PC banking Mijn eerste verbinding DAGELIJKS BANKIEREN

PC banking Mijn eerste verbinding DAGELIJKS BANKIEREN

Intro Inhoud Intro

3

Uw eerste verbinding

4

PC banking in enkele stappen

6

Uw tegoeden beheren met PC banking

9

De helpfunctie altijd beschikbaar

12

Uw PC banking-sessie sluiten

14

2 Dagelijks bankieren

PC banking,

het gemak van online bankieren. Bedankt om te kiezen voor PC banking!

Dus starten maar met uw eerste verbinding!

Uw bankverrichtingen waar en wanneer u maar wil Voortaan voert u zelf uw bankverrichtingen uit, overal waar u over een computer met internetaansluiting beschikt: thuis, op kantoor, op reis ...

PC banking, mijn eerste verbinding 3

Voeg www.bnpparibasfortis.be toe aan uw favorieten

Uw eerste verbinding

Zo creëert u een handige shortcut naar het complete online aanbod van BNP Paribas Fortis.

voert u ook uw bankverrichtingen uit. Informatie opzoeken kan altijd, ongeacht of u aan- of afgemeld bent.

Op de site vindt u alle informatie over onze diensten en producten en

Om verrichtingen uit te voeren, dient u evenwel aangemeld te zijn.

1

PC banking, de eerste stappen.

U wil eerst zien hoe dat gebeurt? Wij hebben voor u enkele demo’s gecreëerd die de belangrijke functies van PC banking stap voor stap uitleggen.

Om uw bankverrichtingen in alle veiligheid te kunnen uitvoeren in het PC banking-gedeelte van deze website, moet u zich eerst aanmelden.

Om ze te ontdekken, ga naar www.bnpparibasfortis.be/demo

Klik hiervoor op de knop 'Aanmelden' 1 rechts bovenaan op elke pagina van de website.

Uw eerste verbinding onmiddellijk uitvoeren Open uw internetbrowser en surf naar www.bnpparibasfortis.be




Zodra u de kaart correct hebt ingebracht, verschijnt op het scherm de volgende informatie: 'M1 INFO M2'. Als deze informatie niet verschijnt, neem dan uw kaart uit de kaartlezer en breng ze opnieuw in zoals hiernaast beschreven.

6 Voer de viercijferige pincode (uw gebruikelijke geheime code) van uw kaart in en druk op 'OK'.

4 Druk op de toets 'M1'. Op het scherm verschijnt 'CHALLENGE?'.

7 Voer dit getal (maximaal 8 cijfers) in, om u aan te melden, in het invulveld voor de elektronische handtekening op het PC banking-scherm.

5 Voer de combinatie van acht cijfers in die PC banking u geeft. Druk op de toets 'OK'. Op het scherm verschijnt 'PIN?'.

Op het scherm verschijnt 'RESPONSE', onmiddellijk gevolgd door een elektronische handtekening.

Klik tot slot op 'Bevestigen'.

U aanmelden bij PC banking.

Vooreerst neemt u uw kaartlezer, uw bankkaart en klantnummer. 1 Voer uw klantnummer in. Dit is een persoonlijk en uniek nummer (bestaande uit 10 cijfers xxxxx xxxxx) dat u op uw bankkaart terugvindt. U kunt dit nummer ook zelf opvragen via de link 'Nummer vergeten' op het aanmeldscherm.

3 Steek uw kaart in de kaartlezer met de chip naar u toe gericht. Uw kaartlezer schakelt onmiddellijk aan. 1 2 3 DOMINIQUE DOMI DO MINI MI NIQU NI QUE QU E DECLERCK D DE DECL ECL C ER ERCK CK K Card Account

2 Vul in deze vakjes het nummer van uw bankkaart van BNP Paribas Fortis in. Dit nummer telt 17 cijfers.


8

Client

2

6703 S0 6703 1234 1234 234 1234 123 234 4 1234 123 2 4 1 BE12 BE12 2 1234 12 4 1234 123 234 34 4 1234 12 23 34 Expires end MM/YY 12345 1234 12 345 5 12345 12345 23 34 345 M /Y MM YY

7



Uw klantnummer en het nummer van uw bankkaart automatisch ingevuld … Wilt u dat uw klantnummer en het nummer van uw bankkaart automatisch ingevuld zijn, telkens als u zich vanop uw computer aanmeldt bij PC banking? Vink dan de optie 'Gebruikersgegevens bewaren op deze computer' aan. 8

Opgelet: vink deze optie NIET aan indien u op een openbare computer werkt of als u vermoedt dat andere gebruikers makkelijk toegang kunnen hebben tot uw PC.


PC banking bevat een pak tips om u het leven makkelijk te maken

Uw kaartlezer schakelt zichzelf uit na enkele seconden of bij het verwijderen van uw kaart.

Welkom

bij PC banking. Zodra u aangemeld bent, ziet u uw naam, uw beveiligde rekeningen en uw persoonlijke berichten. Eenmaal u aangemeld bent voor PC banking, blijft u aangemeld. U wil informatie opzoeken op onze website? U kunt op elk ogenblik een interessedomein in het linkermenu aanklikken en raadplegen. Met een enkele muisklik op de tab 'Uw PC banking' keert u nadien


gewoon weer terug naar PC banking om daarin verder te werken. PC banking is opgebouwd rond een aantal van die interessegebieden: Rekeningen en kaarten, Sparen en beleggen, Lenen en Verzekeren.

Duidelijk en volledig geïnformeerd



Als u op een interessedomein 1 klikt, verschijnen aan de linkerkant 2 de verrichtingen binnen PC banking die het vaakst worden gebruikt.

In het domein Sparen en b eleggen beheert en analyseert u uw beleggingsportefeuille, Effectenrekeningen, Spaar-en Termijnrekeningen, Virtuele portefeuilles ...

PC banking is opgebouwd rond een aantal interessedomeinen Een andere verrichting uitvoeren? Klik op ‘Alle functies’ 3 en u krijgt de volledige lijst van alle functiemogelijkheden. De indeling van het menu verschilt per domein. In het domein Rekeningen en kaarten kunt u o.a. uw Zichten Spaarrekeningen raadplegen, overschrijvingen uitvoeren, uw doorlopende opdrachten of overschrijvingen met memodatum beheren, de uitgaven met uw k redietkaart opvolgen, uw rekeninguittreksels afdrukken en nog veel meer.

Bovendien kunt u gedetailleerde informatie over effecten raad plegen, beursorders invoeren, intekenen op fondsen en k asbons, een Effectenrekening of een Pensioenspaarrekening openen, beleggingssimulaties uitvoeren enz. In het domein Lenen krijgt u een gedetailleerd overzicht van uw kredieten. Hier kunt u krediet simulaties op maat uitvoeren. In het domein Verzekeren krijgt u een gedetailleerd overzicht van uw v erzekeringen. U kunt ook verzekeringssimulaties op maat uitvoeren.

Linkermenu 'Uw bank’ U kunt hier onder andere: 4 informatie over uw kantoor raadplegen; || beveiligde berichten uitwisselen met BNP Paribas Fortis; || uw voorkeuren voor PC b anking instellen (de benaming van een rekening wijzigen, de lijst

van veelgebruikte begunstigden beheren, enz); || uw klantgegevens raadplegen.

|| praktische

1

Hebt u een persoonlijke adviseur? Dan ziet u hier ook zijn of haar naam.

Ontspannen bankieren met PC banking

2

4 3

Uw verrichtingen uitvoeren én informatie opzoeken



Hebt u toch nog een vraag of probleem? De Helpdesk van PC banking is er om u te helpen …

De helpfunctie

U bereikt de Helpdesk op het nummer 02 228 08 88 van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.

altijd beschikbaar

Bijstand per telefoon of via mail

U kunt ook: || een bericht sturen naar www. bnpparibasfortis.be/helpdesk; || het formulier onder 'Contact' gebruiken 2 ; || een bericht sturen via 'Uw bank > Uw berichten'.

1

Uw bank,

altijd bereikbaar. In PC banking bent u nooit alleen

Naargelang het PC bankingscherm waarin u zich bevindt, hebt u verschillende online hulp mogelijkheden ter beschikking: 1 U hebt een rechtstreekse toegang tot de zoekmotor van onze website. U tikt daarvoor het onderwerp waarover u info wenst in het zoekveld in. Tikt u bijvoorbeeld 'BIC' in, dan krijgt u onmiddellijk de uitleg bij deze afkorting.


2 Door op 'Help' te klikken, krijgt u hulp bij datgene waarmee u bezig bent (verrichtingen, info vragen ...). 3 Door op het vraagteken te klikken, krijgt u uitleg bij een specifieke term. Hebt u een vraag over het gebruik van PC banking? Klik op 'FAQ' voor een overzicht van de meest gestelde vragen. Wellicht vindt u daar het antwoord.

3

2


Uw PC banking sessie sluiten

U afmelden uit PC banking.

Met de knop 'Afmelden' sluit u uw PC banking-sessie in alle veiligheid af.

Om veiligheidsredenen wordt u automatisch afgemeld na een inactiviteit van 10 minuten.

U vindt deze knop in het menu rechtsboven op uw scherm op om het even welke pagina van PC banking.

Vergeet niet uw sessie correct af te sluiten!



BNP Paribas Fortis is er voor u. Kom langs in het kantoor

(op afspraak ma-vrij tot 19 u.; za 9-12 u.)

Made in BNP Paribas • Media Processing

Advies? Informatie? Verrichtingen?

Kantoren

(ma-vrij 7-22 u.; za 9-17 u.) Telefoon

Surf naar www.bnpparibasfortis.be (alle dagen, 24 u. op 24) Internet

Surf naar bnpparibasfortis.be/easybanking (alle dagen, 24 u. op 24) GSM

BNP Paribas Fortis is ingeschreven en handelt als verzekeringsagent onder het FSMA-nr. 25.879 A voor AG Insurance nv. BNP Paribas Fortis biedt de verzekeringsproducten van AG Insurance aan. BNP Paribas Fortis NV Warandeberg 3 1000 Brussel RPR Brussel BTW BE 0403.199.702 FSMA-nr. 25.879 A

AG Insurance nv E. Jacqmainlaan 53 1000 Brussel RPR Brussel BTW BE 0404.494.849

Deze brochure werd gedrukt op 100% gerecycleerd papier met het Europees Ecolabel

IN9106 I 03-2014 I 27017_025742041524 V.U.: Ann Moenaert, BNP Paribas Fortis NV, Warandeberg 3, 1000 Brussel

Bel ons op tel. 02 762 60 00

PC banking Mijn eerste verbinding DAGELIJKS BANKIEREN

Recommend Documents