Randstad: ondernemen en waarde creëren voor de maatschappij
stakeholderpanel i.s.m. Kauri Brussel, 12 mei 2011 1
Randstad internationaal Op één na grootste leverancier van HR-diensten • • • •
2
43 landen 14,1 miljard euro 521.300 flexwerkers 25.680 eigen medewerkers
Randstad internationaal
3 3
Randstad België: diensten • uitzending: marktleider ● 205 kantoren, waarvan 103 inhouse ● 19.361 klanten ● 26.400 werkenden per week • household services: marktleider ● 19.000 particuliere klanten ● 4.300 huishoudhulpen (87% vast contract) ● 35 units ● strijkdiensten onsite • projectdetachering: 985 specialisten ● 7 hr-centers ● IT, engineering, life sciences en high technics 4
omzet: € 929,753 miljoen
cijfers 2010 België
Randstad België: diensten • recruitment and selection: 35 consultants ● 300 klanten ● top 10 • outplacement: marktleider (25%) ● 3.874 mensen in outplacement ● 142 in loopbaanbegeleiding ● coaching in bedrijven ● 75 consultants • sociaal secretariaat: erkend ● nationaal ● 4 kantoren ● top 10 ● 70.000 loonfiches • training: logistiek en veiligheid ● schoonmaak- en strijktechnieken ● 8.000 opleidingen per jaar 5
MVO bij Randstad
6
Product
Product
Product
Product 7
MVO: not a cherry…it’s the cake • missie • basisfilosofie • bedrijfswaarden • managementsysteem • HR-beleid • jaarlijks maatschappelijk verslag 8
missie: ‘shaping the world of work’
9
onze visie op MVO Vanuit onze filosofie van de simultane belangenbehartiging van alle betrokken partijen en vanuit onze missie ‘shaping the world of work’ is Randstad uitstekend geplaatst om een toonaangevende rol te spelen inzake maatschappelijk verantwoord ondernemen door diensten te ontwikkelen die tegemoet komen aan de noden van mens en organisatie in de maatschappij van morgen en dit op een manier die continuïteit en groei garandeert aan de stakeholders en alles in het werk stelt om dit op een milieuvriendelijke manier te doen. 10
filosofie De gelijktijdige belangenbehartiging van al onze stakeholders - Continuïteit door groei en winst. (Frits Goldschmeding, 1960)
3 attitudepijlers voor deze filosofie: kennen, dienen en vertrouwen
11
waardengestuurd bedrijf ondernemerschap integriteit positivisme samenwerken oriëntatie op de ander
12
management systeem
13
HR-beleid • • • • • • •
14
open communicatie centraal én bottom up vaste overlegstructuur ook in ‘bad times’ korte lijnen informeel en transparant ‘walk the talk’
9e maatschappelijk verslag • steeds groter engagement vanuit hele bedrijf betrokkenheid samenwerking meten • een must! voeding voor intern debat (leer/groeiproces) dialoog met stakeholdergroepen belangrijk voor tenders
15
onze MVO-thema’s
16
focus stakeholders dialogue diversity safety and health development and training employee satisfaction integrity volunteerism environment 17
stakeholder dialogue
partners
kandidaten
organisaties bedrijven leveranciers scholen
tijdelijke krachten uitzendkrachten
collega’s
overheden
federaties vakbonden ...
18
aandeelhouders
diversity • focus op gender, leeftijd en multiculturaliteit • doorgroeimogelijkheden voor vrouwen • carrièreplan voor 45-plus • diversiteitsplan Brussel
19
safety and health • ongevallen: goede resultaten binnen de sector • I Change: digitaal platform met 8 interactieve programma’s voor gezonder leven • Randstad Vitality met info, activiteiten en tips
20
development and training • gedurende heel de carrière • klassikaal, on-the-job, coaching, e-learning, … • Reconnecting
21
employee satisfaction
22
•
people survey
•
beste werkgever
•
tweejaarlijkse tevredenheidsenquête
integrity • • • •
bedrijfwaarden van Randstad ethisch charter business principles misconduct reporting procedure
alle medewerkers betrokken via • Reconnecting • rondetafels equal treatment
23
volunteerism • VSO • Zuiddag • Live Entertainment Foundation • Purple Talents • Music for Life
24
environment • • • •
25
mobiliteit: acties en targets papier: Wood project energie: sensibilisering en meting start van milieu overlegplatform
besluit…
26
vraagstukken • • • • • • • • • • • • 27
•
Hoe intern draagvlak vergroten? Hoe efficiënt intern debat organiseren? Hoe de Randstad holding vooruithelpen in MVO-beleid? Welke MVO-domeinen zijn voor ons relevant? Hoe MVO op agenda houden? Hoe MVO-activiteiten coördineren? Hoe en wat meten? Welke kpi’s opstellen? Welke benchmark hanteren? Hoe en wat rapporteren? Hoe stakeholderdialoog stimuleren? Wat verstaan we onder MVO en is het nuttig? Brengt het op? ...
aandeel Randstad
28
MVO zit in de genen van onze mensen, in ons product, in onze manier van werken. Maar het blijft een proces van verbeteren en samen vooruitkijken.
29
