QuaWoonjournaal. Badkamer naar eigen wens inrichten. Cultuurmiddag in Krimpen aan den IJssel. Inhoudsopgave

QuaWoonjournaal jaargang 5 | Herfst 2010 | QuaWoonjournaal verschijnt 4 maal per jaar

Inhoudsopgave 2 - Directiecolumn - Even voorstellen... - Meer huurwoningen te koop 3 - Maat-vervoer populair onder oudere inwoners Krimpen ad IJssel - Voldoet de dienstverlening

Badkamer naar eigen wens inrichten

4 - Projecten in ontwikkelling 6 - Huurder in het zonnetje - Gastcolumn - Aanleg glasvezelkabel 7 - Nieuw dorpshart Krimpen aan de Lek - In onze woningen kan meer dan u denkt 8 - Nieuws van het Centraal Overleg Huurdersorganisaties - Regionale Geschillencommissie Krimpenerwaard

Cultuurmiddag in Krimpen aan den IJssel QuaWonen organiseerde samen met huurders op zaterdag 18 september 2010 een cultuurmiddag bij de Park- en Vijverflat in Krimpen aan den IJssel. In de twee flats wonen veel mensen van verschillende afkomst. Hierdoor kwamen bewoners op het idee om nader kennis te maken met elkaars cultuur. Alle inwoners van Krimpen aan den IJssel waren van harte welkom. Het belang van ontmoeten QuaWonen organiseert regelmatig grote en kleine leefbaarheidactiviteiten om ontmoeting tussen buurtbewoners te stimuleren. Wij menen dat ontmoeting bijdraagt aan een prettig leefklimaat. Bewoners die zelf een activiteit willen organiseren in hun straat of buurt en hierbij de steun van QuaWonen kunnen gebruiken kunnen contact opnemen met de afdeling Wijkbeheer en Organisatie, telefoon 0182-346468. Q

Zoveel mensen, zoveel wensen. Dat geldt ook voor de inrichting van een huurwoning. QuaWonen speelt daarop in. Zo kunt u al enige tijd naar eigen smaak een nieuwe keuken samenstellen. Per 1 oktober kunt u nu ook uw badkamer en toilet vernieuwen. Uit klanttevredenheidsonderzoeken blijkt telkens weer dat bewoners groot belang hechten aan het uitrustingsniveau van hun keuken en badkamer. Zo lieten vorig jaar 336 huurders van QuaWonen hun keuken vervangen door een exemplaar naar eigen keuze. Daarnaast konden 88 huurders van nieuwbouwwoningen een keuken uitkiezen. In aanvulling hierop hebben wij nu ook een programma ‘Maatwerk in sanitair’ vastgesteld. U hoeft straks dus niet meer te wachten met vervanging tot uw badkamer door ons technisch wordt afgekeurd.

we verwachten dat de belangstelling in het begin erg groot zal zijn, worden de aanvragen in behandeling genomen op volgorde van binnenkomst. Indien u voor 31 oktober aangeeft dat u een nieuwe badkamer wenst, geldt bij een grote hoeveelheid aanvragen, dat we voor dit jaar door middel van loting bepalen welke badkamers dit jaar nog worden vervangen. Degenen die daardoor buiten de boot vallen, komen in 2011 als eerste aan de beurt. Vanaf januari 2011 behandelen we alle aanvragen op volgorde van binnenkomst en zolang het budget toereikend is.

Wanneer kunt u de badkamer vervangen? Is uw badkamer meer dan dertig jaar oud? Dan komt u als eerste aan de beurt voor een nieuwe badkamer. Vanaf 2012 verruimen we de mogelijkheid om uw badkamer te vervangen naar badkamers die minder dan 30 jaar oud zijn. Wel moet u in dat geval de restwaarde van de badkamer afkopen en in bepaalde gevallen eenmalig administratiekosten betalen. Omdat

Volop keus U kunt kiezen voor een standaardbadkamer. Voor het tegelwerk kunt u nieuwe tegels bij ons uitzoeken. In dat geval kiest u de kleur en het type van de tegels en het sanitair. Maar u kunt deze standaardbadkamer ook uitbreiden, bijvoorbeeld met een designradiator of een douchecabine. Voor deze uitbreidingen betaalt u wel een toeslag. De mogelijkheden en eventuele kosten bespreekt u in onze showroom.

Folder beschikbaar We hebben een folder gemaakt over het programma Maatwerk in sanitair. Daarin leest u meer over de mogelijkheden en de voorwaarden. U kunt de folder downloaden van onze website via www.quawonen.com > Ik ben huurder > Publicaties. Ook kunt u een exemplaar ophalen bij een van onze kantoren. De adresgegevens vindt u op de achterzijde van deze QuaWoonjournaal. Belangstelling? In de folder vindt u een aanmeldformulier waarmee u uw belangstelling kenbaar kunt maken. Q

2 | Herfst 2010 | QuaWoonjournaal |

| QuaWoonjournaal | Herfst 2010 |

Directiecolumn

Even voorstellen... deze manier op de arbeidsmarkt te oriënteren en jezelf verder te ontwikkelen.” Op welke afdeling begin je? Christiane: “Op de afdeling Vastgoed draai ik de komende tijd mee met de projecten. Daarnaast heb ik een aparte opdracht die te maken heeft met duurzaamheid en energiebesparing. QuaWonen heeft de komende jaren ambitieuze energiedoelen. Het is voor mij een grote uitdaging om erover mee te denken op welke manier ze deze gaat realiseren.”

QuaWonen wil een goede en interessante werkgever zijn, die zijn medewerkers mogelijkheden biedt zich te ontwikkelen. Daarnaast vinden we het belangrijk om jonge mensen op te leiden en enthousiast te maken voor het werken bij een corporatie. Een van de manieren waarop we dit willen bereiken is het bieden van een opleidingsplaats aan jonge mensen die pas afgestudeerd zijn. Hiervoor nemen we deel aan het traineeprogramma Talent in Huis. Op 30 augustus begon Christiane de Koning aan haar eerste haar traineeprogramma. Gedurende anderhalf jaar maakt zij kennis met het werk van een woningcorporatie. Zij werkt drie keer een half jaar bij drie verschillende corporaties, te beginnen bij QuaWonen. Daarnaast volgt zij gedurende het hele programma prak-

tijkgerichte trainingen en ontmoet zij andere trainees tijdens bijeenkomsten. Over een half jaar wordt haar plaats ingenomen door een andere pas afgestudeerde. Waarom wil je werken bij een woningcorporatie? Christiane: “Veel activiteiten bij een corporatie hebben raakvlakken met mijn studie Stedenbouwkunde aan de faculteit Bouwkunde van de TU Delft. Bovendien heb ik een specialisatie gevolgd in duurzaamheid. Dit is een onderwerp dat bij woningcorporaties de komende jaren veel aandacht vraagt. Ook jullie zijn hier natuurlijk volop mee bezig.” Waarom kies je voor een traineeship? Christiane: “Om ervaring op te doen en mijn kennis te vergroten. Het is onder pas afgestudeerden heel gebruikelijk om je op

Wat zijn je plannen na het volgen van dit programma? Christiane: “De kans is groot dat ik hierna definitief bij een corporatie aan de slag ga. Het blijkt dat tachtig procent van de trainees na het volgen van het programma in dienst treedt bij één van de organisaties.” Wat zijn je eerste ervaringen? Christiane: “De eerste week heb ik kennis gemaakt met de organisatie en heel veel gelezen. De komende tijd ga ik praktisch aan de slag. Ik verwacht veel te leren en hoop natuurlijk ook een bijdrage te kunnen leveren aan de plannen van QuaWonen.” Q Talent in Huis is een traineeprogramma waarmee corporaties een leer- en werkomgeving aan startende hoger opgeleide werknemers bieden. Het doel is mensen te inspireren en ze te ontwikkelen en te behouden voor de corporatiesector.

Meer huurwoningen te koop Regelmatig benaderen huurders ons met de vraag of zij hun huurwoning kunnen kopen. Voor sommige van hen hebben wij goed nieuws! QuaWonen gaat de komende jaren namelijk meer bestaande huurwoningen verkopen. In totaal zijn er zo’n 518 woningen geselecteerd die wij te koop aanbieden aan de huidige huurder. Deze 518 woningen bestaan uit 401 eengezinswoningen voor verkoop met Koopgarant en een aantal woningen voor permanente verkoop. De huurders van deze woningen hebben hierover allemaal persoonlijk bericht gehad. Het verkopen van de woningen met Koopgarant is gunstig voor mensen van wie het inkomen niet hoog genoeg is om op de vrije markt een geschikte woning te kopen. Door de flinke korting (maximaal

Dijklaan 76, Bergambacht

25 procent op de taxatiewaarde) worden de woningen namelijk betaalbaar voor een grotere groep mensen. Omdat QuaWonen een terugkoopplicht heeft en dus de woning altijd terugkoopt op het moment dat mensen verhuizen, blijft de woning ook in de toekomst beschikbaar voor de doelgroep. De verkoop dient twee doelen: QuaWonen voorziet in een (toenemende) vraag naar betaalbare koopwoningen voor starters en maakt tegelijkertijd geld vrij voor nieuwbouw en kwaliteitsverbetering van de bestaande bouw. Niet alle bewoners kunnen hun huurwoning kopen. Er geldt een maximumgrens aan het bruto jaarinkomen van € 45.000,--. Uiteraard moet een bewoner ook de financiering rond krijgen. De voorbereiding van de verkoop kost de nodige tijd. Daarom verkoopt QuaWonen de woningen niet tegelijk, maar in fasen. De voorbereidende maatregelen zijn onder andere het globaal taxeren van de woning en het akkoord verkrijgen van het ministerie

van VROM en de Stichting OpMaat, die de licentie Koopgarant afgeeft. Werkwijze QuaWonen heeft inmiddels een enquête gehouden onder alle bewoners van een woning die geselecteerd is voor verkoop met Koopgarant. Op basis van deze enquête hebben we besloten 114 woningen nog in 2010 te koop aan te bieden aan de huidige huurders. Deze huurders ontvangen een brief met een indicatie van de waarde van de woning. Als zij belangstelling hebben voor aankoop van hun woning volgt er een definitieve taxatie. Woningen waarvan de bewoners geen belangstelling hebben om hun woning te kopen, worden verkocht op het moment dat de woning leegkomt. Het is de bedoeling dat wij eind 2011 alle 401 woningen aan zittende huurders, en/of bij leegkomen aan andere gegadigden, kunnen aanbieden. Daarnaast wil een aantal bewoners van een woning die geselecteerd is voor permanente verkoop hun huurwoning kopen. Deze woningen hebben wij laten taxeren en het (ver) kooptraject is begonnen. Huurders die nu geen gebruik maken van dit aanbod kunnen gewoon onder dezelfde voorwaarden blijven huren. Bij een huuropzegging zal de woning op de vrije markt worden verkocht. Q

Met nieuw ondernemingsplan stevig in het zadel! Misschien hebben we inmiddels een nieuw kabinet wanneer u dit leest. Dat zou mooi zijn, want het land moet natuurlijk wel geregeerd worden. Het kan ook zijn dat een volgende informateur nog volop aan het puzzelen is. Het niet hebben van een kabinet betekent dat de broodnodige helderheid over bijvoorbeeld hypotheekrenteaftrek, het al dan niet vrij geven van de huurprijzen en de toekomst van de huursubsidie, ontbreekt. Het wel hebben van een nieuw kabinet betekent waarschijnlijk dat duidelijk is hoe de regering op wonen gaat bezuinigen. In beide gevallen zou je kunnen denken: slecht nieuws voor de huurders, kopers, u en ik, QuaWonen. Juist om die reden ben ik blij met het nieuwe ondernemingsplan waarin we fier blijven staan voor onze opgave. Sterker nog, de komende tijd gaat QuaWonen haar dienstverlening verder verbeteren, investeren we extra in energiemaatregelen, blijven we ons hard maken voor de huishoudens met een lager inkomen, en gaan we ook wat meer doen voor de inkomens tot € 45.000,--. Deze laatste inkomensgroep valt op de huidige woningmarkt tussen wal en schip. Verder laat de kredietcrisis diepe sporen na op woningmarkt. In juni werd bekend dat de productie van nieuwbouwwoningen een historisch dieptepunt had bereikt. In weerwil daarvan slaagt QuaWonen er in om de nieuwbouw op peil te houden. Ook in dat opzicht kunt u op ons rekenen. Met het nieuwe ondernemingsplan speelt QuaWonen dus actief in op de uitdagingen van morgen. Het is de kunst om met minder geld een minstens even grote prestatie te leveren. Dat kan alleen wanneer QuaWonen er in slaagt om nog doeltreffender en efficiënter te werken. Daarmee borgen we dat we ook in de toekomst onze taken goed kunnen uitvoeren. En dat is hard nodig, want steeds meer mensen willen graag goed en betaalbaar wonen en dus een woning huren. Deze QuaWoonjournaal is uitgebreid met een extra editie die helemaal is gewijd aan het ondernemingsplan. Wij vinden het belangrijk om ook onze huurders te informeren over de manier waarop QuaWonen de komende jaren haar maatschappelijke taak invult. Uw reactie is natuurlijk van harte welkom. En nu maar afwachten wat een nieuw kabinet voor u en mij in petto heeft. Los daarvan: u kunt op ons rekenen! Rob van den Broeke Directeur-bestuurder Quawonen

3

Maat-vervoer populair bij 390 oudere inwoners van Krimpen aan den IJssel Een kleine vierhonderd 60-plussers uit Krimpen aan den IJssel laat zich graag door hun gemeente vervoeren door de vrijwilligers van Stichting Belbus. Even naar de winkel, een bezoekje aan het gezondheidscentrum of op visite bij familie of vrienden; een belletje naar de centrale is genoeg om voor een relatief luttel bedrag te genieten van maatwerk op vier wielen. Paul in het Veld is voorzitter van Stichting Belbus. Én een van de vrijwilligers van het eerste uur. We treffen de 63-jarige Krimpenaar in het Belbus-kantoor aan de Korf 56, vlakbij winkelcentrum Arcade de Korf. “Onze stichting voorziet in een grote mobiliteitsbehoefte”, steekt de energieke preses van wal. “Verrassend is dat overigens niet, omdat al vóór de start van Stichting Belbus duidelijk was dat veel mensen gebruik zouden gaan maken van deze vorm van deur-tot-deur dienstverlening. Krimpen aan den IJssel telt namelijk, afgezet tegenover de meeste andere gemeenten van onze omvang, verhoudingsgewijs veel 60-plussers. Een deel daarvan verzorgt zijn of haar eigen mobiliteit, veel anderen hebben die mogelijkheden niet en zijn van anderen afhankelijk om bijvoorbeeld een winkel of huisarts te bezoeken. De Belbus haalt ze achter de geraniums vandaan.” Na een initiatief van QuaWonen, de Sociale Dienst van de gemeente Krimpen aan en IJssel, de zorginstellingen Tiendhove en Crimpenersteijn en een groep enthousiaste vrijwilligers werd uiteindelijk de Stichting Belbus gestart in juni 2005. “We hebben de eerste periode gebruikt om ons te oriënteren”, blikt Paul in het Veld terug. “Zo kwamen we in contact met de ‘Seniorenbus’ in Zwijndrecht, een geheel door vrijwilligers gerunde organisatie die al maat-vervoer voor ouderen organiseerde. Daar werden we heel veel wijzer van. Op een oproep in een huis-aan-huis krant kwamen leuke reacties van potentiële vrijwilligers, zo’n veertig in getal. Uit die groep stelden we een platform samen dat Stichting Belbus handen en voeten moest geven. Van daar uit werd een bestuur gevormd en konden we daadwerkelijk aan de slag. Onze eerste inzet was het ‘binnenhalen’ van vijftig leden, oftewel Belbus-gebruikers. Ook moest er materiaal aangeschaft worden, dat werden tweedehands bussen van onze collega-

organisatie uit Zwijndrecht. QuaWonen was zo vriendelijk om serieus mee te denken over een onderkomen voor de Belbus hier in Krimpen. We konden een ruimte krijgen aan de Rondweg. Daar hebben we drie jaar met veel plezier gebivakkeerd. Heden ten dage hebben we een fantastisch pand aan de Korf. Alles wat we nodig hebben is hier te vinden. Perfect!” Stichting Belbus Krimpen aan den IJssel groeide in de tussentijd gestaag. Momenteel telt de organisatie 390 leden, 64 vrijwilligers, 26 busadverteerders, een modern ’wagenpark’ bestaande uit twee bussen van het type Volkswagen Crafter én een VW Caddy. Met deze auto’s worden zo’n 22.000 ritten per jaar gemaakt om oudere Krimpenaren van ‘locatie A naar locatie

B’ te vervoeren. Wie de contributie netjes betaalt (af te schrijven in 12 maandelijkse termijnen van 6 euro) kan zich doordeweeks en op zaterdag (overdag, dat wel) voor 0,45 euro per rit naar elke bestemming binnen de Krimpense gemeentegrenzen laten vervoeren van huis naar bestemming en weer terug. De vrijwilligers van Stichting Belbus Krimpen aan den IJssel hebben onderling aardig wat overeenkomsten, zo weet Paul in het Veld. “Ze zijn zelf bijna allemaal ook de zestig gepasseerd, hebben een werkzaam leven achter de rug en willen na hun loopbaan graag iets voor een ander betekenen. Dat komt mooi uit: we bieden ze alle mogelijkheden! Men kan er voor kiezen om als chauffeur of bijrijder te fungeren.

Daarnaast zijn er vrijwilligersfuncties als telefonist, dagcoördinator of bestuurslid. Men kan kiezen uit één of meerdere dagdelen per week; daar zijn we behoorlijk flexibel in.” Zelf koos In het Veld destijds voor vrijwilligerswerk bij De Belbus omdat hij na een lange loopbaan als onderwijs- en organisatiedeskundige zin had om pro deo de –toen nog- nieuwe stichting handen en voeten te geven. Dat is prima gelukt, bewijzen de uitkomsten van enkele enquêtes. De leden van de Belbus geven de organisatie een cijfer dat de 9 zelfs overstijgt. “Een teken dat we het met z’n allen goed doen”, stelt In het Veld tevreden vast. “Maar het betekent niet dat verdere verbeteringen niet mogelijk zijn. We blijven kritisch én horen graag van onze leden waar nog vooruitgang te vinden is.” Q

Voldoet de dienstverlening? Nieuwe KWH-meting gestart Wordt u snel en vriendelijk geholpen als u QuaWonen belt? Is de informatie over onderhoud aan uw huurwoning duidelijk? Handelt QuaWonen uw verhuizing netjes af? Net als voorgaande jaren gaat het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH) deze en vele andere vragen beantwoorden. De KWH-meting is eind augustus begonnen en loopt tot begin november. In die periode ontvangt een steekproef van huurders van QuaWonen een vragenlijst in de bus. Het is dus mogelijk dat ook u er één heeft ontvangen. De vragenlijst voor huurders vormt een belangrijk onderdeel van het onderzoek. U helpt ons door die vragenlijst in te vullen en met de antwoordenvelop terug te zenden.

Daarmee draagt u bij aan het onderzoek van het KWH of QuaWonen nog aan de kwaliteitsnormen voldoet en met recht het ‘KWH-Huurlabel’ draagt. Behalve met de vragenlijst, onderzoekt het KWH de dienstverlening door al het informatie-

materiaal van QuaWonen te controleren, zoals de brochures, brieven en informatie op de website. Verder worden onze medewerkers namens het KWH gebeld om de klantvriendelijkheid in de praktijk te testen. QuaWonen bezit sinds dit jaar het KWH-Huurlabel. Om het label te behouden moet op alle gemeten onderdelen minimaal een 7 worden behaald. Begin volgend jaar worden de resultaten bekend. We informeren u hierover via onze website en QuaWoonjournaal. Q

Meten is weten! Het KWH beoordeelt dit keer over een periode van twaalf weken onze dienstverlening op de volgende onderdelen: • corporatie bellen • woningen onderhouden • klachten afhandelen • een woning verlaten



PROJECTEN IN ONTWIKKELING

Schoonhoven

5

Nieuwbouw en sloop/nieuwbouw blijven belangrijk om de kwaliteit en kwantiteit van de woningvoorraad te op peil te houden. Om u een idee te geven van de omvang en de variëteit van de projecten die op dit moment in uitvoering zijn geven we u onderstaand een overzicht. Voor meer informatie kunt u terecht bij de vestiging in de betreffende kern.

Krimpen aan de Lek Oranjeplaats 42 levensloopgeschikte huurappartementen, (waarvan 35 in de betaalbare sector) en 24 levensloopgeschikte koopappartementen). Zorg- en welzijnsvoorzieningen met een oppervlakte van 2.500m2 en een ondergrondse parkeergarage. Eerste fase (18 huur- en 8 koopappartementen) inmiddels opgeleverd. Verwachte oplevering tweede fase eind 2011.

Schoonhoven Noord Sloop en nieuwbouw 240 woningen op verschillende locaties. www.schoonhovennoord.nl Verwachte oplevering 2012-2018.

Bollocatie (Schoonhoven Noord) 20 huurwoningen en 56 koopwoningen in verschillende prijsklassen. Zie www.uitzichtvanschoonhoven.nl Verwachte oplevering 2012.

Binnenterrein (plek van de oude voetbalvelden) 11 eengezinskoopwoningen (koopgarant) en 16 betaalbare eengezinswoningen. Verwachte oplevering 2012.

Krimpen aan den IJssel

Dorpshart 16 appartementen voor mensen met een verstandelijke beperking. Verwachte oplevering eind 2011. 30 betaalbare huurappartementen en 24 verpleeghuisplaatsen. Verwachte oplevering 2012. 24 betaalbare en 9 dure huurappartementen en een cultuurhuis van circa 2000 m2. Verwachte oplevering 2014.

Bergambacht De Nieuwe Vaart 84 huurappartementen (68 betaalbaar), 62 koopappartementen (36 koopgarant) en een ontmoetingsruimte. Verwachte oplevering vanaf maart t/m december 2011.

Optopping Jasmijnstraat 12 betaalbare huurappartementen voor senioren, toegevoegd aan de bestaande bouw. Verwachte oplevering mei 2011. Waterlijster 94 levensloopgeschikte appartementen. (22 betaalbare en 11 dure huurappartementen. 24 koopgarant- en 37 vrije sector-koopappartementen). Zie www.waterlijster.nl Verwachte oplevering medio 2012.

Lansingh Zuid 7/8a 16 betaalbare eengezinshuurwoningen, 25 levensloopgeschikte koopappartementen en 22 levensloopgeschikte betaalbare huurappartementen, een parkeergarage en een kinderdagverblijf. Verwachte oplevering 2012.

Bloemrijk 2e fase 38 dure huurappartementen, 30 eengezinshuurwoningen (25 betaalbaar en 5 duur) en 22 koopgarantwoningen. Verwachte oplevering vanaf maart t/m juli 2011.

Touwhuys 17 appartementen (koopgarant). Verwachte oplevering medio 2011.

Secr. Schippersstraat 30 levensloopgeschikte betaalbare huurwoningen en 9 levensloopgeschikte dure huurwoningen. Verwachte oplevering tweede helft 2012.

Manege De Hoekse Gang Woonvoorziening voor 16 personen met een verstandelijke beperking in bestaande boerderij met dagbestedingsruimte voor 20 personen en een manege. Officiële opening oktober 2010.

Lekkerkerk

’t Ingse Hof 2 20 betaalbare huurappartementen en een multifunctionele ruimte. Verwachte oplevering eind 2011, begin 2012.

Ammerstol De Kromme Draai 17 huurappartementen (14 betaalbaar en 3 duur) Verwachte oplevering eind 2011.

Parkwijk 1 38 betaalbare huurappartementen, 5 eengezinshuurwoningen, 20 appartementen voor mensen met een verstandelijke beperking en 18 koopappartementen. Verwachte oplevering eind 2010, begin 2011.

Dijklaan West Circa 40 betaalbare huurappartementen Verwachte oplevering eind 2012.

Parkwijk 2 IJsbaan: Planontwikkeling en realisatie door IJsselbouw. Touwbaan: 11 middeldure koopappartementen en 16 dure huurappartementen. Koninginneweg 29 betaalbare huurappartementen, 13 duurdere huurappartementen en circa 650m2 zorgvoorzieningen. Verwachte oplevering medio 2013.

De Weijde Blick 9 betaalbare eengezinshuurwoningen en 17 betaalbare huurappartementen. Verwachte oplevering eerste kwartaal 2011.

Stolwijk

Bovenkerkseweg 6 appartementen (koopgarant) Verwachte oplevering begin 2012.



Huurder in het zonnetje

Woonconsulente Willemieke den Hartog met de welverdiende bloemen voor mevrouw Reuvers Mevrouw Reuvers trok de aandacht van QuaWonen omdat ze steeds meekwam met ouderen naar de voorlichtingsbijeenkomsten over de nieuwbouw aan de Oranjeplaats. Eerst werd gedacht dat zij als dochter haar moeder begeleidde. Dat bleek niet het geval. “Mijn schoonmoeder had een kennis die weinig familie had en nogal eenzaam was…” Zo begint mevrouw Reuvers uit Schoonhoven te vertellen hoe het gekomen is dat zij zo dikwijls klaar staat voor mensen uit de Oranjeplaats. “Ik woon dicht bij de Oranjeplaats en ging af en toe bij deze mevrouw op bezoek. Dan hielp ik haar met kleine klusjes. Zo ontstond een vriendschap die ruim twintig jaar duurde. Van het een komt het ander. Door haar kwam ik ook in contact met andere, oudere bewoners. Sommigen hadden behoefte aan een praatje en af en toe wat hulp bij dagelijkse activiteiten. Dat doe ik graag voor ze.” Van alles wat Levendig en enthousiast vertelt mevrouw Reuvers waarmee zij de bewoners

helpt. “Ach, met van alles waar een mens dagelijks mee te maken krijgt: boodschappen doen, ’s avonds naar bed gaan, het bijhouden van het tuintje, de administratie of meegaan naar een afspraak in het ziekenhuis. Eigenlijk zorg ik gewoon dat ik er ben als iemand mij nodig heeft. Ik vind het ook geen enkel probleem als een bewoonster mij dagelijks even opbelt om te melden dat “alles Kent u een bijzondere persoon die veel voor iemand anders, of voor de buurt betekent? Laat het ons dan weten en schrijf naar QuaWonen, postbus 27, 2860 AA Bergambacht. E-mailen mag ook aan [email protected]. Misschien verschijnt uw verhaal in het volgende bewonersblad.

Mededeling voor de huurders in Krimpen aan den IJssel

Aanleg glasvezelkabel

Een aantal bewoners heeft enige tijd geleden van QuaWonen een brief gehad met als onderwerp “aanleg glasvezelkabel”. In deze brief wordt een toelichting gegeven over het aanbrengen van een glasvezelaansluiting door CIF Krimpen B.V. ten behoeven van digitale televisie, internet en/of telefonie van Caiway. QuaWonen is geen partij in deze opdracht, maar heeft wel een aantal vragen gekregen over de brief. Deze willen we zo goed mogelijk beantwoorden. We hebben, als eigenaar van de woning, toestemming gegeven om werkzaamheden te verrichten

aan de woning. U als bewoner beslist zelf of u wel of niet uw medewerking verleent. Wel willen wij u adviseren akkoord te gaan met het aanleggen van de kabel tot in uw woning. Dit omdat de aanleg nu gratis is en om, als u de woning op termijn verlaat,

goed is”. Iedereen vindt het toch fijn als er iemand is die naar je omkijkt? Dat doe je gewoon!” Mevrouw Reuvers heeft met veel bewoners een persoonlijke band gekregen. “Dat vind ik erg bijzonder en ontzettend leuk. Maar niet alleen ik hoor. Ook mijn man. Hij wordt eveneens regelmatig ingeschakeld. Zo heeft hij menige telefoon en menig televisietoestel weer aan de praat gekregen. En hij zorgt altijd voor het vervoer als mensen ergens heen moeten.” Uit Australië “Ik heb nog geen moment gedacht dat het te veel voor me is. Ik krijg er immers veel vriendschap en waardering voor terug.” Als voorbeeld noemt zij de bezoekjes van de zoon van de mevrouw waar zij ruim twintig jaar voor zorgde. “De vrouw is enige jaren geleden overleden. Haar zoon woont in Australië en bezoekt mij nog elk jaar om bij te praten. Dat vind ik ontzettend fijn.” Q

Gastcolumn Badkamerdag Je badkamer is méér dan een goede vriend. Nergens anders kun je, met de deur op slot, zo schaamteloos jezelf zijn. Probeer je maar eens voor te stellen dat je in het bijzijn van de mensen die je het meest dierbaar zijn dezelfde sanitaire handelingen zou moeten uitvoeren. Je loopt ook nooit zomaar de badkamer in, je gaat er altijd iets doen. Je van je ontlasting ontlasten of wenkbrauwen epileren. Je gaat er heen om er schoner en mooier vandaan te komen. Badkamers zijn ook goed in luisteren. Waar andere vrienden toch vaak met smart zitten te wachten totdat je klaar bent met je huilverhaal zodat ze zelf kunnen gaan klagen, hebben badkamers eindeloos geduld. Hoeveel onbegrepen tranen heeft de badkamerspiegel niet liefdevol teruggekaatst zonder luidkeels te verkondigen dat je eigenlijk een aansteller bent omdat je toch ook diep van binnen wel wist dat ook zij niet echt bij je paste. De diepe badkamerbetrokkenheid wordt goed voelbaar bij een verbouwing. Het voortdurend in- en uitlopen van werklui in je woning is nog tot daar aan toe maar het ontbreken van die ene betegelde ruimte… Je kunt natuurlijk bij de buren gaan douchen maar dat is niet hetzelfde. Je mist de plek waar je blindelings het lichtknopje vindt en waar je zonder gêne luidkeels jodelt. Ik wil daarom een pleidooi houden voor de Nationale Badkamerdag. Een dag waarop we 24 uur die ene deur op slot doen zonder dat er iemand binnen is. Gewoon een etmaal bewust verslonzen om te voelen hoezeer we ‘m dan missen. Dat maakt behalve vies ook nederig en dankbaar. Het mooiste moment komt natuurlijk als de deur weer van het slot gaat en we hem van binnen uit weer afsluiten. Naakt omarmen we onze intieme vriend dan opnieuw, waarop we liefdevoller dan ooit onder de douche onze badkamerblues galmen.

7

Nieuw dorpshart Krimpen aan de Lek Midden-Holland. In een ander deelplan komt QuaWonen tegemoet aan de vraag naar eengezinswoningen. Op de plek van het voormalige voetbalcomplex, het deelplan Molenweide, bouwen we namelijk 16 sociale huurwoningen en 11 koopgarantwoningen. Het projectonderdeel dat alle woningen en overige dienstverlening verbindt, tot slot, is het nieuwe Cultuurhuis.

Om prettig te wonen, is meer nodig dan een fijne woning. Zoals goed contact met je buren, een schone en aantrekkelijke buurt, en óók voldoende winkels en andere voorzieningen. QuaWonen erkent dit belang van de woonomgeving en investeert erin. Het nieuwe dorpshart in Krimpen aan de Lek is een goed voorbeeld.

Het nieuwe dorpshart van Krimpen aan de Lek zal uitnodigen tot ontmoeting, stelt de gemeente. Zij wil dit bereiken door woningen, winkels en de belangrijkste voorzieningen op het gebied van zorg, cultuur en educatie bijeen te brengen. QuaWonen is hierbij een logische partner. Immers, wij ervaren dagelijks dat wonen voor de meeste mensen méér is dan die goede woning. Zo zijn levensloopgeschikte woningen alleen interessant op een plek waar ook zorgen winkelaanbod voorhanden is. En jonge gezinnen hebben behalve hun woning bijvoorbeeld behoefte aan kinderopvang en een school. Vanuit deze visie is QuaWonen gewend om te investeren in projecten waar behalve woningen meer voorzieningen een plek krijgen. Investeren in maatschappelijk

vastgoed noemen we dat. In het nieuwe dorpshart in Krimpen aan de Lek komt dit goed tot uitdrukking.

Cultuurhuis Het Cultuurhuis is geïnspireerd door succesvolle voorbeelden in vooral Overijssel. Doel is meer gemak en een groter dienstenaanbod voor inwoners van de gemeente. En dat gaat véél breder dan zorg. Ook diensten als de bibliotheek, theater- en muziekschool, welzijnswerk, en jeugd- en jongerenwerk krijgen onderdak in het gebouw. Deze organisaties komen nu al regelmatig bijeen om hun diensten op elkaar af te stemmen. Door de combinatie met het winkelcentrum kunnen zij de “toevallige” bezoekers straks verleiden om eens verder te kijken dan waarvoor ze kwamen. Iemand die bijvoorbeeld voor de bibliotheek komt, loopt langs de centrale balie om zich te laten informeren over thuis-

zorg, werpt een blik in de expositieruimte of neemt vóór zijn muziekles nog even - met een kop koffie - plaats aan de leestafel. QuaWonen is overtuigd van de voordelen: de fysieke nabijheid nodigt uit om het samen zo eenvoudig mogelijk te maken voor klanten. Website van het hele project Het duurt nog even voordat het cultuurhuis er daadwerkelijk staat, 2014 volgens planning. Die tijd is ook nodig om de samenwerking een solide basis te geven, menen de gemeente en QuaWonen. Wel zullen de organisaties telkens een jaarlijks evenement organiseren. Dit jaar was er op zaterdag 18 september een dorpsfeest in Krimpen aan de Lek met muziek, dans, kunst, sport en lekker eten en drinken. Vanaf 2012 worden naar verwachting de eerste woningen opgeleverd, namelijk de 16 zorgappartementen aan de Joost van den Vondelstraat en het woonzorgcomplex met 30 sociale huurwoningen. Ook zal dan de eerste fase van de eengezins koopwoningen van het plan Molenweide zijn opgeleverd. De eerste koopwoningen worden nu al aangeboden. U kunt er alles over lezen op de website www.inonsdorpwonen.nl. Q

Bouwplannen van QuaWonen De bouwplannen laten allereerst zien dat de combinatie wonen en zorg in het nieuwe dorpshart goed is geregeld. Zo bouwt QuaWonen 63 huurappartementen voor senioren (54 betaalbaar en 9 duur) en woonruimte voor 16 mensen met een verstandelijke beperking. Voor de laatstgenoemde woningen hebben we een intentieovereenkomst gesloten met zorginstelling ASVZ en de gemeente. ASVZ gaat 24-uurszorg en begeleiding coördineren. Daarnaast realiseren we 24 verpleeghuisplaatsen. Dit doen we in samenwerking met Zorgpartners

In onze woningen kan meer dan u denkt Veel huurders vinden keuzevrijheid belangrijk en QuaWonen komt graag aan die wens tegemoet. Wij geven u ruimte om de binnenkant van uw woning naar eigen smaak aan te passen. Zodat u van uw huurwoning een echt ‘thuis’ kunt maken.

Frank Jan Kat

betaalbaar en goed verhuurbaar blijft, zijn er wel voorwaarden en kan niet alles. In een folder geven we hierover uitleg. Deze is beschikbaar via onze kantoren en via www. quawonen.com: Ik ben huurder > publicaties. Mevrouw Van Opijnen uit Schoonhoven is een van onze huurders die geniet van de aanpassingen die de vorige huurder in de woning mocht achterlaten. Sinds juli 2010 woont zij met veel plezier in haar nieuwe woning. Zij vertelt, dat zij zelf erg weinig in de woning heeft veranderd. “Ik ben erg blij met dit huis. De woning heeft een mooie keuken met inbouwapparatuur en een luxe badkamer. In veel kamers ligt laminaat en de zolder is voorzien van een kastenwand. Bovendien kon ik snel verhuizen omdat ik zelf weinig heb hoeven klussen.”

de nieuwe bewoner de kosten van aanleg te besparen. De gratis aansluiting in uw woning brengt geen enkele verplichting met zich mee. Als bewoner beslist u verder zelf of u wel of geen gebruik wilt maken van de diensten van Caiway. Uitgebreidere informatie en antwoord op een aantal vragen over de aanleg van een glasvezelnetwerk is te vinden bij de nieuwsberichten op onze website www.quawonen.com.

Mevrouw Van Opijnen is erg blij met de luxe keuken die de vorige bewoners hebben geplaatst en mochten achtergelaten in de woning

Heeft u andere vragen dan kunt u het beste contact opnemen met de klantenservice van Caiway telefoonnummer 088 – 22 49 111. Q

Natuurlijk wilt u zich thuis voelen in uw woning. Daarom kan er bij QuaWonen heel veel als het gaat om het veranderen en verbouwen van uw woning. Toestemming

vooraf is meestal niet nodig. Ook kunnen aanpassingen meestal in de woning blijven zitten als u gaat verhuizen. Maar omdat we er ook voor willen zorgen dat de woning

Onderhoud Mevrouw van Opijnen vindt het plezierig dat QuaWonen de keuken en de badkamer onderhoudt. “Toen ik een nieuwe kraan in de badkamer nodig had wilde QuaWonen deze vervangen door een standaardkraan. Ik wilde liever weer een thermostaatkraan. Dat kon! Ik moest hiervoor alleen een bedrag bijbetalen. Een medewerker heeft de kraan keurig voor mij aangebracht.”

Regels Volgens mevrouw van Opijnen heeft de vrijheid die QuaWonen huurders biedt om hun woning te veranderen voor- en nadelen. “Mijn nieuwe woning is erg luxe in vergelijking met een standaardwoning. In mijn vorige woning heb ik mijn plavuizen echter wel moeten verwijderen. Deze voldeden niet meer aan de door QuaWonen gestelde eisen. Dat vond ik jammer, maar ik begrijp wel dat er bepaalde regels moeten zijn.” Q

Kluswijzers QuaWonen heeft kluswijzers ontwikkeld voor de meest voorkomende veranderingen. Ze zijn beschikbaar via onze kantoren en via www.quawonen. com. Op dit moment kunt u de volgende folders raadplegen: - Aanbrengen tegelvloer - Aanbrengen trap - Aanbrengen zonwering - Aanbrengen zonnepanelen - Aanbrengen vloerverwarming - Aanbrengen wandafwerking - Plaatsen en verwijderen van binnenwanden - Plaatsen van een bad of douchebak - Plaatsen van een tuinhuis - Veranderen van het leidingwerk


Nieuws vanuit het Centraal Overleg Huurdersorganisaties Woonlasten Nederland hoogste van Europa Uit onderzoek voor de Europese Commissie blijkt dat de woonlasten in Nederland de hoogste van Europa zijn. In Nederland slokken de woonlasten gemiddeld 30,9% van het besteedbaar inkomen op, terwijl het Europese gemiddelde 22,2% is. Met name huurders hebben met een percentage van 38,7% een hoge woonlastenquote. Opvallend is ook de hoge woonlastenquote van de 20% huishoudens met de laagste inkomens in Nederland: bijna de helft (47,4%) van hun besteedbaar inkomen gaat op aan woonlasten. De onderzoekers hebben gekeken naar de woonlasten in relatie tot het besteedbaar inkomen: de woonlastenquote. Onder woonlasten ver-

staan ze de kosten van huur (netto huur, energielasten en overige lasten) en koop (hypotheekrente minus aftrek, energielasten, belastingen en verzekeringen en onderhoud). De onderzoekers concentreren zich op armoederisico’s, die zich vooral voordoen bij hoge woonlasten. Het onderzoek vergelijkt de woonlasten vanuit verschillende invalshoeken: huur en koop, inkomensklassen, gezinsamenstelling, leeftijd. Voor Nederland blijft steeds één conclusie eruit springen: de woonlasten in Nederland zijn de hoogste in Europa! Verlaging woonlastenquote noodzakelijk Het onderzoek bevestigt de Nederlandse

huren slechts maximaal met 0,5% mogen stijgen. Bovendien is een kleine huurverhoging alleen aanvaardbaar als tegelijk maatregelen genomen worden om de woningmarkt beter te laten functioneren: versobering van de fiscale behandeling van de eigen woning, verbetering van de betaalbaarheid voor de laagste inkomens en extra investeren in de volkshuisvesting. Het geld dat door deze 1% vrijkomt (in vier jaar tijd structureel een half miljard) is nadrukkelijk bedoeld voor extra investeringen. Investeringen die nodig zijn om in de toekomst de woonlasten naar beneden te kunnen bijstellen: sociale nieuwbouw, energiebesparing en aanpakken van de problematiek in wijken en krimpgebieden. Q

Gegevens vestigingen

Regionale Geschillencommissie Krimpenerwaard Heeft u een klacht bij QuaWonen ingediend? En bent u ontevreden over de manier waarop uw klacht is afgehandeld? Dan kunt u terecht bij de Regionale Geschillencommissie Krimpenerwaard. De folder, een klachtenformulier en het reglement van de geschillencommissie zijn verkrijgbaar op iedere vestiging van QuaWonen. U kunt de informatie ook vinden op onze website www.quawonen.com.

Krimpen a/d IJssel

Krimpen a/d Lek

Schoonhoven

Bergambacht

Lekkerkerk

Veld en Beemd 25, 2923 ER, Krimpen a/d IJssel T 0180 - 510711 F 0180 - 510961

Rembrandtstraat 17, 2931 CZ , Krimpen a/d Lek T 0180 - 511471 F 0180 - 519065

Boomgaard 2 2871 PW, Schoonhoven T 0182 - 389733 F 0182 - 389739

Pleinstraat 21d 2861 XE, Bergambacht T 0182 - 353801 F 0182 - 352524

Raadhuisplein 55a, 2941 BS, Lekkerkerk T 0180 - 667440 F 0180 - 667449

Storingsdienst 0180 - 510711





Centrale verwarming: Individuele ketels en boilers, Klimakon B.V. T 0180 - 661055 Collectieve ketel, via storingsdienst Krimpen, T 0180 - 510711

Centrale verwarming Klimakon B.V., T 0180 - 661055




Glasbreuk Schildersbedrijf J. van Wijnen, T 0180 - 512094

Glasbreuk Glasbreuk Schildersbedrijf Schildersbedrijf J. van Wijnen, T 0180 - 512094 J. van Wijnen, T 0180 - 512094



Centrale antenne Caiway Naaldwijk T 088 - 2249111 e-mail: [email protected]

Correspondentieadres Regionale Geschillencommissie Krimpenerwaard Postbus 27 2860 AA Bergambacht

Regionale Geschillencommissie Krimpenerwaard

Woonbond in zijn opstelling dat de woonlastenquote in Nederland omlaag moet. De woningmarkt moet beter functioneren door het aanpakken van de prijsopdrijvende hypotheekrenteaftrek, aanbieders en verhuurders op de woningmarkt moeten de kosten fors reduceren, extra investeren in energiebesparing en een zeer gematigd huurbeleid. Bijzondere aandacht is nodig voor de betaalbaarheid van de laagste inkomens door de huurtoeslag op peil te houden. De Woonbond vindt dat de huurverhoging de komende kabinetsperiode niet meer mag zijn dan maximaal 1% boven de inflatie. In deze 1% zit ook de huurverhoging als gevolg van nieuwe verhuringen (harmonisatieeffect), zodat voor zittende huurders de

Openingstijden

Vestiging

Openingstijden

Telefonisch bereikbaar

Krimpen aan de IJssel

ma t/m vrij 08.30 - 16.30 uur

ma t/m vrij 08.30 - 16.30 uur

Krimpen aan de Lek

ma t/m do 08.30 - 13.00 uur en vrij 08.30 - 12.00 uur


Schoonhoven



Bergambacht



Lekkerkerk



Algemene gegevens

Postadres Postbus 27, 2860 AA Bergambacht Algemeen telefoon nr. 0182 - 34 64 00 Algemeen fax nr. 0182 - 34 64 01 Website www.quawonen.com E-mail [email protected] KvK 24107420 Bankrekening nr. Rabobank 30.73.01.664

Colofon Redactie QuaWonen Fotografie QuaWonen en Jan van Rietschoten (Rotterdam) Vormgeving Van Caetenburgh grafische vormgeving, Reeuwijk Drukwerk Efficiënta, Krimpen aan den IJssel Redactieadres QuaWonen, Postbus 27, 2860 AA Bergambacht, e-mail: [email protected] Oplage 10.000 stuks QuaWoonjournaal is een uitgave vanQuaWonen, bestemd voor huurders en relaties

QuaWoonjournaal. Badkamer naar eigen wens inrichten. Cultuurmiddag in Krimpen aan den IJssel. Inhoudsopgave

Recommend Documents