SENIORENCOMPLEX IN BEELD: DE WERF DE WOONCONSULENT WEET VAAK RAAD IETS KAPOT? DAT LOSSEN WE OP! OFW Vizier. februari de jaargang

1 SENIORENCOMPLEX IN BEELD: DE WERF

DE WOONCONSULENT WEET – VAAK – RAAD

‘‘IETS KAPOT? DAT LOSSEN WE OP!’’

OFW Vizier februari 2015 - 18de jaargang

COLOFON OFW Postbus 89, 8250 AB Dronten De Noord 47, Dronten E [email protected] I www.ofw.nl T 0321 - 38 55 00 F 0321 - 31 77 33 Achter het algemene telefoonnummer 385500 staat een bandje met keuzemogelijkheden: Melding van een reparatieverzoek 1 Vragen over huurbetaling 2 Info over woningvragen 3 Telefoniste 4 OPENINGSTIJDEN Maandag tot en met vrijdag 08.00 - 17.00 uur DIRECTE NUMMERS Wonen 38 55 89 [email protected] Huuradministratie 38 55 88 [email protected] Serviceonderhoud 38 55 87 [email protected] Feenstra verwarming (cv-reparaties) T 0900 - 8455 Jalinen Rioleringswerkzaamheden v.o.f. (rioolverstoppingen) T 0321 - 31 37 23 CITO Glasservice (glasschade) T 0800 - 0909000 (gratis) ALARMNUMMER Uitsluitend voor onderhoudsmeldingen die niet kunnen wachten tot de eerstvolgende werkdag van OFW T 0321 - 31 66 60 WIJKKANTOOR BIDDINGHUIZEN De Baan 33 Spreekuur: maandag 13.00-14.00 uur WIJKKANTOOR SWIFTERBANT De Heraldiek 2 Spreekuur: dinsdag 13.00 – 14.00 uur ONTMOETINGSRUIMTE DE KAJUIT Reserveringen: via tel.nr. 06-40906886

VI SI E

TERUG NAAR DE KERNTAAK OF SAMENWERKEN? Terug naar de kerntaak, dat is het motto van de regering voor woningcorporaties. Dat klinkt logisch. Er zijn immers de nodige zaken mis gegaan; dat bleek wel uit de parlementaire enquête. Enkele woningcorporaties deden onder het mom van leefbaarheid onverantwoorde investeringen in (maatschappelijk) vastgoed, namen te grote risico’s die teveel geld hebben gekost en het verlies kwam ten laste van de hele corporatiesector. En dat is jammer, want natuurlijk willen we dat geld liever besteden aan goed wonen voor u als bewoner. Maar, schiet de regering nu niet door? De samenleving vraagt meer samenwerking tussen vrijwilligers en professionele organisaties. Organisaties moeten inspelen op de vraagstukken hoe de burger die ervaart en minder een benadering geven alleen vanuit het eigen vakgebied. Er komen bovendien nieuwe vraagstukken op de samenleving af. Door ingrijpende veranderingen binnen de (jeugd)zorg en werkgelegenheid (ook wel transities genoemd) komen er meer taken bij de gemeentes te liggen. Mensen die tot voor kort begeleiding kregen of in een instelling woonden, moeten nu zelfstandig wonen en mensen die vroeger een Wajonguitkering kregen, moeten nu werk zoeken. Dat is een enorme verandering. De maatschappij vindt dat er een groter beroep gedaan moet worden op de zelfredzaamheid van mensen. Burenhulp moet weer normaal worden en de familie moet meer ingeschakeld worden. Dit heeft veel invloed op het samenleven van mensen. Veel huurders van OFW zullen ook met deze ontwikkelingen te maken krijgen, denk alleen maar aan de ouderen. Deze vraagstukken raken OFW daarom ook. Hoe gaan we hier als organisatie mee om? Moeten we steeds tegen bewoners zeggen: ’Het is onze kerntaak niet.’ Of verwacht u van ons een andere reactie, namelijk dat we meedenken? Vanzelfsprekend is het niet de bedoeling dat we taken van andere organisaties overnemen of daarvoor gaan betalen, maar meedenken en creatief op zoek gaan naar mogelijkheden wat wel kan, is misschien wel gewenst.

FOTOGRAFIE Leo van Bemmel Fotografie Oost Flevoland Woondiensten CONCEPT/REDACTIE Oost Flevoland Woondiensten KWOOT bv DTP & DRUK Zalsman Zwolle BV

Wat vindt u? Stuur uw reactie naar [email protected]. Wellicht dat we mede op basis van uw geluid tot een breed gedragen oplossing komen. We komen er nog op terug.

Mevrouw ir. G.N. Sweringa

2

vizier 1

- februari 2015 - achttiende jaargang - OFW partner in wonen

P RO JE C T I N BE EL D

ONDERHOUD MAART / APRIL / MEI 2015

‘GIEKSTRAAT’ FEESTELIJK OPGELEVERD Eigenlijk stond het jaren’60-gebouw met twintig appartementen op de nominatie voor sloop en vervangende nieuwbouw. Toch heeft OFW vanwege de populariteit van het complex aan de Giekstraat gekozen voor grondig onderhoud. Zo kunnen de woningen weer flink wat jaren mee.

PLANMATIG ONDERHOUD MAART SCHILDERWERKZAAMHEDEN GROTE BEURT Dronten De Aalscholver 1 t/m 13, 14 t/m 22, 36 t/m 42 De Fazant 10 t/m 90 De Houtsnip 11 t/m 21 Het Korhoen 63 t/m 81 De Kwartel 9 t/m 17 De Patrijs 2 t/m 10, 20 t/m 34, 40 t/m 58 De Voerbaan 3 t/m 7, 13 t/m 23 De Wildkansel 2, 4, 3 t/m 9

Goed overleg met bewoners

In december is het na slechts twee maanden werk opgeleverd. Zo zijn spouwmuren geïsoleerd, dakbedekking en kozijnen vervangen, HR++ isolatieglas geplaatst en is asbest verwijderd. In de meeste woningen is tegen een huurverhoging een HR cv-ketel geplaatst, als die nog niet in de woning zat. Door de werkzaamheden zijn die woningen van energielabel D en zelfs F opgewaardeerd naar het verbruikszuinige label A.

‘’Frisse aanblik, warme woning’’ Studente Elles Spijkerman (23) vindt het pakket een leuk gebaar van OFW. Ze vond de twee maanden bouwoverlast best acceptabel, en ze is blij met het resultaat: ‘’Ik woon hier 2,5 jaar en was heel tevreden met mijn plek en medebewoners. Maar de aanpak was wel nodig. Ik ben blij met de frisse aanblik van het gebouw. En ik merk dat het beter geïsoleerd is. Je hoort amper buitengeluid meer en het is gemakkelijker warm te krijgen.’’

‘’Bijzonder was dat OFW het zelf gecoördineerd heeft’’, vertelt manager Projecten Marco Kersing. ‘’Bij grotere projecten regelt een hoofdaannemer dit meestal voor ons. Getuige het goede overleg met de bewoners en het resultaat is het goed gelukt.’’ Daarom heeft OFW de bewoners bedankt met een feestelijk kerstpakket. Namens OFW reikten Marco Kersing en projectvoorbereider John van der Blom de pakketten uit. Kersing: ‘’Natuurlijk is het huis tijdens het onderhoud even niet meer je eigen plek. Maar we werken met ervaren vakmensen die weten wat het voor de bewoners betekent. De overlast hebben we zo klein mogelijk proberen te houden.’’

SCHILDERWERKZAAMHEDEN GROTE BEURT Swifterbant De Banier 2 t/m 36, 11 t/m 17, 31 t/m 45 SCHILDERWERKZAAMHEDEN GROTE BEURT Biddinghuizen De Deel 18 t/m 24, 44 t/m 50, 69 t/m 75, 99 t/m 105, 102 t/m 108, 126 t/m 132

Warmpjes erbij zitten Ook John van der Blom kijkt terug op een geslaagd onderhoud. ‘’Bij de oplevering vroeg ik of men tevreden was met het resultaat. De reacties waren positief. Door de isolerende werking blijft het warmer in de woningen. Nu met de koudere dagen merk je dat. Onze ervaring is dat de energiebesparende maatregelen een kostenbesparing opleveren. Het is best bijzonder dat we dat zonder huurverhoging hebben kunnen realiseren.’’

vizier 1 - februari 2015 - achttiende jaargang - OFW partner in wonen

3

A PPA R TE M EN T & B E WONE RS I N B E E L D

HUISJE, TUINTJE, VOGELTJE IN DE WERF De gevulde, openbare boekenkast naast de entree van wooncomplex De Werf vertelt direct de gemoedelijke sfeer in de woonvoorziening. En met een wandeling door de fraaie, overdekte binnentuin voel je je direct thuis.

Dat vinden de dames Jeltje Kruize (69) en Ella Pfister (73) ook. Zij wonen al sinds 1996 respectievelijk 2007 in De Werf. Mevrouw Kruize is bewoonster van het eerste uur. ‘’Mijn man en ik wilden graag een woning zonder tuin. Daarom hebben we hiervoor gekozen, aan de kant van de Galjoenstraat op de derde verdieping. Het uitzicht vanuit de kamer en vanaf het balkon is ruim: ‘Wat woon je hier mooi’, hoor ik regelmatig van visite.’’

Lief&leed-club Mevrouw Pfister geniet al bijna acht jaar van haar benedenwoning aan de rustiger oostzijde. ‘’Toen De Werf net gebouwd was, leek dit me een mooie plek.’’ Ze voelde zich er dan ook direct thuis. Helemaal toen ze zich aansloot bij de ‘lief&leed-club’,

4

waar bijna iedereen in De Werf lid van is, voor vijf euro per kwartaal. Het team – bestaande uit de beide dames en medebewoner Bram de Rijke – organiseert de meest uiteenlopende activiteiten. Denk aan de zomerse bingo’s, de paasattentie, kerstmiddag en het jaarlijkse etentje in de binnentuin.

Binnentuin als trekpleister De club zorgt voor een stuk betrokkenheid in De Werf. ,,Bij ziekenhuisopname of de leeftijd van negentig jaar volgt een bloemetje. Bij overlijden wordt de afscheidsplechtigheid bezocht. ‘’De mensen vinden het fijn dat we dit doen’’, weet mevrouw Kruize. ‘’Mede daardoor kennen we elkaar goed.’’ De binnentuin blijft volgens beiden de mooiste plek in De Werf. Zowel

de tuin met zitjes, als de volière met vogeltjes zien er dankzij de zorg van bewoner De Rijke piekfijn uit.

Logeren in ‘oude kleuterschool’ Op de plek waar voorheen kleuterschool ‘De Werf’ stond, wonen nu senioren. De jongste is 55, de oudste 96. ,,Mijn kinderen gingen hier nog naar school’’, herinnert mevrouw Kruize zich. De woningen zijn prima, vinden beide bewoonsters. Waar het echtpaar Kruize een royalere woonkamer met een slaapkamer huurt, heeft mevrouw Pfister een kleinere woonkamer met twee slaapkamers. Per saldo is de oppervlakte gelijk.

Thuiskomen in De Werf Oud voelen de dames zich niet. ‘’Wij zijn fit en de meeste bewoners


bewoner(s) minimaal 55 jaar Inschrijvingen: 118 mensen, per 1 januari 2015 Opzeggingen: 4 in 2014, 2 in 2013 en 2 in 2012 Wachttijd: 20 maanden (gemiddeld in 2014)

Inschrijftip – vul de peilingsbrief in! kunnen nog prima zonder hulp’’, vertelt mevrouw Pfister. ,,Voor sommigen komt de thuiszorg langs. Voor problemen kunnen we altijd bellen met onze huismeester Yvonne Verschoor van OFW. Gelukkig gebeurt dat weinig.’’ De royale tuin eromheen verzorgt de hovenier, de binnenruimte en

galerijen worden eens per maand gedweild door een schoonmaakbedrijf. ‘’Het is heerlijk wonen hier’’, besluit mevrouw Kruize. ,,Het is telkens thuiskomen in De Werf!’’

Inschrijven? Optienummer: 11190 Inschrijfvoorwaarde:

Bent u ingeschreven en staat u laag op onze wachtlijst? Maar zou u graag in aanmerking komen voor een appartement? Houd dan onze peilingsbrief bij een vrijkomende woning in de gaten. Alleen woningzoekenden die positief hebben gereageerd op de peilingsbrief, komen voor toewijzing in aanmerking.

Cijfers en feiten Naam: Adres: Bouwjaar: Bewoners: Wooneenheden: Kenmerken: Indeling: Huurprijs: Energielabel: Voorzieningen:

De Werf Galjoenstraat, Dronten 1996 1 of 2 persoonshuishoudens 37 2- en 3-kamerwoningen, alles binnen 1 woonlaag entree, woonkamer, half open keuken, 1 of 2 slaapkamers, badkamer, berging en balkonterras gemiddeld € 525,- exclusief € 50,- servicekosten B/C trappenhuis, lift en binnentuin


5

Waterschapsverkiezingen op 18 maart

WIE BETAALT, BEPAALT. WAAR KIEST U VOOR? Op woensdag 18 maart zijn de waterschapsverkiezingen. Woningeigenaren én huurders mogen stemmen. Daarmee bepalen ze wie straks in het bestuur van Waterschap Zuiderzeeland zitten. Wat doet het Waterschap Zuiderzeeland in onze regio eigenlijk voor u? 1. Wie is het Waterschap Zuiderzeeland? Waterschap Zuiderzeeland is de waterbeheerder in Flevoland en in een klein deel van Friesland en Overijssel.

2. Wat doet ze voor mij? Het waterschap zorgt voor veiligheid en voldoende en schoon water, zodat u zorgeloos kunt wonen en werken. Het waterschap beheert de dijken, watergangen, gemalen en waterzuiveringen. Ze zuivert het afvalwater van bewoners en bedrijven en zorgt voor voldoende water in sloten en vaarten. Ook controleert ze de kwaliteit van recreatiewater.

per jaar ruim 240 euro. U ontvangt hiervoor jaarlijks een aanslagbiljet van GBTL.

4. Waarvoor kan ik stemmen? Het is heel bijzonder dat het waterbeheer zo goed geregeld is. Flevoland ligt immers bijna volledig onder de zeespiegel! De verkiesbare partijen voor het waterschapsbestuur bieden elk hun oplossing om uw omgeving droog en veilig en het water schoon te houden. Wat vindt u belangrijk bij die aanpak?

3. Wat betaal ik daarvoor? Waterbeheer kost geld. Dat wordt bijeengebracht via de waterschapsbelasting. OFW betaalt als woningeigenaar een deel van de waterschapslasten. In 2013 was dat 306.072 euro en in 2014 299.438 euro. Huurders betalen als gebruiker zuiverings-/verontreinigingsheffing en watersysteemheffing. Een particuliere woningeigenaar betaalt beide delen. Een gemiddeld huurdergezin betaalt

6

5. Waar vind ik het Waterschap? Om mensen meer bewust te maken van de risico’s en kosten van waterbeheer, wil het waterschap inwoners meer betrekken. Kijk bijvoorbeeld eens op www.overstroomik.nl; daar kunt u direct zien wat er kan gebeuren bij een dijkdoorbraak. Natuurlijk kunt u ook terecht bij het waterschap: Het Waterschapshuis, Lindelaan 20 te Lelystad of telefonisch via 088 - 064 55 55.

Stemt u ook? • Wanneer? Op woensdag 18 maart (samen met de verkiezingen voor Provinciale Staten). • Wie mag stemmen? Alle inwoners van het waterschapsgebied boven de 18 jaar krijgen eind februari een stempas. • Op wie? De Algemene Vergadering van Waterschap Zuiderzeeland bestaat uit 25 leden. Dit zijn vertegenwoordigers uit diverse politieke partijen en belangengroeperingen. Voor 18 zetels worden de verkiezingen voor u als burger gehouden. De overige 7 zetels betreffen vertegenwoordigers van bedrijven, agrariërs en natuurterreinen.

Meer weten? Kijk op www.zuiderzeeland.nl voor meer info over het waterschap en de verkiezingen.


VAN DE H UUR D ER S B E L AN GE N VE RE N I GI N G

WAAKS, VEILIGHEID ROND UW WONING U moet er toch niet aan denken dat uw woning doelwit is van inbraak en/ of vernielingen? Daarom is er het landelijke project WAAKS. Afgenomen inbraakcijfers hebben het succes van dit project al aangetoond. Ook in Dronten kunnen we hier goed gebruik van maken. Woninginbraken en vernielingen zijn nare gebeurtenissen. Maar door samen te werken, kunnen we ze verminderen, zodat onze woonomgeving veiliger en leefbaarder wordt. Zo’n samenwerking is WAAKS. Dit project is gestart als samenwerking tussen hondenbezitters en politie/ gemeente. Maar inmiddels mag iedereen meedoen.

Waarom hondenbezitters? Zij… - lopen vaak buiten om de hond uit te laten; - kennen hun wijk/straat vaak beter dan de politie of gemeente; - merken daardoor eerder vreemde dingen/situaties op.

Iedereen is WAAKS Inmiddels is WAAKS uitgebreid. Ook burgers zonder een hond kunnen hieraan deelnemen. Misschien maakt u regelmatig ’s avonds een wandeling of bent u ’s nachts onderweg voor uw werk. Een vreemde situatie valt u in dat geval eerder op dan in de drukte van alledag. Die vreemde situaties kunnen voor de politie of gemeente waardevol zijn.

Wat willen we samen bereiken? Door deel te nemen aan WAAKS werkt u dus samen met politie en gemeente. Het biedt ons als samenleving meer ogen en oren in de straat/wijk. Zo kan de politie sneller reageren op verdachte of gevaarlijke situaties en is er meer kans om overtreders op heterdaad te kunnen

betrappen. Ons doel daarmee is om het aantal inbraken en vernielingen te verminderen.

Hoe doet u mee? Ga naar www.dronten.nl/waaks, klik op Meld u nu aan! en vul het formulier in. Bij voldoende aanmeldingen wordt u uitgenodigd voor een workshop over WAAKS: waar moet u opletten bij een verdachte situatie, wat moet u dan doen en hoe en welke melding maakt u.

Huurders Belangen Vereniging Postbus 193 8250 AG Dronten info@huurdersbelangen vereniging.nl Wilt u lid worden? Kijk dan op onze website: www.huurdersbelangen vereniging.nl Of bel: 06 - 81 37 54 69 Het bestuur: Voorzitter Gerard Corjanus Secretaresse Margriet Schellevis

Hoe meer mensen meedoen, hoe veiliger Hoe meer bewoners zich aanmelden voor WAAKS, hoe groter de kans is om woninginbraken en criminaliteit tegen te gaan. Samenwerken in WAAKS vergroot uw woongenot en veiligheid.

Wat moet ik doen in nood? Bij verdachte en heterdaad situaties, spoedeisende hulp of levensbedreigende situaties: - bel het alarmnummer 112 - meld welke hulpdienst nodig is: ambulance, politie of brandweer - vertel wat er aan de hand is, waar het plaatsvindt, hoeveel slachtoffers er zijn - geef bij een verdachte een zo duidelijk mogelijke beschrijving voor de politie

Penningmeester Geeske Boer Coördinator Biddinghuizen Claudia van Loveren biddinghuizen@ huurdersbelangenvereniging.nl Coördinator Swifterbant vacant swifterbant@ huurdersbelangenvereniging.nl Coördinator Dronten Netty Wobben dronten@ huurdersbelangenvereniging.nl Dit artikel is geschreven door de Huurders Belangen Vereniging. De redactie van Vizier en OFW dragen geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van het geschrevene.


7

DU B BE L I N TE R V I E W

SCHADE? DAT LOSSEN WE OP Het slot in de voordeur is vervangen, deze klus zit er weer op. OFW-monteur Andy Riezebos van het Serviceteam kan op naar de volgende reparatie. ‘’Alles wat kapot kan gaan in en om een woning, herstellen we.’’

die vallen onder het Fonds Huurdersonderhoud komen volgens de wetgever voor rekening van de huurders. Door deel te nemen aan dit fonds koopt een huurder deze verplichting af. Voor deze service betalen bewoners elke maand via het Fonds Huurdersonderhoud € 5,10. ‘’Een nette prijs voor een prima service.’’

Iets kapot? Meld het zo snel mogelijk

Maar liefst twaalf reparaties staan vandaag op de planning van Andy Riezebos. En dan zijn er dagelijks nog eens elf allround medewerkers actief voor reparaties of onderhoud. Twee andere monteurs voeren ook korte/kleine reparaties uit, de anderen werken aan grotere onderhoudswerkzaamheden. Manager Sjors Keij toont het volgeplande schema van alle monteurs. ‘’Op zo’n vijfduizend huizen hebben we dagelijks gemiddeld dertig reparaties. Als het drukker is, werken we met een flexibele schil van inhuurmonteurs.’’

Zoveel verschillende huizen De klussen kunnen van alles zijn: van haperende elektra of rookmelders en lekkende kranen tot beschadigd hekwerk en kapot

8

raam- en deurbeslag. Hoe groter de variatie, hoe liever Andy Riezebos het heeft: ‘’Al tien jaar doe ik dit werk met veel plezier. De verscheidenheid is prettig, omdat je zoveel verschillende huizen en materialen hebt. Maar ook het contact met de mensen vind ik mooi. Elke huurder heeft weer een verhaal. Mensen vinden het fijn als ik kom voor een reparatie, maar daarnaast praat je vaak over van alles met hen.’’

Bescheiden bijdrage voor prima service Veel woningcorporaties besteden onderhoud uit, weet Sjors. ‘’Maar wij vinden dat je juist beter zicht houdt op je woningkwaliteit. De betrokkenheid van eigen medewerkers bij ‘eigen’ woningen is vaak groter.’’ De werkzaamheden

Natuurlijk mogen bewoners zelf ook reparaties doen. Maar anders komt OFW graag voorrijden. ‘’Daar zijn we voor’’, vindt Andy. ‘’En we zorgen dat we altijd op veilige wijze en met de juiste materialen de woning weer achterlaten. Als je merkt dat er iets kapot is, meld het dan tijdig. Anders kan iets later tot meer schade leiden. Een gescheurde kitrand kan ervoor zorgen dat je later veel waterschade hebt. Gewoon doorgeven dus! En wij komen zo snel mogelijk langs, vaak al binnen enkele dagen, en als het moet met spoed.’’ Schade? Meld het nog gemakkelijker via ‘Mijn OFW’ op www.ofw.nl. Ook buiten kantoortijden kunt u snel en eenvoudig uw schade doorgeven.


Altijd bereik baar Werken via in te rnet is kostenbespar end en hand ig. U kunt thuis – en buiten kantoortijden – altijd terech t bij uw gegeve 24 uur per da ns. g, zeven dagen per w eek.

Schade in de woning

MELD HET REPARATIEVERZOEK ONLINE Via ‘Mijn OFW’ op onze website kunt u snel en eenvoudig een reparatieverzoek melden en zelf een afspraak plannen. Ook kunt u blijven volgen wat er na het bezoek van de servicemedewerker met uw reparatieverzoek gebeurt. Hoe werkt het indienen van een reparatieverzoek ook al weer?

1

Ga naar www.ofw.nl Log met uw persoonlijke inloggegevens in op ‘Mijn OFW’

2

Kies bij het menu van ‘Huurder’ voor ‘Reparatieverzoeken’

3

Kies via het menu: • waar het reparatieverzoek over gaat, • waarmee een probleem is, • wat voor probleem er is.

Er wordt direct een diagnose gesteld. Vervolgens geven we aan de hand van onderstaande afbeeldingen direct informatie wat u moet doen:

4

Voor het plannen van een afspraak klikt u op de knop ‘Afspraak plannen’: • Geef een korte toelichting op het probleem. • Geef aan op welke datum en welk tijdstip de reparatie uitgevoerd kan worden.

5

Om uw reparatieverzoek te voltooien, klikt u op versturen.

U kunt direct een afspraak plannen. Er is sprake van spoed: neem alsnog telefonisch contact op. Geef een nadere toelichting op het reparatieverzoek. Sommige schades moet u zelf herstellen. Een overzicht vindt u in de folder ‘Onderhoud’ op onze website. OFW laat reparaties soms herstellen door een aannemer. In sommige gevallen moet u daarover zelf contact opnemen met de desbetreffende aannemer.

Maak iedere maand kans op een waardebon Heeft u een reparatieverzoek? Meld het digitaal en laat ons weten wat u goed en minder goed vindt aan onze website en de reparatieverzoekmodule. Hiermee maakt u kans op een waardebon van 25 euro. Tot 1 juli 2015 verloten wij iedere maand vier waardebonnen.

Tip: ‘’Gezichten bij monteurs plaatsen’’ Biddinghuizenaar Gerben de Vries (29) is de eerste winnaar van een cadeaubon. Van manager Sjors Keij van het OFW Serviceteam kreeg hij de bon uitgereikt. Gerben maakte in december gebruik van de reparatieverzoekmodule. Tegelijk stuurde hij een tip in. ‘’Als je een foto van de monteur plaatst op de site, maak je het contact persoonlijker. Leuk en praktisch.’’ Gerben kent de module al langer. Nu ging het om een scheur in de kitrand van het aanrechtblad, maar ook voor ander ongemak gebruikte hij de digitale meldingsmogelijkheid. ‘’Het werkt erg handig. Zo kun je altijd een melding doen en vind je je reparatiegeschiedenis terug. Vervolgens kan ik de afspraak zelf inplannen in de digitale agenda van OFW. Het aanrecht? Dat is prima hersteld.’’


9

IN G E S P R E K M ET … Bewoner, trek tijdig aan de bel

WOONCONSULENT WEET RAAD Niemand zit te wachten op een woningontruiming. Gelukkig is het in de gemeente Dronten ook steeds minder nodig. Achter de voordeur werken de woonconsulenten van OFW er hard aan om iedereen plezierig te laten wonen. Marjolijn van Woerkom is een van de drie woonconsulenten van het team Wijk- & Buurtbeheer. Het team houdt zich onder andere bezig met huurachterstand en overlastzaken, Marjolijn heeft Swifterbant onder haar hoede. ‘‘Ons werk bestaat vooral uit het signaleren van problemen, er actie op ondernemen of huurders doorverwijzen.’’

Snel samen om tafel Als woningcorporatie wil OFW graag goede woonruimte bieden. Daarbij hebben we twee hoofdvoorwaarden: geen overlast en tijdige huurbetaling. Marjolijn: ‘’Huurachterstand kun je vaststellen. Als daar sprake van is, gaan we eerst met de bewoner in gesprek om bijvoorbeeld tot een betalingsregeling te komen.’’

Dit heeft ertoe bijgedragen dat er in 2014 ‘slechts’ twee ontruimingen waren. Eerder lag dat aantal weleens op tien.’’

Rondje door het dorp Maar bij overlast is er vaak sprake van gedrag en beleving. ‘’Dat maakt het wel eens moeilijk om een oplossing te vinden. Het vraagt soms enige tolerantie.’’ Welke problemen ze tegenkomt? Geluids- en stankoverlast, een verwaarloosde tuin die een gevaar voor de gezondheid kan betekenen, of bedreiging. Regelmatig maakt Marjolijn een rondje door het dorp: ‘’Zo zie ik zelf hoe de huizen en tuinen erbij staan. Maar vooral krijg ik informatie van bewoners en OFW-collega’s. En daarop ondernemen we vaak actie.’’

Spreek elkaar aan De woonconsulenten doen eerst een beroep op de melder zelf: heeft hij/zij zelf al geprobeerd om tot een oplossing te komen. Marjolijn heeft in 2014 tientallen verschillende woningen bezocht. ‘’Het aanspreken van de ander op gedrag kan al helpen. Bewoners tonen vaak wel begrip: soms is men zich niet eens bewust van het geluid of de rommelige tuin.’’ Als het probleem groter blijkt, trekt de woonconsulent aan de bel. Bijvoorbeeld door te verwijzen naar de buurtbemiddeling van Maatschappelijke Dienstverlening Flevoland. Bij psychische en/ of sociale problematiek worden netwerkpartners erbij gehaald. En via wijknetwerken heeft de gemeente sinds dit jaar een grotere verantwoordelijkheid.

Bewoner, trek ook tijdig aan de bel Ook door het verzamelen van uitgebreidere inschrijfgegevens heeft OFW een beter beeld van de huurder. ‘’Zo weten we beter wie we in huis halen. En krijgt een bewoner wel problemen met huurbetaling of is er gedragsproblematiek, dan kunnen we met ons maatschappelijke netwerk eerder naar een oplossing toewerken. Ik roep bewoners met dergelijke problemen dan ook op om bij ons aan de bel te trekken. Zo voorkom je in een later stadium grotere problemen.’’

10


KKLILUSWI J ZE R NT USWI E RVI J ZER EW

‘’OH NEE, DE TUIN STAAT VOL WATER!’’ Het weer is veranderlijk, maar weersomstandigheden worden steeds extremer. Vooral door te grote oppervlaktes (tuin)bestrating ontstaan na hevige regenval vaker problemen met de afvoer van het water. Als bewoner kunt u er zelf iets aan doen. Twee tips voor uw tuin

Bestrating heeft een functie als verharde ondergrond. Zo komt u met schone schoenen in uw huis en zit u goed op uw terras. Een mooie tegel siert de tuin, vaak in combinatie met gras, borders en groen.

Meer bestrating in Nederland Keerzijde van bestrating is dat een teveel aan stenen oppervlakte de grond afsluit. Uit onderzoek blijkt dat Nederlandse tuinen de afgelopen tientallen jaren steeds meer bestraat worden, variërend van gemiddeld 8 tot soms wel 40 procent. Wist u dat die ‘verstening’ verschillende nadelen heeft?

Wat zijn de nadelen van bestrating? - Bij forse regenval zakt het regenwater niet goed weg. Dit kan wateroverlast in uw tuin en

zelfs tot in uw woning betekenen. OFW moet regelmatig bestrating ophogen of een put doorspoelen. - Doordat regenwater niet meer direct in de bodem kan zakken, bestaat de kans op verdroging van de aarde, want een afvoerputje in de tuin voert het water af via het riool. - Tegels houden warmte langer vast, wat zorgt voor extra opwarming, soms zelfs tot zeven graden extra vergeleken met het platteland. Dat kan leiden tot gezondheidsklachten. - Minder ruimte voor groen. En hoe minder bloemen, planten en struiken er zijn, hoe minder voedsel er is voor vogels, vlinders en bijen. De tuin is dus minder levendig met alleen steen.

- Wist u dat een tuin bestraten gemiddeld meer geld kost dan een deel groen laten? Met wat grond en gras- of bloemenzaad heeft u voor weinig geld een mooie groene tuin. Of denk eens aan een kleine moestuin met enkele groenten. Op www.ofw.nl kunt u bij OFW maximaal 2m3 grond bestellen voor een kleine border. - Een groene tuin vergt niet meer aandacht dan een bestrate tuin. Met een hortensia of vlinderstruik heeft u weinig omkijken. Uw voordeel: tegels schoonspuiten of krabben hoeft niet meer.

Wat doet OFW tegen wateroverlast? In de gemeente Dronten laat de kleibodem overtollig regenwater langzaam wegsijpelen. Daarom heeft OFW bijvoorbeeld in de Dronter wijk De Gilden gekozen voor het slaan van verticale drainagebuizen. Deze pijpen zijn enkele meters diep en zorgen dat het water direct vanaf de grondlaag naar de onderliggende zandlaag loopt. Hiermee wordt het risico van hoogstaand water flink beperkt. Het liefst ziet OFW dat tuinen ook ruimte bieden aan groene stroken. Bestrating is prima, maar geef regenwater de kans om weg te stromen met alle bijkomende voordelen.


11

K O RT E B ER I C H T EN PLANKENPAD GAAT VOOR KLIMAATSTRAAT Vorig nummer meldden we dat uw straat zich kan opgeven voor de energiebesparingwedstrijd ‘HIER Klimaatstraatfeest’. Het Plankenpad in Swifterbant is de eerste straat in onze gemeente die dit jaar meedoet. Ze strijdt tegen honderden andere straten in het land voor de titel ‘beste klimaatstraat van Nederland’. Daarmee maakt ze kans op een buurtfeest. Doel is de beste acties uit te voeren om de buurt te betrekken bij energiebesparing. Hoe meer bewoners meedoen, hoe meer klimaatpunten de straat verdient. Zo leverde een burenborrel punten op. Gezellig, maar ook nuttig met het ondertekenen van contractjes en het vergelijken van energieopgaven. Op dit moment doen 23 huishoudens mee. Eén huishouden heeft al zonnepanelen. Veel bewoners hebben in 2014 via sponsorende bedrijven energiebesparende producten gekregen, zoals spaarlampen, tochtstrips, waterbespaarders en energiemeters. De straat doet verder mee aan onder andere de warme truiendag en boomplantdag. Met een breiactie voor warme sokken en truien hoopt de straat meer bewoners en bedrijven enthousiast te krijgen. De strijd duurt tot 31 maart 2015. Aanmelden kan voor dit jaar niet meer. Op 18 april wordt de winnaar bekend. Meer weten? Kijk op www.klimaatfeest.nl.

‘DRONTEN’ WERKT SAMEN AAN ZORGOVEREENKOMST Vanaf 1 januari 2015 is er binnen de regelgeving voor langdurige zorg, jeugdzorg en werk veel veranderd. In de gemeente Dronten zijn er goede afspraken over gemaakt. Op 29 oktober 2014 ondertekenden zo’n 40 aanbieders, waaronder OFW, de overeenkomst ‘Toegang & Werkwijze’. Deze overeenkomst regelt de samenwerking rond maatwerk, voorzieningen, ondersteuning en hulp in de gemeente Dronten voor de uitvoering van de Wmo, de Participatiewet en de Jeugdwet. De gemeente is nu bezig het afgesproken aanbod op een inzichtelijke manier in kaart te brengen. Voor alle hulpvragers moet dan duidelijk worden welk aanbod beschikbaar is en wat de voorwaarden zijn om ervoor in aanmerking te komen. Meer weten? Kijk op de website www.dronten.nl/sociaaldomein0321.

WIJZIGING SPREEKUUR WIJKPOST BIDDINGHUIZEN Het wijkpost-spreekuur in Biddinghuizen wijzigt met ingang van 1 maart 2015. Het spreekuur vindt dan op iedere woensdag plaats van 13.00 tot 14.00 uur. De locatie blijft hetzelfde: Het Koetshuis aan de Baan 33 in Biddinghuizen.

12

Woensdag 13:00 - 14:00 Woensdag 13:00 - 14:00


SENIORENCOMPLEX IN BEELD: DE WERF DE WOONCONSULENT WEET VAAK RAAD IETS KAPOT? DAT LOSSEN WE OP! OFW Vizier. februari de jaargang

Recommend Documents