Panduan Penggunaan Individu Mobile Banking - iphone

Panduan Penggunaan Individu Mobile Banking - iPhone

Selamat Datang di CommAccess, Bank Online Banking.

Commonwealth

Nikmati kenyamanan dan keunggulan bertransaksi melalui CommAccess, layanan Internet dan Mobile Banking persembahan dari Commonwealth Bank Indonesia yang memberikan kemudahan bagi Anda untuk mengakses rekening dan melakukan transaksi perbankan 24 jam sehari, kapanpun dan

dimanapun. Pengembangan fitur dan layanan CommAccess terus kami lakukan untuk kemudahan dan kenyamanan Anda dalam melakukan transaksi. Kini Anda dapat melakukan transfer secara real time, pembayaran tagihan, top up dan penjualan kembali reksa dana, SMS token dan masih banyak lagi melalui Internet Banking maupun dan Mobile Banking. Anda juga akan mendapatkan informasi lengkap mengenai rekening Anda, termasuk rekening investasi reksa dana dan rekening pinjaman melalui CommAccess.

Apabila Anda mengalami kendala dalam mengakses layanan CommAccess, Anda dapat menghubungi cabang kami yang terdekat, atau mengirimkan email ke [email protected], atau Call CommBank di 1500030 untuk akses lokal, atau (6221) 1500030 bagi Anda yang berada di luar negeri.

Daftar Isi • Spesifikasi software • Cara download Commonwealth Bank Mobile Banking iPhone

• Limit dan biaya transaksi untuk perorangan • Login • Account

• Bill Payment • Transfer • Term Deposit

• Mutual Fund • Loan • Services

• Tools • Information

Spesifikasi Software Penggunaan Internet Banking Commonwealth Bank compatible dengan spesifikasi software berikut: •

Internet Explorer disarankan menggunakan versi dibawah version 11

•

Mozilla Firefox

•

Google Chrome

Penggunaan Mobile Banking Commonwealth Bank compatible dengan spesifikasi software berikut: • iPhone : Minimum iOS6 • Android : Minimum Jelly Bean

4

Cara download Commonwealth Bank Mobile Banking di iPhone

1. Masuk ke aplikasi App Store

5

2. Klik Search

3. Ketik Commbank ID di kolom search. 4. Pastikan Anda download aplikasi Mobile Banking yang tepat (Commonwealth Bank Mobile Banking Indonesia)

Limit transaksi untuk perorangan Limit maksimum transaksi harian

Transaction Type

Maximum Daily Limit (BEFORE)

Transfer Rekening Sendiri Transfer Internal SKN RTGS Transfer Valuta Asing (SWIFT) Transfer Real Time/Online Pembayaran Tagihan Reksa Dana

*Bulk Transfer

Maximum Daily Limit (AFTER) IDR 1.000.000.000 IDR 1.000.000.000 IDR 200.000.000 IDR 200.000.000 IDR 200.000.000 IDR 100.000.000 IDR 50.000.000 No Limit

IDR 200.000.000

N/A N/A IDR 1.000.000.000

BEFORE

Transfer Rekening Sendiri Transfer Internal SKN RTGS Transfer Valuta Asing (SWIFT)

AFTER N/A N/A N/A N/A N/A

IDR 1.000.000.000 IDR 1.000.000.000 IDR 200.000.000 IDR 200.000.000 IDR 200.000.000

Limit untuk minimum & maksimum per transaksi (berlaku termasuk untuk Bulk Transfer) Minimum Amount per Transaction

Transfer Rekening Sendiri Transfer Internal SKN RTGS Transfer Real Time (Online) SWIFT Pembayaran Tagihan 6

IDR 10,000 IDR 10,000 IDR 100,000 IDR100,000,001 IDR 500,000 Equivalent IDR10,000 N/A

Maximum Amount per Transaction

As per daily limit As per daily limit As per daily limit As per daily limit IDR 25,000,000 As per daily limit As per daily limit

Biaya transaksi untuk perorangan SKN

RTGS

IDR 15,000

SWIFT – Cable Fee

IDR 25,000

SWIFT – melibatkan pertukaran mata uang

IDR 0

SWIFT – tidak melibatkan pertukaran mata uang

USD 10

SWIFT – Full Amount

USD 20

SWIFT – Value Today

USD 15

Biaya Transfer Bulk Biaya Pembelian Reksa Dana

7

IDR 0

0 50% disc. from Branch price

Transfer Real Time (online)

IDR 0

Instruksi Transfer Berkala

IDR 0

LOGIN

Homepage

1. Masuk ke aplikasi Mobile Banking 2. Kemudian klik Sign In

9

3. Masukkan Username dan Password 4. Kemudian klik tombol Sign In

5. Setelah itu akan masuk ke halaman Home

ACCOUNT

Account Details

1. Pilih menu Accounts

11

2. Pilih menu Current & Savings

3. Muncul daftar Account yang dimiliki. Klik pada Account yang ingin dilihat detailnya.

Account Details

4. Klik tab Details maka muncul data Account Details

12

Account Activities

1. Pilih menu Accounts

13

2. Pilih menu Current & Savings

3. Muncul daftar Account yang dimiliki. Klik pada Account yang ingin dilihat detailnya.

Account Activity

4. Klik tab Activity maka muncul data Account Activity

14

TRANSFER

Own Account Transfer

1. Pilih menu More kemudian pilih menu Transfer

16

2. Pilih Own Account Transfer

3. Pilih Pay (account penerima) 4. Pilih Source (account pengirim)

Own Account Transfer

5. Masukkan Transfer Amount (jumlah transfer) 6. Klik tombol Transfer Now untuk transfer saat itu juga. Transfer Later untuk transfer pada tanggal tertentu. Pay Periodically jika transfer secara berkala 17

7. Periksa kembali data-data yang diinput. Lalu klik tombol Confirm

8. Masukkan kode yang didapatkan dari Token. Setelah itu klik tombol OK

Own Account Transfer

9. Selanjutnya akan muncul halaman berikut

18

Internal Transfer

1. Pilih menu More kemudian pilih menu Transfer

19

2. Pilih Internal Account Transfer

3. Muncul notifikasi belum terdapat Beneficiary (penerima transfer) yang teregistrasi. Klik tombol Continue

Internal Transfer

4. Pilih Source Account (account pengirim) 5. Masukkan Beneficiary Account (account penerima) 6. Klik tombol Get Bene Name

20

7. Masukkan Transfer Amount (jumlah transfer) 8. Pilih Currency (mata uang) 9. Pilih Purposes (keperluan)

10. Klik tombol Transfer Now untuk transfer saat itu juga. Transfer Later untuk transfer pada tanggal tertentu. Pay Periodically jika transfer secara berkala

Internal Transfer

11. Periksa kembali data-data yang diinput. Lalu klik tombol Confirm

21

12. Masukkan kode yang didapatkan dari Token. Setelah itu klik tombol OK

Domestic Transfer

1. Pilih menu Domestic Transfer

22

2. Muncul notifikasi belum terdapat Beneficiary (penerima transfer) yang teregistrasi. Klik tombol Continue

3. Pilih jenis transaksi yang ingin dilakukan 4. Klik Continue

Domestic Transfer

5. Masukkan Beneficiary Name (nama penerima transfer) 6. Masukkan Beneficiary Account No (account penerima transfer) 7. Masukkan Beneficiary Email (jika diperlukan) 8. Isi Bank Beneficiary Info kemudian klik Continue 23

9. Pilih Source Account 10. Masukkan Transfer Amount 11. Pilih Currency 12. Pilih Purposes

13. Pilih Bank Type 14. Klik tombol Transfer Now untuk transfer saat itu juga. Pay On untuk transfer pada tanggal tertentu. Pay Periodically untuk transfer secara berkala

Domestic Transfer

15. Periksa kembali data-data yang sudah diinput. Lalu klik tombol Confirm

24

16. Masukkan kode yang didapat dari Token. Kemudian klik tombol OK

17. Sistem akan menampilkan screen berikut jika transaksi berhasil dilakukan

International Transfer

1. Pilih menu More kemudian pilih menu Transfer

25

2. Pilih Foreign Currency Transfer

3. Muncul notifikasi belum terdapat Beneficiary (penerima transfer) yang teregistrasi. Klik tombol Continue

InternationalTransfer

5. Masukkan Beneficiary Name (nama penerima transfer) 6. Masukkan Beneficiary Account No (account penerima transfer) 7. Masukkan Beneficiary Email (jika diperlukan) 8. Pilih Transfer Mode 9. Masukkan SWIFT Code 26

10. Pilih Source Account 11. Masukkan Transfer Amount 12. Pilih Currency

13. Pilih Payment Details 14. Pilih Corresponding Charges OUR : biaya ditanggung oleh pengirim SHARED : biaya ditanggung oleh pengirim dan penerima

InternationalTransfer

15. Klik tombol Transfer Now untuk transfer saat itu juga. Pay On untuk transfer pada tanggal tertentu.

27

16. Periksa kembali data-data yang sudah diinput. Lalu klik tomboll Confirm

17. Masukkan kode yang didapat dari Token. Kemudian klik tombol OK

Online Transfer (Prima/Bersama)

1. Pilih menu Domestic Transfer

28

2. Muncul notifikasi belum terdapat Beneficiary (penerima transfer) yang teregistrasi. Klik tombol Continue

3. Pilih transaksi “Real Time” 4. Klik Continue

Online Transfer (Prima/Bersama)

3. Pilih Beneficiary Bank Name (bank penerima transfer) 4. Masukkan Beneficiary Account No (account penerima transfer) 5. Klik “Get Bene Name” kemudian akan muncul Beneficiary Name (penerima transfer) 29

6. Pilih Account From (account asal transfer) 7. Masukkan Transfer Amount (jumlah transfer) 8. Klik tombol Submit

9. Periksa kembali data-data yang telah diinput. Lalu klik tombol Confirm

Online Transfer (Prima/Bersama)

10. Masukkan kode yang didapat dari Token. Kemudian klik tombol OK

30

11. Sistem akan menampilkan screen berikut jika transaksi berhasil dilakukan

STANDING INSTRUCTION

Membuat Standing Instruction

1. Pilih menu More kemudian pilih menu Transfer

32

2. Pilih Standing Instruction

3. Muncul notifikasi belum terdapat Beneficiary (penerima transfer) yang teregistrasi. Klik tombol Continue

TERM DEPOSIT

View Term Deposits

1. Pilih menu More 2. Pilih Term Deposit

34

3. Pilih View Term Deposits

4. Pilih Account Term Deposit yang ingin dilihat detailnya 5. Klik “Continue”

View Term Deposits

5. Muncul detail data Account Term Deposit

35

BILL PAYMENT

Jenis Transaksi Bill Payment

37

Bill Payment

1. Pilih menu Bill Payment

38

2. Selanjutnya akan muncul halaman berikut

3. Pilih Bill Payment Type 4. Pilih Bill Provider 5. Masukkan Relationship Number 6. Klik Submit

Bill Payment

7. Pilih Source Account 8. Pilih Voucher Denomination 9. Klik tombol Submit

39

10. Periksa kembali data-data yang diinput. Setelah itu klik tombol Confirm

11. Masukkan kode yang didapatkan dari Token.

Bill Payment

12. Setelah itu klik tombol OK

40

MUTUAL FUND

Buy Mutual Fund

1. Pilih menu More 2. Pilih Mutual Funds

42

3. Pilih Subscription

4. Pilih Unit Holder 5. Pilih Fund Manager 6. Setelah itu klik tombol Continue

Buy Mutual Fund

7. Pilih produk yang tersedia pada Fund Information 8. Klik tombol Continue

43

9. Masukkan Amount (jumlah dana) 10. Pilih Source Account

11. Tick “I have read the prospectus and agreed with its content” 12. Klik tombol Continue

Buy Mutual Fund

13. Periksa kembali data-data yang sudah diinput. Klik tombol Confirm

44

14. Sistem akan menampilkan screen berikut jika transaksi berhasil dilakukan

Redeem Mutual Fund

1. Pilih menu More 2. Pilih Mutual Funds

45

3. Pilih Redemption

4. Pilih Unit Holder 5. Pilih Funds yang akan diredeem 6. Klik tombol Continue

Redeem Mutual Fund

7. Masukkan jumlah unit yang akan di-redeem 8. Klik tombol Submit

46

9. Periksa kembali data-data yang sudah diinput. Setelah itu klik tombol Confirm

10. Sistem akan menampilkan screen berikut jika transaksi berhasil dilakukan

Order Status Mutual Fund

1. Pilih menu More 2. Pilih Mutual Funds

47

3. Pilih Order Status

4. Pilih Unit Holder 5. Pilih Status 6. Muncul daftar transaksi Mutual Fund sesuai dengan status yang dipilih 7. Klik pada Reference No jika ingin melihat detailnya.

Order Status Mutual Fund

8. Klik tab Order Details untuk melihat detail

48

9. Klik tab Payment Details untuk melihat pembayaran

View Portofolio Mutual Fund

1. Pilih menu More 2. Pilih Mutual Funds

49

3. Pilih Fund Portofolio

4. Pilih Account Unit Holder 5. Klik tab Funds untuk melihat daftar Fund Portofolio

View Portofolio Mutual Fund

6. Klik tab Graph untuk melihat Fund Portofolio dalam bentuk grafik

50

LOAN

Loan Account Summary

1. Pilih menu More 2. Pilih Loans

52

3. Pilih Loan

4. Pilih Account Loans yang ingin dilihat detailnya

Loan Account Summary

5. Klik tab Activity untuk melihat aktivitas Account yang dipilih

53

6. Klik tab Details untuk melihat detail Account yang dipilih

SERVICES

Cheque Book Request

1. Masuk ke menu More 2. Pilih menu Services

55

3. Pilih Request Cheque Book

4. Pilih Account yang akan direquest 5. Pilih Cheque Book Type 6. Masukkan Cheque Book Option 7. Pilih Bank City (kota) 8. Pilih Branch Bank (cabang bank) cheque dikirim

Cheque Book Request

9. Klik tombol Submit

56

10. Periksa kembali data-data yang diinput. Lalu klik tombol Confirm

11. Sistem akan menampilkan screen berikut jika transaksi berhasil dilakukan

Security Questions

1. Masuk ke menu More 2. Pilih menu Services

57

3. Pilih menu Change Security Questions

4. Pilih Security Question 1, Security Question 2, Security Question 3 5. Masukkan Answer 1, Answer 2, Answer 3 6. Klik tombol Submit

Security Questions

7. Periksa kembali data-data yang diinput. Kemudian klik tombol Confirm

58

8. Sistem akan menampilkan screen berikut jika transaksi berhasil dilakukan

Change Password

1. Masuk ke menu More 2. Pilih menu Services

59

3. Pilih menu Change Password

4. Masukkan Existing Password (password lama) 5. Masukkan New Password (password baru) 6. Masukkan Enter New Password (konfirmasi password baru) 7. Setelah itu klik tombol Submit

Change Password

8. Sistem akan menampilkan screen berikut jika perubahan password berhasil dilakukan

60

TOOLS

Foreign Exchange Calculator

1. Masuk ke menu More 2. Pilih menu Tools

62

3. Pilih menu Foreign Exchange Calculator

4. Pilih I Want To (kalkulasi yang ingin dilakukan) 5. Pilih Currency I Have (mata uang yang dimiliki) 6. Masukkan jumlah yang dikalkulasi 7. Pilih Currency I Require (mata uang yang ditukar) 8. Klik tombol Submit

Foreign Exchange Calculator

9. Muncul hasil kalkulasi

63

Loan Eligibility Calculator

1. Masuk ke menu More 2. Pilih menu Tools

64

3. Pilih menu Loan Eligibility Calculator

4. Masukkan Gross Monthly Income (pendapatan kotor bulanan) 5. Masukkan Ongoing Monthly Expenses (pengeluaran bulanan) 6. Pilih Tenure of Loan (lama pinjaman)

Loan Eligibility Calculator

7. Masukkan Interest of Rate 8. Klik tombol Calculate

65

9. Muncul hasil kalkulasi

INFORMATION

Forex Rates

1. Pilih menu More 2. Pilih menu Information

67

3. Pilih Forex Rates

4. Pilih Currency (mata uang) 5. Setelah itu klik tombol Submit

Forex Rates

6. Muncul informasi Forex Rates

68

View Initiated Transaction

1. Pilih menu More 2. Pilih menu Information

69

3. Pilih View Initiated Transaction

4. Muncul semua transaksi yang pernah dijalankan berdasarkan jenis transaksinya 5. Klik pada salah satu tipe transaksi untuk menampilkan detail

View Initiated Transaction

6. Muncul informasi transaksi yang termasuk dalam tipe transaksi yang dipilih 7. Klik pada transaksi yang ingin ditampilkan detailnya

70

8. Sistem akan menampilkan rincian transaksi yang dipilih

Hubungi kami untuk informasi lebih lengkap

15000 30 (Indonesia) (6221) 15000 30 (Akses Internasional)

71

Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential