JAARVERSLAG 2014
Voorwoord bestuur Het jaar 2014 was het jaar dat wij van de gemeente een aantal taken hebben gekregen in het ouderenwerk. Na een korte voorbereidingstijd kon ZorgDat op 2 januari volop starten. Door de hectiek van het eerste jaar was er achter de schermen werk blijven liggen en moesten zaken opnieuw georganiseerd worden. Daar is het afgelopen jaar veel aan gedaan en kunnen we zeggen dat we de zaak goed op orde hebben. De nieuwe activiteiten en de daarbij behorende subsidie gaven veel onduidelijkheid over het evenwicht tussen inkomsten en uitgaven, maar daar zijn we gelukkig uitstekend uitgekomen.
Bestuur in 2014
De relatie met de gemeente verliep goed, zowel ambtelijk als bestuurlijk. We kregen
VAN LINKS NAAR RECHTS:
te maken met een nieuwe wethouder (Dhr. van Noort) en de contacten daarmee
Henk Eijsenga, Wim Groen, Marijke van de Wal, Jan Peter Hijnberg, Hans Ego.
waren en zijn uitstekend. Deze relatie met de gemeente wordt gekoesterd omdat we in ons werkveld op veel punten met elkaar te maken hebben en de transitie (overdracht van taken van rijk naar gemeente) zal dat nog flink versterken. Op het gebied van huisvesting is gezocht naar een andere en voor ons meer adequate locatie. Helaas is het nog niet gelukt om een passende locatie te vinden en maken we voorlopig nog gebruik van het kantoorpand aan de Gelreweg. Voor de komende tijd liggen er nog een aantal uitdagingen op ons bordje. Voor onze eigen organisatie is het belangrijk om visie en beleid goed op papier te zetten. Daarnaast zal de samenwerking met andere organisaties zeker onze aandacht vragen.
Colofon POST
De samenstelling van het bestuur veranderde niet. We vergaderden een zestal keren in uitstekende harmonie samen met onze directeur, Carla Venema. Mede door de grote inzet en betrokkenheid van ons personeel kunnen we terugzien op een uitstekend jaar en gaan we de toekomst met veel vertrouwen tegemoet.
Henk Eijsenga Voorzitter
2
BEZOEK TEL. MAIL
Postbus 123, 3840 AC Harderwijk Gelreweg 4, Harderwijk (0341) 434 656 • (0341) 421 022
[email protected]
BANK
Rabobank 128 4730 02 NL95 RABO 0128 4730 02 KVK 41035537 IBAN
www.zorgdat.nl
INHOUDS OPGAVE
7-24
35-49
Voorwoord 2
1. Hulp en Ondersteuning
3. Samenleving
Van de directie
4
1.1 Vrijwillige inzet & Praktische hulp
Informatie ZorgDat
6
1. Hulp en Ondersteuning
7
2. Jeugd
25
3. Samenleving
35
Financieel Jaarverslag
50
8
3.1 Wijkontmoetingscentra
35
1.2 Buurtbemiddeling
18
3.2 Brede School
39
1.3 Mantelzorg
19
3.3 Buurtsportwerk
39
1.4 Ouderenadvies
21
3.4 Opbouwwerk
41
1.5 Steunpunt Vrijwilligerswerk &
23
3.5 Jaarlijkse activiteiten
44
3.6 HK Team
45
3.7 Projecten ter preventie van kwetsbaarheid
46
Maatschappelijke Stage
25-34 2. Jeugd 2.1 Opvoeding en taalstimulering
25
2.2 Ouderparticipatie
27
2.3 Kinderwerk & Vakantieactiviteiten
28
2.4 Straathoekwerk
30
2.5 Jongereninloop
33
2.6 Meidenwerk
33
2.7 Jongerenplatform
34
3
Van de directie ZorgDat is in het 2e jaar van haar bestaan enorm gegroeid en doorontwikkeld. Terugkijkend kan 2014 kort worden samengevat met de begrippen werk in uitvoering, uitbreiding door het starten van nieuwe activiteiten en innovatie. Op 1 januari 2014 nam de personeelsomvang met een derde toe door de komst van 8 nieuwe collega’s. Het betrof 5 nieuwe collega’s die activiteiten vanuit ouderenwelzijnsbeleid gingen uitvoeren. Daarnaast kwamen er 2 collega’s bij als combinatiefunctionaris en een collega ter versterking van de receptie.
Dank In dit jaarverslag leest u meer over al onze activiteiten en de resultaten die het opgeleverd heeft. Vanaf deze plek wil ik met name de vrijwilligers en buurt bewoners bedanken voor hun inzet. Want dankzij hen zijn deze resultaten bereikt en kan ZorgDat van betekenis zijn in Harderwijk. Ook wil ik al onze partners hartelijk danken voor de samenwerking.
Integraal werken Bij het schrijven van dit jaarverslag valt op dat de werkvelden meer in elkaar overvloeien en disciplines elkaar steeds beter aanvullen. Een aantal projecten worden werkveld overstijgend aangepakt zoals het meedoen aan de avondvier daagse. Een ander voorbeeld is dat aanvragen van het maatjesproject worden doorgeleid naar het wijkontmoetingscentrum.
Doelgroepenbeleid De gemeente Harderwijk voert geen doelgroepenbeleid. Generiek beleid levert echter voor bepaalde doelgroepen niet altijd de gewenste resultaten op. Daar om heeft ZorgDat de opdracht om binnen haar taakstelling specifiek aandacht te geven aan kwetsbare groepen zoals migranten en ouderen. In dit jaarverslag komt u deze doelgroepen bij diverse activiteiten tegen. Sommige activiteiten zoals de interculturele koffieochtend zijn specifiek voor deze doelgroepen bestemd.
4
Op andere plaatsen maakt men gebruik van het reguliere aanbod en is dit
Het Talenthouse is als broedplaats van initiatieven een prachtig leermodel voor
minder zichtbaar. Bij de terminale zorg thuis is bijvoorbeeld ook bij iemand van
samenwerking in de wijk met burgers en professionals. Jongeren worden vanuit
niet Nederlandse afkomst gewaakt. ZorgDat werkt actief aan een goede relatie
hun eigen kracht verbonden met de maatschappij, zodat ze kunnen opgroeien
met deze doelgroepen en vindt steeds gemakkelijker een ingang. Daar hebben
tot zelfstandige en ondernemende volwassenen. Samenleving En Route is een
2 projecten met name een positieve bijdrage aan geleverd. Bij het project
samenwerkingsverband waarin vanuit een wijkontmoetingscentrum mensen
“Stem van de oudere migrant” is een positieve ervaring opgedaan in het
gemotiveerd en geïnspireerd worden om (weer) mee te gaan doen met de
werken met sleutelfiguren. Eén van de sleutelfiguren is inmiddels aan de slag
samenleving. De focus ligt hier met name bij mensen die vanuit stilstand
met een nieuw project binnen ZorgDat. Andere meerwaarde van dit project is
geactiveerd worden.
het ontstaan van een ambassadeursnetwerk. Rondom het Talenthouse zijn goede contacten ontstaan met diverse zelforganisaties. Met name wil ik hier
Ouderenwelzijnsactiviteiten
de prettige samenwerking met het buurtvaderproject benoemen.
In de laatste maanden van het eerste jaar in het bestaan als ZorgDat vroegen de ontwikkelingen bij SWO Harderwijk alle aandacht. Toen eind oktober 2013 deze
Sociaal domein in beweging
organisatie failliet ging had dit veel impact. Er was geen overdracht van informatie.
Het sociaal domein is in beweging en dat merken we. ZorgDat heeft haar visie
De tijd erna werd gekenmerkt door veel persoonlijke contacten waarbij de aan
recent aangepast. Voor welzijn is de uitdaging om haar rol als algemene voor
dacht uitging naar het warm ontvangen van vrijwilligers, bezoekers en cliënten.
ziening in te nemen binnen de transformatie waarbij de verantwoordelijkheid
Dat gaf vertrouwen en mensen meldden zich weer aan als vrijwilliger. Met veel
van overheid verschuift naar eigen verantwoordelijkheid van de burgers.
kunst en vliegwerk lukte het om alle activiteiten direct vanaf januari van start te
Welzijn is bij uitstek de verbindende partij die uitgaat van de kracht van mensen
laten gaan. Nu een jaar later zijn we best wel trots op dit huzarenstukje. Op de
wat nodig is binnen deze omslag. Hier liggen mooie kansen. Binnen de transfor
nieuwjaarsreceptie in de Aanleg waarbij alle nieuwe mensen verwelkomd werden
matie zal de rol van de welzijnsprofessionals verschuiven naar samenwerking
was er direct een positieve en enthousiaste sfeer. Dat enthousiasme en vertrouw
in de wijk met burgers door het ondersteunen en faciliteren van de inzet van
en is gebleven. Inmiddels zijn de activiteiten geïntegreerd en van toegevoegde
burgers en burgerinitiatieven. De professionals worden ingezet om als het ware
waarde voor ZorgDat. De wijkontmoetingscentra bieden een goede infrastructuur
via een vliegwiel steeds meer burgerkracht te initiëren en te faciliteren binnen
voor het welzijnswerk in de wijk. Dichtbij burgers zijn vaste punten waar verbin
de samenleving. Dat is een rol die bij uitstek bij deze professionals past.
dingen gelegd kunnen worden met alle actoren in de wijk. Dit biedt kansen in de komende periode van transformatie.
Innovatie Een toekomstbestendige organisatie is een lerende organisatie. Daarin is inno
U kunt in mijn inleiding bedrijvigheid en enthousiasme proeven. Dat is wat ons
vatie van grote waarde. Zeker nu het sociaal domein in beweging is. In 2014 is
kenmerkt. ZorgDat ziet veel kansen en mogelijkheden om van betekenis te zijn
ervaring opgedaan in 4 projecten met een innovatief karakter. Wat deze project
voor de inwoners van Harderwijk en Hierden. Graag zetten we ons ook het
en met elkaar verbindt is dat het samenwerkingsvormen betreft. Echter steeds
komend jaar hiervoor in.
in een andere samenstelling. Binnen het project De Aanleg wordt gewerkt aan transformatie door een inten sieve samenwerking tussen zorg en welzijn. Een boeiend proces. Ervaring met outreachend werken wordt opgedaan met het Harderwijker Krachtteam. In 2
Carla Venema directeur
buurten werken een opbouwwerker en maatschappelijk werker als duo in nauwe samenwerking met de buurtbeheerder van Uwoon.
5
Over ZorgDat ZorgDat is een brede Harderwijkse welzijnsstichting met een totaal aanbod van diensten in de wijken en buurten naast een breed dienstenpakket informele zorg achter de voordeur. Alle inwoners van jong tot oud worden hiermee bediend. De diensten van ZorgDat zijn ondergebracht in drie werkvelden: Hulp & ondersteuning, Jeugd en Samenleving. ZorgDat heeft als uitgangspunt dat iedereen van betekenis is voor elkaar. Deze krachten en talenten worden benut. Dit geldt ook voor inwoners die niet deel nemen aan samenleven in de wijk en op afstand staan op diverse gebieden. Bij de uitvoering van al haar taken zal steeds gezocht worden naar mogelijkhe den om producten en diensten aan elkaar te verbinden die aansluiten bij de vraag van burgers. Welzijn als algemene voorziening is van betekenis binnen de transformatie. De komende tijd is de uitdaging om de kansen te benutten voor het bieden van integrale oplossingen waar deze ontwikkelingen om vragen. ZorgDat kan hierbij rekenen op de inzet van ruim 350 vrijwilligers.
Visie In de samenleving is iedereen van betekenis voor elkaar. Om dat te bereiken biedt ZorgDat in alle levensfases stimulering, ondersteuning, ontwikkeling en begeleiding. Hierbij is de vrijwillige inzet essentieel. ZorgDat handelt vanuit dit uitgangspunt als een consistente en professionele welzijnsorganisatie. 6
1. Hulp & ondersteuning
Overzicht vrijwilligers Bij de informele zorg is er plek voor jong en oud. Voor elke leeftijdsfase is er passend vrijwilligerswerk. Ruim 2/3 van de vrijwilligers is echter 60+. In deze
De vrijwillige inzet en praktische hulp wordt bij mensen thuis geboden. Daarnaast wordt in dit werkveld ondersteuning geboden aan de mantelzorgers, ouderen en het lokale vrijwilligerswerk en maatschappelijke stages.
leeftijdsfase heeft men meer tijd voor vrijwilligerswerk. We zijn erg blij met deze mensen die een groot potentieel aan kennis en (levens)ervaring meebrengen. Deze groep vrijwilligers wordt ook wel aangeduid als zilveren kracht. Deze generatie staat echter onder druk omdat er vaak ook mantelzorgtaken van hen gevraagd worden. Of ze springen bij in de gezinnen van hun kinderen. Ook onze
ZorgDat biedt een totaal aanbod op het gebied van informele zorg. De vrijwillige
vrijwilligers hebben hiermee te maken. Voor ZorgDat is de uitdaging om alle
inzet en praktische hulp is een essentieel onderdeel van het welzijnswerk. Dit
generaties aan te spreken voor vrijwilligerswerk. Zodat we ook in de toekomst
brede aanbod betreft vrijwilligershulp bij mensen thuis. De vrijwilligershulp is
voldoende vrijwilligers kunnen inzetten.
onderverdeeld in diverse projecten. ZorgDat streeft ernaar om de activiteiten aan te laten sluiten bij de kwaliteiten en mogelijkheden van de vrijwilliger. Vanuit het gegeven dat vrijwilligers van grote waarde zijn wordt geïnvesteerd in werving, kennismakingsgesprekken en deskundige begeleiding. Daarbij zijn de wensen en mogelijkheden van de vrijwilliger leidend. Voor de deskundigheidsbevordering van de vrijwilligers wordt elk jaar een aanbod ontwikkeld dat heel divers is. Samen met Zorggroep NW Veluwe en GGZ Centraal wordt een specifiek jaaraanbod van vier dagdelen aangeboden aan de zorgvrijwilligers. In het deskundigheids aanbod van ZorgDat komen een aantal thema’s elk jaar terug zoals (vroeg) signalering. Vanaf de basistraining wordt er aandacht besteed aan signalering. Bij alle aanvragen die structureel van karakter zijn vindt er een intakegesprek plaats in de thuissituatie. Deze intensieve vormen van vrijwilligershulp zijn vrijwel altijd individueel maatwerk. Hierbij wordt specifiek gekeken naar de vraag achter de vraag. Ook wordt navraag gedaan naar het netwerk. De focus begint te verschuiven van vrijwilligersinzet naar ondersteuning bieden in het activeren van het eigen netwerk. Mensen worden aangesproken op de eigen kracht en mogelijkheden. In andere gevallen is de problematiek te complex en wordt er doorverwezen. De tendens zet zich voort dat de hulpvragen complex zijn. Bij veel complexe hulpvragen is de vrijwilligershulp aanvullend op de professionele hulpverlening die al actief is in de casus.
Een wandelaanvraag vanuit de insteek mantelzorgondersteuning is op de volgende manier opgelost in eigen netwerk. De coördinator is samen met de hulpvrager naar de buurman gegaan. Door letterlijk voor te doen hoe je een dergelijke vraag stelt kon mevrouw de vraag later ook aan een ander stellen. De buurman vond het geen enkel probleem en is regelmatig gaan wandelen met mevrouw. De coördinator heeft deze casus tijdelijk gevolgd. Door het volgen bleek dat mevrouw ook een zoon heeft die uiteindelijk hier ook iets in kan betekenen.
7
1.1 Vrijwillige inzet & praktische hulp
Vrijwilligers 2014 uitgelicht
Praktische hulp
Overzicht vrijwilligers < 20 jaar
De vraag naar hulp bij boodschappen doen is gestegen (toename 25%). Ook de vraag naar hulp bij tuinklussen is toegenomen (toename 20%). Er was zelfs nog 6
20 - 29 jaar 30 - 39 jaar
Totaal in 2014 123 mannen 227 vrouwen
1 8
2
in huis is in aantal niet toegenomen. Hier signaleren we dat de vrijwilligers vaker in een complexe leefsituatie komen. Bij het bibliotheekproject is een aantal hulpvra gers overgegaan op een e-reader waardoor de hulp niet meer nodig is. De aanvra
8
gen voor vervoer zijn intensief van karakter. Vaak betreft het langere ritten buiten
27
Harderwijk waarbij de aanvrager vervoerd wordt vanwege een behandeling.
17
50 - 59 jaar
39
Soort hulp
45
60 - 69 jaar 33
70 - 79 jaar
onbekend
wezen naar Stichting Present of De Ontmoeting. De omvang van hulp bij klussen
15
40 - 49 jaar
> 80 jaar
meer vraag. Grote tuinklussen zijn niet aangenomen door ZorgDat maar doorver
78
45
7
3 5
11
Boodschappen
832
1664
60
120
Autovervoer
27
81
Klussen in huis
125
312
Theaterservice
5
10
81
243
165
384
Overig
28
84
Totaal
1323
2898
Bibliotheek thuis (13 koppels)
Praktische hulp
2898 uur
Administratieve hulp
8066 uur
Hulp Thuis
Hierin wordt nauw samengewerkt met Stimenz, schuldhulpverlener Westerbeek
366 uur
COD BV, Sociale Dienst VeluweRand, MEE Veluwe en de Voedselbank. De onder 4250 uur
Maatjesproject
steuning door vrijwilligers is preventief van karakter. De hulp varieert van kortdurende éénmalige hulp tot structurele hulp. Vaak gaat het om complexe
2750 uur
Buurtbemiddeling
775 uur
75 + Huisbezoek
900 uur
Ondersteuning receptie + adminstratie
Dit project is onderdeel van de lokale ketenvorming rond schulddienstverlening.
1945 uur
Terminale zorg hospice Jasmijn
Maaltijdvoorziening
Administratieve hulp Preventieve ondersteuning in schulddienstverlening
3885 uur
Hulp aan gezinnen Terminale Zorg Thuis
Uren
Vervoer en begeleiding
Tuinklussen
Uren dienstverlening
Aantal diensten
situaties waarin professionele hulpverlening ook actief is. Het project valt uiteen in het Belastingproject , het Financiële Spreekuur, Screening van Voedselbank
1800 uur 2540 uur
Totaal in 2014 30.175 uur
aanvragen en korte- en langdurende Thuisadministratie.
Resultaten kort samengevat
Locaties Spreekuren
ZorgDat is goed vindbaar en laagdrempelig. Steeds vaker is ZorgDat het eerste
In 2014 had de cliënt een keuze uit de volgende vier locaties waar hij zijn
aanspreekpunt of komen mensen terug als het niet goed gaat. Deze mensen
aangifte tijdens een spreekuur in kon laten vullen namelijk:
komen dan via ZorgDat de keten binnen. Gesignaleerd wordt dat (jonge) men
1. ZorgDat Gelreweg 4
sen terugvallen. De laatste tijd meldt een aantal van hen zich opnieuw met een
2. Wijkontmoetingscentrum Stad Houtkamp 33
hulpvraag. Als algemene trend geldt dat de aanvragen steeds complexer wor
3. Wijkontmoetingscentrum Drielanden Triasplein 9
den. Vaak is er sprake van een multi probleem situatie met meervoudige schul
4. Wijkontmoetingscentrum Stadsweiden Drift 2 / Weideheem
den. Dit vraagt meer van de vrijwilligers. Naast complexe schuldenproblematiek moet de vrijwilliger ook om kunnen gaan met het gedrag van de hulpvrager.
Ook zijn er aangiftes bij cliënten thuis ingevuld door vrijwilligers die mensen
De individuele belastbaarheid van vrijwilligers is een punt van aandacht.
intensief en doorlopend ondersteunen in het kader van het project Thuis administratie (papieren en financiën).
In totaal zijn 987 mensen geholpen door 66 vrijwilligers die actief waren binnen de diverse diensten. In 2014 zijn 12 nieuwe vrijwilligers van start gegaan en zijn
Als de tijd het toelaat wordt er direct gekeken naar de Huur- en Zorgtoeslag
17 vrijwilligers gestopt. Per 31 december bedroeg het totaal aantal vrijwilligers
als dit van toepassing is. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan wordt de cliënt
49 waarvan 29 mannen en 20 vrouwen.
geattendeerd op de mogelijkheid om dit via het reguliere administratieformulieren spreekuur te doen.
Totaaloverzicht 2014
Aantal aanvragen
Toe/afname t.o.v. 2013
Belastingproject
342
12% toename
Het belastingproject wordt uitgevoerd door 22 vrijwilligers (excl. Receptie en
Financieel spreekuur
521
8% toename
Thuisadministratie). De vrijwilligers vormen een goed opgeleid en op elkaar
Screening Voedselbank
616
34% toename
Thuisadministratie Structureel
81
17% toename
Thuisadministratie Kortdurend > 3 mnd
61
30% afname
Totaal
1621
ingespeeld team, dat vrijwel de gehele uitvoering zelfstandig verzorgt.
Kortdurende administratieve hulp De kortdurende administratieve hulp bestaat uit twee onderdelen; Formulieren Spreekuur en screening Voedselbank.
Belastingproject Totaal aanvragen: 1137
Dit jaar zijn 318 cliënten geholpen bij het belastingproject. Er is een vaste groep mensen die elk jaar langskomt voor aangifte. In 2014 zijn 98 nieuwe cliënten
370
aangemeld. 521 Clienten
Aantal
Bestaand
220
Nieuw
98
Totaal
318
246
Formulieren spreekuur
Belasting
Screening Voedselbank (intake)
Invullen formulieren
Screening Voedselbank (herintake)
Toeslagen Bezwaarschrift Ordenen administratie Overig
9
Spreekuren
Harderwijk, Ermelo en Putten. Gestart wordt met het maken van goede werk
De spreekuren zijn in 2014 gehouden bij ZorgDat aan de Gelreweg (2 x per
afspraken en het verbeteren van de overdracht. Het komend jaar wordt een
week) en bij Stimenz ( 1 x per week). Daarnaast is er een spreekuur op afroep
éénduidige screeningsprocedure ingevoerd en één registratiesysteem. De
bij de Sociale Dienst (58 aanvragen). Het financieel spreekuur is qua omvang
monitorfunctie wordt verder ontwikkeld en in alle drie gemeenten wordt een
stabiel. Het is de bedoeling om de spreekuren in de toekomst op meer locaties
ketennetwerk georganiseerd rondom de Voedselbank.
in de wijk te organiseren. Totaal aantal screenings inclusief herindicatie per plaats
Aanvragen Spreekuren gerubriceerd Formulieren spreekuur 143 144 Screening Voedselbank (intake)
Belasting
Screening Voedselbank (herintake) 16
Toeslagen
113
45 60
Invullen formulieren
Bezwaarschrift Ordenen administratie
Ermelo
147
24%
Putten
107
17%
Harderwijk
361
59%
Aantal aanvragers per plaats Ermelo
102
Putten
73
Harderwijk
246
Overig
Een kwetsbare groep is de groep (éénouder) gezinnen met kinderen die langer
Screening Voedselbank
dan een jaar een voedselpakket ontvangen. Rond de jaarwisseling zijn er 123
Ontwikkelingen
gezinnen bekend met 264 kinderen.
ZorgDat verzorgt de financiële screening van aanvragen voor de Voedselbank (werkgebied Harderwijk, Ermelo en Putten). Vrijwilligers gaan op huisbezoek
Ook kwetsbaar zijn de aanvragers die tevens bekend zijn bij ZorgDat als
en onderzoeken de financiële situatie (volgens landelijke richtlijn van Voedsel
mantelzorger (7 in Harderwijk en 3 in Ermelo). Deze groepen zijn nu zichtbaar
banken). De Voedselbank beslist op grond van deze informatie of men in aan
geworden en in 2015 wordt in de keten gekeken hoe de situatie van deze
merking komt voor een voedselpakket. In een aantal gevallen zijn de aanvragers
mensen verbeterd kan worden waardoor er geen voedselpakket meer nodig is.
doorverwezen naar hulpverlening. Meestal is men al bekend bij de juiste instellingen en organisaties. De samenwerking met de Voedselbank verloopt prima. Steeds meer mensen doen een beroep op de Voedselbank en het team vrijwilligers bestaat uit 5 personen die wekelijks ingezet worden voor een screening. De vrijwilligers gaan naar de hulpvragers thuis voor de financiële screenings. De aanvragen voor (her)screening Voedselbank zijn opnieuw gegroeid in omvang (met 1/3 t.o.v. vorig jaar). De coördinator krijgt in 2015 meer tijd beschikbaar voor het uitvoeren van de regiefunctie bij het screenen van aanvragen voor de Voedselbank in
10
“Steeds meer mensen doen een beroep op de Voedselbank. Het team vrijwil ligers bestaat uit 5 personen die weke lijks ingezet worden voor een screening.”
Aantal aanvragers voedselbank per wijk
76
11
I NDUSTRI E TERREI N
13
17
10
ZEEBUUR T
STAD
HI ERDEN
34
FR ANKRI JK
STADSDENNEN
FR IESE GR ACHT
PAR K W EG & OMGE V IN G STADSW EIDEN
40
W I T TENHAGEN
SLIN GER BOS
D RIE L AND E N
T W EELIN GSTAD
29
Stadsweiden
76
Slingerbos / Tweelingstad
40
Stadsdennen
34
Wittenhagen
29
Stad
17
Drielanden
16
Zeebuurt
13
Hierden e/o
11
Walstein / Frankrijk
10
16 11
Thuisadministratie
Hulp Thuis
De thuisadministratie bestaat uit kortdurende hulp en structurele hulp.
Hierbij gaat het om (intensieve) respijtzorg waarbij vrijwilligers zorg overnemen
De aanvragen bij kortdurende hulp kunnen éénmalig zijn of een duur
van mantelzorgers. Vaak hebben de aanvragen binnen dit project een langdurig
hebben van maximaal 3 maanden.
karakter. Een aantal vrijwilligers is na jarenlange inzet ook betrokken bij het levenseinde van cliënten. Zo betrokken dat ze daarna nog nazorg bieden aan de mantelzorger, die achterblijft. Dit wordt enorm gewaardeerd.
Thuisadministratie Structurele ondersteuning
81 aanvragen
In samenwerking met het Netwerk Dementie, PG team en Servicepunt Mantel
Kortdurende hulp
61 aanvragen
zorg is een vrijwilligerstraining georganiseerd waarbij de creatieve kwaliteiten
Totaal
142 aanvragen
van de vrijwilligers worden ingezet die aansluiten bij de behoefte van de hulp vragers. Dit leidde tot samenwerking met Pinel in Ermelo voor hun project
Nieuw
Doorlopend vanaf 2013
Beëindigd
Structureel
22
59
42
Kortdurend
58
2
55
Levensboek. In 2014 zijn 4 vrijwilligers van ZorgDat opgeleid tot het schrijven van een levensboek. Door de ontwikkelingen zoals de Wmo kanteling en de participatiesamen
De trend zet zich voort dat er een verschuiving plaatsvindt waarbij er meer
leving verandert de aanpak. Bij de intake kijkt de coördinator samen met de
vragen binnenkomen met kortdurend karakter. De aanvragen met structureel
hulpvragers breed in het netwerk. In een aantal gevallen hadden mensen een
karakter bewegen zich steeds meer richting schuldhulpmaatje.
vraagverlegenheid naar hun naaste omgeving. ZorgDat signaleert de trend dat het moeilijk is om bij een aantal intensievere hulpvragen de juiste vrijwilliger te
Structurele ondersteuning
vinden. Deskundigheidsbevordering is hierin essentieel.
Dit betreft langdurige inzet waarbij de vrijwilliger regelmatig langskomt voor
De ontwikkeling wordt 144ingezet waarbij de aanvragen om bezoek/gezel 143
ondersteuning in de financiële administratie. Vaak zijn het complexe situaties
schapscontacten worden geleid naar de wijkontmoetingscentra waar mensen 144
143
waar ook professionele hulpverlening actief is. Met de verwijzers of aanwezige
met elkaar in contact worden gebracht door de activiteiten en ontmoetingen.
hulpverleners wordt goed samengewerkt. Er zijn relatief veel contacten die
Ook16zal niet altijd een vrijwilliger ingezet worden omdat het netwerk
langer dan een jaar duren. Meestal gaat het dan om mensen die niet het ver
geactiveerd wordt.
4516
45
mogen hebben om zelfstandig de administratie te voeren, vanwege leeftijd, taal of een beperking. Deze situaties kunnen niet bij bewindvoering worden
60
113
113
60
Totaaloverzicht aanvragen
ondergebracht. Kortdurende hulp De aanvragen kunnen éénmalig zijn of een duur hebben van maximaal 3
Bezoek/gezelschap Bezoek/gezelschap
23 23
27 27
Bezoek/activerend Bezoek/activerend
maanden. Het betreft sorteerklussen, orde brengen in administratie en onder
Oppas chronisch zieke
Oppas chronisch zieke
steunende hulp bij aanvragen en financiële verantwoording bij instanties. Soms omvat het ook het opstellen van een budgetplan Het zijn situaties waarbij er geen overzicht meer is (post is bijvoorbeeld lange tijd niet meer openge maakt). De vrijwilligers komen bij de hulpvrager thuis voor het uitzoekwerk.
12
18
17
17
18
9
9
Oppas dementerende
Oppas dementerende
Wandelen
Wandelen
Totaal in 2014 94 aanvragen
In 2014 zijn 43 nieuwe aanvragen gedaan. Een kwart van deze aanvragen is uiteindelijk met hulp van de coördinator opgelost binnen het eigen netwerk of
Aanvragers informele zorg 2014
door andere oplossingen. Vrijwilligersinzet is daardoor achterwege gebleven.
Overzicht aanvragers
Overzicht afhandeling nieuwe aanvragen Inzet vrijwilliger
23
Geen inzet vrijwilliger
20 waarvan 10 binnen eigen netwerk of anders
20 - 29
Totaal
43
30 - 39
83
Totaal aantal aanvragers in 2014: 2.297
176 214
40 - 49
Redenen geen inzet vrijwilliger Te complex en/of doorverwijzing
< 20
5
313
50 - 59
293
60 - 69
Geen vervolg na intake
4
Opname
1
70 - 79
Oplossing in eigen netwerk
6
> 80
Toegeleid naar Wijkontmoetingscentrum
1
Oplossing binnen eigen wooncomplex
1
Oplossing via Mantelzorg consulent
1
Toegeleid naar logeeropvang
1
232 226 256
onbekend
504
Verdeling aangevraagde diensten per leeftijd < 20
89
20 - 29
168
30 - 39
273
40 - 49
386
50 - 59
353
60 - 69
271
70 - 79
255
> 80
Hulpvrager was een man die voor zijn chronisch zieke vrouw zorgt. Meneer wilde graag naar zijn biljartclub die uit mannen bestaat. In overleg met het echtpaar is eerst geprobeerd om de vrouwelijke partners van deze biljartmannen te benaderen. Daar had men nog niet aan gedacht. Maar door de ziekte en enorme weerstand hierin is dit niet gelukt. Daarom is een vrijwilliger van ZorgDat ingezet, zodat meneer wel kan gaan.
Totaal aantal aangevraagde diensten: 2.756
304
onbekend
657
Administratieve hulp
Hulp thuis
Hulp in gezinnen
Praktische hulp
Maatjesproject
Mantelzorgers
Ouderenadvies
Terminale zorg
Maaltijdvoorziening
Buurtbemiddeling
Hulp in gezinnen
In 2014 zijn 34 nieuwe aanvragen gedaan. Daarvan zijn er 11 gekoppeld.
Vrijwilligers bieden ondersteuning in kwetsbare gezinnen door mantelzorg
En staan er nog 7 op de wachtlijst naast 2 aanvragen van oudere datum.
ondersteuning ter ontlasting van jonge mantelzorgers of het gezin, specifieke
Tenslotte zijn van deze nieuwe aanvragen 16 aanvragen binnen het jaar
hulp bij autisme of als maatje van een jongere. De aanvragen zijn meestal
afgesloten.
complex van aard. De ondersteuning die wordt gevraagd is dan ook echt dringend nodig. Binnen de aanvragen zijn familieleden/vrienden/kennissen vaak
Redenen stoppen
al benaderd en dan draaien de vrijwilligers mee in een bestaand familierooster.
13 x geen match gevonden
ZorgDat zet nu meer in op overbruggingshulp of gekaderde ondersteuning,
4 x ingetrokken
zodat mensen zelf ook in actie komen om in hun netwerk een oplossing te
4 x geen match mogelijk
zoeken. Opvallend is dat binnen deze hulpvragen soms voorbij wordt gegaan
2x een oplossing in eigen netwerk
aan eenvoudige oplossingen. Dit heeft dan weer te maken met vraagverlegen heid. In een aantal situaties is een oplossing in eigen netwerk juist geen optie.
Uit de resultaten blijkt dat het niet altijd mogelijk is om binnen het jaar een
In samenwerking met Centrum Jeugd en Gezin is een workshop Triple P
koppeling te realiseren. De redenen zijn divers. De beschikbaarheid van een
aangeboden voor de studenten en vrijwilligers die meedraaien in dit project.
vrijwilliger is een van de belangrijkste redenen. In aansluiting op de huidige ontwikkelingen zal bij de aanvragen om een maatje meer ingestoken worden
ZorgDat neemt vanaf het najaar 2014 deel aan een casuïstiek overleg bij het CJG
op eigen kracht. Het voornemen is om als alternatief mensen actief naar de
met als doel om de mogelijkheden vanuit welzijn in te brengen. Dit betreft niet
Wijkontmoetingscentra te leiden. Dat biedt meer mogelijkheden om op een
alleen vrijwilligersinzet achter de voordeur maar ook het overige brede aanbod
natuurlijke manier een eigen netwerk te ontwikkelen.
in wijken en buurten. Totaaloverzicht aanvragen Mantelzorgondersteuning
21
Maatjesproject jongeren
4
Hulp bij autisme
8
Totaal
33
Maatjesproject Het maatjesproject heeft als doel vereenzaming en sociaal isolement te doorbreken. In principe kan iedereen waarbij sprake is van een isolement om een maatje vragen. Er zijn drie contactsoorten; gezelschap, coachend en buddyzorg. Resultaten In 2014 zijn 75 aanvragen in behandeling met in totaal 43 koppelingen. 36 aanvragen zijn afgesloten.
14
De aanvraag is gedaan door een gezin, vader, moeder en 4 kinderen. Gedurende het jaar waarin hulp is geboden heeft de coördinator het gezin geleid naar voorzieningen als Kleine Ikke en de Brede school voor de 2 oudste kinderen. De vader is geactiveerd om het vervoer op te pakken. Een gedeelte van het gezin heeft via ZorgDat meegelopen met de avondvierdaagse. De moeder is inmiddels taalmaatje via Humanitas. Via de collega’s van Kleine Ikke is men geïnformeerd over andere activiteiten voor de kinderen. ZorgDat heeft daarnaast kort een vrijwilliger ingezet om de situatie te verlichten.
Aangevraagde diensten per wijk
110 I NDUSTRI E TERREI N
120
HI ERDEN
166
296 ZEEBUUR T
STAD
654
STADSDENNEN
FR IESE GR ACHT
722
FR ANKRI JK
PAR K W EG & OMGE V IN G STADSW EIDEN W I T TENHAGEN
SLIN GER BOS
D RIE L AND E N
290
T W EELIN GSTAD
284 239
Praktische hulp
Hulp thuis
Maaltijdvoorziening
Terminale zorg
Maatjesproject
Hulp in gezinnen
Scrn Voedselbank
Belastingproject
Spreekuren
Buurtbemiddeling
Mantelzorgers
Ouderenadvies/75 + huisbezoek
Thuisadministratie
15
Terminale Zorg Thuis
Maaltijdvoorziening
Vrijwillige hulp wordt geboden in de thuissituatie die ondersteunend is aan de
Op 1 januari 2014 is ZorgDat gestart met de maaltijdservice aan huis. De eerste
al aanwezige zorg van familie en professionele zorg. Meestal gaat het om inzet
maanden is de administratie en facturatie door de leverancier Van de Mheen uit
gedurende de nacht. De vrijwilligers vormen een enthousiast team.
Ermelo gedaan. Vanaf 1 juni 2014 heeft ZorgDat de administratie zelf opgepakt. Over deze periode zijn de resultaten als volgt: Vanaf 1 mei 2014 zijn 23010
De vraag naar deze hulp neemt toe. In 2014 zijn 17 aanvragen aangemeld
maaltijden bezorgd bij 144 klanten.
waarvan 1 zonder inzet. Vanaf 1 mei 2014 zijn 23010 maaltijden bezorgd bij 144 klanten. In alle situaties ging het om inzet tijdens de nacht. Eénmaal is ingesprongen
Periode
bij een crisissituatie waarbij de mantelzorger in samenwerking met de SPV’er is
1 - 2 maanden = weinig
20
ontlast in afwachting van een opname.
3 - 4 maanden = soms
28
Aantal klanten
5,6,7 maanden = vaak
Na het overlijden wordt de nabestaande na 2 maanden gebeld om te evalueren
Totaal
96 144
hoe men de ondersteuning heeft ervaren. Mensen ervaren de inzet van de vrij willigers als zeer positief en vinden dit heel bijzonder. Als mensen meer onder
Er is een enthousiast team van 20 vrijwilligers die de maaltijden wekelijks bezor
steuning nodig hebben worden ze geïnformeerd over wat welzijn kan beteken
gen in een vaste route op maandag, dinsdag of woensdag. De bezorging wordt
en of wordt men doorverwezen naar het project Rouw/Verlies van Humanitas.
geregeld vanuit wijkontmoetingscentrum De Aanleg. Bij de receptie is een team
van 5 vrijwilligers actief die de maaltijdbezorging en administratie regelen. De
Hospice Jasmijn
bezorgers leveren service die afgestemd is op de specifieke behoefte van de
Naast de reguliere diensten, die de vrijwilligers draaien zijn in 2014 ook andere
klant. Op verzoek halen ze de maaltijden uit de doos en doen ze de maaltijden in
diensten aangeboden, zoals inzet bij open huis hospice. Er is in de loop der
de diepvries. Wanneer er hulp nodig is bij het invullen van de lijsten kan dit ook
jaren een mooie samenwerking ontstaan met het zorgteam. We zijn dan ook
aan de bezorgers gevraagd worden. Tevens houden de bezorgers een oogje in
trots op deze unieke samenwerking waarbij expertise vanuit ZorgDat geleverd
het zeil en geven ze indien dit nodig is signalen door aan de ouderenadviseur.
wordt t.a.v. vrijwilligersinzet. Daarnaast biedt ZorgDat meerwaarde vanuit het lidmaatschap bij de landelijke vereniging palliatieve zorg (VPTZ). Hierdoor blijft de coördinator goed geïnformeerd over de landelijke ontwikkelingen en kunnen jaarlijks een aantal vrijwilligers deelnemen aan de landelijke deskundigheids bevordering. Afgelopen jaar is er veel aandacht geweest tijdens de vrijwilligers bijeenkomsten voor kwaliteit binnen het hospice op het gebied van dienstver lening. Er is een film van het hospice gemaakt die tijdens de internationale dag van de palliatieve zorg is getoond. De film kan worden bekeken via You tube. Het vrijwilligerswerk wordt daarin goed in beeld gebracht. ZorgDat vertegenwoordigt de lokale en regionale vrijwilligersorganisaties in het netwerk palliatieve zorg Noordwest-Veluwe.
16
1.2 Buurtbemiddeling Buurtbemiddeling bemiddelt in conflicten die spelen tussen buren of buurt genoten. Samen met de vrijwillige bemiddelaars wordt gezocht naar een oplossing. Buurtbemiddeling heeft als belangrijkste doel om de zelfredzaamheid van burgers te stimuleren. Het is een mooi voorbeeld hoe mensen ondersteund kunnen worden in eigen kracht. Over het algemeen blijkt wanneer buren met behulp van vrijwilligers met elkaar in gesprek gaan, dat er veel ruis in de communicatie weggenomen kan worden. Vaak is dit voldoende om het conflict op te lossen. Als een gesprek met de andere partij niet mogelijk is, wordt als alternatief coaching aangeboden. Hierin krijgt men vaardigheden aangereikt in eigen handelen. Het slagingspercentage is met 2/3 ongeveer gelijk aan het landelijk gemiddelde. De vrijwilligers zijn in 2014 getraind over de vraag hoe bewoners gestimuleerd kunnen worden om in gesprek te gaan met de buren zodat spanningen niet door blijven sudderen en verder escaleren. Daarnaast werden vragen behandeld over hoe om te gaan met slachtoffergedrag of met ontwijk- en vluchtgedrag. Het programma was praktisch van aard, met hier en daar theoretische onder bouwing. Steeds vaker krijgt men bij conflicten te maken met psychiatrie. Hier is aandacht aan besteed tijdens vergaderingen maar ook tijdens de verwijzers bijeenkomst. Voor dit onderwerp was veel belangstelling. Met het HK team wordt nauw samengewerkt als het over deze doelgroep gaat. Het aantal meldingen in 2014 bedraagt 96 Verwijzers:
Resultaat:
Eigenaar woning:
Zelf
28
Geslaagd
63
Uwoon
64
Uwoon
36
Niet geslaagd
28
Omnia
10
Omnia
4
Coaching
4
Koop
20
Politie
28
Onbekend (nog niet afgesloten)
1
Andere verhuurders
2
Gemeente
4
Anders
2
De vrijwillige buurtbemiddeling blijkt een effectief instrument om de conflicten in de buurt op te lossen. De resultaten zijn zo positief dat structurele voortzetting door alle partijen van de stuurgroep (gemeente Harderwijk, Politie Harderwijk, Uwoon, Omnia Wonen en ZorgDat) als wenselijk en noodzakelijk wordt gezien. Op 28 februari 2014 is het nieuwe convenant ondertekend.
17
1.3 Servicepunt Mantelzorg
Voor wie zorgen mantelzorgers? Mantelzorgers zorgen voor mensen met:
Aantal mantelzorgers in 2014
Bij ZorgDat zijn de lokale Servicepunten Mantelzorg Harderwijk en Ermelo onderge e beperking Verstandelijk eld tebe ziek
h Psyc
bracht. Het lokale Mantelzorgservicepunt Ermelo is gehuisvest bij Stichting Welzijn
75
bestaat uit informatie, advies en begeleiding, praktische hulp en toeleiding naar
zichtbaar van individuele begeleiding naar steeds meer contacten met organisaties.
sch
es
too
Dit jaar is er nog meer dan in andere jaren geïnvesteerd in samenwerking met andere organisaties. Zo zijn er bij Wijkontmoetingscentrum de Aanleg bijeenkomst
ich tsa an do wr ge
htzie n Slec
MS,
g:
ep
24
spie
rziek
ile
ps
ie,
te
ME
en kt
a,
Ov eri
zie
um
son,
ng
Re
28
Park in
ker
(zorg)vrijwilligers naar hun behoeften voor de toekomst (Project “Impuls”). De
43 23
e
aang
Kan
Gemeente Ermelo heeft Spectrum onderzoek laten doen onder mantelzorgers en
tsel
nle
nh bore
lo
mantelzorgers aan te bieden. Voor beide gemeenten wordt er samengewerkt met
6
n
In Ermelo is er een werkgroep gestart van “COOZ de Villa” om bijeenkomsten voor het Netwerk Depressiepreventie, door bijeenkomsten te faciliteren.
ken
en ing
on
34
-e at va t-,
L
Aangeboren Hersenletsel in samenwerking met het hersenletselteam Gelderland.
ak gem
Niet
r Ha
lijke
me icha
Veluwe. Er zijn trainingen gegeven door mantelzorgers van mensen met Niet
s
dheid , doo
en voor mantelzorgers georganiseerd in samenwerking met Zorggroep Noordwest
64
erse
rni
Diabetes
sti
nadruk die ligt op de eigen kracht zijn zij nadrukkelijk in beeld. Er is een verandering
en
Au ti
fheid
respijtzorg. Steeds meer wordt gerekend op de inzet van mantelzorgers. Met de
D em ent ie
ch iatris
Ermelo, locatie Raadhuisplein. De ondersteuning bij het Servicepunt Mantelzorg
31 66 95 16 15
consulent nam deel aan de referentiegroep en heeft ook de training HelpElcare gevolgd. De resultaten van dit onderzoek worden meegenomen in het beleid
Overzicht aanbod servicepunt Mantelzorg
van de gemeente voor de komende jaren.
Bijeenkomsten georganiseerd voor mantelzorgers
Bijdrage aan trainingen geleverd Training
Aantal deelnemers
Samenwerkingspartner -
Aantal deelnemers 6 12
12
Omgaan met (jong) volwassenen met ASS
Mee
Training omgaan met NAH Training dementie Ermelo
12
Omgaan met mensen met NAH
Professionals in NAH
22
Welzijnsmarkt Harderwijk
ZNWV
Veranderingen in intimiteit en seksualiteit door ziekte
Spectrum
11
Aanpak fysieke belasting
ZNWV
16
Omgaan met mensen met een Bipolaire stoornis
MindFit (netwerk depressiepreventie)
27
Workshop anders leren denken
MindFit (netwerk depressiepreventie)
17
Training dementie Harderwijk
9
Bijeenkomst ‘De Zorg gaat door’ – RNV
75
Bijeenkomsten voor jonge mantelzorgers
18
Bijeenkomst Creatief met Vilt
Bijeenkomst
Samenwerkingspartner
Aantal deelnemers
Piratennest voor 6 – 12 jarigen
VDB-group, Voedselbank
6
Klimbos voor 13 – 18 jarigen
VDB-group, Voedselbank
12
Fotoshoot
RNV
22
Lotgenotengroep voor partners Dag van de Mantelzorg
-
9 ZNWV en St. Jansdal
85
Servicepunt Mantelzorg
Servicepunt Mantelzorg
Harderwijk
Ermelo
441 ingeschreven mantelzorgers waarvan 54 jonge mantelzorgers
321 ingeschreven mantelzorgers waarvan 34 jonge mantelzorgers
57 nieuw ingeschreven mantelzorgers 26 uitgeschreven mantelzorgers
28 nieuw ingeschreven mantelzorgers 28 uitgeschreven mantelzorgers
253 contactmomenten met 81 personen
97 contactmomenten met 48 personen
Reden uitschrijving: Overlijden zorgvrager
Reden uitschrijving: 10
Overlijden zorgvrager
12
Opname/ verhuisd
5
Opname/ verhuisd
Geen ondersteuning (meer) nodig
9
Geen ondersteuning (meer) nodig
Ziekte mantelzorger
1
Ziekte mantelzorger
0
Overlijden mantelzorger
1
Overlijden mantelzorger
1
Contactmomenten:
2 13
Contactmomenten:
Telefonisch
74
Telefonisch
29
Bureaubezoek
38
Bureaubezoek
27
Email / schriftelijk
27
Email / schriftelijk
25
Huisbezoek
49
Huisbezoek
Overleg derden
65
Overleg derden
Bekend met servicepunt mantelzorg via: Welzijnsorganisaties WMO Verwijzers
2 14
Bekend met servicepunt mantelzorg via: 15 4 10
Welzijnsorganisaties
8
WMO
3
Verwijzers
3
Bijeenkomst
7
Bijeenkomst
3
Familie/ vrienden
3
Familie/ vrienden
4
Onbekend
8
P.R.
3
Onbekend
10
19
1.4 Ouderenadvies 2014
Huisbezoeken aan 75 plussers In 2014 is dit project weer voortvarend opgepakt. Er waren heel wat adressen in
In 2014 is gestart met de uitvoering van het ouderenadvies vanuit ZorgDat.
te lopen omdat er in 2013 een tijdelijke stop was. Met alle mensen die in 2013
Door middel van spreekuren en huisbezoek wordt contact gelegd met ouderen
75 jaar zijn geworden is contact gezocht. Inmiddels zijn ook al circa 50 mensen
die vragen hebben over welzijn, wonen, zorg, mobiliteit, financiën etc.
bezocht die in 2014 75 werden. Het huisbezoekproject aan 75 plussers heeft een
De ouderenadviseur heeft haar vaste plek in de Aanleg gevonden.
preventief, activerend en signalerend karakter. Het project loopt in Harderwijk sinds 2002. Er is in de loop van de jaren een verschil te merken tussen iemand van
Daarnaast zijn er spreekuren (1 x per 14 dagen) in wijkontmoetingsentrum
75 toen en nu. De 75 plusser is nu over het algemeen veel vitaler. In de loop van 2015
Drielanden en op afroep in een van de andere wijkontmoetingscentra.
wordt er gekeken of een bezoek op 80 jarige leeftijd gewenst of noodzakelijk is.
Het gaat bij ouderenadvies met name om eenmalige of kortdurende contacten. Het kan echter ook gebeuren dat iemand langer ondersteund wordt, afhankelijk
Het project wordt onder coördinatie van de ouderenadviseur uitgevoerd door
van de situatie waarin iemand verkeert.
circa 10 vrijwilligers die getraind zijn in gespreksvoering. Met de groep vrij
Er wordt steeds vaker geanticipeerd op signalering vanuit andere kanalen. Dit
willigers is regelmatig contact waarbij ook nieuwe wet- en regelgeving, nieuwe
kunnen bijvoorbeeld signalen zijn van de maaltijdrijders die iets aantreffen wat
projecten en de sociale kaart onder de aandacht gebracht wordt zodat de
niet lijkt te kloppen maar ook vanuit de praktijkondersteuners van de huisarts,
vrijwilliger een wegwijzer kan zijn tijdens haar/zijn werk als huisbezoeker.
meldpunt Veilig Thuis, kerken of buren.
In principe wordt door middel van een brief met alle 75 plussers contact
De ouderenadviseur onderhoudt contact met diverse netwerkorganisaties
gelegd, waarna gebeld wordt om een afspraak te maken.
in Harderwijk. Zo is er regelmatig contact met de Wmo medewerkers van de gemeente, de partners van het Platform Informele zorg, Stimenz, Longpunt en
Er is in 2014 met 404 mensen contact gelegd, hiervan gaven 174 mensen aan
Alzheimer café.
geen bezoek te wensen of waren onbereikbaar. De redenen dat mensen geen bezoek wensen, zijn zeer divers. Bijvoorbeeld dat de informatie bekend is, dat
Eén maal per jaar wordt de Wegwijzer uitgebracht. Dit handzame boekje bevat
men geen Nederlands spreekt, dat men geen tijd heeft of dat men zich nog te
de sociale kaart van Harderwijk voor ouderen. In 2015 wordt deze uitgave
jong voelt. Er zijn 230 bezoeken gebracht aan 138 vrouwen en 92 mannen.
gecombineerd met de gids voor mantelzorgers. Er hebben zich afgelopen jaar 72 nieuwe cliënten gemeld. Met deze mensen
Woonsituatie
of hun netwerk zijn 340 contacten geweest. Daarnaast zijn er korte contacten
eengezinswoning
97
tijdens de spreekuren die veelal eenmalig zijn.
seniorenwoning
25
aanleunwoning
8
Leeftijdsopbouw
20
flat/appartement
84
anders
16
<65
4
66-75
10
76-85
16
Leefeenheid
86 e.o
11
getrouwd/samenwonend
onbekend
31
gescheiden
Totaal
72
weduwe/weduwnaar
62
alleenstaand
11
149 8
Verdeling per woonwijk Binnenstad/ Friese gracht
30
Drielanden
30
Frankrijk/ Walstein
27
Hierden
15
Slingerbos
16
Stadsdennen
60
Stadsweiden/ Nachthok
21 18
Tinnegieter/ Tweelingstad/ Wittenhagen Veldkamp Zeebuurt
4 7
Vragen die tijdens het bezoek worden gesteld, hebben betrekking op onder andere de leefomgeving, mobiliteit en dagbesteding van de 75 plusser. Uit het bezoek kwamen onderstaande aandachtsgebieden naar voren. Problemen/ aandachtsgebieden Wonen
12
12
22
22
Wonen Lichamelijke gezondheid
20
20 6
73
6 42
73 29
29
42
Lichamelijke gezondheid Geest gezondheid Geest gezondheid Mobiliteit Mobiliteit Financiën Financiën Sociaal netwerk Mantelzorg Sociaal netwerk
Mantelzorg
Bij 193 ondervraagden waren er geen bijzonderheden. Bij 37 mensen was er op een of andere manier een vervolg op het bezoek. Dat wil zeggen dat de (vrijwilli ge) ouderenadviseur nogmaals langsging of dat er aanvullende informatie werd verstrekt of een doorverwijzing plaatsvond.
Participatie Eén van de innovatieve projecten binnen ZorgDat is Samenleving En Route.
1.5 Servicepunt voor Vrijwilligerswerk en Maatschappelijke Stage
Voor ZorgDat is dit een belangrijk project. Hoe motiveer en inspireer je mensen om (weer) mee te gaan doen met de samenleving? Een vraag waar met name
Met de groei van de organisatie en de voorbereidingen van de transitie naar
het Servicepunt Vrijwilligerswerk niet of nauwelijks een passend antwoord op
de participatiemaatschappij heeft het servicepunt haar diensten op meerdere
kon geven. Want er waren onvoldoende vrijwilligersplaatsen voor mensen die
vlakken vernieuwd.
vanuit stilstand vrijwilligerswerk willen gaan doen. Door de aanpak vanuit het
Wat voorop is blijven staan is dat het servicepunt informatie en advies in de
samenwerkingsverband “Samenleving En route” van de Sociale Dienst Veluwe
breedste zin biedt aan (potentiële) vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties.
rand, Landstede en ZorgDat worden mensen – de naam zegt het al- En route
Het servicepunt beheert de vacaturebank voor vrijwilligerswerk en organiseert
geholpen. Het unieke aan dit project is dat mensen die vanuit stilstand komen
jaarlijks de vrijwilligersmarkt. Het servicepunt maakt de diversiteit van vrijwilli
begeleiding kunnen krijgen bij hun vrijwilligerswerk door een ervaren vrijwilli
gerswerk zichtbaar, biedt mogelijkheden voor deskundigheidsbevordering op
gerscoach. Samenleving En route heeft drie pijlers:
aanvraag en heeft een signalerende taak. Partijen worden door het servicepunt verbonden door samenwerking te zoeken.
1. “Meedoen En route” Onder begeleiding van een trainer wordt met de deelnemers gekeken
Een opvallende ontwikkeling afgelopen jaar was dat veel mensen met een UWV
waar hun kwaliteiten en kansen liggen en wat zij leuk vinden om te doen.
uitkering vast liepen in hun wens om vrijwilligerswerk te doen vanwege de
2. “Coaching En route”
criteria die het UWV hanteerde. Concreet betekende dit dat mensen vaak geen
Burgers worden getraind om de deelnemers (die daar behoefte aan hebben)
toestemming kregen voor het doen van vrijwilligerswerk, op ‘straffe’ van intrek
uit “Meedoen En route” te begeleiden en te coachen.
king van de uitkering. Het servicepunt is in gesprek gegaan met deze mensen
3. “Vrijwilligersorganisatie En route”
en heeft hen geadviseerd. Daarnaast heeft het servicepunt dit signaal afgegeven
Het uiteindelijke doel is om deelnemers in te zetten in de samenleving.
aan het UWV en heeft er vervolgens een gesprek plaatsgevonden.
Hiervoor worden vrijwilligersorganisaties actief benaderd om de deelnemers
Het beleid dat het UWV hanteerde is breed in de landelijke media en politiek
positief te ontvangen en in mogelijkheden te denken. Bestaande vrijwilligers
uitgelicht en voor 2015 hanteert het UWV criteria die het makkelijker mogelijk
bij deze organisaties kunnen het coachingstraject volgen.
maken om vrijwilligerswerk met behoud van uitkering te doen.
Samenleving En Route gaat over verbinden in de breedste zin van het woord.
Vrijwilligersmarkt 19 november
De kracht zit in het samen doen. De deelnemers blijven in beeld totdat zij
Op 19 november is in Wijkontmoetingscentrum Stad de vrijwilligersmarkt geor
volledig hun plek hebben gevonden. De eindregie ligt bij de participatiecoach.
ganiseerd. Het doel van de vrijwilligersmarkt is om vrijwilligersorganisaties de kans te geven zichzelf te presenteren aan zowel volwassenen en maatschappe
In het najaar zijn de eerste deelnemersgroepen gestart. In het jaarverslag 2015
lijke stagiaires en om aan de inwoners van Harderwijk te laten zien hoe divers
worden de resultaten beschreven. De bijeenkomsten vinden plaats in wijkont
het vrijwilligerswerk is. Aan de vrijwilligersmarkt namen dit jaar 37 vrijwilligers
moetingscentrum Stad. Hierdoor komt men laagdrempelig in contact met
organisaties deel. Dit waren 13 vrijwilligersorganisaties meer dan 2013.
welzijnsactiviteiten.
Ongeveer 160 bezoekers hebben de markt bezocht. De verdeling volwassenen/ jongeren was ongeveer gelijk.
22
Vrijwilligersvacaturebank Bemiddeling is één van de kerntaken van de vrijwilligersvacaturebank. De bemiddeling van burgers naar vrijwilligerswerk vindt plaats door één of meerdere persoonlijke gesprekken of via de digitale vacaturebank. Aantal personen op gesprek voor oriëntatie en bemiddeling
42
Aantal personen digitaal bemiddeld
95
Aantal nieuw ingeschreven vrijwilligersorganisaties
21
Totaal aantal ingeschreven vrijwilligersorganisaties
63
Totaal aantal geplaatste vrijwilligersvacatures
85
Maatschappelijke Stage De maatschappelijke stage heeft haar plek in de Harderwijkse samenleving behouden en gecontinueerd. Veel jongeren vinden hun weg via de sport vereniging, hun oude basisschool of bij activiteiten van de kerken en moskeeën. Daarnaast blijven de verzorgingstehuizen en evenementen zoals het Pietenhuis en het Huttenfeest populair. De maatschappelijke stage is een kans om op een jonge leeftijd in aanraking te komen met de maatschappij. Jongeren gebruiken het deels om te ontdekken wat zij leuk vinden. Veel vrijwilligersorganisaties geven aan dat ze niet meer zonder de extra handen van de maatschappelijke stagiaires kunnen. Ze rekenen erop. De gemeenten, middelbare scholen en welzijnsorganisaties in de regio Noord Veluwe werken sinds 2008 samen binnen het project ‘Samenwerking maat schappelijke stage’. Regionale samenwerking was – en is – wenselijk omdat veel leerlingen niet in de gemeente waar ze wonen naar school gaan maar wel de mogelijkheid behoren te hebben om in hun eigen woonplaats maatschappelijke stage te lopen. Op 3 december 2014 is tijdens een feestelijke middag in Grand Café Alleman het convenant voor de periode 2015 tot en met 2018 ondertekend. De meerwaarde van de maatschappelijke stage is de ontwikkeling van burgerschapsvaardig heden van leerlingen en de ondersteuning van het vrijwilligerswerk voor de toekomst.
23
Door de samenwerking van ouder en kind in koppels wordt deze interactie
2. Jeugd
gestimuleerd. Uitgangspunt is het versterken van de deskundigheid en kennis van ouders. Hierdoor onderscheiden de projecten zich van o.a. de peuterspeel
In dit werkgebied wordt geïnvesteerd in de jeugd, de toekomst van de samenleving. Het doel is ondersteuning te geven bij de groei en ontwikkeling en het voorkomen van problemen.
zaal. Professionals bieden aan de hand van een laagdrempelig lesprogramma hand vatten voor de verdere ontwikkeling van de taalvaardigheid. De ontwikkeling
Het aanbod binnen dit werkveld is voor kinderen en jeugd vanaf babyfase tot
van de motorische en sociaal-emotionele ontwikkeling wordt hiermee ook
aan 18 jaar. In sommige gevallen tot aan 23 jaar. Dit komt overeen met de leeftijd
bevorderd. Inmiddels hebben 9 ouder en kind-koppels het gehele traject van
grenzen die het CJG/basisteam hanteert. Er is een doorgaande lijn van aanbod ge
Mini-SamenSpel tot en met SamenTaal doorlopen
creëerd waardoor het kind in beeld blijft en tevens het gezin. Daarbij wordt nauw samengewerkt met de buurtsportcoaches vanuit het werkveld samenleving of
Voordelen van het project Taalstimulering en Ouderbetrokkenheid zijn o.a.:
wordt informele zorg geboden in het gezin vanuit het werkveld Hulp & Ondersteu
•O uders en kinderen zijn wekelijks in beeld en de ontwikkelingen kunnen goed
ning. Vanuit preventief oogpunt is de doelstelling om de kinderen warm en tijdig
worden gevolgd;
over te dragen aan collega’s intern of extern. Door de samenwerking binnen het
•O uders worden gestimuleerd om deel te nemen aan en/of het ontwikkelen van
Talenthouse met burgers en organisaties kan er meer resultaat geboekt worden
overige activiteiten die maatschappelijke waarde hebben. Voorbeelden hiervan
(met name op het individuele vlak) met hetzelfde aantal coördinatieuren. Dit is
zijn het organiseren van een avond vrouwenzwemmen, deelname als vrijwil
een prachtig leermodel dat past in de ontwikkelingen binnen de transformatie.
liger aan het Huttenfeest, deelname als vrijwilliger aan het project Moeders
2.1 Opvoeding en taalstimulering Vanaf 2012 biedt ZorgDat de mogelijkheid om deel te nemen aan het project
Informeren Moeders (Icare) en deelname aan het project ‘ Voorlees- express’ (in samenwerking met Vluchtelingenwerk); •O uders komen in aanraking met andere ouders waardoor hun sociaal netwerk
Taalstimulering en Ouderbetrokkenheid. Het aanbod is bedoeld voor gezinnen
wordt vergroot en zij vanuit de ervaringen van de ander ondersteuning en
met kinderen in de leeftijd tot vier jaar die een taalachterstand hebben. De extra
herkenning ervaren.
ondersteuning is voor deze groep van belang omdat in de eerste vier levens jaren van een kind de basis wordt gelegd voor de verdere ontwikkeling. Het
Huisbezoek
project Ouderbetrokkenheid is opgebouwd uit diverse projecten op het gebied
Een projectmedewerker van ZorgDat bezoekt gezinnen nadat zij via Icare zijn aan
van taalstimulering en opvoedingsondersteuning.
gemeld. Ouders worden uitgebreid geïnformeerd over de projecten van ZorgDat en andere organisaties in Harderwijk waar het hele gezin baat bij kan hebben.
Het aanbod bestaat uit:
24
Mini-SamenSpel:
v oor kinderen in de leeftijd van negen maanden tot ongeveer anderhalf jaar
Voorlichtingsbijeenkomsten
SamenSpel:
v oor kinderen in de leeftijd van anderhalf tot twee jaar en drie maanden
tingen gegeven door Icare, 1 voorlichting door Vluchtelingenwerk en 4 voor
SamenTaal:
voor kinderen vanaf twee jaar en drie maanden
In 2014 zijn er 9 voorlichtingsbijeenkomsten gegeven. Hiervan zijn 4 voorlich lichtingen door de projectmedewerker van ZorgDat. Veel van de ouders die deze bijeenkomsten bezoeken hebben een beperkt sociaal netwerk en leven in
Er wordt gewerkt aan het vergroten van ouderbetrokkenheid bij gezinnen die
sommige gevallen geïsoleerd. Het aantal deelnemers verschilt per voorlichting
baat hebben bij taalstimulering en opvoedingsondersteuning. De interactie
tussen de 3 en 30 deelnemers.
tussen ouder en kind speelt hierin een belangrijke rol.
Peuter In Zicht
Doorverwijzingen
2014
Bijeenkomsten
2014
De cursus Peuters In Zicht is een opvoedcursus voor ouders van kinderen in de
Voorlees-express
7 ouders
Voorlichtingsbijeenkomsten
9
leeftijd van twee tot vier jaar. De cursus bestaat uit vier bijeenkomsten van twee uur
Icare MIM project
3 ouders
Cursus Peuter in Zicht (4 x 2 uur)
1
en richt zich op het vergroten van de opvoedingsvaardigheden van de ouders. Het
Pactum
1 ouder
Mini-Samenspel (2 uur)
39
doel van de cursus is dat ouders hun kind adequaat steunen, stimuleren en bijsturen
logopedie
2 ouders
Samenspel (2 uur)
39
in de dagelijkse opvoedsituatie. Deze cursus is één keer uitgevoerd in 2014. Omdat
Centrum Jeugd Gezin
3 ouders
Samen Taal (2,5 uur)
39
maar 5 ouder en kind-koppels hier aan hebben deelgenomen, is overlegd met Icare hoe het aantal deelnemers voor het volgende schooljaar kan worden verhoogd.
Opa en Oma groep In het najaar van 2014 is de Opa en Oma groep van start gegaan, voor grootouders en kleinkinderen. Uit het zorgteamoverleg is naar voren gekomen dat het gere geld voorkomt dat grootouders hun kleinkinderen verzorgen, omdat beide ouders werken. Grootouders vinden het moeilijk om regels en grenzen te stellen. Het gevolg daarvan is dat er steeds meer probleemgedrag naar voren komt bij jongere kinderen. De Opa en Oma groep wordt in 2014 alleen door oma’s bezocht. Bij dit nieuwe aanbod krijgen oma’s ondersteuning bij de opvoeding. Daarnaast verhoogt de woordenschat van zowel de oma’s als de kinderen. Een belangrijk punt is dat de oude generatie meekomt in het onderwijs dat nu gaande is. Dat deze groep een welkome toevoeging is aan het huidige aanbod is te merken aan het enthousiasme van de deelnemers. Zelfs bij weer en wind zijn alle oma’s aanwezig. Taalstimulering
2012
2013
2014
Totaal aantal deelnemers taalstimulering
27
57
65
Aantal huisbezoeken taalstimulering
23
38
31
Aantal huisbezoeken Opa-Oma groep Aanmeldingen n.a.v. huisbezoek
8 22
33
34
ingeschreven in voorafgaande jaar
5
24
31
Mini-Samenspel
6
15
16
Samenspel
10
15
9
Samen Taal 1
6
14
14
Samen Taal 2
5
13
19
Instroom zonder huisbezoek
Opa en Oma groep
7
Cursus Peuter in Zicht
5
25
2.2 Ouderparticipatie Om de betrokkenheid van ouders bij de opvoeding en het onderwijs van hun eigen kind thuis en op school te vergroten biedt ZorgDat het project Ouder participatie aan. De actieve deelname van ouders op school kan drempel verlagend werken en daarmee de onderwijskansen van kinderen met een kans op ontwikkelingsachterstand vergroten. Ouders die aan de cursus deelnemen zijn: • Ouders die weinig betrokken zijn op school; • Ouders die slechte ervaringen hebben op school; • Ouders met Nederlands als tweede taal.
Wijk Stadsdennen Deelnemers uit de wijk Stadsdennen die vanaf 2009 aan de cursus ‘Taal en School’ deel hebben genomen, krijgen een taal op een hoger niveau aangebo den. Daarnaast krijgen deze ouders als aanvulling op de taallessen 10 bijeen komsten aangeboden, die in het teken staan van ouderparticipatie. ZorgDat verzorgt deze aanvullende bijeenkomsten. Het doel van de lessen is het vergroten van de zelfregie en eigen kracht van ouders. De eerste groep (schooljaar 2013-2014) bestond uit 15 deelnemers, waarvan 12 ouders een vrijwilligerstaak op zich hebben genomen op de basis school van hun kind(eren) of in de wijk. In deze wijk nemen vijf basisscholen deel aan het project. Doordat de werving van ouders moeizaam verloopt, is er in het nieuwe schooljaar (2014-2015) nog geen groep gestart in Stadsdennen. Begin 2015 start er weer een nieuwe groep.
Wijk Stadsweiden Deelnemers uit de wijk Stadsweiden stromen in een taalgroep die passend is bij hun individuele Nederlandse taalniveau. Ook ouders met een lager taalniveau kunnen aan deze groep deelnemen. In de ouderparticipatielessen die ZorgDat verzorgt staat de communicatie tussen ouder en leerkracht centraal. Gedurende 20 weken is informatie gegeven aan de ouders over de school en het schoolsysteem. Eén keer per maand vindt er een ouder-kind bijeenkomst op de school plaats. Daarnaast volgen de ouders
26
meerdere dagdelen in de week taallessen bij Landstede.
Het doel van de ouderparticipatie lessen is de ouderbetrokkenheid en de
Ouderparticipatie
informatieoverdracht tussen school en ouder te vergroten. De eerste groep
Deelname
omschrijving
wijk
resultaat
(schooljaar 2013-2014) bestond uit 18 deelnemers. In het nieuwe schooljaar
15 deelnemers
vervolgmodule
Stadsdennen
12 ouders gaan verder met vrijwilligerstaak
18 deelnemers
basismodule
Stadsweiden
12 deelnemers
vervolgmodule
Stadsweiden
7 deelnemers
lesaanbod voor ouders uit Midden - Oost Europa
-
(2014-2015) zijn bijeenkomsten gestart met 10 tot 12 ouders. In deze wijk nemen drie basisscholen deel aan dit project.
Ouders afkomstig uit Midden- en Oost Europa Voor ouders uit Midden- en Oost Europa met kinderen op de basisschool in Harderwijk zijn in het schooljaar 2013-2014 vijf ouderparticipatielessen en vijf workshops aangeboden. In de ouderparticipatielessen staat de informatie overdracht van de basisschool naar de ouders centraal. De inhoud van de workshops wordt aangepast naar de behoefte aan informatie van de doelgroep. Hierbij kunnen instanties op het gebied van welzijn uitgenodigd worden om invulling te geven aan de workshop. Daarnaast volgen de ouders taallessen bij Landstede. De ouderparticipatie bijeenkomsten en de workshops worden verzorgd door ZorgDat. Het doel voor deze groep is de interactie tussen ouder en leerkracht te vergrot en. De eerste groep (schooljaar 2013-2014) bestond uit 7 deelnemers waarvan er wisselend 2 tot 4 ouders per bijeenkomst aanwezig zijn geweest. Bij dit project zijn vier basisscholen betrokken. Doordat er per bijeenkomst een kleine opkomst is geweest, heeft ZorgDat zelf invulling gegeven aan de workshops. De verwachting vooraf was dat door de samenwerking met ROC Landstede, er een groter aantal deelnemers aanwezig zou zijn bij de workshops. Inmiddels is overlegd hoe deze doelgroep beter bereikt kan worden voor ouderparticipatie en wordt er gewerkt met sleutelfiguren. Wijk
Aantal ouders
Locatie
Doelstelling
Stadsdennen
15
Kleine Ikke
Vergroten zelfregie en eigen kracht van ouders
Stadsweiden
18
De Roef
Verbeteren informatieoverdracht
Midden- en Oost Europa groep
7
Landstede
Verbeteren interactie
27
2.3 Kinderwerk & Vakantieactiviteiten In Stromenwaard wordt het kinderwerk uitgevoerd door enthousiaste buurt bewoners. ZorgDat ondersteunt dit burgerinitiatief vanuit het Buurtsport werk door buitenactiviteiten te organiseren vanuit de BosBox. Ook aan de PC Boutenslaan is een burgerinitiatief ontstaan om kinderactiviteiten te organise ren. Iedere woensdagmiddag wordt een garagebox geopend voor kinderen van 4 tot 8 jaar. ZorgDat heeft dit initiatief ondersteund door een adviserende rol en bewoners te activeren. De vakantieactiviteiten worden steeds vaker gecombineerd met activiteiten vanuit het Buurtsportwerk. Zo werd in 2014 in vrijwel iedere schoolvakantie een sportieve activiteit voor de basisschooljeugd georganiseerd. In de zomer vakantie organiseerde ZorgDat in de eerste week van de vakantie het zomer kamp. In totaal 27 kinderen in de leeftijd van 8-12 jaar gingen mee kamperen op het strandeiland in Harderwijk. Tijdens de Survivaldag waren 146 kinderen in de herfstvakantie van de partij om samen te mountainbiken, in het bos te spelen en warme broodjes te bakken. Het Megafun spektakel in de kerstvakantie werd in twee dagen tijd bezocht door in totaal 436 kinderen bezocht.
Huttenfeest Jaarlijks is het Huttenfeest het grootste spektakel. Meer dan 500 kinderen bouw den, speelden en sporten tijdens het 10e Huttenfeest. ZorgDat zorgt ervoor dat minimaal honderd aanmeldingen gereserveerd zijn voor kinderen uit kwetsbare gezinnen. Daarnaast is er een speciaal programma voor kinderen met een beper king. Het Huttenfeest wordt mogelijk gemaakt door de gemeente Harderwijk, UWOON, sponsoren, wijkverenigingen en buurtteams. Tijdens het Huttenfeest mag ZorgDat ieder jaar rekenen op een grote groep enthousiaste vrijwilligers die met enorm veel plezier de kinderen een mooie week bezorgen. De kracht van het Huttenfeest blijft dat het veel mensen aanspreekt. Kinderen kunnen zich helemaal uitleven met het hout dat wordt geleverd en kunnen hun fantasie de vrije loop laten. Ouders en grootouders doen enthousiast mee en ervaren het plezier wat hun kinderen beleven. Kinderen en volwassen uit alle lagen van de Harderwijker samenleving en met diverse culturele achtergronden ontmoeten elkaar, werken samen, hebben plezier en doen (nieuwe)vriendschap pen op. Bedrijven en organisaties worden door de sponsoring meer betrokken
28
bij de samenleving.
VERBINDINGEN HUTTENFEEST 2014 Samenwerkingen
in rk
of
ng
V
Uwoon Partner in Organisatie
s
z o a l s w ij k v e r
en
ger
we
ij
illi
igi
w
w
Sa m en
n orm g ek p l a t f
r ij
• Kwartierraad Dichterskwartier • Buurtteam PC Boutenslaan/Schrijverswijk • Buurtteam Stromenwaard • Wijkvereniging Drielanden • Wijkplatform Frankrijk • Buurtvereniging Hierden • Wijkplatform Stadsdennen • Wijkplatform Stadsweiden • Buurtteam Wittenhagen Noord • Buurtteam Wittenhagen Zuid • Wijkplatform Zeebuurt • Basisscholen • Voedselbank Harderwijk • Kerken en Moskeeen • Voetbalvereniging ZwartWit • Revolution Studio • Schermclub Harderwijk
500 Kinderen
ZorgDat Medewerkers en stagiaires
Gemeente Harderwijk Buurtteams, wijkteams en wijkplatforms
500 kinderen
S p o n ore n s
500 kinderen die 3 dagen lang kinderen uit de speciale doelgroep.
hutten bouwen, waarvan 25
Én hun ouders, broertjes, zusjes, opa’s en oma’s: de Harderwijkse samenleving.
Vrijwilligers 68 vrijwilligers met een totale inzet van 2000 uur. 37 vaste vrijwilligers 11 vrijwilligers voor kinderen van de speciale doelgroep 2 vrijwilligers via het Project in Beweging 18 maatschappelijke stagiaires
Sponsoren • De With Pallets • Orange Talent • Dusseldorp Groep • Bouw & Infra Park • Jamal Raoudi bestratingen • Marree Bouw en Techniek B.V. • Dekker verhuur • De Sypel • Vosselman Bedrijfsopleidingen B.V.
• Estrado • Coenen Wonen • Salverda • A&W Migchelsen Schildersbedrijf • G. van der Vaart Schoonmaak en bedrijfsdiensten • GSH Bedrijfsdiensten B.V. • CleanLeaseFortex • C. M. Packaging • Music Support Sound Service • Accent Graficenter • Rotary Harderwijk
• Prokino • Doomijn • Eigen&Wijzer • Ploeger Logistics • Furore Kids • Stichting MEO • Ijssalon Everto • Roelofs Groente en Fruit • Kringloopwinkel Harderwijk
2.4 Straathoekwerk
Casus AM de Jonglaan Stadsdennen
Het Straathoekwerk legt op een laagdrempelige manier contact met jongeren,
Situatie: Op en rond het sportveldje zijn er regelmatig klachten van omwonenden over ballen in de tuinen, troep, lawaai, vernielingen en conflicten tussen jongeren en omwonenden. Betrokkenen: omwonenden, jongeren en enkele ouders, wijkmanager gemeente, politie, Stadstoezicht, Uwoon, opbouwwerk ZorgDat, straathoekwerk. Interventies: In samenwerking met politie twee groepen op deze plek in Shortlist gezet waardoor politie meer ging surveilleren. Zelf regelmatig plek bezocht en jongeren aangesproken. Bespreking met omwonenden en bespreking met jongeren belegd en naar aanleiding daarvan plan van aanpak opgesteld. Met medewerking van gemeente, Uwoon, de jongeren en enkele ouders is een net over het verharde trapveldje gemaakt. Andere overlast ook enkele maanden afgenomen maar later toch weer toegenomen. Opnieuw door politie, Stadstoezicht en straathoekwerk intensiever toezicht ingezet. Dat had effect, daarnaast worden de jongeren verleidt om zich te ontwikkelen in het Talent House. Resultaat: Na plaatsing net geen klachten meer van ballen in tuinen. Omwonenden tevreden. Toezicht blijft nodig voor overige overlast.
stimuleert sociale ontwikkeling, pakt overlast aan en leidt toe naar verdere hulp verlening. De twee straathoekwerkers werken vindplaats gericht. Dit betekent dat zij jongeren op straat en in hun eigen wijk opzoeken. In het najaar van 2014 heeft de jongereninloop een vaste plek gevonden in het nieuwe initiatief Talent House.
Overlastsituaties en interventies In 2014 heeft het straathoekwerk 44 hangplekken in beeld gehad waar in totaal zo’n 120 jongeren regelmatig ‘hangen’. Alle plekken zijn door de straathoekwer kers regelmatig bezocht. Waar nodig hebben zij jongeren aangesproken op hun gedrag en verantwoordelijkheid om rekening te houden met hun omgeving. Op de hinderlijke tot overlast gevende plekken zijn, in samenwerking met verschillende netwerkpartners, interventies gepleegd om de overlast aan te pakken. De overlast blijft terugkeren door gebrek aan een redelijk alternatief. Deze openbare plekken zijn door de ligging aantrekkelijk.
Casus Drielanden Straathoekwerk 44 hangplekken in beeld waar circa 120 jongeren rondhangen 125 - 150 jongeren gesproken waarvan 30 - 35 jongeren van de hangplekken.
30
Situatie: Overlast op verschillende plekken door verschillende groepen jongeren. Troep, lawaai en vernielingen. Met name achter sporthal De Bogen, in het muziekpark, rond het Triasplein en bij verschillende tunneltjes. Betrokkenen: omwonenden, jongeren, wijkmanager en wijkbeheerder gemeente, politie, Stadstoezicht, Uwoon, opbouwwerk ZorgDat, straathoekwerk, wijkvereniging . Interventies: Plekken bezocht en met jongeren in gesprek gegaan en aangesproken op hun gedrag en het effect op de omgeving. Ook regelmatig toezicht van politie en Stadstoezicht. In overleg met verschillende partijen mogelijkheid onderzocht een plek te creëren en in te richten voor de jongeren maar dit stuitte herhaaldelijk op verzet van omwonenden. Resultaat: Overlast is door toezicht wel afgenomen maar keert bij vlagen terug. Er zal door straathoekwerk in overleg met de verschillende partijen een plan opgesteld worden voor een meer structurele oplossing.
Plaatsen waar regelmatig jongerenoverlast is I NDUSTRI E TERREI N
Op deze kaart staan plaatsen aangegeven waar jongeren regelmatig overlast hebben veroorzaakt. Een aantal van deze plaatsen blijven voor straathoekwerkers een voortdurend aandachtspunt.
HI ERDEN
1. Vuldersbrink 2. Hortuspark 3. Vischmarkt
✔
4. Kleine Marktstraat (tijdens de Jongereninloop) ✔
16 3
4
5. Park rond sportveld Hoge Pad
ZEEBUUR T
STAD
6. Sporthal De Bogen ✔
12
2
7. Hangplek fietstunnel (zwarte pad richting Ermelo) 8. Waterplaspad, Tonselsehof ✔
11 2
9. Hangplek Goeman Borgesiuslaan 10. Sportveldje van Hall-laan
FR ANKRI JK
1
13
5
11. Sportveldje AM De Jonglaan
PAR K W EG & OMGE V IN G
12. Rond begraafplaats Oosteinde 13. Vondelpark
14
1
STADSW EIDEN
14. Gebied rond De Aanleg
WI T TENHAGEN
9
15. Sportveldje Frankenspad 10
16. Harders Plaza (tijdens uitgaansavonden)
15
STADSDENNEN
FR IESE GR ACHT
SLIN GER BOS
Terugkerende overlast
T W EELIN GSTAD
Locaties 1 • Jongereninloop 2 • Meidenwerk
Overlast verminderd
✔ Overlast verdwenen D RIE L ANDEN
6
✔
✔ 8
7
31
Netwerk De Jongerenwerkers van ZorgDat hebben een groot netwerk, dat een vang net vormt voor jongeren die extra ondersteuning nodig hebben. Ze nemen actief deel aan verschillende relevante overleggen en werken van daar uit samen met verschillende instanties die zich richten op jongeren en hun omgeving. De belangrijkste waaraan ze in 2014 in participeerden zijn: • Basisnetwerk Jeugdoverlast, gericht op overlast situaties • Zorg Overleg Risicojeugd (ZOR), gericht op zorgen rond individuele jongeren • Zorg Advies Teams (ZAT), op middelbare scholen • Regiegroep Jeugd, ontwikkeling gemeentelijk jeugdbeleid • Netwerk Risicovolle Relaties, gericht op loverboy en aanverwante problematiek • Platform Jongeren en Welzijn, vrijwilligers instellingen gericht op jeugd • Vaderproject, betrokken vaders die op straat preventief jongeren opzoeken Hiernaast leveren de jongerenwerkers input voor het Justitieel Overleg Risicojeugd en participeren ze waar nodig in samenwerkingsverbanden gericht op specifieke situaties. De straathoekwerkers hebben de training Nieuwe Perspectieven gevolgd die werd georganiseerd door Project Doorbraak. Deze methodiek is ingezet om jongeren individueel te begeleiden die waren vastgelopen of dreigden vast te lopen in opleiding, gedrag op straat of thuis. Tien jongeren zijn succesvol geholpen en hebben hun opleiding voortgezet of afgerond. Naast deze korte of langere individuele trajecten is er voor ongeveer 30 jongeren input gegeven in zorgtrajecten van Zorg Advies Teams, Justitieel Overleg Risicojeugd, Zorg Overleg Risicojeugd en het Netwerk Risicovolle Relaties. Voortgang van deze trajecten werd teruggekoppeld en waar nodig gaven de jongerenwerkers signalen van de ontwikkeling op straat van deze jongeren door. Signalen van potentiele radicalisering zijn doorgegeven aan de daarvoor aangewezen instantie.
32
Youssef (naam om privacy redenen verzonnen) dreigde op school vast te lopen en was weinig gemotiveerd om hier verandering in te brengen. Hij had geen zinvolle vrijetijdsbesteding en dreigde richting criminaliteit te gaan. Het lukte hem niet een geschikte stageplaats te vinden. Het jongerenwerk bood hem een stageplaats aan en Youssef werd actief in het Talent House. Hij bracht daar niet alleen zijn stage-uren door maar ook een groot deel van zijn vrije tijd. Hij hielp mee met de bouw van de opname studio kreeg hierdoor meer zelfvertrouwen. Daarnaast leerde hij een dagritme te ontwikkelen, samen te werken en zich te houden aan afspraken. Na enkele maanden gaf hij aan een stap verder te willen en meer verantwoordelijkheid aan te kunnen. Nu wordt Youssef begeleid in het aansturen van andere jongeren die zich inzetten in het Talent House en bedenkt hij zelf activiteiten die gedaan kunnen worden. Ook leert hij nu andere jongeren om samen te werken en zich aan afspraken te houden. Langzaam leert hij hierin steeds zelfstandiger te werken.
2.5 Jongereninloop
2.6 Meidenwerk
Na de zomervakantie 2013 is de jongereninloop van ZorgDat vertrokken uit
Het meidenwerk richt zich op meiden die een verhoogd risico lopen om grens
locatie Oude Synagoge in de binnenstad. Na een aantal omzwervingen deed
overschrijdend gedrag te ontwikkelen of om slachtoffer te worden van lover
omstreeks het voorjaar 2014 de gelegenheid zich voor om in het leegstaand
boys. In 2014 is gestart met een openingsfeest en is er actief geflyerd op de
pand “t Schild” van Careander de jongereninloop onder te brengen. Dick
middelbare scholen in Harderwijk om de bekendheid van de meideninloop te
Hermsen was al actief in dit pand met een sportaanbod voor Licht verstandelijk
vergroten.
beperkte jongeren.
De meideninloop werd tot oktober in Wijkontmoetingscentrum Stad gehouden. In oktober is de meideninloop verhuisd naar het Talent House.
Als volgende stap is Talent House Harderwijk gestart door Dick Hermsen als be
Wekelijks zijn er tussen de 20 en 40 meiden. Er worden activiteiten georga
trokken burger samen met de jongerenwerkers van ZorgDat. Inmiddels is dit ini
niseerd en geïnitieerd door de meiden, de meidenwerker en door stagiaires.
tiatief uitgegroeid naar een actief jongerencentrum. Van dit pand kan nog twee
Daarnaast worden er thema-avonden georganiseerd over onderwerpen zoals
jaar gebruik worden gemaakt. Door de grote inzet van jongeren en vrijwilligers is
loverboys, sociale media en sexting.
er een laagdrempelige en zichtbare locatie ontstaan met o.a. een opnamestudio, dojo voor kickboksen, een pooltafel en playstation 4. Jongeren kunnen hier hun
Op 6 april is er een succesvolle moeder-dochter dag georganiseerd. Het thema
talenten ontwikkelen en terecht met hun vragen of problemen. Alle avonden
loverboys stond centraal. De meidenwerker gaf samen met twee medewerkers
van maandag tot en met donderdag is er een inloop. Op maandagavond is er
van de GGD de voorlichting. In totaal bezochten 50 moeders en 30 meiden de dag.
een inloop voor jongeren met een verstandelijke beperking. Op dinsdag- en
Uit de enquête die de bezoekers invulden, bleek dat 40 % van de moeders nog
woensdagavond is er een open inloop voor alle jongeren en op donderdag
nooit van loverboys hadden gehoord, 60% wist niet hoe loverboys opereren.
avond is de meideninloop. Deze avonden worden allen goed bezocht. Ook andere organisaties, zoals Stichting JoCo, Harderwijk Verbindt Talenten, Project Doorbraak en zelforganisaties weten het Talent House te vinden. Met deze organisaties is een platform Jongeren & Welzijn gestart. Initiatieven die aansluiten bij de visie van Talent House kunnen onderdak krijgen in het pand. Op deze wijze wordt een breed aanbod gecreëerd op één plaats in Harderwijk. Het Talent House ontwikkelt zich zo tot dé plek in Harderwijk waar jongeren een stap verder kunnen komen op de participatieladder doordat ze zelf uitgedaagd worden zich te ontwikkelen en hierin begeleid worden.
Jongereninloop resultaten: Tot de zomer bezocht door 20 - 30 jongeren per week Na de zomer is de inloop uitgebreid naar 2 avonden per week Aantal bezoekers: 40 - 60 jongeren per avond Op de meideninloop komen circa 20 meiden per avond
33
2.7 Jongerenplatform Harderwijk In 2014 is het Jongerenplatform (JPF) Harderwijk gegroeid van één naar acht leden. De huidige setting bestaat sinds 1 december 2014 en de leden zijn in korte tijd gegroeid tot een hechte groep. Het Jongerenplatform gebruikt het Talent House als thuisbasis en vindplek voor jongeren en is door deze samen werking flink gegroeid. Het afgelopen jaar is het doel geherformuleerd tot: het JPF richt zich breed op alles wat jongeren aangaat op het gebied van politiek, cultuur, welzijn en gezondheid. In maart 2014 waren de gemeenteraadsverkiezingen. Het JPF heeft gekeken hoe ‘jongerenproof’ de partijprogramma’s van de deelnemende partijen waren en de uitkomst hiervan gepresenteerd tijdens een gemeenteraadsvergadering. Om de naamsbekendheid te vergroten heeft het JPF afgelopen jaar jasjes laten drukken met het logo en 5000 potloden met hierop de tekst: We blijven altijd scherp! Deze potloden zijn in 2014 volop uitgedeeld. In september heeft het JPF een presentatie over de nieuwe koers gehouden voor een aantal leden van politieke partijen. Op 12 december organiseerde het JPF haar eerste activiteit tijdens Paarse Vrijdag, internationale dag tegen homofobie. Het JPF heeft deze dag niet alleen aandacht gevraagd voor homofobie, maar ook voor Stop pesten nu! en Kanker verziekt je Taal. Voor komend jaar blijft het belangrijk dat het JPF zichtbaar is, de naamsbekend heid wordt vergroot en de achterban groeit.
“Het Jongerenplatform gebruikt het Talent House als thuisbasis en vindplek voor jongeren en is door deze samen werking flink gegroeid.” 34
Opening Talent House
3. Werkveld Samenleven
3.1 Wijkontmoetingscentra In deze maatschappij waarin vernieuwing wordt gevraagd, op zorg wordt
ZorgDat werkt steeds meer wijkgericht. Verbindingen worden gelegd en verbreed tussen en met buurtbewoners of organisaties. De functie van welzijn schuift op naar een coachende, stimulerende rol waarbij uitgangspunt is dat iedereen zich welkom weet.
bezuinigd, mensen langer thuis blijven wonen, speelt ZorgDat als welzijns organisatie in Harderwijk een belangrijke rol. Juist binnen de wijkontmoetings centra is ruimte om mensen wanneer nodig extra te ondersteunen. Daarbij kan worden gedacht aan het bieden van gezamenlijke maaltijden, preventieve trainingen of samen werken met zorginstellingen. Sinds 2014 werkt ZorgDat
Mensen worden gestimuleerd om te participeren in de samenleving. Lukt dit
vanuit vier wijkontmoetingscentra, welke staan in Stadsweiden, Drielanden,
(tijdelijk) niet dan biedt ZorgDat mogelijkheden om mensen hun eigen kracht
Stadsdennen en de Binnenstad. Ieder Wijkontmoetingscentrum heeft een eigen
te laten ontdekken, zodat meedoen in de maatschappij weer beter gaat.
kleur en identiteit, dit komt mede door het aanbod en de samenwerking met
Juist binnen het werkveld Samenleven worden mensen geactiveerd en
andere partijen die op alle locaties verschillend is.
gestimuleerd om mee te doen in hun eigen straat, wijk en op het sportveld. De wijkontmoetingscentra vormen een middelpunt in de genoemde wijken. Het werkveld Samenleven heeft het afgelopen jaar een grote groei gekend.
Er worden activiteiten georganiseerd en educatie gegeven, met als overlappend
Zowel voor sport als voor de wijkontmoetingscentra zijn nieuwe medewerkers
doel elkaar ontmoeten. Ook vinden cursussen plaats en is er ruimte voor de
aangetrokken. Eén van de taken die vanuit het ouderenwelzijnswerk door de
buurtbewoners om gebruik te maken van de locatie. De wijkontmoetingscentra
gemeente bij ZorgDat is neergelegd per 1 januari 2014, is het bieden van
bieden buurtbewoners een fysieke ruimte, om initiatieven om hun eigen wijk te
ontmoeting in wijkontmoetingscentra. Vanuit de Wijkontmoetingscentra is het
verbeteren, samen te bespreken en uit te werken.
mogelijk nog meer welzijnsaanbod in de wijken aan te bieden en dichter bij de buurtbewoners te zijn. In 2013 was ZorgDat al gestart met het kleinschalig aanbieden van welzijnsactiviteiten in de Aanleg. Dit aanbod is uitgegroeid tot een Wijkontmoetingscentrum 2.0 en zonder problemen toegevoegd aan de opdracht die de gemeente aan het begin van 2014 gaf. In plaats van drie wijkontmoetingscentra biedt ZorgDat nu vier plaatsen waar buurtbewoners en andere geïnteresseerden elkaar kunnen ontmoeten. Ook op het gebied van sporten kent dit werkveld grote veranderingen, sport krijgt een steeds grotere rol in onze samenleving. De combinatiefunctionaris van de Brede School Drielanden kwam bij ZorgDat in dienst en ook werd een extra buurtsportcoach in de wijk Stadsweiden actief. Sport verbindt en stelt mensen in staat hun eigen talenten te ontdekken. Doordat de buurtsportcoach en combinatiefunctionaris de gymlessen bij de scholen in Stadsweiden en Drielanden verzorgen, (her) kennen zij de kinderen ook op andere momenten en kunnen zij jongeren meer doordringen van het belang van een gezonde leefstijl.
Bij een aanvraag die via thuiszorg was aangemeld werd gevraagd om een vrijwilliger die een man die recent weduwnaar was geworden wilde leren koken. Bij het huisbezoek bleek dat meneer iedere ochtend vrijwilligerswerk deed en een stevig netwerk had zoals goede buren waar bij terechtkon bij nood. Meneer had veel verdriet en was onthand in zijn hoofd/beleving. Hij had behoefte aan een luisterend oor en een warm gebaar. De coördinator heeft hem geactiveerd in het onderzoeken van de mogelijkheden die een wijkontmoetingscentrum kan bieden zoals gezamenlijke eetactiviteiten. De casus is gevolgd. Door samen koffie te drinken bij het kantoor en hem op te zoeken bij het vrijwilligerswerk. De huisarts komt ook geregeld langs. Meneer is inmiddels een oude bekende tegengekomen, die het pad met hem gaat bewandelen en hem ondersteunt bij het koken, maar ook in gezelligheid. Door ZorgDat is geen inzet gedaan met een vrijwilliger maar door 3 contactmomenten is de casus in 2 maanden opgelost.
35
Wijkontmoetingscentrum De Aanleg, wijkontmoeting 2.0 De schok was groot in Harderwijk toen eind mei 2013 De Aanleg haar deuren sloot. Het centrum aan het Albert Verweyplein was hét ontmoetingspunt voor veel bewoners van woonzorgcentrum De Eglantier dat in hetzelfde complex is gevestigd. Voor de bezoekers betekende de sluiting veel, men ervoer dit als een groot verlies. Ook vrijwilligersorganisaties die gebruik maakten van de Aanleg werden getroffen door de sluiting. Gelukkig namen UWOON, de gemeente, wijkvereniging Stadsdennen en ZorgDat het initiatief om tot een nieuwe invulling te komen en is een mooi project gestart: Wijkontmoetingscentrum De Aanleg. ZorgDat heeft samen met Ambulante Hulpverlening Midden-Nederland, InteraktContour, Zorggroep Noord-West Veluwe en UWOON De Aanleg nieuw leven ingeblazen. Wijkontmoetingscentrum De Aanleg ‘nieuwe stijl’ is het verbindingspunt van diverse activiteiten, initiatieven en organisaties. Naast ontmoetingspunt voor bewoners van De Eglantier vindt er nu bijvoorbeeld ook dagbesteding plaats voor mensen die zijn aangewezen op een beschermde omgeving. Tevens biedt het onderdak aan een informatiepunt voor mantelzorg, ouderenadvies, vrijwilligers werk en maatschappelijke stages. De multifunctionele, centrale zaal in De Aanleg is zo flexibel dat er ruimte is voor zeer gevarieerde activiteiten. Vrijwilligersorganisaties maken hier inmiddels dankbaar gebruik van, maar ook bewoners van de wijk kunnen er terecht. ZorgDat coördineert de samenwerking en beheert het Wijkontmoetingscentrum. Voor ZorgDat is Wijkontmoetingscentrum De Aanleg een wijkontmoetings centrum 2.0. Hier wordt welzijn op de nieuwe manier bekeken. Niet meer alleen het aanbieden van activiteiten, maar veel meer het zoeken van mogelijkheden om iedereen betrokken te houden binnen de maatschappij, mensen handvatten te geven langer thuis te blijven zonder gebruik te hoeven maken van de professionele hulpverlening. Door de samenwerking te zoeken met verschillende partijen ontstaan nieuwe initiatieven en verbindingen. Cliënten van InteraktContour of Ambulante Hulpverlening schuiven aan bij activiteiten in Wijkontmoetingscentrum de Aanleg.
36
Wijkontmoetingscentrum De Aanleg In 2014 heeft ZorgDat het welzijnsaanbod wat kleinschalig is gestart in 2013 verder uitgebreid. Wijkontmoetingscentrum De Aanleg is een samenwerkings verband tussen ZorgDat, Zorggroep Noord West Veluwe, Ambulante Hulpver lening en InterAktContour en is daarmee een uniek project. ZorgDat biedt hier verschillende welzijnsactiviteiten, daarnaast zijn ook het Steunpunt Vrijwilligers werk & Maatschappelijke Stage en het Servicepunt Mantelzorg en Ouderenzorg in het wijkontmoetingscentrum gevestigd. De activiteiten in dit wijkontmoe tingscentrum varieerden van gymnastiek voor ouderen, bloemschikken, biljar ten en kaarten maken tot het gezamenlijk eten en koken en een modeshow.
Wijkontmoetingscentrum Stadsweiden Dit wijkontmoetingscentrum is gevestigd in zorgcentrum Weideheem en is drie middagen per week geopend voor buurtbewoners en bewoners uit het zorgcentrum en de aanleunwoningen. Er vinden vaste activiteiten plaats zoals aquarellen, maken van kaarten en het doen van spelletjes. Daarnaast zijn er dit jaar meerdere grote activiteiten georganiseerd in samenwerking met het zorg centrum, o.a. bloemenworkshops, puzzelbeurzen, bingomiddagen en een aantal high tea middagen. Binnen dit wijkontmoetingscentrum wordt nauw samen gewerkt met vrijwilligers uit de Helmbloemmeen.
Wijkontmoetingscentrum Drielanden De diverse activiteiten die binnen dit wijkontmoetingscentrum worden aan geboden, kenmerken de wijk Drielanden. Binnen het ontmoetingscentrum wordt samengewerkt met de bibliotheek, een prikpunt van het St Jansdal, de Brede School en de Wijkvereniging. De activiteiten variëren van handwerken voor jong en oud, tot sporten voor ouderen, tot een leeskring of koersballen. Maar daarnaast kunnen wijkbewoners hier ook terecht voor activiteiten die de Wijkvereniging organiseert, voor een spreekuur van de notaris of voor het stembureau. Regelmatig wordt het wijkontmoetingscentrum gebruikt door wijkbewoners die zich inzetten voor hun eigen straat of buurt. Het wijkontmoe tingscentrum wordt daarmee steeds meer het Hart van Drielanden voor alle leeftijden.
Wijkontmoetingscentra Harderwijk Het onderonsje 20 vrijwilligers Iedere donderdag: spelletjes doen, elkaar ontmoeten, MBVO,
Drielanden
De Aanleg
16 vrijwilligers
30 vrijwilligers
2 stagiairs
zomer BBQ.
Servicepunt Mantelzorg
Burendag
Ouderenadvies
Wandelgroep
Servicepunt Vrijwilligerswerk
Spelletjes spelen
& Maatschappelijke Stage
Handwerkmiddag / Naaicafé
Inloop / koffieochtend
Belastingproject
Klaverjassen
Ouderengym
Bingo
Wijkspreekuur
Klaverjassen
Mantelzorgers bijeenkomsten
Spelletjes spelen
In Balans bij In Revolution
Samen koken
Zumba / Line dance
Aquarel & knutselen
Belasting spreekuur
Welzijnsmarkt
Belastingproject
Handwerken
Bloemschikken
Modeshow
Wijkbijeenkomsten Friese Gracht
Schaken
Creatief en ontmoetgroep
Bloemschikken
Educatie / Yoga
Computeradvies
Koersbal
Handwerken
Schrijfcafé
Puzzelruilbeurzen
Biljart
Spelletjes spelen
Project / Talent in Beweging
High tea
Leesgroep
Biljarten
Creatief en ontmoet
Stadsweiden 7 vrijwilligers
Samenwerking met:
samen lunchen, kerstviering en
Zorggroep NW Veluwe Helmbloemmeen u Humanitas u Wijkplatform u Ambulante Hulpverlening u De Fonkelsteen
Brede School Prikpost St Jansdal u Bibliotheek u Kerkelijk Centrum de Regenboog u Wijkvereniging Drielanden u Spreekuur Notaris u MFC de Bogen u Stichting Rietmeen
Zorggroep NW Veluwe Ambulante Hulpverlening u Interakt Contour u De Zonnebloem u Wijkvereniging Stadsdennen / Frankrijk
Stad 12 vrijwilligers
Alzheimercafé Buurtvader project u Blijf langer Mobiel u Burendag u Vrijwilligersmarkt u Spreekuur Notaris u De Maretak u De Oude Synagoge
u
u
u
u
u
u
u
u
37
Wijkontmoetingscentrum Stad Dit wijkontmoetingscentrum heeft op 2 januari 2014 haar deuren voor het eerst geopend. De andere centra waren in 2013 of bij Stichting Welzijn Ouderen al geopend en actief. Dit wijkontmoetingscentrum niet en mocht helemaal fris starten. Binnen wijkontmoetingscentrum Stad worden educatie, training, scholing en bewegingsactiviteiten aangeboden. Daarnaast is het centrum wijk gericht en is er volop ruimte voor ontmoeting en daarmee het vergroten van het eigen netwerk van bezoekers en vrijwilligers. In wijkontmoetingscentrum Stad is veel ruimte voor beweging door de mooie bewegingszaal met spiegels. Er werd o.a. Yoga, Line Dance, MBVO, Zumba en Gym voor Turkse dames aangeboden. Maar ook de educatie is hier ondergebracht en vele cursisten weten de weg naar wijkontmoetingscentrum Stad inmiddels goed te vinden. Behalve educatie voor senioren hebben ook de projecten Samenleving En Route en In Beweging hun vaste basis op deze locatie. In de zomermaanden hebben zo’n 100 mensen deelgenomen aan het bijzon dere zomerprogramma dat in samenwerking met verschillende docenten en instellingen zoals het Stadsmuseum en het Harderwijker Stadsgilde werd geor ganiseerd.
Onderonsje in Hierden Het Onderonsje is een eigen initiatief vanuit bewoners in Hierden om een dagbestedingsactiviteit aan te bieden aan ouderen. Inmiddels is er een team van ruim 20 vrijwilligers die elke donderdag een dagopvang organiseren voor 20 bezoekers. Alle bezoekers hebben een hoge leeftijd. De organisatie van het Onderonsje ligt volledig in handen van de vrijwilligers. ZorgDat faciliteert op diverse manieren. De huur wordt gefinancierd en er is een klein activiteitenbudget beschikbaar gesteld. De vrijwilligers zijn verzekerd via ZorgDat en maken ook gebruik van het trainingsaanbod. Vanuit ZorgDat worden bewegingslessen aangeboden. Daarnaast kan men gebruik maken van het brede welzijnsaanbod en de expertise van ZorgDat.
38
Opening Wijkontmoetingscentrum Drielanden 2 januari 2014 Na een roerige november en decembermaand rondom het ouderen welzijnswerk en de sluiting van de wijkontmoetingscentra deze maanden kreeg ZorgDat op 2 januari de sleutels van wijkontmoetingscentrum Drielanden overhandigd door de curator. Voor ZorgDat een nieuwe tak van sport, ook al was er in De Aanleg enige ervaring opgedaan. Een spannend moment die 2e januari, want het was voor ZorgDat onzeker wat er zou gebeuren als het gebouw weer geopend werd. Zouden de bezoekers terugkomen, de activiteiten weer starten, of hadden alle bezoekers in de maanden daarvoor een definitief ander onderkomen gevonden? Bijzonder om te zien dat zodra de lichten in het Wijkontmoetingscentrum weer aangingen, men direct langs kwam voor ontmoeting en koffie. De verwarming van het biljart werd aangezet, de meubels op hun plaats geschoven en alles werd schoongemaakt door spontaan gekomen vrijwilligers. Binnen 3 uur was Wijkontmoetingscentrum Drielanden weer een centraal punt in de wijk. ZorgDat is trots op alle bezoekers, vrijwilligers en medewerkers die van het ontmoetingscentrum zo’n prettige en aangename plaats maken.
3.2 Brede School
3.3 Buurtsportwerk
In Harderwijk zijn momenteel twee brede scholen, één in Drielanden, de ander
Sport krijgt een steeds grotere betekenis in onze samenleving. Initiatieven als
in Stadsdennen. Bij beide brede scholen is ZorgDat betrokken vanuit haar wijk
JOGG, de combinatiefunctionaris en Harderwijk Actief laten zien dat ook in Harder
gericht werken. Vanaf 1 januari 2014 is de combinatiefunctionaris van de Brede
wijk sport en bewegen een grote rol wordt toebedeeld. De buurtsportcoach stimu
School Drielanden in dienst gekomen bij ZorgDat. Om de betrokkenheid van
leert inwoners van jong tot oud in sporten en bewegen. Sporten bevordert de
beide Brede Scholen te garanderen, schuift de combinatiefunctionaris van
sociale samenhang in wijken en buurten. Daarbij worden verbindingen gelegd tus
Brede School Stadsdennen tijdens de werkoverleggen altijd aan. De Brede
sen bewoners, sport- en beweegaanbieders, organisaties en bedrijven in de wijk.
School heeft tot doel om na schooltijd leuke, sportieve en creatieve activiteiten aan te bieden aan kinderen en ouders in de buurt. Deze activiteiten bevorderen ontmoeting en sociale contacten voor kinderen en ouders in de buurt. Er worden activiteiten georganiseerd vanuit verschillende contexten. Activiteiten komen tot stand door de inzet van vrijwilligers, het beweegteam, sportverenigingen, Cultuurkust en overige instanties. Bij de brede scholen is de dagelijkse leiding in handen van de combinatiefunctionaris. In andere wijken wordt onderzocht of een soortgelijke aanpak als een brede school mogelijk is. ZorgDat is nauw betrokken bij deze initiatieven. Onderstaand de resultaten van de Brede School Drielanden. Activiteiten per blok
Blok 4 (13/14)
Blok 5 (13/14)
Blok 6 (13/14)
Blok 1 (14/15)
Blok 2 (14/15)
97 Georganiseerde activiteiten.
23
23
14
18
19
In 2014 is ZorgDat aanspreekpunt geworden voor het jeugdsportfonds, zijn er oriënterende gesprekken geweest voor het opzetten van een wijkbreed naschools aanbod in de beide activeringswijken (Wittenhagen en Stromenwaard) en is er gekeken of het mogelijk is een buurtsportcoach gericht op ouderen in te zetten.
Aantal deelnemers per blok
Blok 4
Deelnemers
189
Blok 5
135
Blok 6
81
Blok 1
158
Blok 2
166
Gemiddeld
Totaal
146 lln.
729 lln.
activiteiten aangeboden, ook door scholarshippers van de Richard Krajicek
“De Brede School heeft tot doel om na schooltijd leuke, sportieve en creatieve activiteiten aan te bieden aan kinderen en ouders in de buurt.”
Daarnaast werden er op de verschillende velden in Harderwijk naschoolse Foundation. In de wijken Stromenwaard en de Wittenhagen zijn daarnaast beweegteams actief geweest.
JOGG heeft zijn intrede gedaan in Stadsweiden, Slingerbos en de omgeving van het Station. JOGG staat voor Jongeren Op Gezond Gewicht en richt zich op het bevorderen van een gezonde leefstijl en de aanpak van overgewicht bij kinderen en jongeren. ZorgDat is partner van JOGG Harderwijk. JOGG zit in de sportactiviteiten in de wijk verweven, maar organiseert ook aparte activiteiten. In december was er het Smaak Kerstival. Het gevolg van JOGG is in korte tijd al zichtbaar, limonade is vervangen door water, snoep door fruit. Binnen korte tijd waren de kinderen gewend aan de nieuwe regels.
39
Kort overzicht: Stromenwaard: Bosbox activiteit: wekelijks 40 kinderen Wittenhagen:
wekelijkse sport activiteiten: 10-15 kinderen / jongeren
Ook zijn er door het jaar heen grote activiteiten georganiseerd. Daarbij wordt nauw samengewerkt met diverse partijen uit Harderwijk, o.a. met de gemeente, UWOON en sportverenigingen- en scholen. Tijdens de grotere activiteiten zetten zowel studenten als vrijwilligers zich in om een evenement succesvol te maken. Het overzicht laat zien hoeveel kinderen er tijdens de grote evenementen in beweging komen.
Vanaf september is er een buurtsportcoach speciaal voor Stadsweiden aan de gang gegaan. Het kinderwerk in het Clusterhuis is al jaren een succes door de inzet van vrijwilligers. Ook de BosBox (sport- en speluitleen) is een beroemd fenomeen in Stadsweiden. Aan de nieuwe buurtsportcoach de taak om de inzet van de vrijwilligers te borgen binnen de wijk en daarna het activiteitenaanbod te gaan verbreden in heel Stadsweiden. Door het geven van gymlessen op o.b.s. de Fonkelsteen was de stap naar de andere kant van Stadsweiden fysiek al gemaakt. Met als gevolg dat er veel kinderen van de Fonkelsteen ook naar de BosBox in Stromenwaard komen. Door het geven van gymlessen op één van de basisscholen in Stadsweiden, is er steeds meer contact met de andere scholen. Uit die contacten is naar voren gekomen dat er behoefte is aan laagdrempelige activiteiten in de wijk. Een aantal scholen heeft lokalen / speellokalen en schoolpleinen beschikbaar gesteld waar na schooltijd activiteiten kunnen plaatsvinden. Vervolgens zijn (sport) verenigingen / organisaties benaderd om daadwerkelijk een uitgebreider buitenschools aanbod te creëren voor de wijk Stadsweiden. Dit wordt in 2015 verder vorm gegeven. Belangrijk hierbij is dat ouders en buurtbewoners zin hebben om hun talenten in te zetten zodat deze activiteiten voor en door bewoners van Stadsweiden worden georganiseerd. De ontmoetingen die dan plaatsvinden versterken het sociale karakter in de wijk Stadsweiden. Bijzonder is om te zien dat zowel scholen, organisaties, sportverenigingen en vrijwilligers / ouders willen samenwerken om een samenhangende wijk te creëren.
40
Jaaroverzicht Bewegende Kinderen
Februari: Kick Off Sportwijzer
146
April: Koningspelen
930
Mei: UWOON Straatvoetbal
180
Juni: Sportkaravaan
804
Juli: Zomervakantie Week
27
Augustus: Huttenfeest
500
Oktober: Survivaldag
146
December: Megafun Spektakel
436
3.4 Opbouwwerk Het opbouwwerk speelt een belangrijke rol in het bevorderen van de participatiesamenleving. De op bouwwerkers brengen bewoners en/of organisaties en instellingen met elkaar in contact, met als doel het ver groten van de leefbaarheid voor bewoners in hun eigen leefomgeving. De opbouwwerker weet wat er leeft in de wijk en is daardoor van betekenis in de wijk. Als intermediair tussen overheid en burger adviseert het opbouwwerk behalve de buurtbewoners ook de gemeente, de woningcorporatie, het onderwijs, de politie, de hulpverlening enz.
Zeebuurt
Frankrijk
Ook in het jaar 2014 heeft het opbouwwerk op
Ook dit jaar is er in Frankrijk sprake van overlast bij
De opbouwwerker heeft een signalerende rol bij indivi
verzoek vanuit de Zeebuurt alleen vraaggerichte
een voetbalveld. Er zijn meerdere bijeenkomsten
duele vraagstukken en wanneer nodig een adviserende
ondersteuning geboden. Het Wijkplatform Zeebuurt
geweest, zowel met de omwonenden als met de
rol bij groepsprocessen. Het opbouwwerk begeleidt
organiseert zelfstandig diverse activiteiten waaronder
daaruit voortvloeiende werkgroep. De samenwerking
indien nodig wijkplatforms, bewonersgroepen en
de succesvolle Rommelroute tijdens Burendag.
bestond hoofzakelijk met de omwonenden, de
burgerinitiatieven. Deze spelen net als wijkverenigingen een belangrijke rol in de wijk, buurtbewoners zetten zich vrijwillig en enthousiast in voor hun eigen buurt. De activiteiten die jaarlijks door de opbouwwerkers wor
scholen, wijkplatform, het jongerenwerk van ZorgDat Deelnemers
en de wijkmanager gemeente Harderwijk. De defini
Platform (10x)
12
tieve oplossing, herinrichting van het speelveldje zal
Burendag
50
begin 2015 vastgesteld worden in samenwerking met
Wijkschouw
20
de buurtbewoners en alle andere betrokkenen. Het
den ondersteund en waar nodig gefaciliteerd, dragen bij
wijkplatform Frankrijk heeft zich verder vooral gericht
aan het opbouwen van de samenhang in de wijken. De
op de uitvoering van het jaarplan 2014.
nadruk ligt op het actief betrekken van bewoners bij de planvorming en ontwikkeling. Participatie en activering
Deelnemers
zijn sleutelbegrippen. Het opbouwwerk zoekt altijd naar
Platform (10x)
15
de talenten en kwaliteiten van de buurtbewoners. De
Buurtbijeenkomst Frankenspad (3x)
15
opbouwwerkers van Harderwijk dragen met deze acti
Werkgroep Frankenspad (8x)
4
viteiten bij aan de ontwikkeling, onderhoud en behoud van de sociale infrastructuur in de wijken. Onderstaand per wijk een korte rapportage. In de tabellen kunt u zien hoeveel deelnemers per activiteit zich inzetten voor de wijk. Zichtbaar is dat in sommige wijken activiteiten zoals burendag veel gebruikt worden om elkaar te ontmoeten.
41
Stadsdennen In de wijk Stadsdennen zijn naast het Wijkplatform ook een wijkvereniging en twee wijkteams actief, PC Boutenslaan en Dichterskwartier. Beide wijkteams hebben in 2014 een wijkschouw georganiseerd. Met bewoners en scholen in Stadsdennen werd over legd over de verkeersoverlast rondom de scholen. In de PC Boutenslaan is een veilig-verkeersactie geor ganiseerd. Ook is hier een garagebox ingericht voor kinderactiviteiten op de woensdagmiddag voor kinderen van 4 tot 8 jaar. Bij de AM de Jonglaan zijn tussen jongeren en bewoners afspraken gemaakt over gebruik en gedrag van (voetballende) jongeren en het toezicht door bewoners erop. Maandelijks is er de mogelijkheid om politie, UWOON, Stadstoezicht, de wijkmanager van Harderwijk en medewerkers van
Friese Gracht
Wittenhagen
ZorgDat te spreken.
Tijdens burendag zijn alle buurtbewoners uitgeno
Wijkteam Wittenhagen heeft begin 2014 het jaarplan
digd in wijkontmoetingscentrum Stad. Tevens is er
voor de wijk afgemaakt. Door het wijkteam zelf is een
naar aanleiding van plannen vanuit de gemeente
verkeersgroep opgezet. In samenwerking met de
voor het Friese Gracht park een buurtbijeenkomst
basisscholen en de Bethelkerk is een Kanjerdag
georganiseerd waar het opbouwwerk nauw bij
georganiseerd. Daarnaast zijn er tijdens de Buiten
betrokken is geweest.
speeldag meerdere straten actief geweest. Er wordt
Deelnemers Platform, dagelijks bestuur (7x) Platform, Algemeen Bestuur (10x) Platform, Werkgroep Verkeer
3
Werkgroep park ‘bankje’ (4x)
6
Buurtbijeenkomst park ‘bankje’ (1x)
15
Buurtbijeenkomst AM de Jonglaan
8
Spreekuur (10x)
40
Buurtteam PC Boutenslaan (7x)
10
Buurtbijeenkomst PC Boutens (1x) VVN actie PC Boutenslaan (1x) Buurtteam Dichterskwartier (6x) Samenwerking HK Pootstraat en SIJH (1x) Bredeschool de Schakel (6x)
42
4 10
8 20 6 15 7
Burendag
15
Overleg wijkkrant
12
Buitenspeeldag
15
Nederland schoon
12
Platform (10x)
12
gekeken of er in 2015 een koffiedrinkmoment voor Deelnemers
vrouwen uit de wijk kan worden gestart. Maande
Buurtbijeenkomst FrieseGracht park (1x)
32
lijks kunnen wijkbewoners langs komen tijdens het
Burendag
10
wijkspreekuur waar zowel de opbouwwerker van ZorgDat, de wijkbeheerder van UWOON, de wijk agent en wijkmanager aanwezig zijn. Deelnemers Wijkteam Wittenhagen (8x)
15
Werkgroep verkeer (3x)
7
Werkgroep Kanjerdag (4x)
3
Nieuwe initiatieven (2x) (o.a verkeer)
4
Wijkspreekuur (10x)
5
Drielanden
Stadsweiden
Vanuit het opbouwwerk is ZorgDat betrokken geweest
Het Wijkplatform Stadsweiden heeft dit jaar inge
Wijkplatform, incl wijkschouw (5x)
12
bij de invulling van de voormalige gemeentewerf.
zoomd op haar eigen toekomst. Er is gekeken naar
Buurtteam, incl voorbereiding (8x)
8
Bewoners vanuit Drielanden en Stadsweiden hebben
wat de leden van het Wijkplatform van belang vinden
Spreekuur (hele jaar)
180
inmiddels Stichting Rietmeen opgericht. In het najaar is
voor hun wijk. Daaruit zijn een aantal belangrijke
Activiteiten (alle activiteiten)
600
in samenwerking met de wijkvereniging, wijkbewoners
aspecten naar voren gekomen. Het Wijkplatform wil
Burendag
175
en ZorgDat, onder leiding van de wijkagent de actie
o.a. dat Stadsweiden een wijk is voor alle culturen,
1DAGNIET gehouden. Doel van de actie was bewust
een schone en prettige leefomgeving heeft, een
Wijkschouw Stadsweiden
15
wording bij bewoners rondom inbraken. Tijdens deze
veilige omgeving is om in op te groeien met goede
Wijkschouw Stromenwaard
15
geslaagde actie hebben bewoners en agenten bijna
voorzieningen voor jeugd en jongeren. De nieuws
24 uur door de wijk gelopen om inbraak te voorkomen.
brief is gewijzigd in een wijkkrant die door de bewo
Tweewekelijks is er een wijkspreekuur in wijkontmoe
ners van Stadsweiden wordt gemaakt. Stadsweiden is
tingscentrum Drielanden, waar wijkbewoners in ge
proefproject in het JOGG, Jongeren Op Gezond
sprek kunnen gaan met de wijkagent, de opbouwwer
Gewicht. Het wijkplatform heeft aan de 5 basis
ker, wijkmanager en de wijkbeheerder van UWOON.
scholen in Stadsweiden meer dan 200 kaarten
Deelnemers
Serious Request
8
HV Drie Clusters/buurteam
10
Helmbloemmeen, bewoners- bijeenkomsten
10
Boomfeestdag
35
beschikbaar gesteld voor de Ijsbaan op de Markt. Deelnemers 1 DAGNIET (incl politiemensen) Wijkvereniging (overleg) Spreekuur (2x per maand) (88x)
35 8 200
Burendag
80
Wijkschouw
30
43
3.5 Jaarlijkse Activiteiten Buitenspeeldag In 2014 hebben 14 straten verdeeld over de stad deelgenomen aan de Buiten speeldag. Vrijwilligers in de deelnemende straten hebben de organisatie van de activiteiten zelf uitgevoerd. Vanuit ZorgDat is waar gewenst coördinatie en ondersteuning geboden. Gemiddeld konden 40 tot 140 kinderen per straat onbelemmerd buiten spelen op deze Nationale Buitenspeeldag.
Nederland Schoon Elk jaar organiseren de gemeente en het opbouwwerk van ZorgDat deze actie. In 2014 maakten 355 bewoners, jongeren en kinderen delen van de stad en hun schoolplein schoon.
Burendag Dit jaar werd er op 16 plaatsen in Harderwijk succesvol Burendag gevierd. Samen met de buren werd gegeten, kinderspelletjes gedaan, de buurt schoongemaakt, het groen in de straat onderhouden en wanddecoraties gemaakt. Allemaal acti viteiten die van 27 september een geslaagde burendag hebben gemaakt. Stedelijke acties totaal
NL Doet
Stromenwaard
Buitenspeeldag
14 straten
Nederland schoon
355 / 13 locaties
Burendag
330 / 16 locaties
Boomfeestdag
35
Nieuwe Activiteiten Naast het reguliere werk, is ZorgDat ook altijd aan het zoeken naar manieren om meer mensen betrokken te laten raken in hun eigen straat, wijk en de maat schappij. Dit jaar zijn daaruit een aantal nieuwe initiatieven ontstaan, die ook zeker doorgang vinden in de komende jaren. Bij alle nieuwe activiteiten wordt gezocht naar verbindingen met het huidige aanbod en met andere organisaties/ partijen.
44
Ontmoeting in park
De zelfredzaamheid van de buurt wordt versterkt. De signalen komen binnen via
In het kader van de week van de eenzaamheid heeft ZorgDat een ontmoeting
buren en van netwerkpartners zoals UWOON, de wijkagent en via partners uit de
in het Hortuspark georganiseerd waar elke bewoner van Harderwijk (lees
2e lijn. Daarnaast gaat het HK team zelf op pad, op zoek naar vragen, overlastsi
passanten in het park) bij een stadslunch in kon aanschuiven. Ongeveer 50
tuaties en problemen in de wijk.
mensen aten mee en er ontstonden gesprekken tussen verschillende mensen
Sinds april zijn tussen de 25 en 30 burgers bereikt. Het gaat niet alleen om bur
met diverse achtergronden en leeftijden. De lunch werd samen met vrijwilligers,
gers uit de pilotwijken Stromenwaard en Tinnegieter, maar ook om burgers uit
studenten en deelnemers van het Project in Beweging georganiseerd. De
de rest van Stadsweiden, Stadsdennen en Drielanden. Gebleken is dat één casus
ontmoeting in het park was onderdeel van de week tegen eenzaamheid.
vaak werkt als een sneeuwbaleffect. De buren links hebben ook een verhaal en de bovenburen ook.
Avondvierdaagse Jaarlijks zijn er vele honderden mensen in Harderwijk die meelopen tijdens de
De problematieken die spelen zijn:
avondvierdaagse. Een gezellige activiteit, waar mensen elkaar ontmoeten en tijd
•O naangepast woongedrag
voor elkaar hebben. ZorgDat heeft in 2014 voor de eerste keer mee gewandeld
(woonoverlast, lawaai ’s nachts, schreeuwen, bang voor buren)
met hulpvragers, die zonder extra handen of aandacht niet mee zouden kunnen.
•P sychiatrisch gedrag (niet buiten komen)
Binnen deze activiteit zijn er mooie verbindingen geweest, zoals de verbin
• Schulden
dingen met collega’s intern uit de diverse teams, met bijzonder onderwijs, thuis
• Onaangepast gedrag in de openbare ruimte (discriminatie, seksuele opmerkingen)
zorg, verpleeghuizen, JOGG en maatschappelijke stage. Het Rode Kruis heeft
• Verslaving en niet wenselijk gedrag op straat/portiek
vooraf een rolstoeltraining verzorgd. Iedere avond werd er een groep
•M oeite met het vinden van dagbesteding (de weg weten in de stad/wijk/buurt)
hulpvragers begeleid door enthousiaste vrijwilligers. Na signalering en/of eerste gesprek wordt samengewerkt met UWOON, de
3.6 Harderwijker Krachtteam (HK team)
wijkagenten, Woonzorg, Vluchtelingenwerk, Humanitas en de kerken en de moskeeën. Er wordt doorverwezen naar o.a. GGZ Centraal, Stichting De
In april 2014 is het Harderwijker Krachtteam gestart. Het project wordt in sa
Ontmoeting, Iriszorg en verschillende andere projecten van ZorgDat en Stimenz
menwerking met Stimenz en UWOON uitgevoerd. Een opbouwwerker vanuit
zoals buurtbemiddeling, praktische hulp en FenS.
ZorgDat en een maatschappelijk werker vanuit Stimenz vormen samen het HK
Het HK team is aanjager van nieuwe ideeën, sterk in het bundelen van krachten
team. Deze twee disciplines versterken elkaar. Vanuit Stimenz is er kennis van het
en brengt burgers en organisaties samen. Resultaten van het project worden in
intermenselijk en psychosociaal functioneren. Vanuit ZorgDat is er kennis van
2015 verwacht en in het volgende jaarverslag beschreven.
wijkgericht en groepsgericht werken en een grote kennis van de sociale kaart. Zij krijgen ondersteuning van een projectleider vanuit ZorgDat. Het pilotproject is gestart in de wijken Stromenwaard en Tinnegieter. Het HK team is laagdrempelig, zichtbaar en herkenbaar in de wijk. Het gaat om een intensieve wijkgerichte aanpak voor mensen met meerdere problemen. Samen met bewoners en andere organisaties worden problemen aangepakt, waarbij mensen vroegtijdig in hun eigen woonomgeving bereikt worden.
45
3.7 Projecten Ter Preventie van Kwetsbaarheid
door het UMC gepresenteerd. Een belangrijke functie die sleutelfiguren hebben,
ZorgDat gaat er van uit dat iedereen mee doet in onze samenleving. Soms is er
is het verbinden en bij elkaar brengen van ouderen. Het bij elkaar brengen heeft
een speciaal aanbod nodig, zodat mensen in staat worden gesteld daadwerkelijk
een functie voor het verminderen van eenzaamheid en kan bijdragen aan meer
mee te doen aan activiteiten. ZorgDat organiseert meerdere activiteiten waar
participatie. In huiskamer Yuvam in de Turkse moskee komen wekelijks Turkse
mensen die kwetsbaar zijn worden ondersteund in onze samenleving. Zij wor
mannen en (afzonderlijk) vrouwen samen. Ten tijde van het onderzoek, was de
den tijdens de ontmoetingen gestimuleerd tot het ontdekken van hun eigen
sleutelfiguur altijd aanwezig. Nu het onderzoek is afgelopen en daarmee de
kracht, die zij vervolgens op eigen manier inzetten.
financiering van de sleutelfiguur is gestopt, kijkt ZorgDat samen met de moskee naar de mogelijkheid om dit in 2015 een vervolg te geven, zodat de Yuvam in
Interculturele koffieochtend
loop kan worden voortgezet.
Tien keer per jaar komen allochtone vrouwen in de Stadsdennenkerk voor ont
Ook het tijdens het project opgezette ambassadeursnetwerk blijft in stand. In dit
moeting en voorlichting. De vrijwilligers van de Stadsdennenkerk zorgen voor
ambassadeursnetwerk hebben partijen uit Harderwijk afgesproken om nauwe
een gastvrije ontvangst. De bezoekers hebben diverse nationaliteiten waardoor
samenwerking te zoeken bij het organiseren en verankeren van een vangnet
Nederlands de gezamenlijke taal is. Voorlichting en gezellige activiteiten worden
rond om de doelgroep Turkse ouderen en te helpen bij de aanpak van proble
met elkaar afgewisseld. Zo zijn er dit jaar ochtenden over schoonheidsverzor
men die zij tegenkomen. Deze samenwerking blijft ook na het afronden van dit
ging en brandveiligheid in huis georganiseerd. Gemiddeld zijn er ongeveer
onderzoek bestaan.
25 - 35 vrouwen aanwezig tijdens de koffieochtenden.
WMO Adviesteam Stem van de oudere Migrant
ZorgDat heeft in 2014 voor het vierde jaar het WMO Adviesteam gecoacht. Het
Binnen het project “Stem van de oudere Turkse migrant” is de afgelopen jaren
adviesteam behartigt de belangen van mensen met een verstandelijke beper
onderzoek gedaan door het UMC naar de gevolgen van het inzetten van sleutel
king en adviseert de WMO raad. Het WMO Adviesteam bestaat uit 4 vrijwillige
figuren binnen de Turkse gemeenschap. Eind 2014 is het onderzoek geëindigd
leden met een licht verstandelijke beperking. De coach vanuit ZorgDat onder
en zijn de resultaten over de inzet van sleutelfiguren in de gemeente Harderwijk
steunt de leden bij het vergaderen en in het in contact treden met de achterban. De leden van het adviesteam proberen voor de achterban op de hoogte te blijven van ontwikkelingen. Zij doen dit door zo dicht mogelijk bij de doelgroep te gaan staan en zodoende te horen wat er speelt onder de doelgroep. Het Ad viesteam zorgt er dan voor dat de geconstateerde vragen en problemen terecht komen bij de WMO-Raad van Harderwijk. De WMO-Raad zorgt er vervolgens voor dat problemen bekend worden bij de gemeenteraad. De klankbordgroep is dit jaar weer opgestart en bestaat uit vertegenwoordigers van Humanitas DMH, Careander, Philadelphia en Ambulante Hulpverlening Midden Nederland. Door deze klankbordgroep komt het WMO adviesteam dichter bij de achterban te staan en worden meer en betere signalen ontvangen. Het adviesteam heeft in 2014 verschillende uitjes en avonden georganiseerd voor de achterban. De avonden werden wisselend bezocht door de achterban, maar vaak wel positief ontvangen. Daarnaast hebben het WMO Adviesteam en mensen vanuit de achterban meegelopen met de avondvierdaagse.
46
Veluwe Games 2014 In 2014 werden voor het derde jaar op rij de Veluwe Games georganiseerd. Inwoners van de gemeenten Harderwijk, Ermelo, Putten, Nunspeet, Elburg en Oldebroek waarvoor ‘meedoen’ niet altijd vanzelfsprekend is, konden tijdens het eendaagse sportevenement Veluwe Games met verschillende sporten kennis maken. Het programma bood voor elk wat wils, zoals korfbal, bootcamp, vecht sporten, werelddans, schermen en jeu des boules. Zo’n 170 mensen kwamen dit jaar via de Veluwe Games in beweging.
Club Interactief Club Interactief is een maandelijkse ontmoetingsavond voor mensen met een licht verstandelijke beperking. In 2014 zijn er tien kook- en eet club bijeen komsten geweest. Hieraan deden gemiddeld 8 tot 10 deelnemers mee. Deze bijeenkomsten waar eerst samen gekookt wordt, worden georganiseerd in de Ontmoeting aan de Johanitterlaan. Daarnaast gaan de deelnemers elke twee weken samen op pad. Het uitstapje wordt zelf gekozen en bekostigd. Deze uitjes worden begeleid door vrijwilligers en gemiddeld gaan er 7 tot 10 deelnemers mee. Dit jaar is de groep 21 keer samen weggegaan, naar o.a. het ijsbeeldenfestival in Zwolle, de kerstzang in het Dolfinarium, de Mosterdfabriek in Doesburg en de tentoonstelling Beurs van Berlage.
Week van de Eenzaamheid Eenzaamheid is een gevoel dat mensen zelf hebben en is daardoor niet altijd zichtbaar. Het probleem kan gemakkelijk onder- of overschat worden. Zowel het aantal sociale contacten als de ervaren kwaliteit van de sociale contacten zijn bepalend voor gevoelens van eenzaamheid. In juli 2014 heeft de Raad het college verzocht de week van de Eenzaamheid te laten aanjagen. In deze week, eind oktober, heeft ZorgDat samen met o.a. het Thuishuis en Zorggroep Noord west Veluwe een aantal activiteiten georganiseerd om mensen die gevoelens van eenzaamheid ervaren, uit hun isolement te halen en anderen te ontmoeten. Er waren diverse mogelijkheden om met anderen te eten in zowel de Wijkont moetingscentra als tijdens de lunch in het park. Daarnaast heeft ZorgDat een symposium georganiseerd, waarin samen met de andere aanwezige organisaties gekeken is wat er in Harderwijk gedaan kan worden aan eenzaamheid. Er is een gezamenlijke aanpak besproken om eenzaamheid in Harderwijk aan te pakken.
Lunch in het Hortuspark in de Week van de Eenzaamheid. 47
In Beweging
In mei 2014 is de tweede training Talent in Beweging gegeven. Het doel van
Het doel van het project In Beweging is mensen vanuit relatieve stilstand
deze training was dat de deelnemers gaan (her)ontdekken wat hun talent en
opnieuw te betrekken bij de maatschappij of mensen opnieuw te laten
kracht is. Hiervoor meldden 16 deelnemers zich aan voor de training waarvan
ontdekken welke betekenis zij kunnen geven in de huidige samenleving.
10 deelnemers daadwerkelijk zijn gestart. De zes deelnemers die de training
Hierbij staat de ontmoetingsfunctie centraal en verandert de samenstelling
helemaal hebben doorlopen, zijn uitgestroomd met een beter zelfbeeld en met
van de groep continue. Bij elke bezoeker wordt gekeken naar de persoonlijke
concrete doelen die ze willen bereiken.
doelen en gezocht naar mogelijkheden om zich verder te ontwikkelen. Dit is maatwerk. Hiervoor wordt de participatieladder als basis gebruikt. Voor een
De training Talent in Beweging fungeert enerzijds als toegang naar de inloop
aantal deelnemers zijn dit te grote stappen. Zij maken binnen een trede stapjes en
waarbij de deelnemers met de doelen vanuit de training aan de slag gaan.
ontwikkelen zich op deze manier. In Beweging blijft de veilige en vertrouwde basis.
Anderzijds biedt het bezoekers van de inloop de kans om zich verder door te ontwikkelen.
Het gemiddelde aantal bezoekers tijdens een middag ligt tussen de 12 en 15. In 2014 zijn in totaal 65 unieke bezoekers bereikt. De leeftijd van de bezoekers ligt tussen de 26 en 65 jaar. In Beweging vindt plaats op dinsdagmiddag
STICHTING PINEL
DE OUDE SYNAGOGE
en op dondermiddag en wordt begeleid door twee coördinatoren. Tot het najaar van 2014 was de uitvalsbasis van In Beweging de Synagoge, daarna werden alle middagen georganiseerd in Wijkontmoetingscentrum
MEE VELUWE
WMO ADVIESTEAM
K ANS E N V O O R IED E R E E N
Stad. Door de deelnemers wordt een maandelijks activiteitenprogramma gemaakt waarbij zij zelf verantwoordelijk zijn voor het voorbe reiden, de uitvoering en de evaluatie met de
GELEZEN IN KRANT STEUNPUNT VRIJWILLIGERSWERK
groep. Dit gebeurt met hulp en ondersteu ning van de coördinatoren. De deelnemers groeien door de verantwoordelijkheden en maken op hun eigen niveau stapjes. Er wordt ondersteuning geboden aan de groep in zijn geheel maar ook één op één.
48
OP EIGEN INITIATIEF
VIA SOCIALE MEDIA
BINNEN GEKOMEN VIA
Vrouw, 27 jaar, gedragsproblematiek
Februari 2012 - juni 2014 Twee keer per week
Project in Beweging u Opleiding Landstede u Stage ZorgDat u Stage bij andere organisatie.
✔ Contacten leggen, netwerk versterken.
Man, 50 jaar, licht verstandelijk beperkt
Februari 2012 - mei 2014 Twee keer per week
Project in Beweging u Betaald werk
✔ Structuur, vergroten sociaal netwerk, zelfvertrouwen vergroot, gehoord worden.
Man 40 jaar, licht verstandelijk beperkt, verslavingsproblematiek
Mei 2014 - november 2014 Twee keer per week
Project in Beweging u Betaald werk
✔ Aansluiting vinden bij een groep, contactuele vaardigheden, zelfvertrouwen vergroot
Vrouw, 40 jaar, eenzaamheidsproblematiek
Februari 2012 - mei 2014 Één keer per week
Project in Beweging u Talent in Beweging u Activiteiten organiseren binnen Project in Beweging u betaald werk
✔ Zelfvertrouwen vergroot, inzicht in kwaliteiten en talenten, ervaring opdoen met het organiseren van activiteiten.
Vrouw, 45 jaar, borderline, eenzaamheidsproblematiek, verslavingsproblematiek
Mei 2014 - heden Twee keer per week
Talent in Beweging u Project in Beweging u organiseren van activiteiten binnen Project in Beweging u Vrijwilliger ZorgDat
✔ Zelfvertrouwen vergroot, eigenwaarde vergroot, strucuut, ontdekken van kwaliteiten en talenten.
Man, 60 jaar, depressief, autistisch
Mei 2014 - heden Één keer per week
Talent in Beweging u vrijwilliger bij ZorgDat
✔ Structuur, contacten met anderen, maatschappelijk betrokken..
Man, 33 jaar, verslavingsproblematiek, gedragsproblematiek
Februari 2012 - juni 2014 Twee keer per week
Project in Beweging u vrijwilliger ZorgDat
✔ Structuur, inzicht in kwaliteiten en talenten
Vrouw, 54 jaar, borderline
Februari 2012 - heden Twee keer per week
Project in Beweging u organiseren creatieve activiteiten binnen Project in Beweging.
✔ Structuur, verantwoording geven, zo faciliteren dat een opdracht lukt.
Man, 54 jaar, licht verstandelijk beperkt
Juni 2014 - heden Twee keer per week
Project in Beweging u See You u Talent in Beweging
✔ Structuur, aanspreken op positief gedrag, vergroten sociale vaardigheden
Man, 35 jaar, depressief
Februari 2012 - heden Één keer per week
Project in Beweging u Talent in Beweging u vrijwilliger bij In Beweging
✔ vergroten sociaal netwerk, contactuele vaardigheden, maatschappelijk betrokken
5. Financieel jaarverslag 2014 In 2014 is de organisatie van ZorgDat, wederom, sterk in beweging geweest.
stichting is daarmee in 2014 gegroeid van € 1,3 miljoen naar € 1,8 miljoen per jaar.
Een forse financiële, personele en organisatorische groei heeft plaatsgevonden.
Deze groei heeft ervoor gezorgd dat de organisatie verder is geprofessionaliseerd.
De Gemeente Harderwijk heeft besloten ons een nieuwe budgetsubsidie beschik
Met visie, inzet en sterke betrokkenheid van de medewerkers, directeur, vrijwil
baar te stellen voor het uitvoeren van activiteiten voor ouderen. Daarnaast zijn ook
ligers en het bestuur is het fundament van de stichting verder verstevigd en op
nog andere nieuwe gesubsidieerde activiteiten gestart. De jaarlijkse omzet van de
onderdelen uitgebreid.
Balans per 31 december (bedragen x € 1)
EXPLOITATIEOVERZICHT
2014
2013
2012
VASTE ACTIVA
32.358
36.144
32.503
Materiële vaste activa
32.358
36.144
32.503
2014
2013
2012
BATEN
1.858.716
1.357.753
1.085.194
Subsidies
1.694.623
1.286.977
1.052.007
164.093
70.776
33.187
1.782.176
1.260.957
1.250.083
127.674
170.249
268.061
1.256.061
870.463
689.488
13.526
13.064
19.025
Overige opbrengsten VLOTTENDE ACTIVA Vorderingen en overlopende activa Liquide middelen TOTAAL ACTIVA
662.926
481.299
473.999
57.923
75.627
19.249
605.003
405.672
454.750
695.284
517.443
506.502
PASSIVA EIGEN VERMOGEN Stichtingskapitaal
50
307.529
228.735
123.484
5.516
5.516
5.516
Reserves
302.013
223.219
117.968
KORTLOPENDE SCHULDEN
387.755
288.708
383.018
TOTAAL PASSIVA
695.284
517.443
506.502
LASTEN Kosten activiteiten Personeelskosten Afschrijvingen Huisvestingskosten
228.323
51.674
55.060
Overige kosten
156.592
155.507
218.449
76.540
96.797
- 164.889
2.254
8.454
7.148
EXPLOITATIERESULTAAT Financiële baten en lasten RESULTAAT
78.794
105.251
- 157.741
PERSONELE PARAGRAAF (gegevens per 31 december) 2014
2013
2012
AANTAL PERSONEELSLEDEN
31
22
22
Aantal mannen
8
7
7
Aantal vrouwen
23
15
15
AANTAL FTE’S
20,6
13,8
14,5
Aantal fte’s mannen
6,6
4,6
4,7
Aantal fte’s vrouwen
14,0
9,2
9,8
GEMIDDELDE LEEFTIJD
42,3
42,8
42,1
Aantal medewerkers jonger dan 25 jaar
1
0
1
Aantal medewerkers tussen 25 en 34 jaar
6
4
5
Aantal medewerkers tussen 35 en 44 jaar
9
10
7
Aantal medewerkers tussen 45 en 54 jaar
11
4
7
Aantal medewerkers ouder dan 55 jaar
4
4
2
51
Waar vindt u ons? Locaties
IN DUSTRI E TERREI N
1 • ZorgDat kantoor
HI ERDEN
2 • Wijkontmoetingscentrum de Aanleg
6
(Servicepunten Mantelzorg, Ouderenadvies, Vrijwilligerswerk & Maatschappelijke stages)
3 • Wijkontmoetingscentrum Stadsweiden 4 • Wijkontmoetingscentrum Drielanden 5 • Wijkontmoetingscentrum Stad
ZEEBUUR T
STAD
FR ANKRI JK
6 • Onderonsje
HK Teams Gebouwen
5
(voor o.a. buurtbemiddeling, ouderparticipatie, etc.)
STADSDEN NEN FR IESE GR ACHT
1 • De Bogen
Samentaal / Samenspel 2
2 • De Roef 3 • Kleine Ikke
PAR K W EG & OMGE V IN G
4 • Kiekmure 5 • Buurthuis De Tweeling
4
Kinderwerk / Bosbox
3
STADSW EIDEN W IT TENHAGEN
3 2
In beweging (in Wijkontmoetingscentrum Stad)
5
Club interactief (in De Ontmoeting)
SLIN GER BOS
Actieve buurt In vrijwel iedere wijk zijn actieve
1
T W EELIN GSTAD
buurtbewoners die zich inzetten voor een prettige wijk, buurt en straat.
Brede scholen
Koffieochtend (in de Stadsdennenkerk)
Kunstgrasvelden • Hogepad • Frankenspad
D RIE L AND E N
• Hk Pootstraat • Graaf Ottolaan
1
• Vliepad • Drielanden
4
• Van Hall laan • Anne Franklaan
Stenen veldjes Kijk voor meer informatie en adressen naar:
www.zorgdat.nl
• A.M. de Jonglaan • Bij het Baken • Zwarte pleintje Wittenhagen
