Ronduit Jaarverslag 2010

Ronduit Jaarverslag 2010

Tablis Wonen Zuiderzeestraat 210 - Sliedrecht, Postbus 145 - 3360 AC Sliedrecht, T (0184) 444 844 F (0184) 444 866 E [email protected] I www.tabliswonen.nl

116 Tablis Wonen

Inhoud Jaarverslag 2010

5

6.4 Ziekteverzuim

48

Voorwoord

6

6.5 Arbobeleid

48

Governance

8

6.6 Integriteitsbeleid

48

9

6.7 Ondernemingsraad

48

1. Missie en strategische doelen

13

6.8 Relatie met andere rechtspersonen

49

1.1 Eigentijds betrokken partner

13

6.9 Verbindingen

49

1.2 Strategische doelen

14

7. Financiële resultaten

52

2. Maatschappelijke inbedding

15

7.1 Realisatie verkopen bestaand bezit

53

2.1 Regionaal overleg

15

7.2 Beperking huurderving bij leegstand

54

2.2 Overleg belanghouders

16

7.3 Huurbeleid

54

2.3 Overleg in 2010

16

7.4 Inflatievolgend huurbeleid

54

3. Tablis Wonen en de klant

20

7.5 Harmonisatiebeleid

54

3.1 Goede dienstverlening aan de klant

21

7.6 Beperking huurachterstanden

55

3.2 Betrekken bewoners bij beleid

25

7.7 Incasso

55

4. Tablis Wonen en de maatschappij

28

8. Treasury

56

4.1 Passend huisvesten van doelgroepen

28

9. Kengetallen

58

4.2 Investeren in maatschappelijk vastgoed

31

10. Bericht raad van commissarissen

60

4.3 Bevorderen van de leefbaarheid van onze

32

Jaarrekening 2010

67

4.4 Investeren in dienstverlening aan onze klant

1. Balans per 31 december 2010

68

2. Winst-en-verliesrekening over 2010

70

4.5 Investeren in milieu en duurzaamheid

38

3. Kasstroomoverzicht 2010

71

4.6 Maken en monitoren prestatieafspraken

39

4 Algemene toelichting

72

5. Grondslagen voor waardering van activa en passiva

73

Bestuursverslag

wijken en buurten 35

op het gebied van wonen en zorg

met gemeenten/regio’s

5. Producten en diensten

40

6. Grondslagen voor bepaling van het resultaat

79

5.1 Realisatie nieuwbouw en

40

7. Belangrijke inschattingen ten aanzien van

84

5.2 Realisatie verkopen nieuwbouwprojecten

42

8. Kasstroomoverzicht

85

5.3 Sociaal Plan

43

9. Toelichting op de balans per 31 december 2010

86

5.4 Kwaliteit huidig woningbezit

43

10. Toelichting op de winst- en verliesrekening over 2010 93

5.5 Keuzemogelijkheden klanten vergroten

45

11. Overige informatie

99

12. Overige gegevens

101

herstructureringsprojecten

en meer maatwerk bieden

waardering en resultaatbepaling

6. Organisatie

46

6.1 Organisatieschema

47

Controleverklaring

102

6.2 Ontwikkeling medewerkers

47

Bijlage 1

104

6.3 Formatie en bezetting

48

Bijlage 2

106

Ronduit Voor dit jaarverslag kozen wij het thema RONDUIT. Dit woord staat synoniem voor eerlijk, open, onverbloemd en duidelijk. In het jaar 2010 was de visitatie van onze organisatie een belangrijk agendapunt. Onze belanghouders gaven duidelijk en onverbloemd hun mening over de prestaties van Tablis Wonen. In dit verslag kunt u de resultaten lezen uit het visitatierapport. Het was het eerste jaar van ons beleidsplan ‘Mensen, wensen ,wonen’. In dit plan maken we een duidelijke stap dichter naar onze klanten en de maatschappij: we willen groeien naar een klanten maatschappijgedreven organisatie. Dit betekent ons meer open stellen en duidelijk zijn in onze mogelijkheden en onze grenzen. Maar ook in gesprek gaan met onze omgeving, ronduit vragen wat de wensen zijn van onze klanten en relaties en hier actief mee aan de slag gaan. Voorwaarde is dat we een professionele werkomgeving creëren waar medewerkers in een prettige en open sfeer hun talenten verder kunnen ontwikkelen. Transparant zijn, eerlijk en open communiceren naar al onze klanten, relaties en medewerkers: het is een belangrijke kernwaarde van onze organisatie. En dit jaarverslag is natuurlijk bij uitstek een middel om dit te praktiseren.

Tablis Wonen


Jaarverslag 2010

Tablis Wonen

Voorwoord Het jaar 2010 ligt al een tijdje achter ons. Als ik terugkijk naar 2010 dan kenmerk ik dit jaar als een jaar waarin veel is gebeurd. Er zijn veel nieuwe ontwikkelingen in corporatieland in het algemeen die hun invloed hebben op Tablis Wonen. Ook heeft Tablis Wonen zich verder ontwikkeld tot de eigentijds betrokken partner die zij graag wil zijn. Een greep uit de in het oog springende ontwikkelingen en

• De Europese regelgeving voor corporaties is geaccordeerd.

activiteiten in 2010:

Dit betekent dat vanaf 2011 (vrijwel) alleen huishoudens

• De wereld- en Nederlandse economie zijn zich langzaam

voor een sociale huurwoning.

met een inkomen van ca. € 33.600 in aanmerking komen aan het herstellen van de financiële crisis. • Er is een nieuwe regering aangetreden die in het regeerak-

• Met de regio Drechtsteden zijn nieuwe prestatieafspraken voor de lange termijn (PALT) overeengekomen. Hierin

koord de nodige bijdragen van corporaties heeft opgeno-

wordt o.a. een daling voorzien van de voorraad sociale

men. Naast de reeds geldende vennootschapsbelasting

(huur)woningen voor vrijwel alle gemeenten.

wordt van de corporaties vanaf 2014 een forse bijdrage ver-

• In de regio Albasserwaard-Vijfheerenlanden zijn, in nauw

wacht om de huurtoeslag betaalbaar te houden. Voor een

overleg tussen gemeenten en corporaties, de gevolgen van

corporatie als Tablis Wonen heeft dit onherroepelijk gevol-

de economische crisis voor de woningbouw in beeld ge-

gen voor het realiseren van onze ambities en projecten.

bracht.

Tablis Wonen

Ruben Karel, programmamanager SVB

“ Ons woningaanbod moet aansluiten bij de huidige en toekomstige marktvraag. En we willen onze klanten kwalitatief goede woningen bieden, duurzaamheid en de zorg voor het milieu zijn hierbij belangrijke aandachtspunten .”

• In februari 2010 presenteerde Tablis Wonen haar nieuwe

Ik wens u, ook namens alle medewerkers, veel leesplezier.

beleidsplan 2010-2014 “Mensen, wensen, wonen”. • Voor 105 woningen heeft Tablis Wonen in 2010 een “1e paal” geslagen.

Henk Gravesteijn directeur-bestuurder

• Tablis Wonen heeft zich in 2010 laten visiteren. Daarnaast hebben wij ook de gewone zaken zoals verhuur, in-

Dit jaarverslag publiceren wij op onze website tabliswonen.nl.

casso, reparatieverzoeken en onderhoud op een goede wijze

Op deze website staan ook diverse andere documenten die in

opgepakt. Bij elkaar dus voldoende activiteiten en ontwikkelin-

het kader van ‘good governance’ van belang zijn.

gen om 2010 een bijzonder jaar te noemen. Dit jaarverslag is daarvan hopelijk een goede weergave. Dit jaarverslag is bedoeld voor iedereen die geïnteresseerd is in het functioneren van Tablis Wonen in de twee gemeenten en regio’s waarin zij werkzaam is. Niet alleen besteden wij op een transparante wijze veel aandacht aan onze prestaties in 2010, ook geven wij inzicht in de voorgenomen activiteiten die niet gerealiseerd zijn.

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen

Governance Governance

Taken en verantwoordelijkheden Tablis Wonen hanteert het zogenaamde tweelagen bestuurs-

De governance van Tablis Wonen scoort voldoende.

model. Het bestuur wordt gevormd door de directeur. De taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van het

Sterk is het instellen van de Klankbordgroep. In deze

bestuur zijn in de statuten omschreven. Een verdere uit-

groep komen in principe alle belanghouders van Tablis

werking hiervan is te vinden in het “Directiestatuut” en het

Wonen tweemaal per jaar samen met de corporatie.

“Reglement van de raad van commissarissen en het bestuur

Hier worden beleidsvoornemens besproken, de voort-

van Tablis Wonen”. De directeur-bestuurder legt in het bestuurs-

gang van bijzondere projecten behandeld en contacten

verslag verantwoording af over het door hem gevoerde beleid

onderhouden. De commissie beoordeelt deze situatie

in 2010.

als goed. Hetzelfde oordeel heeft de commissie over de serieuze en kritische zelfevaluatie van de raad van commissarissen.

Raad van commissarissen De raad van commissarissen oefent toezicht uit op het functioneren van het bestuur. Zij doet dit door periodiek met de

Aandachtspunt(en):

directeur-bestuurder te overleggen en jaarlijks zijn functione-

• strategisch toezicht;

ren te bespreken en te beoordelen. Tablis Wonen heeft geen

• duidelijk afwegingskader bij strategische investerings-

aparte remuneratiecommissie die belast is met de selectie en

beslissingen.

benoeming van leden van de raad van commissarissen en de bezoldiging en beoordeling van het bestuur.

bron: Visitatierapport, januari 2011 In hoofdstuk 10 van dit jaarverslag legt de raad van commissarissen verantwoording af over de manier waarop zij het In Nederland hebben we geen eigen term voor de manier

toezicht heeft uitgeoefend. De raad van commissarissen heeft

waarop wij het besturen en het toezicht in de volkshuisves-

geen aparte auditcommissie die belast is met het toezicht op

ting hebben geregeld. Hiervoor gebruiken we de Engelse term

en de werking van de interne risicobeheersings- en controle-

governance. Als dit goed wordt uitgevoerd, dan komt dit

systemen, de financiële informatieverschaffing en de naleving

neer op:

van de opmerkingen van de externe accountant. Middels

• het goed besturen van Tablis Wonen;

periodieke rapportages van het bestuur aan de raad van com-

• het invloed geven aan belanghouders;

missarissen, die ook expliciet aandacht besteden aan deze

• verantwoording afleggen aan de interne (raad van commissarissen) en externe toezichthouders (CFV en ministerie van WWI).

Tablis Wonen

onderwerpen, wordt aan dit onderdeel van het intern toezicht binnen Tablis Wonen invulling gegeven.

Bestuursverslag In dit hoofdstuk kijkt de directeur-bestuurder terug op het jaar 2010.

Ontwikkelingen binnen de sector

inkomsten kunnen niet genoeg meestijgen. Onze kasstromen

Het jaar 2010 was toch weer een bijzonder jaar voor de corpo-

worden hierdoor aanzienlijk afgeroomd, hetgeen onherroepe-

ratiesector. De belangrijkste ontwikkelingen waren ongetwij-

lijk zal leiden tot herijking van onze ambities en doelstellingen.

feld het nieuwe regeerakkoord en het definitief worden van

Door deze maatregelen zal het aantal te verkopen woningen

het zogenaamde staatssteundossier.

voor de corporaties, en dus ook voor Tablis Wonen, toenemen. Op zich zien wij dit als een kans om bepaalde groepen ook aan

In het regeerakkoord zijn weliswaar maatregelen opgenomen

een eigen woning te helpen, maar door de lage economische

om de woningmarkt te stimuleren, maar de hypotheekrente-

groei en het aanscherpen van de inkomenseisen van de ban-

aftrek wordt (volledig) buiten beschouwing gelaten. Ik ben van

ken is het nog maar de vraag of dit kan slagen. Tablis Wonen

mening dat alleen een integrale herziening van de woning-

zal zich hier de komende jaren, in goed overleg met de betrok-

markt, inclusief de hypotheekrenteaftrek, tot het lostrekken

ken gemeenten, regio’s en collega-corporaties, goed op gaan

van de vastgelopen woningmarkt kan leiden.

voorbereiden.

Nu wordt de sociale huursector relatief fors getroffen. Niet alleen door het bijdragen in de huurtoeslag (vanaf 2014 ca. € 700 mln./jaar1), maar ook door het handhaven van het inflatievolgende huurbeleid. De uitgaven nemen hierdoor flink toe en de

Jaarverslag 2010

1 een op een doorvertaald naar Tablis Wonen betekent dit een bijdrage van ca. € 1 mln/jaar

Tablis Wonen

Bestuursverslag

Algemeen Tablis Wonen presteert voldoende, gemeten naar de

Volgens haar belanghouders presteert Tablis Wonen

volkshuisvestelijke opgaven in Sliedrecht en Graaf-

ruim voldoende tot goed. Belanghouders zijn zeer

stroom. De corporatie is bereid nieuwe taken op te pak-

tevreden over de prestaties van de corporatie, op een

ken, maar wel onder haar eigen voorwaarden.

enkel kritiekpunt na. Communicatie met bewoners over projecten en over klachten zou soms beter moeten.

Tablis Wonen presteert naar eigen ambities en doe-

De gemeenten constateren voldoende bereidheid bij de

len voldoende. De corporatie is zich bewust van haar

corporatie om aan de volkshuisvestelijke opgaven te wer-

belangrijke positie in Sliedrecht en Graafstroom en heeft

ken en om nieuwe taken op te pakken.

een hoog ambitieniveau op vrijwel alle prestatievelden. Het hoge ambitieniveau van Tablis Wonen is echter (nog) onvoldoende omgezet in heldere doelen en een harde planning en budgettering. Visitatierapport, januari bron:bron: Visitatierapport, januari 20112011 Het staatssteundossier houdt in dat vanaf 2011 minimaal 90%

seren van met name maatschappelijk vastgoed en combinatie-

van de woningen van corporaties moeten worden toegewezen

projecten (bijvoorbeeld woningen met winkels) wordt hierdoor

aan huishoudens met een inkomen tot ca. € 33.600. Voldoet

een stuk lastiger. Tablis Wonen is en blijft echter een onder-

een corporatie niet aan deze eis, dan komt de (toekomstige)

neming met ambitie en een goede financiële huishouding.

borgstelling door het WSW in gevaar en dreigt er een boete.

Wij willen op deze ontwikkelingen, gezamenlijk met onze be-

Tablis Wonen zal zich uiteraard zo goed mogelijk aan deze

langhouders, een passend antwoord vinden.

wet houden, maar ziet een aantal negatieve kanten aan deze regelgeving. Huishoudens met een inkomen net boven de

Toezicht en risicomanagement

€ 33.600 komen niet meer in aanmerking voor een sociale

De toegenomen aandacht voor verscherpt intern en extern

huurwoning. Dit betekent niet alleen dat deze categorie huur-

toezicht op de corporaties vindt Tablis Wonen een goede zaak.

ders waarschijnlijk minder snel zal verhuizen, ook dreigt hier-

Dit toezicht is nodig, omdat wij als maatschappelijk onderne-

door een eenzijdige samenstelling van bewoners van onze

mer op een duidelijke en transparante manier verantwoording

complexen en wijken. Daarnaast zijn er voor deze categorie

moeten en willen afleggen aan onze klanten en onze belang-

bewoners (nog) niet voldoende andere huur- of koopwoningen

houders. Zowel door onze eigen raad van commissarissen als

beschikbaar.

door externe toezichthouders als het CFV en onze accountant wordt al jaren op een goede manier invulling gegeven aan het

In de loop van 2011 zal ons strategisch voorraadbeleid worden

toezicht op het reilen en zeilen van Tablis Wonen. In 2010 wa-

herijkt en duidelijk is wel dat deze regelgeving van invloed zal

ren er geen negatieve bevindingen.

zijn op de toekomstvisie van onze complexen en toekomstige

Wel noodzaakt het toezicht en onze financiële positie ons

projecten. Een andere onderdeel van deze regelgeving is dat

er toe om meer aandacht te besteden aan risicomanage-

corporaties voor ‘commerciële’ activiteiten en projecten geen

ment. Vandaar dat in 2010 hier in diverse overleggen van het

gebruik meer mogen maken van de WSW-borging. Het reali-

MT en de raad van commissarissen aandacht voor was. Dit

10 Tablis Wonen

heeft onder andere geleid tot het vrijmaken van een budget

en moet het financiële risico beperkt blijven. Het hierboven ge-

om met name samenwerkingsovereenkomsten met derden

noemde project van Yulius (ouderenpsychiatrie) en het project

op risico’s te kunnen laten toetsen en tot het maken van

Blauwe Lis (woningen en ruimte ten behoeve van eerstelijns

afspraken om in 2011 verdere invulling hieraan te geven. Dit

zorgpartijen zoals fysiotherapie/huisarts) in Sliedrecht zijn hier

gebeurt door het formuleren van ons gewenst risicoprofiel en

voorbeelden van.

het benoemen van de belangrijkste risico’s met bijhorende beheersmaatregelen.

Maatschappelijke investeringen zijn niet altijd investeringen

Bij alle projecten wordt vanaf 2010 expliciet aandacht besteed

in vastgoed. Ook onze proactieve bijdragen in lokale zorg-

aan een aantal risico’s en worden mogelijke beheersmaatrege-

netwerken en bijdragen in de keten wonen-werken-leren-zorg

len voorgesteld. Het gaat hier om de volgende risico’s:

behoren hiertoe. Voorbeelden uit 2010 zijn het leveren van een

• financiële risico’s: in relatie tot onze totale financiële positie;

stageplaats, samenwerking met de Sprong (ten behoeve van

• juridische risico’s: met name aansprakelijkheid;

leerlingen met leer- en/of gedragsproblemen) en het realiseren

• fiscale risico’s: met name BTW en vennootschapsbelasting;

van leerling -bouwplaatsen.

• marktrisico’s: verhuur- of verkoopbaarheid; • organisatierisico’s: aanwezigheid van voldoende en geschikt personeel en middelen.

Bewonersparticipatie Tablis Wonen stelt de inbreng en betrokkenheid van haar klanten zeer op prijs. Regelmatig voeren wij overleg met onze

De vastgoedopgave van Tablis Wonen

huurdersorganisaties en bewonerscommissies. Ook betrek-

Tablis Wonen heeft een relatief grote vastgoed- of herstructu-

ken wij, indien mogelijk, onze klanten zo vroeg mogelijk bij

reringsopgave. Ongeveer 20% van ons bezit wordt in de peri-

herstructurerings- en onderhoudsprojecten.

ode t/m 2018 geherstructureerd (sloop/nieuwbouw) of grondig

Op deze manier krijgen wij de bewonerseisen en -wensen in een

gerenoveerd. Wij kijken in dit verband met enige trots terug

vroegtijdig stadium in beeld en kunnen wij daar rekening mee

op 2010. In totaal hebben wij voor 105 woningen een 1e paal

houden, bijvoorbeeld in de vorm van keuzepakketten. Maatwerk

geslagen, en ook voor de nieuwbouw van een zorgcomplex

blijft echter het centrale thema bij dit beleidsonderwerp.

voor ouderenpsychiatrie van Yulius in Sliedrecht. In tijden van economische crisis is dit een puike prestatie te noemen.

De organisatie In 2010 heeft de organisatie enigszins onder druk gestaan door

Maatschappelijke investeringen

de grote hoeveelheid projecten en activiteiten. Op een aan-

Maatschappelijk vastgoed is vastgoed dat sociaal gezien zeer

tal plaatsen was daarom externe ondersteuning noodzakelijk:

wenselijk is maar door marktpartijen niet wordt gerealiseerd in

door een woonconsulent, een projectleider en bij werkvoorbe-

verband met het (te) lage financieel rendement.

reiding onderhoud en implementatie van de nieuwe organisa-

Tablis Wonen wil blijven investeren in maatschappelijk

tiestructuur.

vastgoed. Niet alleen omdat het in onze missie staat, maar ook

Om de ambities uit ons beleidsplan “Mensen, wensen, wo-

omdat het goed is voor de (woon)omgeving waarin onze wo-

nen” waar te maken, is gekeken of we de organisatiestructuur

ningen staan. De verhuur- en verkoopbaarheid van onze wo-

moesten aanpassen. Dit was op een aantal plaatsen noodza-

ningen wordt hier positief door beïnvloed. Met de gemeenten

kelijk en is ook gerealiseerd. De belangrijkste wijziging betreft

Graafstroom en Sliedrecht worden op dit terrein afspraken ge-

het inrichten van een klantserviceteam op de afdeling Wonen

maakt. Uiteraard doen wij dit onder bepaalde voorwaarden. Zo

die tot doel heeft om 80% van alle klantcontacten in een keer

moeten wij in de directe omgeving veel woningbezit hebben

goed af te handelen. De formele organisatie is hiertoe aan-

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 11

Bestuursverslag

gepast. Medio 2011 verwachten wij dat dit klantserviceteam naar behoren functioneert. Daarnaast zijn al onze functiebeschrijvingen aangepast en hebben onze kerncompetenties “transparant, klantgedreven, deskundig, betrouwbaar en milieubewust” ook op deze manier een plek gekregen. Verklaring besteding gelden In 2010 was er geen sprake van tegenstrijdige belangen of transacties waarin tegenstrijdige belangen zouden kunnen spelen met betrekking tot de directeur-bestuurder. De directeur-bestuurder verklaart dat alle middelen van Tablis Wonen uitsluitend zijn gebruikt en ingezet in het belang van de volkshuisvesting. Verklaring Governancecode De directeur-bestuurder verklaart dat in 2010 de uitgangspunten uit de governancecode zijn gevolgd. Tenslotte Terugkijkend op 2010 kan ik alleen maar concluderen dat er weer veel is bereikt. Dit doen wij niet voor ons zelf, we willen echt iets betekenen voor onze klanten en dat blijft het mooie van werken bij een corporatie als Tablis Wonen. Maar ons werk kunnen we niet alleen. De samenwerking met onze klanten, samenwerkingspartners en belanghouders is hiervoor noodzakelijk. Wij gaan met hen in gesprek en pakken samen activiteiten op. Dit doen wij met veel plezier en u mag daarbij rekenen op de inzet van alle medewerkers van Tablis Wonen.

12 Tablis Wonen

1. Missie en strategische doelen ‘Mensen, wensen, wonen’ is de titel van ons nieuwe beleidsplan. De komende beleidsperiode werken we aan een nog meer maatschappijgedreven organisatie en stellen we de wensen van onze klanten centraal. 1.1 Eigentijds, betrokken partner

Deze missie lijkt nog steeds voldoende duidelijk en richting-

Begin 2010 hebben wij onze missie verwoord in het nieuwe

gevend voor de gehele organisatie. In 2010 hebben we deze

beleidsplan “Mensen, wensen, wonen.” Het jaar 2010 was

missie “vertaald” in het willen doorgroeien naar de “eigen-

dus het eerste oogstjaar van dit plan met de missie:

tijds, betrokken partner” die wij voor onze klanten en belanghouders willen zijn.

“ Tablis Wonen is een maatschappelijke organisatie, die in de regio waarin zij voornamelijk wil opereren een klantgerichte partner wil zijn voor uiteenlopende doelgroepen die behoefte hebben aan ondersteuning op het vlak van huisvesting, zorg en welzijn.”

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 13

Jan Trapman, voorzitter raad van commissarissen

“ Tablis Wonen is een moderne en actieve organisatie die duurzaamheid hoog in het vaandel heeft staan. Ze is open, eerlijk en communiceert tijdig over beleid en strategie met haar raad van commissarissen.”

1.2 Strategische doelen Onze missie hebben we doorvertaald naar de volgende doelen:

3. Producten en diensten a. Realisatie nieuwbouw- en herstructureringsprojecten mede op basis van inzicht in wensen van onze klanten

1. Tablis Wonen en de klant: a. Goede dienstverlening naar de klant (minimaal top 50 KWH).

en de markt in de toekomst. b. Kwaliteit in stand houden huidig woningbezit. c. Uitbreiding keuzemogelijkheden voor onze klanten.

b. Betrekken bewoners bij beleid. Uiteraard moet onze organisatie zodanig zijn ingericht dat deze 2. Tablis Wonen en de maatschappij: a. Passend huisvesten van doelgroepen.

goed aansluit bij onze ambities en de doelstellingen die wij willen behalen.

b. Investeren in maatschappelijk vastgoed. c. Bevorderen van de leefbaarheid in wijken en buurten.

De strategie houden wij actueel door per kwartaal, bij de be-

d. Bijdragen aan de combinatie wonen en zorg.

spreking van de kwartaalrapportage en de Business Balanced

e. Betrekken van bewoners bij beleid en beheer.

Scorecard (BBSC), te bezien of herijking of bijstelling van de

f. Investeren in duurzaamheid en energiebesparing (mini-

doelstellingen noodzakelijk is. Vanwege de inwerkingtreding

maal 20% gasreductie in 2018). g. Actuele prestatieafspraken met gemeenten/regio’s waar wij werkzaam zijn.

van het zogenaamde staatssteundossier is onder andere besloten de herijking van het strategisch voorraadbeleid te versnellen. In de eerste helft van 2011 moet dit leiden tot nieuw strategisch voorraadbeleid.

14 Tablis Wonen

2. Maatschappelijke inbedding Tablis Wonen is een maatschappelijke organisatie met woningen in de gemeenten Graafstroom en Sliedrecht. Wij huisvesten veel inwoners van deze gemeenten. Om dit te kunnen doen moeten wij door onze bewoners en belanghouders in deze gemeenten als zodanig worden herkend. Dat gaat niet vanzelf. Hierin moeten we blijvend investeren, zowel door de inzet van middelen als door de inzet van onze medewerkers. Wij betrekken onze bewoners en belanghouders in een zo vroeg mogelijk stadium bij het formuleren van onze beleidsdoelstellingen. En wij houden hen op de hoogte over onze vorderingen en resultaten. 2.1 Regionaal overleg

Regio Drechtsteden:

Het woningbezit van Tablis Wonen bevindt zich in twee regio’s.

• nieuwe prestatieafspraken tussen de corporaties en de

De regio Drechtsteden en de regio Alblasserwaard-Vijfheeren- landen. Van oudsher zijn wij diep geworteld in Sliedrecht en

regio Drechtsteden (zgn. PALT-afspraken, ondertekend op 13-12-2010);

-sinds enkele decennia- ook in Graafstroom. Vandaar dat wij

• intentieovereenkomsten tussen de regio en alle corporaties

samenwerking zoeken in beide regio’s. Dit doen wij door

over een onderzoek naar de levering van restwarmte in de

actief te participeren in regionale netwerken op verschillende

regio (ondertekend op 24-11-2010).

niveaus. In 2010 heeft dit onder andere geresulteerd in:

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 15


Regio Alblasserwaard-Vijfheerenlanden:

2.3 Overleg in 2010

• rapportage woningbouw en kredietcrisis in de regio, geza-

1. Overleg met Klankbordgroep

menlijk door regio, gemeenten en corporaties opgesteld

2. Bestuurlijk gemeentelijk overleg

(gepubliceerd op 25-10-2010);

3. Bestuurlijk overleg Wonen, Welzijn en Zorg

• een onderzoek naar de knelpunten in de regio voor starters op de woningmarkt (vastgesteld in mei 2010).

4. Driepartijenoverleg met gemeente Graafstroom

en huurdersvereniging

5. Zorgnetwerk Sliedrecht en Graafstroom Ook overleggen wij op lokaal niveau actief met belanghou-

6. Periodiek overleg met Stichting Waardeburgh

ders, bewonersorganisaties en partijen in de zorgen welzijns-

7. Samenwerking onderwijsorganisatie de Sprong

sector.

8. Samenwerking Vrijwillige Hulpdienst Graafstreek 9. Investeren in samenwerking

2.2 Overleg belanghouders Tablis Wonen kan haar ambities alleen maar realiseren door

1. Overleg met Klankbordgroep

goed samen te werken met haar belanghouders. Wij blijven

Sinds 2005 heeft Tablis Wonen een Klankbordgroep. Deze

ons daarom actief inzetten voor verdere samenwerking op

groep fungeert als klankbord voor de directeur-bestuurder

diverse gebieden. Een Klankbordgroep met belanghouders

en/of leden van de raad van commissarissen. Onderwerpen

fungeert bijvoorbeeld als kritische toetser/adviseur van de

hebben betrekking op:

ambities van Tablis Wonen op het terrein van maatschappe-

• het te voeren beleid;

lijk ondernemen. Daar waar mogelijk werken wij samen met

• de gewenste rol van Tablis Wonen in maatschappelijke

andere corporaties op het gebied van beleidsontwikkeling en back-office activiteiten.

thema’s; • het

evalueren

van

de

geleverde

maatschappelijke

prestaties. Aan de huurdersorganisaties leggen wij zowel beleidsmatige als organisatorische onderwerpen en projectvoorstellen ter

Wij zien de Klankbordgroep als een belangrijke gesprekspart-

advisering/bespreking voor.

ner waarmee wij tweemaal per jaar overleg voeren. Het over-

Presteren volgens belanghouders

actualiteiten met elkaar uit te wisselen.

leg heeft een interactiever karakter en biedt de mogelijkheid In 2010 hebben wij slechts eenmaal overleg gevoerd met Tablis Wonen scoort ruim voldoende tot goed.

de Klankbordgroep. Tijdens dit overleg is gesproken over de

Over de samenwerking zijn de belanghouders zeer

vroegen wij de Klankbordgroep om input voor de komende

actualiteiten op het gebied van wonen, welzijn en zorg. Ook waarderend, zij vinden over het algemeen Tablis

herstructurering van de Staatsliedenbuurt (450 woningen in

Wonen een prima partner om mee samen te werken.

Sliedrecht). We hebben bewust eenmaal een overleg gepland in 2010. Een belangrijk deel van onze belanghouders zijn

Aandachtspunt(en):

in de periode oktober tot begin november geïnterviewd door

• communicatie met bewoners over projecten en klachten;

de visitatiecommissie. We besloten het geplande overleg in

• duidelijkheid in keuzes op gebied wonen, zorg en welzijn.

oktober 2010 te verplaatsen naar januari 2011 zodat de visi-

bron: Visitatierapport, januari 2011

lichten.

tatiecommissie het visitatierapport kon presenteren en toe-

16 Tablis Wonen

Onderstaand een overzicht van de belangrijkste overlegvormen en thema’s in 2010. Belanghouder

Overlegvorm

Frequentie

Belangrijkste thema’s 2010

Huurdersorganisaties in

- Informeel overleg

4 x per jaar

- Jaarplan 2010

Sliedrecht (H3S)

- Formeel overleg

- Begroting 2010

en Graafstroom (AHG)

- Overleg in aanwezigheid

- Huurbeleid 2010

van lid raad van

- Overlegwet

commissarissen

- Projecten

Gemeente Sliedrecht

- Bestuurlijk overleg

3 x per jaar

- Afstemming beleid relevante ontwikkelingen

- Stuurgroepoverleg

Afhankelijk van voortgang

- Bespreken knelpunten

projecten

4 x per jaar

- Afstemmen relevante ontwikkelingen op dit beleidsterrein


3 x per jaar

Idem als Sliedrecht

- Stuurgroepoverleg

afhankelijk van voortgang

- Bestuurlijk overleg wonen, welzijn en zorg Gemeente Graafstroom

projecten Regio Drechtsteden

Portefeuillehouders

2 x per jaar

Bespreking knelpunten op regionaal niveau


5 x per jaar

- Beleidsafstemming op regionaal niveau zowel in

- Bilateraal overleg

2 x per jaar

Alblasserwaard en Vijfherenlanden als regio Drechtsteden

“Wonen” overleg Collega-corporaties

- Bepalen gezamenlijke opstelling corporaties ten aanzien van voorgesteld volkshuisvestingsbeleid - Uitwisselen relevantie marktinformatie - Afstemmen zaken die de buurgemeenten beide raken Klankbordgroep

Betrekken/input ten behoeve van beleidsvorming

2. Bestuurlijk gemeentelijk overleg

relevante onderwerpen op lokaal niveau en zorgen voor

In dit overleg bespreken we met name eventuele project-

afstemming. In 2010 zijn zaken als wijzigingen in de financiële

overstijgende knelpunten. Ook actuele politieke besluitvor-

structuur in de zorg en het “staatssteundossier” besproken.

mingsprocessen komen aan de orde. In 2010 is bijvoorbeeld

Ook hebben wij in dit overleg een presentatie gegeven over

aandacht besteed aan de gemeentelijke bezuinigingen en het

het regionale “Laatste Kans Beleid”.

“staatssteundossier”. 4. Driepartijenoverleg met de gemeente Graafstroom 3. Bestuurlijk overleg wonen, welzijn en zorg

en huurdersvereniging

In dit overleg participeren gemeenten, Tablis Wonen en vele

In de gemeente Graafstroom organiseren we een paar keer

zorgen welzijnsorganisaties. We informeren elkaar over

per jaar een driepartijenoverleg tussen de gemeente Graaf-

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 17


stroom, de Algemene Huurdersvereniging Graafstroom en

6. Periodiek overleg met Stichting Waardeburgh

Tablis Wonen. Tijdens dit overleg bespreken we beleidsontwik-

Met Stichting Waardeburgh voerden we zes keer periodiek

kelingen en actuele kwesties.

overleg op uitvoerend niveau. Tijdens dit overleg praten par-

Door de vorming van een nieuw college, de gemeentelijke

tijen elkaar bij over zaken die binnen de organisaties spelen,

fusie en de volle agenda’s van betrokkenen, vond in 2010

welke knelpunten er eventueel in de wederzijdse dienstver-

slechts eenmaal een overleg plaats. Agendapunten waren de

lening worden ervaren en wat partijen nog meer voor elkaar

gemeentelijke financiële ontwikkelingen, de kadernota over

kunnen betekenen.

het gemeentelijk beleid voor de komende jaren, de woonvisie,

Een bijzonder aandachtspunt in 2010 was te onderzoeken of

de regionale huisvestingsverordening, de planologische ont-

het mogelijk is om bij de toewijzing van zorgwoningen tot een

wikkelingen en de woningbouwplannen.

betere afstemming te komen tussen de toewijzing van de wo-

5. Zorgnetwerk Sliedrecht en Graafstroom

kan worden. Inmiddels zijn hiervoor procedure- en werkafspra-

Zorgnetwerk Binnenwaard

ken gemaakt en hebben wij deze samenwerking verankerd in

Tablis Wonen participeerde ook in 2010 in het Zorgnetwerk

de Kaderovereenkomst Waardeburgh-Tablis Wonen.

ning aan de geïndiceerde kandidaat en de zorg die geboden

Binnenwaard. In de loop van 2010 is hier een tiental zorgmeldingen uit Graafstroom besproken. Bij al deze meldin-

7. Samenwerking onderwijsorganisatie de Sprong

gen is door de coördinerende GGD een zorgverleningstra-

De Sprong is een school voor leerlingen met leer- en gedrags-

ject opgezet. Ten opzichte van Sliedrecht en de twee andere

problemen. Deze leerlingen hebben een kwetsbare positie in

betrokken gemeenten is het aantal “probleemgevallen” uit

de samenleving maar ook binnen het reguliere arbeidsproces.

Graafstroom relatief klein, hoewel groeiende. Met name de

De school hanteert het concept van contextrijk leren en wil

meldingen vanuit Graafstroom in het kader van het project

haar leerlingen uit de bovenbouw binnen hun mogelijkheden

Dreigend Dakloze Gezinnen zijn het laatste jaar toegenomen.

leer-werk-trajecten aanbieden.

Het aantal problemen met Huurincasso was in Graafstroom altijd historisch laag. De stijging kan verklaard worden uit

Samen met de school hebben wij een project opgezet waarbij

diverse oorzaken: meer inwoners van buiten de gemeente

leerlingen, onder begeleiding van docenten, in het senioren-

(met een ander betaalgedrag), de economische crisis en ver-

complex Hofstee een aantal taken van de huismeesters ver-

broken relaties.

zorgen. Op termijn is het de bedoeling dat vanuit de school

Zorgnetwerk Sliedrecht

vorm van bijvoorbeeld een boodschappendienst en het verzor-

ook dienstverlening aan de bewoners wordt aangeboden in de Het zorgnetwerk in Sliedrecht bestaat uit een team van hulp-

gen van was- en strijkgoed. In de Hofstee is een praktijkwo-

verleners van diverse instellingen uit het maatschappelijk werk

ning ingericht waar de leerlingen huishoudelijke vaardigheden,

(RIVAS), de geestelijke gezondheidszorg (GGD, Stichting Mee

zoals ramen wassen en koken in de praktijk kunnen leren.

en Yulius), de verslavingszorg (Bouwmanhuis), de gemeente

Na de zomervakantie zijn we met dit project gestart. Als het

Sliedrecht en de politie.

project aanslaat, willen we dit concept ook in andere geschikte

Zij hebben een keer per maand overleg. In dit overleg worden

complexen toepassen.

cliënten en zaken besproken waar één van de instellingen zich zorgen over maakt, overlast ervaart of waar sprake is van huiselijk

8. Samenwerking Vrijwillige Hulpdienst Graafstreek

geweld. Tijdens dit overleg bepalen we welke instelling de mel-

De stichting Vrijwillige Hulpdienst Graafsteek wordt volle-

ding oppakt, in een volgend overleg bespreken we de voortgang.

dig gerund door vrijwilligers. De stichting verzorgt diensten

18 Tablis Wonen

zoals “Tafeltje Dekje” (in samenwerking met Graafzicht) en

schouw is leden van de wijkplatforms en wijkbewoners in

“Sociale Alarmering”. Voor de activiteiten en diensten die door

de gelegenheid te stellen aan te geven wat er in hun wijk

de stichting worden geleverd, beschikt men over een omvang-

leeft. Tablis Wonen heeft aan deze schouw deelgenomen.

rijk netwerk met vrijwilligers.

• De gemeente en/of de wijkplatforms organiseren regelma-

Tablis Wonen is met de stichting overeengekomen om open

tig wijkbijeenkomsten of inloopavonden. Bewoners worden

te staan voor samenwerking en daar waar mogelijk krachten

hiervoor uitgenodigd om over hun wijk mee te praten. Vaak

te bundelen. Inmiddels plaatstenwij in ons bewonersmagazine

staan één of meerdere thema’s centraal. Vanuit onze be-

een artikel over deze hulpdienst, staat hun folder in onze infor-

trokkenheid en ons belang in de wijken wonen wij deze

matiezuil en realiseerden wij een link op onze website.

bijeenkomsten bij, eveneens nemen wij waar mogelijk deel aan de wijkplatformvergadering.

9. Investeren in samenwerking Tijdens het periodiek overleg spreken we met de gemeenten Graafstroom en Sliedrecht op bestuurlijk en ambtelijk niveau over ontwikkelingen op het gebied van leefbaarheid. We overleggen of er maatregelen nodig of wenselijk zijn om de leefbaarheid te vergroten. Het thema leefbaarheid is tevens een item binnen de prestatieafspraken. • Tablis Wonen neemt actief deel aan door de gemeenten georganiseerde thematische wijkbijeenkomsten. Met de gemeentelijke wijkcoördinator en de politie Zuid-Holland Zuid voeren we regelmatig overleg over problemen en signalen uit de wijken. Eventueel te nemen maatregelen worden tijdens dit overleg goed op elkaar afgestemd. Wanneer vanuit het wijkgericht werken concrete actieplannen worden opgesteld, worden wij dankzij de goede samenwerking met de gemeente nauw betrokken. • Het college van Burgemeester en Wethouders van Graafstroom heeft een bezoek gebracht aan de kern Oud Alblas. Tijdens dit bezoek kregen de bewoners de mogelijkheid om aan te geven welke knelpunten zij ervaren in hun woon-omgeving en waar zij een oplossing voor wensen. Alle inwoners van de kern werden uitgenodigd om met het college in gesprek te gaan. Ook voor ons was het kernbezoek een

Dirk Heijkoop, wethouder gemeente Graafstroom

“ In Graafstroom ervaren we de maatschappelijke deelname van Tablis Wonen bij verschillende projecten in de dorpskernen die daardoor kunnen worden gerealiseerd. Die betrokkenheid spreekt mij aan”.

mooie gelegenheid om direct in contact met onze bewoners te komen en zo een beter beeld te krijgen van wat er bij hen speelt. • Door de gemeente Sliedrecht is een grote schouw ‘Leefbaarheid in de wijk’ georganiseerd. Het doel van deze

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 19

3.Tablis Wonen en de klant Tablis Wonen wil een klantgedreven organisatie zijn. Verbeteringen op het gebied van klanten kennen en herkennen zijn hierbij noodzakelijk. Pas wanneer klantwensen duidelijk in kaart zijn gebracht, kunnen we waar mogelijk inspelen op de wensen van zowel klantgroepen als individuele klanten.

Perspectief klanten Tablis Wonen scoort van ruim voldoende tot goed.

Aandachtspunt(en): • telefonische afhandeling van spoedeisende reparatie-

De prestaties van Tablis Wonen komen ongeveer over-

verzoeken;

een met de gemiddelde score van de aan het KWH-

• nakomen van gemaakte afspraken;

Huurlabel deelnemende corporaties.

• tevredenheid oplossen klachten.

Bron: Visitatierapport, januari 2011

20 Tablis Wonen

De heer Verheijden, voorzitter van de bewonerscommissie Rijnstaete

“ Wij hebben onze wensen kenbaar gemaakt bij Tablis Wonen. Op een deskundige manier heeft Tablis Wonen ervoor gezorgd dat ons wooncomplex goede toegankelijke entrees en galerijen kreeg. Dat heeft het woonplezier absoluut verbeterd.”

3.1 Goede dienstverlening naar de klant

Er is in 2010 een werkgroep ingesteld om het mutatieproces

Tijdens deze beleidsperiode gaan we er voor zorgen dat klanten

te herijken en beter te laten aansluiten bij de wensen van de

ervaren dat onze primaire processen zoals verhuur, verkoop,

klant. De werkgroep heeft onder andere medewerkers in

onderhoud en het afhandelen van reparatieverzoeken uitste-

kleine groepen de kwaliteit laten beoordelen van een vrijge-

kend zijn georganiseerd. Daarnaast is het doel dat klanten er-

komen woning. Begin 2011 passen we het mutatieproces aan.

varen dat er meer aandacht is voor persoonlijke wensen.

Na overleg met de bewonersorganisaties wordt deze dan geïmplementeerd.

3.1.1 Kwaliteitsmanagement en KWH Jaarlijks wordt Tablis Wonen gemeten op vijf van de tien label-

Overzicht meetresultaten KWH-huurlabel 2006 tot en met 2010.

onderdelen van het KWH-huurlabel. Na de meting van 2009 stond Tablis Wonen in de prestatie-

2007

2008

2009

2010

verschil

index van het huurlabel op positie 70, na 2010 op positie 108.

Woning Verlaten

8,3

8,3

-

8,5

-

-

Het is onze ambitie om aan het einde van de beleidsperiode op

Corporatie Bezoeken

7,9

-

7,8

-

8,0

0,2

een positie onder de 50 uit te komen.

Woning Zoeken

7,7

-

7,7

-

7,5

-0,2

Woning Onderhouden

7,7

7,2

-

7,9

-

-

Woning Betrekken

7,6

-

8,1

-

7,7

-0,4

Woning Veranderen

7,6

7,5

-

7,7

-

-

Huur Betalen

7,6

-

8,2

-

8,0

-0,2

Reparatie Uitvoeren

7,5

-

7,5

-

7,8

0,3

Corporatie Bellen

6,5

7,3

-

7,4

-

-

Bedrijfsbreed besteden we steeds aandacht aan het verbeteren van de houding van onze medewerkers naar de klant. In 2010 stond dit onderwerp centraal tijdens een personeelsvergadering met ontbijt- en een brainstormsessie.

2006

Klachten Afhandelen Totaalscore Nieuw totaal gemiddelde

Jaarverslag 2010

6,2

7,0

-

6,8

-

-

74,7

37,3

39,3

38,3

39,0

-0,3

7,5

7,6

7,7

7,8

7,7

Tablis Wonen 21

3.Tablis Wonen en de klant

Prestatiedoelen 2010

gerealiseerd met een bereikbaarheidspercentage van 93,7% respectievelijk 95,6%.

1. Een goede bereikbaarheid 2. Een goede telefonische bereikbaarheid

3. Het tijdig aanzeggen van de jaarlijkse aanpassing

3. Het tijdig aanzeggen van de jaarlijkse aanpassing huren en

huren en servicekosten.

servicekosten

Alle huurders hebben voor 1 mei de aanzegging van de jaar-

4. Uitgifte en beschikbaarheid van voorlichtingsmateriaal

lijkse aanpassing van de huur ontvangen. Gelijktijdig ontvingen

5. Een persoonlijke benadering en begeleiding van huurder

zij een nieuw voorstel voor het voorschotbedrag van de ser-

met betalingsproblemen

vicekosten.

6. Sociale begeleiding bewoners bij onderhoudsprojecten en herstructurering 7. Oplevering planmatig en inpandige werkzaamheden in bijzijn huurders

4. Realisatie van de uitgifte en beschikbaarheid van voorlichtingsmateriaal Bewoners ontvangen drie keer per jaar het bewonersmaga-

8. Registratie en behandeling van ontevredenheidsmeldingen

zine. Dit magazine geeft informatie over allerlei zaken die voor

9. Een geschillencommissie Wonen Zuid-Holland-Zuid

hen van belang kunnen zijn. Voor de bewoners is een informa-

10. Deelname aan de Woondag Drechtsteden 2010

tiemap samengesteld. In deze map zijn alle relevante docu-

11. Tevredenheidenquête kopers woningen Baanhoek West fase 1

menten gebundeld die direct of indirect betrekking hebben op

12. Optimaliseren klanttevredenheid verhuurproces

de huurrelatie.

13. After-sales-gesprekken door middel van een huisbezoek

Bij de aanzegging van de jaarlijkse huurverhoging ontvangen

14. Een snelle afhandeltijd van correspondentie

alle bewoners de “Huurkrant” en “Woonkostenkrant”. Deze

15. Voortvarend oppakken van meldingen van overlast

kranten bevatten informatie over de spelregels die voor de huurverhoging gelden en geven advies en tips om de uitgaven

Realisatie 2010

en inkomsten goed in balans te houden. Ook de energiekrant hebben wij onder onze bewoners verspreid. Verhuur- en infor-

1. Een goede bereikbaarheid

matiefolders zijn gerealiseerd voor de nieuwbouwprojecten

Ons kantoor is van maandag tot en met vrijdag van 08.30

Weide Blik (Bleskensgraaf), De Gantel (Sliedrecht) en Drecht-

tot 17.00 uur geopend. Buiten deze kantooruren zijn wij voor

staten (Sliedrecht).

spoedeisende zaken bereikbaar via een extern ingehuurde

Naast onze eigen folders en documentatiemateriaal presen-

wacht- en waakdienst. Niet dringende reparatieverzoeken kun-

teren wij in onze ontvangsthal ook voorlichtingsmateriaal van

nen ook per verzoekkaart, e-mail of via onze website worden

diverse belanghouders.

gemeld. Klanten kunnen tevens per e-mail en via de website informatie opvragen over onze producten en diensten.

5. Een persoonlijke benadering en begeleiding van huurder met betalingsproblemen

2. Een goede telefonische bereikbaarheid

Tablis Wonen hanteert een “Laatste Kans Beleid”. Binnen de

Als kritische prestatienorm hanteren we dat 92% van de

regio wordt op voorspraak van Tablis Wonen gewerkt aan een

inkomende gesprekken via het algemene nummer binnen drie

gezamenlijk beleid “Uitgezette gezinnen vanuit de koopsector”.

pulsen wordt opgenomen. Voor de servicedesk (reparatie-

Daarnaast is uitvoering gegeven aan het regionale protocol

verzoeken) geldt een norm van 95%. Beide normen zijn

“Dreigend Daklozen Gezinnen” en de “Samenwerkingsovereenkomst vermindering van Huurschulden in de Drechtsteden”.

22 Tablis Wonen

Het doel van al deze maatregelen is:

Ook het absolute aantal ontruimingen is gedaald ten opzichte

• het voorkomen van storend woongedrag en betalings-

van het voorgaande jaar, van 15 naar 8. Gaf 2009 ten opzichte

problemen; • het vroegtijdig signaleren van eventuele betalingsproblemen; • door persoonlijk contact een totaalbeeld krijgen van de omvang van de problematiek; • samen met de klant en zorgen welzijnsinstellingen aan een oplossing te werken door maatwerk te leveren. Dit alles om ontruimingen tot een uiterste te beperken. Het

van 2008 nog een stijging te zien (van 11 naar 15), in 2010 is dat aantal nagenoeg gehalveerd. Voorzichtig concluderen we dat de inzet van de afdeling Wonen weliswaar in absolute financiële zin geen meerwaarde heeft voor de organisatie, maar dat de inspanningen wel degelijk bijdragen aan de sociale prestaties van de organisatie. Het project DDG is daarbij een middel gebleken dat hier positief aan bijdraagt.

uitvoering geven aan de uitgangspunten van de samenwerkingsovereenkomsten loopt nog niet geheel naar wens. Met

6. Begeleiding bewoners bij onderhoudsprojecten en her-

name de responstijden van de zorgverlenende organisaties

structurering

richting klant en Tablis Wonen verloopt nog niet soepel. Inten-

Mede op basis van het Sociaal Plan bij Herstructurering

sief overleg met deze partners moet in de toekomst tot ver-

hebben wij bewoners begeleiding aangeboden tijdens het

betering leiden.

herstructureringsproject Havenkwartier en de inpandige opwaarderingsprojecten Havik en Valkhof. We organiseerden

Project “Dreigend Dakloze Gezinnen”/Huurincasso

huisbezoeken, inventariseerden uitgebreid welke knelpunten

Met de GGD als coördinerende instantie is in 2010 het pro-

de klant ervaart en boden bewoners wisselwoningen aan.

ject “Dreigend Dakloze Gezinnen” (DDG) voortgezet. Sinds de

Tevens ontvingen zij op basis van het sociaal plan een tege-

start van dit project eind 2009 kan er nu voor het eerst een

moetkoming voor de door hen te maken onkosten.

balans worden opgemaakt over een heel kalenderjaar. In 2010 hebben we in 48 gevallen van huurachterstand actie

7. Oplevering planmatig en inpandige werkzaamheden

ondernomen. In 15 van die gevallen heeft dit geleid tot een

in bijzijn huurder

daadwerkelijke DDG-melding omdat kort voor de ontruiming

Klanten willen van ons duidelijker weten of een klus is afge-

nog geen uitzicht was op betaling, betalingsregeling of twee-

rond en hoe dit technisch en financieel wordt afgehandeld.

de/laatste kans contract.

Om dit proces beter te organiseren hebben wij een oplever-

In een vijftal gezinnen was sprake van een melding van kinder-

formulier ontwikkeld waarbij de klant, de aannemer en Tablis

mishandeling.

Wonen voor akkoord moeten tekenen. Het streven is om elke

Wij hebben met de overige klanten, met een huurachterstand

oplevering van werk in het bijzijn van de klant plaats te laten

van twee maanden, persoonlijk contact opgenomen. Met alle

vinden. De praktijk is echter weerbarstig. Niet alle klanten wil-

klanten zijn we tot een oplossing gekomen: (gedeeltelijke) be-

len of kunnen ter plaatse zijn bij de afronding van het werk.

taling, betalingsregeling, schuldbemiddeling of, in een enkel

Wel leggen we een en ander nu beter schriftelijk vast. De

geval, huuropzegging door de klant.

klant ontvangt een afschrift en de aannemer zorgt ervoor dat

De totale huurachterstand eind 2010 wijkt slechts in geringe

de opleverpunten binnen de gestelde termijn gereed zijn. De

mate af van de cijfers eind 2009. Wel is er een lichte daling van

financiële afwikkeling is met behulp van het nieuwe formulier

het aantal aanzeggingen tot ontruiming. Een nog duidelijker

betrouwbaarder geworden.

cijfer is het percentage daadwerkelijke ontruimingen ten opzichte van het aantal aanzeggingen (2009: 31%, 2010: 20%).

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 23


8. Registratie en behandeling ontevredenheidsmeldingen

10. Deelname aan de Woondag Drechtsteden 2010

In 2010 werkten we aan het goed registreren en monitoren

Tablis Wonen nam op zaterdag 9 oktober 2010 samen met

van ontevredenheidsmeldingen. Een ontevredenheidsmelding

de andere woningcorporaties in de Drechtsteden deel aan de

omvat elke uiting van ongenoegen die gaat over een product,

Woondag Drechtsteden. Op deze dag werden marktpartijen

service, personeel of het klachtenproces zelf.

in de gelegenheid gesteld hun nieuwbouwwoningprojecten te

Wij controleren nu of meldingen binnen de gestelde termijnen

presenteren, zowel in de huur- als koopsector. De gemeente

zijn behandeld en afgehandeld. Als norm geldt dat de klant

Sliedrecht, Bouwfonds Ontwikkeling en Tablis Wonen traden

binnen twee dagen een ontvangstbevestiging ontvangt, en dat

op als de “gastheren” van deze dag omdat de Woondag op de

binnen tien werkdagen de melding is afgehandeld. In de meet-

locatie Baanhoekweg West in Sliedrecht werd georganiseerd.

periode hebben wij 55 ontevredenheidsmeldingen ontvangen.

Het evenement is met ruim 1300 bezoekers goed bezocht.

Bij 46 meldingen is binnen twee dagen een ontvangstbevesti-

Wij brachten op deze dag verschillende nieuwbouwprojec-

ging gestuurd of is de klacht direct opgelost. In negen zaken is

ten onder de aandacht van de bezoekers, dit met een positief

geen ontvangstbevestiging gestuurd. 44 meldingen zijn binnen

resultaat. Veel mensen hebben informatie over onze projecten

tien werkdagen afgehandeld. Voor 11 meldingen was meer tijd

meegenomen of aangevraagd.

nodig. Het niet behalen van de afhandelingstermijn werd met name veroorzaakt doordat in sommige gevallen langer de tijd

11. Tevredenheidsenquête

nodig was om tot een oplossing te komen.

West fase 1

kopers

woningen

Baanhoek

Met deze procedure hebben wij nader invulling willen geven

Onder de kopers van de woningen Baanhoek West fase 1 is

aan onze klantgerichtheid. Bovendien levert het ook bruikbare

een enquête uitgezet om hun ervaringen over het verkoop-

leermomenten voor onze organisatie op.

proces en de dienstverlening te meten. Doelstelling was om te onderzoeken in hoeverre de klant tevreden is over het proces,

9. Realisatie van een geschillencommissie Wonen

de begeleiding, het keuzepakket voor meewerk, het product,

Zuid-Holland Zuid

de oplevering en de nazorg. Van de uitgezette formulieren heb-

De geschillencommissie is er voor alle klanten van de aan-

ben we er 52,5% retour ontvangen. De kopers beoordelen de

gesloten woningcorporaties die bij hun eigen corporaties de

dienstverlening van de makelaar en Tablis Wonen met een 7.

klachtenprocedure hebben doorlopen. Klanten kunnen als zij

Wat betreft de oplevering van de woning en de keuzemogelijk-

met de corporatie niet tot een vergelijk kunnen komen, bij de

heden zijn er nog verbeterpunten.

commissie om een onpartijdig oordeel vragen. De commissie verricht haar werkzaamheden op basis van het Reglement Ge-

Niet gerealiseerd in 2010

schillencommissie Wonen Zuid-Holland Zuid. De commissie heeft drie klachten van onze huurders behan-

12. Optimaliseren klanttevredenheid verhuurproces

deld. Eén van deze klachten is overigens eind 2009 aan de

Met een enquête onder nieuwe klanten meten wij de tevre-

commissie voorgelegd. Deze klacht is door de commissie niet

denheid over het verhuurproces. Volgens de meting waarde-

ontvankelijk verklaard. De overige twee zaken zijn ongegrond

ren onze nieuwe klanten het totale verhuurproces met een 7,6,

verklaard, waarbij in een casus de commissie wel adviseerde

de beoogde norm van een 8 wordt niet gehaald.

de huurder een passende vergoeding toe te kennen wegens

In de enquête geven klanten soms aan welke onderdelen van

gederfd woongenot.

de dienstverlening verbeterd kunnen worden en een enkele keer geven zij daar ook adviezen en suggesties voor. Deze tips pakken wij waar mogelijk op. Vanaf 2011 starten we met huis-

24 Tablis Wonen

bezoeken in een aantal complexen. Tijdens dit bezoek vullen

3.2 Betrekken bewoners bij beleid

we de enquête samen met de klant in. Door dit persoonlijke contact kunnen wij gericht doorvragen hoe de klant onze ser-

Perspectief bewonersparticipatie

vice- en dienstverlening ervaart en deze informatie meenemen in de verbetering van onze dienstverlening.

Tablis Wonen scoort matig.

13. After-sales-gesprekken door middel van een huis-

Het streven naar klanten maatschappijgedrevenheid

vertaalt zich niet zozeer in innovaties op het gebied

bezoek

We willen onze klanten nog beter leren kennen. Om te weten

van bewonersparticipatie, als wel in het uitzetten van

te komen hoe zij het verhuurproces hebben ervaren en om

onderzoek naar de woonwensen van verschillende

persoonlijk kennis te maken met alle nieuwe klanten gaan we

doelgroepen en het verbeteren van de dienstverlening

bij hen thuis een after-sales-gesprek houden. In 2011 starten

aan de klanten.

we bij een aantal aandachtscomplexen daadwerkelijk met de inzet van deze huisbezoeken.

Aandachtspunt(en): • zoeken naar nieuwe vormen van bewonersparticipatie;

14. Snelle afhandeltijd van correspondentie

• bewonersorganisaties betrekken bij beleid;

Onze norm is dat we 100% van de ingekomen post binnen 14

• samenwerkingsovereenkomsten met huurdersorganisaties

dagen na ontvangst afhandelen. In 2010 hebben we 96% van de

vernieuwen.

ontvangen correspondentie binnen deze norm afgewikkeld. Om de norm te realiseren sturen we aan op de volgende richtlijnen:

bron: Visitatierapport, januari 2011

• De klant ontvangt een ontvangstbevestiging en een motivatie in het geval Tablis Wonen niet in staat is het ingekomen document binnen 14 dagen af te handelen. Hierbij geven we aan binnen welke termijn de klant uiterlijk een inhoudelijke reactie ontvangt. • De medewerker dient een gemotiveerd verzoek in om de rappeltermijn van het document te verlengen. • Medewerkers bewaken elkaars post bij langdurige afwezigheid. 15. Voortvarend oppakken van meldingen van overlast De dagelijkse praktijk leert dat deze norm niet in alle meldingen wordt gehaald. Dit heeft te maken met het moment waarop de klacht binnenkomt en met de directe beschikbaarheid van een woonconsulent. Om beter op de afhandeling van overlastmeldingen te sturen zijn aanvullende werkafspraken gemaakt. Deze maatregelen in combinatie met de taakverbreding van de medewerkers en de uitbreiding van het aantal formaties

Annelies van den Dool, wijkcoördinator Sliedrecht Centrum

“ De drie Sliedrechtse wijkplatforms weten wat er speelt in de wijk en wat er gedaan moet worden om de wijk leefbaar te houden. De samenwerking met Tablis Wonen is daarbij belangrijk. Zij maakt het mede mogelijk dat ideeën om de leefbaarheid te verbeteren, uitgevoerd kunnen worden.”

binnen de afdeling Wonen moeten ertoe leiden dat een melding binnen drie dagen wordt opgepakt. Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 25


Maatschappelijke ontwikkelingen en onze eigen ervaringen ge-

Plan bij herstructurering (tuinvergoeding), het huurbeleid 2010

ven aan dat binnen de huidige wijze waarop Tablis Wonen de

en de aanpassing van het reglement Geschillencommissie

participatie heeft georganiseerd, de wensen van de klant niet

Wonen Zuid-Holland Zuid

voldoende tot hun recht komen. Daarnaast is in 2009 de wet die het overleg tussen huurder en verhuurder regelt, gewijzigd.

2. Minimaal vier keer overleg met Stichting Huurders

Bij een streven naar klantgedrevenheid is een betere communi-

Samen Sterk Sliedrecht (H3S)

catie, met meer oog voor de wensen van de klant, gewenst. In

Met de Stichting Huurders Samen Sterk Sliedrecht vond in

de toekomst gaat Tablis Wonen hier meer inhoud aan geven.

2010 vier keer overleg plaats. Gespreksonderwerpen waren onder andere:


• jaarplan en begroting 2010; • de nieuwe Overlegwet;

1. Minimaal vier keer overleg met de Algemene Huurders- vereniging Graafstroom 2. Minimaal vier keer overleg met Stichting Huurders Samen Sterk

• de aanpassing van de samenwerkingsovereenkomst; • de servicecontracten met betrekking tot cv’s en liftinstallaties; • de opstartnotities Karekietflat en Staatsliedenbuurt;

3. Vast overleg met bewonerscommissies

• urenverantwoording van de huismeesters;

4. Participeren op projectniveau

• de energielabels;

5. Participatiebeleid aanpassen aan nieuwe Overlegwet

• het staatssteundossier.

6. Participatie binnen Verenigingen van Eigenaren 7. Herziening van het huidige participatiebeleid

Daarnaast waren er twee aparte bijeenkomsten waarin alle projecten binnen Sliedrecht zijn besproken. Eveneens vonden

Realisatie in 2010

er twee extra besprekingen plaats over de adviesaanvraag Herziening Huurharmonisatiebeleid. Adviesaanvragen zijn ge-

1. Minimaal vier keer overleg met de Algemene Huurders-

daan met betrekking tot: de aanpassing van het Sociaal Plan

vereniging Graafstroom (AHG)

bij herstructurering (tuinvergoeding), de starten toekomst-

Met de Algemene Huurdervereniging Graafstroom vond in

notities voor de Karekietflats, het investeringsvoorstel voor tien

2010 vier keer overleg plaats. Met de vereniging spraken wij

Koopgarant-appartementen Van Drunenlocatie, het huurbeleid

onder meer over:

2010, de aanpassing van het reglement Geschillencommissie

• jaarplan en begroting 2010;

Wonen Zuid-Holland Zuid en het pre-investeringsvoorstel voor

• de nieuwe Overlegwet;

de realisatie van een voorziening voor ouderenpsychiatrie ten

• de aanpassing van de samenwerkingsovereenkomst;

behoeve van De Grote Rivieren/Yulius.

• de verantwoording verhuringen 2009; • het nieuwe harmonisatiebeleid;

3. Vast overleg met bewonerscommissies

• communicatie naar bewoners;

Met alle 19 bewonerscommissies is in 2010 een voorjaarsover-

• het staatssteundossier.

leg georganiseerd en waar nodig belegden we extra bijeenkomsten. Als voorbereiding op het voorjaarsoverleg boden wij elke

Tijdens twee van deze bijeenkomsten presenteerden wij ook

commissie een complexschouw aan. Alle commissies ontvin-

alle projecten in Graafstroom. Wij vroegen de huurdersvereni-

gen, voordat de individuele huurders werden aangeschreven,

ging advies met betrekking tot de aanpassing van het Sociaal

het overzicht van de voorgenomen onderhoudswerkzaamhe-

26 Tablis Wonen

den. Daarnaast informeerden wij welke wensen er zijn met betrekking tot het planmatig onderhoud en het verbeteren van de leefbaarheid. Deze wensen worden, voor zover deze niet direct uitvoerbaar bleken, indien mogelijk meegenomen in de

Will van Wijngaarden, bewoonster Oude Uitbreiding West

“ Wij willen heel graag terugkeren naar

onderhoudsbegroting 2011.

de Oude Uitbreiding West. Tablis Wonen

4. Participeren op projectniveau

heeft beloofd daar alles aan te doen.

Havenkwartier De Klankbordgroep Oude Uitbreiding West is meerdere malen bijeen geweest. De Klankbordgroep wordt ondersteund door het bureau Woonactief uit Dordrecht. De leden werden intensief betrokken bij de ontwikkeling van de herstructurerings-

En dat is gelukt. De verdeling van de nieuwe woningen heeft Tablis Wonen

plannen voor de Oude Uitbreiding.

goed aangepakt. Maar ook het tijdelijk

Staatsliedenbuurt

huisvesten in tussenwoningen werd

In het kader van de voorgenomen herstructurering van de Staatsliedenbuurt is door de bewoners een bewonerscommis-

goed georganiseerd.”

sie samengesteld. Met de commissie hebben wij meerdere malen overlegd. Met name is gesproken over de rol van de

6. Participatie binnen Verenigingen van Eigenaren

commissie, de communicatie richting de bewoners en de door

Met betrekking tot participatie hebben we besloten dat

Tablis Wonen samen met de gemeente opgestelde ´Opstart-

Tablis Wonen voor elke ledenvergadering onder de huurders

notitie Staatsliedenbuurt´.

inventariseert wat er speelt en leeft. De wensen van de huurders brengen wij als bespreekpunt in de vergadering in. Aan

5. Participatiebeleid aanpassen aan nieuwe Overlegwet

de huurders koppelen we vervolgens terug wat er tijdens de

We hebben de veranderingen binnen de Overlegwet in beeld

vergadering is besproken en besloten. We onderzoeken daar-

gebracht en getoetst aan de samenwerkingsovereenkomst

naast de optie om huurders met een huurderzetel in het be-

tussen Tablis Wonen en beide huurdersorganisaties. In overleg

stuur zitting te laten nemen. Ook worden alle huurders goed

zijn de huidige overeenkomsten op een aantal punten aange-

geïnformeerd over de eventuele aanwezigheid van een huis-

past en is de afspraak gemaakt om gezamenlijk een overeen-

houdelijk reglement.

komst te sluiten in plaats van een afzonderlijke per huurdersorganisatie. Het stuk is tevens aangepast aan de nieuwe


statuten van Tablis Wonen. Het document is gereed voor ondertekening maar de ondertekening wordt aangehouden tot-

7. Herziening van het huidige participatiebeleid

dat de nieuwe statuten door het ministerie zijn goedgekeurd.

Het huidige participatiebeleid wordt aan een herijking onder-

Voor de bewonerscommissies is een folder gemaakt waarin

worpen. Een document is in de maak waarin Tablis Wonen

wordt uitgelegd wat er voor hen is gewijzigd en wat op dit mo-

keuzes maakt over hoe zij de participatie in de toekomst vorm

ment hun rechten en plichten zijn in relatie tot Tablis Wonen.

wil geven. Het doel is om in 2011 de notitie als discussiestuk binnen de organisatie en met externe belanghouders te bespreken en vervolgens als beleid vast te stellen.

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 27

4.Tablis Wonen en de maatschappij We staan als organisatie middenin de samenleving. Ons doel is voldoende woningen beschikbaar te hebben voor onze primaire doelgroep. Woningen in fijne en veilige wijken met voldoende voorzieningen in de naaste omgeving. Bij de realisatie van deze woningen hechten wij zeer veel waarde aan energiebesparing en de zorg voor het milieu. Betaalbaarheid

4.1 Passend huisvesten van de doelgroep Uitgangspunt is dat minimaal 70% van ons woningbezit valt

Tablis Wonen scoort voldoende tot ruim voldoende.

binnen de goedkope en betaalbare woningvoorraad. Met een percentage van 95% voldoen wij ruimschoots aan deze norm.

Ten opzichte van de geboden kwaliteit zijn de huurniveaus bij Tablis Wonen relatief laag.

Op het gebied van achterstanden op de woningmarkt en het wonen van mensen met speciale begeleiding of zorgvraag,

Het overgrote deel van de woningvoorraad van Tablis

neemt Tablis Wonen een proactieve houding aan. Wij bieden

Wonen is toegankelijk en betaalbaar voor huishou-

gevarieerde huisvesting voor uiteenlopende doelgroepen,

dens die tot de primaire doelgroep behoren.

het aanbod sluit zoveel mogelijk aan bij de vraag. Wij bieden huisvesting aan de volgende doelgroepen: de primaire doel-

Aandachtspunt(en):

groep, de bijzondere doelgroepen en een beperkt deel van de

• labelling starterswoningen Graafstroom

hogere- en middeninkomensgroep.

bron: Visitatierapport, januari 2011 28 Tablis Wonen

Martin Balfoort, Projectleider Regio Zuid-West Philadelphia Zorg

“ Tablis Wonen kijkt vanuit haar sociale betrokkenheid mee met organisaties zoals Philadelphia. Zij biedt mensen met een beperking alle kansen op een plaats in de maatschappij, zonder bevooroordeeld te zijn. In alle openheid en eerlijkheid worden de mogelijkheden hiervoor besproken. De Blauwe Lis is hier een mooi voorbeeld van”.

Beschikbaarheid


Tablis Wonen scoort voldoende.

1. Voldoende van de vrijkomende goedkope en betaalbare

Over de periode 2006 t/m 2009 is gemiddeld 62% van

2. Minimaal 90% van de verhuringen is passend wat betreft

woningen worden toegewezen aan de primaire doelgroep de vrijkomende goedkope en betaalbare woningen

gezinsgrootte

toegewezen aan huishoudens uit de primaire doel-

3. Huisvesting van de bijzondere doelgroepen

groep. Dit betekent dat de geformuleerde doelstelling

4. Realisatie taakstelling huisvesting voorrangskandidaten

van 70% niet is gehaald. Hierbij moet worden aange-

5. Realisatie van de geschillencommissie inzake woonruimte-

tekend dat Tablis Wonen de toewijzing naar inkomen zelf niet kan sturen en dat uit monitoring voor de regio Drechtsteden blijkt dat er in dit gebied geen verdringing van de primaire doelgroep plaatsvindt.

verdeling 6. Minimaal 80% van de verhuringen wordt via het advertentiemodel uitgegeven 7. Realisatie van de taakstelling huisvesting statushouders

Aandachtspunt(en): • evaluatie regionale woonruimteverdeling; • ambitie toewijzing sociale nieuwbouwwoningen. bron: Visitatierapport, januari 2011

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 29

4.Tablis Wonen en de maatschappij

Gerealiseerd in 2010

een zorgindicatie. Aan vergunningshouders zijn in samenwerking met de gemeente en het lokale vluchtelingenwerk negen

1. Voldoende van de vrijkomende goedkope en betaal-

woningen verhuurd.

bare woningen worden toegewezen aan de primaire doelgroep

4. Realisatie taakstelling huisvesting voorrangskandidaten

Van de voor verhuur vrijgekomen goedkope en betaalbare

Wij hebben 16 huishoudens met een voorrangsregeling /

woningen is 65% toegewezen aan de primaire doelgroep.

urgentieregeling gehuisvest. De opgave voor bijzondere be-

Regionaal hanteren we als norm de verhouding tussen het

middeling bedroeg voor 2010 zes huishoudens, er zijn in dit

totaal aantal actieve woningzoekenden en het aantal actieve

jaar tien huishoudens geplaatst. Zes huishoudens met verkla-

woningzoekenden uit de primaire doelgroep. Door de geza-

ring zijn via het reguliere toewijzingssysteem (Woonkeus) ge-

menlijke corporaties is deze norm gehaald. Dit betekent dat er

huisvest. Hiermee hebben wij voldaan aan de regionale huis-

geen sprake is van verdringing van de primaire doelgroep en

vestingsopgave voor deze doelgroep.

dat op basis daarvan niet op de norm gestuurd moet worden. Per 1 januari 2011 hebben toegelaten instellingen de taakstel-

5. Realisatie van de geschillencommissie inzake woon-

ling om 90% van de verhuringen toe te wijzen aan woningzoe-

ruimteverdeling

kenden met een maximaal gezamenlijk belastbaar inkomen

Op grond van de Huisvestingswet is door de deelnemende

van € 33.614. Getoetst aan deze norm, komen wij uit op een

gemeenten een klachtencommissie ingesteld. De klachten-

percentage van 88%.

commissie functioneert onafhankelijk van de gemeenten en

2. Minimaal 90% van de verhuringen is passend wat

en werkwijze van de commissie zijn vastgelegd in het Regle-

betreft gezinsgrootte

ment Klachtencommissie woonruimteverdeling. De commis-

Ingevolge de huisvestingsverordening Graafstroom hanteren

sie ontving in 2010 geen klachten over Tablis Wonen.

de verhuurders. Haar adviezen zijn bindend. De doelstellingen

we een bezettingsnorm zodat de omvang van het huishouden passend is bij de grootte van de woonruimte. Elf maal is na


overleg en met instemming van de gemeente van deze norm afgeweken. In twee gevallen was er sprake van een zorgwo-

6. Minimaal 80% van de verhuringen wordt via het

ning, zes keer was er sprake van een kleine eengezinswoning

advertentiemodel uitgegeven

en in drie situaties is de woning meerdere keren vruchteloos

Volgens de richtlijnen Uitvoering Woonruimteverdeling Drecht-

geadverteerd.

steden geldt als norm dat 80% van de verhuringen via het advertentiemodel tot stand dient te komen. Van onze ver-

3. Huisvesting van bijzondere doelgroepen

huurde woningen is slechts 61% geadverteerd zodat niet aan

Voor de huisvesting van de bijzondere aandachtgroep verhuurt

de norm is voldaan. Dat de norm niet is gehaald komt door-

Tablis Wonen 71 woningen en/of woonunits aan zorginstellin-

dat binnen een tweetal herstructureringsgebieden een groot

gen, zoals de ASVZ, de Gemiva SVG Groep en De Grote Rivie-

aantal woningen door directe bemiddeling of op grond van de

ren. Het gaat dan om woningen waar hun cliënten zelfstandig

Leegstandwet tijdelijk is verhuurd. Eveneens zijn de nodige

begeleid wonen en om complexen of geschakelde woningen

woningen buiten het advertentiemodel om toegewezen aan

die omgebouwd zijn tot onzelfstandige woonunits met ge-

statushouders dan wel direct toegewezen op grond van zor-

meenschappelijke ontmoetingsruimten. Twintig woningen zijn

gindicatie. Overigens zijn de verhuringen van de niet geadver-

op voorspraak van het WMO-loket toegewezen op grond van

teerde woningen wel in de krant verantwoord.

30 Tablis Wonen

7. Realisatie van de taakstelling huisvesting statushouders

De samenwerking met Yulius/Balans bracht ook de moge-

Het huisvesten van statushouders zien wij als een gezamen-

lijkheid met zich mee om voor deelgebied A van project Het

lijke opgave met de gemeente. In 2010 zijn negen woningen

Havenkwartier (Oude Uitbreiding West) gebruik te gaan maken

toegewezen aan statushouders.

van de WKO-installatie (warmte en koude opslag) die in het

Voor Sliedrecht bedroeg de opgave het huisvesten van 17 per-

plan van Yulius is opgenomen. In 2011 worden de afspraken

sonen, er zijn 18 personen gehuisvest. De opgave voor Graaf-

met betrekking tot realisatie en beheer van deze WKO-

stroom bedroeg 13 personen, er zijn 10 personen gehuisvest.

nstallatie nader uitgewerkt en vastgelegd.

Met name door de inzet van ook andere verhuurders binnen Sliedrecht en het voorzien in huisvesting van grote gezinnen

De Blauwe Lis Sliedrecht (Baanhoek-West)

is het ons gelukt om aan de taakstelling van Sliedrecht te vol-

In 2010 zijn we gestart met de realisatie van woongebouw

doen. In Graafstroom ligt er nog een taakstelling voor het huis-

De Blauwe Lis (Baanhoek-West) in Sliedrecht. Met Stichting

vesten van drie personen. Periodiek overleggen we met de

Philadelphia sloten we een overeenkomst voor de afname van

gemeente over de voortgang.

24 (zorg-) appartementen in dit gebouw. Ten behoeve van het huisvesten van eerstelijn zorgpartijen zijn de plannen nader

4.2 Investeren in maatschappelijk vastgoed

uitgewerkt welke begin 2011 zullen leiden tot het aangaan van

Vanuit onze missie en visie zoals verwoord in het beleidsplan,

de overeenkomsten. Ook is eind 2010 een marktverkenning

hebben we in 2010 opnieuw aandacht besteed en invulling

gestart naar de wijze waarop eventueel met een of meerdere

gegeven aan het investeren in maatschappelijk vastgoed. In

andere zorgpartijen kan worden samengewerkt.

de praktijk zijn dit langdurige trajecten waarbij we veelal de samenwerking zoeken met gemeenten en zorgpartijen.

Woonruimte voor autistische jong volwassenen Sliedrecht Vanuit een particulier initiatief (2009) is in 2010 nader bespro-

Nieuwbouw Yulius / nieuwbouw Balans Sliedrecht

ken hoe Tablis Wonen haar medewerking kan verlenen aan het

Eind 2009 is Tablis Wonen benaderd door De Grote Rivieren

voorzien in huisvesting voor autistische jong volwassenen in

met de vraag of wij bereid zijn door hen beoogde nieuwbouw

Sliedrecht. Tablis Wonen ziet hiervoor mogelijkheden in deel-

in Sliedrecht te realiseren. Uitgangspunt is dat Tablis Wonen

gebied B van project Het Havenkwartier (Oude Uitbreiding

investeert in de grond en de opstallen en dat met De Grote

West). In de planuitwerking van dit deelgebied zal worden

Rivieren een langdurig (20 tot 40 jaar) huurcontract wordt ge-

bekeken hoe en of wij invulling kunnen geven aan het beoog-

sloten. In 2010 is besloten hier positief op in te gaan.

de programma van eisen. Uitgangspunt hierbij is dat er zes

Het eerste half jaar van 2010 is besteed aan het helder krijgen

woningen gerealiseerd worden die geschikt zijn voor het zelf-

van de uitgangspunten. In november 2010 konden we defini-

standig wonen van deze doelgroep.

tief opdracht verstrekken voor de realisatie van het project. De nieuwbouw zal opgeleverd worden in januari 2012 en gaat tevens onderdak bieden aan Balans (fysiotherapeuten). Met de gemeente Sliedrecht is de afspraak gemaakt gezamenlijk te bekijken hoe de vrijgekomen locatie van Balans (bouwkundig) ingevuld kan worden. Met muziekvereniging Crescendo zijn principeafspraken gemaakt over de wijze waarop Tablis Wonen zal anticiperen in de renovatiewerkzaamheden van het verenigingsgebouw dat direct naast de nieuwbouwlocatie ligt.

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 31


4.3 Bevorderen van de leefbaarheid in wijken en buurten

5. Behoud leefbaarheid in herstructureringsgebieden 6. Actieve bemiddeling bij overlastzaken

Leefbaarheid

7. Tegengaan van onrechtmatige bewoning 8. Realisatie van camerabewaking

Tablis Wonen scoort net niet voldoende.

9. Realisatie van ondergrondse milieuparken

De leefbaarheidsinitiatieven die Tablis Wonen ont-

11. Verbeteren woonomgeving

10. Realisatie van periodieke fietswrakkenactie plooit komen op de commissie als versnipperd over en ontberen een eigen programma. De koppeling tussen

Realisatie in 2010

doelstellingen en in te zetten middelen ontbreekt. 1. Realisatie benoemde actiepunten uit het leefbaarAandachtspunt(en):

heidsbudget

• afstemmen ambitie zorgsteunpunten in de gemeente

Tablis Wonen heeft een budget waaruit voorzieningen gereali-

Graafstroom; • duidelijkheid programma leefbaarheid.

seerd kunnen worden die bijdragen aan een prettig woon- en leefklimaat in en rondom onze complexen. Uit dit budget (2010: € 335.000) is een groot aantal voorzieningen gerealiseerd.

bron: Visitatierapport, januari 2011 • herinrichting van de binnentuin bij het seniorencomplex Tablis Wonen vergroot haar bijdrage aan de leefbaarheid door

Rondeel;

een meer actieve betrokkenheid. Beide gemeenten kennen

• inrichting van de voortuin complex De Hooghe Dijck;

hun sterke en zwakke kanten, terug te vinden in het jaarlijks

• subsidiering van de Knots en Huttendorp zomeractiviteiten;

onderzoek naar de beste gemeente in Nederland. De resulta-

• installatie van camerabewaking in het complex Nachtegaal;

ten van dit onderzoek en de veelheid van onderzochte factoren

• installatie van camerabewaking in het complex Reigerflat;

maken duidelijk dat wij slechts een beperkte invloed kunnen

• realisatie van een scootmobielstalling binnen het complex

uitoefenen. Wel kunnen wij inspelen op het besef dat niet alleen de aanwezigheid van gebouwen en welzijns- en zorgorganisaties een rol speelt. De kwaliteit van de dienstverlening op het gebied van welzijn en zorg is eveneens van belang. Een andere factor ter verbetering van het leefklimaat is bewoners

Rijnstraat; • reconstructie van de aan- en afvoerweg hoofdingang seniorencomplex Hofstee; • herinrichting van de groenstrook van ventweg bij de hoofdingang Hofstee;

die overlast veroorzaken meer op hun eigen verantwoordelijk-

• realisatie van extra parkeerplaatsen bij het complex Havik;

heid te wijzen.

• realisatie van extra parkeerplaatsen bij het complex Sperwer; • realisatie van een speelplaats bij het Havenkwartier / Klein-


diepstraat; • plaatsing van een nieuwe schommel op de speelplaats

1. Realisatie benoemde actiepunten uit het leefbaarheids- budget 2. Realisatie en behoud van leefbare wijken 3. Realisatie wensfonds 4. Sponsoring maatschappelijke activiteiten

32 Tablis Wonen

achter Albert Heijn; • realisatie van twee ondergrondse milieuparken bij het complex Rijnstraat; • realisatie van diverse ondergrondse milieuparken bij de complexen Rembrandtlaan;

• realisatie van een afvalcontainer voor plastic afval bij het complex Karekietflat; • herinrichting van de binnentuinen bij de complexen Deltalaan;

• een lichtbak ten behoeve van de recreatiezaal Het Vlot complex Hooghe Dijck; • een kunststof kerstboom in de centrale hal complex Rondeel.

• realisatie van een fietsenstalling bij de hoofdingang complex Rijnstraat; • plaatsing van vitrinekasten in diverse complexen ten behoeve van controlelijsten schoonmaakwerk; • uitbreiding van de fietsenstalling binnen het complex Griendencollege; • installatie van automatische deuropeners centrale toegangsdeur complex Reiger.

4. Sponsoring maatschappelijke activiteiten Als maatschappelijk ondernemer wil Tablis Wonen iets betekenen voor de samenleving. Sponsoring is een middel om onze maatschappelijke betrokkenheid voelbaar en zichtbaar te maken voor iedereen die met name binnen ons werkgebied woont. Wij hebben in 2010 de volgende doelen gesponsord: • MelkwegPop; • Knots en Huttendorp zomeractiviteiten;

2. Realisatie en behoud van leefbare wijken

• speeldag Oud Alblas;

Onze woonconsulenten en huismeesters en enkele leden van

• Goudriaan 750 jaar;

het buurtcomité Vogelbuurt Noord (de zogenaamde 10-hoog

• minikermis bij opening speelveld Vogelbuurt;

flats in Sliedrecht) hebben veelvuldig contact gehad met de

• buurtbus Zorggroep;

jeugd in deze buurt. Bewoners klaagden dat een deel van de

• Lucky Stars;

jeugd zich regelmatig ophoudt in de kelderboxen en het multi-

• Kinderkoren Sliedrecht - Wijngaarden;

functionele speelveld gebruiken als hangplek. Uit deze ge-

• de Voedselbank.

sprekken kwam naar voren dat zij behoefte hebben aan een eigen jeugdhonk waar zij zich kunnen ophouden en met elkaar

Naast sponsoring zijn giften verstrekt aan:

activiteiten kunnen ontwikkelen. Tablis Wonen heeft op basis

• Giro 555 – Haïti;

van deze kennis een startnotitie geschreven waarin deze wens

• Samenwerkende Hulporganisaties;

van de jongeren is verwoord. De notitie ligt voor verdere be-

• Stichting Comité 4 en 5 mei;

spreking bij de gemeente en het wijkplatform.

• Sliedrecht Bruist; • Sliedrechtse Oranje Vereniging;

3. Realisatie wensfonds

• The Borneo Initiative (in het kader van FSC-partnerschap).

Bewoners spelen een belangrijke rol bij het realiseren van

In het verslagjaar is geen rechtstreekse financiële ondersteu-

verzorgde, veilige en prettige buurten en wijken. Zij hebben

ning verstrekt aan buitenlandse instellingen. In 2011 is een

vaak goede ideeën over hoe de leefbaarheid in hun complex of

sponsor- en giftenbeleid vastgesteld.

buurt kan worden verbeterd. Deze suggesties stranden vaak omdat ze geld kosten. Om wensen toch mogelijk te maken,

5. Behoud leefbaarheid in herstructureringsgebieden

heeft Tablis Wonen een wensfonds opgericht. Uit dit fonds zijn

Tablis Wonen wil binnen huidige en komende herstructure-

door de bewoners de volgende zaken gerealiseerd:

ringsgebieden de leefbaarheid voor de bewoners waarbor-

• plantenbakken en zijden planten in de lifthallen complex Rijnstraat;

gen. Voor de gebieden Havenkwartier, Karekietflat en het Burgemeester Winklerplein hebben wij daarom de volgende

• een hekwerk voor de afvoer van grofvuil bij het complex Havik;

maatregelen getroffen:

• borden met “Verboden voor honden” bij het complex Thor-

• Vrij van huur komende woningen zijn tijdelijk verhuurd op grond

beckehof;

Jaarverslag 2010

van de Leegstandswet of zijn tijdelijk in gebruik gegeven.

Tablis Wonen 33


• Leegstaande woningen zijn dusdanig aangekleed dat het van buitenaf lijkt alsof de woningen worden bewoond.

inschrijven, als zij een verklaring van instemming van inwoning van ons kunnen overleggen. Totaal ontvingen wij 126 aanvra-

• Bij woningen die leeg staan worden de tuinen onderhouden,

gen voor toestemming tot inwoning. Van deze aanvragen zijn

de brievenbussen dichtgeschroefd en de meters verwijderd.

er 18 afgewezen. Het merendeel van de aanvragen betrof het gaan samenwonen of de (tijdelijke) terugkeer van een kind naar

Waar mogelijk zetten wij bij de uitvoering van deze maatrege-

de ouderlijke woning. Bij de aanvragen die werden afgewezen

len een leer-werk-project op met scholen. Voor het behoud van

was er geen sprake van een duurzame gemeenschappelijke

de uitstraling van het toekomstige herstructureringsgebied

relatie of wij vonden de woning te klein, waardoor er een te

Staatsliedenbuurt houden leerlingen van de praktijkschool De

groot risico was voor overbewoning en overlast.

Sprong de brandgangen schoon en onkruidvrij. Tevens besteden zij waar nodig zorg aan de voortuinen.

8. Realisatie van camerabewaking

6. Actieve bemiddeling bij overlastzaken

gebouwen netjes, schoon en heel zijn. Binnen bepaalde com-

In 2010 is ruim 600 maal een beroep op ons gedaan voor in-

plexen zien wij een toename van vernielingen, bevuilingen

formatie over overlastzaken of om bemiddelend op te treden.

en hangjeugd. Als preventief instrument is bij de complexen

Het merendeel van de klachten had betrekking op: de wijze

Nachtegaal en Reigerlaan camerabewaking aangebracht.

Tablis Wonen wil dat gemeenschappelijke ruimten in woon-

waarop de woning wordt bewoond, geluidsoverlast, buren- ruzies en oneigenlijk gebruik van gemeenschappelijke ruimten.

9. Realisatie van ondergrondse milieuparken

We hebben een handzame informatiebrochure beschikbaar en

Om de uitstraling van buurten te verbeteren worden in

adviseren en stimuleren klanten om klachten over overlast

samenwerking met de gemeente ondergrondse milieuparken

eerst zelf bespreekbaar te maken met de overlastgever.

aangebracht. Deze milieuparken zijn gerealiseerd bij de flatwoningen aan de Rijnstraat, Douwe Dekkerstraat, Adama Schel-

In de aard en soort overlastklachten is een verschuiving waar

temastraat en Willem Kloosweg.

te nemen. Steeds vaker worden we geconfronteerd met klan-

Als experiment is bij de Valkhof een van de bakken voor rest-

ten met een cumulatie aan gedragsproblemen. Ook wordt

afval omgezet in een bak voor plastic afval. Daarnaast is bij de

vaker een beroep gedaan op de zorgmakelaar. Deze makelaar

Karekietflat in afwachting van de sloop een tijdelijke voorzie-

wordt ingeschakeld om de omvang van het probleem goed te

ning getroffen door het plaatsen van een aparte container voor

inventariseren. Op basis van zijn bevindingen kan door hulp-

plastic afval. De inzet is om bij meergezinswoningen binnen

verlenende instanties zorg op maat worden geboden.

nieuwbouwprojecten als basisvoorziening ondergrondse milieuparken te realiseren. Dit streven is vastgelegd in de presta-

7. Tegengaan van onrechtmatige bewoning

tieafspraken met de gemeente Sliedrecht.

Onrechtmatige bewoning wordt door Tablis Wonen niet getolereerd. In 2010 werden wij vijf maal geconfronteerd met illegale

10. Realisatie van periodieke fietswrakkenactie

onderverhuur. Meestal weten we deze zaken op een minnelijke

In samenwerking met de politie zijn bij een aantal flats de

manier op te lossen. Een ontbindingsprocedure zetten wij alleen

nodige fietswrakken verwijderd. Deze wrakken maken het aan-

in als de klant weigert uit vrije beweging de huurovereenkomst

zicht van de woongebouwen rommelig. Met de politie hebben

op te zeggen. Met de gemeenten Graafstroom en Sliedrecht

wij afgesproken om dit soort acties periodiek te ondernemen.

hebben wij de afspraak gemaakt dat mensen zich pas in het be-

Vanwege capaciteitsgebrek en prioriteitstelling bij de politie zijn

volkingsregister op een woonadres van Tablis Wonen kunnen

deze acties helaas nog niet bij alle flatgebouwen uitgevoerd.

34 Tablis Wonen

11. Verbeteren woonomgeving

zoveel mogelijk zelfstandig en volwaardig laten deelnemen aan

In het kader van leefbaarheid investeert Tablis Wonen als belang-

de samenleving. Keuzevrijheid van de klant en een vraaggestuur-

hebbende zo nodig op eigen initiatief of als participant binnen

de organisatie van dienstverlening zijn daarbij uitgangspunten.

een project in de aangrenzende omgeving van haar bezit. Om

Wij willen in de toekomst onze diensten op het gebied van

de uitstraling van de wijk te verbeteren is samen met de ge-

welzijn verder uitbouwen door nog meer te participeren in net-

meente geïnvesteerd in de aanleg van ondergrondse milieupar-

werken. Onze klanten kunnen zo gebruik maken van producten

ken, zijn bij een aantal complexen extra parkeervoorzieningen

en diensten waar primair anderen voor verantwoordelijk zijn.

aangebracht, is in groenvoorzieningen geïnvesteerd, de aan- en afvoerweg bij de centrale hal van een seniorencomplex verbe-


terd en is in het Havenkwartier een speelplaats gerealiseerd. 1. Samenwerking zorgen welzijnsorganisaties 4.4 Investeren in dienstverlening aan onze klant op het

2. Realiseren van stallingruimten voor scootmobielen

3. Verbeteren toegankelijkheid woongebouwen

gebied van wonen en zorg

4. Realiseren participatie werkgroep Doorontwikkeling Graaf-

Bijzondere doelgroepen

zicht 5. Realiseren ruimte voor het spreekuur van de Cliëntenraad


Sociale Zaken Sliedrecht 6. Inrichten zorgsteunpunt Oud Alblas

De commissie constateert dat Tablis Wonen bijzonder

7. Realisatie bijzondere woonvoorzieningen

actief is op het gebied van wonen en zorg.

8. Realisatie aanpassingen Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO)

In recente jaren zijn enkele projecten voor bijzon-

9. Realisatie dienstenpakket aan bewoners

dere doelgroepen gerealiseerd in samenwerking met

10. Realiseren van een zorgboerderij

zorgen welzijnsinstellingen. Tablis Wonen wil zich op

11. Realiseren huisvesting voor de Stichting Ruimte voor

dit prestatieveld verder onderscheiden. Aandachtspunt(en):

Pleegkinderen Gerealiseerd in 2010

• ambitie met betrekking tot bijzondere doelgroepen is niet ‘smart’ genoeg; • onderzoek realiteit ambitie bijzondere doelgroepen in de gemeente Graafstroom; • lastige realisatie taakstelling voor huisvesting asielzoekers. bron: Visitatierapport, januari 2011

1. Samenwerking zorgen welzijnsorganisaties Met Stichting Waardeburgh vond in 2010 een periodiek overleg plaats over de aanhoudende klachten die bewoners in het Rondeel hebben over de werking van de sociale alarmering en de elektronische sloten. In gezamenlijk overleg besloten we alle klachten te inventariseren via een enquete. De ingekomen klachtmeldingen zijn door onze technische dienst afgewikkeld.

Wij werken intensief samen met zorgen welzijnsinstellingen,

Nadat over een groot aantal voorwaarden overeenstemming is

vrijwilligersorganisaties, onderwijs en bedrijfsleven. Iedere partij

bereikt, sloten we met Stichting Yulius een overeenkomst voor

levert vanuit zijn eigen deskundigheid een bijdrage aan het reali-

de realisatie van een woongebouw voor ouderenpsychiatrie. Op

seren van het gezamenlijke doel: mensen in hun eigen omgeving

basis van een langdurig contract huurt Stichting Yulius de woon-

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 35


locatie. Het project voorziet in de realisatie van 41 plaatsen in

de wenselijkheid en mogelijkheid om binnen Molenaarsgraaf/

een kliniek voor ouderenpsychiatrie. Daarnaast worden 59 wo-

Brandwijk een zorgen welzijnssteunpunt in te richten. De

ningen met woon- en slaapkamers en een eigen sanitaire voor-

werkgroep kwam begin 2011 met een rapportage over haar

ziening in de locatie ondergebracht voor volwassen-psychiatrie.

bevindingen. Daarnaast heeft de werkgroep zich ingezet om een signaleringsnetwerk te realiseren. De inspanningen van de

Genoemde projecten bieden ons de kans om passend binnen

werkgroep resulteerden in het convenant “Signaleringsnetwerk

onze doelstellingen huisvesting te bieden aan de bijzondere

Wonen Welzijn Zorg Graafstroom”, de ondertekening vond plaats

doelgroep.

op 17 januari 2011. Beide acties vloeien voort uit de afspraken die zijn gemaakt binnen het Pact van Bleskensgraaf.

2. Realiseren van stallingruimten voor scootmobielen Vanuit de WMO worden scootmobielen alleen nog verstrekt

5. Realiseren ruimte voor het spreekuur van de Cliënten-

wanneer er ook een goede en deugdelijke stallingmogelijkheid

raad Sociale Zaken Sliedrecht.

aanwezig is. Woningcorporaties dienen in woongebouwen

De Cliëntenraad bestaat uit een groep vrijwilligers die de

voor een dergelijke voorziening zorg te dragen. Door de rea-

belangen behartigen van inwoners van Sliedrecht met een

lisatie van ondergrondse milieuparken bij de complexen aan

minimum inkomen. Daarnaast geeft de raad zowel gevraagd

de Rijnstraat zijn binnen deze woongebouwen de voormalige

als ongevraagd advies aan de verantwoordelijke wethouder en

containerruimten beschikbaar gekomen. Deze ruimten hebben

de Sociale Dienst Drechtsteden. Elke dinsdagochtend is er te-

wij omgebouwd tot stallingruimte voor scootmobielen. Tevens

lefonisch spreekuur. Per 1 januari 2011 houdt de raad ook één

zijn voorzieningen aangebracht om de accu van het voertuig

keer in de week spreekuur. Om dit mogelijk te maken stellen

op te laden. Met de huurders die van deze voorziening ge-

we onze huismeesterpost in de Valkhof beschikbaar en geven

bruik maken, sloten we een gebruikersovereenkomst. Door

wij zo op een zeer praktische wijze invulling aan onze maat-

het realiseren van deze voorziening voorkomen we dat scoot-

schappelijke betrokkenheid.

mobielen in de hal of op de etages worden gestald en zo de doorgang belemmeren.

6. Inrichten zorgsteunpunt Oud Alblas In de kern Oud Alblas is door Tablis Wonen in de recreatieruimte

3. Verbeteren toegankelijkheid woongebouwen

in het seniorencomplex aan de Oranjelaan een zorgsteunpunt

Door de aanhoudende vergrijzing en de toenemende vraag

ingericht. Dit punt wordt beheerd door de Zorggroep Alblas-

naar passende seniorenwoningen hebben we beleid ingezet

serwaard / Thuiszorg Present. In voornoemde ruimte is ook

om een aantal woongebouwen beter geschikt te maken en te

een bibliotheek voor algemeen gebruik ondergebracht. Met de

houden voor de huisvesting van ouderen. We hebben de toe-

zorggroep hebben we afspraken gemaakt om deze bibliotheek

gankelijkheid van de twee woongebouwen aan de Rijnstraat

mee te laten verhuizen naar het nieuwe zorgsteunpunt in de

verbeterd en voorzien van een lift die ook goed toegankelijk is

nieuwbouw aan het Insigneterrein.

voor een brancard. De deuren in de gemeenschappelijk ruimten zijn uitgerust met automatische deuropeners.

7. Realisatie bijzondere woonvoorzieningen

4. Realiseren participatie werkgroep Doorontwikkeling

uitgangspunten van aanpasbaar bouwen en de toegankelijk-

Graafzicht

heid van het woongebouw en de woningen. Indien voor de

Tablis Wonen neemt deel aan de werkgroep Doorontwikke-

bijzondere aandachtgroep wordt gebouwd, wordt bij de bouw

ling Graafzicht. De werkgroep heeft zich in 2010 gebogen over

rekening gehouden met specifieke voorzieningen die vereist

Bij nieuwbouwprojecten wordt rekening gehouden met de

36 Tablis Wonen

zijn om deze doelgroep goed te kunnen huisvesten. Naast

Tablis Wonen in het digitale klantportaal “Makkelijk Geregeld”.

nieuwbouw wordt zo nodig ook geïnvesteerd in bestaande

Via dit portaal wordt aan huurders een makkelijk toegankelijk

complexen. In de twee complexen Rijnstraat zijn brancardge-

overzicht verstrekt van leveranciers van gemak diensten. Bin-

schikte liften aangebracht en zijn automatische deuropeners

nen een aantal complexen zijn recreatiezalen ingericht. Door

geplaats om de toegankelijkheid te verbeteren. Tevens is een

stichting Welzijn Sliedrecht, de bewonerscommissies en de

aparte ruimte voor het stallen van scootmobielen gemaakt.

bewoners zelf worden in deze ontmoetingsruimten tal van ac-

Ook in de Reigerflat zijn in de centrale hal automatische deur-

tiviteiten georganiseerd waardoor de onderlinge sociale cohe-

openers geplaatst. In Oud Alblas is een seniorencomplex

sie wordt versterkt.

inclusief een zorgsteunpunt in aanbouw. Voor stichting Philadelphia en Yulius zijn een tweetal nieuwbouwprojecten voor


beschut en beschermd wonen in voorbereiding. Tevens loopt een aanvraag om een woongroep voor autistisch jongvolwas-

7. Realiseren van een zorgboerderij

senen binnen het Havenkwartier te realiseren. Vanuit de orga-

Op het moment dat binnen de gemeente Graafstroom een

nisatie is positief op deze aanvraag gereageerd.

geschikte locatie beschikbaar komt, wordt samen met de gemeente, zorginstellingen en het Zorgberaad de haalbaarheid

8. Realisatie aanpassingen Wet Maatschappelijke Onder-

onderzocht om de locatie aan te kopen en hier een zorgboerde-

steuning (WMO)

rij te realiseren. De boerderij zou onderdak kunnen bieden aan

In het kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning zijn tal

groepswonen van verpleeghuiscliënten, hospicezorg, een dag-

van aanpassingen aan onze woningen uitgevoerd. Over 2010 zijn

opvang ouderen en/of een coördinatiepunt voor thuiszorg. De

23 aanvragen ontvangen. Deze aanvragen hadden betrekking op

vrijgekomen locaties voldeden onvoldoende aan het program-

dertig aanpassingen. Het overgrote deel betrof verhoogde toilet-

ma van eisen zodat dit project in 2010 niet is gerealiseerd.

potten en handgrepen. Een enkele aanvraag had betrekking op het plaatsen van oprijplaten op de galerij en het verbreden van

8. Realiseren huisvesting voor de Stichting Ruimte voor

de bergingdeur voor het kunnen stallen van de scootmobiel.

Pleegkinderen De Stichting Ruimte voor Pleegkinderen huurt van Tablis Wonen

9. Realisatie dienstenpakket aan bewoners

twee geschakelde eengezinswoningen. Op deze locatie bieden

Tablis Wonen is eigenaar van een aantal woon- en zorgcom-

zij extra huisvesting en begeleiding aan vier projectgezin kinde-

plexen. Deze complexen en al onze seniorenwoningen zijn uit-

ren. Binnen de pleegzorg is momenteel veel vraag naar opvang

gerust met een voorziening voor sociale alarmering. Deze alar-

en begeleiding van tienermoeders. De stichting wil daarom

mering wordt door Tablis Wonen collectief ingekocht bij een

haar pleegzorg uitbreiden maar heeft daar binnen de huidige

zorgaanbieder. Aan deze zorgaanbieder is wegens het bijzon-

woonlocatie geen ruimte voor. Een mogelijk geschikt pand was

dere karakter van een aantal complexen tevens het first provi-

de boerderij Dorpstraat 8 in Bleskensgraaf. De stichting heeft

derschap verleend. Met deze constructie wordt aan de bewo-

gevraagd of wij samen met de gemeente Graafstroom moge-

ners een basispakket voorzieningen aangeboden waardoor het

lijkheden zien dit pand aan te kopen om deze vervolgens aan

voor hen beter mogelijk is langer zelfstandig te blijven wonen.

de stichting te verhuren. Wij hebben de mogelijkheden onder-

Voor het gebruiksgemak zijn een aantal seniorencomplexen

zocht, maar binnen de zeer beperkte financiële mogelijkheden

uitgerust met elektronische sloten. Met zorgpartijen wordt on-

van de stichting bleek dit helaas niet haalbaar.

derzoek gedaan naar de toegevoegde waarde van het toepassen van bepaalde domoticavoorzieningen. Tevens participeert

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 37


Met een gasbesparing van 27,5% in drie jaar tijd liggen we

4.5 Investeren in milieu en duurzaamheid

qua planning ruimschoots voor. Hoewel we in het “bod aan de samenleving” hebben afgesproken 20% gas te gaan besparen

Energie en duurzaamheid

in tien jaar spant Tablis Wonen zich in om het maximaal haalbare te bereiken. Op dit moment naderen we de 30% en denken

Tablis Wonen scoort ruim voldoende.

we na over de uitdaging in de komende zeven jaar. Tablis Wonen onderscheidt zich zeer positief binnen

We bouwen woningen die voldoen aan GPR gebouw 4.0, met

de sector met haar goede prestaties op het gebied

een score van totaal 35 punten. Dat is gemiddeld zeven pun-

van energie en duurzaamheid.

ten per onderdeel met minimaal een 6. Gemiddeld dus een punt (op een schaal van 10) per onderdeel hoger dan vereist

Bron: Visitatierapport, januari 2011

volgens het Bouwbesluit.

Een van de speerpunten van het beleid van Tablis Wonen is

vraagd voldoen aan deze eis. Overigens gaat het over de vol-

“duurzaamheid”. Dat dit dan ook in voornemen en uitvoering

gende vijf onderdelen: milieu, energie, gezondheid, gebruiks-

veel aandacht krijgt is evident. De lat leggen we hoog: minimaal

kwaliteit en toekomstwaarde.

De projecten waarvoor in 2010 bouwvergunningen zijn aange-

30% gasbesparing realiseren in 10 jaar tijd, en liefst nog een schepje daar bovenop. Ons voornemen om de labels voor al onze

De volgende projecten zijn in 2010 getoetst aan bovenge-

huurwoningen gereed te hebben is gelukt. Deze labels dienen

noemde criteria:

als basis om de vordering van de energiebesparing te meten en

• Het Havenkwartier;

rapporteren. Hiervoor hebben we een meetinstrument ontwik-

• Ruysdaelstraat Oostzijde;

keld dat ook regionaal met onze collega-corporaties is gedeeld.

• Centrumplan Bleskensgraaf;

Ook het in 2010 ontwikkelde energiebeleid is in het 4e kwartaal

• Uitbreiding Bleskensgraaf Oost(De Weide Blik).

vastgesteld en dient als onderlegger voor de meerjarenraming van de energiemaatregelen op complexniveau.

Olivijn als CO-2 reductie

In de onderstaande tabel worden de voornemens en vorderin-

Bij het vervangen van de dakbedekking bij vier 5-hoogflats aan

gen weergegeven van de energiebesparingsopgave. 40,00%

Dit Olivijngesteente vervangt normaal grind maar heeft als

%

30,00% 20,00%

extra een CO-2 reducerende werking. De CO-2 opname van

10,00% 0,00%

de Rembrandtlaan Reigerlaan en de Thorbeckelaan is (naast een extra laag dakisolatie) Olivijn op de dakbedekking aangebracht.

2008

2009

2010

201 1

2012

2013

2014

2015

2016

2017

jaartal

realisatie

1 m2 Olivijn komt overeen met ongeveer 1 m2 tropisch bos. Dit was op zich geen doelstelling, maar draagt wel bij aan de

Gasbesparing

CO-2 reductie.

De actuele labels van de huurwoningen van Tablis Wonen: Systeemcertificaat Klimaatcorporatie

2% 1% 7% 9% 27%

22%

32%

Energielabels ultimo 2010 38 Tablis Wonen

A B C D E F G

We zijn de trotse bezitters van het “Systeemcertificaat Klimaatcorporatie”. In het jaarplan 2010 hadden we ons voorgenomen om dit certificaat te continueren door alle inspannnigen te doen die daarvoor nodig zijn. Die inspanningen raken het hart van ons gedachtengoed met betrekking tot energiebeleid als het gaat

over het bestaand bezit. De vereisten hiervoor zijn omschreven

Sliedrecht 2010 - 2014 ondertekend. In 2011 gaan we aan de

in BRL 5018. Aan werkelijk alle eisen heeft Tablis Wonen in het

slag met het verwezelijken van de afspraken.

achterliggende jaar voldaan. Dat betekent dat de missie die uitgedrukt wordt in dit certificaat geslaagd is. Dat vraagt om een

2. Realisatie prestatieafspraken met gemeente Graaf-

nieuwe uitdaging. We hebben ons daarom aangemeld bij SKW

stroom 2010 – 2014

en Ecofys om samen met twee andere corporaties na te den-

We hebben regelmatig overleg met de gemeente Graafstroom

ken over de doorontwikkeling van deze BRL. Er wordt gedacht

over de voortgang van de diverse plannen. We zijn overeenge-

aan een “Systeemcertificaat Duurzaamheidscorporatie”.

komen dat Tablis Wonen binnen de projecten Insigneterrein, Weide Blik en Dorpshart 36 sociale huurwoningen realiseert.

FSC

Inmiddels zijn we gestart met de bouw van 15 sociale huur-

Tablis Wonen is covenantpartner van FSC (Forest Stewardship

woningen en een zorgsteunpunt binnen het project Insigne-

Counsil). Dit betekent concreet dat we FSC-papier gebruiken,

terrein. Plannen voor de realisatie van 21 sociale huurwonin-

alleen nog maar FSC-hout toepassen in nieuwbouw, renova-

gen voor de projecten Weide Blik en Dorpshart zijn in een ver

tie en onderhoud en dat we het gedachtengoed van FSC ook

gevorderd stadium. Tevens zijn we betrokken bij overleg over

actief uitdragen. In 2010 hield SKW de jaarlijkse audit. Daar-

het ontwikkelen van de locaties Wijngaarden West, de Have-

naast ontvingen we een FSC-auditbezoek. Geconstateerd is

ling en het Trefpunt. Hierbij vindt afstemming plaats met onze

dat we aan de gestelde criteria voldoen. Bovendien hebben

herstructureringsplannen.

we in een viertal sessies met onze “vaste” aannemers dringend aandacht gevraagd voor de toepassing van FSC-hout.

De gemeente heeft haar medewerking verleend voor de toe-

Daarnaast hebben we aangekondigd vanaf 1 januari 2012 al-

passing van de Leegstandwet bij het project Insigneterrein/

leen nog maar te zullen werken met FSC-gecertificeerde aan-

Oranjelaan.

nemers. Zodoende hebben onze partners ruim een jaar de tijd om zich ook te laten certificeren.

Conform de prestatieafspraken hebben wij in Graafstroom de energieprestaties van onze woningen in beeld gebracht. Dit

4.6 Maken en monitoren prestatieafspraken met gemeen

ten/regio’s

beeld zien wij als nulsituatie voor het berekenen van de mogelijke energiebesparing door aanvullende energiebesparende

Tablis Wonen hecht grote waarde aan afspraken met de ge-

maatregelen. In 2010 zijn mede op basis van deze meting bij tal

meenten waarin zij werkzaam is. Wij zien de gemeenten als

van woningen aanvullende energiemaatregelen uitgevoerd.

de belangrijkste partners voor de volkshuisvesting en moeten kunnen rekenen op elkaars bijdrage en medewerking om tijdig

3. Prestatie Afspraken Lange Termijn (PALT)

investeringsbeslissingen te kunnen nemen.

Tussen de regionale corporaties en de regio Drechtsteden zijn nieuwe afspraken gemaakt (zie pagina 51). Met de nieuwe

Gerealiseerde prestatiedoelen 2010

prestatieafspraken zetten corporaties en gemeenten de samenwerking voort en zetten zij zich samen in voor verdere

1. Realisatie prestatieafspraken met gemeente Sliedrecht

kwaliteitsverbetering van de regionale woningmarkt.

2010 – 2014 2010 stond feitelijk in het teken van het tot stand komen van de prestatieafspraken. Eind 2010 hebben wij met de gemeente de Lokale Prestatieafspraken Tablis Wonen & gemeente

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 39

5. Producten en diensten Met onze nieuwbouwprojecten zijn we op een breed terrein actief. Woningen vormen hierbij de hoofdmoot, maar we richten ons ook steeds meer op andere typen (maatschappelijke) vastgoed. We streven bij het aanbod van al onze producten en diensten naar een hoge kwaliteit en steeds meer keuzemogelijkheden voor onze klanten. Bouwproductie/ Stedelijke vernieuwing

5.1 Realisatie nieuwbouw- en herstructureringsprojecten In het verslagjaar heeft Tablis Wonen geen woningen gebouwd


met een stichtingskostenniveau van meer dan € 200.000,--

De nieuwbouwproductie vanTablisWonen in Sliedrecht

Grondaankopen die in 2010 hebben plaatsgevonden hebben

(oude borgingsgrens Waarborgfonds Sociale Woningbouw). is achtergebleven bij de opgave, maar de redenen

betrekking op de volgende projecten: Dorpsstraat Oud-Alblas

hiervoor vallen deels buiten de verantwoordelijkheid

15 woningen, en voor 2 plannen in de uitbreidingswijk Baanhoek

van de corporatie. Qua onttrekkingen ligt Tablis Wonen

West, Blauwe Lis 48 woningen en 33 eengezinswoningen

in Sliedrecht wel op schema.

‘Blokland”. Er zijn door Tablis Wonen geen gronden aangekocht om grondposities voor de toekomst in te nemen.

Aandachtspunt(en): • vertraging nieuwbouwprojecten; • heroriëntatie strategisch voorraadbeleid. bron: Visitatierapport, januari 2011 40 Tablis Wonen

Gerrit-Jan Hitzert en Helga Seinsch, leden bewonerscommissie Staatsliedenbuurt

“ De Staatsliedenbuurt wordt geherstructureerd. De bewonerscommissie is de schakel tussen de bewoners en Tablis Wonen. Wij zijn kritisch, want we willen dat het gehele proces goed verloopt. Maar we hebben er vertrouwen in omdat we door Tablis Wonen worden betrokken bij het hele proces”.

Voortgang projecten Projectnaam

Jaarplan 2010

Stand van zaken

aantal woningen Start bouw

Dorpsstraat Oud-Alblas

15

Gestart

Ruysdaelstraat Oost

24

In behandeling

Dorpsstraat Wijngaarden

3

In behandeling

OUW fase A

88

Sloop gestart

BHW Blauwe Lis

48

Gestart

BHW eengezinswoningen Blokland

33

Gestart in oktober

211 In voorbereiding

OUW fase B

66

Loopt

OUW fase C

80

Loopt

BW-plein

55

Vertraagd

BW-plein NO

8

Vertraagd

Dorpshart Bleskensgraaf

9

Loopt

Dorp Oost Bleskensgraaf

33

Loopt op schema

Karekietstraat

127

Opgepakt

Staatsliedenbuurt

428

Opgepakt

806 Gereed

Van Drunenlocatie

10

Wordt 2011 gerealiseerd

Haluitbreiding Rijnstraat

4 liften

Gerealiseerd

Als gevolg van planologische procedures bij de gemeenten zijn we in 2010 niet gestart met de projecten Ruysdaelstraat Oost in Sliedrecht en Dorpsstraat 14-16 in Wijngaarden.

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 41


5.2 Realisatie verkopen nieuwbouwprojecten

startersappartementen verkopen we met een Koopgarant-

32 woningen Baanhoek West (20 Koopgarant, zes huur en

constructie. Om in aanmerking te komen voor deze apparte-

zes te woon)

menten stellen we de voorwaarden dat men starter is op de koopmarkt en niet ouder dan 35 jaar. De overige voorwaarden zijn gelijk aan die van een starterlening. Geïnteresseerden voor deze appartementen konden zich inschrijven bij Van der Aa makelaardij. Huurders van Tablis Wonen kregen voorrang. De verdeling van de appartementen is geregeld via een loting. Niet alle appartementen zijn toen verloot, drie bleven er over. Inmiddels zijn er negen appartementen

In Baanhoek West realiseren wij 32 woningen. Van dit aantal

verkocht. Op de laatste woning is momenteel een optie.

verkopen wij 20 woningen met een Koopgarant-constructie.

We zijn inmiddels gestart met de bouw van de appartemen-

Bij zes woningen kunnen geïnteresseerden kiezen of ze de

ten, de oplevering staat gepland voor begin 2011.

woning willen kopen of huren. De overige zes verhuren we via het reguliere verhuursysteem Woonkeus.

28 woningen De Weide Blik

Geïnteresseerden konden zich voor de Koopgarant-woningen en de koop/huurwoningen inschrijven bij Kooijman makelaardij. Huurders van Tablis Wonen kregen voorrang. De verdeling is geregeld via een loting op 30 juni 2010. Alle Koopgarantwoningen zijn verkocht. Van de zes woningen waarbij geïnteresseerden konden kiezen tussen huren of kopen zijn er vijf woningen verhuurd en een verkocht. Alle contracten zijn inmiddels getekend.

In Bleskensgraaf worden in de nabije toekomst 20 twee-

Met de bouw van deze woningen zijn we in 2010 gestart. De

onder-één-kapwoningen en acht vier-onder-één-kapwoning

geplande opleverdatum is eind 2011/begin 2012.

gebouwd. De lotingen voor deze woningen hebben inmiddels plaatsgevonden. Er was veel animo, alle woningen zijn inmid-

10 starterswoningen Van Drunen-locatie

dels onder optie. Het tekenen van de koopcontracten vindt begin 2011 plaats. 6 vrije sector woningen binnen het project Baanhoek West 1 Binnen het project Baanhoekweg West 1 zijn in 2010 de laatste zes vrije sector woningen verkocht. De woning aan de Blassekijnstraat 8 in Bleskensgraaf is om strategische redenen aangekocht. Met deze aankoop is een

Aan de Gantelweg realiseren we tien startersappartementen

blokje van vier woningen weer volledig in eigendom van Tablis

met in de plint commerciële ruimtes. Er komen in het gebouw

Wonen. Na de aankoop hebben we de woning in de reguliere

tevens zorgappartementen en studio’s voor de ASVZ. Deze

verhuur genomen.

42 Tablis Wonen

We blijven alert op het aanbod van koopwoningen in ons werk-

afhandelen maar de geschiktheid van het tijdstip waarop de re-

gebied. Regelmatig komt het voor dat wij actief door een eige-

paratie uitgevoerd wordt meer klantgericht zou zijn.

naar-bewoner worden benaderd met het aanbod zijn woning

Eind 2010 ontvingen we de resultaten door middel van een

aan te kopen. Elke kans en elk aanbod om een woning strate-

KWH-meting. De waardering door onze klanten is van 7,5 naar

gisch aan te kopen, onderzoeken we serieus op haalbaarheid.

7,8 gestegen. Hoewel we een stijging kunnen noteren, valt er op minstens een onderdeel nog forse winst te behalen. Dit betreft de communicatie van onze vaklieden en aannemers met

5.3 Sociaal Plan In samenwerking met de Algemene Huurdersvereniging

de klant op het moment dat een afspraak niet door gaat, anders

Graafstroom (AHG) en de huurdersstichting Samen Sterk Slie-

loopt of er aanvullend werk gedaan moet worden. Dit verbeter-

drecht (H3S) is in 2005 de overeenkomst “Sociaal Plan voor

punt benoemen we in het volgende jaarplan als speerpunt.

het te herstructureren bezit van Tablis Wonen” opgesteld en door partijen ondertekend. In dit plan worden de rechten en

Het budget (€ 919.940) is in 2010 met 12,5% (dat is € 115.000,-)

plichten van zowel Tablis Wonen als de huurders bij herstructu-

overschreden. In dit jaar hebben we 1.744 meer reparaties uit-

rering vastgelegd. In 2010 zijn, overeenkomstig de in dit plan

gevoerd dan in 2009, dat is een toename van 22%. Met name

vastgelegde afspraken, bij de herstructurering van de Oude

in de tweede helft van het jaar was er een aanzienlijke toename

Uitbreiding West aan huurders tegemoetkomingen uitbetaald

van het aantal reparatieverzoeken. Een stevige vorstperiode aan

voor onder meer verhuis- en herinrichtingskosten.

het eind van het jaar maakt het beeld compleet.

5.4 Kwaliteit huidig woningbezit

Mutatieonderhoud

Huurders waarderen goed onderhoud aan de woning. Steeds

Na ontvangst van een huuropzegging ontvangt de huurder

wordt dit bevestigd door onderzoeken en enquêtes. Het is dus

hiervan een bevestiging. In deze bevestiging wordt tevens

niet voor niets dat wij veel aandacht en zorg besteden aan het

het moment aangegeven waarop de vooropname plaatsvindt.

dagelijks en planmatig onderhoud van onze woningen. In 2010

Tijdens deze opname wordt aangegeven welke onderhouds-

trokken we daar totaal € 9.116.560 voor uit.

werkzaamheden de huurder zelf dient uit te voeren om de woning in goede staat te kunnen opleveren. Eveneens wordt

De volgende budgetten waren beschikbaar voor het onderhoud.

aangegeven welke zelf aangebrachte voorzieningen gehand-

• Reparatieonderhoud

€ 919.940

haafd kunnen blijven, verwijderd dienen te worden of aan de

• Mutatieonderhoud

€ 815.280

volgende huurder mogen worden overgedragen. Bij de eind-

• Planmatig onderhoud

€ 7.378.512

opname wordt gecontroleerd of de woning overeenkomstig afspraak wordt opgeleverd. Indien blijkt dat de huurder de voor

Reparatieonderhoud

zijn rekening en risico komende onderhoudswerkzaamheden

Vanuit klantperspectief hadden we ons eind 2009 voorgeno-

niet heeft uitgevoerd, worden deze door Tablis Wonen verricht.

men om de procedure van de reparatieverzoeken nog klantge-

De huurder ontvangt hiervoor een rekening. Zowel de voor- als

richter te maken. Concreet hield dit in dat we vaker bij het eerste

de eindopname worden vastgelegd in een rapport. Zo mogelijk

contact met de klant al tot afspraken wilden komen en dat de

wordt de mutatiewoning aansluitend verhuurd. De mutatiewo-

afhandeltijd teruggebracht zou worden. Begin 2010 hebben we

ning wordt met een persoonlijke oplevering aan de nieuwe

hierover in een tweetal sessies met onze ‘vaste’ reparatieaan-

huurder overgedragen. Samen met de huurder wordt de wo-

nemers en ook met onze eigen technische dienst gesproken.

ning doorgelopen en aangegeven wordt welke werkzaamhe-

Verrassend was de stellingname dat niet zozeer de snelheid van

den zijn of nog worden uitgevoerd. Tevens krijgt hij een uitleg

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 43


over de installaties e.d. Ook deze oplevering wordt in een opnamerapport vastgelegd.

de keuzes van aanrechtblokken met toebehoren, wand- en vloertegels, sanitair enzovoorts aangepast aan het aanbod van de leveranciers. Voor 2011 hebben we ons voorgenomen om

Aan mutatieonderhoud is € 847.966 uitgegeven. Een over-

via peilingen onder onze klanten het keuzepakket uit te brei-

schrijding van het budget van 4%. Deze overschrijding wordt

den of aan te passen.

veroorzaakt doordat 32 woningen inpandig zijn opgewaardeerd omdat in het verleden de huurder tijdens het planmatig onder-

Verbetering oplevering planmatig onderhoudswerk

houd geen medewerking aan deze ingreep verleende. Een an-

Als hulpmiddel om het geplande planmatig onderhoud binnen

dere factor die tot de overschrijding heeft geleid is dat in relatie

het begrotingsjaar uit te voeren zijn aanbestedingspercenta-

tot 2009 13,5% meer mutatieonderhoud is uitgevoerd. Had-

ges per kwartaal bepaald. De in het verleden proefondervinde-

den wij in 2009 2.402 bonnen, in 2010 waren dat er 2.726.

lijk vastgestelde deadlines zijn: • per 31 maart 60% uitbesteed;

Planmatig onderhoud

• per 30 juni 90% uitbesteed;

Om de uitvoering van het planmatig onderhoud een kwaliteits-

• per 31 december 100% uitbesteed.

impuls te geven hadden we voor 2010 de volgende speerpunten benoemd:

Deze percentages zijn ook daadwerkelijk gehaald, met de eer-

• onderhoud binnen budget uitvoeren;

der gemaakte kanttekening onder het speerpunt “onderhoud

• de “woonwinkel” herinrichten;

binnen budget uitvoeren”. Vanwege de relatief hoge omzet in

• verbetering oplevering planmatig onderhoudswerk;

het planmatig onderhoud in 2010 is er voor 0,6 fte extra capa-

• afronding Politie Keurmerk Veilig Wonen.

citeit voor de werkvoorbereiding ingehuurd.

Onderhoud binnen budget uitvoeren

Afronding Politie Keurmerk Veilig Wonen

In totaal is er € 6.428.308 aan planmatig onderhoud besteed.

Ruim vijf jaar geleden maakten we in overleg met de politie en

Dat is 90% van het beschikbare budget. Alle voorgenomen

de gemeenten een afspraak om in vijf jaar alle woningen te voor-

werkzaamheden zijn uitgevoerd met de kanttekening dat er ge-

zien van hang- en sluitwerk dat voldoet aan de norm van het

durende het jaar heroverwegingen voor bepaalde werkzaam-

Politie Keurmerk Veilig Wonen (PKVW). Er zijn 3.417 woningen

heden zijn gemaakt. Dit heeft ertoe geleid dat er voor circa

voorzien van dit inbraakwerende hang- en sluitwerk, dat zijn alle

€ 440.000,- aan werk in een komend jaar is opgenomen. Het

woningen die door Tablis Wonen normaal worden doorgeëxploi-

restant verschil van € 510.000,- is inkoopresultaat. In het afgelo-

teerd. De woningen die de komende 10 jaar worden gesloopt,

pen boekjaar hebben aannemers vanwege de economische cri-

waren niet in dit plan opgenomen.

sis overwegend scherpere prijzen geoffreerd dan gebruikelijk.

Gemiddeld hebben we zo’n € 750 per woning besteed. De doel-

“Woonwinkel” herinrichten

De certificaten hebben een geldigheid van tien jaar, na tien moet

Tablis Wonen heeft niet echt een woonwinkel. We beschikken

er dus een nieuwe certificering plaatsvinden.

over een spreekkamer waar we de materialen die we gebrui-

Naast een veiliger woning en (als iedereen meedoet) een veilige-

stelling om dit eind 2010 gereed te hebben is daarmee gehaald.

ken bij renovaties presenteren. Aan de hand van kleurmon-

re wijk is er voor de huurder een bijkomend voordeel: de meeste

sters kunnen klanten hun keuze maken. De planning was om

verzekeraars geven een korting op de inboedelverzekering.

deze ruimte in 2010 opnieuw in te richten. Dat is niet gelukt. Wel hebben we het assortiment tegen het licht gehouden en

44 Tablis Wonen


B) en de regionale Checklist Duurzaam Renoveren. Wanneer in een project de norm niet gerealiseerd kan worden, dan wordt

1. Realisatie geplande planmatige onderhoudswerkzaamheden

dit altijd onderbouwd.

2. Realisatie actualisering Strategisch Voorraadbeleid 3. Realisatie kwaliteitsnormen nieuwbouw en verbouw

4. Realisatie na-isolatieprogramma

4. Realisatie na-isolatieprogramma

Een groot aantal woningen is voorzien van dubbele beglazing,

5. Realisatie ruimharig beleid huurdersonderhoud

vloerisolatie, dakisolatie en/of spouwmuurisolatie.

6. Realisatie beleid Zelf Aangebracht Veranderingen 5. Realisatie ruimharig beleid huurdersonderhoud Realisatie 2010

Tablis Wonen voert zolang haar financiële en organisatorische middelen dit toelaten een ruimhartig beleid met betrekking tot

1. Realisatie geplande planmatige onderhoudswerkzaamheden

het wettelijk huurdersonderhoud. De kosten voor dit onder-

Naast het klachten- en mutatieonderhoud zijn omvangrijke

houd, ondergebracht in een serviceabonnement, neemt Tablis

planmatige onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd.

Wonen feitelijk geheel voor haar rekening.

2. Realisatie actualisering Strategisch Voorraadbeleid

6. Realisatie beleid Zelf Aangebracht Veranderingen

In 2010 is de werkgroep SVB gestart met de herijking van het

In ons beleid “Veranderingen in en aan uw woning” is het klan-

huidig SVB-beleid. Er zijn toekomst- en startnotities uitgewerkt

ten toegestaan onder bepaalde voorwaarden zelf veranderingen

en geïmplementeerd. Deze notities worden nu standaard ge-

aan de woning aan te brengen. Het zelfwerkzaamheidbeleid is er

bruikt om strategische keuzes ten aanzien van de de voorraad te

mede op gericht de klant toestemming te geven om aangebrach-

onderbouwen. In 2011 schrijven we een portfolioplan voor het

te veranderingen bij beëindiging van de huurrelatie in de woning

gehele bezit van Tablis Wonen. In dit portfolioplan zal op strate-

achter te laten. Er moet dan wel voldaan zijn aan de bouwtechni-

gisch niveau een kader worden gesteld en een richting worden

sche, onderhoudstechnische en verhuurtechnische eisen.

bepaald voor het strategisch voorraadbeleid. Opgenomen zijn

In 2010 hebben wij 108 aanvragen ontvangen en behandeld,

onder andere doelgroepenbeleid, huurbeleid, verkoopbeleid

waarvan er 103 zijn gehonoreerd. Veel aanvragen hebben be-

en samenstelling woningbezit. Het portfolioplan zal vervolgens

trekking op de inrichting van de woning. Binnen de organisatie

verder worden geconcretiseerd per gebied. Parallel hieraan

is beleid ontwikkeld om de aanvragen te beperken tot (ingrij-

wordt in 2011 het SVB-complexenboek vernieuwd en geactua-

pende) bouwkundige aanpassingen. Niet alleen wordt dan

liseerd. In 2011 zal er ook een oriëntatie plaatsvinden naar soft-

meer recht gedaan aan de keuzevrijheid van de klant, maar het

ware ten behoeve van de vastgoedsturing binnen Tablis Wonen.

levert de organisatie ook minder administratief werk op.

Aspecten als integraliteit en volledigheid zijn in deze oriëntatie belangrijk. In 2012 nemen we hierin een keuze zodat wij het

5.5 Keuzemogelijkheden klanten vergroten en meer maat-

SVB duidelijk en transparant kunnen verantwoorden.

werk bieden

3. Realisatie kwaliteitsnormen nieuwbouw en verbouw

inpandige opwaardering van de woning worden huurders en

Bij nieuwbouwprojecten en projecten met betrekking tot de Bij nieuwbouw, verbouw en onderhoud houdt Tablis Wonen

kopers in de gelegenheid gesteld om de keuken, de badkamer

een ondergrens in de kwaliteitsnormen aan zoals deze zijn

en het toilet deels naar eigen smaak in te richten. Wij bieden

vastgelegd in het pakket Kwaliteitseisen Nieuwbouwwoningen

hen een keuzepakket aan tegelwerk, aanrechtbladen, keuken-

Drechtsteden, de Checklist Duurzaam Bouwen (ambitieniveau

kastjes enzovoorts, al dan niet tegen meerwerk.

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 45

6. Organisatie Het jaar 2010 was het eerste jaar van ons beleidsplan ‘Mensen, wensen, wonen’. We hebben dit jaar intern een kwaliteitsslag gemaakt om de maatschappij- en klantgedreven organisatie te kunnen worden zoals verwoord in dit plan. In dit hoofdstuk informeren wij u over de inrichting en ontwikkeling van onze organisatie. Perspectief medewerkers Tablis Wonen scoort voldoende tot ruim voldoende.

Aandachtspunt(en): • samenwerking tussen de afdelingen;

Tablis Wonen is actief op zoek naar mogelijkheden

• elkaar durven aanspreken;

om de organisatie klantgerichter te maken. Hiertoe

• functioneren als lerende organisatie.

volgen de medewerkers diverse cursussen. De resultaten van de genoemde investeringen worden gemeten met behulp van klanttevredenheidsonderzoeken en het KWH-Huurlabel. bron: Visitatierapport, januari 2011

46 Tablis Wonen

Teun Kraaijeveld, medewerker P & O

“ De interne organisatie stond dit jaar centraal. We willen een professionele werkomgeving realiseren waar medewerkers in een prettige en open sfeer hun talenten verder kunnen ontwikkelen.”

6.1 Organisatieschema

6.2 Ontwikkeling medewerkers

Tablis Wonen hanteert een tweelagenstructuur als bestuurs-

Jaarlijks voeren we plannings-, functionerings- en beoorde-

model. Het bestuur wordt gevormd door een eenhoofdige

lingsgesprekken met de medewerkers. In deze gesprekken kij-

directie en de raad van commissarissen, deze bestond op 31

ken we niet alleen terug naar hoe het functioneren is geweest,

december 2010 uit vier leden. Er was een vacature binnen de

ook besteden we expliciet aandacht aan de mogelijke ontwik-

raad van commissarissen, deze is begin 2011 ingevuld.

kelingen van de medewerker. Iedereen wordt de gelegenheid geboden om een persoonlijk opleidings- of ontwikkelplan op te

Raad van Commissarissen

stellen waarin individuele afspraken worden vastgelegd. Hiervoor stellen we, naast coaching en begeleiding door de direct

Directie Directeur-bestuurder

leidinggevende, een opleidingsbudget ter beschikking.

Programmamanagement Projecten Projectmanager

Daarnaast stellen we middelen beschikbaar voor meer beStaf

Secretariaat

Beleidsmedewerker IT-medewerker Pers.admin./ Int. Controller Project-en Programmamanager SVB

Directiesecretaresse Dir.secr./ Medew. PR en Comm.

drijfsbrede- of groepsgerichte opleidingen. Zo organiseerden we in 2010 een bedrijfsbrede opleiding voor de introductie van MS Office 2010 en een bedrijfsbrede cursus duidelijk en klant-

Financiën

Vastgoed

Manager Financiën Huuradministrateur Crediteuren adm. Medewerker fin. Medewerker fin./servicekst. Medewerker fin.verslaglegging

Manager Vastgoed Afd. assistent vastgoed Projectleider Coördinator onderhoud Medewerker onderhoud Medewerker onderhoud Medewerker onderhoud Opzichter planmatig ond. Opzichter planmatig ond. Werkvoorbereider

Huishoudelijke dienst Interieurverzorgster Interieurverzorgster Interieurverzorgster Interieurverzorgster

Technische dienst Krohnestaete Coördinator technische dienst Opzichter onderhoud Installatie techn. Medew. Loodgieter Loodgieter Metselaar Schilder Schilder Timmerman Timmerman

Jaarverslag 2010

Wonen Manager Wonen Huismeester Huismeester Huismeester Mutatie opzichter Mutatie opzichter Receptiemedewerker Receptiemedewerker Receptiemedewerker Receptie-/ verhuurmedew. Toezichthouder Verhuurmedewerker Verhuurmedewerker Woonconsulent Woonconsulent Woonconsulent Woonconsulent

gericht schrijven. We streven ernaar om minimaal één stageplaats op MBO- of HBO-niveau aan te bieden. Aan het begin van het jaar heeft een MBO-er zijn stageperiode bij ons afgerond. Voor 2010 budgetteerden we € 100.000 aan opleidingskosten, wij hebben daadwerkelijk € 48.500 besteed.

Tablis Wonen 47

6. Organisatie

bij het actueel houden van specifieke informatie over veiligheid

6.3 Formatie en bezetting 7

8

Directie/Secr/Staf

14

14

Afd. Fin. Afd. Vastgoed Uitv.

we alle relatief dringende zaken op.

Afd. Wonen Afd. Fin. Int.verz. Afd. Wonen Uitv.

4

7

Afd. Vastgoed

4

en giftige stoffen. Alle gesignaleerde knelpunten zijn op een rijtje gezet en van een plan van aanpak voorzien. In 2011 pakken

Aantal personeelsleden per ultimo 2010

6.6 Integriteitsbeleid In 2007/2008 organiseerden we een risico-inventarisatie voor frauderisico’s. Een van de onderdelen uit deze inventarisatie betrof integriteit. Op basis van de uitkomsten en aanbevelingen uit dit onderzoek is een “klokkenluidersregeling” opge-

7,00

6,44

Directie/Secr/Staf

11,44

13,33

Afd. Fin.

Jaarlijks evalueren we het beleid en actualiseren deze indien

Afd. Vastgoed Uitv.

noodzakelijk. In 2010 hebben we intern een richtlijn opgesteld

Afd. Wonen

over hoe wij omgaan met het aannemen van geschenken en

Afd. Fin. Fac. zaken Afd. Wonen Uitv.

1,39

5,61

3,24

steld en is een vertrouwenspersoon benoemd.

Afd. Vastgoed

Personele bezetting in FTE 's ultimo 2010

uitnodigingen voor evenementen en dergelijke. 6.7 Ondernemingsraad Per 1 januari 2010 bestond de ondernemingsraad uit vijf leden. Het jaar 2010 stond voornamelijk in het teken van de reorga-

6.4 Ziekteverzuim

nisatie. Al in een vroeg stadium is de OR bij de ontwikkeling

Het ziekteverzuim is over geheel 2010 uitgekomen op 3.39%

van plannen betrokken en heeft zij haar invloed kunnen doen

(bij een meldingsfrequentie van 1,17 en gemiddelde verzuim-

gelden. Een van de aspecten die voor de werknemers van be-

duur van vijf dagen). Dit is een daling ten opzichte van 2009,

lang waren, was de mogelijkheid om vacatures op te vullen

het verzuimpercentage was toen 4,39 met een gemiddelde

door interne kandidaten. In een aantal gevallen is dat gelukt. In

verzuimduur van ruim acht dagen.

samenwerking met de bonden is voor het personeel een goed

Wij geven prioriteit aan het bespreken van ziekteverzuim met

Sociaal Plan geschreven waarop in 2010 nog geen beroep

de medewerkers en onderhouden nauw contact met onze

nodig is geweest.

bedrijfsarts. Uiteraard worden ook alle nodige acties onderno-

• In 2010 is nieuw personeelsbeleid tot stand gekomen. Met

men om langdurig zieke medewerkers weer te reïntegreren.

uitzondering van het hoofdstuk Belonen en Beoordelen

Dit doen wij in overleg met onze bedrijfsarts.

heeft de OR hier tussentijds (na inbreng) en aan het einde van het traject positief over geadviseerd. Het genoemde

6.5 Arbobeleid

hoofdstuk Belonen en Beoordelen wordt nog aan de mede-

Elk jaar stellen wij een Arbojaarplan op en leggen deze voor

werkers voorgelegd in een achterbanraadpleging.

advies voor aan de ondernemingsraad. Het jaarplan besteedt

• In de CAO voor 2010 is de mogelijkheid opgenomen een

onder andere aandacht aan het behouden van voldoende des-

pilot te doen voor Zelfroosteren en de mogelijkheid om 4

kundige BHV-ers en EHBO-ers en aan een goede inrichting

x 9 uur te werken. Helaas is deze pilot (nog) niet tot stand

van de werkplek. Medio 2010 is door een extern bureau een Ri-

gekomen omdat onduidelijk is of in alle situaties voldoende

sico Inventarisatie & Evaluatie gehouden voor de twee locaties

bezetting gewaarborgd kan worden. De mogelijkheden wor-

waarin we zijn gehuisvest. We bleken enigszins achter te lopen

den in 2011 verder onderzocht.

48 Tablis Wonen

• Hoewel dat wettelijk niet is bepaald, heeft de OR positief

Het ingebrachte statutaire vermogen van deze stichting be-

geadviseerd over de vernieuwing van de statuten van de

draagt € 45. In het boekjaar 2010 bedroeg de totale jaaromzet

Stichting Tablis Wonen.

€ 84.230, het totale vermogen € 749.204 en het eigen vermo-

• In het kader van de Arbotaken heeft de OR in 2010 meege-

gen op de balansdatum 31 december 2010 € 20.344 negatief.

werkt aan een Risico Inventarisatie & Evaluatie. Dit heeft

De prognose op basis van de jaarcijfers 2010 geeft een posi-

geresulteerd in afspraken om enkele knelpunten gefaseerd

tieve ontwikkeling aan van het eigen vermogen. Het destijds

aan te pakken.

ingebrachte statutaire eigen vermogen van € 45 en de algemene bedrijfsreserve zijn niet geconsolideerd opgenomen in

6.8 Relatie met andere rechtspersonen

onze balans, noch in de winst- en verliesrekening.

Tablis Wonen is lid van: • Aedes, Vereniging van Woningcorporaties;

B. Stichting Woonkeus Drechtsteden

• De vereniging van Woningcorporaties Zuid-Holland Zuid;

De deelnemende corporaties hebben Stichting Woonkeus

• Stichting Woonkeus;

Drechtsteden opgericht om de administratieve zaken rondom de

• de coöperatieve vereniging Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH).

regionale woonruimteverdeling te coördineren. Woonkeus zorgt ervoor dat wekelijks alle leegkomende woningen worden gepubliceerd op de website. Het verzamelen van de reacties van wo-

Ook werken wij nauw samen met de gemeenten Sliedrecht

ningzoekenden is geautomatiseerd. De software van Woonkeus

en Graafstroom en met andere corporaties en belanghouders,

zorgt ervoor dat de reacties op volgorde worden gezet. Het gaat

zoals zorgen welzijnsorganisaties en huurdersverenigingen.

hier om een hoofdactiviteit in de zin van MG 2001-26 (bijdrage aan prestatieveld huisvesten van de doelgroep). Woonkeus

6.9 Verbindingen

is sinds 1 januari 2000 actief. Stichting Woonkeus is opgericht

Wij werken in het belang van de volkshuisvesting samen met ver-

door en werkzaam voor vijf woningcorporaties in de gemeenten

schillende instellingen en organisaties. Als daar aanleiding voor

Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht,

is, wordt het samenwerkingsverband omgezet in deelneming.

Sliedrecht en Zwijndrecht. Iedere deelnemende corporatie heeft

Ons beleid is gericht op het zoveel mogelijk beperken van ri-

een afgevaardigde in de Raad van Toezicht. Voor Tablis Wonen

sico’s bij het aangaan van verbindingen. Hieronder geven wij

is dit de directeur-bestuurder. De jaaromzet (kosten) wordt naar

een overzicht van huidige verbindingen met de mogelijke fi-

rato van het aantal woningen over de deelnemende corporaties

nanciële risico’s:

verdeeld. Wij hebben als voorschot over het jaar 2010 € 48.510 betaald, dat ten laste van het jaarresultaat is gebracht.

A. Stichting Bouwen en Beheren Deze stichting exploiteert vier bedrijfsruimten op de begane

C. Vereniging van Eigenaren Dorlandsweer en omstreken

grond van een seniorenappartementencomplex dat in ons ei-

Er zijn drie Verenigingen van Eigenaren (VvE) in de Dorlands-

gendom en beheer is. De stichting is in 1990 opgericht om

weer en omstreken met in totaal 135 woningen. Wij participe-

het totale bouwplan financieel haalbaar te maken en betreft

ren voor 13 huurwoningen in deze verenigingen. Ons aandeel

een nevenactiviteit in de zin van MG 2001-26. Tablis Wonen

neemt af op het moment dat deze huurwoningen vrijkomen,

en Stichting Bouwen en Beheren hebben dezelfde directeur-

omdat ze dan verkocht worden. Administratief en technisch

bestuurder en dezelfde raad van commissarissen. Het feite-

beheer ligt bij VvE Rijswijk. Wij nemen in deze VvE’s niet deel

lijke beheer van deze stichting ligt bij het eigen werkapparaat,

in bestuursfuncties. Hier is sprake van nevenactiviteiten in de

tegen een vergoeding van € 3.398 per jaar.

zin van MG 2001-26. Voor de huurwoningen betalen wij aan

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 49

6. Organisatie

de VvE’s service-, administratie- en onderhoudskosten, die

van de VvE bedroeg per 31 december 2009 € 185.074. Het

daarna aan de huurders worden doorbelast.

aandeel van Tablis Wonen (in overeenstemming met de ap-

De drie VvE’s hadden per 31 december 2009 een saldo aan

partementsrechten) bedroeg € 92.537. Dit is bedoeld voor

verenigingsreserve (=vermogen) van circa € 42.318. De saldi

toekomstig planmatig onderhoud aan de 16 huurwoningen en

voor voorziening onderhoud bedroegen ruim € 511.113. Ons

bijbehorende algemene ruimten. Het aandeel in de VvE wordt

aandeel daarin bedroeg € 5.370 voor de verenigingsreserve

verantwoord onder de post vorderingen.

en € 49.092 voor de voorziening voor toekomstig onderhoud. Het saldo van de verenigingsreserve staat grotendeels gere-

E. Vereniging van Eigenaren Sperwerstraat

serveerd voor toekomstig onderhoud. De jaarresultaten over

Deze vereniging is opgericht in 2002 en beheert 80 appar-

2010 worden na publicatie van dit jaarverslag bekend.

tementen aan de Sperwerstraat. Ons belang bestaat uit de

Per Vve geeft dit het volgende beeld:

houdskosten. Hier is sprake van nevenactiviteiten in de zin van

Vereniging van Eigenaren Dorlandsweer e.o. West

MG 2001-26. De financiële gegevens over 2010 zijn nog niet

bijdrage aan de VvE die bestemd zijn voor service - en onder-

Bestaande uit 24 woningen gestapelde bouw, waarvan vijf in

beschikbaar. Wij zijn van plan om alle appartementen uit dit

eigendom van Tablis Wonen.

complex te verkopen.

• Verenigingsreserve per 31-12-2009 € 12.505. • Voorziening onderhoud per 31-12-2009 € 37.332.

F. Vereniging van Eigenaren Amandelhof

Aandeel Tablis Wonen 5/24 x € 49.837 = € 10.383.

Deze vereniging beheert 47 appartementen aan de Amandel-

Vereniging van Eigenaren Dorlandsweer e.o. Midden.

hof in Bleskensgraaf. Tablis Wonen is eigenaar van 32 wonin-

Bestaande uit 22 woningen gestapelde bouw, waarvan drie in

gen en voor dit aandeel vertegenwoordigd in de VvE. Hier is


sprake van nevenactiviteiten in de zin van MG 2001-26. De

• Verenigingsreserve per 31-12-2009 € 8.755.

jaarlijkse bijdrage bedroeg per 31 december 2010 € 26.035,

• Voorziening onderhoud per 31-12-2009 € 96.447.

bestemd voor service- en onderhoudskosten. Het verenigings-


reserve per 31-12-2009 bedroeg € 32.184, waarvan ons aan-

Vereniging van Eigenaren Dorlandsweer e.o. Zuid

deel € 22.341. De voorziening voor toekomstig onderhoud is

Bestaande uit 22 woningen gestapelde bouw, waarvan drie in

€ 18.658, waarvan ons aandeel € 12.703. De financiële gege-


vens over 2010 zijn nog niet beschikbaar.

• Verenigingsreserve per 31-12-2009 € 21.057. • Voorziening onderhoud per 31-12-2009 € 377.355.

G. Vereniging van Eigenaren Rondeel


Deze vereniging beheert 51 appartementen, 1 parkeergarage en een noodtrappenhuis aan de Zuiderzeestraat. Ons aandeel

D. Vereniging van Eigenaren Hobbemastraat

is 38 van 90 parkeerplaatsen en 1/2 van het noodtrappenhuis

Deze vereniging is opgericht in 1995 en beheert 32 wonin-

tussen de koopappartementen en de huurappartementen. De

gen aan de Hobbemastraat. Wij zijn eigenaar van 16 wonin-

huurappartementen vallen niet onder de VvE.

gen en voor dit aandeel vertegenwoordigd in de VvE. Hier is

Hier is sprake van nevenactiviteiten in de zin van MG 2001-

sprake van nevenactiviteiten i de zin van MG 2001-26. Namens

26. De jaarlijkse bijdrage bedroeg per 31 december 2010

Tablis Wonen neemt de manager Wonen deel aan het bestuur

€ 12.000. Het vermogen van VvE bedroeg per 31 december

van de VvE. De jaarlijkse bijdrage bedroeg in 2010 € 30.720,

2009 € 36.235, waarvan ons aandeel bedroeg € 7.609. De

bestemd voor service- en onderhoudskosten. Het vermogen

financiële gegevens over 2010 zijn nog niet beschikbaar.

50 Tablis Wonen

H. Vereniging van Eigenaren De Hooghe Dijck

K. Stichting Wonen Brazilië

Deze vereniging is opgericht in 2009 en beheert 26 apparte-

In 2005 is de Stichting Wonen Brazilië opgericht. Met gelden

menten, 12 zorgwoningen en een zorgruimte. Deze VvE is Hier

van sponsors, waaronder het Fonds Werken en Wonen en de

is sprake van nevenactiviteiten in de zin van MG 2001-26. De

Nationale Commissie voor Internationale Samenwerking en

jaarlijkse bijdrage per 31 december 2010 bedroeg € 22.742.

Duurzame Ontwikkeling, realiseert deze stichting woningen

Het algemene reserve van de VvE per 31 december 2010 be-

voor kansarme Braziliaanse bewonersgroepen. In 2009 heeft

droeg € 7.853, waarvan € 4.281 het aandeel van Tablis Wonen

de heer Gravesteijn de functie van voorzitter overgenomen.

bedroeg. De onderhoudsreserve bedroeg € 25.219, waarvan

De heer Trapman, voorzitter van de raad van commissarissen,

ons aandeel € 13.749 bedroeg.

is bestuurslid van de stichting. Tablis Wonen participeert niet in

I. Prestatieafspraken Lange Termijn Drechtsteden

stichting verleent, is het beschikbaar stellen van het kantoor voor

Op 20 juni 2003 hebben de woningcorporaties en de gemeen-

vergaderingen en het archiveren van de comptabele stukken.

de Stichting Wonen Brazilië. De enige “gunst” die zij aan deze

ten in de Drechtsteden het document Prestatieafspraken Lange Termijn (PALT) ondertekend. PALT wil een regionaal

L. Stadsherstel Drechtsteden N.V. en Voorstraat B.V.

kader bieden voor:

Het doel van Stadsherstel Drechtsteden N.V. is het op een

• het samen opbouwen van het benodigde inzicht in de

maatschappelijke en economische verantwoorde wijze ver-

toekomstige ontwikkeling in bevolkingssamenstelling en

werven, in stand houden, herstellen, beheren en vervreemden

woningvoorraad; • de wijze waarop afspraken in overleg getoetst, aangepast en verfijnd worden;

van (rijks)monumenten in de zin van de Monumentenwet 1988 en andere historische gebouwen in de regio Drechtstreden en omgeving. De doelstelling van Voorstraat B.V. is beperkter en

• het afstemmen van projecten op korte termijn;

richt zich met vrijwel dezelfde activiteiten alleen op de Voor-

• het starten van nieuwe projecten voor de middellange termijn;

straat e.o. in Dordrecht. Hierbij is sprake van specifieke aan-

• het ontwikkelen van woonvisies voor sommige wijken;

dacht voor de combinatie wonen, werken en leren. Voorstraat

• het afstemmen van de benodigde investeringen.

B.V. is 100% dochter van Stadsherstel Drechtsteden N.V.. Ta-

Jaarlijks worden deze afspraken gemonitord en afgestemd

blis Wonen is voor € 100.000 aandeelhouder in Stadsherstel

met de begrotingen en meerjarenramingen van de betrokken

Drechtsteden N.V.

corporaties. Eventuele wijzigingen of bijstellingen van de afspraken worden daarna in overleg met partijen doorgevoerd.

M.Stichting Drechtstreek

Tot op heden hebben zich geen grote wijzigingen voorgedaan.

Eind 2010 tekende Tablis Wonen een samenwerkingsovereenkomst met Stichting Drechtstreek in Sliedrecht. Deze samen-

J. Deelname Woningnet N.V.

werking houdt in dat Tablis Wonen met ingang van 2011 (tegen

Woningnet N.V. verzorgt de automatisering van de woonruimte-

een kostendekkende vergoeding) voor deze stichting de admi-

verdeling in verschillende regio’s van Nederland. Sinds december

nistratie (huur/salaris en financiële administratie) gaat uitvoe-

2004 nemen wij in het kapitaal van Woningnet deel in de vorm van

ren en het planmatige onderhoud gaat organiseren (begroten/

honderd aandelen, tegen een nominale waarde van € 11.95 per

plannen, aanbesteden en controleren op de uitvoering)

stuk. Van deze nominale waarde is 75% gestort. Via het regionale

De stichting heeft 152 appartementen in gebouw “de Drecht-

woonruimteverdeelsysteem maken wij gebruik van de diensten

streek” in eigendom en 34 appartementen in gebouw “Sle-

van Woningnet. Bestuurlijk zijn wij niet betrokken bij Woningnet,

ijeborgh. Daarnaast zijn er algemene ruimten en een aantal

er is sprake van een nevenactiviteit in de zin van MG 2001-26.

garages in eigendom.

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 51

7. Financiële resultaten Tablis Wonen zet het aanwezige vermogen zo veel mogelijk in om te blijven voldoen aan haar volkshuisvestingstaken en om de woonomgeving te verbeteren. Bij de uitvoering blijft het waarborgen van de financiële continuïteit steeds het uitgangspunt. Ook de middelen die niet strikt noodzakelijk zijn om de fi-

Prestaties naar vermogen

nanciële continuïteit te waarborgen worden ingezet voor de volkshuisvesting. Gezien de toekomstige opgave in de

Tablis Wonen presteert voldoende.

herstructeringsgebieden is een financiële buffer noodzakelijk. Criteria en volume van het eventueel veronderstelde

De netto bedrijfslasten van Tablis Wonen liggen duidelijk

“overtollige”deel van het weerstandsvermogen zijn niet

onder het landelijke gemiddelde. De commissie heeft de

benoemd, met uitzondering van het vastgestelde minimum

indruk dat de corporatie over het algemeen efficiënt werkt.

weerstandsvermogen van 10%.

Als gevolg van de geplande investeringen zal Tablis Wonen de komende jaren gaan interen op haar eigen vermogen.

In de meerjarenprognose wordt in eerste instantie een daling van de solvabiliteit voorzien naar ongeveer 20%, stijgend naar

Aandachtspunt(en):

ongeveer 30% in 2020. Deze tijdelijke daling is het gevolg van

• omslag maken naar sturen op rendement in plaats van

de relatief grote investeringsopgaven.

bedrijfswaarde; • afwegingskader strategische investeringsbeslissingen. bron: Visitatierapport, januari 2011

52 Tablis Wonen

Onderstaand een overzicht van ontwikkeling diverse financiële

Realisatie 2010

kengetallen: 2011

2012

2013

2014

2015

Solvabiliteit

22%

24%

20%

22%

23%

Operationele

3298

7106

5109

8026

6810

1725

4905

2893

5617

4340

1,82

2,72

2,15

2,6

2,33

kasstroom (x 1000) Operationele kasstroom minus 2% aflossing Rentedekkingsgraad (ICR)

Al deze doelstellingen zijn in 2010 behaald, met de kanttekening dat in zijn algemeenheid de marktwaarde van woningen daalt, dus ook de waarde van het woningbezit van Tablis Wonen. 7.1 Realisatie verkopen bestaand bezit We stelden ons als doel om totaal 14 woningen uit ons bestaand bezit te verkopen, in 2010 zijn er acht woningen verkocht. De gestelde doelstelling is niet gehaald omdat er in 2010 minder woningen zijn vrijgekomen die gelabeld waren


voor verkoop. De realisatie van de doelstelling is afhankelijk

1. Geen operationeel verlies

courantheid van deze woningen. Beleidsmatig zijn een aantal

2. Een solvabiliteit van minimaal 10%

complexen benoemd voor verkoop. Het aantal woningen dat

3. Kwalificatie ‘A-corporatie’ van het Centraal Fonds Volkshuis-

daadwerkelijk beschikbaar komt voor verkoop is afhankelijk

van de beschikbaarheid van woningen die vrij komen en de

vesting

van het aantal mutaties binnen deze complexen.

4. Waardebehoud van het vastgoed

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 53

7. Financiële resultaten

Er is inmiddels een werkgroep “Verkoop” aan de slag met als

In het overzicht is rekening gehouden met sloop en verkoop

doel maatregelen voor te stellen waardoor meer op het beha-

van bestaand bezit en nieuwbouw en huurharmonisatie bij ver-

len van de doelstelling gestuurd kan worden. Het gaat dan met

huizing. We zien dat ons huurbeleid een verschuiving teweeg

name om maatregelen als het verruimen van de verkoopvoor-

brengt van goedkoop naar betaalbaar.

raad uit bestaand bezit, inzetten van meer eigendomsvarian-

We maken hierbij een afweging tussen de gewenste voorraad

ten en onder de zittende huurders inventariseren onder welke

betaalbare woningen in relatie tot de grootte van de doelgroep

voorwaarden zij bereid zijn de woning aan te kopen.

die op deze woningen is aangewezen. Deze verhouding dient

7.2 Beperken huurderving bij leegstand

schillende doelgroepen die wij bedienen. In 2011 onderzoeken

wel een reële afspiegeling te zijn van de behoefte van de verHet aantal dagen frictie leegstand bedraagt over 2010 gemid-

we of in het huurbeleid aanpassingen nodig en/of wenselijk

deld acht dagen. De norm van gemiddeld drie dagen wordt

zijn in verband met gewijzigd overheidsbeleid door Europese

dus overschreden. De praktijk wijst uit dat deze norm structu-

regelgeving (staatssteundossier).

reel niet wordt gehaald. Een werkgroep “Mutatiebeleid” heeft daarom het huidige mu-

7.4 Inflatievolgend huurbeleid

tatiebeleid geëvalueerd. Op basis van de resultaten stelt de

Wij streven een gematigd (inflatievolgend) huurbeleid na. Per

werkgroep voor om het huidig beleid op een aantal punten

1 juli 2010 zijn de huurprijzen verhoogd met het maximaal

te wijzigen, bijvoorbeeld door met drie mutatielabels te gaan

toegestane percentage van 1,2%, uitgezonderd de wonin-

werken. Naast het realiseren van een hogere klanttevreden-

gen (complexen)waarvoor een sloopbesluit is genomen. De

heid, worden zeer duidelijke normen gesteld voor de kwaliteit

huurprijs van deze woningen is niet verhoogd. Hierdoor is over

van de mutatiewoning en wordt het uitvoeringsproces effi-

het totale woningbezit een gemiddelde huurverhoging gerea-

ciënter en effectiever ingericht. Dit beleid wordt begin 2011

liseerd van 1,13%.

vastgesteld. 7.5 Harmonisatiebeleid 7.3 Huurbeleid

In 2010 hebben we bij alle vrijkomende woningen die opnieuw

Ons huurbeleid is er op gericht om voldoende sociale huurwo-

verhuurd werden de huur verhoogd tot 80% van de maximaal

ningen in de goedkope en betaalbare voorraad te behouden

redelijke huurprijs. Hierbij werd de huurprijsverhoging gemaxi-

voor de primaire doelgroep.

meerd tot een huurprijs van € 548 voor zover de oude huurprijs

Onderstaande tabel geeft een indicatie van de ontwikkeling

nog onder dit niveau was. Doelstelling was het aantal wonin-

van ons woningbezit tijdens de beleidsperiode 2010 - 2014.

gen ‘betaalbaar’ te behouden voor de klanten uit de primaire

Klasse

aantal woningen

ontwikkeling

aantal

ontwikkeling

verwachte stand

1-1-2010

2010

31-12-2010

2011 - 2014

2014

Goedkoop tot 357

1065

-110

955

-89

866

Betaalbaar 357 - 548

3407

-26

3381

185

3566

Duur 548 - 648

188

39

227

-29

198

geliberaliseerd

30

3

33

-11

22

28

0

28

234

262

vanaf 648 sociale koop

54 Tablis Wonen

doelgroep. De huur van woningen met een oude huurprijs bo-

Wel is als gevolg van de huidige recessie (of de nasleep hier-

ven € 548 werd verhoogd tot maximaal € 648, gelijk aan de

van) een toename te zien van het aantal klanten dat in de pro-

huurtoeslaggrens.

blemen dreigt te komen.

7.6 Beperking huurachterstanden

7.7 Incasso

In 2010 gaven wij weer veel aandacht aan maatregelen om

Wanneer ondanks onze inspanningen de huurachterstand niet

de huurachterstanden te beperken. Naast het volgens een

wordt opgelost, geven wij de vorderingen in handen van een

vaste regelmaat schriftelijk aanmanen, werden de klanten met

gerechtsdeurwaarder. In goed overleg draagt deze zorg voor

een achterstand of een dreigend oplopende achterstand ook

de incasso.

persoonlijk benaderd. De gevolgde werkwijze is redelijk succesvol aangezien de huurachterstanden beperkt bleven (het

Onderstaand een overzicht van de openstaande posten per

streven is < 1% van de jaarhuur). In het jaar 2010 werd in 40

31-12-2010

incassozaken een ontruimingsvonnis toegewezen, waarvan er

acht daadwerkelijk tot een ontruiming hebben geleid. In 2009

bedroeg dit aantal 48 vonnissen en 15 ontruimingen.

bedrag Deurwaarder Betalingsregeling Overigen Totaal

Jaarverslag 2010

aantal

bedrag

198

193

21

61

26

54

245

308

Zittende huurders Vertrokken huurders

aantal 157

233

88

75

Totaal

245

308

Tablis Wonen 55

8. Treasury Het treasurybeleid is vastgelegd in het treasurystatuut dat in november 2008 voor het laatst is vastgesteld door de directie en goedgekeurd door de raad van commissarissen. Om de drie jaar wordt het treasurystatuut opnieuw geëvalueerd en zo nodig aangepast. Binnen het treasurybeleid van Tablis Wonen dient het gebruik

Waarborgfonds Sociale Woningbouw

van financiële instrumenten ter beperking van rente en markt-

Als zekerheid voor de geldverstrekkers wordt door Tablis Wonen

risico’s. Op grond van het statuut is het gebruik van deze

gebruik gemaakt van borgstelling door het Waarborgfonds So-

instrumenten slechts toegestaan in situaties waarin sprake is

ciale Woningbouw (WSW). Door borging van het WSW kan

van renterisico reductie, met andere woorden: financiële instru-

ten behoeve van sociale woningbouw (en specifiek benoemd

menten mogen gehanteerd worden als defensief instrument.

maatschappelijk vastgoed) relatief goedkoop worden geleend.

Indien het renterisico gereduceerd kan worden op een meer

Als “achtervang” in deze borgstelling participeren zowel de cor-

“traditonele” on-balance (transacties die in de balans worden

poraties, de rijksoverheid als ook de gemeente waar de sociale

opgenomen) geniet dit de voorkeur.

woningbouw wordt gerealiseerd. Met de gemeente Sliedrecht heeft het WSW een algemene (niet gelimiteerde) achtervang-

Rekening-courant krediet

overeenkomst afgesloten die loopt tot 1 juli 2011.

Met de “huisbankier” Rabobank Merwestroom is een rekeningcourant kredietfaciliteit overeengekomen van maximaal

Voor financiering van woningbouw in de gemeente Graaf-

€ 2.5 miljoen. Tot en met einde 2010 is van deze faciliteit geen

stroom dient per lening en per project een afzonderlijke over-

gebruik gemaakt.

eenkomst tussen de gemeente en het WSW afgesloten te

56 Tablis Wonen

worden. Eind 2010 heeft de gemeente Graafstroom een ge-

ciering van tekorten op koopprojecten, zoals Koopgarant vallen

limiteerde overeenkomst met het WSW afgesloten die het

hieronder.

mogelijk maakt voor enkele projecten waarin sociale huurwoningen begrepen zijn, de financiering aan te trekken.

Terugblik 2010

Het WSW beoordeelt ieder jaar de kredietwaardigheid van

2010 kenmerkte zich historisch gezien als een periode met

Tablis Wonen in het kader van haar borgstelling. Op 2 maart

een lage rentestand. Gezien de opbouw van de lening porte-

2010 ontvingen wij bericht dat Tablis Wonen over de periode

feuille van Tablis Wonen, en de zekere liquiditeitsbehoefte in

2010 tot en met 2014 voldoet aan de “eisen van kredietwaar-

de toekomst zijn onder borging van het Waarborgfonds Sociale

digheid”. Ook is gelijktijdig het volume vastgesteld dat in

Woningbouw 4 flex - basisrenteleningen aangetrokken voor in

aanmerking komt voor borging. Voor de jaren 2010 en 2011

totaal 39,7 miljoen met looptijden van 41 tot 50 jaar.

bedraagt dit volume € 31,7 miljoen. Dit volume is op 4 novem-

Ook is onder WSW borging in december een lineaire lening

ber 2010 verhoogd met een bedrag van € 21 miljoen voor de

afgesloten van € 2.5 miljoen voor investeringen die in 2011 tot

financiering van het nieuwbouwproject Yulius.

uitvoering komen, maar met ingang van 2011 niet meer borg baar zijn door het WSW(o.a. plintruimte Blauwe Lis in Baan-

Aangezien borging WSW door de EU wordt aangemerkt als

hoek-West) looptijd van deze lening is 40 jaar.

“staatssteun” is borging van leningen voor het realiseren van

Voor een lening met een schuldrestant van € 1.3 miljoen heeft

commerciële activiteiten (bijvoorbeeld winkels, dure huur -bo-

in 2010 een renteherziening plaatsgevonden voor de laatste 10

ven € 648, -) niet toegestaan. Komende jaren zal voor deze

jaar van de looptijd van de lening.

activiteiten een marktlening moeten worden aangetrokken

Met het aantrekken van bovengenoemde leningen is de liqui-

onder bijvoorbeeld het vestigen van hypotheek. Ook de finan-

diteitsbehoefte voor 2011 naar verwachting volledig ingevuld.

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 57

9. Kengetallen 7.1 Woningbezit 1. Woningen en woongebouwen vooroorlogs 2. Naoorlogse woningen 3. Garages, parkeerplaatsen, winkel/kantoorruimten

2010

2009

198

283

4399

4.406

121

121

Totaal aantal verhuureenheden in exploitatie 4718 4.810

Mutaties in woningbezit 1. Aantal opgeleverd

0

+ 51

2. Aantal aangekocht

+1

+1

0

0

3. Samengevoegd 4. Mutatie garages

0

0

5. Aantal verkocht

-8

- 12

-85

0

6. Aantal uit exploitatie door sloop

Aantal woningen naar huurprijsklasse (in een percentage van het totaal) 1. Goedkoop (< € 357,37)

22,0

23,7

2. Betaalbaar (€ 357,37 < € 548,18)

72,8

72,2

5,2

4,1

3. Middelduur/duur (> € 548,18)

58 Tablis Wonen

7.2 Kwaliteit 1. Aantal reparatieverzoeken per woning (klachten en mutatie)

2,7

2,2

2. Aantal reparatieverzoeken per woning voor klachten

2,1

1,7

3. Aantal reparatieverzoeken per woning voor mutatie

0,6

0,5

1.258

1.551

5. Kosten dagelijks onderhoud per woning (klachten en mutatie)

432

432

6. Kosten klachtenonderhoud per woning

234

217

7. Kosten mutatie onderhoud per mutatie

2.195

1.847

4. Kosten planmatig onderhoud per woning

7.3 Prijs-kwaliteit 1. Gemiddeld aantal punten WWS

132

132

2. Gemiddeld netto huurprijs per einde boekjaar

411

403

9

8.94

7.4 Het verhuren van woningen 1. Verhuisgraad 2. Huurachterstand in % jaarhuur

0,95

0.92

3. Huurderving in % jaarhuur

3,11

2.95

7.5 Financiële continuïteit 1. Solvabiliteit 2. Liquiditeit

28,89

29.94

0,30

0,77

3. Rentabiliteit eigen vermogen

3,34

3.79

4. Rentabiliteit vreemd vermogen

1,67

1.91

5. Rentabiliteit totaal vermogen

3,64

4.08

8.857

6.943

968

955

6. Interne financiering per woning 7. Cashflow per woning

7.6 Balans en winst- en verliesrekening 1. Eigen vermogen per woning

8.335

7.899

2. Huuropbrengst per woning

4.799

4.616

3. Overige waardeveranderingen per woning

217

-

4. Bedrijfslasten per woning

1.358

1.442

5. Onderhoudskosten per woning

1.690

1.799

278

299

6. Jaarresultaat per woning 7.7 Personeelsbezetting Aantal formatie plaatsen/ 1000 woningen gesplitst naar afdeling einde boekjaar

1. Directie/secretariaat/beleid

1,36

1.15

2. Woondiensten

3,19

3.25

3. Financiën

1,22

1.11

4. Huishoudelijke dienst

0,35

0.35

5. Bouw en onderhoud toezicht

2,90

2.68

6. Bouw en onderhoud uitvoerend

1,52

1.73

10,54

10.27

7. Totaal

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 59

10. Verslag van de raad van commissarissen Algemeen

Dit toezicht strekt zich tevens uit tot de met de corporatie ver-

De raad van commissarissen heeft tot taak toezicht te houden

bonden ondernemingen.

op het bestuur van Stichting Tablis Wonen en op de algemene gang van zaken in de woningcorporatie en de met haar ver-

De taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de

bonden ondernemingen en staat tevens het bestuur met raad

raad van commissarissen zijn in artikel 10 (besluiten van het

ter zijde. De raad van commissarissen houdt onder andere

bestuur die aan de goedkeuring van de raad van commissaris-

toezicht op:

sen zijn onderworpen) en artikel 17 (algemene beschrijving van

• realisatie van de doelstellingen van Stichting Tablis Wonen;

de taken en bevoegdheden van de raad van commissarissen)

• realisatie van de volkshuisvestelijke opgaven;

van de statuten van Stichting Tablis Wonen omschreven. Een

• strategie en de risico’s verbonden aan de activiteiten van de Stichting Tablis Wonen; • opzet en werking van de interne risicobeheersing- en controlesystemen;

en ander is verder uitgewerkt in het reglement voor de raad van commissarissen. In het verslagjaar is de raad van commissarissen begonnen met het vernieuwen van de statuten. Sommige onderdelen

• kwaliteitsbeleid;

van de statuten worden gemoderniseerd. Wij verwachten dat

• kwaliteit van de maatschappelijke verantwoording;

de nieuwe statuten in begin 2011 door de Minister worden

• financieel verslaggevingsproces;

goedgekeurd en van kracht worden.

• naleving van toepasselijke weten regelgeving.

In dit jaarverslag legt de raad van commissarissen, als onder-

60 Tablis Wonen

deel van een maatschappelijk ondernemende organisatie, publiekelijk verantwoording af over de wijze waarop zij invulling

• samenwerkingsovereenkomsten met huurders organisaties in Sliedrecht (H3S) en Graafstroom (AHG);

heeft gegeven aan de uitvoering van haar taken en bevoegd-

• Balanced Score Card met bijhorende managementletter,

heden in het afgelopen jaar. Als toezichtkader voor het uitoefe-

gehanteerd voor de periodieke managementrapportage.

nen van haar taken hanteert de raad van commissarissen: • het BBSH;

Dit toezichtkader is door de raad van commissarissen in 2010

• de Governance Code voor woningcorporaties;

gebruikt bij het nemen van beslissingen, het beoordelen van

• de statuten van Tablis Wonen;

bestuursvoorstellen en de bewaking van de realisatie van de

• het reglement voor de raad van commissarissen en het be-

corporatiedoelstellingen.

stuur van Stichting Tablis Wonen; • het directiestatuut;

Taak en werkwijze

• het beleidsplan 2010 - 2014, waarin missie, visie en strate-

Een lid van de raad van commissarissen wordt voor een periode

gie zijn vastgelegd;

van vier jaar benoemd en kan maximaal twee keer worden her-

• het jaarplan, inclusief begroting en meerjarenprognose;

benoemd. Als peildatum geldt 1 juli 2003, de fusiedatum van

• het treasury statuut en jaarlijks op te stellen treasury jaar-

Tablis Wonen. Deze datum is het vertrekpunt voor de maximale

plan;

zittingsduur van de leden van de raad van commissarissen.

• de prestatieafspraken met gemeenten;

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 61

10. Verslag van de raad van commissarissen

In 2010 was de raad van commissarissen van Stichting Tablis Wonen als volgt samengesteld:

Naam

Geboortejaar

Functie

Deskundigheidsgebied

Benoemd Per

Herbenoemd Per

Aftredend per

Herkiesbaar

Mevrouw drs.

1948

Lid

(interim)management,

01-10- 2006

01-10-2010

01-10-2014

ja

Volkshuisvestelijk

01-07-2003

01-07-2009

01-07-2013

neen

bedrijfskundig, financieel-

01-07-2003

01-07-2010

01-07-2014

neen

L.C.N.A Hulswit

organisatiekunde, sociaal maatschappelijke verhoudingen, gezondheidszorg

De heer

1946

G. Sekeris De heer

vicevoorzitter

1955

Voorzitter

J. Trapman De heer A. in ‘t

economisch 1938

Lid

bestuurlijk, organisatiekunde

01-07-2004

01-07-2008

01-07-2010

neen

1968

Lid

juridisch, ruimtelijke ordening

01-07-2009

n.v.t.

01-07-2013

Ja

Veld Mevrouw mr. A.J.M. ZebelVaudo Vacature

Op pagina 66 worden de nevenfuncties van de leden van de raad van commissarissen vermeld.

• overleg directeur-bestuurder met huurdersorganisaties (drie keer, een commissaris aanwezig) • volgen van deskundigheidsbevorderende seminars en

Om de toezichthoudende taak goed te kunnen vervullen heeft

cursussen, van onder meer:

de raad van commissarissen zich regelmatig schriftelijk dan

- VTW (ledenvergaderingen en themabijeenkomsten; Go-

wel mondeling door het bestuur laten informeren inzake de

vernance Code; Cultuur en Gedrag

volkshuisvestelijke en financiële resultaten in relatie tot de

- CFV (Integer handelen; Maatschappelijke prestaties)

beoogde doelen, de relevante externe ontwikkelingen en de

- AAG –TIAS/Erasmus MBA-Health (financiering zorgvast-

wensen en behoeften van belanghebbenden.

goed) - Nederlands Kennis Centrum Commissarissen (diverse

De raad van commissarissen heeft in het afgelopen boekjaar

bijeenkomsten)

het volgende ondernomen om zich op de hoogte te houden

- Nyenrode (Commissarissen Cyclus)

van de ontwikkelingen in het speelveld van Stichting Tablis

- UVON-ZH (duurzaam ontwerpen en bouwen)

Wonen: • overlegvergadering met directeur-bestuurder (zeven keer, in aanwezigheid van gehele raad van commissarissen);

- Deloitte/Nivra (ontwikkelingen sector) • Literatuur: diverse uitgaven van VTW, Aedes en Goed Bestuur.

• overleg directeur-bestuurder met ondernemingsraad (twee keer); • overleg met externe accountant (twee keer, in aanwezigheid van gehele raad van commissarissen;

62 Tablis Wonen

De bevindingen van de genoemde overleggen worden gedeeld met elkaar door bespreking in de overlegvergaderingen met de directeur-bestuurder of onderling. De voorzitter van

de raad van commissarissen en de directeur-bestuurder heb-

De raad van commissarissen heeft in het afgelopen jaar onder

ben regelmatig bilateraal overleg gevoerd, onder meer over de

meer de volgende besluiten genomen:

agenda van de raad van commissarissen vergaderingen, maar

• herbenoeming na beoordeling van de voorzitter van de raad

ook over actuele onderwerpen in en rond Tablis Wonen.

van commissarissen;

De raad van commissarissen is in het afgelopen jaar zeven

• herbenoeming na beoordeling en na afstemming met de

maal bijeen geweest. Geen van de leden van de raad van com-

huurdersorganisatie van een van de door hen voorgedragen

missarissen was afwezig bij vergaderingen. Vertegenwoordigers van de raad van commissarissen waren twee maal aanwezig bij een overlegvergadering van de onder-

leden van de raad van commissarissen; • beloningen voor directeur-bestuurder en leden van de raad van commissarissen (zie hierna).

nemingsraad. De raad van commissarissen heeft in het afgelopen jaar onZoals hiervoor vermeld hebben vertegenwoordigers van de

der meer de volgende besluiten van de directeur-bestuurder

raad van commissarissen drie maal een overleg met de huur-

goedgekeurd:

dersorganisaties van Tablis Wonen bijgewoond.

• het jaarverslag 2009; • de begroting 2011 en de bijbehorende meerjarenbegroting;

In april 2010 hebben vertegenwoordigers van de raad van

• de investeringsvoorstellen:

commissarissen de bijeenkomst met de Klankbordgroep bij-

- diverse onderdelen van de Oude Uitbreiding West

gewoond. Deze klankbordgroep heeft tot doel als klankbord te

- projecten in Baanhoek West: De Blauwe Lis en 32 een-

fungeren voor de directeur-bestuurder en de raad van commis-

gezinswoningen

sarissen met betrekking tot het te voeren beleid, de gewenste

- Dorp Oost Bleskensgraaf

rol en taak in actuele maatschappelijke thema’s en het evalue-

- nieuwbouw Yulius-Balans

ren van geleverde (maatschappelijke) prestaties van Stichting Tablis Wonen. De Klankbordgroep bestaat uit vertegenwoordigers van de gemeenten Sliedrecht en Graafstroom, Huurdersvereniging H3S, Algemene Huurdersvereniging Graafstroom

• besluit tot het aanstellen van KWH als de partij die in 2010 de visitatie gaat verrichten; • goedkeuring van de evaluatie van enkele gerealiseerde bouwprojecten;

(AHG), zorgen welzijnsorganisaties, een makelaar en andere

• samenwerkingsovereenkomst Stichting De Drechtstreek;

vertegenwoordigers van het maatschappelijk middenveld.

• beleidsplan 2010-2014 ‘Mensen, wensen, wonen’;

Onderwerp dat tijdens deze bijeenkomst aan de orde is

• de voor de uitvoering van het nieuwe beleidsplan noodzake-

geweest was de aankomende herstructurering van de Staats-

lijke organisatiewijzigingen;

liedenbuurt. De Klankbordgroep is gevraagd mee te denken

• deelname aan automatiseringsproject Lighthouse;

met en input te leveren voor een zo succesvol mogelijk aan-

• aanpassing treasurystatuut en treasury jaarplan 2011.

pakken van een dergelijk groot project. De raad van commissarissen was aanwezig bij de presentatie

De raad van commissarissen heeft in het verslagjaar gespro-

aan de belanghouders van het nieuwe beleidsplan ‘Mensen,

ken over de volgende onderwerpen (betreffende zowel de

wensen, wonen 2010 – 2014’. In juli heeft de raad van commis-

korte als lange termijn) en maakte met de directeur-bestuurder

sarissen het bezit van Tablis Wonen in Sliedrecht en in Bles-

de volgende (vervolg)afspraken:

kensgraaf bekeken.

• huurbeleid; • strategisch voorraadbeleid;

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 63


• governance / naleving Governancecode Woningcorporaties / naleving Aedescode;

haar bevindingen in de Management letter (in een vergadering waar ook de directeur-bestuurder aanwezig was.)

• (fraude)risicobeheersing; • financieringsbehoefte en financiële continuïteit, mede in re-

In een besloten vergadering in februari 2011 heeft de jaarlijkse

latie tot de verwachte huurverhogingsbeperking, heffingen

zelfevaluatie van de raad van commissarissen plaatsgevonden.

en belastingen;

Dit jaar is dat in eigen kring gedaan zonder externe begeleiding.

• risico-management;

De onderlinge verhoudingen zijn zodanig dat alles in een open

• positionering van Tablis Wonen ten opzichte van de gewij-

en constructieve sfeer met elkaar kon worden besproken.

zigde regelgeving van het Rijk en het Europa dossier; • projecten in diverse stadia van ontwikkeling in Graafstroom en Sliedrecht;

De zelfevaluatie vond plaats aan de hand van vooraf opgestelde evaluatiecriteria en stellingen. Zowel het collectief als het individueel functioneren zijn aan de orde geweest.

• verkopen van woningen;

Ook is gesproken over de rol van de raad van commissarissen

• huisvesten primaire doelgroep;

als adviseur en klankbord voor de directeur-bestuurder en over

• betrekken belanghouders bij beleid en beheer;

het toezicht op verbindingen. Verder is nagegaan of en in hoe-

• leefbaarheid;

verre de aandachtspunten naar aanleiding van de zelfevaluatie

• kwaliteit woningbezit;

in februari 2010 zijn gerealiseerd. Belangrijke punten voor de

• wonen en zorg: nieuwe regels omtrent “Dienst Algemeen

komende periode zijn het zich nog sterker richten op strategi-

Economische Belang”; • voortgang realisatie prestatieafspraken Sliedrecht en Graafstroom; • maatregelen voor verdere organisatieontwikkeling en mitigeren hoge werkdruk organisatie; • het positief CFV oordeel over het financieel presteren (con-

sche zaken en het herbenoemen van het toetsingskader. De algemene conclusie is dat de raad van commissarissen steeds beter haar rol als interne toezichthouder weet vorm te geven en in een open en kritische sfeer, zowel ten opzichte van elkaar als in de relatie met de directeur-bestuurder, haar werkzaamheden verricht.

tinuïteit en solvabiliteit); een aantal kritische kanttekeningen zijn besproken met de directeur/bestuurder;

Onafhankelijk

• statuten wijziging;

De raad van commissarissen waakt ervoor dat de meerder-

• voortgang en conceptrapportage visitatie commissie;

heid van haar leden van de raad van commissarissen onafhan-

• klachtencommissie: er zijn geen klachten over de activitei-

kelijk is in de zin van de in de Governancecode Woningcorpora-

ten van Tablis Wonen ontvangen; • ervaringen van de eerste controle activiteiten van de nieuw aangestelde accountant; deze worden als goed ervaren;

ties bepaling III 2.2 aangeduide criteria. Alle leden oefenden in 2010 hun functie in volstrekte onafhankelijkheid uit, zowel ten opzicht van Tablis Wonen als van derden.

• In het verslagjaar is het integriteitsbeleid niet nader besproken, omdat daarover geen meldingen zijn gedaan c.q. door

In 2010 is geen sprake geweest van (transacties met) tegen-

de accountant zijn geconstateerd.

strijdige belangen waarbij leden van de raad van commissarissen en of het bestuur betrokken waren.

De raad van commissarissen heeft gezien haar grootte geen auditcommissie ingesteld; alle financiële onderwerpen wor-

De raad van commissarissen heeft in 2008 een ‘Klokkenluider-

den plenair besproken. Zo is de voltallige raad van commis-

sregeling’ vastgesteld. Deze regeling beschermt medewerkers

sarissen door de nieuwe accountant PWC geïnformeerd over

die misstanden binnen het bedrijf melden en is gepubliceerd

64 Tablis Wonen

op de website. In 2010 zijn geen meldingen ontvangen in het kader van aan de Integriteitscode gerelateerde zaken.

Na vaststelling van de “Sectorbrede beloningscode bestuurders woningbouwcorporaties” per 1 juli 2010 door Aedes Directeurencontact en de VTW, is vastgesteld dat de arbeids-

Deskundigheid en samenstelling

voorwaarden van de heer Gravesteijn voldoen aan deze code

Voor de gewenste deskundigheid en achtergrond van de le-

(Tablis Wonen is een sector D corporatie in deze code). Tevens

den van de raad van commissarissen werkt de raad met een

is besloten de arbeidsovereenkomst aan de nieuwe code aan

profielschets gerelateerd aan haar omvang, samenstelling en

te passen. Deze aanpassing zal in 2011 afgerond worden.

activiteiten. De profielschets is begin 2009 herijkt. Tijdens de zelfevaluatie van de raad van commissarissen is gekeken of de

In de arbeidsvoorwaarden zijn nadere afspraken gemaakt over

competenties uit de profielschetsen nog voldoende aanwezig

het vaste salaris en de reis- en onkosten vergoeding. Aan de

zijn binnen de raad van commissarissen.

directeur-bestuurder is een pensioen toegezegd op basis van Stichting Pensioenfonds voor de Woningcorporatie. De pensi-

Binnen de raad van commissarissen zijn naast een integrale,

oenkosten worden gefinancierd door de directeur-bestuurder

generalistische benadering de volgende disciplines/deskundig-

(werknemersdeel) en Stichting Tablis Wonen gezamenlijk.

heden aanwezig:

De raad van commissarissen heeft buiten aanwezigheid van

• volkshuisvestelijke kennis;

de directeur-bestuurder zijn functioneren besproken. De raad

• financieel-economisch kennis;

van commissarissen heeft vervolgens in het jaarlijkse beoor-

• juridische kennis;

delingsgesprek vastgesteld dat er in 2010 goed is gefunctio-

• kennis met betrekking tot personeel en organisatie;

neerd, en de verwachte doelstellingen zijn bereikt. Op grond

• kennis over sociaal maatschappelijke ontwikkelingen, in het

hiervan wordt zijn salaris verhoogd met de door de VTW en de

bijzonder op het gebied van wonen en zorg.

NVBW (Nederlandse Vereniging Bestuurders Woningcorporaties) overeengekomen indexatie van 2%.

De raad van commissarissen is verantwoordelijk voor een goed bestuur, onder meer door benoeming, schorsing, ontslag

Over 2010 heeft de directeur-bestuurder de volgende beloning

en jaarlijkse evaluatie van het bestuur.

excl. vakantietoeslag ontvangen:

In juni 2010 is de heer In ’t Veld afgetreden wegens het be-

Periodiek betaal-

Eenmalige varia-

reiken van de statutaire leeftijdsgrens. De raad van commis-

bare beloning (excl.

bele beloning

sarissen dankt hem voor zijn kennis, ervaring en inbreng in de

vakantietoeslag)

discussies en besluitvorming. Renumeratie rapport

Naam

De heer drs. H.J.A.

€ 108.680

€ 885

Gravesteijn

De raad van commissarissen heeft in 2008 het bezoldigingsbeleid en de arbeidsvoorwaarden van de directeur-bestuurder bij

De directeur-bestuurder heeft tevens een auto (Volkswagen

diens aantreden vastgesteld. Het contract met de directeur-be-

Passat) op kosten van Tablis Wonen ter beschikking.

stuurder wordt in principe aangegaan voor vier jaar. De opzegtermijn van de directeur-bestuurder bedraagt vier maanden.

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 65


Honorering bestuur en raad van commissarissen

Mede in het kader van het beleid van de raad van commissaris-

De honorering van de raad van commissarissen is gekoppeld

sen om de in de sector geldende richtlijnen te volgen is beslo-

aan de zwaarte van de functie van de leden van de raad van

ten om per 1 juli 2010 ook deze code te volgen. Dit resulteert

commissarissen en houdt rekening met maatschappelijke

in een verhoging van de vergoeding voor alle leden van de raad

waarden en normen.

van commissarissen per die datum:

In 2010 is binnen de VTW een nieuwe “Code honorering voor commissarissen bij woningcorporaties” door de leden vastgesteld. Deze code houdt rekening met onder meer functiezwaarte en werkbelasting. Tablis Wonen is in dit kader een D-corporatie. Naam

Functie

mevrouw drs. L.C.N.A Hulswit

Lid

Bruto vergoeding € 6.500

de heer G. Sekeris

Vice-voorzitter

€ 6.500

de heer J. Trapman

Voorzitter

€ 8.645

mevrouw mr. A.J.M. Zebel-Vaudo

Lid

€ 6.500

Nevenfuncties leden van de raad van commissarissen Naam

Nevenfuncties per 31-12-2010

mevrouw drs. L.C.N.A Hulswit

- eigenaar Concepts of green, bureau voor tuinvormgeving; - commissaris Stichting Bouwen en Beheren.

de heer G. Sekeris

- stadsdeelmanager/projectmanager gemeente Dordrecht; - lid kerkenraad Hervormde Gemeente Sliedrecht; - lid Regionaal College voor de visitatie binnen de PKN; - voorzitter bewonersvereniging “Prickwaert even”; - commissaris Stichting Bouwen en Beheren.

de heer J. Trapman

- manager Treasury Controlling E.ON Benelux N.V.; - bestuurder van vijf stichtingen met een financiële functie in relatie met E.ON Benelux N.V.; - directeur E.ON International Finance B.V.; - directeur E.ON First Future Energy Holding B.V.; - bestuurder Stichting Wonen Brazilië; - Voorzitter raad van commissarissen Stichting Bouwen en Beheren; - lid Klankbordgroep Particulieren Rabobank Merwestroom.

mevrouw mr. A.J.M. Zebel-Vaudo

- advocaat omgevingsrecht VisserSilfhout Advocaten - lid Raad van Toezicht Centrale Organisatie Kinderopvang Drechtsteden

66 Tablis Wonen

Jaarrekening 2010

Jaarverslag Jaarverslag2010 2010

Tablis TablisWonen Wonen 67 67

1 Balans per 31 december 2010

(voor voorgestelde resultaatbestemming) (x € 1.000)

Ref.

2010

Vaste activa

2009

Materiële vaste activa Onroerende en roerende zaken in exploitatie

9.1

98.474

100.879

Onroerende zaken verkocht onder voorwaarden Onroerende en roerende zaken in ontwikkeling

9.1

4.248

4.248

9.1

18.278

Onroerende en roerende zaken ten dienste van de exploitatie

2.061

9.1

4.592

4.636

125.592

111.824

Financiële vaste activa Te vorderen BWS-subsidies

9.2

214

332

Deelnemingen

9.2

101

101

Latente belastingvorderingen

9.3

1.642

2.468

Overige

9.2

8

10

1.965

2.911

Vlottende activa Voorraden

9.4

0

1.241

Vorderingen Huurdebiteuren

9.5.1

257

239

Gemeenten

9.5.2

187

182

Belastingen en sociale premies

9.5.3

2.280

0

Overige vorderingen

9.5.4

290

140

Overlopende activa

9.5.5

28

340

Liquide middelen

9.5.6

2.081

6.831

132.680

123.708

68 Tablis Wonen

3.042 901

Ref.

2010

2009

Passiva Eigen vermogen Overige reserves

9.6.1

Resultaat boekjaar

1.280

9.7

37.040

35.553

1.487

38.320

37.040

Langlopende schulden

Leningen overheid

9.7.1

7.464

8.069

Leningen kredietinstellingen

9.7.1

63.375

62.615

voorwaarden

9.7.2

6.180

4.248

Waarborgsommen

9.7.3

9

10

9.8

Terugkoopverplichting woningen verkocht onder

77.028

Kortlopende schulden

Aflossingsverplichtingen

9.8

7.845

4.325

Schulden aan leveranciers

9.8

5.917

1.900

Belastingen en premies sociale verzekeringen

9.8

184

1.922

Overlopende passiva

9.8

3.386

3.579

Jaarverslag 2010

74.942

17.332

11.726

132.680

123.708

Tablis Wonen 69

2. Winst-en-verliesrekening over 2010 (x € 1.000)

Ref.

2010

2009

Bedrijfsopbrengsten Huren

10.1

22.061

21.644

Vergoedingen

10.2

2.931

2.818

Verkoop onroerende zaken

10.3

798

1.576

Gerealiseerde opbrengsten projecten

10.4

258

52

Geactiveerde productie ten behoeve van het eigen bedrijf

10.5

376

0

Overige bedrijfsopbrengsten

10.6

762

285

27.186

26.375

Som der bedrijfsopbrengsten

Bedrijfslasten Afschrijvingen op materiële vaste activa

10.7

3.172

2.993

Overige waardeveranderingen materiële vaste activa

10.8

1.000

274

Lonen en salarissen

2.373

2.286

Sociale lasten

314

300

Pensioenlasten

439

437

Lasten onderhoud

10.9

7.771

8.439

Overige bedrijfslasten

10.10

6.812

6.761

21.881

21.490

Som der bedrijfslasten

Bedrijfsresultaat

5.305 4.885

Financiële baten en lasten Rentebaten en soortgelijke opbrengsten

10.12

72

162

Rentelasten en soortgelijke kosten

10.12

(3.542)

(3.644)

1.835

1.403

(555)

84

1.280

1.487

resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening voor belastingen

Belastingen (last)

10.13

Nettoresultaat na belastingen

70 Tablis Wonen

3. Kasstroomoverzicht 2010 (x € 1.000)

Ref.

2010

2009

Kasstroom uit operationele activiteiten Bedrijfsresultaat Aanpassingen voor:

- Afschrijvingen

5.305 4.885

10.7

3.196

3.010

- Overige

10.8

1.000

274

Veranderingen in werkkapitaal:

- Voorraden

9.4

1.241

(38)

4.196

- Vorderingen

9.5

(2.141)

1.448

- Kortlopende schulden (excl. Bankkrediet)

9.8

5.607

320

4.707

Kasstroom uit bedrijfsoperaties

3.284

1.730

14.208 9.899

Ontvangen/(betaalde) interest

10.12

(3.470)

(3.482)

Ontvangen/(betaalde) belasting naar de winst

10.13

(555)

84

(4.025)

(3.398)

10.183

6.501

Kasstroom uit operationele activiteiten

Kasstroom uit investeringsactiviteiten

Investeringen in materiële vaste activa

9.1

(18.526)

(11.742)

Desinvesteringen materiële vaste activa

9.1

562

586

Investeringen financiële vaste activa

0

(885)

Desinvesteringen financiele vaste activa

9.2

946

2

Kasstroom uit investeringsactiviteiten

Kasstroom uit financieringsactiviteiten

Ontvangsten uit langlopende schulden (nieuwe leningen)

9.7.1

Mutatie terugkoopverplichting woningen verkocht onder voorwaarden Aflossing langlopende schulden

Kasstroom uit financieringsactiviteiten

13.000

10.750

9.7.1

1.932

0

9.7.1

(12.847)

(4.325)

2.085

Toename (afname) geldmiddelen

Jaarverslag 2010

(17.018)

(12.039)

6.425

(4.750) 887

Tablis Wonen 71

Het verloop van de geldmiddelen is als volgt:

2010

2009

Stand per 1 januari

6.831

5.944

Mutatie boekjaar

(4.750)

887

Stand per 31 december

2.081

6.831

4. Algemene toelichting 4.1 Activiteiten

Toelichtingen op posten in de balans, winst-en-verliesrekening

Woningcorporatie Tablis Wonen is een stichting met de status

en kasstroomoverzicht worden in de jaarrekening genummerd.

van “toegelaten instelling volkshuisvesting”. Zij heeft specifieke toelating in de regio Sliedrecht en is werkzaam binnen

4.3 Consolidatie

de juridische wetgeving vanuit de Woonwet en het Besluit Be-

De 100% deelnemingen in Stichting Bouwen en Beheren te

heer Sociale Huursector. De vestigingsplaats is Sliedrecht.

Sliedrecht en de Stichting Woonkeus Drechtsteden te Dordrecht zijn niet geconsolideerd omdat deze belangen van te

4.2 Regelgeving

verwaarlozen betekenis zijn op het geheel van de geconsoli-

De jaarverslaggeving door toegelaten instellingen volkshuis-

deerde jaarrekening.

vesting dient te voldoen aan de eisen zoals deze zijn geformuleerd in het Besluit beheer sociale huursector. In dit besluit

4.4 Schattingen

wordt BW2 Titel 9 voorgeschreven behoudens enkele uitzon-

Bij toepassing van de grondslagen en regels voor het opstellen

deringen van specifieke aard. Voor verslagjaren vanaf 2005 is

van de jaarrekening vormt het bestuur van Woningcorporatie

door de Raad voor de Jaarverslaggeving de definitieve Richt-

Tablis Wonen zich verschillende oordelen en maakt schattin-

lijn 645 Toegelaten Instellingen Volkshuisvesting uitgegeven.

gen die essentieel kunnen zijn voor de in de jaarrekening opge-

In deze richtlijn zijn onder meer specifieke modellen voor de

nomen bedragen. Indien het voor het geven van het in artikel

balans en de winst-en-verliesrekening opgenomen en zijn voor

2:362 lid 1 BW vereiste inzicht noodzakelijk is, is de aard van

de sector specifieke presentatie, waarderings- en verslagge-

deze oordelen en schattingen inclusief de bijbehorende veron-

vingvoorschriften geformuleerd.

derstellingen opgenomen bij de toelichting op de betreffende jaarrekeningposten.

De jaarrekening is opgesteld in overeenstemming met de wettelijke bepalingen van Titel 9 Boek 2 BW en de stellige uitspraken van de Richtlijnen voor de Jaarverslaggeving, uitgegeven door de Raad voor de Jaarverslaggeving.

72 Tablis Wonen

5. Grondslagen voor waardering van activa en passiva 5.1 Algemeen

Voor onroerende zaken waarvoor specifieke financiering is

5.1.1 Vergelijking met voorgaand jaar

aangetrokken wordt de interestvoet van deze specifieke fi-

De gehanteerde grondslagen van waardering en resultaatbepa-

nanciering gehanteerd.

ling zijn ongewijzigd gebleven ten opzichte van voorgaand jaar. Uitgaven na eerste verwerking (de zogeheten na-investerin5.1.2 Verwerking verplichtingen

gen) die leiden tot een waardeverhoging van het actief wor-

In de jaarrekening worden naast juridisch afdwingbare ver-

den aangemerkt als activeerbare kosten van vernieuwing.

plichtingen tevens feitelijke verplichtingen verwerkt die kunnen worden gekwalificeerd als “intern geformaliseerd en ex-

Uitgaven die betrekking hebben op toekomstige herstructu-

tern gecommuniceerd”. Hiervan is sprake wanneer uitingen

reringen, waarvan de feitelijke verplichtingen dan wel de in

namens de corporatie zijn gedaan richting huurders, gemeen-

rechte afdwingbare verplichtingen zijn aangegaan worden in

ten en overige stakeholders aangaande verplichtingen betref-

de waardering betrokken. Herstructurering onderscheidt zich

fende toekomstige herstructureringen en toekomstige nieuw-

van renovatie door het verbeteren of vergroten van de oor-

bouwprojecten. Een feitelijke verplichting is gekoppeld aan het

spronkelijke capaciteit.

besluitvormingsproces van de corporatie rondom projectontwikkeling en herstructurering. Van een feitelijke verplichting is

De lasten van onderhoud waaronder renovatie onderscheiden

sprake na de formalisering van de definitieve ontwerpfase en

zich van activeerbare kosten doordat er geen sprake is van

afgeleid het aanvragen van de bouwvergunning heeft plaats-

een waardeverhoging van het actief. De lasten van onder-

gevonden.

houd worden direct in het resultaat verantwoord.

5.2 activa

Complexen worden gedefinieerd op basis van groepen van

5.2.1 Onroerende en roerende zaken in exploitatie

gelijksoortige activa (kasstroomgenererende eenheid). Deze

De oorspronkelijke investeringen in complexen worden ge-

worden gedefinieerd op basis van geografische indeling, wel-

waardeerd tegen verkrijging- of vervaardigingprijs onder aftrek

ke zich als volgt laten omschrijven:

van cumulatieve afschrijvingen en (naar verwachting duurzame) bijzondere waardeverminderingen.

1. Graafstroom 2. Sliedrecht

De verkrijging- of vervaardigingprijs wordt bepaald als de som van alle direct toe te rekenen uitgaven, eventueel vermeer-

De indeling sluit aan op de wijze waarop het interne beleid en

derd met na-investeringen. Tevens worden hierbij de rente tij-

de bedrijfsvoering is gedefinieerd. Aansluiting is daarbij ge-

dens de bouw op vreemd vermogen en direct toerekenbare

zocht bij de differentiatie in het huur- en onderhoudsbeleid en

interne kosten evenals transactiekosten geactiveerd. Voor zo-

levensduurschattingen.

ver verkregen subsidies kwalificeren als investeringssubsidie worden deze in mindering gebracht op de verkrijging- of ver-

Jaarlijks vindt toetsing plaats van de boekwaarde en reële

vaardigingprijs. De geactiveerde rente wordt berekend tegen

waarde. De toetsing geschiedt op complexniveau.

de gemiddelde rentevoet over het totale vreemde vermogen.

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 73


Een bijzonder waardeverminderingverlies is het bedrag waar-

houdsbegroting onderkende cycli per component. Voor latere

mee de boekwaarde de reële waarde duurzaam overschrijdt.

jaren wordt uitgegaan van de verwachte gemiddelde groeivoe-

Van duurzaamheid is sprake wanneer de verwachte reële

ten voor inflatie, huurstijging en rente evenals genormeerde

waarde gedurende een periode van tenminste vijf jaar lager is

lastenniveaus.

dan de boekwaarde. Bij de bedrijfswaardeberekening gelden de volgende uitgangsDe reële waarde wordt afhankelijk gesteld van de voorgeno-

punten:

men bestemming van complexen. De reële waarde van de

• jaarlijkse huurverhogingen van 1,25% (voorgaand jaar:

onroerende zaken in exploitatie bestemd voor de verhuur is

1,5%);

de bedrijfswaarde. De onroerende zaken kunnen voor lange of

• jaarlijkse huurderving van 0,75 % (voorgaand jaar: 0,75%);

korte termijn voor verhuur worden aangehouden.

• mutatiegraad van 10,7% en huurharmonisatie tot 80% van

Indien wordt vastgesteld dat een in het verleden verantwoor-

• jaarlijkse stijgingen van de variabele lasten van 2,5% (voor-

de maximaal redelijke huur (voorgaand jaar: 65%); de bijzondere waardevermindering niet meer bestaat of is afgenomen wordt de toegenomen boekwaarde van de des-

gaand jaar: 2,5%); • genormeerde variabele lasten (OZB, verzekering en alge-

betreffende activa niet hoger gesteld dan de boekwaarde die

meen beheer) van € 1.458 per verhuureenheid (voorgaand

bepaald zou zijn indien geen bijzondere waardevermindering

jaar: 1.343);

voor het actief zou zijn verantwoord.

• de genormeerde klachten- en mutatieonderhoudskosten € 369.20 per vhe (bedrijfseconomische interne norm) (voor-

De bedrijfswaarde wordt gevormd door de contante waarde

gaand jaar: € 369.20);

van de geprognosticeerde kasstromen uit hoofde van toekom-

• kosten van planmatig onderhoud, conform onderhoudsbe-

stige exploitatieopbrengsten en toekomstige exploitatielasten

groting voor de eerstkomende 2 jaar, daarna een bedrijfs-

over de geschatte resterende looptijd van de investering. Daar-

economische norm van €1.076 per verhuureenheid (voor-

bij wordt rekening gehouden met de voorgenomen bestemming en aard van het bezit. Onderscheid wordt gemaakt in

gaand jaar € 961); • een restwaarde die is gebaseerd op de historische kostprijs

woningen bestemd voor de verhuur, woningen bestemd voor

van de grond, rekening houdend met indexatie tot aan het

de verkoop op korte en lange termijn en bedrijfsmatige/ove-

einde van de exploitatieperiode en verdisconteerd tegen

rige onroerende zaken.

5,25% (voorgaand jaar: de historische kostprijs tegen nominale waarde);

De kasstroomprognoses zijn gebaseerd op redelijke en onderbouwde veronderstellingen die de beste schatting van de

• een rekenrente van 5,25% (voorgaand jaar: 5,75%) voor WSW-geborgde woningen;

directie weergeven van de economische omstandigheden die

• een rekenrente van 5,25% (voorgaand jaar: 5,75%) voor

van toepassing zullen zijn gedurende de resterende levens-

niet-WSW-geborgde woningen, bedrijfsmatige en overige

duur van het actief. De kasstromen zijn gebaseerd op de eind 2010 intern geformaliseerde meerjaren begroting en bestrij-

onroerende zaken; • de periode waarover contant gemaakt wordt loopt parallel met

ken een periode van 5 jaar behoudens de verwachte kosten

de geschatte resterende levensduur van de complexen/inves-

van groot onderhoud, erfpacht en overige contracten met een

tering (variërend van 0 tot 50 jaar) (voorgaand jaar: 0 tot 50

werkingsduur van meer dan vijf jaar. De kosten van planmatig

jaar), de minimale levensduur is gesteld op 10 jaar tenzij vanuit

onderhoud worden gebaseerd op de in de meerjaren onder-

planvorming een kortere levensduur gerechtvaardigd is;

74 Tablis Wonen

• de heffingsbijdrage van het Centraal Fonds Volkshuisvesting en de te betalen vennootschapsbelasting maken geen onderdeel uit van de bedrijfswaarde.

5.2.2 Onroerende zaken verkocht onder voorwaarden Waardering tegen actuele waarde Onroerende zaken die in het kader van een regeling Verkoop onder Voorwaarden (VOV) zijn overgedragen aan een derde en

Bij de bepaling van de bedrijfswaarde wordt rekening gehou-

waarvoor de woningcorporatie een terugkoopplicht kent wor-

den met de rentabiliteitswaardecorrectie van de bestaande

den aangemerkt als financieringsconstructie. De betreffende

leningenportefeuille en beleggingen.

onroerende zaken worden gewaardeerd tegen actuele waarde

De rentabiliteitswaardecorrectie betreft het verschil tussen de

zijnde de met de koper overeengekomen contractprijs (eerste

contante waarde van de verwachte kasstromen uit hoofde van

waardering) en daarna de marktwaarde op basis van VOV.

leningen en beleggingen en de waardering van deze posten op de balans.

Indien de regeling voorziet in een terugkooprecht tegen een significant lagere terugkoopprijs dan de reële waarde op het

De verwachte opbrengstwaarde van woningen geoormerkt

terugkoopmoment dan is de verwerking in overeenstemming

voor verkoop wordt gedefinieerd als de contante waarde van

met de terugkoopplicht.

het bedrag dat kan worden verkregen bij vrijwillige verkoop binnen een verwachte termijn, onder aftrek van verkoopkos-

Voor de in de regeling overeengekomen overdrachtswaarde

ten die niet door de koper worden gedragen. Ter bepaling van

wordt aan de creditzijde van de balans een terugkoopverplich-

dit bedrag worden taxaties uitgevoerd door onafhankelijke ex-

ting opgenomen. Deze terugkoopverplichting wordt jaarlijks

terne deskundigen of worden vergelijkbare onroerende zaken

gewaardeerd en getoetst aan de bij overdracht ontstane ver-

als referentie gehanteerd.

plichting rekening houdend met de contractvoorwaarden.

Gegeven het feit dat verkopen hoofdzakelijk worden verricht in het kader van de financiering van onrendabele investerin-

In het kader van de verkoop van woningen onder voorwaar-

gen in nieuwbouw worden deze verkopen voor een periode

den heeft de corporatie een terugkoopverplichting en/ of recht.

van vijf jaar in de waardering betrokken. Daarmee wordt recht

Deze is mede afhankelijk van de ontwikkeling van de waarde

gedaan aan het voorwaardelijke karakter van het geoormerkte

van de woningen in het economische verkeer.

verkopen.

De terugkoopverplichting/ recht wordt jaarlijks gewaardeerd. Indien de verwachting bestaat dat de terugkoop binnen één

De bepaling van de restwaarde van de grond opgenomen in

jaar zal plaatsvinden is de verplichting onder de kortlopende

de bedrijfswaarde vindt, voor zover er nog geen herbestem-

schulden verantwoord.

ming van de grond heeft plaatsgevonden, plaats op basis van de huidige vergelijkbare kavel of vierkante meterprijs voor een

5.2.3 Onroerende en roerende zaken in ontwikkeling

sociale huurwoning. Deze kavelprijs wordt geïndexeerd naar

Dit betreffen complexen in aanbouw die worden gewaardeerd

het einde van de levensduur en verminderd met verwachte

tegen uitgaafprijzen en toegerekende kosten van het werkap-

sloopkosten en kosten van uitplaatsing. Indien feitelijke dan

paraat uit hoofde van voorbereiding, toezicht en directievoe-

wel in rechte afdwingbare verplichtingen zijn aangegaan die

ring onder aftrek van een bijzondere waardevermindering uit

consequenties hebben voor de bestemming van de grond dan

hoofde van te dekken stichtingskosten. Bij de bepaling van de

wordt met deze gewijzigde bestemming in de waardering re-

bijzondere waardevermindering worden de boekwaarde en de

kening gehouden. Op gronden wordt niet afgeschreven.

reële waarde van de kasstroomgenererende eenheid waartoe de onroerende zaken gaan behoren betrokken.

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 75


Met betrekking tot zogeheten gecombineerde projecten wordt

5.3.2 Deelnemingen

het aandeel van de koopwoningen verantwoord onder de post

Deelnemingen in groepsmaatschappijen en overige deelnemin-

onderhanden projecten, het aandeel huurwoningen wordt ver-

gen waarin invloed van betekenis kan worden uitgeoefend wor-

antwoord onder de onroerende en roerende zaken in ontwik-

den gewaardeerd volgens de nettovermogens-waardemethode.

keling. Voor wat betreft het onrendabele deel van het gecom-

Invloed van betekenis wordt in ieder geval verondersteld aanwe-

bineerde project wordt bij het aangaan van de verplichting het

zig te zijn bij een aandeelhoudersbelang van meer dan 20%.

onrendabele deel verminderd met het verwachte verkoopresultaat in de winst- en verliesrekening verantwoord onder de

De netto vermogenswaarde wordt berekend volgens de grond-

post overige waardeveranderingen materiële vaste activa. Bij

slagen die gelden voor deze jaarrekening: voor deelnemingen

oplevering van het totale project wordt het verkoopresultaat

waarvan onvoldoende gegevens beschikbaar zijn voor aanpas-

zowel verantwoord onder de post verkoop onroerende zaken

sing aan deze grondslagen, wordt uitgegaan van de waarde-

als onder de post overige waardeveranderingen (im)materiële

ringsgrondslagen van de betreffende deelneming.

vaste activa. Daarmee wordt de economische realiteit van de transactie het best zichtbaar gemaakt.

Indien de waardering van een deelneming volgens de netto

Afschrijving vindt eerst plaats nadat de betreffende complexen

deerd. Indien en voor zover de woningcorporatie in deze situ-

in exploitatie zijn genomen.

atie geheel of ten dele instaat voor de schulden van de deel-

vermogenswaarde negatief is, wordt deze op nihil gewaar-

neming respectievelijk het stellige voornemen heeft de deel5.2.4 Onroerende en roerende zaken ten dienste van de

neming tot betaling van haar schulden in staat te stellen wordt

een voorziening getroffen.

exploitatie

De onroerende en roerende zaken ten dienste van de exploitatie worden gewaardeerd op basis van aanschafwaarde onder

Deelnemingen waar geen invloed van betekenis kan worden

aftrek van lineaire/ annuïtaire afschrijvingen.

uitgeoefend worden gewaardeerd tegen verkrijgingprijs of, indien hiertoe aanleiding bestaat, een lagere waarde.

Niet aan de bedrijfsuitoefening dienstbare activa worden gewaardeerd tegen verwachte directe opbrengstwaarde.

5.3.3 Latente belastingvorderingen en -verplichtingen

5.3 Financiële vaste activa

genomen voor tijdelijke verschillen tussen de waarde van de

5.3.1 Te vorderen BWS-subsidies

activa en passiva volgens fiscale voorschriften enerzijds en de

Latente belastingvorderingen en -verplichtingen worden op-

De vordering uit hoofde van binnen het Besluit Woninggebon-

boekwaarden die in deze jaarrekening gevolgd worden ander-

den Subsidies toegezegde bedragen (contante waarde van

zijds. De berekening van de latente belastingvorderingen en

de uitbetalingen) wordt jaarlijks verminderd met de door de

-verplichtingen geschiedt tegen de belastingtarieven die op

budgethouders beschikbaar gestelde bedragen. De uitbeta-

het einde van het verslagjaar gelden, of tegen de tarieven die

lingstermijn is afhankelijk gesteld van de disconteringsvoet en

in de komende jaren gelden, voor zover deze al bij wet zijn

loopt vanaf de vaststelling van de subsidie maximaal 30 jaar.

vastgesteld.

Het kortlopende deel van deze post is opgenomen onder de vlottende activa.

Latente belastingvorderingen uit hoofde van verrekenbare verschillen en beschikbare voorwaartse verliescompensatie worden opgenomen voor zover het waarschijnlijk is dat er toe-

76 Tablis Wonen

komstige fiscale winst beschikbaar zal zijn waarmee verliezen

mindering bepaald als het verschil tussen de boekwaarde van

kunnen worden gecompenseerd en verrekeningsmogelijkhe-

het actief en de best mogelijke schatting van de toekomstige

den kunnen worden benut.

kasstromen, contant gemaakt tegen de effectieve rentevoet

Latente belastingen worden verantwoord voor tijdelijke ver-

werking van het instrument.

schillen tenzij Woningcorporatie Tablis Wonen in staat is het

Het waardeverminderingsverlies dat daarvoor opgenomen

tijdstip van afloop van het tijdelijke verschil te bepalen en het

was, dient te worden teruggenomen indien de afname van

van het financiële actief zoals die is bepaald bij de eerste ver-

niet waarschijnlijk is dat het tijdelijke verschil in de voorzien-

de waardevermindering verband houdt met een objectieve

bare toekomst zal aflopen.

gebeurtenis na afboeking. De terugname wordt beperkt tot maximaal het bedrag dat nodig is om het actief te waarderen

Latente belastingvorderingen zijn opgenomen onder de finan-

op de geamortiseerde kostprijs op het moment van de terug-

ciële vaste activa, latente belastingverplichtingen zijn opgeno-

name, als geen sprake geweest zou zijn van een bijzondere

men onder de voorzieningen.

waardevermindering. Het teruggenomen verlies wordt in de winst-en-verliesrekening verwerkt.

5.3.4 Overige financiële vaste activa De onder financiële vaste activa opgenomen overige vorde-

5.4 Voorraden

ringen omvatten verstrekte leningen en overige vorderingen.

5.4.1 Voorraden

Deze vorderingen worden initieel gewaardeerd tegen reële

De voorraden gronden hulpstoffen worden gewaardeerd op

waarde. Vervolgens worden deze leningen gewaardeerd tegen

verkrijgingsprijzen onder toepassing van de FIFO-methode

de geamortiseerde kostprijs. Indien er bij de verstrekking van

(first in, first out) of lagere opbrengstwaarde.

leningen sprake is van disagio of agio, wordt dit gedurende de looptijd ten gunste respectievelijk ten laste van het resul-

5.4.2 Onderhanden werk

taat gebracht als onderdeel van de effectieve rente. Ook trans-

De voorraden onderhanden werk (onverkochte woningen uit

actiekosten worden verwerkt in de eerste waardering en als

projectontwikkeling) worden gewaardeerd op vervaardiging-

onderdeel van de effectieve rente ten laste van het resultaat

prijs of lagere opbrengstwaarde. De vervaardigingprijs omvat

gebracht. Bijzondere waardeverminderingen worden in minde-

alle kosten die samenhangen met de verkrijging of vervaardi-

ring gebracht op de geamortiseerde kostprijs en direct verant-

ging, evenals gemaakte kosten om de voorraden op hun hui-

woord in de winst-en-verliesrekening.

dige plaats en in hun huidige staat te brengen. Bij de kosten van vervaardiging zijn inbegrepen directe loonkosten en toe-

Ook voor financiële instrumenten beoordeelt de Stichting op

slagen voor aan de productie gerelateerde indirecte vaste en

iedere balansdatum of er objectieve aanwijzingen zijn voor

variabele kosten.

bijzondere waardeverminderingen van een financieel actief

De opbrengstwaarde is de geschatte verkoopprijs onder aftrek

of een groep van financiële activa. Bij aanwezigheid van ob-

van direct toerekenbare verkoopkosten. Bij de bepaling van de

jectieve aanwijzingen voor bijzondere waardeverminderingen

opbrengstwaarde wordt rekening gehouden met de incourant-

bepaalt de Stichting de omvang van het verlies uit hoofde van

heid van de voorraden.

de bijzondere waardeverminderingen, en verwerkt dit direct in de winst-en-verliesrekening. Bij financiële activa die gewaardeerd zijn tegen geamortiseerde kostprijs wordt de omvang van de bijzondere waardever-

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 77


5.5 Vorderingen

De terugkoopverplichting wordt jaarlijks gewaardeerd. Indien

5.5.1 Huurdebiteuren

de verwachting bestaat dat de terugkoop binnen één jaar zal

Waardering geschiedt tegen nominale waarde rekening hou-

plaatsvinden is de verplichting onder de kortlopende schulden

dend met een voorziening voor mogelijke oninbaarheid geba-

verantwoord.

seerd op een statische benadering. 5.7 Overige activa en passiva 5.5.2 Liquide middelen

Voor zover in het bovenstaande niet anders is aangegeven

Liquide middelen bestaan uit kasgeld, banktegoeden en depo-

worden activa en passiva gewaardeerd op nominale waarde.

sito’s met een looptijd korter dan twaalf maanden. Rekening-

Hierbij wordt op vorderingen, indien dit noodzakelijk is, een

courantschulden bij banken zijn opgenomen onder schulden

voorziening wegens mogelijke oninbaarheid in mindering ge-

aan kredietinstellingen onder kortlopende schulden.

bracht.

5.6 Langlopende schulden Langlopende schulden worden bij de eerste verwerking gewaardeerd tegen reële waarde. Transactiekosten die direct zijn toe te rekenen aan de verwerving van de schulden worden in de waardering bij eerste verwerking opgenomen. Schulden worden na eerste verwerking gewaardeerd tegen geamortiseerde kostprijs, zijnde het ontvangen bedrag rekening houdend met agio of disagio en onder aftrek van transactiekosten. Het verschil tussen de bepaalde boekwaarde en de uiteindelijke aflossingswaarde wordt op basis van de effectieve rente gedurende de looptijd van de schulden in de winst-en-verliesrekening als interestlast verwerkt. Leningen die zijn aangetrokken binnen het Dynamische Kostprijshuursysteem (klimleningen) worden niet afgelost zolang de bijbehorende exploitaties van de activa voorgecalculeerde exploitatieverliezen opleveren. Gedurende deze periode worden de leningen jaarlijks met een vooraf bepaald bedrag verhoogd. De aflossingsverplichting voor het komende jaar van de langlopende schulden is opgenomen onder de kortlopende schulden. In het kader van de verkoop van woningen onder voorwaarden heeft de corporatie een terugkoopverplichting die mede afhankelijk is van de ontwikkeling van de waarde van de woningen in het economische verkeer.

78 Tablis Wonen

6. Grondslagen voor bepaling van het resultaat 6.1 Algemeen

Het resultaat wordt bepaald als het verschil tussen de projec-

Het resultaat wordt bepaald als verschil tussen de opbrengst-

topbrengsten en projectkosten. Projectopbrengsten zijn de

waarde van de geleverde prestaties en de kosten en andere

contractueel overeengekomen opbrengsten en opbrengsten

lasten over het jaar. De resultaten op transacties worden ver-

uit hoofde van meer- en minderwerk, claims en vergoedingen

antwoord in het jaar waarin zij zijn gerealiseerd, verliezen al

indien en voor zover het waarschijnlijk is dat deze worden ge-

zodra zij voorzienbaar zijn.

realiseerd en ze betrouwbaar kunnen worden bepaald. Pro-

6.1.1 Opbrengstverantwoording

kosten, die kosten die in het algemeen aan projectactiviteiten

Opbrengsten uit de levering van goederen worden verwerkt

worden toegerekend en toegewezen kunnen worden aan het

zodra alle belangrijke rechten en risico’s met betrekking tot het

project en andere kosten die contractueel aan de opdrachtge-

eigendom van de goederen zijn overgedragen aan de koper.

ver kunnen worden toegerekend.

jectkosten zijn de direct op het project betrekking hebbende

Opbrengsten uit de levering van diensten geschieden naar rato van de geleverde prestaties, gebaseerd op de verrichte dien-

Indien het waarschijnlijk is dat de totale projectkosten de totale

sten tot aan de balansdatum in verhouding tot de in totaal te

projectopbrengsten overschrijden, dan worden de verwachte

verrichten diensten.

verliezen onmiddellijk in de winst-en-verliesrekening verwerkt. Dit verlies wordt verwerkt in de kostprijs van de omzet. De

Projectopbrengsten en projectkosten

voorziening voor het verlies maakt deel uit van de post onder-

Voor onderhanden projecten, waarvan het resultaat op be-

handen projecten.

trouwbare wijze kan worden bepaald, worden de projectopbrengsten en de projectkosten verwerkt als netto omzet en

6.1.2 Bijzondere posten

kosten in de winst-en-verliesrekening naar rato van de verrich-

Bijzondere posten zijn baten of lasten die behoren tot de ge-

te prestaties per balansdatum (de ‘Percentage of Completion’-

wone bedrijfsuitoefening, maar op grond van de aard, omvang

methode, ofwel de PoC-methode).

of het incidentele karakter afzonderlijk worden toegelicht. Dit om een goed inzicht te geven in het resultaat uit gewone be-

De voortgang van de verrichte prestaties wordt bepaald op

drijfsuitoefening van de corporatie en vooral de ontwikkeling

basis van de tot de balansdatum gemaakte projectkosten in

daarin. Bijzondere posten worden met het oog op de analyse

verhouding tot de geschatte totale projectkosten. Als het re-

en de vergelijkbaarheid van de resultaten zoveel als mogelijk

sultaat (nog) niet op betrouwbare wijze kan worden geschat,

naar aard en omvang afzonderlijk en ongesaldeerd toegelicht.

dan worden de opbrengsten als netto omzet verwerkt in de winst-en-verliesrekening tot het bedrag van de gemaakte pro-

6.2 Bedrijfsopbrengsten

jectkosten, dat waarschijnlijk kan worden verhaald. De project-

6.2.1 Huren

kosten worden dan verwerkt in de winst-en-verliesrekening in

De jaarlijkse huurverhoging is van overheidswege gebonden

de periode waarin ze zijn gemaakt. Zodra het resultaat wel op

aan een maximum. Voor het verslagjaar 2010 bedroeg dit maxi-

betrouwbare wijze kan worden bepaald, vindt opbrengstver-

mumpercentage 2,5% (2009: 2,5%).

antwoording plaats volgens de PoC-methode naar rato van de verrichte prestaties per balansdatum.

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 79


6.2.2. Verkoop onroerende zaken

6.3.3 Periodiek betaalbare beloningen

De post verkopen onroerende zaken betreft het saldo van de

Lonen, salarissen en sociale lasten worden op grond van de

behaalde verkoopopbrengst minus de boekwaarde (bestaand

arbeidsvoorwaarden verwerkt in de winst-en-verliesrekening

bezit) dan wel de vervaardigingprijs (Projecten voor derden).

voor zover ze verschuldigd zijn aan werknemers.

Winsten worden verantwoord op het moment van levering (passeren transportakte). Eventuele verliezen op nieuwbouw koopprojecten worden verantwoord zodra deze voorzienbaar zijn.

6.3.4 Pensioenen Woningcorporatie Tablis Wonen heeft een pensioenregeling. Stichting Pensioenfonds Woningcorporaties (SPW) betreft een

De opbrengst uit woningen verkocht onder voorwaarden wor-

toegezegd-pensioenregeling bij het bedrijfstakpensioenfonds.

den niet verantwoord als verkoopopbrengst daar de belangrijk-

Hierbij is een pensioen toegezegd aan personeel op de pen-

ste economische rechten niet zijn overgedragen aan de koper.

sioengerechtigde leeftijd, afhankelijk van leeftijd, salaris en

De gegarandeerde terugkoopverplichting wordt opgenomen

dienstjaren. Deze toegezegd-pensioenregeling is verwerkt als

onder de post Langlopende schulden, terugkoopverplichting

zou er sprake zijn van een toegezegde-bijdrageregeling.

VOV woningen en wordt jaarlijks met inachtname van de contractvoorwaarden gewaardeerd.

Voor de pensioenregelingen betaalt Woningcorporatie Tablis Wonen op verplichte basis premies aan het pensioenfonds.

6.2.3 Geactiveerde productie ten behoeve van het eigen

Behalve de betaling van premies heeft Tablis Wonen geen

verdere verplichtingen uit hoofde van deze pensioenregeling.

bedrijf

De toe te rekenen directe personeelskosten ten behoeve van on-

Tablis Wonen heeft in geval van een tekort bij het fonds voor-

roerende zaken in ontwikkeling worden hieronder verantwoord.

alsnog geen verplichting tot het voldoen van aanvullende bijdragen anders dan hogere toekomstige premies. De premies

6.3 Bedrijfslasten

worden verantwoord als personeelskosten als deze verschul-

6.3.1 Afschrijvingen op materiële vaste activa

digd zijn. Vooruitbetaalde premies worden opgenomen als

De afschrijvingen op materiële vaste activa worden gebaseerd

overlopende activa indien deze tot een terugstorting leiden of

op basis van de verkrijging- of vervaardigingprijs. Afschrijvin-

tot een vermindering van toekomstige betalingen.

gen vinden plaats volgens de annuïtaire methode op basis van de geschatte economische levensduur. Met een mogelijke

6.3.5 Lasten onderhoud

restwaarde wordt geen rekening gehouden met uitzondering

Onder deze post worden alle direct aan het verslagjaar toe te

van de gronden. Op gronden wordt niet afgeschreven.

rekenen kosten van onderhoud verantwoord. Van toerekenbaarheid is sprake als de daadwerkelijke werkzaamheden in

6.3.2 Overige waardeveranderingen materiële vaste activa

het verslagjaar hebben plaatsgevonden. Al aangegane verplich-

De overige waardeveranderingen worden gebaseerd op de

tingen waarvan de werkzaamheden nog niet zijn uitgevoerd op

waardering van de betreffende activaposten. De onder deze

de balansdatum worden verwerkt onder de niet uit de balans

post verantwoorde bedragen hebben betrekking op een af-

blijkende verplichtingen.

boeking dan wel terugneming van een bijzondere waardevermindering. Deze bijzondere waardevermindering ontstaat door

Het klachten- en mutatieonderhoud worden onderscheiden in

een jaarlijkse toets van de reële waarde ten opzichte van de

kosten van derden en van onze eigen dienst, evenals de kos-

waarde gebaseerd op boekwaarde.

ten van het materiaalverbruik. In de winst- en verliesrekening zijn de kosten van de eigen dienst opgenomen bij de kosten-

80 Tablis Wonen

soort salarissen en sociale lasten. De lasten van onderhoud

6.3.8 Financiële instrumenten

onderscheiden zich van activeerbare kosten door het feit dat er

Algemeen

geen sprake is van een waardeverhoging van het actief.

Het treasurybeleid is vastgelegd in het treasurystatuut dat voor het laatst in november 2008 is vastgesteld door de direc-

6.3.6 Overige bedrijfslasten

tie en goedgekeurd door de Raad van Commissarissen.

De overige bedrijfslasten wordt toegerekend aan het verslagjaar waarop zij betrekking hebben.

Binnen het treasurybeleid van Tablis Wonen dient het gebruik van financiële instrumenten ter beperking van inherente (ren-

6.3.7 Rentebaten en rentelasten

te-, looptijden- en markt-) risico’s. Op grond van het treasury-

Rentebaten en rentelasten worden tijdsevenredig verwerkt,

statuut is het gebruik van financiële instrumenten slechts toe-

rekening houdend met de effectieve rentevoet van de betref-

gestaan in situaties waarin sprake is van renterisico-reductie.

fende activa en passiva. Bij de verwerking van de rentelasten

Met andere woorden financiële instrumenten mogen gehan-

wordt rekening gehouden met de verantwoorde transactie-

teerd worden als defensief instrument.

kosten op de ontvangen leningen die als onderdeel van de be-

Indien renterisico gereduceerd kan worden op een meer “tra-

rekening van de effectieve rente worden meegenomen.

ditionele” on-balance (transacties die in de balans worden opgenomen) geniet dit de voorkeur.

6.3.8 Belastingen Vanaf 1 januari 2008 is Tablis Wonen integraal belastingplichtig

Valutarisico

geworden voor de vennootschapsbelasting. Corporaties zijn

De groep is alleen werkzaam in Nederland en loopt geen va-

sindsdien verplicht over hun integrale activiteiten vennoot-

luta risico.

schapsbelasting te betalen. Een en ander is vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst (VSO). In deze VSO zijn specifieke

Kredietrisico

bepalingen opgenomen met betrekking tot de waardering van

Tablis Wonen heeft geen significante concentraties van kre-

posten op de fiscale openingsbalans en de wijze van resul-

dietrisico. Tablis Wonen maakt gebruik van meerdere banken

taatneming.

teneinde over meerdere kredietfaciliteiten te kunnen beschikken. Voor zover noodzakelijk worden nadere zekerheden ver-

De belasting over het resultaat wordt berekend over het resul-

strekt aan de bank voor beschikbare kredietfaciliteiten.

taat voor belastingen in de winst-en-verliesrekening, rekening houdend met beschikbare fiscaal compensabele verliezen uit

Met de “huisbankier” Rabobank is een rekening courant kre-

voorgaande boekjaren (voor zover niet opgenomen in de laten-

dietfaciliteit overeengekomen van maximaal € 2.5 miljoen. Tot

te belastingvorderingen) en vrijgestelde winstbestanddelen,

en met einde 2010 is van deze faciliteit geen gebruik gemaakt.

na bijtelling van niet-aftrekbare kosten. Tevens wordt rekening gehouden met wijzigingen die optreden in de latente belas-

Renterisico

tingvorderingen en latente belastingschulden uit hoofde van

Woningcorporatie Tablis Wonen loopt renterisico over de ren-

wijzigingen in het te hanteren belastingtarief. Deze last is in de

tedragende vorderingen (met name onder financiële vaste

resultatenrekening opgenomen.

activa en liquide middelen) en rentedragende langlopende en kortlopende schulden (waaronder schulden aan kredietinstellingen). Voor vorderingen en schulden met variabele renteafspraken loopt Woningcorporatie Tablis Wonen risico ten aan-

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 81


zien van toekomstige kasstromen, met betrekking tot vastren-

het afgeleide financieel instrument is afhankelijk van of er met

tende vorderingen en schulden loopt Woningcorporatie Tablis

het afgeleide financiële instrument hedge accounting wordt

Wonen risico’s over de marktwaarde. Met betrekking tot de

toegepast of niet.

vorderingen worden geen financiële derivaten met betrekking tot renterisico gecontracteerd.

Woningcorporatie Tablis Wonen past hedge accounting toe op

Met betrekking tot bepaalde vastrentende schulden (schulden

een aantal afgeleide financiële instrumenten. Op het moment

aan kredietinstellingen) heeft Woningcorporatie Tablis Wonen

van aangaan van een hedge relatie, wordt dit door de Stichting

renteswaps gecontracteerd, zodat zij vaste rente ontvangt en

gedocumenteerd. De stichting stelt door middel van een test

variabele rente betaalt.

periodiek de effectiviteit van de hedge relatie vast. Dit kan gebeuren door het vergelijken van de kritische kenmerken van

Liquiditeitsrisico

het hedge instrument met die van de afgedekte positie, of

Woningcorporatie Tablis Wonen maakt gebruik van meerdere

door het vergelijken van de verandering in reële waarde van

banken om over meerdere kredietfaciliteiten te kunnen be-

het hedge-instrument en de afgedekte positie.

schikken. Voor zover noodzakelijk, worden nadere zekerheden verstrekt aan de bank voor beschikbare kredietfaciliteiten.

Afgeleide financiële instrumenten die worden gewaardeerd tegen kostprijs en waarop kostprijshedge-accounting wordt

De in de balans opgenomen financiële instrumenten zijn ge-

toegepast Bij het toepassen van kostprijshedge-accounting is

waardeerd tegen de (geamortiseerde) kostprijs. Dit is de no-

de eerste waardering en de grondslag van verwerking in de

minale waarde, tenzij anders vermeld. De reële waarde is het

balans en de resultaatbepaling van het hedge-instrument af-

bedrag waarvoor een actief kan worden verhandeld of een

hankelijk van de afgedekte post.

passief kan worden afgewikkeld tussen ter zake goed geïnformeerde partijen, die tot een transactie bereid en onafhan-

Dit betekent het volgende.

kelijk van elkaar zijn. Indien niet direct een betrouwbare reële waarde is aan te wijzen, wordt de reële waarde benaderd

• Indien de afgedekte post tegen kostprijs in de balans wordt

door deze af te leiden uit de reële waarde van bestanddelen

verwerkt, wordt ook het derivaat tegen kostprijs gewaar-

of van een soortgelijk financieel instrument, of met behulp van waarderingsmodellen en waarderingstechnieken. Hierbij

deerd. • Zolang de afgedekte post in de kostprijshedge nog niet

wordt gebruikgemaakt van recente gelijksoortige ‘at arm’s

in de balans verwerkt wordt, wordt het hedge-instrument

length’-transacties, van de DCF-methode (contante waarde

niet geherwaardeerd. Dit geldt bijvoorbeeld in geval van de

van kasstromen), rekening houdend met specifieke omstandigheden.

hedge van het valutarisico van een toekomstige transactie. • Indien de afgedekte post een monetaire post in vreemde valuta betreft die in de balans is opgenomen, wordt het de-

De waardering van afgeleide financiële instrumenten (‘deriva-

rivaat, voor zover het valuta-elementen in zich heeft, ook

ten’) is afhankelijk van het feit of het onderliggende van het

gewaardeerd tegen de periode-einde koers.

derivaat beursgenoteerd is of niet. Indien het onderliggende beursgenoteerd is, dan wordt het derivaat tegen reële waarde

Indien het derivaat valuta-elementen in zich heeft, wordt het

opgenomen. Indien het onderliggende niet-beursgenoteerd

verschil tussen de contante koers die geldt op het moment

is, wordt het derivaat tegen geamortiseerde kostprijs opgeno-

van afsluiten van het derivaat en de termijnkoers waartegen

men. De wijze van verwerking van waardeveranderingen van

het derivaat zal worden afgewikkeld geamortiseerd over de

82 Tablis Wonen

looptijd van het derivaat. Het ineffectieve deel van de hedgerelatie wordt direct in de winst-en-verliesrekening verwerkt. Woningcorporatie Tablis Wonen past kostprijshedge-accounting toe voor de renteswaps die ervoor zorgen dat bepaalde vastrentende schulden worden omgezet in variabel rentende leningen. Het ineffectieve deel van de waardeverandering van de renteswaps worden verantwoord in de winst-en-verliesrekening onder de financiële baten en lasten. Onderstaand een overzicht (bedragen in Euro’s) van de door Tablis Wonen afgesloten contracten op het gebied van financiële instrumenten en de marktwaarde hiervan op balansdatum. Het betreft twee rente SWAP contracten, waarbij de variabele rente wordt geruild tegen een vooraf afgesproken vaste rente, met als onderliggende waarde een geldlening met een variabele rente, per saldo wordt dus de vast afgesproken rente betaald. 1. Rabobank hoofdsom € 5 miljoen, marktwaarde negatief € 587.391 2. Rabobank hoofdsom € 5 miljoen, marktwaarde negatief € 373.055 Op bovengenoemde contracten rust geen verplichting tot bijstorten indien de waarde onder een bepaald minimumniveau komt. Overigens zijn in 2010 twee contracten bij de Fortis bank ontbonden en zijn de achterliggende leningsovereenkomsten omgezet van een variabele rente naar een lening met een vaste rente.

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 83

7. Belangrijke inschattingen ten aanzien van waardering en resultaatbepaling De jaarrekening wordt in overeenstemming met BW2 Titel 9

tern gecommuniceerd”. Hiervan is sprake wanneer uitingen

opgesteld. Het management dient daartoe bepaalde veronder-

namens de corporatie zijn gedaan richting huurders, gemeen-

stellingen en schattingen te maken die van invloed zijn op de

ten en overige stakeholders aangaande verplichtingen op het

waardering van activa en verplichtingen, op de resultaatbepa-

gebied van toekomstige herstructureringen en toekomstige

ling en de rapportage van voorwaardelijke activa en verplich-

nieuwbouwprojecten. Een feitelijke verplichting is gekoppeld

tingen.

aan het besluitvormingsproces van de corporatie rondom projectontwikkeling en herstructurering. Van een feitelijke ver-

7.1.1 Materiële vaste activa, minimum waarderingsregel

plichting is sprake indien de formalisering van de definitieve

Onroerende en roerende zaken in exploitatie worden gewaar-

ontwerp fase en afgeleid het aanvragen van de bouwvergun-

deerd tegen verkrijgingsprijs- of vervaardigingsprijs onder af-

ning heeft plaatsgevonden.

trek van cumulatieve afschrijvingen en (naar verwachting duurzame) bijzondere waardeverminderingen. Een bijzonder waar-

De aannames gedaan bij de financiële impact van bovenge-

deverminderingverlies is het bedrag waarmee de boekwaarde

noemde feitelijke verplichtingen kunnen afwijken bij daadwer-

de reële waarde duurzaam overschrijdt. Van duurzaamheid is

kelijke realisatie van de projecten. Planvorming kan ondermeer

sprake wanneer de verwachte reële waarde gedurende een

wijzigingen in de tijd ondergaan door bewegingen in het prijs-

periode van tenminste vijf jaar lager is dan de boekwaarde. De

niveau van leveranciers, wettelijke procedures en aanpassin-

reële waarde wordt afhankelijk gesteld van de voorgenomen

gen in de voorgenomen bouwproductie.

bestemming van complexen. De reële waarde van de onroerende zaken in exploitatie bestemd voor de verhuur is de be-

7.1.3 Verwerking fiscaliteit

drijfswaarde. De onroerende zaken kunnen voor lange of korte

Ten aanzien van de acute belastinglast en belastinglatentie in

termijn voor verhuur worden aangehouden.

de jaarrekening heeft Tablis Wonen een aantal standpunten in-

De uitgangspunten van de reële waarde zijn deels afhanke-

slagjaren 2006 tot en met 2010 door de fiscus zullen worden

lijk van de interne beleidsvoornemens van Tablis Wonen. Deze

getoetst. De belangrijkste standpunten betreffen:

beleidsvoornemens komen ondermeer tot uitdrukking in het

• het onderscheid tussen onderhoudskosten en investeringen;

strategische voorraadbeheer waarbij eigen keuzes worden

• de verwerking van projectontwikkelingresultaten.

genomen die eerst bij afwerking van de aangifte over de ver-

gemaakt ten aanzien van verhuur of verkoop, levensduur, kwaliteit- en huurniveaus. Voor zover mogelijk hanteert Tablis

Dientengevolge kan de fiscale last over 2010 en voorgaande

Wonen binnen de sector gangbare uitgangspunten.

jaren nog wijzigingen ondergaan en belastinglatenties een andere waarde kennen.

7.1.2 Timing en verwerking van onrendabele investeringen

nieuwbouw en herstructurering

In de jaarrekening worden naast juridisch afdwingbare verplichtingen tevens feitelijke verplichtingen verwerkt die kunnen worden gekwalificeerd als “intern geformaliseerd en ex-

84 Tablis Wonen

8. Kasstroomoverzicht Het kasstroomoverzicht is opgesteld volgens de indirecte methode. Bij deze methode wordt het netto resultaat aangepast voor posten van de winst- en verliesrekening die geen invloed hebben op ontvangsten en uitgaven in het verslagjaar, mutaties in de balansposten en posten van de winst- en verliesrekening waarvan de ontvangsten en uitgaven niet worden beschouwd als behorende tot de operationele activiteiten. De liquiditeitspositie in het kasstroomoverzicht bestaat uit de liquide middelen onder aftrek van bankkredieten. In het kasstroomoverzicht wordt onderscheid gemaakt tussen operationele -, investerings- en financieringsactiviteiten. De kasstromen uit hoofde van de financiering zijn gesplitst in kasstromen met betrekking tot mutaties in de hoofdsom (opgenomen onder financieringsactiviteiten) en betaalde interest (opgenomen onder operationele activiteiten). De investeringen in materiële vaste activa worden opgenomen onder aftrek van de onder overige schulden voorkomende verplichtingen. Ontvangsten en uitgaven uit hoofde van interest en winstbelastingen zijn opgenomen onder de kasstroom uit operationele activiteiten.

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 85

9. Toelichting op de balans (x € 1.000) 9.1 Materiële vaste activa De mutaties in de materiële vaste activa zijn in het navolgende schema samengevat:

Onroerende O nroerende zaken Onroerende en

en roerende zaken verkocht onder

Onroerende en

roerende zaken

roerende zaken

voorwaarden in ontwikkeling

ten dienste van

de exploitatie

in exploitatie

31 december 2009

Totaal

Verkrijgingprijzen

159.165

4.522

2.061

6.119

171.867

Cumulatieve waardeverminderingen en afschrijvingen

(58.286)

(274)

0

(1.483)

(60.043)

Boekwaarden

100.879 4.248

2.061 4.636

111.824

Mutaties 2010 Investeringen Desinvesteringen

377

0

17.949

200

18.526

(695)

0

0

(80)

(775)

Desinvesteringen correctie

(1.857)

0

0

(721)

(2.578)

Afschrijvingen

(2.989)

0

0

(207)

(3.196)

170

0

0

43

213

1.857

0

0

721

2.578

0

0

(1.000)

0

(1.000)

732

0

(732)

0

0

(2.405)

0

16.217

(44)

13.768

Afschrijvingen desinvesteringen Afschrijvingen desinvesteringen corr. Waardeverminderingen Overboekingen Totale mutaties

Verkrijgingprijzen

157.722

4.522

19.278

5.518

187.040


(59.248)

(274)

(1.000)

(926)

(61.448)

18.278 4.592

125.592

31 december 2010

Boekwaarden 98.474 4.248

De afschrijvingstermijnen en gevolgde systematiek luiden als volgt: In de post onroerende zaken in de exploitatie zijn 4.597 • Grond

geen afschrijvingen

(2009: 4689) woningen opgenomen. De Woz-waarde van

• Stichtingskosten

annuïtair 50 jaar

deze woningen in verhuurde staat bedraagt € 674 miljoen

• C.V. installaties

annuïtair 15 jaar

(2009: € 699 miljoen).

• Liften

annuïtair 20 jaar

• Isolatie

annuïtair 25 jaar

• Garages

annuïtair 50 jaar

gingskosten. Hierbij geldt dat Tablis Wonen geen benoemde

• Bedrijfsruimten

annuïtair 50 jaar

herbouwwaarde heeft, maar er in de verzekeringspolis een

• Overige zaken

annuïtair 25 jaar

aparte clausule voor onderverzekering is opgenomen.

86 Tablis Wonen

De activa zijn verzekerd tegen aanschaf- c.q. voortbren-

De woningen en woongebouwen zijn verzekerd tegen brand en

Per balansdatum waren verplichtingen aangegaan met betrek-

stormschade, waarbij “onderverzekerd zijn” is uitgesloten. Wo-

king tot materiële vaste activa voor een bedrag van € 582.

ningen die onderdeel vormen van een Vereniging van eigena-

Ingebruikname zal in het volgende boekjaar plaatsvinden.

ren, zijn tegen uitgebreide opstaldekking verzekerd via de VvE. Door de corporatie is een verkoopplan opgesteld waarvan naar Het onroerend goed is nagenoeg in zijn geheel gefinancierd

verwachting 51 woningen (2009: 78) de eerstkomende 5 jaar

met rijksleningen of met kapitaalmarktleningen onder over-

daadwerkelijk worden verkocht. De gemiddelde reële waarde

heidsgarantie. Er zijn geen hypothecaire zekerheden afgege-

van deze woningen bedraagt € 150 (2009: € 155). De boekwaar-

ven. Alle materiële vaste activa zijn juridisch en economisch in

de bedraagt gemiddeld ultimo het verslagjaar € 24 (2009: 26).

vrije eigendom van de Stichting.

9.2 Financiële vaste activa De mutaties in de financiële vaste activa zijn in het navolgende schema samengevat:

Te vorderen

Deelnemingen

Latente

Diversen

BWS-subsidie

belasting-

(Fietsplan-

1 januari 2010 Boekwaarde

Totaal

vordering Borgsom VvE)

332

101

2.468

10

2.911

Investeringen

0

0

0

0

0

Desinvesteringen

0

0

0

(2)

(2)

(118)

0

0

0

(118)

Mutaties

Afschrijvingen/aflossingen Mutatie latentie

0

0

(826)

0

(826)

(118)

0

(826)

(2)

(946)

Boekwaarde

214

101

1.642

8

1.965


- 53

- 53

Totale mutaties

31 december 2010

De deelnemingen betreffen: Deelneming Woningnet N.V. te Utrecht Deelneming Stadsherstel Drechtsteden N.V. te Dordrecht

Jaarverslag 2010

Aandeel

Resultaat boekjaar

0,02 %

0

Nettovermogenswaarde per 31-12-2010 1

2,74%

-/- 8

3.497

Tablis Wonen 87

9. Toelichting op de balans (x € 1.000)

9.3 Latente belastingvorderingen De mutatie van de latente belastingvordering is als volgt:

2010

2010

Stand per 1 januari 2010

2.468

1.641

Mutaties in het boekjaar

(826)

827

Stand per 31 december 2010

1.642

2.468

De actieve belastinglatentie heeft betrekking op tijdelijke verschillen tussen de fiscale en commerciële waardering van de langlopende leningen en de te verkopen woningen. 9.4 Voorraden 9.4.1 Voorraad onderhanden werken De onderhanden werken bestaan uit de volgende projecten:

2010

2009

VON Baanhoek-West

0

922

Hooghe Dijck

0

319

Totaal onderhanden projecten

0

1.241

2010

2009

Huurdebiteuren

257

239

Totaal huurdebiteuren

257

239

9.5 Vorderingen 9.5.1 Huurdebiteuren

Onder de huurdebiteuren zijn geen vorderingen opgenomen met een resterende looptijd langer dan een jaar. 9.5.2 Gemeenten Sliedrecht Graafstroom Totaal gemeenten

2010 187

2009 182

0

0

187

182

2010

2009

9.5.3 Belastingen en sociale premies Omzetbelasting Vennootschapsbelasting Totaal belastingen en sociale premies

88 Tablis Wonen

2.080

0

200

0

2.280

0

9.5.4 Overige vorderingen Totaal overige vorderingen

2010

2009

290

140

Onder de overige vorderingen zijn geen vorderingen opgenomen met een resterende looptijd langer dan een jaar. 9.5.5 Overlopende activa Vooruitbetaalde interest

2010 13

2009 5

Overige

15

335

Totaal overlopende activa

28

340

Onder de overlopende activa zijn geen vorderingen opgenomen met een resterende looptijd langer dan een jaar. 9.5.6 Liquide middelen

2010

2009

Direct opvraagbaar

1.712

2.907

13

3.536

Kas/bank/giro Overige

356

388

2.081

6.831

Onder de liquide middelen zijn deposito’s begrepen ad € 352 met een looptijd tot maximaal 3 maanden en een gemiddeld rentepercentage van 0,5%. De liquide middelen staan tot een bedrag van € 352 niet ter vrije beschikking. 9.6 Vermogen 9.6.1 Eigen vermogen Het verloop van het eigen vermogen is als volgt: Stand per 1 januari Bij: uit de winstverdeling over het voorgaand boekjaar Stand per 31 december

Jaarverslag 2010

2010 35.553

2009 29.303

1.487

6.250

37.040

35.553

Tablis Wonen 89


9.7 Langlopende schulden

2010

2010

2010

2009

looptijd korter

looptijd langer

totaal

totaal

dan vijf jaar

dan vijf jaar

Leningen overheid

2.288

5.176

7.464

8.069

Leningen kredietinstellingen

17.895

45.480

63.375

62.615

Terugkoopverplichting woningen verkocht onder voorwaarden

0

6.180

6.180

4.248

Waarborgsommen

0

9

9

10

Totaal

20.183

56.845

77.028

74.942

Aflossingsverplichtingen binnen 12 maanden na de afloop van het jaar zijn opgenomen onder de kortlopende schulden. De aflossingsverplichting voor 2010 bedraagt € 7.845 De rentabiliteitswaarde (contante waarde van de uit hoofde van bestaande leningscontracten renteen aflossingsverplichtingen) bedraagt € 10.495 (2009 € 5.506). 9.7.1 Leningen overheid en kredietinstellingen

De rentabiliteitswaarde (contante waarde van de uit hoofde van bestaande leningscontracten

renteen aflossingsverplichtingen) € 10.495 (2009 € 5.506). kunnen als volgt worden toegelicht: De mutaties in 2010 van bedraagt de langlopende schulden 9.7.1

Leningen overheid en kredietinstellingen

De mutaties in 2010 van de langlopende schulden kunnen als volgt wordenleningen toegelicht: overheid Stand per 1 januari 2010 Bij: nieuwe leningen Stand per 1 januari 2010

Af: aflossingen

Bij: nieuwe leningen

Stand per 31 december 2010 Af: aflossingen Stand per 31 december 2010

leningen kredietinstellingen

Totaal

62.615

70.684

13.000

13.000

(605)

(12.240)

(12.845)

13.000 7.464 (12.845) 70.839

63.375

70.839

leningen Totaal 8.069 krediet0 instellingen 8.069 62.615 70.684

leningen overheid

0 (605) 7.464

13.000 (12.240) 63.375

Hieronder zijn begrepen leningen met een gemiddelde rente van 4,40 % (2009: 4,64 %). Hieronder zijn begrepen leningen met een gemiddelde rente van 4,40 % (2009: 4,64 %).

De looptijd van de portefeuille bedraagt 7,6 bedraagt jaar (2009: 6,77,6 jaar). De looptijd van de portefeuille jaar (2009: 6,7 jaar). 9.7.2

Terugkoopverplichting woningen verkocht onder voorwaarden

StandTablis per 1 Wonen januari 90

Mutaties boekjaar Stand per 31 december

2010 4.248 1.932 6.180

2009 0 4.248 4.248

9.7.2 Terugkoopverplichting woningen verkocht onder voorwaarden

2010

2009

Stand per 1 januari

4.248

0

Mutaties boekjaar

1.932

4.248

Stand per 31 december

6.180 4.248

9.8 Kortlopende schulden 9.8.1 Belastingen en sociale premies

2010

Omzetbelasting Loonheffingen Pensioenpremies

2009

0

38

135

130

49

0

0

1.754

184

1.922

2010

2009

Niet vervallen rente geldleningen

1.905

2.309

Te verrekenen servicekosten met bewoners

1.153

924

138

131

3

27

Vennootschapsbelasting Totaal belastingen en sociale premies

9.8.2 Overlopende passiva

Vooruit ontvangen huur Overige nog te betalen posten Vakantierechten personeel

93

80

Vooruit ontvangen huurtoeslag

94

104

Kas personeel Totaal overlopende passiva

0

4

3.386

3.579

Onder de overlopende passiva zijn geen schulden opgenomen met een resterende looptijd langer dan een jaar.

9.9 Verbonden partijen

9.10 Niet in de balans opgenomen activa en verplichtingen

Met de meeste van haar deelnemingen heeft Tablis Wonen

In het kader van de verkoop van woningen aan zittende huur-

naast haar aandelenbelang ook een zakelijke relatie, waarbij

ders (Wet bevordering eigen woningbezit) is korting verleend

producten (veelal onroerende zaken bestemd voor de verhuur)

met de bepaling dat wanneer binnen een termijn van 5 jaar

en/of diensten van de betreffende deelnemingen worden af-

wordt doorverkocht een tijdsevenredig deel van deze korting

genomen. Deze transacties zijn gebaseerd op gebruikelijke

dient te worden terugbetaald.

contractuele afspraken waarbij marktconforme condities zijn overeengekomen. Voor transacties met verbonden partijen

9.10.1 Investeringsverplichtingen

wordt verwezen naar bijlage 2.

Er zijn niet in de balans opgenomen verplichtingen voor nieuwbouw en aankoop van woningen tot een bedrag van € 40.591.

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 91


9.10.2 Pensioenverplichtingen

Voor financiering van woningbouw in de gemeente Graafstroom

Het bedrijfstakpensioenfonds is niet in staat die gegevens op

dient per lening en per project een afzonderlijke overeenkomst

te leveren die voor de stichting zouden leiden tot een juiste

tussen de gemeente en het WSW afgesloten te worden. Eind

weergave van de kosten, evenals de rechten en verplichtingen

2010 heeft de gemeente Graafstroom een gelimiteerde over-

zoals die voor een toegezegd pensioenrecht dienen te worden

eenkomst met het WSW afgesloten die het mogelijk maakt

opgenomen. Daarom worden de aan het fonds betaalde pre-

voor enkele projecten waarin sociale huurwoningen begrepen

mies als toegezegde bijdragen in de resultatenrekening ver-

zijn, de financiering aan te trekken. Het WSW beoordeelt ieder

werkt en is geen voorziening in de jaarrekening 2010 verwerkt.

jaar de kredietwaardigheid van Woningcorporatie Tablis Wonen

Een overschot of tekort in het bedrijfstakpensioenfonds SPW

in het kader van haar borgstelling. Op 2 maart 2010 ontving

kan invloed hebben op te betalen premies.

Woningcorporatie Tablis Wonen het bericht dat over de periode 2010 tot en met 2014 de Woningcoporatie Tablis voldoet aan de

9.10.3 Nog niet ingegane Swap.

“eisen van kredietwaardigheid”. Ook is gelijktijdig het volume

In 2009 is een SWAP aangegaan van € 5 miljoen bij de Ra-

vastgesteld dat in aanmerking komt voor borging. Voor de jaren

bobank. De SWAP heeft een ingangsdatum van 2 juli 2012 en

2010 en 2011 bedraagt dit volume € 31,7 miljoen. Dit volume

een looptijd tot 2 juli 2030.

is op 4 november 2010 verhoogd met een bedrag van € 21 miljoen voor de financiering van het nieuwbouwproject Yulius.

9.10.4 Onderhoudsverplichtingen Er zijn niet in de balans opgenomen verplichtingen voor onder-

Aangezien borging WSW door de EU wordt aangemerkt als

houdsverplichtingen tot een bedrag van € 582 (2008: € 815).

“staatssteun” is borging van leningen voor het realiseren van commerciële activiteiten (bijvoorbeeld winkels, dure huur- bo-

9.10.5 Ketenaansprakelijkheid

ven € 648) niet toegestaan. Komende jaren zal voor deze activi-

Woningcorporatie Tablis Wonen heeft per balansdatum geen

teiten een marktlening moeten worden aangetrokken onder bij-

niet uit de balans blijkende verplichtingen uit hoofde van de

voorbeeld het vestigen van hypotheek. Ook de financiering van

wet keten aansprakelijkheid.

tekorten op koopprojecten, zoals Koopgarant vallen hieronder.

9.10.6 Waarborgfonds Sociale Woningbouw Als zekerheid voor de geldverstrekkers wordt door Woningcorporatie Tablis Wonen gebruik gemaakt van borgstelling door het Waarborgfonds Sociale Woningbouw (WSW). Door borging van het WSW kan ten behoeve van sociale woningbouw (en specifiek benoemd maatschappelijk vastgoed) relatief goedkoop worden geleend. Als “achtervang” in deze borgstelling participeren zowel de corporaties, de rijksoverheid als ook de gemeente waar de sociale woningbouw wordt gerealiseerd. Met de gemeente Sliedrecht heeft het WSW een algemene (niet gelimiteerde) achtervangovereenkomst afgesloten die loopt tot 1 juli 2011.

92 Tablis Wonen

10. Toelichting op de winst-en-verliesrekening 10.1 Huren (x € 1.000) Woningen en woongebouwen

2010 22.688

Onroerende zaken niet zijnde woningen Af : huurderving wegens leegstand

22.227

80

75

22.768

22.302

(693)

(642)

huurderving wegens oninbaarheid

2009

(14)

(16)

22.061

21.644

De “te ontvangen netto huur” is gewijzigd als gevolg van: • verhoging van de huren wegens algemene huurverhoging en wegens woningverbetering tot een bedrag van € 569; • verhoging van huren als gevolg van huurharmonisatie van € 124; • het in exploitatie komen van nieuwe woningen en woongebouwen of van aangekochte woningen tot een bedrag van € 0; • verkoop woningbezit -/- € 33; • slopen van woningen -/-€ 243. De geografische onderverdeling van de nettohuuropbrengsten kan als volgt worden weergegeven: Gemeente Sliedrecht Gemeente Graafstroom

2010

2009

18.279

17.880

3.782

3.764

22.061

21.644

10.2 Vergoedingen (x € 1.000) Overige goederen, leveringen en diensten Af: vergoedingsderving wegens leegstand en oninbaarheid Totaal vergoedingen

2010 2.931

2009 2.818

0

0

2.931

2.818

10.3 Verkoop onroerende zaken (x € 1.000)

2010

2009

Opbrengst verkopen bestaand bezit

1.199

1.888

Af: boekwaarde

401

312

Verkoopresultaat bestaand bezit

798

1.576

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 93

10. Toelichting op de winst-en-verliesrekening

10.4 Gerealiseerde opbrengsten projecten (x € 1.000)

2010

2009

Opbrengst projecten

258

52

258

52

10.5 Geactiveerde productie ten behoeve van het eigen bedrijf (x € 1.000) Doorbelaste projectkosten aan MVA in ontwikkeling / OHW

2010 376

2009 0

10.6 Overige bedrijfsopbrengsten (x € 1.000) Stichting Bouwen en Beheren Verrichte beheerdiensten Vergoeding administratie kosten Energiesubsidies

2010

2009

3

4

137

140

56

58

114

0

Opbrengst diversen

27

38

Opbrengst aan huurders

90

45

Opbrengst voorbelasting BTW voorgaande jaren

335

0

Totaal overige bedrijfsopbrengsten

762

285

10.7 Afschrijvingen op materiële vaste activa (x € 1.000) Afschrijving onroerende zaken in exploitatie Afschrijving onroerende zaken ten dienste van de exploitatie Overig Boekverlies materiële vaste activa ten dienste van de exploitatie Doorbelaste afschrijvingen naar servicekosten Totaal afschrijvingen

2010

2009

2.989

2.779

207

210

0

4

3.196

2.993

7

0

(31)

0

3.172

2.993

10.8 Overige waardeveranderingen materiële vaste activa (x € 1.000)

2010

Mutatie in verband met lagere actuele waarde

1.000

Terugname waardeverandering in het verleden Totaal waardeveranderingen (im)materiële vaste activa

94 Tablis Wonen

2009 274

0

0

1.000

274

10.9 Lasten onderhoud (x € 1.000)

2010

2009

Onderhoudsuitgaven (niet cyclisch)

1.987

2.030

Onderhoudsuitgaven (cyclisch)

5.784

6.409

Totaal

7.771 8.439

De onderhoudsuitgaven zijn te verdelen in: Planmatig onderhoud Mutatieonderhoud

2010

2009

5.784

6.409

911

1.161

Klachtenonderhoud

1.076

869

Totaal

7.771 8.439

10.10 Overige bedrijfslasten (x € 1.000)

2010

2009

Beheerkosten Algemene beheer- en administratiekosten Automatiseringskosten Bestuurskosten Subtotaal beheerkosten

1.569

1.430

411

317

45

46

2.025

1.793

Heffingen Belastingen

1.663

1.620

Verzekeringen

57

58

Contributie landelijke federatie

48

46

1.768

1.724

Subtotaal heffingen

Overige bedrijfslasten Servicekosten Diverse bedrijfslasten Subtotaal overige bedrijfslasten

Totaal overige bedrijfslasten

Jaarverslag 2010

2.903

2.793

116

451

3.019

3.244

6.812

6.761

Tablis Wonen 95


10.11 Accountantshonoraria In het boekjaar zijn de volgende bedragen aan accountantshonoraria ten laste van het resultaat gebracht:

2010

2009

€

€

20.825

26.775

Controle van de jaarrekening Andere controlewerkzaamheden

5.831

0

16.706

7.140

0

0

43.362

33.915

Fiscale advisering Andere niet-controlediensten

Bovenstaande honoraria betreffen uitsluitend de werkzaamheden die bij Tablis Wonen zijn uitgevoerd door accountantsorganisaties en externe accountants zoals bedoeld in art. 1, lid 1 Wta (Wet toezicht accountantsorganisaties). 10.12 Rentebaten en rentelasten (x € 1.000) Rentebaten Rente financiële vaste activa - Te vorderen subsidie BWS Rente op vorderingen

2010

2009

12

51

45

50

Rente op liquide middelen

15

61

Totaal rentebaten en soortgelijke kosten

72

162

2010

2009

Rentelasten Rente kortlopende schulden - Kredietinstellingen - Gemeenten - Correctie rente BWS voorgaande jaren - Overige schulden Totaal rentelasten en soortgelijke kosten

96 Tablis Wonen

2.869

3.079

554

546

63

0

56

19

3.542

3.644

10.13 Belastingen (x € 1.000) De belastingen kunnen als volgt worden gespecificeerd: Acute belastingen

271

(743)

Mutatie latente belastingen in 2010

(826)

827

Totale belastinglast/ -bate

(555) 84

De acute belastinglast is als volgt bepaald:

2010

Resultaat voor belastingen volgens de Jaarrekening

1.835

Bijzondere waardeverminderingen

1.000

Afschrijvingen

3.172

Tijdelijke verschillen

(743)

Heffing projectsteun

246

Vervroegde afschrijving investeringen

(40)

Overige effecten

9

Totaal permanente en tijdelijke verschillen

3.644

Belastbare winst

5.479

Verliesverrekening restant 2009

(1.385)

Belastbaar bedrag 4.094

€ 200 * 20%

40

€ 3.894 * 25,5%

993

Totaal verschuldigde winstbelasting 2010

1.033

Correctie winstbelasting voorgaande jaren

(1.304)

Totale acute belastingen (bate)

(271)

Het gemiddelde wettelijke belastingtarief bedraagt 25,5%. De lagere effectieve belastingdruk wordt veroorzaakt door het benutten van fiscale verliescompensatie en fiscaal vrijgestelde winstbestanddelen. Dit betreft ondermeer verschillen in de verwerking van resultaten uit projectontwikkeling, afschrijvingen op het vastgoed, de verwerking van interest en de fiscaal niet aftrekbare heffing van het Centraal Fonds Volkshuisvesting.

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 97


10.12 Mutatie reële waarde materiële vaste activa De reële waarde in het verslagjaar is toegenomen met een bedrag van € 13.687 ten opzichte van de reële waarde ultimo het voorgaande verslagjaar. De mutatie in de reële waarde laat zich als volgt verklaren:

Verloop bedrijfswaarde 2010

Bedrijfswaarde 2009 Rentabiliteitswaardecorrectie 2009 Bedrijfswaarde 2009 (kasstromen)

151.806

Wijzigingen exploitatiebeleid

4.371

Huur Huurderving

147.435

Autonome ontwikkeling Vrijval kasstromen Effect een jaar opschuiven Subtotaal autonome ontwikkeling

-9.876 7.115 -2.761

21.554 -162

Huurharmonisatie bedrag

-3.363

Lasten

90.670

Planmatig onderhoud

-10.796

Klachtenonderhoud

10.055

Mutatieonderhoud

-13.816

Beheerslasten

-98.793

Restwaarde

-25.801

Verkoop

450

Subtotaal wijzigingen exploitatiebeleid

-30.452

Overige weggevallen vhe’s

-671

Voorraadmutaties

Aankoop Subtotaal voorraadmutaties

48

Parameterwijzigingen

Disconteringsvoet

Verkoop

-173

Indexaties

Wijzigingen (des)investeringsbeleid

13.199 8.173

7.222

Subtotaal wijzigingen (des)investeringsbeleid

3.008

Bedrijfswaarde 2010 (kasstromen)

Levensduur

16.568

Rentabiliteitswaardecorrectie 2010

Subtotaal parameterwijzigingen

37.940

Bedrijfswaarde 2010

98 Tablis Wonen

-4.214

Verbeteringen

154.997 10.496 165.493

11. Overige informatie 11.1 Werknemers Gedurende het jaar 2010 had de corporatie gemiddeld 50,7 werknemers in dienst (2009: 46,8). Dit aantal is gebaseerd op het aantal fulltime equivalenten. Hiervan waren geen werknemers werkzaam buiten Nederland (2009: 0). 11.2 Bestuurders en commissarissen Lasten ter zake van bezoldiging en ter zake van pensioenen van (alle bedragen in Euro’s): • bestuurders en voormalige bestuurders € 135.433 (voorgaand jaar € 113.318) • commissarissen en voormalige commissarissen € 26.489 (voorgaand jaar € 24.922) De bezoldiging van bestuurders omvat • periodiek betaalde beloningen (zoals salarissen, sociale lasten, vakantiegeld, doorbetaling bij vakantie en ziekte, ter beschikking stelling van auto en presentiegelden); • beloningen betaalbaar op termijn (zoals pensioenlasten, VUT, sabbatical leave en jubileumuitkeringen); • uitkeringen bij beëindiging van het dienstverband; • winstdelingen en bonusbetalingen. Het totaalbedrag kan als volgt per individueel lid van het bestuur (de directie) worden gespecificeerd: Periodiek betaalde beloningen

Directeurbestuurder

Variabele beloning

Vakantietoeslag

2010

2009

2010

2009

2010

2009

€ 100.632

€ 99.775

€ 1.305

€ 5.690

€ 8.051

€ 7.853

Inzake pensioenen is voor de directiebestuurder in 2010 een bedrag ad € 25.445 aan premies betaald. De bezoldiging van de Raad van Commissarissen (Toezicht) kan als volgt worden gespecificeerd (bedragen in Euro’s): Naam

Voorzitter de heer D.C. Vissers

Als lid van de Raad van Commissarissen 2010

2009

€0

€ 3.860

€ 7.663

€ 3.285

€0

€ 2.213

Lid mevrouw L.C.N.A. Hulswit

€ 5.519

€ 4.444

Lid de heer A. in ’t Veld

€ 2.269

€ 4.444

Lid de heer G. Sekeris

€ 5.519

€ 4.444

Lid mevrouw A.J.M. Zebel-Vaudo

€ 5.519

€ 2.230

€ 26.489

€ 24.920

Voorzitter de heer J. Trapman Vice Voorzitter de heer J. Trapman

Totaal

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 99

11. Overige informatie

11.3 Wet openbaarmaking uit publieke middelen gefinancierde topinkomens Vanaf 2006 is de Wet openbaarmaking uit publieke middelen gefinancierde topinkomens (WOPT) van kracht. Een deel van de wet is van toepassing verklaard op toegelaten instellingen volkshuisvesting. Gemeld dienen te worden de functionarissen die meer verdienen dan het gemiddelde salaris van de minister (in 2010: € 188.000). Binnen Tablis Wonen is geen functionaris werkzaam die boven dit gestelde gemiddelde salaris uitkomt. Tablis Wonen Zuiderzeestraat 210 Sliedrecht Directie,

De Raad van Commissarissen

drs. H.J.A. Gravesteijn

Dhr. J. Trapman

Dhr. A. in ’t Veld

Dhr. G. Sekeris

Mevrouw drs. L.C.N.A Hulswit

Mevrouw mr. A.J.M. Zebel-Vaudo

100 Tablis Wonen

12. Overige gegevens 12.1 Statutaire resultaatbestemming Het voorstel is om het positieve jaarresultaat van € 1.280.000 volledig ten gunste van de overige reserves te brengen.

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 101

Controleverklaring

102 Tablis Wonen

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 103

Bijlage 1 Naast de functie van toezichthouder bij Tablis Wonen oefenden de leden van de RvC in het verslagjaar nog andere functies uit. Hierna volgt een overzicht.

Mevrouw L.C.N.A. Hulswit: • eigenaar Concepts of green, bureau voor tuinvormgeving; • commissaris Stichting Bouwen en Beheren. Mevrouw A.J.M. Zebel-Vaudo: • advocaat VisserSilfhout Advocaten; • lid bezwaarschriftencommissie gemeente Boskoop; • commissaris Stichting Bouwen en Beheren. De heer G. Sekeris: • stadsdeelmanager/projectmanager gemeente Dordrecht; • lid kerkenraad Hervormde Gemeente Sliedrecht; • lid Regionaal College voor de visitatie binnen de PKN; • voorzitter bewonersvereniging “Prickwaert even”; • lid werkveldadviesraad Christelijke Hogeschool Ede; • commissaris Stichting Bouwen en Beheren. De heer J. Trapman: • manager Treasury Controlling E.ON Benelux N.V.; • bestuurder van zeven stichtingen met een financiële functie in relatie met E.ON Benelux N.V.; • directeur E.ON International Finance B.V.; • directeur E.ON First Future Energy Holding B.V.; • bestuurder Stichting Wonen Brazilië; • voorzitter Raad van Commissaris Stichting Bouwen en Beheren; • lid klankbordgroep Particulieren Rabobank Sliedrecht Graafstroom.

104 Tablis Wonen

De heer A. in ’t Veld: • bestuurslid (penningmeester) S.G. De Grienden te Sliedrecht tot 30 juni 2009); • secretaris vereniging “Oud-directeuren” van Rabobanken Zuid Holland Zuid; • penningmeester Wielercomité Sliedrecht; • lid kerkenraad (ouderling) Hervormde Gemeente Sliedrecht; • commissaris Stichting Bouwen en Beheren. De heer Mr. D.C. Vissers: • voorzitter bezwaarschriftencommissie Sociale Dienst Drechtsteden; • voorzitter klachtencommissie Chr. S.G. De Lage Waard te Papendrecht; • voorzitter beroepscommissie voor de eindexamens Chr. S.G. De Lage Waard te Papendrecht; • plv. voorzitter en lid Algemene Bezwaarschriftencommissie gemeente Rotterdam; • voorzitter Bezwaarschriftencommissie Openbaar Onderwijs Rotterdam; • voorzitter Commissie van Beroep voor de eindexamens Openbaar Onderwijs Rotterdam; • voorzitter Raad van Commissarissen Stichting bouwen en Beheren (tot 1 juli 2009).

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 105

Bijlage 2 Algemene gegevens Naam van de verbinding Rechtsvorm Vestigingsplaats Statutaire doelstelling Kern/Neven-activiteiten in verslagjaar Heeft consolidatie binnen de TI plaatsgevonden ? Financiële gegevens 2010 Vennootschap Eigen vermogen Jaaromzet Belang in % Nominale waarde belang, preferentie en/of prioriteit Intrinsieke waarde Eventuele overige participanten in vennootschap Stichting / Vereniging Wijze en mate van bestuurlijke zeggenschap Productie en ontwikkeling van de voorraad woongelegenheden in de verbinding

Stichting Bouwen en Beheren Stichting Sliedrecht

nee

-48000 75927 0

Beheer bij eigen werkapparaat niet

Geldstromen Van TI naar verbinding Doorberekende kosten aan de verbinding Waarde verstrekte lening(en) Rentepercentage Zekerheden Aflossingstermijn Beschikbaar gestelde bedrijfsmiddelen door de TI Inzet van personeel van de TI Van verbinding naar TI Ontvangen winstuitkeringen door TI Afgegeven zekerheden ten behoeve van de verbinding Maximale risico-exposure / aansprakelijkheid

0 3331 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0

Risicobeheersing • Wijze waarop de risicobeheersing plaatsvindt • verkregen zekerheden • juridische structuur • selectie samenwerkingspartners • maximale omvang projectaanspraken • gegarandeerde afzet vooraf • vermogensdoelstelling en dividendbeleid

Deze stichting exploiteert vier bedrijfsruimten op de begane grond van een senioren appartementencomplex dat in ons eigendom en beheer is. Deze stichting is in 1990 opgericht om het totale bouwplan financieel haalbaar te maken en betreft een nevenactiviteit in de zin van MG 2001-26. Tablis Wonen en Tablis Wonen Bouwen en Beheren hebben dezelfde directeur-bestuurder en dezelfde Raad van Commissarissen. Het feitelijke beheer van deze stichting ligt bij het eigen werkapparaat, tegen een vergoeding van € 3331 per jaar.

106 Tablis Wonen

Algemene gegevens Naam van de verbinding Rechtsvorm Vestigingsplaats Statutaire doelstelling Kern/Neven-activiteiten in verslagjaar Heeft consolidatie binnen de TI plaatsgevonden ? Financiële gegevens 2010 Vennootschap Eigen vermogen Jaaromzet Belang in % Nominale waarde belang, preferentie en/of prioriteit Intrinsieke waarde Eventuele overige participanten in vennootschap Stichting / Vereniging Wijze en mate van bestuurlijke zeggenschap Productie en ontwikkeling van de voorraad woongelegenheden in de verbinding Geldstromen Van TI naar verbinding Doorberekende kosten aan de verbinding Waarde verstrekte lening(en) Rentepercentage Zekerheden Aflossingstermijn Beschikbaar gestelde bedrijfsmiddelen door de TI Inzet van personeel van de TI Van verbinding naar TI Ontvangen winstuitkeringen door TI Afgegeven zekerheden ten behoeve van de verbinding Maximale risico-exposure / aansprakelijkheid

Stichting Woonkeus Drechtsteden Stichting Dordrecht Coördineren van regionale woonruimteverdeling Publicaties van alle leegkomende woningen nee

Nog niet bekend Nog niet bekend 0 0 0 Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht en Zwijndrecht. Afvaardiging in de RVC van de stichting 0

78436 kosten 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Risicobeheersing: • Wijze waarop de risicobeheersing plaatsvindt • verkregen zekerheden • juridische structuur • selectie samenwerkingspartners • maximale omvang projectaanspraken • gegarandeerde afzet vooraf • vermogensdoelstelling en dividendbeleid

Jaarverslag 2010

Tablis Wonen 107

Bijlage 2

Algemene gegevens: Naam van de verbinding Rechtsvorm Vestigingsplaats Statutaire doelstelling Kern/Neven-activiteiten in verslagjaar Heeft consolidatie binnen de TI plaatsgevonden ? Financiële gegevens 2010 Vennootschap Eigen vermogen Jaaromzet Belang in % Nominale waarde belang, preferentie en/of prioriteit Intrinsieke waarde Eventuele overige participanten in vennootschap Stichting / Vereniging Wijze en mate van bestuurlijke zeggenschap Productie en ontwikkeling van de voorraad woongelegenheden in de verbinding Geldstromen Van TI naar verbinding Doorberekende kosten aan de verbinding Waarde verstrekte lening(en) Rentepercentage Zekerheden Aflossingstermijn Beschikbaar gestelde bedrijfsmiddelen door de TI Inzet van personeel van de TI Van verbinding naar TI Ontvangen winstuitkeringen door TI Afgegeven zekerheden ten behoeve van de verbinding Maximale risico-exposure / aansprakelijkheid Risicobeheersing: • Wijze waarop de risicobeheersing plaatsvindt • verkregen zekerheden • juridische structuur • selectie samenwerkingspartners • maximale omvang projectaanspraken • gegarandeerde afzet vooraf • vermogensdoelstelling en dividendbeleid

108 Tablis Wonen

Vereniging van eigenaren Dorlandsweer vereniging Sliedrecht VVE beheer nee

nee 13757 (2008) 0,15 (17/113)

Er zijn drie Verenigingen van Eigenaren (VvE) in de Dorlandsweer en omstreken met in totaal 135 woningen. Tablis Wonen participeert voor zeventien huurwoningen in deze verenigingen. Het aandeel neemt af op het moment dat deze huurwoningen vrijkomen, omdat ze dan verkocht worden. Het administratief en technisch beheer liggen bij VVE Rijswijk. Tablis Wonen neemt in deze VvE’s niet deel in bestuursfuncties. Hier is sprake van nevenactiviteiten in de zin van MG 2001-26. Voor de huurwoningen betaalt Tablis Wonen aan de VvE’s service-, administratie- en onderhoudskosten, die daarna aan de huurders in rekening worden gebracht.

Algemene gegevens Naam van de verbinding Rechtsvorm Vestigingsplaats Statutaire doelstelling Kern/Neven-activiteiten in verslagjaar Heeft consolidatie binnen de TI plaatsgevonden ? Financiële gegevens 2010: Vennootschap Eigen vermogen Jaaromzet Belang in % Nominale waarde belang, preferentie en/of prioriteit Intrinsieke waarde Eventuele overige participanten in vennootschap Stichting / Vereniging Wijze en mate van bestuurlijke zeggenschap Productie en ontwikkeling van de voorraad woongelegenheden in de verbinding Geldstromen Van TI naar verbinding Doorberekende kosten aan de verbinding Waarde verstrekte lening(en) Rentepercentage Zekerheden Aflossingstermijn Beschikbaar gestelde bedrijfsmiddelen door de TI Inzet van personeel van de TI Van verbinding naar TI Ontvangen winstuitkeringen door TI Afgegeven zekerheden ten behoeve van de verbinding Maximale risico-exposure / aansprakelijkheid Risicobeheersing • Wijze waarop de risicobeheersing plaatsvindt • verkregen zekerheden • juridische structuur • selectie samenwerkingspartners • maximale omvang projectaanspraken • gegarandeerde afzet vooraf • vermogensdoelstelling en dividendbeleid

Jaarverslag 2010

Vve Hobbemastraat Vereniging Sliedrecht Nevenactiviteit MG 2001-26 nee nee 185074 50%

Manager wonen neemt deel aan het bestuur niet

30720 0 0 0

Deze vereniging is opgericht in 1995 en beheert 32 woningen aan de Hobbemastraat. Tablis Wonen is eigenaar van zestien woningen en voor dit aandeel vertegenwoordigd in de VvE. Hier is sprake van nevenactiviteiten in de zin van MG 2001-26. Namens Tablis Wonen neemt de manager Wonen deel aan het bestuur van de VvE.

Tablis Wonen 109

Bijlage 2

Algemene gegevens Naam van de verbinding Rechtsvorm Vestigingsplaats Statutaire doelstelling Kern/Neven-activiteiten in verslagjaar Heeft consolidatie binnen de TI plaatsgevonden ?

VvE Sperwerstraat Vereniging Sliedrecht Verhuur woningen Nevenactiviteit in kader MG 2001-26 nee

Financiële gegevens 2010 Vennootschap Eigen vermogen Jaaromzet Belang in % Nominale waarde belang, preferentie en/of prioriteit Intrinsieke waarde Eventuele overige participanten in vennootschap Stichting / Vereniging Wijze en mate van bestuurlijke zeggenschap Productie en ontwikkeling van de voorraad woongelegenheden in de verbinding Geldstromen Van TI naar verbinding Doorberekende kosten aan de verbinding Waarde verstrekte lening(en) Rentepercentage Zekerheden Aflossingstermijn Beschikbaar gestelde bedrijfsmiddelen door de TI Inzet van personeel van de TI Van verbinding naar TI Ontvangen winstuitkeringen door TI Afgegeven zekerheden ten behoeve van de verbinding Maximale risico-exposure / aansprakelijkheid Risicobeheersing • Wijze waarop de risicobeheersing plaatsvindt • verkregen zekerheden • juridische structuur • selectie samenwerkingspartners • maximale omvang projectaanspraken • gegarandeerde afzet vooraf • vermogensdoelstelling en dividendbeleid

110 Tablis Wonen

Deze vereniging is opgericht in 2002 en beheert tachtig appartementen aan de Sperwerstraat. In 2003 hebben wij met deze VvE een overeenkomst ‘bestuurder’ getekend, waarin geregeld is dat wij het feitelijke beheer en de administratie voor de VvE voeren. Ons belang bestaat uit de bijdragen aan de VvE die bestemd zijn voor onderhoud en servicekosten.

Algemene gegevens Naam van de verbinding Rechtsvorm Vestigingsplaats Statutaire doelstelling Kern/Neven-activiteiten in verslagjaar Heeft consolidatie binnen de TI plaatsgevonden ? Financiële gegevens 2010 Vennootschap Eigen vermogen Jaaromzet Belang in % Nominale waarde belang, preferentie en/of prioriteit Intrinsieke waarde Eventuele overige participanten in vennootschap Stichting / Vereniging Wijze en mate van bestuurlijke zeggenschap Productie en ontwikkeling van de voorraad woongelegenheden in de verbinding Geldstromen Van TI naar verbinding Doorberekende kosten aan de verbinding Waarde verstrekte lening(en) Rentepercentage Zekerheden Aflossingstermijn Beschikbaar gestelde bedrijfsmiddelen door de TI Inzet van personeel van de TI Van verbinding naar TI Ontvangen winstuitkeringen door TI Afgegeven zekerheden ten behoeve van de verbinding Maximale risico-exposure / aansprakelijkheid Risicobeheersing • Wijze waarop de risicobeheersing plaatsvindt • verkregen zekerheden • juridische structuur • selectie samenwerkingspartners • maximale omvang projectaanspraken • gegarandeerde afzet vooraf • vermogensdoelstelling en dividendbeleid

Jaarverslag 2010

Woningnet NV Naamloze Vennootschap Automatisering van de woonruimteverdeling Nevenactiviteit MG 2001-26 nee

nee

100 aandelen á € 11.95

Woningnet N.V. verzorgt de automatisering van de woonruimteverdeling in verschillende regio’s van Nederland. Sinds december 2004 nemen wij in het kapitaal van Woningnet deel in de vorm van honderd aandelen, tegen een nominale waarde van € 11.95 per stuk. Van deze nominale waarde is 75% gestort. Via het regionale woonruimte verdeelsysteem maken wij gebruik van de diensten van Woningnet. Bestuurlijk zijn wij verder niet betrokken bij Woningnet, maar is sprake van een nevenactiviteit in de zin van MG 2001-26.

Tablis Wonen 111

Bijlage 2


112 Tablis Wonen

St Wonen Brazilië Stichting Gorinchem

Tablis Wonen participeert in zijn geheel niet in de stichting Wonen Brazilië. De enige “gunst” die zij aan deze stichting verleent, is het beschikbaar stellen van het kantoor voor vergaderingen en het archiveren van de comptabele stukken.


Jaarverslag 2010

NV Stadsherstel en BV Voorstraat Naamloze en Besloten Vennootschap Dordrecht

€ 100.000

De doelstelling van de BV Voorstraat is beperkter en richt zich met vrijwel dezelfde activiteiten alleen op de Voorstraat e.o. in Dordrecht met specifieke aandacht voor de combinatie van wonen, werken en leren. De BV Voorstraat is een 100% dochter van de NV Stadsherstel. Tablis Wonen is voor het bedrag van € 100.000 aandeelhouder in de NV Stadsherstel

Tablis Wonen 113

Colofon Redactie en teksten Tablis Wonen en Grip Communications, Haarlem Fotografie IStockphoto, Shutterstock en foto’s Tablis Wonen Vormgeving moev - ontwerp en vormgeving, Oosterwolde (Fr.) Drukwerk Zalsman Groningen BV Oplage 100 exemplaren

Tablis Wonen, mei 2011

114 Tablis Wonen

116 Tablis Wonen


Tablis Wonen Zuiderzeestraat 210 - Sliedrecht, Postbus 145 - 3360 AC Sliedrecht, T (0184) 444 844 F (0184) 444 866 E [email protected] I www.tabliswonen.nl

Ronduit Jaarverslag 2010

Recommend Documents