Generációk az informális társadalomban Infokommunikációs kultúra, értékrend, biztonságkeresési stratégiák Szeged, SZTE-BTK
Online mentálhigiénés tanácsadás serdülőknek -
A necc.hu működési tapasztalatai
Simon Gabriella NCSSZI NDI
[email protected]
Az elektronikus média kedvező hatásai (Buda, é. n.)
• idő / információ, kényelem, kontroll élmény • pszichoszociális támogatás
• szabadság élmény, kreativitás • versenyelőnyök
• részvétel személyes hatókör • új tanulási lehetőségek (life long learning) • eszközhasználati jártasság
Az elektronikus média kedvező hatásai (Buda, é.n.)
• globális kontextualizáció, kódrendszer • kommunikációs tudatosság • új tanulási motivációk • önhatékonysági érzés (self efficacy) • segítség kérése (anonimitás) • „próbacselekvések” a problémamegoldásban
A világháló, az Internet kedvező hatásai a lelki egészség szempontjából • részvétel lehetősége a közösségi folyamatokban • pszichoszociális támogatottság megélése • események fölötti személyes kontroll élménye • autoritás-élmény csökkenése
Internetes kommunikáció - jellegzetességek • anonimitás lehetősége • elősegíti a segítséget kérő személy teljes megnyílását • próbacselekvések - identitáselemek, magatartási megnyilvánulások kipróbálása • ezek fogadtatására is késztet • serdülőknél az identitáskísérlet fejlődési feladat
Internetes, szöveg alapú kommunikációs sajátosságok • a metakommunikáció hiánya • projekciós mechanizmusok felerősödése (Indries, é.n., Ormay, 2000) • a hiperszemélyesség (Walther, 1996) • a dezinhibíció (Suler, 2004) • szinkronitás, aszinkronitás
Az írásbeliség kedvező lelki hatásai • • • • •
immunrendszer erősödése az orvoshoz fordulás gyakorisága, a munkahelyi hiányzás csökkenhet a pszichés feszültség és szorongás mérséklődik jótékony hatások növekedése serdülőknél: érzelmeik számítógépbe írásakor (Pennebaker, 1997) • gondolatok, érzelmek leírása: a hozzájuk fűződő viszony is változik • a kedvező változások az érzelmek kifejeződésével is magyarázhatóak (Pennebaker, Seagal, 1999)
Segítés interneten (Grohol, 2004) 1986: Dear Uncle Ezra/Ask Uncle Ezra (Feist, Worona) 1991: Online támogató csoportok indexe (Grohol) 1994: Krízisintervenció e-mailen (Samaritans) 1995: PsychCentral, mental health chat (Grohol) 1996: Dr. Ivan’s Depression Central (Goldberg) 1995: Fizetős online terápia: e-mail (Sommers) 1995: Fizetős online terápia: chat (Needham) 1997: ISMHO: Suggested Principles for the Online Provision of Mental Health Services (1999)
2000: NECC.HU (Grezsa és mtsai, Rátky KFT)
www.necc.hu Integrált Ifjúsági Mentálhigiénés Program
NECC önismereti kamasziroda • • • •
1998 megértés, biztatás, támasz Philip Morris Magyarország Kft. Csendes Éva: „Véleményem szerint…” – tréning 12-16 éves serdülők tanárai számára • Önismereti program 2000. 11. 16.
Mentálhigiéné • • • • • • • •
lelki egészségvédelem lelki kultúra személetmód tevékenység problémák megelőzése: prevenció beavatkozás: intervenció fejlesztés és támogatás: promóció meglévő emberi értékek és képességek elmélyítése • lelki értékek iránti érzékenység, autonómia, értékrendi elkötelezettség • holisztikus emberkép
Necc.hu – mentálhigiénés projekt • a serdülők lelki gyökerű, illetve ilyen vonatkozású élethelyzetei, problémái • projekt (azaz program) jellegű: a célcsoport sajátos szükségleteire és • kor-specifikus jellemzőire épül • előzetesen megfogalmazott célrendszer, • megtervezett munka, • szakaszolt és • előre meghatározott szempontok szerint kiértékelt
Célkitűzések • 1. A szolgálat segítse elő a honlapot látogató serdülők személyiségének fejlődését. • 2. A honlapot látogató serdülők kapjanak támogatást közösségi integrációjuk erősödéséhez. • 3. Normatív módon alakuljanak ki az új típusú ifjúsági mentálhigiénés szolgálat szakmai alapelvei és keretei.
Konkrét célok • • • •
• •
A serdülők érzelmi támogatása kognitív ismeretek nyújtása kommunikációs kapcsolat a honlapon számukra erőforrásul szolgálhat személyiségük fejlődésében (önismereti igény erősödése, a kreativitás kibontakozása) Önismereti igényt ébresztő tartalmak megjelenése, A lelki és testi egészség szempontjából relevánsnak tekinthető kérdésekben jelenjék a serdülők önálló véleménye és ítéletalkotása.
• Hozzájárulás a valós ismereteken • felelős döntéseken alapuló életvezetés • egészség-magatartás kialakításához, ennek érdekében • a szolgálat nyújtson pontos és hiteles információkat egyes önkárosító (elsősorban függőségi) magatartásformák kockázatairól. • Az életvezetési problémák hiteles kifejezésének lehetőségeként, egyúttal az ezekkel történő beleérző és szakszerű foglalkozás érdekében a honlap váljon az azt látogató serdülők és a közreműködő szakemberek közötti kommunikáció színterévé.
• •
• •
A honlapot látogatók kapjanak mintát a személyközpontú kommunikációra. A közösségi integráció: a honlap váljék az azt látogató serdülők közötti internetes kommunikáció elfogadott és kedvelt színterévé. A közösségi integráció: a honlapot látogatóik között interneten kívüli kapcsolati formák is alakuljanak ki. Annak érdekében, hogy a serdülők személyiségfejlődésében betöltött kulcsszerepüket tudatosabban, hatékonyabban és segítő módon tudják ellátni, rendszeres kapcsolattartás valósuljon meg a honlapon szülőkkel és pedagógusokkal.
•
A mentálhigiénés támogató hálózat fejlesztése érdekében a munkában együttműködő partnerek is vegyenek részt.
•
Kezdődjék meg a teljesen újszerű kommunikációs forma és mentálhigiénés szolgálat tapasztalatainak tudományos igényű feldolgozása.
A honlap tartalma • Tájékoztatást nyújtó statikus információk • Interaktív tartalmak • 1. nyilvános fórumok • 2. levelezési tanácsadás – lelk-e-mail (anonim, titoktartási kötelezettség)
Működési keretek • A szolgálat tagjai (stáb) • Szupervízió • Passzív látogatók (több tízezres nagyságrendű) • Aktívak (hozzászólók, levelezők; valódi vagy álnéven – több ezres nagyságrendű) • Reklámmentes
Főbb fórumok • • • • • • • •
„lelk-e-mail” – személyközpontú, anonim A levelezés módja, rendszere 2000. novembertől 4 hónap alatt 183 főtől 494 levél Átlagban 2.7 levél egy személytől Átlag életkor 17.3 év Idősebbek is 68.4% lány
Kliensek • 49.6% párkapcsolati gondok • 7.8% családi • 7 % lelki • 5.2% iskolai, tanulmányi probléma • 5 % információ kérés
Egyéb tartalmak • „Fórum nekünk” – nyilvános fórum • Lelki egészség • Lelki kultúra témái (szerelem, barátság, Hogy látnak a szüleim engem?) • Cél: önálló véleményalkotás, kommunikáció serkentése • Két hónap alatt 1000 körüli hozzászólás
• • • • • • • • • •
„Tanári” – nyilvános fórum iskolai mentálhigiéné tanár-tanár tanár-diák kommunikáció „Véleményem szerint” „Fórum szülőknek” „Dacc-placc” droginfó, drogtotó, drogfórum „Vendégkönyv” „Ki vagyok?” - önismereti teszt „Ne hagyd ki” – kulturális ajánló
Igénybe vevők • döntően serdülők • identitás – alakítás életkori sajátosság, életfeladat • önismereti és párkapcsolati tematika • megnyílás, énfeltárás
Felhasznált irodalom • •
•
•
• • • •
•
Buda, B. (é.n. / b): Az elektronikus kultúra. Kéziratban. Grezsa Ferenc - S. Takács Zsuzsanna - Demetrovics Zsolt: www.necc.hu - Ifjúsági Mentálhigiénés Szolgálat az interneten. Új Pedagógiai Szemle, 2001. http://www.oki.hu/oldal.php?tipus=cikk&kod=2001-05-mu-tobbek-www Grohol, J. M.: Online Counseling: A Historical Perspective. In: R. Kraus, J. S. Zack, G. Stricker (eds): Online Counseling: A Handbook for Mental Health Professionals. Elsevier, London, 2004, pp. 51 – 68. Indries, K. (é.n.): Az Internetes csevegés tudattalan folyamatai. Forrás: http://www. lelekbenotthon.hu/modules.php?name=News&file=article&sid=130 Letöltés: 2007. szeptember 25. Ormay, T. (2000): Cybertherapy – Psychotherapy on the Internet. Delivered on the UKCP Conference September Pennebaker, J. W. (1997): Writing about emotional experiences as a therapeutic process. Psychological Science, Vol. 8, No. 3, pp. 162-165 Pennebaker, J. W, Seagal, J, D. (1999): Forming a Story: The Health Benefits of Narrative. Journal of Clinical Psychology, Vol. 55 (10), pp. 1243-1254. Suler, J. (2004): The Psychology of Text Relationships. In: Online Counseling – a manual for mental health professionals (Kraus, R, Zack, J, Sriker, G. Eds.) London, Elsevier Academic Press. Forrás: http://www–usr.rider.edu/~suler/psycyber/psytextrel.html Létrehozva: 2007. január. Letöltés: 2007. szeptember 25. Walther, J. B. (1996): Computer–mediated communication: Impersonal, interpersonal, and hyperpersonal interaction. Communication Research, 23 (1), 3–43. p.
Köszönöm a figyelmet! Külön köszönet: Grezsa Ferenc, Dávid Péter, Rátky György, S. Takács Zsuzsanna
Az előadás a TÁMOP-4.2.1/B-09/1/KONV-2010-0005 azonosító számú, „Kutatóegyetemi Kiválósági Központ létrehozása a Szegedi Tudományegyetemen” című projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósult meg.
