Passie en ideeën maken succes van bioscoop

06

Platform van professionals in communicatie

Passie en ideeën maken succes van bioscoop Klassiek merk gaat modern Verhaal verleidt tot museumbezoek Cruisemarkt verjongt imago en groeit Nieuw leven voor oude jonge

Een gezamenlijke uitgave van Team Klijnsma Jaap de Jong tekst Pielkenrood Public Relations Qonvert Online Marketing Fotografie Bart Homburg Koopmans' drukkerij Geldof Film

In de toegangsprijs voor het museum was een audiotour begrepen. Wat bij de ingang van de expositie veel gehannes gaf van bezoekers die vertrouwd moesten worden met de headset en de bediening van de knopjes en de schuifjes. Hier was een directie aan het bewind die gevoel had voor de tijdgeest en het moderne communiceren. De twijfel over de keuze – communicatie is uiteindelijk kiezen uit een groeiend assortiment aan middelen en mogelijkheden – nam met ieder schilderij toe. Want de bezoekers hielden plichtmatig halt bij elk werk en waren vooral bezig met luisteren. Als zij in beweging kwamen, wist je dat de uitleg ten einde liep. Er waren zelfs kunstliefhebbers die de geëxposeerde werken op hun mobiel vastlegden. Als Japanse toeristen die thuis pas zien waar ze geweest zijn. Een ervaring die de vraag opriep of dit geen vorm van communicatie is die het bezoek aan musea overbodig maakt. Kijken en luisteren kun je net zo makkelijk thuis doen. Zonder de reis naar het museum, een parkeerplaats zoeken, in de rij staan voor de kassa en betalen voor de toegang.

04

Strawinksy of André Rieu

KCO investeert in waardevolle instrumenten en communicatie

Fotomoment: zo regisseer je een herdershond

Redactie Insteek Colofon Insteek is een coproductie van Team Klijnsma (als initiatiefnemer) Fotografie Bart Homburg Jaap de Jong tekst

Pielkenrood Public Relations Qonvert Online marketing Koopmans’ Drukkerij Geldof Film

Insteek verschijnt vier keer per jaar. Voor het overnemen van artikelen is toestemming van Team Klijnsma vereist. Nummer 6 juni 2013 Redactieadres Eendrachtstraat 3H 1531 DT Wormer Telefoon (075) 621 92 49 E-mail [email protected]

08

Soms is het een zege dat je zulke ingewikkelde keuzes niet hoeft te maken.

Jubileum is veelzijdig communicatiemoment voor Frans Hals Museum Cinema Oostereiland als merk: stoer, avontuurlijk en gastvrij 10

Dit nummer van Insteek heeft als thema cultuur en communicatie. Wat zijn de gevolgen van bezuinigingen op de inkomsten van de overheid en sponsors? Hoe trek je bezoekers die minder te besteden hebben? Hou je vast aan de hoge kwaliteitsstandaards of hou je meer rekening met de smaak van het grote publiek? Blijft het Strawinsky of wordt het wat meer André Rieu?

07

Een vraag die ook duidelijk maakt dat communicatieprofessionals over eenzelfde ‘case’ weloverwogen tot verschillende keuzes kunnen komen.

Leren omdenken

12

Passenger Terminal Amsterdam biedt cruisepassagiers onvergetelijke ervaring Cases en resultaten: communicatie in de praktijk

14



Jenever moet net zo sexy worden als whisky

Mijn dochter heeft enkele jaren in New York gestudeerd aan het Lee Strasberg Theater and Film Institute. Haar passie ligt bij stukken van Shakespeare. Hiermee is geen droog brood te verdienen. In schouwburg de Oosterpoort in Groningen genieten daar misschien 40 toeschouwers van. Daarop kan een bedrijf niet draaien. Cultuurbedrijven moeten dus klantgerichter en meer vraaggestuurd gaan werken. Ook ik kan in de bakkerij nu niet datgene maken wat ik leuk vind, maar moet produceren wat de klant vraagt. In tijden van hoogconjunctuur mag je experimenteren, maar in crisistijd moet je focus op overleven liggen. Mijn dochter zegt: “Pap, als mensen zich een klein beetje verdiepen in Shakespeare dan is dat zo mooi en waardevol, een verrijking voor de geest.” Gelijk heeft ze. Maar als wij willen dat het cultuurbesef omhoog gaat, moet hieraan aandacht worden besteed in het onderwijs en de opvoeding thuis. De meeste dertigers zijn opgegroeid met televisie en computer. Zij zijn niet in staat zichzelf, laat staan hun kinderen, te vermaken. Zij zullen weinig aandacht besteden aan cultuur. Wij zien dat bijvoorbeeld bij onze succesvolle kinderfeestjes. Voor 8,50 euro parkeer je je kind gedurende tweeëneenhalf uur bij de bakker. Lekker makkelijk en je hoeft er zelf niets voor te doen. Die gemakzucht zie je terug in een afnemend aantal bezoekers van voorstellingen en concerten.

16

Authenciteit als communicatiemiddel

Cultuur is beschaving en hoort een veredeling van ons denken te zijn. Onze regering bezuinigt nu fors op cultuur. Dat is niet leuk en betekent een verarming van onze maatschappij. Ik schrok van een onderzoek van NRC Handelsblad, waaruit blijkt dat slechts 30 procent van de ondervraagden tegen het terugdringen van rijkssubsidies is. Er moet in de culturele wereld dus een omslag komen om het hoofd boven water te kunnen houden. En dat ligt moeilijk bij kunstenaars.

Overzicht partners Insteek

Wij hebben onze winkel een tijd opengesteld voor amateur schilders. Zij mochten één maand exposeren in het kleinste en smakelijkste galerietje van Nederland met maximaal vijf schilderijen of tekeningen. Mijn achterliggende gedachte was om meer klanten in de winkel te krijgen. Familie, vrienden en bekenden kwamen een kijkje nemen en dan is het wel erg lullig om met lege handen weg te gaan. Deze activiteit was dus goed voor de omzet. De kunstenaarsbranche moet leren omdenken. Durf je te onderscheiden met een niet-alledaagse aanpak, want: wie met zijn hoofd boven het maaiveld uitkomt, ziet nog eens wat!

17

18

Een groet met een glimlach, Klaes Hoekstra [email protected]

Bloed, zweet en snaren

Culturele multinational met vernieuwende communicatie Door Ed Pielkenrood

04

Wouter Steijn, directeur Stichting Donateurs Koninklijk Concertgebouworkest, en Anne Christin Erbe, manager Public Relations & Perscontacten van het orkest vertellen enthousiast over het KCO, een uniek bedrijf met "een prachtig product". Aanleiding is de golf van culturele hoogtepunten, die Nederland momenteel overstroomt en ons land tot in elke uithoek van de wereld op de kaart zet.

Nieuwe app “Het is voor ons niet alleen een topjaar vanwege het 125-jarig jubileum van het orkest”, zegt Wouter Steijn. “Maar het orkest lijkt ook bovenop een artistieke golf te zitten. Dat helpt ons om wereldwijd nieuwe doelgroepen te bereiken, onze markt te vergroten. Onze vaste locatie in Amsterdam, het Concertgebouw, heeft een capaciteit van bijna 2.000 plaatsen. Met jaarlijks zo’n 105 concerten in de hoofdstad en een gemiddelde bezettingsgraad van 95 procent bereiken we dus zo'n 200.000 mensen. Als we daarbij de bezoekers van onze altijd uitverkochte buitenlandse tournees optellen, komen we aan maximaal 250.000 concertbezoekers per jaar. Dat is onze grens. Daarom is het orkest nu bezig met de ontwikkeling van een nieuw online magazine met streaming video. Deze wordt aangeboden in de vorm van een app, waarmee iedereen met een tablet of een smartphone onze concerten kan horen en zien. Synchroon aan de concertregistratie worden meerdere lagen met aanvullende informatie aangeboden. Zo kan bijvoorbeeld de dirigent uitleg geven over het muziekstuk, of kan een partituur worden meegelezen. Dat voegt een heel nieuw element toe aan de beleving, die iedereen op een voor hem of haar geschikt moment in alle rust kan volgen. Wij hopen hiermee een wereldwijd publiek te bedienen. Het zal overigens geen gratis product worden.” Anne Christin Erbe voegt daaraan toe: “We zijn hierbij niet per se op zoek naar een nieuwe jonge doelgroep, maar naar versterking van ons merk en voldoende nieuwe instroom in de zalen. Want het live bijwonen van een concert blijft natuurlijk de ultieme beleving.”

passie en een bijzondere relatie met hun instrument. Mensen met een professionele instelling en ook een gezin en emoties, zoals iedereen. Wij zijn met het idee voor zo’n serie naar de Avro gegaan en daar waren ze gelijk enthousiast. Vervolgens hebben we het idee samen ontwikkeld. Voor de Avro waren de kijkcijfers - die inmiddels zeer goed blijken te zijn belangrijk en voor ons het streven dat elke Nederlander weet wat het KCO is en hoe uniek het orkest is. Het is toch gek dat ongeveer elke Nederlander wel eens heeft gehoord van Rembrandt en Van Gogh, maar nog niet iedereen van het KCO?”

Bezig met ontwikkeling van een online magazine met streaming video

Televisieserie Een andere, vernieuwende vorm van communicatie waarmee het KCO nieuwe doelgroepen aanspreekt is de zesdelige televisieserie ‘Bloed, zweet en snaren’, die de kijkers dit voorjaar een blik achter de schermen van het orkest bood. “We wilden laten zien dat het KCO ook in het buitenland een geweldige reputatie geniet en bestaat uit relatief veel jonge musici met

Bedrijfsmatig omgaan met cultuur zonder concessies

Branding begint bij musici “Het succes van onze fondsenwerving hangt samen met de branding van het KCO en begint natuurlijk bij de musici en de beleving van de muziek”, vult Steijn aan. "Vanuit de professionaliteit en technische kwaliteit van de musici en de emotie van de muziek slaan

Drs. Wouter L. Steijn (41) heeft een marketingen communicatieachtergrond. Na zijn studie bestuurskunde aan de Universiteit van Leiden werkte hij eerst in het bedrijfsleven. Zo'n 10 jaar geleden stapte hij over naar de culturele sector. Als directeur van de Stichting Donateurs KCO is Steijn ook verantwoordelijk voor De Salon, de businessclub van het KCO, voor de collectie muziekinstrumenten en voor de steunorganisaties van het orkest in Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Frankrijk en België. Hij werkt bijna 6 jaar voor het KCO. Drs. Anne Christine Erbe is afgestudeerd musicologe aan de Universiteit van Amsterdam. Zij werkt bijna 3 jaar bij het KCO, waar zij verantwoordelijk is voor de PR, alle (internationale) perscontacten van het orkest en het relatiebeheer met het Koninklijk Huis. Voor zij bij het KCO kwam werken deed zij Communicatie voor de Nederlandse Opera en PR & Sponsoring voor het Nederlands Philharmonisch Orkest.

05

Het Koninklijk Concertgebouworkest (KCO) is een internationaal krachtig merk én een sterk bedrijf. Met een jaarlijkse omzet van circa 25 miljoen euro en een staf van ruim 40 fte's op 120 orkestleden, kan het KCO worden gezien als een middelgrote onderneming. Ook dit Nederlandse bedrijf heeft te maken met economische tegenwind en politiek onstuimige tijden. Voor de continuïteit vertrouwt het KCO daarom in toenemende mate op zijn eigen Stichting Donateurs. Deze stichting bouwt niet alleen aan een financiële reserve, maar investeert ook in waardevolle instrumenten én in communicatie. Binnenkort bereikt het KCO - 24 uur per dag - de hele wereld met een nieuwe app.

we een brug naar ons publiek. Als culturele multinational gaan we bedrijfsmatig om met cultuur, zonder dat we concessies doen aan de kwaliteit ervan. We weten waar de belangrijke doelgroepen voor de fondsenwerving zitten en daar ontwikkelen wij communicatiemiddelen voor. Veel van de concert-bezoekers zijn zeer loyaal, zij vormen de basis voor de fondsenwerving. Met potentiële schenkers proberen wij relaties aan te knopen en te onderhouden. Daarin slagen we redelijk goed. Tot nu toe halen we elk jaar tien procent meer geld op dan het jaar ervoor. In 2012 was dat 1,7 miljoen euro. Een deel van dat geld investeren we in instrumenten die exclusief worden bespeeld door de musici van ons orkest, soms nieuwe maar meestal oude. Instrumenten met een groot bereik en een klank die mensen van binnen raakt en passen in het orkest. Kortom zeldzame en dus vaak dure instrumenten. Daarmee bouwen we een zeer waardevolle collectie op die steeds verder groeit en investeren we in de klank van het orkest. Ook worden de familieconcerten en het jong talentprogramma van het orkest betaald vanuit fondsenwerving. Dat verhaal willen we aan zo veel mogelijk potentiële schenkers vertellen. Daarvoor moet iedereen binnen de organisatie wel goed samenwerken en dezelfde boodschap uitdragen. Het is daarbij van belang steeds buiten je eigen winkeltje te denken en te kijken waarmee je een collega kan helpen.”

Vanuit de emotie van de muziek slaan we een brug naar ons publiek

Fotomoment Dit is theatermaker Dick Feld, een van de tien NoordHollandse theaterhelden die Bart Homburg heeft gefotografeerd voor de foyers van het Zaantheater in Zaandam, theater De Vest in Alkmaar en Het Park in Hoorn. Dick Feld was betrokken bij de kindermusical Dolfje Weerwolfje. De foto, gemaakt in de omgeving van zijn geliefde Ursem, is niet het resultaat van een montage maar van teamwork. “Dolfje Weerwolfje is een onschuldige musical, maar

toch wilde ik graag een wolvenkop met tanden groot in beeld”, zegt Bart Homburg, liefhebber van Duitse herders en de wolf als zijn favoriete dier. Via internet vond hij een kennel in de buurt die graag wilde meewerken en die met een witte en een zwarte Canadese herder op locatie kwam. “Al heel snel bleek dat de witte te zenuwachtig was en alles zag vliegen”, vertelt Bart. “De zwarte herder deed het prima. Ik had graag meer tekening in de

vacht gezien, maar daar staat tegenover dat de oranje ogen eruit springen. De hond wilde maar niet direct in de camera kijken. Hij keek steeds om mij heen naar de begeleidster en de stagiair. Wat het spannend maakte, was dat ik de foto voor een ‘spooky’ effect in de schemering wilde maken. We moesten opschieten voordat het licht weg was.”

06

07

De campagne van het Frans Hals Museum ‘Concentreer je op een punt aan de horizon en bewandel geen zijpaden’ Door Ed Pielkenrood

08

Het Frans Hals Museum beheert een vier eeuwenoude collectie schilderijen, waaronder veel werk van één van de beroemdste schilders van de zeventiende eeuw: Frans Hals. Het museum is gevestigd in het Oudemannenhuis, een prachtig pand aan een authentiek straatje in de oude binnenstad van Haarlem. Maar collectie en locatie zijn voor een museum niet genoeg om onder de aandacht te blijven van potentiële bezoekers.

Belangrijk voor de economie “Een jubileum is een communicatiemoment, ook voor het Frans Hals Museum”, zegt Yolande Melsert. “Een moment om de kussens op te schudden en het museum weer eens goed op de kaart te zetten. En ook een moment om je wortels te bevestigen. Ons museum heeft voor zijn bestaan een breed draagvlak nodig in de thuisstad. Haarlemmers moeten trots zijn op hun museum en ervan overtuigd raken dat het belangrijk is voor hun economie. Maar natuurlijk, de grote tentoonstelling ter gelegenheid van het 100-jarige bestaan van het museum is in de eerste plaats bedoeld om heel veel bezoekers te trekken. Daarom hebben we gekozen voor een campagne, die op vier verschillende niveaus wordt ingestoken: internationaal, nationaal, regionaal en lokaal. Dat was ambitieus, zeker voor het beperkte budget dat beschikbaar was. Maar we zijn niet uitgegaan van de beperkingen. We hebben strategische keuzes gemaakt. Zo hoefden we niet te zeggen dat we tekort geld hadden, want dat vind ik een zwaktebod. Een beperkt budget maakt je bovendien creatief.”

Verder hebben we op nationaal niveau samengewerkt met de Avro en Margriet. Ook hebben we gekozen voor een speciale bijlage bij NRC Handelsblad. Tegen de andere nationale dagbladen hebben we ‘nee’ gezegd, op het gevaar af dat we in die kranten weinig redactionele aandacht zouden krijgen. Maar uiteindelijk konden ook deze media niet om ons heen en leverde het juist veel aandacht in die kranten op.” Kill your darlings “Op regionaal niveau zijn we met het Haarlems Dagblad in zee gegaan voor een speciale bijlage en een gratis magazine. Dat is niet genoeg om de hele stad mee te krijgen. Je kunt wel roepen dat je een prachtige tentoonstelling hebt, maar wat heeft een gemiddelde winkelier daaraan? Daarom hebben we in overleg met City Marketing Haarlem geprobeerd om ondernemers mee te krijgen door steeds te vertellen wat museumbezoekers in Haarlem besteden en hoeveel geld ze uitgeven als ze langer blijven dan een dag. Dat kostte vooral veel energie, maar uiteindelijk haakte iedereen aan met een enorme spin-off tot gevolg. We hebben dus consequent vastgehouden aan de hoofdlijnen van ons plan. Dat betekent vooral ‘kill your darlings’, want je kunt niet alles doen. Bij een grote campagne moet je je concentreren op een punt aan de horizon en geen zijpaden bewandelen.”

We zijn niet uitgegaan van de beperkingen

Kwestie van goed afstemmen In de voorbereiding van de campagne was het al duidelijk dat de tentoonstelling zou vallen in een periode met veel andere culturele hoogtepunten, zoals de heropening van drie grote musea in Amsterdam, de jubilea van het Concertgebouw, het Concertgebouworkest en Artis, de viering van het nationale Ruslandjaar en 400 jaar Amsterdamse grachten. “Het was een kwestie van goed afstemmen”, zegt Yolande Melsert daarover. “Ik heb zelf meegeschreven aan het Amsterdam 2013 Plan, dus ik wist wat er allemaal zou gebeuren. Ik zie dat ook niet als een bedreiging, maar als een buitenkans om mee te rijden op allerlei treinen naar hetzelfde doel. Vooral ook internationaal en nationaal. In de buitenlandcampagne werken we veel samen met de stichting Amsterdam Marketing en City Marketing Haarlem. Maar omdat Frans Hals van oorsprong uit de Zuidelijke Nederlanden kwam, hebben we zelf een speciale persreis vanuit België en Frankrijk georganiseerd. Dat heeft daar heel veel exposure opgeleverd.

Een jubileum is een communicatiemoment

• Frans Hals, oog in oog met Rembrandt Rubens en Titiaan is de tentoonstelling waarmee het Frans Hals Museum zijn 100ste verjaardag viert. • De tentoonstelling duurt t/m 28 juli 2013 en zal naar verwachting zo’n 90.000 bezoekers trekken. • Het Frans Hals Museum en tentoonstellings- dependance De Hallen geven werk aan 35 fte, waarvan 5 fte bij Publiekszaken, de afdeling die verantwoordelijk is voor de campagne. • Ter gelegenheid van het 100-jarig bestaan heeft de stad Haarlem het jaar 2013 uitgeroepen tot het Frans Hals Jaar met activiteiten en evenementen. Zie www.haarlemmarketing.nl.

09

Cultuur is momenteel booming business in Nederland. Dagelijks vechten culturele instellingen om aandacht in de nationale en internationale media. Hoe houd je je als relatief klein museum staande tussen al dat geweld? En hoe zorg je ervoor dat jouw stroom bezoekers niet opdroogt? Het Frans Hals Museum huurde neerlandica en theaterwetenschapper Yolande Melsert in om de campagne rond het 100-jarig jubileum van het Haarlems museum te organiseren. “Ik heb geen communicatie achtergrond, maar communiceren is een verhaal overbrengen. En als dramaturg kan ik dat heel goed.”

Een avontuurlijke bioscoop Door Jaap de Jong

10

Cinema Oostereiland ligt op een prachtige maar ongelukkige locatie. Het is een onderdeel van de oude gevangenis – de Krententuin – op het geïsoleerde Oostereiland buiten het centrum van Hoorn. Toch slaagde Margret Wagenaar en haar 70 vrijwilligers erin om in het eerste jaar van Cinema Oostereiland 88.000 bezoekers te trekken. Op de vorige locatie, de Mariakapel in het oude centrum, was voorganger Filmhuis Hoorn goed voor 20.000 bezoekers per jaar. Passie voor film Het recept voor het succes is simpel. “Passie voor film en dat laten we de bezoekers op verschillende manieren ervaren”, zegt Margret Wagenaar, directeur van Cinema Oostereiland. “Uiteraard met ons filmaanbod, maar we buiten ook de plek zoveel mogelijk uit. Met films over water en gevangenissen. We willen met ons programma de hele wereld binnenhalen,

avontuurlijk zijn. Onze passie zie je terug in de gewoonte om elke film persoonlijk te introduceren. Zo geven we bezoekers het gevoel dat ze welkom zijn. We nodigen ook mensen uit die iets zinnigs te zeggen hebben over de film. Bijvoorbeeld Nanouk Leopold, de regisseur van de film ‘Boven is het stil’ of Ton Kars, een van de hoofdrolspelers in ‘Matterhorn’." Cinema Oostereiland heeft de pluspunten van een filmhuis behouden: geen commercials, geen pauze tijdens de film, geen snoep en drinken (“Ik heb nooit begrepen waarom je tijdens het kijken naar een film zo nodig moet eten") en de volledige aftiteling uit respect voor de makers. Wat Cinema Oostereiland wil zijn voor de WestFriese filmliefhebbers, hebben Margret Wagenaar en de vrijwilligers samengevat in een ‘merkbeleving’ met de begrippen stoer, avontuurlijk en gastvrij. Met als doelstelling de horizon verbreden, kennis verdiepen en deze plek, de Krententuin, verankeren in het culturele leven.

Tekenfilms maken Op de nieuwe locatie ontstond een stroom aan nieuwe ideeën. Zo hebben intussen 900 leerlingen uit groep zeven en acht in de Filmwerkplaats een workshop film maken gevolgd. Een project dat de Cinema Oostereiland samen met het Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier organiseert. Kinderen maken hun tekenfilm over het onderwerp water onder begeleiding van ervaren docenten. Nu kunnen ook gezinnen in de Filmwerkplaats hun eigen film maken. Ouderen kunnen in de kleine zaal hun verjaardag vieren met een filmprogramma dat de jarige heeft samengesteld. Ideeën zijn voor Margret Wagenaar de gangmakers van succes. “Ik zie soms collega’s verstollen doordat zij te maken krijgen met kortingen op subsidies en niet weten hoe zij daarmee moeten omgaan. Ik ben daar niet zo mee bezig. Ik ben altijd op zoek naar ideeën. Ik heb nu al weer drie, vier dingen in mijn hoofd die ik graag zou willen. Ik ben me ervan bewust dat ik veel vraag van de mensen en dat ik de organisatie soms behoorlijk laat kraken. Maar al die ideeën motiveren enorm. Ik zie dat vrijwilligers veel energie krijgen door de resultaten die wij bereiken.”

We kunnen niet functioneren zonder vrijwilligers

Ambities van vrijwilligers Het opmerkelijke is dat de verhuizing in 2011 het resultaat is van de ambities van de vrijwilligers die het filmhuis zijn begonnen uit (fanatieke) liefde voor de film. Het succes resulteerde in de wens om verder te groeien en de consequentie van een verhuizing te aanvaarden. En Margret Wagenaar aan te trekken als fulltime directeur. “Ik ben begonnen met drie banen. Het veranderingsproces leiden dat een gevolg was van de verhuizing. De verbouwing begeleiden als bouwheer. En de cinema een plek geven in Hoorn. Nieuw was dat wij de beschikking kregen over een grote zaal die we als premièrebioscoop zijn gaan benutten. De inkomsten daarvan stellen ons in staat om in de twee kleinere zalen filmhuisfilms en documentaires te programmeren. De consequenties van de verhuizing waren voor een deel van de vrijwilligers ingrijpend. We kunnen niet functioneren zonder vrijwilligers, maar toch hebben we steeds een duidelijke keuze gesteld: je doet mee, maar dan ben je 100 procent loyaal. Als je dat niet kunt opbrengen dan nemen we op een aardige manier afscheid van je. Een tiental vrijwilligers is daadwerkelijk vertrokken, maar daar zijn 30 nieuwelingen voor in de plaats gekomen.”

Cinema met de pluspunten van een filmhuis

• Cinema Oostereiland is onderdeel van een complex met het Museum van de Twintigste Eeuw en Brasserie en Gevangenishotel Oostereiland. • Er zijn één grote zaal en twee kleine zalen. • Totale capaciteit: 200 bezoekers. • 88.000 bezoekers in het eerste jaar. • Zes voorstellingen op werkdagen en negen in het weekeinde. • 70 vrijwilligers en 4,5 fte. • De twintig sponsors vormen Cinebusinessclub en bieden een interessant netwerk.

11

Een gedenkwaardige ervaring. Een directeur van een culturele onderneming die niet over geld wil praten. “Ik ben daar niet zo mee bezig. Uiteraard houd ik in de gaten dat we financieel gezond blijven, maar geld en subsidies geven mij geen enkele energie. Die krijg ik wel van ideeën. En goede ideeën worden bijna altijd gevolgd door geld.” Mooie woorden? Ja, maar Margret Wagenaar maakt die waar bij Cinema Oostereiland in Hoorn.

Cruisereizen raken oubollige imago kwijt Door Jaap de Jong

12

De Passenger Terminal Amsterdam heeft in zijn dertienjarige bestaan zoveel kennis en ervaring opgedaan met de logistieke processen van een ‘multi purpose’ terminal (cruiseschepen én evenementen) dat zij nu regelmatig als consultant wordt ingeschakeld door havensteden als Hongkong. “Toch verkopen wij niet de terminal, maar Amsterdam. Wat een bestemming te bieden heeft, is een factor die grote invloed heeft op de keuze van de steden die de rederijen tijdens de cruise aandoen”, zegt René Kouwenberg, directeur van Passenger Terminal Amsterdam. De terminal ligt op een prachtige plek aan het IJ. De passagiers hoeven bij wijze van spreken de weg maar over te steken en ze zijn in de stad waar van

alles te beleven valt. “Evenementen zijn belangrijk om passagiers te trekken. Ik denk niet dat de sluiting van het Rijksmuseum passagiers heeft gekost, maar het kwam in onze contacten met rederijen wel steeds ter sprake. Het Rijksmuseum is een belangrijke excursiemogelijkheid. Onze grote wens is om eerder op de hoogte te zijn van de evenementenagenda van Amsterdam. De reserveringen voor 2014 zijn al binnen. We zijn nu bezig met 2015. En 2016. Het zou mooi zijn, en profijtelijker voor Amsterdam, om nu al te kunnen communiceren wat er over twee of drie jaar allemaal te beleven is.” Verschuiving bij de keuze René Kouwenberg constateert wel een opvallende verschuiving bij de keuze van de havens. “De invloed van de financiële managers is veel groter geworden. Er wordt nu nog meer een zakelijke afweging gemaakt: wat kost het aandoen van de havens en wat levert dat de rederij aan inkomsten op?” Tot voor een aantal jaren planden rederijen bijna standaard zeven tot acht havens in een tiendaagse cruise. Drie of vier daarvan moesten toppers zijn die konden rekenen op veel belangstelling van de reizigers. Marketing gaf de doorslag. “Nu wordt er heel scherp op de kosten gelet. Zo’n vijftig procent daarvan bestaat uit de brandstofprijs. Die gaat in 2015 flink omhoog, omdat dan de milieu-eisen aangescherpt worden. Dan kan het voor een rederij voordelig zijn om een of twee havens uit het programma te schrappen. Daarmee moeten wij rekening houden met de prijs van onze dienstverlening. Die hebben wij niet volledig zelf in de hand, omdat alle diensten worden uitbesteed. We moeten ons voortdurend bewust zijn van het belang van samenwerken en de noodzaak van efficiency.” Speerpunt in de communicatie Passenger Terminal Amsterdam doet niet aan consumentenreclame. Zou dat wel willen, maar heeft er de financiële middelen niet voor. Speerpunt in de communicatie zijn de rederijen en dat is een overzichtelijk veld met wereldwijd zo’n twintig spelers. “Daar gaan we een aantal malen per jaar naar toe om ons verhaal persoonlijk te vertellen. Dat is de taak van onze commerciële manager en soms ga ik ook mee. Verder nemen we deel aan beurzen en geven we een nieuwsbrief uit.”

Evenementen zijn belangrijk om passagiers te trekken

Verrassend is dat in deze tak van de toeristenbranche nog volop groei zit. De verklaring is de ommekeer in het imago. Een cruise was heel lang een oubollige vorm van vakantie; typisch iets voor rijke Amerikanen van gevorderde leeftijd. “Dat is allang niet meer zo”, zegt René Kouwenberg. “Er is nu een aanbod aan cruises voor alle leeftijden, alle prijsklassen en uiteenlopende interesses. Nederland is dat nu aan het ontdekken en maakt een inhaalslag. Wel is de keuze van de eerste cruise essentieel. Die bepaalt of de belangstelling blijvend is”, zegt René Kouwenberg. “Wij zien nog volop mogelijkheden. Ook in samenwerking met de haven van IJmuiden waar nu jaarlijks zo’n 40 cruiseschepen komen. Wij willen gezamenlijk naar 300 schepen per jaar. Dat kunnen we aan, maar niet allemaal bij de Piet Heinkade. De ruimte voor uitbreiding is er, een kade die naast de nieuwe Coentunnel ligt. Dat is een prima locatie voor cruiseschepen die Amsterdam als vertrek en aankomstpunt hebben. Voor die categorie is bereikbaarheid belangrijker dan dichtbij de stad afmeren. 80 Procent van die passagiers komt rechtstreeks van Schiphol. De moeilijke vraag is: wie gaat de uitbreiding mee betalen?”

Speerpunt in de communicatie zijn de rederijen

• Passenger Terminal Amsterdam is een kleine, facilitaire organisatie waar tien mensen werken. • Het bedrijf heeft een kade waar twee grote cruiseschepen tegelijk kunnen afmeren. • Dit jaar doen zo’n 145 schepen de terminal aan die goed zijn voor 300.000 passagiers. • Behalve voor cruiseschepen stelt PTA zijn faciliteiten ook beschikbaar voor evenementen en congressen. • Zeven procent van de cruisepassagiers is Nederlands. Dat is goed voor een vierde plaats in de top vijf die wordt aangevoerd door Duitsland (27 procent). Amerika is tweede met 16 procent. • In het rijtje van de vijf favoriete havensteden in Noordwest-Europa staat Amsterdam op de vijfde en Southampton op de eerste plaats.

13

Toeristen zijn nog steeds gek op Amsterdam. En Amsterdam op toeristen. Geen wonder, want een cruiseschip met 2.000 tot 3.000 passagiers en 1.000 bemanningsleden levert de regio al gauw een half miljoen euro aan inkomsten op. Daarom is de gemeente er veel aan gelegen al die bezoekers efficiënt, snel, vriendelijk en gastvrij aan en van boord te laten gaan. Dat is de rol van Passenger Terminal Amsterdam in de keten van dienstverleners die toeristen een onvergetelijke ervaring willen bezorgen.

allen tijde

gewijzigd

l

.

worden

Braille

Daisy

ox

Per e-mai

Platform van professionals in communicatie

m kan te

06

De stichting Kunst en Cultuur voor Blinden en Slechtzienden (KUBES) heeft zich 25 jaar ingezet om musea en andere culturele instellingen beter toegankelijk te maken voor blinden en slechtzienden. Zij heeft ook visueel gehandicapten gestimuleerd om actief kunst uit te oefenen. Het jubileum is aanleiding geweest een symposium te organiseren dat in beeld moest brengen wat bereikt is op het gebied van toegankelijkheid en welke acties nodig zijn om blinden en slechtzienden zonder al te veel barrières actief te laten deelnemen aan het culturele leven. Verschillende partners van Insteek zijn betrokken geweest bij de organisatie van dit symposium en hebben de toegevoegde waarde van samenwerking op het gebied van communicatie kunnen tonen. Zij hebben een bijdrage geleverd aan het concept van het symposium, het thema voor de inleidingen, de selectie van de inleiders, de communicatie met de leden van KUBES en de externe doelgroepen, de perscontacten, de productie van teksten en de vormgeving van een nieuwe wervingsbrochure en de catalogus voor de jubileumexpositie in Museum Beelden aan Zee in Scheveningen. Een van de resultaten van het symposium is dat KUBES betrokken wordt bij een workshop over het bevorderen van toegankelijkheid die de Museumvereniging haar leden wil aanbieden. n leesvor

De rubriek Cases geeft een overzicht van actuele projecten, waarbij de partners van Insteek betrokken zijn. Wat was de opdracht? Wat wilde de opdrachtgever bereiken en hoe is dat gerealiseerd? Communicatie in de praktijk. Met de toegevoegde waarde van specialisten.

De gekoze

Cases

Organisatie jubileumsymposium

ng graag de KUBE S-Nieuwsbr Gewone ief in: (aankru zwartdruk isen wat Grootletter gewens t is) druk Orion Webb

E-mailadres Ik ontva

ving plaats.

(jaartal)

tische afschrij

automa

Gelijktijdig met het inzenden 1521451 (NL87INGB0 van deze kaart heb 001521451) ik een Stichting KUBES Zeist, bedrag van € rekeningnu o.v.v. ”Dona mmer is tie vindt geen

Let op: Er

”

kt op

overgemaa

Mijn eigen

ummer

ts

ode/woon plaa

M/V

Postc

Straat

r(s)

Voorlette

am

Achterna

maar wordt

uiteraard

wel op prijs

gesteld.

Ik meld me graag aan als donateur Ik meld van Sticht me graag ing KUBE aan als S vrijwilliger bij Sticht ing KUBE S

maa

en dit alle

Wie mak

Retouradres: Eendrachtstraat 3H,1531 DT Wormer

l mogelijk KUBES is voor haar ? bestaan die zich afhankelijk belangeloo s van in conta vrijwilligers ct te breng inzetten om blinde en met n en slecht tips en versla kunst en zienden cultuur. Nieuwe leesvormen gen. De nieuwsbrief vrijwi uitgebracht. wordt in activiteiten lligers zijn altijd informatie verschillend Zie voor hartelijk mogelijk de aanm de gedet e welko te make elding Dona aillee m om ties skaar n. rde alle zijn welko t. KUBES kan m op 15214 ten name niet besta van Sticht 51 (NL87 aantal spons an zonde ing KUBE van 'Dona INGB000152 r donateurs S te Zeist, oren die tie' en het bijdrage een financ en onder verme 1451) jaartal. leveren iële, mater een wisselend lding aan het om verde iële of facilit Voor meer werk van r te kome informatie aire KUBES. n met het kunst en Als u meer cultuur toegankelij Zij zijn nodig wilt weten voor blinde de lijst van k make opnemen over KUBE n van n en slecht sponsoren: met het zienden. bestuurssec S dan kunt u conta www.kubes retariaat: ct .nl/wie/spo Zie voor Donateurs De heer nsoren.htm Adri l Donateurs Crosestein Hopman betalen 3523, 3704 een bijdra (prijspeil Telefoon NP Zeist ge van 2014). Een 15,00 (030) 231 op prijs hoger euro per e bijdra gesteld. 84 38 (allee jaar ge wordt n op werkd Fax uiteraard agen zeer van 19:00 (030) 231 Het bestu E-mail tot 21:00 85 52 ur van KUBE uur) bestuur@k voor dat S stelt jaarlij U vindt jaar vast ook veel ubes.nl ks het en informatie van dat jaar beken maakt dat in haar donatiebedrag op onze website: d. eerste nieuw jaar de www.kubes KUBES-Nieu Donateurs ontva .nl ngen tweem sbrief wsbrief met het aal per activiteitenp rogramma,

Nieuw leven voor oude jonge

Zinnebeelden aan Zee

JA!

verplicht,

Cruisemarkt verjongt imago en groeit

Een gezamenlijke uitgave van Team Klijnsma Jaap de Jong tekst Pielkenrood Public Relations Qonvert Online Marketing Fotografie Bart Homburg Koopmans' drukkerij Geldof Film

is dan niet

Verhaal verleidt tot museumbezoek

Een donatie

Leuk om te lezen

Klassiek merk gaat modern Insteek wordt u aangeboden door:

Voornaam

Handige tips n Passie ideeën ervaringe Inspirerendeen alingen van Praktische vert maken succes van bioscoop n linge ikke ontw we nieu

Telefoonn

06

Een verrassend magazine om veel meer uit uw communicatie te halen.

De kunst van het anders zien XXV KUBES cre ëert kansen voor blinden en slechtzie nden en daagt de culturele wereld uit!

11-06-13 16:08

STICHTING

19561_Insteek_6.indd 1

12-06-13 13:47

NG

STICHTI

Banderol als communicatiemiddel Een drukker die meedenkt. Daarom wordt Insteek niet in het gebruikelijke folie verstuurd, maar in een milieuvriendelijke papieren banderol. Op advies van Koopmans’ drukkerij. Deze uitvoering biedt een extra mogelijkheid om het blad onder de aandacht te brengen en de ontvangers nieuwsgierig te maken naar de inhoud. Je maakt een relatieblad om gelezen te worden.

Jubileumexpositie Stichting KUBES (1988 - 2013) 5 april - 20 mei 2013 museum Beelden aan Zee, Scheveningen

Wat is een ? zinnebeeld George Kabel

van het woord omschrijving eembare Een gangbare glijk waarn is: de zintui idee. zinnebeeld ct begrip of van een abstra uitdrukking het anker als eelden zijn: ter met Bekende voorb hoop; Argus (een mons voor voor zinnebeeld aamheid; Maria is voor waakz ogen) oudheid nd duize de Griekse . wanhoop. In verdriet en van nieuw leven beeld zinne definitie. een andere de slang het matiek, het zinnebeeld had emble er de nd Vroeg nde eeuw ontsto door een In de zestie zich kenmerkte dat , gen. genre lden en uitleg een artistiek ng tussen uitbee emblemen of wisselwerki n noemde men dus iets De kunstwerke beeld drukt en. Het zinne Drie onderdelen zinnebeeld een ons iets leren. manier samen uit en het wil llende een verhu konden brengen op afbeelding over. Op de mensen boodschap n, dieren en erpen, plante rtenissen, allerlei voorw lingen, gebeu n konden hande staan. Ook he scènes worde motto, of mythologisc het staat historische lding of Boven de afbee , zegswijze uitgebeeld. (vaak een citaat em een korte tekst de kern van het emble rd) die spreekwoo 10

dat ol is een teken n. Een symbo lijkheid. bekend make hogere werke een andere, rie. de ware verwijst naar ol en allego t, verbeeldt enis aanschouw il tussen symbo allegorie het zonlicht Er is versch telling de betek kennis. Een id en ware rie zal de voors bekend maken. Dit in werkelijkhe In de allego ere zinnen. lijkheid een of meerd m van ij één hogere werke gehei waarb de het bestaat uit oor van zal n maar daarentege g tot een metaf vervangen. Een verwoorden tegenstellin Het symbool lijkheid niet een ander wordt ook de vorm het er is, woord door de hogere werke alleen aangeven dat tekst behalve als werk, pen. Het zal eelden: de zon of een kunst allegorie kan oproe voorb e lstuk het is. Enkel een tonee er met als personen hebben van maar niet wat wagenmenn cte begrippen voor God. De n: de waarin abstra als symbool voor de ziel. e voorbeelde oerd. Enkel als symbool enfiguur fische worden opgev een tweespan ige en filoso door een vrouw zinnebeeld zeis in voorgesteld ich ' van Friedr rechtspraak mte met een Het beroemde Zarathustra ; een geraa de dood. met weegschaal werk 'Also sprachrijke inspiratiebron voor allegorie van een de hand is een Nietzsche Is vele metaforen, zijn gebruikt s. Hierin staat kunstenaar iets anders te vinden. Hij beeld dat voor en allegorieën en vragen waar iets dat ool, len van telling Symb symbo telling a's van ende voors is een voors levensthem en is te voorstelling Allegorie, beeld Een symbool beelden om s. Een bos bloem mee worstelen, een beeldende rs is ander vorm rie tenaa iets Een allego . Het is een staat voor voor de relatie (levens)kuns en een symbool abstract begrip slang . ete figuren een idee of endom is de bijvoorbeeld verhelderen k, waarbij concr n. In het christ abstracte ol is van beeldspraa kking geven aan een tussen mense . Een symbo • rlyck van het kwaad hogere uitdru n zijn Elcke voorvallen een andere, het symbool de voorbeelde verwijst naar door symbool betekenis. Beken de grot, geschreven een teken dat il tussen een grot rie van telling id. Er is versch genen in de en de allego werkelijkhe rie zal de voors n laten de gevan d leven en hoe In de allego id rie. lijkhe allego Plato. Daari en e werke werel van de hoger in een schijn gene, apte gevan zien hoe ze de betekenis zijn. Een ontsn r en onwetend ze en de natuu grot treedt die buiten de

tekst em staat een r het emble beeld verwoord. Onde e of proza. Een zinne poëzi metafoor, met uitleg in enis van een oor ook de betek heeft soms ol. Een metaf of een symbo een gelijkenis een allegorie ee waarm spraak, schip van is een beeld rbeeld: het duid. Bijvoo kameel. wordt aange oor voor de en in is een metaf de woestijn ik van woord gebru het eelden: om Andere voorb Het gaat hier lijke betekenis. overdrachte voor vrede; als metafoor ouderdom. de witte duif haren voor e ogen; grijze bliksemend

11

14

Meer voor minder

21 t/m 23 JUNI 2013

Cultuur zit in de hoek waar de klappen vallen. Niet alleen krimpen of verdwijnen de subsidies. Ook het bedrijfsleven laat zich nauwelijks meer overhalen om cultuur te sponsoren. De allergrootste en bekendste musea, theaters, orkesten en festivals redden het wel. Maar veel middelgrote en kleine cultuurinstellingen en -evenementen hebben het moeilijk. Hoe houd je bijvoorbeeld met een relatief klein budget een festival overeind? En is er dan nog geld om te communiceren? Zoek partners Het MidzomerZaan Festival werd dit jaar voor de zevende keer georganiseerd in Zaandam. Met een programma dat klonk als een klok. Had de organisatie van deze Zaanse parel geen last van de recessie? Natuurlijk wel. Maar het geheim schuilt in slim organiseren en communiceren. Ofwel zoek partners, want samen sta je sterk. Het festival werd dit jaar ingepast in de landelijke en regionale viering van het Ruslandjaar en dat bood kansen. Zo werd bijvoorbeeld een virtuoze pianiste uit Moskou en de productie van een opera gedeeld met andere evenementen in Nederland. Bovendien hadden de Zaanse culturele instellingen en evenementen, gecoördineerd door de Stichting Marketing Zaanstreek, de handen ineen geslagen voor de communicatie. Daardoor was er meer mogelijk voor minder geld. Eigen gezicht Natuurlijk wilde het MidzomerZaan Festival zijn eigen karakter (cross-over) en specifieke gezicht (Zaanmeermin) behouden. Herkenning blijft tenslotte een belangrijk aspect, zowel voor de programmering als de communicatie. En daar is het festival prima in geslaagd. Zie voor het bewijs: www.midzomerzaan.nl. Pielkenrood Public Relations is de organisator van het MidzomerZaan Festival en Team Klijnsma is verantwoordelijk voor het ontwerp en de productie van de communicatiemiddelen.

Chocoladefabriek, zaandam en De Gekroonde Poelenburg, Zaanse Schans

Trefpunt voor een onalledaags muzikaal Margriet Eshuijs Peters en Co Vergouwen avontuur Maarten OG Krommenie Benjamin Herman Karsu

Kaartverkoop en meer informatie: www.midzomerzaan.nl

Ot Azoi Klezmer Band Kysia Hekster Zlata Chochieva Peter d’Hamecourt

MEDIAPARTNER: SPONSORS:

PMS 469U 469C

19726_Advertentie_99x140_MZZ 2013.indd 1

Zeemansstraat 21 1506 CS Zaandam Postbus 1100 1500 AC Zaandam

Communicatieplan voor notariaat

T (075) 681 80 80 F (075) 617 28 50 www.kurkjacobs.nl

19678-visitekaarten-Kurk&Jacobs.indd 1

23-04-13 17:41

Onze nieuwe koers begint in de Zeemansstraat Kurk&Jacobs Notarissen is een nieuw notariaat dat verankerd is in een lange traditie in Zaandam. Kurk&Jacobs Notarissen is een notariaat dat voor zakelijke en particuliere klanten op één kompas vaart. Zij krijgen allen de zekerheid en de zorgvuldigheid die zij van een notaris verwachten, ongeacht de aard van de vraag. Wij bieden altijd meerwaarde in de vorm van oplossingen op maat. Klanten van Kurk&Jacobs Notarissen kunnen staat maken op een service als een strakke koers: snel, zorgvuldig en gebaseerd op een up to date vakkennis, specialismen en een ruimschootse ervaring.

23-05-13 14:21

Onze nieuwe thuishaven Kurk&Jacobs Notarissen is met ingang van 27 mei 2013 gevestigd aan de Zeemansstraat 21, 1506 CS Zaandam Postbus 1100, 1500 AC Zaandam Telefoon: (075) 681 80 80 Fax: (075) 617 28 50 E-mail: [email protected] www.kurkjacobs.nl Kurk&Jacobs Notarissen is de voorzetting van Vanderveen Kurk & Jacobs Notarissen en het notariskantoor van mr. J.F. Hofman.

Kurk&Jacobs Notarissen staat voor een groot aantal veranderingen die gevolgen hebben voor medewerkers en klanten. Het betreft de overname van een notariskantoor, het samenvoegen van twee organisaties, een verhuizing naar het centrum van Zaandam en een herbezinning op de dienstverlening. Een proces dat kansen biedt, omdat de specialismen van Kurk & Jacobs worden versterkt, maar ook risico’s met zich meebrengt. Team Klijnsma heeft een communicatieplan ontwikkeld dat de kansen versterkt en de risico’s beperkt en structuur brengt in alle acties. Na een intensieve brainstorm met de partners over de positionering van Kurk & Jacobs zijn een missie en visie opgesteld die de rode draad vormen voor de interne en externe communicatie. Missie en visie geven richting aan de activiteiten en middelen en moeten alle uitingen bovendien versterken. Voor de verhuizing naar de Zeemansstraat heeft Team Klijnsma het thema bedacht. Een nieuwe huisstijl maakt zichtbaar dat het vertrouwde notariaat van Kurk & Jacobs een nieuwe fase in zijn bestaan is ingegaan.

Zorgvuldig.

15

Zorgvuldig.

PMS 305U 305C

Lucas Bols cultureel erfgoed én trendy brand Om een merk actueel te houden moet je er dagelijks mee bezig zijn Door Ed Pielkenrood

16

Huub van Doorne, CEO van Lucas Bols, bracht het merk zeven jaar geleden terug naar Amsterdam. Net als veel andere grote Nederlandse merken was ook Bols aan het einde van de vorige eeuw onderdeel geworden van een groot buitenlands concern. Toen dit Franse concern het merk in 2006 te koop aanbood, zocht Van Doorne medefinanciers om Bols weer tot nationale trots te maken. En dat lukte.

Wereldkampioenschap bartender Het House of Bols zindert van activiteit tijdens het gesprek met Huub van Doorne. De finalisten van de Bols Around the World kampioenschappen bartending, het officieuze wereldkampioenschap, zijn over de vloer voor de laatste rondes. Van de 3.000 deelnemers, die vanuit alle hoeken van de wereld een recept voor een originele cocktail hebben ingestuurd, zijn 21 bartenders geselecteerd. Na drie rondes in het House of Bols, waarbij onder andere de kennis over producten wordt getest, blijven uiteindelijk 12 deelnemers over voor de finale in de Amsterdamse club Escape. Huub van Doorne noemt dat zijn finest hour. “Dan hebben we zo’n 1.200 man over de vloer. Van internationale bartenders tot clubeigenaren en van horecavertegenwoordigers tot internationale persmensen. En het evenement, dat sterk bijdraagt aan het imago van Bols, wordt elk jaar groter. Hoewel de cocktailcultuur in Nederlands in opkomst is, gaat het vooral om het buitenland. Over de hele wereld is Bols als basis voor cocktails absoluut marktleider. 60 tot 70 procent van onze productie is bestemd voor de export.”

Kwestie van lange adem Met een achtergrond als marketeer is Huub van Doorne een echte merkenman. In Nederland denken we bij het merk Bols het eerst aan jenever en Corenwyn en die dranken hebben niet echt een trendy imago. “Ja jongeren vragen mij vaak: dat is toch drank voor oude mannen? Dan antwoord ik altijd met de wedervraag: En sinds wanneer respecteer jij je opa niet meer? Maar het is waar, als we er niets aan doen, houdt het op een gegeven moment op met de jenever. En daar ga ik niet voor. Ik wil jenever net zo sexy maken als whisky. Dat is wel een kwestie van lange adem natuurlijk. Corenwyn, een oude jenever, is net als whisky een prachtig product met een intrinsieke waarde van historie. We zijn nu bezig met de introductie van vier en zes jaar gerijpte Corenwyn en zelfs met een single barrel Corenwyn. Maar we gaan ook kijken naar een nieuwe presentatie en een nieuwe fles. Net als de nieuwe fles voor onze likeur, die samen met bartenders is ontwikkeld, maken we een nieuwe fles en verpakking voor Corenwyn. Bovendien promoten we Corenwyn en jenever als basis voor cocktails. Jenever is een voorloper van gin, maar het zal zeker vijf tot tien jaar duren voordat iedereen in het buitenland dat doorheeft. Een kwestie van communiceren.”

House of Bols zindert van de activiteit

Voorbeeld voor exporterende bedrijven “De positionering van een merk is heel dynamisch”, vertelt Van Doorne. “Als je een merk actueel wilt houden, dan moet je daar dagelijks mee bezig zijn. Ik besteed minstens 50 procent van mijn tijd aan marketing en communicatie. Maar ik doe het niet alleen, we zijn met een heel team. Daarom houd ik mij ook veel bezig met de bedrijfscultuur binnen Bols en dat is lastig in een wereld van ‘ik’ en niet van ‘wij’. Alleen als we met z’n allen het merk consistent en enthousiast naar voren brengen, kunnen we marktleider blijven.” Met zijn eigen positionering als CEO van Lucas Bols en boegbeeld van de wereld van uitgaan, luxe drankjes en glamour is Van Doorne uiterst voorzichtig. “Ik word vaak gevraagd door de media, maar daar ben ik heel terughoudend in. Ik vraag mij altijd af: wat is de toegevoegde waarde voor het bedrijf? Soms, als ik aan een breder publiek duidelijk kan maken dat Lucas Bols een prachtig Nederlands merk is, dat bekend is in meer dan 100 landen, dan doe ik het wel eens. Dan kunnen we ook een voorbeeld zijn voor andere exporterende bedrijven.”

Jenever net zo sexy als whisky

• Lucas Bols B.V. is een van Nederlands oudste nog actieve bedrijven, en het oudste gedistilleerd merk ter wereld. Sinds april 2006 is het bedrijf weer in Nederlandse handen en terug in de stad waar het in 1575 begon: Amsterdam. • Lucas Bols verzorgt de productie, distributie, verkoop en marketing van de merken Bols, Galliano, Vaccari, Pisang Ambon, Bokma, Hartevelt, Coebergh en een grote groep Hollandse jenever- en likeurmerken. • Het hoofdkantoor in Amsterdam werkt met een klein maar toegewijd team van 28 personen. • Lucas Bols B.V. heeft een jaarlijkse omzet van zo’n € 95 miljoen. Daarvan wordt 70% gerealiseerd in het buitenland (110 landen). En 70% van de omzet wordt gehaald uit likeuren.

17

Pal naast de drie grote, pas heropende musea in Amsterdam ligt het House of Bols. Een plek waar bezoekers het historische merk Lucas Bols op verschillende manieren beleven. Net als de iconen Rembrandt of Van Gogh zou je Lucas Bols als nationaal cultureel erfgoed kunnen zien. Al in 1575 legde de familie Bols in Amsterdam de basis voor de oer-Hollandse gedistilleerde producten. In het House of Bols vind je dit verleden en toch is het geen museum. Er wordt vooral gekeken naar het nu en de toekomst. Lucas Bols is niet louter historie, het is een modern, bloeiend bedrijf met vertegenwoordigingen over de hele wereld. Hollands glorie dus.

Door Ed Pielkenrood

Indies Welvaren communiceert met authenticiteit Specerijenmagazijn Indies Welvaren is een bijzonder bedrijf op een unieke plek. Molenaar Sjors van Leeuwen maalt en verkoopt dagelijks specerijen in molen De Huisman op de Zaanse Schans. Zijn belangrijkste communicatiemiddel is de authenticiteit van de molen, de winkel en het productieproces. Van de dagelijkse klandizie is 90 procent een buitenlander. Dat ligt voor de hand op die plek. Maar ook steeds

meer Zaankanters weten Indies Welvaren te vinden, waar alle mogelijke specerijen en daaraan verwante artikelen worden verkocht. De geur van vers gemalen specerijen verleidt de bezoekers tot kopen. Een betere call to action is er nauwelijks. De Huisman en zijn bewogen geschiedenis De Huisman kent een bewogen geschiedenis. Hij werd in 1786 gebouwd als snuifmolen, maar onderging in de loop der eeuwen verschillende functie- en gedaantewisselingen. Ook een verplaatsing is hem niet bespaard gebleven. Sinds 1956 staat hij

op de Zaanse Schans. Eerst als mosterdmolen en nu, na een grote restauratie en de herbouw van de originele schuur in 2010/2011, als specerijenmolen. Het binnenwerk (maalstenen en -mechanisme) komt uit een andere molen: Indies Welvaren. Dit verklaart de naam van de winkel in de molen. Zie verder www.indieswelvaren.nl.

18

Wij maken het Reclame en vormgeving

Verrassend, verleidelijk en doeltreffend.

Teksten

Overtuigen en informatie toegankelijk maken.

Insteek is het resultaat van samenwerking. Het is een platform voor communicatie-professionals met als doel een dialoog op gang te brengen over ontwikkelingen in het vak en op een praktische manier toegevoegde waarde te bieden.

PR, teksten en evenementen

Helder, sturend en effectief.

Interne communicatie

Online Marketing Meer klanten uit Google.

Websites

Maak van je bezoekers klanten.

Doelgericht, draagvlak bouwen en motiveren. Bel voor meer informatie of een afspraak André Klijnsma: 06 51 84 48 18

Bel voor meer informatie of een afspraak Jaap de Jong: 06 53 33 90 52

Bel voor meer informatie of een afspraak Ed Pielkenrood: 06 51 24 84 07

Bel voor meer informatie of een afspraak Hans Keeren: 06 14 37 02 77

Online

Fotografie

Drukwerk

Video

Bel voor meer informatie of een afspraak Werner Moison: 06 11 20 24 43

Bel voor meer informatie of een afspraak Bart Homburg: 06 54 31 29 67

Bel voor meer informatie of een afspraak Marco Velseboer: 06 25 06 75 67

Bel voor meer informatie of een afspraak Steven Geldof: 06 17 07 69 86

Van concept naar conversie.

Creatief, flexibel en meedenkend.

Kleurrijke kwaliteit.

Filmmaker in hart en nieren.

Kijk voor meer informatie op:

www.insteek.nl