Panduan Penggunaan Commonwealth Bank Corporate Internet Banking

Panduan Penggunaan Commonwealth Bank Corporate Internet Banking

Selamat Datang di CommAccess, Bank Online Banking.

Commonwealth

Nikmati kenyamanan dan keunggulan bertransaksi melalui CommAccess, layanan Internet dan Mobile Banking persembahan dari Commonwealth Bank Indonesia yang memberikan kemudahan bagi Anda untuk mengakses rekening dan melakukan transaksi perbankan 24 jam sehari, kapanpun dan

dimanapun. Pengembangan fitur dan layanan CommAccess terus kami lakukan untuk kemudahan dan kenyamanan Anda dalam melakukan transaksi. Kini Anda dapat melakukan transfer secara real time, pembayaran tagihan, top up dan penjualan kembali reksa dana, SMS token dan masih banyak lagi melalui Internet Banking maupun dan Mobile Banking. Anda juga akan mendapatkan informasi lengkap mengenai rekening Anda, termasuk rekening investasi reksa dana dan rekening pinjaman melalui CommAccess.

Apabila Anda mengalami kendala dalam mengakses layanan CommAccess, Anda dapat menghubungi cabang kami yang terdekat, atau mengirimkan email ke [email protected], atau Call CommBank di 1500030 untuk akses lokal, atau (6221) 1500030 bagi Anda yang berada di luar negeri.

Daftar Isi • Spesifikasi software • Limit dan biaya transaksi untuk perusahaan • Login & Change Password • Account • Transfers

• Transaction Activities • Authorization Flow • Bill Payment

• Bulk File • Admin Function • Cheque Book Request

• Forget Password

Spesifikasi Software Penggunaan Internet Banking Commonwealth Bank compatible dengan spesifikasi software berikut: •

Internet Explorer disarankan menggunakan versi dibawah version 11

•

Mozilla Firefox

•

Google Chrome

Penggunaan Mobile Banking Commonwealth Bank compatible dengan spesifikasi software berikut: • iPhone : Minimum iOS6 • Android : Minimum Jelly Bean

4

Limit transaksi untuk perusahaan Limit maksimum transaksi harian Transaction Type Transfer Rekening Sendiri Transfer Internal SKN RTGS Transfer Valuta Asing (SWIFT) Transfer Real Time Pembayaran Tagihan Reksa Dana Transfer Bulk

Grup A IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000

Grup B IDR 10.000.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000

Maximum Daily Limit Grup C Grup D IDR 50.000.000.000 IDR 75.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 75.000.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 100.000.000.000

IDR 2.500.000.000 IDR 100.000.000 IDR 25.000.000 N/A IDR 5.000.000.000

IDR 10.000.000.000 IDR 100.000.000 IDR 25.000.000 N/A IDR 5.000.000.000

IDR 50.000.000.000 IDR 100.000.000 IDR 25.000.000 N/A IDR 5.000.000.000

IDR 75.000.000.000 IDR 100.000.000 IDR 25.000.000 N/A IDR 5.000.000.000

Transfer Rekening Sendiri Transfer Internal SKN RTGS Transfer Valuta Asing (SWIFT)

IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000

IDR 10.000.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000

IDR 50.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 50.000.000.000

IDR 75.000.000.000 IDR 75.000.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 100.000.000.000

IDR 100.000.000.000 IDR 100.000.000 IDR 25.000.000 N/A IDR 5.000.000.000 Bulk Transfer IDR 100.000.000.000 IDR 100.000.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 200.000.000.000

IDR 10.000.000.000

IDR 50.000.000.000

IDR 75.000.000.000

IDR 100.000.000.000

Limit untuk minimum & maksimum per transaksi (berlaku termasuk untuk Bulk Transfer) Transfer Rekening Sendiri Transfer Internal SKN RTGS Transfer Real Time (Online) SWIFT Pembayaran Tagihan 5

Minimum Amount per Transaction IDR 10,000

Maximum Amount per Transaction As per daily limit

IDR 10,000

As per daily limit

IDR 100,000

As per daily limit

IDR100,000,001

As per daily limit

IDR 500,000 Equivalent IDR10,000

IDR 25,000,000 As per daily limit

N/A

As per daily limit

Grup E IDR 100.000.000.000 IDR 100.000.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 200.000.000.000

Biaya transaksi untuk perusahaan

SKN RTGS

IDR 15,000

SWIFT – Cable Fee

IDR 25,000

SWIFT – melibatkan pertukaran mata uang

IDR 0

SWIFT – tidak melibatkan pertukaran mata uang

USD 10

SWIFT – Full Amount

USD 20

SWIFT – Value Today

USD 15

Biaya Transfer Bulk Biaya Pembelian Reksa Dana

6

IDR 0

0 50% disc. from Branch price

Transfer Real Time (online)

IDR 0

Instruksi Transfer Berkala

IDR 0

LOGIN

Halaman Login

1. Masukkan Username 2. Masukkan Password 3. Klik tombol Login 8

Login Pertama Kali

4. Pada saat pertama kali Login ke Internet Banking pengguna akan masuk ke halaman Term and Conditions 5. Klik tombol Accept untuk melanjutkan

9

Login Pertama Kali

6. 7. 8. 9. 10

Pada tahap ke-2, pengguna diminta untuk mengubah Password Masukkan Old Password (Password Lama) Masukkan New Password (Password Baru) Konfirmasi Password Baru yang dimasukkan

Login Pertama Kali

10. Setelah mengkonfirmasi Password baru, klik tombol Modify

11

Login Pertama Kali

11. Pada tahap ke-3, Pengguna diminta memasukkan Security Question 12. Pilih pertanyaan Security Question yang tersedia dan tulis jawaban pada bagian Answer 13. Setelah selesai, klik tombol Save 12

Login Pertama Kali

14. Pada tahap ke-4, klik tombol Continue untuk mengakhiri proses

13

Login Pertama Kali

15. Muncul proses penggantian Password berhasil. Kemudian lakukan Login ulang ke Internet Banking.

14

Login Pertama Kali

16. Setelah login kembali ke Internet Banking akan muncul halaman muka Internet Banking.

15

ACCOUNTS

Account Summary (1/2)

1. Pilih menu Accounts kemudian pilih Account Summary

17

Account Summary (2/2)

2. Muncul halaman ringkasan portfolio pengguna

18

Account Activity

1. Pilih Account Activity pada menu Accounts 2. Pilih rekening yang ingin dilihat mutasi nya pada kolom Select Account 3. Sistem akan menampilkan mutasi rekening Anda 19

Account Statement (1/2)

1. Pilih Account Statement pada menu Accounts 2. Pilih rekening yang ingin dilihat laporan keuangannya dengan mengklik nomor rekening pada kolom Account Number 20

Account Statement (2/2)

3. Sistem akan menampilkan laporan keuangan sesuai rekening yang dipilih

21

Account Details(1/3)

1. Pilih Account Details pada menu Account 2. Pilih rekening yang diinginkan untuk dilihat rinciannya pada kolom Select Amount kemudian klik Submit 22

Account Details(2/3)

3. Sistem akan menampilkan rincian rekening yang diminta

23

TRANSFERS

Domestic Funds Transfer

1. Pilih menu Transfer kemudian pilih Domestic Transfer

25


2. Pilih Source Account (rekening asal transfer) 3. Masukkan User Refence (referensi transfer) jika diperlukan 4. Klik tombol Play untuk melihat total jumlah uang yang tersedia di rekening 26


5. Pada bagian Beneficiary Bank Details, pilih jenis Payment Network, misalnya SKN 6. Untuk pilihan Bank Name, Pengguna dapat mencari bank yang dituju dengan mengklik ikon Search

27


7. Masukkan nama bank pada Bank Name kemudian klik tombol Search. 8. Hasil pencarian akan ditampilkan, klik bank yang dipilih. 9. Klik tombol Select Bank. 28


10.Isi Beneficiary Details, pada field Beneficiary Account dan Beneficiary Name 11.Pada bagian Payment Details, isi jumlah uang yang akan ditransfer pada Transfer Amount 12.Isi kolom Narrative untuk mengisi keterangan yang diperlukan 13.Jika detil yang diinput telah sesuai, klik tombol Initiate 29


14. Klik tombol Confirm untuk melanjutkan proses 15. Klik tombol Modify untuk mengubah detil transaksi

30


16. Masukan Transaction Password yang diperoleh dari Token 17. Klik tombol Submit

31


18. Klik E-Receipt untuk memperoleh E-Receipt 19. Klik Ok untuk mengakhiri proses transfer

32

Foreign Currency Transfer

1. Pilih menu Transfers kemudian pilih Foreign Currency Transfer

33


2. Masukkan User Reference Number (nomor referensi transfer) jika diperlukan 3. Pilih Source Account (rekening asal transfer) 4. Klik tombol Play untuk melihat total jumlah uang yang tersedia di rekening 34


5. Pada bagian Beneficiary Details, masukan Beneficiary Name (penerima transfer) atau klik tombol Search setelah itu pilih Beneficiary Name yang akan ditransfer. 6. Isikan Beneficiary Account Number 7. Isikan Beneficiary Email (jika diperlukan) 35


8. Pada bagian Beneficiary Bank Details, isikan SWIFT Code 9. Isikan BSB Code (khusus untuk transfer ke bank-bank Australia)

36


10. Masukkan Transfer Amount (jumlah transfer) 11. Pilih Transfer Currency (mata uang) yang ditransfer 12. Pilih Pre Book dan masukkan Deal Code untuk menggunakan Exchange Rate tertentu dan klik GO (jika tersedia) 13. Pilih Transfer Now jika ingin melakukan transfer pada saat itu juga 14. Pilih Transfer Later jika ingin melakukan transfer pada tanggal tertentu kemudian pilih tanggal transfer 37


15. Pada bagian Other Details, isi kolom Payment Details 16. Pilih pihak yang akan dibebankan biaya korespondensi pada Correspondence Charge

38


17. Jika transaksi menggunakan dua mata uang yang berbeda, pada bagian Cross Currency Details isi LHBU Purpose Code dan Document Type 18. Jika telah yakin dengan semua data yang diinput, klik tombol Initiate 39


19. Klik tombol Confirm untuk melanjutkan proses transfer 20. Klik tombol Modify jika ingin memperbaiki detil transfer

40



41


23. Transaksi siap diotorisasi

42



43

TRANSFER MENU

STANDING INSTRUCTION

Membuat Standing Instruction

1. 2. 3. 4. 45

Setelah mengisi detil transfer, pilih Transfer Periodically untuk melakukan pembayaran secara berkala Pilih periode pada SI Execution Frequency Tentukan tanggal pertama kali transaksi dijalankan di First Execution Date Tentukan akhir periode pembayaran di Expiry Date


5. Periksa kembali detil pengisian untuk Standing Instruction yang telah dibuat 6. Klik Modify untuk mengubah atau klik Confirm untuk melanjutkan ke proses berikut

46


7. Masukkan Digipass Code yang didapat dari Token atau SMS Token Anda 8. Klik Submit untuk melanjutkan ke proses berikut 47


9. Pembuatan Standing Instruction (transfer berkala) telah berhasil

48


10. Cetak bukti transaksi apabila diperlukan

49

Standing Instruction View – Melihat Standing Instruction

1. Pilih menu Transfers kemudian klik menu Standing Instruction

50

Standing Instruction View – Melihat Standing Instruction

2. 3. 4. 5. 6. 51

Pilih rekening asal pada Source Accunt Pilih tipe transaksi pada Transfer Type Pilih rentang waktu transaksi yang ingin dilihat pada First Execution Date From & First Execution Date To Kemudian akan muncul transaksi Standing Instruction yang sudah dibuat Klik 2 kali pada Reference Number untuk melihat detilnya

Standing Instruction View - Melihat Standing Instruction

7. Terlihat detil transaksi Standing Instruction yang telah dibuat.

52

Standing Instruction Cancellation – Menghapus Standing Instruction

1. Pilih menu Transfers kemudian klik menu Standing Instruction Cancellation

53


2. Terlihat detil transaksi Standing Instruction yang telah dibuat. 3. Klik 2 kali pada Reference Number untuk melihat detilnya 54


4. Periksa kembali detil pengisian untuk Standing Instruction yang telah dibuat 5. Klik Modify untuk mengubah atau klik Confirm untuk melanjutkan ke proses berikut 55


6. Transaksi Standing Instruction yang telah dibuat berhasil dihapus

56

TRANSFER MENU

BULK TRANSACTION

Bulk File Upload

1. Pilih menu Transfers kemudian klik menu Bulk File Upload

58

Bulk File Upload

2. 3. 4. 5. 59

Pilih Bulk Identifier Kemudian pilih file yang akan diupload dengan cara klik tombol Browse Setelah itu klik tombol Initiate Klik tombol Clear untuk membatalkan detil yang Telah diinput

Bulk File Upload

6. Masukkan Transaction Password dari Token 7. Setelah itu klik tombol Submit

60

Bulk File Upload

8. Bulk upload berhasil di-initiate 9. Klik Ok untuk mengakhiri proses

61

Pengecekan Status Transaksi Bulk

1. Pilih menu Transfers kemudian klik menu Bulk File View

62


2. 3. 4. 5.

63

Pilih Bulk Transaction Identifier dan masukkan File Reference Number yang ingin ditampilkan Klik “Search” Selanjutnya akan muncul data yang dimaksud Klik pada data yang ingin ditampilkan


6. Pada kolom status akan muncul beberapa status masing-masing transaksi • Under Process, Accepted, Pending for Execution : Transaksi sedang diproses • Completed, Rejected : Status akhir transaksi 7. Klik Record reference Number data untuk menampilkan History of File

64


65

8. Sistem akan menampilkan proses jalannya transaksi tersebut • Received : Transaksi diterima oleh sistem bank • Pre Processed : Transaksi dikenali oleh sistem bank • Authorized : Transaksi diotorisasi oleh sistem bank • Processed : Transaksi sedang diproses oleh sistem bank • Completed : Transaksi telah selesai dijalankan

Pengecekan Status Pendebitan pada Rekening Nasabah

1. Pilih menu Account kemudian klik menu Account Activity

66

Pengecekan Status Pendebitan pada Rekening Nasabah

2. Pilih account yang ingin ditampilkan pada field “Select Account” 3. Klik “Submit” 4. Sistem akan menampilkan seluruh rincian aktifitas account. Pada kolom debit akan terlihat detail data yang didebit dari rekening 67

Generate Bulk File (Domestic) a b

c

d

e

f

g

h

i

j

a. Pilih “Payroll” atau “Payment”. Source Account, Currency, dan Effective Date harus sama untuk setiap transfer yang akan dilakukan. b. Isi dengan nama file yang diinginkan c. Isi dengan metode transfer yang diinginkan (SKN/RTGS/TRF) d. Isi dengan nomor rekening yang akan di debit e. Isi dengan nominal transaksi f. Isi dengan mata uang transaksi g. Isi dengan tanggal transaksi yang diinginkan h. Isi dengan nama penerima i. Isi dengan nomor rekening penerima j. Isi dengan nama bank penerima k. Isi dengan tipe bank penerima (konvensional/Syariah/Unit Usaha Syariah)

68

k

Generate Bulk File (Domestic)

l

l. m-p q. r.

69

m

n

o

p

Isi dengan alamat email penerima Isi dengan deskripsi pembayaran (setiap kolom maksimal 35 karakter) Isi dengan keterangan bagi pengirim Isi dengan keterangan bagi penerima

q

r


s

s. Klik “Click to Generate File” setelah semua kolom yang dibutuhkan diisi dengan lengkap Catatan : Jika transaksi dilakukan secara internal (sesama rekening Commonwealth) dan ke rekening bank lain (di Indonesia) maka file yang akan ada DUA file yang ter-generate yaitu File Transfer Internal dan File Transfer Domestic. Kedua file tersebut harus di-upload satu per-satu.

70


t

u

t. Isi field “File Name” dengan nama file yang diinginkan u. Klik “Save” 71


v

v. Sistem akan menampilkan pesan yang menunjukan file telah disimpan. Kemudian klik “OK” w. Setelah proses generate file dilakukan maka dapat dilanjutkan dengan proses Bulk Upload melalui Internet Banking

72

Generate Bulk File (International) a b

c

d

e

f

g

h

i

j

a. Pilih “Payroll” atau “Payment”. Source Account, Currency, dan Effective Date harus sama untuk setiap transfer yang akan dilakukan. b. Isi dengan nama file yang diinginkan c. Isi dengan nomor rekening yang akan di debit d. Isi dengan nominal transaksi e. Isi dengan mata uang transaksi f. Isi dengan “Y” jika transaksi akan dijalankan pada hari penginputan, dan isi dengan “N” jika transaksi tidak dijalankan pada hari penginputan g. Isi dengan tanggal efektif transaksi dijalankan h. Isi dengan nama penerima i. Isi dengan nomor rekening penerima j. Isi dengan nama bank penerima

73

Generate Bulk File (International)

k

l

k. l. m. n. o. p. q. r. s.

74

m

n

Isi dengan BSB Number Isi dengan alamat e-mail penerima Isi dengan kode LLD Isi dengan kategori bank penerima Isi dengan Transactor Relationship Isi dengan Correspondence Charge Isi dengan kode LHBU Isi dengan tipe dokumen pendukung Isi dengan tipe dokumen pendukung lainnya

o

p

q

r

s


t

t. Isi dengan pesan pengiriman u. Isi dengan pesan pengiriman untuk penerima

75

u


v

v. Klik “Click to Generate File” setelah semua kolom yang dibutuhkan diisi dengan lengkap

76


w

x

w. Isi field “File Name” dengan nama file yang diinginkan x. Klik “Save” 77


y

y. Sistem akan menampilkan pesan yang menunjukan file telah disimpan. Kemudian klik “OK” z. Setelah proses generate file dilakukan maka dapat dilanjutkan dengan proses Bulk Upload melalui Internet Banking

78

TRANSFER MENU

BENEFICIARY MAINTENANCE

Beneficiary Maintenance

1. Pilih beneficiary maintanance pada menu Transfer 80

Beneficiary Maintenance *Domestic Account Transfer

2. Pilih Domestic Account Transfer pada kolom Transaction Type kemudian klik create beneficiary template 81


82

3. Input nama penerima pada beneficiary name, alamat email penerima pada beneficiary email, nomor rekening penerima pada beneficiary account 4. Pilih transfer methode yang diinginkan 5. Input nama bank yang dituju pada bank name, secara otomatis sistem akan menampilkan bank adress dan city atas bank penerima yang dipilih 6. Kemudian klik add


7. Klik confirm jika data yang diinput telah sesuai keinginan

83


8. Jika berhasil sistem akan menampilkan notifikasi seperti di atas, kemudian klik OK

84

Beneficiary Maintenance *Internal Account Transfer

1. Pilih Internal Account Transfer pada kolom Transaction Type, kemudian klik create beneficiary template

85


2. Input nomor rekening penerima pada beneficiary account, secara otomatis nama penerima pada beneficiary name akan teriisi 3. Input alamat email penerima pada beneficiary email 4. Klik Add 86



87



88

Beneficiary Maintenance *Internasional Account Transfer

1. Pilih Internasional Account Transfer pada kolom Transaction Type, kemudian klik create beneficiary template

89


2. Input nama penerima pada beneficiary name, alamat email penerima pada beneficiary email, nomor rekening penerima pada beneficiary account 3. Input SWIFT Code, secara otomatis bank name akan teriisi 4. Kemudian klik Add 90



91



92

TRANSFER MENU

PENDING TRANSFER

Pending Transfer (1/2)

1. Pilih pending transfer pada menu Transfer

94

Pending Transfer (2/2)

2. Sistem akan menampilkan transaksi transfer yang pending (jika ada), jika tidak ada pending transfer sistem akan memunculkan pop up seperti di atas

95

AUTHORIZATION FLOW

Authorization Flow

1. Pilih menu Transaction Activities kemudian klik menu Transactions

97

Authorization Flow

2. Pilih Transaction To Authorize 3. Pilih Transaction Type sesuai transaksi yang akan diotorisasi 4. Kemudian klik Initiated 98

Authorization Flow

5. Klik Ebanking Reference No untuk melihat detil transaksi yang akan diotorisasi

99

Authorization Flow

6. 7. 8. 9. 100

Klik tombol Authorize untuk mengotorisasi Klik tombol Reject untuk menolak permintaan transaksi Klik tombol Send To Modify untuk mengirim kembali permintaan transaksi untuk diperbaiki Klik tombol Back untuk kembali ke proses sebelumnya

Authorization Flow

10. Klik tombol Authorize untuk mengotorisasi 11. Klik tombol Back untuk kembali ke proses sebelumnya

101

Authorization Flow


102

Authorization Flow


103

Authorization Flow

16. Jika mengklik E-Receipt maka sistem akan menampilkan E-Receipt transaksi

104

Authorization Flow

17. Masuk dengan user releaser kemudian Pilih menu Transaction Activities dan klik menu Transactions Status

105

Authorization Flow

18. Pilih Transaction To Authorize 19. Pilih Transaction Type sesuai transaksi yang akan diotorisasi 20. Kemudian klik Semi Authorized 106

Authorization Flow

21. Klik Ebanking Reference No untuk melihat detil transaksi yang akan diotorisasi

107

Authorization Flow

22. Klik tombol Authorize untuk mengotorisasi 23. Klik tombol Reject untuk menolak permintaan transaksi 24. Klik tombol Send To Modify untuk mengirim kembali permintaan transaksi untuk diperbaiki 25. Klik tombol Back untuk kembali ke proses sebelumnya 108

Authorization Flow


109

Authorization Flow


110

Authorization Flow

30. Jika mengklik E-Receipt maka sistem akan menampilkan E-Receipt transaksi

111

TRANSFER MENU

BILL PAYMENT

Jenis Transaksi Bill Payment

113

Bill Payment

1. Pilih menu Transfers kemudian pilih Bill Payment

114

Bill Payment

115

2. Pada bagian Biller Details, isi Bill Payment Type dengan jenis pembayaran tagihan yang akan dilakukan, misalnya Mobile Voucher 3. Pilih Bill Provider (pihak yang akan menerima pembayaran tagihan), misalnya XL-Xplor 4. Pilih Relationship Number (nomor yang disediakan Bill Provider), misalnya nomor pengguna adalah 081906062556, kemudian klik submit

Bill Payment

5. Pilih rekening yang akan didebet untuk membayar tagihan pada kolom Source Account 6. Pilih Voucher Destination berupa jumlah uang yang akan didebet dari rekening Pengguna, misalnya Pengguna ini membeli pulsa sejumlah Rp 100.000,00 maka Rp 100.000,00 tersebut akan didebet dari rekening yang telah dipilih 7. Klik tombol Submit untuk melanjutkan proses 8. Klik tombol Back untuk kembali ke proses sebelumnya 116

Bill Payment

9. Jika data yang diinput telah benar, klik tombol Confirm untuk melanjutkan proses 10. Klik tombol Back untuk kembali ke proses sebelumnya

117

Bill Payment


118

Bill Payment

13. Klik Ok untuk mengakhiri proses transfer

119

TRANSACTION ACTIVITIES

Transaction Status (1/3)

1. Pilih menu Transaction Activities kemudian klik menu Transactions Status

121


2. Pilih tab Initiated Transaction kemudian klik 2x pada kolom status untuk melihat rincian transaksi

122


3. Sistem akan menampilkan rincian transaksi

123

ADMIN FUNCTION

Account Setup (Menentukan Akses Rekening untuk setiap User)

1. Pilih menu Account Setup 2. Isi Customer ID 3. Klik ikon Search 125


4. Sistem akan menampilkan data sesuai dengan kriteria pencarian 5. Klik “Select” 126


6. Klik Transaction

127


7. Centang fasilitas yang diberikan untuk User 8. Klik Submit 128


9. Klik Confirm

129


10. Klik Ok

130

Manage Rules (Menentukan Peran dan Transaksi untuk setiap User)

1. 2. 3. 4. 131

Klik menu Manage Autorisations Klik menu Manage Rules Klik Create untuk membuat rules baru Klik View/Modify untuk melihat atau mengubah detil yang telah ada


5. Isi Maker dengan user ID yang dituju 6. Pilih Customer ID 7. Isi Transaction Type untuk memilih jenis transaksi 8. Isi Branch untuk memilih cabang yang diinginkan 9. Isi Account ID untuk memilih nomor rekening yang diinginkan 10. Isi mata uang pada bagian Currency 132

11. Isi nilai nominal transaksi pada bagian Amount From 12. Isi nilai maksimal transaksi pada bagian Amount To 13. Centang Authorisation Required jika memerlukan Otorisasi 14. Isi user ID yang akan mengotorisasi transaksi pada bagian List ID 15. Klik Create


16. Klik Confirm

133


17. Klik Ok

134

SERVICES

My Profile – Change User ID & Set Favorite

1. Pilih menu Services kemudian pilih My Profile – Change User ID & Set Favorite

136

My Profile – Change User ID

2. Isi User ID baru yang diinginkan pada Specify New User ID 3. Pilih Set as Favourite (transaksi favorit) 4. Klik Set Preference 137


5. Verifikasi kembali user ID baru dan menu transaksi favorit yang telah dipilih 6. Klik Confirm

138


7. Perubahan user ID telah berhasil dilakukan 8. Klik OK 9. Selanjutnya login menggunakan user ID baru

139

My Profile – Change Security Question

1. Pilih menu Services kemudian pilih My Profile – Change Security Question

140


141

2. 3. 4. 5.

Pilih Security Question 1 Tentukan jawaban Anda Pilih Security Question 1 Tentukan jawaban Anda, lalu klik Save


6. Verifikasi kembali perubahan Security Questions Anda 7. Setelah sesuai, klik Confirm 142


8. Security Questions Anda telah berhasil diubah

143

Cheque Book Request

1. Pilih menu Services kemudian pilih Request Cheque Book

144

Cheque Book Request

2. 3. 4. 5. 6. 145

Pilih Account yang akan direquest cheque book nya Pilih Cheque Book Type Jumlah lembar buku cek pada Cheque Book Option secara otomatis terisi Pilih Mode of Delivery kemudian pilih Bank City (kota) dan Branch Bank (cabang bank) cheque dikirim Klik tombol Submit

Cheque Book Request

7.

146

Periksa kembali data-data yang diinput. Lalu klik tombol Confirm

Cheque Book Request

8.

147

Klik tombol E-Receipt untuk mendapatkan receipt

Cheque Book Request

9.

Klik tombol Print untuk mencetak Receipt atau Download untuk mengunduh file receipt atau Email untuk medapatkan receipt melalui email 10. Klik tombol OK mengakhiri proses permintaan buku cek 148

Exchange Rate Inquiry

1. Menampilkan posisi kurs terkini

149

Mailbox – Menghubungi Commonwealth Bank

1. Pilih Compose Message untuk mengirimka pesan kepada Commonwealth Bank 2. Pilih jenis topik yang akan disampaikan pada Select the subject of this message 3. Masukkan pesan yang akan disampaikan 150

FORGET PASSWORD

Forget Password

1. Jika Anda lupa password account Internet Banking klik “Forget your Password”

152

Forget Password

2. Masukkan User ID 3. Klik Submit

153

Forget Password

4. Masukkan OTP yang masuk melalui SMS ke handphone 5. Klik Submit

154

Forget Password

6. Masukkan jawaban untuk security question yang muncul 7. Klik “Submit”

155

Forget Password

8. Tick “Change Password” 9. Masukkan Password baru, kemudian confirm password baru 10. Klik Submit 156

Forget Password

11. Sistem akan menampilkan konfirmasi jika transaksi berhasil dilakukan

157

Hubungi kami untuk informasi lebih lengkap

15000 30 (Indonesia) (6221) 15000 30 (Akses Internasional)

158

Commonwealth Bank Presentation Title / Conﬁdential

Panduan Penggunaan Commonwealth Bank Corporate Internet Banking

Recommend Documents