SKRIPSI PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP EFEKTIFITAS KERJA KARYAWAN CARREFOUR CITRA GARDEN PADANG BULAN MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP EFEKTIFITAS KERJA KARYAWAN CARREFOUR CITRA GARDEN PADANG BULAN MEDAN

OLEH GRACE T TOGATOROP 070502053

PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011

Universitas Sumatera Utara

ABSTRAK Penelitian ini berjudul “Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia Terhadap Efektivitas Kerja Karyawan Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh kompetensi sumber daya manusia yang terdiri dari knowledge (pengetahuan), skill (keterampilan), attitude (sikap) terhadap efektivitas kerja karyawan Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan. Penelitian ini adalah penelitian eksplanasi, pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linear berganda, pengujian signifikan secara simultan dan pengujian signifikan secara parsial. Pengerjaan metode analisis data menggunakan bantuan SPSS 16.0 for windows. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder.penelitian ini mengunakan 76 responden sebagai sampel penelitian yang diambil menggunakan teknik Random Sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel knowledge (pengetahuan), skill (keterampilan), attitude (sikap) berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas kerja karyawan Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan. Hal ini dapat dilihat pada hasil analisis regresi berganda, nilai koefisien determinasi (R2) adalah 0,588, yang artinya bahwa hubungan antara variabel knowledge (pengetahuan), skill (keterampilan), attitude (sikap), terhadap efektivitas kerja sebesar 58,8%. Kata Kunci : Sumber Daya Manusia (pengetahuan, keterampilan, sikap) dan Efektivitas Kerja


ABTRACT This research is titled “The Influence ov Human Resource Competency against work Efektiveness of Employee at Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan”. The porpuse of this research is to investigate and explain the influence of human resource competencies that consist of knowledge, skill and attitude agains work efektiveness of employee at Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan. This research is explanatory research. Hypothesis testing is using multiple linear regression analysis, simultaneously significant test and partially significant test. Processing of data analysis method is using SPSS 16.0 For Windows. The data used are primary and secondary. This research used 76 respondent as the sample taken by using Random Sampling technique. The testing result shows that the variable knowledge, skill, attitude has positive and significant impac on work efektivines of employee at Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan. It can be seen in the multiple regression analysis, coefficien of determination (R2) is 0,588, wich means that the relationship between knowledge variables, skill, attitude against work effectiveness is a amounted to 58,8%. Keywords: Human Resources (knowledge, skill, attitude), and Work Effektiveness.


KATA PENGANTAR Puji dan syukur hanya bagi Tuhan Yesus Kristus, hanya atas berkat dan kasihNya, penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia Terhadap Efektivitas

Kerja Karyawan

Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan. Penulisan skripsi ini dilakukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan tahun akademik 2010/2011. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya bagi orang tua ku tercinta Ayahanda Alm. P. Togatorop dan Ibunda H.B. Sipahutar, karena sampai detik ini dengan penuh kerendahan hati dan kesabaran masih mau memperjuangkan kewajibannya sebagai wali Tuhan atas penulis di dunia ini, terimakasih yang tak terhingga atas cinta dan pengorbanannya yang tak akan pernah terbalaskan. Dengan hati yang tulus penulis ingin mengucapkan terimakasih yang tak terhingga kepada: 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec selaku dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.


5. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang dengan kesabarannya telah banyak membantu dan membimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 6. Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si selaku Dosen Penguji I yang telah banyak memberikan masukan dan bimbingan untuk perbaikan skripsi ini. 7. Bapak Dra. Chairuddin Nasution selaku Dosen Penguji II yang telah banyak memberikan masukan dan bimbingan untuk perbaikan skripsi ini. 8. Seluruh Dosen Departemen Manajemen, atas semua ilmu yang telah menyempurnakan

hidup

kemahasiswaan

saya

selama

di

bangku

perkuliahan. 9. Seluruh jajaran Manajemen, staf, dan Menejer personalia serta Karyawan Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan atas waktu dan bantuannya dalam penelitian skripsi ini. 10. Terima kasih buat Kel Besar yang sudah menjadi bagian Togatorop ada Abang, Kaka, Eda yang terus memberikan dukungan. 11. Adik-adik tercinta, Fibry, Melda, Ponti, serta kawan-kawan seperjuangan Big Brothers (Ira, Rima, Novita, Abram, Fredy, Ciharjy, Chandra, Frans) serta teman-temanky di IMHU buat setiap doa dan dukungannya. 12. Untuk semua sahabatku yang selalu kenemani dan mendukungku baik suka maupun duka DEO GRATIAS (kak Okta, Debs, Alin, Diwani, Vero) dan teman-teman stambuk 2007 (Faber, Jepri, Bernat, Patar, Jesika, Rani, Ade) yang tidak dapat disebutkan satu per satu. Terimakasih atas dukungannya selama ini.


13. Unit Kegiatan Mahasiswa Kebaktian Mahasiswa Kristen Universitas Sumatera Utara Unit Pelayanan Fakultas Ekonomi (UKM KMK USU UP FE) dengan segala elemen yang ada di dalamnya atas setiap hal yang mempertajam karakter dan intelektualitasku sebagai pemimpin yang takut akan Tuhan. Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna, untuk setiap kekurangan baik dari isi maupun penyajiaannya, penulis memohon maaf. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak. Terimakasih. Tuhan memberkati.

Medan,

Juli 2011

Penulis,

Grace T Togatorop


DAFTAR ISI

Halaman ABSTRAK .................................................................................................. i ABSTRACT ................................................................................................ ii KATA PENGANTAR ................................................................................. iii DAFTAR ISI ............................................................................................... vi DAFTAR TABEL ....................................................................................... viii DAFTAR GAMBAR................................................................................... ix DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... x BAB I

PENDAHULUAN ................................................................. 1. 1 Latar Belakang .................................................................. 1. 2 Perumusan Masalah .......................................................... 1. 3 Tujuan Penelitian .............................................................. 1.4 Manfaat Penelitian .............................................................

1 1 6 7 7

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA ........................................................ 2.1 Uraian Teoritis ................................................................... 2.1.1 Pengertian Kompetensi.............................................. 2.1.2 Kinerja dan Manajemen Kinerja ................................ 2.1.3 Penilaian Kinerja ....................................................... 2.1.4 Evaluasi kinerja ........................................................ 2.1.5 Efektivitas Kerja ....................................................... 2.2 Penelitian Terdahulu .......................................................... 2.3 Kerangka Konseptual ......................................................... 2.4 Hipotesis ............................................................................

8 8 8 10 13 16 20 23 23 25

BAB III

METODE PENELITIAN ...................................................... 3.1 Jenis Penelitian ................................................................... 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ............................................ 3.3 Batasan Opersional ............................................................. 3.4 Defenisi Operasional........................................................... 3.5 Skala Pengukuran Variabel ................................................. 3.6 Populasi dan Sampel ........................................................... 3.7 Jenis Data ........................................................................... 3.8 Metode Pengumpulan Data ................................................. 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas .............................................. 3.10 Teknik Analisis .................................................................

26 26 26 26 27 30 30 32 33 33 34

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ..................... 4.1. Gambaran umum perusahaan ............................................. 4.1.1 Perusahaan Carrefour Internasional ............................. 1. Sejarah ..................................................................... 2. Produk-Produk Carrefour .........................................

39 39 39 39 40


3. Publikasi .................................................................. 4. Susunan Kepengurusan ............................................ 5. Tenaga Kerja Carrefour ............................................ 4.1.2 Perusahaan Carrefour Indonesia ................................... 4.1.3 Visi Perusahaan Carrefour Indonesiasia………………. 4.1.4 Perusahaan Carrefour Citra Garden Medan ................. 4.2. Uji Validitas dan Reliabilitas .............................................. 4.2.1. Uji Validitas ................................................................ 4.2.2 Uji Reliabilitas ............................................................. 4.3. Analisis Deskriptif .............................................................. 4.3.1. Analisis Deskriptif Responden .................................. 4.3.2. Analisis Deskriptif Variabel ....................................... 4.4. Uji Asumsi Klasik ............................................................. 4.4.1. Uji Normalitas ………………………………………... 4.4.2. Uji Multikolienaritas .................................................. 4.5. Analisis Regresi Linear Berganda .................................... 4.5.1. UJi Signifikansi Parsial (Uji t).................................... 4.5.2. Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ................................ 4.5.3. Koefisien Determinan ................................................ 4.6. Pembahasan ..................................................................... BAB V

40 41 41 42 44 45 48 48 50 51 51 53 67 67 68 69 69 71 72 73

KESIMPULAN DAN SARAN ........................................... 76 5.1. Kesimpulan ..................................................................... 76 5.2. Saran……………………………………………………… 77

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 78 LAMPIRAN ................................................................................................ 80

DAFTAR TABEL


No. Tabel Tabel 1.1 Tabel 3.1 Tabel 3.2 Tabel 3.3 Tabel 4.1 Tabel 4.2 Tabel 4.3 Tabel 4.4 Tabel 4.5 Tabel 4.6 Tabel 4.7 Tabel 4.8 Tabel 4.9 Tabel 4.10 Tabel 4.11 Tabel 4.12 Tabel 4.13 Tabel 4.14

Nama Tabel

Halaman

Omset Peritel Hypermarket .................................................................... Operasional Variabel ............................................................................. Instrumen Skala Likert .......................................................................... Sampel Secara Random .......................................................................... Validitas ................................................................................................. Uji Reliabilitas ....................................................................................... Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ........................................... Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin… ........................ Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan … ................................. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel X1 ............................ Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel X2 ............................ Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel ................................. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Y ............................. Uji Kolmogorv-Smirnov ........................................................................ Uji Multikolinearitas ............................................................................. Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ............................................................... Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ........................................................... Goodness of Fit Model Summary ...........................................................


4 29 30 32 49 50 51 52 52 53 55 58 61 68 69 70 71 71

DAFTAR GAMBAR

No. Gambar Gambar 2.1 Gambar 4.1

Nama Gambar

Halaman

Kerangka Konseptual ...................................................................... 25 Uji Normalitas P-Plot ...................................................................... 67


DAFTAR LAMPIRAN No Lampiran Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7

Nama Lampiran

Halaman

Kuesioner Penelitian .......................................................................... 80 Tabulasi Validitas dan Reliabilitas................................................... 84 Output Uji Validitas dan Reliabilitas .............................................. 86 Tabulasi Regresi .............................................................................. 89 Uji Asumsi Klasik ........................................................................... 93 Regresi Linier Berganda .................................................................. 95 Struktur Organisasi Carrefour Citra Garden Medan ......................... 96


SKRIPSI PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP EFEKTIFITAS KERJA KARYAWAN CARREFOUR CITRA GARDEN PADANG BULAN MEDAN OLEH

Recommend Documents