INHOUDSOPGAVE ORGANISATIE vvor het mkb afdeling
1
hoofdstuk
(V = verrijkingsstof)
paragraaf
PERSONEELSMANAGEMENT
11 2 3 4 5
21 2 3 4 5
PERSONEELSBEHOEFTE Personeelsplanning Taken en functies Werving van personeel Selecteren van personeel Verwerkingsvragen
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BEHOUD VAN PERSONEEL Introductie van een nieuwe medewerker Aandacht voor personeel Opleiding en scholing Beoordeling van personeel Verwerkingsvragen
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LEIDINGGEVEN AAN PERSONEEL Leidinggeven 2 Stijl van leidinggeven 3 Omspanningsvermogen en spanwijdte 4 Verwerkingsvragen
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blz. 12 12 13 14 16 18
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41 2 3 4 5
2
ORGANISATIESTRUCTUREN De lijn-staforganisatie Steile en platte organisatie Interne communicatie De informele organisatie Verwerkingsvragen
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20 20 20 22 23 24 26 26 28 30 30 33 33 34 36 38 38
WETTEN EN VOORSCHRIFTEN
11 2 3 4 5
ARBEIDSWETTEN De Arbeidstijdenwet De Wet Minimumloon De Wet op de Ondernemingsraden De Arbowet Verwerkingsvragen
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DE ARBEIDSOVEREENKOMST Het sluiten van een arbeidsovereenkomst 2 Het eindigen van een arbeidsovereenkomst 3 Verwerkingsvragen
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42 42 43 - 43 44 46
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48 48 53 55
2 3
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58 58 59 60 63 63 64 64 66
INSTANTIES TEN BEHOEVE VAN HET MKB VERGUNNINGVERLENENDE INSTANTIES De Kamers van Koophandel en Fabrieken (KvK) 2 De gemeenten 3 Verwerkingsvragen
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SOCIALE VERZEKERINGSWETTEN Begrippen Organisaties Werknemersverzekeringen Arbeidsongeschiktheidsverzekering zelfstandigen Volksverzekeringen Sociale voorzieningen Van brutoloon naar nettoloon Verwerkingsvragen
CONTROLERENDE INSTANTIES De Keuringsdienst van Waren De Arbeidsinspectie De FIOD-ECD De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) Verwerkingsvragen
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VOORLICHTENDE INSTANTIES Privaatrechtelijke organisaties Publiekrechtelijke organisaties Economisch Instituut voor het Midden- en Kleinbedrijf Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) Verwerkingsvragen
72 72 74 75 77 77 77 77 78 78
80 80 - 82 - 84 - 84 85
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EXTERNE ORGANISATIE
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VAN PRODUCENT NAAR CONSUMENT Distributie Groothandel en kleinhandel De bedrijfskolom Integratie en differentiatie Verwerkingsvragen
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4
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2 3 4 5 6 7
DE HANDEL Functies van de handel Collecterende en distribuerende handel Internationale handel Tussenpersonen Handelsgebruiken Netwerken Verwerkingsvragen
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GOEDERENVERVOER Organisatie van het goederenvervoer 2 Vormen van vervoer 3 Vervoersdocumenten 4 Verwerkingsvragen
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LOGISTIEK
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DE GOEDERENSTROOM Logistiek management Logistiek en servicegraad Service voor, tijdens en na de levering Kwaliteitsbewaking en ISO-certificatie Verwerkingsvragen
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ONTVANGST EN UITLEVERING VAN GOEDEREN Bestelling en ontvangst van goederen 2 Retourzendingen 3 Het verwerken van een verkooporder 4 Verwerkingsvragen
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OFFERTE, BRIEF EN FACTUUR De offerte 2 De brief 3 De factuur 4 Verwerkingsvragen
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95 95 96 97 98 99 101 102
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AUTOMATISERING DE PERSONAL COMPUTER (PC) De computerconfiguratie 2 Verwerkingsvragen
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6
21 2 3 4 5 6
SOFTWARE Besturingssysteem Toepassingsprogramma's Datacommunicatie Het Internet Het automatiseringsplan Verwerkingsvragen
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KASSASYSTEMEN Kasregister en bedrijfsvoering 2 Het PLU-systeem 3 Scanning 4 Verwerkingsvragen
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7
BETALINGSVERKEER Functies van geld Chartaal en giraal geld Giraal betalen Contant betalen met giraal geld De wisselkoers Verwerkingsvragen
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138 138 138 141 142 143 145 147 147 150 151 153 154 154 156 156 159 162 164
RECHT VOOR DE ONDERNEMER
11 2 3 4 5
21 2 3 4 5
31 2 3 4 5
PROCESRECHT Civiel recht, strafrecht en bestuursrecht Rechtsinstellingen Rechtsbronnen De grondwet Verwerkingsvragen
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183 183 - 184 - 185 - 186 187
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- 175 - 177
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OVEREENKOMSTEN De akte Vereisten voor een geldige overeenkomst Het nakomen van een overeenkomst Aanvullend en dwingend recht Verwerkingsvragen
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- 171 - 172
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EIGENDOMSVERKRIJGING Eigendom, bezit en houderschap Eigendomsverkrijging Erfrecht Eigendomsoverdracht en levering Verwerkingsvragen
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- 168
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DE KOOPOVEREENKOMST In gebreke blijven 2 Koop op afbetaling en huurkoop 3 Verwerkingsvragen
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DE HUUROVEREENKOMST Het huurcontract 2 Huurbescherming 3 Leasing 4 Verwerkingsvragen
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61 2 3 4 5
ZEKERHEIDSRECHTEN Hypotheekrecht Pandrecht Borgstelling Huwelijksgoederenrecht Verwerkingsvragen
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FAILLISSEMENT EN SURSEANCE VAN BETALING Faillissement 2 Surseance van betaling 3 Verschilpunten faillissement en surseance 4 Verwerkingsvragen
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