OCMW KINROOI WEGWIJSGIDS

OCMW KINROOI

WEGWIJSGIDS

bewaarboekje over de dienstverlening van het OCMW, verspreid over drie locaties: het nieuwe Sociaal Huis, Villa Pax en campus Zorgvlied

© april 2009

INHOUDSTAFEL

VOORWOORD

SOCIAAL HUIS

4 - 11

sociale dienst verwarmingstoelage opladen budgetmeter spreekuren sociale dienst dienst schuldbemiddeling pensioendienst dienst tewerkstelling DAGG CAD Opvoedingswinkel Minder Mobielen Centrale Lokaal Opvang Initiatief juridische dienst

5 6 6 7 8 9 9 10 10 10 10 11 11

VILLA PAX

12 - 17



12 13 14 15 16 17

Villa Pax seniorenconsulent thuiszorgoverlegcoördinator dienst thuiszorg - poetshulp dienst thuiszorg - gezinszorg dienst thuiszorg - klusjesdienst



Eind deze maand verandert er heel wat aan de OCMW-dienstverlening ! Met deze brochure willen we deze wijzigingen duidelijk onder de aandacht brengen. Door deze veranderingen zal het OCMW van Kinrooi zijn dienstverlening verder uitbreiden en verbeteren. Zo kunnen we nog beter ten dienste staan van iedereen. Het OCMW blijft klaar staan voor iedere inwoner van Kinrooi. De dienstverlening zal vanaf nu wel anders georganiseerd worden. De wetgevende overheid heeft de OCMW’s verplicht een Sociaal Huis op te richten. Door de realisatie van een nieuw Sociaal Huis wordt de OCMWdienstverlening voortaan op drie verschillende locaties aangeboden:

1 2 3

Sociaal Huis Villa Pax Zorgvlied

De brochure geeft een overzicht van de specifieke dienstverlening die je op de drie plaatsen krijgt aangeboden. We hopen dat iedere inwoner dan ook de juiste weg vindt naar deze locaties, waar iedereen vroeg of laat in zijn of haar leven mee te maken kan hebben. Heb je vragen of problemen, van welke aard dan ook ? Stap gerust binnen in het Sociaal Huis. Hulp is een recht en geen gunst. Aarzel dus niet om langs te komen. Wij zullen samen en in vertrouwen - want we zijn gehouden aan ons beroepsgeheim - naar een oplossing zoeken die op jouw maat gesneden is. PS Bewaar dit boekje. Als wegwijsgids kan het je later ook nog helpen om de juiste OCMW-dienst te vinden. Met vriendelijke groeten namens de raadsleden en het personeel van het OCMW

2

ZORGVLIED

18 - 22



18 & 19 20 21 22 & 23

serviceflats rusthuis opnameprocedure ABC van Zorgvlied

In deze brochure gebruiken we bij Zorgvlied de vertrouwde benamingen van rusthuis en serviceflats. Het woonzorgdecreet van 4 maart 2009 hanteert een nieuwe terminologie: - rusthuis heet voortaan woonzorgcentrum - serviceflats worden assistentiewoningen - de sociale dienst van het rusthuis wordt opnamedienst.



Anita Meerten OCMW-voorzitter

3

SOCIAAL HUIS

OCMW KINROOI SOCIAAL HUIS

Breeërsteenweg 124 - 3640 Kinrooi - tel 089 70 14 14 - fax 089 70 14 15

Sociale dienst De sociale dienst bestaat uit acht maatschappelijk assistenten die te bereiken zijn in het Sociaal Huis tijdens de openingsuren. Ze zijn tevens bereikbaar op spreekuren in iedere dorpskern. Voor volgende zaken kan je bij hen terecht:

Informatie en correcte doorverwijzing - als je reglementen over huisvesting, tewerkstelling, studietoelagen, enz... te moeilijk vindt; - als je wil weten welke dienst je specifieke problemen kan oplossen; - als je wil weten welke dienst zich bezighoudt met senioren; - als je wil weten hoe je in het rusthuis kan opgenomen worden; ... dan geeft de sociale dienst je advies en verwijst je door naar de aangewezen dienst of hulpverlener.

Diensten op een nieuwe locatie

Wie werkt in het Sociaal Huis ?

De voornaamste nieuwigheid bij het OCMW is dat een aantal diensten verhuizen naar een nieuwe locatie. Langs de Breeërsteenweg - op 150 meter van het gemeentehuis - kan je immers terecht in het Sociaal Huis (de oude rijkswachtwoningen die nadien ook door de politie gebruikt werden).

In het Sociaal Huis vind je volgende interne diensten van het OCMW Kinrooi:

De belangrijkste opdracht van het Sociaal Huis is de inwoners op de meest gepaste wijze de juiste hulpverlening aan te bieden: correcte en praktische informatie over de verschillende hulpverleningsmogelijkheden, een effectieve doorverwijzing naar andere diensten en instellingen en een efficiënte financiële en psycho-sociale hulpverlening.

- sociale dienst - pensioendienst - dienst schuldbemiddeling - lokaal opvang initiatief - dienst tewerkstelling Met volgende externe diensten werd een intense samenwerkingsovereenkomst afgesloten: - - - -

dienst ambulante geestelijke gezondheidszorg centrum voor geestelijke gezondheidszorg juridische dienst centrum voor alcohol en andere drugsverslavingen.

Deze diensten houden hun spreekuren in het Sociaal Huis en zijn geïntegreerd in de hulpverlening van de sociale dienst. Verder kan je in het Sociaal Huis terecht voor: - -

4

het aanvragen van ritten voor de Minder Mobielen Centrale het opladen van je verbruikskaart voor je budgetmeter.

Tot slot staat het Sociaal Huis ook open voor alle andere actoren van binnen en buiten de gemeente en kan het een overlegplatform bieden voor welzijns- of hulpverleningsinitiatieven.

Heb je geen of een te laag inkomen ? Iedereen heeft recht op een minimum inkomen. Iedere inwoner van Kinrooi heeft recht op een leefloon onder bepaalde voorwaarden. Indien je géén of onvoldoende (lager dan het leefloon) inkomen hebt, kan je je wenden tot één van de maatschappelijk assistenten.

Worden je sociale uitkeringen te laat uitbetaald ? Indien je sociale uitkering (kinderbijslag, werkloosheidsuitkering, pensioen,…) op zich laat wachten, kan het OCMW deze termijn overbruggen met een voorschot.

Wens je bijkomende financiële steun omwille van bijzondere omstandigheden ? Als je omwille van bijzondere omstandigheden financieel in moeilijkheden komt, kan je via één van de maatschappelijk assistenten een aanvraag doen voor bijkomende financiële steun. Het OCMW oordeelt dan of je het later moet terugbetalen of niet. Je kan ook een Tegemoetkoming voor personen met een handicap aanvragen bij de sociale dienst. Ook voor informatie rond en aanvragen van andere voordelen, zoals verminderd telefoontarief, kabeldistributie, onroerende voorheffing, vermindering personenbelasting, vermindering voor het openbaar vervoer, enz…kan je terecht in het Sociaal Huis.

Heb je persoonlijke of gezinsproblemen ? Kamp je met verslavingsproblemen, problemen met het overlijden van iemand in je naaste kring, opvoedingsproblemen, maar ook levensmoeheid of eenzaamheid, enz... ? Stap naar de sociale dienst. Die helpt je naar een gepaste oplossing zoeken. Met twee is dat makkelijker dan alleen. Wil je meer gespecialiseerde hulp ? Dan zullen de maatschappelijk werkers je doorverwijzen naar de diensten van het DAGG, het CGG of het CAD. De werking van deze diensten wordt op pagina 10 in deze brochure toegelicht.

5

OCMW - Sociaal Huis tel. 089 70 14 14

Erwin Vanham

Truus Dirkx

Els Kesler

Kris Deckers

Ilda Toppet

Gerty Wetzels

Ine Derkoningen

Verwarmingstoelage

Opladen budgetmeter

Spreekuren sociale dienst

Om brandstofverbruikers met een laag inkomen een financieel steuntje in de rug te geven, heeft de regering een sociaal stookoliefonds opgericht. Dit maakt het mogelijk dat, mits bepaalde voorwaarden, een verwarmingstoelage kan aangevraagd worden. Dit kan tijdens een speciaal spreekuur in het Sociaal Huis, namelijk iedere vrijdag van 9u00 tot 12u00. De voorwaarden om de toelage te bekomen, wijzigen bijna jaarlijks. Wil je weten of je al dan niet in aanmerking komt? Bevraag je dan even bij Truus Dirkx of Ine Derkoningen tijdens het speciaal spreekuur.

Gebruikers van een budgetmeter kunnen hun kaart voortaan opladen in het Sociaal Huis. Dit kan iedere maandag en woensdag van 9u00 tot 11u30. Denk eraan dat er voor het opladen enkel met Bancontact kan betaald worden. Je kan hiervoor terecht aan de ontvangstbalie in het Sociaal Huis.

De maatschappelijk assistenten van de sociale dienst zijn niet alleen te bereiken in het Sociaal Huis. Dagelijks zijn er ook spreekuren op verschillende plaatsen in de gemeente :

speciale spreekuren voor de aanvraag

één plaats voor het opladen van uw kaart

Kathleen Verstegen

de sociale dienst dichtbij in uw buurt

de Bongerd te Ophoven

dinsdag van 8u30 tot 10u30 Truus Dirkx in parochiezaal de Bongerd gemeenteplein De Belder te Ophoven tel. 089 75 75 63 dinsdag van 17u00 tot 18u30 Kathleen Verstegen in het Sociaal Huis Breeërsteenweg 124 (vlakbij het gemeentehuis) tel. 089 70 14 14 woensdag van 8u30 tot 10u30 Ilda Toppet in de Borg Kerkstraat 6 te Kessenich tel. 089 56 43 50

de Borg te Kessenich

donderdag van 8u30 tot 10u30 Els Kesler in de hoofdbibliotheek (ingang via) Dorpsplein te Kinrooi tel. 089 70 13 43 vrijdag van 8u30 tot 10u30 Kris Deckers in Villa Pax Weertersteenweg 417 te Molenbeersel tel. 089 73 98 43

6

Yolanda Segers en Marie Paule Hamaekers zijn je eerste contact in het Sociaal Huis. Naast het onthaal kan je bij hen terecht voor het opladen van de budgetmeter en voor reservaties van de Minder Mobielen Centrale.

7

Dienst schuldbemiddeling

Gerty Wetzels OCMW - Sociaal Huis tel. 089 70 14 14

als u ernstige financiële problemen heeft Schulden of financiële problemen hebben, is nooit leuk. De dienst schuldbemiddeling kan je helpen indien blijkt dat je er alleen niet uitkomt. Voorkomen is beter dan genezen luidt het spreekwoord. Dit geldt zeker voor financiële problemen. Niet alleen als je geen uitkomst meer ziet, maar ook op voorhand tracht de dienst samen problemen te voorkomen. Wat kan deze dienst zoal voor je doen?

Els Kesler OCMW - Sociaal Huis tel. 089 70 14 14

Schuldbemiddeling Het OCMW van Kinrooi is erkend als schuldbemiddelaar en mag daardoor contact nemen met de verschillende banken, leningmaatschappijen, advocaten, gerechtsdeurwaarders, de elektriciteitsmaatschappij, de maatschappij voor watervoorziening, enz... Zo kan er in bepaalde gevallen een oplossing gevonden worden zoals uitstel van betaling, lagere maandelijkse aflossingen, enz…

Budgetbegeleiding en budgetbeheer Het komt dikwijls voor dat een gezin over voldoende inkomsten beschikt, maar dat ze deze verkeerd besteden. Een onevenwichtig gezinsbudget, nutteloos verloren geld en heel wat kopzorgen zijn hiervan het gevolg. De maatschappelijk assistenten willen je hier graag en gratis bijstaan met raad en daad en zo je budget begeleiden en helpen te beheren !

Financiële bijstand Als blijkt dat je inkomen te laag is om op eigen kracht uit de financiële put te geraken, kan het OCMW je, onder bepaalde voorwaarden, een tussenkomst geven (zie ook financiële steun omwille van bijzondere omstandigheden op pagina 5). De sociale dienst beschikt over twee maatschappelijk werkers die een opleiding hebben gevolgd tot erkende schuldbemiddelaars en zullen je hiermee helpen. Je kan rechtstreeks een afspraak maken met hen of via de sociale dienst tijdens de wekelijkse spreekuren in je deelgemeente.

8

Kathleen Verstegen en Ilda Toppet zijn de maatschappelijk werkers van de dienst schuldbemiddeling.

Pensioendienst

Dienst tewerkstelling

In het Sociaal Huis is er ook een wekelijks spreekuur specifiek voor pensioenen. Je kan er terecht met je vragen over het pensioen en ook voor de aanvraag ervan.

Het OCMW wordt als één van de eersten geconfronteerd met de neveneffecten van kansarmoede. Werk is één van de belangrijkste wapens in de strijd tegen kansarmoede. Werk vinden is niet voor iedereen eenvoudig. Het is echter fijn dat je weet dat er een dienst is die je kan helpen om aan een job te geraken...

met speciaal spreekuur voor pensioenen

Begeleiding van aanvraag tot pensioen Sinds 2004 gebeurt het onderzoek naar de pensioenrechten automatisch indien de wettelijke pensioenleeftijd (65 jaar) nadert. In een aantal uitzonderlijke situaties (bijvoorbeeld als je voor je 65ste op pensioen wil gaan) dien je toch nog zelf je pensioen aan te vragen, zowel in de regeling van het werknemersstelsel als in de regeling van het stelsel van zelfstandigen. De maatschappelijk werker legt een dossier aan en volgt je dossier samen met jou tot het einde: van de pensioenaanvraag tot de uitbetaling van het eerste pensioen ! Je kan bij de pensioendienst terecht voor alle informatie, hulp bij het invullen van formulieren, enz… Ook als je enkel informatie wenst rond de pensioenregeling zal de maatschappelijk werker van de pensioendienst je vragen trachten op te lossen. Het speciale spreekuur voor pensioenen is iedere donderdag van 8u30 tot 11u30 in het Sociaal Huis.

helpt je op weg naar een job

Tewerkstelling en trajectbegeleiding Ben je gemotiveerd genoeg om aan het werk te gaan maar aarzel je desondanks omdat je niet weet hoe je het moet aanpakken? Is de drempel om bij verschillende diensten binnen te stappen voor jou te hoog? Leef je in angst voor morgen, omdat je omwille van je werkloosheid de eindjes nauwelijks aan mekaar kan knopen? Schuif je onzekerheid opzij en stap binnen bij het OCMW. De maatschappelijk werkster bespreekt met jou in alle vertrouwen de probleemsituatie en geeft je meer uitleg omtrent het bestaande dienstenaanbod. Ze houdt rekening met jouw wensen en zet samen met jou de noodzakelijke stappen. Ze heeft contacten met de Lokale Werkwinkel, PWA, uitzendkantoren, diensten en bedrijven die werken rond tewerkstelling van doelgroepen, gehandicapten, … In de afgelopen jaren werden een aantal mensen met recht op het leefloon door het OCMW tewerkgesteld. Een aantal mensen vonden nadien terug een job. Als je wil, sta je er echt niet alleen voor. 9

Diverse andere diensten

DAGG

voor persoonlijke en relationele problemen DAGG staat voor Dienst Ambulante Geestelijke Gezondheidszorg. Deze dienst, gespecialiseerd in persoonlijke en relationele problemen, organiseert wekelijks spreekuren in het Sociaal Huis, maar enkel op afspraak. Die kan u maken via de maatchappelijk werkers van de sociale dienst.

CAD

voor allerhande verslavingsproblemen Het OCMW heeft sinds geruime tijd een samenwerkingsovereenkomst afgesloten met het CAD, het Centrum voor Alcohol en andere Drugsverslavingen. Het CAD houdt géén spreekuren in het Sociaal Huis. Je kan rechtstreeks een afspraak maken met het CAD via het nummer 089 32 97 72. (tussen 9u00 en 19u00) en je kan er ook terecht voor een eerste gesprek (Weg naar As 54 bus 12 te 3600 Genk). Je kan echter ook steeds via de sociale dienst een afspraak maken met het CAD.

Opvoedingswinkel

voor problematische opvoedingssituaties Het Centrum Geestelijke Gezondheidszorg heeft samen met de Maaslandse OCMW’s en gemeentebesturen een opvoedingswinkel ingericht. Deze dienst, gespecialiseerd in hulp bij opvoedingsproblemen, heeft wekelijks een spreekuur in het Sociaal Huis. Je kan er iedere dinsdag van 15u00 tot 18u00 of op afspraak terecht. De hulpverleners zijn te bereiken op gsm 0474 300 300 of op het nummer 089 70 14 14.

10

Mireille Van Caenenberghe OCMW - Sociaal Huis tel. 089 70 14 14

Ine Derkoningen OCMW - Sociaal Huis tel. 089 70 14 14

Heb je persoonlijke, juridische of gezinsproblemen? Heb je het moeilijk met het overlijden van iemand in je naaste kring of heb je opvoedingsproblemen met de kinderen? Ben je levensmoe of eenzaam? De sociale dienst werkt samen met een aantal externe gespecialiseerde diensten die je hierbij kunnen helpen. Een oplossing zoeken is immers makkelijker met twee ! Onderstaande diensten organiseren ook spreekuren in het Sociaal Huis:

Minder Mobielen Centrale jouw vervoer als niemand anders kan

Je kan jezelf niet meer verplaatsen en je hebt geen familie of vrienden om je eens met de wagen te vervoeren? De Minder Mobielen Centrale (MMC) is opgericht om mensen in een sociale noodsituatie, bejaarden of gehandicapten, de mogelijkheid te bieden zich te verplaatsen. De MMC werkt met vrijwillige chauffeurs die je thuis komen afhalen en terug afzetten tegen een vooraf bepaald tarief. Voor de reservatie van een chauffeur moet je in het Sociaal Huis zijn. Als je nog nooit gebruikt maakte van de MMC, moet je wel eerst een aanvraag doen bij de seniorenconsulente in Villa Pax (zie pagina 13).





woensdag

13u30 - 16u00

Lokaal Opvang Initiatief

Juridische dienst

opvang en begeleiding van asielzoekers

gratis juridisch advies via het OCMW

In de pers en op tv word je dagelijks overspoeld met berichten over asielzoekers. Iedere dag komen er vluchtelingen toe in België.  Deze mensen verlaten hun land omwille van de lokale en bedreigende politieke situatie en vervolgingen ten aanzien van hun persoon. De nationale administratie (Fedasil) wijst ook aan Kinrooi een aantal van deze asielzoekers toe.

Zit je met een juridisch probleem? Voor gratis inlichtingen en hulp bij allerhande juridische problemen - erfrecht, huurwetgeving, echtscheidingsproblemen, strafzaken, enz. …- kan je terecht bij de juriste Mireille Van Caenenberghe. Ze is iedere woensdag van 13u30 tot 16u00 te bereiken in het Sociaal Huis.

Het OCMW van Kinrooi staat in voor de crisisopvang van deze gezinnen en alleenstaanden. Het heeft hiervoor het Lokaal Opvang Initiatief opgericht. Dit bevindt zich in de voormalige oude rijkswachtwoningen aan de Venlosesteenweg in Kessenich. Een aantal politieke vluchtelingen wenst in Kinrooi te verblijven, anderen verkiezen te wonen in grotere steden. Het OCMW biedt deze mensen de meest aangepaste hulpverlening en ontvangt hiervoor de nodige middelen van het ministerie van binnenlandse zaken.

11

VILLA PAX

OCMW KINROOI SOCIAAL HUIS

Marijke Bosmans OCMW - Villa Pax tel. 089 77 86 79

Weertersteenweg 417 - 3640 Kinrooi - tel 089 73 98 43 - fax 089 70 38 40

Seniorenconsulent

dienst voor àlle senioren De seniorenconsulent heeft een belangrijke en stimulerende rol voor àlle senioren van de gemeente Kinrooi: zowel voor georganiseerde senioren in diverse bonden of verenigingen als voor de individuele senior.

De seniorenconsulent heeft diverse taken:

Wie en wat blijft in Villa Pax ? Zoals je vanaf pagina 4 kon lezen, verhuizen heel wat diensten naar het Sociaal Huis. Dit geldt echter niet voor iedereen. Interne diensten zoals de financiële dienst en de personeelsdienst blijven in Villa Pax, net zoals de OCMW-secretaris en de -ontvanger. Ook de dienst senioren die weliswaar binnen de visie van het Sociaal Huis past, blijft in Villa Pax. Deze dienst biedt specifieke activiteiten en hulpverlening aan voor ouderen.

senioren zo lang mogelijk in thuissituatie

- de consulent is een aanspreek- en informatiepunt betreffende allerhande ouderenzaken; - ze begeleidt, ondersteunt en coördineert activiteiten voor senioren; - ze begeleidt en biedt ondersteuning aan de gemeentelijke adviesraad voor de derde leeftijd; - ze is verantwoordelijk voor de aanvragen voor warme maaltijden. Alle aanvragen kunnen via haar gebeuren. Het OCMW van Kinrooi heeft een samenwerkingsovereenkomst afgesloten met een bedrijf dat warme maaltijden verzorgt; De huis-aan-huisbedeling van warme maaltijden is een nieuwe dienstverlening van het OCMW waarvoor je bij de seniorenconsulent in Villa Pax moet zijn.

- indien je lid wenst te worden van de Minder Mobielen Centrale (MMC), zal de consulent je dossier en de nodige documenten in orde maken. Om daarna een rit van de MMC te reserveren moet je in het Sociaal Huis zijn bij Yolanda Segers of Marie Paule Hamaekers (089 70 14 14).

Het OCMW van Kinrooi vindt dat senioren het best zo lang mogelijk in hun thuissituatie kunnen leven en verblijven. Om de dienstverlening daarop af te stemmen, blijven volgende drie diensten of functies op post in Villa Pax:

- seniorenconsulent - zorgoverlegcoördinator - dienst thuiszorg

12

Computerles voor senioren, leren omgaan met een gsm of digitaal fototoestel, een opfriscursus van de verkeersregels: het zijn allemaal voorbeelden van activiteiten, georganiseerd door de dienst senioren.

13

Thuiszorgoverlegcoördinator

Dienst thuiszorg

organiseert alle vormen van thuiszorg

Om de diverse vormen van thuisgezondheidszorg op elkaar af te stemmen, beschikt het OCMW over een zorgoverlegcoördinator. Dit is een moeilijk woord maar zij helpt je de gepaste hulpverlening en thuiszorg te vinden in overleg met de verantwoordelijke voor de drie thuiszorgdiensten: de poetsdienst, de dienst gezinszorg en de klusjesdienst. Op die manier is de thuiszorg van jezelf of van een familielid goed georganiseerd !

de praktische uitvoering van de thuiszorg Ria Geraerts OCMW - Villa Pax tel. 089 73 98 48

Gezinnen en bejaarden die niet meer kunnen instaan voor het normale onderhoud van hun woning kunnen een beroep doen op de dienst poetshulp.

Wanneer zorg- of hulpverleners geconfronteerd worden met een complexe zorgsituatie kan er behoefte ontstaan om de hulp te (re)organiseren, met andere woorden om te bemiddelen voor de organisatie van een optimale zorg voor de hulpvrager.

Bij een acute zorgsituatie komt er plots zoveel op je af dat je niet weet waar beginnen. Er wordt dan heel veel heen en weer gebeld tussen mantelzorgers en hulpverleners. Door met elkaar te overleggen kunnen misverstanden tot een minimum herleid worden. Door samen te spreken komt er helderheid en vindt men nieuwe, haalbare oplossingen. Mochten er nieuwe problemen opduiken, dan is het veel gemakkelijker om een betrokkene te contacteren.

Rita Colson OCMW - Villa Pax tel. 089 77 86 74

Dienst poetshulp

Zorgoverleg met alle betrokkenen

Het OCMW organiseert dan een zorgoverleg. Dit is een moment dat alle betrokkenen - familieleden, huisartsen, verpleegkundigen, mantelzorgers en anderen - samen gaan zitten en bespreken hoe alle thuiszorg voor een ziek, bejaard of hulpbehoevend familielid het best kan georganiseerd worden.

De dienst thuiszorg is eigenlijk de verzamelnaam voor de poetshulp, de gezinszorg en de klusjesdienst. Concreet is het de dienst die praktisch de échte uitvoerende zorgtaken helpt organiseren. We stellen deze drie diensten voor op deze en de volgende twee bladzijden.

Wie komt in aanmerking voor poetshulp ? Opmaak van een zorgenplan Het belangrijkste doel van zorgoverleg is zorgafstemming tussen de partners. Iedereen kan een zorgoverleg aanvragen, ook familie. Een overleg met families kan een enorme steun zijn voor hulpverleners en omgekeerd. Een ander voordeel is dat men via zorgoverleg van de andere partijen veel bijkomende informatie krijgt. Een diagnose van een huisarts of een medisch probleem kan op een zorgoverleg in alle rust uitgediept worden. De overlegcoördinator thuisgezondheidszorg kan onderwerpen waar een taboe op rust, zoals bijvoorbeeld een rusthuisopname, gemakkelijker bespreekbaar maken. Tot slot van het overleg wordt er een zorgenplan opgemaakt. In dit plan bevindt zich een zorgbehoevendheidsscore, een checklist met aandachtspunten, een verslag van het overleg, een afsprakennota en een communicatieschriftje met de telefoonnummers van alle betrokkenen.

- - -

bejaarden in noodsituaties na een ziekenhuisopname, ongeval, langdurige ziekte, of ter ondersteuning van andere thuiszorg gehandicapten gezinnen als tijdelijke noodoplossing bij ziekte, operatie, ….

Wat is de taak van de poetshulp ? Het wekelijks onderhoud van de woning: stof afnemen, sanitair en keuken onderhouden, vloeren onderhouden, onderhoud van houtwerk en meubels, ramen wassen.

Wat doet de poetshulp niet ? De poetsdienst houdt zich niet bezig met de grote schoonmaak, het onderhoud van niet-bewoonde ruimten en van ruimtes die gebruikt worden voor het uitoefenen van een beroep.

Wat kost poetshulp ? De bijdrage voor poetshulp wordt berekend volgens het inkomen en de gezinslast.

Meer info en aanvragen ? Rita Colson - tel. 089 77 86 74

14

Wie gebruik wil maken van de thuiszorgdiensten - de poetshulp, de gezinszorg of de klusjesdienst moet in Villa Pax te Molenbeersel zijn.

15

Gezinszorg

Klusjesdienst

Naast de poetshulp (pagina 15) en de klusjesdienst (pagina 17 hiernaast) is gezinszorg ook een thuiszorgdienst.

De derde thuiszorgdienst is de klusjesdienst.

Wie komt in aanmerking voor gezinszorg ? - - - - - -

bij ziekenhuisopname of bij zwangerschap bij de geboorte of ziekte van een kind bij plotse of langdurige ziekte of handicap bij het ouder worden bij het overlijden van de partner indien je een beperkt inkomen hebt

Wie kan hulp van de klusjesdienst krijgen ? In een huis zijn er altijd klusjes om op te knappen. Als je deze klusjes niet meer (alleen) aan kan omdat je ouder wordt of omwille van een bepaalde situatie, kan je altijd beroep doen op de klusjesdienst van het OCMW. Zij hebben twee klusjesmannen in dienst.

Wat doet de klusjesdienst?

Deze zaken of gebeurtenissen kunnen ervoor zorgen dat je niet of onvoldoende in staat bent om de gezinstaak en in het bijzonder de huishoudelijke taken naar behoren te vervullen.

De klusjesman helpt je bij het onderhoud van de tuin, bij het onderhoud van het huis zelf (dakgoot zuiver maken, verven, behangen, …) en bij allerhande karweitjes.

Wat doet de verzorgende ?

Wat kost de klusjesdienst ?

De verzorgende helpt de gezinnen en de bejaarden om het gezinsleven in stand te houden of om dit te herstellen. De verzorgenden zijn gebonden aan het beroepsgeheim. Volgende taken kunnen uitgevoerd worden: - dagelijkse huishoudelijke bezigheden, zoals het onderhoud van de woning, het verzorgen van maaltijden, wassen en strijken, … - sociale en morele ondersteuning, zoals de op vang van kinderen, een luisterend oor bieden, de zelfredzaamheid van de bejaarde verhogen, enz… - gewone hygiënische, niet-geneeskundige verzorging, zoals het dagelijks toilet maken, …

De bijdrage wordt berekend volgens wettelijke barema’s, rekening houdend met inkomen en gezinslast. De verantwoordelijke van de dienst berekent op voorhand de juiste kostprijs.

Hoe vraag je hulp van de klusjesdienst aan ? Neem contact met de dienst thuiszorg. De verantwoordelijke van de dienst komt vrijblijvend bij je thuis om de aanvraag en de voorwaarden te bespreken. Ze maakt tevens een berekening van de kostprijs. Dan beslis je of je al dan niet de klusjedienst wil inschakelen.

Meer info en aanvragen ? Rita Colson - tel. 089 77 86 74

Wat kost gezinszorg ? De bijdrage wordt berekend volgens wettelijke barema’s, rekening houdend met inkomen en gezinslast.

Meer info en aanvragen ? Rita Colson - tel. 089 77 86 74

16

17

ZORGVLIED

OCMW KINROOI SOCIAAL HUIS

Zandbosstraat 4 & 6 - 3640 Kinrooi - tel 089 70 36 40 - fax 089 70 36 45

Waarom een serviceflat ? - omdat thuis wonen moeilijk wordt (omdat jouw woning te groot, te afgelegen of niet meer aangepast is); - omdat je er een veilig gevoel hebt dankzij de medebewoners en het noodoproepsysteem; - omdat er steeds gezelschap in de buurt is; - omdat een aantal diensten (gezinszorg, warme maaltijden van het rusthuis, pedicure, kapper, wasserij, enz...) binnen handbereik zijn.

Twee mogelijkheden...

Serviceflats

Wat kost een serviceflat ?

Iedereen kan vroeg of laat in zijn leven te maken krijgen met de OCMW-dienstverlening. Chronologisch gezien kan je na het Sociaal Huis en Villa Pax ook nog terecht in Zorgvlied, een derde en eventueel laatste locatie van het OCMW. Op deze plaats in Molenbeersel vind je het rusthuis en de serviceflats van het OCMW.Voor wie nog goed zelfstandig kan functioneren, is een serviceflat een goede plaats om te verblijven. Voor diegenen die meer zorgen nodig hebben, is er het rusthuis. In deze wegwijsgids presenteren we beide verblijfsmogelijkheden.

Een serviceflat is zodanig uitgerust en aangepast dat het aan alle eisen voldoet om bejaarden zelfstandig te laten wonen. Tevens kan men beroep doen op bepaalde gemeenschappelijke voorzieningen voor dienstverlening.

De maandelijkse huurprijs is 423,64 euro of 13,89 euro per dag 1. Het onderhoud, de verwarming en de verlichting van de gemeenschappelijke delen, de personeelskosten, het noodoproepsysteem, de telefooninstallatie, het water en de bijstand van de sociale dienst zijn bij de huurprijs inbegrepen.

18

Naast het rusthuis zijn er 22 serviceflats. Iedere flat bevat een living, een volledig uitgeruste keuken, slaapkamer, badkamer met WC en een kleine berging. Tevens is er een parlofoon, telefoon, aansluiting op de kabeldistributie en een oproepsysteem voor noodsituaties voorzien. Toekomstige bewoners dienen enkel voor gordijnen, meubilair en huisraad te zorgen. Het gebouw bevat verder een wasserette, een lift, een gemeenschappelijke zitruimte en een speciale badkamer. Het geheel is omgeven door een mooie aanplanting en is gelegen op wandelafstand van de dorpskern en het park bij Villa Pax. Om een serviceflat te huren, moet men minstens 60 jaar zijn (om gezondheidsredenen kan een uitzondering toegestaan worden).

De volgende kosten zijn niet inbegrepen : - elektriciteit (verwarming en verlichting van de eigen serviceflat); - telefoongesprekken; - kosten van de kabeldistributie (abonnement aan één tiende van de normale prijs); - warme maaltijden via het rusthuis (6,50 euro per maaltijd 2 ); - brandverzekering inboedel; - wasserette. Er wordt één maand waarborg gevraagd.

1



2

huidige kostprijs (kan aangepast worden) 7 euro vanaf september 2009 (jaarlijks aanpasbaar)

Relatie met het rusthuis Via het noodoproepsysteem is er steeds personeel van het rusthuis bereikbaar. De onderhoudsman is gedurende werkdagen en in noodgevallen steeds beschikbaar. Bewoners van de serviceflats kunnen vrijblijvend iets gaan drinken in het cafetaria, de eucharistieviering bijwonen en deelnemen aan een beperkt aantal activiteiten in het rusthuis. De bewoners van de serviceflats kunnen voorrang hebben bij een eventuele opname in het rusthuis. 19

Al 15 jaar een (rus)thuis !

Opnameprocedure in Zorgvlied

Rusthuis Zorgvlied ging open op 1 maart 1994. Het biedt plaats aan 64 bewoners. De doelgroep zijn bejaarde personen die niet langer in het thuismilieu kunnen verblijven omwille van te hoge leeftijd, eenzaamheid, verminderde lichamelijke of geestelijke vermogens.Het rusthuis staat dus open voor valide bejaarden maar ook voor invalide, bedlegerige of dementerende bejaarden.

Zorgvlied beschikt over een eigen opnamedienst. Een parttime maatschappelijk assistent begeleidt de bewoners en hun familie voor en tijdens de opname in het rusthuis of de serviceflats.

Rusthuis Zorgvlied biedt een gezellige thuis. Een goede woon- en leefomgeving en een deskundige zorgverlening zijn dé troeven van het rusthuis. Het bevat alle voorzieningen die vandaag gangbaar zijn. Het OCMW hecht veel belang aan de kwaliteit van het verblijf in het rusthuis. Iedereen kan beschikken over een éénpersoonskamer voorzien van het nodige basismeubilair en eigen sanitaire voorzieningen. Je kan jouw kamer verder inrichten met persoonlijk meubilair en zaken waaraan je erg gehecht bent. Alle kamers zijn tevens voorzien van een aansluiting voor televisie, telefoon en videocircuit. Rusthuis Zorgvlied heeft vier gelijkvloerse afdelingen: Dorp, Heem, Bos en Park. In iedere afdeling wonen vijftien personen (negentien in het Heem). Per afdeling is er een volledig aangepaste badkamer en douche, een living bestaande uit twee gezellige zithoeken, een eetplaats en een zonneterras. Tevens zijn er nog een aantal gemeenschappelijke lokalen voorzien zoals bijvoorbeeld een kapsalon, een grote zaal met bar en terras, gangen en zithoek met veel levend groen, een bibliotheek, een aparte zaal voor animatie- en ergotherapie-activiteiten en een kinesitherapielokaal. Recent werd een aparte rookkamer voor bewoners geopend. Verder beschikken we over een eigen wasserij, een goed uitgeruste technische dienst en een zeer goede keuken. Het rusthuis heeft mooi ingerichte binnentuinen, een hobbytuin met serre en het is omgeven door een zeer mooie tuin die aansluit op een park met verharde wandelpaden, (vis-)vijver en een kindvriendelijke speeltuin.

20

Irène Janssen OCMW - Zorgvlied tel. 089 70 36 40

Informatieloket De opnamedienst is je informatieloket voor alle vragen in verband met een mogelijke opname. Meestal is het ook de persoon die instaat voor de eerste kennismaking met Zorgvlied.

Wat kost het rusthuis ? De dagprijs voor het rusthuis omvat alle kosten van huisvesting en verzorging. TV- en telefoonaansluiting zijn inbegrepen in de dagprijs alsook het incontinentiemateriaal (luiers). Persoonlijke bezittingen zijn gratis verzekerd tegen brand. Volgende kosten en diensten zijn niet inbegrepen in de dagprijs van het rusthuis: - kapster; - pedicure; - dokterskosten; - apothekerskosten; - kinesist; - wasvergoeding van persoonlijk linnen; - uitgaande telefoongesprekken. Een klein pensioen of andere financiële zorgen hoeven een opname in rusthuis Zorgvlied niet in de weg te staan. Het OCMW kan en zal steeds helpen. Sinds 1 juli 2008 bedraagt de dagprijs 35,45 euro voor een inwoner van Kinrooi en 38,18 euro voor een niet-inwoner van Kinrooi. Deze prijzen kunnen aangepast worden.

Opnamedossier & inschrijven Elke bejaarde die niet langer meer in het thuismilieu kan verblijven omwille van te hoge leeftijd, eenzaamheid, verminderde lichamelijke en geestelijke vermogens kan zich inschrijven op de wachtlijst van het rusthuis. Als de bejaarde nog zelfstandig wil wonen, kan hij zich inschrijven op de wachtlijst van de serviceflats. In beide gevallen wordt een opnamedossier opgesteld. De Aanvraag tot opname met daarop de datum van inschrijving is daarbij het belangrijkste document. Verder worden ook de persoonlijke gegevens over identiteit en gezondheid opgenomen met het oog op een eventuele tegemoetkoming.

Voorlopige en definitieve wachtlijsten Op de voorlopige wachtlijst komen geïnteresseerde kandidaten die nog geen dringende nood ervaren aan een opname in het rusthuis. Op de definitieve wachtlijst staan de échte kandidaten voor een opname. Zij hebben hun opnamedossier volledig in orde en maakten al afspraken in verband met de betaling van de verblijfskosten. Alleen personen die op de definitieve wachtlijst staan, komen in aanmerking voor opname in Zorgvlied.

Plaats op de wachtlijst Alle kandidaten worden in volgorde van aanvraag op de wachtlijst genoteerd (volgens de datum op het document Aanvraag tot opname). Bij een opname gelden volgende regels: - interne overplaatsingen (op verzoek van bewoners of om organisatorische redenen) hebben voorrang ; - bewoners van de serviceflats die in het rust huis dienen opgenomen te worden, kunnen voorrang hebben op kandidaten op de wachtlijst;



maandag

9u00 - 13u00



dinsdag

13u00 - 17u00



woensdag

9u00 - 12u30



donderdag

13u00 - 17u00



vrijdag

13u30 - 17u00

- -

bij de definitieve wachtlijst wordt voorrang gegeven aan inwoners van de gemeente Kinrooi; de graad van zorgbehoevendheid heeft voorrang op de datum van inschrijving op de wachtlijst.

Afspraken voor de opname Als een opname mogelijk is, spreekt de sociale dienst een opnamedatum af met de toekomstige bewoner en/of de familie. Ze overhandigt het reglement van orde en de inventaris van de kamer. Het opnamedossier wordt vervolledigd met persoonlijke info (hobby’s, interesses, eetgewoonten, medicatie, …) over de nieuwe bewoner. Een gepast onthaal op de opnamedag zelf is verzekerd !

Opvolging na de opname Ongeveer zes weken na de opname is er een gesprek tussen de bewoner, de familieleden, de hoofdverpleegkundige, de afdelingsverantwoordelijke, het afdelingshoofd en de maatschappelijk assistent. Doel hiervan is kijken hoe de nieuwkomer zijn verblijf ervaart. Gedurende het ganse verblijf blijft de sociale dienst de bejaarde op afstand volgen. Indien nodig kan een uitbreiding van de begeleiding georganiseerd worden. 21

ABC van Zorgvlied animatie Op verschillende momenten van de dag kunnen de bewoners deelnemen aan allerlei activiteiten: handwerken, kienen, sjoelen, turnen, geheugenoefeningen, naar de mis gaan, enz... Via een programmablaadje weet men wat er allemaal te doen is. In het kader van een menswaardige thuis speelt de pastorale animatie (misviering, ziekenzalving, overlijden van een bewoner, ...) ook een belangrijke rol in het rusthuis. bezoek Regelmatig bezoek is heel belangrijk. De bewoners zijn vaak verrassend gevoelig voor dat samenzijn. Daarom kan je alle uren van de dag bij Zorgvlied op bezoek komen. We verwachten wel dat het bezoek rekening houdt met maaltijd- en verzorgingsmomenten. In bijzondere situaties kan familie tevens overnachten. cafetaria Dankzij de inzet van onze barvrijwilligers is het cafetaria van maandag tot vrijdag open van 14u30 tot 17u00. Op feestdagen en in weekends is dat van 14u00 tot 17u30. Dranken voor bewoners zijn inbegrepen in de dagprijs. deskundige zorgen Zorgvlied beschikt over heel wat personeel. Dag en nacht is verplegend en verzorgend personeel aanwezig. Zij zorgen voor een huiselijke en warme sfeer. ergotherapie Dit is een paramedische discipline die zich, in verschillende activiteiten, richt op het herstel en behoud van het menselijk functioneren in al zijn aspecten. Een interdisciplinair team volgt en bespreekt de inwoners. Aandachtspunten worden genoteerd. Naast ergotherapie kunnen de bewoners ook kinesitherapie krijgen.

flats De serviceflats zijn er voor personen ouder dan 60 jaar die nog goed genoeg kunnen om onafhankelijk (eventueel met hulp van thuiszorgdiensten) te kunnen wonen.

maaltijden Het eten gebeurt in de livings van de vier afdelingen. Diëtiste en kok letten op de individuele behoeftes van de bewoner. Voor het ontbijt en het avondmaal is er keuze uit twee menu’s.

gelukkig oud worden Rusthuis Zorgvlied wil geen bewaarplaats zijn waar alles moet en niets meer mag. Het wil een nieuwe thuis worden voor bejaarde mensen in de laatste fase van hun leven, zodat ze gelukkig oud worden.

nieuwe bewoner Zorgvlied doet zijn best opdat nieuwe bewoners zich welkom voelen. Een gepast onthaal op de eerste dag hoort daar vanzelfsprekend bij.

herstellingen Voor dringende eigenaarsherstellingen en in noodgevallen is de onderhoudsman dag en nacht oproepbaar. De veiligheid van de bewoners en het personeel is een topprioriteit in het rusthuis en de serviceflats.

onderhoud Een gemotiveerde onderhoudsploeg zorgt ervoor dat het rusthuis een proper én veilig huis is. Wekelijks worden de bewonerskamers grondig gepoetst. De vloer wordt dagelijks geveegd. Sanitaire ruimtes krijgen dagelijks een poetsbeurt in het rusthuis.

inspraak Wie vragen of klachten heeft, vindt een luisterend oor. De bewonersvergaderingen, familieavonden en de ideeënbus zijn - naast de officiële klachtenprocedure - allemaal vormen van inspraak.

pedicure Iedere woensdag (behalve de eerste woensdag van de maand) komt een pedicure. De bewoner kan een afspraak regelen via de afdelingsverantwoordelijke.

kapper Iedere maandag en donderdag is er een kapster in het rusthuis. Afspraken dienen vooraf gemaakt te worden.

rookruimte Roken in openbare gebouwen mag wettelijk niet en het mag ook niet gepromoot worden. Om echter aan de rookbehoefte van de bewoners te kunnen voorzien (zonder hinder voor anderen of zonder naar buiten te moeten gaan) beschikt het rusthuis over een rookruimte (met de nodige afzuiging en aanvoer van verse lucht).

leefruimten Het rusthuis is opgedeeld in vier afdelingen of leefruimten: Heem, Park, Bos en Dorp. Iedere afdeling heeft een aparte living met zithoek, TV-hoek en een eetruimte.

sociale dienst Het rusthuis heeft een eigen sociale dienst - of beter opnamedienst - die instaat voor de begeleiding van bewoners en familie voor en tijdens de opname in het rusthuis. Op pagina 21 leest u wanneer deze dienst bereikbaar is. toilet maken Bewoners die hulp nodig hebben bij het dagelijks toilet maken, krijgen hulp van het verzorgend en verplegend personeel. uitstappen De animatie van het rusthuis voorziet ook uitstappen. Dat kan gaan van een wandeling in de omgeving, winkelen, bedevaart of ... Tevens organiseert Zorgvlied jaarlijks een bewonersvakantie. vrijwilligers In het rusthuis werken meer dan 100 vrijwilligers. Ze zijn actief op allerhande vlakken (bij maaltijden, activiteiten, uitstappen, cafetaria, misvieringen, vrije tijd, enz...) en ze zijn mee verantwoordelijk voor de goede leefkwaliteit in Zorgvlied. Zij bieden een grote meerwaarde voor de werking van het rusthuis en bevorderen de integratie. Als vrijwilliger zijn ook iets voor jou is, kan je je aanmelden bij de dienst animatie ! wasserij Wasgoed wordt voorzien van een naamlintje en zorgvuldig gesorteerd, gewassen en gestreken. De kosten hiervoor komen op de maandelijkse factuur. Zorgvlied Hoe komt het dat Zorgvlietstraat en Zorgvlietmolen met een t geschreven worden en het rusthuis Zorgvlied met een d ? Omdat de d een extra betekenis aan de naam geeft. Het rusthuis is vlakbij de Zorgvlietmolen gelegen maar het is tegelijk een plaats waar de zorgen wegvlieden, wat meteen de d verklaart. In Zorgvlied liggen tal van folders die je informeren over allerhande zaken in en rond het rusthuis en de serviceflats.

22

23

SOCIAAL HUIS

OCMW KINROOI SOCIAAL HUIS

Breeërsteenweg 124 - 3640 Kinrooi - tel 089 70 14 14 - fax 089 70 14 15 openingsuren maandag

8u30 - 12u00

dinsdag

8u30 - 12u00

13u00 - 18u30

woensdag

8u30 - 12u00

13u00 - 16u00

donderdag

8u30 - 12u00

13u00 - 16u00

vrijdag

8u30 - 12u00

13u00 - 16u00

VILLA PAX

OCMW KINROOI SOCIAAL HUIS

Weertersteenweg 417 - 3640 Kinrooi - tel 089 73 98 43 - fax 089 70 38 40 openingsuren maandag

8u30 - 12u00

dinsdag

8u30 - 12u00

13u00 - 16u00

woensdag

8u30 - 12u00

13u00 - 16u00

donderdag

8u30 - 12u00

13u00 - 16u00

vrijdag

8u30 - 12u00

13u00 - 16u00

ZORGVLIED

OCMW KINROOI SOCIAAL HUIS

Zandbosstraat 4 & 6 - 3640 Kinrooi - tel 089 70 36 40 - fax 089 70 36 45 openingsuren Bezoek in het rusthuis is op alle momenten mogelijk. Op pagina 21 van deze brochure lees je wanneer de opnameverantwoordelijke bereikbaar is. De openingsuren van het cafetaria staan op pagina 22.