KIWA PRISMANT, KENNIS VOOR ZORG EN GEZONDHEID
De stelselherziening verandert uw werkveld ingrijpend en zorgt daarmee voor veel onzekerheid. U moet toekomstgericht beleid ontwikkelen op basis van onbekende en onzekere variabelen. De markt verzakelijkt en de concurrentie neemt toe. De roep om verantwoording en transparantie over de kwaliteit van zorg klinkt luider en luider. En de zorgvraag zelf stijgt snel, maar de budgetruimte groeit niet naar verhouding mee. Het personeelsaanbod evenmin. Om in dit veld succesvol te opereren is actuele, betrouwbare verbeterinformatie rechtstreeks uit de praktijk nodig en daarvan afgeleide geloofwaardige verantwoording. Dit alles op doelmatige wijze tot stand gebracht, omdat de bureaucratische druk al zo hoog is. Kiwa Prismant is met haar materiedeskundigheid en hoogwaardige ICT technologie in staat om u deze service te leveren. Wij doen dit als een partner die alle stakeholders in de zorg vertrouwen biedt in de gerapporteerde stuurinformatie.
KIWA PRISMANT BIEDT BETROUWBAARHEID EN KWALITEIT
Stuurinformatie Op het gebied van informatie-expertise helpen wij zorgaanbieders op strategisch, tactisch en operationeel niveau. We helpen met het verkrijgen van managementinformatie uit hun eigen gedifferentieerde classificatie, codeer en registratiesystemen. We zijn in staat de beschikbare gegevens op basis van strenge kwaliteitscriteria te verrijken met additionele data. Zo ontstaan tailormade managementinformatie, praktijk-, markt- en omgevingsanalyses, benchmarkinformatie en toekomstscenario’s. Unieke positie Kiwa Prismant biedt betrouwbaarheid en kwaliteit. Dat kan omdat wij werken met zeer ervaren experts en innovatieve technologie, gebaseerd op de SAS-software. SAS is een gerenommeerd bedrijf op het gebied van Business Intelligence software. Kiwa Prismant heeft al meer dan veertig jaar toegang tot een grote hoeveelheid ziekenhuis-
data. Hiermee kunnen wij gerichte analyses maken over de (toekomstige) cliëntpopulatie c.q. zorgvraag. Ook analyseren we de kwaliteit en doelmatigheid van de geleverde zorg in uw ziekenhuis. Wij zijn de enige organisatie die over zoveel relevante kennis en ervaring beschikt. Soortgelijke analyses zijn mogelijk met de brondata uit de andere zorgsectoren. Hierbij wordt altijd als eerste stap de betrouwbaarheid van de brondata in functie van de informatiebehoefte gevalideerd. Dit gebeurt met de eerder genoemde technologie, onder gebruikmaking van de relevante materiedeskundigheid uit de praktijk. Wij zijn daarbij in staat gegevens uit verschillende bronnen eenvoudig te integreren. Of het nu gaat om gestructureerde of ongestructureerde data. Offline of online. Met standaard data oplossingen leveren wij consistente, betrouwbare en verifieerbare informatie.
Prismamonitor Ons systeem biedt beslissers meerdere mogelijkheden om analyses te interpreteren en zichtbaar te maken. Zakelijk inzicht neemt toe. Met de PrismaMonitor als online analysetool vatten we informatie overzichtelijk samen. Gelijktijdig bieden we de mogelijkheid om verdiepende analyses uit te voeren. De Prismamonitor is onafhankelijk van de door u gebruikte systemen. Of u nu gebruik maakt van de computer, laptop of tablet, u kunt altijd en overal veilig bij uw informatie. U kunt een niveau toevoegen aan het beslisproces, om problemen met meer precisie en betrouwbaarheid uit te voeren. U baseert uw rapportages niet alleen op historische informatie en zakelijk instinct, maar u doet accurate voorspellingen. U doet dit om competitief voordeel te behalen, risico’s te reduceren en toekomstgerichte lijnen uit te zetten. U kunt meer mensen in de organisatie toegang geven tot kant en klare consistente rapportages. Zij krijgen deze toegang op het voor hen relevante niveau. Het systeem heeft ook de flexibiliteit om aanvullende informatie-aanvragen snel te beantwoorden en te verspreiden.
Ontwikkeling indicatoren en normen
KIWA PRISMANT, VOOR TRANSPARANTE ZORG De Kiwa Prismant healthcare waardeketen Kiwa Prismant is het toonaangevende expertisecentrum voor transparantie in de zorg. Onze expertise is gebaseerd op de kernwaarden deskundigheid, onafhankelijkheid, betrouwbaarheid en integriteit. We combineren het aanbod op het gebied van validatie van kwaliteit en doelmatigheid, met oorzaakanalyses en training. Daarnaast monitoren we verbeteringen. Zo ontstaat de Kiwa Prismant healthcare waardeketen: prestatiemeting, benchmarking, auditing en certificatie.
Betrouwbaar en veilig platform Al onze informatie en expertise komt samen op een business intelligence platform. Dit platform is de ruggengraat van onze dienstverlening aan de zorgsector. Op het platform sluiten wij allerlei databronnen aan, zoals hiervoor genoemd. Voor dit doel zijn de datacentra en datalijnen goed beveiligd en ISO 27001 gecertificeerd. Dit om ongewenst gebruik, diefstal en verlies van gegevens te voorkomen. Uw gegevens zijn bij ons in veilige handen.
• Kiwa Prismant ontwikkelt indicatoren, normen, richtlijnen en conformiteit-verklaringsschema’s, onder verantwoordelijkheid van en in samenspraak met de relevante stakeholders, toegesneden op de praktijksituatie. • Wij leveren stuurinformatie door middel van benchmark onderzoeken en informatiediensten. • Wij begeleiden en ondersteunen in de vorm van training, opleiding en effectmeting van veranderingsprocessen met bijbehorende oorzaak-gevolg analyses, gerelateerd aan de hierboven genoemde aandachtsgebieden. • Wij toetsen de kwaliteit van producten en diensten, professionals en organisaties aan de hand van (norm)eisen die door de stakeholders worden gedragen en doen onafhankelijke en betrouwbare uitspraken over de mate van conformiteit. Samen met ons kunt u dus alle stappen zetten. Het in kaart brengen van uw situatie. Het doorlopen van het proces van verandering en verbetering. Tot en met het toetsen van de meerwaarde en het resultaat van de gezette stappen. En om geloofwaardigheid te geven aan uw verantwoording, kunt u het resultaat ook certificeren en is het geborgd.
Benchmark
Services Kiwa Expert Center Health Care
Certificeren
(Effect-) meting
Informatie diensten
Analyse en begeleiding
KIWA PRISMANT VOORSPELT DE VRAAG NAAR ZORG
Aandachtsgebieden De aandachtsgebieden waarop Kiwa Prismant zich richt, zijn: 1. Cliënt perspectief 2. Markt perspectief 3. Organisatie perspectief 4. Profesioneel perspectief
Cliënt perspectief Kiwa Prismant meet patiënttevredenheid en cliëntervaringen. Ze analyseert voor bijvoorbeeld ziekenhuizen onnodige schade met behulp van onder andere sterfteprofielen HSMR (Hospital Standardised Mortality Rate). Maar ook heropnames, onverwacht lange verpleegduur, et cetera analyseren we. Daarnaast voeren we gericht en geautomatiseerd dossieronderzoek uit. Het veiliger maken van de zorg ondersteunen we met best practices analyses, valididatie van medische apparatuur en installaties, inclusief gebruikersrisico’s. We begeleiden de implementatie van zorginnovaties zoals het EPD (Elektronisch Patiënten Dossier), PROMS (Patient related Outcome Monitoring) en het herontwerpen van zorgprocessen met impactanalyses uit de praktijk. We initiëren samenwerkingsverbanden op het gebied van acute zorg, kwaliteitsbeleid, certificering en zorg voor kwetsbare ouderen. Markt perspectief We voorspellen de vraag naar zorg, toekomstige marktaandelen en de ontwikkeling van kosten. We analyseren de diagnosebehandelingcombinaties (DBC’s/DOT’s) en financieringsvraagstukken. Daarnaast maken we
Organisatie perspectief Wij ondersteunen zorgaanbieders in hun streven naar verbetering van logistieke processen zoals verpleegduurverkorting, werklastmetingen en planning van personele inzet. Doelmatigheid en kostprijzen worden in beeld gebracht door best practice analyses op specialisme en instellingsniveau. We maken een vergelijking met relevante doelgroepen.
Kiwa Prismant brengt de kwaliteit van zorgprofessionals in beeld door het combineren van zorginhoudelijke prestaties met clientervaringen. Op grond van deze metingen voeren wij een een keurmerk dat de kwaliteit van ZZP’ers in de zorg waarborgt. Daarnaast verzorgen wij de opleidingen die medewerkers en bestuurders in de zorg nodig hebben om hun kennis en competenties op peil te houden. Dit ondersteunt bestuurders, staf, management en professionals bij het anticiperen op nieuwe ontwikkelingen en veranderende situaties.
Professioneel perspectief Op het gebied van arbeidsmarkt en HRMvraagstukken leveren we unieke ondersteuning. Hiermee kunnen zorgaanbieders anticiperen op de arbeidskrapte op langere termijn. We verrichten onderzoek naar ontwikkelingen op de arbeidsmarkt in de zorg en de WJK (welzijn een maatschappelijke dienstverlening, jeugdzorg en kinderopvang). We weten wat er op het gebied van arbeidsmarkt en HRM speelt binnen de organisaties. Maar ook in de regio’s en op landelijk niveau. Zo leveren wij een bijdrage aan landelijk, regionaal en instellingsbeleid.
Kiwa Prismant maakt bij het ontwikkelen en uitvoeren van de programma’s gebruik van de expertise van eigen ervaren professionals. Dit garandeert een up-to-date aanbod aan trainingen (open inschrijvingen en maatwerktrajecten), workshops, masterclasses, symposia en congressen. De aanpak is in alle gevallen praktijkgericht. De deelnemers komen uit alle geledingen van de zorg, en ook van zorggerelateerde instellingen en bedrijven. De docenten en trainers kennen de zorg door en door. Zij weten wat zorgprofessionals nodig hebben en welke competenties het verschil maken in het competitieve zorgveld.
tailormade managementinformatie, praktijk-, markt- en omgevingsanalyses. En we geven benchmarkinformatie en toekomstscenario’s.
Meer weten? Wilt u meer over ons weten? Bezoek ons dan op www.kiwaprismant.nl. Hier vindt u een volledig overzicht van alle diensten die wij bieden en houden wij u op de hoogte van nieuws en ontwikkelingen binnen uw vakgebied. Wilt u persoonlijk contact? Bel of mail ons dan voor een afspraak.
Kiwa Prismant: onafhankelijke partner in het hart van de zorg. De verbindende factor die zelf geen partij is.
Kiwa Prismant bv Ptolemaeuslaan 900 3528 BV Utrecht (030) 2345678
[email protected] www.kiwaprismant.nl
