Promens Care Publiek Jaarverslag 2012
Op Weg Samen bouwen aan een nieuwe toekomst
1
Inhoudsopgave
Aanleiding 3 Voorwoord Raad van Bestuur 4 Verslag Raad van Toezicht 6
Ontwikkelingen in de sector Energieke aanpak van ingrijpende ontwikkelingen Korte berichten Continu blijven ontwikkelen Korte berichten Heden en verleden; met elkaar verbonden
10 13 14 16 18
Clienten en samenleving Bewegen en gezonder eten; een mooie uitdaging Korte berichten Betekenisvol leven Korte berichten Inspraak nu en in de toekomst
22 25 26 28 30
Onze medewerkers Stevig fundament Korte berichten Medewerkers en medezeggenschap Korte berichten
34 36 37 38
Finacieel overzicht Financieel overzicht
42
Aanleiding Promens Care betekent zorg voor de mens Voor de mens met een beperking. Voor mensen met een verstandelijke beperking, mensen met een beperking als gevolg van psychische problemen en ook voor de mens die een vorm van maatschappelijke opvang nodig heeft. Zij kunnen met hun vragen op het gebied van zorg en ondersteuning bij ons terecht. Promens Care weet dat mensen met een beperking ook ‘gewoon’ willen leven. Dus kijken wij welke wensen de cliënt heeft op het gebied van wonen, werken en vrije tijd. Promens Care is actief in alle twaalf gemeenten in de provincie Drenthe en in delen van de provincie Groningen. De zorg en dienstverlening vindt plaats vanuit 165 kleinschalig opgezette woon- en werkaccommodaties. Wat we doen Ieder mens wil graag een goed leven. Een leven met familie, vrienden, een goed huis, leuk werk en de mogelijkheid om er af en toe op uit te trekken. Heel gewone wensen, maar niet voor iedereen. Sommige mensen hebben hulp nodig om vrienden te maken, werk te vinden of zelfstandig te wonen, bijvoorbeeld vanwege verstandelijke, psychosociale of psychische beperkingen.
2
Promens Care wil die mensen ondersteunen om een zo normaal mogelijk leven te leiden. Promens Care biedt ondersteuning aan kinderen en volwassen met een beperking. En is er ook voor mensen die gebruik maken van de maatschappelijke opvang. Bij Promens Care werken zo’n 2000 medewerkers. Ze bieden ondersteuning aan ruim 3300 cliënten in heel Drenthe en ook in Groningen. Waar we voor staan Promens Care biedt mensen met een beperking de nodige zorg en begeleiding, zodat zij een goed leven kunnen leiden. Mensen met een beperking willen het liefst van alles een ‘gewoon’ leven. Waar mogelijk ondersteunen we hen daarin. Een gewoon leven, met een vorm van begeleiding die helemaal is toegespitst op wat de cliënt nodig heeft; bijzonder gewoon dus. Iedereen wil meedoen en erbij horen. Dat is onze missie in een notendop: ‘Gewoon als het kan en bijzonder als het moet’.
3
Voorbereidingen op de nieuwe toekomst Het uitgangspunt van de overheid is dat er geen recht op zorg meer bestaat. De eigen verantwoordelijkheid staat voorop. Daartoe worden er de komende jaren allerlei grote stelselwijzigingen doorgevoerd. Onze visie was en is dat we ondanks al deze ontwikkelingen, kleinschalige ondersteuning willen blijven bieden aan onze cliënten. We vinden het namelijk belangrijk dat mensen lokaal in de samenleving hun plek kunnen innemen.
4
Om onze visie ook in de toekomst te kunnen blijven realiseren, werken Promens Care en NOVO sinds 1 januari 2013 samen in de holding Cosis. Vorig jaar is in stappen toegewerkt naar deze intensieve, niet vrijblijvende samenwerking. Een intentieverklaring, een verkennend onderzoek, een voorgenomen besluit, adviezen over de intensieve vorm van samenwerking in de vorm van een holding, de richting en het perspectief van de holding; dit alles resulteerde in de oprichting van Cosis*. Ingrijpende aangekondigde maatregelen binnen de AWBZ en Wmo versnelden het samenwerkingsproces. Het is duidelijk dat er minder geld beschikbaar komt voor de zorg. Kijkend naar de laatste ontwikkelingen lijken de scherpe kanten van de bezuinigingen te worden afgezwakt. Hoewel de hervormingen binnen de AWBZ en Wmo overeind blijven. We bouwen daarom verder aan het toekomstbestendig maken van onze organisatie. In het belang van onze cliënten en medewerkers.
Ondanks alle veranderingen om ons heen, blijven onze medewerkers bijdragen aan de kwaliteit van het bestaan van mensen met een beperking. Als organisatie ondersteunen we hen daar graag bij. Daarom werken we ook aan de continu ontwikkeling van vaardigheden en houding. Alle leidinggevenden hebben een coachingstraject doorlopen over de kwaliteit van leiderschap. We hebben aandacht gehad voor het soort vakmanschap dat van medewerkers gevraagd wordt. Op veel locaties is vastgelegd dat professionele communicatie en methodisch werken onderdeel zijn van dat vakmanschap.
* Cosis is een samenvoeging van de Latijnse woorden Co (samen) en Esse (zijn) en Cosa (zaak/doel). De naam vertaalt op kernachtige wijze het streven van NOVO en Promens Care om samen de opdracht uit te voeren. Maar ook samen met cliënten, familie, verwijzers en relaties. Samen zetten we ons in om door respect en betrokkenheid mensen zichzelf te laten zijn. Cosis is het resultaat van de samenwerking tussen partijen. Daarom staat Cosis voor de ‘kracht van samen’.
Terugkijkend op 2012 kan ik zeggen dat wij trots en tevreden zijn over de inzet van alle medewerkers en vrijwilligers. Daarnaast zijn wij blij dat cliënten en belangenbehartigers wederom hun vertrouwen aan onze organisatie hebben gegeven. Het is aan ons om dit vertrouwen ook in 2013 en de komende jaren waar te maken! Wij wensen u veel leesplezier bij het doornemen van ons publieke jaarverslag! Assen, mei 2013 Raad van Bestuur Wiecher Hadderingh (voorzitter) Jaap van der Pol
5
Verslag Raad van Toezicht De Raad van Toezicht heeft een belangrijke en toezichthoudende rol met betrekking tot de koers van Promens Care. In het verslagjaar heeft de Raad onder andere de samenwerking met het Centrum verstandelijke beperking en psychiatrie; het jaardocument en de jaarrekening 2011; de begroting en het werkplan voor 2012 goedgekeurd. De Raad heeft in 2012 gesproken met de medezeggenschapsorganen en het Managementteam. De Raad bracht twee werkbezoeken aan verschillende voorzieningen van de Stichting. Vorig jaar heeft de Raad van Toezicht, in verband met het einde van de zittingstermijn, afscheid genomen van de heer Meijer en de heer Wouters als lid. In 2012 is de Raad zeer intensief betrokken geweest bij de totstandkoming van de samenwerking met NOVO. Met de positief ondersteunende adviezen van de medezeggenschapsorganen en de goedkeuring van de Nederlandse Mededingsautoriteit, heeft de Raad van Toezicht de oprichting van Stichting Cosis goedgekeurd. Daarbij zijn ook de herschreven statuten en reglementen van Promens Care vastgesteld. De Remuneratiecommisie, bestaande uit de voorzitter en vice-voorzitter van de Raad van Toezicht, heeft het functioneren van de Raad van Bestuur met het Bestuur besproken. De commissie heeft een positieve conclusie getrokken over het functioneren van het Bestuur. Tevens heeft de commissie voorstellen uitgewerkt met betrekking tot de bezoldiging van de Raad van Bestuur. Dit in relatie tot de Wet Normering Topinkomens. Het advies van de commissie is door de Raad overgenomen. Langs deze weg wil de Raad van Toezicht haar grote waardering uitspreken voor de inzet en betrokkenheid van de medewerkers, de Ondernemings- en Cliëntenraden en de vrijwilligers van Promens Care en hen hiervoor hartelijk bedanken!
6
7
Ontwikkelingen in de sector Het jaar 2012 kenmerkt zich als een tussenfase. Een fase waarin een aantal hoofdlijnen van de hervormingen in de zorg duidelijker zijn geworden. We weten dat onze cliënten met veranderingen te maken gaan krijgen. Zowel cliënten in onze woonvoorzieningen als cliënten die we ambulant begeleiden. Er is nog veel onbekend over de invulling en uitvoering van de hervormingen. In 2012 zorgde dit voor onzekerheid, maar het bood ook kansen. We bereiden ons alvast voor op alle veranderingen door het creëren van een aparte Wmo-sector binnen Promens Care. En we vertelden belanghebbenden over de groep cliënten waar Promens Care zorg aan biedt. Ook de hervormingen op het gebied van Kind, Jeugd & Gezin vroegen onze aandacht. We staken tevens tijd en energie in het project ‘Innovatie GGZ Jeugd’.
8
9
Energieke aanpak van ingrijpende ontwikkelingen “Gemeenten hechten in de uitvoering van zorg aan bijvoorbeeld probleemge zinnen erg aan één plan, één regisseur. Tegenovergesteld zeggen wij tegen gemeenten: wij bieden één zorginstel ling, één gezicht.”
sectormanager Wmo Lieke Ruijgers
10
Aan het woord is sectormanager Wmo Lieke Ruijgers. Ze verduidelijkt één reden waarom Promens Care vorig jaar besloot tot een andere indeling van haar sectoren. AWBZ- en Wmo-locaties zijn uit elkaar gehaald. Alle Wmo-locaties zijn ondergebracht in de vorig jaar opgerichte Wmosector. “Medewerkers in de ambulante zorg zullen op termijn echt op een andere manier moeten gaan werken. Zo zullen ze meer in gebiedsteams gaan werken. Veel meer gaan samenwerken met andere lokale organisaties. Ook zullen ze elke keer de afweging moeten maken of ze als medewerker van Promens Care een actie oppakken. Of kan iemand van de familie dat bijvoorbeeld beter doen of een andere zorgaanbieder. We weten in ieder geval dat het geld heel veel minder gaat worden. Maar we willen wel de goede ondersteuning blijven bieden. We wilden al die mensen die in het ambulante domein werken, wind mee geven in die ontwikkeling naar dat ‘andere werken’. En dat gaat sneller als we deze mensen in één sector onderbrengen.”
Impact De nieuwe sectorindeling heeft veel betekend voor medewerkers en voor een deel van onze cliënten. Lieke licht toe: “Een deel van de medewerkers ging volledig in de 24-uurs zorg werken. Anderen kozen voor de ambulante dienstverlening. Soms was een medewerker in de 24-uurs zorg een persoonlijk begeleider van een cliënt. Dan kreeg de cliënt een andere begeleider door de nieuwe indeling. Uiteraard heb je cliënten die het moeilijk vinden te begrijpen waarom ze een andere begeleider krijgen. Het duurt namelijk vaak enige tijd voordat er een vertrouwensband ontstaat tussen cliënt en begeleider. Dus die verandering heeft impact. Op beiden. Uiteindelijk, als je daarover in gesprek gaat, snapt bijna iedereen het wel. Er waren vorig jaar genoeg medewerkers die in gecombineerde teams werkten, die wilden overstappen naar de ambulante teams. Ze vinden die andere manier van werken wel een mooie ontwikkeling. Onder medewerkers zit veel energie. Ik hoor de opmerking “Hier gaan we aanstaan, want het is een goede beweging” vaak terugkomen. Er is natuurlijk ook zorg. Want het gegeven dat gemeenten minder budgetten krijgen, roept de vraag op of cliënten nog wel die ondersteuning gaan krijgen die ze nodig hebben.” Erop uit “Vorig jaar heb ik met onze bestuurder Wiecher Hadderingh alle Drentse gemeenten bezocht.
We vertelden gemeenteraadsleden, Collegeleden, ambtenaren en Wmoraadsleden over de groep cliënten waar Promens Care zorg aan geeft. We vertelden ook over onze uitdaging om de ondersteuningsvraag van onze groep mensen goed te blijven borgen in het gemeentelijke domein. We lieten mooie filmpjes zien van een aantal cliënten. Dat gaf een goed beeld over wie we praatten. We hebben in deze bijeenkomsten echt over kunnen brengen dat het ons gaat om het bieden van de juiste zorg. Promens Care is daarbij erg gericht op samenwerking. De gemeenten weten dat ze de ambulante zorg op een andere manier moeten gaan organiseren en uitvoeren. Gemeenten zijn erg op zoek naar wat dan die andere manier van doen is. Zodat het écht anders en écht goedkoper wordt. Wij zeggen tegen gemeenten dat we het samen willen oppakken. Als partner in het denken en uiteindelijk als opdrachtnemer van de gemeente. Die houding maakt dat gemeenten graag met ons in gesprek gaan.” Samenwerken en creativiteit “Wat je ziet ontstaan door de Wmoontwikkelingen, zijn voorbeelden van lokale samenwerkingen. In Hoogeveen bijvoorbeeld sluiten we aan bij het project ‘Eigen Kracht’ van de gemeente en welzijnsinstellingen. Daarin coördineert één gezinscoach alle hulp bij gezinnen met meerdere problemen. Eén van onze ambulante medewerkers is nu werkzaam als gezinscoach binnen dat project.
11
Wederkerigheid Wat we steeds meer zullen gaan ontwikkelen in de dagbesteding, in de combinatie tussen ambulante begeleiding en de participatiewet, zijn werkprojecten in de wijk. Daarin zullen mensen die begeleiding krijgen, werkzaamheden doen die ten goede komen aan het dorp of de wijk. Wij gebruiken de term wederkerigheid daarvoor. Ik denk dat we ons daarin nog veel verder gaan ontwikkelen. Wij hebben bijvoorbeeld een klussendienst samen met de lokale welzijnsdienst in Hoogeveen. Als we die dienst zouden kunnen koppelen aan een woningcorporatie, dan geef je
echt invulling aan wederderkerigheid. Met veel zorgaanbieders kijken wij momenteel hoe we de onderlinge samenwerking kunnen versterken. We zoeken daarbij voortdurend naar gemeenschappelijke delers. In elke Drentse regio weer op een andere manier, van heel strategisch tot heel uitvoerend. We realiseren ons allemaal dat bijvoorbeeld door aan gezamenlijke huisvesting te doen, je al iets aan de kostenkant doet. Zónder dat cliënten of medewerkers hier last van hoeven te hebben. Dat deze tijd van bezuinigingen ons tot nieuwe creativiteit aanzet, dat staat in ieder geval als een paal boven water.”
Missie en visie gemeentelijke dienstverlening Overtuiging
Promens Care gelooft in de eigen kracht van de mensen en hun omgeving voor en met wie zij werkt. Met name zíj zijn in staat om samen de basis te leggen voor een volwaardig samenleven.
Missie
Promens Care versterkt – binnen de ruimte die de maatschappij toestaat en ondersteunt – de sociale cohesie in de samenleving. Zij doet dat door de zelfstandigheid van mensen met een beperking of sociale problemen te verstevigen, hun deelname en bijdragen aan het maatschappelijk leven te stimuleren en hun ontplooiingskansen en acceptatie door hun omgeving te vergroten.
Werkwijze/aanpak Samen met deze mensen en met hun lokale omgeving zoekt Promens Care naar de wijze waarop deze missie het beste gerealiseerd kan worden. Wat zij zelf, samen met hun naasten, daaraan kunnen en willen bijdragen is het vertrekpunt. Vervolgens wordt gekeken: • naar de ondersteuning die de directe omgeving kan leveren, • naar wat vrijwilligers(organisaties) kunnen bijdragen • en tot slot hoe Promens Care (eventueel in samenwerking met andere professionele organisaties) de gewenste ondersteuning kan completeren.
Korte berichten vijf Jaar Promens Care 1 januari 2012, Promens Care bestaat vijf jaar. Vijf jaar geleden is het huwelijk tussen Stichting de Leite en de RIBWDrenthe bezegeld. Een bijzonder huwelijk omdat het niet vaak voorkomt dat twee verschillende zorgdisciplines, de verstandelijk gehandicaptenzorg en de geestelijke gezondheidszorg, besluiten te fuseren.
Ervaringen ouders gebundeld in boek De zeven gezinnen die centraal staan in het boek “Toch is het een goede keus geweest” ontvangen op woensdag 4 juli 2012 allen een exemplaar. De ouders uit deze gezinnen delen in het boek hun ervaringen over het uit huis gaan van hun kind met een ernstig meervoudige beperking. De kinderen van de geïnterviewde ouders wonen allemaal in woonvoorziening Schoonvelde, Hoogeveen. De boeken werden uitgereikt door Jorien Luijkx, docent en onderzoeker aan de Rijksuniversiteit Groningen en één van de auteurs van het boek. Na de presentatie ging onderzoeker Aafke Kamstra specifieker in op sociale contacten van mensen met zeer ernstige verstandelijke en meervoudige beperkingen. De middag werd afgesloten door auteur en onderzoeker Carla Vlaskamp. Het boek kreeg goede recensies in onder meer de Zin in Zorg, Klik, Down + Up en het NVO Bulletin.
Als (regisserend) ketenpartner faciliteert en/of levert Promens Care de gewenste ondersteuning.
12
13
Continu blijven ontwikkelen Het project ‘Innovatie GGZ Jeugd’ zorgt Wat is de belangrijkste ontwikkeling die jij ziet binnen voor een verdere inhoudelijke ontwik de GGZ Jeugd? keling van de geboden diensten aan jongeren met een psychische beperking. Gerda Schomaker, locatiehoofd GGZ: Onze zorg en dienstverlening moeten “Wat we de laatste jaren zien, is dat er een verschuiving van vragen vanuit onze daarmee toekomstbestendig worden en aansluiten bij vragen van cliënten en uit doelgroep plaatsvindt. Het aantal bedden de markt. in behandelcentra voor kinderpsychiatrie is namelijk flink afgenomen. De jongeren zijn dus niet langer uitbehandeld en nog niet toe een vorm van wonen als ze bij ons komen. De problematiek waarmee jongeren nu binnenkomen, is intensiever. Dat vraagt van je medewerkers dat ze deskundig zijn op een ander gebied. Jongeren waarmee wij werken binnen de GGZ, worden zodanig belemmerd in hun dagelijks leven door hun psychische beperking dat het hen niet lukt binnen hun Gerda Schomaker, locatiehoofd GGZ (links) en Simona Benedictus, projectleider Innovatie GGZ eigen familie of gezin te blijven wonen. Jeugd (rechts) Je moet dan denken aan ernstige vormen van ADHD, zeer ingewikkelde gezinsachtergronden en hechtingsproblematiek. Wij bieden een leeromgeving met professionele begeleiders die jongeren bij het dagelijks leven ondersteunen.”
14
Hoe sluit het project aan bij deze ontwikkeling? Simona Benedictus, projectleider Innovatie GGZ Jeugd: “Het project omvat acht pijlers. Vorig jaar richtten we ons met name op het borgingstraject van het Competentie Gericht Werken, Begeleid Leren en Ambulante begeleiding. Samen met experts en onze afdeling Advies & Ondersteuning ontwikkelen we hele specifieke modules die aansluiten bij vragen en behoeften die leven onder onze cliënten én in de markt. Zo ondersteunen we heel concreet locatiehoofden en medewerkers bij het verder ontwikkelen van hun vaardigheden en de kwaliteit van de zorg.” Wat merken medewerkers en cliënten van het project? Gerda: “Wij benaderen de jongeren die bij ons wonen vanuit onze visie op burgerschap. Als onderdeel van de samenleving vervul je een bepaalde rol. Onze medewerkers ondersteunen de jongeren daarbij zoveel mogelijk door het verbeteren en aanscherpen van hun vaardigheden. Een voorbeeld. Jongeren die bij ons wonen, zijn nog leerplichtig. In de praktijk is het voor hen soms lastig om aan het onderwijs deel te nemen. Vanuit het project krijgen we verschillende modules aangereikt om Begeleid Leren concreet toe te passen. Denk aan een module die jongren aanleert beter te leren plannen en te organiseren. Onze cliënten vinden dat vaak heel ingewikkeld. Wij reiken dus iets aan en de jongere kan daar weer mee verder.”
Simona: “Wij willen bereiken dat Competentie Gericht Werken bij onze mensen in de botten gaat zitten. Daarom besteedden we vorig jaar veel aandacht aan het borgen van deze manier van werken. We merken nu al effect van onze intensievere aanpak. Onze jongeren merken dat ze uitgedaagd en gestimuleerd worden om in actie te komen. Ik vind een mooie illustratie daarvan dat een jongere voor een belangrijk gesprek de begeleider vraagt samen het gesprek te oefenen. De begeleider neemt alle stappen door, oefent deze met de jongere en bekrachtigt wat de jongere hierin goed laat zien.” Gerda: “De Wmo stimuleert het ambulant begeleiden van onder andere jonge mensen met een beperking. Ook Promens Care wil de jongere zo lang mogelijk in de thuissituatie begeleiden. We startten in 2012 met Ambulante Begeleiding bij onze woonvoorziening Laan van de Marel in Emmen. We begonnen met twee of drie cliënten en zitten nu op 30 cliënten. Sinds kort weten we dat door de inzet van deze Ambulante Begeleiding 57 procent van de jongeren geen gebruik hoeft te maken van de oorspronkelijk verblijfsvraag. Een grote verschuiving dus. We zijn dit jaar ook gestart met Ambulante Teams Jeugd in Assen, Hoogeveen en Meppel.” Simona: “Deze ontwikkeling van ambulant begeleiden sluit heel mooi aan bij wat de gemeenten en Zorgkantoren van ons vragen om zoveel als mogelijk in de eigen omgeving zorg en ondersteuning te verlenen.”
15
Korte berichten Samenwerking Promens Care en NOVO in holding Promens Care werkt in 2012 in stappen toe naar het besluit tot een intensieve, niet vrijblijvende samenwerking met NOVO. Een intentieverklaring, een verkennend onderzoek, een voorgenomen besluit, adviezen over de intensieve vorm van samenwerking in de vorm van een holding, de richting en het perspectief van de holding; dit alles resulteert eind december in de oprichting van een holdingstichting per 1 januari 2013. De Raad van Toezicht en de Raad van Bestuur gaan vanaf die datum vanuit de holdingstichting werken. Alle medewerkers van Promens Care en NOVO blijven werken bij de organisatie waar ze nu werken. De werkprocessen rond de cliënten blijven doorgaan zoals we dat gewend zijn.
Nieuw: Centrum Verstandelijke Beperking en Psychiatrie GGZ Drenthe, Vanboeijen, De Trans, de Baalderborg Groep en Promens Care gaan samenwerken in een nieuw Centrum Verstandelijke Beperking en Psychiatrie. In dit centrum kunnen mensen met een verstandelijke beperking terecht als er sprake is van een combinatie van psychische problemen, gedragsproblemen, somatische problemen of persoonlijkheidsstoornissen. Doel is een op elkaar afgestemde keten te ontwikkelen, waarin kennisuitwisseling en verwijzingen gemakkelijker verlopen. Ook komen er op die manier betere voorzieningen voor tijdelijke opvang en observatie. Donderdag 10 mei tekenen de bestuurders van betrokken partijen de samenwerkingsovereenkomst.
16
17
Ontwikkeling AWBZ in vogelvlucht
Heden en verleden; met elkaar verbonden De komende jaren krijgt de zorg te ma ken met decentralisaties en herziening van landelijk beleid. Dit speelt op het gebied van de AWBZ, Wmo, Jeugdwet, Participatiewet, Passend Onderwijs, verpleging en verblijfszorg voor GGZ cliënten. Al deze ontwikkelingen heb ben impact op zorgaanbieders, zo ook op Promens Care. Hoe bereiden wij ons voor op de nieuwe toekomst?
Elke decentralisatie veroorzaakt weer andere gevolgen en ontwikkelingen binnen onze organisatie. Een schets. Wmo Alle cliënten die in de toekomst voor de Wmo in aanmerking komen, zijn ondergebracht in een nieuwe, interne Wmo-sector. Onze medewerkers hebben een keuze gemaakt om te werken in deze sector of in de AWBZ-sectoren. In 2012 besteedden we veel aandacht aan deze nieuwe indeling. Zie ook het interview met sectormanager Lieke Ruijgers op pagina 10. Wmo en Jeugdwet Onze uitdaging is om het splitsen van wonen en zorg vorm te geven. Daarnaast blijven we voor adequate huisvesting zorgen voor mensen die zwaardere zorg nodig hebben. Kleinschalig en in de wijk georganiseerd. Vanaf 2015 zal de decentralisatie voor de Jeugdwet een feit zijn. Deze decentralisatie kent veel partijen en financieringsstromen.
18
De uitwerking van de Jeugdwet was nog niet bekend in 2012. We hebben wel aandacht voor de ontwikkelingen gehad. We zetten bijvoorbeeld zwaarder in op het zelfstandig leren wonen voor jongeren. We zijn bezig met het creëren van meer jongerenhuisvesting. Passend onderwijs We zijn actief in samenwerkingsverbanden met scholen voor passend onderwijs. Ook participeren we in een stichting met de Brede Scholen in Assen waar welzijn, zorg en onderwijs samenkomen. Het speciaal onderwijs verliest zijn wettelijke status. Dit type onderwijs gaat samenwerken met het regulier primair of voortgezet onderwijs. Verpleging. Verblijfszorg voor GGZ cliënten Beide typen zorg worden overgeheveld van de AWBZ naar de Zorgverzekeringswet. Dat creëert onder andere een derde financieringsstroom voor Promens Care, naast de AWBZ en gemeentelijke financiering (Wmo en Jeugdwet). We acteren onder andere door aan onze processen en ICT-systemen daarop in te richten. Net als elke zorgaanbieder kan ook Promens Care veel uitdagingen verwachten de komende jaren. Eén van onze uitdaging is ons denken niet teveel te laten leiden door de geldstromen. We moeten blijven denken in samenwerkingen. Zowel met de buitenwereld als tussen onze interne sectoren. Waarbij het belang van de cliënt duidelijk op ons netvlies staat.
Tot de jaren ‘60 van de vorige eeuw werden mensen met een ernstige beperking opgevangen door allerlei maatschappelijke organisaties. Deze mensen en organisaties waren afhankelijk van van private financiering en gemeentelijke voorzieningen. De Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten, kortweg AWBZ, ging in 1968 van kracht. Vanaf dat moment waren alle ingezetenen van Nederland verplicht verzekerd voor de kosten van opname en verpleging voor chronische zieken en gehandicapten. Gelijktijdig werden alle GGZcliënten van gemeentelijke, private instellingen overgeheveld naar de AWBZ. In de jaren ‘70 van de vorige eeuw onstond de beweging van vermaatschappelijking van de zorg. Mensen met een beperking werden meer onderdeel van de samenleving. De AWBZ dijdde langzaam uit. Mensen kregen recht op zorg, want ze betaalden immers AWBZ-premie. De vraag naar zorg groeide, er ontstonden wachtlijsten. De huidige problemen van de AWBZ dateren uit die periode. Het jaar 2012 kenmerkt zich door de zoektocht naar de grenzen tussen AWBZ en overige regelingen. De regering wil de AWBZ weer inrichten voor langdurige, intensieve en onverzekerbare zorg. Alle andere zorg moet dichtbij de cliënt worden geregeld en gefinancierd door de gemeenten. Decentralisatie van de zorg noemen we dat. De komende jaren zullen veel decentralisaties en veranderingen plaatsvinden.
19
Cliënten en samenleving Promens Care vindt het belangrijk dat mensen lokaal in de samenleving hun plek kunnen innemen. Het burgerschapsmodel is hierbij leidend. Volgens dit model zijn mensen actieve burgers met eigen keuzemogelijkheden. Zij maken deel uit van de samenleving met verantwoordelijkheid voor zichzelf, voor anderen en voor de samenleving. Ook onze cliënten hebben de behoefte om als volwaardig burger deel te kunnen nemen aan de maatschappij. Om hier invulling aan te geven, zijn we ons breed gaan oriënteren en zijn we ons meer en meer gaan richten op alle facetten van het leven van onze cliënten. Met als uitgangspunt een goed en betekenisvol leven voor onze cliënten.
20
21
Bewegen en gezonder eten; een mooie uitdaging Een gezonde(re) leefstijl voor cliënten. En voor medewerkers. Dat is in een notedop wat Promens Care drie jaar ge leden beoogde toen ze ging deelnemen aan het landelijke project ‘Zo kan het ook!’. Een mooi doel. Maar waarom wil Promens Care dit bereiken? De belangrijkste drijfveer is dat mensen met een verstandelijke of psychische beperking een groot risico lopen op ernstig overgewicht. Zodanig ernstig dat het hun leven met jaren kan verkorten. Promens Care gaf haar eigen invulling aan het landelijke project ‘Zo kan het ook!’ Onze focus ligt op leefstijl, voeding én bewegen in de meest brede zin van het woord. Onze medewerkers vervullen daarbij een voorbeeldrol. Ook organiseren we waar mogelijk sociale steun voor onze cliënten. De stap naar een andere leefstijl zetten, is immers geen gemakkelijke. Watskeburt? Duizenden medewerkers en cliënten hebben zich de afgelopen drie jaren met het onderwerp leefstijl beziggehouden.
22
Iedereen op een manier die bij hem of haar past. Honderden activiteiten zijn sinds 2010 op onze 165 locaties geïnitieerd. Deze activiteiten varieerden van het kweken van eigen groenten tot het oprichten van een voetbalteam en het gezamenlijk wandelen naar de dagbestedingslocatie. Ontwikkelingen in 2012 Stef van der Linden is programmaleider van ‘Zo kan het ook!’ Hij schetst de ontwikkelingen van 2012. “We merken sinds vorig jaar dat medewerkers namens hun cliënten steeds beter hun weg weten te vinden richting sportverenigingen en bewegingsactiviteiten. Tegelijkertijd zagen we dat onze medewerkers meer kennis wilden hebben over voeding. Er wordt op locatie steeds meer gekookt. Daar zijn we natuurlijk hartstikke blij mee. Kennis over voeding is echter heel persoonlijk, het niveau is zeer divers. Daarom bieden we dit jaar cursussen aan samen met een diëtiste.
Daarbij gaat het ons vooral om het vergroten van de basiskennis. Wist jij bijvoorbeeld dat de omvang van je bord mede bepaalt hoeveel je eet? Vorig jaar onderzochten en introduceerden we e-fitness apparatuur. We hebben onder andere diverse typen gamebikes, fietsen, dansmatten en een Makoto-speeltoestel aangeschaft. Deze rouleren nu tussen onze locaties. Een hele andere actie was dat we voor onze 200 GGZ-cliënten en hun begeleiders in Assen de sportinformatie-klapper maakten. Daarin vinden ze alle praktische informatie over veel lokale sportverenigingen. Deze compacte presentatie werkt drempelverlagend voor cliënten om verenigingen te benaderen. Onze wens is dat Sport Drenthe, andere zorgaanbieders en wijzelf provinciaal alle sportverenigingen presenteren aan alle GGZ-cliënten.”
Stimuleren In 2012 waren er twee verschillende budgetten beschikbaar voor het stimuleren van een gezonde(re) leefstijl. Het leefstijlgeld en het activiteitengeld. Promens Care stelde het leefstijlgeld beschikbaar voor elke cliënt die bij ons woont. De cliënt kon met dit budget bijvoorbeeld een trainer inhuren, sportkleding aanschaffen of een abonnement bij een sportschool betalen. In 2013 zetten we het leefstijlgeld voort. ‘Zo kan het ook!’ is een project geïnitieerd door Gehandicaptensport Nederland. Zij introduceerden bij de start in 2010 het activiteitengeld. Dit budget liep eind 2012 af. Medewerkers mochten met dit budget bedenken hoe ze voor hun cliënten de drempel konden verlagen om tot een groepsactiviteit te komen. Gehandicaptensport Nederland heeft gemeten hoe het activiteitengeld door alle instellingen is ingezet. Stef: “Promens Care sprong daar behoorlijk positief uit. We hebben namelijk aan bijna alle aspecten van het programma aandacht besteed. Er is één onderdeel waar we nog niet goed op scoren en dat item sluit aan bij mijn wens. Ik zou graag zien dat er in het zorg- en ondersteuningsplan/begeleidingsplan een onderwerp vastgelegd wordt waarmee je aandacht besteedt aan leefstijl. Zo komen begeleider en cliënt het onderwerp leefstijl automatisch tegen. Een goede manier om leefstijl te borgen.”
Stef van der Linden, programmaleider van ‘Zo kan het ook!’
23
Duidelijke toename In 2012 leverden we cijfers aan bij onze partner Gehandicaptensport Nederland over de voortgang van ons project. Op de onderdelen aantal deelnemende locaties, medewerkers, cliënten en activiteiten was een duidelijke toename te zien. Deze groei is voor ons als projectgroep van ‘Zo kan het ook!’ reden om trots te zijn op iedereen die eraan meedoet. En op ons gezamenlijk resultaat.
Sporten top 5
Bewegen top 5
• Wandelen
• Bewegingsspelen
• Zwemmen
• Buiten spelen
• Fitness
• Meer bewegen voor ouderen
• Fietsen
• Tuinieren
• Hardlopen
• Cardio op muziek
Korte berichten Veel belangstelling voor bewindvoering In drie verschillende regio’s organiseert de Centrale Cliëntenraad van Promens Care, in samenwerking met de Raad van Bestuur, informatieavonden over rechtsbescherming van mensen met een verstandelijke beperking. Promens Care wil ondermeer garant staan voor professionele ondersteuning en veiligheid. Alleen bieden wij geen juridische bescherming in de zin van belangenbehartiging. Daar zijn ouders, verwanten en vertegenwoordigers voor nodig. Mr. V.J. Eerens van Yvon Bewindvoering uit Drachten vertelt de aanwezige ouders hoe ze een vorm van rechtsbescherming kunnen regelen. Dat er veel vragen leven rondom dit thema blijkt wel uit de ruim honderd aanwezigen, verspreid over de drie avonden. Het plan is om eens per twee jaar een nieuwe informatieronde te houden.
NLDoet in Hoogeveen Het is vrijdag 16 maart en de eerste dag van NL DOET, de grootste vrijwilligersactie van Nederland. Een man knapt de tuin op, vier meiden versieren de snoezelkamer en twee mensen bakken pannenkoeken. De vrijwilligers willen iets doen voor de kinderen en jongeren van kinderdagcentrum de Krulekoare in Hoogeveen. De medewerkers van de Krulekoare doen op hun beurt ook iets terug doen. ‘s Middags helpen zij in het Jannes van der Sleedehuis. Ook op woonvoorziening Schoonvelde wordt hard gewerkt. Het klussen bestaat uit het opruimen van de fietsenberging, het schoonmaken hiervan en het opnieuw indelen. Daarnaast worden de armleuningen van de terrasstoelen geverfd en twee vogelhuisjes in de blanke lak gezet. Schoonvelde ligt er dankzij de vrijwilligers weer schoon en netjes bij!
Gered Gereedschap In de werkprojecten van Promens Care zijn inzamelpunten gevormd waar mensen uit de buurt hun oude gereedschap kunnen inleveren voor de landelijke stichting Gered Gereedschap. Mee-werkers knappen hier oud gereedschap op voor hergebruik in ontwikkelingslanden. Vanuit de stichting Gered Gereedschap krijgt Promens Care regelmatig de vraag om gereedschap op te knappen voor een bepaalde bestemming. In het najaar van 2012 werd er bijvoorbeeld gereedschap opgeknapt voor een timmerschool in Kenia.
24
25
Betekenisvol leven “Onze visie op herstel is dat je een betekenisvol leven opbouwt ondanks je eigen psychische beperkingen. Je leert hoe je je talenten en vermogens daarvoor kunt aanboren.”
Thomas den Oude en Sietske Zwart
26
Aan het woord is beleidsmedewerker Thomas den Oude van het project Herstel. “In 2009 verscheen het visiedocument van GGZ Nederland ‘Naar herstel en gelijkwaardig burgerschap’. Eén van de aanleidingen voor onze organisatie deze onderwerpen actief op te pakken.” In 2012 heeft het project Herstel vorm gekregen. Ina Marten en Sietske Zwart zijn als ervaringsdeskundigen aangenomen. Ook startten er drie stagiaires van de 2-jarige HBO-opleiding ‘Ervaringsdeskundige in de zorg’. Zij werken op vier GGZ-locaties van Promens Care. Thomas licht toe: “Het woord zegt het al, de deskundige heeft zelf ervaring met het leven met een psychische beperking. Een ervaringsdeskundige brengt zijn levenservaring bewust in in gesprekken met cliënten. Die bewuste inbreng kan ervoor zorgen dat er herkenning en verbondenheid ontstaat bij de cliënt.” De activiteiten van het project zijn toegankelijk voor alle GGZ-cliënten van Promens Care.
Humor en energie Ina en Sietske begeleiden twee nieuwe activiteiten; het Digitaal herstelverhaal en twee Herstelwerkgroepen in Emmen en Assen. Sietske: “In Assen draaien we nu een Herstelwerkgroep van vijf deelnemers en twee kartrekkers. Wij bespreken onderwerpen als hoe je steun krijgt vanuit je omgeving en welke invloed je zelf hebt op je behandeling. Ik vind het leuk als mensen op elkaar gaan reageren in de groep. En wanneer mensen zelf actief worden en met ideeën komen en acties. Daar krijg ik positieve energie van. Wat ik verder heel bijzonder vind is het coachen van de schrijvers van hun digitale herstelverhaal. Ik doe dat met drie deelnemers.” Met het oog op de toekomst Wat zijn belangrijke ontwikkelingen in 2013 voor het project Herstel? Thomas geeft aan: “Een belangrijke stap is dat we voorlichting gaan geven over onze visie op herstel. En we willen ervaringsdeskundigen in gaan zetten binnen locaties.” Sietske vult aan: “Onze wens is dat deelnemers uit de Herstelwerkgroepen na verloop van tijd hun eigen werkgroep op gaan zetten. Zo gaan meer mensen de kracht van samen ervaringen uitwisselen, beleven.”
Het leven krijgt weer glans Wat brengt de Herstelwerkgroep teweeg bij deelnemers? Sietske de Zwart, ervaringsdeskundige en kartrekker: “Sommige deelnemers waren nogal teruggetrokken. Je merkt dat ze steeds meer durven te vertellen. Je ziet iemand opfleuren. Naarmate ze elkaar beter leren kennen, raken ze betrokken bij elkaar. De boodschap naar elkaar is dat je het zelf moet doen, maar dat je elkaar wél kunt steunen.“ Sietske: “Eén deelnemer heeft zijn digitaal herstelverhaal klaar. Hij is gevraagd door zijn gesprekspartner bij de GGZ nog een stuk over zichzelf te schrijven. Ook heeft hij voor ons zijn ervaring met het schrijven van zijn herstelverhaal op papier gezet.”
27
Korte berichten Provinciale Prokkelfietsdag Zaterdag 9 juni nodigt Promens Care heel Drenthe uit om de fiets te pakken en één van de vijf uitgezette routes te fietsen langs een aantal voorzieningen in Assen, Roden, Meppel, Hoogeveen en Emmen. De voorzieningen zetten allemaal hun deuren open en zorgen voor versnaperingen of leuke doe-activiteiten. Op deze manier wil Promens Care de Drentse samenleving op een ludieke en gezonde manier laten kennismaken met haar voorzieningen en haar cliënten. Promens Care sluit hiermee aan bij de landelijke Prokkeldagen die het hele weekend plaatsvinden. Een Prokkel is een prikkelende ontmoeting tussen mensen met en zonder een verstandelijke of psychische beperking. Zo willen we de integratie en participatie van mensen met een beperking verbeteren.
Kwartiermakerscup 2012 Een geslaagd toernooi in Assen! Vrijdag 21 september is het zover. De vijfde editie van de Kwartiermakerscup vindt plaats: hét voetbaltoernooi voor cliënten en medewerkers van RIBW-instellingen. 26 teams uit heel Nederland komen naar het sportcomplex van de Asserboys om te strijden om de eer en de wisselbokaal. Het weer is goed. De voetballers halen alles uit de kast om te winnen.
28
Uiteindelijk gaan de Damsco Boys van Hvo Querido uit Amsterdam met de eerste prijs naar huis. ’s Middags speelt het Burgemeesterselftal nog een wedstrijd tegen een gelegenheidsteam van de RIBW-instellingen. Dit onder de bezielende leiding van ex-voetballer en televisiepersoonlijkheid Jan Mulder. Het toernooi wordt afgesloten met een heerlijke barbecue.
29
Inspraak nu en in de toekomst Medezeggenschap van cliënten en naastbetrokkenen is een belangrijke pijler onder het bestaan van Promens Care. Sinds jaar en dag kennen we de structuur van Lokale Cliënten raden en de Centrale Cliëntenraad. De manier waarop medezeggenschap georganiseerd wordt, is echter aan verandering onderhevig. De meest in het oog springende ontwikkelingen delen we graag met u.
30
Unieke combinatie Janny Veenema, coach van de Centrale Cliëntenraad (CCR): “We hebben een hele bijzondere combinatie in onze CCR zitten. Vijf naastbetrokkenen namens onze VG-cliënten en vijf cliënten namens de GGZ-cliëntgroep. Vanaf 2011 kennen we deze samenstelling binnen de CCR. In het begin voelde die samenwerking wat onwennig voor deze tien mensen. Het was toch even zoeken naar gemeenschappelijke delers. Het mooie is dat de GGZ-cliënten meer met gevoelsargumenten komen en de naastbetrokkenen meer inhoudelijke argumenten inbrengen. De inhoud kan zo vaststaan als een huis, zodra er emotie bij komt kijken, verdwijnt de inhoud toch meer naar de achtergrond. Tijdens discussies afgelopen jaar hebben wij ons meer gericht op het uitwisselen van belangen dan van standpunten. Voor de CCR ligt er een belangrijke taak om vanuit de belangen van alle cliënten een advies aan de bestuurder te geven.”
Digitalisering en de Wmo Elke lokale raad kreeg in 2012 zijn eigen e-mailadres. Uit het jaarverslag van de CCR: “De bedoeling is om via de mail sneller stukken te kunnen verspreiden onder de achterban en het reageren naar de CCR te vergemakkelijken. Doordat iedere lokale raad een e-mailbox heeft, is het ook gemakkelijker om tussen lokale raden onderling informatie uit te wisselen.” Deze digitalisering sluit mooi aan bij een toekomstige ontwikkeling van medezeggenschap. Vanaf 2015 zijn gemeenten verantwoordelijk voor begeleiding en verzorging door de Wmo. Deze wet heeft ook haar invloed op de medezeggenschap. Dan is immers de gemeente de inkoper van zorg en Promens Care de uitvoerder daarvan. Lieke Ruijgers, sectormanager Wmo van Promens Care, legt uit: “Het kan zo zijn dat de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen vanaf 2015 niet langer geldt voor de ambulante zorg. Promens Care blijft het echter van groot belang vinden dat onze cliënten wél medezeggenschap hebben en behouden. Ook al heeft medezeggenschap binnen de Wmo straks wellicht geen wettelijke basis meer. We zullen dus enerzijds met gemeenten moeten overleggen waar de zeggenschap van onze cliënten wordt geborgd. Aan de andere kant willen we samen met de vertegenwoordigers van onze cliëntenraden dit jaar een toekomstplaatsje schetsen over medezeggenschap. Hoe vinden wij nou dat dat eruit zou moeten komen te zien in het ambulante domein?”
Online cliëntenforum Bert Middelbos, cliëntenraad ondersteuner, is bezig met een vorm van medezeggenschap die anticipeert op de komst van de Wmo: “We werken aan een pilot voor een online cliëntenraad in Emmen. Cliënten die zelfstandig wonen en ambulante begeleiding krijgen, ontvangen toegang tot een beschermde website. Zo zien ze alle nodige informatie. Ook kunnen ze direct reageren op geplaatste stukken. Als de resultaten van de pilot goed zijn, kunnen we ons oriënteren of en hoe we online cliëntenfora kunnen creëren binnen gemeentegrenzen.”
Bert Middelbos en Janny Venema
31
Onze medewerkers Bij Promens Care draait het om mensenwerk. Werken bij Promens Care betekent werken voor onze cliënten. Iedere cliënt heeft recht op een eigen leef wereld waarin hij of zij zich kan herkennen en identificeren. Het vraagt van onze medewerkers oog te hebben voor elk uniek individu. Promens Care stelt belang in de persoonlijke en professionele ontwikkeling van haar medewerkers en wil zo bijdragen aan goed werkgeverschap. Daarom investeert Promens Care in haar medewerkers: loopbaanbegeleiding, de mogelijkheid om cursussen en opleidingen te volgen. Kansen voor de medewerkers om zichzelf verder te ontwikkelen of door te groeien naar een andere functie. Het belangrijkste is dat de medewerkers met plezier werken in een omgeving waarin ze gewaardeerd worden. Promens Care biedt hen deze omgeving. En dat we het goed doen, blijkt wel uit onze nominatie voor de titel ‘Beste Werkgever 2012’. Daarbij eindigde Promens Care als 24e van de 269 inzendingen.
32
33
Stevig fundament Elke twee jaar doen honderden Promens Care medewerkers tevredenheidsonderzoek. Zo ook in 2012. De uitslag daarvan was verrassend positief. We ondergestoeld kan zijn. Marjo Smits, senior adviseur P&O: “Wie zijn we als organisatie? Wat betekent dat voor jou als –zeg- persoonlijk begeleider? Onze medewerkers zijn beter in staat om die vragen te beantwoorden. We hebben de laatste jaren namelijk meer gedaan om het fundament van onze organisatie uit te dragen. Onze interne waarden verder versterkt. Wellicht dat dat één van de redenen is dat de score van ons medewerkerstevredenheidsonderzoek de beste is in zeker 10 jaar tijd.” Dichtbij elkaar “Hoog in het onderzoek scoorden de vragen ‘ik ben tevreden over mijn collega’s’ en ‘ik ben tevreden over mijn direct leidinggevende’. Promens Care scoorde hierop beter dan vergelijkbare organisaties. Wellicht dat dat mede komt door ons werving- en selectiebeleid.
34
Daar bedoelen we mee dat medewerkers zelf de verantwoordelijkheid en regie zouden moeten pakken van hun eigen professionele ontwikkeling.”
Hoe omschrijf jij Promens Care als werkgever?
mee aan het medewerkers
zoeken waar de goede score op
Als afdeling proberen wij natuurlijk bij te dragen aan een sterk Promens Care. Onze visie op personeelsbeleid omvat onder andere dat we streven naar het bevorderen van eigenaarschap.
Marja Smits (links) en Janet Redeker (rechts)
Dat is afgestemd op het zoeken naar mensen met de juiste competenties. Zo proberen we ervoor te zorgen dat ons aannamebeleid consistent blijft. Onze gevraagde kerncompetenties liggen dicht tegen onze organisatiewaarden aan. We zoeken namelijk mensen die klantgericht en betrouwbaar zijn en het vak beheersen. Dat sluit natuurlijk heel mooi aan bij onze organisatiewaarden als eerlijk, gewoon en professioneel.” Visie Janet Redeker, hoofd Personeel Ontwikkeling & Opleiding: “De interne tevredenheidsonderzoeken geven elke keer handvatten om je medewerkers te versterken. De onderzoeksuitkomsten worden dan ook opgepakt in de organisatie dáár waar nodig is. Niet alleen door het management. Zo behouden alle teams de regie op hun eigen ontwikkeling. Zo bouwen we met elkaar aan een stevige organisatie.
Tamara, persoonlijk begeleider en coördinerend medewerker De Krulekoare, Hoogeveen “Als ik naar cursussen ga waar allerlei collega’s komen, dan merk ik pas hoe groot de organisatie Promens Care is. In de praktijk heerst toch meer het gevoel dat je een eigen toko hebt. Wel dragen we allemaal dezelfde visie uit. Dat merk ik heel sterk in de samenwerking met anderen.” Willemijn, persoonlijk begeleider, BW Stadhouderslaan in Assen “Ik ben sinds kort lid van de medezeggen schap regio Noord. Promens Care is natuurlijk veel groter dan mijn eigen locatie. En ik wil graag meer weten van ontwikkelingen die spelen. Die zijn ook van invloed op mijn eigen werk. Ook al heb ik een tijdelijk contract, Promens Care stelt medezeggenschap wel open voor haar flexibele personeel.”
Mirjam, ambulant ondersteuner GGZ Jeugd Assen “Ik vind Promens Care een prettige werkgever die goed oog heeft voor de ontwikkeling en ambities van haar medewerkers. Ik merk dat veel dingen daarin mogelijk zijn. Als werkgever vind ik dat Promens Care meer in mogelijkheden denkt dan in onmogelijkheden.” Karin, persoonlijk begeleider, Dagcentrum Coevorden locatie Elemastraat “Ik ben ontzettend op mijn plek hier op het Dagcentrum. Promens Care laat mij mijn rol als persoonlijk begeleider naar eigen inzicht invullen. Ik begeleid de Hout- en tuingroep, kan ik creatief bezig zijn met mijn cliënten. Promens Care bestaat voor mij vooral uit mijn team en locatiehoofd. Dat bevalt heel goed. Het enige jammere is dat ik op een tijdelijk contract zit. Dat maakt de toekomst wel onzeker. Terwijl ik het werk ontzettend leuk vind!”
35
Korte berichten 11 mei: PROMOdag 11 mei stond Promens Care in het teken van de PROMOdag. Alle medewerkers waren uitgenodigd om een middag actief samen met collega’s door te brengen. 19 teams gaan op 16 verschillende plekken rondom de Baggelhuizerplas opdrachten uitvoeren zoals kanoën, mountain biken, quizvragen over gezond bewegen en jambésessies. Overal verzamelen medewerkers letters om uiteindelijk de slogan te kunnen achterhalen: “Elke verandering begint met een andere manier kijken!”
Logopedisten Promens Care winnen kwaliteitsprijs Op zaterdag 16 juni is tijdens de regionale KKB-dag (Kwaliteitskringbegeleiding) in Assen de winnaar van de verkiezing van het logopedische kringproduct regio Noord bekend gemaakt. Het winnende product is Keuzemodule ‘Logopedie in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking’, gemaakt door kring 156. De keuzemodule is een lessenserie die logopedisten uit het werkveld aan de Hanzehogeschool te Groningen verzorgen. De prijs is een geldbedrag van 250 euro, mede gefinancierd door de Stichting Innovatie Logopedie. Logopedisten van Promens Care spelen een actieve rol in de kring 156 en waren terecht trots op deze prijs.
36
Medewerkers en medezeggenschap De ondernemingsraad bleef zich ook in 2012 inzetten als strategische gesprekspartner van de Raad van Bestuur. De onderdeelcommissies begaven zich in het verleden veelal op tactisch, operationeel niveau. De commissies geven vorm aan de medezeggenschap in de sectoren. Tegenwoordig vragen de sectormanagers van die commissies ook meer om strategisch inzicht. Dit uitte zich in de adviezen en verleende instemming over de volgende onderwerpen: • Voorgenomen besluit niet vrijblijvende samenwerking met NOVO. • Startdocument en inrichting medezeggenschap holding NOVO - Promens Care. • Begroting 2013. Enkele gehonoreerde instemmings verzoeken zijn: • Herziening mobiliteit- en herplaatsingsbeleid • Herziening protocol agressie • Opleidingsplan 2012 • Arbojaarplan 2012 • Herziening protocol traumaopvang
Medezeggenschap georganiseerd Professionele en decentrale medezeggenschap kan alleen bestaan als er een optimale afstemming is tussen de ondernemingsraad en de verschillende onderdeelcommissies. Binnen Promens Care is die optimale afstemming geregeld in het voorzittersoverleg. Een vooruitblik naar 2013 Ook dit jaar blijft er aandacht voor onze visie: medezeggenschap zo laag mogelijk in de organisatie belegd. Het werkoverleg als plek waar directe medewerkers participatie plaatsvindt. Verder blijft vroegtijdige betrokkenheid bij het beleid van de organisatie een belangrijk speerpunt van de medezeggenschap. De ondernemingsraad en haar commissies houden in maart algemene verkiezingen. Op holdingniveau wordt de Centrale Ondernemingsraad geïnstalleerd.
37
Korte berichten Kennisspecials; expertise in beeld In 2012 verschijnen de eerste vier uit een reeks van vijf kennisspecials. In 2013 volgt de laatste. Met deze brochures presenteren de kennisgroepen binnen Promens Care zich. De kennisgroepen die in 2012 actief zijn gaan over seksualiteit, autisme, gezinshulpverlening, burgerschap en leefstijl. Hoe de verdieping werkt, is goed te illustreren aan de hand van de kennisgroep autisme. Voordat deze groep bestond, was er al een basiscursus autisme ontwikkeld voor begeleiders van Promens Care. Met de komst van de kennisgroep, waar naast gedragwetenschappers ook een fysiotherapeut, een logopedist en een spelbegeleider zitting in hebben, ontstond er een verrijking van de basiscursus.
Er kwam meer aandacht voor senso rische informatieverwerking en voor visuele ondersteuning van de communicatie voor alle personen met autisme of zij nu verstandelijk beperkt zijn of hoogbegaafd.
Op stap met onze vrijwilligers Ieder jaar nodigt Promens Care haar vrijwilligers uit voor een feestelijke bijeenkomst. Immers, vrijwilligers doen pro Deo fantastisch werk voor de cliënten van Promens Care. Verspreid over de locaties zijn ongeveer 400 vrijwilligers actief. Ze zijn erg belangrijk voor de cliënten en de medewerkers van Promens Care. Zonder vrijwilligers zou het leven van cliënten niet alleen een stuk saaier, maar vooral een stuk beperkter zijn. Vrijwilligers voegen namelijk veel aan hun leven toe: activiteiten, gezelligheid en vooral sociaal contact. Promens Care toont haar waardering voor deze inzet door de vrijwilligers jaarlijks een dagje uit te bieden. Dit jaar gaan ze naar de Maatschappij van Weldadigheid. Enthousiaste gidsen leiden de vrijwilligers rond in het gebied rond Frederiksoord en Wilhelminaoord. Ze vertellen inspirerend over de periode dat arme, kansloze gezinnen aan het eind van de 19e eeuw naar Zuidwest Drenthe worden gebracht om te werken en (her-) opgevoed te worden.
38
39
Financieel overzicht
40
41
Financieel overzicht
Het jaar 2012 is afgesloten met een positief resultaat. Dat is toegevoegd aan de vermogenspositie van Promens Care. Alle geleverde zorg aan onze cliënten is gefinancierd. Promens Care heeft haar gezonde financiële positie verder kunnen versterken. Het is onzeker hoe de toekomstige ontwikkelingen in de zorgsector financieel uit zullen pakken. We weten in ieder geval dat de zorgsector in de toekomst minder financiële middelen tot haar beschikking krijgt.
Eventuele tegenvallers kunnen worden opgevangen. De verwachting bestaat dat de zorg en ondersteuningsvragen niet direct zullen afnemen. De teruglopende budgetten enerzijds en de blijvende zorgvragen anderzijds, vragen om andere werkwijzen en vormen van onze dienstverlening. De volledige jaarrekening 2012 kunt u vinden op www.jaarverslagenzorg.nl
De besteding van de financiële middelen 2012 Huur en leasing: 7% Onderhoud en energie: 3%
Personele kosten – direct personeel: 60 %
Afschrijvingen: 3% Cliënt- en bewonersgebonden kosten1: 4%
Algemene kosten2: 10%
Kengetallen Promens Care per 31 december 2012 Promens Care
Totaal
Divisie VG
Divisie GGZ
Wonen
856
432
1.288
Ambulante begeleiding
620
601
1.221
Dagbesteding
976
612
1.588
1.587
432
108
57
Voedingskosten, en vervoer: 6%
Aantal cliënten:
Aantal medewerkers Aantal locaties Omzet 2012 (x € 1.000)
42
188
2.208 165 119.642
Personele kosten – overhead: 7% Financiële baten en lasten: 0%
Toelichting kostenpost: 1 Cliënt- en bewonersgebonden kosten bestaan o.a. uit: medische kosten, verblijf en behandeling, inkoop zorgproducten, activiteiten cliënten waaronder voor het leefstijlproject ‘Zo kan het ook!’ 2 Algemene kosten bestaan o.a. uit: telefonie, productie communicatiemiddelen, accountantskosten.
43
Promens Care
Dit is een uitgave van Promens Care Postbus 214 | 9400 AE Assen
|
T 088 878 9000
www.promens-care.nl twitter @promenscare www.facebook.com/promenscare
Productiedatum
mei 2013
Redactie
afdeling Communicatie
Fotografie
Marcel J. de Jong, Assen
Ontwerp en opmaak
AlbertsKleve BNO, Assen
DRUK
Koninklijke Van Gorcum, Assen
online
|
[email protected]
Dit jaarverslag is zowel digitaal als gedrukt te verkrijgen. Download het digitale jaarverslag via www.promens-care.nl/jaarverslag Een gedrukt exemplaar kunt u aanvragen bij afdeling Communicatie,
[email protected] Het officiële jaarverslag en de jaarrekening 2012 van Promens Care kunt u vinden op www.jaarverslagenzorg.nl
Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend.
44
Samen in Cosis
