OfficeTeam Salary Guide 2011 Nederland
Inleiding Als de economie aantrekt, is het voor bedrijven nog belangrijker om hun jaarlijkse beloningen en secundaire arbeidsvoorwaarden te vergelijken met die van andere bedrijven om zo hun concurrentie-vermogen te verbeteren. Daarom presenteren we met trots de eerste OfficeTeam Salary Guide die zich uitsluitend richt op Nederland.
Verder kijken dan het salaris – secundaire arbeidsvoorwaarden en levensstijl Natuurlijk kijken medewerkers niet alleen naar het salaris wanneer ze een bedrijf beoordelen. Het totale pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, de bedrijfscultuur en andere criteria zijn ook belangrijk.
Vertrouwen in werkzekerheid Meer of evenveel vertrouwen Minder vertrouwen
32% 68%
Salariswijziging t.o.v. vorig jaar
4% Hetzelfde brutomaandsalaris Stijging Daling
26% 70%
Over de gids De OfficeTeam Salary Guide 2011 bevat een uitvoerig overzicht van gemiddelde salarissen, secundaire voorwaarden en trends voor administratieve professionals in Nederland. De informatie in deze unieke gids is gebaseerd op een online enquête onder meer dan 250 administratieve professionals in het hele land en duizenden gesprekken die onze consultants het afgelopen jaar gevoerd hebben tijdens hun werkzaamheden bij onze klanten in verschillende sectoren.
De gids gebruiken De salarissen die op pagina 4 & 5 voor elke functie vermeld staan, zijn gemiddelde nationale salarissen in Nederland. De werkelijke salarissen kunnen variëren op basis van de regio, de grootte van het bedrijf of de sector. De vermelde salarissen zijn bruto maandsalarissen. Door deze salarissen te vermenigvuldigen met 12,96 krijgt u een overzicht van de jaarsalarissen per functie.
2
Wist u dat?
Aantal werkgevers tijdens carrière
Hoe goed kent u uw administratief personeel? Hier zijn enkele interessante feiten die OfficeTeam ontdekte tijdens ons meest recente onderzoek in Nederland:
Babyboomer
53%
1 tot 4 werkgevers
Reistijd woon-werkverkeer is kort Afstand – woning naar werk
39%
Generatie X
52%
Generatie Y
5 tot 10 werkgevers
82%
Minder dan 10 km
Babyboomer
Generatie X
45%
44%
Minder dan 20 km
Generatie Y
74%
0%
20%
40%
60%
17%
80%
Het merendeel is vrouw
Babyboomer
Generatie Y
8%
0%
Meer dan 10 werkgevers Generatie X
30% mannen
4%
70% vrouwen
• Babyboomers zijn geboren tussen 1946-1964 • Generatie X is geboren tussen 1965-1981 • Generatie Y is geboren na 1982
Fulltime t.o.v. parttime Verschillende generaties werken zij aan zij
44% parttime
18 - 24 jaar 3% 25 - 34 jaar 35 - 44 jaar
15%
56% fulltime
30%
45 - 54 jaar
33%
55 - 64 jaar 19%
0%
20%
Respondenten die parttime werken doen dit om meer tijd te hebben voor hun gezin (46%) of voor zichzelf (8%).
40%
3
GEMIDDELDE NATIONALE salarisranges voor administratieve professionals
HUMAN RESOURCES FUNCTIE
0–2 JAAR*
3–5 JAAR*
6–9 JAAR*
10–15 JAAR*
> 15 JAAR*
Medewerker Salarisadministratie
1700 - 1900
1900 - 2300
2300 - 2700
2700 - 3000
> 3000
HR Assistant
1700 - 1900
1900 - 2300
2300 - 2700
> 2700
2200 - 2600
2600 - 3300
3300 - 4500
2000 - 2500
2500 - 3200
> 4000
HR Officer Recruiter
1700 - 2000
CUSTOMER SERVICE FUNCTIE
0–2 JAAR*
3–5 JAAR*
6–9 JAAR*
10–15 JAAR*
Order Administrator
1600 - 1800
1800 - 2100
2100 - 2400
2300 - 2600
Medewerker Commerciële Binnendienst/Sales Assistant
1700 - 1900
1900 - 2300
2300 - 2600
2600 - 3000
> 3000
Customer Service Medewerker
1600 - 1800
1800 - 2300
2300 - 2800
2800 - 3000
> 3000
2400 - 2700
2700 - 3100
3100 - 3600
> 3600
> 15 JAAR*
Customer Service Teamleader
> 15 JAAR*
MARKETING & COMMUNICATIE FUNCTIE
0–2 JAAR*
3–5 JAAR*
6–9 JAAR*
10–15 JAAR*
Marketing & Communicatie Assistent
1700 - 1900
1800 - 2200
2200 - 2700
> 2700
Marketing & Communicatie Medewerker
1800 - 2100
2100 - 2600
2600 - 3000
3000 - 3500
> 3500
> 15 JAAR*
LOGISTIEK FUNCTIE
0–2 JAAR*
3–5 JAAR*
6–9 JAAR*
10–15 JAAR*
Expediteur
1800 - 2200
2200 - 2600
2600 - 2800
> 2800
Import/Export Medewerker
1800 - 2100
2100 - 2500
2500 - 2900
> 2800
Supply Chain Coordinator
1800 - 2200
2200 - 2600
2600 - 3000
3000 - 3500
Logistiek medewerker
1600 - 1900
1900 - 2400
2400 - 2700
2700 - 3000
> 3000
* Ervaring in administratieve segment
4
INKOOP FUNCTIE
0–2 JAAR*
3–5 JAAR*
6–9 JAAR*
Inkoop Assistent
1700 - 2000
2000 - 2300
2300 - 2800
Facilities Assistant
1700 - 1900
1900 - 2300
2300 - 2700
10–15 jAAR*
> 15 JAAR*
10–15 JAAR*
> 15 JAAR*
OFFICE MANAGEMENT FUNCTIE
0–2 JAAR*
3–5 JAAR*
6–9 JAAR*
Office Assistant
1600 - 1800
1800 - 2000
2000 - 2300
Office Manager
1800 - 2000
2000 - 2500
2500 - 3000
3000 - 3500
> 3500
FUNCTIE
0–2 JAAR*
3–5 JAAR*
6–9 JAAR*
10–15 JAAR*
> 15 JAAR*
Secretaresse
1600 - 1900
1900 - 2300
2300 - 2800
> 2800
Management Assistant
1700 - 2000
2000 - 2500
2500 - 3000
3000 - 3500
SECRETARIAAT
Personal Assistant/Executive Assistant Juridisch Secretaresse
2300 - 2700
2700 - 3200
3200 - 3600
1800 - 2000
2000 - 2400
2400 - 2900
2900 - 3500
> 3600
0–2 JAAR*
3–5 JAAR*
6–9 JAAR*
10–15 JAAR*
> 15 JAAR* > 2800
ALGEMENE ONDERSTEUNING FUNCTIE Receptioniste/Telefoniste
1600 - 1900
1900 - 2100
2100 - 2400
2400 - 2800
Data Entry
1500 - 1700
1700 - 1900
1900 - 2200
> 2200
Administratief medewerker
1600 - 1800
1800 - 2100
2100 - 2400
> 2400
Archiefmedewerker
1500 - 1800
1800 - 2100
2100 - 2300
> 2300
* Ervaring in administratieve segment
5
Secundaire arbeidsvoorwaarden Nu u een beter beeld hebt gekregen van de gangbare beloningen aan de hand van de salaristabellen (pagina 4-5) is het tijd om de secundaire arbeidsvoorwaarden te beoordelen die uw bedrijf aanbiedt aan uw administratief personeel. Uit eerder onderzoek van OfficeTeam is gebleken dat 40% van de administratief medewerkers een salarisverhoging alleen niet voldoende vindt om van baan te veranderen. De secundaire arbeidsvoorwaarden spelen wel degelijk mee. Hiernaast vindt u een overzicht van de tien secundaire arbeidsvoorwaarden die het vaakst worden aangeboden aan administratief personeel in Nederland.
Het salaris en de secundaire arbeidsvoorwaarden zijn natuurlijk slechts enkele factoren die een rol spelen wanneer administratief medewerkers overwegen om van baan te veranderen. De levensstijl en carrièredoelen spelen ook een rol. Zie onze informatie op pagina 7 over de algemene tevredenheid en salarisverwachtingen van admini-stratief medewerkers wanneer de economie aantrekt.
Meest voorkomende secundaire arbeidsvoorwaarden Reiskostenvergoeding Pensioenregeling
Uw secundaire arbeidsvoorwaarden beoordelen In moeilijke economische omstandigheden vinden veel werkgevers het moeilijk om salarissen en bonussen te verhogen. In plaats daarvan richten ze zich op kostenefficiënte methoden om personeel vast te houden en aan te nemen. Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals flexibele werktijden, fietsregelingen of extra vrije dagen zijn relatief goedkoop, maar zijn een middel om u te onderscheiden van andere concurrerende bedrijven. Medewerkers waarderen dergelijke arbeidsvoorwaarden die de balans tussen werk en privé bevorderen, ook al zijn ze minder duur om in te voeren.
Ziektekostenverzekering Opleidingsvergoeding Flexibele werktijden Extra vrije dagen Bonus Budget voor mobiele telefoon Fietsregeling Laptop
0%
20%
40%
60%
80%
100% 6
Tevredenheid en verwachtingen
Tijd voor een salarisverhoging?
Het onderzoek van OfficeTeam in Nederland toont aan dat 59% van de respondenten tevreden is met het huidige brutosalaris. Ondanks deze tevredenheid toont ons onderzoek ook aan dat er een kloof bestaat tussen deze tevredenheid en de salarisverwachtingen.
Uit ons onderzoek blijkt dat 86% van de respondenten denkt op korte termijn recht te hebben op een salarisverhoging. Toch zal slechts 34% vragen om een loonsverhoging. Dit is gedeeltelijk het gevolg van het feit dat 35% geen beoordelingsgesprek krijgt.
In 2010 verwachtte slechts 37% van de respondenten een stijging in het salaris. Maar nu velen denken dat het economisch herstel zal doorzetten, verwacht 57% van de respondenten in 2011 een salarisverhoging te ontvangen.
Wanneer gevraagd wordt waarom een salarisverhoging op zijn plaats zou zijn, wordt meer verantwoordelijkheid het vaakst genoemd (32% van de respondenten), gevolgd door loyaliteit ten opzichte van de werkgever (22%) en gebrachte offers wegens de recessie (11%).
Werkgevers moeten de algemene salarisontwikkelingen in de markt nauwlettend in de gaten houden wanneer de economie zich herstelt, omdat toppersoneel verwacht dat dit terug te zien is in het salaris.
Beoordelingsgesprekken Misschien is het verrassend dat 35% van de respondenten in ons onderzoek geen beoordelingsgesprek krijgt. Bedrijven die geen beoordelingssysteem hebben voor hun personeel missen een belangrijke kans om feedback te geven en te ontvangen van hun medewerkers over hun werk en een routekaart van hun carrière te maken. Overweeg om een of twee keer per jaar een beoordelingsgesprek te voeren om contact te houden met uw mensen, hen te motiveren en te weten te komen wat wel of niet werkt op een afdeling.
Tevredenheid en verwachtingen over salaris Bent u tevreden met uw huidige salaris?
Vindt u dat u een salarisverhoging verdient?
Ja
Ja 59%
86%
Nee
Nee 41%
0%
20%
40%
14%
60%
80%
100%
0%
20%
40%
60%
80%
Verwacht(te) u een salarisverhoging?
Gaat u om een salarisverhoging vragen tijdens uw volgende beoordelingsgesprek?
In 2010
Ja 34%
37% Nee
In 2011 67%
0%
100%
20%
40%
60%
66%
80%
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100% 7
www.kiwi.be
Meer dan 325 kantoren wereldwijd Australia | Belgium | Canada | Czech Republic | France | Germany | Netherlands | Switzerland | UK | USA
AMSTERDAM Queens Towers, Delflandlaan 1 1062 EA Amsterdam T +31 (0)20 346 34 82
[email protected]
ROTTERDAM Crystal Building, Rivium Boulevard 215 2909 LK Capelle a/d IJssel T +31 (0)10 206 50 55
[email protected]
UTRECHT Kanaalcentrum, Europalaan 300 3526 KS Utrecht T +31 (0)30 284 41 36
[email protected]
0800 0900 000 www.officeteam-interim.nl A Robert Half Company © 2010 Robert Half An Equal Opportunity Employer
8
