perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGARUH PELAYANAN DAN MOTIVASI BERKOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA KOPERASI SIMPAN PINJAM “SUMBER DAYA” DI KECAMATAN BANJARSARI SURAKARTA TAHUN 2013
SKRIPSI
Oleh: YUNITA ISTIASIH K7409188
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA Juli 2013 commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGARUH PELAYANAN DAN MOTIVASI BERKOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA KOPERASI SIMPAN PINJAM “SUMBER DAYA” DI KECAMATAN BANJARSARI SURAKARTA TAHUN 2013
Oleh: YUNITA ISTIASIH K7409188
Skripsi diajukan untuk memenuhi salah satu persyaratan mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Ekonomi Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Tata Niaga Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA Juli 2013 commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Yunita Istiasih. PENGARUH PELAYANAN DAN MOTIVASI BERKOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA KOPERASI SIMPAN PINJAM “SUMBER DAYA” DI KECAMATAN BANJARSARI SURAKARTA TAHUN 2013. Skripsi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta. Juli 2013. Tujuan penelitian ini adalah untuk: (1) Untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh pelayanan terhadap partisipasi anggota Koperasi Simpan Pinjam “Sumber Daya”. (2) Untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh motivasi berkoperasi terhadap partisipasi anggota Koperasi Simpan Pinjam “Sumber Daya”. (3) Untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh pelayanan dan motivasi berkoperasi terhadap partisipasi anggota Koperasi Simpan Pinjam “Sumber Daya”. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif. Penelitian ini mengambil lokasi di Koperasi Simpan Pinjam “Sumber Daya” yang terletak di jalan Merapi Utara Cengklik, Nusukan, Banjarsari, Surakarta. Sampel dalam penelitian ini adalah 130 anggota yang dipilih dengan menggunakan teknik simple random sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa: (1) Terdapat pengaruh positif antara variabel pelayanan terhadap partisipasi anggota Koperasi Simpan Pinjam “Sumber Daya” Kecamatan Banjarsari Surakarta Tahun 2013. (2) Terdapat pengaruh positif antara variabel motivasi berkoperasi terhadap partisipasi anggota Koperasi Simpan Pinjam “Sumber Daya” Kecamatan Banjarsari Surakarta Tahun 2013. (3) Terdapat pengaruh positif antara variabel pelayanan dan motivasi berkoperasi terhadap partisipasi anggota Koperasi Simpan Pinjam “Sumber Daya” Kecamatan Banjarsari Surakarta Tahun 2013. Hasil penelitian menunjukkan persamaan regresi berganda yaitu Y= 1,185 + 0,190X1 + 0,582X2, dengan Koefisien regresi untuk masing-masing variabel adalah pelayanan = 0,190 dan motivasi berkoperasi = 0,582.
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT Yunita Istiasih. THE INFLUENCE OF SERVICE AND COOPERATIVE MOTIVATION AGAINST PARTICIPATION OF “SUMBER DAYA” CREDIT UNION MEMBERS, IN BANJARSARI DISTRICT, SURAKARTA IN 2013. Minor Thesis, Faculty of Teacher Training and Education Sebelas Maret University Surakarta. July 2013. This research aims to: (1) Determine whether there was or not an influence of service to the partisipation of “Sumber Daya” Credit Union Members. (2) Determine whether there was or not an influence of cooperative motivation to the partisipation of “Sumber Daya” Credit Union Members. (3) Determine whether there was or not an influence of service and cooperative motivation to the partisipation of “Sumber Daya” Credit Union Members. This research applied quantitative descriptive method. This research took place at “Sumber Daya” Credit Union located in North Merapi Cengklik, Nusukan, Banjarsari, Surakarta. The samples in this research as many as 130 members taken by simple random sampling. This research used questionnaire to collect data. For data analysis, researcher applied Multiple Linear Regression. Based on the results of the study, it can be concluded that: (1) There was an influence between variables of service and participation of “Sumber Daya” Credit Union Members, Banjarsari, Surakarta in 2013. (2) There was an influence between variables of cooperative motivation and participation of “Sumber Daya” Credit Union Members, Banjarsari Surakarta in 2013. (3) There was an influence among variables of service and cooperative motivation together against the participation of “Sumber Daya” Credit Union Members, Banjarsari Surakarta in 2013. This research found that the equation of multiple reggresive was Y = 1.185 + 0.190X1 + 0.582X2, with coefficient of service variable = 0.190 and cooperatives motivation variable = 0.582.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“Maka Allah menciptakan manusia itu menurut gambar-Nya...” (Kejadian1: 27)
“Man Jadda Wajada, Man Shobaru Zhafira, Man Yazro Yahsud” (Peribahasa Arab)
“Jika kita yakin dengan suatu cita-cita, harapan, keinginan dan impian. Kita hanya harus percaya, dan terus berusaha bnagkit dari kegagalan. Jangan pernah menyerah, dan taruh keyakinan itu 5cm dari keningmu... ” (5 cm)
“Dan kamu akan selalu dikenang sebagai seseorang yang punya mimpi dan keyakinan, bukan hanya seongok daging yang punya nama...” (5 cm)
“Tujuan utama pendidikan bukanlah ilmu pengetahuan, melainkan aksi nyata” (Herbert Spencer)
“Jadilah kamu manusia yang ketika lahir semua orang tertawa karena bahagia, tetapi hanya kamu sendiri yang menangis; dan pada kematianmu semua orang menangis sedih, tetapi hanya kamu sendiri yang tersenyum” (Mahatma Gandhi)
“Satu hal penting yang selalu diajarkan orangtua saya adalah Jangan pernah sekalipun mendengarkan harapan-harapan orang lain. Lalui saja jalan hidupmu sendiri dan hiduplah dengan harapan-harapanmu. Itulah satu hal yang benarbenar saya pegang teguh.” (Tiger Woods) commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Teriring syukurku pada Allah atas karunianya hingga terselesaikannya skripsi ini dan kupersembahkan karya ini untuk:
“Ibu SRI LESTARI dan Bapak IS SRIYONO”
Terima kasih atas segala nasihat, doa, dorongan moral maupun material dan kasih sayang yang tiada pernah berhenti dan selalu melimpah kepadaku yang takkan pernah dapat ku balas sepanjang masa.
“Taufik Nur Hidayat penyemangat, masa depan dan kebahagiaanku” Terima kasih karena telah menjadi penyemangat dalam melangkah dan setia mendampingiku.
“Pakdhe Thomas Is Sriyanto, Budhe Toni, Budhe Sri Hastuti”
Terima kasih atas dukungan baik moril maupun materiil yang telah diberikan hingga terselesaikannya pendidikan dibangku perkuliahan.
“Mbak Darti, Mbak Clara, Mas Tomi, Mbak Jupret, Tina, Winda, Nurul
dan keluargaku yang senantiasa mengulurkan tangannya untuk membantuku”
“Veronica ‘mak-e’ Roswita, Ayu Unend, Saiz Wantini, Wiji Rahayu, Rina ‘nyak’ Khaniva, Umi Chasanah, Zum Anggun”
Terima kasih, sahabat yang berjuang meraih mimpi, cita dan harapan dengan tawa serta tangis bersama
Teman-teman PTN ’07, PTN ’08, PTN ’09 dan PTN ‘10 Terimaksih atas dukungan kalian
Almamaterku commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah Yang Maha Pengasih dan Penyayang atas segala bentuk nikmat yang telah Engkau berikan sehingga penulis bisa menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Pelayanan dan Motivasi Berkoperasi Terhadap Partisipasi Anggota Koperasi Simpan Pinjam “Sumber Daya” di Kecamatan Banjarsari Surakarta Tahun 2013”. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Pendidikan pada Program Studi Pendidikan Ekonomi Bidang Keahlian Khusus Tata Niaga Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang tulus kepada semua pihak yang telah membantu, baik secara langsung maupun tidak langsung hingga selesainya skripsi ini. Ucapan terima kasih tersebut penulis haturkan kepada: 1.
Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan ijin penyusunan skripsi ini.
2.
Ketua Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah menyetujui penyusunan skripsi ini.
3.
Ketua BKK Pendidikan Tata Niaga Program Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan pengarahan dan ijin dalam penyusunan skripsi ini.
4.
Prof. Dr. Trisno Martono selaku pembimbing I yang telah memberikan bimbingan, pengarahan dan motivasi sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
5.
Aniek Hindrayani, S.E., M.Si. selaku pembimbing II yang telah memberikan bimbingan, pengarahan dan motivasi sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
6.
Segenap Dosen Pendidikan Tata Niaga yang telah memberi bekal ilmu pengetahuan sehingga dapat menunjang terselesaikannya skripsi ini.
7.
Ibu N. Yekti Nugraheni, S.E., selaku Ketua Koperasi Simpan Pinjam commit to user “Sumber Daya”, Ibu Ina Agustiningsih, S.Pd., Ibu MM. Prihatin dan Ibu Sri
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Sukemi selaku pengurus Koperasi Simpan Pinjam “Sumber Daya” yang telah memberikan ijin, bimbingan dan bantuan untuk mengadakan penelitian. 8.
Ibu Riani Monalisa, S.S. selaku karyawan Koperasi Simpan Pinjam “Sumber Daya” yang senantiasa membantu dalam penelitian.
9.
Anggota Koperasi Simpan Pinjam “Sumber Daya” yang telah bersedia untuk berpartisipasi dalam pelaksanaan penelitian ini.
10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan karena keterbatasan penulis. Meskipun demikian, penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis khusunya dan pembaca umumnya.
Surakarta,
Juli 2013
Penulis
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL
i
HALAMAN PERNYATAAN
ii
HALAMAN PENGAJUAN
iii
HALAMAN PERSETUJUAN
iv
HALAMAN PENGESAHAN
v
HALAMAN ABSTRAK
vi
HALAMAN MOTTO
viii
HALAMAN PERSEMBAHAN
ix
KATA PENGANTAR
x
DAFTAR ISI
xii
DAFTAR GAMBAR
xv
DAFTAR TABEL
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
xvii
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah
1
B. Rumusan Masalah
3
C. Tujuan Penelitian
4
D. Manfaat Penelitian
4
1. Manfaat Teoritis
4
2. Manfaat Praktis
4
BAB II KAJIAN PUSTAKA A. Kajian Teori dan Hasil Penelitian yang Relevan
6
1. Peran Koperasi dalam Pembangunan Ekonomi
6
2. Peran Pemerintah dalam Pengembangan Koperasi
8
3. Koperasi
9
commit to user a. Pengertian Koperasi
xii
9
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
b. Prinsip Dasar Koperasi
10
c. Tujuan Koperasi
11
d. Fungsi dan Peran Koperasi
11
e. Jenis Koperasi
12
f. Perangkat Organisasi Koperasi
13
g. UMKMK (Usaha Mikro, Kecil, Menengah dan Koperasi)
15
4. Pelayanan
16
a. Pengertian Kualitas Layanan
16
b. Tujuan Kualitas Layanan
17
c. Dimensi Kualitas Layanan
18
d. Pelayanan Terhadap Anggota
18
5. Motivasi Berkoperasi
19
a. Pengertian Motivasi
19
b. Unsur-Unsur Motivasi
20
c. Tipe-Tipe Motivasi
21
d. Motivasi Berkoperasi
22
6. Partisipasi Anggota
23
a. Pengertian Partisipasi
23
b. Dimensi Partisipasi
24
c. Arti Penting Partisipasi
25
d. Ukuran Partisipasi
26
e. Rangsangan Partisipasi
26
f. Cara Meningkatkan Partisipasi
27
7. Hasil Penelitian yang Relevan
27
B. Kerangka Berpikir
30
C. Perumusan Hipotesis
33
BAB III METODE PENELITIAN A. Tempat dan Waktu Penelitian
34
B. Rancangan atau Desain Penelitian commit to user C. Populasi dan Sampel
34
xiii
40
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
D. Teknik Pengambilan Sampel
42
E. Pengumpulan Data
44
1. Jenis dan Sumber Data
44
2. Metode Pengambilan Data
45
F. Validasi Instrumen Penelitian
48
G. Analisis Data
51
1. Uji Prasyarat Analisis
52
2. Uji Hipotesis
54
BAB IV HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Data
58
B. Pengujian Prasyarat Analisis
59
C. Pengujian Hipotesis
64
D. Pembahasan Hasil Analisa Data
68
BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI, DAN SARAN A. Simpulan
72
B. Implikasi
73
C. Saran
74
DAFTAR PUSTAKA
77
LAMPIRAN
81
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR Gambar
Halaman
1.
Skema Kerangka Pemikiran
32
2.
Grafik Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual
59
3.
Scatterplot Regression Studenitized Deleted (Press) Residual
62
commit to user
xv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL Tabel
Halaman
1.
Hasil Uji Validitas Angket
49
2.
Hasil Uji Reliabilitas Angket
50
3.
Deskripsi Data Statistik
58
4.
Tabel Uji Linearitas Variabel Pelayanan (X1) dengan Variabel Partisipasi Anggota (Y)
5.
60
Tabel Uji Linearitas Variabel Motivasi Berkoperasi (X2) Dengan Variabel Partisipasi Anggota (Y)
61
6.
Uji Multikolinearitas
63
7.
Uji Autokorelasi
63
8.
Coefficients
64
9.
Coefficients Uji t
66
10. ANOVA
67
commit to user
xvi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran
Halaman
1.
Gambaran Umum Koperasi Kredit Sumber Daya
81
2.
Daftar Anggota Koperasi Kredit Sumber Daya
87
3.
Waktu Penelitian
92
4.
Matrik Indikator Variabel X1, X2, dan Y
93
5.
Lembar Angket
96
6.
Data Hasil Uji Coba Angket Variabel X1
101
7.
Data Hasil Uji Coba Angket Variabel X2
103
8.
Data Hasil Uji Coba Angket Variabel Y
105
9.
Perhitungan Uji Validitas Angket Variabel X1
107
10. Perhitungan Uji Validitas Angket Variabel X2
109
11. Perhitungan Uji Validitas Angket Variabel Y
111
12. Perhitungan Uji Reliabilitas Angket
113
13. Skor Hasil Angket Penelitian Variabel X1
115
14. Skor Hasil Angket Penelitian Variabel X2
119
15. Skor Hasil Angket Penelitian Variabel Y
123
16. Data Induk Penelitian
127
17. Tabel Deskripsi Statistik
130
18. Hasil Uji Asumsi Klasik
131
19. Hasil Pengujian Regresi Linear Berganda
134
20. Surat Permohonan Ijin Menyusun Skripsi Kepada Dekan
139
21. Surat Permohonan Ijin Menyusun Skripsi Dari Dekan
140
22. Surat Permohonan Ijin Research / Try Out Kepada Rektor
141
23. Surat Permohonan Ijin Research / Try Out Kepada Ketua Kopdit Sumber Daya Surakarta
142
24. Surat Keterangan Telah Mengadakan Penelitian di Kopdit Sumber Daya Surakarta
143 commit to user
xvii
