Rapport Essent
Inhoudsopgave Voorwoord ................................................................................................................................. 3 Onderzoeksaanpak ..................................................................................................................... 4 Cluster ........................................................................................................................................ 5 Uiteindelijke raamwerk .............................................................................................................. 7 The Story’s .................................................................................................................................. 8 Innovatiekansen voor Essent ................................................................................................... 11 Nawoord ................................................................................................................................... 12
2
Voorwoord Het thema van dit blok is Into the future. In dit blok gaan we daarom aan het werk met toekomstscenario’s: dit zijn relevante, consistente en plausibele verhalen van mogelijke toekomsten en de paden die daartoe kunnen leiden. Omdat de toekomst niet te voorspellen is worden er niet één, maar meerdere toekomstscenario’s ontwikkeld. Het was moeilijk om hier een goede start in te maken, omdat het iets geheel anders was dan wat we gewend waren qua project. Uiteindelijk toen we het eenmaal door hadden ging het voorspoedig. Het is een interessant onderwerp en het wordt tegenwoordig veel gebruikt in het bedrijfsleven.
3
Onderzoeksaanpak Voordat we aan het onderzoek begonnen hebben we voor onszelf deelvragen opgesteld. Met deze deelvragen creëerden we een bepaald houvast en was het makkelijker om in een bepaalde richting informatie te gaan zoeken. De deelvragen hebben we uiteindelijk vooral gebruikt voor het maken van het raster en het bouwen van het toekomstscenario. De deelvraag waar we niet zoveel aan hebben gehad voor het raster is : “Wat doet de concurrentie op gebied van innovatie?”. Hier heeft Esther wel informatie over gevonden, maar niet bepaalde bronnen wat van toepassing was voor in het raster om verder te kijken in de toekomst. Hieronder zie je wat onze verdere deelvragen waren: Onderwerpen onderzoek Alle onderstaande onderwerpen gaan over de trends en ontwikkelingen met betrekking tot energie van de toekomst. Op welke manier reken je in de toekomst af? Alternatieve energiebronnen Consument als producent Wat doet de concurrentie op gebied van innovatie
4
(Marlou) (Jos) (Sjoerd) (Esther)
Cluster Hier onder zie je wat de “samenvatting” was van ons onderzoek. Vanuit dit raamwerk zijn we met de klas verder gaan kijken wat nou de meest uiterste scenario’s voor Essent waren en aan de hand hiervan zijn we een scenario gaan schrijven.
Focus Cluster Sociaal
Economisch
Analytisch Onderzoek 2011 Toename van productie zonne energie
Intuïtieve brainstorm 2015 Zonne energie wordt onderdeel van stroomverbruik
2040 Zonne energie is hoofddeel van energieverbruik
Bruto eindverbruik van 1/3 van het bruto duurzame energie eindverbruik is stijgt duurzame energie
Duurzame energie heeft gewonnen van de fossiele brandtsoffen
Gebruik in zonnepanelen neemt toe Klimaatprobleem neemt toe Voorzieningszekerheid energie stijgt Gebruik kernenergie stijgt Steeds meer gasreserves Stijging energiebelasting Betrouwbare energie
Zonnepanelen onderdeel van dak
Zonnepanelen krijgen als nieuwe klant Uitstoot co2 stijgt
Tegengaan co2 moet stijgen Meer zekerheid Zekerheid groene energie stroom kernenergie meer Steeds vaker vanzelfsprekend kernenergie Gasreserves worden Overschot gasreserves groter verkocht Steeds meer betalen Meer kosten voor consument Klanten voelen zich Gebonden en tevreden meer verbonden vaste klanten Jaarlijkse besparing De helft van het gas per Gas is nog maar een van zonneenergie is tot gezin wordt bespaart luxe bijproduct voor de 200 kub gas meeste consumenten Energiemaatschappijen Energiemaatschappijen Energiemaatschappijen moeten teveel leveren minder stroom worden louter geproduceerde energie aan de consument doorgeefluik van terugkopen van cons. onderling geprod. energie Ontwikkelingen vraag Vraag en aanbod Vraag en aanbod en aanbod sluiten steeds beter op sluiten perfect op elkaar aan elkaar aan Ontwikkelen met De CO2 uitstoot is in De CO2 uitstoot is in verlagen CO2 uitstoot. heel de EU met 15% heel de wereld 30% verlaagd. verlaagd.
5
Politiek
Technisch
Greenchoice geeft gratis zonnepanelen weg Geen energie opties uitsluiten Zonne energie zorgt voor verlaging van CO2 emissie Duurzame elektriciteit wordt steeds belangrijker. Energievraag wordt steeds meer. Zonne energie als ruimte verwarming Stroom terugleveren mogelijk Nederlandse energie aan top van de wereld Benzine, diesel en gas beginnen steeds minder populair en schaarser te worden. Bezig met ontwikkelen energiezuinig rijden binnen transport wereld.
Drijvende kracht (samengevatte beweging
Greenchoice krijgt stevig aandeel in de zonnepanelenmarkt Zekerheid energie neemt toe Steeds meer bedrijven snappen wat zonne energie voor hun betekend Duurzame elektriciteit wordt steeds populairder en wordt voor 50% overal gebruikt. Energievraag blijft stijgen Dmv zonne energie verdwijnen de HRketels Vaker stroomoverschotten verkopen Nederland produceert ook energie voor andere landen Benzine, diesel en gas zijn voor meer als de helft verdwenen.
Transportsector in Nederland rijdt energiezuinig.
Verandering
Greenchoice is hoofdleverancier voor zonnepanelen Iedereen zeker van energietoevoer Zonne energie is de grootste emissie inkoop ter wereld Duurzame elektriciteit is iets wat niet meer weg te denken is. Energievraag is aan zijn top en is 30% meer dan 2005. Zonne energie heeft de “ketel” ook in bedrijfsleven verdreven Stroom verkopen wordt standaard Nu ook voor andere werelddelen Personen auto’s rijden op elektriciteit, biobrandstoffen en/of waterstof. Transportsector rijdt energiezuinig in de gehele EU.
Onzekerheid
6
Uiteindelijke raamwerk De scenario’s die eruit zijn gekomen toen we met de klas alles samen hebben gevoegd is hieronder te zien. Het rode vierkantje geeft ons scenario aan, en aan de hand hiervan zijn wij een toekomst verhaal gaan uitwerken.
Europa groeit
Consument als producent
Consument als producent
Europa valt
7
The Story’s Eindverhaal EU valt uiteen Introductie: Hallo mijn naam is Gert-Jan van de Veerdonk. Ik heet je welkom in het jaar 2040 en ik wil je graag laten zien hoe Nederland er nu uitziet. Ik werk voor Greenpeace en ben daar werkzaam als activist. De afgelopen twintig jaar hebben wij voortdurend strijd gevoerd tegen de veranderingen binnen de Europese Unie…. The story: Dit werd steeds heftiger, omdat in 2030 de Europese Unie uit elkaar is gevallen. Dit is gekomen doordat het ene na het andere land in een crisis belande en uiteindelijk het IMF Europa bankroet heeft verklaard. De val was onvermijdelijk! Ieder land is wederom onafhankelijk en dat heeft GROTE gevolgen gehad……. Doordat er geen toezicht meer was vanuit een Unie werden Europese afspraken waardeloos. Hierdoor werden de voorheen gemaakte afspraken met betrekking tot de emissiehandel ook volstrekt waardeloos. Dit resulteerde in een wildgroei van uitstootgassen die geproduceerd werden door bedrijven en die niet meer gecontroleerd werden door een bepaalde autoriteit. Oftewel grote bedrijven zijn vrij om uit te stoten wat ze willen! Internationaal zijn er nu een aantal partijen hard bezig om een nieuwe emissiehandel op poten te zetten. In het verleden begonnen de problemen…. Milieuvervuiling was altijd een van onze hoogste prioriteiten om actie voor te voeren, maar sinds die tijd hebben we er twee nieuwe speerpunten bij gekregen. Het verval van de natuur vanwege de enorme groeiende vraag van grond- en brandstoffen heeft ervoor gezorgd dat onze planeet ingrijpend is veranderd. Steeds meer bedreigende diersoorten werden hier de dupe van, waardoor er op dit moment meer dan 120 bedreigde diersoorten uitgestorven zijn. In diezelfde tijd is er nog een negatieve trend ontstaan. Het extreem groeien van de prijs van voeding komt door het veranderen van het klimaat en de natuur. Hierdoor ontstond schaarste en een hele scheve verhouding tussen vraag en aanbod. Door de aanhoudende problemen in de vele lidstaten van Europa kreeg de economie een flinke klap te verwerken. Uiteindelijk is het de Europese Unie niet gelukt een val van de economie en uiteindelijk de val van Europa te voorkomen. Dit had verstrekkende gevolgen: - Geen toezicht meer vanuit een overkoepelend orgaan. - Prijzen werden abnormaal hoog - Steeds minder geld beschikbaar voor gezondheidszorg - De natuur werd aan zijn lot overgelaten geen bescherming en dus geen behoud Dit alles heeft geresulteerd in een aantal ingrijpende veranderingen: - Diverse natuurrampen hebben zich voltrokken - Verschillende virussen hebben vrijbaan gekregen om zich te verspreiden onder de mensen - Een tweetal epidemieën hebben in meer dan 10 landen voor vele doden gezorgd Je zult je nu wel afvragen hoe ziet Nederland er nu dan nog uit?! Sinds de val van Europa is het niet alleen in de voormalige lidstaten van Europa, maar ook in Nederland een totale chaos. Doordat er geen toezicht meer is vanuit een Unie zijn er een hoop regels komen te vervallen. Oftewel Nederland is nu hard bezig nieuwe regels op te stellen, maar dit kost allemaal veel te veel tijd. Met als gevolg dat een aantal mensen misbruik maakt van de situatie.
8
Multinationals lappen regels aan hun laars aan de lopende band. Niemand spreekt ze op hun verantwoordelijkheid aan en de vervuiling loopt de spuitgaten uit. De val van Europa heeft tevens geleid tot het wederom sluiten van de onderlinge grenzen. Je kunt je voorstellen dat de export zwaar onder vuur ligt. Prijzen de pan uit rijzen en dat criminaliteit weer hoog tij viert. Tot overmaat van ramp is er nu ook oorlog uitgebroken onder de armste voormalige Europese lidstaten. Deze oorlog draait voornamelijk om macht, geld en egoïsme! Greenpeace activist: Ik snap niet dat Europa het zover heeft kunnen laten komen. Door machtsmisbruik, egoïsme en eigen belang is er zoveel chaos ontstaan dat ik geen oplossing zie voor dit probleem wat groter is dan de mensheid.
9
Eindverhaal Consument als producent Introductie: Hallo, mijn naam is Caroline van Oort. Ik heet je welkom in het jaar 2040 en wil je graag laten zien hoe Nederland er nu uit ziet. Ik ben directeur van een productiebedrijf in zonnecollectoren. Ook zijn wij gespecialiseerd in het ontwikkelen van duurzame energie. The story: Alle grote energiemaatschappijen zijn gestopt met het zuinig opwekken van energie. Toch willen de meeste mensen meewerken aan een schoner milieu. Hierdoor zijn ze zelf een grote producent geworden van energie. Doordat de bedrijven gestopt zijn met het opwekken van de energie zijn er veel massaontslagen gevallen in deze sector. Een groot aantal huishoudens wekt nu zelf op een duurzame energie op. Echter door de toenemende vraag zijn al deze middelen schrikbarend duur geworden. Hierdoor is niet iedereen aangewezen om zelf energie op te wekken. Sommige mensen hebben hier simpelweg geen geld voor. Doordat de mensen zelf thuis energie opwekken is het een stuk lastiger geworden om te zien hoe men met de energie omspringt. Vroeger konden we nog precies zien hoeveel men verbruikte. Dit weet de consument ook, de drugscriminaliteit is hierom ook een stuk toegenomen. We kunnen niet controleren hoeveel ze verbruiken. En is het dus heel simpel om zelf drugs te gaan verbouwen. Ook gaat iedereen minder zuinig om met de energie. Omdat de mensen zoveel energie opwekken krijgen ze het zelf niet verbruikt. Hierdoor verspillen ze veelmeer energie dan nodig is. Ondanks dit alles is de energieprijs wel lager. De grote bedrijven hoeven geen rekening meer te houden met de emissiewetten. Ze stoten veel co2 uit, en wekken op grote schaal stroom op. Deze manier vergt wel veel minder tijd en geld. Ook mede hierdoor verbruiken de consumenten meer energie. Prijs speelt natuurlijk een grote rol. Sinds een aantal jaren is men wel meer milieubewust gaan leven. Dit doen ze door de energie zelf op te wekken. Ook hebben ze installaties door het hele huis om de warmte te regelen. Doormiddel van buizen in de grond kan de temperatuur variëren tussen de 18 en 22 graden. Dit is een ideale leeftemperatuur. De meeste huizen zijn helemaal gebouwd op de zelfvoorziening van stroom. In sommige gevallen is helemaal geen externe partij meer nodig om zich van energie te voorzien. Er worden bij de bouw veel gerecyclede materialen gebruikt om het milieu zo min mogelijk aan te tasten. Verder zijn de huizen veel beter geïsoleerd. Zo is er minder warmte nodig om je huis aangenaam te houden om in te leven. De grote energiemaatschappijen hebben andere rollen gekregen. Ze zijn niet meer gespecialiseerd in het leveren van energie. Maar meer in het onderhoud van de elektrische apparaten. Er zijn ook systemen ontwikkeld om zelf in huis alle stroom in de gaten te houden. Zo weet je precies hoe de opgewekte stroom verdeeld wordt door je huis.
10
Innovatiekansen voor Essent Na aanleiding van ons onderzoek zijn we erachter gekomen wat mogelijke kansen voor Essent zijn. Hieronder een opsomming daarvan: -
Apparaten gaan ontwikkelen die in huizen energie gaan regelen en de toevoer naar de verschillende punten in huis. Duurzame energie verder in gaan verdiepen Nadenken over het verkopen van zonnepalen Zorgen dat er een opslagplek komt voor de overvloed van energie Essent moet een andere invulling gaan geven aan hun manier van werken, omdat de consument producent wordt.
Op welke manier kan Essent het beste met haar klanten in contact blijven in 2040? Zoals al reeds beschreven en getoond in de film van scenaroiplanning, kan Essent het beste de rol van adviseur aannemen om op die manier in contact te blijven met haar klanten. Wat het voornaamste gaat worden in de toekomst, is het begeleiden van de klanten. Ze weten namelijk zelf heel goed wat er te koop is en wat de mogelijkheden zijn. Je maakt de klant in 2040 niets meer wijs, maar je maar ze wel een eerlijk en gedegen advies geven, ook over de producten die je zelf verkoopt. Essent als adviseur zal een verandering in de mindset van de medewerkers van Essent te weeg brengen, plaats de klant op een voetstuk. Laat weten dat hij belangrijk voor je is, dat je blij bent met hem als klant. Naast de juiste investeringen in de producten van de toekomst, is het belangrijk om te investeren in technologie die de toekomst heeft zoals zonnecolletoren en boilers. Duurzame manieren om energie op te wekken. Want als minder mensen energie afnemen bij Essent, zal Essent zich op een ander en wellicht nieuw werkvlak moeten gaan bezig houden;
Essent, jouw persoonlijke energiecoach!
11
Nawoord Nu hier op terug gekeken moet worden is het project uiteindelijk nog best meegevallen. In het begin was het een moeilijke opstart, omdat we het een best lastig onderwerp vonden. Het was een kwestie van beginnen en toen we er eenmaal inzaten ging het heel goed. Het was leuk om te zien en te ontdekken hoe je een toekomst kan schrijven voor een groot bedrijf zoals Essent. Het was heel veel zoek werk, maar uiteindelijk is er wel een mooi verhaal uitgekomen. Het verhaal schrijven en mooier maken was in het begin een lastige opgave, maar hier zijn we later wel goed in geslaagd. We hopen dat aan de hand van ons toekomstscenario Essent nieuwe innovatiekansen vind om zo zelf voorbereid te zijn op de toekomst die komen gaat.
12
