Progres PPM Program KOTAKU (NSUP) (Kota Tanpa Kumuh) Periode April 2017 Wilayah 2 (OSP 5, OSP 6, OSP 7, OSP 8, OSP 9)
Pendahuluan Progres ini merupakan rekapitulasi dokumen hasil PPM di Program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) wilayah 2. Adapun dalam mengelola data hasil PPM ini menggunakan manual Ms. Excel, karena aplikasi SIM PPM direncanakan ke depan berbasis on-line dan segera diluncurkan. Pada bulan April 2017, total pengaduan yang telah dikelola di seluruh program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) wilayah 2 (dua) berjumlah 773 pengaduan (selesai 773 (100%), proses 0 (0%) pengaduan). Progres pengaduan di bulan April 2017 antara lain (lihat tabel 1) adalah berhubungan Tabel 1 Pengaduan Berdasarkan Kegiatan Program KOTAKU (NSUP) (Selesai: 773, Proses: 0; Total: 773) Status April 2017 (1-30) Wilayah 2
450 400 350 300 250 200 150 100 50 0
Total
Selesai
Selesai
Selesai
Pencegahan & Peningkatan Kualitas Permukiman Kumuh Tingkat Kel/Desa 437
Pencegahan & Peningkatan Kualitas Permukiman Kumuh Tingkat Kota 263
PNPM Mandiri Perkotaan (Loan s.d September 2017) 73
1
dengan pelaksanaan kegiatan program KOTAKU pencegahan & peningkatan kumuh tingkat kota yang didominasi oleh Provinsi Sulawesi Utara (118 pengaduan) dan Sulawesi Tenggara (36 pengaduan). Selengkapnya dapat dilihat di tabel 1a.
D . I .
Tabel 1a
JENIS KEGIATAN/PROVINSI/STATUS/PROGRAM KOTAKU (NSUP) WILAYAH 2
Pencegahan & Peningkatan Kualitas Permukiman Kumuh Tingkat Kel/Desa Selesai Pencegahan & Peningkatan Kualitas Permukiman Kumuh Tingkat Kota Selesai PNPM Mandiri Perkotaan (Loan s.d Desember 2016) Selesai Grand Total
B A L I
9 9 3 3 1 1 13
G O Y R O O G N Y T A A K L A O R T A
J J A A W W A A
K A L I M A N T A N
T T E I N M S G U E A R L H A T A N
K A L I M A N T A N T E N G A H
K A L I M A N T A N
M A L M U A K L U U K U U T T A I R M A U R
31 15 11 12 14 8 6 31 15 11 12 14 8 6 21 6 9 1 8 1 8 21 6 9 1 8 1 8 15 3 1 1 3 3 2 15 3 1 1 3 3 2 67 24 21 14 25 12 16
5 5
5
2 2 1 1 1 1 4
N U S A
N U S A
T E N G G A R A
T E N G G A R A
B A R A T 18 18 13 13 2 2 33
T I M U R 8 8 4 4 3 3 15
P A P U A
3 3
3
P A P U A B A R A T
1 1
S U L A W E S I B A R A T
9 9 2 2 6 6 1 17
S U L A W E S I S E L A T A N
38 38 22 22 4 4 64
S S U S U L U L A L A W A W E W E S E S I S I I T T E U E N T N G A G G R A A A H R A 48 48 10 10
53 53 36 36 25 25 58 114
146 146 118 118 3 3 267
G r a n d T o t a l
437 437 263 263 73 73 773
Untuk pengaduan dalam pelaksanaan kegiatan program KOTAKU pencegahan dan peningkatan kumuh tingkat Kelurahan/Desa yang paling banyak diadukan adalah mengenai penyusunan & dokumen perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM (142 pengaduan atau 32,5%) sedangkan untuk pelaksanaan kegiatan pecegahan dan peningkatan kumuh tingkat Kabupaten/Kota yang paling banyak diadukan adalah mengenai pelaksanaan sosialisasi awal (Kel/Desa, Kab/Kota, dan Provinsi) (84 pengaduan atau 31,9%), untuk lokasi bekas dampingan PNPM Mandiri Perkotaan yang banyak diadukan adalah pelaksanaan kegiatan ekonomi (bergulir) (PNPM Mandiri Perkotaan) (32 pengaduan atau 43,8%). Dari tanggal 01 s/d 30 April 2017. Pengaduan yang terjadi dari tanggal 01 April 2017 sampai dengan 30 April 2017 sebanyak 773 pengaduan (selesai 773 (100%), proses 0 (0%) pengaduan).
2
Tabel 2 PROGRAM KOTAKU (NSUP) WILAYAH 2 Tanggal 01 - 30 April 2017 (Proses: 0; Selesai: 773 (100%); Total: 773 Pengaduan) PER PROVINSI 267
SULAWESI UTARA 114
SULAWESI TENGGARA 67
D.I. YOGYAKARTA
64
SULAWESI SELATAN 58
SULAWESI TENGAH 33
NUSA TENGGARA BARAT KALIMANTAN SELATAN
25
GORONTALO
24 21
JAWA TENGAH
17
SULAWESI BARAT KALIMANTAN TIMUR
16
NUSA TENGGARA TIMUR
15
JAWA TIMUR
14
BALI
13 12
KALIMANTAN TENGAH 5
MALUKU MALUKU UTARA
4
PAPUA
3 1
PAPUA BARAT 0
50
100
150
200
250
300
Pada tabel 2 terlihat bahwa seluruh Provinsi ada pengaduannya. A. Progres PPM di program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) Wilayah - 2 Periode April 2017 1. Gambaran Umum Progres ini merupakan rekapitulasi dokumen hasil PPM di Program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) wilayah - 2 yang terjadi pada tanggal 01 April sampai dengan 30 April 2017, total pengaduan yang telah dikelola berjumlah 773 pengaduan. Dari total pengaduan tersebut status selesai sejumlah 773 (100%) pengaduan dan status proses sejumlah 0 (0%) pengaduan, berupa; pengaduan informatif sejumlah 770 (99,6%) [selesai 770 (100%), proses 0 (0%)] pengaduan. Sedangkan pengaduan masalah sejumlah 3 (0,4%) [selesai 3 (100%), proses 0 (0%)] pengaduan. Adapun selengkapnya dapat dilihat pada tabel 3 jumlah pengaduan berdasarkan sifat pengaduan.
3
Tabel 3 Tabel Jumlah Pengaduan Berdasarkan Sifat Pengaduan (Informatif & Masalah) PROGRAM KOTAKU (NSUP) Wilayah 2 01 April 2017 - 30 April 2017 INFORMATIF NO. KATEGORI SELESAI PROSES TOTAL 1 Kritik 23 23 2 Saran 44 44 3 Pertanyaan 703 703 770 770 Sub Total MASALAH NO. KATEGORI SELESAI PROSES TOTAL 1 Mekanisme & Prosedur 1 1 2 Penyimpangan Dana 3 Intervensi Negatif 4 Perubahan Kebijakan 1 1 5 Kode Etik 6 Force Majeur 1 1 3 3 Sub Total 773 773 TOTAL 100,0% 0,0% Persentase Sumber: Data SIM PPM 30 April 2017
Perbandingan jumlah Kelurahan/Desa dengan jumlah pengaduan per Provinsi yang di input mulai 01 April – 30 April 2017 (tanggal kejadian) berdasarkan Provinsi dengan jumlah kelurahan terbanyak, yaitu Provinsi Jawa Tengah (1983 Kelurahan) memperoleh 1% dan Provinsi dengan jumlah kelurahan sedikit, yaitu Provinsi Sulawesi Barat (17 Kelurahan) memperoleh 100%. (Lihat tabel 4)
4
T abel 4 Perbandingan Jumlah Kelurahan D engan Jumlah Pengaduan Periode 01 - 30 April 2017 Program KOT AKU (NSUP) W ilayah 2
Provinsi Jawa Tengah
Jml P e ngdn 1.983 21
Jml Ke l
Jml %
Papua
178 1.857 130 219 130 41 239 145 307 58 321 129 73 17 84 152 41 39
67 14 13 33 15 12 25 16 267 58 64 114 24 17 5 4 1 3
1 38 1 10 15 12 29 10 11 87,0 100 20 88 33 100 6 3 2 8
T ota l
6.143
773
13
DI Yogyakarta Jawa Timur Bali Nusa Tenggara Barat Nusa Tenggara Timur Kalimantan Tengah Kalimantan Selatan Kalimantan Timur Sulawesi Utara Sulawesi Tengah Sulawesi Selatan Sulawesi Tenggara Gorontalo Sulawesi Barat Maluku Maluku Utara Papua Barat
Se le sa i
21 67 14 13 33 15 12 25 16 267 58 64 114 24 17 5 4 1 3 773
Jml %
100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
Prose s
Jml %
-
-
0
0,0
-
Adapun rata-rata pengaduan PROGRAM KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) Wilayah - 2 periode 01 – 30 April 2017 sebesar 13%. Sedangkan provinsi yang persentase pengaduan di bawah 10% berdasarkan tabel 4 adalah Jawa Tengah (1%), Jawa Timur (1%), Maluku (6%), Maluku Utara (3%), Papua Barat (2%), dan Papua (8%). Secara keseluruhan selama periode 01 – 30 April 2017 jumlah pengaduan yang masuk ada 773 pengaduan dengan tingkat penyelesaian 100%.
5
2. Pengaduan Berdasarkan Bidang Pengaduan Berdasarkan bidang pengaduan dapat dikelompokkan menjadi empat, yaitu: (1) pengawasan, (2) manajemen proyek, (3) partisipasi Pemda, dan (4) partisipasi masyarakat. Bidang pengaduan tersebut tercakup dallam lingkup administrasi teknis dan keuangan. Adapun lingkup administrasi teknis mencakup seluruh pengaduan yang berkaitan dengan proses pelaksanaan kegiatan program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh). termasuk administrasi penyaluran BDI (bantuan dana investasi). Sedangkan lingkup keuangan mencakup seluruh pengaduan yang berkaitan dengan pembayaran dan pemanfaatan kegiatan program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) di wilayah masing-masing. Pada tabel 5 untuk pengaduan dalam kategori bidang manajemen proyek sebanyak 107 pengaduan (selesai 107 (100%), proses 0 (0%) pengaduan); bidang partisipasi masyarakat sebanyak 478 pengaduan (selesai 478 (100%), proses 0 (0%) pengaduan); bidang partisipasi Pemda sebanyak 162 pengaduan (selesai 162 (100%), proses 0 (0%) pengaduan); dan bidang pengawasan sebanyak 26 pengaduan (selesai 26 (100%), proses 0 (0%) pengaduan). Tabel 5 Pengaduan Berdasarkan Bidang Program KOTAKU (NSUP) (Selesai: 773, Proses: 0; Total: 773) Status April 2017 (1-30) Wilayah 2
500 400 300 200 100 0
Total
Selesai
Selesai
Selesai
Selesai
Manajemen Proyek
Partisipasi Masyarakat 478
Partisipasi Pemda
Pengawasan
162
26
107
Selengkapnya lihat tabel 5a per provinsi.
6
Tabel 5a
BIDANG/PROVINSI/STATUS/PROGRAM KOTAKU (NSUP) WILAYAH 2
Manajemen Proyek Selesai Partisipasi Masyarakat Selesai Partisipasi Pemda Selesai Pengawasan Selesai Grand Total
D . I .
G O Y R B O O A G N L Y T I A A K L A O R T A
J J A A W W A A
K A L I M A N T A N
T T E I N M S G U E A R L H A T A N
2 2 10 10 1 1
K A L I M A N T A N T E N G A H
K A L I M A N T A N
M A L M U A K L U U K U U T T A I R M A U R
13 3 5 5 13 3 5 5 42 13 12 9 17 11 8 42 13 12 9 17 11 8 8 5 9 1 3 1 3 8 5 9 1 3 1 3 4 3 4 4 3 4 13 67 24 21 14 25 12 16
5 5
5
3 3 1 1
4
N U S A
N U S A
T E N G G A R A
T E N G G A R A
B A R A T 3 3 18 18 11 11 1 1 33
T I M U R
10 10 4 4 1 1 15
P A P U A
3 3
3
P A P U A B A R A T
S U L A W E S I B A R A T
15 15 2 2 1 1 1 17
S U L A W E S I S E L A T A N
S S U S U L U L A L A W A W E W E S E S I S I I T T E U E N T N G A G G R A A A H R A
G r a n d T o t a l
5 1 24 46 107 5 1 24 46 107 41 46 76 139 478 41 46 76 139 478 17 9 12 75 162 17 9 12 75 162 1 2 2 7 26 1 2 2 7 26 64 58 114 267 773
3. Pengaduan berdasarkan Sifat Pengaduan Berdasarkan sifat pengaduan, maka pengelolaan pengaduan masyarakat pada program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) ada dua (2), yaitu Informatif dan Masalah. Yang dimaksud dengan pengaduan informatif adalah pengaduan yang berupa kritik, saran serta pertanyaan. Jadi ketiga unsur pengaduan informatif tersebut harus dimasukan dalam format manual PPM berbasis Ms. Excel. Demikian juga dengan pengaduan yang bersifat masalah adalah pengaduan yang yang terkait dengan unsur mekanisme & prosedur, penyimpangan dana, intervensi negatif, perubahan kebijakan, kode etik, dan force majeur. Berdasarkan data pada bulan April 2017 untuk kategori yang bersifat pengaduan informatif dengan 5 (lima) tema pengaduan dominan sebanyak 382 pengaduan dan tema lainnya sebanyak 388 pengaduan (total 770 pengaduan). Lihat tabel 6.
7
Tabel 6 5 (lima) tema Pengaduan Dominan Berdasarkan Sifat Aduan Informatif dan Sub Bidang Sebanyak 382 Pengaduan dan Tema Lainnya sebanyak 388 pengaduan total 770 pengaduan Tanggal 01 April s.d 30 April 2017 Program KOTAKU (NSUP) Wilayah 2
160 140 120 100 80 60 40 20 0 Selesai
Selesai
Penyusunan & Pelaksanaan Dokumen Sosialisasi Awal Perencanaan (Kel/Desa, RPLP/RTPLP/NUAP Kab/Kota dan /RKM Provinsi) Total 142 84
Selesai
Selesai
Selesai
Penetapan Pagu Alokasi BDI
Pelaksanaan Kegiatan Infrastruktur Skala Lingkungan/PLPBK Lanjutan 56
Pembukuan Keuangan Sekretariat BKM/UPK/KSM
64
36
Selengkapnya lihat tabel 6a per provinsi.
D . I .
Tabel 6a
INFORMATIF/SUB BIDANG/PROVINSI/PROGRAM KOTAKU (NSUP) WILAYAH 2
Penyusunan & Dokumen Perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM Pelaksanaan Sosialisasi Awal (Kel/Desa, Kab/Kota dan Provinsi) Penetapan Pagu Alokasi BDI Pelaksanaan Kegiatan Infrastruktur Skala Lingkungan/PLPBK Lanjutan Pembukuan Keuangan Sekretariat BKM/UPK/KSM Grand Total
G O Y R O O G N Y T A A K L A O R T A
B A L I
8
8 2 2 12 3 1 6 11 31
1 1 2
J J A A W W A A
K A L I M A N T A N
T T E I N M S G U E A R L H A T A N 1
6 2
3 2 6
1 4 1 2 12
K A L I M A N T A N
K A L I M A N T A N
T T E I N M G U A R H 1 2 1 1 1
4
N N U U S S A A T E M N A G L G U A K R U A B A R A T 4 6 2 2 2 2 1 4 15
T E N G G A R A T I M U R 1
S U L A W P E A S P I U A B A R A T
1
1
2
2
3
S U L A W E S I S E L A T A N
S U L A W E S I T E N G A H
S U S L U A L W A E W S E I S I T E U N T G A G R A A R A
G r a n d T o t a l
8 18 27 59 142 9 9 7 49 84 2 1 18 25 64 6 6 8 16 56 2 14 5 36 6 27 42 60 154 382
Pada kategori yang bersifat masalah pada bulan April 2017 pengaduan sebanyak 3 pengaduan (selesai 3 (100%), proses 0 (0%) pengaduan). Lihat tabel 7.
8
Tabel 7 Pengaduan Berdasarkan Sifat Aduan Masalah dan Sub Bidang total 3 pengaduan Tanggal 01 April s.d 30 April 2017 Program KOTAKU (NSUP) Wilayah 2
1
1
Pelaksanaan Kegiatan Infrastruktur Skala Lingkungan/PLPBK Lanjutan Pemilu BKM (PNPM Mandiri Perkotaan) Pemanfaatan Dana Investasi Infrastruktur Tingkat Kota
1
Selengkapnya lihat tabel 7a per provinsi.
Tabel 7a
MASALAH/SUB BIDANG/PROVINSI/PROGRAM KOTAKU (NSUP) WILAYAH 2
Pelaksanaan Kegiatan Infrastruktur Skala Lingkungan/PLPBK Lanjutan Pemilu BKM (PNPM Mandiri Perkotaan) Pemanfaatan Dana Investasi Infrastruktur Tingkat Kota Grand Total
N U S A J A W A T E N G A H
G r a n d
T E N G G A R A
T o t a l
B A R A T 1 1 1 2
1
1 1 1 3
9
4. Pengaduan berdasarkan Asal/Sumber Masuk Yang dimaksud dengan pengaduan berdasarkan sumber masuk adalah lokasi dimana pengaduan tersebut berasal. Lokasi/keberadaan sumber masuk pengaduan terdiri dari 5 (lima) sumber, yaitu: di Kelurahan, Kecamatan, Kab/Kota, Provinsi, dan Pusat. Pengaduan berdasarkan sumber masuk adalah lokasi dimana pengaduan tersebut berasal, klasifikasi pengaduan berdasarkan asal/sumber masuk di Kelurahan pada bulan April 2017 dengan 5 (lima) pengaduan dominan ada 382 pengaduan dan tema lainnya ada 387 pengaduan (total selesai 769 pengaduan). Tabel 8 5 (lima) Pengaduan Dominan Klasifikasi Pengaduan Berdasarkan Asal/Sumber Masuk di Kelurahan dan Sub Bidang Sebanyak 382 Pengaduan dan Tema Lainnya Sebanyak 387 Pengaduan, total: 769 pengaduan Tanggal 01 April s.d 30 April 2017
160 140 120 100 80 60 40 20 0
Total
Penyusunan & Dokumen Perencanaan RPLP/RTPLP/NUA P/RKM
Pelaksanaan Sosialisasi Awal (Kel/Desa, Kab/Kota dan Provinsi)
Penetapan Pagu Alokasi BDI
142
84
63
Pelaksanaan Kegiatan Infrastruktur Skala Lingkungan/PLPB K Lanjutan 57
Pembukuan Keuangan Sekretariat BKM/UPK/KSM
36
Selengkapnya lihat tabel 8a per provinsi.
D . I .
Tabel 8a
SUMBER ADUAN/SUB BIDANG/PROVINSI/PROGRAM KOTAKU (NSUP) WILAYAH 2
Penyusunan & Dokumen Perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM Pelaksanaan Sosialisasi Awal (Kel/Desa, Kab/Kota dan Provinsi) Penetapan Pagu Alokasi BDI Pelaksanaan Kegiatan Infrastruktur Skala Lingkungan/PLPBK Lanjutan Pembukuan Keuangan Sekretariat BKM/UPK/KSM Grand Total
Y O G Y A K A R T A
B A L I
8 2 2 12 3 1 6 11 31
K A L I M A N T A N
J J G A A O W W R A A O N T T T E I A N M S L G U E O A R L H A T A N
8
1 1 2
1
6 2
4 2 7
1 4 1 2 12
K A L I M A N T A N T E N G A H
1 1
N U K S A A L I T M E A M N N A G T L G A U A N K R U A T I B M A U R R A T 1 4 6 1 2 1 2 2 2 1 3 4 15
N U S A T E N G G A R A T I M U R 1
S U L A W P E A S P I U A B A R A T
1
1
2
2
3
S U L A W E S I S E L A T A N
S U L A W E S I T E N G A H
S U S L U A L W A E W S E I S I T E U N T G A G R A A R A
G r a n d T o t a l
8 18 27 59 142 9 9 7 49 84 2 1 18 25 63 6 6 8 16 57 2 14 5 36 6 27 42 60 154 382
10
5. Pengaduan berdasarkan Derajat Masalah Derajat masalah menggambarkan tingkat/jenjang di mana pengaduan seharusnya dapat dikelola untuk mendapatkan solusi/penyelesaian yang menguntungkan semua pihak. Derajat masalah juga menggambarkan tingkat otoritas atau kewenangan dalam memfasilitasi pengaduan. Walaupun begitu jenjang dibawahnya tetap dilibatkan dalam memfasilitasi pengaduan. Berdasarkan klasifikasi tersebut, maka pengaduan terbagi dalam lima tingkatan, yaitu : Derajat 1: tingkat Kelurahan/Desa. Derajat 2: tingkat Kecamatan. Derajat 3: tingkat Kabupaten/Kota. Derajat 4: tingkat KMW/Propinsi dan Derajat 5: Tingkat Pusat. Pada bulan April 2017 penanganan pengaduan terbanyak pada tingkat kelurahan dengan 5 (lima) pengaduan dominan sejumlah 309 pengaduan dan tema lainnya sejumlah 447 pengaduan (total 756 pengaduan). Tabel 9 5 (lima) Pengaduan Dominan Klasifikasi Pengaduan Berdasarkan Derajat Masalah Masuk di Kelurahan dan Sub Bidang Sebanyak 309 Pengaduan dan Tema Lainnya Sebanyak 447 Pengaduan, total: 756 pengaduan Tanggal 01 April s.d 30 April 2017
140 120 100 80 60 40 20 0 Penyusunan & Dokumen Perencanaan RPLP/RTPLP/NUA P/RKM Total 140
Penetapan Pagu Alokasi BDI
62
Pelaksanaan Kegiatan Infrastruktur Skala Lingkungan/PLPBK Lanjutan 55
Pelaksanaan Kegiatan Ekonomi (bergulir) (PNPM Mandiri Perkotaan) 32
Audit Keuangan dan Pelaksanaan Kegiatan Skala Kel/Desa (BKM) oleh KAP 20
11
Tabel 9a di bawah berdasarkan per provinsi. D . I .
Tabel 9A
DERAJAT/SUB BIDANG/PROVINSI/PROGRAM KOTAKU (NSUP) WILAYAH 2
Penyusunan & Dokumen Perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM Penetapan Pagu Alokasi BDI Pelaksanaan Kegiatan Infrastruktur Skala Lingkungan/PLPBK Lanjutan Pelaksanaan Kegiatan Ekonomi (bergulir) (PNPM Mandiri Perkotaan) Audit Keuangan dan Pelaksanaan Kegiatan Skala Kel/Desa (BKM) oleh KAP Grand Total
G O Y R O O G N Y T A A K L A O R T A
B A L I
6 8 2 12 3 1 2 3 9 28
J J A A W W A A
K A L I M A N T A N
T T E I N M S G U E A R L H A T A N
1 1 3 5
K A M L I A M L A M U N A K T L U A U N K U U T T A I R M A U R
1
6
1
4 1
1 4 1 1 4 6 11
1 1
2
3
2
6
N U S A
N U S A
T E N G G A R A
T E N G G A R A
B A R A T 4 2 2
T I M U R 1
1 1
8
1 2 1 5
P A P U A
1 2
3
P A P U A B A R A T
S U L A W E S I B A R A T
S U L A W E S I S E L A T A N
S U L A W E S I T E N G A H
S U S L U A L W A E W S E I S I T E U N T G A G R A A R A
G r a n d T o t a l
8 18 27 59 140 2 1 18 25 62 6 4 8 16 55 5 1 15 32 1 1 2 1 4 20 1 11 16 21 69 104 309
6. Pengaduan Berdasarkan Media Penyampaian Untuk mempermudah dalam menyampaikan pengaduan, setidaknya telah disediakan tigabelas media
untuk
mengadu,
media
tersebut
terdiri
atas:
Tatap Langsung, Buku Pengaduan, Kotak Pengaduan, Telepon, SMS, Faksimil, Surat, Email, Pengaduan On-Line, Kunjungan Lapangan/Supervisi, Facebook, Twitter, dan Instagram. Berdasarkan data pada bulan April 2017 pengaduan yang paling banyak menggunakan media penyampaian pengaduan berupa tatap langsung/muka dengan 5 (lima) tema dominan pengaduan sejumlah 362 pengaduan dan tema lainnya sejumlah 374 pengaduan (total 736 pengaduan).
12
Tabel 10 5 (lima) Pengaduan Dominan Klasifikasi Pengaduan Berdasarkan Media Aduan (Tatap Langsung) dan Sub Bidang Sebanyak 362 Pengaduan dan Tema Lainnya Sebanyak 374 Pengaduan, total: 736 pengaduan Tanggal 01 April s.d 30 April 2017
140 120 100 80 60 40 20 0 Penyusunan & Pelaksanaan Penetapan Pagu Pelaksanaan Pembukuan Dokumen Sosialisasi Awal Alokasi BDI Kegiatan Keuangan Perencanaan (Kel/Desa, Infrastruktur Sekretariat RPLP/RTPLP/NU Kab/Kota dan Skala BKM/UPK/KSM AP/RKM Provinsi) Lingkungan/PLP BK Lanjutan Total 132 79 64 53 34
Tabel 10a di bawah berdasarkan per provinsi. D . I .
Tabel 10A
MEDIA ADUAN/SUB BIDANG/PROVINSI/PROGRAM KOTAKU (NSUP) WILAYAH 2
Penyusunan & Dokumen Perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM Pelaksanaan Sosialisasi Awal (Kel/Desa, Kab/Kota dan Provinsi) Penetapan Pagu Alokasi BDI Pelaksanaan Kegiatan Infrastruktur Skala Lingkungan/PLPBK Lanjutan Pembukuan Keuangan Sekretariat BKM/UPK/KSM Grand Total
B A L I
G O Y R O O G N Y T A A K L A O R T A
8
8 2 2 12 3 1 6 11 31
1 1
J J A A W W A A T T E I N M G U A R H
K A L I M A N T A N S E L A T A N
1
5 2
2 2 5
1 4 1 2 11
K A L I M A N T A N
K A L I M A N T A N
T T E I N M G U A R H
2 1 1 1
3
N U S A
N U S A
T E M N A G L G U A K R U A
T E N G G A R A
B A R A T 4 6 2 2 2 2 1 4 15
T I M U R 1
S U L A W P E A S P I U A B A R A T
1
1
1
2
2
S U L A W E S I S E L A T A N
S U L A W E S I T E N G A H
S U S L U A L W A E W S E I S I T E U N T G A G R A A R A
G r a n d T o t a l
8 12 27 57 132 9 8 7 45 79 2 1 18 25 64 6 6 8 16 53 2 12 5 34 6 27 33 60 148 362
7. Pengaduan Berdasarkan Pelaku Yang Diadukan Untuk mengetahui pelaku yang diadukan terdapat 9 pilihan terdiri atas: KSM, BKM/LKM, Aparat
Kelurahan/Kecamatan,
Aparat
Kabupaten/Kota/Provinsi,
Faskel/SF,
Korkot,
KMW/OC/OSP, KMP/Proyek, dan Kontraktor/Jasa Konsultan. Berdasarkan data pada bulan April 2017 pengaduan yang paling banyak berdasarkan pelaku yang diadukan adalah Fasilitator Kelurahan/Senior Fasilitator (Faskel/SF) dengan 5 (lima) tema dominan pengaduan sejumlah 197 pengaduan dan tema lainnya sejumlah 142 pengaduan (total 339 pengaduan).
13
Tabel 11 5 (lima) Tema Dominan Klasifikasi pengaduan berdasarkan pelaku yang diadukan (Faskel/SF) dan Sub Bidang Sebanyak 197 Pengaduan dan Tema Pengaduan Lainnya Sebanyak 142 Pengaduan, total: 339 pengaduan Tanggal 01 April s.d 30 April 2017
80 70 60 50 40 30 20 10 0 Penyusunan & Penetapan Pagu Dokumen Alokasi BDI Perencanaan RPLP/RTPLP/NU AP/RKM Total
71
Pelaksanaan Sosialisasi Awal (Kel/Desa, Kab/Kota dan Provinsi)
45
39
Pelaksanaan Pengelolaan dan Kegiatan Pemeliharaan Infrastruktur Hasil Kegiatan Skala Lingkungan/PLP BK Lanjutan 24 18
Tabel 11a di bawah berdasarkan per provinsi.
D . I .
Tabel 11A
PELAKU YANG DIADUKAN/SUB BIDANG/PROVINSI/PROGRAM KOTAKU (NSUP) WILAYAH 2
Penyusunan & Dokumen Perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM Penetapan Pagu Alokasi BDI Pelaksanaan Sosialisasi Awal (Kel/Desa, Kab/Kota dan Provinsi) Pelaksanaan Kegiatan Infrastruktur Skala Lingkungan/PLPBK Lanjutan Pengelolaan dan Pemeliharaan Hasil Kegiatan Grand Total
J A W Y A B O A G T L Y E I A N K G A A R H T A
5 2
7 9 2 2
7 20
K A L I M A N T A N
S E T L I A M T U A R N 5
1
K A L I M A N T A N
T E M N A G L G U A K R U A B A R A T 1
1
2 3
1 10
N U S A
1 1
1
1
S U L A W E S I S E L A T A N
S U L A W E S I T E N G A H
S U S L U A L W A E W S E I S I T E U N T G A G R A A R A
G r a n d T o t a l
2 1 3
9 15 26 71 1 10 22 45 2 3 27 39 5 12 24 2 16 18 6 14 33 103 197
14
8. Pengaduan Berdasarkan Jenis Kelamin Untuk pengaduan berdasarkan jenis kelamin terdapat 3 pilihan terdiri atas: Laki-laki, Perempuan, dan Tidak diketahui. Berdasarkan data pada bulan April 2017 pengaduan berdasarkan jenis kelamin pengadu adalah Laki-laki dengan 5 (lima) tema dominan pengaduan sejumlah 284 pengaduan dan tema lainnya sejumlah 269 pengaduan (total 553 pengaduan). Tabel 12 5 (lima) Tema Dominan Klasifikasi pengaduan berdasarkan jenis kelamin pengadu (laki-laki) dan Sub Bidang Sebanyak 284 Pengaduan dan Tema Pengaduan Lainnya Sebanyak 269 Pengaduan, total: 553 pengaduan Tanggal 01 April s.d 30 April 2017
120 100 80 60 40 20 0
Total
Penyusunan & Dokumen Perencanaan RPLP/RTPLP/NUA P/RKM
Pelaksanaan Sosialisasi Awal (Kel/Desa, Kab/Kota dan Provinsi)
104
62
Pelaksanaan Kegiatan Infrastruktur Skala Lingkungan/PLPB K Lanjutan 47
Penetapan Pagu Alokasi BDI
Pembukuan Keuangan Sekretariat BKM/UPK/KSM
47
24
Tabel 12a di bawah berdasarkan per provinsi.
D . I .
Tabel 12A
JENIS KELAMIN PENGADU/SUB BIDANG/PROVINSI/PROGRAM KOTAKU WILAYAH 2
Penyusunan & Dokumen Perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM Pelaksanaan Sosialisasi Awal (Kel/Desa, Kab/Kota dan Provinsi) Pelaksanaan Kegiatan Infrastruktur Skala Lingkungan/PLPBK Lanjutan Penetapan Pagu Alokasi BDI Pembukuan Keuangan Sekretariat BKM/UPK/KSM Grand Total
G O Y R O O G N Y T A A K L A O R T A
B A L I
8
6 1 3 2 11 1 3 11 24
J J A A W W A A
K A L I M A N T A N
T T E I N M S G U E A R L H A T A N 1
K A L I M A N T A N
T T E I N M G U A R H
5 1 4
1
4
1
1
1 6
1 2 10
K A L I M A N T A N
1 2 1 1
3
N N U U S S A A T E M N A G L G U A K R U A B A R A T 3 5 2 2 1 1 1 3 12
S U L T A E W N P E G A S G P I A U R A B A A R T A I T M U R 1 1 1
2
2
3
S U L A W E S I S E L A T A N
S U L A W E S I T E N G A H
S U S L U A L W A E W S E I S I T E U N T G A G R A A R A
7 11 20 41 7 7 5 36 5 4 11 2 1 14 14 2 11 2 6 23 30 43 104
6
G r a n d T o t a l
104 62 47 47 24 284
Penutup 15
Dalam laporan bulan April 2017 ini dapat disampaikan bahwa Program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) wilayah 2 (dua) berjumlah 773 pengaduan (selesai 773 (100%), proses 0 (0%) pengaduan), sedangkan dalam pelaksanaan kegiatan program KOTAKU pencegahan & peningkatan kumuh tingkat kota pengaduannya didominasi oleh Provinsi Sulawesi Utara (118 pengaduan) dan Sulawesi Tenggara (36 pengaduan). Adapun untuk pengaduan dalam pelaksanaan kegiatan program KOTAKU pencegahan dan peningkatan kumuh tingkat Kelurahan/Desa yang paling banyak diadukan adalah mengenai penyusunan & dokumen perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM (142 pengaduan atau 32,5%) sedangkan untuk pelaksanaan kegiatan pecegahan dan peningkatan kumuh tingkat Kabupaten/Kota yang paling banyak diadukan adalah mengenai pelaksanaan sosialisasi awal (Kel/Desa, Kab/Kota dan Provinsi) (84 pengaduan atau 31,9%), untuk lokasi bekas dampingan PNPM Mandiri Perkotaan yang banyak diadukan adalah pelaksanaan kegiatan ekonomi (bergulir) (PNPM Mandiri Perkotaan) (32 pengaduan atau 43,8%). Sedangkan mengenai pengaduan yang bersifat informatif sejumlah 770 (99,6%) [selesai 770 (100%), proses 0 (0%)] pengaduan. Sedangkan pengaduan masalah sejumlah 3 (0,4%) [selesai 3 (100%), proses 0 (0%)] pengaduan. Bila dilihat dalam perbandingan jumlah Kelurahan/Desa dengan jumlah pengaduan per Provinsi yang di input mulai 01 April – 30 April 2017 (tanggal kejadian) berdasarkan Provinsi dengan jumlah kelurahan terbanyak, yaitu Provinsi Jawa Tengah (1983 Kelurahan) memperoleh 1% dan Provinsi dengan jumlah kelurahan sedikit, yaitu Provinsi Sulawesi Barat (17 Kelurahan) memperoleh 100%. Sedangkan rata-rata pengaduan program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) Wilayah - 2 periode 01 – 30 April 2017 sebesar 13%. Adapun Provinsi yang persentase pengaduan di bawah 10% adalah Jawa Tengah (1%), Jawa Timur (1%), Maluku (6%), Maluku Utara (3%), Papua Barat (2%), dan Papua (8%). Untuk secara keseluruhan selama periode 01 – 30 April 2017 jumlah pengaduan yang masuk ada 773 pengaduan dengan tingkat penyelesaian 100%.
16
Pengaduan dalam kategori bidang manajemen proyek sebanyak 107 pengaduan (selesai 107 (100%), proses 0 (0%) pengaduan); bidang partisipasi masyarakat sebanyak 478 pengaduan (selesai 478 (100%), proses 0 (0%) pengaduan); bidang partisipasi Pemda sebanyak 162 pengaduan (selesai 162 (100%), proses 0 (0%) pengaduan); dan bidang pengawasan sebanyak 26 pengaduan (selesai 26 (100%), proses 0 (0%) pengaduan). Pada laporan PPM ini telah seluruh Provinsi mengirimkan data pengaduannya. Untuk kenyamanan penginputan data, PPM Pusat berusaha untuk memperbaiki format isian manual PPM agar menjadi lebih mudah dan diupayakan SIM PPM On-Line berbasis website dapat segera dioperasionalkan.
17