PUrMo en WilliAM WilSon, een SterKe PArtnerSHiP

nUMMer 02 | Mei 2013

T H E

F A C E S

PUrMo en WilliAM WilSon, een SterKe PArtnerSHiP Robin Mackinlay

Deputy Managing Director William Wilson

een nieUW HooFDStUK Hans Sohlström

Voorzitter en ceo van de rettig Group

SUcceSVolle ZAKenVroUWen Marie Rajković | Tünde Sándor

lAAt UW WerelD 24/7 DrAAien met onze nieuwe mobile app

B E H I N D

T H E

B R A N D

introDUctie tomASZ tARAbURA

een oDe AAn

innovatie

Met trots presenteren we u de 2e editie van het clever

Director bij William Wilson, onze grootste distributeur in

Magazine, waarbij de wereld van comfort binnenshuis

Schotland. op pagina’s 26-31 legt hij precies uit waarom

door de ogen van rettig aan u wordt voorgesteld.

William Wilson enkel voor Purmo radiatoren kiest.

We hebben ook deze keer een prachtige editie voor u samengesteld, met interessante interviews met

We vestigen ook de aandacht op de lancering van

onze partners en klanten en opmerkelijke artikels over

de ‘PexPenta’-buis, onze innovatie op het gebied van

de mensen achter het merk. Zoals u weet bestaat

vloerverwarming. Achter de schermen zijn we al maanden

onze brandfamilie uit 4 leden: Purmo, radson, lVi en

bezig met de voorbereidingen voor de lancering van deze

thermopanel. Purmo en radson zijn misschien het

unieke vloerverwarmingsbuis. Als u op iSH Frankfurt

meest gekend, maar ik zou zeker in deze uitgave lVi en

aanwezig was, dan heeft u zeker al kennis kunnen maken

thermopanel in de spotlight willen plaatsen. Daarom laten

met ‘PexPenta’. Zo niet, dan vindt u op pagina 88 een

we de mensen die verantwoordelijk zijn voor deze brands

voorproefje.

aan het woord. ik hoop dat u deze 2e editie van het clever Magazine We zijn trots dat innovatie een speerpunt is binnen onze

met veel plezier zal lezen. Maar voor u hiermee start,

gehele merkportefeuille, of zich dat nu vertaalt in het

wil ik graag afsluiten met een persoonlijke noot. Samen

oogstrelende design van onze verticale radiatoren of de

met u wil ik Hans Sohlström graag hartelijk welkom

energiebesparende aspecten van onze lage temperatuur-

heten binnen de rettig-familie. Hij zal als nieuwe ceo van

radiatoren. We blijven continu investeren in innovatie om

rettig de komende jaren de Groep leiden naar nog grotere

ons ervan te verzekeren dat rettig icc binnen de sector

successen. Hans beschikt over een ruime ervaring en een

zijn leidende positie blijft behouden. in de loop van dit jaar

unieke visie op succesvol zakendoen. op pagina’s 4-9 leest

zullen we de opening van een nieuwe r&D-unit bekend

u hier alles over.

maken, waar de basis van de innovaties van de toekomst gelegd zullen worden. U kan zich alvast voorstellen dat we zeer enthousiast zijn over dit project. Met het clever Magazine willen we onze lezers een bredere kijk geven op de wereld van rettig icc. Dat betekent ook dat we buiten de muren van ons bedrijf durven kijken. Daarom zijn we verheugd dat deze editie een reeks interviews bevat met enkele van onze gewaardeerde klanten. een aantal onder jullie zullen wellicht robin Mackinlay op de cover herkend hebben, Deputy Managing

Tomasz Tarabura: Brand Director Purmo radson lVi

3|

4

hans sohlström Voorzitter en ceo van de rettig Group

10

Boekarest, roemenië skytower

12

arcelormittal Antoine van Schooten

18

cyril von rettig inspelen op veranderingen

19

De geschiedenis van Thermopanel

22

radson app van smartphone tot handige toolkit

24

44

26

52

32

54

clever inspiration

Tünde sándor Succesvolle roemeense zakenvrouw

34

56

86

38

62

40

71

mia högkvist op zoek naar de ideale verwarmingsoplossing

william wilson robin Mackinlay

20 jaar Purmo Polen

stockholm, zweden exclusieve houten woningen

De wereldtop ish Frankfurt 2013

omgaan met verandering marie rajković

productievestiging rybnik, Polen

balk van beel Ambitieus staaltje groene creativiteit

Purmo wint goud op winterspelen 2014

Tomas von rettig De rol van een zoon in het familiebedrijf

Oeral, Rusland Stijlvol verwarmen in het noorden

72

Facq Damien Vanden Dael

80

100 jaar elektroskandia oprichting rexel Finland

82

hewing Dominik rössler

92

enno-narten-bau Kasteel ludwigstein

94

Project met pit: outdoor cooking

Het BeGin VAn een nieUW HooFDStUK hans sohlsTrÖm

Het begin van een nieuw hoofdstuk “er komt altijd een moment waarop je klaar bent voor een volgende stap, een nieuwe uitdaging. in mijn geval is dat – na een succesvolle carrière van 24 jaar bij upm-kymmene – de rettig group. dit familiebedrijf is anders dan andere bedrijven, heeft een rijke traditie en onderschrijft solide waarden waarin ik me herken.” voor de in het Finse jakobstad geboren en getogen hans sohlström was rettig natuurlijk geen onbekende. “maar hun geschiedenis is in Finland minder bekend dan die van bijvoorbeeld de papieren houtproducent upm-kymmene. dus hoe meer je hoort en te weten komt, hoe interessanter het wordt”, zegt hans, die in augustus 2012 bij de rettig group aantrad als nieuwe chief executive officer (ceo). “iedereen mag weten wie we zijn”, vervolgt

waard zijn om in te geloven, in te investeren,

ze onafhankelijk opereren en zelf beslissen

Hans Sohlström enthousiast. “We hebben

aan te leveren, mee samen te werken en van

hoe ze hun klantenrelaties opbouwen

een heel sterk verhaal. onze geschiedenis

te kopen. Daar sta ik gelukkig niet alleen

en onderhouden. Maar ook hoe ze hun

gaat meer dan 200 jaar terug. onze

voor: ik kan rekenen op het vertrouwen

activiteiten aansturen en hoe ze omgaan met

totaalomzet bedraagt 1 miljard euro en we

van de rettig familie en op een groep zeer

sales & marketing, r&D , Hr en finance. onze

hebben meer dan 4.500 mensen in dienst.

ervaren en hardwerkende professionals, die

rol als management binnen de rettig Group

We zijn aanwezig in meer dan 20 landen en

samen met mij het management van de

bestaat uit het veiligstellen van de financiering

beschikken over een reeks toonaangevende

rettig Group vormen. en natuurlijk ook op

van onze kernactiviteiten. onze grootste

merken in 3 verschillende sectoren. We zijn

de managementteams van de verschillende

verantwoordelijkheid is het verzamelen van

wereldleider in het maken van moderne,

divisies. Zij helpen me het vertrouwen en de

de benodigde middelen voor een duurzame

efficiënte warmte-elementen (rettig icc).

steun van onze belangrijkste stakeholders

bedrijfsvoering met oog op lange-termijn

We zijn één van de grootste specialisten in

te bewaren. Één van onze belangrijkste

partnerships. Hierdoor creëren we waarde

transport over de oostzee (Bore). en we zijn

verantwoordelijkheden.”

voor onze externe financiers en voor ons

de grootste toonaangevende leverancier

HAnS SoHlStrÖM – nieUWe VoorZitter en ceo VAn De rettiG GroUP

|6

eigen bedrijf. Uiteindelijk herinvesteren we

van kalksteenproducten in noord-europa

duurzaam groeien

ons kapitaal om verder te kunnen groeien en

(nordkalk). een mooie prestatie waar we trots

“Het managementteam binnen de

onze toppositie te behouden. in ons nieuwe

op mogen zijn.

rettig Group verschilt natuurlijk van dat

strategieproces hebben we daarom niet

binnen rettig icc, Bore en nordkalk”,

alleen de strategieën, perspectieven en de

heT momenTum behouden

legt Hans uit. “recent hebben we onze

visie van de groep gecombineerd, maar ook de

“Het succes van dit bedrijf stelt me voor een

kernverantwoordelijkheden en werkwijze aan

departementen. De belangrijkste taak van het

immense uitdaging”, zo begint hij. “ik moet

een kritische blik onderworpen en duidelijk

management en mijzelf als ceo, is in feite het

mijn voorganger Bjarne Mitts complimenteren

omschreven, om er zeker van te zijn dat ze

stellen van prioriteiten bij onze investeringen.

met het werk dat hij heeft verricht. nu is het

onze kernwaarden – openheid, oprechtheid,

Dat vraagt om een langetermijnstrategie die

mijn beurt om de wereld te laten zien dat

bescheidenheid, vertrouwen en respect –

vertrouwen opbouwt zowel bij stakeholders als

we het harde werken waard zijn. Dat we het

weerspiegelen. in de praktijk betekent dit dat

bij klanten en leveranciers, maar ook bij >>

7|

Het BeGin VAn een nieUW HooFDStUK hans sohlsTrÖm

cv

HAnS MiKAel SoHlStrÖM: Getrouwd en vader van 2 dochters (15 en 21 jaar oud)

geboren

Jakobstad (1964), Finland

opleiding

- Master of Science (techniek), corporate Strategy & international Marketing - technische Universiteit Helsinki - Master of Science (economie), corporate Finance & Business Administration - Zweedse School voor economie en Bedrijfskunde in Helsinki

FuncTie

Voorzitter en ceo van de rettig Group

achTergrond Hans Sohlström studeerde in 1989 af als Master of Science in techniek aan de technische Universiteit van Helsinki en als Master of economics aan de Zweedse School voor economie en Bedrijfskunde in Helsinki. in 1988, nog tijdens zijn studie, begon hij bij Kymmene, een grote Finse multinational gespecialiseerd in pulp, papier en hout. Dat vormde het begin van een voorspoedige carrière, met veel verschillende functies en verantwoordelijkheden binnen de groep. niet alleen in Finland, maar ook daarbuiten, in Duitsland en Frankrijk. Kymmene fuseerde in 1996 met repola en United Paper Mills. Hans was succesvol binnen UPM-Kymmene. Zijn carrière bracht hem nieuwe verantwoordelijkheden en interessante kansen om nieuwe bedrijfsactiviteiten te ontwikkelen. Zijn successen bleven niet onopgemerkt. in 2002 werd hij benoemd tot Senior Vice President Sales & Marketing van de divisie UPM Magazine Paper en slechts 2 jaar later – in 2004 – trad hij als executive Vice President toe tot het executive team van de UPM Group. Waar zijn focus eerst op papier lag, kreeg hij nu te maken met de 3 sectoren waarin de groep actief is: energie en pulp, papier en bewerkte materialen. in deze functie versterkte hij zijn vaardigheden op het gebied van bedrijfsstrategie, management, sales, bedrijfsontwikkeling en leiderschap. Zijn imposante carrière en ruime ervaring vormde voor rettig de aanleiding om

ons eigen personeel; en op groepsniveau,

en zijn team. ik wil natuurlijk graag mijn

die mensen de mogelijkheid biedt om te

normen die voor en door jou gesteld zijn en

Hans Sohlström begin 2012 uit te nodigen voor een gesprek. na een carrière

bij beleggers en banken.”

opinie verlenen, maar ik ben allereerst

slagen en succesvol te zijn. Je zou kunnen

deze zelfs overtreffen. in mijn geval gaat het

geïnteresseerd in hun eigen gedachten en

zeggen dat ik de juiste omstandigheden

om onze kernwaarden, waarin ik me herken

elk individueel succes komT ToT sTand door Teamwork

ideeën voor het oplossen van een bepaald

moet creëren die succes mogelijk maken.

en deze ook ter harte neem”, zegt Hans.

probleem of het nemen van een strategisch

en wanneer ergens mijn onmiddellijke

“ik geloof in openheid en oprechtheid. en

“Als ceo van de Group meng ik me niet

besluit. Hiermee wil ik het allerbeste uit ze

betrokkenheid vereist is, kunnen ze een

natuurlijk in vertrouwen. om te laten zien dat

met verantwoordelijkheden die zijn

halen. ik wil een klimaat scheppen waarin

beroep doen op mijn expertise.”

je betrouwbaar bent, moet je eerst de ander

overgedragen aan de verschillende divisies.

hun mening op vertrouwen kan rekenen,

in het geval van rettig icc betekent dit

want ik vertrouw hen als geen ander. Het

Hoewel hij nog maar net 6 maanden in functie

de kracht van teamwork. laat ik een simpele

dat de verantwoordelijkheid in handen is

zijn professionals met heel veel ervaring, die

is en 3 geheel verschillende bedrijven onder

vergelijking maken. Je kunt een bedrijf zien als

van neil Macpherson (ceo, rettig icc) of,

zich in hun werk al hebben bewezen. Mijn

zich heeft, straalt Hans vertrouwen en energie

een voetbalteam, waarin iedereen een eigen

voor wat de brands Purmo, radson en lVi

verantwoordelijkheid is het leiden van de

uit wanneer hij het over de rettig Group heeft.

positie inneemt en zijn eigen taken heeft, maar

betreft, van tomasz tarabura (Brand Director)

rettig Group. Het creëren van een omgeving

“Als leider moet je allereerst voldoen aan de

ook een gemeenschappelijk doel. >>

van 24 jaar bij UPM-Kymmene begon Hans Sohlström in augustus 2012 als voorzitter en ceo bij de rettig Group.

|8

je vertrouwen schenken. Daarom geloof ik in

9|

Het BeGin VAn een nieUW HooFDStUK hans sohlsTrÖm

“Hetismijntaakdejuiste omstandighedentecreëren diesuccesmogelijkmaken” Afhankelijk van waar ze goed in zijn,

delen om zo tot een oplossing te komen,

staan de spelers in het veld als verdediger,

te zien hoe het verder moet of om een

middenvelder, spits of doelman. Als een spits

strategie te bepalen.” Bij de kunst van het

scoort, is dat omdat zijn teamgenoten een

vragen stellen hoort natuurlijk ook de kunst

goede pass hebben gegeven. Als een verkoper

van het luisteren. “Vanzelfsprekend. Het

scoort, is dat omdat zijn collega’s een goed

heeft geen zin om een vraag te stellen als je

product hebben afgeleverd. Het gaat niet om

niet geïnteresseerd bent in het antwoord”,

die ene persoon; het draait om het team. Als

reageert Hans lachend. “luisteren naar en

één iemand succes heeft, behaalt het hele

delen van ideeën leidt tot nieuwe inzichten,

team succes. Mijn rol in dat team? Zie me niet

vertrouwen en langdurige commitments.”

als trainer of coach, maar als directeur van de club. ook hier zou het mijn rol zijn de juiste

Focus op groei

omstandigheden te creëren om het team

Heeft Hans, met alle ogen die op hem gericht

succesvol te laten zijn. Dat begint met goede

zijn, een vastomlijnd doel in gedachten om

trainingsfaciliteiten, uitstekende trainers,

het werk van Bjarne Mitts voort te zetten?

verzorgde voetbalvelden en een geweldig

“Groei, maar dat spreekt voor zich. Stabiliteit

stadion met een goede sfeer.”

op lange termijn, voortbouwen op bestaande fundamenten om ons bedrijf en onze klanten

“om te laten zien dat je betrouwbaar bent, moet je eerst de ander je vertrouwen schenken” | 10

leren door Te luisTeren

economische zekerheid te bieden en om

Voor Hans betekent een goede leider zijn

toonaangevend te zijn binnen de sector”,

dat je de juiste vragen stelt. “Absoluut.

antwoordt hij. “Voor mij staat vast dat

Vragen bieden mensen een platform om

rettig icc een zeer goed toegeruste en

antwoorden te vinden en ideeën te delen en

efficiënte organisatie is, met professioneel

dat draagt bij aan een beter bedrijfsklimaat”,

en hoog opgeleid personeel. Mensen die

zegt hij. “ik heb in mijn carrière geleerd

precies weten waar ze mee bezig zijn. Hun

dat vragen stellen meer oplevert dan

ervaring en hun kennis heeft rettig icc tot

antwoorden geven en dat is dus precies wat

marktleider in de verwarmingsindustrie

ik als ceo van de rettig Group ga doen. niet

gemaakt, met sterke merken als Purmo,

alleen als hulpmiddel bij het nemen van

radson en lVi. tijdens mijn eerste weken bij

noodzakelijke beslissingen of het creëren van

rettig heb ik meer dan 20 productie-units

een beter bedrijfsklimaat, maar ook voor het

in 8 landen bezocht, waaronder diverse

oplossen van problemen. Mijn ervaring is

vestigingen van rettig icc. iedereen heeft

dat er voor de meeste problemen vaak al een

tijd en moeite genomen om me hun werk

oplossing is, maar dat men die simpelweg

te laten begrijpen. Dat waardeer ik enorm.

niet ziet. De antwoorden zijn er, het enige

ik heb zo niet alleen meer inzicht gekregen

wat je moet doen is luisteren. Dat betekent

in onze verschillende activiteiten, maar

wel dat je mensen moet aanmoedigen en

weet nu ook dat we daadwerkelijk dezelfde

motiveren om hun gedachten en ideeën te

kernwaarden delen. 

11 |

ProJect skYTower roemenië

purmo-radiaToren Voor Het HooGSte GeBoUW VAn roeMeniË met zijn 37 verdiepingen en een hoogte van 137 meter is de skyTower niet alleen het hoogste kantorengebouw van roemenië, maar ook het hoogste gebouw van het land. de skyTower werd eind 2012 geopend en is uniek in roemenië. niet alleen vanwege zijn hoogte, maar ook omdat het een ecovriendelijk gebouw is dat bovendien erg goedkoop is in gebruik. alle kantoren in de skyTower worden verlicht met zonlicht en door het professionele verwarmingssysteem, waar de purmoradiatoren onderdeel van uitmaken, wordt er zeer zuinig met energie omgesprongen.

hoogsTe gebouw voldoeT aan de hoogsTe vereisTen De Skytower rijst met zijn 37 verdiepingen hoog uit boven straatniveau en heeft niet alleen een grote impact op de skyline van Boekarest, maar ook op die van roemenië. Dit spraakmakende nieuwe icoon biedt namelijk een reeks nieuwe mogelijkheden op commercieel vlak. Het gebouw is ontworpen voor de zakelijke huurder op zoek naar de allerhoogste kwaliteit, maximale flexibiliteit met betrekking tot ruimte, innovatieve architectuur en een toplocatie die de bekendheid van zijn bedrijf alleen maar ten goede zal komen. De Skytower staat in één van de meest gerenommeerde wijken van Boekarest en is 2 keer zo hoog als het intercontinental Hotel, het bekendste hotel in het centrum van de stad, Het is een indrukwekkend staaltje architectuur, en met zijn elliptische vorm is de Skytower een technisch hoogstandje van grote schoonheid. Kortom, het is het ultieme moderne kantoorgebouw. De Skytower biedt ultramoderne kantoorruimtes met een uniek uitzicht over de stad, en bevat daarnaast ook een toprestaurant met een skybar. De toren, die in het populaire noorden van Boekarest staat, beschikt bovendien op de bovenste verdiepingen over een aantal mooi ingerichte congreszalen.

indrukwekkend gebouw meT ideaal comForT De Skytower is een zeer prettige omgeving om een werkdag door te brengen. De glazen gevel houdt warmte en UV-straling buiten en zorgt ervoor dat de kantoren uitsluitend met zonlicht worden verlicht. Binnen in het gebouw is veel aandacht besteed aan de elektrische en sanitairinstallaties en aan de ventilatie- en koelsystemen. tevens beschikt het gebouw over een uiterst nauwkeurig klimaatsysteem dat ervoor zorgt dat verschillende ruimtes tegelijkertijd afzonderlijk van elkaar verwarmd of gekoeld kunnen worden. Het gebouw is zo ontworpen dat alle huurders beschikken over een aangename ruimte om in te werken. Dit buitengewone comfort wordt mogelijk gemaakt door hoogwaardige warmte- en

skYTower

zakendoen op heT allerhoogsTe niveau | 12

koelsystemen. en met behulp van Purmo radson, wordt voldaan aan de strenge kwaliteitsen efficiëntievereisten die aan dit nieuwe kantoorgebouw gesteld zijn. in dit geval sloot de Ventil compact het beste aan bij de details en afwerking van het interieur van het gebouw. Dit zijn paneelradiatoren met een geprofileerde voorzijde en elegante convectielamellen. Het verwarmingssysteem beschikt over 3 condensatieketels die werken in een cascadesysteem. Dit sluit perfect aan op de lage temperatuur-radiatoren van Purmo radson en het systeem als geheel werkt dan ook zeer efficiënt. Purmo radson heeft maar liefst 498 Ventil compact-radiatoren in de Skytower geplaatst om een ideaal binnenklimaat te kunnen waarborgen. 

13 |

ArcelorMittAl Antoine vAn Schooten

elKe rADiAtor Die Het FABrieK VerlAAt WorDt GeleVerD Met een 10-JAAr KWAliteitSGArAntie. oM een DerGeliJKe KWAliteitSGArAntie te BieDen, VertroUWen We tiJDenS De ProDUctie enKel oP De AllerBeSte MAteriAlen, ProceSSen en leVerAncierS. enKel rADiAtoren BeStAAnDe Uit HooGWAArDiG StAAl KUnnen GenerAtieS lAnG MeeGAAn. De JUiSte KeUZe in StAAl iS DAAroM MiSScHien Wel onZe BelAnGriJKSte BeSliSSinG. We ZiJn onlAnGS UitGenoDiGD Voor een ontMoetinG Met Antoine VAn ScHooten VAn ArcelorMittAl Gent, ÉÉn VAn onZe BelAnGriJKSte StAAlleVerAncierS. Antoine VAn ScHooten iS Vice-PreSiDent en cMo VAn FlAt cArBon eUroPe’S BUSineSS DiViSion nortH. tiJDenS onZe ontMoetinG ZiJn We Meer te Weten GeKoMen Hoe Het StAAl KlAArGeStooMD WorDt Voor rettiG icc-ProDUcten oVerAl ter WerelD.

De ToegevoegDe WaaRDe van sTaal

| 14

het enorme terrein van arcelormittal gent ligt vlak aan het kanaal gentTerneuzen. dit kanaal, geschikt voor schepen met een maximale belading van 65.000 ton, biedt arcelormittal gent rechtstreeks toegang tot zee. iedere dag wordt er vanuit de hele wereld topkwaliteit ijzererts aan het bedrijf geleverd. arcelormittal is met ruim 5.000 medewerkers de grootste werkgever van oost-vlaanderen. naast staalproductie vormt de mijnbouw een belangrijke activiteit voor de onderneming. de 3 kernwaarden van arcelormittal zijn ‘leiderschap’ (toonaangevend binnen én buiten de sector), ‘kwaliteit’ en ‘duurzaamheid’ (duurzame integratie in de omgeving waarbinnen het actief is).

15 |

ArcelorMittAl Antoine vAn Schooten

Staal is een legering die geproduceerd wordt

nog altijd zo’n 20% lager dan vóór de crisis.

Arcelor, de andere naamgever, ontstond in

in gieterijen en staalfabrieken en vervolgens

ArcelorMittal heeft verschillende vestigingen

februari 2002 uit een fusie van het in 1911

wordt verwerkt tot halffabrikaten zoals balken,

in België (Gent, Geel en Genk), allemaal met

opgerichte Arbed (luxemburg), Aceralia

staven, platen of draad. Deze sector is één van

een gunstige ligging voor wat betreft de

(Spanje) en Usinor (Frankrijk). Arcelor beschikte

‘s werelds belangrijkste zware industrieën.

aanvoer en het transport van grondstoffen en

eveneens over grote staalproductiefaciliteiten

Staalproductie speelt zich overal ter wereld

eindproducten. “We kunnen dus nog steeds

in België, Duitsland, italië, Brazilië en

af, hoewel er slechts enkele grote spelers zijn.

zoveel staal leveren als de markt nodig heeft.”

Argentinië. Het bedrijf verwierf een

ArcelorMittal is meer dan 2 keer zo groot als

meerderheidsbelang in companhia Siderúrgica

een kleine geschiedenis van een enorm bedrijF

tubarão (nu onderdeel van ArcelorMittal

Mittal Steel werd in 1976 opgericht als een

2005, en in Sonasid (Marokko) en Dofasco

een omzeT van bijna 100 miljard us-dollar

kleine indonesische staalproducent door

(canada) in 2006. ten tijde van de fusie met

lakshmi n. Mittal (de huidige ceo en voorzitter

Mittal Steel was Arcelor de op één na grootste

ArcelorMittal beschikt over 61

van de raad van Bestuur). Dit vormde de

staalproducent ter wereld.

productiefaciliteiten in 27 verschillende

basis voor een imperium met een geschat

landen. Het bedrijf heeft meer dan 310.000

familievermogen van 32 miljard US-dollar.

geÏnTegreerd mariTiem sTaal

mensen in dienst en noteert een omzet

lakshmi n. Mittal woont tegenwoordig met

“ArcelorMittal Gent is wat we noemen

van bijna 100 miljard US-dollar. “Het bedrijf

zijn gezin in londen, waar ArcelorMittal

een geïntegreerd maritiem staalbedrijf.

is in 4 verschillende sectoren actief: vlak-

gevestigd is. Mittal Steel kende na 1989 een

Dit betekent dat we makkelijk toegang

koolstofstaal, lang-koolstofstaal, roestvrij

snelle groei door een aantal overnames:

hebben tot overzeese ertsvoorraden.

staal, en ‘Steel Solutions & Services’”, legt

Siderúrgica del Balsas (Mexico) in 1992,

Daarnaast voeren we alle stappen binnen

Antoine uit. “Wat veel mensen niet altijd

Sidbec (canada) in 1994, Karmet (Kazachstan),

het aanleverings- en productieproces in

weten is dat er ontzettend veel verschillende

Hamburger Stahlwerke (Duitsland) in 1995,

eigen huis uit”, zo vertelt Antoine, “van het

soorten staal bestaan. Dankzij de eindeloze

thyssen Duisburg (Duitsland) in 1997,

aanleveren van de grondstoffen en het

mogelijkheden van de basislegering en de

inland Steel (VS) in 1998, Unimetal (Frankrijk)

gieten van het staal tot het produceren

makkelijke verwerking is het een zeer populair

in 1999, Sidex (roemenië) en Annaba (Algerije)

van lasergelaste vormstukken. ieder jaar

en gevraagd materiaal. Hoewel europa

in 2001, nova Hut (tsjechië) in 2003,

produceren we in Gent circa 5 miljoen ton

de nummer 2 en produceerde vorig jaar meer dan 83 miljoen ton staal.

Brazilië) in 2004, Huta Warszawa (Polen) in

vlakstaal. onze klanten zijn voornamelijk

“Watmensennietaltijdwetenis daterontzettendveelverschillende soortenstaalbestaan”

actief in de automobielindustrie, de bouw, machinebouw en de verpakkingsindustrie, of het zijn industriële klanten, zoals Purmo radson. De toepassingen voor ons staal lopen sterk uiteen; van huishoudelijke apparaten en moderne meubels tot radiatoren.”

met een economische crisis te maken heeft

BH Steel (Bosnië), Balkan Steel (Macedonië),

van bmw ToT volkswagen

en er dus overcapaciteit op de markt is, is de

PHS (Polen) en iscor (Zuid-Afrika) in 2004, iSG

“We bieden een eindproduct van hoge

wereldwijde vraag met 16% toegenomen.

(VS), Kryvorizhstal (oekraïne); en aanmerkelijke

kwaliteit, of – beter gezegd – we kunnen

De belangrijkste reden voor deze groei is de

belangen in Hunan Valin Steel (china) in 2005

honderden, zo niet duizenden verschillende

vraag in Azië en met name in china, waar de

en 3 dochterondernemingen van Stelco inc.

producten bieden, allemaal met hun

staalindustrie 5 keer zo groot is geworden.” in

(canada) in 2006.

eigen unieke kenmerken en technische

europa ligt de zaak anders. Daar is de vraag

| 16

specificaties. >>

“We nemen de tijd om ons continu te ontwikkelen en om samen met onze klanten een product van ongekende kwaliteit af te leveren” 17 |

ArcelorMittal Antoine van Schooten

Je kunt je waarschijnlijk wel voorstellen

Antoine heeft een rotsvast vertrouwen in

dat BMW bijvoorbeeld andere eisen stelt

de productkwaliteit en de dienstverlening

aan staal dan Volkswagen. We kunnen

van zijn onderneming. “De kwaliteit van

voor klanten altijd producten op maat

ArcelorMittal is ongekend. We hebben onze

leveren, en investeren daarom fors in

reputatie hoog te houden en laten daarom

productontwikkeling. We nemen de tijd

niets aan het toeval over. We monitoren

om ons continu te ontwikkelen en om

alles wat we produceren met hightech

samen met onze klanten een product van

meetapparatuur dat continu onderzocht

ongekende kwaliteit af te leveren.”

wordt. Zo zorgen we dat het de kwaliteitseisen en de specificaties die onze klanten en

Kan je dan concluderen dat innovatie

wijzelf gesteld hebben overtreft. We richten

ten grondslag ligt aan het doorlopende

ons iedere dag op de ontwikkeling van onze

succes van de onderneming? “Ik geef een

producten die niet alleen scherp geprijsd zijn

voorbeeld. Wij zijn in staat om dunner en

maar ook binnen een korte maar realistische

lichter staal te produceren dat desondanks

levertermijn geleverd kunnen worden.

even sterk blijft”, antwoordt Antoine. “Onze

Dankzij dit hoge dienstverleningsniveau zijn

onderzoekscentra (11 R&D-centra over de

we een zeer betrouwbare partner, hetgeen

hele wereld, 1.300 toegewijde onderzoekers)

voor veel klanten (naast de kwaliteit) één

werken binnen onze unieke klantspecifieke

van de belangrijkste redenen is om met ons

toeleveringsketen intensief samen met de

samen te werken. Om onze dienstverlening

R&D-centra van onze klanten. Dit levert vaak

verder te ontwikkelen hebben we onlangs

een uniek staalproduct op dat anders nooit

onze logistieke processen verbeterd. We

was ontwikkeld.”

hebben hard gewerkt aan een permanente reductie van de levertijden van onze

“Waarde creëren voor onze klanten is één van onze grootste motivatiebronnen”

Technologie boven alles

producten. Ook hebben we aanzienlijk in

“Waarde creëren – specifieker, waarde

onze toeleveringsketen en planningstools

creëren voor onze klanten – is één van

geïnvesteerd om maximale prestaties op het

onze grootste motivatiebronnen. Innovatie

gebied van levering te kunnen garanderen.

is binnen dit proces cruciaal. We zoeken

Tot slot hebben we in e-services geïnvesteerd,

voor onze klanten naar nieuwe processen,

waardoor klanten hun bestellingen nu ook

toepassingsmogelijkheden en oplossingen

online kunnen volgen.”

die hun kunnen helpen doorgroeien tot leiders in de markt. Hoewel we tot de zware

Bijzondere partnership

industrie gerekend worden, zijn we uiterst

“Onze samenwerking met Purmo Radson

flexibel en bewegen ons in een nieuwe,

gaat terug tot 1962, het jaar waarin

dynamische wereld waarin we focus kunnen

Radson en Sidmar in België werden

leggen op innovatie en vooruitgang. Bij

opgericht. We maken allebei deel uit van

het ontwikkelen van nieuwe staalsoorten

grote, internationale organisaties die

werken we nauw samen met onze klanten

door succesvol leiderschap wereldwijd

en onze eigen onderzoekers, maar ook met

vooraanstaande spelers zijn geworden.

een aantal topuniversiteiten wereldwijd.

Ik vind het heel bijzonder dat ondanks

Technologische ontwikkelingen staan nooit

de omvang van beide bedrijven, de

stil, en dus blijven we onze producten

oorspronkelijke, intense band behouden is

verder verbeteren en verfijnen. Bijna alles is

gebleven. En dat is te danken aan de mooie

mogelijk, maar het is natuurlijk de uitdaging

partnership die we hebben opgebouwd” 

om het onmogelijke te verwezenlijken. Dat is één van de geheimen van staal.”

| 18

19 |

De geschieDenis van Thermopanel

colUMn cyRil von Rettig

innoveren betekent soms investeren, soms inventief zijn, maar altijd inspelen op veranderingen of het nu gaat om mensen, producten of een organisatie – ik

De rettig Group heeft onlangs haar jaarverslag gepubliceerd. ik wil

geloof steevast in het idee van een ‘best-fit business’. Het geeft mij

hierbij opnieuw mijn dank uitspreken aan de directie van rettig icc

veel voldoening om te zien hoe mensen hun weg vinden en zich

en aan onze klanten. Zij helpen ons sterk te blijven in een economisch

vervolgens ontwikkelen in de voor hen ideale rol binnen het bedrijf.

klimaat dat ons steeds voor nieuwe uitdagingen stelt. We zijn er als

De benoeming van Hans Sohlström tot President en ceo van de

particuliere onderneming opnieuw in geslaagd onze focus te bewaren

rettig Group is hier een mooi voorbeeld van. ik heb er alle vertrouwen

dankzij sterk leiderschap en toegewijde medewerkers.

in dat hij met zijn sterke management skills en scherpe toekomstvisie een grote bijdrage aan onze organisatie zal leveren. en dan is er

ik ben zeer trots onderdeel uit te maken van dit bedrijf en gelukkig met

natuurlijk nog neil Macpherson, die zowel binnen als buiten onze

het professionele team rondom mij. Maar bovenal ben ik trots dat onze

onderneming bekendstaat om zijn sterke leiderschapskwaliteiten en

klanten en onze partners zeer tevreden zijn over de goede samenwerking

grondige kennis van de sector. Als nieuwe ceo van rettig icc zal hij

met rettig icc. 

aan Hans Sohlström rapporteren. cYril von reTTig: Voorzitter rettig Group ltd naast deze ontwikkelingen signaleer ik nog een positieve verandering: de productielijnen voor de nieuwe PexPenta- vloerverwarmingsbuis draaien nu maximaal. Goed nieuws voor ons bedrijf, maar zeker ook voor onze klanten. Dit is voor mij het soort innovatie waar de rettig Group, en rettig icc in het bijzonder, terecht trots op mag zijn. innovatie draait om het creëren van nieuwe ideeën. Het feit dat we onze klanten een totaal assortiment met een uitgebreid aanbod verwarmingsproducten kunnen bieden, is een innovatie op zich. Als grootste fabrikant en distributeur van zowel radiatoren als vloerverwarmingssystemen, dragen we bij aan de veranderende manier waarop de markt over het begrip ‘leverancier’ denkt. Door wereldwijd samen te werken met diverse partners (groothandelaren en distributeurs) en ons uitgebreid logistiek netwerk optimaal te benutten, kunnen we een ongeëvenaarde productkwaliteit, -betrouwbaarheid en –beschikbaarheid garanderen. nu we zowel het beste op vlak van radiatoren als vloerverwarmingssystemen bieden, blijft rettig icc de ‘one-stop-shop’ die iedere belofte waarmaakt. en dat is het type ‘best-fit business’ waar ik de meeste voldoening uithaal.

| 20

Te midden van alle verwarmingsinnovaTies van reTTig neemT Thermopanel een unieke plaaTs in, maar buiTen zweden is nieT iedereen daarvan op de hoogTe. voor sommigen komT diT omdaT Thermopanel binnen reTTig een kleiner onderdeel vormT. anderen denken daT heT komT omdaT heT producT buiTen zweden en japan minder opgemerkT wordT. maar voor de meesTen van ons is heT verhaal van Thermopanel vooral onbekend omdaT heT zo zelden wordT verTeld. daarom spraken we meT jan ekwall, sales & markeTing direcTor purmo noordeuropa, wiens passie voor heT merk en zijn geschiedenis gelijksTaan aan inTernaTionale TroTs.

21 |

De geschiedenis van Thermopanel

“In 2008 vierden we de 100e verjaardag van het bedrijf, dus Thermopanel

onder te brengen, dus kozen we voor Purmo, dat in de meeste regio’s het

“Vanaf 2003 onderzochten we de mogelijkheden van automatisering en

is misschien wel het oudste merk op de verwarmingsmarkt en wellicht

meest bekend was. En omdat Thermopanel marktleider was, druiste het

vormde het zogenaamde platform-denken de basis voor het product”,

de eerst geproduceerde stalen paneelradiator ter wereld”, begint Jan.

tegen de intuïtie in om dit brand stop te zetten. Ons besluit was

zegt Jan. In 2006 werd Thermopanel opnieuw gelanceerd als kant-en-

“Hoewel Thermopanel nu een product is in plaats van een merk,

dus ons te focussen op ‘positionering’. We creëerden een product waar je

klaarproduct. “Het verdeelstuk werd voorgemonteerd en de panelen

vervult het iedereen die bij de productie en de marketing is betrokken,

bij het bestellen van één artikelnummer het volledig afgewerkte product

waren al tijdens de productie samengevoegd. Om de unieke kenmerken

nog steeds met trots.” Toen Jan in 2002 bij Thermopanel begon, was

ontving, inclusief kraanlichaam, straalpijp, verdeelstukken etc.

van Thermopanel te behouden, diende er koper en staal aan elkaar gelast

de productie als gevolg van een logische consolidatiestap net naar

Dat was de positionering van Thermopanel: een volledig productpakket

te worden, iets wat ook in de auto-industrie gebeurt. Door een product

Jakobstad verhuisd. “Sommigen werkten al jarenlang voor Thermopanel

voor de projectmarkt. Purmo nam de positie als totaalaanbieder in, met

met een geïntegreerd ventiel te maken in een volledig geautomatiseerde

en gingen vol vuur tot de laatste dag door, tot het moment dat de

de ruimste keuze voor installateurs. Dat beide merken beschikbaar waren

high-speed productielijn, is het voortbestaan van Thermopanel

Thermopanel-vlag op het dak van de productie-unit gestreken werd.

bij hetzelfde bedrijf werd door klanten gewaardeerd en hielp ons onze

veiliggesteld en is er een concurrerend voordeel behaald.”

Dat was een emotionele gebeurtenis.”

positie van “de 2 sterkste merken op de markt” veilig te stellen.

Purmo en Thermopanel onder één dak

Het modulaire concept

De unieke details die Thermopanel zo bijzonder maken

In 2000 nam Rettig Thermopanel over van Baxi en stonden de sales

De Thermopanel-radiator bestond oorspronkelijk uit 2 type panelen:

Thermopanel staat bekend om de V4, de gepatenteerde aansluiting

teams plotseling oog in oog met hun voormalige concurrent: Purmo.

type ‘10’, een vlak paneel zonder convectielamellen, en type ‘11’, een

waarmee de radiator vanaf de onderkant of zijkant kan worden

Dat deze ‘concurrenten’ in het hoge noorden eerst vrienden en uiteindelijk

type ‘10’ met convectielamellen. Deze 2 konden op tal van manieren

aangesloten. Verder had Thermopanel ook een andere afstand tussen

familie werden, is iets waar Jan gezien zijn rol als bemiddelaar met rede

gecombineerd worden om verschillende producttypes te verkrijgen.

aanvoer en retour, want in Zweden wordt, in tegenstelling tot wat in

standaarden bepaald. Thermopanel betrad de Japanse markt in

trots op is. “2 volkomen verschillende salesorganisaties, 2 concurrerende

Als je 2 keer een type ‘10’ combineert krijg je een type ‘20’, 2 keer een

Europa gebruikelijk is, geen 50 maar 40 mm aangehouden. Die afstand

1971 en neemt daar nog steeds een sterke positie in. Vóór de komst

producten, 1 markt. De uitdaging was om iedereen te laten inzien dat

type ‘11’ vormt een type ‘22’. De vele installatiemogelijkheden

gaat terug tot de eerste Thermopanel-producten en werd destijds in

van Thermopanel verwarmde de Japanse consument zijn woning

we uiteindelijk allemaal aan dezelfde kant stonden”, aldus Jan. “Deze 2

(10, 11, 21, 22, 33) maakten dat Thermopanel- radiatoren geschikt

Zweden als standaard overgenomen. Zweden kent nog een verschil:

voornamelijk met draagbare kerosinekachels. Thermopanel bood een

merken waren elkaars concurrent en moesten van de ene op de andere

waren voor verschillende toepassingen. Dat uiterst flexibele karakter

aanvoer en retour zijn omgekeerd. Thermopanel is het enige product dat

veilig, stijlvol en geurloos alternatief: moderne centrale verwarming.”

elkaars vrienden worden. Dat gaat niet vanzelf: salesteams hebben

vormde ook een groot deel van de aantrekkingskracht van het product.

dit verschil aanpakt met een verborgen aansluiting. Andere innovaties

competitiedrift in hun bloed zitten en beide partijen – in hetzelfde kamp

Voor groothandelaren betekende deze innovatie een ruimtebesparing

zijn de Straight 4, waarmee buizen achter in plaats van onder de radiator

“Deze installatiestandaarden en de bijbehorende patenten zijn nog

– waren op hun hoede”, legt hij uit.

tot zelfs 1/5 van hun magazijnoppervlakte. De panelen konden immers

bevestigd kunnen worden. TP Flex verlengt buizen met een centraal

steeds van kracht in Zweden en Japan. Gezien de bestendige markt voor

op basis van de vraag in de gewenste combinatie samengevoegd

aangesloten flexibele pijp, zodat een nieuwe radiator bij renovaties op

nieuwbouw en renovatie ziet de toekomst van Thermopanel er nog

“Ik moest de 2 organisaties samenbrengen. We begonnen met

worden. Maar de panelen moesten wel nog in elkaar gezet worden.

oude aansluitingen geïnstalleerd kan worden en voor nieuwbouw als

steeds rooskleurig uit. We hebben nu ook 2 nieuwe designradiatoren,

gezamenlijke salesmeetings en raakten het geleidelijk aan gewend dat

Jan legt uit: “Groothandelaren in Zweden en Japan waren bereid dit te

radiator met centrale aansluiting kan worden verkocht.

Thermopanel ‘Plan’ en ‘Ramo’, met een vlakke of geprofileerde voorplaat.

we niet elkaar, maar de andere merken moesten beconcurreren”, zegt Jan.

doen, omdat de radiatoren een reeks voordelen bieden, nl. ze werken

Stilaan groeiden de merken meer naar elkaar toe en ontwikkelden ze

ruimtebesparend en hebben een grote flexibiliteit. In Zweden en Japan is

De standaard stellen

dan 100 jaar productie-ervaring en grondige marktkennis, onze rijke

het Purmo Radson branding concept, waarbij voor Thermopanel een

men gewoon assemblagetechnieken te verrichten, zoals bijvoorbeeld bij

Installatiestandaarden zijn volgens Jan in grote mate rechtstreeks

geschiedenis , onze stabiele marktpositie en onze continue focus op de

uitzondering werd gemaakt. “Het zou contraproductief zijn geweest om

sanitairproducten. Maar buiten deze markten werd deze extra stap als

gerelateerd aan Thermopanel. “Met de introductie van Thermopanel

behoeften van de klant, liggen er hopelijk nog vele voorspoedige jaren in

Purmo, Radson en Thermopanel allemaal bij hetzelfde paraplumerk

een obstakel gezien en dat belemmerde verdere expansie.”

op de Zweedse en Japanse markt werden in feite ook meteen de

het verschiet”, besluit Jan. 

| 22

“Met de introductie  van Thermopanel bepaalden we  de standaard op  de Zweedse en  Japanse markt”

Dat geeft installateurs en projectplanners nog meer keuze. Met meer

23 |

Project Mobile app

Innovatie voor installateurs: gratis Radson-app maakt smartphone tot handige toolkit

Gartner Research voorspelt dat er in 2013 in totaal 1,2 miljard smartphones en tablets verkocht zullen worden. Dat betekent dat er meer smartphones in omloop zullen zijn dan laptops. Carolina Milanesi, Research Vice President bij Gartner, stelt dat in 2016 “40% van de mensen op de arbeidsmarkt mobiel zal werken en 2/3 van hen een smartphone zal hebben.” Voor onze verwarmingsbranche geldt dat installateurs steeds onderweg zijn. Voor de Radson-installateurs, die al gebruik maken van een smartphone, is er nu een app die onmisbaar zal blijken binnen het vak. De app (voor iOS en Android) is onlangs onder de naam ‘InstallerToolbox’ op de vakbeurs ISH Frankfurt gelanceerd. De gratis app biedt een veelheid aan features die het leven van installateurs binnen het Radson-netwerk zullen vergemakkelijken. Er komt een aangepaste versie voor maar liefst 22 verschillende Purmo Radson landen. Dus waar onze installateurs ook werken, ze zullen altijd alle benodigde informatie bij de hand hebben. Een handige feature toont bijvoorbeeld de dichtstbijzijnde groothandelaar van Radson-producten, zodat de installateur deze met een paar drukken op het scherm weet te localiseren. Bovendien bevat de app het volledige aanbod Radson-producten en heeft de installateur brochures, afbeeldingen en montagehandleidingen altijd binnen handbereik. En voor diegenen die bijvoorbeeld warmteverliezen snel en nauwkeurig willen berekenen is er het all-in-one berekeningsprogramma. Stefan Ramos, Brand Marketing Manager en eindverantwoordelijke voor het ontwikkelen van de app, is ervan overtuigd dat installateurs in de toekomst niet meer zonder zullen kunnen. “Je kunt de app zien als een digitale collega, een assistent die de installateur efficiënter laat werken”, zegt hij. “Iedereen met een smartphone heeft nu voor elk product toegang tot montagehandleidingen en brochures. Je kunt zelfs de QR-code op de verpakking scannen en dan krijg je onmiddellijk alle informatie over dat specifieke product te zien.” Naast alle praktische voordelen toont de app volgens Stefan ook dat innovatie bij Radson centraal staat. “We zijn continu bezig met de vraag hoe we kunnen inspelen op de meest recente marktontwikkelingen, hoe we ons productgamma kunnen verbeteren en hoe we de dagelijkse werkzaamheden van onze klanten kunnen vergemakkelijken. Voor installateurs is informatie cruciaal: technische gegevens, specificaties – alle details die ze dagelijks nodig hebben. En we zien het als onze taak om ze deze informatie op een zo handige, toegankelijke en praktisch mogelijke manier aan te bieden. Dat is waar de app van Radson om draait.” 

| 24

Android

iOS

25 |

Column Mia Hogkvist

Op zoek naar de ideale verwar­mingsoplossing Wat ik aangenaam vind aan mijn werk als Marketing Manager, is het feit dat wij hier in Noord-Europa zeer tevreden zijn over ons verwarmingssysteem. Zelf ben ik ook tevreden

VLAKKE PANEELRADIATOREN STIJLVOL, DISCREET EN ONDERSCHEIDEND

over mijn verwarmingssysteem met radiatoren en mijn vriend over het aanvullende vloerverwarmingssysteem. Als Marketing Manager van 3 brands die warmwater-radiatoren, elektrische radiatoren en vloerverwarmingssystemen verkopen weet ik ondertussen veel over de diverse aspecten van deze verschillende verwarmingssystemen. Ieder systeem heeft zo zijn voordelen. Dankzij gerichte marketingcampagnes lijkt het erop dat vloerverwarming het meest populair is bij de eindgebruikers, verwarmingssystemen die gebruikmaken van elektrische of watergevulde radiatoren daarentegen zetten een stapje terug. Maar daar kan verandering in komen. Bij ons thuis in Rosasholmen in het westen van Finland komen altijd veel familieleden, vrienden en collega’s op bezoek. Het eerste wat een nieuwe gast dan vaak opmerkt is dat de vloer aangenaam warm is, ze denken dan ook dat dit komt door het gebruik van een vloerverwarmingssysteem. Dan merk ik op: “Nou, eigenlijk niet. We hebben radiatoren geïnstalleerd en we hebben bewust voor een houten vloer met een lage thermische geleidbaarheid gekozen.” En dit antwoord eindigt het gesprek eigenlijk altijd. Ik zou er uiteraard nog graag even over willen uitweiden, even wat onwaarheden over verwarming uit de wereld helpen, horen wat mijn gast erover denkt, informeren naar wat voor systeem hij nu heeft, en hem informeren over wat voor hem de beste oplossing zou zijn. Zelfs als hij er niet naar op zoek is! “Purmo Radson LVI heeft alles in huis, van vloerverwarming en warmwater-radiatoren tot elektrische radiatoren – wat je maar wenst”, zou ik dan zeggen. Maar die gelegenheid is dan soms al voorbij en mijn nieuwe gast heeft het inmiddels al over iets anders. En dan is er nog het onderwerp over koude voeten. Ik vraag me vaak af of er mensen bestaan die thuis nooit eens koude voeten hebben. Als je je blote tenen heen en weer beweegt, dan voelen ze koeler aan dan de rest van je lichaam. Dat is volkomen normaal: in het lichaam worden er, als je het koud hebt, bloedvaten vernauwd zodat er minder warmte verloren gaat. Ik vergelijk dat altijd met het verlagen van de thermostaat in een kamer die niet wordt gebruikt. Maar als ik mensen hoor zeggen dat vloerverwarming een oplossing is voor koude voeten, dan merk ik dat we op de marketingafdeling nog wel wat werk hebben. Het doet er niet toe of wij hier bij ons te trots zijn om toe te geven dat andere mensen misschien een beter verwarmingssysteem hebben, of dat we hier in dit koude deel van de wereld gewoon tevreden zijn met iedere soort warmte; ik zie het als onze missie om steeds het meest geschikte verwarmingssysteem te kunnen aanbieden. Warmwater-radiatoren , elektrische radiatoren of vloerverwarming – allemaal hebben ze hun voordelen, afhankelijk van je specifieke verwarmingsbehoefte. Ik ben er in ieder geval overtuigd van de combinatie van de 3 verwarmingssystemen! 

| 26

De standaard voor een mooier interieur Onmisbaar voor iedere woning: de vlakke paneelradiatoren van Radson bieden een stijlvolle meerwaarde voor elk interieur. Ontworpen als aanvulling op uw persoonlijke stijl zijn ze met hun uitgebreid aanbod aan design, maten en kleuren een meerwaarde voor ieder interieur. Met onze 10-jarige kwaliteitsgarantie heeft u zonder twijfel de juiste keuze gemaakt! Paneelradiatoren: Parada en Ramo. Meer dan 200 RAL-, metallic- en matte kleuren verschillende types en afmetingen.

william wilson Robin mackinlay

William Wilson – een onderscheidend merk in een verzadigde markt William Wilson werd in 1900 opgericht en werd tot 2005 als een familiebedrijf gerund. Het beschikt momenteel over 22 filialen over heel Schotland waar ruim 270 mensen werkzaam zijn en is één van de grootste leveranciers van verwarmings- en sanitairproducten van het Verenigd Koninkrijk. We spraken met Robin Mackinlay over zijn werk bij William Wilson, de Schotse markt en de partnership met Purmo. Starten doen we met de overname door Wolseley UK en de veranderingen binnen het bedrijf. Met de overname werd William Wilson onderdeel van ‘s werelds grootste distributeur van verwarmings- en sanitairproducten.

| 28

29 |

WilliAM WilSon Robin mAckinlAy

“Bij de overname door Wolseley UK was men

voor William Wilson, dat in Schotland over

stedelijke gebieden in engeland bijvoorbeeld,

in eerste instantie bezorgd dat de merknaam

een solide basis beschikt. “Bij al onze filialen

dan kan de vakman terecht bij meerdere

William Wilson stilaan zou verdwijnen. in de

bouwen we altijd een nauwe band op met de

groothandelaren.” Waarom nemen klanten

onderhandelingsfase hebben we een aantal

lokale gemeenschap”, vertelt robin, “hierbij

de tijd om bij één vast filiaal van William

zaken veilig gesteld om zo het merk William

worden er ook zoveel mogelijk lokale mensen

Wilson langs te gaan? “Klantenservice! We

Wilson in Schotland te kunnen behouden.

tewerk gesteld. Al je kijkt naar de geografie

werken er voortdurend aan om onze klanten

De manier waarop William Wilson te werk

van Schotland, is dit vooral van belang in

de allerbeste service te kunnen verlenen en

gaat betekent dat hun Branch Managers bij

landelijke gebieden. We hebben bijvoorbeeld

we beschikken over erg loyaal personeel. We

het runnen van een filiaal aangemoedigd

filialen op eilanden die voor de Schotse kust

hebben Branch Managers die al 40 bij ons

worden om hun entrepreneur spirit naar

liggen, zoals Skye en de Buiten-Hebriden,

werkzaam zijn. Bovendien hebben we niet

boven te halen om zich zo te onderscheiden

recent hebben we een nieuw filiaal geopend

alleen een grondige productkennis maar

van andere filialen en hun eigenheid te

op de orkney-eilanden. Daar is de lokale

hebben ook een nauwe band met onze

bewaren. We wilden hun onderscheidend

bevolking nauw verbonden met ons bedrijf

klanten. Het is een persoonlijke aanpak.”

vermogen, hun lokale aantrekkingskracht

wat de relatie met onze klanten versterkt.

waarborgen. Uiteraard zijn veel van de

De Branch Manager op Skye spreekt zelfs

purmo en william wilson

backoffice-werkzaamheden van Wolseley

Gaelic en kan de klanten in hun eigen taal

“Het afgelopen jaar reikte William Wilson

UK op natuurlijke wijze geïntegreerd in ons

te woord staan. een enorm voordeel voor

haar eerste jaarlijkse Supplier Awards uit,” zegt robin, “waarbij het managementteam

bedrijf. Hierdoor hebben we onze processen kunnen verbeteren. De inkoopmacht van Wolseley biedt ons natuurlijk ook vele voordelen. Maar onze merknaam hebben we behouden; het is namelijk belangrijk dat onze klanten ons weten te vinden en dat we de cultuur die we door de jaren heen hebben opgebouwd binnen onze verschillende filialen niet verloren laten gaan.”

cv

op klantenniveau is er bij William Wilson

roBin MAcKinlAY:

weinig veranderd, “en voor een bedrijf dat aan

Getrouwd met Beverley

de FtSe 100-index staat genoteerd hebben we een grote mate van zelfstandigheid weten

geboren

edinburg (1964), woont in Aberdeenshire, Schotland

geboren

Director heeft bekleed. Daarna stapte hij over naar William Wilson,

te behouden”, zegt robin. “We zijn ooit als

het bedrijf dat in 2005 ook in handen van Wolseley UK zou komen.

klein bedrijf begonnen en natuurlijk bracht

linlithgow Academy in edinburg

“Alséénpartij zouvindendat zebenadeeld wordt,danis ergeensprake vanechte samenwerking”

unaniem voor Purmo heeft gekozen. Voor mij was dit een voor de handliggende keuze. Purmo heeft ons steeds goed ondersteund door het leveren van betrouwbare kwaliteitsproducten en een hoog serviceniveau. onze partnership met Purmo zorgt ervoor dat we concurrerend blijven binnen de huidige moeilijke marktsituatie. een aantal factoren hebben een belangrijke rol gespeeld in onze beslissing, zoals bijvoorbeeld de continue productinnovatie die bij Purmo centraal staat. Dit stelt ons in staat nieuwe markten aan te boren en nieuwe inkomsten te genereren. “We doen al lang zaken met Purmo waarbij een goede partnership de

de schaalvergroting van onze activiteiten een

zowel de gemeenschap als ons bedrijf.”

robin werkt al 20 jaar voor William Wilson en heeft zich van Branch

reeks veranderingen met zich mee. logisch,

Meer dan 95% van Schotland en 18% van

Manager in edinburg weten op te werken naar achtereenvolgens

want we werden onderdeel van een grotere

de Schotse bevolking wordt omschreven

robin beschrijft de relatie tussen William

Sales Manager (met verantwoordelijkheid voor de externe

groep. change-management is ook een

als ‘landelijk’ wat sinds de oprichting van

Wilson, zijn leveranciers en zijn klanten als een

achTergrond

salesteams) Sales Director, Sales & operations Director en uiteindelijk

belangrijk aspect en ik ben ervan overtuigd

William Wilson een belangrijke invloed had

3 partijen partnership. “We zijn allemaal in

robin begon zijn carrière als 21-jarige stagiair bij Plumb center.

Deputy Managing Director bij William Wilson, zijn huidige functie,

dat we dat goed hebben aangepakt.”

op de strategie. “er bestaat vaak niet alleen

gelijke mate afhankelijk van elkaar”, zegt hij,

na 3 jaar bij het bedrijf gewerkt te hebben (dat inmiddels was

waarin hij verantwoordelijk is voor het runnen van het bedrijf.

FuncTie

Deputy Managing Director bij William Wilson

overgenomen door Wolseley UK), vervolgde hij zijn carrière bij een loodgietersbedrijf waar hij gedurende 5 jaar de functie van technical

| 30

basis vormt tot succesvol ondernemen. ”

een grote afstand tussen klanten onderling,

“en het spreekt voor zich dat een goede service

de Taal van de klanT spreken – de schoTse markT

maar ook de filialen liggen soms op een grote

van onze leveranciers ons in de mogelijkheid

afstand van elkaar”, legt robin uit. “Hierdoor

stelt om onze klanten een hoog serviceniveau

Succesvol zakendoen op (inter)nationaal

staat een goede klantenservice bij ons

te bieden. loyaliteit is één van de redenen

niveau begint vaak lokaal. Dat geldt ook

centraal. Als je kijkt naar de dichtbevolkte

waarom we enkel Purmo-producten >>

31 |

WilliAM WilSon Robin mAckinlAy

inkopen. onze klanten kunnen hierop

verlangen”, lacht hij, en hij wijst naar robin.

vertrouwen, al 15 jaar lang. Purmo staat

“een correcte levering binnen de afgesproken

bekend als een betrouwbaar kwaliteits-

termijn. Uiteindelijk staat de eindgebruiker

product.”

centraal. indien gewenst ga ik bij één van hun filialen langs en ben ik telefonisch steeds

“leveringsproblemen of problemen op

bereikbaar om eventuele problemen op

technisch vlak zijn er niet, dus waarom

te lossen.”

veranderen? Als we nieuwe producten in onze voorraad zouden opnemen, alleen maar

Purmo is een solide onderneming. rettig icc

omdat een bepaalde leverancier toevallig een

beschikt over 15 productie-units, dus als we

aanbieding heeft, dan zou een vakman die

in de toekomst zouden uitbreiden, vormt

slechts een paar keer per jaar bij ons langskomt

continuïteit geen enkel probleem. Daarnaast

niet meer weten welke merken hij bij ons kan

kunnen we ook steeds rekenen op een hoog

verwachten. We hechten veel waarde aan

kwaliteitsniveau, wat belangrijk is naar onze

consistentie. Dus ook al bieden andere merken

klanten toe.”

ons soms lagere prijzen, dan geeft loyaliteit bij ons toch altijd de doorslag. Daar worden niet

FamiliebedrijF

alleen wij maar ook onze klanten voor beloond.

robin begon zijn carrière bij William Wilson

Het draait niet om de laagste prijs, het draait

lang voordat het bedrijf onderdeel werd van

om kwaliteit.”

Wolseley UK en denkt met flink wat nostalgie terug aan de tijd dat het als een familiebedrijf

William Wilson heeft Purmo-designradiatoren

werd gerund. “Dat je de familie kende, was

op voorraad: “We hebben 12 showrooms

een groot voordeel. ” Het vertrouwen in het

met uitsluitend badkamerradiatoren en een

personeel was groot, ongeacht je functie. Je

reeks showrooms bij de groothandel waar

voelde je onderdeel van een team dat een

het volledige productgamma beschikbaar is.

groot verschil kon maken. ondanks het feit

Uiteindelijk is het de eindgebruiker die kiest

dat we nu onderdeel uitmaken van Wolseley,

welk product hij koopt, dus is het belangrijk

heeft William Wilson nog altijd een relatief

dat hij in de showroom de Purmo-radiatoren

vlakke organisatiestructuur met een beperkt

kan bezichtigen. Deze showrooms vormen een

aantal managementlagen. Dat zorgt voor een

verlengstuk op het aanbod van installateurs.

snelle besluitvorming. Aan de andere kant

Daarnaast beschikken we ook over een eigen

moeten we niet vergeten dat we als onderdeel

ontwerpafdeling voor centrale verwarming,

van Wolseley UK meegenieten van allerlei

waarbij er voor ieder verwarmingstype

synergieën op zakelijk gebied, zeker als je kijkt

cAD-ontwerpen gemaakt worden, of het nu

naar onze huidige inkoopkracht.”

gaat over radiatoren, vloerverwarming of de combinatie ervan. De dienst omvat o.a.

“onze vlakke managementstructuur is binnen

technische ondersteuning, vooronderzoek op

het huidig economisch klimaat een groot

locatie, probleemoplossingen en een dienst

voordeel, omdat we een stuk dichterbij ons

na verkoop. een dienstverlening waar onze

personeel staan. en het feit dat rettig een

klanten veel waarde aan hechten.”

familiebedrijf is, zorgt voor een positief gevoel van betrokkenheid. Dat het bedrijf nog steeds

purmo perspecTieF

de familienaam draagt, zegt genoeg: hun

We vroegen Derek cuthbert, Area Sales

betrokkenheid is groot.” 

Robin Mackinlay en Derek Cuthbert RobinMackinlay,DeputyManagingDirector bijWilliamWilsonenDerekCuthbert, AreaSalesManagerbijPurmoUK

purmo winT de william wilson supplier award 2012 luisa campbell, managing director bij william wilson, reikte de allereerste william wilson supplier award uit tijdens de wolseley lightside suppliers conference die vorig jaar in portugal gehouden werd. chris edwards, sales & marketing director purmo uk: “we namen het op tegen een aantal andere gerenommeerde leveranciers en de concurrentie was groot. we waren dan ook enorm verheugd toen we hoorden dat de jury purmo uk als winnaar had uitgeroepen. bij de beoordeling werd gekeken

naar kwaliteit en beschikbaarheid. de uitstekende technische en commerciële ondersteuning die we dagelijks verlenen aan de verschillende filialen van william wilson gaf de doorslag. william wilson vond dat ze met ons merk, ondanks het moeilijke marktklimaat, op ieder moment concurrerend zijn gebleven. ik ben echt trots op deze prijs: het is een beloning voor het hele salesteam en voor hun bijdrage aan het succes van zowel william wilson als purmo uk.”

Manager bij Purmo, hoe hij de relatie ‘optimaal’ houdt: “Door precies te doen wat ze van ons

| 32

33 |

20 jaar PuRmo Polen

Purmo-radiatoren waren vrijwel onmiddellijk een groot succes bij zowel installateurs als eindgebruikers. Dankzij de uitstekende producteigenschappen, een uitgebreid productaanbod en hoge productprestaties stond Purmo al snel synoniem voor kwaliteit. De onafgebroken inzet van Wojciech Makowski zorgde dat steeds meer installateurs de zware en minder fraaie gietijzeren radiatoren door lichte paneelradiatoren van Purmo gingen vervangen. Gelaste stalen buizen maakten plaats voor moderne leidingen van koper of kunststof. Deze overgang vond in heel Polen plaats en werd versneld door de politieke en economische veranderingen, voornamelijk omdat energie niet langer door de staat gesubsidieerd werd. Bewoners van eengezinswoningen en appartementen werden plots geconfronteerd met hoge verwarmingskosten en gingen op zoek naar energiebesparende producten. rettig Polen nam al snel een prominente positie in en in 1993 werd de staalfabriek Silesia in

het feest dat afgelopen oktober in het westin hotel in warschau plaatsvond, was tegelijk ook een klein beetje een afscheid. purmo polen vierde haar mijlpaal van 20 bijzonder succesvolle jaren, precies op het moment dat de man die dit mogelijk heeft gemaakt, wojciech makowski (sales & marketing director rettig polen), met pensioen ging. wojciech, die we eveneens in de vorige editie van clever magazine hebben geïnterviewd, zorgde in 1990 met de oprichting van zijn bedrijf Tkm voor een verandering binnen de poolse verwarmingsindustrie. in een tijd dat gietijzeren radiatoren nog algemeen waren, vormde de paneelradiatoren die Tkm importeerde een opzienbarende vernieuwing. in 1992 werd het bedrijf onderdeel van rettig icc en werd het merk purmo bij het poolse publiek geïntroduceerd.

| 34

rybnik overgenomen. Deze werd grondig gemoderniseerd om de eerste Poolse

purmo polen

Purmo-radiatoren te produceren. rond dezelfde tijd werd besloten om in Warschau een verkoopkantoor en een opslagplaats voor rettig Polen te bouwen.

20 jaar weergaloos presTeren

in 1996 gingen de 2 voorheen onafhankelijke bedrijven rettig Polen en rettig Silesia samen verder als rettig Heating ltd. Franciszek Plaskura, voormalig hoofd van rettig Silesia, werd Algemeen Directeur en Wojciech

afdeling ‘techniek’ zijn een stuk geavanceerder

Makowski, voormalig hoofd van rettig Polen,

en omvatten nu ook het gebruik van software

20 jaar in cijFers en FeiTen

sinds 1992…

Sales & Marketing Director.

in verwarmingssystemen. Daarnaast worden

• Statistisch gezien heeft elk Pools

• zijn er meer dan 12 miljoen

er ook diverse opleidingen betreffende

huishouden meer dan 1 Purmo-radiator

Purmo-paneelradiatoren en duizenden

Uitgebreide marktkennis en expertise van

vloerverwarming voorzien.

in huis

badkamer- en designradiatoren verkocht

het succesvolle salesteam en grootschalige

terwijl de lobby van het Westin Hotel zich

marketingcampagnes maakten Purmo tot

verder vulde met gasten, groothandelspartners

marktleider in Polen. in 1999 werden maar

en klanten, verzorgde het strijkkwartet

liefst 912.000 paneelradiatoren verkocht! Dat

obsession de muzikale ambiance. in

succes heeft zich voortgezet en rettig heeft nu

emotionele speeches werd teruggekeken op

in Polen zijn voorzien van paneel-

een uitgebreid netwerk van toonaangevende

20 veelbewogen jaren, op het einde van een

en designradiatoren van Purmo

groothandelaren, installateurs en architecten.

mooi hoofdstuk voor Wojciech Makowski en

Sinds het begin is er natuurlijk wel het één

sprak men over de veelbelovende toekomst

en ander veranderd. De opleidingen in de

van rettig Heating ltd. Polen. 

• Meer dan 400.000 huizen en 1,6 miljoen appartementen worden door Purmo-producten verwarmd • De meeste openbare gebouwen

• zijn er miljoenen meters vloerverwarmingsbuizen, onderdelen en vloerverwarmingssystemen verkocht • zijn er voor het vervoeren van Purmoradiatoren 31.000 vrachtwagens ingezet • is er door installateurs voor 384,7 miljoen kg aan radiatoren geïnstalleerd

Franciszek Plaskura en Wojciech Makowski FranciszekPlaskura,AlgemeenDirecteurRettigHeatingLtd. WojciechMakowski,Sales&MarketingDirectorRettigPolen.

35 |

ProJect noord-europa

klimaaTgerichT bouwen

projecTinFormaTie:

eXclusieve houTen WoninGen

Gebied: Sundbybergs Strandpark, Stockholm Aannemer: Folkhem Produktion AB Architect: Wingårdhs Arkitekter, Anna Höglund Start van de bouw: 27 november 2012 type gebouw: appartementencomplex Aantal woningen: 124, woonoppervlak: 64-167 m2 Aantal kamers: 2-6 kamers + keuken

in een buitenwijk van stockholm is het bedrijf “Folkhem produktion ab” op een schitterende plek aan het water bezig met de bouw van 4 spectaculaire houten gebouwen met 8 verdiepingen hoog. de woningen zijn ontworpen door wingårdh arkitekter, het meest prestigieuze architectenbureau van zweden dat bekendheid geniet over de hele wereld. naast een massief houten kern krijgen de woningen een prachtige cederhouten gevel. voor de inrichting is gekozen voor natuurlijke materialen waardoor er binnenshuis een comfortabele sfeer gecreëerd wordt. de houten vloeren zijn uitgerust met vloerverwarmingsystemen van purmo, wat zorgt voor een hoger comfort.

Het idee is een fantastisch gebied te creëren met opzienbarende woningbouw die past binnen de mooie waterrijke omgeving. “We zijn in staat om moderne woningen neer te zetten die op alle vlakken voldoen aan de duurzame vereisten van tegenwoordig”, stelt Anna Höglund, architect bij Wingårdhs. De appartementen zijn ruim, open en goed ontworpen. Ze hebben grote ramen, die vanaf de vloer helemaal tot aan het plafond reiken. ieder balkon kijkt uit op het meer. We hebben gekozen om in het interieur zoveel mogelijk hout te verwerken en dat zie je terug in de keuken, maar ook in de houten kozijnen en vloeren. De cederhouten gevel vergt geen onderhoud en naarmate de jaren verstrijken wordt deze alleen maar mooier en lichter van kleur.

licht en vormbaar materiaal en daarom is het in vergelijking met andere materialen eenvoudiger en vaak goedkoper om met hout te bouwen. “in europa worden steeds meer houten huizen gebouwd en een grotere markt betekent over het algemeen lagere prijzen”, vervolgt Arne olsson zijn verhaal. “Vanwege het risico op brand werden houten woningen met meerdere verdiepingen aan het eind van de 19e eeuw verboden. Dit verbod werd in 1994 opgeheven en vanaf toen mochten er weer grote en hoge houten woningen gebouwd worden. Met de huidige bouwtechnieken is het risico op brand in dit soort gebouwen niet groter dan wanneer er andere, meer conventionele materialen gebruikt worden”, zegt Arne olsson.

houT als primair bouwmaTeriaal

De bouw- en vastgoedsector heeft al verschillende maatregelen getroffen, niet alleen om het energieverbruik te verminderen, maar met name ook de uitstoot van broeikasgassen. Daarbij ligt de nadruk vooral op groene energie, passieve woningbouw en het hergebruiken van energie. Wereldwijd is de sector goed voor 1/3 van de co2-uitstoot. Maar door alleen te kijken naar de uitstoot die veroorzaakt wordt door verwarming, onderschat de sector de impact die andere aspecten op het milieu hebben. Het goede nieuws is dat er een uitstekend alternatief beschikbaar is voor traditionele bouwmaterialen. een alternatief dat hernieuwbaar en recyclebaar is en dat ook nog eens co2 uit de lucht opneemt. Dat alternatief is hout.

Het gebruik van een houten skelet voor een gebouw van meerdere verdiepingen is aan een opmars bezig. “Milieutechnisch gezien is dat een mooie ontwikkeling”, zegt de ceo van Folkhem, Arne olsson. in vergelijking met hout is er bij de productie van andere bouwmaterialen veel meer energie nodig. Het gebruik van meer hout in de bouw resulteert dus in minder co2-uitstoot. Als Zweden wil voldoen aan de milieueisen die het zich gesteld heeft, dan zullen we dus veel meer hout moeten gaan gebruiken in de bouw. Daarnaast is het ook nog eens een hernieuwbare grondstof, want de aanplant van nieuwe bomen betekent dat er ook in de toekomst nieuwe bouwmaterialen beschikbaar zullen zijn. Hout is een

| 36

klimaaTgerichT bouwen vormT de ToekomsT

vloerverwarming zorgT voor een hoger comForT De vloerverwarmingssystemen van Purmo bieden een comfortabel en perfect warmtegevoel, een combinatie van aangename warmte en een constante temperatuur. De voordelen zitten hem niet alleen in de stabiele, betrouwbare en comfortabele warmte die Purmo-vloerverwarming het hele jaar door biedt, maar ook in de onzichtbare en geruisloze werking van het systeem. Bovendien hoeft het systeem na installatie slechts af en toe gecontroleerd te worden. “Al onze systemen zijn dusdanig ontworpen zodat ze eenvoudig te installeren zijn. De hoeveelheid tijd en werk die daarbij vereist zijn, zijn teruggebracht tot een minimum”, zegt Jan ekwall, Sales & Marketing Director bij Purmo. “er zijn allerlei verschillende vloerverwarmingssystemen op de markt beschikbaar, maar er is maar één bedrijf dat een betrouwbaar product biedt dat gebaseerd is op tientallen jaren ervaring en deskundig onderzoek op het gebied van vloerverwarming in combinatie met radiatoren.” - “Dit is een veelbelovend project en we kijken erg uit naar de samenwerking met Folkhem”, zegt Magnus Hedlund, projectmanager bij nVS uit Stockholm. Het is voor het eerst dat nVS een complete verwarmingsoplossing verzorgt in zulke grote appartementencomplexen waarbij gebruik wordt gemaakt van vloerverwarming in vloeren van massief hout.

- “We hebben een goede ervaring met Purmo en thermopanel en dat maakt het kiezen van een geschikte leverancier een stuk makkelijker”, gaat Hedlund verder. “Het feit dat nVS ons heeft weerhouden als strategische partner in dit exclusieve vloerverwarmingsproject laat zien dat Purmo een volgende stap heeft gezet richting een allesomvattend aanbod van radiatoren en vloerverwarming”, concludeert ekwall.

verwarming: De warmte is afkomstig van stadsverwarming en wordt via de centrale warmtewisselaars gedistribueerd. Het vloerverwarmingssysteem past precies op de Purmo chipjet-platen, spaanplaten met groeven die in de massieve steunbalken worden geschroefd. Bovenop het Purmo chipjetsysteem komt de massieve essenhouten vloer te liggen. Het totale oppervlak dat de vloerverwarming zal bestrijken bedraagt per woning ongeveer 2.200 m2.

hvac insTallaTion: nVS installation AB Met 90 vestigingen in Zweden, noorwegen en Finland, en ongeveer 2.400 werknemers is nVS, één van de grootste installatiebedrijven. 

37 |

welk verwarmingsTYpe Bent U?

purmo duiTsland: innovaTie De mens zoekt automatisch naar patronen

De ‘woning’profielen van “Justpublish!” tonen

in het leven en groepeert instinctief zaken

de verbanden tussen de basisbehoeften van

volgens gelijkheid, of het daarbij nu gaat

mensen en de voorkeuren die ze hebben op het

om vorm, kleur, omvang, geur, textuur,

gebied van hun woning, hun meubilair, hun

smaak, geluid etc. Door deze evolutie van het

inrichting en de producten die ze aanschaffen.

‘groeperen’, zijn we in staat om de oneindige

De Duitse consument kan nu naar onze

informatie die we in onze omgeving opvangen,

website www.purmo.de surfen en ontdekken

te verwerken, te begrijpen en te plaatsen zodat

welk profiel het beste bij hem of haar past.

we onze rol hierin kunnen bepalen. Dit idee

Vervolgens zien ze welke radiatoren bij dat

kan natuurlijk ook worden toegepast op onze

profiel past.

persoonlijkheid, waardoor we in staat zijn

“Jeeigenleefruimtekanjezien alshetverlengde vanjeidentiteit, eenevenbeeld vanjezelf”

een onderscheid te maken tussen mensen die

welk verwarmingsTYpe benT u?

spontaan, aardig, passief, zelfverzekerd, enz.

“er worden 10 vragen gesteld”, legt Martin uit.

zijn. Purmo Duitsland heeft dit idee naar een

“ik vind vooral de eerste vraag goed, omdat

en zelfvertrouwen. Je kan je eigen leefruimte

volgend niveau gebracht: met de hulp van een

hij zo onverwacht is. in plaats van te vragen

zien als het verlengde van je identiteit, een

mediabureau uit Hamburg en architectonisch

welke radiator de klant het mooiste vindt,

evenbeeld van jezelf, als het ware.“

psycholoog riklef rambow wil Purmo zijn

wordt hem of haar gevraagd: ‘Welke ruimte

klanten helpen met het bepalen welke radiator

lijkt u het meest comfortabel?’ De keuze

De vraag blijft natuurlijk of comfort een

het best bij hun manier van leven past. Martin

bestaat uit: een gezellige zolderkamer, een

cultuurverschijnsel is. Het onderzoek biedt

Hennemuth, Marketing Manager Duitsland,

imposante kamer met sierlijsten en een erker,

inzicht in Duitse trends en voorkeuren,

doet de details uit de doeken.

een loft in een voormalig fabrieksgebouw

maar of deze informatie ook toepasbaar is

of een woonkamer met zichtbare betonnen

in andere landen moet nog blijken. Voorlopig

“Justpublish!” is een mediabureau uit

muren. Vervolgens worden er een aantal

kijken we uit naar de feedback van de

Hamburg dat al vele onderscheidingen

vragen gesteld om te bepalen binnen

klanten die gebruikmaken van de online

heeft ontvangen, en duizenden artikelen in

welke van de 4 categorieën de klant valt.

tool. “We suggereren natuurlijk niet dat onze

honderden consumentenbladen over interieur

Het lijkt erg op een persoonlijkheidstest

persoonlijke adviezen gaan verdwijnen”,

en lifestyle op haar naam heeft staan. Met

waarbij vastgesteld wordt welk type

lacht Martin. “Maar deze online tool is een

hun jarenlange ervaring in het vak hebben ze,

persoonlijkheid iemand heeft. en er zijn meer

belangrijke stap in het achterhalen wat onze

voornamelijk door de vele interviews en diverse

overeenkomsten dan je zou denken, zegt

klanten precies wensen, zodat we vervolgens

onderzoeken bij de Duitse bevolking, een

architectonisch psycholoog riklef rambow:

beter aan deze wensen tegemoet kunnen

unieke kijk op het inrichten van een huis.”

“er bestaat een sterk verband tussen interieur

komen.” 

Het geniale achter dit idee is dat de ontelbare ‘profielen’ onderverdeeld kunnen worden in

De perFecTe keuze MAKen | 38

4 duidelijk te onderscheiden groepen, legt

diverse persoonlijkheden

Martin uit. “Het bureau heeft huiseigenaren,

romantisch: De Duitse consumenten die binnen dit profiel vallen, houden van de

architecten en psychologen geïnterviewd en

gezelligheid tijdens de feestdagen en hebben een gevoel van harmonie en veiligheid nodig.

kwam tot de conclusie dat huiseigenaren over

Familie staat centraal in hun leven en ze houden van warme kleuren.

het algemeen binnen één van de volgende

Suggestie:‘deDeltaColumnBench’,eengastvrijwelkomvooriederewoning.

4 categorieën te plaatsen zijn: romantisch, traditioneel, experimenteel of rationeel. op

rationeel: Affiniteit met technologie in combinatie met een voorkeur voor een

basis van deze categorieën hebben we een

puristische stijl in hun woning. Suggestie:NarbonneV,eenverticaleradiator,

aantal ‘woning’profielen samengesteld om

ofeenafzonderlijkregelbaarPexPenta-vloerverwarmingssysteem.

van daaruit onze innovatieve ‘product selector’ te ontwikkelen”, zegt Martin.

39 |

De WerelDtoP ish FrankFurT 2013

ViJF DAGen in FrAnKFUrt meT de wereldTop: ish 2013 ish Frankfurt is in zijn soort de grootste beurs binnen de sector. 5 dagen lang verwelkomen meer dan 2.300 exposanten zo’n 100.000 bezoekers: een ruimte die meer dan 500.000 m2 bestrijkt. purmo radson presenteert dit jaar haar meest indrukwekkende stand tot nu toe. deze creatie van 700 m2 draait niet enkel om de producten, zo legt brand marketing manager stefan ramos uit.

Het resultaat is Purmo radson’s grootste realisatie van een beursstand tot nu toe. “ik ben ervan overtuigd dat het ons merk op gebied van brandimage naar een hoger niveau heeft getild”, zegt Stefan. “Het ziet er indrukwekkend uit. We hebben een comfortabele binnenruimte gecreëerd, compleet met parketvloer, betonnen muren, tapijt, comfortabele meubels, een aparte vipruimte – kortom, alles is voorzien. Het is een omgeving geworden waar we onze klanten in een ontspannen setting kunnen

“deze keer hebben we besloten een bijzondere stand te ontwerpen; niet om groter of beter te zijn of om in de beschikbare ruimte zoveel mogelijk producten te tonen. purmo radson is hier al aanwezig zolang ik me kan herinneren. we hoeven niets meer te bewijzen, en dus ontwierpen we een ruimte bedoeld als een oase van rust te midden van de drukte die bij ish heerst. in plaats van een doorsnee stand die je overal ziet, zorgden wij voor een stand die om mensen en klantenrelaties draait. we wilden een stijlvolle en comfortabele ruimte om onze gasten te ontvangen, die bovendien indrukwekkend was om te zien en de visuele kracht van de purmo radson-merken weerspiegelde. samen met onze standdesigner i.xpo hebben we dit kunnen verwezenlijken.”

ontvangen en natuurlijk ook waar we officieel onze innovatieve vloerverwarmingsbuis ‘PexPenta’ gelanceerd hebben.”

succesvolle lancering Blikvangers. iedere exposant is ernaar op zoek: interessante manieren om de aandacht van beursbezoekers te trekken. en is er een betere manier om een nieuwe vloerverwarmingsbuis te lanceren dan met percussionisten? “natuurlijk percussionisten”, lacht Stefan. “Staaltjes van ‘PexPenta’-buizen als drumsticks staan centraal in een aantal percussiesessies en daarnaast hebben we de buizen in de hele stand als decoratie-element gebruikt. Bezoekers kunnen op een leuke manier uitproberen hoe sterk de buizen zijn en in een aparte vloerverwarmingszone meer over ‘PexPenta’ te weten komen. ook hebben we onze nieuwe app voor installateurs gelanceerd. Bezoekers kunnen deze app via

De stand werd ontwikkeld door een veelzijdig

iPads bekijken en downloaden en biedt alle

team van de Duitse firma i.xpo; Stefan ramos

informatie over Purmo radson-radiatoren,

en Martin Hennemuth van Purmo radson; en

van brochures tot installatiehandleidingen,

een aantal ontwerpers van het nederlandse

filmpjes en fotografie. De iSH beurs is de

reclamebureau Skillz. “Het was een lang traject

tweejaarlijkse hoogmis voor onze branche,

van concept en ontwerp tot ontwikkeling

het spreekt voor zich dat we daar als

en bouw, maar heeft ons veel voldoening

toonaangevend merk met onze beursstand

gegeven”, vertelt Stefan. “We zijn bijna een jaar

een statement hebben willen neerzetten”,

geleden begonnen, en het is fantastisch om

aldus Stefan. 

alles nu echt in realiteit te zien.”

| 40

copyright i.xpo/Modul-A

De mens achTeR heT meRK marie rajkoviĆ

kroatië is een land met een geschiedenis van voortdurende verandering, zowel op cultureel en bestuurlijk vlak als op het gebied van de officiële taal. en daar heeft marie rajković als kroatisch studente haar voordeel mee gedaan. het moderne kroatië werd in 1991 gesticht. het is één van de jongste europese landen en grenst aan italië, hongarije, servië, bosnië & herzegovina, montenegro en slovenië. net als de meeste jonge studenten was marie hongerig naar kennis, en wilde ze ‘de wereld zien’. ze had dan ook geluk dat ze tijdens haar studie werk vond in de toeristensector. “ik heb bij verschillende reisagenten als gids gewerkt”, legt ze uit. “ik reisde met groepen kroatische toeristen naar oostenrijk, Tsjechië, venetië etc. en als een groep buitenlandse toeristen naar kroatië kwam, dan liet ik ze de troeven van ons land zien.” het feit dat ze al zo vroeg in haar leven met mensen uit allerlei verschillende achtergronden in aanraking kwam, is een ervaring die in haar huidige functie goed van pas komt. “het is natuurlijk wel zo dat mensen op vakantie ontspannen en blij zijn, en zich van hun beste kant laten zien”, zegt marie. “nu heb ik te maken met mensen, deadlines, verantwoordelijkheden en de dagelijkse portie stress die inherent is aan het werkende leven. een groot verschil met vroeger, maar de culturele aspecten van toen spelen ook in mijn huidige werkomgeving een rol. ik kwam constant in aanraking met allerlei culturen. daar heb ik heel veel van geleerd en die ervaring helpt me in de omgang met zoveel verschillende mensen in mijn huidig werk.”

marie rajković, omgaan met verandering | 42

Haar ervaring op het gebied van cultuur en

Marie en haar man zijn in 2001 getrouwd

mijn vrienden natuurlijk, maar ook mijn

talen bracht haar van Kroatië naar Duitsland,

en leidden een gelukkig leven. Ze wisten

ex-collega’s, op dat moment de collega’s

waar ze in 1991 naartoe verhuisde om voor

toen echter nog niet dat dit verstoord zou

van mijn man.”

Sanha Fittings (actief in de sanitaire en

worden door een plotselinge en tragische

verwarmingssector) te gaan werken.

gebeurtenis. “toen ons vierde kind in 2008

dankwoord

Ze startte er als internationale trainee en wist

geboren werd, besloot ik me volledig op

“ik wil mijn collega’s graag nogmaals

zich al snel op te werken tot export Manager.

de opvoeding van mijn kinderen te gaan

bedanken voor het mooie cadeau voor mijn

“Dat kwam natuurlijk niet alleen omdat ik

richten en het toeval wilde dat mijn man,

kinderen. Ze hebben een ‘ter nagedachtenis-

goed mijn talen sprak en veel kennis had over

die op dat moment aan het freelancen was,

boek’ voor ze gemaakt. Foto’s van mijn man,

verschillende culturen”, zegt Marie.

mijn job bij Purmo radson over kon nemen.

met daarnaast de herinneringen die ze van

“Dat heeft zeker geholpen, maar ik beschikte

Dat was ideaal.”

hem hadden, de rol die hij speelde in hun leven. Als mijn kinderen die verhalen lezen,

ook over de benodigde kwalificaties. een job die ik overigens altijd erg leuk heb gevonden.”

“Mensen die me kennen en met me samen-

van mensen die hem goed kenden, is het net

en bovendien was het een job die ze goed

werken, zowel binnen als buiten het bedrijf,

alsof hij er weer even is. Het is iets dat mijn

beheerste, want bijna 6 jaar later trok ze de

weten dit al”, zegt Marie zachtjes. “Mijn

kinderen en ik koesteren. ik heb veel steun

aandacht van een professionele headhunter,

man werd in 2011 plotseling getroffen door

van die mensen gekregen en ik ben er trots

die haar in 1997 overhaalde Sanha en

kanker. De dag dat het geconstateerd werd,

op met hen te mogen samenwerken.

Duitsland te verlaten en naar België te

was de donkerste van mijn leven. ”Het gevoel

Het is iets wat je niet verwacht van collega’s,

verhuizen om bij radson als export Manager

van verlies is iets dat eigenlijk nooit meer

dit is iets wat hoort bij een familie.”

te starten.

weggaat, maar in plaats van zich te focussen op het negatieve, denkt ze liever aan de

Terug aan heT werk

dankbaar

tijd die ze nog met haar man heeft kunnen

“in september 2011 ben ik weer terug aan

in deze periode ontmoette Marie de

doorbrengen en hoe dankbaar ze daarvoor is.

het werk gegaan als Sales & Marketing

Managing Director van iMi. “ik was op een

“Dat waren de gelukkigste dagen die ik met

Director voor de regio Zuidoost-europa/

regionale beurs”, zegt ze: “inderdaad, ik zag

hem doorgebracht heb”, stelt ze, “en nadat

Middellandse Zee”, gaat Marie verder.

mijn toekomstige echtgenoot voor het

hij overleden was, heeft iedereen om me

“toen ik terug bij Purmo radson startte was

eerst op een verwarmingsbeurs in Slovenië.

heen me enorm gesteund: mijn familie,

het voor mij belangrijk om mijn >>

43 |

De mens achTeR heT meRK mARie RAJkoviĆ

Er zijn nu nog meer redenen om verticale Radson radiatoren te installeren. Dankzij ons uitgebreid gamma verticale radiatoren kan u uw klanten optimaal comfort bieden. Of ze nu op zoek zijn naar een nieuwe designradiator of beperkte wandruimte optimaal willen benutten, Radson heeft altijd de perfecte verticale oplossing in huis. Voor meer informatie, ga naar onze website of neem contact op met het Radson salesteam.

Denk Verticaal en ontdek nieuwe mogelijkheden functienaam te veranderen”, zegt ze. Beter gezegd: Marie heeft de

distributeurs, installateurs en architecten, maar ook voor het

hele interne geografische structuur veranderd. Ze moet lachen als

versterken van de marktpositie van Purmo radson. Dat betekent

ik dit zeg. “eigenlijk is dat wel zo ja. Voordat ik bij Purmo radson

o.a. de juiste selectie in het distributeurennetwerk. “We laten

begon, werd de regio Zuidoost-europa/Middellandse Zee de ‘Balkan’

niet zomaar iedere distributeur toe, ze moeten goed bij Purmo

genoemd, of de ‘Balkanlanden’. en dat is een naam die voor mensen

radson passen. Daarom heb ik altijd eerst een grondig gesprek met

uit die regio een negatieve connotatie heeft. Ze voelen zich er vaak

potentieel nieuwe distributeurs. ik wil namelijk inzicht krijgen in hun

zelfs een beetje door beledigd. toen ik dit intern ter sprake bracht,

groeistrategie, waarden en middelen. Uiteraard zijn we voortdurend

werd de functienaam onmiddellijk veranderd.” iets anders wat

actief op zoek naar distributeurs bij wie we een belangrijke rol

heel belangrijk is, niet alleen vanuit cultureel perspectief, maar

kunnen spelen binnen hun toeleveringsketen. en die op hun beurt

ook vanuit commercieel oogpunt, is volgens Marie het volgende:

hun klanten enkel de beste producten op de markt kunnen bieden.

“Het is onmogelijk te begrijpen hoe de markt werkt door er alleen

Ze moeten ons dus op de juiste wijze kunnen vertegenwoordigen.”

WIJ WILLEN UW WERELD NIET OP ZIJN KOP ZETTEN

maar onderzoek naar te doen. Je zult eerst de mensen moeten leren kennen, voordat je kunt voldoen aan hun wensen. Dat

omgaan meT verandering

betekent natuurlijk dat er heel wat gecommuniceerd zal moeten

“De markten in het Middellandse Zeegebied zijn hard getroffen

worden. Dat is de enige manier om erachter te komen hoe iemand

door de economische crisis”, legt Marie uit. “Hierdoor zagen we ons

denkt. in Slovenië, Kroatië en Bosnië worden mensen bijvoorbeeld

genoodzaakt nieuwe marktstrategieën te bedenken. Het oude

gedreven door emotie en dat maakt ze onvoorspelbaar en soms erg

model strookte namelijk niet meer met de nieuwe omstandigheden.

temperamentvol. Het geheim van een goede werkrelatie is in dat

ik heb de afgelopen jaren een waardevolle les geleerd: morgen kan

geval eerlijkheid, zowel op persoonlijk als zakelijk vlak. Alleen zo,

de wereld er totaal anders uitzien. Je zult altijd te maken krijgen

op basis van wederzijds vertrouwen, bouw je een langdurige

met omstandigheden waar je zelf geen invloed op hebt. Wat je

relatie op. Maar wel een relatie die je in een steeds veranderende

echter wel kunt veranderen is de manier hoe je daarop reageert.

markt zal helpen.”

Je moet jezelf altijd een duidelijk doel stellen, iets om naar te streven. Dat is het belangrijkste.” 

Marie is verantwoordelijkheid voor een solide distributienetwerk: het opbouwen en onderhouden van lange termijn-relaties met

| 44

This side

UP

K DEN l Icaa VErT RsTERk E EN V sINEss JE bU

“Jezulteerstde mensenmoeten lerenkennen,voordat jekuntvoldoenaan hunwensen”

ProDUctieVeStiGinG Rybnik, Polen

rYBniK, Polen 1991

rettig start onderhandelingen met Huta Silesia, een Pools staatsbedrijf dat paneelradiatoren produceert.

1992 Huta Silesia krijgt toestemming van de Poolse ministeries -1993 van Privatisering en Binnenlandse Zaken om met rettig een overeenkomst te tekenen voor de productie van radiatoren binnen een joint venture-structuur. op 1 maart 1993 gaat newco Silesia van start. in de tweede helft van dat jaar koopt rettig de resterende aandelen.

1994 De productievestiging in rybnik wordt gemoderniseerd en -1998 uitgebreid met een leAS-laslijn en een verflijn. Men start de productie van Purmo-radiatoren. naast een nieuwe verfafdeling

onze vesTiging in rYBniK, Polen

wordt de eerste leAS-laslijn in gebruik genomen. Vanwege de productiestijging worden er extra opslagfaciliteiten gebouwd.

1999

er wordt geïnvesteerd in een tweede laslijn en in een magazijn.

2002

De vestiging in rybnik begint naast radiatoren ook met de productie van rolljet-isolatie voor vloerverwarmingssystemen.

2006 er worden nieuwe productie-units opgeleverd (een nieuwe -2007 hal van 10.000 m2) en er wordt een nieuwe, derde, moderne leAS-laslijn geïnstalleerd voor de productie van radiatoren van hoge kwaliteit.

onze vesTiging in rYbnik, polen

we worden door Franciszek plaskura ontvangen, de managing director bij rettig heating sp. en hoofdverantwoordelijke voor rettig icc’s productievestiging in het poolse rybnik. deze vestiging, is verantwoordelijk voor circa 30% van alle geproduceerde radiatoren binnen de rettig group. begin jaren 90 was Franciszek verantwoordelijk voor de privatisering van het staatsbedrijf en vandaag de dag heeft hij nog altijd de leiding over de volledig vernieuwde en moderne productie-unit. Franciszek is daarmee rechtstreeks verantwoordelijk voor alle rettig-activiteiten in rybnik. Franciszek is zichtbaar trots op wat hij samen met zijn team de

uiTblinken

afgelopen 20 jaar heeft bereikt. Het is dan ook geen toeval dat we

“De sleutel tot het succes in rybnik is absoluut het feit dat we er in

in dit clever-Magazine juist deze vestiging in rybnik uitlichten.

geslaagd zijn een team op te bouwen dat al vele jaren samenwerkt”,

“Meer dan 2 miljoen radiatoren uit onze vestiging in rybnik vinden

vervolgt Franciszek. “ik wilde een team samenstellen dat bij het

hun weg naar klanten in 15 verschillende landen”, vertelt Franciszek.

merk paste, met hetzelfde DnA. toegewijd en bereid een verandering

“400 zeer gemotiveerde experts zijn iedere dag in de weer voor de

teweeg te brengen. Daarom namen we enkel de allerbeste

productie van zo’n 9.000 tot 11.000 radiatoren — afhankelijk van het te

mensen aan. Professionals die toegewijd waren aan hun eigen

produceren type. om dat te kunnen realiseren, werken we in 3 ploegen

expertisegebied, maar eveneens bereid om met mensen uit compleet

rettig icc produceert radiatoren in 15 productie-units verspreid over

aan 3 moderne en volledig geautomatiseerde productielijnen.”

verschillende vakgebieden samen te werken. Als mensen weten waar

11 verschillende landen. in iedere editie van het clever Magazine stellen

anderen mee bezig zijn en waarom, dan kun je ze >>

we één van deze vestigingen aan u voor. in deze editie ontdekt u alles over de vestiging in het Poolse rybnik.

| 46

47 |

ProDUctieVeStiGinG Rybnik, Polen

samensmeden tot een goed team waarin ze elkaar respecteren en

Krystian Rezner “Ikhebdezevestiginggedurende deafgelopenjarenziengroeien. Ikbeschouwdemensenhier,mijn collega’s,eenbeetjealsfamilie.”

Tomasz Szefer  “Natuurlijkgebruikenwevorkheftrucks enanderemachinesomonzeradiatoren teverplaatsenentestockeren,maarkomter tochookhandwerkaantepas.”

helpen. Daarom zijn onze ingenieurs en technici de allerbeste in hun vak. Het zijn toegewijde vakmensen die altijd en overal klaarstaan. Volgens mij is dat hetgeen wat ons van de anderen onderscheid, waar wij in uitblinken .”

durF Te dromen

Kamil Śpiewakowski “Ikhebinmiddelskennisgemaaktmetalle aspectenvanmijnwerkenbenbinnen ditteamuitgegroeidtoteenspecialist. Hetvoeltechtalsofikonderdeeluitmaak vanditteam.”

Jozef Dudlo “Weinvesterentijdenenergieinonze medewerkersomzeinhunfunctiete latengroeien.Doorditbeleidisons verzuimmaar0,06%.”

“We hebben onszelf altijd ambitieuze maar realistische doelstellingen en targets gesteld. We weten waar we mee bezig zijn



en wat we kunnen. De prestaties van onze onderhoudsploeg, geleid door Andrzej oleś, zijn in dat opzicht natuurlijk cruciaal. Dit team bestaat uit 27 hoogopgeleide ingenieurs en technici die hier al sinds het begin werken, hetgeen betekent dat ze de afgelopen 20 jaar hun expertise hebben kunnen opbouwen door diverse uitbreidingen

Barbara Katychow “Iederedagbiedtnieuweuitdagingen. Endatmaakthetinteressant.”

van onze productiefaciliteiten. Dankzij hun betrokkenheid bij het plannen, bouwen en onderhouden weten ze werkelijk alles over het zo efficiënt mogelijk runnen van deze vestiging. Maar natuurlijk blijft er altijd nog iets om over te dromen, naast het behalen van onze doelstellingen en targets. ik bedoel daarmee dat we nog steeds willen groeien”, zo omschrijft Franciszek zijn ambities. “Wanneer je wilt dat mensen zich op hun gemak voelen binnen een bedrijf en zich ook binden, volstaat het natuurlijk niet alleen

Joanna Kapuśniak “Desfeerhieriszogoeddatiksteeds metveelplezieraanhetwerkben.”

Kasia Foltyna “Ikgenietvandeaangenamewerksfeer endeleuketijdenmetmijncollega’s.Ik werkhiernogmaar3maanden,maarik voelmealhelemaalthuis.”

om een aangename werkomgeving te creëren. Je moet mensen ook de nodige verantwoordelijkheid geven. Daarnaast moet je ze ook voldoende belonen. iedereen levert een bijdrage aan ons succes. Daarom moet je ook iedereen laten delen in wat dat succes oplevert, namelijk een goed en stabiel inkomen”, zo verklaart Franciszek. “We weten dat we gevestigd zijn in een concurrerend industriegebied met talloze potentiële werkgevers, en een correct loon creëert

Marcin Łowisz “Ikbenverantwoordelijkvoordelaatste visuelecheckvoordatdeproducten ingepaktengestockeerdworden. Mijnverantwoordelijkheidverschilt ietwatvandievananderenenik neemmijnwerkdanookzeerserieus.”

Joanna Tołwińska “Wewerkenhardenhebbenweinig stressomdatweprecieswetenwat ervanonsverwachtwordt.”

loyaliteit.

klanTenTevredenheid

We produceren niet zomaar radiatoren – we bouwen aan een

managementteam. Ze hebben ons vanaf het begin bij iedere

onszelf, maar ook voor de vestigingen in Jakobstad (Finland) en

“in rybnik maken we zo’n 4.000 verschillende producten, die

merk met een goede reputatie”, aldus Franciszek, die daarmee

stap terzijde gestaan. natuurlijk is er sprake van hiërarchie

Gateshead (VK). ons team, onze productiefaciliteiten en onze

allemaal in 200 verschillende rAl-kleuren verkrijgbaar zijn. Dit

zijn passie voor het merk waar hij zijn leven aan gewijd heeft,

binnen de onderneming, maar dat gaat zeker niet gepaard met

machines hebben we de afgelopen paar jaar grondig uitgebreid.

zorgt voor ingewikkelde processen, maar onze leveringstermijnen

onderstreept. “De relatie die ik met de familie Von rettig heb is voor

afstandelijkheid. en dat is uiteindelijk één van de belangrijkste

ik heb deze vestiging gedurende de afgelopen jaren enorm zien

aan interne klanten hebben we nooit overschreden. We kennen

mij een blauwdruk voor de manier waarop ik mijn medewerkers

factoren die ervoor gezorgd hebben dat we zo’n fantastische

groeien. ik beschouw de mensen hier, mijn collega’s, een beetje als

onze verantwoordelijkheid en handelen daar ook naar. Vooruit

en personeel behandel. De normen en waarden van de familie zijn

productiefaciliteit en succesvolle organisatie in Polen hebben

familie. Samen hebben we deze vestiging telkens opnieuw uitgebreid.

plannen is dan ook noodzakelijk. Dat hebben we de afgelopen 20

tegelijkertijd die van het bedrijf. ik voel me hier zeer gewaardeerd

opgebouwd”, zegt Franciszek met zichtbaar respect.

tegelijkertijd worden de kwaliteitsstandaarden bepaald en continu

jaar wel geleerd. We zijn ons ervan bewust dat een product van

en vertrouwd. ik ken de familie al geruime tijd. ik ontmoette ze

hoge kwaliteit op zich niet voldoende is om onze klanten tevreden

voor het eerst in 1991 aan de onderhandelingstafel, toen ik door de

een hechT Team

en machines, maar ook in zijn mensen. ik spreek natuurlijk voor

te stellen. naast stipte leveringen richten we ons daarom ook

regering aangewezen was om Huta Silesia te privatiseren. nadat

op de werkvloer ontmoeten we mensen als Krystian rezner, al 34 jaar

mezelf, maar voor mij is dat één van de belangrijkste redenen

op een goede klantenservice en een hoge klantentevredenheid.

rettig alle aandelen in het nieuwe bedrijf verkreeg, ging ik voor ze

werkzaam bij het bedrijf. “ik ben als ploegbaas verantwoordelijk voor

waarom ik mijn werk zo graag doe”. Józef Dudło. “We investeren tijd

Waar mogelijk ondersteunen we onze verkoopmedewerkers en

werken. of misschien kan ik beter zeggen, met ze samenwerken.

de productie van diverse soorten bovenroosters en zijbekledingen.

en energie om onze medewerkers in hun functie te laten groeien.

marketingafdeling om successen te boeken in hun vakgebieden.

Want zo voelt het meer. Ze hebben me altijd gesteund, zeker het

Deze onderdelen maken we hier al sinds 2010, en niet alleen voor

Door dit beleid is ons verzuim maar 0,06%.” >>

| 48

verbeterd. rettig investeert niet alleen in nieuwe productiefaciliteiten

49 |

ProDUctieVeStiGinG Rybnik, Polen

Kamil Śpiewakowski maakt sinds augustus 2010 deel uit van Krystian

handwerk aan te pas. We zijn volgens mij de sterkste ploeg hier; we

rezners team. Hij maakt de bovenroosters en zijbekledingen klaar

werken hard, maar altijd met een glimlach.”

voor een verfbehandeling. “De wisselende verantwoordelijkheden die ik binnen het team heb maken het voor mij zo interessant. ik heb

bouwen aan de ToekomsT

inmiddels kennisgemaakt met alle aspecten van mijn job en ben

rybnik is één van de 15 productie-units die rettig in 11 verschillende

binnen dit team uitgegroeid tot een specialist.” Joanna Kapuśniak

landen bezit. Daarmee is het een Poolse onderneming met een

geniet van de aangename werksfeer en de leuke tijden met haar

internationale visie dat met haar lokaal team elke dag met passie

collega’s. Hoewel ze er nog maar 3 maanden werkt, voelt ze zich

aan de slag gaat. Het is dan ook geen toeval dat Purmo bekend staat

al helemaal thuis. net als haar collega vindt ook Joanna tołwińska

om haar kwaliteit en betrouwbaarheid. De mensen die er werken zijn

de onderlinge interactie aangenaam om werken. “ik werk hier nu

erg toegewijd en vormen samen een hechte gemeenschap die je met

2 jaar. natuurlijk is het voor mij anders, aangezien ik student ben,

een familie zou kunnen vergelijken.

maar toch.” Joanna studeert pedagogiek en hoopt eind dit jaar haar diploma te halen. “Het team waar ik mee werk zet zich volledig in. We

naast alle investeringen in onze mensen zijn de permanente

werken hard en hebben weinig stress omdat we precies weten wat

investeringen in de faciliteiten van rybnik een andere belangrijke

er van ons verwacht wordt.” Kasia Foltyna is het daar helemaal mee

factor die bijdraagt aan het doorlopende succes van Purmo.

eens. “We hebben een hele hechte band. We werken dan ook iedere

“We zijn in de afgelopen 20 jaar van een kleine vestiging uitgegroeid

dag samen. Het is een goed team dat wel van een grapje houdt.

tot een grote en moderne productiefaciliteit die vooruitloopt op

Meestal werken we dan ook met een lach op ons gezicht.”

zijn tijd”, zegt Franciszek. “ik begon in deze sector in 1971. De politieke omstandigheden waren toen totaal anders, maar mijn

Marcin Łowisz is verantwoordelijk voor de laatste visuele

houding is steeds dezelfde gebleven. We creëren mooie producten

check voordat de producten ingepakt en gestockeerd worden.

die dankzij hun onderscheidende topkwaliteit het verschil maken.

Zijn verantwoordelijkheid verschilt ietwat van die van anderen en

naast kwaliteit streven we iedere dag opnieuw naar efficiëntere

hij neemt zijn werk dan ook zeer serieus. “ik moet het ook wel serieus

productieprocessen. Wij bouwen aan de toekomst en daarvoor moet

nemen. Als ik een beschadiging of een defect niet opmerk, dan zal

je je processen kritisch durven te benaderen. Mijn filosofie is dat

onze klant elders in europa of rusland ontevreden zijn. Maar dat

dat de enige manier is om je concurrenten voor te blijven en zelf te

maakt mijn werk er niet minder leuk om.” op de afdeling logistiek

groeien. en dat is iets wat ik tot nu toe iedere dag in mijn carrière

maken we kennis met tomasz Szefer. Samen met zijn team zorgt hij

heb gedaan. Mijn pensioendatum mag dan steeds dichterbij komen,

ervoor dat de geproduceerde radiatoren in het magazijn dagelijks

het voelt nog niet alsof ik er al ben. Misschien kan ik cyril von rettig

worden gestockeerd; een zware klus, aangezien radiatoren met

overhalen om me nog wat extra tijd te geven”, grapt Franciszek. 

hun aanzienlijke gewicht niet altijd makkelijk te verwerken zijn. “We gebruiken hiervoor vorkheftrucks en andere machines om onze radiatoren te verplaatsen en te stockeren, maar er komt af en toe ook

“Succes creëer je samen. Als team. Als familie”

Jos Bongers heeft een sterke band met Polen, net zoals hij die overigens heeft met de overige productie-units van rettig icc. Als chief operations officer vallen de productie-units onder zijn verantwoordelijkheid. Hij is dan ook de uitgelezen persoon om ons meer te vertellen over rybnik en het voortdurende succesverhaal van Polen. “De geschiedenis van ons bedrijf in Polen is op allerlei manieren nauw verbonden met de loopbaan van Franciszek Plaskura”, legt Jos Bongers uit. “Hij kwam in 1993 bij ons werken; hij was namelijk Algemeen Directeur van de productie-unit in rybnik toen deze door rettig werd overgenomen van de Poolse regering. Vanaf dat moment is hij de drijvende kracht geweest achter de uitbreiding van de productie-unit. Bovendien heeft hij een uiterst gemotiveerd team van specialisten en experts opgezet dat verantwoordelijk is voor de dagelijkse productie van duizenden hoogwaardige (paneel)radiatoren. Vandaag de dag heeft Franciszek Plaskura de leiding over één van de grootste en meest moderne productie-unit die de verwarmingssector rijk is. Hij heeft onze merken succesvol geïntroduceerd op een aantal oost-europese markten, zoals rusland en roemenië, en heeft tegelijkertijd het bestaande vertrouwen in onze producten op de West-europese markten, waar we reeds actief waren, weten te behouden.” jos bongers, chief operations officer van rettig icc

| 50

51 |

heT hoTsTe Team oP Het iJS

PAUl HAArHUiS De lAt hogeR leggen

paul haarhuis pasT Tenniswijsheden Toe op de verwarmingswereld Tennis is één van de populairste sporten ter wereld; het is competitief en uitdagend en vraagt veel van de spelers, maar kan ook erg lonend zijn. als je gekwalificeerd bent om toe te treden tot het professionele circuit, dan wordt het steeds moeilijker om succes te blijven boeken. en dan is er nog het dubbelspel, waarbij een goede communicatie cruciaal is. paul haarhuis heeft, samen met zijn teamgenoot en vriend jacco eltingh, tweemaal een n°1 positie behaald van beste dubbelspeler van de wereld en zijn hoogste notering op de wereldranglijst als enkelspeler was 18e. vandaag spreekt hij met clever magazine over zijn samenwerking met radson en hoe hij zijn professionele kennis toepast.

het “hotste” team op het ijs het idee om radson te benaderen om sponsor te worden, kwam van teammanager jeroen de vries, in 2011. “ik hoorde dat radson op zoek was naar nieuwe manieren om via sportsponsoring meer naamsbekendheid te verwerven. omdat ik ervan overtuigd was dat de schaatssport goed bij het merk paste, heb ik een gesprek met olivier schmitz geregeld (sales & marketing director benelux)”, zegt hij. “het feit dat wij onze professionele carrière doorbrengen op het ijs en dat radson een bedrijf is waar warmte centraal staat, maakt het volgens mij een perfecte combinatie.” Marathonschaatsen is in nederland een populaire sport, en de wedstrijden, die zowel binnen als buiten plaatsvinden, trekken altijd veel enthousiaste toeschouwers. Volgens ewald nagels, radson Account Manager Projecten nederland, was het voor radson dan

“Slagen in het professionele dubbelcircuit is eigenlijk op veel vlakken

aan radson-managers over communicatie en het stellen van realistische

ook een vanzelfsprekende keuze om hoofdsponsor te worden.

hetzelfde als het runnen van een bedrijf. Het vereist oefening,

doelen en probeer ik ze op deze manier te inspireren.”

“Gedurende het hele seizoen volgen we het team op de voet. Daarbij houden we regelmatig bedrijfspresentaties, organiseren we

doorzettingsvermogen en de wil om te leren. natuurlijk is een goede communicatie en een ‘open visie’ essentieel, maar het allerbelangrijkste is

is er een verband tussen tennis en de zakenwereld? “Het zijn identieke

productlanceringen of netwerk-events. Misschien komt het wel door

toch wel het vermogen om jezelf steeds een doel voor ogen te stellen dat

werelden; je kunt op beide hetzelfde model toepassen”, legt Paul uit.

het overduidelijke contrast, maar op de één of andere manier komt

ook daadwerkelijk haalbaar is.” en is dat hoe Paul en Jacco n°1 geworden

“communiceren draait om het samenwerken met je teamgenoten,

een verhaal over warmte heel goed over als je dat in een omgeving

zijn? “natuurlijk hebben we niet opeens gezegd: ‘laten we gaan dubbelen

of ze nu boven, naast of onder je werken; waarbij je elkaar sterktes en

vertelt die zo afhankelijk is van kou.”

en even n°1 worden’”, lacht Paul. “ons eerste doel was het bereiken van

zwaktes kent om zo de sterke punten te benutten en de zwakke punten

de top 500. toen we dat eenmaal bereikt hadden, legden we de lat hoger

te verbeteren. Samen met je team de wensen van de klant achterhalen

kampioenen aan heT werk

het liefst binnen rijden, terwijl anderen beter buiten tot hun recht

en gingen we voor een ranking in de top 100. Vervolgens kwamen we in

en handig inspelen op de zwaktes van je concurrenten, zo zorg je er

Jeroen de Vries heeft een bijzondere kijk op het samenwerkings-

komen op de lange afstand. Maar we delen dezelfde passie, energie en

aanmerking voor de Grand Slams. We gingen steeds een stukje verder,

uiteindelijk voor dat je succesvol bent. Daarbij is het belangrijk ‘open

verband. “Voor beide sponsors, radson en Jinstal (een technisch

doorzettingsvermogen. Dat zorgt ervoor dat iedereen binnen het team

waarbij we ons altijd nieuwe doelen bleven stellen: korte-, middellange-

minded’ te zijn, te accepteren dat je niet perfect bent, dat er steeds

adviesbureau in de werktuigbouwkunde), geldt dat bij de evenementen

een sterke verbondenheid met elkaar voelt.”

en langetermijndoelstellingen. We hebben 7 jaar samengespeeld en

ruimte is voor verbetering en zowel opbouwende kritiek kan leveren

zowel de sport als het zakendoen centraal staan. Uit ervaring weet

in die tijd zijn we, dankzij een goede combinatie van communicatie en

als incasseren: dat is de enige manier waarop een team kan groeien,

ik dat het zakelijke aspect tijdens een sportevenement wat meer

tijdens het seizoen 2012-2013 met wedstrijden in oostenrijk, italië

talent, langzaam maar zeker steeds hoger komen te staan”, zegt hij.

door te weten hoe je de zaken kan verbeteren. en om dat te bereiken is

naar de achtergrond verdwijnt, maar dat het informele karakter de

en Zweden heeft het team en dus ook radson, zich van zijn beste kant

communicatie van levensbelang. ik heb al heel wat positieve reacties

mogelijkheid biedt om goede afspraken te maken.

laten zien. Jeroen heeft zich voor volgend seizoen een duidelijk doel

de laT hoger leggen via realisTische doelsTellingen

gekregen op mijn workshops: dezelfde technieken die in de sport

inmiddels is Paul weer teruggekeerd naar zijn geboortestad eindhoven,

gebruikt worden voor het versterken van de samenwerking kunnen ook

gedeelde passie

“Als coach van het team stel ik een jaarplan op, gaande van algemene

heeft hij 3 kinderen en een zwarte labrador retriever die Vaizke heet.

rechtstreeks toegepast worden in het bedrijfsleven.” Denkt Paul dan

Fabio Francolini, de nieuwste aanwinst voor het radson-Jinstal

zaken tot zelf het allerkleinste detail. Wij moeten er als team voor

“ik reis nog steeds veel, o.a. naar de grote toernooien zoals Wimbledon

dat zijn aanpak radson zal helpen aan een ‘game, set and match’ tegen

Schaatsteam, is viervoudig wereldkampioen skeeleren. Kan hij, als

zorgen dat we onze krachten bundelen en dat we er alles aan doen

en Australian open”, zegt hij, “en ik geef regelmatig tennisclinics

de concurrentie?

enige italiaan die momenteel meedoet in zowel het skeeler- als het

om precies op het juiste moment te pieken, tijdens het nK Marathon.

gesteld, een doel dat opvallend veel wegheeft van een bedrijfsplan.

schaatscircuit, zijn draai vinden in het nederlandse team?

De volgende stap moet nog een stap hoger zijn: dit jaar behaalden we

ik coach hierbij ook klanten van radson. erg leuk, want dan kan ik mijn

“Als iedereen alles geeft in het belang van het team, en iedereen gaat

“We werken goed samen en het team bestaat uit een goede mix van

enkele podiaplaatsen, volgend jaar wil ik dat we de laatste stap naar de

vaardigheden en ervaring delen. Daarnaast geef ik ook presentaties

voor hetzelfde doel, dan boek je altijd een positief resultaat.” 

kwaliteit en ervaring”, zegt Fabio. “Sommigen zijn pure sprinters die

top maken. ik wil winnen.” 

en presentaties voor radson, de sponsor van mijn tennisteam.

| 52

53 |

ProJect bAlk vAn beel in leUven

‘ouTsTanding’ - balk van beel oFFicieel duurzaamsTe van europa

aan de leuvense vaartkom, een markante locatie gelegen tegenover brouwerij stella artois, verrijst de volledig nieuwe autovrije stadswijk ‘Tweewaters’. bepaald geen doorsnee ontwikkelingsproject, maar een prestigieus voorbeeld van inventieve stedenbouw, architectuur, leefcomfort en duurzaamheid. voor de eerste fase zocht ertzberg de samenwerking op met de befaamde gentse architect stéphane beel, die balk van beel ontwierp. een 180 meter lang gebouw van 4 bouwlagen met 106 lage-energie appartementen.

radiatoren in een voorbeeldproject van

building research establishment environmental assessment method (breeam) is een internationale organisatie die de duurzaamheid van gebouwen beoordeelt en certificeert. eind vorig jaar kreeg balk van beel het ‘outstanding’-certificaat toebedeeld, waarmee het europa’s eerste woningcomplex is dat deze prestigieuze titel mag dragen. bovendien is balk van beel daarmee officieel het meest duurzame woningcomplex van europa.

de 21ste eeuw. Dat schept verwachtingen voor de toekomst… tim claes: “ik ben ervan overtuigd dat radiatoren van onmisbare waarde zijn in een verwarmingssysteem omdat de warmteafgifte bij lage temperaturen gegarandeerd is en aangenaam aanvoelt. Maar systemen zijn uiteraard te combineren.

tim claes en Andre Matheus, beide als

essentieel, want de kwaliteitseisen liggen

een combinatie van lage temperatuur-

directeur/eigenaar werkzaam bij Future

bijzonder hoog,” legt tim claes uit. “Zowel

radiatoren met vloerverwarming is in vele

clima in Genk, zijn vanaf het allereerste

de architect als een kwaliteitsmanager

gevallen zeker ideaal. Bijvoorbeeld als een wijk

begin bij de bouw betrokken. een project

controleren wekelijks onze werkzaamheden.

als tweewaters in de toekomst middels een

waar uitsluitend duurzame en ecologisch

een gedegen en snelle communicatie

warmtekrachtkoppeling (wkk) en een back-

getransporteerde goederen worden verwerkt.

binnen het bouwteam is daarmee dan ook

up van condenserende ketels zou worden

“toen wij in december 2011 werden gevraagd

onontbeerlijk.”

gevoed. efficiënt, maar vooralsnog zullen dit soort wijken nog niet in hun eigen groene

door Willemen uit Mechelen om een offerte

elektriciteit en/of verwarming kunnen voorzien.

door dit prestigieuze project’ opent tim claes.

lage TemperaTuur-radiaToren van radson

‘Hoewel de beschrijving eigenlijk al vastlag,

“De uitstraling van het project wordt streng

administratieve bepalingen in de weg. om die

lukte het ons om samen met ingenium een

bewaakt door de architect. Stéphane Beel let

reden hebben we voor een transitie-oplossing

aangepast concept te bedenken waarin we

op ieder detail, dus ook op het design van de

gekozen, die al een zeer hoge isolatiegraad

kosten- en energietechnische wijzigingen en

radiatoren. Het zijn uiteindelijk strakke vlakke

en luchtdichtheid heeft. Die eigenschappen

praktische verbeteringen wisten te realiseren.

paneelradiatoren geworden die perfect in de

gecombineerd met een efficiënt systeem

iets waarmee we ons wisten te onderscheiden

omgeving passen. los van de vormgeving, was

van grote gascondensatieketels en de lage

uit te brengen werden we meteen gegrepen

en uiteindelijk het project binnenhaalde.” “Het project,” vervolgt tim claes, “bestaat uit 3 bouwblokken. ieder met een eigen trappenhuis. ondertussen is in blok 3 het leidingwerk klaar en zijn alle radiatoren gemonteerd. De eerste 2 blokken pakken we gelijktijdig aan. ook daar is het leidingwerk inmiddels afgewerkt en zijn we nu bezig met de finale oplevering van het project.” “We zijn verheugd over de goede samenwerking met alle bouwpartners,

“ProjectBalk vanBeelin Leuven:een ambitieus staaltjegroene creativiteit”

Daarvoor staan nu nog te veel wettelijke en

temperatuur-radiatoren van radson leveren eveneens een actieve bijdrage aan klimaat en milieu.” Het definitieve systeem zal de komende jaren met een 0-voets energieafname geïnstalleerd worden. Aan ertzberg de taak om de onbetreden paden verder te bewandelen.”

archiTecT sTéphane beel Stéphane Beel is een gerenommeerde Vlaamse hedendaagse architect. Beel is een opvallende vertegenwoordiger van de nieuwe eenvoud die de laatste decennia van de 20e eeuw in Vlaanderen tot ontwikkeling

waaronder radson. een samenwerking die

het de hoge warmteafgifte van de radson

kwam. Beel is de ontwerper achter het

laat zien dat flexibiliteit de sleutel tot succes

Parada die de doorslag gaf. in totaal zijn er

rubenshuis, het raveelmuseum, het Gentse

is. Afspraken zijn afspraken en problemen

800 Parada’s geïnstalleerd door Futura clima,”

gerechtsgebouw, de uitbreiding van de Singel

worden onmiddellijk opgelost. Dat is

aldus tim claes.

en ook het recente Museum M in leuven. 

| 54

lage TemperaTuur-radiaToren een DUUrZAAM AntWoorD oP een coMPleXe VrAAG 55 |

Clever inspiration

WARMTe ALS INSPIRATIEBRON U wilt van uw woning een meesterwerk maken, een toonzaal van uw eigen stijl, waarin elke muur, elke vloer en elk detail uw persoonlijkheid weerspiegelt. U maakt daarvoor zorgvuldig en weloverwogen de juiste keuzes. U neemt de tijd voordat u iets toevoegt aan uw interieur, en zo moet het ook zijn. Neem nu uw keuze voor een radiator. Bent u iemand die een warmtebron beschouwt als iets dat bewonderd mag worden? Of gaat uw voorkeur eerder uit naar een discrete manier van verwarmen. Of u nu houdt van renaissance of een moderne stijl, Radson biedt u alle mogelijkheden voor een geïnspireerde keuze voor uw woning. Een betere match met uw interieur vindt u nergens. Neem warmte als uw inspiratiebron – stel u uw woning voor met Radson. 

| 56

57 |

ProJect oosT-europa

purmo winT oP De

goud VAn 2014 WinterSPelen

voorkeursleverancier in sochi

| 58

in 2007 kwam het internationaal olympisch comité in guatemala bijeen om te beslissen waar de olympische winterspelen van 2014 zouden plaatsvinden. na lang en intensief beraad werd besloten dat sochi, de mooiste omgeving van zuid-rusland, de eer toebedeeld zou krijgen. en dat vormde voor de regio tevens het startsein van een zoektocht naar leveranciers die de winterspelen waardig zijn. het is voor ons dan ook een grote

“Alleogenopons gericht”

een veelgeprezen omgeving – de TroTs van heT zuiden

om te kunnen voldoen aan de olympische

De russische regio Krasnodar heeft een uniek

hun voorstel uitgebracht voor het ontwerp en

klimaat: de combinatie van een gematigd

de bouw van de verschillende locaties en het

landklimaat met subtropische invloeden

beheer van de werkzaamheden. Purmo was

maakt het gebied de populairste bestemming

één van de bedrijven die meedongen naar de

toonaangevende fabrikanten en leveranciers

Voor het olympisch dorp alleen al zullen meer

voor toeristen in rusland. Sochi is één van

aanbesteding waarbij ze vertegenwoordigd

achter zich. Vanzelfsprekend gaat het de

dan 8.500 radiatoren geleverd worden. Het

Krasnodars grootste schatten en biedt met

werd door Alexander Pisarev, Sales Manager

winnaar niet alleen om de opbrengsten;

oorspronkelijke aanbod van paneelradiatoren

zijn warme zee en besneeuwde bergtoppen

voor de zuidelijke en Wolgaregio’s van de

leverancier zijn van de olympische Spelen is

is met behulp van het Purmo-team en onze

bezoekers een aangenaam verblijf. tussen

russische Federatie. Alexander heeft het

een prestigeproject dat op zich al een enorme

vele distributeurs zodaning ge-upgrade dat

de vele weides en bossen zijn inmiddels

voorstel in nauwe samenwerking met

beloning is. Het voorstel omvatte meer dan

de ramo designradiatoren van Purmo op alle

tientallen prachtige sportfaciliteiten verrezen.

plaatselijke distributeurs opgesteld en liet

150 verschillende faciliteiten. Daarmee stond

bij de aanbesteding uiteindelijk meer dan 20

het team voor een grote uitdaging. >>

eer te kunnen melden dat purmo uitgeroepen is tot hoofdleverancier van verwarmingsoplossingen voor de belangrijkste locaties van de winterspelen van volgend jaar.

olympische locaties te zien zullen zijn.

standaard hebben honderden leveranciers

59 |

ProJect oosT-europa

Zeer uiteenlopende uitdagingen. een aantal

werd elita group, onze zuidelijke distributeur,

van de grootste locaties in Sochi zullen met

was verantwoordelijk voor de levering

Purmo-radiatoren worden uitgerust. enkele

van radiatoren aan het Skating center,

interessante zijn: het centrale Mediacentrum,

een complex van gebouwen met 5 tot 12

de olympische dorpen voor de teams (o.a. in

verdiepingen dat bestemd is

de bergen en in de laaglanden van imereti), de

voor de internationale pers, alsook het

indoorschaatsbaan, de centrale schaatsbaan,

“clinics 4”-gebouw.

“enkel het beste telt”

het centrale stadion dat plaats biedt aan 40.000 toeschouwers, een complex met een

ojsc ‘metallplast-plus’ leverde Purmo-

curlingbaan, een hotel met een capaciteit

radiatoren aan diverse hotels, waaronder

van 4.200 gasten, het vliegveld van Sochi,

het hotel waar de leden van het ioc zullen

verschillende ziekenhuizen, het olympisch

verblijven. Dat betekent dat enkele belangrijke

dorp en diverse locaties waaronder de “rose

gasten, zoals Graaf Jacques rogge,

Farm”, “Bitter city” etc.

Prins Albert van Monaco enz. tijdens hun verblijf kunnen genieten van de unieke warmte van Purmo radiatoren. onninen leverde radiatoren aan de olympische Universiteit in Sochi en een aantal bekende hotels en residentiële complexen. ojsc Fittingville toonde zich trouw aan Purmo door de installatie van de radiatoren op het vliegveld en in het Gorky Park (het grootste verblijvencomplex in het

TeampresTaTie van FormaaT

centrum van de stad)

Dankzij de toewijding en gezamenlijke inspanningen van het hele Purmo-salesteam

zao alsel en zao akvatoriya Tepla hebben

hebben een hele reeks contracten weten

ons enorm geholpen bij de levering van

te bemachtigen, waaronder zelfs enkele

duizenden radiatoren in de gehele regio.

van de grootste locaties. Allemaal zullen badkamerradiatoren van Purmo. in de

purmo houdT ‘s werelds besTe aTleTen warm

afgelopen 5 jaar heeft ons team, dat uit

Het olympisch dorp, waar meer dan 2.000 van

vele specialisten bestaat, zeer hard hieraan

‘s werelds beste atleten zullen verblijven, zal

gewerkt en hebben dus een prestatie van

worden verwarmd door Purmo-radiatoren.

formaat neergezet. iedereen was het er

nu het aftellen begonnen is, heeft Purmo al

over eens dat dit een zeer complex bod was.

een hele reeks gouden medailles in de wacht

Alexander Pisarev en de betrokken bedrijven

gesleept voor zijn inspanningen om ‘s werelds

hebben dan ook vele uren besteed aan het

beste atleten er warmpjes bij te laten zitten. 

ze worden uitgerust met de paneel- en

Dmitry Kostin en Evgeny Ustimov DmitryKostin,RegionaalHoofdvoordesectorZuidbij OnninenenEvgenyUstimov,ManagerbijOnnineninSochi

negociëren van dit bod, het ontwikkelen van ingewikkelde technische oplossingen en vele maanden van officiële correspondentie, waarbij er altijd onder grote druk gewerkt

| 60

Alexander Pisarev SalesManagerbijPurmoindezuidelijkeen Wolgaregio’svandeRussischeFederatie

internAtionAle enerGieGeMeenScHAP: in roemenië

“Energieefficiëntieals hoofdtopic”

(ter bevordering van het gebruik van energie

te verklaren waarom deze energiezuinige

uit hernieuwbare bronnen). er is nog maar 7

radiatoren zo belangrijk zijn voor de branche.”

jaar te gaan voordat de doelstellingen behaald

evenement”,zegtAdrian,“wewarenook

reneXpo® zuidoosT-europa – 5e vakbeurs en conFerenTies over hernieuwbare energie en energiezuinigheid, boekaresT (roemenië)

meteeneigenstandopdebeursaanwezig.

Voor de vijfde keer kwamen internationale

Erwaseengroteinteressevooronzelage

en roemeense experts samen op de

temperatuur-radiatoren,vooralvande

renexpo® (3-daagse conferentie) om

aanwezigeprofessionals.”Begrijpelijk,

“best practices”, andere ervaringen en

aangezienenergiezuinigheidcentraalstond.

prestaties op het gebied van r&D met elkaar

moeten zijn en de discussie verschuift dan ook steeds meer van theorie naar praktijk. “Purmosponsordenietalleenhet

te delen. tegelijkertijd vond er ook een

internationale energiegemeenschap: het belang van kennisuitwisseling in roemenië zuinig omgaan met energie is in roemenië een belangrijk onderwerp; jaar in jaar uit worden er belangrijke conferenties gehouden waar discussiepanels “best practices” en nieuwe ontwikkelingen uitwisselen. en purmo draagt daar ieder jaar een belangrijk steentje aan bij als sponsor van en/of deelnemer aan verschillende exposities, conferenties en beurzen. de data van deze evenementen worden al vroeg in de agenda’s van professionals geblokkeerd. zij komen uit diverse vakgebieden zoals de bouwwereld, de verwarmingssector en stadsplanning. maar ook vertegenwoordigers van nationale ministeries laten deze evenementen niet aan zich voorbij gaan.

21e inTernaTionale conFerenTie over bouwTechnologie en reglemenTeringen in de bouwsecTor, iAŞi (roemenië)

innovatiecongres plaats. energiezuinigheid

Georganiseerd door de regioafdeling voor

doelstellingen die de eU de verschillende

Moldavië van de roemeense Associatie voor

lidstaten heeft opgelegd maakt het tot een

Bouwtechnologie, de technische Universiteit

belangrijk onderwerp.

is gezien de huidige milieuproblematiek niet alleen in roemenië, maar ook ver daarbuiten een hot topic. Maar ook het behalen van de

“Gh. Asachi” van iaşi (Faculteit voor Wegen- en Waterbouwkunde en Bouwtechnologie), de

Tijdensdezebijeenkomst,diedoorREECOsamen

Academie voor technische Wetenschappen

metCNR-CMEwerdgeorganiseerd,kwamen

beleid voor duurzame sTadsplanning, boekaresT (roemenië)

(afdeling iaşi) en de Academie van roemeense

specialisten,toonaangevendeopinieleidersen

Wetenschappers (afdeling iaşi). Volgens

beleidsbepalersvanuitallerleiverschillende

cristian Dimache, Key Account Manager

achtergrondensamenomhunkennisbijte

Georganiseerd door de regioafdeling

voor Moldavië was het een complexe

schaveneneffectieveoplossingentevinden

voor Wallachije van de roemeense

conferentie met veel aandacht voor details.

voordeuitdagingenwaardeverwarmingssector

Associatie voor Bouwtechnologie (Aiir)

Daarbij draaide het voornamelijk om het

endebouwvandaagdedagvoorstaan.

in samenwerking met de Beroepsgroep

berekenen van de standaard voor het behalen

Bouwtechnologie van het tUceB, de

van bepaalde energiecertificeringen; zoals

Voor tünde Sándor, Managing Director bij

roemeense Kamer van energieauditors en de

bijvoorbeeld de berekeningsmethodiek om

rettig Srl en Sales & Marketing Director bij

energieauditorscommissie. Adrian Draghici,

het warmwaterverbruik in huis aan te passen.

Purmo-radson, vormden deze evenementen

De energiezuinigheid van gebouwen is altijd

bouwen, energiecertificeringen en -audits.

Key Account Manager voor Zuid-roemenië,

Daarnaast vormde het invoeren van nieuwe

het hoogtepunt van de conferentie. “We

één van de meest besproken onderwerpen,

De situatie van de vastgoedmarkt wordt

zegt het volgende over het evenement: “Het

berekeningsprogramma’s op nationaal

hadden er niet alleen een stand, maar hadden

met discussies over overheidsbeleid,

aan een grondige analyse onderworpen

was een conferentie van hoog niveau dat

niveau, maar ook het openen van een nieuw

ook nog eens een belangrijke spreker te gast:

-programma’s en -financiering om de

en net als op iedere vakbeurs worden er

voornamelijk om de 20-20-20-doelstellingen

laboratorium waar onderzoek wordt gedaan

Mikko iivonen, Director r&D research and

20-20-20-doelstellingen te kunnen halen.

belangrijke contacten gelegd.

draaide.” De deelnemers bespraken hoe de

naar duurzame energietechnologieën de

technical standards, en daar waren we erg

verschillende landen ervoor staan in het

belangrijkste gespreksonderwerpen. ook bij

trots op. Het gaf de roemeense professionals

behalen van de eU-richtlijnen 2010/31/eG

dit evenement waren we aanwezig als sponsor

de mogelijkheid om rechtstreeks met de heer

(energieprestatie van gebouwen), 2006/32/

en stelde het ons in staat om deelnemers

iivonen zich te bevragen over recent verricht

eG (energie-efficiëntie bij het eindgebruik en

te informeren over de vele voordelen die

onderzoek en innovatieve oplossingen binnen

energiediensten) en 2009/28/eG

lage temperatuur- radiatoren bieden en om

de verwarmingssector.” 

en uiteraard vinden er ook veel levendige debatten plaats over duurzame oplossingen voor energiezuinige gebouwen. Daarbij draait het vaak om onderwerpen als passieve woningbouw, nul-energiewoningen, groen

| 62

4e inTernaTionale conFerenTie over energiezuinigheid van gebouwen en bijbehorende diensTen (oplossingen en

63 |

een Zoon Binnen een FAMilieBeDriJF tomAS von Rettig

cv

toMAS Von rettiG: Vader van een dochter, Amelie (4 jaar oud)

geboren

Kyrkslätt (1980), woont in esbo, Finland

opleiding

- Bachelor of Business Administration (BBA) aan de Arcada Universiteit voor toegepaste Wetenschappen in Helsinki, Finland - certified european Financial Analyst (ceFA) aan de Hanken Zweedse School voor economie in Helsinki, Finland

de rol van een zoon in het familiebedrijf

FuncTie

- Vicevoorzitter corporate Finance & Development - lid van het managementteam van de rettig Group

achTergrond tomas von rettig werd geboren in 1980 als zoon van cyril von rettig, bestuursvoorzitter van de rettig Group. Hij groeide samen met zijn oudere zus op in Kyrkslätt, vlak bij Helsinki. op zijn achttiende trok hij naar Duitsland om deel uit te gaan maken van het succesvolle internationale springruiterteam van ludger Beerbaum, winnaar van 4 olympische gouden medailles en door de internationale ruitersportfederatie (Fei) meermaals uitgeroepen tot beste springruiter. in Duitsland was tomas von rettig 5 jaar lang fulltime professioneel springruiter. na een aantal verre reizen keerde hij terug naar Helsinki om aan de Zweedse School voor economie en Bedrijfskunde te gaan studeren. in 2004 studeerde hij af met een bachelor in Business Administration & corporate Finance. Hij begon zijn carrière in particulier vermogensbeheer bij de internationaal opererende

een inTerview meT Tomas von reTTig

Zweedse SeB Bank. Zijn belangstelling voor financiën leidde ertoe dat hij 2008 aantrad als portefeuillebeheerder bij rettig Asset Management, eveneens een familiebedrijf. in 2010 trad hij toe tot de rettig Group als vicevoorzitter Business Development en in 2013 volgde zijn benoeming

dat Tomas von rettig ooit binnen het familiebedrijf aan de slag zou gaan, werd door weinigen in vraag gesteld. maar het was niet iets dat de familie ook nadrukkelijk verwachtte. “er is nooit druk uitgeoefend”, zegt de vicevoorzitter corporate Finance en lid van het managementteam van rettig icc, “het stond me altijd vrij zelf te beslissen.” Tomas begon bij de rettig group in 2010 en heeft deze carrièrestap nooit betreurd: “elke dag vormt een nieuwe uitdaging en die uitdagingen overwinnen is al een beloning op zich.”

| 64

als vicevoorzitter corporate Finance & Development.

“Ikbengeeningenieur ofgeoloog.Ikben gepassioneerddoorcijfers”

65 |

een zoon binnen een familie­ bedrijf Tomas Von Rettig

Als vicevoorzitter Corporate Finance is Tomas

Ik werkte nog steeds als financieel analist

met elkaar verbonden, maar op het werk is dat

verantwoordelijk voor meerdere functies

bij de SEB Bank en leerde daarnaast via mijn

anders. Ik hou me rechtstreeks bezig met de

binnen de Rettig Group. Naast Rettig ICC is

vader en Bjarne Mitts (de vroegere CEO van

dagelijkse gang van zaken en de financiële kant

hij ook betrokken bij het scheepvaartbedrijf

de Rettig Group) het bedrijf kennen. Mijn zus

daarvan, mijn vader daarentegen is meer op

Bore en kalksteenproducent Nordkalk.

heeft momenteel een andere weg ingeslagen

strategisch niveau actief.”

De meest recent gepubliceerde omzet van

als grafisch vormgeefster. Mijn 2 neven en

de “Group” bedroeg 968 miljoen euro, een

nichten zijn naar de VS verhuisd.” Met de

stijging van maar liefst 33% ten opzichte van

benoeming van Hans Sohlström als CEO leeft

Prioriteiten stellen bij investeringen

het jaar daarvoor, een resultaat waar Tomas

het gevoel dat de Rettig Group een nieuw

“Werken betekent voor mij veel meetings

terecht trots op mag zijn. “Het geeft natuurlijk

stadium heeft bereikt. “Ik denk ook dat er

bijwonen. Omdat ik ook verantwoordelijk ben

ongelofelijk veel voldoening onderdeel uit te

een nieuw tijdperk is begonnen”, bevestigt

voor de financiering van het bedrijf, heb ik

maken van een succesvol bedrijf”, zegt hij,

Tomas. “We hebben een nieuwe en andere

naast de interne managementvergaderingen,

“en om samen te werken met het ervaren

kijk op zaken en durven buiten de gevestigde

ook altijd een reeks afspraken buitenshuis

team rondom mij. Zelfs stress vormt een

kaders te denken. De wereld om ons heen is

met o.a. bankiers, bedrijfsfinanciers en

belangrijk onderdeel in mijn werk, want

veranderd. Maar dat geldt ook voor ons. Wij

beleggers. Onze belangrijkste taak bij de Rettig

stress helpt je de focus te bewaren en zo

hebben ons continu ontwikkeld en de nodige

Group is het veiligstellen van de financiering

goed mogelijk te blijven presteren.”

veranderingen doorgevoerd om onze posities

voor onze activiteiten. Wij fungeren in feite

verder te versterken. Daarnaast hebben

als interne financieringsbank voor Rettig

Financiën en economie

we onze verantwoordelijkheden opnieuw

ICC, Bore en Nordkalk. Daarom stellen we

In zijn jeugd was het familiebedrijf nooit

gedefinieerd en onze strategische processen

prioriteiten bij onze investeringen en volgen

ver uit zijn buurt, maar Tomas heeft zijn

en onze werkmethodiek verbeterd.”

we ons 2020-strategieplan. Die aanpak vereist

eigen weg gevonden naar de positie die

natuurlijk wel een continue controle. Dat

hij nu bekleedt. Na een vroeg succes als

doen we deels zelf, maar we laten ons ook

internationaal springruiter en 5 jaar in

adviseren door financiële adviseurs en externe

Duitsland als professioneel springruiter,

consultants . Samen met hen monitoren we de

keerde hij terug naar zijn geboorteland

markten en verzamelen we alle nodige data en

Finland om een andere passie te volgen:

informatie die nodig zijn voor het nemen van

financiën en economie. “Ik studeerde en

de juiste beslissingen.“

begon een carrière in de wereld van de het vermogensbeheer, buiten de Rettig Group,

Verwarming, mijnbouw of zeetransport?

en kwam geleidelijk tot inzicht dat ik mijn

“Of ik een favoriete divisie heb? Dat is een

kennis en ervaring ook dichter bij huis kon

moeilijke vraag. Ze verschillen nogal van

inzetten, binnen het familiebedrijf.”

elkaar, laten we dat voorop stellen”, zegt

cijfers”, legt Tomas uit. “Ik werkte eerst in

Tomas von Rettig. “Niet alleen qua karakter, Dat werk zoeken binnen het bedrijf waarvan

Balans

maar vooral ook qua levenscyclus. Ze bevinden

je vader de eigenaar is bepaalde voordelen

Werk en privé gescheiden houden is voor de

zich in verschillende stadia. Dat maakt ze

met zich meebrengt, wil nog niet zeggen dat

meeste mensen niet zo eenvoudig. Maar hoe

interessant, maar tevens ook moeilijk om

alles zomaar vanzelf gaat. “Ik was natuurlijk

hou je deze 2 van elkaar gescheiden wanneer

er één uit te kiezen. Rettig ICC bijvoorbeeld

niet onmiddellijk bij binnenkomst volledig

je ook nog eens binnen je eigen familiebedrijf

bevindt zich, zeker in West-Europa, in een

geïntegreerd”, zegt Tomas. “Ik wilde eerst alles

werkt? “Het spreekt voor zich dat ik het vaak

volwassen markt. Financieel doen ze het goed

over de Rettig Group te weten komen.

met mijn vader over het bedrijf heb”, zegt

en zijn ze beslist het meest efficiënt van de 3.

Voor familieleden die in het bedrijf

Tomas, “op het werk is onze relatie strikt

Maar om in deze sector nog verder te groeien,

geïnteresseerd waren (zijn zus en 2

professioneel. Thuis is dat natuurlijk anders,

moeten we op zoek naar nieuwe opkomende

neven en nichten) werd een speciaal

daar is de sfeer informeler. Bovendien is mijn

markten en/of producten. Daartegenover

opleidingsprogramma opgesteld waarin alle

moeder de spil van het gezin en zorgt zij ervoor

staat de kalksteensector. Nordkalk laat een

aspecten van het bedrijf aan bod kwamen.

dat alles vlot verloopt.” Mijn vader en ik zijn

sterke ontwikkeling >>

| 66

“Ondanks het feit dat de wereldeconomie nog kwetsbaar is, ben ik ervan overtuigd dat we ons doel zullen bereiken” 67 |

een Zoon Binnen een FAMilieBeDriJF tomAS von Rettig

handelden, dat langzaam zijn potentieel ontdekte. Maar bij de overgang naar de 21e eeuw is er veel veranderd.” “We hebben weloverwogen keuzes gemaakt en een duidelijke strategie bepaald om onze activiteiten verder te versterken en te laten groeien. een sterkere portefeuille, meer transparantie richting aandeelhouders en de media... wat resulteert in positieve resultaten”, legt tomas uit. “De financiële crisis waaronder europa nog steeds gebukt gaat, kunnen we

“Stress helpt je de focus te bewaren en zo goed mogelijk te blijven presteren” | 68

en groei zien. We zijn daar in 2002 ingestapt,

natuurlijk niet negeren. De situatie in Finland is

niet alleen om de cyclische effecten van onze

gelukkig net iets anders, want bij ons bereikte

bestaande activiteiten te dempen, maar ook

de financiële crisis al begin jaren 90 zijn

omdat we ervan overtuigd zijn dat we hier

hoogtepunt. Finland heeft daarvan geleerd en

groei kunnen realiseren. Zeetransport, aan de

heeft ondertussen verschillende maatregelen

andere kant, zit wereldwijd in een moeilijkere

getroffen. We hebben nu één van de beste

fase. De afgelopen 4 jaar waren zwaar. Maar

schuldquota in europa. We zijn af en toe

het is een spannende markt, waarin we met

misschien iets te voorzichtig, maar we doen het

Bore een lange en interessante geschiedenis

goed hier in het noorden. Verder denk ik dat we

hebben. Ze varen door heel europa, van onze

ook voordeel halen uit het feit dat we het enige

noordelijke zeeën tot de Golf van Biskaje

noordelijke land zijn dat met de euro meedoet.

en het Middellandse Zeegebied. Bore is een

We begrijpen het belang van een sterke en

charterbedrijf, dus de schepen, het personeel

gezonde economie en we zijn een nuchter, trots

en het onderhoud zijn onze rekening. Klanten,

en hardwerkend volk. tegelijkertijd zijn we ook

zoals Airbus, hebben als grootste voordeel dat

bescheiden, beleefd en respectvol. ik ben ervan

ze niet in schepen hoeven te investeren,

overtuigd dat dit rettig geholpen heeft in de

maar ze gewoon kunnen charteren.’

succesvolle uitbreiding van haar activiteiten de afgelopen decennia.”

openheid “Wat moet er veranderen? in het algemeen

een goed Team

zou ik zeggen dat we vooruit moeten. Dat

“Wat ik nog wens te benadrukken, is dat er

proces zijn we als bedrijf begin deze eeuw

absoluut geen reden is om te denken dat

begonnen, waarbij we ons ook meer en meer

mijn vader in het komende decennium zal

op de verwarmingsindustrie gingen focussen.

aftreden. Zo lang we elkaar niet in de weg

We versterkten onze visie en gingen op zoek

zitten – en daar is tot dusver geen sprake

naar mogelijkheden en activiteiten die dichter

van – vormen we een goed team”, zegt

bij het bedrijf aansloten. onze interesse in de

tomas. “Wat ik wil doen, is onze activiteiten

verwarmingsindustrie begon in 1970, toen we

de komende jaren verder doen groeien.

Purmo kochten. een zeer interessante sector,

We hebben een ambitieuze strategie met

die nieuwe perspectieven bood. reden voor

realistische, maar ook uitdagende targets.

ons om er zwaar in te investeren. Vanaf de

We kennen onze doelen en weten wat er in

jaren 80 tot het begin van deze eeuw hebben

de komende jaren van ons verwacht wordt.

wij dit bedrijfsonderdeel succesvol uitgebreid

ondanks het feit dat de wereldeconomie nog

en laten groeien. Je zou kunnen zeggen dat

kwetsbaar is, ben ik ervan overtuigd dat we

we als een typisch traditioneel familiebedrijf

ons doel zullen bereiken.” 

69 |

AQUAtoriA succesvol ondernemen

succesvolle partners vormen de sleutel tot succesvol ondernemen!

“Webiedenonzepartners altijdhoogwaardige productentegen eencorrecteprijs” aQuaToria Tepla: een klanTenbasis van 17 miljoen km2 Zoals zo veel goede ideeën, was dat van Andrey Petrov eenvoudig: zoek uit wat mensen juist wensen en verkoop het tegen een eerlijke prijs. “We begonnen ons importbedrijf 18 jaar geleden als agent van het italiaanse Ariston, dat elektrische apparaten maakt”, zegt Andrey. “in die tijd was iedereen meer geïnteresseerd in nieuwe wasmachines en stofzuigers uit het Westen, dan in verwarmingsproducten.” in de 2 jaren die daarop volgden, bleef de vraag op peil maar was het concurrentieniveau echter hoog. “Veel westerse ondernemingen exporteerden producten naar rusland, dus zijn we onze positie gaan verstevigen. na een herstructurering van het management en een grondige marktanalyse, kozen we voor een significante uitbreiding van ons assortiment. in 1996 resulteerde dit in een aantal exclusieve distributiedeals met grote merken.” in 2000 vormde de beurs Aqua-therm in Praag het decor voor een zeer interessante ontmoeting. “ik kwam er in contact met Jacek luczak, Sales & Marketing Director Purmo oost-europa”, zegt Andrey. Uit die ontmoeting groeide een partnership die elk jaar sterker wordt. “Als het om zakelijke relaties gaat, ben ik extreem voorzichtig”, legt Andrey uit. “ik doe alleen zaken met bedrijven die stabiel, betrouwbaar en eerlijk zijn. Mijn klanten zijn buitengewoon veeleisend en kieskeurig,

Toen rusland zich in de jaren 90 openstelde voor europa, wilden een groot deel van lokale ondernemers en wereldmerken hiervan meeprofiteren. van de duizenden bedrijven die toen het levenslicht zagen, is naar schatting 90% alweer verdwenen, veelal omdat ze de markt of hun klanten foutief hebben ingeschat. de 10% die dit overleefde, is hier dan ook in geslaagd. met name andrey petrov, één van die ondernemers die een fenomenaal succes behaalde. zijn bedrijf, aquatoria Tepla, behoort momenteel tot de grootste leveranciers van verwarmingsproducten in de hele regio. om dit in perspectief te plaatsen: rusland is 1,8 keer zo groot als de verenigde staten en beslaat 17 miljoen km2.

| 70

dus moet ik dat ook zijn! Sinds ik in deze sector begonnen ben, heb ik heel wat projecten voltooid voor zowel de overheid, commerciële bedrijven als de industrie, waarbij mijn leveranciers steeds aan zeer hoge standaarden moeten voldoen. Zo hebben wij onze producten o.a. geleverd aan McDonald’s en hun opslagcomplex en werken we samen met de hypermarktketen Ashan. Verder leveren wij ook aan het Ministerie van economische ontwikkeling en Handel, de kantoren van lukoil (‘s werelds grootste onafhankelijke olie- en gasbedrijf), Moskouse metro; zelfs tal van flatgebouwen, ziekenhuizen, scholen in vele russische steden nemen onze producten af. Vanzelfsprekend dat ons selectieproces zeer streng is.” >>

71 |

AQUAtoriA succesvol ondernemen

oerAl rusland

Sergey Korovin, Managing Director voor Purmo rusland, geeft uitleg

is één van de populairste sporten van rusland”, vertelt Sergey, “en

over de interessante situatie waarin de lokale markt zich bevindt:

er zijn de afgelopen periode 3 nieuwe complexen gebouwd met een

“ondanks het feit dat het gebied vanuit geografisch oogpunt ver

ijsbaan en een fitnessruimte. nu kunnen de bezoekers genieten van

van het centrum verwijderd ligt, wordt het beschouwd als één

de aangename warmte van de verticale Kos radiatoren van Purmo.”

van de meest ontwikkelde markten van het land. Men heeft hier een duidelijke voorkeur voor de allermodernste bouwmethoden,

“onze partnerbedrijven in de regio, zoals Alsel, Aquatoria tepla,

hoogwaardige materialen en de meest geavanceerde

Fittingville en elite, verrichten met hun advies over Purmo-radiatoren

productietechnieken.” en dat betekent dat de vraag naar de verticale

stuk voor stuk uitstekend werk”, vervolgt Sergey zijn verhaal.

radiatoren van Purmo verder stijgt, met name in het oeralgebied,

“Ze hebben vestigingen in alle grote steden en beschikken over

waar ze al vanaf het begin populair zijn. “Het meest toonaangevende

opslagfaciliteiten in de oeral en in Siberië, waardoor ze verzekerd

bouwbedrijf van de regio rondom de stad tjoemen, in de oeral,

zijn van een constante aanvoer van producten. recent is in

“Partner-invest” heeft in veel moderne gebouwen verticale radiatoren

Yekaterinburg, één van de grootste opslagfaciliteiten van de

van Purmo geïnstalleerd, of reeds toegewezen voor toekomstige

oeral geopend, bestemd voor de opslag van paneelradiatoren van

projecten”, zegt Sergey. “Het is o.a. in moderne gebouwen dat het

Purmo. Dat was niet mogelijk geweest zonder het goede werk

design van de radiatoren optimaal tot zijn recht komt.

en de vastberadenheid van Andrey Shishkin, de directeur van cJSc ‘Alsel’, en zijn rechterhand irina Yuryevna novoselova. Het

goed begonnen...

duizenden kilometers af en bezochten we honderden klanten.

Sergey rodionov, commercieel Directeur bij Aquatoria tepla, vertelt

Dat leverde indrukwekkende resultaten op. in veel regio’s ontpopte

verder. “onze eerste bestelling, een paar maanden na de ontmoeting

Purmo zich al snel als marktleider en liep de verkoop zeer vlot!”

warm blijven op heT ijs

doorzettingsvermogen van onze partners, de creatieve opvattingen

Dankzij het initiatief en de vastberadenheid van natalia Glebovna

van architecten en de moderne logistieke voorzieningen dragen

Kozlova (architecten- en ontwerpbureau ‘corus’) en Veronica isaykina

allemaal bij aan onze missie om de oeral, Siberië en het uiterste

(“tebodin eastern europe B.V.”) bereiken de verticale radiatoren van

oosten van rusland kennis te laten maken met de voordelen van

Purmo onverwachts een nieuw publiek: ijshockeyspelers. “iJshockey

comfort binnenshuis – het hele jaar door!” 

op Aqua-therm, was vergeleken met wat we tegenwoordig verschepen bijzonder bescheiden”, zegt hij met een glimlach. “We hadden ons

Voor Aquatoria tepla en haar klanten is Purmo een lucratieve en

proeforder gebaseerd op wat in europa het beste verkocht en bestelden

dynamische partner. “Purmo is goed doordacht gepositioneerd,

500 radiatoren van 600, 450 en 300 mm. De resultaten waren natuurlijk

voert gerichte marketingcampagnes en organiseert regelmatig

geweldig en de samenwerking was een feit. De verwarmingsbranche

personeelsopleidingen. en dat is een vrij opmerkelijke prestatie, want

telde toen 450.000 radiatoren en ons gezamenlijk doel met Purmo

Purmo-producten zijn niet de goedkoopste op de markt”, zegt Sergey.

was om daar minstens 20% van in handen te krijgen. Die doelstelling

“Maar we hebben het hier over kwaliteit, wederzijds vertrouwen en

hebben we overtroffen; we hebben nu 22% in handen.” Aquatoria

respect en uitstekende marketing. ons volgend doel is de vraag tot

tepla werkt momenteel met meer dan 2.000 partners, waaronder

een hoger niveau tillen zodat deze enkel ingevuld kan worden mits de

installatie- en bouwbedrijven, retailers en aannemers. Verspreid

bouw van een productie-unit hier in rusland!” 

over het uitgebreide netwerk heeft het bedrijf rond de 25.000 Purmo-radiatoren op voorraad liggen om aan de continue vraag naar hoogwaardige paneelradiatoren te kunnen voldoen.

solide verleden, voorspoedige ToekomsT oorspronkelijk deed Aquatoria tepla uitsluitend zaken met groothandelaren en installatiebedrijven, maar dat veranderde sinds de opening van een lokaal Purmo-verkoopkantoor in Moskou. over deze verandering informeert Sergey rodionov: “We konden toen vanaf de start van een project gaan samenwerken. in de beginjaren legden we

| 72

“Hetbeginvan eensuccesvolle partnership”

in rusland zijn verTicale radiaToren populairder dan ooiT

sTijlvol

verwarmen in Het noorDen

voor mensen die in heT midden van rusland wonen, gelden de oeral en heT uiTersTe oosTen van rusland alTijd als een ‘erg koud en aFgelegen’ gebied en de zomer in deze conTreien een zeldzaam Fenomeen: als er 2 maanden lang geen ijs en sneeuw ligT dan is heT al veel. daarom speelT de zoekTochT naar heT meesT geschikTe verwarmingssYsTeem een belangrijke rol in heT leven van de plaaTselijke bevolking. en daT is goed nieuws voor purmo, zeker gezien de groTe populariTeiT van heT gamma verTicale radiaToren.

73 |

FAcQ DAmien vAnDen DAel

Toewijding, vertrouwen en kwaliteit: Zakendoen volgens de filosofie van Facq

Olivier Schmitz en Damien Vanden Dael OlivierSchmitz,Sales&MarketingDirecteurRadsonBenelux DamienVandenDael,AlgemeenDirecteurFacq

| 74

in het zakenleven zijn een aantal dingen belangrijker dan ervaring; vertrouwen is er daar één van. dus als je als bedrijf je klanten meer dan 130 jaar ervaring kan bieden en als je in al die tijd iedere belofte en elke afspraak bent nagekomen, dan zal het geen verrassing zijn dat je door je klanten als meest betrouwbare groothandelaar wordt aanzien. clever magazine had in belgië een afspraak met een man die aan het hoofd staat van een familiebedrijf dat het vertrouwen van de klant nog nooit heeft beschaamd: damien vanden dael, algemeen directeur van Facq, de oudste en meest toonaangevende groothandelaar van belgië.

75 |

FAcQ DAmien vAnDen DAel

“Facq bestaat al sinds 1880 en ik ben er om

het team. We zijn inderdaad een familiebedrijf,

eens bevestigd dat onze keuze voor kwaliteit de

ervoor te zorgen dat ons bedrijf nog vele

maar aan paternalisme doen we hier niet.

enige juiste was met het oog op de toekomst.

generaties van tevreden klanten zal blijven

er wordt hier echt naar elkaar geluisterd,

enkel het allerbeste op vlak van producenten,

bedienen. Voor mij is dit zoveel meer dan

onafhankelijk van rang en stand. onze

producten en dienstverlening, dat is wat wij

alleen een bedrijf”, laat Damien ons weten.

medewerkers worden voortdurend aangespoord

garanderen! Met gedegen r&D investeren onze

“Dit is familie. ik ben verantwoordelijk voor de

om hun talenten verder te ontplooien om zo

leveranciers niet alleen in hun eigen toekomst,

reputatie van Facq, ik ben al de vijfde generatie

deel uit te maken van de groei van dit bedrijf. Je

maar ook in die van ons. Wanneer nodig passen

die dat doet en ik heb dan ook een eervolle

eigen mensen je vertrouwen schenken is voor

ze zich aan en stappen ze over op nieuwe

traditie hoog te houden.” Die traditie is in één

ondernemingen een zeer productieve aanpak:

technologieën en processen. en ze moeten

woord samen te vatten: ‘kwaliteit’ – ervoor

als mensen tevreden zijn, dan zie je dat terug in

uiteraard inspelen op de veranderingen in de

zorgen dat klanten kwaliteit ontvangen en

hun dagelijkse werkzaamheden. Dat merkt een

markt die altijd in beweging is.”

eisen dat leveranciers kwaliteit leveren. “Dit

klant meteen en zal dat dan ook waarderen.”

accepteert geen enkel product van minder

wederzijds verTrouwen

een handdruk, een beloFTe, een ToekomsT

goede kwaliteit. nooit.” Maar is dat niet precies

tevreden klanten zijn cruciaal voor Facq.

olivier Schmitz is Sales & Marketing Directeur

wat iedere onderneming claimt? “nooit …”, is

“eenvoudig gezegd: ons succes valt of staat bij

radson Benelux. Damien sprak in 1995 met

daarop zijn enige antwoord.

dat van hen,” legt Damien uit, “dus maken we

zijn voorganger over de mogelijkheid om

bedrijf verlaagt nooit zijn standaard. Dit bedrijf

tijd om hun enkel het beste advies te verlenen;

binnen het Facq-netwerk van groothandelaren

“toen ik hier begon heb ik mezelf iets beloofd:

we doen beloftes die we nooit verbreken. en we

radson-producten te gaan verkopen. Dat

het maakt niet uit hoe goed of slecht het gaat

geven installateurs de ruimte om zich op hun

netwerk omvat 26 vestigingen in heel België

met de economie, de naam Facq staat voor

eigen klanten en kernactiviteiten te richten. Ze

(in 2013 zullen daar nog 3 bijkomen).

kwaliteit. Bij ons is het heel duidelijk waar wij

weten 100% zeker dat hun bestelling op hun

Facq heeft momenteel de grootste voorraad

ons op concentreren: sanitair en verwarming.

eigen adres of de bouwlocatie waar ze bezig zijn

radson-producten van heel België. olivier over

niets anders. Geen badkamerkeramiek, geen

geleverd wordt, precies wanneer wij dat beloofd

Damien en Facq: “Zij zijn één van de weinigen

tegels en geen keukens. We krijgen regelmatig

hebben.”

met zo’n professionele aanpak en uitstekende dienstverlening. Facq voert elk product in het

een aantrekkelijk aanbod om uit te breiden, en dus af te wijken van onze kernactiviteiten.

Facq kan deze beloften alleen houden als het

radson-assortiment: paneel-, design-, kolom-

Daarop is het antwoord altijd hetzelfde: ‘neen’.

over leveranciers en partners beschikt waar het

en badkamerradiatoren, maar ook diverse

Want ik heb mezelf beloofd dat Facq klanten

op kan vertrouwen. “natuurlijk kijken we altijd

vloerverwarmingsproducten. Ze vormen voor

uitsluitend kwaliteitsvolle producten zou

goed met welke leverancier we samenwerken:

radson één van de belangrijkste partners,

leveren. en die belofte heb ik tot op de dag van

onze reputatie hangt namelijk mede van hen af.

en genereren een aanzienlijk deel van onze

vandaag gehouden en ik zal hem ook nooit

Daarom moeten we op ze kunnen vertrouwen,

verkoop binnen België.”

verbreken”, zegt Damien stellig.

want dat doen onze klanten ook op ons. Waarom zouden we dan niet het beste van

Damien gaat wat dieper in op het gesprek

consTanTe groei

ze eisen? Wij beloven onze klanten alleen het

in 1995: “Facq begon op dat moment steeds

“Dit bedrijf is de laatste 30 jaar alleen maar

allerbeste. Hoe kunnen wij ons aan die belofte

meer te lijden onder de onprofessionele

gegroeid. en in die tijd ging het de economie

houden als wij dat in eerste instantie al niet van

aanpak van hun leveranciers. We werkten met

op zijn zachtst gezegd niet altijd voor de wind.

onze eigen leveranciers kunnen verlangen?”

meerdere radiatorfabrikanten en ze leverden

We hebben uitstekende resultaten geboekt

nog maar zelden hetgeen er besteld was. Dat

tijdens een economische crisis die veel bedrijven

Facq kwam als eerste groothandel binnen de

bracht de reputatie van de installateurs die

die groter zijn dan Facq niet altijd hebben

sector in het bezit van een iSo 9001-certificaat.

afhankelijk waren van Facq in gevaar. en niet

overleefd. Dat is het resultaat van teamwork

Dat was in 1997 toen Damien Algemeen

alleen dat, wij waren nauwelijks nog in staat

en een goed management dat steeds de juiste

Directeur werd. “een mijlpaal in het bestaan

om onze beloftes na te komen. Dat was voor

keuzes heeft gemaakt. iedereen vervult daarbij

van ons bedrijf, eentje waar we trots op mogen

ons op alle vlakken onacceptabel. Dus zijn we

een belangrijke rol, maar niemand is groter dan

zijn”, kijkt hij terug. “Voor mij werd nog maar

op zoek gegaan naar nieuwe leveranciers. >>

| 76

“enkel het allerbeste op vlak van producenten, producten en dienstverlening, dat is wat wij garanderen” 77 |

FAcQ DAmien vAnDen DAel

cv

DAMien VAnDen DAel:

Daarbij hebben we vooral gekeken naar

Gehuwd en vader van 3 jongens: een tweeling van 11 en

kwaliteit, beschikbaarheid, geloofwaardigheid

een zoon van 7 jaar oud

en betrouwbaarheid. Waarvan kwaliteit absoluut op nummer 1 staat.”

geboren

1965

“radson was de enige leverancier die daadwerkelijk onze filialen heeft bezocht om

opleiding

Bedrijfseconomie in leuven (België)

een idee te krijgen hoe wij hun producten in de markt neerzetten. Zij toonden een enorme

FuncTie

Algemeen Directeur bij Facq

betrokkenheid”, herinnert hij zich. “We hebben samen een aantal processen opgezet

achTergrond

waarmee we ons verzekerden van een hoge

nadat hij was afgestudeerd begon Damien Vanden Dael zijn loopbaan bij

productkwaliteit; we wilden namelijk dat onze

JP Morgan. “ik was ervan overtuigd dat ik nooit voor ons familiebedrijf zou

producten het juiste, hoogwaardige imago

gaan werken en wilde mijn eigen carrière uitbouwen, onafhankelijk van

uitstraalde. Bovendien is radson een fabrikant

mijn familie.” en daarom ging Damien Vanden Dael op zijn 24e aan de slag

die zijn verwarmingsproducten op een

als interne auditor bij de bank JP Morgan. Zijn vader gaf echter niet op: hij

professionele wijze in de installateursmarkt

gaf hem de mogelijkheid om zelf een functie in te vullen waarbij hij iets kon

weet neer te zetten. Het draait niet zomaar om

bijdragen aan het bedrijf.”

aantallen, maar om een echte productbeleving. Dat heeft veel indruk op me gemaakt.”

toen hij 27 was, begon Damien Vanden Dael zijn loopbaan bij Facq als

om nog even terug te komen op dat gesprek in

verantwoordelijke voor de financiële afdeling. enkele jaren later kwam daar

1995: “toen ik ervan overtuigd was dat radson

de afdeling personeelszaken bij. Hij ging zich steeds meer ontfermen over de

dezelfde waarden als Facq deelt, hebben we

commerciële kant van het bedrijf en uiteindelijk nam hij in 1997 de rol van

elkaar de hand geschud”, zegt Damien.

Algemeen Directeur op zich. “ik ben nooit gedwongen om bij Facq te gaan bedrijf te komen werken. ik heb familie die niet rechtstreeks verbonden is met

Familiebedrijven binnen de zakenwereld

de leiding van het bedrijf, maar wel aandeelhouders zijn. in mijn functie als

Facq en radson zijn allebei familiebedrijven die

Algemeen Directeur is het natuurlijk mijn plicht om verslag uit te brengen

dezelfde waarden delen: kwaliteit, creativiteit,

over het reilen en zeilen van het bedrijf. er is echter één duidelijk verschil

betrouwbaarheid, stabiliteit, dichtbij de markt

tussen de rol van bestuurder en die van eigenaar. in dat opzicht is het altijd

opereren en het nakomen van afspraken. “Dat

een genoegen verslag aan hun uit te brengen.”

zijn onze kernprincipes”, legt Damien uit. “We

werken en ik zal nooit proberen om mijn kinderen te overhalen om voor het

denken hetzelfde over kwaliteit, en dat is een zeldzaam fenomeen binnen de zakenwereld. Dezelfde drijfveer om het verschil te maken

“Jekanenkelsuccesvol ondernemendooreen toegevoegdewaarde tecreëren”

binnen de markt. Dat is het enige wat telt. Wij zijn van mening dat Facq als familiebedrijf een voorsprong heeft. in vergelijking met onze concurrenten hebben we een duidelijke lange termijn visie. en dat geeft ons een uitstekende uitgangspositie; we kunnen de juiste koers uitzetten en de best mogelijke

FacQ leverT binnen haar uiTgebreid belgisch neTwerk uiTsluiTend radson-producTen

werkomstandigheden creëren. We concentreren ons op de klant. We doen geen water bij de wijn als het gaat om de productkwaliteit en doen er altijd alles aan om onze klanten en ons personeel tevreden te houden.” 

| 78

79 |

ltr-trAininG denemarken

“Wezettenonze succesvolle trainingsprogramma’sen seminarsverder” eind 2012 was Mikko de gastspreker tijdens de drukbezochte seminars in Denemarken.

Mikko Iivonen, Director Technical Environment and Standards Rettig ICC, M.Sc.(Tech)

ALS IK JE ZOU UITNODIGEN VOOR EEN TRAINING OVER LAGE TEMPERATUURRADIATOREN

“ik vond het interessant om deel te nemen aan de seminars van Purmo radson om zo de aanwezige installateurs en projectleiders te overtuigen van de voordelen van lage temperatuur-radiatoren”, zegt Mikko. “De vele gesprekken die we met de deelnemers

lTrtraining

bereikt nieuw publiek in Denemarken mikko iivonen, director Technical environment and standards rettig icc, m.sc. (Tech), is een druk bezet man. hij is de woordvoerder van maar liefst 2 verwarmingscampagnes van purmo radson. naast zijn bijdrage voor de nieuwe vloerverwarmingscampagne ‘pexpenta’, is hij nog steeds ‘on the road’ voor de succesvolle campagne voor lage temperatuurradiatoren (lTr).

voerden hebben een gunstig effect gehad

ZOU JE DAN DEELNEMEN?

zowel op het niveau van de seminars als op de positieve feedback die we ontvingen. Het geeft altijd een voldaan gevoel mensen te ontmoeten die alles willen weten over de voordelen van lage temperatuurverwarmingssystemen en de efficiëntie hiervan, of het nu gaat over de radiatoren op zich of de combinatie met vloerverwarming.” Mikko voert al tientallen jaren intensief onderzoek in de verwarmingssector en is daarom de ideale woordvoerder voor de campagnes. “er bestaat nog altijd grote onduidelijkheid, zelfs onder de professionals”, zegt hij, “maar we gaan gewoon door met onze trainingsprogramma’s en seminars zodat we iedereen hiervan kunnen overtuigen.” 

De beste verwarmingsoplossingen creëren dankzij lage temperatuur-radiatoren Als professional weet u als geen ander hoe u warmte brengt in het dagelijks leven van mensen. Maar weet u ook hoe u een klant kunt veranderen in een tevreden klant? De Clever-radiatoren voor lage temperatuurverwarmingssystemen van Radson zijn specifiek ontworpen om energie om te zetten in efficiëntie. Daarmee leveren ze een besparing van minimaal 15% op de energiekosten* en zorgen ze voor een comfortabeler binnenklimaat. Hoe? Dat willen we graag delen met professionals als u. Meldt u aan op [email protected] en wij verwijzen u door naar uw lokale regiomanager of ga naar www.radson.com/clever voor meer informatie!

| 80

* In vergelijking met andere gangbare warmtebronnen en gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek in samenwerking met de technische universiteiten van Helsinki, Brussel en Dresden (2009-2011).

100 JaaR eleKTRosKanDia oPRichting ReXel FinlAnD

elektroskandia viert 100-jarig bestaan met oprichting rexel Finland elektroskandia is de op één na grootste groothandelaar in elektrische producten van Finland en is al 100 jaar in het land actief. Tegenwoordig is het bedrijf onderdeel van de rexel corporation, een Frans beursgenoteerd bedrijf dat zijn hoofdkantoor in parijs heeft. rexel is een wereldwijd opererende groothandelaar in elektrische producten. het bedrijf heeft meer dan 40 merken, verspreid over de hele wereld die allemaal onder de nieuwe strategie ‘energy in motion’ vallen: het streven naar meer energiebesparende producten. wij spraken met Tutu wegelius-lehtonen, marketing & business development director bij elektroskandia Finland.

klanten, maar ook onze leveranciers halen er hun voordeel uit, zoals lVi. er is meer informatie beschikbaar, waardoor we als het ware de ambassadeurs, de boodschappers van onze leveranciers worden. We zijn bezig onze focus op internationale marketing te vergroten, waardoor onze salesteams de klanten vaker kunnen bezoeken en wij de boodschap van onze partners vlot kunnen overbrengen.”

de n°1 TroTseren Wegelius-lehtonen vindt de naamsverandering tevens een groeisignaal. “Wij zijn de nummer 2 in de markt, wat betekent dat we de marktleider het vuur aan de schenen willen leggen”, zegt ze. “We houden vast aan de lokale sterktes en relaties die we als elektroskandia hebben opgebouwd. Daar gaan we op voortbouwen, zodat we het sterke fundament van onze 100-jarige aanwezigheid in Finland blijven behouden, gekoppeld aan een nieuw internationaal netwerk van ons moederbedrijf en de innovaties van een krachtig communicatieplatform. Dit alles leidt tot een efficiënte groei van ons bedrijf, maar ook voor onze partners en leveranciers in de Finse markt

Wegelius-lehtonen kwam 18 maanden geleden bij het bedrijf en

en daarbuiten.”

is verantwoordelijk voor branding, e-commerce, channel & product management, maar ook voor de lange termijn relaties met leveranciers.

ongeveer 60% van de klanten van rexel Finland bestaat uit

We vroegen haar naar haar meest recente opdracht. “Binnenkort

elektrotechnische aannemers; deze doelgroep bereiken is dan ook

ondergaat ons bedrijf een rebranding, we gaan dan verder onder de

een enorme kans voor lVi, aldus Joni Grönqvist, Sales Manager bij lVi

naam rexel”, legt ze uit. “in september wordt elektroskandia Finland

Finland. “Wij werken inmiddels al meer dan 20 jaar nauw samen met

toegevoegd aan het gecentraliseerde platform van rexel en gaat het

elektroskandia/rexel Finland. onze marketingafdelingen zijn met

verder als rexel Finland. Daarmee kunnen we de vruchten plukken van

elkaar verbonden. Denk bijvoorbeeld aan onze recente campagne:

het internationale netwerk van ons moederbedrijf.” Voor onze klanten

‘een energiebesparing tot 20% met onze elektrische radiatoren’. Deze

en leveranciers betekent deze nieuwe aanpak een win-winsituatie. ”,

campagne wordt op de lVi website en in diverse filialen gevoerd.

zegt Wegelius-lehtonen. “Uiteraard staat de klant centraal en daarom

elektroskandia was de eerste groothandelaar in Finland die lVi-

hebben we besloten om een nieuwe e-catalogus te introduceren.

producten in het assortiment had. Vandaag de dag bestaat ongeveer

Daarin staan meer dan 50.000 producten, aangevuld met foto’s,

de helft van onze omzetgrootte Finland, waar we een marktaandeel

specificaties, installatiedetails etc. Hiermee hebben installateurs

van zo’n 15% hebben, uit deze producten. ons bereik is dankzij het

productinformatie binnen handbereik om deze te printen en toe te

uitgebreide netwerk van rexel enorm vergroot. We kijken ernaar uit om

voegen aan de offerte voor de eindgebruiker. Dit is erg handig voor onze

de lange-termijn partnership verder uit te bouwen.” 

“Continuïteitisonzedoelstelling” | 82

83 |

De mens achTeR heT meRK TÜnde sÁndor

in gesprek met een succesvolle roemeense zakenvrouw onmiddellijk na haar studie Technische bedrijfskunde aan de universiteit van Timisoara (roemenië) en de universiteit van hongarije, startte sándor enikő Tünde (‘Tünde’) haar carrière in de verwarmingssector. na haar 5-jarige studie beschikte ze over een solide en brede kennis, zowel op technisch vlak als op marketing- en managementniveau. kennis die ze meteen nodig zou hebben en waar ze steeds op kan terugvallen. “mijn eerste functie was die van commercial director bij een bouwen installatiebedrijf in Timisoara, waar ik 2 filialen heb opgestart met daarnaast een opslagdepot voor groothandelaren”, zegt Tünde. “een jaar later kreeg ik een functie als country manager bij het britse imi international aangeboden. ik mocht er een roemeense divisie opzetten, een nieuw salesteam samenstellen en de verkoop leiden: alles werd vanaf het begin opgebouwd. ik vond het een geweldige uitdaging, dus accepteerde ik deze functie. ik werkte hard en werd bewonderd voor mijn toewijding, zelfs op zo’n jonge leeftijd. ik vervulde mijn functie met volharding en het bedrijf werd een succes in roemenië.”

| 84

Uit het gesprek met tünde komt naar voren

samenwerken waardoor ik gepromoveerd

dat ‘toewijding’ een belangrijke rol speelt in

werd tot Sales & Marketing Director voor

haar leven: het blijkt dat halve maatregelen

Purmo radson, en in 2009 kreeg ik de functie

haar vreemd zijn. “Voor mij is het belangrijk

van Sales & Marketing Director voor Vogel

dat de dingen die ik aanpak zo goed mogelijk

& noot in roemenië” toegewezen, gaat ze

probeer uit te voeren en me hierbij voor

verder. tünde rapporteert in haar huidige

100% inzet”, zegt ze. Misschien wekte ze

functies aan 5 verschillende personen en geeft

in 2004 wel juist daarom de interesse van

leiding aan een team van 17 werknemers.

Purmo. “Het was mei en ik was inmiddels

Daarbij is ze naast het coördineren van

al 6 jaar in dienst bij iMi”, herinnert ze zich.

de verkoop- en marketingactiviteiten van

“Purmo wilde me graag als Sales & Marketing

Purmo radson en Vogel & noot in roemenië,

Director voor roemenië aanwerven, en

ook verantwoordelijk voor de financiële &

aangezien het bedrijf, hun producten en

juridische kant en het aansturen van het

hun bedrijfswaarden me erg aanspraken,

rettig-team in roemenië.

heb ik deze kans dan ook gegrepen. iMi verlegde de focus op dat moment meer

De vraag is: hoe doet ze dat allemaal? “in mijn

naar de technische kant: thermostaat-

hoofd behoud ik altijd het overzicht”, legt ze

en balanceerkleppen etc. Dus ik zag een

uit. “en het helpt ook dat we een hecht team

overgang naar Purmo als een natuurlijke stap.

vormen. Van wat ik hoor, hanteren ze hier

Uiteindelijk is het één van de belangrijkste

dezelfde aanpak als in de andere Purmo radson

beslissingen van mijn leven geweest.”

landen. De manier van werken is meer dan alleen teamwork; het is net een familie en dat

Voor tünde was de overstap naar Purmo het

maakt het heel aangenaam werken. Je werkt

startsein van één van de drukste periodes

immers samen met en voor je familie. en dat

uit haar leven. “in 2006 werd ik Managing

maakt een groot verschil.“ “Maakt het een

Director bij rettig Srl in roemenië. in 2007

verschil je energie te moeten verdelen onder

gingen radson en Purmo nauw met elkaar

2 verschillende merken, nl. Vogel & noot >>

85 |

De mens achTeR heT meRK TÜnde sÁndor

HET BESTE van 2 werelden “Rettighadvertrouwen inons,enboodde financiëlesteundiewe nodighaddenomde crisistedoorstaan” doe-het-zelf winkels verkrijgbaar zijn: het komt erop neer dat consumenten kiezen voor het goedkoopste product. Maar dit ligt buiten onze toeleveringsketen. onze groothandelaren beschikken over professionele teams die de klant adviseren over de vele voordelen die onze producten bieden. ik spreek de groothandelaren 2 à 3 maal per jaar persoonlijk en we organiseren verschillende trainingseminars voor hun verkoopteams en ook voor installateurs (zo’n 4.000 in roemenië).

wereldwijde uiTdaging roemenië is één van de landen die het zwaarst getroffen werd door de economische crisis van 2009. “We waren er niet op voorbereid”, zegt en Purmo radson? “ik zorg er uiteraard voor dat ik voor beide merken

tünde. “Het was eigenlijk de eerste echte test, de eerste uitdaging waar

voldoende ruimte in mijn agenda vrijmaak”, lacht tünde. “ik ben

ons land na de revolutie mee werd geconfronteerd. in de bouw ging het

zelfs de enige persoon binnen het bedrijf die de uitzonderlijke eer

minder goed en werd er veel minder verkocht, klanten gingen failliet;

heeft beide merken te leiden. ik zie het dan ook als een persoonlijke

het was voor iedereen een moeilijke tijd. overleven was uiteraard

uitdaging om voor allebei evenveel mijn best te doen.” en hoe gaat dat

het belangrijkste, maar positief blijven vormde ook een uitdaging.”

in de praktijk in zijn werk? “Wel, de producten van ieder merk hebben

Hoe doe je dat als je geconfronteerd wordt met een crisis die de hele

specifiek kenmerken die wezenlijk van elkaar verschillen. Het hangt dus

wereldeconomie in zijn greep heeft?

af van het soort project en de behoefte van de klant”, legt tünde uit. ook vindt er regelmatig overleg plaats met Purmo radson en Vogel &

“rettig geloofde in ons, en bood ons de financiële steun die we

noot. Als een bepaald project wordt besproken, dan is het meestal wel

nodig hadden om de crisis te doorstaan”, zegt tünde, “we kregen

duidelijk welk merk het meest geschikt is.

het vertrouwen en de zekerheid die we nodig hadden om dit alles optimistisch en hoopvol te doorstaan.” langzaam maar zeker begon er

de klanT sTaaT cenTraal

verandering op te treden. “De crisis heeft zijn sporen achtergelaten”,

“We verkopen uitsluitend aan groothandelaren”, zegt tünde.

stelt tünde. Dat heeft het team nog dichter bij elkaar gebracht”,

“Voor Purmo radson beschikken we over een betrouwbaar netwerk

zegt ze. “Hierdoor gaan we tegenwoordig nog net dat stapje verder.”

van 20 vooraanstaande groothandelaren, met 150 vestigingen verspreid over het hele land, die ook ons buurland Moldavië

een uiTgebreide Familie

bevoorraden. De groothandelaren leveren aan de installateurs,

tünde Sándor heeft goed nieuws: ”mijn partner en ik verwachten

die op hun beurt de eindgebruiker, de consument adviseren. 70%

een kindje”, glimlacht ze. Ze is uitgerekend in het voorjaar en dit

van de roemeense markt is nog steeds in handen van fabrikanten

wordt haar eerste. “Maar het wordt niet mijn eerste ervaring als lid

van goedkope turkse radiatoren, die door het hele land bij de

van een gezin natuurlijk! 

| 86

Geniet van de ideale combinatie die voor iedere woning een optimaal verwarmingscomfort biedt Waarom nog kiezen tussen radiatoren en vloerverwarming als u het beste van 2 werelden binnen handbereik hebt? De combinatie van onze energie-efficiënte radiatoren en de aangename warmte onder je voeten vormt de ideale verwarmingsoplossing voor iedere woning. Radson biedt een kwaliteitsgarantie van 10 jaar op haar volledig assortiment radiatoren en vloerverwarming. neem een kijkje op www.radson.com en ontdek hoe eenvoudig het is de perfecte combinatie samen te stellen. 87 |

HeWinG Dominik RÖSSleR

innovaTie sTaaT cenTraal “‘De 100 meest innovatieve ondernemingen van Duitsland’ was een nationale wedstrijd voor KMo’s. We namen deel met onze vestiging, aanvankelijk om ons met de concurrentie te kunnen vergelijken. Dus toen ons verteld werd dat we hoog op de ranglijst genoteerd stonden waren we aangenaam verrast. De notering was gebaseerd op producten, innovatie, processen; en werd vergeleken met die van sectorgenoten. Het was heel nuttig om op die manier een spiegel voorgehouden te krijgen, om te weten te komen hoe men ons ziet. ons imago in de markt wordt bepaald door 3 factoren: kwaliteit, leverings- en serviceniveau en innovatie.” onze mensen zijn erg prestatiegericht, hetgeen wat de klant ook van ons verwacht. op korte termijn gaan we nieuwe machines installeren om de productiviteit te verhogen. Daarnaast zal ons nieuw magazijn afgewerkt worden, zodat we voldoende capaciteit hebben om aan de grote vraag te voldoen. Bovendien zijn we één van de weinige vestigingen die zelf de elektron-crosslink processen verzorgen. Dit zorgt voor een zuivere buis, aangezien er bij de productie geen vloeibare chemicaliën gebruikt worden, en levert bovendien meer homogeniteit op. We laten de buis namelijk verschillende keren

cv

door de elektronenstraal gaan om ervoor te zorgen dat het hele

DoMiniK rÖSSler: geboren

KoPPoSitie in vloerverwarming BeHoUDen in een rustig gelegen kantoor op de 2e verdieping van een onopvallend gebouw in noord-duitsland ontmoet clever magazine de man van wie zijn productievestiging verantwoordelijk is voor honderdduizenden meters kunststof vloerverwarmingsbuis die onder de vloeren van onze klanten geplaatst zijn en ze het hele jaar door warmte en verkoeling biedt. zijn naam is dominik rössler, we hebben het met hem o.a. over kwaliteit. maar eerst, iets over een zekere innovatieprijs…

| 88

opleiding

oppervlak behandeld is.”

kwaliTeiT en beTrouwbaarheid “De achterliggende gedachte bij alles wat we produceren, elk type buis,

uitvinding van de buis die tot ‘PexPenta’ is gedoopt. “Jazeker, die is

München, (1960),

is kwaliteit. Veel van onze klanten waarderen het dat ons product het

hier ontwikkeld,” vertelt de hoofdtechnicus. “Voordat we met deze

groeide op in de Alpen

resultaat is van Duitse ingenieurstechniek. Ze vertrouwen op de hoge

vloerverwarmingsbuis met 5 lagen kwamen, was 3 tot 4 lagen de

kwaliteitsstandaard die we voor onszelf en voor onze producten

norm binnen de sector. Daarnaast is bij deze buis de zuurstofbarrière

- Kostschool bij München

hanteren. Wanneer we klanten een staal toesturen, kunnen ze erop

centraal gelegen en stevig omsloten door 2 lagen gecrosslinkte

- Afgestudeerd als textielingenieur

vertrouwen dat de kwaliteit, zelfs bij een grote bestelling, bewaard

polyethyleen. Uiteraard zijn we trots op het feit dat onze klanten

- BA en MA in de economie

blijft. Dat is in de markt niet altijd het geval, zeker niet bij fabrikanten

hierop kunnen vertrouwen.”

behaald aan de GBSA Zürich

uit het oosten. Het is een algemeen bekend probleem, en we zijn er trots op dat we in dat opzicht volledig betrouwbaar zijn.

achTergrond

Dominik is de eindverantwoordelijke voor alles wat de vestiging binnenkomt en buitengaat, een verantwoordelijkheid die hij met

Dominik begon zijn loopbaan als productmanager

ik ben ervan overtuigd dat deze trend zich in de vloerverwarmings-

zorg draagt. “natuurlijk is het een hele verantwoordelijkheid,

bij textielbedrijf ergee, een fabrikant van sokken en

markt zal blijven verderzetten. nu hernieuwbare energievormen

maar ik werk met een team mensen die ik volledig vertrouw en die

nylon kousen. Verhuisde daarna naar Homburg om

steeds populairder worden, en mensen zich steeds meer gaan

ook enkel de allerbeste kwaliteit willen afleveren. De productie –

bij Kömmerling te starten, in die tijd marktleider

richten op energiebesparingen, neemt de belangstelling voor

van het moment waarop het granulaat wordt getest, nog vóór het

in raamprofielen van ongeplastificeerd PVc. Zijn

vloerverwarmingssystemen die verwarmen en koelen toe.

binnengebracht wordt voor verwerking, tot het moment waarop het

verantwoordelijkheid bestond eruit nieuwe markten te

en dat is uiteraard goed nieuws voor ons.”

eindproduct verpakt op rollen klaarstaat om naar de klant gestuurd te

betreden. Hij legde belangrijke contacten in de Aziatische

worden – is een robuust proces dat we verfijnd en geperfectioneerd

markt en realiseerde enkele interessante ontwikkelingen

voedingsbodem voor nieuwe producTen

hebben, en dat altijd aan zeer strikte kwaliteitsgarantievereisten

binnen de VS. Daarna kreeg hij de kans om naar Wenen

tijdens het bedrijfsbezoek wordt het ons duidelijk dat Dominik en zijn

moet voldoen. Zo beschikken onze klanten steeds over een hoog

te verhuizen om daar de oostenrijkse en Zuidoost-

team ontzettend trots zijn op hun processen en de producten die ze

kwaliteitsniveau. onze buizen zijn 10.000 uur lang getest, de bekomen

europese markt verder te ontwikkelen. Vervolgens

vanuit deze locatie verzenden naar hun uitgebreid klantennetwerk.

gegevens worden geëxtrapoleerd om de prestaties van een buis

maakte hij de overstap naar de pluggenfabrikant

terwijl een opvallende oranje buis wordt opgerold op een spoel met

gedurende 50 jaar te kunnen voorspellen; en ze zijn zelfs

“Fischer Group”, waar hij 10 jaar werkzaam was.

een capaciteit van 8.000m, vernemen wij het verhaal achter de

goedgekeurd voor een nog langere periode.” 

89 |

PUrMo rADSon PeXPentA

HoGere StAnDAArDen Voor comForT binnenshuis peXpenTa, de vloerverwarmingsbuis meT zijn opvallende oranje purmo radson kleur en zijn 30 jaar kwaliTeiTsgaranTie, maakT vanaF nu oFFicieel deel uiT van onze producTporTeFeuille. “we zijn bijzonder TroTs diT innovaTieve vloerverwarmingsproducT Te kunnen lanceren,” aldus Tomasz Tarabura (brand direcTor purmo radson lvi) Tijdens de persbijeenkomsT op ish FrankFurT 2013. “onze klanTen kunnen vanaF nu eindgebruikers ‘heT besTe van 2 werelden’ – radiaToren en vloerverwarming – bieden.”

heT besTe van 2 werelden Vloerverwarmingssystemen vormen de perfecte aanvulling op ieder centraal verwarmingssysteem met lage temperatuur-radiatoren (ltr’s). ltr’s dragen bij aan de energiezuinigheid van het vloerverwarmingssysteem, dat op zijn beurt net dat beetje extra comfort in de gang en de badkamer biedt. “We hebben hard gewerkt om ons installateurs- en klantennetwerk een uitgebreid productgamma te kunnen bieden,” aldus Brand Marketing Manager Stefan ramos, die ook aanwezig was bij de lancering tijdens iSH. “Uiteindelijk willen we dat onze eindgebruikers kunnen beschikken over de perfecte verwarmingsoplossing voor hun huis. Wanneer het uitdraait op de keuze tussen ltr’s en vloerverwarming, raden wij de combinatie van beide systemen aan.”

fases de bijkomende lagen door co-extrusie aangebracht. Maar

voordeel, zo vertelt Mikko iivonen, Director technical environment

van het systeem en zou mogelijk lekkage kunnen veroorzaken.

omdat de lagen van PexPenta op hetzelfde moment door éénzelfde

and Standards bij rettig icc. “Puur technisch gezien zijn er meer

Daarom is in PexPenta eVoH-laag stevig ingeklemd tussen 2 even

pioniers in kunsTsToF buizen

extrudor geëxtrudeerd worden, zijn ze al bij de productie stevig

buizen op de markt die uit 5 lagen bestaan. Maar alleen PexPenta

dikke, beschermende PeX-lagen. om het water in het systeem te

Voordat ‘PexPenta’ werd ontwikkeld was de standaard binnen

aan elkaar gehecht. “Dit zorgt voor extra zekerheid,” zegt Stefan,

heeft een dikke PeX-buitenlaag die buitengewone bescherming tegen

bereiken zou een zuurstofmolecuul dus eerst door de buitenste

de vloerverwarmingssector een 4- of zelfs slechts een 3-laagse

“aangezien er geen fouten gemaakt worden die kunnen ontstaan in

afslijting biedt. PexPenta heeft 5 functionele lagen, die voornamelijk

PeX-laag moeten dringen, vervolgens door de eVoH-laag en daarna

constructie. De onderzoekers en polymeerwetenschappers van

zo’n tweede extrusieproces.” om de gelijktijdige extrudering van 5

bedoeld zijn om de centrale eVoH-laag af te dekken. Deze laag, de

door de tweede PeX-laag. De 5-lagen opbouw van PexPenta zorgt

de productievestiging waar PexPenta vandaag de dag wordt

lagen mogelijk te maken, diende er een volledig nieuw

belangrijkste in de buis, is centraal in de opbouw gepositioneerd.

ervoor dat dit nooit kan gebeuren.

geproduceerd, waren verantwoordelijk voor deze doorbraak.

productieproces ontworpen te worden.

eVoH (ethyleenvinylalcohol-copolymeer) is een cruciale component

wil zeggen dat ze samen gevormd worden. Veel andere vloer-

5 FuncTionele lagen

komt met het water in het systeem. Dit moet steeds vrij zijn van

de meesT geavanceerde en rigoureuze ‘in-house’ TesTen in de indusTrie

verwarmingsbuizen worden in afzonderlijke processen gevormd:

PexPenta is niet alleen Purmo radson’s unieke gelijktijdig

zuurstof, aangezien zuurstof alle metalen oppervlaktes zou

PexPenta wordt gemaakt in een productievestiging dat beschikt over

eerst wordt de binnenlaag gemaakt, daarna worden in verschillende

geëxtrudeerde 5-lagen buis – het heeft nog een ander cruciaal

aantasten. De eventueel ontstane corrosie vormt een bedreiging

een eigen laboratorium en een eigen testomgeving. Permanente >>

De 5 lagen in PexPenta worden gelijktijdig geëxtrudeerd, wat

| 90

in PexPenta. Deze stof voorkomt namelijk dat zuurstof in contact

91 |

PUrMo rADSon PeXPentA

antiheliumlekkageproeven, kruipsterkte-

extra service om het werk van de

uithoudingsproeven en nog veel meer.

installateurs te vereenvoudigen, zo legt

iedere millimeter PexPenta wordt aan zulke

tomasz uit. “We bieden een 72h- service aan.

strenge testen onderworpen dat zodra er

installateurs hoeven ons alleen maar de

ook maar één gasmolecuul door één van de

afmetingen door te geven van de ruimte(s)

beschermingslagen blijkt te kunnen, de buis

waar ze een vloerverwarmingssysteem gaan

wordt vernietigd omdat hij niet aan onze

plaatsen. Ze ontvangen dan binnen 3

hoge prestatievereisten voldoet. Voor de

werkdagen (indien mogelijk) van onze

lancering is er een technische brochure

technici een compleet legplan, inclusief

ontwikkeld. Deze geeft alle mogelijke

de hoeveel PexPenta ze nodig hebben.”

achtergrondinformatie over het

en als dat nog niet genoeg is om u te

fabricageproces en de verschillende

overtuigen, bevat het PexPenta-pakket

stappen van de testfase.

ook nog een voorgemonteerd verdeelstuk. “Voorgemonteerde debietmeters – of

crosslinken

thermische motoren als het over een

De laatste stap in het proces vindt plaats in

zoneregeling gaat – alles is meegeleverd

een beveiligde bunker met muren die 2

zodat het vloerverwarmingssysteem zo snel

meter dik zijn. Daar schiet een elektronen-

mogelijk in gebruik genomen kan worden.” 

straalversneller elektronen af op de buis die in de bunker afgerold wordt. De buis gaat verschillende keren door de elektronenstraal, waardoor de polymeerketens van losse polyethyleenketens (Pe) transformeren in sterke maar flexibele crossgelinkte ketens. Deze crossgelinkte (Pe-X) ketens bieden ten opzichte van Pe-ketens superieure prestaties: ze zijn mechanisch gezien sterker, zijn beter bestand tegen druk en tegen hogere temperaturen.

voordelen voor de insTallaTeur ‘PexPenta’ is speciaal ontwikkeld om de installatie ervan te vergemakkelijken. De buis is, vanwege de stevige buitenlaag die de centrale eVoH-zuurstofbarrière tegen beschadigingen beschermt, bestand tegen de gebruikelijke afslijting die plaatsvindt op bouw- of renovatieplaatsen. Het is zo sterk dat je er probleemloos op kunt gaan staan, en toch zo flexibel dat het makkelijk in de gewenste vorm te buigen is. installateurs hoeven zich dus geen zorgen te maken over krassen of slijtage, en kunnen zich gewoon op hun werkzaamheden richten. Purmo radson biedt daarnaast nog een

| 92

Stefan Ramos en Dominik Rössler StefanRamos,BrandMarketingManager,PurmoRadsonLVI. DominikRössler,ManagingDirector,HewingGmbH

93 |

ProJect midden-europa

enno narten inspireerde

gekozen: Plan compact, compact en narbonne V. in de leslokalen onder

generaties jonge Duitsers

het dak kwamen onder de horizontale vensters compact-radiatoren.

tot het ontdekken en beleven

in de werkruimten en badkamers met hoge vensters werden narbonne

van de natuur. Het werk dat

V-radiatoren geplaatst. Deze radiatoren bestaan uit platte, loodrechte

hij begin van de vorige eeuw

buizen en bieden veel flexibiliteit. Door de platte buizen te verbinden,

als ‘Wandervogel’ en lid van

zijn 20 verschillende lengtes mogelijk. De hoogte van de narbonne

de Duitse jongerenbeweging

kan ter plaatse worden aangepast: waar weinig muuroppervlakte

heeft verzet, werpt 100 jaar

beschikbaar is, zoals tussen 2 hoge vensters, kan de beschikbare ruimte

later nog altijd zijn vruchten

dankzij de maximale installatiehoogte van 2200 mm optimaal worden

af. in 1920 richtte enno

benut. Daarnaast is de narbonne bijzonder gemakkelijk in onderhoud,

samen met de Wandervogels

wat in de werkruimtes waar de stofvorming groter is goed van pas komt.

en andere jongerengroepen een stichting op voor de aankoop van een 15e-eeuwse ruïne bij het

De constructie van het enno narten-gebouw zorgt voor een gezond

Hessische ludwigstein. Hieruit ontstond de huidige Vereinigung

binnenklimaat: tijdens de winter wordt de warmte opgeslagen in de met

Jugendburg ludwigstein (VJl), met respect voor de natuur als

stro geïsoleerde wanden en in de zomer blijft de hitte buiten waardoor

uitgangspunt, dat dienst naast jongeren educatiecentrum dienst

de ruimtes heerlijk koel blijven. De lage temperatuur-radiatoren dragen

doet als het archief van de jongerenbeweging.

ook bij aan het hoge comfort en de gezonde warmte. Ze reageren snel op temperatuursschommelingen die ontstaan door gratis warmtewinst,

uiT lieFde voor de naTuur en heT buiTenleven

bijvoorbeeld door de aanwezigheid van mensen in een bepaalde ruimte

Aan de rand van het kasteelcomplex is een nieuw gebouw verrezen

of het gebruik van elektrische apparaten. in lage energie-gebouwen

dat bij bouwstijl van kasteel aansluit, maar wat betreft milieu en

is dit erg belangrijk, want door het geringe transmissiewarmteverlies

duurzaamheid op-en-top modern is. Het enno narten-gebouw houdt de

ontsnapt er vrijwel geen warmte naar buiten.

herinnering aan een man die de natuur en het milieu liefhad levend en is geheel ontworpen en gebouwd volgens de ecologische principes van de

lage energie-inspiraTie

VJl. Het gebouw heeft een vloeroppervlak van 330 m2 en werd in slechts

De energie voor het strobalencomplex en alle andere gebouwen van

6 maanden gebouwd. De kosten werden door de Stiftung Deutsche

het kasteel is 100% afkomstig van hernieuwbare brandstoffen. Het

Jugendmarke gedragen, de federale overheid en de deelstaat Hessen.

water en de binnenruimtes worden verwarmd via een pelletketel in de kelder en zonnepanelen op het dak. Warmte van de warmtecentrale in

hernieuwbare energie & aFbreekbare maTerialen = milieuTechnisch meesTerwerk

het hoofdgebouw wordt overgebracht naar het strobalenhuis met lage

Het lange gebouw heeft 1 bovenverdieping en aan de zuidkant toren-

isolerende kwaliteiten van de gebruikte materialen maken dat

hoge vensters met driedubbel glas om optimaal van de zon te kunnen

het gebouw een laag transmissiewarmteverlies (Ht’) heeft:

genieten. Aan de achterzijde zijn enkel wat dakramen en kleine vensters

met 0,35 W/m²K zit dit ver onder de maximumwaarde van

aangebracht. Alle bouwmaterialen zijn geselecteerd volgens hun

0,49 W/m²K die eneV 2009 voor lage energie-gebouwen voorschrijft.

afbreekbaarheid: zandsteen, hout, klei en het stro dat het gebouw zijn

De verwarmingsvraag is al even laag, nl. niet meer dan 29 W/m².

verwarmingslastniveaus. De speciale constructie en de uitstekende

status als ‘strobalenhuis’ geeft. De houten platen die de muren vormen, zijn opgevuld met strobalen en bepleisterd met klei. ook het dak is met stro geïsoleerd en wordt ondersteund door gekruiste houten balken.

AlsEnnoNartenkonzienwathijheeftachtergelatenenhoeveelmensen hijnogsteedsweetteinspireren,zouhijerongetwijfeldheeltevreden

Het project stond onder leiding van architecte Meike Pilsl en

overzijndathetkasteeldatheminspireerdemedeaanleidingheeft

bouwkundig ingenieur Gunthard H. A. Stübiger, die hun diensten

gegeventotdebouwvaneenanderinspirerendgebouw.

kosteloos hebben verleend. Men had voor volgende selectie radiatoren

| 94

lieFDe Voor De nAtUUr in de schaduw van een kasTeel hoe een kasteel uit 1425 15.000 vrijwilligers inspireert tot het bouwen van het grootste houtskeletgebouw met strobalen-isolatie in duitsland? om dat te kunnen begrijpen, moeten we bijna 100 jaar terug in de tijd, naar de jonge duitse student enno narten, die in hessen met een briljant idee kwam. vandaag de dag is dit idee uitgegroeid tot een ontmoetingsplaats voor de duitse jongerenbeweging waar purmo-radiatoren een integraal onderdeel uitmaken in het gebouw, dat door unesco is aangewezen als modelproject voor het decennium voor onderwijs voor duurzame ontwikkeling van de vn.

95 |

tHe MAKinG oF ouTdoor cooking 2013

ProJect Met Pit: ouT door cooking wat krijg je als je 117 mensen uit 17 verschillende landen op een zoektocht naar smaak stuurt? en wat als die reis 20 dagen duurt, langs 5 landen gaat en bijna 17.000 kilometer lang is? het antwoord zal je verrassen: 16.000 prachtige boeken, elk 224 pagina’s dik, gevuld met 123 recepten en vertaald in 14 talen. en dat is niet de enige verrassing van dit project. want dit interessante kookboek werd niet alleen vóór purmo radson gemaakt, maar ook nog eens samen met het purmo radson team. een team dat door heel europa trok met een eigen kok, fotograaf en copywriter. en we zijn niet aan ons eerste proefstuk toe, dit is reeds de 2e variant nl. outdoor cooking! we spraken met dirk jan donatz van skillz advertising voor een kijkje achter de schermen. “De aanzet voor dit idee werd gevormd door het eerste kookboek,

“Themaking ofaculinary curiosity” “Teamgeestis hetbelangrijkste ingrediënt”

we dit kookboek in de komende 2 maanden gingen realiseren. Daarbij hielden we steeds in ons achterhoofd dat dit niet simpelweg een boek moest worden over eten en over hechte teams die plezier beleven aan

the Great taste of teamwork”, zegt Dirk Jan. “We wilden iets uniek

nieuwe manieren van samenwerken. Het moest ook een kennismaking

neerzetten voor de klanten en relaties van Purmo radson. iets origineel

met Purmo radson worden. Dit boek zou voor veel prospects of nieuwe

en informatief, maar ook iets dat leuk is en je de mensen achter Purmo

klanten wel eens het eerste zijn wat ze van het bedrijf te zien krijgen.

radson leert kennen. Het hele project was een praktische oefening in

tijdens de creatie hebben we erover gewaakt dat de merkwaarden

corporate branding”, gaat hij verder, “want de 4 pijlers van het merk

correct werden weergegeven.

komen hier zeker aan bod. 2 daarvan, nl. ‘Product’ en ‘Kwaliteit’, waren bij klanten en leveranciers reeds bekend. onze taak bestond eruit

inTernaTionale samenwerking

een manier te vinden om over ‘Personen’ en ‘inspiratie’ te communiceren.

omdat er zoveel mensen aan dit project hebben meegewerkt,

Deze kernwaarden van Purmo radson zouden we authentiek en

was er bijna dagelijks contact tussen de reclamebureaus en de

duurzaam overbrengen. Het resultaat daarvan, het eerste kookboek,

marketingafdelingen binnen Purmo radson. De diverse salesteams

was zo populair dat er zelfs een extra druk nodig was.”

leverden achtergrondinformatie over hun recente werkzaamheden, wat door professionele copywriters werd omgezet in informatieve snapshots

waarom ouTdoor cooking?

van elk land. Met 17 verschillende contactpersonen was het organiseren

Als je nog geen van de 16.000 exemplaren van outdoor cooking With

en plannen soms behoorlijk complex”, vertelt Dirk Jan.

A Bite hebt ingezien, zul je je afvragen waarom een leverancier in verwarmingsoplossingen – wiens bestaansgrond comfort binnenshuis

“Het boek bestond natuurlijk niet alleen uit fraaie teksten; er waren

is – een boek over koken buitenshuis maakt. “Deze beslissing hebben we

ook 2 fotografen bij betrokken nl. voor de ‘actiefoto’s’ van het koken en

niet zomaar genomen”, zegt Dirk Jan. “Denk maar eens na. Als je het over

voor de fotografie van de teams tijdens het barbecueën”, legt Dirk Jan

koken hebt, heb je het over comfort en warmte creëren in je lichaam.

uit.” Bovendien hebben we terug in nederland, waar ook ons bureau

Purmo radson maakt producten die warmte leveren buiten het lichaam.

tenzij je zelf in de marketingbranche zit of met reclamebureaus

aldus Dirk Jan. “toen begon het echte werk. Art directors en grafisch

Dit boek is het creëren van warmte en comfort binnen en buiten het

samenwerkt, zul je verrast zijn wat er allemaal komt kijken bij het

ontwerpers maakten de lay-out voor het boek, copywriters zetten feiten

lichaam gecombineerd. en net als het eerste boek combineert het de

maken van een nieuw kookboek. “na afloop van de kookreis hadden we

om in verhalen en binnen een paar weken hadden we een globaal idee

We zijn enorm trots op het resultaat dat we met het hele team hebben

2 met elkaar verbonden pijlers ‘Personen’ en ‘inspiratie’.”

duizenden foto’s, honderden recepten en vele prachtige herinneringen”,

van de omvang van het project. We hadden een duidelijk beeld hoe

neergezet en wensen u alvast veel kookplezier deze zomer! 

| 96

gevestigd is, van elk recept apart foto’s in de studio gemaakt.”

97 |

Familieportret

This side

up

Denk verticaal

Product

Narbonne V

Product

Delta V

Product

Paros

merk

Purmo Radson

merk

Purmo Radson

merk

Purmo Radson

Type

1800x574

Type

1800x500

Type

1800x530

Kleur

Ral 9016

Kleur

Ral 9016

Kleur

0104

Product

Faro V

Product

Tinos

Product

Kos V

merk

Purmo Radson

merk

Purmo Radson

merk

Purmo Radson

Type

1800x450

Type

1800x475

Type

1800x450

Kleur

Ral 9007

Kleur

0104

Kleur

Ral 9016

SettinG tHe StAnDArD

We HeBBen oPnieUW De lAt Voor vloerverwarming HoGer GeleGD

De nieuwe standaard in vloerverwarming nieuwe normen in installatie, verhoogde flexibiliteit en duurzaamheid, al deze kenmerken zijn terug te vinden in een opmerkelijke vloerverwarmingsinnovatie PexPenta, de nieuwe buis van radson. nog nooit was comfort zo makkelijk te realiseren, en dat voor het hele huis. naast het vertrouwde gamma radiatoren, biedt radson ook een volledig assortiment hoogwaardige vloerverwarmingssystemen, buizen en verdelers.

Radson High Performance Pipe PexPenta