Název projektu: Management kvality Registrační číslo projektu: CZ.04.1.03/4.1.13.2/2951
ZADÁVACÍ DOKUMENTACE K VÝBĚROVÉMU ŘÍZENÍ NA DODÁVKU SLUŽEB - UDRŽOVÁNÍ, ROZVOJ A ZLEPŠOVÁNÍ SYSTÉMŮ MANAGEMENTU, ROZVOJ DOVEDNOSTÍ PRACOVNÍKŮ A MANAGEMENTU s uveřejněním dle Příručky pro příjemce finanční podpory projektů Operačního programu Rozvoj lidských zdrojů v platném znění Zadavatel: Obchodní a hospodářská komora Kroměříž Kotojedská 269/1 767 01 Kroměříž IČO: 60730960 DIČ: CZ60730960 Doručovací adresa: Obchodní a hospodářská komora Kroměříž Komenského nám. č.p. 435 767 01 Kroměříž Kontaktní osoby: Jaroslava Nováková, ředitelka, tel. 573 331 650, 724 613 011,
[email protected] Ing. Jana Coufalová, tel. 573 336 893, 724 613 010,
[email protected] OBSAH: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Předmět zadávacího řízení ............................................................................................... 2 Doba plnění ..................................................................................................................... 4 Obsah a forma nabídek.................................................................................................... 4 Místo a lhůta pro podání nabídek..................................................................................... 5 Obchodní, dodací a platební podmínky ............................................................................ 6 Náklady řízení ................................................................................................................. 6 Vyloučení nabídek ........................................................................................................... 7 Vyhodnocení nabídek ...................................................................................................... 7 Hodnotící kritéria ............................................................................................................ 7 Zrušení zadávacího řízení ................................................................................................ 8
1
1. Předmět zadávacího řízení 1. Předmětem zadávacího řízení je realizace služeb v rámci projektu „Management kvality“. Projekt, je realizován v rámci Operačního programu Rozvoj lidských zdrojů, opatření 3.4.1 Zvýšení adaptability zaměstnavatelů a zaměstnanců na změny ekonomických a technologických podmínek, podpora konkurenceschopnosti. 2. Účelem tohoto projektu je realizace níže uvedených vzdělávacích aktivit: Oblasti
Témata školení Interní auditor jakosti Interní auditor EMS
Školení v oblasti udržování a rozvoje systémů managementu
Doškolení interních auditorů jakosti Kvalita pro mistry Systém jakosti u dodavatelů automobilového průmyslu Štíhlý systém managementu kvality Audit výrobku a procesu Plánování kvality (APQP)
Školení v oblasti zlepšování systémů managementu (vhodné pro konstruktéry, technology, střední management)
FMEA – analýza vzniku vad a jejich následků QFD – analýza požadavků zákazníka Nástroje zlepšování kvality (7 základních nástrojů) 7 nových nástrojů zlepšování kvality (nástroje k vytipování a řešení problémů) Jak snížit plýtvání pomocí metody 5 S (jak zvýšit produktivitu práce a odstranit plýtvání uspořádání pracoviště)
Školení v oblasti rozvoje Jak efektivně vést prodejní rozhovor (jak zvýšit efektivnost prodeje) dovedností pracovníků Motivace a hodnocení pracovníků (jak zvýšit výkon pracovníků) Jak profesionálně presentovat
2
Jak vést týmy Vedení a motivace lidí (leadership) – efektivní způsob dosahování cílů Efektivní vedení porad Asertivita, nácvik asertivního komunikačního stylu Jak zlepšit komunikaci ve firmě (jak odstranit bariery bránící zvýšení efektivnosti řízení) Projektový management Model excelence EFQM (co je to podnikatelská úspěšnost a co Školení v oblasti rozvoje musíme udělat pro její vytvoření a udržení) dovedností Metody sebehodnocení podle EFQM managementu Procesní řízení (cesta k efektivnější realizaci cílů a zvyšování výkonnosti)
Školení navazují na zavádění norem SŘJ ve firmách a jsou nutné pro další zvyšování jakosti ve firmách. Školení budou koncipována jako firemní s počtem účastníků (3 – 8 za den) dle potřeby firmy, témata školení budou zvolena přímo dle potřeb firem – firmy si budou moci zvolit z daných témat dle své potřeby, nemusí být tak vyčerpána všechna témata. S dodavatelem bude uzavřena rámcová smlouva na veškeré aktivity, na jednotlivé dodávky služeb pak bude uzavřena smlouva o dodání služeb. Přílohou ke smlouvám o dodání služeb budou objednávky na školení. Druh, rozsah a termíny školení budou v souladu s dohodami o účasti v projektu, které zadavatel uzavře s jednotlivými firmami, a v souladu s harmonogramem školení. Počet témat: 25 Počet realizovaných školení (témat) v navržených oblastech celkem: 41 dnů Počet účastníků ve školení: 3 – 8 Počet vyučovacích hodin: 8/den Realizace vzdělávacích aktivit: listopad 2007 – květen 2008. Jednotková cena za 1 den školení nesmí přesáhnout částku 18 000,00 Kč (bez DPH). Celková cena vzdělávacích aktivit nesmí přesáhnout částku 738 000,00 Kč (bez DPH). V průběhu plnění se zvýšení ceny aktivit nepřipouští.
3
3. Výstupy Dodavatel je povinen splnit minimálně následující výstupy: • • •
Počet účastníků školení …………………………………….………………………….…....205 (pozn.: pokud se jedna osoba bude účastnit např. 3 školení, bude v tomto ukazateli počítána 3x - jako 3 účastníci) Počet podpořených osob (účastníků všech aktivit)..……………….…………..…………….205 Podíl účastníků, kteří úspěšně dokončili školení.………..…………………….……….… 80 %
2. Doba plnění 1. Splněním zadávacího řízení se rozumí provedení díla bez vad a nedodělků zhotovitelem objednateli. 2. Předpokládaný termín plnění je dán následovně: • zahájení – bezprostředně po ukončení zadávacího řízení, předpoklad listopad 2007 • ukončení – 31. 5. 2008
3. Obsah a forma nabídek Nabídka bude zpracovaná v českém jazyce a musí obsahovat: 1. 1 originál a 1 neověřenou kopii nabídky. 2. Název a přesnou adresu uchazeče s označením pověřeného zástupce pro případné další jednání, včetně telefonického a faxového spojení. 3. Prokázání splnění kvalifikace je požadována následovně: •
• •
základní kvalifikační předpoklady formou čestného prohlášení podepsaného odpovědnou osobou – uchazeč prohlašuje, že není v likvidaci, nemá v evidenci daní daňové nedoplatky, nemá nedoplatek na pojistném a na penále na veřejné zdravotní pojištění a na sociální zabezpečení a příspěvku na státní politiku zaměstnanosti profesní kvalifikační předpoklady – předložení výpisu z obchodního rejstříku ne staršího než 3 měsíce a živnostenského listu v případě právnické osoby, živnostenského listu v případě fyzické osoby, v souladu předmětem zakázky, v originále či ověřené kopii ekonomické a finanční kvalifikační předpoklady - celkový obrat za rok 2006 ve smyslu zákona o DPH ve výši minimálně 5 milionů Kč. Jako doklad doložit kopii Daňového přiznání za rok 2006. U fyzických osob se počítá kolonka: příjmy dle § 7, pro právnickou osobu kolonka čistý obrat.
4
•
technické kvalifikační předpoklady - uchazeč doloží následující osvědčení o odborné kvalifikaci v originále či ověřené kopii: ○ platné certifikáty dle schématu Evropské organizace pro jakost (EOQ) nebo IRCA: − Auditor jakosti − Hodnotitel EFQM ○ platný certifikát ISO 9001 v souladu s předmětem zakázky
Subdodávky: Uchazeč v nabídce uvede, zda použije na školení subdodavatele či nikoliv. V případě kladné odpovědi vyspecifikuje části zakázky, které má v úmyslu zadat jednomu či více subdodavatelům a uvést identifikační údaje každého subdodavatele. Zadavatel nepřipouští podíl subdodávek větší než 30 % celkové hodnoty zakázky. Reference v oblasti školení: Uchazeč doloží realizaci minimálně 1 dodávky služeb stejného charakteru a rozsahu jako je předmět zakázky, realizovaný v posledních 2 letech, formou originálu osvědčení od osoby, pro kterou byly služby realizovány. 4. Jednotková cena za 1 den školení nesmí přesáhnout částku 18 000,00 Kč (bez DPH). Celková cena vzdělávacích aktivit nesmí přesáhnout částku 738 000,00 Kč (bez DPH). V průběhu plnění se zvýšení ceny aktivit nepřipouští. Cena 18 000 Kč bez DPH zahrnuje mzdu lektora, náklady na dopravu, případné materiály pro účastníky, technické zázemí pro prezentaci (PC či notebook, audiotechnika či videotechnika a další). Nabídková cena bude uvedena v české měně bez DPH, DPH a včetně DPH. Nabídková cena uvedená uchazečem se považuje za cenu maximální, tj. nesmí být v budoucí smlouvě o dílo překročena. Uchazeč je povinen do ceny promítnout veškeré předpokládané zvýšení ceny v závislosti na čase plnění, předpokládaný vývoj cen vstupních nákladů, veškeré ztížené podmínky, které lze při realizaci prací očekávat. Při hodnocení nabídek bude rozhodná cena bez DPH. Nabídková cena musí obsahovat veškeré náklady na zajištění aktivit uvedených v čl. I., odst. 2. této zadávací dokumentace. 5. Nabídka bude obsahovat návrh smlouvy, podepsaný osobou, oprávněnou jednat jménem či za uchazeče.
4. Místo a lhůta pro podání nabídek 1. Místem pro podání nabídek je kancelář Obchodní a hospodářské komory Kroměříž, Komenského nám. č.p. 435, kontaktní osoba je Jaroslava Nováková. 2. Lhůta pro podání nabídek končí dne 20. 11. 2007 v 9:00 hod. Otevírání nabídek proběhne dne 21. 11. 2007 v 9:00 hod. 5
3. Nabídky mohou být podány osobně nebo doručeny poštou. V případě doručování nabídek poštou se za okamžik předání nabídky považuje převzetí zásilky adresátem. Konzultační hodiny OHK Kroměříž pro osobní doručování nabídek jsou: pondělí – čtvrtek 7:30 – 11:30 hod, 12:30 – 15:30 hod, pátek 7:30 – 11:30, 12:30 – 14:00. 4. Nabídku předkládejte v uzavřené obálce (v místě uzavření opatřené razítkem uchazeče) opatřené výrazným nápisem "NEOTVÍRAT – zadávací řízení", dále na obálce uveďte heslo "Management kvality" a název a adresu zadavatele a uchazeče. Bude-li nabídka doručována poštou, bude zapečetěná obálka odesílána v další vnější (doručovací) obálce, zevně označené jako při běžném poštovním styku, a to doporučeně. 5. Při převzetí bude nabídka zadavatelem zapsána do seznamu doručovaných nabídek a opatřena pořadovým číslem, datem a časovým údajem převzetí.
5. Obchodní, dodací a platební podmínky 1. Uchazeč umožní zadavateli provedení kontroly uchazeče (kvality a průběhu školení, dokumentace související s realizací projektu). 2. Uchazeč (v případě uskutečnění zakázky) musí dodržovat zásady administrace platné pro účastníky projektů ze Strukturálních fondů, včetně archivace dokumentace souvisejících s realizací zakázky po dobu 10 let od ukončení realizace zakázky. 3. Uchazeč je povinen provádět publicitu programu dle pokynů zadavatele (vizuální označení materiálů, výukových prostor, apod.). 4. Konkrétní termíny a místo realizace budou upřesněny podle potřeb zadavatele. Dodavatel je povinen zařadit do kurzu počet osob uvedených v objednávce. 5. Služba bude realizována při splnění všeobecných dodacích podmínek ve smyslu § 536 a následujících Obchodního zákoníku. 6. Uchazeč je povinen se předem seznámit se všemi okolnostmi a podmínkami, které mohou mít jakýkoliv vliv na cenu nabídky. 7. Práce, které se případně vyskytnou nad rámec zadání budou sjednány za podmínek shodných se soutěžními. Tyto podmínky budou uvedeny ve smlouvě o dílo. 8. Platební podmínky jsou stanoveny následovně. Zadavatel nepřipouští zálohové platby. Fakturace bude probíhat měsíčně na základě zadavatelem odsouhlaseného výkazu prací se splatností faktur 45 dní.
6. Náklady řízení 1. Náklady spojené se zpracováním nabídek zadavatel uchazečům nehradí. Veškeré náklady zadávacího a výběrového řízení, které uchazeči vzniknou, nese uchazeč. 6
7. Vyloučení nabídek 1. Nabídky předložené po stanovené lhůtě se nepřijímají. 2. Vyloučené nabídky se nevyhodnocují a neposuzují. 3. Uchazeče, jejichž nabídky byly vyloučeny, informuje zadavatel bezodkladně. 4. Nabídky, které byly vyloučeny, se uchazečům nevrací s výjimkou případu, kdy dojde mezi zadavatelem a uchazečem k jiné dohodě. Zůstanou u zadavatele uloženy jako doklad o průběhu a hodnocení řízení.
8. Vyhodnocení nabídek 1. Po vyloučení nabídek podle čl. 7 se provede výběr ze zbývajících nabídek. 2. Z jednotlivých nabídek určí zadavatel pořadí na základě kriteriálního hodnocení.
9.
Hodnotící kritéria
1. V řízení budou jednotlivé nabídky hodnoceny podle následujících kritérií. Kritéria pro zadání veřejné zakázky jsou dána následovně, a to včetně jejich váhy:
Číslo a název hodnotícího kriteria
Předmět hodnocení v rámci kriteria
Váha kriteria
Uchazeč prokáže: • 1. Kvalita nabízené služby
• •
2. Kvalita realizačního týmu
technické vybavení k realizaci služby konkrétní obsahovou náplň jednotlivých témat školení výukové materiály
Uchazeč prokáže: • kvalifikaci a zkušenosti realizačního týmu
3. Nabídková cena
50 %
30 %
20 %
7
Jako nejvýhodnější bude vybrána nabídka uchazeče na základě níže uvedeného postupu: 1. U kritéria č. 1 a č. 2 bude hodnota vypočtena takto: hodnotitel sestaví pořadí nabídek od nejvýhodnějších až po nejméně výhodné. Nejvýhodnější nabídce přiřadí 100 bodů a každé následující nabídce přiřadí takové bodové ohodnocení, které vyjadřuje míru splnění dílčího kritéria ve vztahu k nejvýhodnější nabídce, toto číslo se pak vynásobí váhou kritéria. 2. U kritéria č. 3 bude hodnota vypočtena takto: poměr hodnoty nejvýhodnější nabídky k hodnocené nabídce se vynásobí 100, toto číslo se poté vynásobí váhou kritéria. 3. Budou sečteny bodové hodnoty dle jednotlivých kritérií. V případě, že nejlepší z nabídek dosáhnou stejného počtu bodů, vybere se z nich ta s větším počtem bodů v kritériu č. 3 (výhodnější cena).
10. Zrušení zadávacího řízení 1. Zadavatel si vyhrazuje právo v průběhu řízení změnit, upřesnit, doplnit nebo zrušit podmínky řízení, a to písemně a všem účastníkům řízení shodně.
Jaroslava Nováková ředitelka Obchodní a hospodářské komory Kroměříž
8
