9B J5B GC7=5@9 97C@C;=G7<9 9B 97CBCA=
G7<955F8=B<9H;@C65@969@9=8J5B:=BH9;F9F9B #B8=HCDN=79B8=9 6=> 89 CB89FB9A=B; 69HFC??9B N=>B ?@5BH9B 896=H9IFG 55B899@?9B85B <9H =BB9B J5B G7
H9IFG 05B855;;55H CBH9BH=5CD89N9K9;8CCF9BK55?H 9FCJ9F85HH=>8=;KCF8H=B;9GD99@8CD89J9FK57
?9@=B; 5H69HFC??9B =G897CAA9F7=T@958J=GCFG 8=989N9h@CGCh9CD<9HJCCF
D@5B D@55HG9B 89 #. 8=9BGH9B 89 CD9F5H=CB9@9 8=9BGH9B =B [email protected]
Uw financiële taken optimaal organiseren Uw financiële processen organiseren? Daar komt nu nog heel wat administratiewerk bij te pas. Cloud Accounting vereenvoudigt dit en organiseert een optimale verwerking van uw facturen, betalingen, btw-aangiften,... Inkomende facturen worden voortaan ingescand (geen overtypwerk meer!) én verwerkt. Uitgaande facturen en rekeninguittreksels worden digitaal aangeleverd en verwerkt. Zo hebt u meer tijd voor uw kerntaken. U laat de routineklusjes voor wat ze zijn en focust op waar het écht om draait.
P concreet voorbeeld? Uw inkomende facturen Een
Zónder Cloud Accounting Z U of uw accountant typt de factuurinformatie over in het boekhoudsysteem. Z U zorgt zelf voor een overzicht van de te betalen leveranciers en volgt dit manueel op aan de hand van rekeninguittreksels. Z U geeft de opdracht tot betalen. Dat doet u door de betalingsgegevens over te typen in uw onlinebankingsysteem of Isabel.
Mét Cloud Accounting Z U scant de inkomende facturen in en laadt ze op via uw Cloud Accounting-portal. Z Speciale software zet uw gescande facturen – via teks-
therkenning - om naar digitale bestanden. Deze standaardisatie en automatisatie garanderen een snelle en efficiënte verwerking van uw financiële gegevens. Z U krijgt automatisch een overzicht van door u te betalen facturen. U kan een betaling aanmaken op de Deloitte Cloud Accounting-portal en inlezen zodat u geen gegevens moet overtypen.
Financiële expertise op maat Met Cloud Accounting verzamelt u al uw financiële gegevens in uw eigen onlineplatform. Zo zijn ze overal en altijd toegankelijk. En bovendien wordt er ook gezorgd voor de verwerking van uw financiële data. Het prijskaartje van Cloud Accounting? Dat is afhankelijk van uw hoeveelheid financiële data. Én van de extra diensten die u erbij wenst. Vandaag de dag denkt men bij Cloud Computing aan het aanleveren van infrastructuur, software of een platform tegen een prijs die afhankelijk is van het gebruik. Deze visie wordt nu uitgebreid met het leveren van diensten volgens eenzelfde prijsmodel, ook wel Business Process as a Service (BPAAS) genoemd. Voor meer informatie over Cloud Accounting, zie www.cloudaccounting.be Luc de Werdt en Steven Boen
bizzbox news
BIZZ
BOX
Actualiteit over de Brusselse economie
Een Bizzbox folderrek in uw onderneming? Communiceren via het Bizzbox netwerk? www.bizzbox.be’ ).&/2-%2%. #/--5.)#%2%. $E ONDERNEMINGEN HEBBEN EINDELIJK HUN EIGEN NETWERK
Dankzij 200 verdeelpunten verspreid in 390 Brusselse ondernemingen, de Bizzbox folderrekken verspreiden de economische en institutionele informatie van de Brusselse spelers. Opgericht in samenwerking met Beci, dit netwerk beoogt een dubbele gezamenlijke doelstelling: de betrekkingen verstevigen tussen de instellingen in de hoofdstad en de Brusselse economische activiteit promoten. De rubriek Bizzbox News is bedoeld om dit doel nog verder te versterken. Vincent Gilleman, voor Bizzbox
FOCUS : Bekroonde Atrium wordt
het Gewestelijk Handelsagentschap De handel is een belangrijke bron van werkgelegenheid en is een vitale sector binnen onze economie. In het Brussels Gewest werkt meer dan een op zeven mensen in deze sector. De minister van Tewerkstelling en Economie, Benoît Cerexhe, heeft er een van zijn prioriteiten van gemaakt. 31
De handel is een vitale sector in het economisch weefsel van Brussel. handelskernen te vergroten en door proactieve handelingen een betere commerciële rendabiliteit van deze kernen te garanderen. Als publieke actor zal het Agentschap ertoe gebracht worden om actief met de andere publieke actoren samen te werken en om partnerships met private actoren aan te vatten. In het licht van deze huidige en toekomstige knowhow zal het uiteindelijk over een vooraanstaande deskundigheid over de handel en de evolutie ervan beschikken. Doelstelling: invoering van de eerste maatregelen begin 2012. En het is al morgen! We kunnen ons dus verheugen.
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
Binnen het Brussels regeerakkoord van 2009 werd de oprichting van een Gewestelijk Handelsagentschap gepland. Na de integratie van Atrium zal dit agentschap over het hele grondgebied voor de sector bevoegd zijn. De minister geeft aan dat het noodzakelijk is om op gewestelijke schaal een globaal handelsbeleid als aanvulling op ander beleid uit te stippelen en ook bepaalde wijken gelegen buiten de RVOHR (Ruimte voor de Versterkte Ontwikkeling van de Huisvesting en de Renovatie) zo te ondersteunen. De bedoeling is om het uitzonderlijke werk dat door Atrium verricht werd, verder te zetten, door er een algemene regel voor alle handelswijken binnen het Gewest van te maken, door het een professioneel gezicht te geven en de inspanningen op de handelsontwikkeling te concentreren. De acties van Atrium zijn heilzaam geweest op de plekken waar het actief was. En niet zomaar een beetje: het werk van Atrium werd zowel op nationaal als internationaal gebied meerdere malen door zijn gelijken erkend en bekroond. Zo heeft Atrium sinds 2010 niet minder dan 4 prijzen gekregen. De Award voor het beste initiatief voor de prospectieve schema’s toegekend in Londen, de Award van Mapic 2010 toegekend aan de Stad die de meeste inspanningen heeft geleverd voor het verbeteren van zijn commerciële aantrekkingskracht, de prijs van « Brusselaar van het jaar » in de categorie « Economie » en aan het begin van dit jaar nog werd de « Afterwork Shopping » dan weer door Visit Brussels als beste initiatief van 2010 bekroond! De minister kan er fier aan toevoegen dat deze prijzen geen toeval zijn en aantonen dat deze inspanningen die voor de handel geleverd zijn hun vruchten afwerpen en over onze grenzen heen erkend worden. Niets mag dan ook ooit als definitief verworven worden beschouwd! Vandaar de noodzaak voor de overheden om door te gaan met de ontwikkeling van een handelsbeleid waarin creativiteit, diversiteit en durf hun plaats krijgen. De oprichting van het Agentschap vormt een nieuwe fase met het oog op het bieden van een antwoord op de uitdagingen die deze sector wachten. Het zal als taak hebben om de ontwikkeling van projecten voor handelsvestiging aan te vatten, te ondersteunen en eraan mee te helpen voor zowel de bestaande handelaars als voor bezielers van projecten, de aantrekkelijkheid van de
Stichtende beginselen van het Agentschap ZDynamiek van het Brussels handelsapparaat ZOntwikkeling van de algemene aantrekkelijkheid van de Brusselse handel ZComplementariteit tussen de privé en publieke sector ZReferentiepunt inzake handelsontwikkeling zelfs over onze grenzen heen ZActieve partner van het prioritair beleid, zoals omschreven door de Brusselse Regering
BIZZBOX IS ER OOK AANWEZIG! Een Bizzbox folderrek in uw onderneming? Communiceren via het Bizzbox netwerk? 02.345.74.55 - [email protected] INFORMEREN. COMMUNICEREN. De ondernemingen hebben eindelijk hun eigen netwerk.
Internationaal
DOSSIER
Het internationale karakter van Brussel
33
Buitenlandse investeringen: België klimt in het internationale classement
38
COATA : Exporteren kan ook eenvoudig zijn
40
Exploring China: ondernemers aan tafel met de ambassadeur
42
Het ABC van een kredietverzekering
46
BECI, een venster op de wereld
48
Brussels Invest & Export: Exporteren is niet langer een optie
52
SOPSED: Missie in Oost-Afrika
53
EXPATS OVER HET INTERNATIONALE KARAKTER VAN BRUSSEL Buitenlanders die omwille van hun carrière een tijdje in Brussel spenderen vinden de stad hartelijk en internationaal. Maar Brussel heeft niet alleen troeven, de expats kennen ook de mindere kantjes. Zoals de vele files op de
33
aan vier expats met een hart voor Brussel wat ze van onze hoofdstad vinden… Thomas Philipp Reiter, CEO van Berlin Communications
1. Waarom hebt u of uw bedrijf Brussel als ‘hub’ uitgekozen? Ondanks de globalisering mag het belang van een Brusselse vestiging nooit onderschat worden. Brussel is niet alleen de hoofdstad van Europa en het politieke hart van ons continent maar ook een van de meest open en communicatieve steden van onze planeet. Dan hebben we het nog niet eens over de leefkwaliteit. Die is beter dan in Parijs, daar ben ik van overtuigd, zelfs als de Parijzenaren dat niet meteen gaan toegeven… De core business van ons bedrijf bestaat uit communicatiediensten. Om internationaal succes te hebben, mogen we Brussel niet links laten liggen. Dankzij onze Brusselse vestiging en onze Berlijnse hoofdzetel maken we deel uit van een sterk Europees netwerk. En laten we ook niet vergeten dat een van de troeven van Brussel bestaat uit het land dat errond ligt! Ik geloof nog in België als een land waar het goed leven is tussen de verschillende gemeenschappen. De (politieke) problemen tussen Vlamingen en Walen zijn in mijn ogen van ondergeschikt belang.
3. Met welke drie adjectieven zou je Brussel omschrijven? Eerlijk? Deze stad is kosmopolitisch, charmant en verrukkelijk.
2. Worden expats warm onthaalt in Brussel?
4.Wat zou er beter kunnen in Brussel?
Absoluut! De meeste inwoners van deze stad zijn minstens tweetalig. Ze zijn tolerant en schikken zich naar de vele dagelijkse ergernissen zoals de files op de wegen. En de bureaucratie is hier zeker niet erger dan elders.
Op sommige plaatsen zou het verkeer beter georganiseerd kunnen worden, zowel de infrastructuur als de verkeersstromen kunnen beter. We kunnen ook discussiëren over het feit of Brussel teveel of te weinig Germaanse invloeden heeft, maar op het vlak van het verkeer zou een beetje Duitse organisatie geen kwaad kunnen.
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
wegen, iets dat de vreemdelingen in Brussel steevast vermelden. Wij vroegen
dossier
Internationaal
John Houston, Senior public affair consultant, Partner bij Kreab & Gavin Anderson
1. Waarom hebt u of uw bedrijf Brussel als ‘hub’ uitgekozen? Omdat ons werk aan de EU gelinkt is.
2. Worden expats warm onthaalt in Brussel? Jazeker. Zelfs als we meer contact met de Belgen zouden willen.
3. Met welke drie adjectieven zou je Brussel omschrijven? Beschaafd, toegankelijk en met een goede keuken.
4. Wat zou er beter kunnen in Brussel? De straten en voetpaden zouden wel netter kunnen.
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
34
Stefanie Schaal, HR manager, Audi Brussels
1. Waarom hebt u of uw bedrijf Brussel als ‘hub’ uitgekozen? Audi bouwt de perfecte wagen voor een stedelijke omgeving zoals in Brussel. Europa is de grootste markt voor de Audi A1. Brussel is het hart van Europa en van alle Europese steden het meeste multicultureel en meertalig. Het aantal talen dat je hier op straat kan horen is echt verbazingwekkend! Ook dat is belangrijk voor Audi Brussels. We switchen immers voortduren van Duits naar Nederlands of Frans. Aangezien ik HR manager ben, weet ik ook dat het Brussels personeel in de hele groep gekend is voor haar knowhow en flexibiliteit. Alle deze redenen zorgen ervoor dat Brussel perfect is voor de Audi A1.
2. Worden expats warm onthaalt in Brussel? Door de internationale context is Brussel aantrekkelijk voor expats. Er valt veel te bezoeken, er zijn culinaire specialiteiten bij de vleet en ook parken om zich te ontspannen. Maar het verkeer is wel een probleem…
3. Met welke drie adjectieven zou je Brussel omschrijven? Aantrekkelijk, internationaal, chaotisch.
4. Wat zou er beter kunnen in Brussel? De files zorgen voor veel tijdverlies. Deze zouden een prioriteit moeten zijn om zo de stadsmobiliteit te verbeteren. Brussel biedt veel mogelijkheden om geld uit te geven en kan dus best wel een dure bestemming worden.
dossier Internationaal
1. Waarom hebt u of uw bedrijf Brussel als ‘hub’ uitgekozen? We hebben Brussel om meer dan één goede reden gekozen, maar de belangrijkste reden is natuurlijk het strategische belang van Brussel. Z De Europese instellingen zitten in Brussel, net als de hoofdzetels van vele andere internationale organisaties en multinationals. Elk jaar vinden vele belangrijke internationale meetings plaats in deze stad. Brussel is het kloppend hart van de EU en de rest van de wereld. ZTen tweede: Brussel ligt op het kruispunt van Europa en dat zie je in de transportmodaliteiten. In minder dan twee à drie uur zit je in de belangrijkste Europese steden. Brussels Airport is een drukke internationale hub met uitgebreide luchtverbindingen over de hele wereld. Er zijn ook de directe vluchten naar China met Hainan Airline, die de reis naar China gemakkelijk en aangenaam maken. ZTroisièmement, Bruxelles se situe au centre de la Belgique et d’un réseau de liaisons autoroutières rapides avec la célèbre ville diamantaire d’Anvers, l’industrie gantoise et plusieurs autres villes d’importance économique.
Z Ten derde: Brussel is de hoofdstad van België, met autosnelwegen naar de diamantstad Antwerpen, naar Gent en naar andere belangrijke steden en regio’s. ZTen vierde: het personeel van ICBC houdt van Brussel, omwille van de vele toeristische attracties en de shopping centers.
2. Worden expats warm onthaalt in Brussel? Ik geef hier graag mijn persoonlijke ervaring. Brussel is een ontzettend vriendelijke stad. Toen ICBC plannen maakte om de Brussels Branch op te starten hebben we geweldige steun gekregen van het Brussels Agentschap voor Ondernemen (BAO) en vele Brusselse vrienden. We zijn via internet in contact gekomen met het BAO en Baudouin Snel, de verantwoordelijke van het BAO in Shenzhen. Het was alsof we een gouden sleutel tot België in handen kregen, die de deur opende voor de snelle opstart van de ICBC Brussels Branch. Ik wil ook graag Patrick Nijs bedanken, de Belgische ambassadeur in China, die ons zeer snel de visa heeft uitgereikt om naar Brussel te gaan voor een markt- en investeringsonderzoek. Ik dank ook Bernard Dewit, voorzitter van de Belgisch-Chinese Kamer van Koophandel, die ons vele keren heeft uitgenodigd voor de activiteiten van
de Kamer. Hij heeft ons in contact gebracht met de lokale gemeenschap, en de Kamer heeft ons geholpen tijdens de openingsceremonie. Tenslotte wil ik Emmanuel De Beughem en zijn team in het BAO hoofdkwartier bedanken. Hij heeft ons een kantoor aangeboden in Tour & Taxis, nog voor we in Brussel gesettled waren. Hij heeft ons voortdurend met professionele raad en daad bijgestaan. En dan zijn er de vele plaatselijke vrienden die ons een helpende hand hebben toegestoken, en die ons de stad en haar bewoners hebben leren kennen. De gastvrijheid van Brussel is de meest overtuigende incentive die ik me kan inbeelden.
3. Met welke drie adjectieven zou je Brussel omschrijven? Strategisch, vriendelijk en mooi.
4. Wat zou er beter kunnen in Brussel? Brussel heeft vele voordelen, maar volgens mij kan het investeringsklimaat nog verbeterd worden. Het zou bijvoorbeeld beter zijn als wij makkelijk en meteen zouden zien dat Brussel even veel troeven heeft dan welke andere Europese stad. Het is van cruciaal belang om investeerders te tonen hoe ze met succes de nodige vergunningen kunnen behalen. Dat kan met een nog betere begeleiding.
35 N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
Chen Fei, General Manager ICBC Brussels Branch
dossier
*.&,*#.(+*##)
99BJ5B89GH9FJ9FGH5B8=;A55F89N9J9F?89CDF=7
65H=G.5?G-C@IH=CBG8=99LD5HG AC9H<9@D9B6=>5@
,>A34=4G?0CBF0A<>=C700;C8=ADBB4; )J9F<9H5@;9A99B=G<9HCBH<55@=B FIGG9@<99@<5FH9@=>? B9HNC5@G=B89A99GH9;FCH9GH989BH9;9BKCCF8=; '9HNCJ99@ 8=D@CA5H9B 5A6H9B5F9B 58JC75H9B @C66M=GH9B9B6I=H9B
@5B8G9?589F@989B?5B<9H5@@99BA55Fh>BN=>BJCCF89N9 6I=H9B@5B89FG8=999B;FCCH899@J5B8969JC@?=B;JCFA9B
#4C F4;:4 3A84 03942C84E4= I>D 94 ADBB4; > I@7F5#BH9FB5H=CB5@ =B5B7=5@*@5BB=B;
,00A>< 741C D >5 DF 143A895 ADBB4; 0;BV7D1W D8C64:>I4=
3
19N=>BB=9H;FCCH;9BC9;CA99B97B99B698F=>:85HhB5B7=T@98=9BGH9B@9J9FH55B89 K9F?B9A9FGJ5B5B89F9f
H99AA9H99BJ5B89@55;GH969@5GH=B;9BB55F99B@5B8A9H
,0CI>D4A14C4A:D==4=8=ADBB4; #?N9;J55?85H FIGG9@GH9F=9@?5BCJ9F?CA9B9B85BJCCF5@ =B<9HK99?9B8895F7<=H97HIIF?5B99Bi=B?GHI?69H9F #?<965FH=GH=9?9D@5BB9BJCCF89K9HGHF55H;9N=9B 85H=G K55F FIGG9@BCC855B<99:H )DGCAA=;9D@55HG9BAC9H<9HGH58GK99:G9@CC?J9F69H9F9B -CAA=;9GH58G89@9BN=>BG7<=HH9F9B89BAC9H9B69J9B "9HCD9B655FHF5BGDCFH=GI=HGH9?9B89B89J9F?99FGJF=>9 K99?9B8GN=>B99B97B
$C
,00A>< 741C D >5 DF 143A895 ADBB4; 0;BV7D1W D8C64:>I4= "9HA5;5N=B9.<9 I@@9H=B=GCD;9GH5FH=B=B FIGG9@CA B=9IKG9BGH5B8DIBH9BH989@9BA9H89=BH9FB5H=CB5@9;9A99B
G7<5D=B 9@;=T FK5F9BHC9BFI=A
9LD5HG 99B;9H5@85H =G55B;9;FC9=8HCH
J5B855;
,>A34=4G?0CBF0A<>=C700;C8=ADBB4; FIGG9@=GN9?9F9BJ5GH99BJF=9B89@=>?9GH58H9;9BCJ9F<55F 9LD5H69JC@?=B; .C7<;FC9=H89:FIGHF5H=9CB89F899LD5HGCA85H 895IHCF=H9=H9BB=9HB55F<9B@I=GH9F9BCJ9FB=9H DC@=H=9?9=GGI9G 5@GDFCD9F<9=8 J9=@=;<9=8 AC6=@=H9=H9B<9HA=@=9I 39<9669B <9H;9JC9@85H
H9FB5H=CB5@9CF;5B=G5H=9G85HK=@N9;;9B85HFI=A J5B89 9LD5HG69@5GH=B;9BCD5F89IFCG7<5HH9B 9B 8I=89@=>?;9J5@J5BfH5L5H=CBK=H
#4CF4;:43A8403942C84E4=I>D94ADBB4;>97H=9J9B '55FJF=9B89@=>? F9@5L989B99B
@=H9=H?CA9B55F8=;=B896IIFH
,0CI>D4A14C4A:D==4=8=ADBB4; !99B9B?9@9GH58=GD9F:97H "9H=GA5??9@=>?CA99B@=>GH>9H9 A5?9BA9HK5HB=9H;C98A5F7<99FHNCB89FH9F95@=G9F9BK5H K9@K9F?H9BK5H5@J9FK9N9B@=>?H=G FIGG9@?F9IBHCB89F99B 5FAH=9F=;=BH9FB5H=CB55@=A5;C 5H?CGH>C6G =BJ9GH9F=B;9B 9F?9BB=B; =BJ@C989BA578=9=B89=BH9FB5H=CB5@9CF;5B=G5H=9GK9F?9B A55F JCCF89<9@99LD5H;9A99BG7<5D 03-. 3,.-2.$+ $72
dossier
Internationaal
BUITENLANDSE INVESTERINGEN
België stijgt op wereldranglijst Wereldwijd namen de buitenlandse investeringen in 2010 sterk toe. Er werden 27% meer banen gecreërd door nieuwe investeringsprojecten. België zag eveneens een toename van het aantal jobs (18%), en steeg daarmee drie plaatsen op de wereldranglijst naar de 36e plaats.
D
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
38
it is een van de conclusies van het jaarlijkse Global Location Trends rapport door IBM Global Business Services over buitenlandse investeringstrends, dat deze week wordt gepubliceerd. Nu alle internationale gegevens verzameld zijn blijkt dat de investeringsdynamiek wereldwijd in 2010 fors is toegenomen. Het aantal geregistreerde nieuwe buitenlandse investeringsprojecten steeg met 15% en het aantal banen dat daarbij wordt gecreëerd met maar liefst 27%. Belangrijkste motor van deze forse toename waren de BRIC-landen (Brazilië-Rusland-India-China) die gemiddeld meer dan 70% groei in het aantal banen realiseerden. Deze landen profiteerden vooral van het feit dat veel bedrijven hun eerder door de crisis uitgestelde investeringsprojecten in 2010 opnieuw lanceerden.
België België trok in 2010 168 investeringsprojecten aan, die 5.150 banen creëren. In 2009 waren dit nog 177 investeringsprojecten, waarbij 4.350 jobs gecreëerd werden. Met deze resultaten stijgt België licht op de wereldranglijst van de 39e naar de 36e plaats. In Europa blijft België stabiel op plaats 16. België scoort goed wanneer het aantal nieuwe banen wordt gerelateerd aan het aantal inwoners. In 2010 werden er gemiddeld 49 nieuwe banen gecreëerd (door buitenlandse investeringsprojecten) per 100.000 inwoners (in 2009: 42). Daarmee staat België op de 20e plaats op de wereldranglijst.
Het investeringsklimaat is wereldwijd flink gestegen in 2010, volgens het Global Location Trends Report van IBM.
Wie scoort best? Deze lijst wordt aangevoerd door Singapore, Ierland en Hongarije. “Vooral het succes van de laatste twee landen maakt duidelijk dat de binnenlandse economische problemen waarmee sommige landen kampen, niet direct een mindere aantrekkelijkheid voor buitenlandse investeerders tot gevolg hebben”, aldus Roel Spee, global leader van IBM-Plant Location International (PLI) dat vanuit Brussel vestigingsplaatsadvies verleent. “Soms is het tegendeel zelfs het geval wanneer vooral loonkosten worden gestabiliseerd, of zelfs iets afnemen”.
Wat met de grote steden? Evenals in voorgaande jaren is Londen de hoogst geplaatste metropool bij het
aantrekken van buitenlandse investeringen. Het gaat vooraf aan Singapore en Shanghai. Antwerpen was in 2010 de meest succesvolle stad in België. In de Europese ranglijst staat het op de 16e plaats, en wereldwijd op plaats 35. Opvallend is wel dat Brussel gemiddeld meer hoogwaardige investeringen aantrok dan Antwerpen. Bedrijven met een hoofdzetel in België kondigden in 2010 8.800 nieuwe jobs aan die door vestigingen in het buitenland worden gecreëerd. 5.300 van deze banen werden gecreëerd in produktievestigingen. De chemie was de belangrijkste bij de Belgische investeringen in het buitenland sector (1.900 nieuwe banen elders in de wereld).
Het Global Location Trends rapport wordt jaarlijks gepubliceerd door IBM Global Business Services. De onderzoeksresultaten zijn afkomstig van de Global Investment Locations Database (GILD), waarin alle aankondigen voor buitenlandse investeringsprojecten zijn opgeslagen. Het Global Location Trends rapport en een (nieuw) Facts & Figures rapport zijn verkrijgbaar via www.ibm.com/gbs/pli.
&&/8&3&-%7"//*&68&1&341&$5*&7&/ /FU[PNBLLFMJKL[BLFOEPFOBBOEFBOEFSFLBOUWBOEFXFSFMEBMTJOEFFJHFO TUSBBU EBUJTEFESPPNWBOFMLFPOEFSOFNFS#SVTTFM*OWFTU&YQPSUCJFEUV QFSTPPOMJKLBEWJFT FFOOFUXFSLWBOFDPOPNJTDIFFOIBOEFMTBUUBDI²TPQ FMLDPOUJOFOU QSPTQFDUJFBDUJFTFOmOBODJ°MFTUFVOPNWBOVXJOUFSOBUJPOBMF QSPKFDUFOFFOTVDDFTUFNBLFO0OUEFLFFOVOJFLFCSPOWBOFOFSHJFWPPS #SVTTFMTFCFESJKWFOPQXXXCSVTTFMJOWFTUFYQPSUCFPGCFM
MINISTERIE VAN HET BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST
dossier
Internationaal
COATA
Exporteren kan ook eenvoudig zijn Een contract afsluiten met Saoedi-Arabië of het avontuur aangaan in Libië. Of anders met China handel drijven. Heb je er nog nooit bij stilgestaan? Nieuwe contracten moet je buiten de landsgrenzen zoeken, dat weet iedereen. Maar de meeste ondernemingen staan nogal huiverachtig tegenover alle formaliteiten, verwikkelingen en de risico’s op onbetaalde facturen. Dat hoeft natuurlijk niet altijd zo te zijn. Daarom heeft BECI de dienst COATA die je helpt te leren van hun
© Reporters
ervaring. Eerlijk, je mening over export zal nooit meer dezelfde zijn.
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
40
De dienst COATA maakt het leven van exporteurs gemakkelijker.
L
aten we als voorbeeld een bedrijf nemen dat te maken krijgt met een ambassade die moeilijk doet omwille van een wijziging van de formaliteiten. Het resultaat is verloren tijd en geld. Nog een voorbeeld: een onderneming slaagt er maar niet in om een certificaat van een openbare instelling te krijgen. Een laatste voorbeeld: je exporteert boxen naar China en je zit met de handen in het haar omdat je niet weet hoe het juist zit met de invoertaksen, de juiste exportprocedure, de btw en de etiketten van de goederen. In al die gevallen kan BECI tussenkomen en de onderneming
bijstaan. Moeilijke situaties deblokkeren, raad geven, de juiste documenten bezorgen en helpen om deze in te vullen. Kortom: het leven van de ondernemer gemakkelijker maken door eenvoudige en praktische tools aan te bieden zoals het Digichambersplatform… COATA kan bogen op een lange en uitgebreide ervaring en heeft bovendien uitgebreide connecties met het internationale netwerk van kamers van koophandel en met het Europese EEN-netwerk. Alleen al door COATA te contacteren sta je al een flink stuk dichter bij het land dat je op ogen hebt.
Informatie en raad Op het vlak van export krijg je toegang tot een dienst voor bedrijven die willen exporteren. Je hebt een enkel aanspreekpunt die je alle nodige informatie, raad en formulieren kan bezorgen en je ook toegang verschaft tot het digitale platform Digichambers om oorsprongscertificaten aan te vragen. Bovendien beschikt deze persoon ook over de nodige contacten bij ambassades en buitenlandse kamers van koophandel en heeft hij als opdracht om je te helpen waar hij kan. “We zijn alle vele jaren bezig en daardoor werken we met veel landen
dossier Internationaal “BECI kan deuren voor u openen en u veel geld en tijd besparen.” Samira Aarbaj, COATA & Project Manager van BECI samen. Zo kunnen we deuren openen en veel tijd en geld helpen besparen. Kortom we zorgen voor efficiëntie,” zegt Samira Aarbaj, COATA & Project Manager bij BECI.
En wat als je veel bewijzen moet bijvoegen? Gaat dat niet nog langer duren? Samira Aarbaj: “Bedrijven die over het algemeen dezelfde producten exporteren en waarvan de onderdelen van dezelfde leveranciers komen, kunnen als ze veel bewijzen moeten uploaden, kiezen om een dossier neer te leggen. Zo stellen ze eenmalig een dossier samen met daarin een overzicht van de geëxporteerde goederen en het oorsprongscertificaat van elke leverancier. Ze laden alle bewijzen in het systeem en leggen dit voor aan BECI om het te laten ondertekenen. Als de FOD Economie het dossier goedkeurt, kan de onderneming met enkele muisklikken laten weten welk oorsprongscertificaat gelegaliseerd moet worden en welke facturen daarbij horen.” De meerkosten van 3,5€ voor een digitaal certificaat worden gauw goedgemaakt. “Als je een werknemer of een koerier moet sturen, betaal je voor brandstof, parkeerplaats en tijd. En als het dossier niet volledig is, betaal je dat nog een tweede maal. Digichambers signaleert het meteen via e-mail als iets ontbreekt. Indien nodig wordt dit rechtgezet zonder dat er een verplaatsing bij komt kijken.” Sylvie Cousin
Dienst COATA van BECI
Service COATA de BECI Alle dagen open van 9 tot 17u, niet tussen 13 en 13u30. Nieuw: open wifi waardoor je indien nodig ter plaatse formaliteiten in orde kan brengen.
41 N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
Sommige landen vragen oorsprongscertificaten voor je goederen. Dat is een soort identiteitskaart die vermeldt wat hun oorsprong is. Je kan deze verkrijgen bij de dienst COATA van BECI. Zij hebben een mandaat om voor de export noodzakelijke oorsprongscertificaten, facturen, contracten en andere documenten te legaliseren. Het digitale certificaat via het beveiligde platform Digichambers helpt om veel tijd en geld te besparen. Alles gebeurt via internet.
© Reporters
Eenvoudig en goedkoop
dossier
Internationaal
EXPLORING CHINA
Ondernemers op bezoek bij de ambassadeur Op 18 oktober was de Chinese ambassadeur in Brussel aanwezig op een ontbijtconferentie van BECI. Een geschikte gelegenheid voor de Brusselse ondernemers om even te discussiëren over de kansen die China biedt.
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
42
Sinds zijn aankomst in Brussel legt de nieuwe ambassadeur van China, S.E. Liao Liqiang, contact met het bedrijfsleven.
D
it was net voor het vertrek van de prinselijke economische missie naar het Rijk van het Midden. Samen met vijf ministers en bijna 400 afgevaardigden ging Prins Filip voor de negende keer naar dit – volgens de prins zelf - fascinerende land. Bijna viel dit samen met een
andere symbolische verjaardag: België en China onderhouden ook 40 jaar diplomatieke relaties.
Een nieuwe en zeer actieve ambassadeur Jean-Claude Daoust, voorzitter van BECI, benadrukte dat in zijn welkomst-
woord. In 2011 was het ook net dertig jaar geleden dat China besloot om een economische bocht te nemen en zo het land om te vormen tot de tweede economische grootmacht. De nieuwe Chinese ambassadeur in Brussel (sinds 31 mei) is een mooi voorbeeld van deze veranderingen.
Kennis van de Chinese cultuur is een troef Tijdens dit evenement waren niet alleen de ondernemers aanwezig. Onder de genodigden vonden we ook Kim Vermeir terug, de Senior Vice President bij BNP Paribas Fortis Export Finance Origination Benelux. “Onze bank is al 150 jaar in China aanwezig,” vertelt onze gesprekspartner die ook deel uitmaakt van de economische missie naar China. “Alsmaar meer Belgische bedrijven zijn in China bedrijvig en wij begeleiden hen daarbij.” Als sinologe kent ze dit land waar ze ook vier jaar gewoond heeft zeer goed. “Kennis van de Chinese taal en cultuur is uiteraard een voordeel: zo begrijp je hoe mensen denken en kan je beter onderhandelen.”
dossier Internationaal
“In de eerste helft van 2011 bedroegen de uitwisselingen al 19,25 miljard dollar.” Dhr. S.E. Liao Liqiang is 45 jaar en spreekt vlot Frans. Hij leerde dat aan de prestigieuze École Nationale d’Administration (ENA) in Frankrijk. Sinds hij in Brussel aankwam heeft hij veel contacten gelegd met het bedrijfsleven en zo meteen ook duidelijk gemaakt waarom China zich
S.E. Liao Liqiang, Chinees ambassadeur in Brussel in ons land interesseert. België heeft immers heel wat troeven: een open economie, technologische knowhow in het bedrijfsleven, de hoofdstad van Europa en directe toegang tot de
Inzicht in de markt Als partner van de Belgische specialist in intellectuele eigendomsrechten Gevers Belgium, schoof ook Lidy-Anne Jeswiet aan tijdens de voorbereidingslunch die BECI organiseerde voor haar vertrek naar China met de prinselijke missie. “Als merk- en octrooispecialisten werken we al vaak voor Chinese bedrijven die de Europese markt willen betreden,” legt ze uit. “Wij bieden niet alleen een antwoord op vragen over intellectuele eigendomsrechten. We geven onze klanten ook raad voor het beheer van hun merken: de regels in verband met de visuele identiteit zijn in Europa en China helemaal niet dezelfde. Onze klanten moeten hun identiteit aanpassen aan de Europese ‘smaken’. Trouwens, wij helpen ook Europese bedrijven die zich in China willen vestigen. Ook voor hen is het vaak noodzakelijk om aanpassingen door te voeren.”
Strategie Volgens Gevers Belgium is de missie naar China vooral belangrijk om na te denken over hun strategie. “Op dit ogenblik werken we met onze partners vooral op basis van vertrouwen. Nu stellen we ons de vraag of we zelf een bureau in China gaan opzetten of eerder de banden met een of meerdere ondernemingen ter plaatse verder aanhalen.”
Noordzee. Dat alles bevalt de Chinese ondernemingen.
Sterke economische banden Deze aantrekkelijkheid kan men ook uit de cijfers aflezen, brengt de ambassadeur in herinnering. De BelgischChinese handelsuitwisselingen bedragen 22,1 miljard dollar. “Dat cijfer blijft groeien. In de eerste helft van 2011 bedroegen de uitwisselingen al 19,25 miljard dollar. Een stijging met bijna 30% ten opzichte van het vorige jaar.” De directe investeringen, van Chinese ondernemingen in België en van Belgische bedrijven in China, stijgen ook voortdurend: de gecumuleerde waarde overstijgt de grens van 100 miljard dollar. Als voorbeeld vermeldde de ambassadeur AB INBEV. Zij hebben in China 36 brouwerijen en negen biermerken. Jaarlijks behalen ze 5 miljoen dollar omzet in China. Ook Solvay breidt elk jaar haar productiecapaciteit op het Chinese continent uit. Maar China zelf blijft ook niet bij de pakken zitten. Met de overname van Volvo is Geely ook
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
43
dossier
*.&,*#.(+*##)
=B!9BH55BK9N=; (5J9F@CCDJ5BH=>8 ;55H 89N9 :56F=9? >55F@=>?G
JC9FHI=;9BDFC8I79F9B9B855FJCCF
9LHF5D9FGCB99@G@989B55BK9F
J9B *'<99:H99B?5D=H55@899@B5A9 =B89<5J9BJ5B3996FI;;9;9?C7
>=6:>=6>574C2>=C8=4=C (5N=>BHC9GDF55?695BHKCCF88989 5A65GG589IF89J55?<99@7CB7F9H9 JF5;9B J5B 89 55BK9N=;9 CB89FB9
A9FG 155FCANCI99BCB89FB9A=B; N=7<CD<9H <=B9G9J5GH9@5B89BB=9H =B"CB;?CB;J9GH=;9BNC5@GNCJ99@=B
HCCB8=B&=A6IF;9B"5=B5B=F@=B9G =GJ5BD@5BCA9@?9K99?N9GJ@I7
4=38A42C4B?>>AE4A18=38=6 "C9N=H<9H85BA9H89 9@;=G7<955B
K9N=;<9=8=B <=B50CCF89JC@;9B89
44;38E4AB40BB8BC4=C84 9@IB7<K5GI=H9F55F8CC?99B;9G7<=?H9?5BGCA7CBH57H9BH9@9;;9BHIGG9B89CB89FB9A9FG9B89J9FG7<=@@9B89=BGH9@
@=B;9B 8=9 69N=; N=>B A9H 6I=H9B@5B8G9 <5B89@ 3C K5F9B 9F J9FG7<=@@9B89 J9FH9;9BKCCF8=;9FG J5B 89 9@7F989F98=9BGH 55BK9N=;CAI=HH9@9;;9BK9@?9;5F5BH=9G9B89??=B;9BN96=989B55B698F=>J9B8=9A9H <=B5<5B89@8F=>J9B 90F=>9 /B=J9FG=H9=H FIGG9@<58CC?99B5:J55F8=;=B;J=5<55Ff FIGG9@G#BGH=HIH9:CF CBH9ADCF5FM <=B5-HI8=9Gg85HA5B5;9A9B
HCD@9=8=B;9BCF;5B=G99FH8=98=9D9F=B;55BCD89I=HK=GG9@=B;9BHIGG9B IFCD59B <=B5
3
<=B9G965B?9B9B6=BB9B?CFHAC;9B K9CC?"5=B5B=F@=B9G9B89H97
@C;=9;FC9D"I5K9==BCBG@5B8J9F
K57
4=E44;14;>E4=34C>4:>:>5F9BD@5B85HB9H8CCF 89 <=B9G9 F9;9F=B; ;C98;9?9IF8 K9F8 5H<99:H5@G8C9@GH9@@=B;CA 99B B=9IK 97CBCA=G7< ;FC9=AC89@ H9 GH=AI@9F9B ;@C65@9F 8IIFN5A9F 9B69H9F;97CXF8=B99F8 0CCF89 9@
;=G7<9CB89FB9A=B;9B6=98H8=HD@5B J=>:?5BG9B Z 9B;FCH9F96=BB9B@5B8G9A5F?H=B <=B5K55F8CCF89JF55;B55F7CB
GIADH=9;C989F9B;55HGH=>;9B Z 9B J9FG7J9B?IBB9B<=9F
@=B; #B5@89N98CA9=B9B?5B89 9@
;=G7<99LD9FH=G9;9J5@CF=G99F8KCF89B Z 9BGB9@@9F9CBHK=??9@=B;J5B8979B
HF5@99BK9GH9@=>?9F9;=CgGJ5B<9H@5B8 5H6=98HB=9IK9=BJ9GH9F=B;G?5BG9B Z 9BJ9F89F9CD9B=B;H9BCDN=7
J9GH99F89FG8C9B0C@;9BG895A65G
G589IF=G"CB;?CB;99B=895@9D@55HG CA5@@9N=5H=G7<957H=J=H9=H9BJ5B99B CB89FB9A=B;H979BHF5@=G9F9B '55F 99B698F=>:85H97BCA99B7CBGH5BH9 8=5@CC;A9H8979BHF5@9CJ9F<9=855B H9 ;55B @G 5BHKCCF8 CD 89 JF55; 97H9B J5B <=B9G9698F=>J9B=B 9@;=TN9;H 895A65GG589IF85H9FJ99@DFC>97H9B 69GHI899F8KCF89B #B896IIFHJ5B &CIJ5=B @5 (9IJ9<99:H99B <=B9G9 =BJ9GH99F89FNCB9H <5;9?C7
89F9698F=>J9B<9669B5@=BH9F9GG9;9
>5F9BCBH6F99?H<9H=B9@?;9J5@B=9H 55B;9D@5B89DFC>97H9B 95A65GG5
89IFJ9FHFCIK89<9HDI6@=9?HC985H <=>A9HA55F@=9:GH8F=9A55@A9H89 8=F97H=9J5B/A=7CF9GDF5?G=B8G<=> =B 9@;=T55B?K5A d/A=7CF9<99:H5@
K9F?B9A9FG=B <=B59B<99:H 89<9@:HJ5B89A5F?HJCCF5IHC?5H5
@MG5HCF9B=B<5B89B #B89HC9?CAGH ;55H <=B589 9@;=G7<99LD9FH=G9JCCF ;FC9B9 H97?H9CC?BC;85H <=B599B <99@;FCCHDFC>97HJCCF69F9=8HCA<9H <=B9G9
BCA=G7<965B89BHIGG9B69=89@5B89B ;55B6@=>?655F99BACC=9HC9?CAGH H9;9AC9H 09#90(" 32$01
4=>34=E0=34143A89E4=14C4A8=B270CC4= -9F;9 @9F7?L=G5GGC7=5H9J5B<9H58JC75H9B?5BHCCF$CB9G 5M85HCC?899@B5A 55B8997CBCA=G7<9A=GG=9 -9F;9 @9F7?Ld)BG?5BHCCF<99:H6=>B5
JC75H9B =B <=B5 CA 698F=>J9B H9 58J=G9F9B CJ9F <5B89@GF97
A=B;J5B=BH9@@97HI9@99=;9B8CA CCF55B89N957H=J=H9=H9B9BA=GG=9G899@H9 B9A9B ?IBB9BK9B=9IK97CBH57H9B@9;;9B "9H=GCC?=8955@CA89BC89BJ5B 89 9@;=G7<9CB89FB9A=B;9B8=9B55F <=B5K=@@9BHF9??9B69H9F=BH9G7<5HH9B 969A=889@9B89FC@J5B #6=98H9789@IB7<J5B8=BG85;K9F8CC? <9H69@5B;J5B89J9@9I=HK=GG9@=B;9BHIGG9B89HK99@5B89BBC;A55@G69B5
8FI?H 19GH9@89BCC?J5GH85H <=B589=BH9BH=9<99:HCA8965B89BBC;A99F 55BH9<5@9B e
dossier
Internationaal
INTERNATIONALE HANDEL
Het ABC van een kredietverzekering Ondernemen is risico’s nemen: het is een adagium zo oud als de straat, maar wat als u grote bedragen tegoed heeft en de schuldenaars zitten in het buitenland? Hoe ver gaat uw bedrijf in het nemen van berekende risico’s, of klopt u aan bij een kredietverzekeraar? En welke diensten biedt die kredietverzekeraar aan? Welke diensten biedt een kredietverzekeraar aan?
Een kredietverzekering dekt een verzekerde in tegen (internationale) wanbetalers.
Welke risico’s dekt een kredietverzekering? Een kredietverzekering dekt een verzekerde in tegen (internationale) wanbetalers. De verzekerde wordt vergoed voor vaststaande financiële verliezen ten gevolge van de definitieve insolventie (faillissement, gerechtelijk akkoord…) of vermoede insolventie (onvermogen tot betaling) van zijn debiteur. Er is het commercieel risico – het risico dat een debiteur niet betaalt omdat zijn financiële toestand is verslechterd -, maar er is ook het politiek risico. Dat risico omvat alle gebeurtenissen die voor uw debiteuren in het buitenland als overmacht gelden en waardoor ze hun facturen niet kunnen betalen: Politieke gebeurtenissen zoals oorlog, revolutie, opstand… Rampen zoals aardbevingen, vloedgolven, vulkaanuitbarstingen… Economische problemen zoals schaarste aan deviezen. Nefaste beslissingen of nalatigheden van de overheden, bv. de intrekking van invoervergunningen, een embargo,…
1. Kredietwaardigheidsanalyse van de klanten ³Preventie: vooraleer een deal wordt afgesloten met een nieuwe klant wordt een kredietwaardigheidsonderzoek verricht op basis van de balansen, RSZ, de geprotesteerde wissels… maar ook op de sectorkennis of de betaalervaringen met de debiteur via andere verzekerden. ³Bewaking: op discrete wijze worden alle klanten tijdens de looptijd van de polis verder bewaakt. De verzekerde wordt op de hoogte gehouden van alle factoren die de kredietwaardigheid van de klant kunnen beïnvloeden. 2. Opvolging van dubieuze debiteuren ³Innen van de schuldvordering: Na het verlopen van een contractueel bepaalde periode kan elke verzekerde beroep doen op de kredietverzekeraar om zijn onbetaalde schuldvordering te laten incasseren. ³Alle mogelijke juridische middelen worden uitgeput om de debiteur te doen betalen. 3. Dekking van verliezen ³Bewezen insolventie: Er wordt vergoed binnen de contractueel overeengekomen wachttermijn. ³Vermoedelijke insolventie: Betaling na het verstrijken van de contractueel overeengekomen wachttermijn zonder dat er sprake is van een officieel onvermogen. ³ Kredietverzekeraars verzekeren bedrijven tegen wanbetaling.
Wie zijn de voornaamste kredietverzekeraars? In België bestaan er drie traditionele groepen private spelers die kredietverzekering aanbieden: Eurel Hermes Credit Insurance Belgium, Atradius en Coface België. Daarnaast is er nog de publieke kredietverzekeraar NDD en haar filiaal Delcredere, en de nichespeler Trade Credit Re Insurance. Trade Credit Re richt zich op grote ondernemingen die een eigen afdeling voor kredietmanagement hebben. Het belangrijkste kenmerk van Trade Credit Re in vergelijking met de conventionele kredietverzekeraars, is het feit dat de risicobepaling volledig is toevertrouwd aan de verzekerde zelf: gebaseerd op zijn eigen credit management bepaalt hij zijn kredietlimieten.
dossier
Internationaal
BECI, HET BRUSSELSE VENSTER OP DE WERELD De Europese Unie en tal van internationale organisaties en bedrijven geven Brussel internationale bekendheid en genereren heel wat activiteit. BECI wil met de vernieuwing van zijn Internationale Departement, onder leiding van Sabine Soetens, deze twee troeven ten volle uitbuiten. Enerzijds, de Brusselse bedrijven de buitenlandse markten beter leren kennen. Anderzijds, buitenlandse nieuwkomers helpen met hun introductie op de Belgische markt. Een stijgende internationale omzet geeft nieuwe kansen aan onze vertragende economie. Dit kan zorgen voor behoud of creatie van nieuwe banen en komt de algemene welvaart ten goede.
D
at BECI een stevige verankering heeft bij internationale bedrijven kan je vanzelfsprekend vinden. Brussel is dé business pool van België met de grootste concentratie van buitenlandse investeerders. Dat BECI actief op de markt gaat in het buitenland en door buitenlandse missies aangesproken wordt, is een minder bekend gegeven.
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
48
België, een land van export-import Bij nader inzien hoeft dit niet te verbazen. België is het veertiende ? grootste export-importland van de wereld. Heel wat van de economische activiteit heeft dus een binding met import/export. Denken we maar aan de import van grondstoffen of halffabricaten voor productie- of assemblagesites. Daarnaast is België een belangrijke overslaghaven voor Europa: goederen van overal ter wereld komen via onze havens Europa binnen of vertrekken naar de rest van de wereld. De Belgische logistieke sector heeft een groot internationaal gehalte. Zowel goederen als diensten hebben in België een belangrijke internationale vertakking die zakencijfer genereert, in banen voorziet en nieuwe handel binnentrekt. BECI onderschat het belang hiervan niet en geeft daarom zijn Internationale Departement een nieuw elan.
© Eric Herschaft/Reporters
BECI met een internationale missie Sabine Soetens werd hiervoor in 2010 aangetrokken. Met een gedegen ervaring op de internationale markt, is zij de geknipte persoon om een nieuwe wind te laten waaien over het Internationale Departement van BECI, waarvan zij sinds september 2011 de leiding heeft. “BECI doet heel wat op de internationale markt”, aldus Sabine Soetens, “alleen gebeurt dit nu een beetje in gespreide slagorde en vooral reactief. De bedoeling is om alle diensten die met een internationaal aspect bezig zijn, volgens eenzelfde lijn te laten werken en heel specifiek in het Internationale Departement een business plan te ontwikkelen dat BECI, en bijgevolg de Brusselse economie, nog beter in de kijker plaatst in het buitenland”. “BECI moet er, bijvoorbeeld, voor zorgen dat de Brusselse bedrijven alle kansen krijgen om zich te profileren op de internationale markt via de Europa. We zitten bij de bron: Brussel is een aantrekkingscentrum voor de wereld. Europa weet als geen ander dat internationale handel een heel belangrijk item is voor onze economie en stelt fondsen ter beschikking om initiatieven die de Europese economie stimuleren, te ondersteunen. Onze afdeling stelt zich als doel deze mogelijkheden uit te pluizen en ten volle te benutten in de vorm van buitenlandse projecten, opleidingen, seminaries die al dan niet met een partner georganiseerd worden.” Business Development Manager Sabine Soetens is de geknipte persoon om een nieuwe wind te laten waaien door het Internationale Departement van BECI.
dossier Internationaal
Enterprise Europe Network Een voorbeeld van een bestaand project is Enterprise Europe Brussels, een consortium van het Brussels Agentschap Ondernemen en BECI. Zij zijn het Brusselse aanspreekpunt in het Enterprise Europe Network, een initiatief van de Europese Gemeenschap. Het netwerk heeft als doel een veilig platform te leveren waarop bedrijven uit alle hoeken van de wereld diensten en/of goederen kunnen aanbieden of vragen. De aanbieders of vragers worden via de lokale Enterprise Europe Network-vertegenwoordiger op het platform geregistreerd. Dat be-
tekent dat elke aanbieder gescreend wordt voordat hij in het netwerk opgenomen wordt. Een ondernemer die geen kennis heeft van de internationale markt waar hij goederen wil aankopen of afzetten krijgt op deze manier een zicht op bonafide handelspartners en beperkt het risico op een ‘avontuur’. Binnenkort zullen geregistreerde Belgische bedrijven via een tool op www.brusselsnetwork.be rechtstreeks ‘matchen’ kunnen zoeken voor hun activiteiten binnen het internationale netwerk van Enterprise Europe Network.
BIA: Brussels Import Agency Het Brussels Import Agency is een initiatief van BECI dat Brussel wil promoten als toeganspoort voor handel met België, Europa en de wereld. In 2010 was België wereldwijd 9e exporteur en 12e importeur van goederen en deze hebben uiteraard niet allemaal de Belgische markt als eindbestemming. Daarnaast is Brussel/België een goede testmarkt voor een internationaal product: werkt het in Brussel, dan is de kans zeer groot dat ook andere markten geïnteresseerd zijn. Brussels Import Agency wil hierop inspelen door aan zijn klanten (commercieel, fiscaal, juridisch, administratief) advies te verlenen, contactgegevens van potentiële klanten of leveranciers te verstrekken, netwerkevents en matchmakings te organiseren, etc.
Gerichte internationale acties “Dit soort projecten willen wij uitbreiden,” aldus Sabine Soetens. “Omwille van onze ligging – Brussel en zijn internationale uitstraling – zijn wij het ‘automatische’ contact voor ambassades die vanuit hun thuisland vragen krijgen, gaande van eenvoudige informatie tot het verwelkomen van delegaties die ons land en de Europese instellingen bezoeken en tegelijk Brusselse bedrijven wensen te ontmoeten. Dit vraagt soms heel wat kunst-en-vlieg-werk op hele korte tijd. Als we zelf initiatief nemen om projecten rond landen en regio’s op poten te zetten, hebben we de timing en inhoud in de hand en kunnen we beter zorgen voor een maximaal rendement voor alle partijen.”
Anticiperen op opportuniteiten “Voor 2012 willen we daarnaast eigen projecten opzetten rond landen en sectoren. Het is belangrijk dat we ons venster wijd open zetten en kijken waar kiemen te bespeuren vallen voor nieuwe mogelijkheden. Brazilië is op dit moment het grote, aantrekkelijke groeiland. We moeten maken dat ze ons en onze troeven kennen
49 N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
“BECI heeft de ambitie, om in het kader van de nieuwe dynamiek in het Internationale Departement, de bestaande formaliteitendesk tot een volwaardig douanecentrum uit te bouwen.”
dossier
Internationaal
Een nieuw gezicht, een nieuw elan
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
50
(naast de andere wereldspelers). Maar het is zeker even interessant om naar minder ‘in het oog springende’ economieën te kijken en daar acties rond te organiseren.. We willen ervoor zorgen dat onze bedrijven deze markten beter leren kennen. Via contactdagen met lokale afgevaardigden, seminaries, al dan niet sectorgerichte opleidingen, kunnen we nieuwe perspectieven openen. Dit jaar heb ik, bijvoorbeeld, een missie geleid naar de Afrikaanse Ontwikkelingsbank in Tunis. Het was een interessante kennismaking van onze bedrijven met de bank en zijn economische achterban in Afrika. Ik wil hier een vervolg aan breien en vertegenwoordigers van de Afrikaanse Ontwikkelingsbank naar Brussel halen. Dat laat alle partijen toe de eerste contacten te verdiepen. Belgische ondernemingen die niet met de eerste missie mee konden, krijgen zo ook de kans groeimogelijkheden in Afrika te onderzoeken. Opvolgen van dit soort missies is heel belangrijk. Het versterkt de band van het internationale netwerk en laat toe een regio of activiteit beter te leren kennen en gerichter acties te ondernemen.”
De internationale papierwinkel Netwerken en kennisoverdracht zijn primordiaal. Het einddoel is wel dat daaruit economische activiteit voortvloeit. En dan steken de formaliteiten de kop op! Internationale handel is gekenmerkt door een heel specifieke regelgeving die, naargelang het land
Sabine Soetens verzamelde door haar opleiding en professionele parcours een pak relevante internationale ervaring: economische en diplomatieke netwerking, kennis over belangen en interesses in de bedrijvenwereld, organisatie van acties en events om netwerking te bevorderen. In 2010 maakte ze de overstap naar BECI. Haar internationale ervaring laat haar toe onmiddellijk gerichte acties en doelstellingen uit te zetten om de Brusselse bedrijven in hun internationale demarches te ondersteunen. Sinds september 2011 is ze als International Business Development Manager van het Internationale Departement van BECI, verantwoordelijk voor de uitbouw en organisatie van deze afdeling.
van bestemming, heel omslachtig kan worden. BECI is in zijn functie van Kamer van Koophandel het aanspreekpunt in de regio Brussel voor alle certificaten, vergunningen, regularisatie van facturen, douaneformaliteiten, enz. In dit nummer vind je daar een uitgebreid artikel over. Het ligt in de bedoeling van BECI, om in het kader van de nieuwe dynamiek in het Internationale Departement, de bestaande formaliteitendesk tot een volwaardig douanecentrum uit te bouwen. Dat betekent dat naast het ‘afhandelen van de administratie’, er een informatie- en kenniscentrum wordt uitgebouwd dat ondernemin-
gen op verschillende domeinen verder helpt, inclusief opleidingen en seminaries. De ‘goesting’ om er in te vliegen loopt over. 2012 wordt een scharnierjaar waarin het internationale team wil investeren in mensen, kennis en middelen. BECI ‘International’ moet de automatische referentie worden voor al wie internationaal gaat: Brusselse/Belgische ondernemingen die naar buitenlandse opportuniteiten zoeken en buitenlandse bedrijven die Brussel als toegangspoort zien voor de Belgische of Europese markt. Isabel Grillet
Enterprise Europe Network Het Enterprise Europe Network telt op dit ogenblik 49 lidstaten over de hele wereld en zowat 600 contactpunten. Deze laatste zijn meestal lokale Kamers van Koophandel. Ze werden door het Enterprise Europe Network gekozen als lokaal contactpunt, omwille van hun interne en internationale economische autoriteit en hun inzet op het vlak van informatieverspreiding en bevordering van de handelsactiviteiten. Deze benoeming door het Enterprise Europe Network is niet gratuit: jaarlijks worden de initiatieven en de werking van het contactpunt geëvalueerd via audits en kpi’s.
dossier Internationaal
BECI DOUANE EN ACCIJNZEN
Niets aan te geven? Enkel goed nieuws! Het is altijd een goed idee om te weten hoe de douane werkt. Een goede aangifte van goederen kan veel tijd en geld besparen: denk maar aan te betalen rechten, bekeuringen en boetes. Leer alle geheimen van de douane kennen en je zorgt er daarna zeker voor dat je altijd in orde bent met je oorsprongscertificaten. Wist je trouwens dat Zuid-Korea en de EU een vrijhandelsakkoord hebben afgesloten?
I
Markten veroveren Dat is wat ons te wachten staat. Denk maar aan de Koreaanse hoogtechnologische sectoren die zowel import- als exportmogelijkheden bieden. Dat gaat in mindere mate trouwens ook op voor sommige Middellandse Zeelanden. De EU-regels zijn bepalend voor de internationale handel en de douanemechanismen. Afhankelijk van het land dat je in het vizier hebt, kunnen die regels wel nogal eens verschillen omdat er veel en veranderlijke akkoorden bestaan. Je kan veel tijd en geld verliezen door de douanemechanismen te veronachtzamen: inkomstenverliezen en productiviteitsverliezen zijn maar twee voorbeelden. Daarom organiseert BECI elk jaar een opleidingscyclus Douane en accijnzen.
Goederen en hun oorsprong De Oorsprongscertificaten die BECI legaliseert, hebben als bedoeling om goederen een bepaald land binnen te krijgen. Bij de douane aangeven wat de oorsprong is, heeft een totaal andere bedoeling: een vrijstelling van de betaling van de importtaksen. Je kan dus maar beter de juiste oorsprong van de producten duidelijk vermelden: dat is het land waar de goederen geoogst, gevangen, geproduceerd of gewijzigd werden. In het laatste geval is het ook een goed idee om aan te geven welk percentage van elders komt. Een voorbeeld: als een product niet meer dan 40% vezels uit een bepaald land telt, geldt een bepaald tarief. EUR 1 is een bilaterale overeenkomst. Goederen die van of naar een bepaalde groep landen uitgevoerd worden (net zo goed de landen hier als de tegenpartij) vallen onder een vrijstelling van de invoerheffing. Maar deze overeenkomst telt andere
regels als de goederen afkomstig zijn uit een EU-land of uit een lidstaat van de Europese Vrijhandelsassociatie EVA (Liechtenstein, Noorwegen, IJsland en Zwitserland). Een ander voorbeeld is FORM A. Hun goederen worden bij ons vrijgesteld zonder dat er een wederkerigheid bestaat voor onze producten. Het ATR-akkoord is een overeenkomst tussen de EU, Turkije en de grenslanden tussen Europa en het Midden-Oosten. Heb je geen zin om boetes te betalen en dok je liever ook niet voor allerhande onduidelijke heffingen? Dan moet je zeker gaan luisteren naar Inès Sforzin. Als hoofdinspecteur van de Douane en accijnzen bij de FOD Financiën is zij het beste geplaatst om daarover uitleg te geven. Sylvie Cousin
Seminariecyclus Douane en accijnzen bij BECI Van 15 december 2011 tot 10 april 2012, eenmaal per maand (telkens op een donderdag) Volgende onderwerp: de oorsprong van goederen, op 12 januari INFO: www.beci.be OF STÉPHANIE VAN STICHEL OP T 02 563 68 56
51 N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
n juni 2011 sloten de Europese Unie en Zuid-Korea het tot nu toe uitgebreidste vrijhandelsakkoord af. Dat houdt in dat voor bepaalde hoogtechnologische goederen, afhankelijk van hun oorsprong, geen importtaksen moeten betaald worden als ze de EU binnenkomen. Ook goederen die naar Zuid-Korea geëxporteerd worden genieten van deze afspraken. Deze geratificeerde overeenkomst is ook innoverend op het vlak van administratieve vereenvoudiging. Er zijn immers geen basisdocumenten vereist, een eenvoudige vermelding op de factuur volstaat. En dat is nog niet eens alles. Rond de middellandse zee is er een bilateraal akkoord in de maak dat op financieel vlak voor een kleine revolutie zal zorgen. Voor sommige landen is alles al in kannen en kruiken en andere landen volgen nog. Een hoop landen die plots een stuk aantrekkelijker worden…
dossier
Internationaal
BUITENLANDSE HANDEL
Exporteren is niet langer een optie Bedrijven die exporteren halen 53% van hun omzet in het buitenland. Het wordt noodzakelijk om over de grenzen heen te kijken. Zeker in crisistijden moet je de groei elders zoeken: China, India, Brazilië,… Brussels Export en Invest in Brussels zijn samengesmolten en gaan nu door het leven onder de naam Brussels Invest & Export (BIE). Deze nieuwe dynamiek kan de Brusselse ondernemingen alleen maar ten goede komen.
I N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
52
n 2011 hebben maar liefst 700 Brusselse bedrijven deelgenomen aan een van de vele economische missies. Daar waren niet alleen grote ondernemingen bij, ook de KMO’s waaruit het Brusselse economische weefsel grotendeels bestaat, namen enthousiast deel. Net zoals de vele zelfstandigen, consultants, architecten, advocaten… Minister van buitenlandse handel Benoît Cerexhe kwam van een prinselijke missie in China terug met maar liefst vier of vijf beloftes op zak van Chinese ondernemingen die zich in Brussel willen vestigen. Een daarvan is leader in Chinese garnalen. In 2012 zal er gemiddeld om de vier dagen een activiteit georganiseerd worden om de export te steunen. In totaal zijn dat 85 activiteiten, of 10 meer dan in 2011. “Vooral de groeiende BRIC-landen (Brazilië, India en China) zijn ons doelwit, net zoals bepaalde sectoren (ITC, gezondheid, bouw, mode, design). Deze laatsten tonen de creativiteit van de Belgische ondernemingen aan,” verduidelijkt de minister. De volgende missie waaraan Benoît Cerexhe zal deelnemen, vertrekt samen met de ULB eind januari naar Tunesië. In het zuiden van India ziet een nieuw kantoor het daglicht in Chennai, een stad in de staat Tamil Nadu, en in Californië opent een specifiek kantoor voor de ITC-sector.
Niet zomaar een fusie Vanaf nu werkt er slechts een verkoopteam (van 33 attachés) om het Brussels Hoofdstedelijk Gewest aan de man te brengen. Dit team heeft één strategie en steunt op de Belgische knowhow en ernst. Ook de troeven die Brussel als Europese hoofdstad heeft worden niet versmaad: een wereldwijde naamsbekendheid en een reputatie als een niet te missen toeristische bestemming. Dankzij de minister is er voor het begrotingsjaar 2012 een groter budget opzij gezet om de export en buitenlandse investeringen te stimuleren. Daardoor zullen de financiële stimulansen aanzienlijk stijgen.
Toon lef, ambities en trots Dat is de boodschap van Benoît Cerexhe voor alle ondernemingen die hij in hun internationale avonturen wil bijstaan. Hij wil ze met het buitenland vertrouwd maken door tijdens de vele missies business opportunities te creeren. Ook de contacten met de attachés van het BIE moeten daarbij helpen. Daarnaast zorgt hij er ook voor dat er aandacht besteed wordt aan eventuele risico’s voor sommige landen. BIE wil haar reputatie als een partner met een hoge
Minister van Buitenlandse Handel Benoît Cerexhe. toegevoegde waarde waarmaken door elke missie achteraf te evalueren. Op het einde van het jaar worden de volledige jaaractiviteiten geëvalueerd om na te gaan of de ondernemers daarover tevreden zijn. “Een Brusselse bedrijfsleider die zijn koudwatervrees overwint, kan eerst enkele schuchtere pasjes in de buurlanden zetten. Daarna kan hij gaan voor het potentieel van de groeimarkten. Na verloop van tijd kan hij zijn contracten meer dan verdubbelen. In crisistijden is dat van levensbelang, ook voor kleine organisaties. Dan denk ik bijvoorbeeld aan de muziekinstrumentenbouwer aan de Zavel. Tijdens een missie in China brachten we die in contact met een Chinese zakenman voor het herstellen van diens cello’s…” vertelt Benoît Cerexhe. Hij maakte meteen van de gelegenheid gebruik om aan te kondigen dat in maart de 1ste exportprijs uitgereikt zal worden. Zijn attachés gaan van 26 tot 30 maart 2012 ook verslag uitbrengen over hun verschillende missies en gedurende een van deze dagen gaan geïnteresseerde ondernemers ook een gesprek onder vier ogen kunnen aanvragen. Exporteren of stagneren. That’s the question! Sylvie Cousin Meer info: www.brussels-export.be
dossier Internationaal
SOPSED
Missie in Oost-Afrika De SOPSED-missie (Sustainable Organisations for Private Sectors Development) zit erop. Tijd dus om even de balans op te maken.
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
53
In november 2011 namen 8 Belgische bedrijven deel aan de SOPSED-missie.
N
a een openbare aanbesteding besloot BECI drieen-een-half jaar geleden om deel te nemen aan een consortium met Europese en Oost-Afrikaanse partners. In Addis Abeba tekenden ze een overeenkomst om de kamers van koophandel van Burundi, Oeganda, Ethiopië, Mauritiuseiland en Kenia te helpen bij het uitbouwen van hun competenties. Doelstelling: een overdracht van competenties van onze naar hun kamers van koophandel, het uitbouwen van economische relaties tussen verschillende partners, ondernemingen, kamers van koophandel en andere ontwikkelingsagentschappen.
Good practices BECI organiseerde een reeks workshops voor haar Afrikaanse partners om de overdracht van good practices te stimuleren. De onderwerpen waren strategisch plannen, bedrijfsbeheer en het eerder praktisch bedoelde thema ‘de voordelen van CRM voor een kamer van koophandel’.
Toenadering tussen bedrijven Dit project sloot af met een economische missie om Europese en Afrikaanse bedrijven uit de betrokken landen samen te brengen. Acht Belgische ondernemingen zakten in september 2011 daarvoor af naar Nairobi. Het resultaat? Sommige van hen konden een partnership afsluiten met lokale partners die ook actief zijn in dezelfde markten. Anderen haalden de relaties met partners of klanten aan en tenslotte was het ook een kans om kennis te maken met Oost-Afrika en eens na te denken over de mogelijkheid om daar activiteiten te beginnen… “Om relaties uit te bouwen of een business op te starten is het belangrijk dat zakenlui van allerlei pluimage elkaar ontmoeten,” horen we van Samira Aarbaj, COATA & Project Manager BECI. Sylvie Cousin
dossier
Internationaal
SOPSED, MISSIE IN OOST-AFRIKA
“We hebben nuttige contacten gelegd met de plaatselijke bedrijven”
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
54
7AT ZIJN UW ACTIVITEITEN Efficy is een Brusselse uitgever van CRM software (Customer Relationship Management) en collaboration software. Efficy CRM is web-based software die dient om de klantenrelaties te beheren. Bedrijven die dit installeren, kunnen alles centraliseren.”
Nairobi, strategisch gelegen in Oost-Afrika 7AT ZIJN UW ACTIVITEITEN Assortis biedt bedrijven en consultants een reeks diensten voor de verwezenlijking in overgangslanden van openbare aanbestedingen die gefinancierd worden door meer dan 45 internationale organisaties zoals de Europese Commissie, de Wereldbank, USAID, de Verenigde Naties, enz. Onze organisatie informeert de klanten dagelijks over alle aanbestedingen voor ontwikkelingshulp die gefinancierd worden door internationale organisaties. Ze krijgen toegang tot een unieke database met meer dan 70.000 lokale en internationale ondernemingen
:IJN JULLIE AL AANWEZIG IN !FRIKA Inderdaad. We zijn al aanwezig in Djibouti en in Marokko. Maar slechts op sporadische basis. 7AAROM NEMEN JULLIE DEEL AAN HET SOPSED-programma? “Door aan deze SOPSED-missie deel te nemen, konden we een eerste reeks contacten met lokale partners uitbouwen. Het was ook onze bedoeling om
waarmee ze een partnership kunnen afsluiten of verderzetten. :IJN JULLIE AL AANWEZIG IN !FRIKA Ja, Assortis heeft gedurende verschillende jaren op de Afrikaanse markt een omvangrijk netwerk van bedrijven uitgebouwd dat alle landen bestrijkt. We blijven dit netwerk jaar na jaar consolideren. Zo kunnen we onze klanten een uitgebreide keuze aan lokale partners en experten voor hun projecten aanbieden. 7AAROM NEMEN JULLIE DEEL AAN HET SOPSED-programma? Het SOPSED-programma heeft ons toegelaten om ons netwerk in Oost-Afrika
ons bedrijf in Afrika op lange termijn te positioneren.” 7ELKE INDRUKKEN HEEFT U OVERGEHOUDEN aan de missie naar Nairobi? Het resultaat was zeer positief. We hebben daar zeer goede contacten met de plaatselijke ondernemingen aan overgehouden. De missie heeft dus opgebracht wat we ervan verwacht hadden.
te versterken. We konden ook gebruik maken van een netwerk van vijf opkomende landen die in Nairobi op een strategische plaats samenkwamen. 7ELKE INDRUKKEN HEEFT U OVERGEHOUDEN aan de missie naar Nairobi? Assortis was aangenaam verrast dat deze missie georganiseerd werd. Voor Assortis was dat een goede zaak. Als dit volgend jaar weer georganiseerd wordt, willen we weer van de partij zijn. We hopen dat er nog andere gelijkaardige missies in andere markten zullen doorgaan. De individuele begeleiding van BECI voor deze missie was ook een aangename ervaring.
dossier Internationaal
7AT ZIJN UW ACTIVITEITEN Ons bedrijf doet aan consultancy en rekrutering voor het luxesegment in de hotel- en toerismesector. We werken voornamelijk via een netwerk van freelance-rekruteurs. Onze klanten bevinden zich in de vier windstreken: Afrika en Zuid-Amerika, maar ook in Europa. Wij bieden twee soorten diensten aan: het zoeken van specifieke profielen voor hoge managementposten (in het hotelwezen beogen we enkel 5- en 4-sterrenhotels), en specifieke opleidingen voor dit segment.
We hebben geen kantoren ter plaatse maar we hebben in verschillende Afrikaanse landen wel klanten en afgewerkte projecten. Vooral in oostelijk (Oeganda, Kenia, Tanzania…) en Franstalig Afrika. In onze sector is Afrika een heel dynamische plaats omwille van het feit dat de meeste landen van nul moeten beginnen. Er komen vooral veel Indiërs voor zaken of toerisme. Voor deze nieuwe industrieën vormen zij een belangrijk cliënteel.
:IJN JULLIE AL AANWEZIG IN !FRIKA
7AAROM NEMEN JULLIE DEEL AAN HET SOPSED-programma? We wilden beter kennis maken met dit specifieke project en de deelnemers.
We hebben ook contact opgenomen met sommige officiële personen die nog nuttig kunnen zijn voor onze opleidingsactiviteiten. De pluspunten van deze missie waren de excellente locatie, de keuze van het hotel waarover we zeer tevreden waren,
de organisatie van de lunch en de receptie bij de Britse ambassadeur. Minpunten waren er ook: de organisatie van de vergaderingen was soms wat chaotisch en het programma was ook niet altijd efficiënt. Twee voorbeelden: toen er noodzakelijke documenten
Het is voor ons een startpunt voor concrete contacten. We willen ook op de hoogte gehouden worden van een eventueel vervolg van SOPSED en de kans krijgen om daar in de toekomst actief aan mee te werken. 7ELKE INDRUKKEN HEEFT U OVERGEHOUDEN aan de missie naar Nairobi? Onrechtstreeks hebben we nieuwe overeenkomsten kunnen afsluiten dankzij de contacten die we al ter plaatse hadden. Deze missie heeft voor ons dus de verblijfskosten uitgespaard omdat we alleen maar het vliegtuigticket moesten betalen.
moesten afgedrukt worden bleek geen enkele printer te werken en de film over het Mauritiuseiland was zo lang dat er daarna geen tijd meer over was voor een vragensessie. Bruno Dumont & Hélène Legrand
55 N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
« L’Afrique est très dynamique »
INTERNATIONALISATIE
Een opportuniteit voor de Belgische kmo's Talrijke Belgische kmo’s zoeken tegenwoordig naar groeimogelijkheden in het buitenland. Luc Truyens, Head of Midcorporate and Institutional Clients en Sébastien D’Hondt, Head of Corporate Clients, ING Belgium, ontleden dit fenomeen samen met ons. Welk standpunt nemen de familiale kmo’s, die 97% van de Belgische ondernemingen vertegenwoordigen, in ten opzichte van de internationalisatie?
in de buurlanden, namelijk 21% in Frankrijk, 15% in Nederland, 7% in Duitsland en 7% in het Verenigd Koninkrijk. Zowat 75% van de buitenlandse dochters van Belgische ondernemingen bevindt zich in de Europese Unie. De Europese Unie is dus zeer belangrijk voor deze ondernemingen? SD: Absoluut. Naast twee grootmachten, de Verenigde Staten en China, bestaat de top 10 uit filialen van Belgische bedrijven, uit landen van de Europese Unie. Naast de reeds genoemde landen zijn dat Luxemburg, Spanje, Italië en Polen.
Luc Truyens: De meeste kmo’s zoeken pas mogelijkheden in het buitenland nadat ze zich vele jaren enkel op de Belgische markt gericht hebben. Volgens een studie in 2008 gepubliceerd door het Federaal Planbureau, heeft slechts 2% van de Belgische bedrijven een dochteronderneming in het buitenland. Gelukkig zijn er redenen tot optimisme: tussen 1995 en 2005 is het aantal door Belgische bedrijven in het buitenland opgerichte dochterondernemingen meer dan verdubbeld. Op welke manier zetten de kmo’s hun eerste stappen in het buitenland? Sébastien D’Hondt: Meestal beginnen de Belgische kmo’s met export, een strategie die snel toegang verschaft tot de buitenlandse markten, zonder dat daarvoor grote kapitaalinvesteringen nodig zijn. Daarna openen ze dochterondernemingen die gericht zijn op de distributie van hun producten: 24% van de buitenlandse vestigingen van Belgische ondernemingen zijn inderdaad verkoopkantoren. De andere vormen van internationalisatie, zoals het opstarten van productielijnen in het buitenland, komen vaak pas veel later aan de beurt. Geleidelijke uitbreiding Tot welke landen wenden de Belgische ondernemingen zich allereerst? SD: Tot de buurlanden, in het bijzonder Frankrijk. Is de ervaring positief, dan zal de kmo zich vervolgens wenden tot de andere landen van de Europese Unie. Daarna pas volgen landen buiten Europa. De cijfers bewijzen het: 50% van de buitenlandse dochterondernemingen van Belgische bedrijven bevindt zich
Wat als kmo’s hun horizon niet verruimen? Wat zet Belgische kmo’s aan om over te gaan tot de oprichting van een buitenlandse dochteronderneming? LT: Volgens de talrijke gesprekken die ik met bestuurders van familiebedrijven gevoerd heb, wordt deze beslissing vaak ingegeven door een vraag van buitenlandse klanten. Zij vragen bijvoorbeeld om in hun land een dochteronderneming op te richten of om ook te leveren aan hun buitenlandse dochters. Sommige ondernemers beweren dan weer dat de gestadige groei van hun internationale omzet hen overtuigd heeft om hun activiteiten in het buitenland uit te breiden. Dat is trouwens een kwestie van gezond verstand: vroeg of laat zal de Belgische markt gewoonweg te klein worden om de groei en de rentabiliteit te kunnen verzekeren.
Kan een Belgische kmo zich tegenwoordig nog tevredenstellen met enkel te focussen op de binnenlandse markt? LT: Moeilijk. De ondernemingen die in hun sector onvoldoende anticiperen op de tendens om te internationaliseren, lopen het risico voorbijgestoken te worden door hun concurrenten of door nieuwe spelers. Zelfs wanneer de buitenlandse concurrentie afwezig blijft op de Belgische markt, kunnen de kmo’s met Belgische concurrenten worden geconfronteerd die profiteren van een competitief voordeel omdat ze hun productie naar lagelonenlanden verplaatst of geoutsourcet hebben.
neemt vaak veel meer tijd in beslag dan aanvankelijk gedacht. De onderschatting van het HR- en culturele aspect van internationale fusies kan de verwezenlijking van de verwachte synergie-effecten vertragen en soms kan zelfs het hele project daardoor mislukken. Nuttige raadgevingen Welke raadgevingen geeft u aan kmo’s die willen internationaliseren? SD: Vanaf de eerste exportcontracten raad ik de kmo’s aan zich in te dekken tegen de aangegane financiële risico’s. Bijvoorbeeld door te werken met documentaire kredieten en door zich in te dekken tegen het rente- en inflatierisico. En aangezien niet alle landen gebruikmaken van de euro, doen ze er bovendien goed aan de wisselrisico’s in te dekken voor de contracten in valuta die buiten de eurozone gevestigd zijn. Biedt ING op dit gebied specifieke hulp aan haar cliënten?
De platgetreden paden verlaten Stelt men tegenwoordig nieuwe tendensen vast inzake internationalisatie? SD: Steeds meer jonge kmo’s richten zich vanaf hun oprichting op het buitenland. Deze ‘Born Globals’ of ‘International New Ventures’ tonen soms onmiddellijk interesse voor verre markten of richten hun pijlen tegelijkertijd op verschillende landen, in plaats van zich zoals vroeger geleidelijk te richten op buitenlandse markten. Zo kunnen ze hun verkoop zelfs onmiddellijk grensoverschrijdend organiseren. Een andere tendens heeft te maken met dienstverlenende ondernemingen, zoals consultancybureaus of softwareontwikkelaars. In plaats van te exporteren, geven deze ondernemingen de voorkeur aan strategische samenwerkingen en joint ventures met buitenlandse bedrijven. Fusies en overnames tot slot blijven belangrijke onderdelen van de groeistrategie van kmo’s. Ze bieden namelijk toegang tot nieuwe markten, nieuwe producten of nieuwe distributiekanalen. Opgelet: de integratie van overgenomen of gefuseerde ondernemingen
Uiteraard! Het internationale netwerk van ING voor bedrijven strekt zich uit over 23 landen. Dankzij een intense samenwerking tussen onze verschillende vestigingen, krijgen onze cliënten in hun land van bestemming hetzelfde onthaal en dezelfde dienstverlening als in België. Nog belangrijker is dat onze collega’s in het buitenland op de hoogte zullen worden gebracht van alle eerdere contacten met onze cliënten: u zult voor hen geen nieuwe, maar een bekende cliënt zijn.
Een praktisch instrument voor de kmo’s die naar het buitenland willen! Om haar cliënten te ondersteunen, lanceert ING op haar website www.ing.be/business haar ING International Toolkit: een hele reeks links naar de meest relevante informatiebronnen (in 23 verschillende landen) bestemd voor ondernemingen die naar het buitenland willen exporteren of die er een dochteronderneming willen oprichten. Succes!
dossier
Internationaal
INCOMING DELEGATION VISITS BECI
Sri Lanka urges Belgian firms to invest ‘The expanding growth opportunities in Sri Lanka, compared with the current global economic situation, should provide the impetus for forward looking Belgian companies to increase their exposure to the country,’ said Rishad Bathiudeen, Minister of Industry and Commerce of Sri Lanka.
M
inister Bathiudeen made these observations when he inaugurated the ‘Sri Lanka Economic Forum’, and the B2B meetings with the participation of over 80 Belgian companies, on Thursday 17 November at BECI in Brussels.
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
58
While appreciating the role played by long standing Belgian investors during Sri Lanka’s difficult days, the Minister noted that the latest inflow of investments to Sri Lanka includes IT and IT based activities and infrastructure development. “I am highly encouraged by the fact that leading Belgian companies such as Besix, CFE, Bam Balteau and Dredging International have recently decided to locate to Sri Lanka, and hoped that this would encourage others to follow” Minister Bathiudeen said. Jan De Brabanter of BECI welcoming the Minister and business delegation to Belgium recalled the long standing relationship between BECI and the Sri Lanka Embassy in Belgium.
Jean-Philippe Mergen (BECI), Jan De Brabanter (BECI), Rishad Bathiudeen, Minister of Industry and Commerce of Sri Lanka and Ravinatha Aryasinha, Sri Lanka’s Ambassador to Belgium. He explained how the business relations between the two countries grew in the past few years. “The SME’s, which are the driving force of the European economy, have to multiply their international deve-
lopment by looking for new market opportunities abroad, in particular by looking for partners in emerging markets», said De Brabanter, and added: «Sri Lanka is one such promising destination».
A GENDA
Personal Management & RH Gagnez 12 ans d’expérience professionnelle en 1 an: Alter Ego – Assistante de direction * 10 sessies, nog tot juni 2012 van 9u tot 13u Résponsabilité Sociétale des Entreprises * 17 januari – 8 maart – 24 april – 12 juni & 28 augustus 2012. Ontbijtsessies, van 8u tot 11u BECI HR Lunch Vrijdag 27 januari 2012, van 11u tot 13u Vrijdag 23 maart 2012, van 11u tot 13u Plus de 90 trucs pratiques pour mieux gérer votre temps ! * Dinsdag 31 januari 2012, van 9u tot 17u Dinsdag 6 maart 2012, van 9u tot 17u 9 étapes clés pour réussir sans à coup les projets qui vous sont confiés * Mardi 14 février 2012, de 9h à 17h Faire faire ou comment réussir la délégation responsable * Dinsdag 27 maart 2012, van 9u tot 17u Techniques de réunion * Dinsdag 17 april 2012, van 9u tot 12u30
Sales & marketing MARKETING : CYCLE MARKETING POUR DIRIGEANTS PME* Opleiding: modules de 4 x 4h – ³14/01/2012, 04/02/2012, 03/03/2012 & 24/03/2012 ³21/04/2012, 12/05/2012, 02/06/2012 & 16/06/2012 Telkens op zaterdag van 9u tot 13u Mieux écouter pour mieux vendre* Donderdag 15 en 22 maart, van 9u tot 12u30 Techniques de vente* Vrijdag 20 en 27 april 2012, van 9u tot 17u
bMediation Communication Non Violente et Médiation* Zondag 25 maart 2012
Rémunération et fiscalité (attractive) des innovations et créations intellectuelles des salaires * Dinsdag 6 maart 2012 )NFOS Frédéric Simon T +32 2 643 78 17 – [email protected]
Activités international Cycle DOUANES ET ACCICES * Donderdag 12 januari 2012: Le Certificat d’Origine Donderdag 9 februari 2012: La valeur en douane Donderdag 15 maart 2012: Règles générales interprétatives Donderdag 19 april 2012: Opérateur Economique Agréé (AEO) )NFOS Beci’s International Department on 02/643.78.02. or INTERNATIONAL BECIBE
Infos: Brigitte van der Mensbrugghe 02 643 78 30 – [email protected]
Seminaries Sociale wetgeving CYCLE ELECTIONS SOCIALES 2012 * ³17/01/2012 & 27/03/2012 Primes, bonus et rémunération variable des dirigeants et cadres * Donderdag 15 december 2011
Events 20/12/2011
BECI ENTREPRENEURS NIGHT
Infos: www.beci.be
[email protected]
59 N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
Opleidingen
TOETREDINGSAANVRAGEN BIJ BECI DOOR DIRECTIE VOORDRACHT BIJ DE RAAD VAN BESTUUR *
N°12 - DECEMBER 2011 - DYNA MI EK
60
Abrisqueta Haizpea NP :ANBEEKSTRAAT International SOS BVBA +UNSTLAAN "RUSSEL .ACE !DVIESBUREAUS OP "RUSSEL AFG (AIZPEA !BRISKETA HET GEBIED VAN PUBLIC RELATIONS EN COMMUNICATIE /VERIGE ADVIESBUREAUS OP Chalude & Associates BVBA Alsem- HET GEBIED VAN BEDRIJFSBEHEER ADVIESBUBERGSESTEENWEG "RUSSEL .ACE REAUS OP HET GEBIED VAN BEDRIJFSVOERING /VERIGE ADVIESBUREAUS OP HET GE- -ARKT EN OPINIEONDERZOEKBUREAUS BIED VAN BEDRIJFSBEHEER ADVIESBUREAUS OP AFG *EAN #HRISTOPHE !RMSLAG HET GEBIED VAN BEDRIJFSVOERING AFG -ICHEL #HALUDE IPG Global, IPG group, Afgekort NV 0ACHECOLAAN "RUSSEL .ACE Cockpit Group NV *ULIUS #AESARLAAN !L DAN NIET PERMANENT VERWERKEN VAN "RUSSEL .ACE "EROEPSOPLEI- GEGEVENS MET BEHULP VAN EEN EIGEN PROGRAMMA OF EEN PROGRAMMA VAN DE KLANT DING AFG ,AURENT $HAEYER INVOEREN VAN GEGEVENS VOLLEDIGE VERWERKING VAN GEGEVENS #ALLCENTERS Comptaline BVBA 3QUARE %UGnNE 0LASKY AFG 3TANISLAS $UJARDIN 3QUARE "RUSSEL .ACE "OEKHOUDERS EN BOEKHOUDERS ½SCALISTEN Louise Lawyers CVBA "RUGMANNLAAN AFG 0ATRICE 3CHELLEKENS
"RUSSEL .ACE !CTIVITEITEN VAN ADVOCATEN AFG #HRISTOPHE "OERAEVE Convidencia - Es.Convergence BVBA $RnVE DE ,INKEBEEK 2HODE 3AINT 'ENnSE .ACE 6ERLENEN VAN AD- Shortcut Advertising BVBA F. Pelletierstraat VIEZEN EN HULP AAN HET BEDRIJFSLEVEN EN ! "RUSSEL .ACE PRODUCDE OVERHEID OP HET GEBIED VAN PLANNING TIE EN REALISATIE VAN PUBLICITAIRE ½LMS EN ORGANISATIE EF½CIpNTIE EN TOEZICHT HET PROMOTIE½LMS ½LMS OVER TEC 6ERVERSCHAFFEN VAN INFORMATIE AAN DE BEDRI- LENEN VAN ADVIES EN PRAKTISCHE HULP AAN DE JFSLEIDING ENZ "EROEPSOPLEIDING BEDRIJVEN IVM PUBLIC RELATIONS EN COMMUNICATIE HET ONTWERPEN VAN PUBLIAFG ,IONEL "ARETS CITAIRE ARTIKELEN AFG !NGELO #ALLANT
Strabag Belgium NV 2IJNKAAI !NTWERPEN .ACE (OUWEN BEWERKEN EN AFWERKEN VAN NATUURSTEEN !LGEMENE BOUW VAN ANDERE NIET RESIDENTIpLE GEBOUWEN "OUW VAN AUTOWEGEN EN ANDERE WEGEN AFG !NDRm "OELAERT
Ferrara Stephan NP ,OUIZALAAN "RUSSEL .ACE DE EENHEDEN DIE UITSLUITEND DE HIERNAVERMELDE KREDIETEN VERLENEN HYPOTHECAIR !GENTEN EN MAKELAARS IN BANKDIENSTEN
6ERZEKERINGSAGENTEN EN MAKELAARS AFG 3TmPHAN &ERRARA
Vertigo Events BVBA 2UE DES #OMBATTANTS ,A (ULPE .ACE /RGANISATIE VAN CONGRESSEN EN BEURZEN AFG 0IERRE #UVELIER
So Nice Créative Business BVBA Victor JaCOBSLAAN "RUSSEL .ACE
0RODUCTIE VAN ½LMS MUV BIOSCOOP EN TELEVISIE½LMS /VERIGE DIENSTEN OP HET GEBIED VAN INFORMATIETECHNOLOGIE EN COMPUTER /NTWERPEN EN VOEREN VAN RECLAME EN PROMOTIECAMPAGNES VOOR DERDEN VIA DE VERSCHILLENDE MEDIA AFG $AMIEN 7ALCKIERS
IB Booster (Internet Business Booster) BVBA 3INT -ICHIELSLAAN "RUSSEL .ACE 2EPRODUCTIE VAN OPGENOMEN MEDIA 0RODUCTIE VAN ½LMS Solucom SA Terrasse Boieldieu 100-101 MUV BIOSCOOP EN TELEVISIE½LMS 62020 0ARIS &2!.#% AFG *EAN "ENEDETTI
#OMPUTERCONSULTANCY ACTIVITEITEN AFG : $OMINIQUE DE #OSTER
Treenity Consulting BVBA Barastraat 173 "RUSSEL .ACE 'ROOTHANDEL IN COMPUTERS RANDAPPARATUUR EN SOFTWARE 'ROOTHANDEL IN ANDERE KANTOORMACHINES EN KANTOORBENODIGDHEDEN MET UITZONDERING VAN COMPUTERS EN RANDAPPARATUUR /VERIGE UITGEVERIJEN VAN SOFTWARE AFG "ARHM &RIH
Trinergy BVBA 2ENm $ECLERCQSTRAAT "RUSSEL .ACE 6ERLENEN VAN ADVIEZEN EN HULP AAN HET BEDRIJFSLEVEN EN DE OVERHEID OP HET GEBIED VAN PLANNING ORGANISATIE EF½CIpNTIE EN TOEZICHT HET VERSCHAFFEN VAN INFORMATIE AAN DE BEDRIJFSLEIDING ENZ "EREKENEN VAN DE KOSTEN EN BATEN VAN DE VO AFG .ICOLAS (ERINCKX
Vatit Belgium BVBA ,OUIZALAAN "RUSSEL .ACE /VERIGE RECHTSKUNDIGE DIENSTVERLENING AFG "RENDON 3ILVER
Voyages Visa BVBA !UMALESTRAAT "RUSSEL .ACE )NTERLOKAAL PERSONENVERVOER MET AUTOBUSSEN OF TRAMS OP VASTE ROUTES EN VOLGENS EEN VASTE DIENSTREGELING /VERIG PERSONENVERVOER TE LAND NEG AFG 0ASCAL ,EUNENS
Bottom line: Ontplooi uw internationale activiteiten samen met uw ING Relationship Manager. Als u beslist internationaal te gaan met uw business, stellen zich een aantal vragen: hoe beheert u uw betalingen en financiële middelen? Wat zijn de financiële risico’s en hoe beschermt u zich ertegen? Hoe beveiligt u uw betalingen en verrichtingen? Om op al deze vragen een antwoord te krijgen dat aangepast is aan uw activiteiten, kunt u steeds rekenen op het professionalisme en de beschikbaarheid van uw ING Relationship Manager. En op de betrouwbaarheid van een bank met een internationaal netwerk van experts in meer dan 40 landen. www.ingcommercialbanking.be
ING België nv – Bank/Lener - Marnixlaan 24, B-1000 Brussel – RPR Brussel - Btw BE 0403.200.393 - BIC (SWIFT): BBRUBEBB - IBAN: BE45 3109 1560 2789. Verantwoordelijke uitgever: Philippe Wallez – Sint-Michielswarande 60, B-1040 Brussel.
