Proteion in 2014 sociale verbinding samenwerking de cliënt centraal
www.proteion.nl
Beste lezer, De veranderingen in de zorg waren hét thema van de afgelopen jaren. Inmiddels heeft Proteion, als partner in welzijn en zorg, met alle gemeenten in Noord- en Midden-Limburg contracten afgesloten. Aan de hand van cijfers en feiten kijken we in deze uitgave terug op het afgelopen jaar. We kijken echter ook vooruit. Dit jaar zijn sociale verbinding en samenwerking onze kernbegrippen. De cliënt staat centraal. Proteion ondersteunt. Dat doen we dichtbij de mensen, in de wijk, in hun eigen omgeving. Sámen met anderen. We hopen dat we u kunnen inspireren met enkele mooie voorbeelden van samenwerkingen en verbindingen die we samen met onze omgeving tot stand hebben gebracht. Veel leesplezier!
Wiel Ploegman en Marcel van Woensel, Raad van Bestuur Proteion Thuis
“Wat ik kan doe ik zelf. Proteion helpt me met de dingen die me zelf niet meer lukken.”
De cliënt centraal “Het is prettig om de dag niet alleen te beginnen.”
“We krijgen precies de zorg die we nodig hebben.”
“Ik vind het fijn om zelfstandig te zijn.”
Sociale verbinding Ouderen zijn een belangrijk onderdeel van onze samenleving. Ze horen erbij. Hebben ze ondersteuning nodig, dan is Proteion er om te helpen. Ondersteunen en helpen doen we het liefst dichtbij. Samen met anderen. We maken gebruik van de kracht van mensen zelf, de gemeenschap en het sociale netwerk. Dit brengen we in praktijk met bijvoorbeeld nieuwe vormen van dagbesteding en deelname aan sociale wijkteams.
Sociale verbinding De dagbesteding voor hun dorpsgenoten behouden, dat willen de inwoners van Bergen en Melderslo. Ze nemen hierin zelf het voortouw. Zorgen voor de organisatie en het beheer van deze voorziening. Proteion ondersteunt. Met inhoudelijke kennis én met het coachen van de vrijwilligers. Zo ontstaat dagbesteding vóór en dóór de eigen inwoners, met ondersteuning van Proteion.
“Samen met Proteion bouwen we aan een solide basis voor de toekomst van de dagvoorziening.” Truus Hermans, initiatiefneemster dagvoorziening Melderslo
In de gemeente Venlo zijn sociale wijkteams actief. Samen met wijkbewoners en bestaande netwerken zoekt zo’n sociaal wijkteam naar praktische oplossingen voor problemen op het gebied van wonen, welzijn en zorg. De wijkverpleegkundige van Proteion is onderdeel van dit team. Zij stelt de indicaties en stelt het leefzorgplan op.
Naar eigen wens, behoefte en mogelijkheden aansluiten bij activiteiten. Een indicatie is niet nodig. De woonsituatie van de deelnemer is niet van belang. In Roermond werkt Proteion aan dagbesteding op maat. Samen met de wijk en met andere welzijns- en zorgorganisaties wordt het activiteitenprogramma opgezet. Op deze manier helpt de dagbesteding bij het verstevigen van de sociale cohesie in de wijk. Zo werken zorgcentrum RCG en seniorenontmoetingscentrum ’t Paradies samen aan Goojedaag, een activiteitenprogramma met voor ieder wat wils.
“We staan dicht bij de mensen en leggen gemakkelijk dwarsverbanden.”
“Met Proteion RCG is er een nauwe samenwerking, waardoor een constante uitwisseling van professionaliteit in activiteiten en zorg is gegarandeerd.”
Ineke Teeuwen, coördinerend verpleegkundige
Henk Jansen, voorzitter ’t Paradies
Samen sterk Aansluiten bij wat mensen zelf kunnen doen. Zelfstandigheid bevorderen. Het inschakelen van de sociale omgeving. Dat zijn de uitgangspunten bij de zorg die Proteion biedt. Steeds meer zoeken we de samenwerking op. Kijken we hoe welzijn, zorg en sociale netwerken elkaar kunnen aanvullen en ondersteunen. Dat leidt tot samenhang, nieuwe ideeën én positieve energie.
Samen met familie Familie. Vrienden. Ze blijven belangrijk in iemands leven. Ook als je naar een zorgcentrum verhuist. Bij Proteion Libermannhof spelen deze naasten hun eigen, belangrijke rol in de zorg en dienstverlening. Bijvoorbeeld bij het invullen van activiteiten. Zo vormen familie, professionals en vrijwilligers samen een krachtig netwerk rond de bewoner.
“We verbinden de zorg in het zorgcentrum met het ‘gewone’ leven van daarvoor.” Jan Hagens, locatiemanager Proteion Libermannhof
Samen met AmbulanceZorg In de gemeenten Peel en Maas, Beesel en Venlo gaan verpleegkundigen van Proteion en AmbulanceZorg Limburg-Noord samen op weg. Tussen 7 en 23 uur komt de verpleegkundige samen met een ambulancechauffeur in actie bij ongeplande zorgvragen en andere spoedeisende medische hulpvragen. In 2015 breiden we de samenwerking uit naar heel Noord-Limburg.
“Met deze samenwerking kunnen Proteion en AmbulanceZorg samen kwalitatief hoogwaardige zorg aanbieden.” André Lemmen, directeur AmbulanceZorg Limburg-Noord
Samen met woningcorporaties Zelfstandig wonen en toch de zorg en ondersteuning krijgen die je nodig hebt. Met dat idee ontwikkelden Proteion en verschillende woningcorporaties servicecomplexen. In Heythuysen bijvoorbeeld, bouwde Wonen Zuid in 2014 Catharina Staete en Amalia Staete. De bewoners kunnen gebruik maken van de vele faciliteiten die ‘buurman’ zorgcentrum Proteion De Kreppel’ biedt.
“Ons doel is om ouderen een prettig thuis te geven waar ze zo lang mogelijk zelfstandig kunnen wonen. Met Proteion als partner kunnen we mensen de gewenste ondersteuning en faciliteiten bieden.” Nadia Ferreira, Wonen Zuid
Proteion en haar medewerkers Onze medewerkers zijn ons grootste kapitaal. Zij maken goede zorg mogelijk. Bij Proteion is alles erop gericht dat onze zorgprofessionals cliëntgericht kunnen werken. Zij worden hierbij geholpen door de ondersteunende diensten, leidinggevenden en bestuurders. Organisatiebrede kaders bieden onze medewerkers houvast om in vrijheid vanuit hun eigen expertise te handelen. Dit stimuleert de betrokkenheid en verhoogt het werkplezier. En dat is de basis voor goede zorg. Onze besturingsfilosofie luidt niet voor niets:
‘Een verantwoordelijk mens is zijn vrijheid waard’ Personele omvang 3802
3523
1820 fte
1744 fte
2013
2014
De formatiedaling wordt onder andere veroorzaakt door de ontwikkelingen in de Wmo en de versterkte rol van de informele zorgverlener. Binnen Proteion is de afgelopen jaren veel aandacht geweest voor verzuim. Het personele verzuim daalde van 5,04% in 2013 naar 4,75% in 2014. De Raad van Bestuur geeft leiding aan Proteion. De zes externe, onafhankelijke toezichthouders die samen de Raad van Toezicht vormen, controleren de beslissingen van het bestuur. Namens de medewerkers voert de Ondernemingsraad overleg met de Raad van Bestuur over personeelsbelangen en het beleid.
Vrijwilligers Zorgen doe je samen. Ook samen met vrijwilligers. De professionals binnen Proteion kunnen op een nog steeds groeiende groep vrijwilligers rekenen. Vrijwilligers die ons én onze cliënten op allerlei fronten helpen. Belangeloos, gewoon omdat het zo’n ‘dankbaar’ werk is. Proteion is trots op onze vrijwilligers. Wij koesteren ze. We ondersteunen en scholen de vrijwilligers optimaal zodat ze goed zijn toegerust op hun belangrijke taak. Vrijwilligersaantallen 2104
2013
2285
2014
Cliëntenraden Diverse cliëntenraden behartigen binnen Proteion de belangen van de cliënten. De volgende cliëntenraden zijn actief: centrale cliëntenraad Proteion Thuis, cliëntenraad Proteion Libermannhof/De Merwijck/ De Wachtpost, centrale cliëntenraad Proteion Thuiszorg - Proteion Schoon, cliëntenraad Proteion Welzijn/De Zorgondersteuner.
Financiële cijfers 109,8
miljoen
2013
%
Solvabiliteit
33,5%
2,3
2014
miljoen
Resultaat
2013
1,8
miljoen
2014
36,4%
1,8 1,5
2013
2014
Liquiditeit
2013
2014
Proteion in het kort… mantelzorgondersteuning vrijwilligersdiensten dagbesteding hulp bij het huishouden thuiszorg thuisbegeleiding behandeldiensten
serviceappartementen zorgcentra kleinschalige groepswoningen gezondheidsconsultaties uitleenpunten revalidatie palliatieve zorg
Sinds eind 2014 heeft Proteion één centrale ingang voor alle cliënten, nieuwe aanvragers, mantelzorgers en verwijzers: het Klantcontactcentrum (KCC). Het KCC helpt mensen met hun vraag en adviseert aanvragers over zorg en diensten.
www.proteion.nl I 088-850 00 00 I
[email protected]
Dit is een uitgave van Proteion Thuis, afgeleid van het directieverslag 2014.
Omzet
109,6
miljoen
