getronicspinkroccade.nl
EPD en … BiSL ! 13e EPD-ICT Congres NVMA 12 juni 2008 Thijs de Jong Senior adviseur en trainer
Kennismaking
1 © drs. T. de Jong
Beheer
Van project naar beheer Grootschalige Vernieuwing
Systeem• ontwikkeling • inrichting • implementatie
(EPD-) Projecten 2 © drs. T. de Jong
Functioneelbeheer
Technischbeheer
Applicatiebeheer
Beheer
Beheer
Van project naar beheer: kosten
Welk % van de totale kosten van een informatiesysteem (levenscyclus) is projectkosten en welk % beheerkosten? a. circa 70% project en 30% beheer b. circa 50% project en 50% beheer c. circa 30% project en 70% beheer
3 © drs. T. de Jong
Beheer
Drie vormen van beheer (Looijen) Opdrachtnemer
“Integrale” processen - Samenwerking - Afspraken: wie doet wat
Technisch beheer
Opdrachtgever
Functioneel beheer
• Informatievoorziening • Gebruiksperspectief • Informatiemanagement / functioneel beheer • Namens gebruikersorganisatie (GO) verantwoordelijk voor de instandhouding van de functionaliteit van het informatiesysteem in aansluiting op het bedrijfsproces 4 © drs. T. de Jong
• ICT-infrastructuur • Exploitatie-perspectief • Beheer en exploitatie / vernieuwing • verantwoordelijk voor de instandhouding van de technische infrastructuur
Opdrachtnemer • Applicaties Applicatie- • Onderhoudsperspectief • Applicatiebeheer en beheer -onderhoud/-ontwikkeling • verantwoordelijk voor de instandhouding van de programmatuur, tabel- en gegevensstructuren
Beheer
Drie procesmodellen
Functioneel Beheer
Applicatie Beheer
Technisch Beheer T h e
Planning to Implement Service Management
ICT Service Management B The InfraService u Business structure Support s PerspecMgt i tive Service n Delivery e Security Management s s Applications Management
BiSL
5 © drs. T. de Jong
ASL
ITIL v2 en v3
T h e T e c hno l og y
BiSL
De procesclusters (taakgebieden)
Richting gevend
Sturend
Operationeel
6 © drs. T. de Jong
Opstellen IV-organisatie strategie
Planning en control
Financieel management
Gebruiksbeheer
Opstellen Informatie Strategie
Behoefte management
Contract management
Functionaliteitenbeheer
BiSL
Procesmodel voor informatiemngt & functioneel beheer Bepalen Ketenontwikkelingen
Leveranciers Management
Relatiemanagement Gebruikersorg.
Informatie Coördinatie
Strategie Inrichting IV-functie
Informatie Lifecycle Management
Ketenpartners Management
Opstellen IV-organisatie strategie
Planning & control
Opstellen Informatie Strategie
Financieel management
Bepalen TechnologieOntwikkelingen
Behoefte management
Informatie Portfolio Management
Bepalen Bedrijfsprocesontwikkelingen
Contract management
Wijzigingen Gebruikers ondersteuning
Beheer BedrijfsInformatie
beheer
Operationele ICT aansturing 7
Gebruiksbeheer
Transitie
Specificeren
Vormgeven niet-geaut. IV
Voorbereiden Transitie
Toetsen en Testen
Functionaliteitenbeheer
BiSL
Business information Services Library Hét referentiekader 9 voor taken & verantwoordelijkheden van IM & FB
Dé standaard (op I) in Nederland 9 door GPR ontwikkeld, nu public domain
Hét hulpmiddel voor professionalisering Diverse zorgorganisaties werken er al mee: 9 Bijv. St. Elisabeth Ziekenhuis Tilburg en GGZ Rivierduinen 9 GPR Healthcare: trainer, begeleider/ adviseur
8 © drs. T. de Jong
BiSL ‘De methode doet het niet …’ Processen zijn overal hetzelfde … Problemen zijn overal hetzelfde … BiSL is de oplossing voor alles … Hobbyen … ¾ Laat u trainen en adviseren
Even een procedure schrijven … ¾ Doorslaan in bureaucratie ¾ ‘Tijdens de verbouwing …’ 9 © drs. T. de Jong
BiSL
‘De methode doet het niet …’ Organisatie & management
Mensen
Processen
Tooling
10 © drs. T. de Jong
BiSL ‘Building the bridge’
11 © drs. T. de Jong
BiSL
Trainingen & workshops
In house workshops
‘Opstellen Informatiestrategie’
BiSL Management overview
In house workshops
‘Inrichten Informatiemanagement’ In house workshops
Gericht op sturende en strategische laag
BiSL Foundation Gericht op uitvoerende laag 12 © drs. T. de Jong
‘Inrichten Systeemeigenaarschap’
Practitioner ‘Opstellen specificaties’
In house workshop
Practitioner ‘Toetsen en testen’
In house workshop
‘Opstellen specificaties’
‘Toetsen en testen’
Vragen ?
13 © drs. T. de Jong
