O & O PROJECT
• Informatie voor de leerlingen
• Inhoud 1 2 3 4 5 6 7
Projectinformatie Uitwerking van de opdracht Vaktaalveld Het beroep De organisatie Begeleiding Beoordeling en evaluatie
1
PROJECTINFORMATIE Een dagrugzak voor stedenreizen • Waar je werkt In dit project ben je Human Technology-ingenieur (HT-er) bij Soellaart. Je werkt in een klein team op de afdeling productontwikkeling. Je moet de rugzakken die jullie bedrijf maakt testen en daarna geef je adviezen voor verbetering aan de ontwerpers op jullie afdeling. Als er een nieuwe rugzak gemaakt gaat worden, zoekt de HT-er precies uit wat een klant wil en hoe die met rugzakken omgaat.
• Situatie Verkopers van Soellaart krijgen steeds vaker van klanten de vraag of er ook een handig rugzakje bestaat voor een trip naar een grote stad, zoals Barcelona, New York of Moskou. De verkopers merken dat deze klanten iets anders willen dan mensen die de natuur in trekken. Ze nemen andere spullen mee en ze stellen andere eisen dan natuurliefhebbers.
De blik van een zakkenroller
Er zijn ook klanten die nare verhalen vertellen. Ze zijn bestolen en hun rugzak bood onvoldoende bescherming tegen de gehaaide stadsdieven. De toeristen merken dat de kleine criminaliteit in veel steden erg hoog is. Tijdens een gezamenlijk overleg hebben verkopers en management geconcludeerd dat de bestaande dagrugzakjes niet geschikt zijn voor stedenreizen. De directie heeft besloten om een nieuwe rugzak te ontwikkelen. Zo'n dagrugzak die helemaal apart gemaakt is voor gebruik in steden bestaat nog niet. Daarom heeft Soellaart aan hun HT-ers gevraagd een idee te bedenken.
• De opdrachtgever
Jullie opdrachtgever is de productmanager van Soellaart Outdoor & Wintersport te Haarlem
• De opdracht Jullie adviseren de productmanager van Soellaart over het ontwerp voor een nieuw model dagrugzak. De dagrugzak moet speciaal geschikt zijn voor stedenreizen. Je laat tijdens de presentatie het prototype van de rugzak zien.
2
UITWERKING VAN DE OPDRACHT Om een goed advies te geven moet je aan een aantal onderdelen werken: 1 Analyse van bestaande dagrugzakken Vergelijk vijf bestaande modellen van een dagrugzak. Maak een overzicht van eigenschappen en eisen van bestaande dagrugzakken. Dit overzicht moet gebaseerd zijn op de aanpak van reverse design (=omgekeerd ontwerpen). 2 Veiligheidsanalyse Maak een in punten opgestelde veiligheidsanalyse van de dagrugzak. Gebruik hiervoor tenminste drie levensechte verhalen van serieuze berovingen in een grote stad. In elk verhaal staat een toerist centraal met een normaal dagrugzakje waaruit geroofd wordt. De vorm van de verhalen is gevarieerd: een krantenbericht, een politierapport van de aangifte, een video-opname van de beroving, een reportage over berovingen (interview, reconstructie). 3 Gebruikersanalyse Maak een gebruikersanalyse. Dat is een overzicht van eisen die de gebruikers stellen aan een dagrugzakje voor stedenreizen. Zo'n overzicht kun je bijvoorbeeld verkrijgen door interviews met doorgewinterde stedenreizigers. Misschien kun je zelf nog een andere manier bedenken om erachter te komen welke eisen mensen stellen aan een dagrugzakje voor in de stad. Een bestaande dagrugzak De inhoud is meestal 20 tot 30 liter. Prijzen variëren van 10 tot 100 euro. In de kleinste dagrugzakjes kun je niet veel meer kwijt dan regenkleding en wat eten en drinken, in de grotere passen bijvoorbeeld ook een extra trui en een fotocamera. Een dagrugzakje heeft altijd twee schouderbanden en meestal geen (of alleen hele dunne) heupbanden. Je draagt het hele gewicht dus op je schouders.
4 Programma van eisen voor de nieuwe dagrugzak Maak een programma van eisen. Dit is een overzicht van de eisen waaraan het nieuwe model dagrugzak moet voldoen. 5 Een prototype van de nieuwe dagrugzak Maak een ontwerp van de nieuwe dagrugzak. Dit kan op verschillende manieren. Het kan een technische tekening zijn, waarbij je alle kanten van de rugzak in beeld brengt, maar ook een digitaal 3D-ontwerp. Als je speciale details hebt bedacht – bijvoorbeeld van een sluiting, draagbanden of vakken - maak daar dan een beschrijving of detailtekening van. Vervolgens maak je een prototype van de rugzak, waarbij je de details extra aandacht geeft. 6 Een naam voor de nieuwe dagrugzak Bedenk voor de nieuwe dagrugzak een passende en aansprekende naam. Alle rugzakken van Soellaart hebben een naam die past bij de functie van het product.
• Afronding
De opdracht wordt afgerond met een presentatie van jullie advies. Alleen als de productmanager van Soellaart enthousiast is over het idee, wordt de nieuwe dagrugzak in productie genomen.
3
VAKTAALVELD
3 VAKTAALVELD gebruiksvriendelijk
productinnovatie productgebruiker
marktontwikkeling consument eindgebruiker
mens-techniek-interactie gebruikersanalyse
veiligheidsanalyse reconstructie
programma van eisen 4 BEROEP EN OPLEIDING
4
HET BEROEP HUMAN TECHNOLOGY INGENIEUR Maak jij techniek mensvriendelijk? Werk je graag met mensen en ben je geboeid door techniek? Ben je creatief en heb je een hekel aan onhandelbare apparaten? Kruip je daarnaast ook nog gemakkelijk in de huid van de consument? Dan is Human Technology (HT) voor jou de perfecte studie. Als HT-ingenieur bekijk je technische producten door de ogen van de gebruikers. Jij bent de persoon die er voor zorgt dat techniek voor de mens werkt en niet andersom. Je kent het wel. De videorecorder die alleen werkt wanneer je de vuistdikke handleiding er precies op naleest. De programmering van het mobieltje dat zoveel toeters en bellen kent, dat je oma van ellende alleen de meest eenvoudige functies gebruikt. Maar ook het boodschappenwagentje in de supermarkt dat zo slecht manoeuvreert dat je menig schap op schokbestendigheid controleert. Als het aan jou ligt komt daar verandering in. Het beroep Als Human Technology-ingenieur bekijk je techniek door de ogen van de gebruiker. Samen met productontwikkelaars werk je aan eigentijdse producten die zich moeiteloos laten bedienen. Je leert onderzoeken en analyseren hoe gebruikers met technische producten omgaan. Je bent op de hoogte van de huidige trends en weet wat mensen bij het kopen van producten belangrijk vinden. Je kent de eisen en wensen van de gebruikers. Je vertaalt ze naar producteisen en denkt mee over de ontwikkeling van nieuwe of verbeterde producten. Je bent de onmisbare schakel tussen ontwerpers en gebruikers. Een greep uit de werkzaamheden van een HT-ingenieur: • de gebruiksvriendelijkheid onderzoeken van automaten voor snoep of fris • de veiligheid van speeltoestellen bij de Stichting Consument en Veiligheid onderzoeken • een website maken die gemakkelijk te bedienen is door ouderen • aanbevelingen geven over de bewegwijzering in een ziekenhuis • een nieuwe skelter voor kinderen ontwerpen • de vorm van een stofzuiger ontwerpen • voorstellen doen over inrichten van een kantoorgebouw voor de mensen die er werken HT test Misschien denk je dat je een kei moet zijn in de technische vakken om een technische studie te gaan doen. Voor Human Technology is dat in elk geval niet nodig; de studie houdt zich juist bezig met de interactie tussen mensen en technologie. Wil je een idee krijgen of Human Technology voor jou een geschikte opleiding is, geef jezelf dan eens antwoord op de volgende vragen. Ben je in mensen geïnteresseerd én in techniek? ja nee Ben je nieuwsgierig? ja nee Neem je graag zelf het initiatief, ben je meer een leider dan een volger? ja nee Los je problemen stapsgewijs op? ja nee Werk je graag in een team met mensen die heel verschillend denken en werken? ja nee Heb je het inlevingsvermogen om in de huid te kruipen van een consument? ja nee Ben je creatief en kun je makkelijk verschillende oplossingen bedenken? ja nee Vind je vormgeving belangrijk? ja nee Vind je het leuk om anderen te motiveren voor jouw ideeën? ja nee Als je de meeste vragen met 'JA' hebt beantwoord, is Human Technology zeker iets voor jou. Waar kun je deze opleiding volgen? Als je HT-ingenieur wilt worden kun je dat doen door een bijvoorbeeld de opleiding Technische Bedrijfskunde in Alkmaar en Business Engineering in Haarlem volgen. De opleiding kun je met een havo of vwo-diploma volgen bij InHolland. De opleiding duurt vier jaar.
5
DE ORGANISATIE
• Excursie, bezoek of workshop De klas gaat samen naar Soellaart. Hier kunnen jullie het assortiment van dagrugzakken bekijken en werken aan jullie analyse van dagrugzakken. Bedenk ook een aantal vragen die je aan het personeel kunt stellen. Bedenk bij de voorbereiding goed dat Soellaart jullie opdrachtgever is, je moet de mensen behandelen als een klant. Misschien kunnen we een 'expert' uitnodigen om jullie ontwerpen van commentaar te voorzien.
• Groepsindeling:
De voorzitters krijgen de taak om de plannen van aanpak op te stellen. De tijdwaarnemers moeten een logboek bijhouden van iedereen van de groep. De materiaalmensen zorgen ervoor dat de gereedschappen en materialen netjes bij elkaar blijven en worden opgeruimd. De postbodes zorgen ervoor dat de verslaggeving en presentatie goed verloopt.
• Materiaalvoorziening
Voor materialen die je nodig hebt om jullie model te maken moet je bij de docent/TOA zijn. Wij hebben echter niet alle materialen in huis die je nodig kan hebben. Zorg zelf bijvoorbeeld voor oude rugzakken, zodat je daar handige clips, draagbanden, ritssluitingen en ander materiaal vanaf kan halen.
• Rooster Dagdeel 1
Dagdeel 2
Week 0
Uitdelen van de opdracht. Indelen van de groepjes. Aanwijzen van taken binnen de groep. Maken plan van aanpak week 1 met daarin de voorbereiding op het bezoek aan Soellaart.
Week 1
Uitvoeren plan van aanpak week 1. Persoonlijk verslag schrijven. Logboek bijhouden. Bezoek aan Soellaart. Huiswerk maken.
Maken plan van aanpak voor vooronderzoek (1,2 en 3). Uitvoeren van de groepstaken voor het vooronderzoek. Logboek bijhouden. Huiswerk maken.
Week 2
Uitvoeren van de groepstaken voor het vooronderzoek. Logboek bijhouden. Huiswerk maken.
Uitvoeren van de groepstaken voor het vooronderzoek. Persoonlijk verslag schrijven. Logboek bijhouden. Huiswerk maken.
Week 3
Inleveren vooronderzoek. Opstellen programma van eisen. Maken plan van aanpak voor model (5). Eerste schetsen van het ontwerp. Logboek bijhouden. Huiswerk maken. Doen van de HT-Test.
Uitwerken van de schetsen in 3Dbeelden, prototypes en patroonvellen. Beschrijven van alle onderdelen en keuzen. Persoonlijk verslag schrijven. Logboek bijhouden. Huiswerk maken.
Week 4
Uitwerken details en in elkaar zetten van de rugzak. Logboek bijhouden. Huiswerk maken.
In elkaar zetten van de rugzak. Starten van het maken van de presentatie en verslaggeving. Persoonlijk verslag schrijven. Logboek bijhouden. Huiswerk maken.
Week 5
In elkaar zetten van de rugzak. Starten van het maken van de presentatie en verslaggeving. Logboek bijhouden. Huiswerk maken.
In elkaar zetten van de rugzak. Starten van het maken van de presentatie en verslaggeving. Persoonlijk verslag schrijven. Logboek bijhouden. Huiswerk maken.
Week 6
Afronden van de opdracht (6+afronding). Schrijven van een advies met daarin jullie ideeën.
Persoonlijk verslag schrijven. Logboek bijhouden. Huiswerk maken.
Week 7
Presentaties en productbeoordeling.
Persoonlijk verslag. Evaluatie van het jaar en de opdrachten. Vooruitzicht op volgend jaar.
6
BEGELEIDING • Begeleidende docenten
De docenten die dit project begeleiden zijn de heren W. Sloot en W. van Elsäcker.
• Plan van aanpak en groen licht
Aan het begin van elk onderdeel maak je met je team een plan van aanpak (zie het formulier Plan van Aanpak achterin deze handleiding). Daarin schrijf je op wat je deze week gaat doen en hoe jullie team de taken verdeeld. De begeleidende docent moet een handtekening onder het plan van aanpak zetten, dan krijg je groen licht en daarna kunnen jullie met het werk aan de slag.
• Persoonlijk verslag
Iedereen maakt elke week een persoonlijk verslag. Je beschrijft hoe het werk verlopen is en wat jouw bijdrage is geweest. Doe dit steeds aan het einde van de week. Je verzamelt op deze manier gegevens die je later kunt gebruiken voor de procesbeoordeling en de evaluatie. De docent kan op elk moment je persoonlijke verslagen opvragen zodat hij kan zien of het bijgewerkt is en om te zien wat er in staat. Zorg dat je de verslagen tijdens het project steeds bij je hebt.
• Ruzie of vastlopen
Als het team vastloopt of ruzie krijgt, blijf er dan niet mee rondlopen. Verberg het niet voor de docenten, daar verlies je een heleboel tijd mee. Stap op tijd op de docent af en maak een afspraak om over de problemen te praten. De docent kan je helpen om weer op het goede spoor te komen.
7
BEOORDELING EN EVALUATIE • Productbeoordeling
(de punten voor dit onderdeel krijg je als team) Onderdeel
Maximaal te behalen punten
1 Model en tekeningen
20 punten
2 Presentatie
20 punten
3 Advies
10 punten
Totaal
50 punten
• Procesbeoordeling
(de punten voor dit onderdeel krijg je individueel) Onderdeel
Maximaal te behalen punten
1 Samenwerken
10 punten
2 Productgerichtheid
10 punten
3 Inventiviteit
10 punten
4 Plannen en organiseren
10 punten
5 Algemene werkhouding
10 punten
Totaal
50 punten
• Evaluatie
(hier krijg je geen punten voor, maar het is een verplicht onderdeel) De kwaliteiten in de procesbeoordeling zijn belangrijk voor het uitoefenen van het beroep uit de O&O-opdracht. Je docent geeft een oordeel over jouw kwaliteiten, maar wat vind jij zelf? En wat vinden je teamgenoten? In de evaluatie van jezelf kijk je hiernaar. Hoe goed kun jij dit? Hoe graag doe jij dit? Waar zou je beter in kunnen en willen worden?
• Ontwerp-project klas 1-2
Samenwerken Je weet wat je sterke en zwakke punten zijn bij samenwerken. Productgerichtheid Je bent heel erg gemotiveerd om een goed en mooi product te maken. Inventiviteit Je verzint fantasierijke oplossingen voor problemen. Plannen en organiseren Je kunt een plan van aanpak maken voor een korte periode.
