Plan van aanpak. Creative content writing

Plan van aanpak Creative content writing Team Purmerend

Plaats, datum: Opgesteld door:

Rotterdam, Juni 2012 Team Purmerend Frank Olsen Bart Venema Ferdi van der Velden Gerson Bouman Jeffrey Saija

0848022 0848849 0851113

[email protected] [email protected] [email protected]

0854909 0847763

[email protected] [email protected]

Inhoudsopgave

1. Achtergrond ..................................................................................................................... 3 2. Het projectresultaat ....................................................................................................... 4 3. Projectactiviteiten .......................................................................................................... 5 4. Projectgrenzen ................................................................................................................ 6 5. Kwaliteit............................................................................................................................ 7 6. De projectorganisatie..................................................................................................... 8 Bijlage A.................................................................................................................................... 9 Bijlage Individuele opdrachten Frank Olsen.................................................................. 20 Bijlage Individuele opdrachten Ferdi van der Velden.................................................... 7 Bijlage Individuele opdrachten Gerson Bouman........................................................... 16 Bijlage Individuele opdrachten Jeffrey Saija .................................................................. 21 Bijlage Individuele opdrachten Bart Venema ................................................................ 30

Afgedrukt 26 juni 2012

Team Purmerend

1.

Achtergrond

Algemene achtergrond informatie Dit document is gemaakt in opdracht van HRO -‐ docent -‐ Remco van Bebberen, voor het vak Samenwerken. Het moet een duidelijk beeld geven van onze werkzaamheden, doelstellingen en resultaten. Het doel van het team Het team bestaande uit de volgende studenten van de Hoge school Rotterdam: Frank Olsen, Bart Venema, Ferdi van der Velden, Gerson Bouman en Jeffrey Saija is opgericht voor het project: creative content writing. De doel van het team is dat het team zich gaat verdiepen in websites zoals : www.dichtbij.nl en www.nu.nl. Het team gaat voor de eerst genoemde website ook stukken schrijven. Het doel van dit document In dit document staan de werkzaamheden, doelstellingen en resultaten van elk teamlid. Er zal beschreven worden wat de individuele teamleden hebben ervaren in voorgaande projecten, wat hun doelstellingen zijn in dit project en hoe ze deze gaan volbrengen. Het moet ook een richtlijn geven aan de individuele teamlid en een beeld geven van elkaars tekortkomingen en hoe ze elkaar kunnen helpen hier aan te werken. Aanvullende informatie Dit project is een vervolg op 3 voorgaande projecten. Mogelijk zal er verwezen worden naar voorgaande projecten. Deze zijn beschreven waar nodig.


Team Purmerend

2.

Het projectresultaat

In dit hoofdstuk is de individuele SMART doelstellingen, probleemstelling, eventuele subdoelstellingen en eindresultaat beschreven. Frank Olsen – 0848022 Doelstellingen • Aan het eind van deze 4 jarige opleiding ben ik competent genoeg om een klein internet bedrijf te starten. • Aan het eind van deze 4 jarige opleiding ben ik vaardig in verschillende verkoop technieken. • Aan het eind van deze 4 jarige opleiding ken ik tenminste 4 verschillende manieren om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen binnen mijn vakgebied. Probleemstelling Mijn gedrag binnen een groep is niet optimaal, ik ben op momenten laks en laat. Ik zet me alleen in als het moet, maar analyseer wel het gedrag van anderen en geef hier feedback op. Subdoelstelling Ik vind een manier om mezelf zo te motiveren dat mijn gedrag een constante aan neemt. Op deze manier ben ik er altijd voor de groep en kom ik niet in de problemen in groepsverband. Eindresultaat In groepsverband werken levert mij weinig tot geen problemen meer op. Ik kan mezelf motiveren in een groep en lever mijn bijdrage aan zonder externe motivaties.


Team Purmerend

3.

Projectactiviteiten

In dit hoofdstuk staan de taken gedurende het project met betrekking tot samenwerken. Ze zijn ingedeeld op chronologische volgorde, bij elk activiteit staat een beschrijving. Les 1 Opdrachten les 1 Analyseer jouw gedrag tijdens groepsverbandwerk en reflecteer - Bijeenkomst les 1 Geef uitleg aan elkaar en verantwoord je gedrag. Presentatie geven over Bevindingen - Huiswerkopdrachten les 1 Analyseer je gedrag, reflecteer en verantwoord. Geef definitie aan leiderschapsstijlen - Bijeenkomst huiswerkopdracht 1 Vergelijk resultaten en beschrijf uitkomst. Les 2 Opdrachten les 2 Lsd, stoelenoefening en worldcafé oefening doen. - Bijeenkomst les 2 Analyseer bevindingen en reflecteer. - Huiswerkopdrachten les 2 Zelftest assertiviteit, informatie assertiviteit en essentiële vaardigheden. - Bijeenkomst huiswerkopdracht 2 Vergelijk resultaten en beschrijf uitkomst. Les 3 Opdrachten les 3 Bespreek bevindingen bijeenkomst huiswerkopdracht 2. Rollenspellen. - Bijeenkomst les 3 Analyseer bevindingen en reflecteer. - Huiswerkopdrachten les 3 Mindmap,reflectie zelftest assertiviteit en geef definitie aan assertiviteit - Bijeenkomst huiswerkopdracht 3 Vergelijk resultaten en beschrijf uitkomst. Les 4 Opdrachten les 4 Geef feedback aan je groep - Bijeenkomst les 4 Analyseer bevindingen en reflecteer. - Huiswerkopdrachten les 4 Reflectie verslag alle 4 bijeenkomsten, geef definitie aan feedback - Bijeenkomst huiswerkopdracht 4 Vergelijk resultaten en beschrijf uitkomst.


Team Purmerend

4.

Projectgrenzen

Nu de activiteiten duidelijk zijn gaan we in dit hoofdstuk duidelijke grenzen geven aan samenwerken en het project. In het hoofdstuk projectactiviteiten hebben we een statisch beeld gegeven van wat we gaan doen. Dit hoofdstuk moet een dynamisch beeld geven aan onze activiteiten. In de lengte van het project gaan we samenwerken. Samenwerken is een apart vak en project is een apart vak. In het vak Samenwerken gaan we reflecteren op ons gedrag tijdens projecten van deze periode en voorgaande periodes. Wij gaan werken aan onze valkuilen die zich voordoen tijdens opdrachten gemaakt in groepsverband. We gaan ook onze sterke punten versterken in groepsverband. Het vak Samenwerken staat beschreven in de modulewijzer (zie Bijlage A). Alle opdrachten en voorwaarden beschreven in de modulewijzer zullen worden nageleefd. In de breedte van het project gaan we niet bekritiseren maar feedback geven. Er is geen ruimte voor onbehoorlijk bedrag en iedereen hoort zich te gedragen als volwassen mensen tijdens het project en het vak Samenwerken. Voorwaarden waaraan we moeten voldoen voor het slagen van dit project. -‐ Plan van aanpak -‐ Individuele opdrachten -‐ Een goede samenwerking


Team Purmerend

5.

Kwaliteit

Tijdens het project en de lessen van Samenwerken zal er feedback gegeven worden op elk individueel lid van het team. Om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de feedback op een bepaald niveau blijft zal er altijd een mediator tussen de twee partijen zitten om de feedback te controleren. De feedback zal gecontroleerd worden op de volgende punten: -‐ waarheidsgetrouw -‐ concrete voorbeelden -‐ top,tip,top formule -‐ alleen gepaste en onderbouwde argumenten


Team Purmerend

6.

De projectorganisatie

Organisatie Projectleider Ferdi van der Velden telefoon: 06-‐26818952 E-‐mail: [email protected] Studenten nummer:0851113 Teamleden Frank Olsen telefoon: 06-‐19187576 E-‐mail: [email protected] Studenten nummer: 0848022 Bart Venema telefoon: 06-‐24285019 E-‐mail: [email protected] Studenten nummer: 0848849 Gerson Bouman telefoon: 06-‐34088321 E-‐mail: [email protected] Studenten nummer: 0854909 Jeffrey Saija telefoon: 06-‐48577076 E-‐mail: [email protected] Studenten nummer: 0847763 Aanvullende informatie Alle informatie word verspreid door de projectleider via facebook. Vergaderingen zullen na elke les worden gehouden, deze zullen genoemd worden als bijeenkomsten. De bijeenkomsten zullen gehouden worden in Ph. 03.03. anders zal het gehouden worden in het studielandschap.


Team Purmerend

Bijlage A

MODULEWIJZER Samenwerken Samen werken om te leren vraagt erom te leren samen te werken MODULECODE: MODULEHOUDER: PUBLICATIEDATUM: STUDIEJAAR: STUDIELAST: MEDBSK03-1 JAN VAN DER HORST APRIL2012 2011 - 2012 1 CP [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

1

A4-Modulebeschrijving MEDBSK 03-1 Samenwerken 1 De beoogde competenties op het gebied van samenwerken komen in wisselende mate terug in de projecten en tijdens de stages. Geen Kennisgestuurd Klassikaal, groepsgewijs en individueel, 4 x 3 lesuren 4 weken eindproducten na bijeenkomst 4 Geen Internet Draagt bij tot de ontwikkeling van de volgende competenties: De samenwerker herkent de kwaliteiten van anderen en van zichzelf en weet deze effectief te benutten. Hij is bereid zijn persoonlijke doelen of belangen opzij te zetten ten behoeve van de teambelangen/projectdoelstellingen. Leerdoelen: De student: Kan voorgaande perioden reflecteren op het gebied van samenwerking en kan doelen opstellen om inzicht in het functioneren van teams te verbeteren Heeft voldoende kennis van succesfactoren van samenwerken. Kan teameffectiviteit vergroten. Heeft kunnen experimenteren met samenwerken volgens de indeling in teamrollen van Belbin. - Is in staat om eigen teamrol en kwaliteiten te benoemen en die van teamleden optimaal te benutten. Is in staat om open te communiceren en constructief feedback te geven. Weet wat assertiviteit inhoud en heeft daarmee geoefend. Kan ten minste 5 essentiële vaardigheden toepassen om samenwerking te bevorderen. - Weet zelf een positieve bijdrage aan teamspirit te leveren. Kan assertiviteit beschrijven en tonen. Kan constructieve feedback beschrijven, geven en ontvangen. Herkennen van de kwaliteiten van jezelf en die van anderen. Succesfactoren van samenwerken Communiceren: praten en luisteren, feedback geven en ontvangen. Assertiviteit. Teams vormen met Belbin, Feedback geven en ontvangen Positieve bijdrage leveren aan teamspirit, ruimte aan andermans ideeën geven. Teambelang boven eigen belang stellen. Modulecode: Modulenaam: Belasting (aantal CP): Relatie met andere onderwijs Voorkennis: Programmasoort Werkvormen:


Team Purmerend

Looptijd Toetsing: Vrijstelling: Leermiddelen: Competenties en leerdoelen: Inhoud: Auteur(s): Versiedatum: Module beheerder Lia Sterkenburg, Jan van der Horst, Chantal de Haas, Remco van Bebberen april 2012 Jan van der Horst. [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

2

Inhoudsopgave A4 Modulebeschrijving 2 1 Algemene omschrijving 4 1.1 Inleiding 4 1.2 Inhoud-lesoverzicht 5 1.3 Relatie met andere onderwijseenheden 6 1.4 Leerdoelen en competenties 6 1.5 Werkvormen 6 1.6 Keuzeruimte 6 1.7 Toetsing 7 1.8 Literatuur en ICT bronnen 7 1.9 Overige bronnen 7 2 Programma 8 2.1 Bijeenkomst 1 8 Huiswerkopdracht bijeenkomst 1 10 2.2Bijeenkomst 2 11 Huiswerkopdracht bijeenkomst 2 13 2.3Bijeenkomst 3 14 Huiswerkopdracht bijeenkomst 3 16 2.4 Bijeenkomst 4 17 Huiswerkopdracht bijeenkomst 4 19 2.5op te leveren opdrachten 20 3 Toetsing en beoordeling 21 3.1Herkansingen 22 3.2vervangende opdrachten bij afwezigheid 22 3.3bijlage feedback-oefeningen 23 [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

3

1 Algemene omschrijving 1.1 Inleiding Tussen mensen vindt voortdurend communicatie plaats, zowel op bewust als op onbewust niveau. Via deze communicatie worden continue talloze boodschappen overgebracht via woorden en lichaamstaal met de bedoeling om betekenis te geven aan onze verwachting, gevoelens en gedachten. In het werken met elkaar als groep, team of met klanten, zet je communicatieve vaardigheden in als middel om dit te bereiken. Dit is iets dat iedereen van jongs af aan leert. Het is vaak voldoende voor de omgang met familie, vrienden en kennissen. In de uitoefening van het gekozen beroep, wordt van Hbo-studenten verwacht dat zij communicatieve basisvaardigheden op professioneel niveau beheersen. Omdat een groot deel van de werkzaamheden in de onderwijs- én beroepspraktijk plaatsvindt in projectgroepen, is kennis, inzicht en het verwerven van vaardigheden in het communicatief handelen van de student een belangrijk doel van deze module. De student moet bijvoorbeeld weten hoe groepsprocessen kunnen verlopen en hoe er op een effectieve en respectabele manier met elkaar gecommuniceerd kan worden. Belangrijk is bovendien te weten hoe je zélf functioneert in een groep en hoe je dat functioneren kunt verbeteren. Het geven van goede feedback aan elkaar is daarbij van groot belang. In deze module zullen studenten kennis en vaardigheden betreffende samenwerkingssituaties in oefensituaties verder ontwikkelen. 4 [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

1.2 Lesoverzicht Datum ‘les 1’ ‘les 2’ ‘les 3’ ‘les 4’ Doorlopende opdrachten Werken aan eindopdracht, Werken aan eindopdracht, Werken aan eindopdracht, Opdrachtenperbijeenkomst(huiswerkopdrachten) Bijeenkomst Voorbereiden bijeenkomst 2: 1. Uitvoeren huiswerkopdracht 1, plan van aanpak Huiswerkopdrachten na bijeenkomst 1 inleveren per e- mail, uiterlijk de avond voor les 2. Voorbereiden bijeenkomst 3: 1. Uitvoeren huiswerkopdracht 2 Huiswerkopdrachten na


Team Purmerend

bijeenkomst 2 inleveren per e- mail, uiterlijk de avond voor les 3. Voorbereiden bijeenkomst 4: 1. Uitvoeren huiswerkopdracht 3 Huiswerkopdrachten na bijeenkomst 3 inleveren per e- mail, uiterlijk de avond voor les 4. Eindopdracht, eindrapport (en huiswerkopdrachten na bijeenkomst 4) inleveren per e-mail, uiterlijk een week na les 4 (datum!) 1. Teameffectiviteit 2. Nulmeting 3. Team samenstellen 4. Uitleg huiswerkopdrachten 5. Uitleg eindopdracht, eindproduct 1 Luisteren, samenvatten en doorvragen uitleggen en uitvoeren (Filmen!) 2. Uitleg huiswerkopdrachten 1. Bespreken huiswerkopdracht 2 2. Assertiviteit uitleggen en oefenen 3. Uitleg huiswerkopdrachten 1. Feedback uitleggen en oefenen 2. Klassikaal feedback geven op film les 2 3. Klassikaal feedback geven op lessen 4. Uitleg huiswerkopdrachten 5. Evt. vragen eindopdracht behandelen [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

5

1.3 Relatie met andere onderwijseenheden De beoogde competenties op het gebied van communicatieve vaardigheden komen in wisselende mate terug in de projecten, tijdens de stages en zijn essentieel voor het professioneel functioneren. 1.4 Leerdoelen en competenties Draagt bij tot de ontwikkeling van de volgende competenties: De samenwerker herkent de kwaliteiten van anderen en van zichzelf en weet deze effectief te benutten. Hij is bereid zijn persoonlijke doelen of belangen opzij te zetten ten behoeve van de teambelangen/projectdoelstellingen. Leerdoelen: De student: 1.5 1.6 ------Kan voorgaande perioden reflecteren op het gebied van samenwerking en kan doelen opstellen om inzicht in het functioneren van teams te verbeteren Heeft voldoende kennis van succesfactoren van samenwerken. Kan teameffectiviteit vergroten. Heeft kunnen experimenteren met samenwerken volgens de indeling in teamrollen van Belbin. Is in staat om eigen teamrol en kwaliteiten te benoemen en die van teamleden optimaal te benutten. Is in staat om open te communiceren en constructief feedback te geven. Weet wat assertiviteit inhoud en heeft daarmee geoefend. Kan ten minste 5 essentiële vaardigheden toepassen om samenwerking te bevorderen. Weet zelf een positieve bijdrage aan teamspirit te leveren. Kan assertiviteit beschrijven en tonen. Kan constructieve feedback beschrijven, geven en ontvangen. Werkvorm(en) Individuele reflecties en opdrachten, groepsopdrachten, klassikale uitwisseling van ervaringen, films kijken, websites bestuderen, presentaties, eindproduct afleveren. Keuzeruimte geen [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

6

1.7 Toetsing De module wordt beoordeeld aan de hand van de volgende onderdelen: 1) Werkmap met a) huiswerkopdrachten bijeenkomst 1. ( zie beschrijving bij de verschillende bijeenkomsten.) b) huiswerkopdrachten bijeenkomst 2 c) huiswerkopdrachten bijeenkomst 3 d) huiswerkopdrachten bijeenkomst 4 2) (groeps) eindopdracht Het (groeps) eindproduct is jullie eigen interpretatie van samenwerking en de behandelde onderwerpen en mag bijvoorbeeld in de vorm van een (vooraf opgenomen) film, strip of website ingeleverd worden. Zie verder hoofdstuk 3: toetsing en beoordeling: 1.8 Literatuur en ICT-bronnen


Team Purmerend

http://www.leren.nl/rubriek/persoonlijke_vaardigheden/communiceren/luisteren/ http://www.leren.nl/rubriek/persoonlijke_vaardigheden/ http://www.leren.nl/ (Een webgids met de beste online kennisbronnen over allerlei onderwerpen.) http://www.carrieretijger.nl/functioneren/communiceren/mondeling/vaardigheden/luisteren http://www.carrieretijger.nl/functioneren/communiceren/mondeling/vaardigheden/ vragenstellen http://www.carrieretijger.nl/functioneren/communiceren/mondeling/vaardigheden/ vragenstellen/samenvatten-en-reflecteren http://www.leren.nl/cursus/management/coaching/feedback-geven.html http://www.leren.nl/cursus/management/coaching/feedback-ontvangen.html http://werktaalstage.blogspot.com/ http://books.google.nl/books?id=pRKaZuCQksC&pg=PA112&lpg=PA112&dq=roos+van+leary +en+teamrol len&source=bl&ots=7iiRq44tjl&sig=dmcPeO5sZOp2rAdpQodIHVcSw0&hl=nl&ei=cd2lTbj6Ns KAOsuzrMM J&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=10&ved=0CFIQ6AEwCQ#v=onepage&q=roos%2 0van%20lea ry%20en%20teamrollen&f=false 1.9 Overigebronnen Film over communiceren: http://www.surfmedia.nl/medialibrary/collection.html?id=809 [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

7

2 Programma 2.1 Bijeenkomst 1 Herkennen van de kwaliteiten van jezeIf en van anderen Na bijeenkomst 1 kan de student: -De positieve en negatieve aspecten van samenwerking benoemen van de projecten in kwartaal 1 t/m kwartaal 3 op basis van de evaluatie hiervan. -De voorwaarden benoemen van een goede opstart van samenwerking -Zelf een beknopte evaluatie uitvoeren en weet wat het belang hiervan is. Beginsituatie: De studenten hebben in de eerste drie kwartalen in teams aan projecten samengewerkt. En hebben daar rollen ingenomen zoals projectleider, planner/timekeeper en notulist. Het lukt niet altijd om de projecten op een goede manier te evalueren met de projectdocent. Daarom is er voor gekozen om hier in de eerste les aandacht aan te besteden om de studenten deze leerervaring op te laten doen. Dit geeft de docent ook de mogelijkheid om een beeld te vormen van kennis- en ervaringsniveau. Zo kan geïnventariseerd worden welke samenwerkingsproblemen studenten zoal tegen komen. Les inhoud: -Je maakt in deze les kennis met je docent en met je klas. -De docent legt uit wat je in deze module gaat doen en hoe er getoetst gaat worden. -Je evalueert de samenwerking van de projectteams in de afgelopen drie kwartalen. -Je wisselt ervaringen uit en presenteert dit in teamverband Begin na de introductie van de lessen met het maken van de volgende opdrachten Les Opdracht 1: individueel (totaal 20 minuten) Benoem uit elk project welke elementen van de samenwerking je goed zijn bevallen, motiveer waarom. En benoem uit elk project welke elementen van de samenwerking je niet goed zijn bevallen, motiveer waarom. Analyseer wat jouw specifieke aandeel is geweest bij de zaken die wel goed gingen en de zaken die niet goed gingen. Neem het volgende hierbij in overweging: · Wat heb je gedaan of nagelaten? · Hoe kijk je er nu tegenaan? · Welke dingen zou je anders doen? · Waarom? [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

8

Les Opdracht 2: individueel (tijdsbesteding 10 minuten) Ga voor je zelf na welke dingen je na drie projecten gedaan te hebben, nog steeds moeilijk vindt. Wat heb je nodig om dit te leren, of te verbeteren? Les Opdracht 3: individueel (tijdsbesteding 10 minuten) Ga terug naar wat je bij opdrachten 1 en 2 hebt opgeschreven. Kun je verklaren waarom je hebt gehandeld zoals omschreven? Kun je verklaren waarom


Team Purmerend

andere mensen in je projectgroep bepaalde gedragingen hadden? Les Opdracht 4: individueel( tijdsbesteding 25 minuten) Ga naar http://www.thesis.nl/index.php en maak hier opnieuw de Belbin test. Bestudeer ook de theorie van Leary: http://books.google.nl/books?id=pRKaZuCQksC&pg=PA112&lpg=PA112&dq=roos+van+leary +en+teamrol len&source=bl&ots=7iiRq44tjl&sig=dmcPeO5sZOp2rAdpQodIHVcSw0&hl=nl&ei=cd2lTbj6Ns KAOsuzrMM J&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=10&ved=0CFIQ6AEwCQ#v=onepage&q=roos%2 0van%20lea ry%20en%20teamrollen&f=false of: http://nl.wikipedia.org/wiki/Roos_van_Leary Wat zegt deze theorie (de roos van Leary) over teamrollen? Welke overeenkomsten en verschillen herken je in de theorieën? Tijd voor Pauze (10 minuten) Les Opdracht 5: groepsopdracht (tijdsbesteding 20 minuten) Maak groepjes van 3 en wissel je punten uit opdracht 1 uit. Maak een top 5 van zaken die jullie goed zijn bevallen en een top 5 van zaken die niet goed zijn bevallen. Stel ook gezamenlijke doelen op om de samenwerking tijdens (en eventueel ook na) dit vak te verbeteren. Verwerk dit in een simpele presentatie. Les Opdracht 6 : groepsopdracht (tijdsbesteding 5 min per groep, in totaal 20 minuten) Presenteer je resultaat van opdracht 5 aan de andere groepen in de klas Belangrijk: - De regels van presenteren uit periode 3 worden gehanteerd [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

9

Huiswerk Opdracht 1- Reflectie In de eerste les heeft men individueel benoemd welke elementen van samenwerken goed zijn bevallen en welke niet en zijn deze toegelicht. Bij elk element is ook benoemd wat het specifieke aandeel van de student zelf is geweest. Beschrijf individueel nogmaals de tijdens les 1 genoemde elementen van samenwerken als onderdeel van het plan van aanpak, waarbij je de volgende vragen beantwoordt: · Wat heb je gedaan of nagelaten? · Hoe kijk je er nu tegenaan? · Welke dingen zou je anders doen? · Waarom? · Kun je verklaren waarom je hebt gehandeld zoals omschreven? · Kun je verklaren waarom andere mensen in je projectgroep bepaalde gedragingen hadden? Alle individuele bevindingen worden besproken in het team. Als groep bepaal hoe je elkaar kunt helpen en waarom (wat bij de ene student dingen zijn die niet goed liepen kan voor de andere student juist wel het goed hebben gewerkt...Waarom en wat kunnen jullie hiervan leren...) Al deze punten verwerk je in het plan van aanpak. Beschrijf hierin ook wat je als groep gaat doen om deze punten aan te pakken en te verbeteren voor de samenwerking vanaf nu. Belangrijk: - Docent checkt of men juiste doelen heeft geformuleerd en er daadwerkelijk een plan van aanpak is waarmee gewerkt kan worden. - Vervolgens beschrijf je als groep waar je nu al van elkaars kwaliteiten (rol!) gebruik hebt gemaakt en waar dit nog beter kan. NB. Het plan van aanpak is de start van jullie eindrapport/eindproduct. Huiswerk Opdracht 2- Leiderschapsstijlen Alle groepsleden definiëren individueel aan de hand van eigen onderzoek (internet, boeken, vragen stellen aan experts (ouders, docenten) wat volgens hen leiderschap inhoudt. Vat de inhoud samen in je eigen woorden, max half A4tje met bronvermelding. (min. 5 bronnen) Verwerk dit in het rapport t.b.v. jullie eindproduct. Vervolgens leggen de studenten van één groep alle bevindingen naast elkaar en komen als groep tot 1 definitie waar iedereen zich in kan vinden. Vervolgens bekijk je als groep waar het tijdens de verschillende projecten goed of minder goed ging als het gaat om leiderschap. Wat kan er verbeterd worden om de zaken die niet goed gingen te verbeteren? Waarom gingen de zaken die goed gingen dan ook goed? Beschrijf minimaal 5 situaties en verwerk deze in jullie rapport t.b.v. jullie eindproduct. [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

10

2.2

Bijeenkomst 2


Team Purmerend

Luisteren, samenvatten en doorvragen. Na bijeenkomst 2 kan de student: -Luisteren, samenvatten en doorvragen. Les inhoud: -Je doet een oefening “gesloten vragen stellen” -Je doet een oefening “open vragen stellen” Je doet de “ stoelen-oefening” (Video!) - Je oefent met vragen stellen volgens het World café format. http://www.kennisdelen.eu/feedback/ http://www.leren.nl/cursus/management/coaching/feedback-geven.html http://www.leren.nl/cursus/management/coaching/feedback-ontvangen.html Docent geeft uitleg over het belang van Luisteren, Samenvatten en Doorvragen Luisteren (onderbreek niet alsmaar + houdt contact met de spreker ) Samenvatten (checken of je het begrepen hebt zoals het bedoeld is) Doorvragen (vaagheden helder krijgen, voorkomen van aannames, hoofdzaken van bijzaken onderscheiden, tegenstrijdigheden oplossen) Dit is de basis voor ieder goed gesprek. Les Opdracht 1-groepsopdracht- (tijdsbesteding 5 minuten per student, totaal 20 minuten) Maak 3-tallen A probeert 5 minuten lang om een boodschap over te brengen aan B [verzin zelf iets of vertel over je laatste vakantie en verpak hier een boodschap in] B luistert. Na 5 minuten vat B 1 minuut lang samen welke boodschap hij/zij denkt eruit te halen. C Observeert en houdt tijd in de gaten. En wisselt uit met A en B wat hij/zij waargenomen heeft. Iedere student uit het groepje voert A, B en C een keer uit. De docent koppelt de resultaten en bevindingen van deze oefening klassikaal terug (10 min) [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

11

Les opdracht 2 - groepsopdracht (tijdsbesteding 15 minuten) ! Moet opgenomen worden ! Je doet de “stoelen-oefening en bespreekt de uitkomsten en bevindingen. De docent zal uitleggen wat hiermee wordt bedoeld. Tijd voor Pauze (10 minuten) Les Opdracht 3 - groepsopdracht- Worldcafé (tijdsbesteding 45 minuten) Klassikaal vaststellen van een uitdagende vraag op het gebied van samenwerken. 1. Vorm een groepje van 4 personen en kies een tafel uit. 2. Aan iedere tafel zit een gastheer/-vrouw die de belangrijkste uitkomsten notuleert, liefst m.b.v. een laptop. Er mogen ook visuals gemaakt worden door de deelnemers. (stiften en papier klaarleggen) 3. De gastheer/-vrouw herhaalt de gekozen vraag en nodigt de anderen uit om te komen met ideeen/reacties. Het reageren gaat vanuit een vrije flow. Als je voelt dat je iets wilt zeggen neem je het woord. Iedereen laat elkaar steeds volledig uitpraten. Als iemand merkt dat die wil reageren op een ander mag dat maar wel zonder te gaan oordelen over wat de ander gezegd heeft. 4. De gastheer/-vrouw faciliteert de dialoog en zorgt ervoor dat men elkaar laat uitspreken en benoemt het zodra het geheel gaat afwijken van het gespreksonderwerp. 5. Het kan zijn dat er eerst andere deelvragen uit de hoofdvragen vastgesteld worden. De gastheer/vrouw zorgt er dan voor dat er per deelvraag een groepsantwoord komt en stuurt er op aan dat daarna weer verder gegaan wordt met de hoofdvraag. 6. Iedere ronde duurt max. 15 minuten. Na een ronde verhuizen de deelnemers naar verschillende tafels, maar de gastheer/-vrouw blijft zitten. 7. Bij iedere volgende ronde vat de gastheer/-vrouw de voorgaande ronde kort samen, zodat verder gegaan kan worden met deze uitkomsten. 8. Aan het eind nodigt de docent de gastheren/-vrouwen uit voor een korte samenvatting per tafel. Les opdracht 4 – klassikaal nabespreken Worldcafé (tijdsbesteding 15 minuten) Klassikaal nabespreken van de Worldcafe opdracht Als er nog tijd over is, begin je alvast met de volgende opdracht. Anders is dit een huiswerkopdracht! Les opdracht 5 - reflectie (tijdsbesteding 15 minuten) Schrijf een reflectie op bijeenkomst 2 van maximaal een A4-tje. Wat heb je geleerd tijdens deze bijeenkomst? (Denk terug aan bijvoorbeeld de stoelen oefening). Wat zag je bij jezelf gebeuren? En bij anderen? [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

12

Huiswerkopdrachten Bijeenkomst 2 Huiswerk Opdracht 1 – Zelftest assertiviteit


Team Purmerend

Doe de assertiviteitstest op: http://www.cnv.nl/plezier-in-werk/test-jezelf/assertiviteitstest/ verwerk de uitkomsten in je werkmap, reflecteer op de uitkomsten Huiswerk Opdracht 2 – informatie assertiviteit Zoek 3 websites die iets vertellen over assertiviteit. 1. Maak een samenvatting in je eigen woorden.steekwoorden. 2. Bepaal wat jijzelf onder assertiviteit verstaat. Omschrijf dat zo kort en bondig mogelijk. 3. Bepaal vervolgens hoe assertief je jezelf vindt. En of jouw idee over hoe assertief je bent, overeenkomt met hoe je je tot nu toe gedraagt op school. Besteed hier maximaal 1 A4 aan. 4. Geef de links van de websites Huiswerk Opdracht 3 – Essentiële vaardigheden Alle groepsleden definiëren individueel aan de hand van eigen onderzoek (internet, boeken, vragen stellen aan experts (ouders, docenten) wat volgens hen essentiële vaardigheden voor samenwerken zijn. Vat de inhoud samen in je eigen woorden, max half A4tje met bronvermelding. (min. 5 bronnen) Verwerk dit in het rapport t.b.v. jullie eindproduct Vervolgens leggen de studenten van één groep alle bevindingen naast elkaar en komen als groep tot 1 definitie waar iedereen zich in kan vinden. Vervolgens bekijk je als groep waar het tijdens de verschillende projecten goed of minder goed ging met betrekking tot deze essentiële vaardigheden. Wat kan er verbeterd worden om de zaken die niet goed gingen te verbeteren? Waarom gingen de zaken die goed gingen dan ook goed? Beschrijf minimaal 5 situaties en verwerk deze in jullie rapport t.b.v. jullie eindproduct. [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

13

2.3 Bijeenkomst 3 Assertiviteit Na bijeenkomst 3 kan de student: - De verschillen aangeven tussen assertief gedrag, onderdanig gedrag en agressief gedrag. aangeven op welke manieren hij kan samenwerken en welke manier het beste past bij een bepaalde situatie. Les inhoud: - De studenten kijken naar een film over assertiviteit. - Je doet oefeningen op het gebied van assertiviteit. Les opdracht 1- duo opdracht (tijdsbesteding 5 min. per student, totaal 10 min.) Bespreek de uitkomsten van huiswerkopdracht 1 (zelftest assertiviteit) met een mede student. Les opdracht 2- duo opdracht (tijdsbesteding 5 min. per student, totaal 10 min.) Bespreek de uitkomsten van huiswerkopdracht 2 (informatie assertiviteit) met een mede student. Les opdracht 3- klassikaal (tijdsbesteding 30 minuten) De studenten kijken klassikaal naar een film over assertiviteit: de docent is in bezit van deze film. Les opdracht 4- duo opdracht (tijdsbesteding 5 min. per student, totaal 10 min.) Bespreek de inhoud van de film met een mede student en vergelijk nu de bevindingen van huiswerk opdracht 1 van bijeenkomst 2 (zelftest assertiviteit) en les opdracht 2 (bespreken uitkomsten onderzoekje assertiviteit) van deze bijeenkomst. Tijd voor Pauze (10 minuten) [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

14

Les opdracht 5- individueel: (tijdsbesteding 20 minuten) Bestudeer de navolgende informatie: http://www.carrieretijger.nl/functioneren/samenwerken/sociale-vaardigheden/assertiviteit http://www.leren.nl/cursus/sociale-vaardigheden/assertiviteit/ Waar vind je dat je zelf staat en wat wil je hier aan verbeteren? Les opdracht 6- individueel: (tijdsbesteding 10 minuten) Bekijk de volgende video http://www.youtube.com/watch?v=7wYK8Yj3wUE Vat in je eigen woorden samen wat je volgens jou ziet gebeuren. Hoe zou jij dit aanpakken als jij de boekverkoper zou zijn? Voor eventuele extra inspiratie is er ook nog het volgende filmpje: http://www.youtube.com/watch?v=J2qDb86QkJI Wat zou je in dit geval doen? Les opdracht 7- oefenen in 4 -tallen (tijdsbesteding 30 minuten) Leef je in in de volgende


Team Purmerend

situaties. Verdeel wie welke rol speelt en probeer je op een goede assertieve manier te gedragen. Deze oefening is tevens een oefening in feedback geven. Situatie 1: Student in projectgroep. Is afspraak niet nagekomen om een bepaald onderwerp uit te zoeken en voor te bereiden. Hierdoor treedt vertraging op in de projectgroep. Iedereen tevergeefs naar Rotterdam gekomen. Situatie 2: Student in projectgroep. Onderbreekt continue andere studenten en vertelt nadrukkelijk eigen mening. Projectleden krijgen geen kans om hun idee / mening te geven. Situatie 3: Student in les. Student belt de eerste drie bijeenkomsten op laatst op om zich af te melden. Als redenen wordt opgegeven: o Eerste keer: ik voel me niet lekker o Tweede keer: de trein gemist o Derde keer: ik heb me niet kunnen voorbereiden Deze student wil wel meeliften op inspanningen van de andere studenten en dus een voldoende halen. Situatie 4: Maak koppels van 2. Een van de deelnemers geeft een belangrijk eigendom te leen aan de ander. Iets wat hij/zij niet graag kwijt zou willen raken. Doe alsof het nu twee weken later is. Je wilt je eigendom terug. De ander wil het niet zomaar afstaan. Zorg ervoor dat je op een assertieve manier je eigendom weer terug krijgt. 15 [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

Huiswerkopdrachten Bijeenkomst 3 Huiswerk Opdracht 1- individueel Maak een mindmap met alle onderwerpen en aandachtspunten van de behandelde leerstof. Verwerk hierin de volgende woorden. (Deze woorden dienen dus aanwezig te zijn in de mindmap!) · eigen kwaliteiten · eigen rol · team · praten · motiveren · ruimte geven · luisteren · andermans kwaliteiten · eigen assertiviteit · teamleden · incasseren · teamspirit · vragen Huiswerk Opdracht 2 - Reflectie assertiviteit Laat je reflectie op jouw assertiviteit door iemand anders lezen of vertel hoe je je eigen assertiviteit beoordeelt. Dit hoeft niet per se een medestudent te zijn, je mag ook kiezen voor iemand anders die je goed vertrouwt en van wie je gewend bent goede feedback te krijgen (vriend, vriendin, familielid). Vraag aan de ander of jouw mening over jouw assertiviteit overeenkomt met wat die persoon van jou vindt. Maak van dit gesprek een kort verslag. Vermeld in je verslag de naam van de persoon met wie je hebt gesproken, waarom je die persoon hebt uitgekozen. Voeg dit verslag toe aan het rapport t.b.v. jullie eindproduct. Huiswerk Opdracht 3 – Assertiviteit Alle groepsleden definiëren individueel aan de hand van eigen onderzoek (internet, boeken, vragen stellen aan experts (ouders, docenten) wat volgens hen assertiviteit met betrekking tot samenwerken inhoudt. Vat de inhoud samen in je eigen woorden, max half A4tje met bronvermelding. (min. 5 bronnen) Verwerk dit in het rapport t.b.v. jullie eindproduct Vervolgens leggen de studenten van één groep alle bevindingen naast elkaar en komen als groep tot 1 definitie waar iedereen zich in kan vinden. Vervolgens bekijk je als groep waar het tijdens de verschillende projecten goed of minder goed ging met betrekking tot assertiviteit. Wat kan er verbeterd worden om de zaken die niet goed gingen te verbeteren? Waarom gingen de zaken die goed gingen dan ook goed? Beschrijf minimaal 5 situaties en verwerk deze in jullie rapport t.b.v. jullie eindproduct. [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

16

2.4 Bijeenkomst 4 Feedback geven en ontvangen Na bijeenkomst 4 kan de student: - Constructieve feedback geven en omgaan met feedback van anderen. Les inhoud: -De richtlijnen noemen om feedback te geven en feedback te ontvangen -Docent geeft uitleg over “feedback geven en ontvangen” -Je doet oefeningen “feedback geven en ontvangen” De docent legt feedbackregels uit. (15 minuten) Les opdracht 1- Informatie feedback (15 minuten)


Team Purmerend

Bestudeer de volgende informatie: http://www.leren.nl/cursus/management/coaching/feedback.html Lees ook de navolgende stukken met tips, over feedback geven en over feedback ontvangen. Met deze informatie gaan jullie in opdracht 3 oefenen. Les opdracht 2- Video feedback (15 minuten) Bekijk de volgende video http://www.youtube.com/watch?v=pB8eg3gJfMw&feature=relmfu Vat in je eigen woorden samen wat je volgens jou ziet gebeuren. Hoe zou jij dit aanpakken als jij de manager zou zijn? Wat zou je doen als je de medewerker zou zijn? Pauze (15 minuten) Les opdracht 2 – groepsopdracht feedback- (tijdsbesteding 5 minuten per student, totaal 35 minuten) Maak 3-tallen A en B voeren 5 minuten lang een vraag gestuurd gesprek, waarbij A vragen stelt aan B [verzin zelf iets of vertel over een situatie waar je feedback op zou willen hebben of hebt gehad., bijv, je laatste project, een situatie uit je werk (bijbaan ), etc C Observeert en houdt tijd in de gaten. En geeft na afloop 2 minuten lang feedback op A en B. Iedere student uit het groepje voert A, B en C een keer uit. Iedere groep schrijft de opvallendste punten van feedback geven en ontvangen op een groot stuk papier. De docent maakt de resultaten en bevindingen van deze oefening bespreekbaar in de klas (15 minuten) 17 [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

Les opdracht 3- Bekijken filmpje van de stoelenoefening (20 min.) Bekijk het filmpje van de stoelenoefening van les 2 en geef elkaar feedback op elkaars gedragingen en de bereikte resultaten van de oefening. 18 [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

Huiswerkopdrachten Bijeenkomst 4 Huiswerk Opdracht 1- individueel Schrijf een reflectieverslag over je ervaringen van de 4 bijeenkomsten (individueel) Beschrijf in maximaal 2 A4 hoe je groep tot het eindrapport t.b.v. het eindproduct is gekomen. - wat jouw rol was tijdens de 4 bijeenkomsten of je tevreden bent over je bijdrage en waarom of je tevreden bent over het eindproduct en waarom - beoordeel het groepsproces op samenwerken, besteed aandacht aan de manier waarop: er naar elkaar werd geluisterd - er ruimte was voor ieders ideeën iedereen een goede bijdrage heeft geleverd - de groepsleden elkaar motiveerden - er werd gewerkt aan teamspirit - er feedback werd gegeven en - er feedback werd ontvangen. Huiswerk Opdracht 2 – Feedback Alle groepsleden definiëren individueel aan de hand van eigen onderzoek (internet, boeken, vragen stellen aan experts (ouders, docenten) wat volgens hen feedback met betrekking tot samenwerken inhoudt. Vat de inhoud samen in je eigen woorden, max half A4tje met bronvermelding.(min. 5 bronnen) Verwerk dit in het rapport t.b.v. jullie eindproduct Vervolgens leggen de studenten van één groep alle bevindingen naast elkaar en komen als groep tot 1 definitie waar iedereen zich in kan vinden. Vervolgens bekijk je als groep waar het tijdens de verschillende projecten goed of minder goed ging met betrekking tot feeback geven en feedback ontvangen. Wat kan er verbeterd worden om de zaken die niet goed gingen te verbeteren? Waarom gingen de zaken die goed gingen dan ook goed? Beschrijf minimaal 5 situaties en verwerk deze in jullie rapport t.b.v. jullie eindproduct. [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

19

2.5 op te leveren producten 1) Werkmap met a) huiswerkopdrachten bijeenkomst 1. ( zie beschrijving bij de verschillende bijeenkomsten.) b) huiswerkopdrachten bijeenkomst 2 c) huiswerkopdrachten bijeenkomst 3 d) huiswerkopdrachten bijeenkomst 4 Verzamel alle huiswerkopdrachten van de afgelopen 4 bijeenkomsten. Maak hier een samenhangend eindrapport van, waarin je ook ingaat op de startsituatie, de voortgang tijdens de periode van de bijeenkomsten, de huidige situatie en de plannen voor de toekomst. Doe dit voor de tijdens de bijeenkomsten behandelde onderwerpen Teamaffectiviteit, Luisteren, samenvatten, doorvragen, assertiviteit en feedback. Het eindrapport is de individuele verslaglegging en dient als input voor het groepseindproduct. 2) (groeps) eindopdracht


Team Purmerend

Het (groeps) eindproduct is jullie eigen interpretatie van samenwerking en de behandelde onderwerpen en mag bijvoorbeeld in de vorm van een (vooraf opgenomen) film, strip of website ingeleverd worden. Inleverdatum: 1 week na de laatste les.(tenzij de docent andere afspraken hierover maakt) [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

20

3 Toetsing en beoordeling De module wordt beoordeeld aan de hand van de volgende 2 onderdelen: 1) Werkmap met a) huiswerkopdrachten bijeenkomst 1. ( zie beschrijving bij de verschillende bijeenkomsten.) b) huiswerkopdrachten bijeenkomst 2 c) huiswerkopdrachten bijeenkomst 3 d) huiswerkopdrachten bijeenkomst 4 2) (groeps) eindopdracht Het (groeps) eindproduct is jullie eigen interpretatie van samenwerking en de behandelde onderwerpen en mag bijvoorbeeld in de vorm van een (vooraf opgenomen) film, strip of website ingeleverd worden. Elk onderdeel moet aanwezig zijn. Bij het ontbreken van een van de onderdelen vindt geen beoordeling plaats. De uitkomst van de 2 onderdelen gezamenlijk levert één eindcijfer op variërend van 2, 4 tot 6. Daar bovenop kunnen extra punten verdiend worden, zoals beschreven in onderstaand overzicht. 21

Beoordelingsmodel Samenwerken en vergaderen Het cijfer voor de onderdelen 1 en 2 gezamenlijk is een 2 of 4 of 6. Cijfer Toelichting 2: de onderdelen zijn incompleet opgeleverd en voldoen niet aan de eisen (onvoldoende uitgewerkt, zoals terug te vinden in de beschrijving van de opdrachten)overdoen 4: de onderdelen zijn compleet opgeleverd en voldoen niet aan de eisen (onvoldoende uitgewerkt, zoals terug te vinden in de beschrijving van de opdrachten)reparatie 6: De onderdelen zijn compleet opgeleverd en voldoen aan de eisen (voldoende uitgewerkt, zoals terug te vinden in de beschrijving van de opdrachten)behaald Daarnaast kan elke student maximaal 4 extra punten verdienen met onderstaande criteria. Het zijn criteria waarmee de student demonstreert de mate waarin de lesstof eigen is gemaakt en als parate kennis en vaardigheid beschikbaar is. Deze criteria gaan over het hebben van de gewenste attitude en begrip en inzicht in en het kunnen toepassen van de geleerde vaardigheden. De wijze waarop dit wordt aangetoond bepaalt de student zelf. Criteria Punt Student heeft het eindrapport op professionele wijze vormgegeven. 1 Student heeft met zijn groep een zeer origineel en/of verzorgd (groeps) eindproduct ingeleverd. 1 Student heeft tijdens de lessen een bovengemiddelde inzet getoond. 1 [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

Student heeft zijn reflectieverslagen en/of de huiswerkopdrachten bovengemiddeld gemaakt. 1 3.1 3.2 Herkansingen De herkansingen zijn als volgt geregeld: - Bij een onvoldoende resultaat (cijfer 2) aan het einde van de lesperiode, dient de student de module de eerstvolgende keer opnieuw te volgen. Voor Samenwerken is dit het volgende schooljaar. - Bij een onvoldoende resultaat (cijfer 4) aan het eind van de lesperiode, volgt een reparatiemogelijkheid (herkansing) in de direct daaropvolgende lesperiode. Dit houdt in dat, nadat het eindcijfer bekend is, de student individuele afspraken maakt met de begeleidende docenten over het te volgen herkansingstraject. De herkansingen worden in de 10de lesweek van de volgende periode ingeleverd. Indien dit resultaat weer onvoldoende is, dan dient de student de module geheel over te doen. in het volgende cursusjaar. Bij onvoldoende resultaat van een deelproduct worden er individuele afspraken gemaakt met de student over zogenaamde reparatiewerkzaamheden, om dit resultaat om te


Team Purmerend

vormen tot een voldoende resultaat. Dit gebeurt direct nadat de beoordeling heeft plaatsgevonden. Maak je geen gebruik van de herkansingsmogelijkheid, dan vervalt het recht op herkansing. In uitzonderlijke gevallen kan hiervan worden afgeweken, echter uitsluitend in overleg met SLC- coach en begeleidende docenten. Vervangende opdrachten Indien je afwezig bent dien je voor die gemiste bijeenkomst een vervangende opdracht te maken. [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012

22

Bijlage 1- feedbackoefeningen Situatie 1 Als er bij Kees iets misgaat, begint hij onmiddellijk te vloeken. Hij heeft nogal een luide stem en anderen klagen dan ook wel eens over zijn taalgebruik. Je hoort net dat Kees iets uit zijn handen laat vallen, en ja hoor, hij begint weer te vloeken. Situatie 2 Bij groepswerken funcioneert Tom prima, maar er is één probleem: hij komt nooit op tijd. Dat geeft telkens problemen op woensdagmiddag wanneer het project van Nederlands moet uitgewerkt worden. Hij heeft met jou afgesproken dat hij voortaan zal proberen op tijd zal komen. Hij komt nu net weer binnengewandeld, ruim drie kwartier te laat. Situatie 3 Nicolien maakt overal snel een rommel van. Ze laat alles slingeren en ook aan het eind van de dag ruimt ze haar rommel niet op. Jij moet vandaag de orde doen in de klas. Het is bijna kwart na vier en ze maakt nog geen aanstalten om de rommel op te ruimen. Situatie 4 Suzan heeft de gewoonte om scherp en onvriendelijk te praten tegen haar klasgenoten. Als ze haar iets vragen noemt ze hen ́stom ́. Je hebt net gehoord hoe ze uitviel tegen een nieuwe leerling. Situatie 5 Erik komt met een dranklucht na de middagpauze terug de school binnen. Hij loopt waggelend en geeft luid en brutaal commentaar aan klasgenoten en anderen. Sommige leerlingen deinzen achteruit. In tweetallen, ieder kiest een andere optie: (1) Je buurman of –vrouw werkt met je samen aan een project in een team. Je vind dat hij of zij zo af en toe veel te lang aan het woord is. (2) Je buurman of – vrouw heeft tijdens een presentatie aan de opdrachtgever in jouw ogen teveel beloftes gedaan en overal maar ja op gezegd als de opdrachtgever aangaf ’en ik wil ook nog dit en dat’... 23 [CMI BSK 03 SAMENWERKEN EN VERGADEREN, APRIL 2012


Team Purmerend

Bijlage Individuele opdrachten Frank Olsen Les 1 Reflectie Benoem elementen uit elk project waar de samenwerking niet goed is bevallen. Project 1 We waren niet allemaal op 1 lijn. Dit kan komen omdat we niet goed hebben gecommuniceerd. Niet genoeg met elkaar spraken, wanneer we elkaar spraken was er altijd veel spanning tussen mij en Ton. Mijn aandeel binnen dit project was dat ik te laks was om echt actie te ondernemen. Ik wist dat er wat moest gebeuren maar liet het gaan omdat ik voelde dat het niet mijn verantwoordelijkheid is. Ik heb geen verklaring voor de gedrag van mijn teamgenoten. Project 2 Eigenlijk ging project 2 heel erg goed. Communicatie was goed, we spraken elkaar regelmatig en vaak ging het over het project. We kwamen met goede ideeën voor het project door normale conversaties. Ik was vaak support. Ik ondersteunde ideeën. Riep iedereen terug als de ideeën een beetje te zweverig werden. Gaf ook mijn ideeën aan de groep zonder te twijfelen. Ik heb geen verklaring voor de gedrag van mijn teamgenoten. Project 3 De spanning zat er nog al in. Was niet mijn perfecte werkomgeving. Maar omdat de andere groepsleden zo het beste werken heb ik me daarop aangepast. Er werd heel anders gewerkt dan ik gewend ben en of fijn vind. Het was niet mijn ideale beeld van een samenwerking, niet omdat de samenwerking slecht ging maar omdat het niet bij mij paste. Vanaf het begin zat er al een donker tintje aan het project vanwege confrontaties met de leraar. Zo werd alles wat we deden meer afgedaan als “we moeten het doen” en “het is toch niet goed, maar we doen het toch”. Dit zorgde bij mij voor heel weinig motivatie. Ik heb geen verklaring voor de gedrag van mijn teamgenoten.


Team Purmerend

Leiderschapsstijlen Hier volgt een kleine samenvatting van de betekenis van het begrip leiderschap. Leiderschap Leiderschap is degene die de leiding heeft binnen een groep. Hij heeft de verantwoordelijkheid over de groep en probeert dan ook de doelen van de grope te behalen. Bron: http://www.encie.nl/definitie/Leiderschap Leiderschap Dat is aangeboren. Je kan het wel leren maar het moet echt in je zitten. Je moet verantwoordelijkheid kunnen nemen voor de acties van je volgelingen Bron: mijn vader Leiderschap Je moet de tijd van anderen niet verspillen. Het gaat om effectiviteit van hun en hun efficiency Bron: http://www.youtube.com/watch?v=BTsMooPGRZ4 Leiderschap Dat betekent dat je leiding kan geven aan mensen en dat je het voortouw moet nemen binnen een groep. Bron: Mijn moeder Leiderschap Richting geven aan een groep, onmisbaar zijn in het maken van veranderingen en het is de eigenschap om leiding te nemen. Bron: http://www.encyclo.nl/begrip/Leiderschap Leerdoelen samenwerken: Voor 4 Juli 2012 ken ik door deze lessen minimaal 2 technieken om mezelf te kunnen motiveren binnen een demotiverende groep. Voor 4 Juli 2012 ken ik minimaal 2 technieken om mijn plus en min punten te kunnen gebruiken tijdens een samenwerking.


Team Purmerend

Plan van Aanpak Creative content writing

pagina 1

Les 2 Zelftest assertiviteit Type Score Passief 4 Manipulati 5 ef Agressief 5 Assertief 19 Assertief: Een definitie van assertief gedrag luidt: assertief gedrag is in staat zijn op correcte wijze, dus zonder anderen te beledigen of kwaad te doen, voor jezelf op te komen. Je noemt het ook wel zelfbewuste, psychische weerbaarheid. Assertiviteit is het uiten van je gedachten, gevoelens en meningen op een directe, eerlijke en gepaste wijze. Je komt op voor je eigen belangen op een manier die past bij de situatie en die zowel respectvol is naar jezelf als naar de ander. Je kunt zeggen dat assertiviteit betekent dat je een balans vindt tussen het behartigen van je eigen belangen en het rekening houden met de belangen van een ander. Passief (Subassertief): Assertiviteit betekent: in staat zijn voor jezelf op te komen, je mening te geven, een plek in te nemen. Subassertiviteit is het tegenovergestelde. Iemand die subassertief is, laat zich te gemakkelijk wegdrukken, offert zich te vaak op en durft nauwelijks ruimte in te nemen. Als je te veel rekening houdt met het belang van een ander en je eigen belang verwaarloost, noemen we dat subassertief / passief. Passief gedrag komt vaak voort uit angst voor de reactie van anderen of de angst om anderen te kwetsen. Als er iets fout gaat is de kans groot dat de passieve persoon er vanuit gaat dat het zijn of haar schuld is. Onderdanigheid is te herkennen aan vaag taalgebruik en onderdanige lichaamstaal, hoewel dat niet altijd betekent dat iemand werkelijk onderdanig is. Manipulatief: Deze categorie wordt ook wel passief agressief genoemd. Dit houdt in: agressief gedrag wat niet als zodanig wordt geuit. Je verzet je op alle mogelijke manieren behalve openlijk. Door bijvoorbeeld uit alle macht een discussie te willen winnen, of niet te kunnen toegeven dat je fout bent geweest. Manipuleren valt ook onder deze categorie. Door psychologisch of emotioneel op mensen in te spelen, je doel proberen te bereiken. Je hebt er moeite mee mensen te vertrouwen. Agressief: Agressief houdt in: afstandscheppend, afstotend: je hebt letterlijk de neiging om (10) passen achteruit te doen. Er kan bijvoorbeeld fysieke of verbale dreiging gebruikt worden, om je eigen doelen na te streven. Er is geen balans meer tussen het belang van jezelf en de ander, de focus ligt vrijwel geheel op het eigenbelang. In plaats van vragen, worden eisen gebruikt. Je geeft de ander niet voldoende ruimte.


Team Purmerend


pagina 2

Eigen definitie Assertiviteit betekent voor mij dat je in staat bent je mening kenbaar te maken en actie te ondernemen waar deze nodig is. Vind ik mezelf assertief? Ja, als ik kijk naar mijn eigen definitie van assertiviteit vind ik mezelf assertief genoeg. Op school en in mijn privé leven. Website 1: http://www.carrieretijger.nl/functioneren/samenwerken/sociale-‐ vaardigheden/assertiviteit Website 2: http://nl.wikipedia.org/wiki/Assertiviteit Website 3: http://www.encyclo.nl/begrip/Assertiviteit Essentiële vaardigheden Essentiële vaardigheden Intentie hebben om samen te werken, oprecht zijn naar anderen, eigen verantwoordelijkheidsbesef hebben, bewust zijn van anderen en jezelf en problemen kunnen oplossen. Bron: http://www.alwaysachoice.nl/boeksamenwerken.php Essentiële vaardigheden Overweg kunnen gaan met anderen. Als je dat kan en weet van zaken hebt dan kun je samenwerken. Bron: Mijn vader Essentiële vaardigheden De motivatie verhoogt door succeservaringen te delen, op een coachende manier resultaten en doelstellingen bespreekt, op een positieve manier kunt blijven samenwerken, zelfs in probleemsituaties, constructief feedback geeft zelf kunt omgaan met negatieve feedback, conflictsituaties kunt ontmijnen. Bron: http://www.ilfaro.be/nl/Opleiding/Zes_essentiële_vaardigheden_voor_constructieve_sa menwerking/ Essentiële vaardigheden Een goede sfeer in het team kan houden en je moet ervoor kunnen zorgen dat je met elkaar blijft praten. Bron: Mijn moeder Essentiële vaardigheden Je moet kunnen bijdragen aan de team, je moet kunnen afstemmen op elkaars wensen en behoeftes en je moet samen iets kunnen maken. Bron: http://www.encyclo.nl/begrip/samenwerken


Team Purmerend


pagina 3

Les 3 Mindmap -‐ eigen kwaliteiten + analyseren + inspelen op situaties + verantwoordelijkheidsgevoel -‐ eigen rol + Plan van aanpak + feedback geven -‐ team + samenwerken -‐ praten + communiceren + feedback geven -‐ motiveren + sfeer creëren + groepsgevoel opbouwen -‐ ruimte geven + creativiteit + leren -‐ luisteren + feedback ontvangen + verbeteren -‐ andermans kwaliteiten + motiveren + leiding geven + ondersteunen -‐ eigen assertiviteit + verantwoording afleggen + leven en laat leven + anderen helpen -‐ teamleden + helpen + ondersteuning bieden + geven en nemen -‐ incasseren + feedback -‐ teamspirit + samenwerken + er zijn voor elkaar waar nodig -‐ vragen + antwoorden + beter begrip van werking


Team Purmerend


pagina 4

Reflectie assertiviteit Ik heb mijn assertiviteit besproken met mijn vader (Gilberto Toekimin Olsen). Ik heb dit met hem besproken omdat mijn vader een grote voorbeeld rol speelt in mijn leven. Hij vertelde mij dat hij dacht dat ik een beetje lui was en dat ik mezelf wel actiever op mag stellen. Hij weet niet hoe ik op school te werk ga maar thuis mag het wel wat actiever. Ik heb hem laten zien wat ik allemaal gedaan heb voor school in het afgelopen jaar en hij was zeer onder de indruk. Hij gaf aan dat ik best wel veel werk deed en hij het naar school gaan een beetje had onderschat. Ik ben blij dit te horen. Mijn vader is altijd een werker geweest en nooit een student. Nu hij weet hoeveel ik doe voor school heeft hij een ander beeld bij mij. Ik ben blij dat hij zijn mening over mijn school carrière heeft herzien. Hij heeft me altijd gesteund maar nu heb ik het gevoel dat hij ook daadwerkelijk honderd procent achter me staat.


Team Purmerend


pagina 5

Les 4 Reflectie verslag Hoe je groep tot het eindrapport t.b.v. het eindproduct is gekomen Na een korte rollen verdeling hebben we in een groep samengewerkt om tot het eindproduct te komen. Wat jouw rol was tijdens de 4 bijeenkomsten We hadden niet echt aparte rollen tijdens de bijeenkomsten. Tijdens feeback geven hebben we allemaal geluisterd en op gepaste manieren gereageerd op elkaar. Ben je tevreden over je bijdrage en waarom Ja ik ben zeer tevreden over mijn bijdrage aan het project. Ik heb al mijn delen op tijd ingeleverd. Heb het plan van aanpak geschreven en samengevoegd en heb mijn volledige aandacht gewijd aan dit document. Beoordeel het groepsproces op samenwerken, besteed aandacht aan de manier waarop: De groep heeft goed samengewerkt, het hele proces is netjes verlopen en er zat een fijne sfeer in de groep. Werd er feedback gegeven en ontvangen? Ja er was goed invulling gegeven aan feedback geven en ontvangen. We luisterden naar elkaar en gaven elkaar ook tips om beter te werken en wat absoluut niet te doen. Dit heeft goed geholpen tijdens het project.


Team Purmerend


pagina 6

Definitie feedback Feedback Letterlijk staat feedback voor terugkoppeling. Het geven van advies op een manier dat prettig is voor beide partijen. Bron: http://www.encyclo.nl/begrip/feedback Feedback Feedback is wanneer je iemand verteld wat er goed en fout ging. Bron: mijn vader Feedback Feedback is informatie over het functioneren van een persoon (of team) en gaat over WAT iemand doet of gedaan heeft en HOE hij/zij dat doet of gedaan heeft.

Bron: http://www.feedbackworkshop.nl/feedback.html Feedback Dat is wanneer je na het werk met je leiding gevende gaat praten en hij/zij je verteld wat er beter kan. Ik vind het heel fijn als mijn baas dat doet, zo kan ik beter functioneren. Bron: Mijn moeder Feedback Terugkoppeling of feedback' is een proces waarbij de uitkomst (output) van een bewerking (proces) wordt teruggevoerd (feedback) aan de invoer. Er wordt van terugkoppeling of feedback gesproken wanneer data na verwerking opnieuw wordt aangeboden ter vergelijking of verwerking. Ik heb dit erbij gevoegd omdat het de puur mechanische werking geeft van feedback. Wat in essentie ook een beeld geeft van de organische werking van feedback.

Bron: http://nl.wikipedia.org/wiki/Terugkoppeling


Team Purmerend


pagina 7

Bijlage Individuele opdrachten Ferdi van der Velden

Samenwerken Docent : Remco van Bebberen Ferdi van der Velden 0851113 CDM1B


Team Purmerend


pagina 8

Inhoudsopgave • • • • • • • •

Reflectie Leiderschapstijlen Assertiviteit test Essentiële vaardigheden Mindmap Reflectie assertiviteit Assertiviteit Reflectieverslag


Team Purmerend


pagina 9

Reflectie

Teamverband + Het nemen en geven van taken door heel de groep heen zonder motivatie problemen Snel omschakelen tussen de werkzaamheden door en iedereen werkte mee Openstaan voor verbeter punten in werkzaamheden waar je zelf verantwoordelijk voor was. _ Meningen werden soms niet gegeven, wat zorgde voor lichte irritaties Te weinig face to face communicatie Contactmomenten beter benut Projectleiderrol + Als projectleider duidelijke afspraken maken over werkwijze en mijzelf en andere hierop wijze.Ik vind dit nog steeds een prima werkwijze als iedereen het er mee eens is. We hebben als groep besloten dat als iemand zijn werk door een omstandigheid niet af kreeg wij hem zouden helpen als groep. Dit omdat het een project was die stap voor stap moest worden uitgevoerd. Als projectleider hebben we samen met de groepsleden afgesproken om feedback te geven op elkaars werk zodat we van elkaar konden leren. Het team was heel divers met elk zijn eigen kenmerk en specialiteit. _ Dit was het eerste project en om gelijk voor zekerheid te kiezen heb ik mijzelf ingedekt door de taken die ik en mijn team uitdeelde nauwlettend in de gaten te houden en er direct op te zitten,soms vonden de projectleden dit lastig. Ik zal het dicht erop zitten houden maar wel op een open manier. Meer face to face communicatie had er kunnen zijn als ik ook meer tijd besteedde op school aan het project. Sommige contactmomenten konden beter benut worden als ik als projectleider iedereen ook aanspoorde om echt aanwezig te zijn en dit serieus te nemen.

Ik zal op dit moment,op al bijgevoegde verbeterpunten na, niks veranderen aan mijn samenwerking. Ik heb gekozen voor een duidelijke en strakke samenwerking want zonder deadlines kom je nergens. Sommige projectleden hebben te weinig begeleiding nodig, ander des te meer.


Team Purmerend


pagina 10

Leiderschapstijlen

Leiderschap staat voor mij niet voor leiding geven maar leiding nemen. Ieder projectgroep, team of ander groepsverband heeft een leider nodig. Een goede leider kent zichzelf heel goed en kan zich goed plaatsen in een projectlid. Een leider weet niet alleen iemand te motiveren maar weet ook verantwoordelijkheidsgevoel te creëren binnen zijn team. Verantwoordelijkheidsgevoel bij de juiste mensen met de juiste werkzaamheden. Een leider wordt je niet, dat ben je. Je voelt je 100 procent verantwoordelijkheid en je benut de gehele groepscapaciteit. Planningen, deadlines en vroegtijdig problemen te zien zijn belangrijke eisen. Een goed leider kan eisen van managementniveau doorspelen naar zijn of haar werknemers. Een goede leider weet wie er bij hem in het team zit. Bronnen : • http://123management.nl/0/030_cultuur/a300_cultuur_10_leiderschapsstijlen.h tml • http://www.btsg.nl/infobulletin/leiderschapsstijlen.html • http://www.carrieretijger.nl/functioneren/management/leidinggeven/situation eel/vier-‐stijlen • http://www.goc.nl/HR-‐Developer/leidinggeven-‐aan-‐talenten/leiderschapsstijlen • Collega’s bij mijn werk.


Team Purmerend


pagina 11

Zelf assertiviteit Type

Score

Passief

2

Manipulatief 3 Agressief

6

Assertief

20

Assertief: Een definitie van assertief gedrag luidt: assertief gedrag is in staat zijn op correcte wijze, dus zonder anderen te beledigen of kwaad te doen, voor jezelf op te komen. Je noemt het ook wel zelfbewuste, psychische weerbaarheid. Assertiviteit is het uiten van je gedachten, gevoelens en meningen op een directe, eerlijke en gepaste wijze. Je komt op voor je eigen belangen op een manier die past bij de situatie en die zowel respectvol is naar jezelf als naar de ander. Je kunt zeggen dat assertiviteit betekent dat je een balans vindt tussen het behartigen van je eigen belangen en het rekening houden met de belangen van een ander. In mijn eigen woorden staat assertiviteit voor jezelf op te komen. Hard je best te doen maar eigen belang soms voorop. Quote : Zelf assertiviteitstest Ik vind mijzelf erg assertief. Ik weet graag wat ik wil en hoe ik dat ga doen. Ruimte voor verbeteringen en aanwijzingen zijn altijd welkom maar ik benadruk wel mijn manier van doen. Als ik het ergens niet mee eens ben en ik heb geldige argumenten zal ik dit altijd laten blijken. Ik vind dat ik een goede balans vind tussen school, werk en privé. Als ik echt aan school moet werken geef ik dit altijd op tijd door aan mijn collega’s. School staat voorop en daarna pas werk. Ik laat me niet makkelijk beïnvloeden of overhalen door anderen om werkzaamheden te verrichten waar ik eigenlijk geen tijd voor heb. Bronnen : • • •

http://www.cnv.nl/plezier-‐in-‐werk/test-‐jezelf/assertiviteitstest/ Collega’s van mijn werk. http://www.kanhetookanders.nl/test_jezelf/assertiviteit/index.php


Team Purmerend


pagina 12

Samenwerken.

Essentiële vaardigheden zoals volledige inzet, teamspirit en feedback geven zijn onmisbaar bij een samenwerkingsverband. Hieronder staat een lijst met vaardigheden waarvan ik denk dat ze onmisbaar zijn. • Teamspeler • Deskundigheid • Overtuigen • Luisteren • Doorvragen • Afspraken nakomen • Vertrouwen • Feedback geven en ontvangen • Hulpvaardig • Inlevingsvermogen Deze lijst van vaardigheden zorgt ervoor, als je die bezit dat je een effectieve teamspeler bent die leiding kan geven en dragen. Zonder het echte teamspeler gevoel kan je niet voldoende inzetten voor je team dus ben je niet instaat om efficiënt samen te werken. Bronnen : Carrièretijger http://www.samenwerkentussenorganisaties.nl/ http://www.youtube.com/watch?v=i-‐qvj6oJdrw http://www.leren.nl/cursus/solliciteren/sollicitatievragen/samenwerken.html


Team Purmerend


pagina 13

Mindmap samenwerken

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Kwaliteiten kennen en herkennen Feedback geven en ontvangen Open staan voor verbeteringen Open staan voor kritiek Balans vinden tussen werk en privé Assertief handelen Op tijd informatie doorspelen Teamspirit 1 leidinggevende Verantwoordelijkheidsgevoel Vragen bij onduidelijkheid Je eigen rol bewaken en vooruitgang boeken Luisteren dan pas handelen Op tijd aangeven wanneer je een deadline niet haalt Processen vastleggen Verantwoordelijkheid verdelen Motivatie Herkennen en bekennen Mentaliteit Vertrouwen uitstralen Overbrengen van kennis en informatie

Reflectie assertiviteit

Ik vind mijzelf erg assertief. Ik weet graag wat ik wil en hoe ik dat ga doen. Ruimte voor verbeteringen en aanwijzingen zijn altijd welkom maar ik benadruk wel mijn manier van doen. Als ik het ergens niet mee eens ben en ik heb geldige argumenten zal ik dit altijd laten blijken. Ik vind dat ik een goede balans vind tussen school, werk en privé. Als ik echt aan school moet werken geef ik dit altijd op tijd door aan mijn collega’s. School staat voorop en daarna pas werk. Ik laat me niet makkelijk beïnvloeden of overhalen door anderen om werkzaamheden te verrichten waar ik eigenlijk geen tijd voor heb. Reflectie door : Tessa , collega op mijn werk en direct leidinggevende. Tessa vind mijn assertiviteit goed, ik weet wanneer ik iets wel en iets niet kan doen of maken. Dit geef ik altijd netjes aan. Als Ferdi een leuk idee heeft laat die dit ook blijken. Hij is niet bang om zichzelf te presenteren. Als verbeterpunt kan Ferdi nog wel iets nauwkeuriger zijn met het opschrijven van details. Als er dan iets bij hem neergelegd wordt en Ferdi zegt “Nu kan het niet, ik doe het morgen”moet hij er rekening mee houden dat hij alles opschrijft en inlplant anders vergeet hij dingen.


Team Purmerend


pagina 14

Reflectieverslag

Het vak samenwerken was voor mij een vak waar ik moeilijk te motiveren mee was. Na 4 jaar werkervaring weet je grotendeels toch wel hoe het zit. Ik had persoonlijk meer baat gehad bij conflict hanteringen en coaching, maar dit krijgen we in het 2e jaar. Als groep hebben we eigenlijk pas in de laatste 3 weken samengewerkt voor het eind product. We zijn individueel de opdrachten gaan maken. Na de individuele opdrachten te hebben afgerond heb ik ons team bij elkaar geroepen en hebben we de eindopdracht afgesproken en de taken verdeeld. De taken waren netjes verdeeld over iedereen zijn specialiteiten. De definities waren vrij gemakkelijk gelegd. We waren het bijna overal mee eens. Omdat we eigenlijk pas de laatste 3 weken aan de slag gingen met het eindproduct was het teamgevoel de eerste weken niet aanwezig. Zoals het een echte student betreft doen we alles in de laatste weken. Tijdens die 3 weken waarin wel wet samengewerkt is de productiviteit wel omhoog gegaan. Ik had een strakke deadline neergezet voor de individuele opdrachten en de taken die verdeelt zijn onder de groep en deze zijn netjes nageleefd. Het eindproduct is uiteindelijk een inbreng van mij met hier en daar tips and tricks van andere teamleden. Een mooie samenzwering van ideeën. Door mijn motivatieproblemen voor dit vak vond ik het lastig om in de eerste weken ook zo hard eraan te werken. Dit leidde uit eindelijk naar geen samenwerking met, tussen en onderling in het projectgroep. Ik, als leider, had eerder moeten aantreden tegen dit probleem. Nu zitten we weer een week van te voren als te maken. Het eindproduct komt er , en is er. Maar ik had het liever eerder gezien. De samenwerking is namelijk niet goed terug te vinden in de groep in de eerste weken. De volgende keer als ik weer in zo’n situatie terecht kom ga ik zeker niet de touwtjes laten vieren. Misschien moet ik dan wel een keer juist niet de leiding nemen zodat ik zelf een keer gemotiveerd word door iemand. Uit eindelijk ben ik wel tevreden met het eindproduct maar niet op de manier hoe het is gegaan ; voornamelijk de aanloop niet. Tijdens de laatste 3 weken is iedereen wel aan de slag gegaan en heeft zijn best gedaan. Ik vind dat ik de laatste 3 weken wel goed als teamleider heb gepresteerd.


Team Purmerend


pagina 15

Feedback

Het geven en nemen van feedback is een belangrijk onderdeel in samenwerken. Geen of op de verkeerde manier feedback geven kan een reden zijn waardoor het samenwerkingverband niet efficiënt verloopt. Feedback geven kan op verschillende manieren. Ik vind, dat de manier moet passen bij je bedrijf. Ben je een heel zakelijk bedrijf moet je niet ineens heel losjes zijn. Wat ik het allerbelangrijkste vind aan feedback geven is dat je jezelf niet moet gaan verleiden om op basis van emoties iets te gaan roepen naar een persoon. Feedback geven is geen kritiek of een manier om iemand af te vallen. Feedback is er om je team te versterken en beter te maken voor in de toekomst. Vergeet daarom ook nooit je feedback eerst op papier te zetten. Als feedback ontvanger vind ik het belangrijk dat je de feedback gever laat uitpraten. Vraag even om bezinkingstijd en formuleer een goede tegenreactie. Het is aan de feedback ontvanger of hij of zij er daadwerkelijk wat mee gaat doen. Bronnen : • • •

•

http://www.carrieretijger.nl/functioneren/communiceren/mondeling/vaardigheden/fe edback-‐geven http://www.leren.nl/cursus/management/coaching/feedback.html http://www.360-‐feedback.nl/ http://www.lancelots.nl/ontwikkelen/kernvaardigheden/mondelinge-‐ vaardigheden/feedback


Team Purmerend


pagina 16

Bijlage Individuele opdrachten Gerson Bouman

Les 1 Huiswerk Opdracht 1- Reflectie Individuele elementen van samenwerken -

Leidinggeven Feedback geven en ontvangen Communiceren Afspraken nakomen

Wat heb ik gedaan of nagelaten? Leidinggeven: Wat leidinggeven betreft probeer ik mij continu goed op te stellen tegenover de groep. Ik ben niet de persoon die gelijk zichzelf opstelt als leidinggevende, maar als het erop aankomt dat er iets gezegd moet worden of gedaan moet worden, dan ben ik niet bang het initiatief te nemen. Ook als de huidige groepsleider aan mij vraagt of ik de rest van de groep een beetje kan motiveren, dan zal ik dat ook zeker doen. Feedback geven en ontvangen: Alles wat we tijdens de les hebben geleerd wat feedback geven en ontvangen betreft, probeer ik dat zo goed mogelijk toe te passen. Ik probeer zoveel mogelijk mijn werk en emoties gescheiden te houden, ook al lukt dat soms net even niet. Maar gelukkig weet ik mezelf altijd te corrigeren. Communiceren: Ik heb geprobeerd mij te verbeteren in het samenwerken door het initiatief te nemen als iets niet helemaal lekker loopt. Ervoor zorgen dat mensen niet van je gaan profiteren is iets waar veel op gelet moet worden, maar tot nu toe is dat allemaal wel goed gekomen. Afspraken nakomen: Omdat ik school zo serieus mogelijk probeer te nemen, is het ook belangrijk voor mij om mijn afspraken na te komen. Helaas is het wel een paar keer voorgekomen dat ik een deadline net niet gehaald heb, maar dan probeer ik in ieder geval nog zo snel mogelijk mijn opdracht in te leveren. Het verbaast me dan ook vaak dat ik dan uiteindelijk toch een van de eerste mensen ben die de opdracht af heeft. Dat scheelt mij dan later weer een hoop werk. Om te voorkomen dat ik te laat ben met afspraken, probeer ik mezelf er zoveel mogelijk op te focussen en mij er continu aan te helpen herinneren. Op die manier vergeet ik deadlines niet zo snel. Uiteraard noteer ik ze in mijn agenda. Hoe kijk ik er nu tegenaan? Ik heb gemerkt dat ik een serieuzere en volwassenere kijk heb gekregen op samenwerken. Door alle lessen die we hebben gehad en de verschillende deadlines die gehaald moesten worden, heb ik meer kijk gekregen op de manier van omgaan tijdens een project. Ik denk dat ik er zelf nog een hoop van kan leren door mij aan alle elementen te houden en mij daar continu in te verbeteren. Welke dingen zou ik anders doen? Ik denk dat het zelf vooral het belangrijkste is om de groepsleden continu te motiveren, zelfs als alles niet helemaal lekker loopt. Dit voorkomt namelijk ook dat jijzelf minder gemotiveerd een project afrondt. Helpen is ook fijn, maar voorkauwen is ook weer niet nodig. Daarmee wil ik zeggen dat teamgenoten (en jijzelf) zelf eerst het benodigde deel


Team Purmerend


pagina 17

informatie moet opzoeken, voordat je het gaat vragen. Op die manier kom je dan niet over als een gemakkelijk persoon. Kan ik verklaren waar ik zo gehandeld heb als omschreven? Ik ben iemand die geen genoegen neemt met een ‘zesje’. Als je je best kan doen voor iets, doe het dan ook. Met matige cijfers kom je namelijk nergens. Het is dus goed om er altijd voor te zorgen dat iedereen gemotiveerd blijft, zodat het gemiddelde niet hoeft te dalen. Kun je verklaren waarom andere mensen in je projectgroep bepaalde gedragingen hadden? Doordat we bijna klaar zijn met dit eerste jaar, neemt de motivatie ook af. Iedereen is toe aan vakantie en dat kan je dan ook merken in de sfeer in de klas. Het is lekker weer, en wij zitten nog op school. Ikzelf heb hier ook last van, maar ik weet dat ik nog even moet presteren, zodat ik mijn propedeuse in het eerste jaar kan halen. Dat scheelt mij een hoop werk volgend jaar!

Les 2

Huiswerk Opdracht 2- Leiderschapsstijlen

Leiderschap (wikipedia) Leiderschap is de positie van leider hebben, of de eigenschap de leiding te nemen of leiding te geven aan één of meer anderen.  Beslissingen nemen, problemen oplossen, plannen en organiseren;  Zoeken naar en voorzien in informatie;  Ontwikkelen van relaties (conflicthantering, teambuilding, netwerken);  Beïnvloeden van mensen. Leiderschap (leidinggevende werk) Leidinggeven is het in staat zijn om door middel van samenwerken een zo goed mogelijk eindresultaat te behalen. Een leider is nodig om het samenwerken zo soepel mogelijk te laten verlopen. Leiderschap (moeder) Een leider is iemand die ervoor zorgt dat alle taken zo goed mogelijk verdeeld worden, en die controle blijft behouden op de teamleden. Leiderschap (Centrum voor leiderschap) Leiderschap gaat niet om leidinggeven, maar om leiding nemen. Over je eigen leven, in je eigen werk, in je team en -‐uiteindelijk-‐ tot diep in de hiërarchie van de organisatie, als manager, directeur, bestuurder. http://www.centrumvoorleiderschap.nl/ Leiderschap (manager werk) Leidinggeven houdt in dat je een team van werknemers zo goed mogelijk opleidt, zodat zij niet continu afhankelijk hoeven te zijn van de leider. De leider is er om ervoor te zorgen dat alles zo goed mogelijk verloopt en helpt indien het nodig is.


Team Purmerend


pagina 18

Huiswerk Opdracht 1 – Zelftest assertiviteit Type

Score

Passief

2

Manipulatief 2 Agressief

4

Assertief

19

Gerson: Passief 2, Manipulatief 2, Agressief 4, Assertief 19 Had bij mijzelf wel verwacht dat manipulatief wat hoger zou zijn, aangezien ik van mezelf weet dat ik snel om onderwerpen heen kan praten. Huiswerk Opdracht 2 – informatie assertiviteit Mijn definitie van assertiviteit Mijn definitie van assertiviteit is goed om kunnen gaan met hoe mensen reageren. Niet snel dingen door de vingers zien en niet snel over je heen laten lopen. Laten zien dat je aanwezig bent en gezag kan uiten. Hoe assertief vind ik mezelf? Sinds dit jaar ben ik leidinggevende geworden op mijn werk. Hierdoor is deze definitie heel vaak voorbij gekomen. Ik was aan het begin van dit jaar niet heel assertief, omdat ik graag mensen te vrienden wilde houden en altijd aardig gevonden moest worden. Nu weet ik dat het ook mogelijk is om leiding te geven en niet te vergeten dat arbeid en emoties in een zekere mate gescheiden moeten worden. Ook wat school betreft. Ik kan gewoon zeggen wat ik van iets vind, omdat ik weet dat dit van belang is voor de hele groep. Zolang ik er wel rekening mee hou dat ik mensen niet beledig. Daarom is het ook belangrijk dat wanneer ik iets duidelijk wil maken, moet blijven denken aan de feedbacktips. Op die manier kunnen mensen je blijven respecteren, ondanks dat niet alles helemaal vloeiend loopt. Links sites Carrièretijger: http://www.carrieretijger.nl/functioneren/samenwerken/sociale-‐ vaardigheden/assertiviteit Wikipedia: http://nl.wikipedia.org/wiki/Assertiviteit Assertiviteitscursus: http://www.assertiviteitscursus.nl/debetekenisvanassertiviteit.htm

Les 3

Mindmap


Team Purmerend


pagina 19

Les 4 Opdracht 1: Reflectieverslag Als ik terugkijk naar hoe de lessen zijn verlopen, dan denk ik dat wij wel gegroeid zijn. Maar vergeleken met de vorige periodes is het naar mijn gevoel wel iets minder geworden. Met name doordat iedereen toch wel een beetje verlangt naar de vakantie. Ondanks dit, hebben wij nog steeds ons best gedaan om dit project zo goed mogelijk af te ronden. Onze groep heeft tijdens de laatste les zich vooral gericht op hoe we het beste de opdrachten konden afsluiten. Frank hield zich vooral bezig met het plan van aanpak, Ferdi met de filmrollen en visuals, Bart met de site, en Jeffrey en ik met de teksten bij de filmrollen. Ook wel de elementen van het samenwerken. De rollen waren goed verdeeld waardoor het makkelijk was voor iedereen om zijn werk te doen. Ik ben zelf wel redelijk tevreden over mijn bijdrage, maar ik denk dat ik altijd beter kan doen. Maar deze gedachte zal vast en zeker bij de rest ook zo zijn. Ik ben wel blij dat ik goed heb kunnen communiceren met mijn groepje en dat we duidelijk de taken verdeelden. Over het eindproduct ben ik zeer tevreden, want we lieten op een duidelijk manier alle onze gedachten samenkomen. Dit is dan denk ik ook datgene wat een duidelijk kenmerk van samenwerken is. Wat het groepsproces betreft is er goed naar elkaar geluisterd, als er iets goed werd gedaan en als er iets fout werd gedaan. Iedereen stond open om zich te verbeteren en er werd dan ook goed gecommuniceerd. Iedereen kreeg de kans om zijn ideeën te uiten en daar werd ook goed naar geluisterd. De bijdrage die iedereen vervolgens leverde was ook zeer goed. Motivatie ontbrak tijdens sommige momenten, maar op het laatste was iedereen goed gemotiveerd om alles netjes af te ronden. Elk teamlid bleef de ander motiveren en zorgde ervoor dat de ander bleef presteren. Ook als iemand te laat was met een onderdeel, dan werd diegene niet gestraft. De teamspirit was ook goed aanwezig op het laatst. Hierdoor mag het eindresultaat er dan ook zeer wezen. De feedback die werd gegeven was zeer opbouwend en niemand werd afgekat. Iedereen kreeg de kans om feedback te gegeven en de persoon die feedback gaf deed het vanuit de ikvorm en niet in hoe de rest het zou doen. De lessen die gegeven werden over feedback geven hadden dus zeer goed geholpen. Ook werd er goed feedback ontvangen. Iedereen begreep dat het bedoeld is om mensen te helpen verbeteren in hun prestatie.


Team Purmerend


pagina 20

Opdracht 2: Feedback Feedback (Carriéretijger) Feedback is een boodschap over het gedrag of de prestaties van een ander. Feedback is onmisbaar als je met anderen samenwerkt. Je moet zo nu en dan kunnen zeggen dat het werk van de ander niet in orde is, of juist heel erg goed is. Je stuurt elkaar bij door commentaar te geven. Wie feedback geeft, kan ook feedback terug verwachten. Dat is soms onprettig, maar je leert ermee leven, als iedereen zich aan de regels houdt. http://www.carrieretijger.nl/functioneren/communiceren/mondeling/vaardigheden/feedbackgeven Feedback (Leren.nl) Feedback betekent letterlijk terugkoppeling. Het geven van feedback is een belangrijke vaardigheid voor de coach. Door middel van feedback wisselen coach en gecoachte informatie uit over elkaars houding en gedrag. Daardoor is de gecoachte in staat zijn handelen kritisch onder de loep te nemen en zonodig aan te passen. http://www.leren.nl/cursus/management/coaching/feedback.html Feedback (wikipedia) In persoonlijke relaties wordt wel gesproken van terugkoppeling als de ene persoon van de andere een kritische reactie krijgt op zijn of haar functioneren. Dit kan volgens vaste regels gebeuren, zodat het niet kwetsend zal zijn, zie feedbackregels. http://nl.wikipedia.org/wiki/Terugkoppeling Feedback (moeder) Feedback is op een duidelijke manier een ander laten weten dat gedrag wordt veranderd. Feedback (leidinggevende werk) Met behulp van feedback is het de bedoeling dat een persoon van een ander te horen krijgt dat bepaalde acties beter uitgevoerd moeten worden of juist goed worden uitgevoerd. De intentie is dan ook dat de persoon in de toekomst gelijk nadenkt bij het doen van een bepaalde actie, zodat het niet eerst fout hoeft te gaan.


Team Purmerend


pagina 21

Bijlage Individuele opdrachten Jeffrey Saija Huiswerkopdracht 1.1 Project 1 ; Connecting Vibes Tijdens dit project moesten we nog wel wat aan elkaar wennen aangezien dit de eerste periode op school was met deze mensen. Ik vind persoonlijk dat de communicatie en het samenwerken in dit eerste project beter was vergeleken met de andere projecten. De rollen werden goed verdeeld en ieder deed goed zijn of haar werk. Tijdens het project verliep de samenwerking dus zeer goed. Iedereen wist wat hem / haar te doen stond en als we er even niet uit kwamen vroegen we het aan elkaar. Tijdens vergaderingen die wij hadden met het team, luisterde iedereen aandachtig en vertelden wij elkaar wat er verbeterd moest worden en wat er goed ging. De feedback die daar werd gegeven werd goed gebruikt en zo kwam er een beter eindresultaat naar voren. Tijdens dit project werd er geïncasseerd en uitgedeeld als het gaat om de feedback. Tijdens dit project werden ieders ideeën goed besproken en werd er goed naar elkaar geluisterd. Project 2 ; Eigen communicatie bedrijf Hier was de motivatie een stuk lager dan bij het vorige project, dit kwam met name door de vage opdrachten die we kregen. De opdrachten waren ook niet meer ruim op tijd af maar vlak voor de deadlines. Qua samenwerking verliep het nog wel prima. Bij ziekte nam een van de teamgenoten het over, er werd goed overlegd over wie wat zou gaan doen en feedback vragen bij elkaar werkte weer goed. De feedback die we van elkaar kregen verwerkte we weer in onze productie. Als we ergens mee zaten of ergens niet uit kwamen konden wij altijd bij elkaar terecht en konden we rekenen op goede hulp van een van de teamgenoten. Project 3 ; Bose Ook bij dit project was de motivatie na een paar weken verdwenen. Dit met name door de vele negatieve feedback die wij kregen van de docent. Uiteindelijk hebben we de motivatie terug weten te vinden en gingen wij hard aan het werk. De samenwerking verliep heel goed tijdens dit project. We vergaderden veel over onze ideeën en onze visies tijdens het project. We zaten zelfs vaak bij elkaar thuis om samen te gaan werken aan alle rapporten die gemaakt moesten worden. Dit werkte heel goed want altijd was alles klaar voor de deadline. De meningen van elkaar werden gerespecteerd en er werd ook echt iets mee gedaan door de rest van het team. Soms was het wel eens zo, dat het zo gezellig was bij elkaar dat we even werden afgeleid van het werken aan het project. Uiteindelijk kan je wel zeggen dat deze samenwerking meer dan goed is gelopen met een goede afsluiting van dit project. Project 4 ; Journalistiek Ook tijdens dit project gaat het samenwerken goed. Wanneer we een stuk hebben geschreven werd deze altijd gecontroleerd door één of twee teamgenoten. Deze gaven feedback op het gemaakte werk en dan werd de aanpassing meteen verricht door de ander. Wanneer we ergens niet uit kwamen konden wij terecht bij elkaar en als we geen onderwerp hadden voor een artikel was er altijd wel een teamgenoot die met een leuk onderwerp kwam en je aanbood om te helpen. Soms was het ook zo dat we in tweetallen te werk gingen om een artikel te maken. In deze groep is de samenwerking dus prima verlopen en hadden we weinig te klagen.


Team Purmerend


pagina 22

Huiswerkopdracht 1.2 Wat is leiderschap? Leiderschap is de positie die een leider in een bepaalde groep neemt. De leider probeert de beoogde doelen te bereiken, en de leden van de groep handelen onder zijn verantwoordelijkheid Leiderschap is de bepaalde positie die wordt aangenomen in een groep. Leiderschap is het motiveren, instrueren en inspireren van het team. De leden van een groep handelen onder verantwoordelijkheid van de leider. Een leider moet beslissingen kunnen nemen, problemen oplossen, plannen, organiseren, relaties ontwikkelen en mensen kunnen beïnvloeden. Je bent een goede leider wanneer je de groep kan aansturen en wanneer je er voor kunt zorgen dat de doelen die van te voren vast zijn gesteld bereikt worden. Als voorbeeld van een leider kan je eigenlijk wel kijken naar een sportteam. De leider in dat team is de aanvoerder of de coach. Deze zorgen er voor dat er geen ruzies ontstaan tussen de spelers uit het zelfde team en zorgen voor een structuur binnen het veld. De coach geeft tipt door aan de aanvoerder die dat weer kan laten weten aan de spelers. Dit is dus ook wel een vorm van leiderschap. Ik denk gelijk aan een sportteam omdat ik zelf natuurlijk sport en ook heb mee gemaakt de aanvoerder te zijn die zeg maar de leiding geeft aan het team. 1. http://www.leiderschapacademie.nl/leiderschap-‐vragen.php 2. http://www.managementsite.nl/18277/leiderschap/goed-‐leiderschap.html 3. http://www.123management.nl/0/030_cultuur/a300_cultuur_09_leiderschap.html 4. http://nl.wikipedia.org/wiki/Leiderschap 5. http://www.encie.nl/definitie/Leiderschap Zelf ben ik niet echt een leider. Misschien alleen bij sporten maar als het gaat om het leiden van projecten trek ik mijzelf snel terug. Het zou misschien wel eens goed zijn voor mijn ontwikkeling als ik een keer de leiding zou nemen op school bij projecten en / of opdrachten. Hierdoor kan ik nieuwe dingen leren en kan ik mijzelf eventueel ontwikkelen als mens. Huiswerkopdracht 2.1


Team Purmerend


pagina 23

De assertiviteitstest Online heb ik de assertiviteitstest gemaakt. De uitslag staat hier onder, van boven naar beneden was mijn uitslag. Dus wat ik het meest ben staat boven aan, wat ik het minste ben onderaan. Assertief: Een definitie van assertief gedrag luidt: assertief gedrag is in staat zijn op correcte wijze, dus zonder anderen te beledigen of kwaad te doen, voor jezelf op te komen. Je noemt het ook wel zelfbewuste, psychische weerbaarheid. Assertiviteit is het uiten van je gedachten, gevoelens en meningen op een directe, eerlijke en gepaste wijze. Je komt op voor je eigen belangen op een manier die past bij de situatie en die zowel respectvol is naar jezelf als naar de ander. Je kunt zeggen dat assertiviteit betekent dat je een balans vindt tussen het behartigen van je eigen belangen en het rekening houden met de belangen van een ander. Passief (Sub assertief): Assertiviteit betekent: in staat zijn voor jezelf op te komen, je mening te geven, een plek in te nemen. Sub assertiviteit is het tegenovergestelde. Iemand die sub assertief is, laat zich te gemakkelijk wegdrukken, offert zich te vaak op en durft nauwelijks ruimte in te nemen. Als je te veel rekening houdt met het belang van een ander en je eigen belang verwaarloost, noemen we dat sub assertief / passief. Passief gedrag komt vaak voort uit angst voor de reactie van anderen of de angst om anderen te kwetsen. Als er iets fout gaat is de kans groot dat de passieve persoon er vanuit gaat dat het zijn of haar schuld is. Onderdanigheid is te herkennen aan vaag taalgebruik en onderdanige lichaamstaal, hoewel dat niet altijd betekent dat iemand werkelijk onderdanig is. Manipulatief: Deze categorie wordt ook wel passief agressief genoemd. Dit houdt in: agressief gedrag wat niet als zodanig wordt geuit. Je verzet je op alle mogelijke manieren behalve openlijk. Door bijvoorbeeld uit alle macht een discussie te willen winnen, of niet te kunnen toegeven dat je fout bent geweest. Manipuleren valt ook onder deze categorie. Door psychologisch of emotioneel op mensen in te spelen, je doel proberen te bereiken. Je hebt er moeite mee mensen te vertrouwen. Agressief: Agressief houdt in: afstand scheppend, afstotend: je hebt letterlijk de neiging om (10) passen achteruit te doen. Er kan bijvoorbeeld fysieke of verbale dreiging gebruikt worden, om je eigen doelen na te streven. Er is geen balans meer tussen het belang van jezelf en de ander, de focus Ik was niet heel erg verbaas over de uitkomsten. Ik ben zelf helemaal niet agressief wanneer ik moet werken in teamverband. Als ik het ergens niet mee eens ben leg ik het wel op een nette en rustige manier uit. Soms laat ik mij wel eens te makkelijk weg drukken maar dat ik gelukkig al minder dan vroeger. De uitslag zat wat mij betreft goed, met manipulatief en agressief als laagste scores was ik het ook mee eens. Ik weet van mij zelf dat ik heel netjes kan zijn als ik het ergens niet mee eens ben, dus was ook niet verbaasd dat die twee laag stonden.


Team Purmerend


pagina 24

Huiswerkopdracht 2.2 Websites over assertiviteit 1. http://www.zelfontplooiing.nl/assertiviteit.htm 2. http://nl.wikipedia.org/wiki/Assertiviteit 3. http://www.innerned.org/assert.html Wat is assertiviteit? Assertiviteit is het opkomen voor jezelf met respect voor anderen. Je durft te zeggen wat je denkt en uit te komen voor je gevoelens op een gepaste manier. Assertiviteit is ook het behartigen van jouw belangen EN die van een ander te gelijker tijd. Je krijgt geen ruzie met je teamgenoten als je alles op een rustige manier uitlegt aan elkaar. Dit is zeer belangrijk bij het samenwerken. Je moet samen tot een goede overeenkomst komen. Luister naar je zelf maar ook naar de ander. Wat versta ik onder assertiviteit Het is het voor jezelf opkomen op een goede en rustige manier. Je denkt aan je eigen belangen maar ook aan die van een ander. Als ik eerlijk moet wezen wist ik in het begin helemaal niet wat assertief zijn nu precies in hield, maar nu weet ik het gelukkig wel. Hoe assertief ben ik Vanaf de middelbare school tot nu ben ik niet veranderd qua gedrag op school. Ik kom voor mijzelf op wanneer dat nodig is, op de middelbare deed ik dit nog wel eens op de verkeerde manier, maar sinds ik op het HBO zit doe ik het heel anders. Ik blijf veel rustiger nu, misschien komt dit ook wel door de mensen met wie ik te maken heb. Op mijn oude school werd je gelijk aangevallen als je een andere mening had, daardoor schoot ik meteen in de verdediging en viel ik die persoon daarna weer aan. Ik ben nu wat dat betreft een stuk rustiger. Dit heeft waarschijnlijk ook wel een hoop te maken met mijn ontwikkeling als mens. Heel soms ben ik nog wel eens verontwaardigd, maar dat is gelukkig voor maar heel even en dan kan ik weer een rustig gesprek voeren over hoe verder te gaan. Ik denk dus dat ik nu aardig assertief ben, ik los de dingen op door rustig te praten en ik denk daarbij ook aan de gedachtes en belangen van de ander. Huiswerkopdracht 2.3 Wat zijn essentiële vaardigheden bij samenwerken Bij samenwerken komen er een aantal vaardigheden kijken die je nodig hebt. Hier onder een lijst van een paar vaardigheden. 1. de intentie hebben om samen te werken: niet star of defensief zijn en je inzetten voor wederzijds succes in je relaties. 2. oprecht zijn: een klimaat creëren waarin mensen eerlijk en open zijn zodat ze zich in moeilijke situaties veilig genoeg voelen om daarmee om te gaan. 3. eigen verantwoordelijkheid: verantwoordelijkheid nemen voor de gevolgen van je eigen handelen en niet-‐handelen. 4. je van jezelf bewust zijn en je bewust zijn van anderen: jezelf en anderen goed genoeg kennen zodat je in staat bent lastige relaties te onderzoeken. 5. problemen oplossen en onderhandelen: de “Interest Based” benadering gebruiken om te onderhandelen bij conflicten die onvermijdelijk in elke relatie ontstaan. 6. de motivatie verhoogt door succeservaringen te delen 7. op een coachende manier resultaten en doelstellingen bespreekt


Team Purmerend


pagina 25

8. op een positieve manier kunt blijven samenwerken, zelfs in probleemsituaties 9. constructief feedback geeft 10. zelf kunt omgaan met negatieve feedback 11. conflictsituaties kunt ontmijnen.

Bronnen over samenwerkingsvaardigheden 1. 2. 3. 4.

http://www.alwaysachoice.nl/radical.php http://nl.wikipedia.org/wiki/Teamwork http://www.avoine.nl/training/ http://www.ilfaro.be/nl/Opleiding/Zes_essenti%C3%ABle_vaardigheden_voor_construc tieve_samenwerking/ 5. http://www.alwaysachoice.nl/boeksamenwerken.php

Huiswerkopdracht 3.1


Team Purmerend


pagina 26

Mindmap

Huiswerkopdracht 3.2 Afgedrukt 26 juni 2012

Team Purmerend


pagina 27

Ik heb mijn zus en mijn moeder gevraagd om te kijken naar mijn reflectie over hoe assertief ik ben. Zij staan dicht bij me en hebben mijn gedrag van dichtbij zien veranderen. Het gedrag dat ik op school vertoon, vertoon ik over het algemeen ook thuis. Zij vinden dat mijn reflectie voor het grootste gedeelte wel klopt. Ze zeggen allebei dat ik voor mij zelf op kom als ik het ergens niet mee eens ben. Ook vinden ze dat ik mijn uiterste best doe om te veranderen, om anderen niet meteen aan te vallen. Mijn vooruitgang wordt opgemerkt en daar ben ik zelf heel erg blij mee. Huiswerkopdracht 3.3 Assertiviteit bij het samenwerken Samenwerken met anderen is als het jongleren met belangen en gevoelens. Als je assertief bent, heb je een goede balans gevonden om zowel aan je eigen behoeftes, belangen en gevoelens recht te doen, als aan die van een ander. Maar hoe word je assertiever? Tijdens het samenwerken is het zeer belangrijk dat je aan je eigen belangen kan voldoen maar ook aan die van een ander. Je moet ten aller tijden op een nette manier kunnen vertellen aan een van je teamgenoten hoe jij over een van hun ideeën denkt. Als je dit op een correcte wijze doet, zullen er ook geen problemen ontstaan in de samenwerking. Het is ook best wel belangrijk om je zelf niet ondergeschikt te voelen in een groep. Wanneer je assertief bent, voel je je gelijk aan anderen maar ben je niet arrogant en diversen.

Websites over assertiviteit in het samenwerken 1. http://www.carrieretijger.nl/functioneren/samenwerken/sociale-‐ vaardigheden/assertiviteit 2. http://www.carrieretijger.nl/functioneren/samenwerken/sociale-‐vaardigheden 3. http://www.leren.nl/cursus/sociale-‐vaardigheden/assertiviteit/inhoudelijk-‐ afstemmen.html 4. http://www.sochicken.nl/leven/assertief_worden_gouden_tips.html

Huiswerkopdracht 4.1 Afgedrukt 26 juni 2012

Team Purmerend


pagina 28

Reflectieverslagen van de 4 bijeenkomsten Bijeenkomst 1. Bij de aller eerst les samenwerken hebben wij flink wat opdrachten moeten doen in de les zelf. Tijdens deze les hebben wij ook de taak gekregen om alvast groepen te maken voor het project. Helaas had ik hier geen inspraak in, want op Facebook hadden ze al groepjes gemaakt en de personen die overbleven zaten bij elkaar. Ik was één van de mensen die over bleef. Hierdoor belande ik in het team met Ferdi, Gerson, Bart en Frank. Gelukkig was dit ook een prima groepje met goede en harde werkers. Volgens de Belbin test die wij moesten maken, zaten wij allemaal zo’n beetje rond de zelfde categorie, dit was eigenlijk helemaal niet de bedoeling. De teams moesten zo veel mogelijk zijn ingedeeld op de rollen van Belbin, zodat er verschillende ‘soorten’ bij elkaar zaten. Tijdens de les moesten wij gaan reflecteren op voorgaande projecten. Dit vond ik vrij lastig omdat het een tijdje geleden was voor sommige projecten en omdat ik niet precies wist wat ik nu wel of niet moest vertellen. Uiteindelijk was het heel handig, want door te reflecteren op voorgaande projecten kon ik zien wat ik zelf (of het team) goed of fout deed. Hier kon ik gebruik van maken voor het komende project. Bijeenkomst 2. Bij deze bijeenkomst hebben we verschillende dingen gedaan. Het stellen van open vragen (en doorvragen), de stoelendans en de world cafe opdracht. Bij het stellen van open vragen had ik zelf niet echt moeite, ik kon goed open vragen stellen en wanneer iets werd vertelt een goede vraag stellen om dieper op het onderwerp in te gaan. Ik merkte wel dat mijn partners (2 personen) er iets meer moeite mee hadden dan ik zelf, ik probeerde ze dan ook te helpen. De stoelendans was echt enorm grappig. Op het moment dat iedereen op zijn of haar kaartje had gekeken zag je ineens iedereen met stoelen sjouwen om deze bij het bord of de deur te krijgen. Ik had zelf een beetje laat door dat het ging om de samenwerking, dus eerst de ene opdracht daarna de andere. In het begin was ik wel goed bezig maar naar mate we dichter bij het einde kwamen begaf ik mij steeds meer op de achtergrond en keek ik toe hoe de rest het deed. Bij de world cafe opdracht was ik één van de drie gespreksleiders. Ik moest er voor zorgen dat iedereen zijn of haar idee op kon schrijven en dat er geen discussies ontstonden. De sfeer moest goed zijn en iedereen moest aan het woord komen. Dit verliep voor mijn gevoel wel goed. Bijeenkomst 3. Deze les heb ik helaas moeten missen. Ik moest op deze dag naar de dokter en de tandarts. Bijeenkomst 4. Deze les draaide om het geven van feedback. We moesten in de project groepen aan de slag om met zijn vijven (of vieren) op zoek te gaan naar de elementen die hoorden bij het geven van feedback. Dit mochten tips, hoe je feedback geeft of hoe je feedback ontvangt bevatten. Samen met Ferdi, Gerson en Bart hebben we flink wat onderdelen benoemd. Uiteindelijk zijn deze behandeld voor de klas door Ferdi. Later in de les zijn we gaan kijken naar de filmpjes die zijn gemaakt over de stoelendans. De oude cdm1b klas keek naar het filmpje van het voormalige cdm1a en andersom. We hebben na het kijken van de filmpjes feedback gegeven op elkaar en leerden hoe we dit het beste konden doen. De beste manier om feedback te geven is de top – tip – top manier.


Team Purmerend


pagina 29

Huiswerkopdracht 4.2 Feedback in het samenwerken Tijdens het samenwerken is het ook van groot belang dat je elkaar feedback geeft. Wanneer je die feedback ontvangt bij het samenwerken, is het natuurlijk ook de bedoeling dat je er wat mee doet. Je moet open staan voor de feedback die je krijgt, doe je dit niet, dan heb je er ook niet veel aan. Er zijn een aantal factoren die horen bij het geven van feedback. Hier een lijst daar van : • Beschrijf veranderbaar gedrag • Schrijf concreet en specifiek gedrag dat je hebt gezien / gehoord • Gebruik een ik-‐boodschap • Geef aan welk effect dat gedrag op je heeft • Laat je gesprekspartner reageren • Vraag om het gewenste gedrag • Samen naar oplossingen zoeken • Actief luisteren • Sta open voor feedback • Anderen overtuigen om samen een oplossing te zoeken • Toelichting vragen • Waardering tonen • Na denken over de feedback • Er daadwerkelijk mee aan de slag gaan • Wanneer de persoon aan wie je feedback geeft boos wordt, kan je beter stoppen en de volgende dag verder gaan met het geven van feedback. (of iets later) • Eerst positief dan negatief • Blijf rationeel • Denk na voordat je een antwoord geeft • Blijf rustig • Ga het gesprek niet in als je al een beslissing gemaakt hebt. • Zorg dat je een open houding hebt 1. http://www.jso.nl/3/Trainingen-‐ Persoonlijke_ontwikkeling_en_communicatie/Samenwerken,-‐feedback-‐en-‐teamwork-‐-‐ training.html 2. http://www.carrieretijger.nl/functioneren/communiceren/mondeling/vaardigheden/fe edback-‐geven 3. http://www.gitp.nl/gitpmedia/boekentips/kick-‐van-‐feedback.aspx 4. http://www.erasmusmc.nl/zorgacademie/organisatie/opleidingen/aanbod-‐2/samen-‐ feedback/ 5. http://www.lancelots.nl/ontwikkelen/kernvaardigheden/mondelinge-‐ vaardigheden/feedback


Team Purmerend


pagina 30

Bijlage Individuele opdrachten Bart Venema Opdracht 1 Les 1 Reflectie Benoem elementen uit elk project waar de samenwerking niet goed is bevallen. Project 1 Tijdens project 1 was er nogal veel onenigheid. De concepten werden slecht ontvangen door het publiek tijdens de presentaties. Hier moest dus wat aan verandert worden. Ik heb toen eigenhandig iedereen op school gehouden tot dat we een nieuw en goed concept hadden bedacht. Dit was midden in het project dus de tijdsdruk werd extra groot. Gelukkig hadden we alles nog op tijd af gekregen. Project 2 Het project was een beetje afgezaagd en zat weinig diepgang in daarom had ik weinig tot geen motivatie. Ik heb toch mijn best gedaan en een product opgezet. De communicatie was goed, we hadden veel face to face contact uren. Het eindproduct was ook erg goed. Verder kan ik niet veel vertellen over dit project aangezien het een doen project was. Project 3 Dit was een heel bijzonder project. Volgens mij had de leraar eigenlijk geen zin meer en dat kon je goed zien aan de motivatie van mijn medeleerlingen. Gelukkig konden we elke keer als de leraar de randvoorwaarden van het concept veranderde hier op inspringen met weer een nieuw concept. Eerst wilde we het concept niet veranderen na twee keer maar dat hadden we uiteindelijk wel gedaan. Ik denk dat we geen voldoende hadden gehaald als we dat niet hadden gedaan. Project 4 Tijdens project 4 waren we nogal slecht begonnen omdat we allemaal individueel aan het werk gingen. Gelukkig kwam dit later goed, we hielpen elkaar door als iemand geen goed idee voor een stuk kon vinden we hem hielpen met een concept. Verder was er niet veel op te merken aan dit project.


Team Purmerend


pagina 31

Opdracht 2 Samenvatting van de definitie van het woord leiderschap. Leiderschap onderdeel van de inundatieorganisatie, verantwoordelijk voor de inundaties in een bepaald gebied; ook wel een aanduiding van het bedoelde gebied. http://www.encyclo.nl/begrip/leiderschap Leiderschap Uitleg: het leidinggeven aan medewerkers van een organisatie en de eigenschappen die daarvoor nodig zijn. http://www.encyclo.nl/begrip/leiderschap Leiderschap Onmisbaar element om ware veranderingen te realiseren. Kan op élk nivo en in elke functie getoond worden. Niet te verwarren met machtspolitiek, stijfkoppigheid of haantjesgedrag. http://www.encyclo.nl/begrip/leiderschap Leiderschap Onderdeel van de inundatieorganisatie, verantwoordelijk voor de inundaties in een bepaald gebied; ook wel een aanduiding van het bedoelde gebied. http://www.encyclo.nl/begrip/leiderschap Leiderschap Leiderschap is de positie van leider hebben, of de eigenschap de leiding te nemen of leiding te geven aan één of meer anderen. http://nl.wikipedia.org/wiki/Leiderschap Leiderschap Initiatief en verantwoordelijkheid nemen om een verandering op gang en verankerd te krijgen, waaronder het geven van richting en ruimte, het creëren van duidelijkheid in diffuse situaties en relaties alsmede het helder en beeldend communiceren van de noodzaak en consequenties van beoogde veranderingen. http://www.ketens-netwerken.nl/begrippen#gi Eigen betekenis van het woord Mijn betekenis van het woord leiderschap is als iemand zich geheel heeft ingelezen en exact weet wat er gebeuren moet. Als je een vraag hebt kan hij soms geen tijd hebben maar indien hij tijd heeft zal hij zeker een goede uitleg geven van wat er voor ogen is.


Team Purmerend


pagina 32

Mijn definitie van assertiviteit Assertiviteit is in mijn ogen dat ik mensen in hun waarden laat. Ik vind dat je altijd verder moet kijken dan een eerste antwoord. Misschien wil iemand iets niet doen maar wil diegene wel iets anders graag doen waar die ook beter in is. Dit kan voor de hele groep voordeliger zijn. Type

Score

Passief Manipulatief Agressief Assertief

4 6 11 18

Assertief: Een definitie van assertief gedrag luidt: assertief gedrag is in staat zijn op correcte wijze, dus zonder anderen te beledigen of kwaad te doen, voor jezelf op te komen. Je noemt het ook wel zelfbewuste, psychische weerbaarheid. Assertiviteit is het uiten van je gedachten, gevoelens en meningen op een directe, eerlijke en gepaste wijze. Je komt op voor je eigen belangen op een manier die past bij de situatie en die zowel respectvol is naar jezelf als naar de ander. Je kunt zeggen dat assertiviteit betekent dat je een balans vindt tussen het behartigen van je eigen belangen en het rekening houden met de belangen van een ander. Passief (Subassertief): Assertiviteit betekent: in staat zijn voor jezelf op te komen, je mening te geven, een plek in te nemen. Subassertiviteit is het tegenovergestelde. Iemand die subassertief is, laat zich te gemakkelijk wegdrukken, offert zich te vaak op en durft nauwelijks ruimte in te nemen. Als je te veel rekening houdt met het belang van een ander en je eigen belang verwaarloost, noemen we dat subassertief / passief. Passief gedrag komt vaak voort uit angst voor de reactie van anderen of de angst om anderen te kwetsen. Als er iets fout gaat is de kans groot dat de passieve persoon er vanuit gaat dat het zijn of haar schuld is. Onderdanigheid is te herkennen aan vaag taalgebruik en onderdanige lichaamstaal, hoewel dat niet altijd betekent dat iemand werkelijk onderdanig is. Manipulatief: Deze categorie wordt ook wel passief agressief genoemd. Dit houdt in: agressief gedrag wat niet als zodanig wordt geuit. Je verzet je op alle mogelijke manieren behalve openlijk. Door bijvoorbeeld uit alle macht een discussie te willen winnen, of niet te kunnen toegeven dat je fout bent geweest. Manipuleren valt ook onder deze categorie. Door psychologisch of emotioneel op mensen in te spelen, je doel proberen te bereiken. Je hebt er moeite mee mensen te vertrouwen. Agressief: Agressief houdt in: afstandscheppend, afstotend: je hebt letterlijk de neiging om (10) passen achteruit te doen. Er kan bijvoorbeeld fysieke of verbale dreiging gebruikt worden, om je eigen doelen na te streven. Er is geen balans meer tussen het belang van jezelf en de ander, de focus ligt vrijwel geheel op het eigenbelang. In plaats van vragen, worden eisen gebruikt. Je geeft de ander niet voldoende ruimte.


Team Purmerend


pagina 33

Essentiële vaardigheden voor als je gaat samenwerken Samenwerken #1 Deelnemers leren vijf essentiële vaardigheden voor het creëren van goede samenwerkingsrelaties: • • • • •

De intentie om samen te werken Oprecht zijn Verantwoordelijkheid nemen Je bewust zijn van jezelf en van anderen Problemen oplossen en onderhandelen

http://www.avoine.nl/training/ Samenwerken #2 Volgens carriere tijger heb je voor samenwerken vier vaardigheden nodig: • • • •

Tact Empathie Sensitiviteit Luisteren

http://www.carrieretijger.nl/functioneren/samenwerken Samenwerken #3 • • • •

oprechtheid eigen verantwoordelijkheid zelfbewustzijn probleemoplossend vermogen

http://www.teamtalent.nl/index.php/workshop-lieg-tegen-mij.html Samenwerken #4 Er zijn acht essentiële vaardigheden die iedereen moet leren om succesvol het concept teamwork bij te leren. De vaardigheden zijn: • • • • • • • •

Luisteren : het is belangrijk om te luisteren naar ideeën van andere mensen. Als mensen vrij zijn hun ideeën te uiten, dan zullen deze ideeën andere ideeën produceren. Vragen : het is belangrijk om vragen te stellen en te overleggen om de doelstellingen van het team te bereiken. Overtuig : individuen worden aangemoedigd om hun ideeën uit te leggen, te verdedigen en uiteindelijk hun ideeën aan te passen. Respecteer : Het is belangrijk om andere ideeën te respecteren en te ondersteunen. Help : het is essentieel om elkaar te helpen, dit is dan ook het algemene idee van teamwork. Delen : het is ook belangrijk om informatie te delen met het team om zo een omgeving van teamwork te creëren. Deelnemen : iedereen wordt aangemoedigd om deel te nemen in het team. Spelen : je doet samen een sport met vrienden dat is dus teamwork.

http://nl.wikipedia.org/wiki/Teamwork


Team Purmerend


pagina 34

Opdracht 3 eigen kwaliteiten eigen rol team praten motiveren ruimte geven luisteren andermans kwaliteiten eigen assertiviteit teamleden incasseren teamspirit vragen duidelijk je grenzen aangeven niet als een schaap volgen eerst nadenken dan ja zeggen of iets doen concrete voorbeelden geven Je eigen rol bewaken en vooruitgang boeken Communiceren als dingen niet lukken Eerst luisteren dan pas oordelen Zonder oordeel een vergadering in stappen Documenteren Ikzelf over assertiviteit Ik vind mezelf vrij assertief, ik kan altijd goed voor mezelf opkomen en kan ook duidelijk aangeven waarom ik dat vind. Ik houd zelf niet van mensen beledigen dus ik blijf ook vaak rustig en beheerst. Doordat ik niet boos word en mensen ook zien dat ik beheerst ben willen ze vaak meer vertellen en vinden ze het vaak ook goed als ik iets niet wil doen. Ik laat hun in hun waarde en zij laten mij in mijn waarde. Reflectie door Frans Merkestein (mijn leidinggevende) Bart is altijd stipt, kan soms wat dromerig zijn maar is verder altijd heel duidelijk in wat hij wel en wat hij niet wil doen. Is ook zeker niet bang om mij tegen te spreken.


Team Purmerend


pagina 35

Assertiviteit #1 Assertiviteit is het uiten van je gedachten, gevoelens en meningen op een directe, eerlijke en gepaste wijze. Je komt op voor je eigen belangen op een manier die past bij de situatie en die zowel respectvol is naar jezelf als naar de ander. http://www.carrieretijger.nl/functioneren/samenwerken/sociale-vaardigheden/assertiviteit Assertiviteit #2 Assertiviteit is een verzamelbegrip dat gebruikt wordt in de sociale psychologie. Het betreft de omgang met andere mensen in relaties, werk, scholing en andere sociale situaties. http://nl.wikipedia.org/wiki/Assertiviteit Assertiviteit #3 Assertieve mensen komen op voor zichzelf, geven hun mening of uiten hun gevoel zonder zich schuldig, beschaamd of onzeker te voelen. http://www.leren.nl/cursus/sociale-vaardigheden/assertiviteit/ Assertiviteit #4 Assertiviteit is het opkomen voor je persoonlijke belangen, het uitdrukking geven aan je gevoelens, gedachten en wensen op een gepaste manier, m.a.w. het durven zeggen wat je denkt, voelt en wilt. Dit op basis van respect. Respect op basis van je eigen belangen én op basis van de belangen van de ander. http://zelfvertrouwen.typepad.com/zelfvertrouwen_kan_je_ler/assertiviteit/ Assertiviteit #5 Een definitie van assertief gedrag luidt: assertief gedrag is in staat zijn op correcte wijze, dus zonder anderen te beledigen of kwaad te doen, voor jezelf op te komen. Je noemt het ook wel zelfbewuste, psychische weerbaarheid. http://www.idee-pmc.nl/persoonlijke_problemen/assertiviteit.html


Team Purmerend


pagina 36

Opdracht 4 Feedback Tijdens de lessen samenwerken heb ik me maar moeilijk kunnen motiveren. Ik ben het een beetje zat om veel over mezelf te schrijven. Ik zit immers op school om een vak te leren en dat is nog een best moeilijk vak inderdaad. Nou is het fijn om extra cursussen te krijgen over hoe je verschillende dingen moet aanpakken maar ik zat heel erg op te kijken tegen dit werkstuk. Er zit een hele hoop herhaling en vanzelfsprekende opdrachten in deze module en dat kan soms saai zijn. Gelukkig heb ik mij ervoor in kunnen zetten en is het werkstuk af. Het groepsverband ging uitermate goed, Ferdi nam de leiding en gaf aan wat er moest gebeuren. Ik was blij dat het zo ging want ik kwam in de knoei met wat opdrachten die ik moest inhalen en dus weinig tijd had om te kijken of iedereen wel deed wat hij moest doen.


Team Purmerend

Plan van aanpak. Creative content writing

Recommend Documents