Resultaten. Zorg en Gezondheid

Resultaten

Zorg en Gezondheid

INHOUDSTAFEL

1. Het rapport

p. 3

1. Inleiding 2. Responsgegevens 3. Algemene tevredenheid 4. Totaaloverzicht van de vragen 5. Impactanalyse 6. Open vragen

p. 4 p. 10 p. 13 p. 15 p. 23 p. 25

2. Het tabellenrapport: overzicht van de antwoorden per subgroep

p. 26

Bijlage: Detailoverzicht: alle vragen in close-up

p. 43

Resultaten Zorg en Gezondheid 2

1. Het Het rapport rapport

1. Inleiding 2. Responsgegevens 3. Algemene tevredenheid 4. Totaaloverzicht van de vragen 5. Impactanalyse 6. Open vragen

p. 4 p. 10 p. 13 p. 15 p. 23 p. 25


Inleiding 1. VOORWOORD Om de 2 jaar organiseert de Vlaamse overheid de Personeelspeiling bij personeel en management. Aan de Personeelspeiling 2014 namen 48 entiteiten deel. 45 daarvan maken deel uit van de Diensten van de Vlaamse overheid.1 De bevraging liep van 12 mei tot en met 15 juni 2014. Daardoor zijn de resultaten beschikbaar in september 2014. Dat sluit beter aan op de beleids- en beheerscyclus. In 2014 werd een zelfde vragenlijst over de eigen organisatie voorgelegd aan personeel en management. Het management (top- en leidinggevend middenkader) kreeg nog een extra vragenblok over het functioneren van de Vlaamse overheid.2 In dit rapport vindt u voor uw entiteit de resultaten van de gemeenschappelijke vragen voor personeel en management. Dit rapport leert u hoe personeel en management in uw entiteit hun werk beleven. Hoe het management kijkt naar het functioneren van de Vlaamse overheid, wordt globaal gerapporteerd op het niveau van de Vlaamse overheid. Vanuit deze inschatting door personeel en management, kan elke entiteit gericht initiatieven nemen om het eigen personeelsbeleid verder vorm te geven. De vergelijking doorheen de tijd laat toe om eerdere acties te evalueren. Vanuit het oogpunt organisatieontwikkeling levert de Personeelspeiling waardevolle aanknopingspunten voor elke entiteit, en voor de Vlaamse overheid in haar geheel. In 2012 werden al inhoudelijke bruggen geslagen met het project ‘Modern HR-beleid’. Betrokkenheid van medewerkers komt nu uitdrukkelijk aan bod. De Vlaamse overheid herdacht in de tussentijd haar centrale waarden: vertrouwen, openheid, wendbaarheid en daadkracht. De 4 nieuwe waarden werden meegenomen in de bevraging. Elke entiteit krijgt daardoor bij wijze van nulmeting een eerste indicatie over deze waarden in de eigen organisatie. Misschien koos uw entiteit er ook voor om zelf een aantal extra vragen op te nemen in de bevraging. In de Personeelspeiling 2014 wordt de vergelijkbaarheid met vorige edities maximaal behouden, ook voor de bevraging van het management die geïntegreerd werd in één bevraging. Het rapport houdt de opbouw van de vorige editie. Bij de resultaten vindt u ook al een aantal analyses zodat u sneller tot de essentie komt. “Zet je mening aan het werk” is geen loze slogan. Doel is immers om met de resultaten van de Personeelspeiling aan de slag te gaan. Hopelijk helpt dit rapport u en uw medewerkers daarbij. Samen met de DVD in bijlage hebt u meer dan voldoende materiaal daartoe. Meer weten? Meer informatie over de Personeelspeiling vindt u op www.bestuurszaken.be/personeelspeiling De Personeelspeiling wordt georganiseerd door het Agentschap voor Overheidspersoneel (AgO) samen met het departement Bestuurszaken (DBZ) . AgO staat in voor het opzet en de uitvoering van de bevraging. Daarnaast biedt AgO in het natraject ondersteuning aan management en P&O. DBZ staat in voor analyses op het niveau van de Vlaamse overheid. DBZ rapporteert aan de minister van Bestuurszaken, de Vlaamse Regering en het Vlaams Parlement. 1

De ‘Diensten van de Vlaamse overheid’ worden in de rapportering als vergelijkingsbasis voor de Vlaamse overheid (VO) gebruikt. Onder dit toepassingsgebied worden alle entiteiten begrepen die ressorteren onder het Vlaams Personeelsstatuut (VPS) van 13 januari 2006, zie http://www.bestuurszaken.be/toepassingsgebieden 2

De vragenlijst van de Personeelspeiling 2014 vindt u op de DVD bij dit rapport.


Inleiding 1. WAT VINDT U IN DIT RAPPORT De antwoorden op de vragen De standaardbevraging in de Personeelspeiling 2014 omvat in totaal 42 vragen. - 35 items peilen naar de tevredenheid omtrent diverse aspecten van het personeelsbeleid, op basis van 6 vaste antwoordcategorieën: Niet akkoord

Eerder niet akkoord

Noch akkoord, noch niet akkoord

Eerder akkoord

Akkoord

Weet niet

- 4 items peilen in welke mate de nieuwe waarden van de Vlaamse overheid op uw organisatie van toepassing zijn, op basis van 6 vaste antwoordcategorieën: Helemaal niet van toepassing

Niet echt van toepassing

Van toepassing

Goed van toepassing

Volledig van toepassing

- Daarnaast wordt in 3 vragen gepeild naar: - de intentie om van werk te veranderen (gesloten vraag met vaste antwoordcategorieën); - de betrokkenheid van de medewerkers (gesloten vraag met vaste antwoordcategorieën); - eventuele suggesties of bedenkingen die de respondenten willen meegeven in de context van de Personeelspeiling (open vraag) - Mogelijk voegde uw entiteit nog eigen extra vragen toe : maximaal 10 gesloten vragen en maximaal 2 open vragen. Het totaalrapport bestaat uit verschillende delen: 1. Het rapport met de globale resultaten 2. Het tabellenrapport: overzicht van de antwoorden per subgroep - Vaste subgroepen zijn: niveau (A, B, C, D), geslacht (M, V), leeftijd (<30, 30-40, 41-50, >50), en Personeel (P) of Management 3 (M). - Bijkomende opsplitsingen: de entiteit kiest deze zelf. De eerste is opgenomen in het rapport, andere worden digitaal opgeleverd. 3. Bijlage: met detailoverzicht – alle vragen in close up Bovenaan rechts vindt u op elke pagina een aanduiding van het deel waar u zich bevindt. Op de meegeleverde DVD vindt u deze informatie in bewerkbare vorm – zodat u zelf aan de slag kan.

3

Volgens de bestaande VO rapporteringsdefinities wordt als management beschouwd: leidinggevend top- en middenkader.


Weet niet

Inleiding 1. WAT VINDT U IN DIT RAPPORT Wat u over de cijfers en de antwoorden moet weten 1. Geen resultaten voor (sub)groepen met minder dan 10 respondenten4 Om de anonimiteit van de respondenten te garanderen, worden geen resultaten getoond voor (sub)groepen waarvan minder dan 10 personen de bevraging hebben ingevuld. In het rapport ziet u dan “<10” bij het aantal respondenten, bij de resultaten staat een streepje (-). Voor de subgroep management ligt de rapporteringsgrens op 5 respondenten. 2. Geen historische vergelijking indien uw entiteit niet deelnam aan vorige edities Waar mogelijk worden de resultaten vergeleken met de metingen van 2012 en 2010. Als uw entiteit bij die gelegenheden niet deelnam, wordt uiteraard geen vergelijking gemaakt. Ook voor nieuwe of gewijzigde vragen is er geen historische vergelijking mogelijk. 3. Aanduiding van significante verschillen Statistisch spreken we van een significant verschil wanneer we met 95% zekerheid kunnen zeggen dat dit verschil niet aan toeval te wijten is. In het rapport worden significante verschillen aangeduid met een asterisk (*) en met een rode of groene kleur: - rood voor resultaten die significant lager zijn; - groen voor resultaten die significant hoger zijn; - verschillen in het grijs zijn statistisch niet significant en kunnen als toevallige afwijkingen beschouwd worden. 4. Terminologie - VO: de gemiddelden over alle respondenten van de deelnemende entiteiten van de Diensten van de Vlaamse Overheid.5 - Gemiddelde: de som van alle scores gedeeld door het aantal respondenten (‘weet niet’ wordt niet meegerekend). Het gemiddelde ligt telkens tussen 1 en 5. Op de DVD vindt u de cijfers uit dit rapport terug in het Excel-bestand ‘detailresultaten’. Daarin ook: - Mediaan: centrummaat: de middelste waarde in een geordende verzameling. De helft van de respondenten scoort hoger, de helft lager. - Standaarddeviatie: de spreiding van de scores rond het gemiddelde. Hoe lager de standaarddeviatie, hoe meer gelijkend de scores van de verschillende respondenten. Hoe hoger de standaarddeviatie, hoe meer verschillend de scores.

4

Cf. deontologisch kader : http://www.bestuurszaken.be/deontologie

5

Meer bepaald: het toepassingsgebied ‘Diensten van de Vlaamse overheid’(DVO). Zie www.bestuurszaken.be/toepassingsgebieden


Inleiding 1. WAT VINDT U IN DIT RAPPORT 1. Het totaalrapport in detail: het eigenlijke rapport 1.1. Responsgegevens De responsgegevens geven weer hoeveel personeelsleden van uw entiteit deelgenomen hebben aan de Personeelspeiling 2014: - De algemene responsgegevens situeren het responspercentage van uw entiteit t.o.v. het geheel van de deelnemende entiteiten. Uw entiteit wordt in het geel aangeduid. De horizontale lijn geeft het gemiddelde van de deelnemende entiteiten van de VO aan. - De detailgegevens tonen de respons voor verschillende vaste subgroepen en (indien gevraagd) de bijkomende opsplitsing voor uw entiteit. 1.2. Algemene tevredenheid Hier krijgt u een gedetailleerd overzicht van de antwoorden op de algemene tevredenheidsvraag “In het algemeen ben ik tevreden met mijn huidige werk” voor de vaste subgroepen van uw entiteit als geheel en voor de eventuele bijkomende opsplitsing. (Voor eventuele tweede en volgende opsplitsingen: zie DVD.) Bovenaan de pagina vindt u: - de spreiding van de antwoorden voor uw entiteit als geheel (%) en de gemiddelde score. - de gemiddelde score voor uw entiteit vergeleken met de andere deelnemende entiteiten. De score van uw entiteit wordt in het geel aangeduid. De horizontale lijn geeft het gemiddelde van de VO aan. - de afwijking van de gemiddelde score voor uw entiteit t.o.v. de gemiddelde score voor de VO, en t.o.v. de metingen van 2012 en 2010 voor uw entiteit, met aanduiding van significante verschillen. Onderaan de pagina vindt u: - de spreiding van de antwoorden voor de verschillende subgroepen in uw entiteit (% ) en de gemiddelde score voor elke subgroep. Significante verschillen worden gerapporteerd voor de gemiddelde score van elke subgroep t.o.v. de gemiddelde score van de entiteit. - de afwijking van de gemiddelde score voor elke subgroep t.o.v. de gemiddelde score voor de VO, en t.o.v. de metingen van 2012 en 2010 voor uw entiteit, met aanduiding van significante verschillen. Mogelijk vroeg uw entiteit om de resultaten weer te geven volgens één of meerdere bijkomende opsplitsingen. Hierover wordt op dezelfde wijze gerapporteerd. De rapportering over de eerste bijkomende opsplitsing vindt u in het totaalrapport (indien minder dan 10 subgroepen); in het andere geval en voor alle volgende opsplitsingen vindt u deze informatie in de Excel-file ‘bijkomende opsplitsing’ op de meegeleverde DVD.


Inleiding 1. WAT VINDT U IN DIT RAPPORT

1.3. Totaaloverzicht van de vragen In dit rapportonderdeel krijgt u volgens 5 thematische clusters de globale resultaten. Het gaat om de gemiddelde scores voor de clusters : - Waarden - Loopbaan - Werk - Leiding - Betrokkenheid Gevolgd door de gemiddelde scores voor de nieuwe waarden van de Vlaamse overheid. Daarna volgen de verloopintentie en de betrokkenheid bij de entiteit. Voor beide vragen wordt de procentuele verdeling per antwoordcategorie gegeven. Als uw entiteit extra vragen toevoegde, volgen ook hiervoor de globale resultaten. In het totaaloverzicht wordt waar mogelijk de vergelijking gemaakt met de VO-resultaten en met eerdere metingen. Significante verschillen worden aangeduid. 1.4. Impactanalyse De grafiek combineert 2 resultaten: - Op de horizontale as wordt de gemiddelde tevredenheid weergegeven voor elk item binnen uw entiteit. Hoe meer naar rechts, hoe hoger de tevredenheid. - Op de verticale as (Y-as) wordt weergegeven in welke mate een item bijdraagt tot de algemene tevredenheid in uw entiteit. Deze samenhang wordt uitgedrukt door de correlatie of het verband tussen de tevredenheid voor dit item en de algemene tevredenheid. De correlatiecoëfficiënt ligt tussen 0 en 1. Met andere woorden: hoe hoger, hoe meer samenhang met de algemene tevredenheid. Door op beide assen de items te positioneren rond de gemiddelde waarde, ontstaan 4 kwadranten. Deze visuele voorstelling helpt om mogelijke prioriteiten te bepalen: - verbeterpunten - aandachtspunten - sterktes - buffers De kleuren waarmee de items worden aangeduid, refereren naar de verschillende thematische clusters. Vermits de cluster betrokkenheid eerder als een resultante beschouwd wordt, wordt deze hier niet mee opgenomen. In een aanvullende grafiek worden de scores van uw entiteit gepositioneerd ten opzichte van het VO-gemiddelde. Impactanalyse extra vragen Indien mogelijk wordt ook een impactanalyse voorzien voor de gesloten vragen met de standaardantwoordschaal. Hier is er natuurlijk geen VO-gemiddelde. Daarom worden op de X-as de gemiddelde scores van de items weergegeven. De items worden gepositioneerd ten opzichte van het gemiddelde van de scores.


Inleiding 1. WAT VINDT U IN DIT RAPPORT 2. Het tabellenrapport: overzicht van de antwoorden per subgroep In het tabellenrapport worden de resultaten uitgesplitst voor de vaste subgroepen: niveau, geslacht, leeftijdscategorie, personeel/management. Waar de resultaten voor een subgroep significant afwijken ten opzichte van het resultaat als geheel, wordt dit aangeduid d.m.v. een kleurcode (zie ‘aanduiding van significante verschillen’). Mogelijk vroeg uw entiteit om de resultaten ook weer te geven volgens een bijkomende opsplitsing. Eén bijkomende opsplitsing wordt op dezelfde wijze opgenomen in het rapport.6 Eventuele volgende opsplitsingen vindt u in het Excel-bestand ‘bijkomende opsplitsingen’ op de DVD bij dit rapport. 3. Bijlage: Detailoverzichten – de vragen in close up In dit deel vindt u de detailresultaten voor de gesloten vragen volgens de vaste subgroepen en de subgroepen van de eerste bijkomende opsplitsing van uw entiteit. Deze detailoverzichten worden op dezelfde manier gelezen als de resultaten voor de algemene tevredenheidsvraag in deel 1. Vraag 34 peilt naar de intentie om de organisatie als werkgever aan te bevelen bij familie en vrienden. De resultaten voor 2010 worden weergegeven volgens de antwoordmogelijkheden die toen gebruikt werden (ja/neen). Digitale bijlagen bij het totaalrapport Als digitale bijlagen vindt u op de DVD bij dit rapport: - het totaalrapport in pdf; - het totaalrapport in Excel; - de resultaten voor de gevraagde bijkomende opsplitsingen (in Excel); - de detailresultaten voor alle vragen in de Personeelspeiling 2014 (en eventueel extra vragenblok) met de cijfers voor (in Excel): o uw entiteit als geheel o diensten Vlaamse overheid o de metingen van 2012 en 2010 voor uw entiteit o de verschillende subgroepen voor uw entiteit - de vragenlijst voor de Personeelspeiling 2014 (in pdf); - de vragenlijst van het eventuele extra vragenblok van uw entiteit (in pdf); - een lijst met de letterlijke antwoorden op de open vragen van de Personeelspeiling 2014 en het eventuele extra vragenblok (in Word).

6

Als deze bijkomende opsplitsing meer dan 10 subgroepen telt, vindt u deze informatie terug op de bijgeleverde DVD.


Het rapport 2. RESPONSGEGEVENS Algemeen overzicht

Aantal deelnemende entiteiten: Totaal aantal respondenten:

Totaal VO Zorg en Gezondheid

45 11.241 Aantal aangeschrevenen 19.576 218

Aantal antwoorden

Responsgraad

Responsgraad 2012

Responsgraad 2010

11.241 135

57% 62%

64% -

65% -

Responsoverzicht van de deelnemende entiteiten 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Noot: de 45 entiteiten van het toepassingsgebied Diensten van de Vlaamse overheid vormen de vergelijkingsbasis ‘VO’ (zie 1. Inleiding). In dit responsoverzicht en in vergelijkbare grafieken ziet u 50 verticale lijnen. In 2 entiteiten werden personeelsleden met een specifiek statuut apart bevraagd. Ook 3 entiteiten van de Vlaamse overheid die niet tot het toepassingsgebied Diensten van de Vlaamse overheid behoren namen deel aan de Personeelspeiling 2014.


Het rapport 2. RESPONSGEGEVENS Detailoverzicht vaste subgroepen

Zorg en Gezondheid

Aantal aangeschrevenen

Aantal antwoorden

Responsgraad

Totaal

218

135

62%

Niv. A Niv. B Niv. C Niv. D Man Vrouw <30j 30-40j 41-50j >50j Personeel Management

Respons per niveau: 107 72 53 37 46 22 12 <10 Respons per geslacht: 70 44 148 91 Respons per leeftijd: 14 <10 83 54 49 31 72 41 Respons voor personeel / management: 212 133 6 <5


67% 70% 48% 63% 61% 65% 63% 57% 63% -

Het rapport 2. RESPONSGEGEVENS Detailoverzicht bijkomende opsplitsing

Zorg en Gezondheid

Aantal aangeschrevenen

Aantal antwoorden

Responsgraad

Totaal

218

135

62%

GSZ IZO PTV STAF VSB WEL

Responsgegevens voor de bijkomende opsplitsing: 14 <10 32 20 74 43 18 12 43 23 36 28


63% 58% 67% 53% 78%

Het rapport 3. ALGEMENE TEVREDENHEID (vaste subgroepen) Vraag 1. In het algemeen ben ik tevreden met mijn huidige werk.

n = 135

Gemiddelde voor uw entiteit:

10% 6%

37%

45%

Niet akkoord (1) Eerder niet akkoord (2) Noch akkoord, noch niet akkoord (3)

Vergelijking VO -0,1

4,1

5

Trend 2010 -

0

Vergelijking met de andere entiteiten VO

Eerder akkoord (4) Akkoord (5) Weet niet

Trend 2012 -

Resultaten per niveau Niv. A (72)

11%

Niv. B (37)

16%

31% 8%

Niv. C (22) 5%

51% 46%

45%

4,2 30%

50%

Vergelijking VO

Trend 2012

Trend 2010

Trend 2012

Trend 2010

Trend 2012

Trend 2010

-0,1

3,9

-0,4*

4,5*

+0,2

Niv. D (<10)

Resultaten per geslacht Man (44) 5% Vrouw (91)

14%

9%

9%

32% 40%

41% 47%

Vergelijking VO

3,9

-0,3

4,3

-0,1

Resultaten per leeftijdsgroep Vergelijking VO

< 30j (<10) 30-40j (54)

9%

41-50j (31)

13%

> 50j (41)

46% 10%

5% 10%

41% 42%

24%

35% 59%

4,1

-0,1

4,0

-0,3

4,3

0


Het rapport 4. TOTAALOVERZICHT VAN DE VRAGEN Globale resultaten voor cluster: Waarden

n = 135

Vergelijking VO 9. Ik werk in een positieve werksfeer. 13. In mijn directe werkomgeving wordt kwaliteitsvol werk geleverd.

-0,1

3,8

0

4,3

14. Er wordt goed samengewerkt in mijn directe werkomgeving.

3,8

-0,2*

15. In mijn directe werkomgeving worden afspraken en regels correct nageleefd.

3,8

-0,2

16. In mijn directe werkomgeving wordt er gezocht naar manieren om beter te werken.

3,8

-0,2*

17. In mijn directe werkomgeving werken we klantgericht.

4,2

-0,1


Trend 2012

Trend 2010

Het rapport 4. TOTAALOVERZICHT VAN DE VRAGEN Globale resultaten voor cluster: Loopbaan

n = 135

Vergelijking VO 4. Ik krijg loon naar werken.

3,5

-0,1

20. In Zorg en Gezondheid verlopen de interne selecties van personeel (interne mobiliteit, bevorderingen,…) eerlijk.

3,6

+0,4*

21. Binnen de Vlaamse overheid heb ik voldoende kansen op promotie. 22. Binnen de Vlaamse overheid heb ik voldoende kansen om van functie te veranderen. 32. In Zorg en Gezondheid worden de middelen (mensen en financiën) goed ingezet.

2,2

-0,4*

2,5

-0,3*

3,2

0


Trend 2012

Trend 2010

Het rapport 4. TOTAALOVERZICHT VAN DE VRAGEN Globale resultaten voor cluster: Werk

n = 135

Vergelijking VO -0,2*

4,2

2. Ik doe mijn werk inhoudelijk graag. 3. In mijn job kan ik datgene doen waar ik goed in ben.

4,0

-0,2*

7. Ik kom met plezier naar mijn werk.

3,9

-0,2*

8. Mijn werk is belangrijk voor Zorg en Gezondheid.

-0,1

4,3

18. Ik leer regelmatig iets bij om mijn werk beter uit te voeren.

3,6

-0,4*

19. Ik krijg kansen om zaken bij te leren die nuttig zijn voor mijn verdere loopbaan.

3,7

-0,3*


Trend 2012

Trend 2010

Het rapport 4. TOTAALOVERZICHT VAN DE VRAGEN Globale resultaten voor cluster: Leiding

n = 135 Vergelijking VO 5. Ik kan mijn werk en privéleven goed op elkaar afstemmen. 6. Ik krijg waardering voor mijn werk.

-0,3*

4,0

+0,1

3,8

10. Ik word aanvaard zoals ik ben.

4,3

-0,1

11. Ik beschik over voldoende middelen (materiaal en toestellen) om mijn werk uit te voeren.

4,3

+0,1

12. Ik krijg alle nodige informatie om mijn werk goed te kunnen doen. 24. Ik heb inspraak in zaken die mij aanbelangen.

25. Ik weet duidelijk wat van mij verwacht wordt. 26. De feedback van mijn leidinggevende helpt mij om mijn werk beter te doen.

29. Het management van Zorg en Gezondheid geeft duidelijk aan waar het met mijn organisatie naartoe moet.

-0,1

3,6

-0,2

4,0

-0,2

3,6

-0,2*

4,1

27. Ik word rechtvaardig geëvalueerd. 28. Het management van Zorg en Gezondheid communiceert op een open en eerlijke manier.

0

3,8

+0,4*

3,6

+0,1

3,4


Trend 2012

Trend 2010

Het rapport 4. TOTAALOVERZICHT VAN DE VRAGEN Globale resultaten voor cluster: Betrokkenheid

n = 135

Vergelijking VO 30. Ik werk graag voor Zorg en Gezondheid.

4,1

31. Zorg en Gezondheid levert waardevol werk voor de samenleving. 33. De toekomst van Zorg en Gezondheid betekent veel voor mij. 34. Ik zou Zorg en Gezondheid als werkgever aanbevelen bij mijn familie en vrienden. 35. Ik zou de Vlaamse overheid als werkgever aanbevelen bij mijn familie en vrienden. 36. Ik ben er fier op dat ik voor de Vlaamse overheid werk.

-0,2* 0

4,4 3,9 3,8

-0,3* -0,1

4,2 3,8

0 -0,2*


Trend 2012

Trend 2010

Het rapport 4. TOTAALOVERZICHT VAN DE VRAGEN De nieuwe waarden van de Vlaamse overheid

n = 135

Vergelijking VO W1. Zorg en Gezondheid doet wat ze zegt. W2. Zorg en Gezondheid stelt zich open op in de samenwerking met partners binnen en buiten de Vlaamse overheid.

+0,2*

3,5

0

3,6

W3. Zorg en Gezondheid speelt alert in op ontwikkelingen in de samenleving.

3,4

0

W4. Zorg en Gezondheid voert haar beslissingen kordaat uit.

3,3

+0,1


Het rapport

4. TOTAALOVERZICHT VAN DE VRAGEN Vraag 23. Ik heb in de voorbije periode concrete acties ondernomen om ander werk te krijgen of ik heb concrete plannen om dat in de toekomst te doen.

n = 135

Vergelijking VO Ja

31%

Ja, binnen de Vlaamse overheid 13%

-3%

87%

Ja, buiten de Vlaamse overheid 5%

+2%

95%

Ja, binnen en buiten de Vlaamse 13% overheid NEEN

0%

69%

+2%

87%

69%

31%

0%


Trend 2012

Trend 2010

Het rapport 4. TOTAALOVERZICHT VAN DE VRAGEN Vraag 37. Betrokkenheid: Wat bindt je aan Zorg en Gezondheid ?

n = 135

Vergelijking VO De arbeidsinhoud (de aard van het werk, de wijze waarop taken verricht worden, de uitdaging …). De arbeidsomstandigheden (materiaal waarmee je werkt, werkomgeving, inrichting, verlichting, lawaai, veiligheid, …). De arbeidsrelaties (hoe leidinggevenden en werknemers met elkaar omgaan, samenwerken, conflicten oplossen, … ).

68%

18%

Er is weinig of niets dat me bindt aan Zorg en Gezondheid.

10%

6%

-7%

76%

55%

-3%

-6%

82%

24%

De arbeidsvoorwaarden (loon en toelagen, maar ook zekerheid, pensioenregelingen, werktijden, kinderopvang, opleidings- en carrièremogelijkheden, …).

Iets anders.

32%

45%

-8%

+3%

90%

+2%

94%


Trend 2012

Het rapport 5. IMPACTANALYSE Correlatie van de scores met de algemene tevredenheid De impactanalyse geeft aan in welke mate elk item bijdraagt tot de algemene tevredenheid binnen uw entiteit. De verschillende items worden daarbij gepositioneerd rond het gemiddelde voor uw entiteit. Impact op de algemene tevredenheid

1,0

Verbeterpunten

0,9

Sterktes

0,8

7 3

0,7 0,6 0,5 0,4

21

22

6 19 9 14 18 2624 16 20 12

32

28 15

29

0,3 0,2

2 8

255 27

11

4

0,1

13 10 17

Aandachtspunten

Buffers

0,0 1

2

3 Gemiddelde score

4

5

Legende Loopbaan 4. Ik krijg loon naar werken. 20. In Zorg en Gezondheid verlopen de interne selecties van personeel eerlijk. 21. Binnen de Vlaamse overheid heb ik voldoende kansen op promotie. 22. Binnen de Vlaamse overheid heb ik voldoende kansen om van functie te veranderen. 32. In Zorg en Gezondheid worden de middelen (mensen en financiën) goed ingezet.

Werk 2. Ik doe mijn werk inhoudelijk graag. 3. In mijn job kan ik datgene doen waar ik goed in ben. 7. Ik kom met plezier naar mijn werk. 8. Mijn werk is belangrijk voor Zorg en Gezondheid. 18. Ik leer regelmatig iets bij om mijn werk beter uit te voeren. 19. Ik krijg kansen om zaken bij te leren die nuttig zijn voor mijn verdere loopbaan.

Waarden 9. Ik werk in een positieve werksfeer. 13. In mijn directe werkomgeving wordt kwaliteitsvol werk geleverd. 14. Er wordt goed samengewerkt in mijn directe werkomgeving. 15. In mijn directe werkomgeving worden afspraken en regels correct nageleefd. 16. In mijn directe werkomgeving wordt er gezocht naar manieren om beter te werken. 17. In mijn directe werkomgeving werken we klantgericht.


Leiding 5. Ik kan mijn werk en privéleven goed op elkaar afstemmen. 6. Ik krijg waardering voor mijn werk. 10. Ik word aanvaard zoals ik ben. 11. Ik beschik over voldoende middelen (materiaal en toestellen) om mijn werk uit te voeren. 12. Ik krijg alle nodige informatie om mijn werk goed te kunnen doen. 24. Ik heb inspraak in zaken die mij aanbelangen. 25. Ik weet duidelijk wat van mij verwacht wordt. 26. De feedback van mijn leidinggevende helpt mij om mijn werk beter te doen. 27. Ik word rechtvaardig geëvalueerd. 28. Het management van Zorg en Gezondheid communiceert op een open en eerlijke manier. 29. Het management van Zorg en Gezondheid geeft duidelijk aan waar het met mijn organisatie naartoe moet.

Het rapport 5. IMPACTANALYSE - AANVULLING Scores ten opzichte van het VO-gemiddelde De impactanalyse geeft aan in welke mate elk item bijdraagt tot de algemene tevredenheid binnen uw entiteit. De verschillende items worden hier gepositioneerd rond het gemiddelde voor de VO. Impact op de algemene tevredenheid

1,0

Verbeterpunten

0,9

Sterktes

0,8

7 23

0,7 0,6

0,3

6 19 9 14 8 26 24 22 16 32 21 5 25 12 13 27 10 15 17 29

0,2

11

0,5

18

0,4

4

0,1

20 28

Aandachtspunten

Buffers

0,0 -2

-1

0 Vergelijking VO

1

2

Legende Loopbaan 4. Ik krijg loon naar werken. 20. In Zorg en Gezondheid verlopen de interne selecties van personeel eerlijk. 21. Binnen de Vlaamse overheid heb ik voldoende kansen op promotie. 22. Binnen de Vlaamse overheid heb ik voldoende kansen om van functie te veranderen. 32. In Zorg en Gezondheid worden de middelen (mensen en financiën) goed ingezet.

Werk 2. Ik doe mijn werk inhoudelijk graag. 3. In mijn job kan ik datgene doen waar ik goed in ben. 7. Ik kom met plezier naar mijn werk. 8. Mijn werk is belangrijk voor Zorg en Gezondheid. 18. Ik leer regelmatig iets bij om mijn werk beter uit te voeren. 19. Ik krijg kansen om zaken bij te leren die nuttig zijn voor mijn verdere loopbaan.

Waarden 9. Ik werk in een positieve werksfeer. 13. In mijn directe werkomgeving wordt kwaliteitsvol werk geleverd. 14. Er wordt goed samengewerkt in mijn directe werkomgeving. 15. In mijn directe werkomgeving worden afspraken en regels correct nageleefd. 16. In mijn directe werkomgeving wordt er gezocht naar manieren om beter te werken. 17. In mijn directe werkomgeving werken we klantgericht.


Leiding 5. Ik kan mijn werk en privéleven goed op elkaar afstemmen. 6. Ik krijg waardering voor mijn werk. 10. Ik word aanvaard zoals ik ben. 11. Ik beschik over voldoende middelen (materiaal en toestellen) om mijn werk uit te voeren. 12. Ik krijg alle nodige informatie om mijn werk goed te kunnen doen. 24. Ik heb inspraak in zaken die mij aanbelangen. 25. Ik weet duidelijk wat van mij verwacht wordt. 26. De feedback van mijn leidinggevende helpt mij om mijn werk beter te doen. 27. Ik word rechtvaardig geëvalueerd. 28. Het management van Zorg en Gezondheid communiceert op een open en eerlijke manier. 29. Het management van Zorg en Gezondheid geeft duidelijk aan waar het met mijn organisatie naartoe moet.

Het rapport 6. Open vragen

Vraag 42: “Wil je in de context van de Personeelspeiling nog iets meegeven aan jouw organisatie? Dat kan hier.”

U vindt de antwoorden op de open vragen terug op de DVD die u samen met dit rapport hebt ontvangen. Over de antwoorden op het vragenblok voor managers (leidinggevend top- en middenkader) over het functioneren van de Vlaamse overheid wordt enkel globaal gerappporteerd op het niveau van de Vlaamse overheid.


Resultaten. Zorg en Gezondheid

Recommend Documents