Panduan Penggunaan Commonwealth Bank Individual Internet Banking

Panduan Penggunaan Commonwealth Bank Individual Internet Banking

Selamat Datang di CommAccess, Bank Online Banking.

Commonwealth

Nikmati kenyamanan dan keunggulan bertransaksi melalui CommAccess, layanan Internet dan Mobile Banking persembahan dari Commonwealth Bank Indonesia yang memberikan kemudahan bagi Anda untuk mengakses rekening dan melakukan transaksi perbankan 24 jam sehari, kapanpun dan

dimanapun. Pengembangan fitur dan layanan CommAccess terus kami lakukan untuk kemudahan dan kenyamanan Anda dalam melakukan transaksi. Kini Anda dapat melakukan transfer secara real time, pembayaran tagihan, top up dan penjualan kembali reksa dana, SMS token dan masih banyak lagi melalui Internet Banking maupun dan Mobile Banking. Anda juga akan mendapatkan informasi lengkap mengenai rekening Anda, termasuk rekening investasi reksa dana dan rekening pinjaman melalui CommAccess.

Apabila Anda mengalami kendala dalam mengakses layanan CommAccess, Anda dapat menghubungi cabang kami yang terdekat, atau mengirimkan email ke [email protected], atau Call CommBank di 1500030 untuk akses lokal, atau (6221) 1500030 bagi Anda yang berada di luar negeri.

Daftar Isi • Spesifikasi software • Login & Change Password • Account • Transfers • Bill Payment • View Mutual Fund • Services • Bulk File • Cheque Book Request

Spesifikasi Software Penggunaan Internet Banking Commonwealth Bank compatible dengan spesifikasi software berikut: •

Internet Explorer disarankan menggunakan versi dibawah version 11

•

Mozilla Firefox

•

Google Chrome

Penggunaan Mobile Banking Commonwealth Bank compatible dengan spesifikasi software berikut: • iPhone : Minimum iOS6 • Android : Minimum Jelly Bean

4

Limit transaksi untuk perorangan Limit maksimum transaksi harian Transaction Type

Maximum Daily Limit (BEFORE)

Transfer Rekening Sendiri Transfer Internal SKN RTGS Transfer Valuta Asing (SWIFT) Transfer Real Time/Online Pembayaran Tagihan Reksa Dana

*Bulk Transfer

Maximum Daily Limit (AFTER) IDR 1.000.000.000 IDR 1.000.000.000 IDR 200.000.000 IDR 200.000.000 IDR 200.000.000 IDR 100.000.000 IDR 50.000.000 No Limit

IDR 200.000.000

N/A N/A IDR 1.000.000.000

BEFORE

Transfer Rekening Sendiri Transfer Internal SKN RTGS Transfer Valuta Asing (SWIFT)

AFTER N/A N/A N/A N/A N/A

IDR 1.000.000.000 IDR 1.000.000.000 IDR 200.000.000 IDR 200.000.000 IDR 200.000.000

Limit untuk minimum & maksimum per transaksi (berlaku termasuk untuk Bulk Transfer) Minimum Amount per Transaction

Transfer Rekening Sendiri Transfer Internal SKN RTGS Transfer Real Time (Online) SWIFT Pembayaran Tagihan 5

IDR 10,000 IDR 10,000 IDR 100,000 IDR100,000,001 IDR 500,000 Equivalent IDR10,000 N/A

Maximum Amount per Transaction

As per daily limit As per daily limit As per daily limit As per daily limit IDR 25,000,000 As per daily limit As per daily limit

Biaya transaksi untuk perorangan

SKN RTGS SWIFT – Cable Fee SWIFT – melibatkan pertukaran mata uang SWIFT – tidak melibatkan pertukaran mata uang SWIFT – Full Amount SWIFT – Value Today Biaya Transfer Bulk Biaya Pembelian Reksa Dana Transfer Real Time (online) Instruksi Transfer Berkala

6

IDR 0 IDR 15,000 IDR 25,000 IDR 0 USD 10 USD 20 USD 15 0 50% disc. from Branch price IDR 0 IDR 0

LOGIN

Halaman Login

1. Masukkan Username 2. Masukkan Password 3. Klik tombol Login 8

Login Pertama Kali

4. Pada saat pertama kali Login ke Internet Banking pengguna akan masuk ke halaman Term and Conditions 5. Klik tombol Accept untuk melanjutkan

9

Login Pertama Kali

6. 7. 8. 9. 10

Pada tahap ke-2, pengguna diminta untuk mengubah Password Masukkan Old Password (Password Lama) Masukkan New Password (Password Baru) Konfirmasi Password Baru yang dimasukkan

Login Pertama Kali

10. Setelah mengkonfirmasi Password baru, klik tombol Modify

11

Login Pertama Kali

11. Pada tahap ke-3, Pengguna diminta memasukkan Security Question 12. Pilih pertanyaan Security Question yang tersedia dan tulis jawaban pada bagian Answer 13. Setelah selesai, klik tombol Save 12

Login Pertama Kali

14. Pada tahap ke-4, klik tombol Continue untuk mengakhiri proses

13

Login Pertama Kali

15. Muncul proses penggantian Password berhasil. Kemudian lakukan Login ulang ke Internet Banking.

14

Login Pertama Kali

16. Setelah login kembali ke Internet Banking akan muncul halaman muka Internet Banking.

15

ACCOUNTS

Account Summary

1. Pilih menu Accounts kemudian pilih Account Summary

17

Account Summary

2. Muncul halaman ringkasan portfolio pengguna

18

Account Activity

1. Pilih menu Accounts kemudian pilih Account Activity

19

Account Activity

2. Pilih account yang ingin ditampilkan aktifitasnya pada field “Select Account”

20

Account Activity

3. Masukkan kriteria pencarian, misal dari tanggal 1 Mei 2015 sampai 31 Mei 2015 4. Klik “Submit”

21

Account Activity

5. Sistem akan menampilkan rincian aktivitas rekening tersebut sesuai dengan kriteria pencarian

22

Account Statement

1. Pilih menu Accounts kemudian pilih Account Statement

23

Account Statement

2. Sistem akan menampilkan rincian account statement yang dimiliki 3. Klik salah satu rekening yang ingin ditampilkan atau diunduh (download)

24

Account Statement

4. Sistem akan menampilkan rincian statement dari account tersebut 5. Klik salah satu statement yang ingin ditampilkan atau diunduh (download)

25

Account Statement

6. Klik “PDF format” untuk mengunduh dalam bentuk pdf

26

Account Details

1. Pilih menu Accounts kemudian pilih Account Details

27

Account Details

2. Pilih account yang ingin ditampilkan pada “Select Account” 3. Klik “Submit”

28

Account Details

4. Sistem akan menampilkan rincian account yang bersangkutan

29

History CASA Statement – Download Histori Transaksi

1. Pilih menu Accounts kemudian pilih History CASA Statement

30

History CASA Statement - Download Histori Transaksi

2. Masukkan Account No, Month, dan Year yang ingin ditampilkan 3. Klik “VIEW”

31

Loan Payment History

1. Pilih menu Accounts kemudian pilih Loan Payment History

32

Loan Payment History

2. Sistem akan menampilkan rincian Loan Payment history

33

Loan Account activity

1. Pilih menu Accounts kemudian pilih Loan account Activity

34

Loan Account activity

2. Isi kriteria pencarian, kemudian klik “Submit”

35

Loans

1. Pilih menu Accounts kemudian pilih Loans

36

Loans

2. Sistem akan menampilkan rincian loan yang dimiliki

37

Term Deposit Activity

1. Pilih menu Accounts kemudian pilih Term deposit activity

38


2. Isi kriteria pencarian kemudian klik “Submit”

39


3. Sistem akan menampilkan aktivitas rekening TD 4. Anda bisa mengunduh data dengan menekan “Download”

40

Term Deposit Information

1. Pilih menu Accounts kemudian pilih Term deposit information

41

Term Deposit Information

2. Sistem akan menampilkan rincian TD yang dimiliki

42

TRANSFERS

Domestic Funds Transfer

1. Pilih menu Transfer kemudian pilih Domestic Transfer

44


2. Pilih Source Account (rekening asal transfer) 3. Masukkan User Refence (referensi transfer) jika diperlukan 4. Klik tombol Play untuk melihat total jumlah uang yang tersedia di rekening 45


5. Pada bagian Beneficiary Bank Details, pilih jenis Payment Network, misalnya Prima/Bersama. 6. Untuk pilihan Bank Name, Pengguna dapat mencari bank yang dituju dengan mengklik ikon Search

46


7. Masukkan nama bank pada Bank Name kemudian klik tombol Search.

47


8. Hasil pencarian akan ditampilkan, klik bank yang dipilih. 9. Klik tombol Select Bank.

48


10.Pada bagian Payment Details, isi jumlah uang yang akan ditransfer pada Transfer Amount 11.Isi kolom Narative untuk mengisi keterangan yang diperlukan 12.Jika detil yang diinput telah sesuai, klik tombol Initiate 49


13. Klik tombol Confirm untuk melanjutkan proses 14. Klik tombol Modify untuk mengubah detil transaksi

50


15. Masukan Transaction Password yang diperoleh dari Token 16. Klik tombol Submit

51


17. Klik E-Receipt untuk memperoleh E-Receipt 18. Klik Ok untuk mengakhiri proses transfer

52

International Account Transfer

1. Pilih menu Transfers kemudian pilih Foreign Currency Transfer

53


2. Masukkan User Reference Number (nomor referensi transfer) jika diperlukan 3. Pilih Source Account (rekening asal transfer) 4. Klik tombol Play untuk melihat total jumlah uang yang tersedia di rekening 54


5. Pada bagian Beneficiary Details, masukan Beneficiary Name (penerima transfer) atau klik tombol Search setelah itu pilih Beneficiary Name yang akan ditransfer. 6. Isikan Beneficiary Account Number 7. Isikan Beneficiary Email (jika diperlukan) 55


8. Pada bagian Beneficiary Bank Details, isikan SWIFT Code 9. Isikan BSB Code (khusus untuk transfer ke bank-bank Australia)

56


10. Masukkan Transfer Amount (jumlah transfer) 11. Pilih Transfer Currency (mata uang) yang ditransfer 12. Pilih Pre Book dan masukkan Deal Code untuk menggunakan Exchange Rate tertentu dan klik Get Rate 13. Pilih Transfer Now jika ingin melakukan transfer pada saat itu juga 14. Pilih Transfer Later jika ingin melakukan transfer pada tanggal tertentu kemudian pilih tanggal transfer 57


15. Pada bagian Other Details, isi kolom Payment Details 16. Pilih pihak yang akan dibebankan biaya korespondensi pada Correspondence Charge

58


17. Jika transaksi menggunakan dua mata uang yang berbeda, pada bagian Cross Currency Details isi LHBU Purpose Code dan Document Type 18. Centang kotak Term and Condition jika setuju dengan syarat dan ketentuan yang berlaku 19. Jika telah yakin dengan semua data yang diinput, klik tombol Submit 59


20. Klik tombol Confirm untuk melanjutkan proses transfer 21. Klik tombol Modify jika ingin memperbaiki detil transfer

60


22. Masukan Transaction Password yang diperoleh dari Token 23. Klik tombol Submit

61


24. Transaksi siap diotorisasi

62


25. Klik E-Receipt untuk memperoleh E-Receipt 26. Klik Ok untuk mengakhiri proses transfer

63

TRANSFER MENU

STANDING INSTRUCTION

Membuat Standing Instruction – Periode Transfer Berkala

1. 2. 3. 4. 65

Setelah mengisi detil transfer, pilih Transfer Periodically untuk melakukan pembayaran secara berkala Pilih periode pada SI Execution Frequency Tentukan tanggal pertama kali transaksi dijalankan di First Execution Date Tentukan akhir periode pembayaran di Expiry Date


5. Periksa kembali detil pengisian untuk Standing Instruction yang telah dibuat 6. Klik Modify untuk mengubah atau klik Confirm untuk melanjutkan ke proses berikut 66


7. Masukkan Digipass Code yang didapat dari Token atau SMS Token Anda 8. Klik Submit untuk melanjutkan ke proses berikut 67


9. Pembuatan Standing Instruction (transfer berkala) telah berhasil 68

Standing Instruction View – Melihat Standing Instruction

1. Pilih menu Transfers kemudian klik menu Standing Instruction

69


2. 3. 4. 5. 6. 70

Pilih rekening asal pada Source Accunt Pilih tipe transaksi pada Transfer Type Pilih rentang waktu transaksi yang ingin dilihat pada First Execution Date From & First Execution Date To Kemudian akan muncul transaksi Standing Instruction yang sudah dibuat Klik 2 kali pada Reference Number untuk melihat detilnya


7. Terlihat detil transaksi Standing Instruction yang telah dibuat.

71

Standing Instruction Cancellation – Menghapus Standing Instruction

1. Pilih menu Transfers kemudian klik menu Standing Instruction Cancellation

72


2. Terlihat detil transaksi Standing Instruction yang telah dibuat. 3. Klik 2 kali pada Reference Number untuk melihat detilnya 73


4. Periksa kembali detil pengisian untuk Standing Instruction yang telah dibuat 5. Klik Modify untuk mengubah atau klik Confirm untuk melanjutkan ke proses berikut 74


6. Transaksi Standing Instruction yang telah dibuat berhasil dihapus

75

TRANSFER MENU

BULK TRANSACTION

Bulk File Upload

1. Pilih menu Transfers kemudian klik menu Bulk File Upload

77

Bulk File Upload

2. 3. 4. 5. 78

Pilih Bulk Identifier Kemudian pilih file yang akan diupload dengan cara klik tombol Browse Setelah itu klik tombol Initiate Klik tombol Clear untuk membatalkan detil yang Telah diinput

Bulk File Upload

6. Masukkan Transaction Password dari Token 7. Setelah itu klik tombol Submit

79

Bulk File Upload

8. Bulk upload berhasil di-initiate 9. Klik Ok untuk mengakhiri proses

80

Pengecekan Status Transaksi Bulk

1. Pilih menu Transfers kemudian klik menu Bulk File View

81


2. 3. 4. 5.

82

Pilih Bulk Transaction Identifier dan masukkan File Reference Number yang ingin ditampilkan Klik “Search” Selanjutnya akan muncul data yang dimaksud Klik pada data yang ingin ditampilkan


6. Pada kolom status akan muncul beberapa status masing-masing transaksi • Under Process, Accepted, Pending for Execution : Transaksi sedang diproses • Completed, Rejected : Status akhir transaksi 7. Klik Record reference Number data untuk menampilkan History of File

83


84

8. Sistem akan menampilkan proses jalannya transaksi tersebut • Received : Transaksi diterima oleh sistem bank • Pre Processed : Transaksi dikenali oleh sistem bank • Authorized : Transaksi diotorisasi oleh sistem bank • Processed : Transaksi sedang diproses oleh sistem bank • Completed : Transaksi telah selesai dijalankan

Pengecekan Status Pendebitan pada Rekening Nasabah

1. Pilih menu Account kemudian klik menu Account Activity

85

Pengecekan Status Pendebitan pada Rekening Nasabah

2. Pilih account yang ingin ditampilkan pada field “Select Account” 3. Klik “Submit” 4. Sistem akan menampilkan seluruh rincian aktifitas account. Pada kolom debit akan terlihat detail data yang didebit dari rekening 86

Generate Bulk File (Domestic) a b

c

d

e

f

g

h

i

j

a. Pilih “Payroll” atau “Payment”. Source Account, Currency, dan Effective Date harus sama untuk setiap transfer yang akan dilakukan. b. Isi dengan nama file yang diinginkan c. Isi dengan metode transfer yang diinginkan (SKN/RTGS/TRF) d. Isi dengan nomor rekening yang akan di debit e. Isi dengan nominal transaksi f. Isi dengan mata uang transaksi g. Isi dengan tanggal transaksi yang diinginkan h. Isi dengan nama penerima i. Isi dengan nomor rekening penerima j. Isi dengan nama bank penerima k. Isi dengan tipe bank penerima (konvensional/Syariah/Unit Usaha Syariah)

87

k

Generate Bulk File (Domestic)

l

l. m-p q. r.

88

m

n

o

p

Isi dengan alamat email penerima Isi dengan deskripsi pembayaran (setiap kolom maksimal 35 karakter) Isi dengan keterangan bagi pengirim Isi dengan keterangan bagi penerima

q

r


s

s. Klik “Click to Generate File” setelah semua kolom yang dibutuhkan diisi dengan lengkap Catatan : Jika transaksi dilakukan secara internal (sesama rekening Commonwealth) dan ke rekening bank lain (di Indonesia) maka file yang akan ada DUA file yang ter-generate yaitu File Transfer Internal dan File Transfer Domestic. Kedua file tersebut harus di-upload satu per-satu.

89


t

u

t. Isi field “File Name” dengan nama file yang diinginkan u. Klik “Save” 90


v

v. Sistem akan menampilkan pesan yang menunjukan file telah disimpan. Kemudian klik “OK” w. Setelah proses generate file dilakukan maka dapat dilanjutkan dengan proses Bulk Upload melalui Internet Banking

91

Generate Bulk File (International) a b

c

d

e

f

g

h

i

j

a. Pilih “Payroll” atau “Payment”. Source Account, Currency, dan Effective Date harus sama untuk setiap transfer yang akan dilakukan. b. Isi dengan nama file yang diinginkan c. Isi dengan nomor rekening yang akan di debit d. Isi dengan nominal transaksi e. Isi dengan mata uang transaksi f. Isi dengan “Y” jika transaksi akan dijalankan pada hari penginputan, dan isi dengan “N” jika transaksi tidak dijalankan pada hari penginputan g. Isi dengan tanggal efektif transaksi dijalankan h. Isi dengan nama penerima i. Isi dengan nomor rekening penerima j. Isi dengan nama bank penerima

92

Generate Bulk File (International)

k

l

k. l. m. n. o. p. q. r. s.

93

m

n

Isi dengan BSB Number Isi dengan alamat e-mail penerima Isi dengan kode LLD Isi dengan kategori bank penerima Isi dengan Transactor Relationship Isi dengan Correspondence Charge Isi dengan kode LHBU Isi dengan tipe dokumen pendukung Isi dengan tipe dokumen pendukung lainnya

o

p

q

r

s


t

t. Isi dengan pesan pengiriman u. Isi dengan pesan pengiriman untuk penerima

94

u


v

v. Klik “Click to Generate File” setelah semua kolom yang dibutuhkan diisi dengan lengkap

95


w

x

w. Isi field “File Name” dengan nama file yang diinginkan x. Klik “Save” 96


y

y. Sistem akan menampilkan pesan yang menunjukan file telah disimpan. Kemudian klik “OK” z. Setelah proses generate file dilakukan maka dapat dilanjutkan dengan proses Bulk Upload melalui Internet Banking

97

TRANSFER MENU

BENEFICIARY MAINTENANCE

Penambahan Beneficiary Maintenance

1. Pilih menu Transfer kemudian pilih Beneficiary Maintenance

99


2. Untuk menambahkan Beneficiary Details, pilih tipe transaksi yang ingin ditambahkan beneficiary details pada field “Transaction Type” 3. Klik “Create Beneficiary Template” 100


4. Isi keterangan mengenai beneficiary detail yang ditambahkan

101


5. Klik “Add”

102


6. Sistem akan menampilkan halaman konfirmasi 7. Klik “Confirm”

103


8. Sistem akan menampilkan halaman konfirmasi beneficiary berhasil di create

104

Menampilkan Beneficiary Maintenance

1. Pilih menu Transfer kemudian pilih Beneficiary Maintenance

105


2. Masukkan kriteria pencarian beneficiary 3. Klik “Search”

106


4. Sistem akan menampilkan record sesuai dengan kriteria pencarian 5. Klik pada record yang dimaksud untuk menampilkan rincian

107


6. Sistem akan menampilkan rincian beneficiary details

108

Pending Transfer

1. Pilih menu Transfer kemudian pilih Pending Transfer

109

Pending Transfer

2. Sistem akan menampilkan jpending transaction ika terdapat transaksi pending pada account nasabah

110

BILL PAYMENT

Jenis Transaksi Bill Payment

112

Bill Payment

1. Pilih menu Transfers kemudian pilih Bill Payment

113

Bill Payment

114

2. Pada bagian Biller Details, isi Bill Payment Type dengan jenis pembayaran tagihan yang akan dilakukan, misalnya Mobile Voucher 3. Pilih Bill Provider (pihak yang akan menerima pembayaran tagihan), misalnya XL-Xplor 4. Pilih Relationship Number (nomor yang disediakan Bill Provider), misalnya nomor pengguna adalah 081906062556 5. Klik Submit

Bill Payment

6. Pilih rekening yang akan didebet untuk membayar tagihan pada kolom Source Account 7. Pilih Voucher Destination berupa jumlah uang yang akan didebet dari rekening Pengguna, misalnya Pengguna ini membeli pulsa sejumlah Rp 25.000,00 maka Rp 25.000,00 tersebut akan didebet dari rekening nasabah yang telah dipilih 8. Klik tombol Submit untuk melanjutkan proses 9. Klik tombol Back untuk kembali ke proses sebelumnya 115

Bill Payment

10. Jika data yang diinput telah benar, klik tombol Confirm untuk melanjutkan proses 11. Klik tombol Back untuk kembali ke proses sebelumnya

116

Bill Payment

12. Masukan Digipass Code yang diperoleh dari SMS Token 13. Klik tombol Submit

117

Bill Payment

14. Klik Ok untuk mengakhiri proses transfer

118

MUTUAL FUND

Subscription Mutual Fund

1. Pilih menu Mutual Funds kemudian klik menu Subscription

120


2. Masukkan kriteria pencarian fund yang ingin dibeli 3. Pilih fund yang ingin dibeli dengan mengklik “Subscribe”

121


4. Masukkan jumlah pembelian pada “Subscription Amount” 5. Tick “Yes, I have read the prospectus and agreed with its content” 6. Klik “Subscribe” 122


7. Sistem akan menampilkan halaman verifikasi 8. Klik “Confirm”

123


9. Sistem akan menampilkan halaman konfirmasi transaksi berhasil dilakukan

124

Subscription Mutual Fund (Auto Invest)

1. Pilih menu Mutual Funds kemudian klik menu Subscription

125


2. Masukkan kriteria pencarian fund yang ingin dibeli 3. Klik “Buy Multiple Funds”

126


4. Klik “Auto Invest” 5. isi frekuensi investasi yang diinginkan 6. Isi Start Date dan End Date Standing instruction Auto Invest akan dilaksanakan 127


7. Pilih fund yang ingin dibeli dengan memasukkan nama fund dan Amount 8. Nasabah dapat membeli fund yang berbeda sekaligus dengan menekan tombol “Add More” 9. Tick “Yes, I have read the prospectus and agreed with the Content” 10. Klik “Subscribe” 128


11. Sistem akan menampilkan halaman konfirmasi, klik “Confirm”

129


12. Sistem akan menampilkan halaman konfirmasi transaksi berhasil silaksanakan

130

Redemption Mutual Fund

1. Pilih menu Mutual Funds kemudian klik menu Redemption

131


2. Pilih unit holder yang diinginkan 3. Klik “View holding”

132


2. Klik “Redeem” pada fund yang ingin dijual kembali

133


3. Masukkan nomor account pengkreditan dan unit fund yang ingin dijual kembali 4. Klik “Redeem”

134


5. Sistem akan menampilkan halaman konfirmasi 6. Klik “confirm”

135


5. Sistem akan menampilkan halaman konfirmasi transaksi berhasil dilakukan

136

View Mutual Fund

1. Pilih menu Mutual Funds kemudian klik menu Fund Information

137

View Mutual Fund

2. Pilih Fund Manager yang ingin dilihat 3. Pilih Fund Name 4. Klik Find Prospectus 138

SERVICES

Services - Layanan Lainnya

140

1. 2. 3. 4.

Pilih menu Services kemudian pilih My Profile – Change User ID & Set Favorite Isi User ID baru yang diinginkan pada Specify New User ID Pilih Set as Favourite (transaksi favorit) Klik Set Preference


5. Verifikasi kembali user ID baru dan menu transaksi favorit yang telah dipilih 6. Klik Confirm

141


7. Perubahan user ID telah berhasil dilakukan 8. Klik OK 9. Selanjutnya login menggunakan user ID baru 142

My Profile – Change Security Question

143

1. 2. 3. 4. 5.

Pilih menu Services kemudian pilih My Profile – Change Security Question Pilih Security Question 1 Tentukan jawaban Anda Pilih Security Question 1 Tentukan jawaban Anda, lalu klik Save


6. Verifikasi kembali perubahan Security Questions Anda 7. Setelah sesuai, klik Confirm 144


8. Security Questions Anda telah berhasil diubah

145

Exchange Rate Inquiry

1. Menampilkan posisi kurs terkini.

146

ATM Branch Locator

1. Tentukan ATM atau Cabang yang ingin Anda ketahui 2. Klik search 147

ATM Branch Locator

3. Temukan detil alamat dan peta lokasi ATM atau Cabang yang Anda cari

148

Mailbox – Menghubungi Commonwealth Bank

1. Pilih Compose Message untuk mengirimka pesan kepada Commonwealth Bank 2. Pilih jenis topik yang akan disampaikan pada Select the subject of this message 3. Masukkan pesan yang akan disampaikan 149

Loan Eligibility Calculator – Menghitung perkiraan kemampuan pinjaman

150

1. 2. 3. 4.

Masukkan jumlah pendapatan gross bulanan Anda pada Your Gross Monthly Income Masukkan jumlah pengeluaran gross bulanan Anda pada Ongoing Monthly Expenses Masukkan lama waktu pinjaman yang diinginkan pada Tenure of Loan Masukkan suku bunga yang berlaku pada Interest Rate

Loan Eligibility Calculator – Menghitung perkiraan kemampuan pinjaman

1. Akan tampil hasil kalkulasi perkiraan kemampuan pinjaman Anda • You are eligible for a loan of amount : Jumlah pinjaman yang dapat Anda terima • Your monthly installment will be : Jumlah cicilan bulanan pinjaman Anda 151

Mortgage Calculator – Menghitung perkiraan kemampuan pinjaman

1. Masukkan jumlah pinjaman KPR Anda pada Loan Amount 2. Masukkan lama waktu pinjaman yang diinginkan pada Tenure of Loan 3. Masukkan suku bunga yang berlaku pada Rate of Interest 152

Mortgage Calculator – Menghitung perkiraan kemampuan pinjaman

4. Akan tampil hasil kalkulasi perkiraan kemampuan pinjaman Anda • Monthly installment : Jumlah cicilan bulanan pinjaman Anda

153

Transaction Status

1. Pilih menu Services kemudian klik menu Transaction Status

154

Transaction Status

2. Sistem akan menampilkan rincian status transaksi yang dilakukan oleh nasabah

155

CHEQUE BOOK REQUEST

Cheque Book Request

1. Pilih menu Services kemudian pilih Request Cheque Book

157

Cheque Book Request

2. 3. 4. 5. 6. 158

Pilih Account yang akan direquest cheque book nya Pilih Cheque Book Type Jumlah lembar buku cek pada Cheque Book Option secara otomatis terisi Pilih Mode of Delivery kemudian pilih Bank City (kota) dan Branch Bank (cabang bank) cheque dikirim Klik tombol Submit

Cheque Book Request

7. Periksa kembali data-data yang diinput. Lalu klik tombol Confirm

159

Cheque Book Request

8. Klik tombol E-Receipt untuk mendapatkan receipt

160

Cheque Book Request

9.

Klik tombol Print untuk mencetak Receipt atau Download untuk mengunduh file receipt atau Email untuk medapatkan receipt melalui email 10. Klik tombol OK mengakhiri proses permintaan buku cek

161

FORGET PASSWORD

Forget Password

1. Jika Anda lupa password account Internet Banking klik “Forget your Password”

163

Forget Password

2. Masukkan User ID 3. Klik Submit

164

Forget Password

4. Masukkan OTP yang masuk melalui SMS ke handphone 5. Klik Submit

165

Forget Password

6. Masukkan jawaban untuk security question yang muncul 7. Klik “Submit”

166

Forget Password

8. Tick “Change Password” 9. Masukkan Password baru, kemudian confirm password baru 10. Klik Submit 167

Forget Password

11. Sistem akan menampilkan konfirmasi jika transaksi berhasil dilakukan

168

Hubungi kami untuk informasi lebih lengkap

15000 30 (Indonesia) (6221) 15000 30 (Akses Internasional)

169

Commonwealth Bank Presentation Title / Conﬁdential

Panduan Penggunaan Commonwealth Bank Individual Internet Banking

Recommend Documents