Patiënt en EPD "A bridge too far ?" DR. MARKUS L.Y.M. OEI, KNO-ARTS FLEVOZIEKENHUIS VOORZITTER STICHTING BETROUWBAREBRON PARTNER MEDIWEBS DIRECTEUR INNOVATIE INFORIUM
Successen 2004 @-pointment (my health online): Eerste europese online ZIS afspraak en digitaal vragenlijsten voor de poli
2013
ISHMED in SAP
Flevoziekenhuis : start project september 2012, live april 2013 (7 mnd)
2012 Inforium
Nominaties cliëntenjaarprijs 2012, 2013
Planetree Award 2014
Verspreid onder o.a. alle ziekenhuizen in Nederland
Mijn historie EPD
4x "EPD's"
2003 Word-EPD
2006 iMedOne, Getronics
2007 "KNO-EPD" Macro's, DCC, Sioux, Audio, ordercom, OK
Patienten
2007 Geaccrediteerde KNO medische terminologie
2004 Mijn Health online portal + vragenlijsten
Zorgpad OSAS (MHO)
2008 BetrouwbareBron.nl:
2013 ISHMED in SAP
Structuur
Grootste database non-profit geaccrediteerde openbare patiënteninformatie
2010 Verimail: secure mail
2012 Inforium:
2015 Pub...
Resultaat
EPD
Patienten
4x "EPD's"
2003 Word-EPD
2006 IMedOne Getronics
2007 "KNO-EPD" Macro's, DCC, Sioux, Audio, ordercom, OK
2007 Geaccrediteerde KNO medische terminologie
Zorgpad OSAS (MHO)
2008 BetrouwbareBron.nl:
2013 ISHMED in SAP
Structuur
2004 Mijn Health online portal + vragenlijsten Inforium en zorgdomein
Grootste database non-profit geaccrediteerde openbare patiënteninformatie
2010 Verimail: secure mail
2012 Inforium:
2015 Pub...
Waarom?
Key problems
Projectplanning
Privacy Gebruiksvriendelijkheid Content Business case Prince 2 SMART Gezamenlijk doel
GEEN TECHNISCHE PROBLEMEN !!!
Wij zijn zelf het probleem!
De Toekomst is passé Carpe diem ! MISSIE = STAP TERUG!
Focus & Keuzes
Focus
Wat is de onderliggende behoefte? Wat gebeurt er in de praktijk en op de werkvloer? Wat is er al beschikbaar?
KEUZE:
Focus op EPD (techniek)? NEE Focus op werkvloer Focus op patiënt (participatie)
EPD implementatie Flevoziekenhuis
FOCUS: Behoefte: Functioneel werkproces
KEUZE: Uitsluitend Medisch dossier
NEE ZEGGEN (in de vorm van Ja, maar niet nu)
Geen ordercommunicatie Geen OK planning Geen verpleegkundig dossier Geen patiënten portaal
RESULTAAT: Iedereen werkt ermee BINNEN 7 MAANDEN
Nu uitbreidingen (OK, EVS, Ordercom)
EPD vs. patiënten behoeftes EPD
Patiënten
Gestructureerd/gestandaardiseerd
Persoonlijk/ op maat
Technisch
Lekentaal
Strikte privacy
Delen omgeving
Werkdocument
Dagboek
Administratief
Beleving
Organisatie georiënteerd
Verschillende zorgverleners/organisaties (maatschappelijk en medisch)
Forget the EPD Hail to the patiënt! PERSOONLIJK GEZONDHEIDS DOSSIER (PGD)
Patiëntbegeleiding Flevoziekenhuis
FOCUS: Patiëntbehoefte omtrent kennis aandoening en eigen situatie
KEUZE: acceptatie (door patiënt en dokter)
Meest geaccepteerde PGD: de mailbox! Privacy probleem opgelost (voor dokter en patiënt) Beschikbare (openbare) patiënten informatie Lokale en landelijke informatie Super eenvoudig in gebruik en beheer
NEE ZEGGEN
Geen portal Geen koppeling EPD Geen persoonlijke informatie Geen labwaarden, uitslagen etc. etc.
Inforium Flevoziekenhuis
Resultaten
RESULTATEN
Patient tevredenheid (enquetes, Planetree Award, Clientenjaarprijs 2x) Dokter tevreden (Standaard is verhoogd) Folderbestellingen KNO binnen 2 jaar met 90% gedaald (Milieu!, Kosten!) Acceptatie door patiënten 93 % !!!
Inforium verslaat Dr. Google in de spreekkamer!
600 400 200 0
Drukkosten KNO
Innovatie vs. Resultaat gerichtheid Innovatie Functionaliteit: 9 x 10 % acceptatie = 90
VS. Resultaat Functionaliteit: 7 x 90% acceptatie = 630(+ 600%) TERMIJNDOEL:
9 x 30 + 7 X 90 = 1000 (+1011%)
Samenvoeging EPD-PGD-Community
ZORGDOMEIN: EPD en Inforium komen samen in zorgdomein Informatie en vragenlijsten voor het eerste polikliniekbezoek
INFORIUM: Verwijst naar portaal Opslag (openbare) content portaal
SAMENWERKING !!! Content wordt gedeeld Content wordt gekoppeld Kanker.nl Inforium
Ziekenhuizen Huisartsen
PGD-EPD: de brug van de toekomst
Think big, Start small, Move fast
Mayo clinic, september 2014
Take home messages
FOCUS EN KEUZES zijn essentieel voor succes en uitbreiding
RESULTAAT is belangrijker dan en voedingsbodem voor INNOVATIE
GEEF PATIENT DE DATA!
