Reglement KBC-Mobile Business Banking Deze versie werd geregistreerd te Leuven op 5 december 2012. Zij telt 5 bladzijden. Dit reglement regelt de contractuele relatie tussen de contractant en de bank voor het gebruik van KBC-Mobile Business Banking. Dit reglement vormt een bijlage bij het ‘Reglement KBC-Online for Business’ en zij vormen samen met de ‘Algemene Bankvoorwaarden van KBC Bank NV’ en de ‘Overeenkomst KBC-Mobile Business Banking’ de raamovereenkomst. De contractant en, in voorkomend geval, de door hem aangewezen beheerder(s), verklaart (verklaren) kennis te hebben genomen van de inhoud van dit reglement en de toepassing ervan uitdrukkelijk te hebben aanvaard door de ondertekening van de “Overeenkomst KBC-Mobile Business Banking” . Voor zover de bepalingen van deze bijlage niet expliciet afwijken van de begripsbepalingen (hoofdstuk I) en de gebruiksvoorwaarden (hoofdstuk III, art. 1-23) zoals opgenomen in Reglement KBC-Online for Business, blijven de bepalingen van het Reglement KBC-Online for Business van toepassing.
I. Begripsbepaling Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald, vormen onderstaande definities een aanvulling op de definities zoals opgenomen in hoofdstuk I van het Reglement KBC-Online for Business, waarvan deze bijlage een integraal deel uitmaakt. Onderstaande definities zijn enkel van toepassing in deze bijlage. KBC: KBC Bank NV contractant: De persoon (natuurlijke of rechtspersoon) zoals gedefinieerd in het Reglement KBC-Online for Business, die in het kader van zijn beroepsactiviteit de “Overeenkomst KBC- Mobile Business Banking” heeft onderschreven. gebruiker: Elke door de contractant aangewezen natuurlijke persoon, optredend in de hoedanigheid van rekeninghouder of volmachthebber, die de toelating heeft gekregen van de contractant of, in voorkomend geval, de beheerder om de KBC-Mobile Business Bankingdiensten te gebruiken. De gebruiker is ofwel (i) een standaard-gebruiker, ofwel (ii) een beheerder. beheerder: Een door de contractant gemachtigde natuurlijke persoon, (i) rekeninghouder, (ii) volmachthebber, (iii) wettelijk vertegenwoordiger die naast zijn bevoegdheden als standaard-gebruiker iedere gebruiker de toelating moet geven om KBC-Mobile Business Banking te gebruiken, alvorens de gebruiker deze toepassing kan activeren. KBC-Mobile Business Banking: Het geheel van procedures die toegang bieden tot (een deel van) de diensten van KBC-Online for Business via een eigen toestel en die het de contractant mogelijk maken om zijn bankzaken op afstand te beheren. overeenkomst KBC-Mobile Business Banking/overeenkomst: De overeenkomst tussen KBC en de contractant die deel uitmaakt van de Overeenkomst KBC-Online for Business en waarin de contractant verklaart kennis te hebben genomen van de inhoud van dit reglement en de toepassing ervan uitdrukkelijk te hebben aanvaard. opdracht: Opdracht zoals gedefinieerd in het reglement KBCOnline for Business met uitzondering van verzekeringsdiensten. toegangs- en ondertekeningsmiddelen: Een gebruiker krijgt toegang tot KBC-Mobile Business Banking aan de hand van een identificatiecode en een pincode en kan opdrachten ondertekenen met zijn AA1158
V11-2012
-/-
P. 1/5
pincode. Deze toegangs- en ondertekeningsmiddelen wijken af van de toegangs- en ondertekeningsmiddelen waardoor een gebruiker toegang krijgt tot KBCOnline for Business. Meer informatie over de toegangs- en ondertekeningsmiddelen en de beveiling van KBC-Mobile Business Banking kan men terugvinden op www.kbc.be/mobile. diensten: De huidige en toekomstige diensten die via KBC-Mobile Business Banking beschikbaar worden gesteld aan de contractant en zijn gebruikers en die verder worden beschreven onder art. 3 van dit reglement. toestel: Het mobiele instrument waardoor een gebruiker toegang krijgt tot KBC-Mobile Business Banking, zijnde een smartphone of tablet computer. identificatiecode: Een persoonlijk nummer waarmee de gebruiker zich kan identificeren om toegang te krijgen tot KBCMobile Business Banking op voorwaarde dat de juiste pincode wordt gebruikt bij de aanmelding. pincode/wachtwoord: Een persoonlijke en vertrouwelijke identificatiecode (die bestaat uit 5 cijfers) waarmee de gebruiker zich kan identificeren om toegang te krijgen tot KBCMobile Business Banking op voorwaarde dat de juiste identificatiecode wordt gebruikt bij aanmelding. Door middel van de pincode kan de gebruiker opdrachten ondertekenen. Deze pincode kan verschillen naargelang het toestel via dewelke de gebruiker toegang neemt tot KBC-Mobile Business Banking. activatiecode: Een alfanumerieke code die wordt aangemaakt wanneer een gebruiker KBC-Mobile Business Banking aanvraagt in KBC-Online for Business en die gebruikt moet worden bij de eerste aanmelding in KBC-Mobile Business Banking. systeemvereisten: De systeemvereisten waaraan het toestel moet voldoen en die terug te vinden zijn op www.kbc.be/mobile. gekende begunstigde: Een begunstigde die is opgenomen in het begunstigdenbestand van KBC-Online for Business. QR-code of scash-code: Een tweedimensionale streepjescode waarbij QR een afkorting is van Quick Response. scashen: De communicatie tussen twee toestellen waarbij een overschrijving wordt aangemaakt door middel van een Scash-code.
II. Gebruiksvoorwaarden Voor zover de bepalingen hierna niet expliciet afwijken van de artikelen 1-23 van het Reglement KBCOnline for Business, blijven deze laatste bepalingen van toepassing.
Artikel 1 - Toegang tot KBC-Mobile Business Banking De contractant en de gebruikers zijn ertoe gehouden KBC-Mobile Business Banking te gebruiken tegen de in dit reglement bepaalde voorwaarden die de bank bepaalt. De toegang tot en het gebruik van KBC-Mobile Business Banking is enkel toegestaan voor gebruikers die al gemachtigd zijn om KBC-Online for Business te gebruiken en die bijkomend de toestemming krijgen van de contractant en, in voorkomend geval, van de beheerder om KBC-Mobile Business Banking te gebruiken. De inschrijving op KBC-Mobile Business Banking gebeurt via registratie in KBC-Online for Business. De toepassing KBC-Mobile Business Banking wordt geactiveerd bij het eerste gebruik. De hiertoe gemachtigde beheerder kan voor een gebruiker waarvoor de toepassing KBC-Mobile Business Banking of een dienst in KBC-Mobile Business Banking niet langer gewenst is, de toepassing of de dienst in KBC-Online for Business uitschakelen.
Artikel 2 - Identificatie van de gebruikers De identificatie van de gebruiker, wanneer hij zich wenst aan te melden in KBC-Mobile Business Banking, en de ondertekening van opdrachten, gebeurt aan de hand van de toegekende toegangs- en ondertekeningsmiddelen. Op het moment van inschrijving op KBC-Mobile Business Banking via KBC-Online for Business verkrijgt de gebruiker zijn identificatiecode en een activatiecode met beperkte geldigheidsduur om zich aan te kunnen melden in KBC-Mobile Business Banking. Op het moment dat de gebruiker zich een eerste keer aanmeldt in KBC-Mobile Business Banking, moet hij de activatiecode wijzigen in een zelf gekozen pincode van vijf cijfers. Deze pincode kan verschillen naargelang het toestel waardoor hij toegang neemt tot KBCMobile Business Banking. De identificatiecode kan niet gewijzigd worden. Een nieuwe pincode kan worden aangevraagd via KBCOnline for Business. Indien een gebruiker drie keer na elkaar een foutieve pincode gebruikt, wordt de toegang tot KBC-Mobile Business Banking geblokkeerd. In dat geval moet de gebruiker een nieuwe pincode aanvragen via KBC-Online for Business.
Artikel 3 - Beschrijving van de diensten verbonden aan KBC-Mobile Business Banking KBC-Mobile Business Banking biedt de gebruiker de volgende diensten aan via zijn toestel: • Consultatie rekeninginformatie • Overschrijvingen • Bijtekenen betaalopdrachten • Bijtekenen bestanden Welke hij moet gebruiken overeenkomstig de in dit reglement opgenomen voorwaarden.
AA1158
V11-2012
-/-
P. 2/5
Een gebruiker kan slechts gebruik maken van deze diensten indien hij ook toegang heeft tot deze diensten in KBC-Online for Business. Via KBC-Mobile Business Banking krijgt de gebruiker alleen toegang tot bankdiensten, niet tot verzekeringsdiensten.
3.1 Consultatie rekeninginformatie Via de dienst ‘consultatie rekeninginformatie’ kan de gebruiker in KBC-Mobile Business Banking het realtime saldo consulteren van de rekeningen die voor de gebruiker eveneens zichtbaar zijn in KBC-Online for Business. De vereffende rekeningen worden hierbij niet getoond. Bij rekeningen in een ander devies dan de EUR wordt het saldo getoond in het devies. Bij het consulteren van deze rekeningen kan men per rekening de detailgegevens opvragen waardoor men een overzicht krijgt van de verrichtingen en bijlagen.
3.2 Overschrijvingen Via de dienst ‘Overschrijvingen’ kan de gebruiker geld overschrijven van eigen rekeningen van de contractant naar rekeningen van derden en tussen eigen rekeningen van de contractant. Alle betalingsopdrachten die worden gegeven aan de bank worden beheerst door art. I.16.1 t.e.m. I.16.11 van de Algemene Bankvoorwaarden van KBC Bank NV. Het menu ‘Scashen’ biedt de gebruiker de mogelijkheid om informatie in verband met een betalingstransactie via zijn toestel uit te wisselen met het toestel van een andere KBC-Mobile Business Banking of KBC-Mobile banking gebruiker waarbij er een overschrijving (scashverrichting) wordt aangemaakt via een Scash-code. Scashverrichtingen kunnen enkel gebeuren tussen KBC-rekeningen en CBC-rekeningen. Wanneer een gebruiker-betaler een betalingstransactie wenst uit te voeren kan hij via een Scash-code de vereiste informatie uit het toestel van de begunstigde ophalen en inscannen. De gebruiker-betaler bevestigt zijn betalingstransactie met zijn toegangs- en ondertekeningsmiddelen. Anderzijds kan een gebruiker-begunstigde aan een andere KBC-Mobile (Business) Banking gebruiker via de Scash-code de vereiste informatie in verband met een betalingstransactie doorgeven. De gebruiker moet in het instellingenmenu de rekening aanduiden via dewelke hij dergelijke betalingstransacties kan uitvoeren en ontvangen. De contractant machtigt de bank onherroepelijk om zijn rekening te debiteren voor het bedrag van de opdrachten die via KBC-Mobile Business Banking worden uitgevoerd. Het onregelmatig debetsaldo dat op een rekening kan ontstaan ingevolge die debitering kan niet beschouwd worden als een kredietverlening en moet onmiddellijk door de contractant worden aangezuiverd. De opdrachten die in het kader van KBC-Mobile Business Banking worden doorgestuurd, worden door de bank uitgevoerd op voorwaarde dat de status van deze rekening, de achterliggende volmachten en de overeenkomsten en reglementen die ze regelen het mogelijk maken. Het gebruik van KBC-Mobile Business Banking voor de verzending van opdrachten naar de bank wijzigt de aard van die opdrachten niet. Voor het uitvoeren van overschrijvingen via KBCMobile Business Banking gelden er limieten. Zie art. 7 van dit reglement. Reglement KBC-Mobile Business Banking
3.3. Bijtekenen betaalopdrachten Via de dienst ‘Bijtekenen betaalopdrachten’ kan een gebruiker individuele betaalopdrachten die werden klaargezet in KBC-Online for Business, ondertekenen of indien nodig een extra handtekening plaatsen (‘bijtekenen’) opdat de opdracht door de bank kan uitgevoerd worden. Enkel de gebruiker die de vereiste achterliggende volmacht heeft op de betreffende rekening, zal de betaalopdracht kunnen (bij)tekenen. Via KBC-Mobile Business Banking kan men geen betaalopdrachten wijzigen, aanmaken of klaarzetten om (bij) te tekenen. Voor het bijtekenen van betaalopdrachten via KBCMobile Business Banking gelden er limieten. Zie art. 7 van dit reglement.
3.4 Bijtekenen bestanden Via de dienst ‘Bijtekenen bestanden’ kan een gebruiker een bestand met betaalopdrachten die werd klaargezet in KBC-Online for Business, ondertekenen of indien nodig een extra handtekening plaatsen opdat alle betaalopdrachten die deel uitmaken van het bestand, door de bank kunnen uitgevoerd worden. Enkel de gebruiker die de vereiste achterliggende volmacht heeft op de betreffende rekening, zal het bestand kunnen (bij)tekenen. Via KBC-Mobile Business Banking kan men geen bestanden wijzigen, aanmaken of klaarzetten om (bij) te tekenen. Voor het bijtekenen van bestanden via KBC-Mobile Business Banking gelden er limieten. Zie art. 7 van dit reglement.
Artikel 4 - Beveiliging en ondertekening van opdrachten - bewijsclausule 4.1 Ondertekening van opdrachten bewijsclausule De beveiliging van KBC-Mobile Business Banking is aan eigen voorwaarden onderworpen. Alle opdrachten/orders moeten ondertekend en beschermd worden door middel van een pincode. Een betalingstransactie of een reeks van betalingstransacties wordt pas als toegestaan aangemerkt als de gebruiker heeft ingestemd met de uitvoering van de betalingstransacties(s) door de ondertekening met zijn pincode. Onder voorbehoud van wat is bepaald in artikel 10 van dit reglement en art. 13 van het KBCOnline for Business reglement, erkent de contractant de rechtsgeldigheid van de door de bank uitgevoerde opdrachten die hijzelf of zijn gebruiker heeft ondertekend met zijn pincode. De contractant doet uitdrukkelijk afstand van het recht om de geldigheid of het bewijs van verbintenissen die voortvloeien uit de opdrachten, orders of betalingstransacties die werden ondertekend met een pincode, aan te vechten.
op de hoogte brengen ingeval hij ongewoon gedrag opmerkt. Indien de gebruiker een nieuwe pincode kiest, moet hij voor de hand liggende combinaties vermijden. Indien de gebruiker weet dat het vertrouwelijk karakter van zijn pincode niet meer gegarandeerd is, moet hij via KBC-Online for Business een nieuwe pincode aanvragen. De gebruiker verbindt zich ertoe ervoor te zorgen dat zijn toestel voldoet aan de systeem- en beveiligingsvereisten zoals opgenomen op de KBC-website. De gebruiker zal hiertoe de op zijn toestel ingebouwde systeembeveiligingen respecteren, zodat hij KBCMobile Business Banking op een veilige manier kan gebruiken. Indien de gebruiker deze systeembeveiligingen bewust uitschakelt, kan de bank niet aansprakelijk gesteld worden voor de eventuele schade die hieruit voortvloeit.
Artikel 5 - Blokkering KBC-Mobile Business Banking De bank kan de toegang tot KBC-Mobile Business Banking tijdelijk blokkeren ten aanzien van alle gebruikers om objectief gerechtvaardigde redenen die verband houden met de veiligheid van KBC-Mobile Business Banking, het vermoeden van niet-toegestaan of bedrieglijk gebruik van KBC-Mobile Business Banking of de toegangs-en ondertekeningsmiddelen. In die gevallen informeert de bank de contractant indien mogelijk voor de blokkering, of onmiddellijk daarna op de hiernavolgende wijze: een gewone brief, een e-mail, elektronische kanalen voor bankieren op afstand (zoals KBC-Online for Business) of op een andere gepaste wijze. Deze informatieverstrekking is niet vereist wanneer dit objectief gerechtvaardigde veiligheidsoverwegingen zou doorkruisen of verboden is krachtens toepasselijke wetgeving. De bank deblokkeert KBC-Mobile Business Banking zodra de redenen voor de blokkering niet langer bestaan. De beheerder kan op elk ogenblik de toegang van een gebruiker tot KBC-Mobile Business Banking (of tot bepaalde diensten in KBC-Mobile Business Banking) tijdelijk blokkeren via KBC-Online for Business. Indien de beheerder de blokkering niet meer aangewezen acht, kan hij deze blokkering terug afzetten. Een gebruiker kan ook zelf tijdelijk zijn toegang tot KBC-Mobile Business Banking blokkeren/deblokkeren via KBC-Online for Business.
Artikel 6 - Beschikbaarheid van KBC-Mobile Business Banking De bank zal alle vereiste inspanningen leveren om KBC-Mobile Business Banking 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar te houden.
4.2 Beveiliging
Artikel 7 - Uitgavenlimieten – limietwijziging
De toegangs- en ondertekeningsmiddelen zijn strikt persoonlijk en vertrouwelijk. De gebruiker dient alle redelijke maatregelen te nemen om zijn toegangs- en ondertekeningsmiddelen zo veilig mogelijk te bewaren. Hij moet de veiligheidstips die hem in dat kader door de bank worden verstrekt naleven. De toegangs- en ondertekeningsmiddelen moeten discreet worden ingevoerd. De gebruiker moet ervoor zorgen dat niemand deze kan zien en moet de bank
7.1 Uitgavenlimieten
AA1158
V11-2012
-/-
P. 3/5
In afwijking van art. 8 van het Reglement KBC-Online for Business gelden er voor het uitvoeren van overschrijvingen via KBC-Mobile Business Banking wel limieten. De limiet is verschillend naargelang het een overschrijving is naar een gekende begunstigde of een overschrijving naar een niet-gekende begunstigde. Deze limieten kunnen teruggevonden worden op www.kbc.be/mobile. Reglement KBC-Mobile Business Banking
Een begunstigde kan enkel toegevoegd worden in KBC-Online for Business, niet via KBC-Mobile Business Banking. Ook voor het bijtekenen van betaalopdrachten en bestanden gelden er limieten die terug te vinden zijn op www.kbc.be/mobile. Limieten zijn altijd ondergeschikt aan en begrensd door de achterliggende volmachten van de gebruiker.
7.2 Limietwijziging Bepaalde gebruikers kunnen een limietverhoging vragen op gebruikersniveau voor de diensten ‘Bijtekenen betaalopdrachten’ en ‘Bijtekenen bestanden’. Aan welke voorwaarden deze gebruikers moeten voldoen en welke procedure gevolgd dient te worden om een limietverhoging te vragen, kan geraadpleegd worden op www.kbc.be/mobile. De nieuwe limieten mogen niet hoger liggen dan de bedragen waarvoor de gebruiker, op grond van zijn achterliggende volmachten, mag tekenen. De nieuwe limieten moeten daarnaast ook rekening houden met zijn gebruikelijk uitgavenpatroon en met wat hij redelijkerwijs aan betalingstransacties mag verwachten, om de risico’s eigen aan het gebruik van dit mobiel betaalinstrument maximaal te beperken. Gebruikers kunnen ook een limietverlaging vragen op gebruikersniveau voor de diensten ‘Bijtekenen betaalopdrachten’ en ‘Bijtekenen bestanden’. Welke procedure gevolgd dient te worden om een limietverlaging te vragen, kan geraadpleegd worden op www.kbc.be/mobile. KBC Bank kan niet aansprakelijk gesteld worden ten aanzien van de gebruiker, contractant of een derde, voor de eventuele schade die de niet of laattijdige uitvoering van opdrachten en/of bestanden kan teweegbrengen wanneer dit een gevolg is van de invoering van een te hoge limiet die niet beantwoordt aan de achterliggende volmachten.
Artikel 8 - Verplichtingen van de contractant en de gebruiker voor wat betreft de toegangs- en ondertekeningsmiddelen De verplichtingen van de contractant en de gebruiker ten aanzien van hun toegangs- en ondertekeningsmiddelen zoals beschreven in art. 10 van het KBCOnline for Business reglement, zijn eveneens van toepassing voor wat betreft hun toegangs- en ondertekeningsmiddelen voor KBC-Mobile Business Banking, onverminderd artikel 4 van dit reglement. Waar in art. 10 van het KBC-Online for Business reglement sprake is van het begrip ‘paswoord’, moet dit in deze context begrepen worden als ‘pincode’ zoals gedefinieerd in hoofdstuk I van dit reglement.
Artikel 9 - Verplichtingen van de bank De verplichtingen van de bank zoals opgesomd in art. 12 van het KBC-Online for Business reglement zijn overeenkomstig van toepassing binnen KBC-Mobile Business Banking. Het gebruik van KBC-Online for Business moet in deze context begrepen worden als het gebruik van KBC-Mobile Business Banking.
Artikel 10 - Aansprakelijkheid en risicoregeling De bank kan niet aansprakelijk worden gesteld wanneer bepaalde diensten binnen KBC-Mobile Business Banking tijdelijk niet beschikbaar zijn wegens onderAA1158
V11-2012
-/-
P. 4/5
houdswerkzaamheden of door overmacht. De bank zal de contractant tijdig, en minstens één week op voorhand, op de hoogte brengen van de onbeschikbaarheid als gevolg van geplande onderhoudswerkzaamheden, en de vermoedelijke duur ervan. De bank is wel aansprakelijk in geval van nietuitvoering of gebrekkige uitvoering van bancaire transacties met KBC-Mobile Business Banking, mits deze schade niet mede veroorzaakt werd door • een fout of nalatigheid van de contractant of zijn gebruikers; • een verkeerd of onoordeelkundig gebruik van KBC-Mobile Business Banking. De bank kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de schade die het gevolg is van het niet of slecht functioneren van: • het door de gebruiker gebruikte toestel; • een gebrekkige, slecht werkende internetverbinding; • een niet-geoorloofde combinatie van KBC-Mobile Business Banking met programmatuur van de contractant of de gebruiker; Onder voorbehoud van wat bepaald is in artikel 12 van het reglement KBC-Online for Business, is de aansprakelijkheid van de bank in het kader van de overeenkomst KBC-Mobile Business Banking beperkt tot 25.000 euro per schadegeval of samenhangende reeks van gebeurtenissen.
Artikel 11 - Opzegging De KBC-Mobile Business Banking overeenkomst geldt voor onbepaalde duur. De contractant kan op elk ogenblik zijn overeenkomst beëindigen. Hij moet zich hiervoor wenden tot zijn bankkantoor. De bank is gerechtigd de overeenkomst te allen tijde op te zeggen mits een opzegtermijn van 2 maanden wordt in acht genomen. De bank heeft het recht om de overeenkomst KBCMobile Business Banking onmiddellijk, zonder voorafgaande ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, te beëindigen en de toegang van de contractant en zijn gebruikers tot KBC-Mobile Business Banking stop te zetten: • ingeval het vertrouwen in de contractant ernstig is geschaad; • ingeval de contractant of de gebruiker(s) de toegangs- en beveiligingsprocedures niet naleeft (naleven); • ingeval de contractant of de gebruiker(s) KBCMobile Business Banking niet conform dit reglement gebruikt(gebruiken); • in geval van ernstige wanprestatie; • bij een vastgesteld bedrieglijk of onrechtmatig gebruik. De bank zal hiertoe het gebruik van KBC-Online for Business stopzetten en de overeenkomst KBC-Online for Business beëindigen. De opzeg van KBC-Online for Business leidt van rechtswege tot de opzeg van KBC-Mobile Business Banking in hoofde van de contractant.
Artikel 12 - Reikwijdte van het gebruiksrecht en intellectuele eigendom Alle intellectuele eigendomsrechten op KBC-Mobile Business Banking, de bijbehorende documentatie en Reglement KBC-Mobile Business Banking
de aangeboden diensten berusten exclusief bij de bank. Niets in deze overeenkomst strekt tot de algehele of gedeeltelijke overdracht van deze rechten. De contractant en de gebruikers onthouden zich van elke inbreuk op de genoemde intellectuele eigendomsrechten. De contractant en de gebruiker(s) verwerven slechts een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om KBC-Mobile Business Banking te gebruiken in overeenstemming met de overeenkomst “KBC-Mobile Business Banking”. Het is de contractant en de gebruiker(s) verboden: • KBC-Mobile Business Banking hetzij rechtstreeks hetzij onrechtstreeks, gratis of tegen vergoeding, geheel of gedeeltelijk ter beschikking te stellen van derden; • KBC-Mobile Business Banking, of de binnen KBCMobile Business Banking aangeboden diensten, de bijhorende documentatie te kopiëren, te vertalen, te bewerken, te compileren of anderszins te veranderen zonder voorafgaande toestemming van de bank; • de vermeldingen in KBC-Mobile Business Banking en de bijbehorende documentatie i.v.m. het auteursrecht van de bank te verwijderen.
Artikel 14 - Wijzigingen van reglement en toevoeging nieuwe diensten
Artikel 13 - Vergoeding
Artikel 15 – Helpdesk
De bank behoudt zich het recht voor een vergoeding te vragen voor de toepassing KBC-Mobile Business Banking. De contractant en de gebruiker dragen zelf de kosten voor de aankoop, installatie en werking van hun toestel en de KBC-Mobile Business Banking applicatie. Zij dragen eveneens de kosten voor toegang tot het internet. Tarief: zie de website www.kbc.be/ondernemen/tarieven.
Voor alle vragen inzake KBC-Mobile Business Banking kan de contractant terecht bij:
AA1158
V11-2012
-/-
P. 5/5
De bank behoudt zich het recht voor om de bepalingen van dit reglement te wijzigen. Iedere wijziging wordt minstens twee maanden voor haar toepassing aan de contractant meegedeeld met een bericht in KBC-Online for Business, of op een andere gepaste wijze. De contractant beschikt over de mogelijkheid om binnen een termijn van twee maanden de overeenkomst kosteloos op te zeggen wanneer hij niet akkoord gaat met de wijzigingen. Wijzigingen worden voor de contractant bindend wanneer hij de overeenkomst niet heeft opgezegd binnen twee maanden na de kennisgeving. Wanneer er nieuwe diensten worden toegevoegd aan KBC-Mobile Business Banking, wordt de contractant vooraf geïnformeerd van de aanvullende contractvoorwaarden waaronder de prijs. De contractant die een nieuwe dienst wenst te gebruiken moet instemmen met de voorwaarden van de betreffende dienst, hetzij online in KBC-Online for Business aan de hand van de hem toegekende toegangs- en ondertekeningsmiddelen, hetzij door een manuele ondertekening van de aanvullende contractvoorwaarden.
•
KBC-Helpdesk: 016 43 25 18
[email protected]
•
KBC-Telecenter: 078 152 153
[email protected]
•
Buiten de kantooruren: 070 69 00 02
Reglement KBC-Mobile Business Banking
