nUMMer 02 | Mei 2013
T H E
F A C E S
PUrMo en WilliAM WilSon, een SterKe PArtnerSHiP Robin Mackinlay
Deputy Managing Director William Wilson
een nieUW HooFDStUK Hans Sohlström
Voorzitter en ceo van de rettig Group
SUcceSVolle ZAKenVroUWen Marie Rajković | Tünde Sándor
lAAt UW WerelD 24/7 DrAAien met onze nieuwe mobile app
B E H I N D
T H E
B R A N D
introDUctie tomASZ tARAbURA
een oDe AAn
innovatie
Met trots presenteren we u de 2e editie van het clever
Director bij William Wilson, onze grootste distributeur in
Magazine, waarbij de wereld van comfort binnenshuis
Schotland. op pagina’s 26-31 legt hij precies uit waarom
door de ogen van rettig aan u wordt voorgesteld.
William Wilson enkel voor Purmo radiatoren kiest.
We hebben ook deze keer een prachtige editie voor u samengesteld, met interessante interviews met
We vestigen ook de aandacht op de lancering van
onze partners en klanten en opmerkelijke artikels over
de ‘PexPenta’-buis, onze innovatie op het gebied van
de mensen achter het merk. Zoals u weet bestaat
vloerverwarming. Achter de schermen zijn we al maanden
onze brandfamilie uit 4 leden: Purmo, radson, lVi en
bezig met de voorbereidingen voor de lancering van deze
thermopanel. Purmo en radson zijn misschien het
unieke vloerverwarmingsbuis. Als u op iSH Frankfurt
meest gekend, maar ik zou zeker in deze uitgave lVi en
aanwezig was, dan heeft u zeker al kennis kunnen maken
thermopanel in de spotlight willen plaatsen. Daarom laten
met ‘PexPenta’. Zo niet, dan vindt u op pagina 88 een
we de mensen die verantwoordelijk zijn voor deze brands
voorproefje.
aan het woord. ik hoop dat u deze 2e editie van het clever Magazine We zijn trots dat innovatie een speerpunt is binnen onze
met veel plezier zal lezen. Maar voor u hiermee start,
gehele merkportefeuille, of zich dat nu vertaalt in het
wil ik graag afsluiten met een persoonlijke noot. Samen
oogstrelende design van onze verticale radiatoren of de
met u wil ik Hans Sohlström graag hartelijk welkom
energiebesparende aspecten van onze lage temperatuur-
heten binnen de rettig-familie. Hij zal als nieuwe ceo van
radiatoren. We blijven continu investeren in innovatie om
rettig de komende jaren de Groep leiden naar nog grotere
ons ervan te verzekeren dat rettig icc binnen de sector
successen. Hans beschikt over een ruime ervaring en een
zijn leidende positie blijft behouden. in de loop van dit jaar
unieke visie op succesvol zakendoen. op pagina’s 4-9 leest
zullen we de opening van een nieuwe r&D-unit bekend
u hier alles over.
maken, waar de basis van de innovaties van de toekomst gelegd zullen worden. U kan zich alvast voorstellen dat we zeer enthousiast zijn over dit project. Met het clever Magazine willen we onze lezers een bredere kijk geven op de wereld van rettig icc. Dat betekent ook dat we buiten de muren van ons bedrijf durven kijken. Daarom zijn we verheugd dat deze editie een reeks interviews bevat met enkele van onze gewaardeerde klanten. een aantal onder jullie zullen wellicht robin Mackinlay op de cover herkend hebben, Deputy Managing
Tomasz Tarabura: Brand Director Purmo radson lVi
3|
4
hans sohlström Voorzitter en ceo van de rettig Group
10
Boekarest, roemenië skytower
12
arcelormittal Antoine van Schooten
18
cyril von rettig inspelen op veranderingen
19
De geschiedenis van Thermopanel
22
radson app van smartphone tot handige toolkit
24
44
26
52
32
54
clever inspiration
Tünde sándor Succesvolle roemeense zakenvrouw
34
56
86
38
62
40
71
mia högkvist op zoek naar de ideale verwarmingsoplossing
william wilson robin Mackinlay
20 jaar Purmo Polen
stockholm, zweden exclusieve houten woningen
De wereldtop ish Frankfurt 2013
omgaan met verandering marie rajković
productievestiging rybnik, Polen
balk van beel Ambitieus staaltje groene creativiteit
Purmo wint goud op winterspelen 2014
Tomas von rettig De rol van een zoon in het familiebedrijf
Oeral, Rusland Stijlvol verwarmen in het noorden
72
Facq Damien Vanden Dael
80
100 jaar elektroskandia oprichting rexel Finland
82
hewing Dominik rössler
92
enno-narten-bau Kasteel ludwigstein
94
Project met pit: outdoor cooking
Het BeGin VAn een nieUW HooFDStUK hans sohlsTrÖm
Het begin van een nieuw hoofdstuk “er komt altijd een moment waarop je klaar bent voor een volgende stap, een nieuwe uitdaging. in mijn geval is dat – na een succesvolle carrière van 24 jaar bij upm-kymmene – de rettig group. dit familiebedrijf is anders dan andere bedrijven, heeft een rijke traditie en onderschrijft solide waarden waarin ik me herken.” voor de in het Finse jakobstad geboren en getogen hans sohlström was rettig natuurlijk geen onbekende. “maar hun geschiedenis is in Finland minder bekend dan die van bijvoorbeeld de papieren houtproducent upm-kymmene. dus hoe meer je hoort en te weten komt, hoe interessanter het wordt”, zegt hans, die in augustus 2012 bij de rettig group aantrad als nieuwe chief executive officer (ceo). “iedereen mag weten wie we zijn”, vervolgt
waard zijn om in te geloven, in te investeren,
ze onafhankelijk opereren en zelf beslissen
Hans Sohlström enthousiast. “We hebben
aan te leveren, mee samen te werken en van
hoe ze hun klantenrelaties opbouwen
een heel sterk verhaal. onze geschiedenis
te kopen. Daar sta ik gelukkig niet alleen
en onderhouden. Maar ook hoe ze hun
gaat meer dan 200 jaar terug. onze
voor: ik kan rekenen op het vertrouwen
activiteiten aansturen en hoe ze omgaan met
totaalomzet bedraagt 1 miljard euro en we
van de rettig familie en op een groep zeer
sales & marketing, r&D , Hr en finance. onze
hebben meer dan 4.500 mensen in dienst.
ervaren en hardwerkende professionals, die
rol als management binnen de rettig Group
We zijn aanwezig in meer dan 20 landen en
samen met mij het management van de
bestaat uit het veiligstellen van de financiering
beschikken over een reeks toonaangevende
rettig Group vormen. en natuurlijk ook op
van onze kernactiviteiten. onze grootste
merken in 3 verschillende sectoren. We zijn
de managementteams van de verschillende
verantwoordelijkheid is het verzamelen van
wereldleider in het maken van moderne,
divisies. Zij helpen me het vertrouwen en de
de benodigde middelen voor een duurzame
efficiënte warmte-elementen (rettig icc).
steun van onze belangrijkste stakeholders
bedrijfsvoering met oog op lange-termijn
We zijn één van de grootste specialisten in
te bewaren. Één van onze belangrijkste
partnerships. Hierdoor creëren we waarde
transport over de oostzee (Bore). en we zijn
verantwoordelijkheden.”
voor onze externe financiers en voor ons
de grootste toonaangevende leverancier
HAnS SoHlStrÖM – nieUWe VoorZitter en ceo VAn De rettiG GroUP
|6
eigen bedrijf. Uiteindelijk herinvesteren we
van kalksteenproducten in noord-europa
duurzaam groeien
ons kapitaal om verder te kunnen groeien en
(nordkalk). een mooie prestatie waar we trots
“Het managementteam binnen de
onze toppositie te behouden. in ons nieuwe
op mogen zijn.
rettig Group verschilt natuurlijk van dat
strategieproces hebben we daarom niet
binnen rettig icc, Bore en nordkalk”,
alleen de strategieën, perspectieven en de
heT momenTum behouden
legt Hans uit. “recent hebben we onze
visie van de groep gecombineerd, maar ook de
“Het succes van dit bedrijf stelt me voor een
kernverantwoordelijkheden en werkwijze aan
departementen. De belangrijkste taak van het
immense uitdaging”, zo begint hij. “ik moet
een kritische blik onderworpen en duidelijk
management en mijzelf als ceo, is in feite het
mijn voorganger Bjarne Mitts complimenteren
omschreven, om er zeker van te zijn dat ze
stellen van prioriteiten bij onze investeringen.
met het werk dat hij heeft verricht. nu is het
onze kernwaarden – openheid, oprechtheid,
Dat vraagt om een langetermijnstrategie die
mijn beurt om de wereld te laten zien dat
bescheidenheid, vertrouwen en respect –
vertrouwen opbouwt zowel bij stakeholders als
we het harde werken waard zijn. Dat we het
weerspiegelen. in de praktijk betekent dit dat
bij klanten en leveranciers, maar ook bij >>
7|
Het BeGin VAn een nieUW HooFDStUK hans sohlsTrÖm
cv
HAnS MiKAel SoHlStrÖM: Getrouwd en vader van 2 dochters (15 en 21 jaar oud)
geboren
Jakobstad (1964), Finland
opleiding
- Master of Science (techniek), corporate Strategy & international Marketing - technische Universiteit Helsinki - Master of Science (economie), corporate Finance & Business Administration - Zweedse School voor economie en Bedrijfskunde in Helsinki
FuncTie
Voorzitter en ceo van de rettig Group
achTergrond Hans Sohlström studeerde in 1989 af als Master of Science in techniek aan de technische Universiteit van Helsinki en als Master of economics aan de Zweedse School voor economie en Bedrijfskunde in Helsinki. in 1988, nog tijdens zijn studie, begon hij bij Kymmene, een grote Finse multinational gespecialiseerd in pulp, papier en hout. Dat vormde het begin van een voorspoedige carrière, met veel verschillende functies en verantwoordelijkheden binnen de groep. niet alleen in Finland, maar ook daarbuiten, in Duitsland en Frankrijk. Kymmene fuseerde in 1996 met repola en United Paper Mills. Hans was succesvol binnen UPM-Kymmene. Zijn carrière bracht hem nieuwe verantwoordelijkheden en interessante kansen om nieuwe bedrijfsactiviteiten te ontwikkelen. Zijn successen bleven niet onopgemerkt. in 2002 werd hij benoemd tot Senior Vice President Sales & Marketing van de divisie UPM Magazine Paper en slechts 2 jaar later – in 2004 – trad hij als executive Vice President toe tot het executive team van de UPM Group. Waar zijn focus eerst op papier lag, kreeg hij nu te maken met de 3 sectoren waarin de groep actief is: energie en pulp, papier en bewerkte materialen. in deze functie versterkte hij zijn vaardigheden op het gebied van bedrijfsstrategie, management, sales, bedrijfsontwikkeling en leiderschap. Zijn imposante carrière en ruime ervaring vormde voor rettig de aanleiding om
ons eigen personeel; en op groepsniveau,
en zijn team. ik wil natuurlijk graag mijn
die mensen de mogelijkheid biedt om te
normen die voor en door jou gesteld zijn en
Hans Sohlström begin 2012 uit te nodigen voor een gesprek. na een carrière
bij beleggers en banken.”
opinie verlenen, maar ik ben allereerst
slagen en succesvol te zijn. Je zou kunnen
deze zelfs overtreffen. in mijn geval gaat het
geïnteresseerd in hun eigen gedachten en
zeggen dat ik de juiste omstandigheden
om onze kernwaarden, waarin ik me herken
elk individueel succes komT ToT sTand door Teamwork
ideeën voor het oplossen van een bepaald
moet creëren die succes mogelijk maken.
en deze ook ter harte neem”, zegt Hans.
probleem of het nemen van een strategisch
en wanneer ergens mijn onmiddellijke
“ik geloof in openheid en oprechtheid. en
“Als ceo van de Group meng ik me niet
besluit. Hiermee wil ik het allerbeste uit ze
betrokkenheid vereist is, kunnen ze een
natuurlijk in vertrouwen. om te laten zien dat
met verantwoordelijkheden die zijn
halen. ik wil een klimaat scheppen waarin
beroep doen op mijn expertise.”
je betrouwbaar bent, moet je eerst de ander
overgedragen aan de verschillende divisies.
hun mening op vertrouwen kan rekenen,
in het geval van rettig icc betekent dit
want ik vertrouw hen als geen ander. Het
Hoewel hij nog maar net 6 maanden in functie
de kracht van teamwork. laat ik een simpele
dat de verantwoordelijkheid in handen is
zijn professionals met heel veel ervaring, die
is en 3 geheel verschillende bedrijven onder
vergelijking maken. Je kunt een bedrijf zien als
van neil Macpherson (ceo, rettig icc) of,
zich in hun werk al hebben bewezen. Mijn
zich heeft, straalt Hans vertrouwen en energie
een voetbalteam, waarin iedereen een eigen
voor wat de brands Purmo, radson en lVi
verantwoordelijkheid is het leiden van de
uit wanneer hij het over de rettig Group heeft.
positie inneemt en zijn eigen taken heeft, maar
betreft, van tomasz tarabura (Brand Director)
rettig Group. Het creëren van een omgeving
“Als leider moet je allereerst voldoen aan de
ook een gemeenschappelijk doel. >>
van 24 jaar bij UPM-Kymmene begon Hans Sohlström in augustus 2012 als voorzitter en ceo bij de rettig Group.
|8
je vertrouwen schenken. Daarom geloof ik in
9|
Het BeGin VAn een nieUW HooFDStUK hans sohlsTrÖm
“Hetismijntaakdejuiste omstandighedentecreëren diesuccesmogelijkmaken” Afhankelijk van waar ze goed in zijn,
delen om zo tot een oplossing te komen,
staan de spelers in het veld als verdediger,
te zien hoe het verder moet of om een
middenvelder, spits of doelman. Als een spits
strategie te bepalen.” Bij de kunst van het
scoort, is dat omdat zijn teamgenoten een
vragen stellen hoort natuurlijk ook de kunst
goede pass hebben gegeven. Als een verkoper
van het luisteren. “Vanzelfsprekend. Het
scoort, is dat omdat zijn collega’s een goed
heeft geen zin om een vraag te stellen als je
product hebben afgeleverd. Het gaat niet om
niet geïnteresseerd bent in het antwoord”,
die ene persoon; het draait om het team. Als
reageert Hans lachend. “luisteren naar en
één iemand succes heeft, behaalt het hele
delen van ideeën leidt tot nieuwe inzichten,
team succes. Mijn rol in dat team? Zie me niet
vertrouwen en langdurige commitments.”
als trainer of coach, maar als directeur van de club. ook hier zou het mijn rol zijn de juiste
Focus op groei
omstandigheden te creëren om het team
Heeft Hans, met alle ogen die op hem gericht
succesvol te laten zijn. Dat begint met goede
zijn, een vastomlijnd doel in gedachten om
trainingsfaciliteiten, uitstekende trainers,
het werk van Bjarne Mitts voort te zetten?
verzorgde voetbalvelden en een geweldig
“Groei, maar dat spreekt voor zich. Stabiliteit
stadion met een goede sfeer.”
op lange termijn, voortbouwen op bestaande fundamenten om ons bedrijf en onze klanten
“om te laten zien dat je betrouwbaar bent, moet je eerst de ander je vertrouwen schenken” | 10
leren door Te luisTeren
economische zekerheid te bieden en om
Voor Hans betekent een goede leider zijn
toonaangevend te zijn binnen de sector”,
dat je de juiste vragen stelt. “Absoluut.
antwoordt hij. “Voor mij staat vast dat
Vragen bieden mensen een platform om
rettig icc een zeer goed toegeruste en
antwoorden te vinden en ideeën te delen en
efficiënte organisatie is, met professioneel
dat draagt bij aan een beter bedrijfsklimaat”,
en hoog opgeleid personeel. Mensen die
zegt hij. “ik heb in mijn carrière geleerd
precies weten waar ze mee bezig zijn. Hun
dat vragen stellen meer oplevert dan
ervaring en hun kennis heeft rettig icc tot
antwoorden geven en dat is dus precies wat
marktleider in de verwarmingsindustrie
ik als ceo van de rettig Group ga doen. niet
gemaakt, met sterke merken als Purmo,
alleen als hulpmiddel bij het nemen van
radson en lVi. tijdens mijn eerste weken bij
noodzakelijke beslissingen of het creëren van
rettig heb ik meer dan 20 productie-units
een beter bedrijfsklimaat, maar ook voor het
in 8 landen bezocht, waaronder diverse
oplossen van problemen. Mijn ervaring is
vestigingen van rettig icc. iedereen heeft
dat er voor de meeste problemen vaak al een
tijd en moeite genomen om me hun werk
oplossing is, maar dat men die simpelweg
te laten begrijpen. Dat waardeer ik enorm.
niet ziet. De antwoorden zijn er, het enige
ik heb zo niet alleen meer inzicht gekregen
wat je moet doen is luisteren. Dat betekent
in onze verschillende activiteiten, maar
wel dat je mensen moet aanmoedigen en
weet nu ook dat we daadwerkelijk dezelfde
motiveren om hun gedachten en ideeën te
kernwaarden delen.
11 |
ProJect skYTower roemenië
purmo-radiaToren Voor Het HooGSte GeBoUW VAn roeMeniË met zijn 37 verdiepingen en een hoogte van 137 meter is de skyTower niet alleen het hoogste kantorengebouw van roemenië, maar ook het hoogste gebouw van het land. de skyTower werd eind 2012 geopend en is uniek in roemenië. niet alleen vanwege zijn hoogte, maar ook omdat het een ecovriendelijk gebouw is dat bovendien erg goedkoop is in gebruik. alle kantoren in de skyTower worden verlicht met zonlicht en door het professionele verwarmingssysteem, waar de purmoradiatoren onderdeel van uitmaken, wordt er zeer zuinig met energie omgesprongen.
hoogsTe gebouw voldoeT aan de hoogsTe vereisTen De Skytower rijst met zijn 37 verdiepingen hoog uit boven straatniveau en heeft niet alleen een grote impact op de skyline van Boekarest, maar ook op die van roemenië. Dit spraakmakende nieuwe icoon biedt namelijk een reeks nieuwe mogelijkheden op commercieel vlak. Het gebouw is ontworpen voor de zakelijke huurder op zoek naar de allerhoogste kwaliteit, maximale flexibiliteit met betrekking tot ruimte, innovatieve architectuur en een toplocatie die de bekendheid van zijn bedrijf alleen maar ten goede zal komen. De Skytower staat in één van de meest gerenommeerde wijken van Boekarest en is 2 keer zo hoog als het intercontinental Hotel, het bekendste hotel in het centrum van de stad, Het is een indrukwekkend staaltje architectuur, en met zijn elliptische vorm is de Skytower een technisch hoogstandje van grote schoonheid. Kortom, het is het ultieme moderne kantoorgebouw. De Skytower biedt ultramoderne kantoorruimtes met een uniek uitzicht over de stad, en bevat daarnaast ook een toprestaurant met een skybar. De toren, die in het populaire noorden van Boekarest staat, beschikt bovendien op de bovenste verdiepingen over een aantal mooi ingerichte congreszalen.
indrukwekkend gebouw meT ideaal comForT De Skytower is een zeer prettige omgeving om een werkdag door te brengen. De glazen gevel houdt warmte en UV-straling buiten en zorgt ervoor dat de kantoren uitsluitend met zonlicht worden verlicht. Binnen in het gebouw is veel aandacht besteed aan de elektrische en sanitairinstallaties en aan de ventilatie- en koelsystemen. tevens beschikt het gebouw over een uiterst nauwkeurig klimaatsysteem dat ervoor zorgt dat verschillende ruimtes tegelijkertijd afzonderlijk van elkaar verwarmd of gekoeld kunnen worden. Het gebouw is zo ontworpen dat alle huurders beschikken over een aangename ruimte om in te werken. Dit buitengewone comfort wordt mogelijk gemaakt door hoogwaardige warmte- en
skYTower
zakendoen op heT allerhoogsTe niveau | 12
koelsystemen. en met behulp van Purmo radson, wordt voldaan aan de strenge kwaliteitsen efficiëntievereisten die aan dit nieuwe kantoorgebouw gesteld zijn. in dit geval sloot de Ventil compact het beste aan bij de details en afwerking van het interieur van het gebouw. Dit zijn paneelradiatoren met een geprofileerde voorzijde en elegante convectielamellen. Het verwarmingssysteem beschikt over 3 condensatieketels die werken in een cascadesysteem. Dit sluit perfect aan op de lage temperatuur-radiatoren van Purmo radson en het systeem als geheel werkt dan ook zeer efficiënt. Purmo radson heeft maar liefst 498 Ventil compact-radiatoren in de Skytower geplaatst om een ideaal binnenklimaat te kunnen waarborgen.
13 |
ArcelorMittAl Antoine vAn Schooten
elKe rADiAtor Die Het FABrieK VerlAAt WorDt GeleVerD Met een 10-JAAr KWAliteitSGArAntie. oM een DerGeliJKe KWAliteitSGArAntie te BieDen, VertroUWen We tiJDenS De ProDUctie enKel oP De AllerBeSte MAteriAlen, ProceSSen en leVerAncierS. enKel rADiAtoren BeStAAnDe Uit HooGWAArDiG StAAl KUnnen GenerAtieS lAnG MeeGAAn. De JUiSte KeUZe in StAAl iS DAAroM MiSScHien Wel onZe BelAnGriJKSte BeSliSSinG. We ZiJn onlAnGS UitGenoDiGD Voor een ontMoetinG Met Antoine VAn ScHooten VAn ArcelorMittAl Gent, ÉÉn VAn onZe BelAnGriJKSte StAAlleVerAncierS. Antoine VAn ScHooten iS Vice-PreSiDent en cMo VAn FlAt cArBon eUroPe’S BUSineSS DiViSion nortH. tiJDenS onZe ontMoetinG ZiJn We Meer te Weten GeKoMen Hoe Het StAAl KlAArGeStooMD WorDt Voor rettiG icc-ProDUcten oVerAl ter WerelD.
De ToegevoegDe WaaRDe van sTaal
| 14
het enorme terrein van arcelormittal gent ligt vlak aan het kanaal gentTerneuzen. dit kanaal, geschikt voor schepen met een maximale belading van 65.000 ton, biedt arcelormittal gent rechtstreeks toegang tot zee. iedere dag wordt er vanuit de hele wereld topkwaliteit ijzererts aan het bedrijf geleverd. arcelormittal is met ruim 5.000 medewerkers de grootste werkgever van oost-vlaanderen. naast staalproductie vormt de mijnbouw een belangrijke activiteit voor de onderneming. de 3 kernwaarden van arcelormittal zijn ‘leiderschap’ (toonaangevend binnen én buiten de sector), ‘kwaliteit’ en ‘duurzaamheid’ (duurzame integratie in de omgeving waarbinnen het actief is).
15 |
ArcelorMittAl Antoine vAn Schooten
Staal is een legering die geproduceerd wordt
nog altijd zo’n 20% lager dan vóór de crisis.
Arcelor, de andere naamgever, ontstond in
in gieterijen en staalfabrieken en vervolgens
ArcelorMittal heeft verschillende vestigingen
februari 2002 uit een fusie van het in 1911
wordt verwerkt tot halffabrikaten zoals balken,
in België (Gent, Geel en Genk), allemaal met
opgerichte Arbed (luxemburg), Aceralia
staven, platen of draad. Deze sector is één van
een gunstige ligging voor wat betreft de
(Spanje) en Usinor (Frankrijk). Arcelor beschikte
‘s werelds belangrijkste zware industrieën.
aanvoer en het transport van grondstoffen en
eveneens over grote staalproductiefaciliteiten
Staalproductie speelt zich overal ter wereld
eindproducten. “We kunnen dus nog steeds
in België, Duitsland, italië, Brazilië en
af, hoewel er slechts enkele grote spelers zijn.
zoveel staal leveren als de markt nodig heeft.”
Argentinië. Het bedrijf verwierf een
ArcelorMittal is meer dan 2 keer zo groot als
meerderheidsbelang in companhia Siderúrgica
een kleine geschiedenis van een enorm bedrijF
tubarão (nu onderdeel van ArcelorMittal
Mittal Steel werd in 1976 opgericht als een
2005, en in Sonasid (Marokko) en Dofasco
een omzeT van bijna 100 miljard us-dollar
kleine indonesische staalproducent door
(canada) in 2006. ten tijde van de fusie met
lakshmi n. Mittal (de huidige ceo en voorzitter
Mittal Steel was Arcelor de op één na grootste
ArcelorMittal beschikt over 61
van de raad van Bestuur). Dit vormde de
staalproducent ter wereld.
productiefaciliteiten in 27 verschillende
basis voor een imperium met een geschat
landen. Het bedrijf heeft meer dan 310.000
familievermogen van 32 miljard US-dollar.
geÏnTegreerd mariTiem sTaal
mensen in dienst en noteert een omzet
lakshmi n. Mittal woont tegenwoordig met
“ArcelorMittal Gent is wat we noemen
van bijna 100 miljard US-dollar. “Het bedrijf
zijn gezin in londen, waar ArcelorMittal
een geïntegreerd maritiem staalbedrijf.
is in 4 verschillende sectoren actief: vlak-
gevestigd is. Mittal Steel kende na 1989 een
Dit betekent dat we makkelijk toegang
koolstofstaal, lang-koolstofstaal, roestvrij
snelle groei door een aantal overnames:
hebben tot overzeese ertsvoorraden.
staal, en ‘Steel Solutions & Services’”, legt
Siderúrgica del Balsas (Mexico) in 1992,
Daarnaast voeren we alle stappen binnen
Antoine uit. “Wat veel mensen niet altijd
Sidbec (canada) in 1994, Karmet (Kazachstan),
het aanleverings- en productieproces in
weten is dat er ontzettend veel verschillende
Hamburger Stahlwerke (Duitsland) in 1995,
eigen huis uit”, zo vertelt Antoine, “van het
soorten staal bestaan. Dankzij de eindeloze
thyssen Duisburg (Duitsland) in 1997,
aanleveren van de grondstoffen en het
mogelijkheden van de basislegering en de
inland Steel (VS) in 1998, Unimetal (Frankrijk)
gieten van het staal tot het produceren
makkelijke verwerking is het een zeer populair
in 1999, Sidex (roemenië) en Annaba (Algerije)
van lasergelaste vormstukken. ieder jaar
en gevraagd materiaal. Hoewel europa
in 2001, nova Hut (tsjechië) in 2003,
produceren we in Gent circa 5 miljoen ton
de nummer 2 en produceerde vorig jaar meer dan 83 miljoen ton staal.
Brazilië) in 2004, Huta Warszawa (Polen) in
vlakstaal. onze klanten zijn voornamelijk
“Watmensennietaltijdwetenis daterontzettendveelverschillende soortenstaalbestaan”
actief in de automobielindustrie, de bouw, machinebouw en de verpakkingsindustrie, of het zijn industriële klanten, zoals Purmo radson. De toepassingen voor ons staal lopen sterk uiteen; van huishoudelijke apparaten en moderne meubels tot radiatoren.”
met een economische crisis te maken heeft
BH Steel (Bosnië), Balkan Steel (Macedonië),
van bmw ToT volkswagen
en er dus overcapaciteit op de markt is, is de
PHS (Polen) en iscor (Zuid-Afrika) in 2004, iSG
“We bieden een eindproduct van hoge
wereldwijde vraag met 16% toegenomen.
(VS), Kryvorizhstal (oekraïne); en aanmerkelijke
kwaliteit, of – beter gezegd – we kunnen
De belangrijkste reden voor deze groei is de
belangen in Hunan Valin Steel (china) in 2005
honderden, zo niet duizenden verschillende
vraag in Azië en met name in china, waar de
en 3 dochterondernemingen van Stelco inc.
producten bieden, allemaal met hun
staalindustrie 5 keer zo groot is geworden.” in
(canada) in 2006.
eigen unieke kenmerken en technische
europa ligt de zaak anders. Daar is de vraag
| 16
specificaties. >>
“We nemen de tijd om ons continu te ontwikkelen en om samen met onze klanten een product van ongekende kwaliteit af te leveren” 17 |
ArcelorMittal Antoine van Schooten
Je kunt je waarschijnlijk wel voorstellen
Antoine heeft een rotsvast vertrouwen in
dat BMW bijvoorbeeld andere eisen stelt
de productkwaliteit en de dienstverlening
aan staal dan Volkswagen. We kunnen
van zijn onderneming. “De kwaliteit van
voor klanten altijd producten op maat
ArcelorMittal is ongekend. We hebben onze
leveren, en investeren daarom fors in
reputatie hoog te houden en laten daarom
productontwikkeling. We nemen de tijd
niets aan het toeval over. We monitoren
om ons continu te ontwikkelen en om
alles wat we produceren met hightech
samen met onze klanten een product van
meetapparatuur dat continu onderzocht
ongekende kwaliteit af te leveren.”
wordt. Zo zorgen we dat het de kwaliteitseisen en de specificaties die onze klanten en
Kan je dan concluderen dat innovatie
wijzelf gesteld hebben overtreft. We richten
ten grondslag ligt aan het doorlopende
ons iedere dag op de ontwikkeling van onze
succes van de onderneming? “Ik geef een
producten die niet alleen scherp geprijsd zijn
voorbeeld. Wij zijn in staat om dunner en
maar ook binnen een korte maar realistische
lichter staal te produceren dat desondanks
levertermijn geleverd kunnen worden.
even sterk blijft”, antwoordt Antoine. “Onze
Dankzij dit hoge dienstverleningsniveau zijn
onderzoekscentra (11 R&D-centra over de
we een zeer betrouwbare partner, hetgeen
hele wereld, 1.300 toegewijde onderzoekers)
voor veel klanten (naast de kwaliteit) één
werken binnen onze unieke klantspecifieke
van de belangrijkste redenen is om met ons
toeleveringsketen intensief samen met de
samen te werken. Om onze dienstverlening
R&D-centra van onze klanten. Dit levert vaak
verder te ontwikkelen hebben we onlangs
een uniek staalproduct op dat anders nooit
onze logistieke processen verbeterd. We
was ontwikkeld.”
hebben hard gewerkt aan een permanente reductie van de levertijden van onze
“Waarde creëren voor onze klanten is één van onze grootste motivatiebronnen”
Technologie boven alles
producten. Ook hebben we aanzienlijk in
“Waarde creëren – specifieker, waarde
onze toeleveringsketen en planningstools
creëren voor onze klanten – is één van
geïnvesteerd om maximale prestaties op het
onze grootste motivatiebronnen. Innovatie
gebied van levering te kunnen garanderen.
is binnen dit proces cruciaal. We zoeken
Tot slot hebben we in e-services geïnvesteerd,
voor onze klanten naar nieuwe processen,
waardoor klanten hun bestellingen nu ook
toepassingsmogelijkheden en oplossingen
online kunnen volgen.”
die hun kunnen helpen doorgroeien tot leiders in de markt. Hoewel we tot de zware
Bijzondere partnership
industrie gerekend worden, zijn we uiterst
“Onze samenwerking met Purmo Radson
flexibel en bewegen ons in een nieuwe,
gaat terug tot 1962, het jaar waarin
dynamische wereld waarin we focus kunnen
Radson en Sidmar in België werden
leggen op innovatie en vooruitgang. Bij
opgericht. We maken allebei deel uit van
het ontwikkelen van nieuwe staalsoorten
grote, internationale organisaties die
werken we nauw samen met onze klanten
door succesvol leiderschap wereldwijd
en onze eigen onderzoekers, maar ook met
vooraanstaande spelers zijn geworden.
een aantal topuniversiteiten wereldwijd.
Ik vind het heel bijzonder dat ondanks
Technologische ontwikkelingen staan nooit
de omvang van beide bedrijven, de
stil, en dus blijven we onze producten
oorspronkelijke, intense band behouden is
verder verbeteren en verfijnen. Bijna alles is
gebleven. En dat is te danken aan de mooie
mogelijk, maar het is natuurlijk de uitdaging
partnership die we hebben opgebouwd”
om het onmogelijke te verwezenlijken. Dat is één van de geheimen van staal.”
| 18
19 |
De geschieDenis van Thermopanel
colUMn cyRil von Rettig
innoveren betekent soms investeren, soms inventief zijn, maar altijd inspelen op veranderingen of het nu gaat om mensen, producten of een organisatie – ik
De rettig Group heeft onlangs haar jaarverslag gepubliceerd. ik wil
geloof steevast in het idee van een ‘best-fit business’. Het geeft mij
hierbij opnieuw mijn dank uitspreken aan de directie van rettig icc
veel voldoening om te zien hoe mensen hun weg vinden en zich
en aan onze klanten. Zij helpen ons sterk te blijven in een economisch
vervolgens ontwikkelen in de voor hen ideale rol binnen het bedrijf.
klimaat dat ons steeds voor nieuwe uitdagingen stelt. We zijn er als
De benoeming van Hans Sohlström tot President en ceo van de
particuliere onderneming opnieuw in geslaagd onze focus te bewaren
rettig Group is hier een mooi voorbeeld van. ik heb er alle vertrouwen
dankzij sterk leiderschap en toegewijde medewerkers.
in dat hij met zijn sterke management skills en scherpe toekomstvisie een grote bijdrage aan onze organisatie zal leveren. en dan is er
ik ben zeer trots onderdeel uit te maken van dit bedrijf en gelukkig met
natuurlijk nog neil Macpherson, die zowel binnen als buiten onze
het professionele team rondom mij. Maar bovenal ben ik trots dat onze
onderneming bekendstaat om zijn sterke leiderschapskwaliteiten en
klanten en onze partners zeer tevreden zijn over de goede samenwerking
grondige kennis van de sector. Als nieuwe ceo van rettig icc zal hij
met rettig icc.
aan Hans Sohlström rapporteren. cYril von reTTig: Voorzitter rettig Group ltd naast deze ontwikkelingen signaleer ik nog een positieve verandering: de productielijnen voor de nieuwe PexPenta- vloerverwarmingsbuis draaien nu maximaal. Goed nieuws voor ons bedrijf, maar zeker ook voor onze klanten. Dit is voor mij het soort innovatie waar de rettig Group, en rettig icc in het bijzonder, terecht trots op mag zijn. innovatie draait om het creëren van nieuwe ideeën. Het feit dat we onze klanten een totaal assortiment met een uitgebreid aanbod verwarmingsproducten kunnen bieden, is een innovatie op zich. Als grootste fabrikant en distributeur van zowel radiatoren als vloerverwarmingssystemen, dragen we bij aan de veranderende manier waarop de markt over het begrip ‘leverancier’ denkt. Door wereldwijd samen te werken met diverse partners (groothandelaren en distributeurs) en ons uitgebreid logistiek netwerk optimaal te benutten, kunnen we een ongeëvenaarde productkwaliteit, -betrouwbaarheid en –beschikbaarheid garanderen. nu we zowel het beste op vlak van radiatoren als vloerverwarmingssystemen bieden, blijft rettig icc de ‘one-stop-shop’ die iedere belofte waarmaakt. en dat is het type ‘best-fit business’ waar ik de meeste voldoening uithaal.
| 20
Te midden van alle verwarmingsinnovaTies van reTTig neemT Thermopanel een unieke plaaTs in, maar buiTen zweden is nieT iedereen daarvan op de hoogTe. voor sommigen komT diT omdaT Thermopanel binnen reTTig een kleiner onderdeel vormT. anderen denken daT heT komT omdaT heT producT buiTen zweden en japan minder opgemerkT wordT. maar voor de meesTen van ons is heT verhaal van Thermopanel vooral onbekend omdaT heT zo zelden wordT verTeld. daarom spraken we meT jan ekwall, sales & markeTing direcTor purmo noordeuropa, wiens passie voor heT merk en zijn geschiedenis gelijksTaan aan inTernaTionale TroTs.
21 |
De geschiedenis van Thermopanel
“In 2008 vierden we de 100e verjaardag van het bedrijf, dus Thermopanel
onder te brengen, dus kozen we voor Purmo, dat in de meeste regio’s het
“Vanaf 2003 onderzochten we de mogelijkheden van automatisering en
is misschien wel het oudste merk op de verwarmingsmarkt en wellicht
meest bekend was. En omdat Thermopanel marktleider was, druiste het
vormde het zogenaamde platform-denken de basis voor het product”,
de eerst geproduceerde stalen paneelradiator ter wereld”, begint Jan.
tegen de intuïtie in om dit brand stop te zetten. Ons besluit was
zegt Jan. In 2006 werd Thermopanel opnieuw gelanceerd als kant-en-
“Hoewel Thermopanel nu een product is in plaats van een merk,
dus ons te focussen op ‘positionering’. We creëerden een product waar je
klaarproduct. “Het verdeelstuk werd voorgemonteerd en de panelen
vervult het iedereen die bij de productie en de marketing is betrokken,
bij het bestellen van één artikelnummer het volledig afgewerkte product
waren al tijdens de productie samengevoegd. Om de unieke kenmerken
nog steeds met trots.” Toen Jan in 2002 bij Thermopanel begon, was
ontving, inclusief kraanlichaam, straalpijp, verdeelstukken etc.
van Thermopanel te behouden, diende er koper en staal aan elkaar gelast
de productie als gevolg van een logische consolidatiestap net naar
Dat was de positionering van Thermopanel: een volledig productpakket
te worden, iets wat ook in de auto-industrie gebeurt. Door een product
Jakobstad verhuisd. “Sommigen werkten al jarenlang voor Thermopanel
voor de projectmarkt. Purmo nam de positie als totaalaanbieder in, met
met een geïntegreerd ventiel te maken in een volledig geautomatiseerde
en gingen vol vuur tot de laatste dag door, tot het moment dat de
de ruimste keuze voor installateurs. Dat beide merken beschikbaar waren
high-speed productielijn, is het voortbestaan van Thermopanel
Thermopanel-vlag op het dak van de productie-unit gestreken werd.
bij hetzelfde bedrijf werd door klanten gewaardeerd en hielp ons onze
veiliggesteld en is er een concurrerend voordeel behaald.”
Dat was een emotionele gebeurtenis.”
positie van “de 2 sterkste merken op de markt” veilig te stellen.
Purmo en Thermopanel onder één dak
Het modulaire concept
De unieke details die Thermopanel zo bijzonder maken
In 2000 nam Rettig Thermopanel over van Baxi en stonden de sales
De Thermopanel-radiator bestond oorspronkelijk uit 2 type panelen:
Thermopanel staat bekend om de V4, de gepatenteerde aansluiting
teams plotseling oog in oog met hun voormalige concurrent: Purmo.
type ‘10’, een vlak paneel zonder convectielamellen, en type ‘11’, een
waarmee de radiator vanaf de onderkant of zijkant kan worden
Dat deze ‘concurrenten’ in het hoge noorden eerst vrienden en uiteindelijk
type ‘10’ met convectielamellen. Deze 2 konden op tal van manieren
aangesloten. Verder had Thermopanel ook een andere afstand tussen
familie werden, is iets waar Jan gezien zijn rol als bemiddelaar met rede
gecombineerd worden om verschillende producttypes te verkrijgen.
aanvoer en retour, want in Zweden wordt, in tegenstelling tot wat in
standaarden bepaald. Thermopanel betrad de Japanse markt in
trots op is. “2 volkomen verschillende salesorganisaties, 2 concurrerende
Als je 2 keer een type ‘10’ combineert krijg je een type ‘20’, 2 keer een
Europa gebruikelijk is, geen 50 maar 40 mm aangehouden. Die afstand
1971 en neemt daar nog steeds een sterke positie in. Vóór de komst
producten, 1 markt. De uitdaging was om iedereen te laten inzien dat
type ‘11’ vormt een type ‘22’. De vele installatiemogelijkheden
gaat terug tot de eerste Thermopanel-producten en werd destijds in
van Thermopanel verwarmde de Japanse consument zijn woning
we uiteindelijk allemaal aan dezelfde kant stonden”, aldus Jan. “Deze 2
(10, 11, 21, 22, 33) maakten dat Thermopanel- radiatoren geschikt
Zweden als standaard overgenomen. Zweden kent nog een verschil:
voornamelijk met draagbare kerosinekachels. Thermopanel bood een
merken waren elkaars concurrent en moesten van de ene op de andere
waren voor verschillende toepassingen. Dat uiterst flexibele karakter
aanvoer en retour zijn omgekeerd. Thermopanel is het enige product dat
veilig, stijlvol en geurloos alternatief: moderne centrale verwarming.”
elkaars vrienden worden. Dat gaat niet vanzelf: salesteams hebben
vormde ook een groot deel van de aantrekkingskracht van het product.
dit verschil aanpakt met een verborgen aansluiting. Andere innovaties
competitiedrift in hun bloed zitten en beide partijen – in hetzelfde kamp
Voor groothandelaren betekende deze innovatie een ruimtebesparing
zijn de Straight 4, waarmee buizen achter in plaats van onder de radiator
“Deze installatiestandaarden en de bijbehorende patenten zijn nog
– waren op hun hoede”, legt hij uit.
tot zelfs 1/5 van hun magazijnoppervlakte. De panelen konden immers
bevestigd kunnen worden. TP Flex verlengt buizen met een centraal
steeds van kracht in Zweden en Japan. Gezien de bestendige markt voor
op basis van de vraag in de gewenste combinatie samengevoegd
aangesloten flexibele pijp, zodat een nieuwe radiator bij renovaties op
nieuwbouw en renovatie ziet de toekomst van Thermopanel er nog
“Ik moest de 2 organisaties samenbrengen. We begonnen met
worden. Maar de panelen moesten wel nog in elkaar gezet worden.
oude aansluitingen geïnstalleerd kan worden en voor nieuwbouw als
steeds rooskleurig uit. We hebben nu ook 2 nieuwe designradiatoren,
gezamenlijke salesmeetings en raakten het geleidelijk aan gewend dat
Jan legt uit: “Groothandelaren in Zweden en Japan waren bereid dit te
radiator met centrale aansluiting kan worden verkocht.
Thermopanel ‘Plan’ en ‘Ramo’, met een vlakke of geprofileerde voorplaat.
we niet elkaar, maar de andere merken moesten beconcurreren”, zegt Jan.
doen, omdat de radiatoren een reeks voordelen bieden, nl. ze werken
Stilaan groeiden de merken meer naar elkaar toe en ontwikkelden ze
ruimtebesparend en hebben een grote flexibiliteit. In Zweden en Japan is
De standaard stellen
dan 100 jaar productie-ervaring en grondige marktkennis, onze rijke
het Purmo Radson branding concept, waarbij voor Thermopanel een
men gewoon assemblagetechnieken te verrichten, zoals bijvoorbeeld bij
Installatiestandaarden zijn volgens Jan in grote mate rechtstreeks
geschiedenis , onze stabiele marktpositie en onze continue focus op de
uitzondering werd gemaakt. “Het zou contraproductief zijn geweest om
sanitairproducten. Maar buiten deze markten werd deze extra stap als
gerelateerd aan Thermopanel. “Met de introductie van Thermopanel
behoeften van de klant, liggen er hopelijk nog vele voorspoedige jaren in
Purmo, Radson en Thermopanel allemaal bij hetzelfde paraplumerk
een obstakel gezien en dat belemmerde verdere expansie.”
op de Zweedse en Japanse markt werden in feite ook meteen de
het verschiet”, besluit Jan.
| 22
“Met de introductie van Thermopanel bepaalden we de standaard op de Zweedse en Japanse markt”
Dat geeft installateurs en projectplanners nog meer keuze. Met meer
23 |
Project Mobile app
Innovatie voor installateurs: gratis Radson-app maakt smartphone tot handige toolkit
Gartner Research voorspelt dat er in 2013 in totaal 1,2 miljard smartphones en tablets verkocht zullen worden. Dat betekent dat er meer smartphones in omloop zullen zijn dan laptops. Carolina Milanesi, Research Vice President bij Gartner, stelt dat in 2016 “40% van de mensen op de arbeidsmarkt mobiel zal werken en 2/3 van hen een smartphone zal hebben.” Voor onze verwarmingsbranche geldt dat installateurs steeds onderweg zijn. Voor de Radson-installateurs, die al gebruik maken van een smartphone, is er nu een app die onmisbaar zal blijken binnen het vak. De app (voor iOS en Android) is onlangs onder de naam ‘InstallerToolbox’ op de vakbeurs ISH Frankfurt gelanceerd. De gratis app biedt een veelheid aan features die het leven van installateurs binnen het Radson-netwerk zullen vergemakkelijken. Er komt een aangepaste versie voor maar liefst 22 verschillende Purmo Radson landen. Dus waar onze installateurs ook werken, ze zullen altijd alle benodigde informatie bij de hand hebben. Een handige feature toont bijvoorbeeld de dichtstbijzijnde groothandelaar van Radson-producten, zodat de installateur deze met een paar drukken op het scherm weet te localiseren. Bovendien bevat de app het volledige aanbod Radson-producten en heeft de installateur brochures, afbeeldingen en montagehandleidingen altijd binnen handbereik. En voor diegenen die bijvoorbeeld warmteverliezen snel en nauwkeurig willen berekenen is er het all-in-one berekeningsprogramma. Stefan Ramos, Brand Marketing Manager en eindverantwoordelijke voor het ontwikkelen van de app, is ervan overtuigd dat installateurs in de toekomst niet meer zonder zullen kunnen. “Je kunt de app zien als een digitale collega, een assistent die de installateur efficiënter laat werken”, zegt hij. “Iedereen met een smartphone heeft nu voor elk product toegang tot montagehandleidingen en brochures. Je kunt zelfs de QR-code op de verpakking scannen en dan krijg je onmiddellijk alle informatie over dat specifieke product te zien.” Naast alle praktische voordelen toont de app volgens Stefan ook dat innovatie bij Radson centraal staat. “We zijn continu bezig met de vraag hoe we kunnen inspelen op de meest recente marktontwikkelingen, hoe we ons productgamma kunnen verbeteren en hoe we de dagelijkse werkzaamheden van onze klanten kunnen vergemakkelijken. Voor installateurs is informatie cruciaal: technische gegevens, specificaties – alle details die ze dagelijks nodig hebben. En we zien het als onze taak om ze deze informatie op een zo handige, toegankelijke en praktisch mogelijke manier aan te bieden. Dat is waar de app van Radson om draait.”
| 24
Android
iOS
25 |
Column Mia Hogkvist
Op zoek naar de ideale verwarmingsoplossing Wat ik aangenaam vind aan mijn werk als Marketing Manager, is het feit dat wij hier in Noord-Europa zeer tevreden zijn over ons verwarmingssysteem. Zelf ben ik ook tevreden
VLAKKE PANEELRADIATOREN STIJLVOL, DISCREET EN ONDERSCHEIDEND
over mijn verwarmingssysteem met radiatoren en mijn vriend over het aanvullende vloerverwarmingssysteem. Als Marketing Manager van 3 brands die warmwater-radiatoren, elektrische radiatoren en vloerverwarmingssystemen verkopen weet ik ondertussen veel over de diverse aspecten van deze verschillende verwarmingssystemen. Ieder systeem heeft zo zijn voordelen. Dankzij gerichte marketingcampagnes lijkt het erop dat vloerverwarming het meest populair is bij de eindgebruikers, verwarmingssystemen die gebruikmaken van elektrische of watergevulde radiatoren daarentegen zetten een stapje terug. Maar daar kan verandering in komen. Bij ons thuis in Rosasholmen in het westen van Finland komen altijd veel familieleden, vrienden en collega’s op bezoek. Het eerste wat een nieuwe gast dan vaak opmerkt is dat de vloer aangenaam warm is, ze denken dan ook dat dit komt door het gebruik van een vloerverwarmingssysteem. Dan merk ik op: “Nou, eigenlijk niet. We hebben radiatoren geïnstalleerd en we hebben bewust voor een houten vloer met een lage thermische geleidbaarheid gekozen.” En dit antwoord eindigt het gesprek eigenlijk altijd. Ik zou er uiteraard nog graag even over willen uitweiden, even wat onwaarheden over verwarming uit de wereld helpen, horen wat mijn gast erover denkt, informeren naar wat voor systeem hij nu heeft, en hem informeren over wat voor hem de beste oplossing zou zijn. Zelfs als hij er niet naar op zoek is! “Purmo Radson LVI heeft alles in huis, van vloerverwarming en warmwater-radiatoren tot elektrische radiatoren – wat je maar wenst”, zou ik dan zeggen. Maar die gelegenheid is dan soms al voorbij en mijn nieuwe gast heeft het inmiddels al over iets anders. En dan is er nog het onderwerp over koude voeten. Ik vraag me vaak af of er mensen bestaan die thuis nooit eens koude voeten hebben. Als je je blote tenen heen en weer beweegt, dan voelen ze koeler aan dan de rest van je lichaam. Dat is volkomen normaal: in het lichaam worden er, als je het koud hebt, bloedvaten vernauwd zodat er minder warmte verloren gaat. Ik vergelijk dat altijd met het verlagen van de thermostaat in een kamer die niet wordt gebruikt. Maar als ik mensen hoor zeggen dat vloerverwarming een oplossing is voor koude voeten, dan merk ik dat we op de marketingafdeling nog wel wat werk hebben. Het doet er niet toe of wij hier bij ons te trots zijn om toe te geven dat andere mensen misschien een beter verwarmingssysteem hebben, of dat we hier in dit koude deel van de wereld gewoon tevreden zijn met iedere soort warmte; ik zie het als onze missie om steeds het meest geschikte verwarmingssysteem te kunnen aanbieden. Warmwater-radiatoren , elektrische radiatoren of vloerverwarming – allemaal hebben ze hun voordelen, afhankelijk van je specifieke verwarmingsbehoefte. Ik ben er in ieder geval overtuigd van de combinatie van de 3 verwarmingssystemen!
| 26
De standaard voor een mooier interieur Onmisbaar voor iedere woning: de vlakke paneelradiatoren van Radson bieden een stijlvolle meerwaarde voor elk interieur. Ontworpen als aanvulling op uw persoonlijke stijl zijn ze met hun uitgebreid aanbod aan design, maten en kleuren een meerwaarde voor ieder interieur. Met onze 10-jarige kwaliteitsgarantie heeft u zonder twijfel de juiste keuze gemaakt! Paneelradiatoren: Parada en Ramo. Meer dan 200 RAL-, metallic- en matte kleuren verschillende types en afmetingen.
william wilson Robin mackinlay
William Wilson – een onderscheidend merk in een verzadigde markt William Wilson werd in 1900 opgericht en werd tot 2005 als een familiebedrijf gerund. Het beschikt momenteel over 22 filialen over heel Schotland waar ruim 270 mensen werkzaam zijn en is één van de grootste leveranciers van verwarmings- en sanitairproducten van het Verenigd Koninkrijk. We spraken met Robin Mackinlay over zijn werk bij William Wilson, de Schotse markt en de partnership met Purmo. Starten doen we met de overname door Wolseley UK en de veranderingen binnen het bedrijf. Met de overname werd William Wilson onderdeel van ‘s werelds grootste distributeur van verwarmings- en sanitairproducten.
| 28
29 |
WilliAM WilSon Robin mAckinlAy
“Bij de overname door Wolseley UK was men
voor William Wilson, dat in Schotland over
stedelijke gebieden in engeland bijvoorbeeld,
in eerste instantie bezorgd dat de merknaam
een solide basis beschikt. “Bij al onze filialen
dan kan de vakman terecht bij meerdere
William Wilson stilaan zou verdwijnen. in de
bouwen we altijd een nauwe band op met de
groothandelaren.” Waarom nemen klanten
onderhandelingsfase hebben we een aantal
lokale gemeenschap”, vertelt robin, “hierbij
de tijd om bij één vast filiaal van William
zaken veilig gesteld om zo het merk William
worden er ook zoveel mogelijk lokale mensen
Wilson langs te gaan? “Klantenservice! We
Wilson in Schotland te kunnen behouden.
tewerk gesteld. Al je kijkt naar de geografie
werken er voortdurend aan om onze klanten
De manier waarop William Wilson te werk
van Schotland, is dit vooral van belang in
de allerbeste service te kunnen verlenen en
gaat betekent dat hun Branch Managers bij
landelijke gebieden. We hebben bijvoorbeeld
we beschikken over erg loyaal personeel. We
het runnen van een filiaal aangemoedigd
filialen op eilanden die voor de Schotse kust
hebben Branch Managers die al 40 bij ons
worden om hun entrepreneur spirit naar
liggen, zoals Skye en de Buiten-Hebriden,
werkzaam zijn. Bovendien hebben we niet
boven te halen om zich zo te onderscheiden
recent hebben we een nieuw filiaal geopend
alleen een grondige productkennis maar
van andere filialen en hun eigenheid te
op de orkney-eilanden. Daar is de lokale
hebben ook een nauwe band met onze
bewaren. We wilden hun onderscheidend
bevolking nauw verbonden met ons bedrijf
klanten. Het is een persoonlijke aanpak.”
vermogen, hun lokale aantrekkingskracht
wat de relatie met onze klanten versterkt.
waarborgen. Uiteraard zijn veel van de
De Branch Manager op Skye spreekt zelfs
purmo en william wilson
backoffice-werkzaamheden van Wolseley
Gaelic en kan de klanten in hun eigen taal
“Het afgelopen jaar reikte William Wilson
UK op natuurlijke wijze geïntegreerd in ons
te woord staan. een enorm voordeel voor
haar eerste jaarlijkse Supplier Awards uit,” zegt robin, “waarbij het managementteam
bedrijf. Hierdoor hebben we onze processen kunnen verbeteren. De inkoopmacht van Wolseley biedt ons natuurlijk ook vele voordelen. Maar onze merknaam hebben we behouden; het is namelijk belangrijk dat onze klanten ons weten te vinden en dat we de cultuur die we door de jaren heen hebben opgebouwd binnen onze verschillende filialen niet verloren laten gaan.”
cv
op klantenniveau is er bij William Wilson
roBin MAcKinlAY:
weinig veranderd, “en voor een bedrijf dat aan
Getrouwd met Beverley
de FtSe 100-index staat genoteerd hebben we een grote mate van zelfstandigheid weten
geboren
edinburg (1964), woont in Aberdeenshire, Schotland
geboren
Director heeft bekleed. Daarna stapte hij over naar William Wilson,
te behouden”, zegt robin. “We zijn ooit als
het bedrijf dat in 2005 ook in handen van Wolseley UK zou komen.
klein bedrijf begonnen en natuurlijk bracht
linlithgow Academy in edinburg
“Alséénpartij zouvindendat zebenadeeld wordt,danis ergeensprake vanechte samenwerking”
unaniem voor Purmo heeft gekozen. Voor mij was dit een voor de handliggende keuze. Purmo heeft ons steeds goed ondersteund door het leveren van betrouwbare kwaliteitsproducten en een hoog serviceniveau. onze partnership met Purmo zorgt ervoor dat we concurrerend blijven binnen de huidige moeilijke marktsituatie. een aantal factoren hebben een belangrijke rol gespeeld in onze beslissing, zoals bijvoorbeeld de continue productinnovatie die bij Purmo centraal staat. Dit stelt ons in staat nieuwe markten aan te boren en nieuwe inkomsten te genereren. “We doen al lang zaken met Purmo waarbij een goede partnership de
de schaalvergroting van onze activiteiten een
zowel de gemeenschap als ons bedrijf.”
robin werkt al 20 jaar voor William Wilson en heeft zich van Branch
reeks veranderingen met zich mee. logisch,
Meer dan 95% van Schotland en 18% van
Manager in edinburg weten op te werken naar achtereenvolgens
want we werden onderdeel van een grotere
de Schotse bevolking wordt omschreven
robin beschrijft de relatie tussen William
Sales Manager (met verantwoordelijkheid voor de externe
groep. change-management is ook een
als ‘landelijk’ wat sinds de oprichting van
Wilson, zijn leveranciers en zijn klanten als een
achTergrond
salesteams) Sales Director, Sales & operations Director en uiteindelijk
belangrijk aspect en ik ben ervan overtuigd
William Wilson een belangrijke invloed had
3 partijen partnership. “We zijn allemaal in
robin begon zijn carrière als 21-jarige stagiair bij Plumb center.
Deputy Managing Director bij William Wilson, zijn huidige functie,
dat we dat goed hebben aangepakt.”
op de strategie. “er bestaat vaak niet alleen
gelijke mate afhankelijk van elkaar”, zegt hij,
na 3 jaar bij het bedrijf gewerkt te hebben (dat inmiddels was
waarin hij verantwoordelijk is voor het runnen van het bedrijf.
FuncTie
Deputy Managing Director bij William Wilson
overgenomen door Wolseley UK), vervolgde hij zijn carrière bij een loodgietersbedrijf waar hij gedurende 5 jaar de functie van technical
| 30
basis vormt tot succesvol ondernemen. ”
een grote afstand tussen klanten onderling,
“en het spreekt voor zich dat een goede service
de Taal van de klanT spreken – de schoTse markT
maar ook de filialen liggen soms op een grote
van onze leveranciers ons in de mogelijkheid
afstand van elkaar”, legt robin uit. “Hierdoor
stelt om onze klanten een hoog serviceniveau
Succesvol zakendoen op (inter)nationaal
staat een goede klantenservice bij ons
te bieden. loyaliteit is één van de redenen
niveau begint vaak lokaal. Dat geldt ook
centraal. Als je kijkt naar de dichtbevolkte
waarom we enkel Purmo-producten >>
31 |
WilliAM WilSon Robin mAckinlAy
inkopen. onze klanten kunnen hierop
verlangen”, lacht hij, en hij wijst naar robin.
vertrouwen, al 15 jaar lang. Purmo staat
“een correcte levering binnen de afgesproken
bekend als een betrouwbaar kwaliteits-
termijn. Uiteindelijk staat de eindgebruiker
product.”
centraal. indien gewenst ga ik bij één van hun filialen langs en ben ik telefonisch steeds
“leveringsproblemen of problemen op
bereikbaar om eventuele problemen op
technisch vlak zijn er niet, dus waarom
te lossen.”
veranderen? Als we nieuwe producten in onze voorraad zouden opnemen, alleen maar
Purmo is een solide onderneming. rettig icc
omdat een bepaalde leverancier toevallig een
beschikt over 15 productie-units, dus als we
aanbieding heeft, dan zou een vakman die
in de toekomst zouden uitbreiden, vormt
slechts een paar keer per jaar bij ons langskomt
continuïteit geen enkel probleem. Daarnaast
niet meer weten welke merken hij bij ons kan
kunnen we ook steeds rekenen op een hoog
verwachten. We hechten veel waarde aan
kwaliteitsniveau, wat belangrijk is naar onze
consistentie. Dus ook al bieden andere merken
klanten toe.”
ons soms lagere prijzen, dan geeft loyaliteit bij ons toch altijd de doorslag. Daar worden niet
FamiliebedrijF
alleen wij maar ook onze klanten voor beloond.
robin begon zijn carrière bij William Wilson
Het draait niet om de laagste prijs, het draait
lang voordat het bedrijf onderdeel werd van
om kwaliteit.”
Wolseley UK en denkt met flink wat nostalgie terug aan de tijd dat het als een familiebedrijf
William Wilson heeft Purmo-designradiatoren
werd gerund. “Dat je de familie kende, was
op voorraad: “We hebben 12 showrooms
een groot voordeel. ” Het vertrouwen in het
met uitsluitend badkamerradiatoren en een
personeel was groot, ongeacht je functie. Je
reeks showrooms bij de groothandel waar
voelde je onderdeel van een team dat een
het volledige productgamma beschikbaar is.
groot verschil kon maken. ondanks het feit
Uiteindelijk is het de eindgebruiker die kiest
dat we nu onderdeel uitmaken van Wolseley,
welk product hij koopt, dus is het belangrijk
heeft William Wilson nog altijd een relatief
dat hij in de showroom de Purmo-radiatoren
vlakke organisatiestructuur met een beperkt
kan bezichtigen. Deze showrooms vormen een
aantal managementlagen. Dat zorgt voor een
verlengstuk op het aanbod van installateurs.
snelle besluitvorming. Aan de andere kant
Daarnaast beschikken we ook over een eigen
moeten we niet vergeten dat we als onderdeel
ontwerpafdeling voor centrale verwarming,
van Wolseley UK meegenieten van allerlei
waarbij er voor ieder verwarmingstype
synergieën op zakelijk gebied, zeker als je kijkt
cAD-ontwerpen gemaakt worden, of het nu
naar onze huidige inkoopkracht.”
gaat over radiatoren, vloerverwarming of de combinatie ervan. De dienst omvat o.a.
“onze vlakke managementstructuur is binnen
technische ondersteuning, vooronderzoek op
het huidig economisch klimaat een groot
locatie, probleemoplossingen en een dienst
voordeel, omdat we een stuk dichterbij ons
na verkoop. een dienstverlening waar onze
personeel staan. en het feit dat rettig een
klanten veel waarde aan hechten.”
familiebedrijf is, zorgt voor een positief gevoel van betrokkenheid. Dat het bedrijf nog steeds
purmo perspecTieF
de familienaam draagt, zegt genoeg: hun
We vroegen Derek cuthbert, Area Sales
betrokkenheid is groot.”
Robin Mackinlay en Derek Cuthbert RobinMackinlay,DeputyManagingDirector bijWilliamWilsonenDerekCuthbert, AreaSalesManagerbijPurmoUK
purmo winT de william wilson supplier award 2012 luisa campbell, managing director bij william wilson, reikte de allereerste william wilson supplier award uit tijdens de wolseley lightside suppliers conference die vorig jaar in portugal gehouden werd. chris edwards, sales & marketing director purmo uk: “we namen het op tegen een aantal andere gerenommeerde leveranciers en de concurrentie was groot. we waren dan ook enorm verheugd toen we hoorden dat de jury purmo uk als winnaar had uitgeroepen. bij de beoordeling werd gekeken
naar kwaliteit en beschikbaarheid. de uitstekende technische en commerciële ondersteuning die we dagelijks verlenen aan de verschillende filialen van william wilson gaf de doorslag. william wilson vond dat ze met ons merk, ondanks het moeilijke marktklimaat, op ieder moment concurrerend zijn gebleven. ik ben echt trots op deze prijs: het is een beloning voor het hele salesteam en voor hun bijdrage aan het succes van zowel william wilson als purmo uk.”
Manager bij Purmo, hoe hij de relatie ‘optimaal’ houdt: “Door precies te doen wat ze van ons
| 32
33 |
20 jaar PuRmo Polen
Purmo-radiatoren waren vrijwel onmiddellijk een groot succes bij zowel installateurs als eindgebruikers. Dankzij de uitstekende producteigenschappen, een uitgebreid productaanbod en hoge productprestaties stond Purmo al snel synoniem voor kwaliteit. De onafgebroken inzet van Wojciech Makowski zorgde dat steeds meer installateurs de zware en minder fraaie gietijzeren radiatoren door lichte paneelradiatoren van Purmo gingen vervangen. Gelaste stalen buizen maakten plaats voor moderne leidingen van koper of kunststof. Deze overgang vond in heel Polen plaats en werd versneld door de politieke en economische veranderingen, voornamelijk omdat energie niet langer door de staat gesubsidieerd werd. Bewoners van eengezinswoningen en appartementen werden plots geconfronteerd met hoge verwarmingskosten en gingen op zoek naar energiebesparende producten. rettig Polen nam al snel een prominente positie in en in 1993 werd de staalfabriek Silesia in
het feest dat afgelopen oktober in het westin hotel in warschau plaatsvond, was tegelijk ook een klein beetje een afscheid. purmo polen vierde haar mijlpaal van 20 bijzonder succesvolle jaren, precies op het moment dat de man die dit mogelijk heeft gemaakt, wojciech makowski (sales & marketing director rettig polen), met pensioen ging. wojciech, die we eveneens in de vorige editie van clever magazine hebben geïnterviewd, zorgde in 1990 met de oprichting van zijn bedrijf Tkm voor een verandering binnen de poolse verwarmingsindustrie. in een tijd dat gietijzeren radiatoren nog algemeen waren, vormde de paneelradiatoren die Tkm importeerde een opzienbarende vernieuwing. in 1992 werd het bedrijf onderdeel van rettig icc en werd het merk purmo bij het poolse publiek geïntroduceerd.
| 34
rybnik overgenomen. Deze werd grondig gemoderniseerd om de eerste Poolse
purmo polen
Purmo-radiatoren te produceren. rond dezelfde tijd werd besloten om in Warschau een verkoopkantoor en een opslagplaats voor rettig Polen te bouwen.
20 jaar weergaloos presTeren
in 1996 gingen de 2 voorheen onafhankelijke bedrijven rettig Polen en rettig Silesia samen verder als rettig Heating ltd. Franciszek Plaskura, voormalig hoofd van rettig Silesia, werd Algemeen Directeur en Wojciech
afdeling ‘techniek’ zijn een stuk geavanceerder
Makowski, voormalig hoofd van rettig Polen,
en omvatten nu ook het gebruik van software
20 jaar in cijFers en FeiTen
sinds 1992…
Sales & Marketing Director.
in verwarmingssystemen. Daarnaast worden
• Statistisch gezien heeft elk Pools
• zijn er meer dan 12 miljoen
er ook diverse opleidingen betreffende
huishouden meer dan 1 Purmo-radiator
Purmo-paneelradiatoren en duizenden
Uitgebreide marktkennis en expertise van
vloerverwarming voorzien.
in huis
badkamer- en designradiatoren verkocht
het succesvolle salesteam en grootschalige
terwijl de lobby van het Westin Hotel zich
marketingcampagnes maakten Purmo tot
verder vulde met gasten, groothandelspartners
marktleider in Polen. in 1999 werden maar
en klanten, verzorgde het strijkkwartet
liefst 912.000 paneelradiatoren verkocht! Dat
obsession de muzikale ambiance. in
succes heeft zich voortgezet en rettig heeft nu
emotionele speeches werd teruggekeken op
in Polen zijn voorzien van paneel-
een uitgebreid netwerk van toonaangevende
20 veelbewogen jaren, op het einde van een
en designradiatoren van Purmo
groothandelaren, installateurs en architecten.
mooi hoofdstuk voor Wojciech Makowski en
Sinds het begin is er natuurlijk wel het één
sprak men over de veelbelovende toekomst
en ander veranderd. De opleidingen in de
van rettig Heating ltd. Polen.
• Meer dan 400.000 huizen en 1,6 miljoen appartementen worden door Purmo-producten verwarmd • De meeste openbare gebouwen
• zijn er miljoenen meters vloerverwarmingsbuizen, onderdelen en vloerverwarmingssystemen verkocht • zijn er voor het vervoeren van Purmoradiatoren 31.000 vrachtwagens ingezet • is er door installateurs voor 384,7 miljoen kg aan radiatoren geïnstalleerd
Franciszek Plaskura en Wojciech Makowski FranciszekPlaskura,AlgemeenDirecteurRettigHeatingLtd. WojciechMakowski,Sales&MarketingDirectorRettigPolen.
35 |
ProJect noord-europa
klimaaTgerichT bouwen
projecTinFormaTie:
eXclusieve houTen WoninGen
Gebied: Sundbybergs Strandpark, Stockholm Aannemer: Folkhem Produktion AB Architect: Wingårdhs Arkitekter, Anna Höglund Start van de bouw: 27 november 2012 type gebouw: appartementencomplex Aantal woningen: 124, woonoppervlak: 64-167 m2 Aantal kamers: 2-6 kamers + keuken
in een buitenwijk van stockholm is het bedrijf “Folkhem produktion ab” op een schitterende plek aan het water bezig met de bouw van 4 spectaculaire houten gebouwen met 8 verdiepingen hoog. de woningen zijn ontworpen door wingårdh arkitekter, het meest prestigieuze architectenbureau van zweden dat bekendheid geniet over de hele wereld. naast een massief houten kern krijgen de woningen een prachtige cederhouten gevel. voor de inrichting is gekozen voor natuurlijke materialen waardoor er binnenshuis een comfortabele sfeer gecreëerd wordt. de houten vloeren zijn uitgerust met vloerverwarmingsystemen van purmo, wat zorgt voor een hoger comfort.
Het idee is een fantastisch gebied te creëren met opzienbarende woningbouw die past binnen de mooie waterrijke omgeving. “We zijn in staat om moderne woningen neer te zetten die op alle vlakken voldoen aan de duurzame vereisten van tegenwoordig”, stelt Anna Höglund, architect bij Wingårdhs. De appartementen zijn ruim, open en goed ontworpen. Ze hebben grote ramen, die vanaf de vloer helemaal tot aan het plafond reiken. ieder balkon kijkt uit op het meer. We hebben gekozen om in het interieur zoveel mogelijk hout te verwerken en dat zie je terug in de keuken, maar ook in de houten kozijnen en vloeren. De cederhouten gevel vergt geen onderhoud en naarmate de jaren verstrijken wordt deze alleen maar mooier en lichter van kleur.
licht en vormbaar materiaal en daarom is het in vergelijking met andere materialen eenvoudiger en vaak goedkoper om met hout te bouwen. “in europa worden steeds meer houten huizen gebouwd en een grotere markt betekent over het algemeen lagere prijzen”, vervolgt Arne olsson zijn verhaal. “Vanwege het risico op brand werden houten woningen met meerdere verdiepingen aan het eind van de 19e eeuw verboden. Dit verbod werd in 1994 opgeheven en vanaf toen mochten er weer grote en hoge houten woningen gebouwd worden. Met de huidige bouwtechnieken is het risico op brand in dit soort gebouwen niet groter dan wanneer er andere, meer conventionele materialen gebruikt worden”, zegt Arne olsson.
houT als primair bouwmaTeriaal
De bouw- en vastgoedsector heeft al verschillende maatregelen getroffen, niet alleen om het energieverbruik te verminderen, maar met name ook de uitstoot van broeikasgassen. Daarbij ligt de nadruk vooral op groene energie, passieve woningbouw en het hergebruiken van energie. Wereldwijd is de sector goed voor 1/3 van de co2-uitstoot. Maar door alleen te kijken naar de uitstoot die veroorzaakt wordt door verwarming, onderschat de sector de impact die andere aspecten op het milieu hebben. Het goede nieuws is dat er een uitstekend alternatief beschikbaar is voor traditionele bouwmaterialen. een alternatief dat hernieuwbaar en recyclebaar is en dat ook nog eens co2 uit de lucht opneemt. Dat alternatief is hout.
Het gebruik van een houten skelet voor een gebouw van meerdere verdiepingen is aan een opmars bezig. “Milieutechnisch gezien is dat een mooie ontwikkeling”, zegt de ceo van Folkhem, Arne olsson. in vergelijking met hout is er bij de productie van andere bouwmaterialen veel meer energie nodig. Het gebruik van meer hout in de bouw resulteert dus in minder co2-uitstoot. Als Zweden wil voldoen aan de milieueisen die het zich gesteld heeft, dan zullen we dus veel meer hout moeten gaan gebruiken in de bouw. Daarnaast is het ook nog eens een hernieuwbare grondstof, want de aanplant van nieuwe bomen betekent dat er ook in de toekomst nieuwe bouwmaterialen beschikbaar zullen zijn. Hout is een
| 36
klimaaTgerichT bouwen vormT de ToekomsT
vloerverwarming zorgT voor een hoger comForT De vloerverwarmingssystemen van Purmo bieden een comfortabel en perfect warmtegevoel, een combinatie van aangename warmte en een constante temperatuur. De voordelen zitten hem niet alleen in de stabiele, betrouwbare en comfortabele warmte die Purmo-vloerverwarming het hele jaar door biedt, maar ook in de onzichtbare en geruisloze werking van het systeem. Bovendien hoeft het systeem na installatie slechts af en toe gecontroleerd te worden. “Al onze systemen zijn dusdanig ontworpen zodat ze eenvoudig te installeren zijn. De hoeveelheid tijd en werk die daarbij vereist zijn, zijn teruggebracht tot een minimum”, zegt Jan ekwall, Sales & Marketing Director bij Purmo. “er zijn allerlei verschillende vloerverwarmingssystemen op de markt beschikbaar, maar er is maar één bedrijf dat een betrouwbaar product biedt dat gebaseerd is op tientallen jaren ervaring en deskundig onderzoek op het gebied van vloerverwarming in combinatie met radiatoren.” - “Dit is een veelbelovend project en we kijken erg uit naar de samenwerking met Folkhem”, zegt Magnus Hedlund, projectmanager bij nVS uit Stockholm. Het is voor het eerst dat nVS een complete verwarmingsoplossing verzorgt in zulke grote appartementencomplexen waarbij gebruik wordt gemaakt van vloerverwarming in vloeren van massief hout.
- “We hebben een goede ervaring met Purmo en thermopanel en dat maakt het kiezen van een geschikte leverancier een stuk makkelijker”, gaat Hedlund verder. “Het feit dat nVS ons heeft weerhouden als strategische partner in dit exclusieve vloerverwarmingsproject laat zien dat Purmo een volgende stap heeft gezet richting een allesomvattend aanbod van radiatoren en vloerverwarming”, concludeert ekwall.
verwarming: De warmte is afkomstig van stadsverwarming en wordt via de centrale warmtewisselaars gedistribueerd. Het vloerverwarmingssysteem past precies op de Purmo chipjet-platen, spaanplaten met groeven die in de massieve steunbalken worden geschroefd. Bovenop het Purmo chipjetsysteem komt de massieve essenhouten vloer te liggen. Het totale oppervlak dat de vloerverwarming zal bestrijken bedraagt per woning ongeveer 2.200 m2.
hvac insTallaTion: nVS installation AB Met 90 vestigingen in Zweden, noorwegen en Finland, en ongeveer 2.400 werknemers is nVS, één van de grootste installatiebedrijven.
37 |
welk verwarmingsTYpe Bent U?
purmo duiTsland: innovaTie De mens zoekt automatisch naar patronen
De ‘woning’profielen van “Justpublish!” tonen
in het leven en groepeert instinctief zaken
de verbanden tussen de basisbehoeften van
volgens gelijkheid, of het daarbij nu gaat
mensen en de voorkeuren die ze hebben op het
om vorm, kleur, omvang, geur, textuur,
gebied van hun woning, hun meubilair, hun
smaak, geluid etc. Door deze evolutie van het
inrichting en de producten die ze aanschaffen.
‘groeperen’, zijn we in staat om de oneindige
De Duitse consument kan nu naar onze
informatie die we in onze omgeving opvangen,
website www.purmo.de surfen en ontdekken
te verwerken, te begrijpen en te plaatsen zodat
welk profiel het beste bij hem of haar past.
we onze rol hierin kunnen bepalen. Dit idee
Vervolgens zien ze welke radiatoren bij dat
kan natuurlijk ook worden toegepast op onze
profiel past.
persoonlijkheid, waardoor we in staat zijn
“Jeeigenleefruimtekanjezien alshetverlengde vanjeidentiteit, eenevenbeeld vanjezelf”
een onderscheid te maken tussen mensen die
welk verwarmingsTYpe benT u?
spontaan, aardig, passief, zelfverzekerd, enz.
“er worden 10 vragen gesteld”, legt Martin uit.
zijn. Purmo Duitsland heeft dit idee naar een
“ik vind vooral de eerste vraag goed, omdat
en zelfvertrouwen. Je kan je eigen leefruimte
volgend niveau gebracht: met de hulp van een
hij zo onverwacht is. in plaats van te vragen
zien als het verlengde van je identiteit, een
mediabureau uit Hamburg en architectonisch
welke radiator de klant het mooiste vindt,
evenbeeld van jezelf, als het ware.“
psycholoog riklef rambow wil Purmo zijn
wordt hem of haar gevraagd: ‘Welke ruimte
klanten helpen met het bepalen welke radiator
lijkt u het meest comfortabel?’ De keuze
De vraag blijft natuurlijk of comfort een
het best bij hun manier van leven past. Martin
bestaat uit: een gezellige zolderkamer, een
cultuurverschijnsel is. Het onderzoek biedt
Hennemuth, Marketing Manager Duitsland,
imposante kamer met sierlijsten en een erker,
inzicht in Duitse trends en voorkeuren,
doet de details uit de doeken.
een loft in een voormalig fabrieksgebouw
maar of deze informatie ook toepasbaar is
of een woonkamer met zichtbare betonnen
in andere landen moet nog blijken. Voorlopig
“Justpublish!” is een mediabureau uit
muren. Vervolgens worden er een aantal
kijken we uit naar de feedback van de
Hamburg dat al vele onderscheidingen
vragen gesteld om te bepalen binnen
klanten die gebruikmaken van de online
heeft ontvangen, en duizenden artikelen in
welke van de 4 categorieën de klant valt.
tool. “We suggereren natuurlijk niet dat onze
honderden consumentenbladen over interieur
Het lijkt erg op een persoonlijkheidstest
persoonlijke adviezen gaan verdwijnen”,
en lifestyle op haar naam heeft staan. Met
waarbij vastgesteld wordt welk type
lacht Martin. “Maar deze online tool is een
hun jarenlange ervaring in het vak hebben ze,
persoonlijkheid iemand heeft. en er zijn meer
belangrijke stap in het achterhalen wat onze
voornamelijk door de vele interviews en diverse
overeenkomsten dan je zou denken, zegt
klanten precies wensen, zodat we vervolgens
onderzoeken bij de Duitse bevolking, een
architectonisch psycholoog riklef rambow:
beter aan deze wensen tegemoet kunnen
unieke kijk op het inrichten van een huis.”
“er bestaat een sterk verband tussen interieur
komen.”
Het geniale achter dit idee is dat de ontelbare ‘profielen’ onderverdeeld kunnen worden in
De perFecTe keuze MAKen | 38
4 duidelijk te onderscheiden groepen, legt
diverse persoonlijkheden
Martin uit. “Het bureau heeft huiseigenaren,
romantisch: De Duitse consumenten die binnen dit profiel vallen, houden van de
architecten en psychologen geïnterviewd en
gezelligheid tijdens de feestdagen en hebben een gevoel van harmonie en veiligheid nodig.
kwam tot de conclusie dat huiseigenaren over
Familie staat centraal in hun leven en ze houden van warme kleuren.
het algemeen binnen één van de volgende
Suggestie:‘deDeltaColumnBench’,eengastvrijwelkomvooriederewoning.
4 categorieën te plaatsen zijn: romantisch, traditioneel, experimenteel of rationeel. op
rationeel: Affiniteit met technologie in combinatie met een voorkeur voor een
basis van deze categorieën hebben we een
puristische stijl in hun woning. Suggestie:NarbonneV,eenverticaleradiator,
aantal ‘woning’profielen samengesteld om
ofeenafzonderlijkregelbaarPexPenta-vloerverwarmingssysteem.
van daaruit onze innovatieve ‘product selector’ te ontwikkelen”, zegt Martin.
39 |
De WerelDtoP ish FrankFurT 2013
ViJF DAGen in FrAnKFUrt meT de wereldTop: ish 2013 ish Frankfurt is in zijn soort de grootste beurs binnen de sector. 5 dagen lang verwelkomen meer dan 2.300 exposanten zo’n 100.000 bezoekers: een ruimte die meer dan 500.000 m2 bestrijkt. purmo radson presenteert dit jaar haar meest indrukwekkende stand tot nu toe. deze creatie van 700 m2 draait niet enkel om de producten, zo legt brand marketing manager stefan ramos uit.
Het resultaat is Purmo radson’s grootste realisatie van een beursstand tot nu toe. “ik ben ervan overtuigd dat het ons merk op gebied van brandimage naar een hoger niveau heeft getild”, zegt Stefan. “Het ziet er indrukwekkend uit. We hebben een comfortabele binnenruimte gecreëerd, compleet met parketvloer, betonnen muren, tapijt, comfortabele meubels, een aparte vipruimte – kortom, alles is voorzien. Het is een omgeving geworden waar we onze klanten in een ontspannen setting kunnen
“deze keer hebben we besloten een bijzondere stand te ontwerpen; niet om groter of beter te zijn of om in de beschikbare ruimte zoveel mogelijk producten te tonen. purmo radson is hier al aanwezig zolang ik me kan herinneren. we hoeven niets meer te bewijzen, en dus ontwierpen we een ruimte bedoeld als een oase van rust te midden van de drukte die bij ish heerst. in plaats van een doorsnee stand die je overal ziet, zorgden wij voor een stand die om mensen en klantenrelaties draait. we wilden een stijlvolle en comfortabele ruimte om onze gasten te ontvangen, die bovendien indrukwekkend was om te zien en de visuele kracht van de purmo radson-merken weerspiegelde. samen met onze standdesigner i.xpo hebben we dit kunnen verwezenlijken.”
ontvangen en natuurlijk ook waar we officieel onze innovatieve vloerverwarmingsbuis ‘PexPenta’ gelanceerd hebben.”
succesvolle lancering Blikvangers. iedere exposant is ernaar op zoek: interessante manieren om de aandacht van beursbezoekers te trekken. en is er een betere manier om een nieuwe vloerverwarmingsbuis te lanceren dan met percussionisten? “natuurlijk percussionisten”, lacht Stefan. “Staaltjes van ‘PexPenta’-buizen als drumsticks staan centraal in een aantal percussiesessies en daarnaast hebben we de buizen in de hele stand als decoratie-element gebruikt. Bezoekers kunnen op een leuke manier uitproberen hoe sterk de buizen zijn en in een aparte vloerverwarmingszone meer over ‘PexPenta’ te weten komen. ook hebben we onze nieuwe app voor installateurs gelanceerd. Bezoekers kunnen deze app via
De stand werd ontwikkeld door een veelzijdig
iPads bekijken en downloaden en biedt alle
team van de Duitse firma i.xpo; Stefan ramos
informatie over Purmo radson-radiatoren,
en Martin Hennemuth van Purmo radson; en
van brochures tot installatiehandleidingen,
een aantal ontwerpers van het nederlandse
filmpjes en fotografie. De iSH beurs is de
reclamebureau Skillz. “Het was een lang traject
tweejaarlijkse hoogmis voor onze branche,
van concept en ontwerp tot ontwikkeling
het spreekt voor zich dat we daar als
en bouw, maar heeft ons veel voldoening
toonaangevend merk met onze beursstand
gegeven”, vertelt Stefan. “We zijn bijna een jaar
een statement hebben willen neerzetten”,
geleden begonnen, en het is fantastisch om
aldus Stefan.
alles nu echt in realiteit te zien.”
| 40
copyright i.xpo/Modul-A
De mens achTeR heT meRK marie rajkoviĆ
kroatië is een land met een geschiedenis van voortdurende verandering, zowel op cultureel en bestuurlijk vlak als op het gebied van de officiële taal. en daar heeft marie rajković als kroatisch studente haar voordeel mee gedaan. het moderne kroatië werd in 1991 gesticht. het is één van de jongste europese landen en grenst aan italië, hongarije, servië, bosnië & herzegovina, montenegro en slovenië. net als de meeste jonge studenten was marie hongerig naar kennis, en wilde ze ‘de wereld zien’. ze had dan ook geluk dat ze tijdens haar studie werk vond in de toeristensector. “ik heb bij verschillende reisagenten als gids gewerkt”, legt ze uit. “ik reisde met groepen kroatische toeristen naar oostenrijk, Tsjechië, venetië etc. en als een groep buitenlandse toeristen naar kroatië kwam, dan liet ik ze de troeven van ons land zien.” het feit dat ze al zo vroeg in haar leven met mensen uit allerlei verschillende achtergronden in aanraking kwam, is een ervaring die in haar huidige functie goed van pas komt. “het is natuurlijk wel zo dat mensen op vakantie ontspannen en blij zijn, en zich van hun beste kant laten zien”, zegt marie. “nu heb ik te maken met mensen, deadlines, verantwoordelijkheden en de dagelijkse portie stress die inherent is aan het werkende leven. een groot verschil met vroeger, maar de culturele aspecten van toen spelen ook in mijn huidige werkomgeving een rol. ik kwam constant in aanraking met allerlei culturen. daar heb ik heel veel van geleerd en die ervaring helpt me in de omgang met zoveel verschillende mensen in mijn huidig werk.”
marie rajković, omgaan met verandering | 42
Haar ervaring op het gebied van cultuur en
Marie en haar man zijn in 2001 getrouwd
mijn vrienden natuurlijk, maar ook mijn
talen bracht haar van Kroatië naar Duitsland,
en leidden een gelukkig leven. Ze wisten
ex-collega’s, op dat moment de collega’s
waar ze in 1991 naartoe verhuisde om voor
toen echter nog niet dat dit verstoord zou
van mijn man.”
Sanha Fittings (actief in de sanitaire en
worden door een plotselinge en tragische
verwarmingssector) te gaan werken.
gebeurtenis. “toen ons vierde kind in 2008
dankwoord
Ze startte er als internationale trainee en wist
geboren werd, besloot ik me volledig op
“ik wil mijn collega’s graag nogmaals
zich al snel op te werken tot export Manager.
de opvoeding van mijn kinderen te gaan
bedanken voor het mooie cadeau voor mijn
“Dat kwam natuurlijk niet alleen omdat ik
richten en het toeval wilde dat mijn man,
kinderen. Ze hebben een ‘ter nagedachtenis-
goed mijn talen sprak en veel kennis had over
die op dat moment aan het freelancen was,
boek’ voor ze gemaakt. Foto’s van mijn man,
verschillende culturen”, zegt Marie.
mijn job bij Purmo radson over kon nemen.
met daarnaast de herinneringen die ze van
“Dat heeft zeker geholpen, maar ik beschikte
Dat was ideaal.”
hem hadden, de rol die hij speelde in hun leven. Als mijn kinderen die verhalen lezen,
ook over de benodigde kwalificaties. een job die ik overigens altijd erg leuk heb gevonden.”
“Mensen die me kennen en met me samen-
van mensen die hem goed kenden, is het net
en bovendien was het een job die ze goed
werken, zowel binnen als buiten het bedrijf,
alsof hij er weer even is. Het is iets dat mijn
beheerste, want bijna 6 jaar later trok ze de
weten dit al”, zegt Marie zachtjes. “Mijn
kinderen en ik koesteren. ik heb veel steun
aandacht van een professionele headhunter,
man werd in 2011 plotseling getroffen door
van die mensen gekregen en ik ben er trots
die haar in 1997 overhaalde Sanha en
kanker. De dag dat het geconstateerd werd,
op met hen te mogen samenwerken.
Duitsland te verlaten en naar België te
was de donkerste van mijn leven. ”Het gevoel
Het is iets wat je niet verwacht van collega’s,
verhuizen om bij radson als export Manager
van verlies is iets dat eigenlijk nooit meer
dit is iets wat hoort bij een familie.”
te starten.
weggaat, maar in plaats van zich te focussen op het negatieve, denkt ze liever aan de
Terug aan heT werk
dankbaar
tijd die ze nog met haar man heeft kunnen
“in september 2011 ben ik weer terug aan
in deze periode ontmoette Marie de
doorbrengen en hoe dankbaar ze daarvoor is.
het werk gegaan als Sales & Marketing
Managing Director van iMi. “ik was op een
“Dat waren de gelukkigste dagen die ik met
Director voor de regio Zuidoost-europa/
regionale beurs”, zegt ze: “inderdaad, ik zag
hem doorgebracht heb”, stelt ze, “en nadat
Middellandse Zee”, gaat Marie verder.
mijn toekomstige echtgenoot voor het
hij overleden was, heeft iedereen om me
“toen ik terug bij Purmo radson startte was
eerst op een verwarmingsbeurs in Slovenië.
heen me enorm gesteund: mijn familie,
het voor mij belangrijk om mijn >>
43 |
De mens achTeR heT meRK mARie RAJkoviĆ
Er zijn nu nog meer redenen om verticale Radson radiatoren te installeren. Dankzij ons uitgebreid gamma verticale radiatoren kan u uw klanten optimaal comfort bieden. Of ze nu op zoek zijn naar een nieuwe designradiator of beperkte wandruimte optimaal willen benutten, Radson heeft altijd de perfecte verticale oplossing in huis. Voor meer informatie, ga naar onze website of neem contact op met het Radson salesteam.
Denk Verticaal en ontdek nieuwe mogelijkheden functienaam te veranderen”, zegt ze. Beter gezegd: Marie heeft de
distributeurs, installateurs en architecten, maar ook voor het
hele interne geografische structuur veranderd. Ze moet lachen als
versterken van de marktpositie van Purmo radson. Dat betekent
ik dit zeg. “eigenlijk is dat wel zo ja. Voordat ik bij Purmo radson
o.a. de juiste selectie in het distributeurennetwerk. “We laten
begon, werd de regio Zuidoost-europa/Middellandse Zee de ‘Balkan’
niet zomaar iedere distributeur toe, ze moeten goed bij Purmo
genoemd, of de ‘Balkanlanden’. en dat is een naam die voor mensen
radson passen. Daarom heb ik altijd eerst een grondig gesprek met
uit die regio een negatieve connotatie heeft. Ze voelen zich er vaak
potentieel nieuwe distributeurs. ik wil namelijk inzicht krijgen in hun
zelfs een beetje door beledigd. toen ik dit intern ter sprake bracht,
groeistrategie, waarden en middelen. Uiteraard zijn we voortdurend
werd de functienaam onmiddellijk veranderd.” iets anders wat
actief op zoek naar distributeurs bij wie we een belangrijke rol
heel belangrijk is, niet alleen vanuit cultureel perspectief, maar
kunnen spelen binnen hun toeleveringsketen. en die op hun beurt
ook vanuit commercieel oogpunt, is volgens Marie het volgende:
hun klanten enkel de beste producten op de markt kunnen bieden.
“Het is onmogelijk te begrijpen hoe de markt werkt door er alleen
Ze moeten ons dus op de juiste wijze kunnen vertegenwoordigen.”
WIJ WILLEN UW WERELD NIET OP ZIJN KOP ZETTEN
maar onderzoek naar te doen. Je zult eerst de mensen moeten leren kennen, voordat je kunt voldoen aan hun wensen. Dat
omgaan meT verandering
betekent natuurlijk dat er heel wat gecommuniceerd zal moeten
“De markten in het Middellandse Zeegebied zijn hard getroffen
worden. Dat is de enige manier om erachter te komen hoe iemand
door de economische crisis”, legt Marie uit. “Hierdoor zagen we ons
denkt. in Slovenië, Kroatië en Bosnië worden mensen bijvoorbeeld
genoodzaakt nieuwe marktstrategieën te bedenken. Het oude
gedreven door emotie en dat maakt ze onvoorspelbaar en soms erg
model strookte namelijk niet meer met de nieuwe omstandigheden.
temperamentvol. Het geheim van een goede werkrelatie is in dat
ik heb de afgelopen jaren een waardevolle les geleerd: morgen kan
geval eerlijkheid, zowel op persoonlijk als zakelijk vlak. Alleen zo,
de wereld er totaal anders uitzien. Je zult altijd te maken krijgen
op basis van wederzijds vertrouwen, bouw je een langdurige
met omstandigheden waar je zelf geen invloed op hebt. Wat je
relatie op. Maar wel een relatie die je in een steeds veranderende
echter wel kunt veranderen is de manier hoe je daarop reageert.
markt zal helpen.”
Je moet jezelf altijd een duidelijk doel stellen, iets om naar te streven. Dat is het belangrijkste.”
Marie is verantwoordelijkheid voor een solide distributienetwerk: het opbouwen en onderhouden van lange termijn-relaties met
| 44
This side
UP
K DEN l Icaa VErT RsTERk E EN V sINEss JE bU
“Jezulteerstde mensenmoeten lerenkennen,voordat jekuntvoldoenaan hunwensen”
ProDUctieVeStiGinG Rybnik, Polen
rYBniK, Polen 1991
rettig start onderhandelingen met Huta Silesia, een Pools staatsbedrijf dat paneelradiatoren produceert.
1992 Huta Silesia krijgt toestemming van de Poolse ministeries -1993 van Privatisering en Binnenlandse Zaken om met rettig een overeenkomst te tekenen voor de productie van radiatoren binnen een joint venture-structuur. op 1 maart 1993 gaat newco Silesia van start. in de tweede helft van dat jaar koopt rettig de resterende aandelen.
1994 De productievestiging in rybnik wordt gemoderniseerd en -1998 uitgebreid met een leAS-laslijn en een verflijn. Men start de productie van Purmo-radiatoren. naast een nieuwe verfafdeling
onze vesTiging in rYBniK, Polen
wordt de eerste leAS-laslijn in gebruik genomen. Vanwege de productiestijging worden er extra opslagfaciliteiten gebouwd.
1999
er wordt geïnvesteerd in een tweede laslijn en in een magazijn.
2002
De vestiging in rybnik begint naast radiatoren ook met de productie van rolljet-isolatie voor vloerverwarmingssystemen.
2006 er worden nieuwe productie-units opgeleverd (een nieuwe -2007 hal van 10.000 m2) en er wordt een nieuwe, derde, moderne leAS-laslijn geïnstalleerd voor de productie van radiatoren van hoge kwaliteit.
onze vesTiging in rYbnik, polen
we worden door Franciszek plaskura ontvangen, de managing director bij rettig heating sp. en hoofdverantwoordelijke voor rettig icc’s productievestiging in het poolse rybnik. deze vestiging, is verantwoordelijk voor circa 30% van alle geproduceerde radiatoren binnen de rettig group. begin jaren 90 was Franciszek verantwoordelijk voor de privatisering van het staatsbedrijf en vandaag de dag heeft hij nog altijd de leiding over de volledig vernieuwde en moderne productie-unit. Franciszek is daarmee rechtstreeks verantwoordelijk voor alle rettig-activiteiten in rybnik. Franciszek is zichtbaar trots op wat hij samen met zijn team de
uiTblinken
afgelopen 20 jaar heeft bereikt. Het is dan ook geen toeval dat we
“De sleutel tot het succes in rybnik is absoluut het feit dat we er in
in dit clever-Magazine juist deze vestiging in rybnik uitlichten.
geslaagd zijn een team op te bouwen dat al vele jaren samenwerkt”,
“Meer dan 2 miljoen radiatoren uit onze vestiging in rybnik vinden
vervolgt Franciszek. “ik wilde een team samenstellen dat bij het
hun weg naar klanten in 15 verschillende landen”, vertelt Franciszek.
merk paste, met hetzelfde DnA. toegewijd en bereid een verandering
“400 zeer gemotiveerde experts zijn iedere dag in de weer voor de
teweeg te brengen. Daarom namen we enkel de allerbeste
productie van zo’n 9.000 tot 11.000 radiatoren — afhankelijk van het te
mensen aan. Professionals die toegewijd waren aan hun eigen
produceren type. om dat te kunnen realiseren, werken we in 3 ploegen
expertisegebied, maar eveneens bereid om met mensen uit compleet
rettig icc produceert radiatoren in 15 productie-units verspreid over
aan 3 moderne en volledig geautomatiseerde productielijnen.”
verschillende vakgebieden samen te werken. Als mensen weten waar
11 verschillende landen. in iedere editie van het clever Magazine stellen
anderen mee bezig zijn en waarom, dan kun je ze >>
we één van deze vestigingen aan u voor. in deze editie ontdekt u alles over de vestiging in het Poolse rybnik.
| 46
47 |
ProDUctieVeStiGinG Rybnik, Polen
samensmeden tot een goed team waarin ze elkaar respecteren en
Krystian Rezner “Ikhebdezevestiginggedurende deafgelopenjarenziengroeien. Ikbeschouwdemensenhier,mijn collega’s,eenbeetjealsfamilie.”
Tomasz Szefer “Natuurlijkgebruikenwevorkheftrucks enanderemachinesomonzeradiatoren teverplaatsenentestockeren,maarkomter tochookhandwerkaantepas.”
helpen. Daarom zijn onze ingenieurs en technici de allerbeste in hun vak. Het zijn toegewijde vakmensen die altijd en overal klaarstaan. Volgens mij is dat hetgeen wat ons van de anderen onderscheid, waar wij in uitblinken .”
durF Te dromen
Kamil Śpiewakowski “Ikhebinmiddelskennisgemaaktmetalle aspectenvanmijnwerkenbenbinnen ditteamuitgegroeidtoteenspecialist. Hetvoeltechtalsofikonderdeeluitmaak vanditteam.”
Jozef Dudlo “Weinvesterentijdenenergieinonze medewerkersomzeinhunfunctiete latengroeien.Doorditbeleidisons verzuimmaar0,06%.”
“We hebben onszelf altijd ambitieuze maar realistische doelstellingen en targets gesteld. We weten waar we mee bezig zijn
en wat we kunnen. De prestaties van onze onderhoudsploeg, geleid door Andrzej oleś, zijn in dat opzicht natuurlijk cruciaal. Dit team bestaat uit 27 hoogopgeleide ingenieurs en technici die hier al sinds het begin werken, hetgeen betekent dat ze de afgelopen 20 jaar hun expertise hebben kunnen opbouwen door diverse uitbreidingen
Barbara Katychow “Iederedagbiedtnieuweuitdagingen. Endatmaakthetinteressant.”
van onze productiefaciliteiten. Dankzij hun betrokkenheid bij het plannen, bouwen en onderhouden weten ze werkelijk alles over het zo efficiënt mogelijk runnen van deze vestiging. Maar natuurlijk blijft er altijd nog iets om over te dromen, naast het behalen van onze doelstellingen en targets. ik bedoel daarmee dat we nog steeds willen groeien”, zo omschrijft Franciszek zijn ambities. “Wanneer je wilt dat mensen zich op hun gemak voelen binnen een bedrijf en zich ook binden, volstaat het natuurlijk niet alleen
Joanna Kapuśniak “Desfeerhieriszogoeddatiksteeds metveelplezieraanhetwerkben.”
Kasia Foltyna “Ikgenietvandeaangenamewerksfeer endeleuketijdenmetmijncollega’s.Ik werkhiernogmaar3maanden,maarik voelmealhelemaalthuis.”
om een aangename werkomgeving te creëren. Je moet mensen ook de nodige verantwoordelijkheid geven. Daarnaast moet je ze ook voldoende belonen. iedereen levert een bijdrage aan ons succes. Daarom moet je ook iedereen laten delen in wat dat succes oplevert, namelijk een goed en stabiel inkomen”, zo verklaart Franciszek. “We weten dat we gevestigd zijn in een concurrerend industriegebied met talloze potentiële werkgevers, en een correct loon creëert
Marcin Łowisz “Ikbenverantwoordelijkvoordelaatste visuelecheckvoordatdeproducten ingepaktengestockeerdworden. Mijnverantwoordelijkheidverschilt ietwatvandievananderenenik neemmijnwerkdanookzeerserieus.”
Joanna Tołwińska “Wewerkenhardenhebbenweinig stressomdatweprecieswetenwat ervanonsverwachtwordt.”
loyaliteit.
klanTenTevredenheid
We produceren niet zomaar radiatoren – we bouwen aan een
managementteam. Ze hebben ons vanaf het begin bij iedere
onszelf, maar ook voor de vestigingen in Jakobstad (Finland) en
“in rybnik maken we zo’n 4.000 verschillende producten, die
merk met een goede reputatie”, aldus Franciszek, die daarmee
stap terzijde gestaan. natuurlijk is er sprake van hiërarchie
Gateshead (VK). ons team, onze productiefaciliteiten en onze
allemaal in 200 verschillende rAl-kleuren verkrijgbaar zijn. Dit
zijn passie voor het merk waar hij zijn leven aan gewijd heeft,
binnen de onderneming, maar dat gaat zeker niet gepaard met
machines hebben we de afgelopen paar jaar grondig uitgebreid.
zorgt voor ingewikkelde processen, maar onze leveringstermijnen
onderstreept. “De relatie die ik met de familie Von rettig heb is voor
afstandelijkheid. en dat is uiteindelijk één van de belangrijkste
ik heb deze vestiging gedurende de afgelopen jaren enorm zien
aan interne klanten hebben we nooit overschreden. We kennen
mij een blauwdruk voor de manier waarop ik mijn medewerkers
factoren die ervoor gezorgd hebben dat we zo’n fantastische
groeien. ik beschouw de mensen hier, mijn collega’s, een beetje als
onze verantwoordelijkheid en handelen daar ook naar. Vooruit
en personeel behandel. De normen en waarden van de familie zijn
productiefaciliteit en succesvolle organisatie in Polen hebben
familie. Samen hebben we deze vestiging telkens opnieuw uitgebreid.
plannen is dan ook noodzakelijk. Dat hebben we de afgelopen 20
tegelijkertijd die van het bedrijf. ik voel me hier zeer gewaardeerd
opgebouwd”, zegt Franciszek met zichtbaar respect.
tegelijkertijd worden de kwaliteitsstandaarden bepaald en continu
jaar wel geleerd. We zijn ons ervan bewust dat een product van
en vertrouwd. ik ken de familie al geruime tijd. ik ontmoette ze
hoge kwaliteit op zich niet voldoende is om onze klanten tevreden
voor het eerst in 1991 aan de onderhandelingstafel, toen ik door de
een hechT Team
en machines, maar ook in zijn mensen. ik spreek natuurlijk voor
te stellen. naast stipte leveringen richten we ons daarom ook
regering aangewezen was om Huta Silesia te privatiseren. nadat
op de werkvloer ontmoeten we mensen als Krystian rezner, al 34 jaar
mezelf, maar voor mij is dat één van de belangrijkste redenen
op een goede klantenservice en een hoge klantentevredenheid.
rettig alle aandelen in het nieuwe bedrijf verkreeg, ging ik voor ze
werkzaam bij het bedrijf. “ik ben als ploegbaas verantwoordelijk voor
waarom ik mijn werk zo graag doe”. Józef Dudło. “We investeren tijd
Waar mogelijk ondersteunen we onze verkoopmedewerkers en
werken. of misschien kan ik beter zeggen, met ze samenwerken.
de productie van diverse soorten bovenroosters en zijbekledingen.
en energie om onze medewerkers in hun functie te laten groeien.
marketingafdeling om successen te boeken in hun vakgebieden.
Want zo voelt het meer. Ze hebben me altijd gesteund, zeker het
Deze onderdelen maken we hier al sinds 2010, en niet alleen voor
Door dit beleid is ons verzuim maar 0,06%.” >>
| 48
verbeterd. rettig investeert niet alleen in nieuwe productiefaciliteiten
49 |
ProDUctieVeStiGinG Rybnik, Polen
Kamil Śpiewakowski maakt sinds augustus 2010 deel uit van Krystian
handwerk aan te pas. We zijn volgens mij de sterkste ploeg hier; we
rezners team. Hij maakt de bovenroosters en zijbekledingen klaar
werken hard, maar altijd met een glimlach.”
voor een verfbehandeling. “De wisselende verantwoordelijkheden die ik binnen het team heb maken het voor mij zo interessant. ik heb
bouwen aan de ToekomsT
inmiddels kennisgemaakt met alle aspecten van mijn job en ben
rybnik is één van de 15 productie-units die rettig in 11 verschillende
binnen dit team uitgegroeid tot een specialist.” Joanna Kapuśniak
landen bezit. Daarmee is het een Poolse onderneming met een
geniet van de aangename werksfeer en de leuke tijden met haar
internationale visie dat met haar lokaal team elke dag met passie
collega’s. Hoewel ze er nog maar 3 maanden werkt, voelt ze zich
aan de slag gaat. Het is dan ook geen toeval dat Purmo bekend staat
al helemaal thuis. net als haar collega vindt ook Joanna tołwińska
om haar kwaliteit en betrouwbaarheid. De mensen die er werken zijn
de onderlinge interactie aangenaam om werken. “ik werk hier nu
erg toegewijd en vormen samen een hechte gemeenschap die je met
2 jaar. natuurlijk is het voor mij anders, aangezien ik student ben,
een familie zou kunnen vergelijken.
maar toch.” Joanna studeert pedagogiek en hoopt eind dit jaar haar diploma te halen. “Het team waar ik mee werk zet zich volledig in. We
naast alle investeringen in onze mensen zijn de permanente
werken hard en hebben weinig stress omdat we precies weten wat
investeringen in de faciliteiten van rybnik een andere belangrijke
er van ons verwacht wordt.” Kasia Foltyna is het daar helemaal mee
factor die bijdraagt aan het doorlopende succes van Purmo.
eens. “We hebben een hele hechte band. We werken dan ook iedere
“We zijn in de afgelopen 20 jaar van een kleine vestiging uitgegroeid
dag samen. Het is een goed team dat wel van een grapje houdt.
tot een grote en moderne productiefaciliteit die vooruitloopt op
Meestal werken we dan ook met een lach op ons gezicht.”
zijn tijd”, zegt Franciszek. “ik begon in deze sector in 1971. De politieke omstandigheden waren toen totaal anders, maar mijn
Marcin Łowisz is verantwoordelijk voor de laatste visuele
houding is steeds dezelfde gebleven. We creëren mooie producten
check voordat de producten ingepakt en gestockeerd worden.
die dankzij hun onderscheidende topkwaliteit het verschil maken.
Zijn verantwoordelijkheid verschilt ietwat van die van anderen en
naast kwaliteit streven we iedere dag opnieuw naar efficiëntere
hij neemt zijn werk dan ook zeer serieus. “ik moet het ook wel serieus
productieprocessen. Wij bouwen aan de toekomst en daarvoor moet
nemen. Als ik een beschadiging of een defect niet opmerk, dan zal
je je processen kritisch durven te benaderen. Mijn filosofie is dat
onze klant elders in europa of rusland ontevreden zijn. Maar dat
dat de enige manier is om je concurrenten voor te blijven en zelf te
maakt mijn werk er niet minder leuk om.” op de afdeling logistiek
groeien. en dat is iets wat ik tot nu toe iedere dag in mijn carrière
maken we kennis met tomasz Szefer. Samen met zijn team zorgt hij
heb gedaan. Mijn pensioendatum mag dan steeds dichterbij komen,
ervoor dat de geproduceerde radiatoren in het magazijn dagelijks
het voelt nog niet alsof ik er al ben. Misschien kan ik cyril von rettig
worden gestockeerd; een zware klus, aangezien radiatoren met
overhalen om me nog wat extra tijd te geven”, grapt Franciszek.
hun aanzienlijke gewicht niet altijd makkelijk te verwerken zijn. “We gebruiken hiervoor vorkheftrucks en andere machines om onze radiatoren te verplaatsen en te stockeren, maar er komt af en toe ook
“Succes creëer je samen. Als team. Als familie”
Jos Bongers heeft een sterke band met Polen, net zoals hij die overigens heeft met de overige productie-units van rettig icc. Als chief operations officer vallen de productie-units onder zijn verantwoordelijkheid. Hij is dan ook de uitgelezen persoon om ons meer te vertellen over rybnik en het voortdurende succesverhaal van Polen. “De geschiedenis van ons bedrijf in Polen is op allerlei manieren nauw verbonden met de loopbaan van Franciszek Plaskura”, legt Jos Bongers uit. “Hij kwam in 1993 bij ons werken; hij was namelijk Algemeen Directeur van de productie-unit in rybnik toen deze door rettig werd overgenomen van de Poolse regering. Vanaf dat moment is hij de drijvende kracht geweest achter de uitbreiding van de productie-unit. Bovendien heeft hij een uiterst gemotiveerd team van specialisten en experts opgezet dat verantwoordelijk is voor de dagelijkse productie van duizenden hoogwaardige (paneel)radiatoren. Vandaag de dag heeft Franciszek Plaskura de leiding over één van de grootste en meest moderne productie-unit die de verwarmingssector rijk is. Hij heeft onze merken succesvol geïntroduceerd op een aantal oost-europese markten, zoals rusland en roemenië, en heeft tegelijkertijd het bestaande vertrouwen in onze producten op de West-europese markten, waar we reeds actief waren, weten te behouden.” jos bongers, chief operations officer van rettig icc
| 50
51 |
heT hoTsTe Team oP Het iJS
PAUl HAArHUiS De lAt hogeR leggen
paul haarhuis pasT Tenniswijsheden Toe op de verwarmingswereld Tennis is één van de populairste sporten ter wereld; het is competitief en uitdagend en vraagt veel van de spelers, maar kan ook erg lonend zijn. als je gekwalificeerd bent om toe te treden tot het professionele circuit, dan wordt het steeds moeilijker om succes te blijven boeken. en dan is er nog het dubbelspel, waarbij een goede communicatie cruciaal is. paul haarhuis heeft, samen met zijn teamgenoot en vriend jacco eltingh, tweemaal een n°1 positie behaald van beste dubbelspeler van de wereld en zijn hoogste notering op de wereldranglijst als enkelspeler was 18e. vandaag spreekt hij met clever magazine over zijn samenwerking met radson en hoe hij zijn professionele kennis toepast.
het “hotste” team op het ijs het idee om radson te benaderen om sponsor te worden, kwam van teammanager jeroen de vries, in 2011. “ik hoorde dat radson op zoek was naar nieuwe manieren om via sportsponsoring meer naamsbekendheid te verwerven. omdat ik ervan overtuigd was dat de schaatssport goed bij het merk paste, heb ik een gesprek met olivier schmitz geregeld (sales & marketing director benelux)”, zegt hij. “het feit dat wij onze professionele carrière doorbrengen op het ijs en dat radson een bedrijf is waar warmte centraal staat, maakt het volgens mij een perfecte combinatie.” Marathonschaatsen is in nederland een populaire sport, en de wedstrijden, die zowel binnen als buiten plaatsvinden, trekken altijd veel enthousiaste toeschouwers. Volgens ewald nagels, radson Account Manager Projecten nederland, was het voor radson dan
“Slagen in het professionele dubbelcircuit is eigenlijk op veel vlakken
aan radson-managers over communicatie en het stellen van realistische
ook een vanzelfsprekende keuze om hoofdsponsor te worden.
hetzelfde als het runnen van een bedrijf. Het vereist oefening,
doelen en probeer ik ze op deze manier te inspireren.”
“Gedurende het hele seizoen volgen we het team op de voet. Daarbij houden we regelmatig bedrijfspresentaties, organiseren we
doorzettingsvermogen en de wil om te leren. natuurlijk is een goede communicatie en een ‘open visie’ essentieel, maar het allerbelangrijkste is
is er een verband tussen tennis en de zakenwereld? “Het zijn identieke
productlanceringen of netwerk-events. Misschien komt het wel door
toch wel het vermogen om jezelf steeds een doel voor ogen te stellen dat
werelden; je kunt op beide hetzelfde model toepassen”, legt Paul uit.
het overduidelijke contrast, maar op de één of andere manier komt
ook daadwerkelijk haalbaar is.” en is dat hoe Paul en Jacco n°1 geworden
“communiceren draait om het samenwerken met je teamgenoten,
een verhaal over warmte heel goed over als je dat in een omgeving
zijn? “natuurlijk hebben we niet opeens gezegd: ‘laten we gaan dubbelen
of ze nu boven, naast of onder je werken; waarbij je elkaar sterktes en
vertelt die zo afhankelijk is van kou.”
en even n°1 worden’”, lacht Paul. “ons eerste doel was het bereiken van
zwaktes kent om zo de sterke punten te benutten en de zwakke punten
de top 500. toen we dat eenmaal bereikt hadden, legden we de lat hoger
te verbeteren. Samen met je team de wensen van de klant achterhalen
kampioenen aan heT werk
het liefst binnen rijden, terwijl anderen beter buiten tot hun recht
en gingen we voor een ranking in de top 100. Vervolgens kwamen we in
en handig inspelen op de zwaktes van je concurrenten, zo zorg je er
Jeroen de Vries heeft een bijzondere kijk op het samenwerkings-
komen op de lange afstand. Maar we delen dezelfde passie, energie en
aanmerking voor de Grand Slams. We gingen steeds een stukje verder,
uiteindelijk voor dat je succesvol bent. Daarbij is het belangrijk ‘open
verband. “Voor beide sponsors, radson en Jinstal (een technisch
doorzettingsvermogen. Dat zorgt ervoor dat iedereen binnen het team
waarbij we ons altijd nieuwe doelen bleven stellen: korte-, middellange-
minded’ te zijn, te accepteren dat je niet perfect bent, dat er steeds
adviesbureau in de werktuigbouwkunde), geldt dat bij de evenementen
een sterke verbondenheid met elkaar voelt.”
en langetermijndoelstellingen. We hebben 7 jaar samengespeeld en
ruimte is voor verbetering en zowel opbouwende kritiek kan leveren
zowel de sport als het zakendoen centraal staan. Uit ervaring weet
in die tijd zijn we, dankzij een goede combinatie van communicatie en
als incasseren: dat is de enige manier waarop een team kan groeien,
ik dat het zakelijke aspect tijdens een sportevenement wat meer
tijdens het seizoen 2012-2013 met wedstrijden in oostenrijk, italië
talent, langzaam maar zeker steeds hoger komen te staan”, zegt hij.
door te weten hoe je de zaken kan verbeteren. en om dat te bereiken is
naar de achtergrond verdwijnt, maar dat het informele karakter de
en Zweden heeft het team en dus ook radson, zich van zijn beste kant
communicatie van levensbelang. ik heb al heel wat positieve reacties
mogelijkheid biedt om goede afspraken te maken.
laten zien. Jeroen heeft zich voor volgend seizoen een duidelijk doel
de laT hoger leggen via realisTische doelsTellingen
gekregen op mijn workshops: dezelfde technieken die in de sport
inmiddels is Paul weer teruggekeerd naar zijn geboortestad eindhoven,
gebruikt worden voor het versterken van de samenwerking kunnen ook
gedeelde passie
“Als coach van het team stel ik een jaarplan op, gaande van algemene
heeft hij 3 kinderen en een zwarte labrador retriever die Vaizke heet.
rechtstreeks toegepast worden in het bedrijfsleven.” Denkt Paul dan
Fabio Francolini, de nieuwste aanwinst voor het radson-Jinstal
zaken tot zelf het allerkleinste detail. Wij moeten er als team voor
“ik reis nog steeds veel, o.a. naar de grote toernooien zoals Wimbledon
dat zijn aanpak radson zal helpen aan een ‘game, set and match’ tegen
Schaatsteam, is viervoudig wereldkampioen skeeleren. Kan hij, als
zorgen dat we onze krachten bundelen en dat we er alles aan doen
en Australian open”, zegt hij, “en ik geef regelmatig tennisclinics
de concurrentie?
enige italiaan die momenteel meedoet in zowel het skeeler- als het
om precies op het juiste moment te pieken, tijdens het nK Marathon.
gesteld, een doel dat opvallend veel wegheeft van een bedrijfsplan.
schaatscircuit, zijn draai vinden in het nederlandse team?
De volgende stap moet nog een stap hoger zijn: dit jaar behaalden we
ik coach hierbij ook klanten van radson. erg leuk, want dan kan ik mijn
“Als iedereen alles geeft in het belang van het team, en iedereen gaat
“We werken goed samen en het team bestaat uit een goede mix van
enkele podiaplaatsen, volgend jaar wil ik dat we de laatste stap naar de
vaardigheden en ervaring delen. Daarnaast geef ik ook presentaties
voor hetzelfde doel, dan boek je altijd een positief resultaat.”
kwaliteit en ervaring”, zegt Fabio. “Sommigen zijn pure sprinters die
top maken. ik wil winnen.”
en presentaties voor radson, de sponsor van mijn tennisteam.
| 52
53 |
ProJect bAlk vAn beel in leUven
‘ouTsTanding’ - balk van beel oFFicieel duurzaamsTe van europa
aan de leuvense vaartkom, een markante locatie gelegen tegenover brouwerij stella artois, verrijst de volledig nieuwe autovrije stadswijk ‘Tweewaters’. bepaald geen doorsnee ontwikkelingsproject, maar een prestigieus voorbeeld van inventieve stedenbouw, architectuur, leefcomfort en duurzaamheid. voor de eerste fase zocht ertzberg de samenwerking op met de befaamde gentse architect stéphane beel, die balk van beel ontwierp. een 180 meter lang gebouw van 4 bouwlagen met 106 lage-energie appartementen.
radiatoren in een voorbeeldproject van
building research establishment environmental assessment method (breeam) is een internationale organisatie die de duurzaamheid van gebouwen beoordeelt en certificeert. eind vorig jaar kreeg balk van beel het ‘outstanding’-certificaat toebedeeld, waarmee het europa’s eerste woningcomplex is dat deze prestigieuze titel mag dragen. bovendien is balk van beel daarmee officieel het meest duurzame woningcomplex van europa.
de 21ste eeuw. Dat schept verwachtingen voor de toekomst… tim claes: “ik ben ervan overtuigd dat radiatoren van onmisbare waarde zijn in een verwarmingssysteem omdat de warmteafgifte bij lage temperaturen gegarandeerd is en aangenaam aanvoelt. Maar systemen zijn uiteraard te combineren.
tim claes en Andre Matheus, beide als
essentieel, want de kwaliteitseisen liggen
een combinatie van lage temperatuur-
directeur/eigenaar werkzaam bij Future
bijzonder hoog,” legt tim claes uit. “Zowel
radiatoren met vloerverwarming is in vele
clima in Genk, zijn vanaf het allereerste
de architect als een kwaliteitsmanager
gevallen zeker ideaal. Bijvoorbeeld als een wijk
begin bij de bouw betrokken. een project
controleren wekelijks onze werkzaamheden.
als tweewaters in de toekomst middels een
waar uitsluitend duurzame en ecologisch
een gedegen en snelle communicatie
warmtekrachtkoppeling (wkk) en een back-
getransporteerde goederen worden verwerkt.
binnen het bouwteam is daarmee dan ook
up van condenserende ketels zou worden
“toen wij in december 2011 werden gevraagd
onontbeerlijk.”
gevoed. efficiënt, maar vooralsnog zullen dit soort wijken nog niet in hun eigen groene
door Willemen uit Mechelen om een offerte
elektriciteit en/of verwarming kunnen voorzien.
door dit prestigieuze project’ opent tim claes.
lage TemperaTuur-radiaToren van radson
‘Hoewel de beschrijving eigenlijk al vastlag,
“De uitstraling van het project wordt streng
administratieve bepalingen in de weg. om die
lukte het ons om samen met ingenium een
bewaakt door de architect. Stéphane Beel let
reden hebben we voor een transitie-oplossing
aangepast concept te bedenken waarin we
op ieder detail, dus ook op het design van de
gekozen, die al een zeer hoge isolatiegraad
kosten- en energietechnische wijzigingen en
radiatoren. Het zijn uiteindelijk strakke vlakke
en luchtdichtheid heeft. Die eigenschappen
praktische verbeteringen wisten te realiseren.
paneelradiatoren geworden die perfect in de
gecombineerd met een efficiënt systeem
iets waarmee we ons wisten te onderscheiden
omgeving passen. los van de vormgeving, was
van grote gascondensatieketels en de lage
uit te brengen werden we meteen gegrepen
en uiteindelijk het project binnenhaalde.” “Het project,” vervolgt tim claes, “bestaat uit 3 bouwblokken. ieder met een eigen trappenhuis. ondertussen is in blok 3 het leidingwerk klaar en zijn alle radiatoren gemonteerd. De eerste 2 blokken pakken we gelijktijdig aan. ook daar is het leidingwerk inmiddels afgewerkt en zijn we nu bezig met de finale oplevering van het project.” “We zijn verheugd over de goede samenwerking met alle bouwpartners,
“ProjectBalk vanBeelin Leuven:een ambitieus staaltjegroene creativiteit”
Daarvoor staan nu nog te veel wettelijke en
temperatuur-radiatoren van radson leveren eveneens een actieve bijdrage aan klimaat en milieu.” Het definitieve systeem zal de komende jaren met een 0-voets energieafname geïnstalleerd worden. Aan ertzberg de taak om de onbetreden paden verder te bewandelen.”
archiTecT sTéphane beel Stéphane Beel is een gerenommeerde Vlaamse hedendaagse architect. Beel is een opvallende vertegenwoordiger van de nieuwe eenvoud die de laatste decennia van de 20e eeuw in Vlaanderen tot ontwikkeling
waaronder radson. een samenwerking die
het de hoge warmteafgifte van de radson
kwam. Beel is de ontwerper achter het
laat zien dat flexibiliteit de sleutel tot succes
Parada die de doorslag gaf. in totaal zijn er
rubenshuis, het raveelmuseum, het Gentse
is. Afspraken zijn afspraken en problemen
800 Parada’s geïnstalleerd door Futura clima,”
gerechtsgebouw, de uitbreiding van de Singel
worden onmiddellijk opgelost. Dat is
aldus tim claes.
en ook het recente Museum M in leuven.
| 54
lage TemperaTuur-radiaToren een DUUrZAAM AntWoorD oP een coMPleXe VrAAG 55 |
Clever inspiration
WARMTe ALS INSPIRATIEBRON U wilt van uw woning een meesterwerk maken, een toonzaal van uw eigen stijl, waarin elke muur, elke vloer en elk detail uw persoonlijkheid weerspiegelt. U maakt daarvoor zorgvuldig en weloverwogen de juiste keuzes. U neemt de tijd voordat u iets toevoegt aan uw interieur, en zo moet het ook zijn. Neem nu uw keuze voor een radiator. Bent u iemand die een warmtebron beschouwt als iets dat bewonderd mag worden? Of gaat uw voorkeur eerder uit naar een discrete manier van verwarmen. Of u nu houdt van renaissance of een moderne stijl, Radson biedt u alle mogelijkheden voor een geïnspireerde keuze voor uw woning. Een betere match met uw interieur vindt u nergens. Neem warmte als uw inspiratiebron – stel u uw woning voor met Radson.
| 56
57 |
ProJect oosT-europa
purmo winT oP De
goud VAn 2014 WinterSPelen
voorkeursleverancier in sochi
| 58
in 2007 kwam het internationaal olympisch comité in guatemala bijeen om te beslissen waar de olympische winterspelen van 2014 zouden plaatsvinden. na lang en intensief beraad werd besloten dat sochi, de mooiste omgeving van zuid-rusland, de eer toebedeeld zou krijgen. en dat vormde voor de regio tevens het startsein van een zoektocht naar leveranciers die de winterspelen waardig zijn. het is voor ons dan ook een grote
“Alleogenopons gericht”
een veelgeprezen omgeving – de TroTs van heT zuiden
om te kunnen voldoen aan de olympische
De russische regio Krasnodar heeft een uniek
hun voorstel uitgebracht voor het ontwerp en
klimaat: de combinatie van een gematigd
de bouw van de verschillende locaties en het
landklimaat met subtropische invloeden
beheer van de werkzaamheden. Purmo was
maakt het gebied de populairste bestemming
één van de bedrijven die meedongen naar de
toonaangevende fabrikanten en leveranciers
Voor het olympisch dorp alleen al zullen meer
voor toeristen in rusland. Sochi is één van
aanbesteding waarbij ze vertegenwoordigd
achter zich. Vanzelfsprekend gaat het de
dan 8.500 radiatoren geleverd worden. Het
Krasnodars grootste schatten en biedt met
werd door Alexander Pisarev, Sales Manager
winnaar niet alleen om de opbrengsten;
oorspronkelijke aanbod van paneelradiatoren
zijn warme zee en besneeuwde bergtoppen
voor de zuidelijke en Wolgaregio’s van de
leverancier zijn van de olympische Spelen is
is met behulp van het Purmo-team en onze
bezoekers een aangenaam verblijf. tussen
russische Federatie. Alexander heeft het
een prestigeproject dat op zich al een enorme
vele distributeurs zodaning ge-upgrade dat
de vele weides en bossen zijn inmiddels
voorstel in nauwe samenwerking met
beloning is. Het voorstel omvatte meer dan
de ramo designradiatoren van Purmo op alle
tientallen prachtige sportfaciliteiten verrezen.
plaatselijke distributeurs opgesteld en liet
150 verschillende faciliteiten. Daarmee stond
bij de aanbesteding uiteindelijk meer dan 20
het team voor een grote uitdaging. >>
eer te kunnen melden dat purmo uitgeroepen is tot hoofdleverancier van verwarmingsoplossingen voor de belangrijkste locaties van de winterspelen van volgend jaar.
olympische locaties te zien zullen zijn.
standaard hebben honderden leveranciers
59 |
ProJect oosT-europa
Zeer uiteenlopende uitdagingen. een aantal
werd elita group, onze zuidelijke distributeur,
van de grootste locaties in Sochi zullen met
was verantwoordelijk voor de levering
Purmo-radiatoren worden uitgerust. enkele
van radiatoren aan het Skating center,
interessante zijn: het centrale Mediacentrum,
een complex van gebouwen met 5 tot 12
de olympische dorpen voor de teams (o.a. in
verdiepingen dat bestemd is
de bergen en in de laaglanden van imereti), de
voor de internationale pers, alsook het
indoorschaatsbaan, de centrale schaatsbaan,
“clinics 4”-gebouw.
“enkel het beste telt”
het centrale stadion dat plaats biedt aan 40.000 toeschouwers, een complex met een
ojsc ‘metallplast-plus’ leverde Purmo-
curlingbaan, een hotel met een capaciteit
radiatoren aan diverse hotels, waaronder
van 4.200 gasten, het vliegveld van Sochi,
het hotel waar de leden van het ioc zullen
verschillende ziekenhuizen, het olympisch
verblijven. Dat betekent dat enkele belangrijke
dorp en diverse locaties waaronder de “rose
gasten, zoals Graaf Jacques rogge,
Farm”, “Bitter city” etc.
Prins Albert van Monaco enz. tijdens hun verblijf kunnen genieten van de unieke warmte van Purmo radiatoren. onninen leverde radiatoren aan de olympische Universiteit in Sochi en een aantal bekende hotels en residentiële complexen. ojsc Fittingville toonde zich trouw aan Purmo door de installatie van de radiatoren op het vliegveld en in het Gorky Park (het grootste verblijvencomplex in het
TeampresTaTie van FormaaT
centrum van de stad)
Dankzij de toewijding en gezamenlijke inspanningen van het hele Purmo-salesteam
zao alsel en zao akvatoriya Tepla hebben
hebben een hele reeks contracten weten
ons enorm geholpen bij de levering van
te bemachtigen, waaronder zelfs enkele
duizenden radiatoren in de gehele regio.
van de grootste locaties. Allemaal zullen badkamerradiatoren van Purmo. in de
purmo houdT ‘s werelds besTe aTleTen warm
afgelopen 5 jaar heeft ons team, dat uit
Het olympisch dorp, waar meer dan 2.000 van
vele specialisten bestaat, zeer hard hieraan
‘s werelds beste atleten zullen verblijven, zal
gewerkt en hebben dus een prestatie van
worden verwarmd door Purmo-radiatoren.
formaat neergezet. iedereen was het er
nu het aftellen begonnen is, heeft Purmo al
over eens dat dit een zeer complex bod was.
een hele reeks gouden medailles in de wacht
Alexander Pisarev en de betrokken bedrijven
gesleept voor zijn inspanningen om ‘s werelds
hebben dan ook vele uren besteed aan het
beste atleten er warmpjes bij te laten zitten.
ze worden uitgerust met de paneel- en
Dmitry Kostin en Evgeny Ustimov DmitryKostin,RegionaalHoofdvoordesectorZuidbij OnninenenEvgenyUstimov,ManagerbijOnnineninSochi
negociëren van dit bod, het ontwikkelen van ingewikkelde technische oplossingen en vele maanden van officiële correspondentie, waarbij er altijd onder grote druk gewerkt
| 60
Alexander Pisarev SalesManagerbijPurmoindezuidelijkeen Wolgaregio’svandeRussischeFederatie
internAtionAle enerGieGeMeenScHAP: in roemenië
“Energieefficiëntieals hoofdtopic”
(ter bevordering van het gebruik van energie
te verklaren waarom deze energiezuinige
uit hernieuwbare bronnen). er is nog maar 7
radiatoren zo belangrijk zijn voor de branche.”
jaar te gaan voordat de doelstellingen behaald
evenement”,zegtAdrian,“wewarenook
reneXpo® zuidoosT-europa – 5e vakbeurs en conFerenTies over hernieuwbare energie en energiezuinigheid, boekaresT (roemenië)
meteeneigenstandopdebeursaanwezig.
Voor de vijfde keer kwamen internationale
Erwaseengroteinteressevooronzelage
en roemeense experts samen op de
temperatuur-radiatoren,vooralvande
renexpo® (3-daagse conferentie) om
aanwezigeprofessionals.”Begrijpelijk,
“best practices”, andere ervaringen en
aangezienenergiezuinigheidcentraalstond.
prestaties op het gebied van r&D met elkaar
moeten zijn en de discussie verschuift dan ook steeds meer van theorie naar praktijk. “Purmosponsordenietalleenhet
te delen. tegelijkertijd vond er ook een
internationale energiegemeenschap: het belang van kennisuitwisseling in roemenië zuinig omgaan met energie is in roemenië een belangrijk onderwerp; jaar in jaar uit worden er belangrijke conferenties gehouden waar discussiepanels “best practices” en nieuwe ontwikkelingen uitwisselen. en purmo draagt daar ieder jaar een belangrijk steentje aan bij als sponsor van en/of deelnemer aan verschillende exposities, conferenties en beurzen. de data van deze evenementen worden al vroeg in de agenda’s van professionals geblokkeerd. zij komen uit diverse vakgebieden zoals de bouwwereld, de verwarmingssector en stadsplanning. maar ook vertegenwoordigers van nationale ministeries laten deze evenementen niet aan zich voorbij gaan.
21e inTernaTionale conFerenTie over bouwTechnologie en reglemenTeringen in de bouwsecTor, iAŞi (roemenië)
innovatiecongres plaats. energiezuinigheid
Georganiseerd door de regioafdeling voor
doelstellingen die de eU de verschillende
Moldavië van de roemeense Associatie voor
lidstaten heeft opgelegd maakt het tot een
Bouwtechnologie, de technische Universiteit
belangrijk onderwerp.
is gezien de huidige milieuproblematiek niet alleen in roemenië, maar ook ver daarbuiten een hot topic. Maar ook het behalen van de
“Gh. Asachi” van iaşi (Faculteit voor Wegen- en Waterbouwkunde en Bouwtechnologie), de
Tijdensdezebijeenkomst,diedoorREECOsamen
Academie voor technische Wetenschappen
metCNR-CMEwerdgeorganiseerd,kwamen
beleid voor duurzame sTadsplanning, boekaresT (roemenië)
(afdeling iaşi) en de Academie van roemeense
specialisten,toonaangevendeopinieleidersen
Wetenschappers (afdeling iaşi). Volgens
beleidsbepalersvanuitallerleiverschillende
cristian Dimache, Key Account Manager
achtergrondensamenomhunkennisbijte
Georganiseerd door de regioafdeling
voor Moldavië was het een complexe
schaveneneffectieveoplossingentevinden
voor Wallachije van de roemeense
conferentie met veel aandacht voor details.
voordeuitdagingenwaardeverwarmingssector
Associatie voor Bouwtechnologie (Aiir)
Daarbij draaide het voornamelijk om het
endebouwvandaagdedagvoorstaan.
in samenwerking met de Beroepsgroep
berekenen van de standaard voor het behalen
Bouwtechnologie van het tUceB, de
van bepaalde energiecertificeringen; zoals
Voor tünde Sándor, Managing Director bij
roemeense Kamer van energieauditors en de
bijvoorbeeld de berekeningsmethodiek om
rettig Srl en Sales & Marketing Director bij
energieauditorscommissie. Adrian Draghici,
het warmwaterverbruik in huis aan te passen.
Purmo-radson, vormden deze evenementen
De energiezuinigheid van gebouwen is altijd
bouwen, energiecertificeringen en -audits.
Key Account Manager voor Zuid-roemenië,
Daarnaast vormde het invoeren van nieuwe
het hoogtepunt van de conferentie. “We
één van de meest besproken onderwerpen,
De situatie van de vastgoedmarkt wordt
zegt het volgende over het evenement: “Het
berekeningsprogramma’s op nationaal
hadden er niet alleen een stand, maar hadden
met discussies over overheidsbeleid,
aan een grondige analyse onderworpen
was een conferentie van hoog niveau dat
niveau, maar ook het openen van een nieuw
ook nog eens een belangrijke spreker te gast:
-programma’s en -financiering om de
en net als op iedere vakbeurs worden er
voornamelijk om de 20-20-20-doelstellingen
laboratorium waar onderzoek wordt gedaan
Mikko iivonen, Director r&D research and
20-20-20-doelstellingen te kunnen halen.
belangrijke contacten gelegd.
draaide.” De deelnemers bespraken hoe de
naar duurzame energietechnologieën de
technical standards, en daar waren we erg
verschillende landen ervoor staan in het
belangrijkste gespreksonderwerpen. ook bij
trots op. Het gaf de roemeense professionals
behalen van de eU-richtlijnen 2010/31/eG
dit evenement waren we aanwezig als sponsor
de mogelijkheid om rechtstreeks met de heer
(energieprestatie van gebouwen), 2006/32/
en stelde het ons in staat om deelnemers
iivonen zich te bevragen over recent verricht
eG (energie-efficiëntie bij het eindgebruik en
te informeren over de vele voordelen die
onderzoek en innovatieve oplossingen binnen
energiediensten) en 2009/28/eG
lage temperatuur- radiatoren bieden en om
de verwarmingssector.”
en uiteraard vinden er ook veel levendige debatten plaats over duurzame oplossingen voor energiezuinige gebouwen. Daarbij draait het vaak om onderwerpen als passieve woningbouw, nul-energiewoningen, groen
| 62
4e inTernaTionale conFerenTie over energiezuinigheid van gebouwen en bijbehorende diensTen (oplossingen en
63 |
een Zoon Binnen een FAMilieBeDriJF tomAS von Rettig
cv
toMAS Von rettiG: Vader van een dochter, Amelie (4 jaar oud)
geboren
Kyrkslätt (1980), woont in esbo, Finland
opleiding
- Bachelor of Business Administration (BBA) aan de Arcada Universiteit voor toegepaste Wetenschappen in Helsinki, Finland - certified european Financial Analyst (ceFA) aan de Hanken Zweedse School voor economie in Helsinki, Finland
de rol van een zoon in het familiebedrijf
FuncTie
- Vicevoorzitter corporate Finance & Development - lid van het managementteam van de rettig Group
achTergrond tomas von rettig werd geboren in 1980 als zoon van cyril von rettig, bestuursvoorzitter van de rettig Group. Hij groeide samen met zijn oudere zus op in Kyrkslätt, vlak bij Helsinki. op zijn achttiende trok hij naar Duitsland om deel uit te gaan maken van het succesvolle internationale springruiterteam van ludger Beerbaum, winnaar van 4 olympische gouden medailles en door de internationale ruitersportfederatie (Fei) meermaals uitgeroepen tot beste springruiter. in Duitsland was tomas von rettig 5 jaar lang fulltime professioneel springruiter. na een aantal verre reizen keerde hij terug naar Helsinki om aan de Zweedse School voor economie en Bedrijfskunde te gaan studeren. in 2004 studeerde hij af met een bachelor in Business Administration & corporate Finance. Hij begon zijn carrière in particulier vermogensbeheer bij de internationaal opererende
een inTerview meT Tomas von reTTig
Zweedse SeB Bank. Zijn belangstelling voor financiën leidde ertoe dat hij 2008 aantrad als portefeuillebeheerder bij rettig Asset Management, eveneens een familiebedrijf. in 2010 trad hij toe tot de rettig Group als vicevoorzitter Business Development en in 2013 volgde zijn benoeming
dat Tomas von rettig ooit binnen het familiebedrijf aan de slag zou gaan, werd door weinigen in vraag gesteld. maar het was niet iets dat de familie ook nadrukkelijk verwachtte. “er is nooit druk uitgeoefend”, zegt de vicevoorzitter corporate Finance en lid van het managementteam van rettig icc, “het stond me altijd vrij zelf te beslissen.” Tomas begon bij de rettig group in 2010 en heeft deze carrièrestap nooit betreurd: “elke dag vormt een nieuwe uitdaging en die uitdagingen overwinnen is al een beloning op zich.”
| 64
als vicevoorzitter corporate Finance & Development.
“Ikbengeeningenieur ofgeoloog.Ikben gepassioneerddoorcijfers”
65 |
een zoon binnen een familie bedrijf Tomas Von Rettig
Als vicevoorzitter Corporate Finance is Tomas
Ik werkte nog steeds als financieel analist
met elkaar verbonden, maar op het werk is dat
verantwoordelijk voor meerdere functies
bij de SEB Bank en leerde daarnaast via mijn
anders. Ik hou me rechtstreeks bezig met de
binnen de Rettig Group. Naast Rettig ICC is
vader en Bjarne Mitts (de vroegere CEO van
dagelijkse gang van zaken en de financiële kant
hij ook betrokken bij het scheepvaartbedrijf
de Rettig Group) het bedrijf kennen. Mijn zus
daarvan, mijn vader daarentegen is meer op
Bore en kalksteenproducent Nordkalk.
heeft momenteel een andere weg ingeslagen
strategisch niveau actief.”
De meest recent gepubliceerde omzet van
als grafisch vormgeefster. Mijn 2 neven en
de “Group” bedroeg 968 miljoen euro, een
nichten zijn naar de VS verhuisd.” Met de
stijging van maar liefst 33% ten opzichte van
benoeming van Hans Sohlström als CEO leeft
Prioriteiten stellen bij investeringen
het jaar daarvoor, een resultaat waar Tomas
het gevoel dat de Rettig Group een nieuw
“Werken betekent voor mij veel meetings
terecht trots op mag zijn. “Het geeft natuurlijk
stadium heeft bereikt. “Ik denk ook dat er
bijwonen. Omdat ik ook verantwoordelijk ben
ongelofelijk veel voldoening onderdeel uit te
een nieuw tijdperk is begonnen”, bevestigt
voor de financiering van het bedrijf, heb ik
maken van een succesvol bedrijf”, zegt hij,
Tomas. “We hebben een nieuwe en andere
naast de interne managementvergaderingen,
“en om samen te werken met het ervaren
kijk op zaken en durven buiten de gevestigde
ook altijd een reeks afspraken buitenshuis
team rondom mij. Zelfs stress vormt een
kaders te denken. De wereld om ons heen is
met o.a. bankiers, bedrijfsfinanciers en
belangrijk onderdeel in mijn werk, want
veranderd. Maar dat geldt ook voor ons. Wij
beleggers. Onze belangrijkste taak bij de Rettig
stress helpt je de focus te bewaren en zo
hebben ons continu ontwikkeld en de nodige
Group is het veiligstellen van de financiering
goed mogelijk te blijven presteren.”
veranderingen doorgevoerd om onze posities
voor onze activiteiten. Wij fungeren in feite
verder te versterken. Daarnaast hebben
als interne financieringsbank voor Rettig
Financiën en economie
we onze verantwoordelijkheden opnieuw
ICC, Bore en Nordkalk. Daarom stellen we
In zijn jeugd was het familiebedrijf nooit
gedefinieerd en onze strategische processen
prioriteiten bij onze investeringen en volgen
ver uit zijn buurt, maar Tomas heeft zijn
en onze werkmethodiek verbeterd.”
we ons 2020-strategieplan. Die aanpak vereist
eigen weg gevonden naar de positie die
natuurlijk wel een continue controle. Dat
hij nu bekleedt. Na een vroeg succes als
doen we deels zelf, maar we laten ons ook
internationaal springruiter en 5 jaar in
adviseren door financiële adviseurs en externe
Duitsland als professioneel springruiter,
consultants . Samen met hen monitoren we de
keerde hij terug naar zijn geboorteland
markten en verzamelen we alle nodige data en
Finland om een andere passie te volgen:
informatie die nodig zijn voor het nemen van
financiën en economie. “Ik studeerde en
de juiste beslissingen.“
begon een carrière in de wereld van de het vermogensbeheer, buiten de Rettig Group,
Verwarming, mijnbouw of zeetransport?
en kwam geleidelijk tot inzicht dat ik mijn
“Of ik een favoriete divisie heb? Dat is een
kennis en ervaring ook dichter bij huis kon
moeilijke vraag. Ze verschillen nogal van
inzetten, binnen het familiebedrijf.”
elkaar, laten we dat voorop stellen”, zegt
cijfers”, legt Tomas uit. “Ik werkte eerst in
Tomas von Rettig. “Niet alleen qua karakter, Dat werk zoeken binnen het bedrijf waarvan
Balans
maar vooral ook qua levenscyclus. Ze bevinden
je vader de eigenaar is bepaalde voordelen
Werk en privé gescheiden houden is voor de
zich in verschillende stadia. Dat maakt ze
met zich meebrengt, wil nog niet zeggen dat
meeste mensen niet zo eenvoudig. Maar hoe
interessant, maar tevens ook moeilijk om
alles zomaar vanzelf gaat. “Ik was natuurlijk
hou je deze 2 van elkaar gescheiden wanneer
er één uit te kiezen. Rettig ICC bijvoorbeeld
niet onmiddellijk bij binnenkomst volledig
je ook nog eens binnen je eigen familiebedrijf
bevindt zich, zeker in West-Europa, in een
geïntegreerd”, zegt Tomas. “Ik wilde eerst alles
werkt? “Het spreekt voor zich dat ik het vaak
volwassen markt. Financieel doen ze het goed
over de Rettig Group te weten komen.
met mijn vader over het bedrijf heb”, zegt
en zijn ze beslist het meest efficiënt van de 3.
Voor familieleden die in het bedrijf
Tomas, “op het werk is onze relatie strikt
Maar om in deze sector nog verder te groeien,
geïnteresseerd waren (zijn zus en 2
professioneel. Thuis is dat natuurlijk anders,
moeten we op zoek naar nieuwe opkomende
neven en nichten) werd een speciaal
daar is de sfeer informeler. Bovendien is mijn
markten en/of producten. Daartegenover
opleidingsprogramma opgesteld waarin alle
moeder de spil van het gezin en zorgt zij ervoor
staat de kalksteensector. Nordkalk laat een
aspecten van het bedrijf aan bod kwamen.
dat alles vlot verloopt.” Mijn vader en ik zijn
sterke ontwikkeling >>
| 66
“Ondanks het feit dat de wereldeconomie nog kwetsbaar is, ben ik ervan overtuigd dat we ons doel zullen bereiken” 67 |
een Zoon Binnen een FAMilieBeDriJF tomAS von Rettig
handelden, dat langzaam zijn potentieel ontdekte. Maar bij de overgang naar de 21e eeuw is er veel veranderd.” “We hebben weloverwogen keuzes gemaakt en een duidelijke strategie bepaald om onze activiteiten verder te versterken en te laten groeien. een sterkere portefeuille, meer transparantie richting aandeelhouders en de media... wat resulteert in positieve resultaten”, legt tomas uit. “De financiële crisis waaronder europa nog steeds gebukt gaat, kunnen we
“Stress helpt je de focus te bewaren en zo goed mogelijk te blijven presteren” | 68
en groei zien. We zijn daar in 2002 ingestapt,
natuurlijk niet negeren. De situatie in Finland is
niet alleen om de cyclische effecten van onze
gelukkig net iets anders, want bij ons bereikte
bestaande activiteiten te dempen, maar ook
de financiële crisis al begin jaren 90 zijn
omdat we ervan overtuigd zijn dat we hier
hoogtepunt. Finland heeft daarvan geleerd en
groei kunnen realiseren. Zeetransport, aan de
heeft ondertussen verschillende maatregelen
andere kant, zit wereldwijd in een moeilijkere
getroffen. We hebben nu één van de beste
fase. De afgelopen 4 jaar waren zwaar. Maar
schuldquota in europa. We zijn af en toe
het is een spannende markt, waarin we met
misschien iets te voorzichtig, maar we doen het
Bore een lange en interessante geschiedenis
goed hier in het noorden. Verder denk ik dat we
hebben. Ze varen door heel europa, van onze
ook voordeel halen uit het feit dat we het enige
noordelijke zeeën tot de Golf van Biskaje
noordelijke land zijn dat met de euro meedoet.
en het Middellandse Zeegebied. Bore is een
We begrijpen het belang van een sterke en
charterbedrijf, dus de schepen, het personeel
gezonde economie en we zijn een nuchter, trots
en het onderhoud zijn onze rekening. Klanten,
en hardwerkend volk. tegelijkertijd zijn we ook
zoals Airbus, hebben als grootste voordeel dat
bescheiden, beleefd en respectvol. ik ben ervan
ze niet in schepen hoeven te investeren,
overtuigd dat dit rettig geholpen heeft in de
maar ze gewoon kunnen charteren.’
succesvolle uitbreiding van haar activiteiten de afgelopen decennia.”
openheid “Wat moet er veranderen? in het algemeen
een goed Team
zou ik zeggen dat we vooruit moeten. Dat
“Wat ik nog wens te benadrukken, is dat er
proces zijn we als bedrijf begin deze eeuw
absoluut geen reden is om te denken dat
begonnen, waarbij we ons ook meer en meer
mijn vader in het komende decennium zal
op de verwarmingsindustrie gingen focussen.
aftreden. Zo lang we elkaar niet in de weg
We versterkten onze visie en gingen op zoek
zitten – en daar is tot dusver geen sprake
naar mogelijkheden en activiteiten die dichter
van – vormen we een goed team”, zegt
bij het bedrijf aansloten. onze interesse in de
tomas. “Wat ik wil doen, is onze activiteiten
verwarmingsindustrie begon in 1970, toen we
de komende jaren verder doen groeien.
Purmo kochten. een zeer interessante sector,
We hebben een ambitieuze strategie met
die nieuwe perspectieven bood. reden voor
realistische, maar ook uitdagende targets.
ons om er zwaar in te investeren. Vanaf de
We kennen onze doelen en weten wat er in
jaren 80 tot het begin van deze eeuw hebben
de komende jaren van ons verwacht wordt.
wij dit bedrijfsonderdeel succesvol uitgebreid
ondanks het feit dat de wereldeconomie nog
en laten groeien. Je zou kunnen zeggen dat
kwetsbaar is, ben ik ervan overtuigd dat we
we als een typisch traditioneel familiebedrijf
ons doel zullen bereiken.”
69 |
AQUAtoriA succesvol ondernemen
succesvolle partners vormen de sleutel tot succesvol ondernemen!
“Webiedenonzepartners altijdhoogwaardige productentegen eencorrecteprijs” aQuaToria Tepla: een klanTenbasis van 17 miljoen km2 Zoals zo veel goede ideeën, was dat van Andrey Petrov eenvoudig: zoek uit wat mensen juist wensen en verkoop het tegen een eerlijke prijs. “We begonnen ons importbedrijf 18 jaar geleden als agent van het italiaanse Ariston, dat elektrische apparaten maakt”, zegt Andrey. “in die tijd was iedereen meer geïnteresseerd in nieuwe wasmachines en stofzuigers uit het Westen, dan in verwarmingsproducten.” in de 2 jaren die daarop volgden, bleef de vraag op peil maar was het concurrentieniveau echter hoog. “Veel westerse ondernemingen exporteerden producten naar rusland, dus zijn we onze positie gaan verstevigen. na een herstructurering van het management en een grondige marktanalyse, kozen we voor een significante uitbreiding van ons assortiment. in 1996 resulteerde dit in een aantal exclusieve distributiedeals met grote merken.” in 2000 vormde de beurs Aqua-therm in Praag het decor voor een zeer interessante ontmoeting. “ik kwam er in contact met Jacek luczak, Sales & Marketing Director Purmo oost-europa”, zegt Andrey. Uit die ontmoeting groeide een partnership die elk jaar sterker wordt. “Als het om zakelijke relaties gaat, ben ik extreem voorzichtig”, legt Andrey uit. “ik doe alleen zaken met bedrijven die stabiel, betrouwbaar en eerlijk zijn. Mijn klanten zijn buitengewoon veeleisend en kieskeurig,
Toen rusland zich in de jaren 90 openstelde voor europa, wilden een groot deel van lokale ondernemers en wereldmerken hiervan meeprofiteren. van de duizenden bedrijven die toen het levenslicht zagen, is naar schatting 90% alweer verdwenen, veelal omdat ze de markt of hun klanten foutief hebben ingeschat. de 10% die dit overleefde, is hier dan ook in geslaagd. met name andrey petrov, één van die ondernemers die een fenomenaal succes behaalde. zijn bedrijf, aquatoria Tepla, behoort momenteel tot de grootste leveranciers van verwarmingsproducten in de hele regio. om dit in perspectief te plaatsen: rusland is 1,8 keer zo groot als de verenigde staten en beslaat 17 miljoen km2.
| 70
dus moet ik dat ook zijn! Sinds ik in deze sector begonnen ben, heb ik heel wat projecten voltooid voor zowel de overheid, commerciële bedrijven als de industrie, waarbij mijn leveranciers steeds aan zeer hoge standaarden moeten voldoen. Zo hebben wij onze producten o.a. geleverd aan McDonald’s en hun opslagcomplex en werken we samen met de hypermarktketen Ashan. Verder leveren wij ook aan het Ministerie van economische ontwikkeling en Handel, de kantoren van lukoil (‘s werelds grootste onafhankelijke olie- en gasbedrijf), Moskouse metro; zelfs tal van flatgebouwen, ziekenhuizen, scholen in vele russische steden nemen onze producten af. Vanzelfsprekend dat ons selectieproces zeer streng is.” >>
71 |
AQUAtoriA succesvol ondernemen
oerAl rusland
Sergey Korovin, Managing Director voor Purmo rusland, geeft uitleg
is één van de populairste sporten van rusland”, vertelt Sergey, “en
over de interessante situatie waarin de lokale markt zich bevindt:
er zijn de afgelopen periode 3 nieuwe complexen gebouwd met een
“ondanks het feit dat het gebied vanuit geografisch oogpunt ver
ijsbaan en een fitnessruimte. nu kunnen de bezoekers genieten van
van het centrum verwijderd ligt, wordt het beschouwd als één
de aangename warmte van de verticale Kos radiatoren van Purmo.”
van de meest ontwikkelde markten van het land. Men heeft hier een duidelijke voorkeur voor de allermodernste bouwmethoden,
“onze partnerbedrijven in de regio, zoals Alsel, Aquatoria tepla,
hoogwaardige materialen en de meest geavanceerde
Fittingville en elite, verrichten met hun advies over Purmo-radiatoren
productietechnieken.” en dat betekent dat de vraag naar de verticale
stuk voor stuk uitstekend werk”, vervolgt Sergey zijn verhaal.
radiatoren van Purmo verder stijgt, met name in het oeralgebied,
“Ze hebben vestigingen in alle grote steden en beschikken over
waar ze al vanaf het begin populair zijn. “Het meest toonaangevende
opslagfaciliteiten in de oeral en in Siberië, waardoor ze verzekerd
bouwbedrijf van de regio rondom de stad tjoemen, in de oeral,
zijn van een constante aanvoer van producten. recent is in
“Partner-invest” heeft in veel moderne gebouwen verticale radiatoren
Yekaterinburg, één van de grootste opslagfaciliteiten van de
van Purmo geïnstalleerd, of reeds toegewezen voor toekomstige
oeral geopend, bestemd voor de opslag van paneelradiatoren van
projecten”, zegt Sergey. “Het is o.a. in moderne gebouwen dat het
Purmo. Dat was niet mogelijk geweest zonder het goede werk
design van de radiatoren optimaal tot zijn recht komt.
en de vastberadenheid van Andrey Shishkin, de directeur van cJSc ‘Alsel’, en zijn rechterhand irina Yuryevna novoselova. Het
goed begonnen...
duizenden kilometers af en bezochten we honderden klanten.
Sergey rodionov, commercieel Directeur bij Aquatoria tepla, vertelt
Dat leverde indrukwekkende resultaten op. in veel regio’s ontpopte
verder. “onze eerste bestelling, een paar maanden na de ontmoeting
Purmo zich al snel als marktleider en liep de verkoop zeer vlot!”
warm blijven op heT ijs
doorzettingsvermogen van onze partners, de creatieve opvattingen
Dankzij het initiatief en de vastberadenheid van natalia Glebovna
van architecten en de moderne logistieke voorzieningen dragen
Kozlova (architecten- en ontwerpbureau ‘corus’) en Veronica isaykina
allemaal bij aan onze missie om de oeral, Siberië en het uiterste
(“tebodin eastern europe B.V.”) bereiken de verticale radiatoren van
oosten van rusland kennis te laten maken met de voordelen van
Purmo onverwachts een nieuw publiek: ijshockeyspelers. “iJshockey
comfort binnenshuis – het hele jaar door!”
op Aqua-therm, was vergeleken met wat we tegenwoordig verschepen bijzonder bescheiden”, zegt hij met een glimlach. “We hadden ons
Voor Aquatoria tepla en haar klanten is Purmo een lucratieve en
proeforder gebaseerd op wat in europa het beste verkocht en bestelden
dynamische partner. “Purmo is goed doordacht gepositioneerd,
500 radiatoren van 600, 450 en 300 mm. De resultaten waren natuurlijk
voert gerichte marketingcampagnes en organiseert regelmatig
geweldig en de samenwerking was een feit. De verwarmingsbranche
personeelsopleidingen. en dat is een vrij opmerkelijke prestatie, want
telde toen 450.000 radiatoren en ons gezamenlijk doel met Purmo
Purmo-producten zijn niet de goedkoopste op de markt”, zegt Sergey.
was om daar minstens 20% van in handen te krijgen. Die doelstelling
“Maar we hebben het hier over kwaliteit, wederzijds vertrouwen en
hebben we overtroffen; we hebben nu 22% in handen.” Aquatoria
respect en uitstekende marketing. ons volgend doel is de vraag tot
tepla werkt momenteel met meer dan 2.000 partners, waaronder
een hoger niveau tillen zodat deze enkel ingevuld kan worden mits de
installatie- en bouwbedrijven, retailers en aannemers. Verspreid
bouw van een productie-unit hier in rusland!”
over het uitgebreide netwerk heeft het bedrijf rond de 25.000 Purmo-radiatoren op voorraad liggen om aan de continue vraag naar hoogwaardige paneelradiatoren te kunnen voldoen.
solide verleden, voorspoedige ToekomsT oorspronkelijk deed Aquatoria tepla uitsluitend zaken met groothandelaren en installatiebedrijven, maar dat veranderde sinds de opening van een lokaal Purmo-verkoopkantoor in Moskou. over deze verandering informeert Sergey rodionov: “We konden toen vanaf de start van een project gaan samenwerken. in de beginjaren legden we
| 72
“Hetbeginvan eensuccesvolle partnership”
in rusland zijn verTicale radiaToren populairder dan ooiT
sTijlvol
verwarmen in Het noorDen
voor mensen die in heT midden van rusland wonen, gelden de oeral en heT uiTersTe oosTen van rusland alTijd als een ‘erg koud en aFgelegen’ gebied en de zomer in deze conTreien een zeldzaam Fenomeen: als er 2 maanden lang geen ijs en sneeuw ligT dan is heT al veel. daarom speelT de zoekTochT naar heT meesT geschikTe verwarmingssYsTeem een belangrijke rol in heT leven van de plaaTselijke bevolking. en daT is goed nieuws voor purmo, zeker gezien de groTe populariTeiT van heT gamma verTicale radiaToren.
73 |
FAcQ DAmien vAnDen DAel
Toewijding, vertrouwen en kwaliteit: Zakendoen volgens de filosofie van Facq
Olivier Schmitz en Damien Vanden Dael OlivierSchmitz,Sales&MarketingDirecteurRadsonBenelux DamienVandenDael,AlgemeenDirecteurFacq
| 74
in het zakenleven zijn een aantal dingen belangrijker dan ervaring; vertrouwen is er daar één van. dus als je als bedrijf je klanten meer dan 130 jaar ervaring kan bieden en als je in al die tijd iedere belofte en elke afspraak bent nagekomen, dan zal het geen verrassing zijn dat je door je klanten als meest betrouwbare groothandelaar wordt aanzien. clever magazine had in belgië een afspraak met een man die aan het hoofd staat van een familiebedrijf dat het vertrouwen van de klant nog nooit heeft beschaamd: damien vanden dael, algemeen directeur van Facq, de oudste en meest toonaangevende groothandelaar van belgië.
75 |
FAcQ DAmien vAnDen DAel
“Facq bestaat al sinds 1880 en ik ben er om
het team. We zijn inderdaad een familiebedrijf,
eens bevestigd dat onze keuze voor kwaliteit de
ervoor te zorgen dat ons bedrijf nog vele
maar aan paternalisme doen we hier niet.
enige juiste was met het oog op de toekomst.
generaties van tevreden klanten zal blijven
er wordt hier echt naar elkaar geluisterd,
enkel het allerbeste op vlak van producenten,
bedienen. Voor mij is dit zoveel meer dan
onafhankelijk van rang en stand. onze
producten en dienstverlening, dat is wat wij
alleen een bedrijf”, laat Damien ons weten.
medewerkers worden voortdurend aangespoord
garanderen! Met gedegen r&D investeren onze
“Dit is familie. ik ben verantwoordelijk voor de
om hun talenten verder te ontplooien om zo
leveranciers niet alleen in hun eigen toekomst,
reputatie van Facq, ik ben al de vijfde generatie
deel uit te maken van de groei van dit bedrijf. Je
maar ook in die van ons. Wanneer nodig passen
die dat doet en ik heb dan ook een eervolle
eigen mensen je vertrouwen schenken is voor
ze zich aan en stappen ze over op nieuwe
traditie hoog te houden.” Die traditie is in één
ondernemingen een zeer productieve aanpak:
technologieën en processen. en ze moeten
woord samen te vatten: ‘kwaliteit’ – ervoor
als mensen tevreden zijn, dan zie je dat terug in
uiteraard inspelen op de veranderingen in de
zorgen dat klanten kwaliteit ontvangen en
hun dagelijkse werkzaamheden. Dat merkt een
markt die altijd in beweging is.”
eisen dat leveranciers kwaliteit leveren. “Dit
klant meteen en zal dat dan ook waarderen.”
accepteert geen enkel product van minder
wederzijds verTrouwen
een handdruk, een beloFTe, een ToekomsT
goede kwaliteit. nooit.” Maar is dat niet precies
tevreden klanten zijn cruciaal voor Facq.
olivier Schmitz is Sales & Marketing Directeur
wat iedere onderneming claimt? “nooit …”, is
“eenvoudig gezegd: ons succes valt of staat bij
radson Benelux. Damien sprak in 1995 met
daarop zijn enige antwoord.
dat van hen,” legt Damien uit, “dus maken we
zijn voorganger over de mogelijkheid om
bedrijf verlaagt nooit zijn standaard. Dit bedrijf
tijd om hun enkel het beste advies te verlenen;
binnen het Facq-netwerk van groothandelaren
“toen ik hier begon heb ik mezelf iets beloofd:
we doen beloftes die we nooit verbreken. en we
radson-producten te gaan verkopen. Dat
het maakt niet uit hoe goed of slecht het gaat
geven installateurs de ruimte om zich op hun
netwerk omvat 26 vestigingen in heel België
met de economie, de naam Facq staat voor
eigen klanten en kernactiviteiten te richten. Ze
(in 2013 zullen daar nog 3 bijkomen).
kwaliteit. Bij ons is het heel duidelijk waar wij
weten 100% zeker dat hun bestelling op hun
Facq heeft momenteel de grootste voorraad
ons op concentreren: sanitair en verwarming.
eigen adres of de bouwlocatie waar ze bezig zijn
radson-producten van heel België. olivier over
niets anders. Geen badkamerkeramiek, geen
geleverd wordt, precies wanneer wij dat beloofd
Damien en Facq: “Zij zijn één van de weinigen
tegels en geen keukens. We krijgen regelmatig
hebben.”
met zo’n professionele aanpak en uitstekende dienstverlening. Facq voert elk product in het
een aantrekkelijk aanbod om uit te breiden, en dus af te wijken van onze kernactiviteiten.
Facq kan deze beloften alleen houden als het
radson-assortiment: paneel-, design-, kolom-
Daarop is het antwoord altijd hetzelfde: ‘neen’.
over leveranciers en partners beschikt waar het
en badkamerradiatoren, maar ook diverse
Want ik heb mezelf beloofd dat Facq klanten
op kan vertrouwen. “natuurlijk kijken we altijd
vloerverwarmingsproducten. Ze vormen voor
uitsluitend kwaliteitsvolle producten zou
goed met welke leverancier we samenwerken:
radson één van de belangrijkste partners,
leveren. en die belofte heb ik tot op de dag van
onze reputatie hangt namelijk mede van hen af.
en genereren een aanzienlijk deel van onze
vandaag gehouden en ik zal hem ook nooit
Daarom moeten we op ze kunnen vertrouwen,
verkoop binnen België.”
verbreken”, zegt Damien stellig.
want dat doen onze klanten ook op ons. Waarom zouden we dan niet het beste van
Damien gaat wat dieper in op het gesprek
consTanTe groei
ze eisen? Wij beloven onze klanten alleen het
in 1995: “Facq begon op dat moment steeds
“Dit bedrijf is de laatste 30 jaar alleen maar
allerbeste. Hoe kunnen wij ons aan die belofte
meer te lijden onder de onprofessionele
gegroeid. en in die tijd ging het de economie
houden als wij dat in eerste instantie al niet van
aanpak van hun leveranciers. We werkten met
op zijn zachtst gezegd niet altijd voor de wind.
onze eigen leveranciers kunnen verlangen?”
meerdere radiatorfabrikanten en ze leverden
We hebben uitstekende resultaten geboekt
nog maar zelden hetgeen er besteld was. Dat
tijdens een economische crisis die veel bedrijven
Facq kwam als eerste groothandel binnen de
bracht de reputatie van de installateurs die
die groter zijn dan Facq niet altijd hebben
sector in het bezit van een iSo 9001-certificaat.
afhankelijk waren van Facq in gevaar. en niet
overleefd. Dat is het resultaat van teamwork
Dat was in 1997 toen Damien Algemeen
alleen dat, wij waren nauwelijks nog in staat
en een goed management dat steeds de juiste
Directeur werd. “een mijlpaal in het bestaan
om onze beloftes na te komen. Dat was voor
keuzes heeft gemaakt. iedereen vervult daarbij
van ons bedrijf, eentje waar we trots op mogen
ons op alle vlakken onacceptabel. Dus zijn we
een belangrijke rol, maar niemand is groter dan
zijn”, kijkt hij terug. “Voor mij werd nog maar
op zoek gegaan naar nieuwe leveranciers. >>
| 76
“enkel het allerbeste op vlak van producenten, producten en dienstverlening, dat is wat wij garanderen” 77 |
FAcQ DAmien vAnDen DAel
cv
DAMien VAnDen DAel:
Daarbij hebben we vooral gekeken naar
Gehuwd en vader van 3 jongens: een tweeling van 11 en
kwaliteit, beschikbaarheid, geloofwaardigheid
een zoon van 7 jaar oud
en betrouwbaarheid. Waarvan kwaliteit absoluut op nummer 1 staat.”
geboren
1965
“radson was de enige leverancier die daadwerkelijk onze filialen heeft bezocht om
opleiding
Bedrijfseconomie in leuven (België)
een idee te krijgen hoe wij hun producten in de markt neerzetten. Zij toonden een enorme
FuncTie
Algemeen Directeur bij Facq
betrokkenheid”, herinnert hij zich. “We hebben samen een aantal processen opgezet
achTergrond
waarmee we ons verzekerden van een hoge
nadat hij was afgestudeerd begon Damien Vanden Dael zijn loopbaan bij
productkwaliteit; we wilden namelijk dat onze
JP Morgan. “ik was ervan overtuigd dat ik nooit voor ons familiebedrijf zou
producten het juiste, hoogwaardige imago
gaan werken en wilde mijn eigen carrière uitbouwen, onafhankelijk van
uitstraalde. Bovendien is radson een fabrikant
mijn familie.” en daarom ging Damien Vanden Dael op zijn 24e aan de slag
die zijn verwarmingsproducten op een
als interne auditor bij de bank JP Morgan. Zijn vader gaf echter niet op: hij
professionele wijze in de installateursmarkt
gaf hem de mogelijkheid om zelf een functie in te vullen waarbij hij iets kon
weet neer te zetten. Het draait niet zomaar om
bijdragen aan het bedrijf.”
aantallen, maar om een echte productbeleving. Dat heeft veel indruk op me gemaakt.”
toen hij 27 was, begon Damien Vanden Dael zijn loopbaan bij Facq als
om nog even terug te komen op dat gesprek in
verantwoordelijke voor de financiële afdeling. enkele jaren later kwam daar
1995: “toen ik ervan overtuigd was dat radson
de afdeling personeelszaken bij. Hij ging zich steeds meer ontfermen over de
dezelfde waarden als Facq deelt, hebben we
commerciële kant van het bedrijf en uiteindelijk nam hij in 1997 de rol van
elkaar de hand geschud”, zegt Damien.
Algemeen Directeur op zich. “ik ben nooit gedwongen om bij Facq te gaan bedrijf te komen werken. ik heb familie die niet rechtstreeks verbonden is met
Familiebedrijven binnen de zakenwereld
de leiding van het bedrijf, maar wel aandeelhouders zijn. in mijn functie als
Facq en radson zijn allebei familiebedrijven die
Algemeen Directeur is het natuurlijk mijn plicht om verslag uit te brengen
dezelfde waarden delen: kwaliteit, creativiteit,
over het reilen en zeilen van het bedrijf. er is echter één duidelijk verschil
betrouwbaarheid, stabiliteit, dichtbij de markt
tussen de rol van bestuurder en die van eigenaar. in dat opzicht is het altijd
opereren en het nakomen van afspraken. “Dat
een genoegen verslag aan hun uit te brengen.”
zijn onze kernprincipes”, legt Damien uit. “We
werken en ik zal nooit proberen om mijn kinderen te overhalen om voor het
denken hetzelfde over kwaliteit, en dat is een zeldzaam fenomeen binnen de zakenwereld. Dezelfde drijfveer om het verschil te maken
“Jekanenkelsuccesvol ondernemendooreen toegevoegdewaarde tecreëren”
binnen de markt. Dat is het enige wat telt. Wij zijn van mening dat Facq als familiebedrijf een voorsprong heeft. in vergelijking met onze concurrenten hebben we een duidelijke lange termijn visie. en dat geeft ons een uitstekende uitgangspositie; we kunnen de juiste koers uitzetten en de best mogelijke
FacQ leverT binnen haar uiTgebreid belgisch neTwerk uiTsluiTend radson-producTen
werkomstandigheden creëren. We concentreren ons op de klant. We doen geen water bij de wijn als het gaat om de productkwaliteit en doen er altijd alles aan om onze klanten en ons personeel tevreden te houden.”
| 78
79 |
ltr-trAininG denemarken
“Wezettenonze succesvolle trainingsprogramma’sen seminarsverder” eind 2012 was Mikko de gastspreker tijdens de drukbezochte seminars in Denemarken.
Mikko Iivonen, Director Technical Environment and Standards Rettig ICC, M.Sc.(Tech)
ALS IK JE ZOU UITNODIGEN VOOR EEN TRAINING OVER LAGE TEMPERATUURRADIATOREN
“ik vond het interessant om deel te nemen aan de seminars van Purmo radson om zo de aanwezige installateurs en projectleiders te overtuigen van de voordelen van lage temperatuur-radiatoren”, zegt Mikko. “De vele gesprekken die we met de deelnemers
lTrtraining
bereikt nieuw publiek in Denemarken mikko iivonen, director Technical environment and standards rettig icc, m.sc. (Tech), is een druk bezet man. hij is de woordvoerder van maar liefst 2 verwarmingscampagnes van purmo radson. naast zijn bijdrage voor de nieuwe vloerverwarmingscampagne ‘pexpenta’, is hij nog steeds ‘on the road’ voor de succesvolle campagne voor lage temperatuurradiatoren (lTr).
voerden hebben een gunstig effect gehad
ZOU JE DAN DEELNEMEN?
zowel op het niveau van de seminars als op de positieve feedback die we ontvingen. Het geeft altijd een voldaan gevoel mensen te ontmoeten die alles willen weten over de voordelen van lage temperatuurverwarmingssystemen en de efficiëntie hiervan, of het nu gaat over de radiatoren op zich of de combinatie met vloerverwarming.” Mikko voert al tientallen jaren intensief onderzoek in de verwarmingssector en is daarom de ideale woordvoerder voor de campagnes. “er bestaat nog altijd grote onduidelijkheid, zelfs onder de professionals”, zegt hij, “maar we gaan gewoon door met onze trainingsprogramma’s en seminars zodat we iedereen hiervan kunnen overtuigen.”
De beste verwarmingsoplossingen creëren dankzij lage temperatuur-radiatoren Als professional weet u als geen ander hoe u warmte brengt in het dagelijks leven van mensen. Maar weet u ook hoe u een klant kunt veranderen in een tevreden klant? De Clever-radiatoren voor lage temperatuurverwarmingssystemen van Radson zijn specifiek ontworpen om energie om te zetten in efficiëntie. Daarmee leveren ze een besparing van minimaal 15% op de energiekosten* en zorgen ze voor een comfortabeler binnenklimaat. Hoe? Dat willen we graag delen met professionals als u. Meldt u aan op
[email protected] en wij verwijzen u door naar uw lokale regiomanager of ga naar www.radson.com/clever voor meer informatie!
| 80
* In vergelijking met andere gangbare warmtebronnen en gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek in samenwerking met de technische universiteiten van Helsinki, Brussel en Dresden (2009-2011).
100 JaaR eleKTRosKanDia oPRichting ReXel FinlAnD
elektroskandia viert 100-jarig bestaan met oprichting rexel Finland elektroskandia is de op één na grootste groothandelaar in elektrische producten van Finland en is al 100 jaar in het land actief. Tegenwoordig is het bedrijf onderdeel van de rexel corporation, een Frans beursgenoteerd bedrijf dat zijn hoofdkantoor in parijs heeft. rexel is een wereldwijd opererende groothandelaar in elektrische producten. het bedrijf heeft meer dan 40 merken, verspreid over de hele wereld die allemaal onder de nieuwe strategie ‘energy in motion’ vallen: het streven naar meer energiebesparende producten. wij spraken met Tutu wegelius-lehtonen, marketing & business development director bij elektroskandia Finland.
klanten, maar ook onze leveranciers halen er hun voordeel uit, zoals lVi. er is meer informatie beschikbaar, waardoor we als het ware de ambassadeurs, de boodschappers van onze leveranciers worden. We zijn bezig onze focus op internationale marketing te vergroten, waardoor onze salesteams de klanten vaker kunnen bezoeken en wij de boodschap van onze partners vlot kunnen overbrengen.”
de n°1 TroTseren Wegelius-lehtonen vindt de naamsverandering tevens een groeisignaal. “Wij zijn de nummer 2 in de markt, wat betekent dat we de marktleider het vuur aan de schenen willen leggen”, zegt ze. “We houden vast aan de lokale sterktes en relaties die we als elektroskandia hebben opgebouwd. Daar gaan we op voortbouwen, zodat we het sterke fundament van onze 100-jarige aanwezigheid in Finland blijven behouden, gekoppeld aan een nieuw internationaal netwerk van ons moederbedrijf en de innovaties van een krachtig communicatieplatform. Dit alles leidt tot een efficiënte groei van ons bedrijf, maar ook voor onze partners en leveranciers in de Finse markt
Wegelius-lehtonen kwam 18 maanden geleden bij het bedrijf en
en daarbuiten.”
is verantwoordelijk voor branding, e-commerce, channel & product management, maar ook voor de lange termijn relaties met leveranciers.
ongeveer 60% van de klanten van rexel Finland bestaat uit
We vroegen haar naar haar meest recente opdracht. “Binnenkort
elektrotechnische aannemers; deze doelgroep bereiken is dan ook
ondergaat ons bedrijf een rebranding, we gaan dan verder onder de
een enorme kans voor lVi, aldus Joni Grönqvist, Sales Manager bij lVi
naam rexel”, legt ze uit. “in september wordt elektroskandia Finland
Finland. “Wij werken inmiddels al meer dan 20 jaar nauw samen met
toegevoegd aan het gecentraliseerde platform van rexel en gaat het
elektroskandia/rexel Finland. onze marketingafdelingen zijn met
verder als rexel Finland. Daarmee kunnen we de vruchten plukken van
elkaar verbonden. Denk bijvoorbeeld aan onze recente campagne:
het internationale netwerk van ons moederbedrijf.” Voor onze klanten
‘een energiebesparing tot 20% met onze elektrische radiatoren’. Deze
en leveranciers betekent deze nieuwe aanpak een win-winsituatie. ”,
campagne wordt op de lVi website en in diverse filialen gevoerd.
zegt Wegelius-lehtonen. “Uiteraard staat de klant centraal en daarom
elektroskandia was de eerste groothandelaar in Finland die lVi-
hebben we besloten om een nieuwe e-catalogus te introduceren.
producten in het assortiment had. Vandaag de dag bestaat ongeveer
Daarin staan meer dan 50.000 producten, aangevuld met foto’s,
de helft van onze omzetgrootte Finland, waar we een marktaandeel
specificaties, installatiedetails etc. Hiermee hebben installateurs
van zo’n 15% hebben, uit deze producten. ons bereik is dankzij het
productinformatie binnen handbereik om deze te printen en toe te
uitgebreide netwerk van rexel enorm vergroot. We kijken ernaar uit om
voegen aan de offerte voor de eindgebruiker. Dit is erg handig voor onze
de lange-termijn partnership verder uit te bouwen.”
“Continuïteitisonzedoelstelling” | 82
83 |
De mens achTeR heT meRK TÜnde sÁndor
in gesprek met een succesvolle roemeense zakenvrouw onmiddellijk na haar studie Technische bedrijfskunde aan de universiteit van Timisoara (roemenië) en de universiteit van hongarije, startte sándor enikő Tünde (‘Tünde’) haar carrière in de verwarmingssector. na haar 5-jarige studie beschikte ze over een solide en brede kennis, zowel op technisch vlak als op marketing- en managementniveau. kennis die ze meteen nodig zou hebben en waar ze steeds op kan terugvallen. “mijn eerste functie was die van commercial director bij een bouwen installatiebedrijf in Timisoara, waar ik 2 filialen heb opgestart met daarnaast een opslagdepot voor groothandelaren”, zegt Tünde. “een jaar later kreeg ik een functie als country manager bij het britse imi international aangeboden. ik mocht er een roemeense divisie opzetten, een nieuw salesteam samenstellen en de verkoop leiden: alles werd vanaf het begin opgebouwd. ik vond het een geweldige uitdaging, dus accepteerde ik deze functie. ik werkte hard en werd bewonderd voor mijn toewijding, zelfs op zo’n jonge leeftijd. ik vervulde mijn functie met volharding en het bedrijf werd een succes in roemenië.”
| 84
Uit het gesprek met tünde komt naar voren
samenwerken waardoor ik gepromoveerd
dat ‘toewijding’ een belangrijke rol speelt in
werd tot Sales & Marketing Director voor
haar leven: het blijkt dat halve maatregelen
Purmo radson, en in 2009 kreeg ik de functie
haar vreemd zijn. “Voor mij is het belangrijk
van Sales & Marketing Director voor Vogel
dat de dingen die ik aanpak zo goed mogelijk
& noot in roemenië” toegewezen, gaat ze
probeer uit te voeren en me hierbij voor
verder. tünde rapporteert in haar huidige
100% inzet”, zegt ze. Misschien wekte ze
functies aan 5 verschillende personen en geeft
in 2004 wel juist daarom de interesse van
leiding aan een team van 17 werknemers.
Purmo. “Het was mei en ik was inmiddels
Daarbij is ze naast het coördineren van
al 6 jaar in dienst bij iMi”, herinnert ze zich.
de verkoop- en marketingactiviteiten van
“Purmo wilde me graag als Sales & Marketing
Purmo radson en Vogel & noot in roemenië,
Director voor roemenië aanwerven, en
ook verantwoordelijk voor de financiële &
aangezien het bedrijf, hun producten en
juridische kant en het aansturen van het
hun bedrijfswaarden me erg aanspraken,
rettig-team in roemenië.
heb ik deze kans dan ook gegrepen. iMi verlegde de focus op dat moment meer
De vraag is: hoe doet ze dat allemaal? “in mijn
naar de technische kant: thermostaat-
hoofd behoud ik altijd het overzicht”, legt ze
en balanceerkleppen etc. Dus ik zag een
uit. “en het helpt ook dat we een hecht team
overgang naar Purmo als een natuurlijke stap.
vormen. Van wat ik hoor, hanteren ze hier
Uiteindelijk is het één van de belangrijkste
dezelfde aanpak als in de andere Purmo radson
beslissingen van mijn leven geweest.”
landen. De manier van werken is meer dan alleen teamwork; het is net een familie en dat
Voor tünde was de overstap naar Purmo het
maakt het heel aangenaam werken. Je werkt
startsein van één van de drukste periodes
immers samen met en voor je familie. en dat
uit haar leven. “in 2006 werd ik Managing
maakt een groot verschil.“ “Maakt het een
Director bij rettig Srl in roemenië. in 2007
verschil je energie te moeten verdelen onder
gingen radson en Purmo nauw met elkaar
2 verschillende merken, nl. Vogel & noot >>
85 |
De mens achTeR heT meRK TÜnde sÁndor
HET BESTE van 2 werelden “Rettighadvertrouwen inons,enboodde financiëlesteundiewe nodighaddenomde crisistedoorstaan” doe-het-zelf winkels verkrijgbaar zijn: het komt erop neer dat consumenten kiezen voor het goedkoopste product. Maar dit ligt buiten onze toeleveringsketen. onze groothandelaren beschikken over professionele teams die de klant adviseren over de vele voordelen die onze producten bieden. ik spreek de groothandelaren 2 à 3 maal per jaar persoonlijk en we organiseren verschillende trainingseminars voor hun verkoopteams en ook voor installateurs (zo’n 4.000 in roemenië).
wereldwijde uiTdaging roemenië is één van de landen die het zwaarst getroffen werd door de economische crisis van 2009. “We waren er niet op voorbereid”, zegt en Purmo radson? “ik zorg er uiteraard voor dat ik voor beide merken
tünde. “Het was eigenlijk de eerste echte test, de eerste uitdaging waar
voldoende ruimte in mijn agenda vrijmaak”, lacht tünde. “ik ben
ons land na de revolutie mee werd geconfronteerd. in de bouw ging het
zelfs de enige persoon binnen het bedrijf die de uitzonderlijke eer
minder goed en werd er veel minder verkocht, klanten gingen failliet;
heeft beide merken te leiden. ik zie het dan ook als een persoonlijke
het was voor iedereen een moeilijke tijd. overleven was uiteraard
uitdaging om voor allebei evenveel mijn best te doen.” en hoe gaat dat
het belangrijkste, maar positief blijven vormde ook een uitdaging.”
in de praktijk in zijn werk? “Wel, de producten van ieder merk hebben
Hoe doe je dat als je geconfronteerd wordt met een crisis die de hele
specifiek kenmerken die wezenlijk van elkaar verschillen. Het hangt dus
wereldeconomie in zijn greep heeft?
af van het soort project en de behoefte van de klant”, legt tünde uit. ook vindt er regelmatig overleg plaats met Purmo radson en Vogel &
“rettig geloofde in ons, en bood ons de financiële steun die we
noot. Als een bepaald project wordt besproken, dan is het meestal wel
nodig hadden om de crisis te doorstaan”, zegt tünde, “we kregen
duidelijk welk merk het meest geschikt is.
het vertrouwen en de zekerheid die we nodig hadden om dit alles optimistisch en hoopvol te doorstaan.” langzaam maar zeker begon er
de klanT sTaaT cenTraal
verandering op te treden. “De crisis heeft zijn sporen achtergelaten”,
“We verkopen uitsluitend aan groothandelaren”, zegt tünde.
stelt tünde. Dat heeft het team nog dichter bij elkaar gebracht”,
“Voor Purmo radson beschikken we over een betrouwbaar netwerk
zegt ze. “Hierdoor gaan we tegenwoordig nog net dat stapje verder.”
van 20 vooraanstaande groothandelaren, met 150 vestigingen verspreid over het hele land, die ook ons buurland Moldavië
een uiTgebreide Familie
bevoorraden. De groothandelaren leveren aan de installateurs,
tünde Sándor heeft goed nieuws: ”mijn partner en ik verwachten
die op hun beurt de eindgebruiker, de consument adviseren. 70%
een kindje”, glimlacht ze. Ze is uitgerekend in het voorjaar en dit
van de roemeense markt is nog steeds in handen van fabrikanten
wordt haar eerste. “Maar het wordt niet mijn eerste ervaring als lid
van goedkope turkse radiatoren, die door het hele land bij de
van een gezin natuurlijk!
| 86
Geniet van de ideale combinatie die voor iedere woning een optimaal verwarmingscomfort biedt Waarom nog kiezen tussen radiatoren en vloerverwarming als u het beste van 2 werelden binnen handbereik hebt? De combinatie van onze energie-efficiënte radiatoren en de aangename warmte onder je voeten vormt de ideale verwarmingsoplossing voor iedere woning. Radson biedt een kwaliteitsgarantie van 10 jaar op haar volledig assortiment radiatoren en vloerverwarming. neem een kijkje op www.radson.com en ontdek hoe eenvoudig het is de perfecte combinatie samen te stellen. 87 |
HeWinG Dominik RÖSSleR
innovaTie sTaaT cenTraal “‘De 100 meest innovatieve ondernemingen van Duitsland’ was een nationale wedstrijd voor KMo’s. We namen deel met onze vestiging, aanvankelijk om ons met de concurrentie te kunnen vergelijken. Dus toen ons verteld werd dat we hoog op de ranglijst genoteerd stonden waren we aangenaam verrast. De notering was gebaseerd op producten, innovatie, processen; en werd vergeleken met die van sectorgenoten. Het was heel nuttig om op die manier een spiegel voorgehouden te krijgen, om te weten te komen hoe men ons ziet. ons imago in de markt wordt bepaald door 3 factoren: kwaliteit, leverings- en serviceniveau en innovatie.” onze mensen zijn erg prestatiegericht, hetgeen wat de klant ook van ons verwacht. op korte termijn gaan we nieuwe machines installeren om de productiviteit te verhogen. Daarnaast zal ons nieuw magazijn afgewerkt worden, zodat we voldoende capaciteit hebben om aan de grote vraag te voldoen. Bovendien zijn we één van de weinige vestigingen die zelf de elektron-crosslink processen verzorgen. Dit zorgt voor een zuivere buis, aangezien er bij de productie geen vloeibare chemicaliën gebruikt worden, en levert bovendien meer homogeniteit op. We laten de buis namelijk verschillende keren
cv
door de elektronenstraal gaan om ervoor te zorgen dat het hele
DoMiniK rÖSSler: geboren
KoPPoSitie in vloerverwarming BeHoUDen in een rustig gelegen kantoor op de 2e verdieping van een onopvallend gebouw in noord-duitsland ontmoet clever magazine de man van wie zijn productievestiging verantwoordelijk is voor honderdduizenden meters kunststof vloerverwarmingsbuis die onder de vloeren van onze klanten geplaatst zijn en ze het hele jaar door warmte en verkoeling biedt. zijn naam is dominik rössler, we hebben het met hem o.a. over kwaliteit. maar eerst, iets over een zekere innovatieprijs…
| 88
opleiding
oppervlak behandeld is.”
kwaliTeiT en beTrouwbaarheid “De achterliggende gedachte bij alles wat we produceren, elk type buis,
uitvinding van de buis die tot ‘PexPenta’ is gedoopt. “Jazeker, die is
München, (1960),
is kwaliteit. Veel van onze klanten waarderen het dat ons product het
hier ontwikkeld,” vertelt de hoofdtechnicus. “Voordat we met deze
groeide op in de Alpen
resultaat is van Duitse ingenieurstechniek. Ze vertrouwen op de hoge
vloerverwarmingsbuis met 5 lagen kwamen, was 3 tot 4 lagen de
kwaliteitsstandaard die we voor onszelf en voor onze producten
norm binnen de sector. Daarnaast is bij deze buis de zuurstofbarrière
- Kostschool bij München
hanteren. Wanneer we klanten een staal toesturen, kunnen ze erop
centraal gelegen en stevig omsloten door 2 lagen gecrosslinkte
- Afgestudeerd als textielingenieur
vertrouwen dat de kwaliteit, zelfs bij een grote bestelling, bewaard
polyethyleen. Uiteraard zijn we trots op het feit dat onze klanten
- BA en MA in de economie
blijft. Dat is in de markt niet altijd het geval, zeker niet bij fabrikanten
hierop kunnen vertrouwen.”
behaald aan de GBSA Zürich
uit het oosten. Het is een algemeen bekend probleem, en we zijn er trots op dat we in dat opzicht volledig betrouwbaar zijn.
achTergrond
Dominik is de eindverantwoordelijke voor alles wat de vestiging binnenkomt en buitengaat, een verantwoordelijkheid die hij met
Dominik begon zijn loopbaan als productmanager
ik ben ervan overtuigd dat deze trend zich in de vloerverwarmings-
zorg draagt. “natuurlijk is het een hele verantwoordelijkheid,
bij textielbedrijf ergee, een fabrikant van sokken en
markt zal blijven verderzetten. nu hernieuwbare energievormen
maar ik werk met een team mensen die ik volledig vertrouw en die
nylon kousen. Verhuisde daarna naar Homburg om
steeds populairder worden, en mensen zich steeds meer gaan
ook enkel de allerbeste kwaliteit willen afleveren. De productie –
bij Kömmerling te starten, in die tijd marktleider
richten op energiebesparingen, neemt de belangstelling voor
van het moment waarop het granulaat wordt getest, nog vóór het
in raamprofielen van ongeplastificeerd PVc. Zijn
vloerverwarmingssystemen die verwarmen en koelen toe.
binnengebracht wordt voor verwerking, tot het moment waarop het
verantwoordelijkheid bestond eruit nieuwe markten te
en dat is uiteraard goed nieuws voor ons.”
eindproduct verpakt op rollen klaarstaat om naar de klant gestuurd te
betreden. Hij legde belangrijke contacten in de Aziatische
worden – is een robuust proces dat we verfijnd en geperfectioneerd
markt en realiseerde enkele interessante ontwikkelingen
voedingsbodem voor nieuwe producTen
hebben, en dat altijd aan zeer strikte kwaliteitsgarantievereisten
binnen de VS. Daarna kreeg hij de kans om naar Wenen
tijdens het bedrijfsbezoek wordt het ons duidelijk dat Dominik en zijn
moet voldoen. Zo beschikken onze klanten steeds over een hoog
te verhuizen om daar de oostenrijkse en Zuidoost-
team ontzettend trots zijn op hun processen en de producten die ze
kwaliteitsniveau. onze buizen zijn 10.000 uur lang getest, de bekomen
europese markt verder te ontwikkelen. Vervolgens
vanuit deze locatie verzenden naar hun uitgebreid klantennetwerk.
gegevens worden geëxtrapoleerd om de prestaties van een buis
maakte hij de overstap naar de pluggenfabrikant
terwijl een opvallende oranje buis wordt opgerold op een spoel met
gedurende 50 jaar te kunnen voorspellen; en ze zijn zelfs
“Fischer Group”, waar hij 10 jaar werkzaam was.
een capaciteit van 8.000m, vernemen wij het verhaal achter de
goedgekeurd voor een nog langere periode.”
89 |
PUrMo rADSon PeXPentA
HoGere StAnDAArDen Voor comForT binnenshuis peXpenTa, de vloerverwarmingsbuis meT zijn opvallende oranje purmo radson kleur en zijn 30 jaar kwaliTeiTsgaranTie, maakT vanaF nu oFFicieel deel uiT van onze producTporTeFeuille. “we zijn bijzonder TroTs diT innovaTieve vloerverwarmingsproducT Te kunnen lanceren,” aldus Tomasz Tarabura (brand direcTor purmo radson lvi) Tijdens de persbijeenkomsT op ish FrankFurT 2013. “onze klanTen kunnen vanaF nu eindgebruikers ‘heT besTe van 2 werelden’ – radiaToren en vloerverwarming – bieden.”
heT besTe van 2 werelden Vloerverwarmingssystemen vormen de perfecte aanvulling op ieder centraal verwarmingssysteem met lage temperatuur-radiatoren (ltr’s). ltr’s dragen bij aan de energiezuinigheid van het vloerverwarmingssysteem, dat op zijn beurt net dat beetje extra comfort in de gang en de badkamer biedt. “We hebben hard gewerkt om ons installateurs- en klantennetwerk een uitgebreid productgamma te kunnen bieden,” aldus Brand Marketing Manager Stefan ramos, die ook aanwezig was bij de lancering tijdens iSH. “Uiteindelijk willen we dat onze eindgebruikers kunnen beschikken over de perfecte verwarmingsoplossing voor hun huis. Wanneer het uitdraait op de keuze tussen ltr’s en vloerverwarming, raden wij de combinatie van beide systemen aan.”
fases de bijkomende lagen door co-extrusie aangebracht. Maar
voordeel, zo vertelt Mikko iivonen, Director technical environment
van het systeem en zou mogelijk lekkage kunnen veroorzaken.
omdat de lagen van PexPenta op hetzelfde moment door éénzelfde
and Standards bij rettig icc. “Puur technisch gezien zijn er meer
Daarom is in PexPenta eVoH-laag stevig ingeklemd tussen 2 even
pioniers in kunsTsToF buizen
extrudor geëxtrudeerd worden, zijn ze al bij de productie stevig
buizen op de markt die uit 5 lagen bestaan. Maar alleen PexPenta
dikke, beschermende PeX-lagen. om het water in het systeem te
Voordat ‘PexPenta’ werd ontwikkeld was de standaard binnen
aan elkaar gehecht. “Dit zorgt voor extra zekerheid,” zegt Stefan,
heeft een dikke PeX-buitenlaag die buitengewone bescherming tegen
bereiken zou een zuurstofmolecuul dus eerst door de buitenste
de vloerverwarmingssector een 4- of zelfs slechts een 3-laagse
“aangezien er geen fouten gemaakt worden die kunnen ontstaan in
afslijting biedt. PexPenta heeft 5 functionele lagen, die voornamelijk
PeX-laag moeten dringen, vervolgens door de eVoH-laag en daarna
constructie. De onderzoekers en polymeerwetenschappers van
zo’n tweede extrusieproces.” om de gelijktijdige extrudering van 5
bedoeld zijn om de centrale eVoH-laag af te dekken. Deze laag, de
door de tweede PeX-laag. De 5-lagen opbouw van PexPenta zorgt
de productievestiging waar PexPenta vandaag de dag wordt
lagen mogelijk te maken, diende er een volledig nieuw
belangrijkste in de buis, is centraal in de opbouw gepositioneerd.
ervoor dat dit nooit kan gebeuren.
geproduceerd, waren verantwoordelijk voor deze doorbraak.
productieproces ontworpen te worden.
eVoH (ethyleenvinylalcohol-copolymeer) is een cruciale component
wil zeggen dat ze samen gevormd worden. Veel andere vloer-
5 FuncTionele lagen
komt met het water in het systeem. Dit moet steeds vrij zijn van
de meesT geavanceerde en rigoureuze ‘in-house’ TesTen in de indusTrie
verwarmingsbuizen worden in afzonderlijke processen gevormd:
PexPenta is niet alleen Purmo radson’s unieke gelijktijdig
zuurstof, aangezien zuurstof alle metalen oppervlaktes zou
PexPenta wordt gemaakt in een productievestiging dat beschikt over
eerst wordt de binnenlaag gemaakt, daarna worden in verschillende
geëxtrudeerde 5-lagen buis – het heeft nog een ander cruciaal
aantasten. De eventueel ontstane corrosie vormt een bedreiging
een eigen laboratorium en een eigen testomgeving. Permanente >>
De 5 lagen in PexPenta worden gelijktijdig geëxtrudeerd, wat
| 90
in PexPenta. Deze stof voorkomt namelijk dat zuurstof in contact
91 |
PUrMo rADSon PeXPentA
antiheliumlekkageproeven, kruipsterkte-
extra service om het werk van de
uithoudingsproeven en nog veel meer.
installateurs te vereenvoudigen, zo legt
iedere millimeter PexPenta wordt aan zulke
tomasz uit. “We bieden een 72h- service aan.
strenge testen onderworpen dat zodra er
installateurs hoeven ons alleen maar de
ook maar één gasmolecuul door één van de
afmetingen door te geven van de ruimte(s)
beschermingslagen blijkt te kunnen, de buis
waar ze een vloerverwarmingssysteem gaan
wordt vernietigd omdat hij niet aan onze
plaatsen. Ze ontvangen dan binnen 3
hoge prestatievereisten voldoet. Voor de
werkdagen (indien mogelijk) van onze
lancering is er een technische brochure
technici een compleet legplan, inclusief
ontwikkeld. Deze geeft alle mogelijke
de hoeveel PexPenta ze nodig hebben.”
achtergrondinformatie over het
en als dat nog niet genoeg is om u te
fabricageproces en de verschillende
overtuigen, bevat het PexPenta-pakket
stappen van de testfase.
ook nog een voorgemonteerd verdeelstuk. “Voorgemonteerde debietmeters – of
crosslinken
thermische motoren als het over een
De laatste stap in het proces vindt plaats in
zoneregeling gaat – alles is meegeleverd
een beveiligde bunker met muren die 2
zodat het vloerverwarmingssysteem zo snel
meter dik zijn. Daar schiet een elektronen-
mogelijk in gebruik genomen kan worden.”
straalversneller elektronen af op de buis die in de bunker afgerold wordt. De buis gaat verschillende keren door de elektronenstraal, waardoor de polymeerketens van losse polyethyleenketens (Pe) transformeren in sterke maar flexibele crossgelinkte ketens. Deze crossgelinkte (Pe-X) ketens bieden ten opzichte van Pe-ketens superieure prestaties: ze zijn mechanisch gezien sterker, zijn beter bestand tegen druk en tegen hogere temperaturen.
voordelen voor de insTallaTeur ‘PexPenta’ is speciaal ontwikkeld om de installatie ervan te vergemakkelijken. De buis is, vanwege de stevige buitenlaag die de centrale eVoH-zuurstofbarrière tegen beschadigingen beschermt, bestand tegen de gebruikelijke afslijting die plaatsvindt op bouw- of renovatieplaatsen. Het is zo sterk dat je er probleemloos op kunt gaan staan, en toch zo flexibel dat het makkelijk in de gewenste vorm te buigen is. installateurs hoeven zich dus geen zorgen te maken over krassen of slijtage, en kunnen zich gewoon op hun werkzaamheden richten. Purmo radson biedt daarnaast nog een
| 92
Stefan Ramos en Dominik Rössler StefanRamos,BrandMarketingManager,PurmoRadsonLVI. DominikRössler,ManagingDirector,HewingGmbH
93 |
ProJect midden-europa
enno narten inspireerde
gekozen: Plan compact, compact en narbonne V. in de leslokalen onder
generaties jonge Duitsers
het dak kwamen onder de horizontale vensters compact-radiatoren.
tot het ontdekken en beleven
in de werkruimten en badkamers met hoge vensters werden narbonne
van de natuur. Het werk dat
V-radiatoren geplaatst. Deze radiatoren bestaan uit platte, loodrechte
hij begin van de vorige eeuw
buizen en bieden veel flexibiliteit. Door de platte buizen te verbinden,
als ‘Wandervogel’ en lid van
zijn 20 verschillende lengtes mogelijk. De hoogte van de narbonne
de Duitse jongerenbeweging
kan ter plaatse worden aangepast: waar weinig muuroppervlakte
heeft verzet, werpt 100 jaar
beschikbaar is, zoals tussen 2 hoge vensters, kan de beschikbare ruimte
later nog altijd zijn vruchten
dankzij de maximale installatiehoogte van 2200 mm optimaal worden
af. in 1920 richtte enno
benut. Daarnaast is de narbonne bijzonder gemakkelijk in onderhoud,
samen met de Wandervogels
wat in de werkruimtes waar de stofvorming groter is goed van pas komt.
en andere jongerengroepen een stichting op voor de aankoop van een 15e-eeuwse ruïne bij het
De constructie van het enno narten-gebouw zorgt voor een gezond
Hessische ludwigstein. Hieruit ontstond de huidige Vereinigung
binnenklimaat: tijdens de winter wordt de warmte opgeslagen in de met
Jugendburg ludwigstein (VJl), met respect voor de natuur als
stro geïsoleerde wanden en in de zomer blijft de hitte buiten waardoor
uitgangspunt, dat dienst naast jongeren educatiecentrum dienst
de ruimtes heerlijk koel blijven. De lage temperatuur-radiatoren dragen
doet als het archief van de jongerenbeweging.
ook bij aan het hoge comfort en de gezonde warmte. Ze reageren snel op temperatuursschommelingen die ontstaan door gratis warmtewinst,
uiT lieFde voor de naTuur en heT buiTenleven
bijvoorbeeld door de aanwezigheid van mensen in een bepaalde ruimte
Aan de rand van het kasteelcomplex is een nieuw gebouw verrezen
of het gebruik van elektrische apparaten. in lage energie-gebouwen
dat bij bouwstijl van kasteel aansluit, maar wat betreft milieu en
is dit erg belangrijk, want door het geringe transmissiewarmteverlies
duurzaamheid op-en-top modern is. Het enno narten-gebouw houdt de
ontsnapt er vrijwel geen warmte naar buiten.
herinnering aan een man die de natuur en het milieu liefhad levend en is geheel ontworpen en gebouwd volgens de ecologische principes van de
lage energie-inspiraTie
VJl. Het gebouw heeft een vloeroppervlak van 330 m2 en werd in slechts
De energie voor het strobalencomplex en alle andere gebouwen van
6 maanden gebouwd. De kosten werden door de Stiftung Deutsche
het kasteel is 100% afkomstig van hernieuwbare brandstoffen. Het
Jugendmarke gedragen, de federale overheid en de deelstaat Hessen.
water en de binnenruimtes worden verwarmd via een pelletketel in de kelder en zonnepanelen op het dak. Warmte van de warmtecentrale in
hernieuwbare energie & aFbreekbare maTerialen = milieuTechnisch meesTerwerk
het hoofdgebouw wordt overgebracht naar het strobalenhuis met lage
Het lange gebouw heeft 1 bovenverdieping en aan de zuidkant toren-
isolerende kwaliteiten van de gebruikte materialen maken dat
hoge vensters met driedubbel glas om optimaal van de zon te kunnen
het gebouw een laag transmissiewarmteverlies (Ht’) heeft:
genieten. Aan de achterzijde zijn enkel wat dakramen en kleine vensters
met 0,35 W/m²K zit dit ver onder de maximumwaarde van
aangebracht. Alle bouwmaterialen zijn geselecteerd volgens hun
0,49 W/m²K die eneV 2009 voor lage energie-gebouwen voorschrijft.
afbreekbaarheid: zandsteen, hout, klei en het stro dat het gebouw zijn
De verwarmingsvraag is al even laag, nl. niet meer dan 29 W/m².
verwarmingslastniveaus. De speciale constructie en de uitstekende
status als ‘strobalenhuis’ geeft. De houten platen die de muren vormen, zijn opgevuld met strobalen en bepleisterd met klei. ook het dak is met stro geïsoleerd en wordt ondersteund door gekruiste houten balken.
AlsEnnoNartenkonzienwathijheeftachtergelatenenhoeveelmensen hijnogsteedsweetteinspireren,zouhijerongetwijfeldheeltevreden
Het project stond onder leiding van architecte Meike Pilsl en
overzijndathetkasteeldatheminspireerdemedeaanleidingheeft
bouwkundig ingenieur Gunthard H. A. Stübiger, die hun diensten
gegeventotdebouwvaneenanderinspirerendgebouw.
kosteloos hebben verleend. Men had voor volgende selectie radiatoren
| 94
lieFDe Voor De nAtUUr in de schaduw van een kasTeel hoe een kasteel uit 1425 15.000 vrijwilligers inspireert tot het bouwen van het grootste houtskeletgebouw met strobalen-isolatie in duitsland? om dat te kunnen begrijpen, moeten we bijna 100 jaar terug in de tijd, naar de jonge duitse student enno narten, die in hessen met een briljant idee kwam. vandaag de dag is dit idee uitgegroeid tot een ontmoetingsplaats voor de duitse jongerenbeweging waar purmo-radiatoren een integraal onderdeel uitmaken in het gebouw, dat door unesco is aangewezen als modelproject voor het decennium voor onderwijs voor duurzame ontwikkeling van de vn.
95 |
tHe MAKinG oF ouTdoor cooking 2013
ProJect Met Pit: ouT door cooking wat krijg je als je 117 mensen uit 17 verschillende landen op een zoektocht naar smaak stuurt? en wat als die reis 20 dagen duurt, langs 5 landen gaat en bijna 17.000 kilometer lang is? het antwoord zal je verrassen: 16.000 prachtige boeken, elk 224 pagina’s dik, gevuld met 123 recepten en vertaald in 14 talen. en dat is niet de enige verrassing van dit project. want dit interessante kookboek werd niet alleen vóór purmo radson gemaakt, maar ook nog eens samen met het purmo radson team. een team dat door heel europa trok met een eigen kok, fotograaf en copywriter. en we zijn niet aan ons eerste proefstuk toe, dit is reeds de 2e variant nl. outdoor cooking! we spraken met dirk jan donatz van skillz advertising voor een kijkje achter de schermen. “De aanzet voor dit idee werd gevormd door het eerste kookboek,
“Themaking ofaculinary curiosity” “Teamgeestis hetbelangrijkste ingrediënt”
we dit kookboek in de komende 2 maanden gingen realiseren. Daarbij hielden we steeds in ons achterhoofd dat dit niet simpelweg een boek moest worden over eten en over hechte teams die plezier beleven aan
the Great taste of teamwork”, zegt Dirk Jan. “We wilden iets uniek
nieuwe manieren van samenwerken. Het moest ook een kennismaking
neerzetten voor de klanten en relaties van Purmo radson. iets origineel
met Purmo radson worden. Dit boek zou voor veel prospects of nieuwe
en informatief, maar ook iets dat leuk is en je de mensen achter Purmo
klanten wel eens het eerste zijn wat ze van het bedrijf te zien krijgen.
radson leert kennen. Het hele project was een praktische oefening in
tijdens de creatie hebben we erover gewaakt dat de merkwaarden
corporate branding”, gaat hij verder, “want de 4 pijlers van het merk
correct werden weergegeven.
komen hier zeker aan bod. 2 daarvan, nl. ‘Product’ en ‘Kwaliteit’, waren bij klanten en leveranciers reeds bekend. onze taak bestond eruit
inTernaTionale samenwerking
een manier te vinden om over ‘Personen’ en ‘inspiratie’ te communiceren.
omdat er zoveel mensen aan dit project hebben meegewerkt,
Deze kernwaarden van Purmo radson zouden we authentiek en
was er bijna dagelijks contact tussen de reclamebureaus en de
duurzaam overbrengen. Het resultaat daarvan, het eerste kookboek,
marketingafdelingen binnen Purmo radson. De diverse salesteams
was zo populair dat er zelfs een extra druk nodig was.”
leverden achtergrondinformatie over hun recente werkzaamheden, wat door professionele copywriters werd omgezet in informatieve snapshots
waarom ouTdoor cooking?
van elk land. Met 17 verschillende contactpersonen was het organiseren
Als je nog geen van de 16.000 exemplaren van outdoor cooking With
en plannen soms behoorlijk complex”, vertelt Dirk Jan.
A Bite hebt ingezien, zul je je afvragen waarom een leverancier in verwarmingsoplossingen – wiens bestaansgrond comfort binnenshuis
“Het boek bestond natuurlijk niet alleen uit fraaie teksten; er waren
is – een boek over koken buitenshuis maakt. “Deze beslissing hebben we
ook 2 fotografen bij betrokken nl. voor de ‘actiefoto’s’ van het koken en
niet zomaar genomen”, zegt Dirk Jan. “Denk maar eens na. Als je het over
voor de fotografie van de teams tijdens het barbecueën”, legt Dirk Jan
koken hebt, heb je het over comfort en warmte creëren in je lichaam.
uit.” Bovendien hebben we terug in nederland, waar ook ons bureau
Purmo radson maakt producten die warmte leveren buiten het lichaam.
tenzij je zelf in de marketingbranche zit of met reclamebureaus
aldus Dirk Jan. “toen begon het echte werk. Art directors en grafisch
Dit boek is het creëren van warmte en comfort binnen en buiten het
samenwerkt, zul je verrast zijn wat er allemaal komt kijken bij het
ontwerpers maakten de lay-out voor het boek, copywriters zetten feiten
lichaam gecombineerd. en net als het eerste boek combineert het de
maken van een nieuw kookboek. “na afloop van de kookreis hadden we
om in verhalen en binnen een paar weken hadden we een globaal idee
We zijn enorm trots op het resultaat dat we met het hele team hebben
2 met elkaar verbonden pijlers ‘Personen’ en ‘inspiratie’.”
duizenden foto’s, honderden recepten en vele prachtige herinneringen”,
van de omvang van het project. We hadden een duidelijk beeld hoe
neergezet en wensen u alvast veel kookplezier deze zomer!
| 96
gevestigd is, van elk recept apart foto’s in de studio gemaakt.”
97 |
Familieportret
This side
up
Denk verticaal
Product
Narbonne V
Product
Delta V
Product
Paros
merk
Purmo Radson
merk
Purmo Radson
merk
Purmo Radson
Type
1800x574
Type
1800x500
Type
1800x530
Kleur
Ral 9016
Kleur
Ral 9016
Kleur
0104
Product
Faro V
Product
Tinos
Product
Kos V
merk
Purmo Radson
merk
Purmo Radson
merk
Purmo Radson
Type
1800x450
Type
1800x475
Type
1800x450
Kleur
Ral 9007
Kleur
0104
Kleur
Ral 9016
SettinG tHe StAnDArD
We HeBBen oPnieUW De lAt Voor vloerverwarming HoGer GeleGD
De nieuwe standaard in vloerverwarming nieuwe normen in installatie, verhoogde flexibiliteit en duurzaamheid, al deze kenmerken zijn terug te vinden in een opmerkelijke vloerverwarmingsinnovatie PexPenta, de nieuwe buis van radson. nog nooit was comfort zo makkelijk te realiseren, en dat voor het hele huis. naast het vertrouwde gamma radiatoren, biedt radson ook een volledig assortiment hoogwaardige vloerverwarmingssystemen, buizen en verdelers.
Radson High Performance Pipe PexPenta