Panduan Penggunaan Individu Mobile Banking - Android

Panduan Penggunaan Individu Mobile Banking - Android

Selamat Datang di CommAccess, Bank Online Banking.

Commonwealth

Nikmati kenyamanan dan keunggulan bertransaksi melalui CommAccess, layanan Internet dan Mobile Banking persembahan dari Commonwealth Bank Indonesia yang memberikan kemudahan bagi Anda untuk mengakses rekening dan melakukan transaksi perbankan 24 jam sehari, kapanpun dan

dimanapun. Pengembangan fitur dan layanan CommAccess terus kami lakukan untuk kemudahan dan kenyamanan Anda dalam melakukan transaksi. Kini Anda dapat melakukan transfer secara real time, pembayaran tagihan, top up dan penjualan kembali reksa dana, SMS token dan masih banyak lagi melalui Internet Banking maupun dan Mobile Banking. Anda juga akan mendapatkan informasi lengkap mengenai rekening Anda, termasuk rekening investasi reksa dana dan rekening pinjaman melalui CommAccess.

Apabila Anda mengalami kendala dalam mengakses layanan CommAccess, Anda dapat menghubungi cabang kami yang terdekat, atau mengirimkan email ke [email protected], atau Call CommBank di 1500030 untuk akses lokal, atau (6221) 1500030 bagi Anda yang berada di luar negeri.

Daftar Isi • Spesifikasi software • Cara download Commonwealth Bank Mobile Banking Android

• Limit dan biaya transaksi untuk perorangan • Login • Account

• Bill Payment • Transfer • Term Deposit

• Mutual Fund • Loan • Services

• Tools • Information

Spesifikasi Software Penggunaan Internet Banking Commonwealth Bank compatible dengan spesifikasi software berikut: •

Internet Explorer disarankan menggunakan versi dibawah version 11

•

Mozilla Firefox

•

Google Chrome

Penggunaan Mobile Banking Commonwealth Bank compatible dengan spesifikasi software berikut: • iPhone : Minimum iOS6 • Android : Minimum Jelly Bean

4

Cara download Commonwealth Bank Mobile Banking di Android

1. Masuk ke aplikasi Play Store

2. Ketik Commbank ID di kolom

search.

5

4. Pastikan Anda download aplikasi Mobile Banking yang tepat (Commonwealth Bank Mobile Banking Indonesia)

Limit transaksi untuk perorangan Limit maksimum transaksi harian Transaction Type

Maximum Daily Limit (BEFORE)

Transfer Rekening Sendiri Transfer Internal SKN RTGS Transfer Valuta Asing (SWIFT) Transfer Real Time/Online Pembayaran Tagihan Reksa Dana

*Bulk Transfer

Maximum Daily Limit (AFTER) IDR 1.000.000.000 IDR 1.000.000.000 IDR 200.000.000 IDR 200.000.000 IDR 200.000.000 IDR 100.000.000 IDR 50.000.000 No Limit

IDR 200.000.000

N/A N/A IDR 1.000.000.000

BEFORE

Transfer Rekening Sendiri Transfer Internal SKN RTGS Transfer Valuta Asing (SWIFT)

AFTER N/A N/A N/A N/A N/A

IDR 1.000.000.000 IDR 1.000.000.000 IDR 200.000.000 IDR 200.000.000 IDR 200.000.000

Limit untuk minimum & maksimum per transaksi (berlaku termasuk untuk Bulk Transfer) Minimum Amount per Transaction

Transfer Rekening Sendiri Transfer Internal SKN RTGS Transfer Real Time (Online) SWIFT Pembayaran Tagihan 6

IDR 10,000 IDR 10,000 IDR 100,000 IDR100,000,001 IDR 500,000 Equivalent IDR10,000 N/A

Maximum Amount per Transaction

As per daily limit As per daily limit As per daily limit As per daily limit IDR 25,000,000 As per daily limit As per daily limit

Biaya transaksi untuk perorangan

SKN RTGS

IDR 15,000

SWIFT – Cable Fee

IDR 25,000

SWIFT – melibatkan pertukaran mata uang

IDR 0

SWIFT – tidak melibatkan pertukaran mata uang

USD 10

SWIFT – Full Amount

USD 20

SWIFT – Value Today

USD 15

Biaya Transfer Bulk Biaya Pembelian Reksa Dana

7

IDR 0

0 50% disc. from Branch price

Transfer Real Time (online)

IDR 0

Instruksi Transfer Berkala

IDR 0

LOGIN

Homepage

1. Masuk ke aplikasi Mobile Banking 2. Kemudian klik Sign In

9

Commonwealth Bank Presentation Title / Conﬁdential

3. Masukkan Username dan Password 4. Kemudian klik tombol Sign In

5. Setelah itu akan masuk ke halaman Home

ACCOUNT

Account Details

1. Pilih menu Accounts

11


2. Muncul daftar Accounts yang dimiliki 3. Klik jenis account yang ingin ditampilkan

4. Muncul list account 5. Klik salah satu account untuk melihat rincian

Account Details

6. Muncul data Account Details

12


Account Activity

1. Pilih menu Accounts

13


2. Muncul daftar Accounts yang dimiliki 3. Klik jenis account yang ingin ditampilkan

4. Muncul list account 5. Klik salah satu account untuk melihat rincian

Account Details

6. Kemudian klik bagian Activity 7. Maka akan muncul aktivitas yang berkaitan dengan Account tersebut

14


BILL PAYMENT

Jenis Transaksi Bill Payment

16

Bill Payment

1. Pilih menu Bill Payments

17


2. Pilih Bill Payment Type 3. Jika nasabah memilih mobile voucher, maka Pilih Bill Provider 4. Masukkan Relationship Number 5. Klik tombol Submit

6. Pilih Source Account 7. Pilih Voucher Denomination 8. Klik tombol Submit

Bill Payment

9. Periksa kembali data yang telah diinput. Lalu Klik tombol Confirm

18


10. Masukkan kode yang didapatkan dari Token. Setelah itu klik tombol OK

11. Selanjutnya akan muncul screen berikut jika transaksi berhasil

TRANSFER

Internal Transfer

1. Pilih menu More pada halaman Home

20


2. Pilih Internal Transfer

3. Pilih Internal Account Transfer

Internal Transfer

4. Akan muncul screen berikut. Klik Continue

21


5. Pilih Source Account (sumber dana) yang akan digunakan 6. Masukkan No rekening pada kolom Beneficiary Info 7. Kemudian klik Get Bene Name

8. Masukkan jumlah dana yang akan ditransfer pada kolom Transfer Amount 9. Pilih Currency (mata uang) 10. Jika nasabah ingin memberikan pesan saat transfer, dapat mengisi kolom narrative 11. Klik tombol Transfer Now untuk transfer saat itu juga. Transfer Later untuk transfer pada tanggal tertentu. Pay Periodically jika transfer secara berkala

Internal Transfer

12. Periksa kembali data-data yang diinput. Lalu klik tombol Confirm

22


13. Masukkan kode yang didapat dari Token. Kemudian klik tombol OK

14. Sistem akan menampilkan scrren berikut jika transaksi berhasil dilakukan

Domestic Transfer

1. Pilih menu Domestic Transfers

23


2. Pilih Deposit to Account 3. Klik tombol Continue

Domestic Transfer

4. Pilih metode transfer yang diinginkan nasabah 5. Kemudian klik Continue

6.

7.

8. 24


Masukkan nama penerima, nomor rekening penerima dan alamat email penerima (jika diperlukan) pada kolom Beneficiary Info Pada kolom Beneficiary Bank Info, pilih metode transfer yang diinginkan nasabah dan masukkan nama bank penerima Kemudian klik Continue

9.

10. 11. 12. 13.

Masukkan nominal yang akan ditransfer pada kolom transfer Pilih mata uang pada kolom Currency Jika nasabah ingin memasukkan pesan, dapat diisikan pada kolom Narrative Pilih tipe bank penerima Klik tombol Transfer Now untuk transfer saat itu juga. Transfer Later untuk transfer pada tanggal tertentu. Pay Periodically jika transfer secara berkala

Domestic Transfer

14. Periksa kembali data-data yang sudah diinput. Lalu klik tombol Confirm

25



16. Sistem akan menampilkan informasi berikut jika transaksi berhasil dijalankan

InternationalTransfer

1. Pilih Transfer pada menu More

26


2. PilihEksternal Transfer kemudian pilih Foreign Currency Transfer



27

5. Pada kolom Beneficiary Info masukkan nama penerima, rekening penerima dan alamat email penerima (jika diperlukan) 6. Pilih SWIFT pada kolom Transfer Type 7. Masukkan kode swift bank penerima pada kolom Swift Code 8. Kemudian klik Continue

9.

Masukkan nomor rekening sumber pada kolom Source Account 10. Masukkan nominal transaksi dan mata uang transaksi pada kolom Transfer 11. Pilih Payment Details

12.

13.

Pilih Coresspondance Charges sesuai keinginan nasabah (our=ditanggung oleh pengirim, shared=ditanggung oleh pengirim dan penerima) Klik tombol Transfer Now untuk transfer saat itu juga. Transfer Later untuk transfer pada tanggal tertentu. Pay Periodically jika transfer secara berkala


14. Periksa kembali data-data yang sudah diinput. Lalu klik tomboll Confirm

28




Own Account Transfer

1. Masuk ke menu More 2. Kemudian pilih menu Transfer

29


3. Pilih Internal Transfer kemudian pilih Own Account Transfer

4. Pilih nomor rekening yang akan mendapat dana transfer pada kolom Pay dan pilih rekening sumber pada kolom Source 5. Pilih mata uang transaksi dan masukkan nominal yang akan ditransfer


6.

30

Klik tombol Transfer Now untuk transfer saat itu juga. Transfer Later untuk transfer pada tanggal tertentu. Pay Periodically jika transfer secara berkala


7. Periksa kembali data-data yang sudah diinput. Kemudian klik tombol Confirm

8. Masukkan kode yang didapat dari Token. Setelah itu klik tombol OK


9. Sistem akan menampilkan informasi sebagai berikut jika transaksi berhasil dijalankan

31


Online Transfer (Prima/Bersama)

1. Pilih menu Domestic Transfers

32




4. Pilih metode transfer yang diinginkan nasabah 5. Kemudian klik Continue

6.

7.

8. 33


Masukkan nama bank penerima dan nomor rekening penerima di kolom Pay Klik Get Bene Name untuk mendapatkan nama penerima Pilih rekening yang akan menjadi sumber dana pada kolom Source

9.

Masukkan nominal yang akan ditransfer pada kolom transfer 10. Jika nasabah ingin memasukkan pesan, dapat diisikan pada kolom Narrative 11. Klik tombol Submit


12. Periksa kembali data-data yang telah diinput. Lalu klik tombol Confirm

34




STANDING INSTRUCTION

Melihat Standing Instruction

1.

Pilih More kemudian Standing Instruction

2.

3.

36


Pilih rekening yang akan dilihat dan pilih jenis transaksi Klik Continue untuk melanjutkan ke proses berikut

4.

Terlihat Standing Instruction yang telah dibuat

Menghapus Standing Instruction

5.

37

Klik Cancel This Transaction untuk menghapus Standing Instruction

6.

Klik Ok untuk melanjutkan ke proses berikut

7.

Verifikasi transaksi dan masukkan OTP dari Token atau SMS Token, lalu klik OK

Menghapus Standing Instruction

8.

38

Transaksi Standing Intruction telah berhasil dihapus

TERM DEPOSIT

View Term Deposits

1. Pilih menu More 2. Pilih Term Deposit

40


3. Pilih View Term Deposits

4. Pilih Account Term Deposit yang ingin dilihat detailnya kemudian klik Continue

View Term Deposits

5. Muncul detail data Account Term Deposit

41


MUTUAL FUND

Buy Mutual Fund

1. Pilih menu More 2. Pilih Mutual Funds

43


3. Pilih Subscription

4. Pilih Unit Holder yang dimiliki nasabah di kolom Unit Holder 5. Pilih Fund Manager pada kolom Fund Manager 6. Klik tombol Continue

Buy Mutual Fund

7. Pilih fund yang diinginkan nasabah pada kolom Fund Information 8. Kemudian klik Continue

9. 10. 11.

12. 13.

44


Masukkan nominal pembelian reksa dana pada kolom Subscription Amount Pilih rekening sumber pada kolom Source Account Klik pada view NAV Graph (jika ingin melihat statistik NAV) Klik View Prospectus (untuk membaca prospektus) Tick pada kolom “I have read the prospectus and agreed with its content” kemudian klik Continue


Buy Mutual Fund


45


Reedem Mutual Fund

1. Pilih menu More 2. Pilih Mutual Funds

46


3. Pilih Redemption

4. Pilih Unit Holder yang dimiliki nasabah di kolom Unit Holder 5. Pilih Fund yang akan direedem pada kolom Funds 6. Klik tombol Continue

Reedem Mutual Fund

7.

8. 9.

47

10.

Masukkan jumlah unit untuk penjualan kembali reksa dana pada kolom Reedemption Units Pilih rekening tujuan pada kolom Credit to Account Klik pada view NAV Graph (jika ingin melihat statistik NAV) Kemudian klik Continue




Order Status Mutual Fund

1. Pilih menu More 2. Pilih Mutual Fund

48


3. Pilih Order Status

3. Pilih Unit Holder 4. Pilih Status 5. Muncul daftar transaksi dengan status sesuai dengan yang dipilih. 6. Klik pada Reference No jika ingin melihat detail transaksi

Order Status Mutual Fund

7. Klik tab Order Details untuk melihat detail transaksi

49


8. Klik tab Payment Details untuk melihat detail pembayaran

View Portfolio Mutual Fund

1. Pilih menu More 2. Pilih Mutual Fund

50


3. Pilih Fund Portfolio

4. Klik tab Fund untuk melihat reksadana yang dimiliki nasabah

View Portfolio Mutual Fund

5. Pilih Tab Graph untuk menampilkan grafik portfolio nasabah

51


LOAN

Loan Account Summary

1. Pilih menu More 2. Pilih Loans

53


3. Klik Loans

4. Klik pada Account yang ingin dilihat detailnya

Loan Account Summary

5. Klik Tab Activity untuk melihat aktivitas Loan yang dimiliki nasabah

54


6. Klik Tab Details untuk melihat rincian Loan yang dimiliki nasabah

SERVICES

Cheque Book Request

1. Masuk ke menu More 2. Pilih menu Services

56


3. Pilih menu Cheque kemudian pilih Request Cheque Book

4. Pilih Account yang akan direquest cheque book nya 5. Pilih Cheque Book Type 6. Masukkan jumlah lembar buku cek pada Cheque Book Option 7. Pilih Mode of Delivery 8. Pilih Bank City (kota) 9. Pilih Branch Bank (cabang bank) cheque dikirim 10. Klik tombol Submit

Cheque Book Request

11. Periksa kembali data-data yang diinput. Lalu klik tombol Confirm

57



Change Password

1. Masuk ke menu More 2. Pilih menu Service

58


3. Pilih My Profile 4. Kemudian pilih Change Password

5. Masukkan password lama pada kolom Existing Password 6. Masukkan password baru pada kolom New Password 7. Masukkan kembali password baru pada kolom Confirm New Password 8. Kemudian klik Submit

Change Password

9. Sistem akan menampilkan informasi berikut jika permintaan berhasil dijalankan

59


Change Security Question

1. Masuk ke menu More 2. Pilih menu Service

60


3. Pilih My Profile 4. Kemudian pilih Change Security Question

4. Pilih jenis Security Question yang diinginkan nasabah 5. Ketikkan jawaban untuk masing-masing pertanyaan yang dipilih 6. Klik tombol Submit

Change Security Question

7.

61

Periksa kembali data-data yang diinput. Lalu klik tombol Confirm


8. Sistem akan menampilkan informasi berikut jika permintaan berhasil dijalankan

TOOLS

Foreign Exchange Calculator

1. Masuk ke menu More 2. Pilih menu Tools

63


3. Pilih menu Forex Calculator

4. Pilih I Want To (kalkulasi yang ingin dilakukan) 5. Pilih Currency I Have (mata uang yang dimiliki) 6. Masukkan jumlah yang dikalkulasi 7. Pilih Currency I Require (mata uang yang ditukar) 8. Klik tombol Submit

Foreign Exchange Calculator

9. Sistem akan memunculkan hasil kalkulasi

64


Loan Eligibility Calculator

1. Masuk ke menu More 2. Pilih menu Tools

65


3. Pilih menu Loan Eligibility Calculator

4. Masukkan Gross Monthly Income (pendapatan kotor bulanan) 5. Masukkan Ongoing Monthly Expenses (pengeluaran bulanan) 6. Pilih Tenure of Loan (lama pinjaman) 7. Masukkan Interest Rate (bunga)

Loan Eligibility Calculator

8. Klik tombol Calculate

66


9. Sistem akan memunculkan hasil kalkulasi

INFORMATION

Forex Rates

1. Pilih menu More 2. Pilih menu Information

68


3. Pilih Forex Rates

4. Pilih Currency (mata uang): From Currency (mata uang yang 5. Setelah itu klik tombol Submit

Forex Rates

6. Muncul informasi Forex Rates

69


View Initiated Transaction

1. Pilih menu More 2. Pilih menu Information

70


3. Pilih Transaction Activities 4. Kemudian pilih View Initiated Transactions

4. Sistem akan memunculkan daftar transaksi yang berhasil dijalankan

Hubungi kami untuk informasi lebih lengkap

15000 30 (Indonesia) (6221) 15000 30 (Akses Internasional)

71


Panduan Penggunaan Individu Mobile Banking - Android

Recommend Documents