SD - Kolejová doprava, a.s. Device policy Směrnice 2014-S-AS-024-A

®

SD - Kolejová doprava, a.s.

Device policy Směrnice 2014-S-AS-024-A

Účinnost ode dne: 10. 3. 2014

Nahrazuje: ---

Zpracovatel

Vydavatel

Schválil

Funkce

Specialista hlavní energetik

Ředitel úseku Správa

Generální ředitel

Jméno

Ing. Stanislav Husák

Ing. Jiří Kynčil

Ing. Miroslav Eis

Datum

3. 3. 2014

3. 3. 2014

3. 3. 2014

Podpis

Směrnice č. 024/2014

„Neřízený výtisk“

účinnost od 10. 3. 2014

Rozdělovník: dodáno elektronickou verzí Útvar: A

Kontrola aktuálnosti: Provedl

Závěr

Dne

Stránka 2 z 16




S cílem sjednotit postupy a optimalizovat náklady při pořizování koncových zařízení výpočetní techniky a užívání služeb poskytovaných Poskytovatelem v souvislosti s nimi

I. vydávám

tuto směrnici stanovující závazná pravidla pro pořizování a provozování koncových zařízení výpočetní techniky a využívání služeb Poskytovatele s nimi spojených v rámci akciové společnosti SD-Kolejová doprava.

II. ukládám

zajistit seznámení zaměstnanců, dle níže uvedeného rozdělovníku, s tímto řídícím dokumentem.

III. pověřuji

Specialistu hlavního energetika kontrolou dodržování této směrnice

Stránka 3 z 16




OBSAH

1

Úvodní ustanovení .................................................................................................................... 5

1.1

Rozsah působnosti směrnice .................................................................................................... 5

1.2

Související předpisy ................................................................................................................. 5

2

Základní pojmy a zkratky ......................................................................................................... 5

2.1

Výklad zkratek ......................................................................................................................... 5

2.2

Definice základních pojmů....................................................................................................... 6

3

Pravomoc a odpovědnost .......................................................................................................... 7

3.1

Generální ředitel / Ředitel úseku .............................................................................................. 7

3.2

Uživatel .................................................................................................................................... 7

3.3

Nadřízený vedoucí.................................................................................................................... 8

3.4

Osoba odpovědná za NS .......................................................................................................... 8

3.5

Poskytovatel ............................................................................................................................. 9

4

Pravidla pro pořizování a užívání koncových zařízení výpočetní techniky.............................. 9

4.1

Pořizování a přidělování KZ .................................................................................................... 9

4.1.1 Kategorie KZ ............................................................................................................................ 9 4.1.2 Segmentové standardy zaměstnanců a standardy pro přidělování KZ ................................... 10 4.2

KZ kategorie 1 ........................................................................................................................ 11

4.2.1 Závazné zásady pro pořizování / přidělování KZ kategorie 1 ............................................... 11 4.2.2 Předání KZ kategorie 1 .......................................................................................................... 11 4.2.3 Provozování KZ kategorie 1 .................................................................................................. 12 4.2.4 Opravy KZ kategorie 1 ........................................................................................................... 12 4.2.5 Poškození, ztráta KZ kategorie 1 ........................................................................................... 12 4.2.6 Obnova KZ kategorie 1 .......................................................................................................... 12 4.2.7 Vrácení KZ kategorie 1 .......................................................................................................... 13 4.3

KZ kategorie 2 a 3 .................................................................................................................. 13

5

Související služby UICT ......................................................................................................... 14

6

Účtování poskytnutých služeb ................................................................................................ 14

Stránka 4 z 16




1 Úvodní ustanovení Tato směrnice stanovuje základní pravidla pro pořizování, provoz, obnovu a vyřazování koncových zařízení výpočetní techniky a využívání služeb Poskytovatele poskytovaných v souvislosti s jejich provozem s cílem hospodárného a bezpečného využívání těchto zařízení.

1.1 Rozsah působnosti směrnice Koncovými zařízeními se pro účely této směrnice rozumí osobní počítače (přenosné i nepřenosné) všech provedení (kancelářské, průmyslové atd.) používané pro obecné i specializované účely, kompaktní počítače typu tablet, jiné kapesní počítače bez ohledu na používaný operační systém a speciální koncová zařízení. Směrnice se nevztahuje na mobilní telefony, které jsou řešeny samostatnou směrnicí, ani na ostatní osobní elektronická zařízení, jakými jsou např. elektronické kalendáře, čtečky knih, navigace a jiná zařízení obdobného charakteru, přenosné i stacionární měřicí přístroje a jiná zařízení se síťovým rozhraním apod.

1.2 Související předpisy  Směrnice Ř č. 27/2010 – Postup při uplatňování náhrady škody v pracovně právních vztazích  Směrnice ŘúS č. 48/2010 – Číselník organizační struktury vše ve znění nahrazujících předpisů.

2 Základní pojmy a zkratky 2.1 Výklad zkratek GŘ

generální ředitel

HDp

požadavek na HelpDesk SD a.s.

HW

hardware - počítače, jejich hmatatelné součásti, příslušenství, periferie apod.

KZ

koncová zařízení výpočetní techniky v rozsahu dle ust. bodu 1.1 této směrnice

NS

nákladové středisko

PC

osobní počítač

PÚ

provozní úsek

ŘÚ

ředitel úseku

SD

Severočeské doly

SW

software - operační systém počítačů, ovladače, počítačové programy atd.

ÚICT

útvar informačních a komunikačních technologií SD a.s. Stránka 5 z 16




2.2 Definice základních pojmů Desktop

nepřenosný stolní osobní počítač (PC) s periferiemi (monitor/y), klávesnice, myš, případně kamera, mikrofon atd.).

HelpDesk

kontaktní místo pro hlášení incidentů a požadavků. Tyto se předávají přednostně prostřednictvím aplikace „Požadavky na HelpDesk“ dostupné na podnikovém intranetu SD a.s.. Jako náhradní formu (pouze pro hlášení incidentů) je možno použít e-mail (adresa [email protected] ), případně telefonické ohlášení na linky DB 5507, 5508 nebo na mobilní telefon číslo 602 490 937.

Incident

událost při využívání KZ / služby, která neprobíhá očekávaným způsobem a způsobuje či může způsobit snížení kvality služby nebo její nedostupnost (např. porucha zařízení, nedostupnost sítě apod.).

Nadřízený vedoucí nadřízeným vedoucím se pro účely této směrnice rozumí nadřízený dle platného organizačního schéma Společnosti Notebook (NB)

přenosný počítač, může být doplňkově vybaven dokovací stanicí - zařízením zjednodušujícím připojení NB k periferiím a k síti. Z hlediska funkcionality jej lze srovnávat s Desktopem.

Odpovědný uživatel zaměstnanec určený Nadřízeným vedoucím k zastupování Uživatelů PC na pracovištích, na kterých se na jednom PC střídá více Uživatelů. Osoba odpovědná za NS osoba odpovědná za hospodaření NS, na kterém je Uživatel organizačně zařazen (zodpovědná osoba v číselníku NS) Poskytovatel

ÚICT SD a.s., poskytující služby ve vazbě na přidělení a užívání KZ.

Požadavek (HDp)

žádost ze strany Uživatele služby o zřízení služby nebo zabezpečení podpory při využívání služby, která nemá příčinu v chybovém stavu služby, tj. není incidentem (např. žádost o přidělení zařízení k užívání, ohlášení jeho vrácení apod.). Předává se na kontaktní místo Poskytovatele – pracoviště HelpDesku.

Pracovní pozice

individuálně obsazené funkční místo nebo pracoviště v případě, že se na něm střídá více zaměstnanců.

Speciální KZ

přenosný nebo stolní počítač, který slouží výlučně pro řízení a ovládání technologie nebo pro trvalou komunikaci s technologickými zařízeními. Nelze jej v běžném režimu používat pro kancelářskou práci. Za speciální koncové zařízení se nepovažuje Desktop nebo NB v kancelářském provedení vybavený standardním operačním systémem, na kterém je nainstalován obslužný program využívaný pro občasnou komunikaci s technologickým(i) zařízením(i).

Společnost

SD – Kolejová doprava, a.s.

Tablet

přenosný počítač ve tvaru desky bez klávesnice s integrovanou dotykovou obrazovkou, s možností připojení periferií a bezdrátovým připojením.

Stránka 6 z 16

Směrnice č. 024/2014 Uživatel



zaměstnanec Společnosti, jenž využívá KZ resp. související služby Poskytovatele ke své pracovní činnosti.

3 Pravomoc a odpovědnost 3.1 Generální ředitel / Ředitel úseku Má pravomoc:  rozhodovat o udělování individuálních výjimek pro pořizování a užívání KZ a souvisejících služeb v rámci svého úseku řízení. Má odpovědnost za:  dodržování pravidel segmentové standardizace při využívání služeb v rámci svého úseku řízení.

3.2 Uživatel Má pravomoc:  prostřednictvím Nadřízeného vedoucího požadovat přidělení KZ a souvisejících služeb, příp. změnu služeb v rozsahu stanoveném segmentovým standardem pro svoji pracovní pozici  v odůvodněných případech žádat prostřednictvím Nadřízeného vedoucího o zprostředkování výjimky ze standardů pro přidělování KZ a souvisejících služeb  požadovat řešení požadavků a incidentů ve smluvených termínech a rozsahu prostřednictvím HelpDesku Poskytovatele  být informován o způsobech řešení incidentů a požadavků prostřednictvím HelpDesku Poskytovatele  v případě potřeby prostřednictvím HDp reklamovat řešení svých požadavků a incidentů  prostřednictvím HDp žádat o změnu umístění KZ. Má odpovědnost za:  využívání KZ a souvisejících služeb výhradně k plnění svých pracovních úkolů  bezodkladné uplatňování požadavků na zrušení, popř. omezení rozsahu souvisejících služeb a navrácení KZ v případě jeho nadbytečnosti  protokolární navrácení přidělené techniky při ukončení pracovního poměru. Má povinnost:  hlásit bez zbytečného odkladu veškeré závady, chyby a nefunkčnosti využívaných KZ a jakékoliv s tím spojené bezpečnostní incidenty prostřednictvím HelpDesku Poskytovatele  poskytnout zástupci Poskytovatele nezbytné informace a součinnost při řešení incidentů a požadavků a při plánované inventarizaci pronajatých KZ  protokolárně potvrdit převzetí KZ do užívání resp. převzetí náhradního zařízení v případě opravy  dodržovat základní pravidla bezpečnosti při nakládání s daty ve smyslu ustanovení odst. 4.2.3 této směrnice a směrnic souvisejících Stránka 7 z 16




 chránit svěřená KZ před poškozením, zničením a ztrátou, zejména neponechávat přenosná KZ bez dozoru ve vozidlech, a to ani při krátkodobém opuštění vozidla  ohlásit bez zbytečného prodlení svému Nadřízenému vedoucímu a Poskytovateli (zde přednostně formou HDp) ztrátu jemu svěřených KZ a informovat o případných rizicích spojených s touto ztrátou, zejména o možných dopadech prozrazení či ztráty důvěrných informací  ohlásit bez zbytečného prodlení Poskytovateli (přednostně formou HDp) případný nesoulad mezi fyzickým stavem přidělené techniky a obsahem příslušného předávacího protokolu.

3.3 Nadřízený vedoucí Má pravomoc:  po dohodě s Osobou odpovědnou za NS (není-li jí Nadřízený vedoucí sám) prvotně posoudit oprávněnost požadavku na výjimku ze standardů pro přidělování KZ požadovanou podřízeným zaměstnancem (Uživatelem). Má odpovědnost za:  hospodárné využívání služeb Poskytovatele u podřízených zaměstnanců  dodržování pravidel segmentové standardizace u žádostí podřízených zaměstnanců, zejména pak předepsaných postupů při žádostech vyžadujících udělení výjimky. Má povinnost:  vyřizovat vznesené požadavky podřízených zaměstnanců bez zbytečného prodlení  informovat Osobu odpovědnou za NS, není-li jí Nadřízený vedoucí sám, o přidělení resp. vrácení KZ uživatelům.

3.4 Osoba odpovědná za NS Má pravomoc:  vyžadovat od Poskytovatele základní přehled o nákladech na služby spojené s přidělením KZ jí podřízeným zaměstnancům. Má odpovědnost za:  nahlášení zásadních změn týkajících se evidence, účtování a úkolů v oblasti přidělování KZ a souvisejících služeb prostřednictvím HelpDesku (např. změna NS uživatele apod.)  provádění kontrol KZ přidělených Uživatelům v rámci její působnosti. Má povinnost:  Na základě informace Nadřízeného vedoucího o přidělení resp. vrácení KZ uživatelům v rámci své působnosti zajistit nezbytné kroky související s jejich evidencí.

Stránka 8 z 16




3.5 Poskytovatel Má smluvní pravomoc:  omezit nebo přerušit poskytování služby na plánovanou dobu z důvodu pravidelné údržby nebo technických resp. technologických úprav za účelem údržby. Odstávka musí být v souladu s pravidly o poskytování služeb  omezit, popř. přerušit poskytování služby z důvodu hrubé nekázně Uživatele, která ohrožuje provozuschopnost nebo bezpečnost služby, popř. při opakovaném porušení provozních nebo bezpečnostních pravidel  s ohledem na charakter práce Uživatele rozhodovat o oprávněnosti požadavku na přidělení vybraného typu KZ kategorie 1 z aktuální nabídky včetně posouzení případných požadavků na rozšíření konfigurace. Má smluvní odpovědnost za:  poskytování služeb ve stanoveném rozsahu a kvalitě  označení přidělených KZ kategorie 1 ze zajištěného, evidovaného a inventarizovaného majetku unikátními čísly pro jejich jednoznačnou identifikaci. Má smluvní povinnost:     

protokolárně předávat KZ kategorie 1 k užívání protokolárně přebírat vrácená KZ kategorie 1 vést evidenci KZ kategorie 1 předaných k užívání provádět plánovanou inventarizaci KZ kategorie 1 na pracovišti Uživatele informovat uživatele bez zbytečného prodlení o omezeních, případně přerušení dodávek služeb včetně informace o průběhu řešení a ukončení dostupné na intranetu SD  informovat uživatele o stavu jím zadaných požadavků a hlášených incidentů  ve stanovených termínech řešit reklamace a stížnosti uživatelů  na vyžádání provádět likvidaci uživatelských dat, popř. bezpečnou likvidaci důvěrných dat.

4 Pravidla pro pořizování a užívání koncových zařízení výpočetní techniky 4.1 Pořizování a přidělování KZ 4.1.1

Kategorie KZ

Koncová zařízení výpočetní techniky jsou pro účely této směrnice rozdělena do čtyř základních kategorií, lišících se typem zařízení, účelem používání, způsobem pořízení a NS, na kterém je účetně vedeno:

Stránka 9 z 16




Kategorie koncových zařízení výpočetní techniky Kategorie

Popis

Nákup zajišťuje

Nákup do majetku / inventárně vedeno

Účtování ÚICT

1

Desktop / NB

ÚICT

NS ÚICT

poskytování souvisejících služeb

2

Tablet

NS Uživatele

NS Uživatele

---

3

Speciální koncové zařízení

NS Uživatele

NS Uživatele

---

4

Stávající Desktop/NB na NS Uživatele

---

NS Uživatele

poskytování souvisejících služeb

4.1.2

Segmentové standardy zaměstnanců a standardy pro přidělování KZ

Pracovní pozice jsou pro účely této směrnice rozdělena do následujících segmentů: Zaměstnanecký segment Vrcholový management

Střední management

Výkonné profese

Zkratka Pracovní pozice TOP Generální ředitel Člen představenstva a.s. Člen DR Ředitel úseku SMAN Vedoucí provozu Vedoucí oddělení Specialista VYK Ostatní nevyjmenované pozice

Atributy mobility: pracovní pozice má mobilní charakter při splnění některého z následujících předpokladů:  práce mimo trvalé pracoviště po více jak 35% pracovní doby  nezbytná dostupnost i mimo pracovní dobu. KZ kategorie 1 jsou v závislosti na zaměstnaneckém segmentu a atributu mobility přidělována následovně:

Stránka 10 z 16

Směrnice č. 024/2014 Zaměstnanecký segment TOP SMAN SMAN VYK VYK

„Neřízený výtisk“ Mobilita --ANO NE ANO NE

Desktop NE NE ANO NE ANO

účinnost od 10. 3. 2014 NB ANO ANO NE ANO NE

4.2 KZ kategorie 1 4.2.1

Závazné zásady pro pořizování / přidělování KZ kategorie 1

 KZ kategorie 1 se přiděluje výhradně na základě HDp založeného Nadřízeným vedoucím Uživatele. Nákup zajišťuje Poskytovatel.  Pracovní pozici se přiděluje zásadně pouze JEDNO KZ kategorie 1 (Desktop nebo NB). Souběh současného přidělení Desktopu a NB je povolen pouze výjimečně na základě schválené žádosti. Žádost o výjimku podává v odůvodněných případech, vyžaduje-li to charakter práce Uživatele, jeho Nadřízený vedoucí tak, že do HDp uvede příslušné zdůvodnění žádosti o výjimku a jméno příslušného schvalovatele (ŘÚ/GŘ na správě a.s.). Ten je pak v rámci interního zpracování HDp Poskytovatelem uveden jako jeden ze schvalovatelů.  Pracovní pozici se přiděluje zařízení kategorie 1 na základě pravidel standardizace pro jednotlivé segmenty zaměstnanců s ohledem na charakter jejich práce dle pravidel uvedených v odst. 4.1.2 této směrnice.  Při posuzování možného souběhu zařízení se při přidělení nového KZ kategorie 1 přihlíží i k obdobným, již provozovaným zařízením přiděleným před datem účinnosti této směrnice (kategorie 4). Výjimkou z tohoto ustanovení jsou případy, kdy je dříve přidělené zařízení kategorie 4 na výrazně nižší technické úrovni, která by již z jakéhokoli důvodu neumožňovala jeho používání jakožto hlavního KZ.  KZ kategorie 1 se přidělují pouze v základních konfiguracích pro běžné kancelářské použití, stanovených technickými standardy skupiny ČEZ v rámci aktuální nabídky dodavatele – ČEZ ICT Services.  KZ kategorie 1 v jiných konfiguracích, např. grafické stanice apod., mohou být pořízena a přidělena pouze na základě odůvodnění specifikovaného Nadřízeným vedoucím Uživatele v HDp schváleného podle pravidel pro schvalování popsaných v tomto odstavci výše. 4.2.2

Předání KZ kategorie 1

 Při předávání zařízení kategorie 1 je sepsán protokol o předání KZ k užívání (Příloha č. 1). Vyhotovuje se ve třech kopiích, z nichž jedna je uložena u Poskytovatele, druhou obdrží Uživatel a třetí předá zástupce Poskytovatele Nadřízenému vedoucímu k uložení na NS Uživatele. Předávací protokol podepisuje za Poskytovatele předávající zaměstnanec, za protistranu pak Uživatel resp. Odpovědný uživatel v případě provozování KZ na pracovištích, na kterých se na jednom PC střídá více uživatelů. Digitální kopie oboustranně podepsaného dokumentu je uložena v informačním systému Poskytovatele.  Po předání KZ je ze strany Poskytovatele ukončen HDp, kterým bylo přidělení KZ iniciováno. Informaci o předání obdrží Nadřízený vedoucí Uživatele elektronickou poštou.  Nadřízený vedoucí je povinen informovat o předání KZ Osobu odpovědnou za NS (není-li jí Nadřízený vedoucí sám).  Současně s KZ je protokolárně předáván i poskytnutý SW.

Stránka 11 z 16

Směrnice č. 024/2014 4.2.3



Provozování KZ kategorie 1

 Uživatel je při provozování KZ povinen dodržovat příslušná ustanovení platné Smlouvy o poskytování služeb v oblasti informačních a komunikačních technologií uzavřené s Poskytovatelem, týkající se obecných pravidel provozování informačních technologií.  Další povinnosti Uživatele: o v případě poruchy pevných disků KZ obsahujících důvěrná data je Uživatel povinen informovat o této skutečnosti Poskytovatele při hlášení incidentu a vyžádat si bezpečný způsob likvidace dat o při vracení nebo obměně KZ je Uživatel povinen smazat veškerá Uživatelská data před předáním KZ. V případě, že byla na discích také důvěrná data, je Uživatel povinen informovat o této skutečnosti Poskytovatele formou HDp, ve kterém si současně vyžádá bezpečný způsob likvidace těchto dat o pokud Uživatel vytváří výstupy dat formou datových souborů nebo tiskových dokumentů, je povinen zabezpečit tyto výstupy proti neoprávněnému použití.  Bez vědomí a svolení Poskytovatele je zakázáno: o přemísťování stacionárních KZ o připojování jiných HW prostředků ke KZ (vyjma HW Poskytovatele) o provádění jakýchkoli technických zásahů na KZ. O svolení Poskytovatele žádá Uživatel nebo jeho Nadřízený vedoucí formou HDp a svolení je registrováno v odpovědi řešitele HDp. 4.2.4

Opravy KZ kategorie 1

 Poruchu KZ kategorie 1 ohlašuje Uživatel prostřednictvím HDp klasifikovaného jako incident.  Při všech výměnách zařízení, tedy při přebírání zařízení k opravě, při případném přidělení náhradního zařízení po dobu opravy a vrácení opraveného zařízení, jsou sepisovány příslušné protokoly o převzetí KZ (Příloha č. 2 ) resp. protokoly o předání KZ (Příloha č. 1) ve třech kopiích. Způsob uchování protokolů je stejný jako u protokolů o předání KZ popsaném v odst. 4.2.2. 4.2.5

Poškození, ztráta KZ kategorie 1

 V případě poškození, ztráty nebo odcizení zařízení, je Uživatel povinen: o nahlásit vzniklou škodu svému Nadřízenému vedoucímu a prostřednictvím HDp také Poskytovateli o pokud ke škodě došlo v důsledku trestného činu nebo přestupku, oznámit Policii ČR tuto skutečnost, vyžádat si kopii zpracovaného protokolu a předat ji svému Nadřízenému vedoucímu a Poskytovateli.  Dále se postupuje dle pravidel likvidace škodných událostí daného právního subjektu Společnosti. 4.2.6

Obnova KZ kategorie 1

 Nárok na obnovu přidělených technických a programových prostředků vzniká, pokud jsou nedostatečně způsobilé pro provoz. Poskytovatel v dohodě s Nadřízeným vedoucím Uživatele posoudí nutnost obnovy, případně stanoví její termín.  K obnově KZ dále dochází při poruše KZ v případě, že jeho oprava není možná nebo není rentabilní. Možnost/rentabilnost opravy posuzuje Poskytovatel.

Stránka 12 z 16

Směrnice č. 024/2014 4.2.7



Vrácení KZ kategorie 1

 Informace o požadovaném ukončení užívání KZ a souvisejících služeb se předává zásadně formou HDp. Typickými důvody pro ukončení užívání přiděleného zařízení jsou: o pominou důvody k jeho užívání o při ukončení pracovního poměru Uživatele bez nástupce (rušení pracovní pozice) o výměna za nové zařízení na základě pravidel Poskytovatele pro obnovu KZ podle ustanovení v odst. 4.2.6.  Odebrání KZ je oboustranně potvrzeno sepsáním protokolu o převzetí KZ z užívání (Příloha č. 2) ve třech kopiích. Způsob uchování protokolů je stejný jako u protokolů o předání KZ popsaném v odst. 4.2.2.  Nadřízený vedoucí je povinen informovat o ukončení užívání KZ Osobu odpovědnou za NS (není-li jí Nadřízený vedoucí sám).  Při vrácení musí být zařízení ve stavu odpovídajícímu míře a délce jeho běžného užívání. Není-li zařízení v okamžiku vrácení v odpovídajícím stavu, postupuje se podle pravidel pro škodní události.  Ke dni odebrání je ze strany Poskytovatele ukončeno účtování služeb spojených s užíváním KZ i případných souvisejících služeb.

4.3 KZ kategorie 2 a 3  Nákup KZ kategorie 2 a 3 zajišťuje Společnost podle pravidel pro pořizování majetku.  Přidělení KZ kategorie 2 je vždy výjimkou podléhající schválení. Schvalovatelé jsou stejní jako u KZ kategorie 1, viz odst.4.2.1. Pracovní pozici se přiděluje maximálně jedno KZ kategorie 2.  Při výběru konkrétního typu KZ kategorie 2 je potřeba brát v úvahu budoucí požadovanou funkcionalitu pořizovaného zařízení. Rozhodujícím faktorem je druh operačního systému. Pro operační systémy iOS a Android je za předpokladu funkčního připojení tabletu k internetu garantován přístup k poštovní schránce Uživatele. U doporučeného operačního systému Windows 8 Pro jsou navíc garantovány rozšířené možnosti, včetně přístupu k intranetu, vzdáleného ovládání Desktopu apod. Zde je však nutno upozornit na skutečnost, že aplikace fungující ve firemním prostředí bez problémů na Desktopech nebo NB NEJSOU přizpůsobeny pro ovládání přes dotykovou obrazovku tabletu. Podrobnější informace podají na vyžádání zástupci Poskytovatele.  Bude-li pro KZ kategorie 2 požadováno provozování služeb Poskytovatele, je mu zařízení před uvedením do provozu předáno k základnímu nastavení (např. instalace AV programu apod.).  Pořízení a celý další životní cyklus včetně případných oprav až po vyřazení KZ kategorie 2 a 3 je plně v režii Osoby odpovědné za NS, na kterém je KZ účetně vedeno, a provádí se podle platných směrnic Společnosti. V případě, že Uživatel bude po pořízení zařízení požadovat jakoukoli součinnost Poskytovatele nebo využívání jím poskytovaných služeb, je povinen o této skutečnosti Poskytovatele PŘEDEM informovat prostřednictvím HDp jeho Nadřízený vedoucí.

Stránka 13 z 16




5 Související služby UICT  V souvislosti s poskytnutím KZ do užívání formou služby mohou být automaticky poskytovány další související služby, typicky např. služba SD-Office – užívání kancelářského SW balíku Microsoft Office. Poskytování těchto služeb je ukončeno spolu s ukončením užívání KZ.  O započetí resp. ukončení poskytování ostatní (tedy jiné, než automaticky poskytované) služby žádá Uživatel prostřednictvím HDp.

6 Účtování poskytnutých služeb  Vyúčtování probíhá v souladu s aktuálně platnou smlouvou o poskytování služeb uzavřenou s Poskytovatelem.

Stránka 14 z 16



Příloha č. 1 – Příklad protokolu o předání KZ k užívání

Stránka 15 z 16




Příloha č. 2 – Příklad protokolu o převzetí KZ z užívání

.

Stránka 16 z 16


SD - Kolejová doprava, a.s. Device policy Směrnice 2014-S-AS-024-A

Recommend Documents