PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT.PP LONDON SUMATRA TBK, MEDAN

Skripsi

PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT.PP LONDON SUMATRA TBK, MEDAN

Skripsi Disusun Oleh: WIRDA AYUNINGRUM NIM: 060903053

GUNA MEMENUHI SALAH SATU SYARAT UNTUK MEMPEROLEH GELAR SARJANA (S1) ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010

Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR

Bismillahirrahmaanirrahiim, Assalamu’alaikum Wr. Wb.. Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang sedalam-dalamnya atas segala nikmat yang diberikan-Nya. Terutama nikmat iman dan islam yang telah membuat hidup jadi lebih bermakna. Karena Allah SWT juga penulis lebih kuat dan sabar dalam mengatasi segala macam kesulitan-kesulitan dalam pembuatan skripsi ini. Tidak lupa juga penulis mengucapkan shalawat beriring salam kepada Nabi Besar Muhammad SAW yang telah menuntun umatnya dari alam gelap kepada alam yang terang benderang dan penuh dengan ilmu pengetahuan. Semoga kita mendapat syafa’atnya. Amin Ya Robbal Alamiin.. Skripsi ini merupakan sebuah karya tulis guna untuk melengkapi persayaratan dalam memperoleh gelar sarjana serta sebagai wadah untuk mengembangkan ilmu pengetahuan dan wawasan yang telah diperoleh selama masa kuliah. Adapun judul skripsi ini adalah “Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan di PT.PP. London Sumatra Tbk Medan”. Adapaun tujuan dari penulisan skripsi ini adalah sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan pada Program Sarjana (S1) di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara, khususnya Departemen Ilmu Administrasi Negara. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, untuk itu dengan segala kerendahan hati, penulis tidak menutup diri dari kritik dan saran yang sifatnya membangun demi kesempurnaan skripsi ini.


Dalam penulisan skripsi ini penulis banyak sekali dibantu oleh keluarga. Oleh sebab itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sedalam-dalamnya kepada ayanda tercinta H. Selamat S.Pd yang selalu memberikan dukungan moril dan materil serta juga banyak membantu pembuatan skripsi ini. Buat ibunda tersayang Yusnawita yang selalu memberikan dorongan dan mendengar keluh kesah penulis. Penulis juga ingin mengucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu, membimbing dan mendukung penulis dalam menyelesaikan skripsi ini:

1. Bapak Prof. Dr. M. Arif Nasution, MA selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. 2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Departemen Ilmu Administrasi Negara. 3. Ibu Hj. Dra. Beti Nasution, M.Si selaku sekretaris Departemen Ilmu Administrasi Negara. 4. Buat Bapak Drs. M. Husni Thamrin Nst, Msi selaku dosen penasehat akademik. 5. Bapak/ Ibu Staf Pengajar serta pegawai Administrasi FISIP USU yang telah mendidik dan membimbing penulis selama masa perkuliahan, serta memudahkan administrasi, khususnya Kak Mega dan Kak Dian selaku pegawai bagian Pendidikan FISIP USU.


6. Seluruh karyawan PT.PP London Sumatra Tbk, khususnya Pak Drs. Riyanto, MSc selaku Training Manager, Pak Romi, Pak Akhyaruddin, Kak Ami, beserta karyawan lainnya. 7. Terima kasih juga buat Bang Syamsul dan Om Purwanto yang telah banyak membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Buat adeq qu yang paling rajin (Layla). Makasi ya deq atas pengertiannya bantuin aku ngerjain skripsi, yg gak kenal siang dan malam. Tetap berjuang ya untuk bisa masuk USU. Oya, janji kakak nyusul… OK.. 9. Buat adeq qu Layli jangan malas2 ya bantuin ibu…. Jangan menyerah juga untuk mendapatkan kursi di USU.., Semangat!!! Kalian pasti bisa.. 10. Buat adeq bungsu ku Arief. Walau nakal tapi dy tetap kesayangan di rumah.. jangan sering2 berjemur deq ntar makin item.,, rajin belajar dan buatlah orang tua kita bangga.,, 11. Specially my boo Fadlilah( Pandonk), thanks ya atas perhatiannya selama 5 taon ini. Ingat ya, kamu harus tetap sabar dan tawakal dalam mengahadapi segala cobaan dalam hidup ini. Karena semua pasti ada hikmahnya. Tetap juga berjuang untuk mewujudkan impian kita… 12. Buat keponakan aku Nichi Jauzaa yang selalu menghibur dengan tingkah-tingkah lucunya saat aku lagi jenuh.. cepat gede, and jangan nakal ya cayang.. 13. Buat Inggit yang gak pernah bosan berteman dengan ku yang super lemot ini dari awal kuliah sampek sekarang. Dan uda banyak bantu buat persiapan sidang. Gak


terlupakan lah kenangan2 kita di awal kuliah dulu sama susi dan ai juga.. kejadian-kejadian aneh yang pernah kita alami.. hehehe..(gak perlu disebut). 14. Buat Devi (kawan awak satu tanah kelahiran) yang selalu mensupport aku, yang selalu setia bo2k di sebelah aku waktu magang,.. hhmmmm… jadi rindu suasana magang… 15. Buat Pepy yang tahan gak tidur demi telpon2an ama sang pujaan hati. Tingkatkan terus prestasimu itu ya, biar bisa masuk rekor muri…. 16. Buat Rya gak akan terlupakan saat2 di Tanjung Balai plus perjalanan pertamaku ke Prapat.., kapan lagi kita ke tanjung…???? 17. Buat Trisna (ketua kelompok magang) yang cerewet tapi baek hati lho.. kangen la sama suara Trisna nyanyi celline dion.., 18. Buat Kak Vani yang slalu bersikap dewasa,.. kapan kita ke Samosir lagi, kangen nie ama kawan2 yang di belakang rumah opung, kangen to onan, hot spring, pantai, dll… 19. Buat Citra si toke pulsa yang mandinya lamaaaa minta ampun.., teruskan perjuanganmu buat skripsi….,,,

20. Buat semua anak2 AN’06, Susi, Ai, Ulfa, Mita, Weny, Veny, Diah, Nazly, Nike, Nurvi, Tina, Suji, Dwi, Martha, Yovita, Ami, Tantri cs, Andreas, Idil, Efry, dan teman2 lainnya yang gak bisa disebutin satu persatu..,


21. Buat sepupu2 qu kaq evi, kaq ina, n’ kaq ti2n, kemek2 gaji pertamanya kapan…. Doain aku ya biar dapet kerja juga kayak qlen…, Penulis menyadari atas kekurangan dalam skripsi ini. Untuk itu, penulis harapkan kritik dan saran yang dapat membangun agar skripsi ini jauh lebih baik. Penulis juga mengharapkan skripsi ini dapat bermanfaat bagi yang membacanya.

Medan, Juli 2010 Penulis Wirda Ayuningrum


DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ………………………………………………… DAFTAR ISI ………………………………………………………… DAFTAR TABEL ………………………………………………………… DAFTAR GAMBAR………………………………………………………… ABSTRAKSI ………………………………………………………… BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah……………………………………………… 1.2. Perumusan Masalah ………………………………………………… 1.3. Tujuan Penelitian ………………………………………………… 1.4. Manfaat Penelitian ………………………………………………… 1.5. Kerangka Teori 1.5.1. Kompetensi Sumber Daya Manusia 1.5.1.1. Kompetensi Sumber Daya Manusia ………………… 1.5.1.2. Tujuan Kompetensi SDM ………………………………… 1.5.1.3. Indikator Kompetensi SDM ………………………… 1.5.1.4. Kategori Kompetensi SDM………………………………… 1.5.1.5. Tingkatan Kompetensi SDM ………………………… 1.5.2. Kinerja Karyawan 1.5.2.1.Kinerja……………………………………………………… 1.5.2.2. Manfaat Penilaian Kinerja Karyawan …………………. 1.5.2.3. Unsur-Unsur Penilaian Kinerja Karyawan ………… 1.5.2.4. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan …………………………………………

i v viii xii xiii

1 6 6 6

7 8 11 12 13 15 16 18 20

1.5.3. Pengaruh Kompetensi SDM Terhadap Kinerja Karyawan ………………………………………………… 22 1.6. Hipotesis ………………………………………………………….. … 24 1.7. Defenisi Konsep ………………………………………………………… 24 1.8. Defenisi Operasional ………………………………………………….. 25 BAB II METODOLOGI PENELITIAN 2.1. Bentuk Penelitian ………………………………………………………. 2.2. Lokasi Penelitian ……………………………………………………… 2.3. Teknik Pengumpulan Data ……………………………………………. 2.4. Populasi ……………………………………………………………….. 2.5. Sampel ………………………………………………………………… 2.6. Teknik Penentuan Skor ……………………………………………….. 2.7. Teknik Analisa Data …………………………………………………...

28 28 28 29 29 30 32


BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN 3.1. Sejarah Berdirinya PT.PP London Sumatra, Tbk ……………………… 35 3.2. Visi, Misi, dan Core Value ……………………………………………… 36 3.3. Sumber Daya Manusia…………………………………………………… 37 3.4. Tata Kelola Perusahaan ………………………………………………. 38 BAB IV PENYAJIAN DATA 4.1. Deskripsi Data Identitas Responden …………………………………… 43 4.2. Tabel Distribusi Jawaban Responden 4.2.1. Variabel X (Kompetensi SDM)……………………………………. 46 4.2.2. Variabel Y (Kinerja Karyawan) ………………………………….. 57 4.3. Rekapitulasi Data 4.3.1. Rekapitulasi Frekuensi Jawaban Responden Variabel X ……………………………………………. 70 4.3.2. Rekapitulasi Frekuensi Jawaban Responden Variabel Y …………………………………………… 72 BAB V ANALISA DATA 5.1. Variabel Penelitian 5.1.1. Kompetensi Sumber Daya Manusia ………………………………. 75 5.1.2. Kinerja Karyawan …………………………………………………77 5.2. Pengaruh Kompetensi SDM Terhadap Kinerja Karyawan 5.2.1. Perhitungan Rumus Product Moment …………………………… 86 5.2.2. Uji Signifikan (t) ………………………………………………… 89 5.2.3. Koefisien Determinan …………………………………………… 90 VI PENUTUP 6.1. Kesimpulan …………………………………………………………….. 92 6.2. Saran …………………………………………………………………… 94 DAFTAR PUSTAKA ………………………………………………………….. xiv


DAFTAR TABEL

Tabel 1. Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi …………33 Tabel 2. Distribusi Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ……........43 Tabel 3. Distribusi Identitas Responden Berdasarkan Usia …………… 44 Tabel 4. Distribusi Identitas Responden Berdasarkan Masa Kerja ……………. 44 Tabel 5. Distribusi Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan ……………. 45 Tabel 6. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pengetahuan Berkaitan Tugas dan Tanggung Jawab ……………. 46 Tabel 7. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pengetahuan Tentang Peraturan ……………………………………....... 47 Tabel 8. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pengetahuan Tentang Prosedur Kerja………………………………………………………47 Tabel 9. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pengetahuan Tentang Tata Cara Dalam Mengerjakan Tugas …………48 Tabel 10. Distribusi Jawaban Responden Tentang Pengetahuan Dalam Menggunakan Sistem Informasi ………………………. 49 Tabel 11. Distribusi Jawaban Responden Tentang Pengetahuan Dalam Menggunakan Peralatan-Peralatan yang Disediakan Perusahaan ……………………………………………………. 49 Tabel 12. Distribusi Jawaban Responden Tentang Pengetahuan Teknik-teknik Bekerja Secara Baik…………………………………………50 Tabel 13. Distribusi Jawaban Responden Tentang Berkomunikasi Secara Meyakinkan dalam Setiap Tindakan …………………………………………………………… 51 Tabel 14. Distribusi Jawaban Responden Tentang Memberi/ Menerima Instruksi Baik Secara Lisan Maupun Tulisan ………………………… 51 Tabel 15. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Keterampilan Individu Tentang Berkomunikasi Secara Jelas Kepada Pendengar yang Berbeda Level………………………………………………………….52 Tabel 16. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Keterampilan Individu dalam Kemampuan Berkomunikasi ke Atas Maupun ke Bawah dalam Bentuk Lisan………………………………………………… 53 Tabel 17. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Keterampilan Individu dalam Kemampuan Berkomunikasi ke Atas Maupun ke Bawah dalam Bentuk Tulisan…………………………….. 54 Tabel 18. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sikap Kerja dalam Kreativitas…………………………………………… 55 Tabel 19. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Semangat Kerja yang Tinggi……………………………………………… 55 Tabel 20. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sikap Kerja Tentang Kemampuan dalam Perencanaan dan Pengorganisasian ……………….. 56 Tabel 21. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kesetiaan yang Menyangkut Bekerja Sesuai Intruksi ………………………..57 Tabel 22. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kesetiaan


yang Menyangkut Tugas-Tugas yang bukan Menjadi Tugasnya ……… 57 Tabel 23. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kesetiaan yang Menyangkut Mengutamakan Kepentingan Instansi daripada Pribadi ……………………… 58 Tabel 24. Distribusi Jawaban Responden Tentang Kesetiaan yang dapat Dilihat dari Perilaku yang Ditujukan Sehari-hari…………………………………………………… 59 Tabel 25. Distribusi Jawaban Responden Tentang Prestasi Kerja Yang Baik dapat Meningkatkan Kinerja ……………… 60 Tabel 26. Distribusi Jawaban Responden Tentang Prestasi Kerja Mengenai Keberhasilan dalam Melaksanakan Tugasnya …… 60 Tabel 27. Distribusi Jawaban Responden Tentang Kedisiplinan dalam Menyelesaikan Pekerjaan Tepat Waktu Sesuai yang Ditargetkan …………………………… 61 Tabel 28. Distribusi Jawaban Responden Tentang Kedisiplinan Mengenai Jam Kerja Yang Telah Ditetapkan ……………… 62 Tabel 29. Distribusi Jawaban Responden Untuk Selalu Masuk Kerja Tepat Waktu………………………………………… 62 Tabel 30. Distribusi Jawaban Responden Tentang Kreativitas Menyangkut Ide, Gagasan, atau Inisiatif ……………… 63 Tabel 31. Distribusi Jawaban Responden Tentang Kreativitas dalam Melaksanakan Kerja Terlebih Dahulu Membuat Perencanaan yang Matang………………………………………………….64 Tabel 32. Distribusi Jawaban Responden Tentang Kreativitas Memiliki Ide-Ide dalam Menyelesaikan Permasalahan Kerja………………………………. 64 Tabel 33. Distribusi Jawaban Responden Tentang Kerja Sama Dalam Mengatasi Permasalahan Oleh Rekan Sekerja………. 65 Tabel 34. Distribusi Jawaban Responden Tentang Kerjasama yang Tinggi dapat Meningkatkan Kinerja ……………… 66 Tabel 35. Distribusi Jawaban Responden Tentang Kecakapan Terhadap Pekerjaan yang Telah Dibebankan yang Harus Dimiliki Setiap Karyawan……………………………………………66 Tabel 36. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kecakapan Merupakan Salah Satu Faktor Penting dalam Meningkatkan Kinerja…… 67 Tabel 37. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Tanggung Jawab Karyawan yang Tinggi Terhadap Perusahaan ……………… 68 Tabel 38. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Tanggung Jawab atas Fasilitas dan Sarana yang diberikan oleh instansi untuk Membantu Pekerjaan ……………… 68 Tabel 39. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Tanggung Jawab Penuh atas Segala Hasil-Hasil yang Dicapai Perusahaan………………………………………………… 69 Tabel 40. Distribusi Frekuensi Rekapitulasi Jawaban Responden Untuk Variabel X……………………………………………… 71 Tabel 41. Distribusi Frekuensi Rekapitulasi Jawaban


Responden Untuk Variabel Y………………………………………………73 Tabel 42. Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi …88


DAFTAR GAMBAR Gambar 1: Struktur Organisasi PT.PP London Sumatra, Tbk Gambar 2: Visi, Misi, dan Core Value


ABSTRAK

Nama NIM Departemen Dosen Pembimbing

: Wirda Ayuningrum : 060903053 : Ilmu Administrasi Negara : Prof. Dr. Erika Revida

Keberhasilan suatu organisasi atau perusahaan dipengaruhi oleh sumber daya yang ada di dalam organisasi tersebut, baik sumber daya manusia maupun uang. Sumber daya manusia sangat memiliki peran yang penting guna mencapai sasaran organisasi. Untuk itu dibutuhkan sumber daya yang memadai. Sumber daya manusia yang memadai dapat dilihat dari kompetensi yang dimiliki setiap karyawan. PT.PP London Sumatra, Tbk mengupayakan agar kompetensi sumber daya manusia ditingkatkan dengan berbagai program pelatihan dan pendidikan bagi karyawan dalam rangka mencapai sasaran dan perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh antara kompetensi sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan di PT.PP Lonsum, Tbk Medan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan maksud mencari pengaruh antara variabel x dan variabel y. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah pengumpulan data primer terdiri dari metode angket dan observasi, dan data skunder terdiri dari studi kepustakaan dan studi dokumenter. Dari hasil penelitian yang dilakukan dapat dilihat bahwa kompetensi sumber daya manusia di PT.PP Lonsum, Tbk sudah baik sehingga dapat mempengaruhi kinerja karyawan. Berdasarkan hasil koefisien korelasi antara kompetensi sumber daya manusia dengan kinerja karyawan adalah 0,46. Artinya, hubungan anan tara kedua variabel positif. Dan berdasarkan hasil uji signifikan didapat t hitung > t tabel atau 4,75 > 2,028 yang berarti terdapat hubungan yang positif dan signifikan anatara kompetensi sumber daya manusia dengan kinerja karyawan. Sedangkan berdasarkan hasil determinasi bahwa kinerja karyawan dipengaruhi oleh kompetensi sumber daya manusia sebesar 24,01% sedangkan sisanya 75,99 dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Kata kunci (key word): kompetensi sumber daya manusia, kinerja karyawan


PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT.PP LONDON SUMATRA TBK, MEDAN

Recommend Documents