SALARY & BENEFITS GUIDE 2009-2010 NEDERLAND
SALARY & BENEFITS GUIDE 2009-2010 NEDERLAND INTRODUCTIE
INHOUD
Ons woord salaris komt uit het Latijn en heeft als oorspronkelijke betekenis zoutrantsoen. Soldaten in het Romeinse leger kregen zout als vergoeding voor hun inzet. Zout was schaars, én, belangrijker, het diende als universeel ruilmiddel. Nog in de Romeinse tijd maakte zout als ruilmiddel plaats voor geld en en tot op de dag van vandaag is geld het ruilmiddel gebleven.
In deze gids vindt u salarissen voor financieel en boekhoudkundig personeel in Nederland. De informatie is het resultaat van vele interviews, onderhandelingen en besprekingen door onze eigen medewerkers en een eigen onderzoek onder meer dan duizend professionals uit het hele spectrum van financiële functies. De salarissen zijn bruto jaarsalarissen. Door het bruto jaarsalaris te delen door 12,96 krijgt u een overzicht van het bruto maandsalaris per functie.
Salaris staat dan ook niet meer voor een afgewogen hoeveelheid zout, maar voor het maandelijkse geldbedrag dat werknemers krijgen als vergoeding voor hun inzet. Met het oorspronkelijke zoutrantsoen heeft het moderne salaris gemeen dat het zich eenvoudig in hoeveelheden laat uitdrukken en dat die hoeveelheden zich goed laten vergelijken. Daarmee is het salaris een uitstekend ijkmiddel voor de verdiensten. Deze jaarlijkse Salary & Benefits Guide geeft inzicht in de salarissen die financiële professionals in uiteenlopende functies verdienen en biedt hun en hun managers een prima ijkpunt voor het salaris. Daarnaast werpt de Salary & Benefits Guide licht op trends en ontwikkelingen in secundaire arbeidsvoorwaarden. Het beloningspakket bestaat immers uit meer dan het salaris alleen. Ook de trends bij werving en selectie van financiële professionals komen aan bod. Bron voor de gegevens over salarissen, secundaire arbeidsvoorwaarden en trends op de arbeidsmarkt is eigen onderzoek van financieel uitzenden detacheringsbureau Accountemps en werving- en selectiebureau Robert Half Finance & Accounting. Als divisies van de internationaal gespecialiseerde arbeidsbemiddelaar Robert Half International adviseren zij bedrijven al meer dan zestig jaar over salarissen en trends rond recruitment en carrière.
2
SALARY & BENEFITS GUIDE 2009-2010 NEDERLAND
De salarissen voor elke functie zijn landelijke gemiddelden. Deze kunnen variëren, afhankelijk van de regio en de grootte van het bedrijf. Alle in de gids vermelde salarissen zijn exclusief bonussen en andere (secundaire) arbeidsvoorwaarden. Het aantal jaren werkervaring dat bij elke functie staat genoemd, duidt op de totale werkervaring in een financiële functie. Een credit manager met zes tot negen jaar werkervaring werkt dus tussen de zes en negen jaar als financial, maar heeft die ervaring niet noodzakelijkerwijs uitsluitend als credit manager opgedaan.
CONTACT Kijk voor meer informatie over Accountemps en Robert Half Finance & Accounting op onze websites www.accountemps.nl en www.roberthalf.nl of neem contact met ons op via 0800 0900 000.
SALARISSEN FINANCIËLE ADMINISTRATIE
0-2 jaar
3-5 jaar
6-9 jaar
10-15 jaar
DATA-ENTRY
€ 17.500 - 19.500
€ 18.150 - 20.700
€ 20.700 - 25.000
€ 22.000 - 26.000
A/P ACCOUNTANT
€ 20.700 - 24.600
€ 24.600 - 29.800
€ 28.500 - 32.400
€ 29.800 - 37.500
A/R ACCOUNTANT
€ 20.700 - 24.600
€ 24.600 - 29.800
€ 28.500 - 32.400
€ 29.800 - 37.500
ACCOUNT ASSISTANT
€ 25.500 - 27.200
€ 28.500 - 32.400
€ 30.500 - 35.000
€ 35.000 - 42.800
GENERAL LEDGER ACCOUNTANT
€ 38.000 - 43.000
€ 43.000 - 55.000
€ 50.000 - 60.000
€ 50.000 - 60.000
€ 55.000 - 70.000
CHIEF ACCOUNTANT / ACCOUNTING MANAGER
€ 55.000 - 65.000
€ 65.000 - 75.000
€ 38.000 - 43.000
€ 43.000 - 55.000
€ 50.000 - 60.000
0-2 jaar
3-5 jaar
6-9 jaar
10-15 jaar
CREDIT COLLECTOR
€ 19.400 - 24.600
€ 24.600 - 32.400
€ 25.900 - 35.000
€ 29.800 - 36.200
CREDIT CONTROLLER
€ 22.000 - 25.900
€ 25.900 - 36.300
€ 31.100 - 51.800
€ 40.000 - 58.300
€ 40.000 - 50.000
€ 55.000 - 75.000
€ 65.000 +
3-5 jaar
6-9 jaar
10-15 jaar
FINANCE MANAGER COST ACCOUNTANT
CREDIT MANAGEMENT
CREDIT MANAGER
PUBLIC PRACTICE ACCOUNTANCY TRAINEE ACCOUNTANT
0-2 jaar
€ 35.000 - 55.000
ASSISTANT MANAGER
€ 38.200 - 60.000
(SENIOR) MANAGER
€ 75.000 +
> 15 jaar*
> 15 jaar*
€ 27.500 - 35.600
SENIOR ASSOCIATE
DIRECTOR
> 15 jaar*
€ 50.000 - 75.000 € 60.000 - 90.000
€ 80.000 - 100.000 € 100.000 +
* Totaal aantal jaren werkervaring in finance 4
SALARY & BENEFITS GUIDE 2009-2010 NEDERLAND
SALARISSEN FINANCIËLE FUNCTIES BUSINESS / FINANCIAL ANALYST
0-2 jaar
3-5 jaar
6-9 jaar
10-15 jaar
€ 35.000 - 45.000
€ 45.000 - 55.000
€ 55.000 - 90.000
€ 90.000 - 100.000
€ 55.000 - 70.000
€ 70.000 - 97.500
€ 97.500 - 130.000
€ 50.000 - 65.000
€ 65.000 - 75.000
€ 75.000 +
€ 45.000 - 55.000
€ 55.000 +
€ 70.000 +
€ 60.000 - 90.000
FINANCIAL PLANNING & ANALYSIS MANAGER FINANCE & ADMINISTRATION MANAGER ASSISTANT CONTROLLER
€ 35.000 - 45.000
€ 50.000 - 70.000
CONTROLLER GROUP / REGIONAL / DIVISIONAL CONTROLLER CFO / FINANCE DIRECTOR JUNIOR AUDITOR
€ 90.000 - 130.000
€ 90.000 +
€ 90.000 - 120.000 € 120.000 - 150.000
€ 120.000 +
€ 80.000 - 130.000 € 120.000 - 180.000
€ 150.000 +
€ 38.000 - 55.000 € 55.000 - 70.000
SENIOR AUDITOR HEAD OF INTERNAL AUDIT
TAX & TREASURY
€ 70.000 - 90.000
€ 80.000 - 100.000
€ 75.000 - 100.000
€ 90.000 - 125.000
€ 115.000 +
> 15 jaar*
0-2 jaar
3-5 jaar
6-9 jaar
10-15 jaar
€ 24.600 - 32.400
€ 30.000 - 45.000
€ 40.000 - 75.000
€ 70.000 - 90.000
TAX MANAGER
€ 59.600 - 79.000
€ 79.000 - 120.000
€ 100.000 +
CASH MANAGER
€ 36.000 - 55.000
€ 55.000 - 70.000
VAT SPECIALIST
TREASURER
€ 25.900 - 40.000
€ 40.000 - 60.000
TREASURY MANAGER
SALARISADMINISTRATIE PAYROLL ADMINISTRATOR PAYROLL MANAGER
> 15 jaar*
€ 58.000 - 75.000
€ 70.000 - 90.000
€ 60.000 - 90.000
€ 90.000 - 130.000
€ 120.000 +
0-2 jaar
3-5 jaar
6-9 jaar
10-15 jaar
> 15 jaar*
€ 22.850 - 28.500
€ 28.500 - 36.000
€ 36.000 - 40.500
€ 40.000 - 45.400
€ 45.400 +
€ 38.880 - 45.360
€ 45.360 - 60.000
€ 57.000 - 70.000
€ 60.000 +
* Totaal aantal jaren werkervaring in finance SALARY & BENEFITS GUIDE 2009-2010 NEDERLAND
5
SALARISSEN SHARED SERVICE CENTRES
0-2 jaar
3-5 jaar
6-9 jaar
10-15 jaar
A/P A/R ACCOUNTANT
€ 20.700 - 27.000
€ 26.500 - 31.000
€ 31.000 - 34.500
€ 30.500 - 36.200
A/P A/R TEAM LEADER
€ 29.800 - 32.400
€ 31.100 - 40.000
€ 37.500 - 45.000
€ 42.700 - 50.000
GENERAL LEDGER ACCOUNTANT
€ 34.500 - 43.000
€ 43.000 - 55.000
€ 50.000 - 60.000
GENERAL LEDGER TEAM LEADER
€ 50.000 - 60.000
€ 60.000 - 75.000
MANAGER FINANCIAL SHARED SERVICE CENTRE
€ 50.000 - 75.000
€ 75.000 - 95.000
€ 90.000 - 120.000
> 15 jaar *
€ 110.000 +
* Totaal aantal jaren werkervaring in finance 6
SALARY & BENEFITS GUIDE 2009-2010 NEDERLAND
LOON NAAR WERKEN Financiële professionals zijn tevreden met hun beloning. De combinatie van salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden vinden zij in grote meerderheid passend voor hun werk, zo blijkt uit ons jaarlijkse onderzoek. Dit jaar beantwoordden meer dan duizend financiële professionals in een online enquête vragen hierover. Dankzij de vele deelnemers en de brede spreiding over het hele spectrum van financiële functies geven de antwoorden een prima indruk van de wensen.
GEWENSTE ARBEIDSVOORWAARDEN
Bedrijfsauto Bonus Flexibele werkuren
OVERWEGEND TEVREDEN Financials zijn nu beter te spreken over hun beloning dan in de afgelopen jaren. Het percentage dat tevreden is ging flink omhoog: van iets meer dan de helft naar ruim twee derde. Mogelijk tellen zij hun zegeningen tijdens de zwaarste recessie in decennia. Verder kan meespelen dat een groeiende groep financiële professionals voor zichzelf werkt. Als zzp'er zijn zij zelf verantwoordelijk voor hun inkomsten. Overigens zag meer dan een derde van de financiële professionals zijn salaris in 2009 omhoog gaan. Ondanks de recessie en nog los van de inflatiecorrectie. Net als in voorgaande jaren stemt een hoger salaris niet automatisch tot tevredenheid. Van de groep die dit jaar meer salaris kreeg, vindt een kwart de beloning toch ontoereikend.
AUTO VAN DE ZAAK FAVORIET Gevraagd naar hun favoriete secundaire arbeidsvoorwaarde noemen financiële professionals het vaakst de auto van de zaak. Bij meer dan de helft staat die in de top drie. Ook de bonus is in trek. Voor bijna de helft hoort de bonus bij de favoriete drie. In 2008 waren de rollen nog omgedraaid. Dat komt vooral omdat de auto als secundaire voorwaarde nu veel meer in trek is dan vorig jaar. Na auto en bonus volgt een immateriële arbeidsvoorwaarde, flexibele werktijden, op de voet gevolgd door extra vakantiedagen.
Extra vakantiedagen Collectieve pensioenregeling Opleidingsvergoeding Reiskostenvergoeding Aandelenopties/aandelen Tegemoetkoming ziektekostenverzekering Laptop Collectieve ziektekostenverzekering Kinderopvang Studietoelagen Mobiele telefoon Andere PDA/Blackberry WIA-excedentverzekering
De secundaire arbeidsvoorwaarde die in de praktijk het meest voorkomt, de reiskostenvergoeding, hoort slechts voor een kleine groep van vijftien procent bij de favoriete drie. De collectieve pensioenregeling, naast de reiskostenvergoeding de enige secundaire arbeidsvoorwaarde waar een meerderheid aanspraak op zegt te maken, is geliefder. Ruim een kwart zet de regeling in de top drie. Hardware als een pc thuis, een laptop en een mobieltje, regulier dan wel in de vorm van PDA of Blackberry, zijn zaken die voor veel financials tot de secundaire arbeidsvoorwaarden horen. Zo heeft twee vijfde een laptop van de zaak. Maar zij lopen er, evenmin zoals in voorgaande jaren, niet warm voor.
Fietsvergoeding PC thuis Forfaitaire onkostenvergoeding Internetaansluiting GSM vergoeding
10%
20%
30%
40%
50%
SALARY & BENEFITS GUIDE 2009-2010 NEDERLAND
60%
7
SECUNDAIRE ARBEIDSVOORWAARDEN
IN GESPREK Hét moment om de beloning te bespreken blijft het jaarlijkse evaluatiegesprek. De helft van de financials heeft dan de gelegenheid hier met de leidinggevende over te praten. Een kwart zegt zelf het initiatief te nemen om de beloning op de agenda te zetten. Een kleine groep van minder dan tien procent kaart de beloning aan als het werk inhoudelijk verandert. Een bijna even grote groep geeft aan dat het salaris onbespreekbaar is. Met name financials met een bruto-inkomen tot € 3.000 per maand missen de mogelijkheid hun salaris te bespreken. Ook vrouwen zeggen hier vaker dan gemiddeld geen ruimte voor te zien. Het gros van de financiële professionals kan het salaris dus bespreken met de leidinggevende. Dat geeft hun ook de mogelijkheid hun eigen kijk op het salaris te geven en dat daarmee te beïnvloeden. Tegen de zestig procent heeft het gevoel dat zij er de afgelopen twee jaar in zijn geslaagd persoonlijk invloed op hun salaris uit te oefenen. Zelfs van de groep die het salaris onbespreekbaar noemt, geeft een derde aan persoonlijk invloed te hebben gehad.
Reiskostenvergoeding Collectieve pensioenregeling Bonus Laptop Collectieve ziektekostenverzekering Mobiele telefoon Bedrijfsauto Opleidingsvergoeding Flexibele werktijden Tegemoetkoming ziektekostenverzekering WIA-excedentverzekering Extra vakantiedagen Internetaansluiting PDA/Blackberry Forfaitaire onkostenvergoeding Studietoelagen Andere Aandelenopties/aandelen GSM vergoeding PC thuis
De gegevens over secundaire arbeidsvoorwaarden komen uit het Salarisonderzoek dat Accountemps en Robert Half in het najaar van 2009 hebben uitgevoerd onder meer dan duizend financiële professionals. Zij beantwoordden in een online enquête vragen over hun salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden en gaven tevens aan hoe tevreden zij hiermee zijn.
Fietsvergoeding Kinderopvang
10%
8
SALARY & BENEFITS GUIDE 2009-2010 NEDERLAND
20%
30%
40%
50%
60%
WAAROM VERANDEREN FINANCIALS VAN BAAN? Ruim een derde van de financiële professionals is al eens van baan gewisseld alleen vanwege een aantrekkelijkere beloning elders. Mannen en vrouwen doen hierbij niet voor elkaar onder. Ook qua leeftijd zijn geen noemenswaardige verschillen te zien. En dat is opmerkelijk: jongere financials zijn in hun korte loopbaan al even vaak vanwege de beloning overgestapt als hun oudere collega's. Mogelijke verklaring is dat beloning aan het begin van een loopbaan zwaarder meetelt bij de waardering van het werk. Zowel het vaste salaris als de bijkomende secundaire arbeidsvoorwaarden kunnen voor financials reden zijn om over te stappen naar een andere werkgever. Als het salaris gelijk blijft en de verbetering alleen zit in de secundaire arbeidsvoorwaarden, dan weet een auto van de zaak de grootste groep te overtuigen. Veertig procent noemt de auto van de zaak als de arbeidsvoorwaarde die hen over de streep kan trekken. Ook bonus en aandelen of aandelenopties zijn geliefd. Andere arbeidsvoorwaarden die financials vaak noemen zijn collectieve ziektekostenverzekering, pensioen (collectieve regeling of überhaupt een regeling) en flexibele werktijden. Die flexibiliteit is vooral gewenst in combinatie met mogelijkheden voor thuiswerken. Zo kunnen zij files omzeilen en zijn werk en zorgtaken beter te combineren.
AANTREKKINGSKRACHT ALS WERKGEVER Salaris, secundaire arbeidsvoorwaarden, inhoud, sfeer tussen collega's: financiële professionals beoordelen hun baan op vele aspecten. Daarnaast speelt het karakter en imago van de organisatie een rol bij de keuze voor een werkgever. Hoe kijken medewerkers, bestaande en potentiële, naar uw organisatie? Sluit hun kijk aan bij de marketing en positionering van de organisatie op de arbeidsmarkt? De lijst hiernaast geeft criteria die financiële professionals laten meewegen bij hun keuze.
Welke van de onderstaande criteria vinden huidige en toekomstige medewerkers volgens u toepasselijk voor uw organisatie?
H Stabiel H Vooruitstrevend H Financieel solide H Gezinsvriendelijk H Innovatief H Sterke merknaam H Degelijk H Ondernemend H Biedt carrièremogelijkheden H Marktleider H Kleine onderneming H Familiebedrijf H Internationaal georiënteerd H Lokale/regionale speler Op welke criteria onderscheidt uw organisatie zich van andere werkgevers? Draagt u die voldoende uit richting huidige en toekomstige medewerkers?
SALARY & BENEFITS GUIDE 2009-2010 NEDERLAND
9
GLOBAL FINANCIAL EMPLOYMENT MONITOR INVLOED SLECHTE ECONOMIE OP FINANCIELE AFDELINGEN :
De wereldwijde economische recessie heeft ook zijn weerslag op financiële afdelingen, zo zeggen financieel managers en personeelsmanagers in de derde Global Financial Employment Monitor. Ruim twee derde merkt dat de economie slecht draait. Desondanks zijn financiële professionals op veel vlakken schaars en zijn managers bezorgd dat goede krachten vertrekken.
Geen invloed VS
Hogere werkdruk Meer stress
IMPACT RECESSIE Ruim twee op de drie bedrijven ervaart dat het economisch minder gaat. Dat uit zich onder meer in een hogere werkdruk met meer stress en meer overuren voor de medewerkers. Die toegenomen werkdruk valt deels toe te schrijven aan personele veranderingen op financiële afdelingen. Vier op de tien managers gaf aan dat de huidige economische omstandigheden hen daartoe dwongen. Zij voegden functies samen, konden dankzij een vacaturestop geen nieuwe krachten aannemen of moesten mensen ontslaan. Logisch gevolg was dat financiële professionals in veel gevallen een ander, vaak uitgebreider, takenpakket kregen. Om de arbeidsmoraal hoog te houden, besteden managers nu duidelijk meer aandacht aan communicatie met de medewerkers. Het uitstellen van financiële projecten is een ander gevolg van de recessie. Bijna een op de drie bedrijven besloot daartoe. Positief is dat bedrijven in grote meerderheid verwachten dat de economie uiterlijk halverwege 2010 weer aantrekt. Een kleine twintig procent denkt dat economisch herstel pas begin 2011 doorzet.
TALENT BLIJFT SCHAARS Voor veel financiële functies blijft het lastig om geschikte kandidaten te vinden, zo vindt een meerderheid van de managers. Vooral de werving van goed boekhoudkundig personeel en managers met een financiële achtergrond verloopt moeizaam. Kortom, talent blijft schaars. Die schaarste is reden dat bedrijven hun goede krachten willen behouden. Een kleine meerderheid is bezorgd dat professionals overstappen naar een andere werkgever.
Verminderd moreel VK
Meer overuren Groter verloop
Spanje
Nederland
Japan
Italië
Hongkong
Frankrijk
Duitsland
Brazilië
OVER DE GLOBAL FINANCIAL EMPLOYMENT MONITOR Robert Half International houdt jaarlijks een grootschalig onderzoek onder financiële managers en personeelsmanagers in meer dan twintig landen over de hele wereld. Zij beantwoordden vragen over hun personeelsbeleid in brede zin: waar zitten knelpunten van vacatures, hoe groot is het verloop, hoe beïnvloedt de economische situatie de werving en selectie? Het onderzoek van 2009 was het derde op rij. Een kleine vijfduizend managers uit 21 landen werkten er aan mee.
Australië
Alle
10%
10
SALARY & BENEFITS GUIDE 2009-2010 NEDERLAND
20%
30%
40%
50%
60%
OVER ROBERT HALF INTERNATIONAL Accountemps en Robert Half Finance & Accounting zijn beide gespecialiseerde divisies van het Amerikaanse bedrijf Robert Half. Accountemps plaatst boekhoudkundige en financiële medewerkers op uitzend- en detacheringsbasis. Robert Half Finance & Accounting is gespecialiseerd in de bemiddeling van vaste financiële specialisten. Met meer dan 360 vestigingen in Noord- en Zuid-Amerika, Europa en de Azië Pacific-regio beschikken Accountemps en Robert Half Finance & Accounting over een uitgebreid internationaal netwerk. In Nederland zijn de kantoren gevestigd in Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam en Utrecht.
Om onze klanten en kandidaten te informeren over de huidige marktsituatie voeren Accountemps en Robert Half Finance & Accounting op regelmatige basis arbeidsmarktonderzoeken uit. Bij deze onderzoeken wordt gekeken naar allerlei arbeidsmarktgerelateerde onderwerpen in zowel binnen- als buitenland. Onderwerpen die reeds behandeld zijn in 2009 zijn o.a.: generaties op de werkvloer, de financiële professional van vandaag, het aantrekken en behouden van talent, internationale werkervaring, interimmanagement, flexibele werktijden, diversiteit en interviewproces.
www.accountemps.nl en www.roberthalf.nl
OVER PARTNERS VNSa
VVCM
De Vereniging van Nederlandse Salarisadministrateurs bestaat sinds 1993 en streeft ernaar het complexe vakgebied toegankelijker te maken en erkenning van de salarisadministrateur als vakspecialist op de kaart te zetten. De VNSa heeft ruim 900 leden, een eigen website en een verenigingspagina in een vakblad voor de loon- en salarisadministrateur.
De Vereniging voor Credit Management is in 1990 opgericht met als doelstelling het ontwikkelen en ondersteunen van credit management, het bevorderen van de vakkennis en het behartigen van de belangen van de beoefenaars. De VVCM heeft inmiddels ruim 950 leden, een eigen magazine en website en organiseert daarnaast ook credit managementgerelateerde opleidingen en regelmatig bijeenkomsten.
www.vnsa.nl
www.vvcm.nl
SALARY & BENEFITS GUIDE 2009-2010 NEDERLAND
11
HAMMERSMITH
HAMBURG
ANTWERP
BIRMINGHAM
PHOENIX
BRUSSELS KINGSTON BAKERSFIELD GENOA LYON NEW YORK OAKLAND SAN JOSE LOS ANGELES DUBLIN DENVER TAMPA FRANKFURT CORAL GABLES ORLANDO STUTTGART RIO DE JANEIRO MUNICH WIESBADEN TURIN TOKYO MIAMI NEW ORLEANS HONOLULU SAN FRANCISCO PORTLAND VIENNA LILLE DAVENPORT NANTES LIEGE OAKBROOK OVERLAND PARK
LUXEMBOURG
COLUMBIA
LOUISVILLE
ATLANTA
LIVERPOOL
MILTON KEYNES
LONDON
NOTTINGHAM BERLIN RICHMOND SAN DIEGO BALTIMORE BRAINTREE PARIS CAMBRIDGE SPRINGFIELD BOSTON MELBOURNE CHAPEL HILL SYRACUSE CHARLOTTE HONG KONG MANCHESTER GHENT MADRID COLUMBUS ROME MEMPHIS
EINDHOVEN
CHICAGO
MILAN
LANCASTER
PHILADELPHIA
PRAGUE
PITTSBURGH
PROVIDENCE
CHARLESTON ZURICH VANCOUVER RICHMOND SEATTLE TACOMA MIDDLETON SALT LAKE CITY MILWAUKEE SYDNEY BRISBANE
BURLINGTON
SINGAPORE
DALLAS
OTTAWA
MONTREAL
TORONTO
DUBAI
EL PASO
NORTH YORK
WASHINGTON ROTTERDAM AUCKLAND SAN ANTONIO GLASGOW MANCHESTER SAO PAULO BRISTOL EDINBURGH CARDIFF
SOUTHAMPTON
AMSTERDAM
WATFORD
WINDSOR
AIX EN PROVENCE
VINCENNES
DUSSELDORF
www.kiwi.be
MORE THAN 360 OFFICES WORLDWIDE
