Patiëntenkrant
eerste kwartaal 2006 - 1
Patiëntenkrant Voor patiënten in het Albert Schweitzer ziekenhuis
Inhoud
4e jaargang, eerste kwartaal 2006
pag. 3
pag. 5
pag. 8
Shoppen in het ziekenhuis
In gesprek met de diëtist
Palliatieve unit kan extra middelen aanschaffen
01
24 Uur achter de receptie van het Albert Schweitzer ziekenhuis Het is acht uur ‘s avonds. Het bezoekuur is voorbij, bezoekers gaan op weg naar huis. Tegen negen uur is het stil in de hal van Dordwijk. De draaideur gaat dicht. Nachtelijke bezoekers kunnen door de zijdeur naar binnen. Achter de balie zit receptioniste Annemarie de Gier om hen op te vangen. Een ziekenhuis is 24 uur per dag open. Dus zijn de receptie van Dordwijk en Zwijndrecht en de telefooncentrale op Amstelwijck 24 uur per dag bemand. Annemarie de Gier is receptioniste op deze drie locaties van het Albert Schweitzer ziekenhuis. “Op locatie Zwijndrecht moeten patiënten zich bij opname eerst melden bij de receptie. Wij bellen een vrijwilliger of een verpleegkundige om de patiënt naar de afdeling te brengen. Ook op Amstelwijck worden patiënten na negen uur
‘s ochtends door een vrijwilliger begeleid naar de dagbehandeling. In Dordwijk hoeven mensen niet te wachten tot zij worden opgehaald. Sommigen hebben de dag van tevoren al gehoord op welke afdeling zij komen. Die patiënten zien wij dus lang niet allemaal. Maar als ik merk dat mensen onzeker zijn of iemand slecht ter been is,
Identificatieplicht ook in het ziekenhuis Vanaf 1 januari 2006 heeft Nederland een nieuwe zorgverzekeringswet. Met de nieuwe zorgsverzekeringswet is iedere patiënt verplicht zich te identificeren. Het doel van de identificatie is fraude voorkomen. Bijvoorbeeld dat iemand met de verzekeringspas van een ander zorg ontvangt. Het ziekenhuis is door de nieuwe wet verplicht de identiteit te controleren van iedere patiënt die zich bij een specialisme meldt. De identificatieplicht geeft geen leeftijdsbeperking aan en geldt dus ook voor kinderen. Kinderen van 14 jaar en ouder zijn verplicht hun eigen identiteitsbewijs bij zich te hebben. Kinderen die geen eigen identiteitsbewijs hebben moeten bijgeschreven staan in het paspoort van één van beide ouders..
dan zorg ik ook op Dordwijk voor een begeleider.” “Verder hebben we voor patiënten natuurlijk een hele belangrijke functie tijdens het bezoekuur”, lacht Annemarie. “Wij zorgen ervoor dat bezoek hen kan vinden.” Dagritme “Achter de receptie is het hollen of stilstaan”, vat Annemarie de Gier het dagritme van de receptie samen. “Na het bezoekuur wordt het rustiger. Maar overdag komen er honderden mensen de weg vragen naar een poli. Vanmiddag moest ik daarbij spoedbestellingen regelen naar Zwijndrecht en het Erasmus Medisch Centrum.” Na negen uur ‘s avonds komen vooral verpleegkundigen en specialisten binnen die zijn opgeroepen. De receptie heeft een lijst van artsen die dienst hebben. “Ik houd in de gaten wie van hen binnen is. Bij calamiteiten hoeven we dan niet het thuisfront lastig te vallen.” Achter Annemarie drukt een printer automatisch wat regels af. Het zijn meldingen van storingen, zoals een buitendeur die open staat of een noodoproep uit de lift. Ook de brandmeldcentrale staat achter de receptie. Het is
Receptioniste Annemarie de Gier: “Achter de receptie is het hollen of stilstaan.” zaak om snel uit te zoeken wat er aan de hand is, want binnen twee minuten gaat een melding door naar de brandweer.
‘Voor patiënten hebben we een belangrijke functie tijdens het bezoekuur. Wij zorgen ervoor dat het bezoek hen kan vinden’ Patiënten ziet Annemarie ‘s avonds niet veel. “Er komt wel eens iemand met een klacht over een televisie of telefoon die het niet doet. Helaas kan ik daar niets aan doen. Dat regelt een bedrijf van buiten. En er zijn mensen die niet kunnen slapen en bij ons een praatje komen houden.” Bevallen “Ik heb vroeger in de ver-
pleging gewerkt. Toen kon ik niet bedenken dat dit werk zo veelzijdig zou zijn. In een ziekenhuis gebeuren altijd emotionele dingen. Zo kwam in Zwijndrecht een meisje in paniek bij de receptie melden dat haar moeder was gevallen op de parkeerplaats. Dus een collega, die aan de receptie zat, rende naar buiten met een rolstoel. Die was niet nodig. Haar moeder was niet gevallen, maar bevallen! Vooral in de nacht willen mensen hun verhaal kwijt. Zoals een mevrouw die de halve nacht bij haar man op de Spoedeisende hulp heeft gezeten. ‘s Ochtends moet zij naar huis zien te komen. Dan bel ik een taxi. Ik schenk een kopje koffie. Het geeft mij het idee dat mijn werk er echt toe doet,” besluit Annemarie. ■
2 - eerste kwartaal 2006
Patiëntenkrant
Longgeneeskunde vroeger en nu
Astmapatiënten werden beademd in het ziekenhuis Menig volwassene herinnert het zich nog haarfijn: het knippen van de amandelen in je kindertijd. Bij de schrijfster van dit verhaal gebeurde het toen ze zeven jaar was. Zittend op de schoot van de zuster, een andere zuster diende narcose toe via een kapje. De dokter stond al klaar met een vervaarlijk uitziend instrument. Moeder keek toe, vader wachtte wel op de gang. De volgende herinnering is die aan de pijn en de misselijkheid. Als magere troostprijs was er het vooruitzicht van een ijsje de volgende dag. “Vroeger was er een grote groep astmapatiënten die zeer regelmatig het ziekenhuis binnenkwam met een ‘status astmaticus’. Dat is een heftige astma-aanval. Het gebeurde toch wel een of twee keer per week dat een dergelijke astmapatiënt binnenkwam. Soms moest iemand beademd worden. Tot 1982 werd zo’n man of vrouw overgebracht naar het Dijkzigt Ziekenhuis, omdat wij geen beademingsapparatuur en Intensive Care (IC) hadden.” Met de komst van de IC veranderde deze situatie, herinnert longarts Henk Bosman. Hij kijkt terug op een 25jarige praktijk bij het Albert Schweitzer ziekenhuis. Hevige astma-aanval Dokter Bosman vertelt dat huisartsen 25 jaar geleden nog weinig Prednison en inhalatiesteroïden (astmamedicijnen) durfden voor
bijna geen astmapatiënten meer hebben. De ziekte is met geneesmiddelen goed onder controle te houden. “Alleen de bijzonder lastige astma’s komen nog.”
Dit is een natte spirometer waarmee 25 jaar geleden de longinhoud werd gemeten. Een mevrouw blaast lucht uit. De luchtverplaatsing gebeurde met water, vandaar de term ‘natte’ spirometer. te schrijven aan astmapatiënten. Er was nog weinig bekend over de bijwerkingen. “Dat hield in dat de astma zich als het ware opbouwde en de mensen eens in de zoveel tijd zo’n hevige aanval kregen.” Die verdwenen ongeveer vijftien jaar geleden met het voorschrijven van bovengenoemde medicijnen. Vandaar dat de longartsen
Ex-rokers vertellen...
Rook-stop-poli helpt rokers Een nieuw jaar brengt weer nieuwe voornemens. Stoppen met roken scoort nog altijd hoog in de lijst van goede voornemens. Wie daarbij hulp nodig heeft kan terecht op de rook-stop-poli van het Albert Schweitzer ziekenhuis. Longverpleegkundige Marijke Schooleman begeleidt hier per jaar enkele honderden mensen. “Ik ben de stok achter de deur maar mensen moeten het
zelf doen.” Welke resultaten dit uiteindelijk oplevert vertellen twee ex-rooksters zelf. Hoera! Mevrouw L. van den Breemen, 61 jaar: “Ik was een kettingrookster. Een jaar geleden kwam ik bij de huisarts, daar hing in de wachtkamer een poster over de rook-stop-poli. Na enige weken heb ik een afspraak gemaakt. Het voordeel van begeleid
Uitgerekte long Een andere groep patiënten met longproblemen komt echter vaker naar de longarts. Dit zijn de mensen met COPD, een ontsteking aan de luchtwegen die meestal veroorzaakt wordt door roken. Die ontsteking kan leiden tot een uitgerekte long. Toen Bosman begon, was er nog niets aan deze aandoening te doen. De enige remedie was stoppen met roken. En dat is eigenlijk nog steeds de echte oplossing, meent de longarts:“Ik ben direct tegen mijn patiënten. Soms zeg ik: als u doorgaat met roken, dan leeft u niet lang meer. Patiënten kunnen overigens hulp krijgen op onze rookstop-poli.” (Zie ook
stoppen met roken is dat er iemand is die begrijpt wat je doormaakt en voelt. De eerste weken kwam ik met plezier naar de poli, daarna werden de tussenpozen tussen de afspraken langer en ik wat nerveuzer. We hebben fijne en ontspannende gesprekken gehad. Ik heb nog wel eens trek in een sigaretje, maar dat duurt niet langer dan vijf seconden. Ik heb het nu een jaar zonder roken gedaan en zeg hoera tegen mezelf en Marijke!” Motivatie Mevrouw C. de Wereld: “Ik
nevenstaand artikel, red.). “We hebben tegenwoordig wel betere medicijnen en er zijn chirurgische mogelijkheden. Er is een revalidatieprogramma waarbij COPD-patiënten samen met andere patiënten oefenen om hun conditie weer op peil te brengen.”
Longarts Henk Bosman. Vroeger behandelde hij veel astmapatiënten.Tegenwoordig zijn het vooral mensen met COPD en longkanker die bij de longarts komen.
PET-scan Dokter Bosman behandelt ook veel mensen met longkanker. “Nieuwe onderzoeken en het beter kunnen stellen van een diagnose, dragen bij aan een betere behandeling. We hebben de CT-scan en de PET-scan en kunnen een endo-echo (een foto van de slokdarm) maken. We opereren nog steeds, maar er zijn ook
chemotherapiebehandelingen.” Als laatste noemt de longarts de mensen met het slaap-apneusyndroom. Ze snurken en houden daarbij de adem in, waardoor ze een verhoogde kans hebben op hart- en vaatziekten. De long-, KNO-arts en de neuroloog onderzoeken en behandelen hen gezamenlijk. ■
Tegenwoordig wordt de longinhoud gemeten met een pneumotachograaf. De patiënt blaast lucht door een sensor, deze meet hoe snel de lucht wordt verplaatst en aan de hand daarvan wordt het volume gemeten.
heb zo’n 45 jaar vier pakjes shag per week gerookt, behoorlijk verslaafd dus. Stoppen met roken durfde ik niet eens meer. Door een folder ben ik gewezen op de rook-stop-poli en met een ‘we zien wel’ instelling en een heel goede motivatie heb ik een afspraak gemaakt. Wat ik heel fijn vond was dat ik altijd kon bellen als ik het moeilijk had. Dankzij de adviezen, tips, meeleven, begrip, soms héél gezellige gesprekken op de poli en heel veel motivatie van mijn kant, kan ik nu zeggen: ‘ik rook niet meer!’.”
Om privacy redenen zijn de namen van de ex-rokers gefingeerd. ■
Ook stoppen met roken? Als u hulp wilt bij het stoppen met roken kunt u een afspraak maken op de rook-stop-poli. U heeft hiervoor geen verwijzing nodig van uw huisarts of specialist. De poli is op werkdagen tijdens kantooruren bereikbaar op telefoonnummer (078) 654 12 11.
Patiëntenkrant
eerste kwartaal 2006 - 3
Shoppen in het ziekenhuis Een aardigheidje of een mooie kaart nodig? Patiënten en bezoekers van de locaties Zwijndrecht en Amstelwijck worden op hun wenken bediend. Meer dan zestig vrijwilligsters runnen hier namelijk een kiosk. De dames hebben iets te vieren. De kiosk van Zwijndrecht vierde namelijk zijn zilveren jubileum, terwijl die van Amstelwijck is verhuisd en vernieuwd. De kaarten vallen meteen op in het assortiment. Verder zijn er kettingen, sjaals en veel ‘hebbedingetjes’. Voor redelijke prijzen. De kiosken hebben namelijk geen winstoogmerk. Geld dat overblijft, gaat naar goede doelen binnen het Albert Schweitzer ziekenhuis. Kraamcadeautjes op Zwijndrecht “Hier komen kinderen met hun moeder iets uitzoeken omdat ze niet hebben gehuild bij bloed prikken. Voor hen hebben we autootjes of een kleurboek”, vertelt Leny Nugteren. Zij is één van de inkoopsters van Zwijndrecht. Populair zijn in de Zwijndrechtse kiosk ook de kraamcadeautjes. Leny Nugteren: “Laatst heb ik met een mevrouw een kraammand gevuld. Dingen
als een melktandendoosje, een fotolijstje voor vader, iets voor moeder. Aan het eind hebben we samen alles ingepakt.” Dat is tekenend voor de ontspannen sfeer in de kiosk. “Patiënten komen hier in een rolstoel of met een infuus. Voor hen is het een verzetje om hier even rond
te kijken. Meestal is er wel tijd voor een praatje.” Voor Aafke de Vries zijn die sociale contacten een drijfveer achter elf jaar vrijwilligerswerk in de kiosk. De meeste dames van de kiosken zijn net zo trouw. “Er is nauwelijks verloop. Sterker nog, Zwijndrecht heeft een wachtlijst van vrijwilligsters die hier willen werken. “Waar vind je dat nog?” lacht Aafke de Vries. Veel aanloop op Amstelwijck Op Amstelwijck geen babyspullen. Hier komen bezoekers aan de polikli-
Vrijwilligsters Truus de Vries, Jeanne de Bruin en Riet Groenman in de onlangs nieuw geopende kiosk op locatie Amstelwijck.
Vrijwilligsters Aafke de Vries en Lenie Nugteren in de kiosk op locatie Zwijndrecht. nieken en patiënten van de dagbehandeling. Mensen die iets voor zichzelf kopen na een goede uitslag bijvoorbeeld. Sinds de verhuizing weten bezoekers de kiosk beter te vinden. “Op onze oude plek konden we de verkoop alleen af, maar hier moeten we echt met zijn tweeën staan”, vertelt Truus de Vries. Samen met Riet Groenman heeft zij met de verhuizing heel wat overuren gemaakt. Riet Groenman: “Normaal gesproken werkt een vrijwil-
ligster tweeënhalf uur per week in de kiosk. Maar we moesten zóveel regelen.” Over de aankleding van de kiosk overlegden de dames met de binnenhuisarchitect die de poliklinieken van Amstelwijck opnieuw inrichtte. “Als we paars hadden gekozen, weet ik zeker dat de kiosk die kleur had gekregen,” vertellen de dames, “maar we wilden bewust de kleuren van de poliklinieken gebruiken: geborsteld aluminium en mahoniehout.” ■
De nieuwe zorgverzekering Met ingang van 1 januari 2006 is de nieuwe zorgverzekering ingegaan. Van de huidige zorgverzekeraar heeft u inmiddels een aanbod gekregen voor een zorgverzekering die zoveel mogelijk lijkt op de oude verzekering. Als u niets doet bent u volgens dit aanbod verzekerd. Tot 1 maart heeft u de tijd om over te stappen naar een andere zorgverzekeraar.
Het vergelijken en kiezen van een zorgverzekering is geen makkelijke klus. Hieronder volgen enkele aandachtspunten die u mee kunt nemen bij uw keuze van een zorgverzekering. Soort polis U kunt kiezen tussen twee hoofdvormen: de naturapolis en de restitutiepolis, of een combinatie daarvan. Bij
Voor informatie en advies kunt u ook terecht bij het Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg (IKG). M.H. Trompweg 235, 3317 NE Dordrecht, telefoon 078 617 32 35, e-mail
[email protected] Het IKG is een onderdeel van het Regionaal Patiënten Consumenten Platform Zuid-Holland Zuid (RPCP ZHZ).
de naturapolis gaat u naar een zorgaanbieder, waar uw zorgverzekeraar een contract mee heeft. Bij de restitutiepolis kiest u zelf een zorgaanbieder. De restitutiepolis is duurder dan de naturapolis, maar biedt meer keuzevrijheid. Een verzekeraar is niet verplicht om zowel een naturapolis als een restitutiepolis aan te bieden. Eigen risico U hebt de mogelijkheid om te kiezen voor een eigen risico. Dit kan variëren van 100 tot 500 euro. Met een eigen risico moet u de eerste 100 tot 500 euro van de zorgkosten zelf betalen.
Daar staat tegenover dat u minder premie betaalt. Basisverzekering en aanvullende verzekering De dekking van de basisverzekering is bij elke zorgverzekeraar gelijk. De hoogte van de premie kan per verzekeraar verschillen. De dekking van aanvullende verzekeringen kan enorm variëren. De premies hangen af van de dekking, maar ook van factoren als leeftijd of gezondheid. U kunt er voor kiezen om de basisverzekering bij de ene verzekeraar en de aanvullende verzekering bij een andere verzekeraar af te sluiten.
Service Bij het kiezen van een verzekeraar kunt u ook letten op serviceaspecten zoals telefonische bereikbaarheid, klantvriendelijkheid, wachtlijstbemiddeling en betalingstermijnen. Web sites die u kunnen helpen bij het vergelijken van zorgverzekeringen zijn onder andere www.kiesbeter.nl en www.independer.nl. Voor inhoudelijke informatie over uw zorgverzekering neemt u contact op met uw zorgverzekeraar. ■
4 - eerste kwartaal 2006
Patiëntenkrant
EZZUPLEZZU
Bloemen plukken
Albert Schweitzer ziekenhuis Afdeling Communicatie en Voorlichting Antwoordnummer 3448 3300 VB Dordrecht o.v.v. patiëntenkrant
Onderstaand vindt u een geheimschrift. Weet u naar welke bloemen wij op zoek zijn? Stuur uw oplossing naar:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
Als u de letters behorend bij onderstaande nummers achter elkaar zet, vormen deze drie bloemennamen.
1. 12
1
5
7
5
9
5
7
2.
2
5
3
8
9
4
5
5
3.
7
12
1
4
9
2
2
12
ZZELPUZZE
PUZZELPUZZELPU Oplossingen kunnen tot 1 april 2006 worden ingeleverd. Onder de goede inzenders verloten wij drie VVVbonnen van tien euro.
ANTWOORDSTROOK Oplossing puzzelpagina Patiëntenkrant nummer 1 - 2006 Bloem 1................................................... Bloem 2................................................... Bloem 3...................................................
Uw mening Wij willen graag weten wat u van de Patiëntenkrant vindt. Hieronder kunt u uw mening geven: ................................................................................................................... ................................................................................................................... ...................................................................................................................
PLEZZUPLEZZUPL
Huisvestingsnieuws Op alle locaties in het Albert Schweitzer ziekenhuis wordt gebouwd en verbouwd. Onderstaand een korte toelichting op de bouwactivteiten die de komende maanden plaatsvinden.
de parkeerterreinen aan de Amnesty Internationalweg (naast Innovam en bij Amigo’s).
Dordwijk Gezondheidspark In februari worden de tijdelijke wegen langs de Overkampweg en de Karel Lotsyweg in gebruik genomen. Hierdoor komt er ruimte om te werken aan de nieuwe wegen met rotondes en een tunnel. De werkzaamheden zijn nodig voor de bereikbaarheid van het Gezondheidspark. Ook een aantal bushaltes is verplaatst naar het parkeerterrein van de Drechtstedenhal tegenover het ziekenhuis. Het gaat om de lijndiensten van Stadsvervoer Dordrecht
Zwijndrecht Op locatie Zwijndrecht wordt druk gebouwd aan het nieuwe polikliniekgebouw en de uitbreiding van de Spoedeisdende hulp. Het parkeerterrein is inmiddels uitgebreid met 120 extra plaatsen. Vanaf begin februari is er in de centrale hal van locatie Zwijndrecht een expositie. Deze bestaat uit zes kleurrijke zuilen die u via beeld en woord informatie geven over de nieuwbouw en verbouw van locatie Zwijndrecht.
(SVD) richting Sterrenburg: lijn 7 en 17 vanuit het Centrum en lijn 1 vanuit Dubbeldam en om de bussen van het streekvervoer. De wijzigingen staan op borden aangegeven. Het ziekenhuis blijft altijd goed bereikbaar. Parkeren Er is een nieuw parkeerterrein gekomen aan de Amnesty Internationalweg, dichtbij locatie Dordwijk. Bezoekers en patiënten kunnen nu parkeren voor het ziekenhuis (deels betaald), op het parkeerterrein bij de Drechtstedenhal en op
Amstelwijck De nieuwe entree van de locatie Amstelwijck is in
Maandag 23 januari is de nieuwe entree van locatie Amstelwijck officieel in gebruik genomen. Patiënten en bezoekers kregen een kop koffie met iets lekkers aangeboden. gebruik genomen. De hoofdentree is hiermee verplaatst van de eerste verdieping naar de begane grond. Het einde van de renovatie van de locatie Amstelwijck is hiermee weer een stap dichterbij gekomen. Er worden in het voorjaar nog een aantal poliklinieken gerenoveerd. In september moet de renovatie achter de rug zijn. Dan staat er een ruim en comfortabel centrum voor poliklinieken, dagbehandeling en onderzoek. Sliedrecht De plannen rond locatie
Sliedrecht van het Albert Schweitzer ziekenhuis worden steeds duidelijker. In september start De Grote Rivieren (DGR) de bouw van een kenniscentrum voor ouderenpsychiatrie nabij het Albert Schweitzer ziekenhuis. Er wordt nog onderzocht of er een parkeergarage wordt gebouwd. Waarschijnlijk komt er naast het aanwezige ziekenhuis en het te bouwen centrum van DGR een gezondheidscentrum waarin een Apotheek, een fysiotherapeut en een huisartsengroep komen. ■
Patiëntenkrant
eerste kwartaal 2006 - 5
In gesprek met een hulpverlener
De diëtist: ‘Eten voor een snel herstel’ Als je ziek bent heb je een heel andere stofwisseling. Zo haalt je lichaam geen energie uit je vetreserves maar uit je spieren. Daarom voelen veel mensen zich vaak slap als ze ziek zijn. Om aan te sterken is goede voeding belangrijk. Daar helpt Ewine Armbrust bij. Zij is diëtist op locatie Zwijndrecht. In het Albert Schweitzer ziekenhuis werken in totaal tien diëtisten. De diëtist gaat bij patiënten langs, op verzoek van de dokter. Samen met de patiënt bespreekt de diëtist de voedingstoestand. Ze gaat na of een patiënt eet en zo ja wat hij eet. Op basis van deze informatie bepaalt de diëtist of de voeding eventueel moet worden aangepast. Zo kan de voeding bijvoorbeeld verrijkt worden met extra eiwitten of energie. Ook kunnen er dieetpreparaten voorgeschreven worden, zoals drinkvoeding. Gewone voeding Ewine: “Mensen denken bij een dieet vaak dat ze weinig mogen eten, maar dat is helemaal niet zo. Wij moeten vaak ons uiterste best doen om patiënten
aan het eten te krijgen. Dat proberen we bij voorkeur met gewone voeding en via de mond. Als dit niet kan, kan de voeding gegeven worden via een slangetje in de neus (sonde) of via een slangetje direct in de bloedbaan (als de maag
Diëtist Ewine Armbrust. Als je ziek bent haalt je lichaam geen energie uit je vetreserves maar uit je spieren.
Vervanging brandmeldinstallatie en oproepsysteem
Werkzaamheden locatie Dordwijk Op locatie Dordwijk van het ziekenhuis wordt de komende maanden de brandmeldinstallatie en het oproepsysteem waarmee patiënten vanuit het bed verpleegkundigen kunnen oproepen, vervangen. Het vervangen van de systemen gaat in nauw overleg met de verschillende verpleegafdelingen en poliklinieken, waardoor we de overlast voor patiënten zo klein mogelijk proberen te houden. Het oproepsysteem bevindt zich nu in het nachtkastje en wordt gevoed vanuit de wand
aan de muur achter het bed. Door de werkzaamheden kan het voorkomen dat patiënten op locatie Dordwijk tijdelijk naar een andere kamer moeten verhuizen. Ondanks dat we er alles aan doen de overlast zo klein mogelijk te houden, is overlast, waar gewerkt wordt, natuurlijk niet helemaal te voorkomen. Wij bieden u daarom bij voorbaat onze excuses aan voor de eventuele overlast. Mocht u vragen hebben, dan kunt u terecht bij de verpleegkundige van de afdeling. ■
of darmen ontzien moeten worden).” De afspraken over de voeding die een patiënt nodig heeft worden vastgelegd in een behandelplan. De diëtist stemt dit ook nog af met de dokter. De voedingsassistente zorgt ervoor dat het afgesproken dieet uiteindelijk bij de patiënt komt. Snellere genezing Goede voeding zorgt ervoor dat wonden sneller gelezen, dat er minder kans is op doorliggen en dat een ziekenhuisopname minder lang duurt. “Maar”, zo legt Ewine uit, voor mensen is het vaak lastig om goed te eten als ze ziek zijn. In het ziekenhuis heb je een ander dagritme. De etenstijden zijn anders dan je gewend bent, het eten smaakt anders dan thuis, in bed doe je niet veel en daardoor hebben mensen minder trek. Ook wordt er vaak gedacht ‘ik doe niks, dus ik heb ook niet veel nodig’.
Maar dat zijn echt denkfouten. Juist als je ziek bent heeft je lichaam meer energie nodig voor herstel dan wanneer je gezond bent en dus heb je ook extra voeding nodig om te zorgen dat je weer beter wordt.” Eten is dus belangrijk voor een snel herstel. Ewine: “Mensen hoeven geen grote hoeveelheden te eten. Het kunnen ook vaker per dag kleine beetjes zijn. Belangrijk is dat ze eten. Daardoor hoop je de spiermassa te behouden waardoor mensen minder slap en moe worden. Mensen in bed merken heel gauw dat ze magere armen en benen krijgen en daardoor voelen ze zich heel naar en vervelend. Laatst was ik bij een patiënte van 102 jaar die heel weinig at. ‘Heeft u kinderen?’ vroeg ik, ‘ja’, zei de vrouw. ‘Als u kinderen vroeger niet aten, wat dacht u dan?’ ‘Ja, dan was ik bezorgd.’ ‘Nou maar dat zijn wij ook’, zeg ik altijd.”
De ‘Schijf van Vijf’ die wordt voorgeschreven door het Voedingscentrum. Eet u volgens de Schijf van Vijf? Dan eet u gezond!
Pre-operatieve polikliniek Niet alleen na een operatie maar ook vóór een operatie is goede voeding belangrijk. Dit verkleint het risico op complicaties tijdens de operatie. Op de pre-operatieve polikliniek wordt speciaal gekeken naar de voedingstoestand van patiënten vóór hun operatie. De polikliniek is bedoeld voor patiënten die door hun ziekte het risico lopen op een verslechtering van de voedingstoestand in de periode tot aan de operatie. De diëtist zorgt dat deze patiënten het advies voor energierijke voeding krijgen zodat ze maximaal aangesterkt de operatie ingaan. ■
De Cliëntenraad De belangen van de cliënten van het ziekenhuis worden vertegenwoordigd door de Cliëntenraad. De cliënten zijn (potentiële) patiënten en afgevaardigden van patiëntenverenigingen. De Cliëntenraad heeft het recht om gevraagd en ongevraagd het ziekenhuisbestuur te adviseren over het het ziekenhuisbeleid. Bepaalde onderwerpen zijn van zo’n groot belang voor de cliënten van het ziekenhuis dat het ziekenhuisbestuur geen beslissing kan nemen zonder dat hierover eerst de
Cliëntenraad is geraadpleegd. Bijvoorbeeld een beslissing over het voedingsbeleid of de bezoektijden van het ziekenhuis. Bij deze onderwerpen geldt het verzwaard adviesrecht van de Cliëntenraad. De Cliëntenraad overlegt met het bestuur van het
ziekenhuis en denkt mee over onderwerpen die voor patiënten/ cliënten van belang zijn. De Cliëntenraad werkt op deze manier mee aan de kwaliteitsverbetering van patiëntenzorg. Het Albert Schweitzer ziekenhuis vindt het belangrijk om op de hoogte te blijven van de mening van zijn cliënten. ■
Meer informatie? Heeft u suggesties voor de Cliëntenraad? Dan kunt u schrijven naar: Albert Schweitzer ziekenhuis , t.a.v. Cliëntenraad, Postbus 444, 3300 AK DORDRECHT Meer informatie over de Cliëntenraad vindt u op www.asz.nl
6 - eerste kwartaal 2006
Patiëntenkrant
Iedere zondag erediensten
Schweitzer eren met veiligheid en eerlijkheid
Column
Wat samenwerking al niet vermag. Zelfs de dagbladen hebben er melding van gemaakt. De aanval op (te veel) medische missers. En wat zo aardig is: tien ziekenhuizen, waaronder het Albert Schweitzer ziekenhuis, durven dat ruiterlijk te erkennen. Vandaar dat ze in dit huis hoog inzetten. De doelstelling: 75 procent minder fouten. Kijk, dan heb je lef! Om zo hoog te scoren heeft dit ziekenhuis een nieuw veiligheidsproject geïntroduceerd, waarvan de meerwaarde is dat medewerkers van het ziekenhuis fouten en incidenten ‘schuldvrij’ kunnen melden bij een leidinggevende. Prachtig, want waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Alleen als een timmerman een spijker krom slaat pakt hij een nijptang en herstelt zijn misslag. Maar voor een medicus ligt dat toch ingewikkelder. Laten we dus blij zijn met het nieuwe initiatief. Wat zeg ik? Nieuw? Helemaal niet! Al jaar en dag legt het chemisch concern DuPont in Dordrecht de lat van veiligheid en fouten vrijwillig melden heel hoog en wie er binnen komt merkt het direct. Wie een trap op loopt wordt geacht de leuning vast te houden. Veiligheidskleding is een must en wie domweg struikelt moet het melden. Bij DuPont begint elke vergadering dan ook met als eerste punt op de agenda ‘veiligheid’. Overdreven zegt u? Dit ziekenhuis wil er van leren. Niet op nieuw het wiel uitvinden, maar in je eigen stad een beroep durven doen op de kennis en ervaring van dit Amerikaanse concern. Samen met hen het nieuwe Patiënt Veiligheidssysteem (PVS) introduceren. Op weg naar de ideale eindstand: honderd procent veiligheid. Of dat lukt? Dat is de verkeerde vraag. Als patiënten en medewerkers maar van één ding overtuigd zijn: In dit ziekenhuis zijn we in veilige handen, kan een incident schuldvrij worden gemeld en zijn er collega’s die ons altijd weer een helpende hand reiken of een luisterend oor bieden. De naam Albert Schweitzer, tropenarts en musicus, kan niet beter in ere worden gehouden dan met zo’n initiatief.
Herman Kersbergen
Iedere zondag wordt op de locaties Dordwijk, Amstelwijck en Zwijndrecht van het Albert Schweitzer ziekenhuis een eredienst gehouden. Iedere vrijdagochtend wordt er bovendien om 11.00 uur een Eucharistieviering gehouden in de Jacobuskapel op locatie Zwijndrecht. Patiënten kunnen deze erediensten bezoeken, alleen of met familie en vrienden. Wie aan bed of rolstoel is gebonden, kan door vrijwilligers naar de dienst worden gebracht en na afloop weer naar de afdeling worden begeleid. Op alle locaties wordt u persoonlijk uitgenodigd een dienst bij te wonen. Een van de vrijwilligers van de stichting IRCAS (Interkerkelijke Raad Christelijke Erediensten Albert Schweitzer ziekenhuis) komt hiervoor bij u langs. Uiteraard is deze uitnodiging geheel vrijblijvend. De liturgie voor de diensten wordt tijdig uitge-
deeld. Hierin vindt u ook wie de voorgangers van de verschillende diensten zijn. Alle diensten duren ongeveer drie kwartier. Na afloop bent u van harte welkom voor het drinken van een kopje koffie of thee. Natuurlijk kunt u ook meteen weer naar de afdeling worden gebracht. De diensten zijn op alle locaties te beluisteren via de ziekenhuisradio. Op locatie
Zwijndrecht kan de dienst ook gevolgd worden via de televisie. De ziekenhuiskerkdiensten op de drie locaties van het Albert Schweitzer ziekenhuis vinden plaats onder de verantwoordelijkheid van de stichting IRCAS. In deze stichting werken plaatselijke kerken en ongeveer tweehonderd vrijwilligers samen om de ziekenhuiskerkdiensten mogelijk te maken. ■ Aanvangstijden De erediensten op zondagmorgen beginnen op de locatie Dordwijk om 10.00 uur en op de locaties Amstelwijck en Zwijndrecht om 10.30 uur.
Radio in het ziekenhuis
Een radio-uitzending bijwonen Het Albert Schweitzer ziekenhuis heeft een eigen radio organisatie, de RANO (Radio Amateur Network Organisation). Hier werken zo’n veertig vrijwilligers. Wilt u weten wat zij allemaal doen? Kom dan eens een uitzending bijwonen in de studio. Onder het genot van koffie of thee kunt u een live uitzending meemaken. Vraag ernaar bij de verpleging. ■
Verzoeknummer aanvragen Via de PR-dames van de RANO kunt u een verzoeknummer aanvragen. Zij bezoeken patiënten op de afdeling. Op Dordwijk kunt u ook in de centrale hal van het ziekenhuis een verzoekje in de brievenbus van de RANO (laten) doen. U vindt de RANO-brievenbus tegenover het winkeltje, ongeveer in het midden van de hal. Tijdens de live uitzendingen kunt u telefonisch een verzoeknummer aanvragen. Hiervoor belt u intern met telefoonnummer 23 715 of 23 716 of extern (078) 652 37 15 of (078) 652 37 16.
Informatie van het Bureau patiëntenvoorlichting
Tentoonstelling orgaandonatie Van 20 t/m 31 maart werkt het Bureau Patiëntenvoorlichting (BPV) mee aan een tentoonstelling over orgaandonatie op locatie Dordwijk. Op een informatieve en interactieve manier zet de tentoonstelling aan tot nadenken over
orgaan- en weefseldonatie. Op de buitenkant van de tentoonstelling staat een aantal veelgestelde vragen. Antwoord hierop krijgt de bezoeker door de tentoonstelling binnen te gaan. Bij het BPV op de locatie Zwijndrecht wordt op
een speciale thematafel aandacht besteed aan orgaandonatie. Bureau Patiëntenvoorlichting is telefonisch bereikbaar op locatie Dordwijk (078) 652 36 64 en locatie Zwijndrecht (078) 654 19 36. ■
Patiëntenkrant
eerste kwartaal 2006 - 7
Geestelijke verzorging biedt troost en hulp “Geestelijke verzorging is er niet om zieltjes te winnen”, stelt Gerrit Robberegt (77). “Ze biedt troost en hulp bij het vinden van een weg in het soms onvermijdelijke.” Hij is als vrijwilliger koster van de Jacobuskapel op de locatie Zwijndrecht. Maar heeft niet alleen op die manier kennis gemaakt met de geestelijke verzorging in het ziekenhuis. Zijn vrouw heeft als ernstig zieke patiënt in het ziekenhuis gelegen en is daar in 1998 overleden. Wegvallende grenzen “Iedere zondag en vrijdag zijn er diensten in de kapel. Patiënten die hier naartoe willen, worden gehaald door een vrijwilliger. Er zijn verschillende voorgangers:
katholiek en protestant. Ik heb gemerkt dat het er vaak niet meer toe doet welk geloof je aanhangt als je ziek bent. Die grenzen vallen weg. Soms zeggen ze tegen de katholieke voorganger: mooie dienst dominee! Patiënten komen
vanwege allerlei omstandigheden in het ziekenhuis terecht. Dan komt soms het geloof naar boven, dat in hun jeugd een rol speelde.” Waarom vragen Koster Robberegt meent dat gesprekken voeren en
Koster Robberegt meent dat gesprekken voeren en er zijn voor de medemens, de belangrijkste taken zijn van de pastoraal werker in een ziekenhuis.
er zijn voor de medemens, de belangrijkste taken zijn van de pastoraal werker in een ziekenhuis. Een pastoraal werker praat vanuit zijn overtuiging en daarbij staat hij klaar als een mens om hulp vraagt. “Zelf heb ik die toegevoegde waarde mogen ervaren toen mijn vrouw ziek was. Dat heeft heel veel voor mij betekend.” Kopje koffie Als koster brengt Gerrit Robberegt allerlei zaken in gereedheid voor de dienst. Zo legt hij de bijbel klaar en het altaarkleed met de kleuren van het kerkelijk jaar. Verder zet hij de geluidsinstallatie aan en bedient de televisie. “De patiënten die niet naar de
Een gesprek met een pastoraal medewerker of een geestelijk verzorger kunt u aanvragen via de verpleging. U kunt ook het briefje invullen dat u ontvangt samen met de liturgie, of u kunt via de receptie rechtstreeks telefonisch contact leggen met de geestelijke verzorgers. Natuurlijk kunt u hen ook aanspreken als zij op de afdeling aanwezig zijn.
kapel kunnen komen, zien dan toch de dienst op de ziekenhuistelevisie.” Hij heeft gemerkt dat het sociale aspect na de dienst net zo belangrijk is als de dienst zelf: “Dat afsluitende kopje koffie met een plakje cake geven een extra dimensie. De pastor praat dan nog wat na met de patiënten. Een mooie afronding.” ■
Kunst in het ziekenhuis
Jacobuspoort op Zwijndrecht Vorig jaar organiseerde de kunstcommissie van het ziekenhuis een tentoonstelling van het werk van Ada Boshuizen op locatie Zwijndrecht. Deze binnenkort tachtigjarige schilderes uit Zwijndrecht is een
bijzondere vrouw. Ze leeft voor de kunst en schildert met haar hart. Ada streeft naar perfectie. Niet alleen in haar creaties maar ook in de verzorgde manier waarop zij deze presenteert. Santiago-de-Compostela
Tijdens de opening van haar expositie op locatie Zwijndrecht op 21 oktober 2005 schonk kunstenares Ada Boshuizen een schilderij aan het ziekenhuis. Het stelt een symbolische Jacobuspoort voor via welke de lange bedevaartsweg naar het Noord-Spaanse Santiago voert.” Het schilderij wordt in de loop van dit jaar in de voorruimte van de Jacobuskapel opgehangen.
Exposities Uit erkentelijkheid schonk Ada vorig jaar een schilderij dat wat haar betreft een plaats mag krijgen in de Jacobuskapel op locatie Zwijndrecht. Een schilderij met een verhaal. Op reis in Friesland bezocht Ada de Sint Jacobiparochie. Voor de Groate Kerk staat sinds 1998 een kunstwerk van kunstenaar Henk Rusman dat de weg naar Santiagode-Compostela symboliseert. Sint Jacobiparochie ligt aan het Jabikspaad en is het startpunt in Friesland voor pelgrims die naar Noord Spanje wandelen. Ook de Jacobuskapel in Zwijndrecht fungeert als etappeplaats op de zo lange weg. Een in de kapel aangebracht gebrandschilderd raam nog afkomstig uit het Rooms Katholieke Ziekenhuis in Dordrecht herinnert hier aan. ■
Tot en met maart 2006 zijn de volgende exposities in het ziekenhuis te bezichtigen: • Amstelwijck: glas- en keramiek objecten van Petra Roodbol en Ricky Kanters uit Dordrecht (vitrine hoofdingang) • Dordwijk: schilderijen van Nel de Graag uit Dordrecht (in de gang naar de röntgenafdeling) en keramiek van Willy Ruigrok uit Zwijndrecht (in de vitrines bij de liften in de centrale hal) • Zwijndrecht: schilderijen van Jaap de Lange uit H.I. Ambacht (o.a. in de centrale hal) en keramiek van Erna Weber uit Rotterdam (vitrine centrale hal)
Muziek in het ziekenhuis
Een vrolijke noot In het ziekenhuis zorgt het organisatieteam Podiumkunsten voor de muzikale noot. Zij proberen op deze manier ‘kleur aan de dag’ te geven aan patiënten die in het ziekenhuis verblijven. Zo zingt iedere eerste zondag van de maand het Leger des Heils op verschillende verpleegafdelingen van 08.30 tot 09.15 uur. Tevens vinden er regelmatig concerten plaats in de centrale hal van de locatie Dordwijk. Waarbij ook de patiënten de mogelijkheid wordt geboden het concert beneden in de hal te beluisteren. De RANO ziekenomroep zendt deze concerten live uit, voor degene die niet van de afdeling mogen, of verblijven op de locatie Zwijndrecht. ■
8 - eerste kwartaal 2006
Patiëntenkrant
Kerstactie levert ruim € 5.000 op
Palliatieve unit kan extra middelen aanschaffen
leide verpleegkundigen die precies weten hoe zij deze patiënten het beste kunnen verzorgen. Om de mensen in een zo prettig mogelijke omgeving te kunnen verplegen, is er meer nodig dan wat de standaard ziekenhuisinrichting biedt. Hiervoor hebben de Vrienden van het Albert Schweitzer ziekenhuis zich ingezet. Door bedrijven en particulieren werden vele grote en kleine bedragen gestort. Namens de patiënten willen we hen allen van harte bedanken!
Eind november vorig jaar startte de Stichting Vrienden haar kerstactie voor de palliatieve unit. Met de opbrengst van de actie - ruim € 5.000 - kunnen de eerste dingen worden aangeschaft voor de patiënten van deze bijzondere afdeling. Op het verlanglijstje staan relaxstoelen, waar de patiënten op een prettige manier in kunnen zitten, maar ook abonnementen op kranten, tanks met gekoeld water en discmans en een aantal andere zaken. Op de palliatieve unit worden patiënten met kanker verpleegd, die niet meer beter worden. Hun ziekte reageert niet meer op gewone behandeling. Deze patiënten hebben vaak veel pijn, zijn benauwd of hebben ande-
re ernstige lichamelijke ongemakken. Patiënten zijn soms bang of depressief. Verschillende specialisten gaan samen op zoek naar de beste manier om het lijden van deze patiënten te verlichten. Op de unit werken ook speciaal opge-
Verpleegkundigen Estienne Stehouwer en Annelies van Zandbergen in de behandelstoelen op de dagbehandeling op locatie Dordwijk. De palliatieve unit wil met de opbrengst van de kerstactie mogelijk ook dergelijke stoelen gaan aanschaffen. Patienten kunnen hier op een prettige manier in zitten.
Wilt u meer weten over de Stichting Vrienden of over de kerstactie? Kijk dan op www.vriendenvanhetasz.nl of mail naar
[email protected]. ■
Handig om te weten Bezoek U kunt dagelijks bezoek ontvangen van 12.15 - 13.30 uur en van 18.30 - 20.00 uur. Voor de rust van de patiënt en de kamergenoten is het niet toegestaan dat per patiënt meer dan twee bezoekers tegelijk aanwezig zijn. Op de afdelingen Intensieve zorg, Kinderafdeling, Kraamafdeling, Neonatologie, Geriatrie en Psychiatrie gelden afwijkende bezoektijden. Over deze tijden kunt u informatie krijgen bij de verpleegkundigen van de desbetreffende afdelingen.
Post De post wordt iedere dag op de verpleegafdeling bezorgd. Als u tijdens uw verblijf in het ziekenhuis post wilt ontvangen, moet dit als volgt worden geadresseerd: • Albert Schweitzer ziekenhuis • Naam van de locatie waar u opgenomen bent • Uw voorletters en naam • Indien bekend de naam
van de afdeling en het kamernummer • Postbus 444 • 3300 AK Dordrecht Post die u zelf wilt versturen, kunt u afgeven aan de verpleegkundige of de secretaresse van de afdeling waar u bent opgenomen. Zorgt u er wel voor dat de post voldoende gefrankeerd is.
Krant Als u bent geabonneerd op een krant, dan kunt u via dit persoonlijk abonnement uw eigen krant in het ziekenhuis laten bezorgen. Houdt u er wel rekening mee dat de krant pas later op de dag bij u wordt bezorgd. Er zijn ook losse nummers te koop bij de winkel van Albron Food &
Shop in de centrale hal van het ziekenhuis. Op een groot aantal afdelingen werken gastvrouwen/-heren op vrijwillige basis, die graag een krant voor u ophalen als u zelf niet uit bed kunt.
Winkel Op de locaties Amstelwijck, Dordwijk en Zwijndrecht is een winkel van Albron Food & Shop, waar u terecht kunt voor koffie, thee en koude of warme hapjes. De openingstijden van de winkel zijn: • Locatie Dordwijk in de centrale hal: van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur, in het weekend en op feestdagen van 14.30 tot 20.00 uur. • Locatie Zwijndrecht in de centrale hal: van maandag tot en met vrijdag van
08.30 tot 20.00 uur, in het weekend en op feestdagen van 14.30 tot 20.00 uur • Locatie Amstelwijck in de polikliniek, van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur.
u in het ziekenhuis kunt gebruiken. Als u een rolstoel van de verpleegafdeling gebruikt, wilt u er dan voor zorgen dat die na gebruik weer op de afdeling wordt teruggebracht?
Telefoon voor slechthorenden
Kiosken
Als u slechthorend bent en/ of moeite hebt met telefoneren, dan kunt u via de hostess van de Patiëntline een speciale telefoon voor slechthorenden of slechtzienden aanvragen. Hier zijn voor u geen extra kosten aan verbonden. U moet wel eerst een (normale) telefoonaansluiting aanvragen.
Rolstoelen Op alle locaties vindt u bij de ingang rolstoelen die
In de hal van locatie Amstelwijck en locatie Zwijndrecht vindt u een kleine kiosk. Hier kunt u terecht voor kaarten en kleine cadeautjes, maar ook bijbels en rozenkransen zijn voorhanden. De kiosk op locatie Amstelwijck is iedere werkdag geopend van 9.30 tot 17.00 uur. De kiosk op locatie Zwijndrecht is elke werkdag geopend van 9.00 uur tot 19.30 uur en op zaterdag van 12.00 tot 13.30 uur. Op zondag zijn de kiosken op beide locaties gesloten. ■
Colofon Patiëntenkrant is een uitgave van de afdeling Communicatie en Voorlichting van het Albert Schweitzer ziekenhuis. De krant verschijnt vier keer per jaar in een oplage van 3.250 stuks. Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande toestemming van de redactie worden overgenomen.
Eindredactie Stella de Regt
Tekstuele bijdrage Angeniet Gillissen Marjan d’Hond Coördinatie Herman Kersbergen Jacqueline Blase en en Monique Snoeij Rineke Zandvoort
Fotografie Alfons Jannink, Cor van Vliet, Afdeling Communicatie en Voorlichting
Redactiecommissie Ewine Armbrust, Jacqueline Blase, Corjo Hoogerwaard, Linette van der Jagt, Caroline van der Mijle, Rineke Zandvoort
