PENGARUH PENERAPAN MODERNISASIADMINISTRASI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Batu)

PENGARUH PENERAPAN MODERNISASIADMINISTRASI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Batu) Enggar Galuh Prabandari Mochammad Djudi Rizki Yudhi Dewantara Program Studi Perpajakan, Jurusan Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya, [email protected]

Abstract Large state revenues are needed for organizing and financing national development. In order to pursue revenue taxation sector which is the largest revenue in the country today, the government establishes a program of renewal through modernization of tax administration. Knowing the effect of the implementation of the modernization of tax administration on tax compliance is the goal of this research. In this study, researchers used a kind of explanatory research. Multiple linear regression analysis is the analysis used in this study. The conclusion from this study is the level of compliance of individual taxpayer on KPP Pratama Batu by the implementation of the modernization of the organizational structure, modernization of organizational procedures, modernization of the organization's strategy, and the modernization of the organizational culture. Keywords: Modernization of tax administration, Taxpayer Compliance Abstrak Penerimaan negara yang besar sangat dibutuhkan untuk penyelenggaraan dan pembiayaan pembangunan nasional. Dalam rangka mengotimalkan penerimaan negara disektor perpajakan yang merupakan penerimaan terbesar dalam negri saat ini, pemerintah membentuk program pembaharuan melalui modernisasi administrasi perpajakan. Mengetahui pengaruh pelaksanaan modernisasi administrasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak merupakan tujuan dari penelitian ini. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan jenis penelitian explanatory research. Analisis regresi linier berganda merupakan analisis yang digunakan dalam penelitian ini. Kesimpulan dari penelitian ini adalah tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Batu dipengaruhi oleh pelaksanaan modernisasi struktur organisasi, modernisasi prosedur organisasi, modernisasi strategi organisasi, dan modernisasi budaya organisasi. Kata Kunci: Modernisasi administrasi perpajakan, Kepatuhan Wajib Pajak PENDAHULUAN

rangka meningkatkan tata tertib administrasi,

Direktorat Jendral Pajak (DJP) merupakan instansi Kementrian Keuangan memiliki peran penting

dalam

menghimpun

pajak

yang

efektivitas, dan kinerja organisasinya. Direktorat perubahan

Jendral

Pajak

administrasi

perpajakan

upaya

pembangunan negara.Upaya yang dilakukan

perpajakan yang efektif dan efisien. Kriteria

oleh

dalam

fisibilitas administrasi menuntut agar sistem

mengoptimalisasikan perolehan pajak adalah

pajak baru meminimalisir biaya administrasi

dengan

(administrative

Jendral

melakukan

perpajakan perubahan

dengan

Pajak

perubahan

administrasi

meluncurkan

(change program)

cost)

penerapan

sebagai

digunakan sebagai sumber pembiayaan dan Direktorat

peningkatan

melakukan

dan

biaya

kebijakan

kepatuhan

program

(compliance cost) serta menjadikan administrasi

atau reformasi

pajak sebagai bagian dari kebijakan pajak

administrasi perpajakan yang secara singkat biasa

(Gunadi,

disebut

administrasi perpajakan merupakan terwujudnya

modernisasi(Rahayu

2009:43).Direktorat

Jendral

dan

Lingga,

Pajak

dalam

kepatuhan

2002:46). wajib

Tujuan pajak

yang

modernisasi meningkat,

melaksanakan modernisasi sistem administrasi

terwujudnya kepercayaan masyarakat terhadap

perpajakan

Peraturan

instansi pajak yang tinggi, terwujudnya kinerja

Menteri Keuangan Nomor 167/PMK.01/2012,

pegawai pajak yang profesional(Pandiangan,

peraturan

2008:7-8) .

dilandasi ini

berdasarkan

membahas

penyempurnaan

organisasi dan tata kerja instansi vertikal di

Wajib pajak dalam melaksanakan kesadaran

lingkungan Direktorat Jendral Pajak dalam

dan kepatuhan pemenuhan kewajiban pajaknya

Jurnal Administrasi Bisnis - Perpajakan (JAB)|Vol. 5 No. 1 April 2015| perpajakan.studentjournal.ub.ac.id

1

pada hakekatnya dipengaruhi oleh kondisi sistem

sosialisasi, interaksi, pengambilan hasil akhir

administrasi perpajakan yang meliputi tax service

dalam menentukan keputusan, pemilihan

dan

prestasi dan karier.

tax

enforcement.

Tercapainya

target

penerimaan pajak dalam sistem pemunngutan

3. Modernisasi Strategi Organisasi

pajak sangat dipengaruhi oleh peran dari wajib

Modernisasi strategi organisasi yaitu segala

pajak.Menurut Gunadi (2002:53) Faktor penting

daya upaya baik berupa siasat, gambaran dan

yang mempengaruhi realisasi penerimaan pajak

tindakan yang melihat segala kondisi, situasi,

salah satunya adalah tingkat kepatuhan wajib

peluang dan sumber daya yang ada untuk

pajak yang tinggi.

mewujudkan tujuan organisasi.

administrasi

Perubahan dan perbaikan

perpajakanberguna

meningkatkan

kepatuhan

wajib

untuk pajak

dan

4. Modernisasi Budaya Organisasi Modernisasi budaya organisasi ialah sistem

penerimaan negara, hal tersebut yang mendasari

penanaman

nilai

Direktorat Jendral Pajak (DJP) untuk melakukan

kepercayaan

yang

pembaharuan melalui modernisasi administrasi

organisasi yang berguna untuk mengarahkan

perpajakan.

perilaku anggotanya agar lebih baik.

TINJAUAN TEORI

dan

norma,

berkembang

serta dalam

Kepatuhan Pajak

Modernisasi Administrasi Perpajakan

Nasuchaᵇ

Menurut

(2004:131)

kepatuhan

Modernisasi merupakan proses pergrseran,

wajib pajak adalah pelaksanaan atas kewajiban

perubahan, sikap dan mentalitas baik secara

untuk menyetor dan melaporkan pajak yang

individu maupun kelompok untuk dapat hidup

terutang sesuai dengan peraturan perpajakan.

sesuai dengan tuntutan masakini (Kamus Besar Bahasa

Indonesia

Lumbantoruan

http://kbbi.web.id/kinerja).

dalam

dasarnya

kepatuhan

tindakan

wajib

wajib pajak

pajak dalam

(2013:21)

pemenuhan kewajiban perpajakannya sesuai

Administrasi perpajakan ialah cara-cara atau

dengan ketentuan perundang-undangan dan

prosedur pengenaan dan pemungutan pajak.

peraturan pelaksanaan perpajakan yang berlaku

Nasuchaᵃ

Aprilina

Pada

merupakan

(2004:37)

mendefinisikan

dalam suatu negara.

modernisasi administrasi perpajakan sebagai pembaharuan

dan

perubahan

kinerja

administrasi, baik secara individu, ataupun

Modernisasi Struktur Organisasi (X₁)

kelompok agar lebih baik, ekonomis, efisien, dan Modernisasi

cepat. Berdasarkan beberapa penjelasan dari definisi modernisasi administrasi perpajakan diartikan

bahwa

modernisasi

dapat

administrasi

perpajakan ialah suatu proses penyempurnaan kinerja administrasi agar meningkat

serta

lebih baik dan

tercapainya

tujuan

dari

Prosedur Organisasi (X₂) Modernisasi Strategi Organisasi (X₃)

Kepatuhan Wajib Pajak (Y)

Modernisasi Budaya Organisasi (X₄)

modernisasi administrasi perpajakan tersebut. Teori Caiden (1991) dalam Nasuchaᵃ (2004:69) menjelaskan

bahwa

ada

empat

dimensi

modernisasi administrasi perpajakan, yaitu: 1. Modernisasi Struktur Organisasi

Gambar 1. Model Hipotesis Sumber : Data diolah (2014) Keterangan : Pengaruh secara simultan

Modernisasi struktur organisasi merupakan

Pengaruh secara parsial

pola-pola peran yang disesuaikan dengan tugasdan tanggung jawab masing- masing peran dalam suatu organisasi.

dalam rumusan hipotesis sebagai berikut :

2. Modernisasi Prosedur Organisasi Modernisasi

prosedur

Berdasarkan model hipotesis di atas, dijelaskan H₁ : Kepatuhan wajib pajak dipengauhi

organisasi

berhubungan dengan proses komunikasi,

simultan

oleh

pelaksanaan

secara

modernisasi

struktur organisasi, modernisasi prosedur


2

organisasi, modernisasi strategi organisasi, dan modernisasi budaya organisasi.

Tabel 2. Uji Reabilitas No.

Variabel

Nilaialpha cronbach

Keterangan

1. 2. 3. 4. 5.

X1 X2 X3 X4 Y

0,819 0,809 0,827 0,828 0,789

Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel

H₂ :Kepatuhan wajib pajak dipengauhi secara parsial oleh

pelaksanaan

modernisasi

struktur

organisasi, modernisasi prosedur organisasi, modernisasi

strategi

organisasi,

dan

modernisasi budaya organisasi.

Sumber: Data diolah, 2015 METODE PENELITIAN Jenis Penelitian Explanatory Research

Analisis Diskriptif (Singarimbun,

Diskripsi (X₁) Modernisasi Struktur Organisasi

2006:5)merupakan jenis penelitian digunakan

Hasil analisis diskriptif dalam penelitian ini

dalam penelitian ini. Terdapat 19.076Wajib Pajak

mengambarkan rata- rata jawaban responden

Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak (KPP)

sangat setuju atas pernyataan yang diajukan

Pratama Batu yang merupakan populasi dalam

mengenai

penelitian

dengan rerata sebesar 4,67.

ini.

Pengambilan

sampel

dalam

modernisasi

struktur

organisasi

penelitian ini sejumlah 100 sampel. Metode pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling(Sugiyono, 2006:218). Metode

analisis

Diskripsi (X₂) Modernisasi Prosedur Organisasi Hasil analisis diskriptif dalam penelitian ini

dalam

penelitian

ini

menggambarkan rata-rata jawaban responden

menggunakan analisis deskriptif dan analisis

sangat setuju atas pernyataan yang diajukan

inferensial (Sugiyono, 2006:142).

mengenai

modernisasi

prosedur

organisasi

dengan rerata sebesar 4,55. HASIL DAN PEMBAHASAN Tabel 1. Uji Validitas

Diskripsi (X₃) Modernisasi Strategi Organisasi

No.

Item

Koefisien Korelasi

Signifikan

Keterangan

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24.

X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X4.1 X4.2 X4.3 X4.4 Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y8

0,893 0,778 0,764 0,814 0,758 0,750 0,853 0,770 0,863 0,869 0,834 0,791 0,847 0,855 0,809 0,867 0,796 0,807 0,867 0,822 0,603 0,800 0,706 0,739

0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000

Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid

Sumber: Data diolah, 2015

Hasil analisis diskriptif dalam penelitian ini menggambarkan rata-rata jawaban responden sangat setuju atas pernyataan yang diajukan mengenai modernisasi strategi organisasi dengan rerata sebesar 4,61. Diskripsi (X₄) Modernisasi Budaya Organisasi Hasil analisis diskriptif dalam penelitian ini menggambarkan rata-rata jawaban responden sangat setuju atas pernyataan yang diajukan mengenai modernisasi budaya organisasi dengan rerata sebesar 4,59. Diskripsi Variabel

Kepatuhan Wajib Pajak

(Y) Hasil analisis diskriptif dalam penelitian ini menggambarkan rata-rata jawaban responden sangat setuju atas pernyataan yang diajukan mengenai kepatuhan wajib pajak dengan rerata sebesar 4,68. Analisis Regresi Linier Berganda Analisis regresi linier berganda

merupakan

analisis yang digunakan untuk menguji ada tidaknya pengaruh antara variabel bebas terhadap


3

variabel terikat dalam suatu penelitian. Model

Pengujian Hipotesis

regresi disajikan dalam tabel 23.

Uji Simultan (Uji F)

Tabel 3. Analisis Regresi Linier Berganda

Besarnya Fhitungadalah 61,757 > Ftabel sebesar 2,47 (df1 = 95, df2 = 4) dengan signifikan si 0,000 < 0,05.

Variabel

KoefisienRe gresi(B)

Y

(X1) 0,633 (X2) 0,337 (X3) 0,426 (X₄) 0,265 Konstanta 6,745 N R R2 Adj.R.Square F Ftabel

Beta

t

Sig

0,342 0,203 0,280 0,173 : 100 : 0,850 : 0,722 : 0,711 : 61,757 : 2,47

4,208 2,624 2,922 2,303 3,275

0,000 0,010 0,004 0,023 0,001

Hal ini berarti hipotesis alternative yaitu H 1 diterima dan H0 ditolak. Berdasarkan hasil tersebut, maka dapat diartikan bahwa secara bersama-sama variabel kepatuhan wajib pajak dipengaruhi secara simultan dan signifikan oleh variabel

modernisasi

struktur

organisasi,

modernisasi prosedur organisasi, modernisasi strategi organisasi dan modernisasi budaya organisasi. Uji Parsial (Uji t) Besarnya thitung variabel X1 terhadap Y yaitu

Sumber: Data diolah tahun 2015

4,208. Hal tersebut mempunyai makna bahwa Berdasarkan data dari tabel 23 didapatkan

thitung > ttabel (4.208> 1,985). Nilai signifikansi 0,000

persamaan regresi sebagai berikut:

< 0,05. Berdasarkan perhitungan dalam uji parsial

1. Persamaan regresi Y = 6,745 + 0,633 X1 + 0,337 X2+

tersebut tersebut maka H0 ditolak dan H1

0,426 X3 + 0,265X₄

diterima.

2. Konstanta sebesar 6,745 menyatakan bahwa

Dapat ditarik kesimpulan

bahwa

kepatuhan wajib pajak (Y) dipengaruhi secara

nilai variabel Y sebesar 6,745 satuan dengan

parsial dan signifikan oleh

asumsi jika tidak ada nilai X₁, X₂, X₃, X₄.

variabel modernisasi struktur organisasi dengan

3. Nilai koefisien sebesar 0,633 untuk X₁. Hal tersebut

mempunyai

Besarnya thitung variabel X2 terhadap Y yaitu

penurunan ataupun kenaikan satu satuan dari

2,624. Hal tersebut mempunyai makna bahwa

(X1),

penurunan

thitung > ttabel (2.624 > 1,985). Nilai signifikansi 0,01 <

ataupunpeningkatan pula pada kepatuhan

0,05. Berdasarkan perhitungan dalam uji parsial

wajib pajak sebesar 0,633.

tersebut maka H0 ditolak dan H1 diterima. Dapat

pada

bahwa

nilai signifikansi < 0,05.

setiap

berdampak

arti

variabel X1 yaitu

4. Nilai koefisien sebesar 0,337untuk X₂. Hal tersebut

mempunyai

arti

bahwa

ditarik kesimpulan bahwa variabel kepatuhan

setiap

wajib pajak (Y) dipengaruhi secara parsial dan

penurunan ataupunkenaikan satu satuan dari

signifikan oleh variabel X2yaitu modernisasi

(X₂), berdampak pada penurunan ataupun

prosedur organisasi dengan nilai signifikansi <

peningkatan pula pada kepatuhan wajib pajak

0,05.

sebesar 0,337.


5. Nilai koefisien sebesar 0,426untuk X₃. Hal tersebut

mempunyai

arti

bahwa


setiap

thitung > ttabel (2,922 >1,985). Nilai signifikansi 0.004 <


0,05. Berdasarkan perhitungan dalam uji parsial

(X₃), berdampak pada penurunan ataupun

tersebut maka H0 ditolak dan H1 diterima. Dapat


ditarik kesimpulan bahwa variabel kepatuhan

sebesar 0,426.

wajib pajak (Y) dipengaruhi secara parsial dan

6. Nilai koefisien sebesar 0,265untuk X₄. Hal tersebut

mempunyai

arti

bahwa

signifikan oleh variabel X3 yaitu modernisasi

setiap

strategi organisasi dengan nilai signifikansi < 0,05.



(X₄), berdampak pada penurunanataupun



thitung > ttabel (2,303 > 1,985). Nilai signifikansi

sebesar 0,265.

0,023 < 0,05. Berdasarkan perhitungan uji parsial tersebut maka H0 ditolak dan H1 diterima. Dapat ditarik kesimpulan bahwa variabel kepatuhan wajib pajak (Y) dipengaruhi secara parsial dan Jurnal Administrasi Bisnis - Perpajakan (JAB)|Vol. 5 No. 1 April 2015| perpajakan.studentjournal.ub.ac.id

4

signifikan oleh variabel X4 yaitu modernisasi

Dalam penelitian yang dilakukan sebelumnya

strategi organisasi dengan nilai signifikansi < 0,05.

oleh Aprilina (2013) terhadap WPOP di Fakutlas Ekonomi Universitas Brawijaya, menjelaskan

Pembahasan Hasil Penelitian 1. Pengaruh

Modernisasi

kepatuhan wajib pajak dipengaruhi secara parsial

Struktur

Organisasi,

oleh modernisasi struktur organisasi sebesar

Modernisasi Prosedur Organisasi, Modernisasi

0,069, sedangkan pada penelitian ini kepatuhan

Strategi Organisasi dan Modernisasi Budaya

wajib pajak dipengaruhi secara parsial oleh

Organisai Secara Simultan Terhadap Kepatuhan

modernisasi struktur organisasi sebesar 4,208,

Wajib Pajak (Y).

dalam penelitian ini menunjukkan angka yang

Dari hasil yang diperoleh dalam penelitian ini

lebih tinggi daripada penelitian sebelumnya hal

dapat digambarkan bahwa variabel Kepatuhan

tersebut dapat disebabkan karena KPP Pratama

wajib pajak (Y) dipengaruhi secara simultan dan

Batu telah berhasil mewujudkan pembenahan

signifikan oleh variabel modernisasi struktur

fungsi pelayanan, pemeriksaan dan pengawasan

organisasi (X1), modernisasi prosedur organisasi

dengan lebih baik sehingga dapat memberikan

(X2), modernisasi strategi organisasi (X3) dan

kenyamanan dan kemudahan terhadap wajib

modernisasi budaya organisasi (X₄). Hal tersebut

pajak

dapat dijelaskan melalui (nilai) Sig sebesar 0,000,

perpajakannya.

dalam

memenuhi

kewajiban

nilai Sig lebih kecil daripada α, yaitu 0,000 (<0,05). Artinya Hо ditolak dan H₁ diterima. Dengan demikian,

menunjukkan

bahwa

3.

Pengaruh variabel modernisasi prosedur organisasi (X₂) terhadap kepatuhan wajib

variabel

kepatuhan wajib pajak (Y) dipengaruhi secara

pajak (Y)

signifikan oleh modernisasi struktur organisasi,


modernisasi prosedur organisasi, modernisasi

dapat digambarkan bahwa t hitung variabel

strategi organisasi, dan modernisasi budaya

modernisasi prosedur organisasi (X₂) terhadap

organisasi.

variabel kepatuhan wajib pajak (Y) adalah 2,624,

mempunyai

pengaruh

signifikan

terhadap

yang memiliki arti thitung > ttabel (2,624 > 1,985).

Berdasarkan hasil yang digambarkan dalam penelitian

ini

terdapat

beberapa

penyebab

Dengan demikian Hо ditolak dan H₁ diterima, sehingga

dapat

ditarik

kesimpulan

bahwa

tingginya pengaruh keberhasilan perubahan

kepatuhan wajib pajak dipengaruhi secara signifikan

diantaranya yaitu adanya perbaikan struktur

oleh modernisasi prosedur organisasi.

organisasi yang sesuai fungsi pada KPP Pratama


Batu berupa pembagian dan pengelompokan

oleh Aprilina (2013) terhadap WPOP di Fakutlas

tugas dan tanggung jawab yang sesuai, prosedur

Ekonomi

pelayanan yang lebih sederhana, pemilihan


strategi organisasi yang sesuai, dan perbaikan

oleh modernisasi prosedur organisasi sebesar

budaya organisasi yang diterapkan oleh petugas

0,112, sedangkan pada penelitian ini kepatuhan

pajak.

wajib pajak dipengaruhi secara parsial oleh

Universitas

Brawijaya

menjelaskan

modernisasi prosedur organisasi sebesar 2,624, 2.

Pengaruh

variabel

modernisasi

struktur


organisasi (X1) terhadap kepatuhan wajib

lebih tinggi daripada penelitian sebelumnya,

pajak (Y)

pelaksanaan modernisasi prosedur organisasi di


KPP Pratama Batu lebih tinggi karena dipengaruhi


oleh

keberhasilan

pelaksanaan

prosedur

modernisasi struktur organisasi (X₁) terhadap

organisasi yang sederhana di KPP Batu sehingga


mempermudah wajib pajak dalam melaksanakan


kegiatan perpajakannya.

Dengan demikian Hо ditolak dan H₁ diterima, sehingga kepatuhan

dapat wajib

ditarik pajak

kesimpulan dipengaruhi

bahwa secara

signifikan oleh modernisasi struktur organisasi.

4.

Pengaruh

variabel

modernisasi

strategi

organisasi (X₃) terhadap kepatuhan wajib pajak (Y)


5

Dari hasil yang diperoleh dalam penelitian ini dapat digambarkan bahwa t hitung variabel

dan norma serta kode etik yang sesuai sehingga tidak melakukan hal yang merugikan Negara.

modernisasi strategi organisasi (X₃) terhadap variabel kepatuhan wajib pajak (Y) adalah 2,922,

KESIMPULAN DAN SARAN


Kesimpulan

Dengan demikian Hо ditolak dan H₁ diterima,

Berdasarkan hasil penelitian yang peneliti lakukan

sehingga

dapat

kepatuhan

ditarik

kesimpulan

bahwa

maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :

pajak

dipengaruhi

secara

1. Kepatuhan wajib pajak dipengaruhi signifikan

wajib

signifikan oleh modernisasi strategi organisasi. Dalam

penelitian

yang

secara simultan oleh modernisasi struktur

dilakukan

organisasi, modernisasi prosedur organisasi,

sebelumnya oleh Aprilina (2013) terhadap WPOP

modernisasi strategi organisasi, dan modernisasi

di Fakutlas Ekonomi Universitas Brawijaya

budaya organisasi.

menjelaskan kepatuhan wajib pajak dipengaruhi

2. Kepatuhan wajib pajak dipengaruhi signifikan

secara parsial oleh modernisasi strategi organisasi

secara parsial oleh modernisasi struktur

sebesar 0,180, sedangkan pada penelitian ini

organisasi, modernisasi prosedur organisasi,


modernisasi strategi organisasi, dan modernisasi

oleh modernisasi strategi organisasi sebesar 2,922,

budaya organisasi.


Saran

lebih

Berdasarkan

dari

pembahasan

dalam

tinggi

daripada

sebelumnya.Pelaksanaan

penelitian

modernisasi

strategi

hasil

analisis

penelitian

maupun

ini,

peneliti

organisasi di KPP Pratama Batu lebih tinggi

mengajukan saran sebagai berikut:

karena tidak lepas dari peran serta petugas pajak

1. Bagi KPP Pratama batu dalam pelaksanaan

dalam memberikan pelayanan yang terbaik, serta

modernisasi struktur organisasi, disarankan

inovasi

melakukan

edukasi

pengarahan

lebih

baru

untuk

meningkatkan

dan

mengembangkan pelayanan pajak. 5.

Pengaruh

variabel

modernisasi

budaya

dan dalam

perpajakan,

pengarahan

dilakukan

dengan

pengarahanmengenai

tersebut

cara

dapat

memberikan

organisasi (X₄) terhadap kepatuhan wajib

pemahaman dan menginformasikan kepada

pajak (Y)

wajib pajak baik secara langsung saat wajib


pajak memenuhi kewajiban pajaknya ke KPP


Pratama Batu, maupun iklan di media cetak

modernisasi budaya organisasi (X₄) terhadap

tentang fungsi dan tugas KPP Pratama Batu,


sehingga wajib pajak memiliki pengetahuan

yang memiliki arti thitung > ttabel (2,303 > 1,985). Dengan

dan pemahaman di bidang perpajakan yang

demikian Hо ditolak dan H₁ diterima, sehingga

baik.

dapat ditarik kesimpulan bahwa kepatuhan wajib pajak

dipengaruhi

secara

signifikan

oleh

modernisasi budaya organisasi.

2. KPP Pratama Batu disarankan lebih banyak melakukan edukasi mengenai perpajakan khususnya tentang pendaftaran NPWP secara


online baik melalui brosur yang menjelaskan

oleh Aprilina (2013) terhadap WPOP di Fakutlas

tentang tata cara pendaftaran NPWP online

Ekonomi Universitas Brawijaya menjelaskan

dengan jelas dan lengkap, maupun sosialisasi


secara langsung, sehingga wajib pajak yang

oleh modernisasi budaya organisasi sebesar 0,519,

kurang

sedangkan pada penelitian ini kepatuhan wajib

melakukan pendaftaran NPWP secara online.

pajak

dipengaruhi

secara

parsial

oleh

3. Untuk

tidak lebih

merasa

kesulitan

meningkatkan

dalam

kepercayaan

modernisasi budaya organisasi sebesar 2,303,

masyarakat terhadap instansi perpajakan, KPP


Pratama Batu disarankan lebih menanamkan

lebih tinggi daripada penelitian sebelumnya.

budaya

Pengaruh pelaksanaan modernuisasi budaya

penerapan kode etik pegawai yang sesuai,

organisasi di KPP Pratama Batu lebih tinggi tidak

menanamkan nilai dan norma, terlebih lagi

lepas dari peran fiskus dalam menanamkan nilai

apabila pelayanannya ramah, sopan dan

yang

baik

dimata

masyarakat,


6

salam sebagai ucapan selamat datang kepada

Sugiyono, Ibnu. 2006. Metode Penelitian Kuantitatif

wajib pajak dengan tujuan agar wajib pajak

Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta

yang datang ke kantor pajak merasa nyaman dan beranggapan bahwa tidak ada sifat kearogansian pada Pegawai Pajak. DAFTAR PUSTAKA Apriliana, Lia, 2013. “Pengaruh Penerapan Sistem Modernisasi Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak”. Universitas Brawijaya, Malang.

Gunadi. 2002. Ketentuan Perhitungan dan Pelunasan Pajak Penghasila. Jakarta : Salemba Empat Kamus

besar bahasa Indonesia http://kbbi.web.id/kinerja diakses pada kamis 16 September 2014.

Keputusan

Menteri Keuangan Nomor 85/KMK.03/2003 tentang Direktorat Jendral Pajakan membentuk Tim Modernisasi Jangka Menengah untuk melaksanakan dan mewujudkan tujuan modernisasi administrasi perpajakan.

Nasuchaᵃ, Chaizi. 2004.Reformasi Administrasi Publik ; Teori dan Praktek, Jakarta: PT Gramedia Widiasarana Indonesia. Nasuchaᵇ, Chaizi. 2004. Pengaruh Reformasi Administrasi Kepatuhan

Perpajakan Wajib

Keuangan, vol.I

Terhadap

Pajak. No.2

Jurnal

Hal 5-32,

Bandung Nurmantu, Safri. 2009.Pengantar Perpajakan. Jakarta: Kelompok Yayasan Obor. Pandiangan, Liberti. 2008. Pemahaman Praktis Undang

–

Undang

Perpajakan

Indonesia. Jakarta: Erlangga. Rahayu, Sri dan Lingga. 2009. “Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak” (Survey Atas Wajib Pajak Badan pada KPP Pratama Bandung “X”)”. Jurnal Akuntansi Vol. No.2 November 2009 ; 119-139 Singarimbun 2006. Metode Penelitian Explanatory Research. Bandung: Penerbit Alfabeta.


7

PENGARUH PENERAPAN MODERNISASIADMINISTRASI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Batu)

Recommend Documents