PENGARUH FAKTOR INDIVIDU KONSUMEN DAN FAKTOR MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELUMAS MESIN PRIMA XP DI YOGYAKARTA
THE INFLUENCE OF CONSUMER PRIVATE FAKTORS AND MARKETING MIX FAKTORS TOWARD PURCHASE DECISSION OF PRIMA XP MACHINE LUBRICAN ON YOGYAKARTA
Oleh BAMBANG ISMARDIANTO 20070410054
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA 2011
PENGARUH FAKTOR INDIVIDU KONSUMEN DAN FAKTOR MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELUMAS MESIN PRIMA XP DI YOGYAKARTA SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan untuk Memperoleh Gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Oleh BAMBANG ISMARDIANTO 20070410054
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA 2011
i
SKRIPSI PENGARUH FAKTOR INDIVIDU KONSUMEN DAN FAKTOR MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELUMAS MESIN PRIMA XP DI YOGYAKARTA
Diajukan oleh
BAMBANG ISMARDIANTO 20070410054
Telah disetujui Dosen Pembimbing Pembimbing
Tanggal, 15 Agustus 2011
Dr. Susanto, M.S NIP: 130 887 248
ii
SKRIPSI PENGARUH FAKTOR INDIVIDU KONSUMEN DAN FAKTOR MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELUMAS MESIN PRIMA XP DI YOGYAKARTA
Diajukan oleh BAMBANG ISMARDIANTO 20070410054 Skripsi ini telah Dipertahankan dan Disahkan di depan Dewan Penguji Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Tanggal 12 Agustus 2011 Yang terdiri dari
Dr. Susanto, M.S Ketua Tim Penguji
Hj. Munjiati Munawaroh, SE., M.Si Anggota Tim Penguji
Sutrisno Wibowo, SE., MM Anggota Tim Penguji
Mengetahui Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Misbahul Anwar. SE., M.Si NIK: 143 014
iii
PERNYATAAN
Dengan ini saya, Nama
: Bambang Ismardianto
Nomor Mahasiswa
: 20070410054
Menyatakan bahwa skripsi ini dengan judul: “Pengaruh Faktor Individu Konsumen dan Faktor Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian Pelumas Mesin Prima Xp di Yogyakarta” tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar sarjana di suatu Perguruan Tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam Daftar Pustaka. Apabila ternyata dalam skripsi ini diketahui terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain maka saya bersedia karya tersebut dibatalkan.
Yogyakarta, 15 Agustus 2011
Bambang Ismardianto
iv
Motto
Pelajarilah ilmu, maka mempelajarinya karena ALLAH SWT, itu taqwa.
Menuntunnya ibadah mengulang-ulang itu tasbih, membahasnya itu tasbih. Membahasnya itu jihad, mengajarkan orang yang tidak tahu, itu sedekah. Meberikan kepada ahlinya, mendekatkan kepada ALLAH SWT (Abu Syaikh Ibnu Hibban & Ibnu Abdil, Ihya’Al-Ghosali).
Wahai orang-orang yang beriman! Bertaqwalah kamu kepada ALLH SWT dan ucapkanlah perkataan yang benar, niscaya ALLAH akan memperbaiki amal-amalmu dan mengampuni dosadosamu. Dan barang siapa yang menaati ALLAH dan RASUL-Nya, maka sungguh dia menang dengan kemenangan yang Agung. (Qs.: Al-Ahzab ayat 70-71)
Kupersembahkan Kepada: Ayah dan Ibunda Tercinta Isteri yang tersyang & Anak” Saya Tercinta Saudara Laki-Laki dan Perempuan
v
PERSEMBAHAN
Saya persembahkan karya kecil ini buat: Ayah & Ibunda tercinta yang tak henti-hentinya memberikan do’a dan restu, memberikan dukungan moril dan materil, makasih atas cinta, kasih sayang kepada anakmu ini. Ayah dan Ibunda terimakasih yang tak terhingga saya ucapkan…..doakan anak-anakmu menjadi orang yang sukses…Amien… Saudaraku, bg edi, kk dewi, kk linda. Adik ku nelda, fajri & wahyu, yang dengan penuh dengan ke ikhlasan memberikan dukungan dan bantuan yang tak terhingga. Sehingga saya bias menyelasikan studi ini sesuai waktu yang diharapkan. Kepda isteri saya, Eka Budi Setyawati, S.Pd.Si, dan anak-anak saya Fhatih Bintang Tyaga dan Narendra Amanta Tyaga. Saya bersyukur sekali mempunyai anak dan isteri yang senantiasa sabar dan tawakal menunggu sampai
saya
menyelesaikan
studi
di
Universitas
Muhammadiya
Yogyakarta, dan tidak lupa pula memberikan doa serta semangat selama saya menyelesaikan studi ini. Abang ipar saya, yang selalu memberikan masukan dukungan dalam masa studi saya di universitas muhammadiya Yogyakarta. Keponakan saya Delvi, Farel, Faheza, Rehan, Hilwa, terimakasih atas doa yang kalian berikan. Sahabat karib saya, Meldi Yunardi, SE, M.Si dan Destiawarman, S.IP, yang sangat banyak sekali memberikan motivasi dalam masa studi saya di universitas muhammadiyah Yogyakarta.
vi
INTISARI Penelitian ini berjudul Pengaruh Faktor Individu Konsumen Dan Faktor Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian Pelumas Mesin Prima Xp Di Yogyakarta. Penelitian ini mempunyai tujuan 1) Untuk mengetahui sejauh mana faktor pengetahuan, penghasilan, harga, distribusi, dan promosi mempengaruhi keputusan konsumen dalam pembelian pelumas Prima XP di kota Yogyakarta. 2) Untuk mengetahui sejauh mana pengetahuan mempunyai pengaruh yang bermakna terhadap keputusan konsumen dalam melakukan pembelian pelumas Prima XP di kota Yogyakarta. 3) Untuk mengetahui sejauh mana penghasilan mempunyai pengaruh yang bermakna terhadap keputusan konsumen dalam melakukan pembelian pelumas Prima XP di kota Yogyakarta. 4) Untuk mengetahui sejauh mana produk mempunyai pengaruh yang bermakna terhadap keputusan konsumen dalam melakukan pembelian pelumas Prima XP di kota Yogyakarta. 5) Untuk mengetahui sejauh mana harga mempunyai pengaruh yang bermakna terhadap keputusan konsumen dalam melakukan pembelian pelumas Prima XP di kota Yogyakarta. 6) Untuk mengetahui sejauh mana distribusi mempunyai pengaruh yang bermakna terhadap keputusan konsumen dalam melakukan pembelian pelumas Prima XP di kota Yogyakarta. 7) Untuk mengetahui sejauh mana promosi mempunyai pengaruh yang bermakna terhadap keputusan konsumen dalam melakukan pembelian pelumas Prima XP di kota Yogyakarta. 8) Untuk mengetahui dari faktor-faktor tersebut mana yang sangat berpengaruh signifikan dalam pembelian pelumas Prima XP. Metode penelitian yang dilakukan dengan menggunakan teknik non probability sampling dan metode convenience sampling. Data yang digunakan adalah data primer dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner. Analisis yang digunakan dengan menggunakan Uji Validitas, Uji Reliabilitas, regresi linier berganda, Uji F, Uji t dan Koefisien Beta. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) Secara simultan variabel independent Pengetahuan, Penghasilan, Produk, Harga, Distribusi, Promosi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependent Keputusan Pembelian Pelumas Prima XP. 2) Variabel Pengetahuan memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Pelumas Prima XP. 3) Variabel Penghasilan memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Pelumas Prima XP. 4) Variabel Produk pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Pelumas Prima XP. 5) Variabel Harga memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Pelumas Prima XP. 6) Variabel Distribusi memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Pelumas Prima XP. 7) Variabel Promosi memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Pelumas Prima XP. 8) Variabel distribusi merupakan variabel yang dominan mempengaruhi Keputusan Pembelian (Y) Pelumas Prima XP karena mempunyai nilai beta paling besar. Kata kunci: Pengetahuan, Penghasilan, Produk, Harga, Distribusi, Promosi dan Keputusan Pembelian
vii
ABSTRACT This study titled The Influence of Consumer Private Faktors and Marketing Mix Faktors Toward Purchase Decission of Prima Xp Machine Lubrican on Yogyakarta. This study has the objective 1) To determine the extent of knowledge of factors, income, prices, distribution, and promotion affect consumer decisions in the purchase of lubricants Prima XP in the city of Yogyakarta. 2) To determine the extent of knowledge has a significant influence on consumers in making a purchase decision Prima XP lubricant in the city of Yogyakarta. 3) To determine the extent to which the income has a significant influence on consumers in making a purchase decision Prima XP lubricant in the city of Yogyakarta. 4) To determine the extent to which products have a significant impact on consumers in making a purchase decision Prima XP lubricant in the city of Yogyakarta. 5) To determine the extent to which prices have a significant impact on consumers in making a purchase decision Prima XP lubricant in the city of Yogyakarta. 6) To determine the extent of the distribution have a significant impact on consumers in making a purchase decision Prima XP lubricant in the city of Yogyakarta. 7) To determine the extent to which promotions have a significant impact on consumers in making a purchase decision Prima XP lubricant in the city of Yogyakarta. 8) To determine from where these factors are very significant in the purchase of lubricants Prima XP. The research method is done using non-probability sampling techniques and methods of convenience sampling. The data used are primary data in a data collection technique using a questionnaire. The analysis used by using the Test Validity, Test Reliability, multiple linear regression, F test, t test and Beta coefficients. The results of this study indicate that 1) the independent variable knowledge Simultaneously, Income, Product, Price, Distribution, Promotion has a significant influence on the dependent variable Buying Decision Lubricants Prima XP. 2) Knowledge variables have a significant influence on purchase decisions in Prima Lubricants XP. 3) Income variables have a significant influence on purchase decisions in Prima Lubricants XP. 4) Variable Products significant influence on purchase decisions in Prima Lubricants XP. 5) Variable price have a significant influence on purchase decisions in Prima Lubricants XP. 6) Variable distribution of a significant influence on purchase decisions in Prima Lubricants XP. 7) Promotion Variables have a significant influence on purchase decisions in Prima Lubricants XP. 8) Variable distribution is the dominant variable affecting the purchase decision (Y) Lubricants Prima XP because it has the largest beta value. Key words: Knowledge, Income, Product, Price, Distribution, Promotions and Purchase Decisions
viii
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan kemudahan, nikmat dan karunianya dalam penulisan skripsi dengan judul “Pengruh Individu Konsumen dan Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian Pelumas Prima Xp di Yogyakarta”. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam memperoleh kelar sarjana pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. Penulis mengambil topik ini dengan harapan dapat memberikan masukan bagi perusahaan terhadap pendapat konsumen yang menggunakan pelumasan mesin prima xp, agar bias lebih meningkatkan mutu dari produk yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen tersebut. Dan memberikan ide pengembangan bagi peneliti selanjutnya. Penyelesaian
skripsi ini tidak terlepas dari bimbingan dan dukungan
berbagai pihak, oleh karena itu pada kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih yang sebanyak-banyaknya kepada: 1. Misbahul Anwar, SE., M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang telah memberikan petunjuk, bimbingan dan kemudahan selama penulis menyelesaikan studi. 2. Dr. Susanto. M.S, yang dengan penuh kesabaran telah memberikan banyak masukan dan bimbingan selama proses penyelesaian karya tulis ini. 3. Semua pihak yang telah memberikan dukungan, bantuan, kemudahan dan semangat dalam proses penyelesaian tugas akhir (Skripsi) ini.
Yoyakarta, 15 Agustus 2011
Bambang Ismardianto
ix
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL.................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN..................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN...................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN ..................................................................
iv
HALAMAN MOTTO ...............................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN ...............................................................
vi
INTISARI..................................................................................................
vii
ABSTRACT..............................................................................................
viii
HALAMAN KATA PENGANTAR .........................................................
ix
HALAMAN DAFTAR ISI .......................................................................
x
HALAMAN DAFTAR TABEL ...............................................................
xii
HALAMAN DAFTAR GAMBAR...........................................................
xiii
BAB I PENDAHULUAN .........................................................................
1
A. Latar Belakang ........................................................................
1
B. Batasan Masalah.......................................................................
3
C. Rumusan Masalah ....................................................................
4
D. Tujuan Penelitian .....................................................................
5
E. Manfaat Penelitian ...................................................................
6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA...............................................................
7
A. Landasan Teori.........................................................................
7
1. Pemasaran ............................................................................
7
2. Konsep Pemsaran.................................................................
8
3. Faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen
9
a. Faktor Pengetahuan ......................................................
9
b. Pendapatan atau Penghasilan ........................................
16
c. Produk...........................................................................
17
d. Harga.............................................................................
19
e. Distribusi.......................................................................
21
f. Promosi .........................................................................
24
x
4. Perilaku Konsumen.......................................................
27
5. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
28
6. Tahap-tahap keputusan pembelian konsumen ..............
29
7. Pengaruh Keputusan Konsumen...................................
30
B. Penelitian Terdahulu ...............................................................
33
C. Hipotesis...................................................................................
34
D. Model Penelitian ......................................................................
36
BAB III METODE PENELITIAN............................................................
37
A. Objek dan Subyek Penelitian ...................................................
37
B. Teknik Pengambilan Sampel ...................................................
37
C. Jenis Data ................................................................................
38
D. Teknik Pengumpulan Data .......................................................
39
E. Definisi Operasional Variabel..................................................
40
F. Uji Kualitas Instrumen .............................................................
44
G. Uji Hipotesis dan Analisis Data ...............................................
45
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN..........................
48
A. Gambaran Umum Obyek Penelitian.........................................
48
B. Uji Kualitas Instrumen .............................................................
50
C. Analisis Deskriptif....................................................................
52
D. Analisis Kuantitatif...................................................................
56
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN....................................................
63
A. Kesimpulan .................................................................................
63
B. Saran ...........................................................................................
64
DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................
65
xi
DAFTAR TABEL Tabel 4.1
Hasil Uji ValiditasVariabel Independen dan Dependen 100 Responden....................................................
Tabel 4.2
50
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Independen dan Dependen 100 Responden....................................................
51
Tabel 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .........
52
Tabel 4.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia.........................
52
Tabel 4.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ..............
53
Tabel 4.6
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ................
54
Tabel 4.7
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan..............
55
Tabel 4.8
Hasil Analisis Regresi Linear Berganda .............................
56
Tabel 4.9
ANOVA ...............................................................................
59
Tabel 4.10 Koefisien Beta......................................................................
62
xii
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Proses Pengambilan Keputusan ..........................................
32
Gambar. 2.2 Model Penelitian ................................................................
37
xiii
